直播營銷的利弊精選(九篇)
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第1篇：直播營銷的利弊范文
我決定不忍了。
雖說過去許多年里，我都以新聞業(yè)為憾，在一個(gè)知識豐沛的年代里，我們所提供的訊息近乎淺薄，但畢竟浸多年，我從未懷疑過，在媒介這個(gè)行當(dāng)，如我這等勉強(qiáng)能從新聞學(xué)院畢業(yè)的，也能勉強(qiáng)混口飯吃。
但是今年，我這個(gè)20多歲的年輕人，開始看不懂這個(gè)時(shí)代人們的注意力如何游弋。我開始像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的難民，兩爪縮于胸前，臉上肌肉緊繃，心臟跳動(dòng)加快，眼睛不由自主地睜大，一下都不敢眨。
讓我感到驚悚的，是人們像過去看邁克爾?杰克遜的錄像那樣，像過去看星球大戰(zhàn)那樣，像過去看奧運(yùn)會那樣，像過去看世界杯那樣，像過去看那樣，像過去看大閱兵那樣，看手機(jī)里的直播。
我興許能理解一些漂亮姑娘的直播，畢竟統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，單身男青年挺多，也算解決了剛需，在手機(jī)里進(jìn)入了生活中不能進(jìn)入的閨房。我不能理解的是，在手機(jī)中，人們花三小時(shí)看杜蕾斯給安全套做的營銷，看農(nóng)村大嬸吞下一個(gè)燈泡，看人在褲襠里放鞭炮，看人拿刀劃傷自己，看胖子吃得狼吞虎咽，看小姑娘寫作業(yè)，看一個(gè)年輕男子坐地鐵，看不遠(yuǎn)處的一個(gè)商場人來人往，看別人打游戲，守在直播間等女主播上廁所回來。
這些都不是一兩個(gè)人的惡趣味，而是動(dòng)輒數(shù)百萬人全程圍觀。
以及，在今天，據(jù)說350萬人看了一個(gè)叫“昨天那6000頭快淹死的豬有救了！”的直播。我打開看了一分鐘，一頭又一頭豬，在藍(lán)色卡車的籠子里擠成一團(tuán)，悶叫著，地下全是水，周圍全是人。
沒有戲劇沖突，沒有漂亮臉蛋，沒有轉(zhuǎn)折意義，卻有無數(shù)圍觀者。我們所受的一切訓(xùn)練都被消解得煙消云散。本該一句話就能完成的新聞，變成了數(shù)小時(shí)的直播，真正的洪水卻乏人問津。這屆受眾，可能不屬于我們。
這種感覺特別反諷。作為一個(gè)新媒體從業(yè)人員，我等剛剛慶祝自己成為新的社會階層人士，就面臨著成為舊勢力的危險(xiǎn)。
寫出《娛樂至死》的尼爾?波斯曼，終其一生都在研究媒介與技術(shù)的相愛相殺。他老人家曾感慨說，媒介之間的戰(zhàn)爭造詞從來都是世界觀的沖突。比如，表音文字攻擊象形文字，印刷術(shù)攻擊裝飾精美的手抄本，攝影技術(shù)攻擊繪畫藝術(shù)，電視攻擊印刷文字。
順著這種邏輯，直播攻擊的是你我日常的生活。
一個(gè)所有人可以圍觀所有人的世界遠(yuǎn)非完美。英劇《Black Mirror》第一季第一集講的就是一個(gè)直播帶來的災(zāi)難，英國首相為了拯救被綁架的公主，條件是在全世界面前直播與一頭豬。最終圍觀者壓垮了首相，迫于公眾太喜歡這位公主，首相只好不顧妻子反對，在鏡頭前就范。
讓人感到寂寥的是一年之后。一切都恢復(fù)了正常，公主依然是那個(gè)萬人迷，首相依然是首相，只是回家之后寂寞一人，他永遠(yuǎn)失去了妻子的愛。
同樣引起關(guān)注的，是朱諾號歷經(jīng)五年飛行，終于進(jìn)入木星軌道。這并非一次直播，畢竟五年前探測器出發(fā)時(shí)，人類還沒有迎來大規(guī)模的直播時(shí)代。
但這讓我想起一次遠(yuǎn)古的直播。
那年伽利略發(fā)明了望遠(yuǎn)鏡，在那個(gè)鏡筒中人類看到了不一樣的日月星辰，也第一次看到朱諾號所前往的木星有著四顆衛(wèi)星，更為重要的是發(fā)現(xiàn)了金星的盈虧變化，直接沖擊了“地心說”。你知道，那種沖擊是對西方人既有信念的挑戰(zhàn)，在此之前，受神學(xué)感召，他們相信地球是宇宙的中心，人類是上帝的寵兒。
每當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)，即使表面看來生活變化不大，背后總是暗流涌動(dòng)。你我或許不覺得改變那么大，只緣身在此山中。
馬克思有一個(gè)經(jīng)典的判斷，《伊利亞特》不可能同印刷術(shù)共存，后者的出現(xiàn)會導(dǎo)致傳說、神話和詩神繆斯的滅絕。如今，我們知道馬克思說的是對的，今天就是一個(gè)沒有史詩的年代。自從有了印刷術(shù)，圣經(jīng)傳遞到了每個(gè)信徒的手里，論語進(jìn)入了每個(gè)讀書人的書桌上，自從普通人能看到夫子自道后，宗教與哲學(xué)進(jìn)入了全新的時(shí)代。
這無關(guān)遺憾或是惋惜，只是再一次證明，麥克盧漢所說的“媒介即訊息”，是一條真理。如今，我們看著手機(jī)直播這種新的媒介，難以想象這種技術(shù)將為人類帶來怎樣的訊息。
價(jià)值觀使然，我不會拿自己的時(shí)間看一個(gè)姑娘在攝像頭前假唱。用寫歷史的方式來說，我們屬于“直播史前人”，注定要被時(shí)代的車輪碾過。
雖說技術(shù)懷疑論者的文章讓人著迷，但我從來不是新技術(shù)的反對者。2007年喬布斯第一代iPhone時(shí)，我同基友徹夜看直播，如今想來，那句話怎么說來著，內(nèi)心澎湃如昨。人們可能都快忘了，旋轉(zhuǎn)手機(jī)就能旋轉(zhuǎn)圖片，在手機(jī)上就能用地圖，手指就能觸屏，是不到10年前才有的事。
但人們也應(yīng)當(dāng)記得，弗洛伊德他老人家曾經(jīng)曰過――
“雖然這種新近獲得的掌握時(shí)空的能力和這種對自然力量的征服滿足了人類千萬年來的渴望，但是這些成就并沒有增加人們希望從生活中獲得的令人快樂的滿足，也沒有讓人們感到更加幸福。”
比如2007年的我和基友哪能想到，如今吃飯、走路、工作中、睡覺前，所有人都在看手機(jī)，卻很少看一眼對面的你。
我當(dāng)然相信波斯曼所說的，任何一種技術(shù)都既是負(fù)擔(dān)，又是福音；不是非黑即白，而是利弊并存。
第2篇：直播營銷的利弊范文
【關(guān)鍵詞】價(jià)值創(chuàng)造；顧客體驗(yàn)；電子商務(wù)；小米手機(jī)；社會化媒體
2012年9月到2013年4月，通過8個(gè)月的考察和調(diào)研，我們針對武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院青清水吧的經(jīng)營現(xiàn)狀，探討了大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)的利弊，并提出了青清水吧營銷策劃方案。在不斷的討論和實(shí)踐活動(dòng)中，我們認(rèn)識到不管一個(gè)營銷方案是多么的出色和誘人，最終能夠在產(chǎn)品中創(chuàng)造價(jià)值的還是顧客本身。尤其是在電子商務(wù)這一領(lǐng)域，線上的活動(dòng)均是以客戶為主體而展開，所以我們更近一步的分析顧客所能創(chuàng)造的價(jià)值。本文結(jié)合小米手機(jī)營銷過程中顧客作用理論的體現(xiàn)對顧客創(chuàng)造價(jià)值的重要性進(jìn)行了分析，并據(jù)此探討了大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)過程中同樣要注重顧客在價(jià)值創(chuàng)造中的作用。
一、顧客體驗(yàn)的重要性
顧客在商務(wù)領(lǐng)域中扮演著不可或缺的角色，而新一代的消費(fèi)者越來越注重特立獨(dú)行，主張個(gè)性，他們從一個(gè)旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，參與到了企業(yè)的各個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品概念的形成、設(shè)計(jì)制造到消費(fèi)，再到顧客反應(yīng)與回饋等環(huán)節(jié)，顧客影響的范圍不斷擴(kuò)大，涉入的程度也不斷加深。他們不滿足于現(xiàn)有產(chǎn)品，而希望與企業(yè)互動(dòng)，共創(chuàng)價(jià)值從而使自己更加滿意。所以如果企業(yè)能給予目標(biāo)顧客獨(dú)特的個(gè)性化體驗(yàn)，在產(chǎn)品產(chǎn)生和消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)增進(jìn)這種體驗(yàn)，與顧客共同創(chuàng)造價(jià)值，將會為企業(yè)在激烈的競爭中贏得持續(xù)的優(yōu)勢。
顧客體驗(yàn)最早由阿爾溫·托夫勒于1970年在其《未來的沖擊》一書中提出，認(rèn)為體驗(yàn)是有形商品和無形服務(wù)心理化的產(chǎn)物。在我看來，現(xiàn)階段在電子商務(wù)領(lǐng)域中的顧客體驗(yàn)應(yīng)是指借助高速發(fā)展的信息技術(shù)手段，顧客在產(chǎn)品產(chǎn)生和消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)因?yàn)榕c企業(yè)、以及與其他顧客的交互行為所產(chǎn)生的認(rèn)知和感受。這種認(rèn)知和感受由于顧客之間固有的個(gè)體差異性而具備了獨(dú)一無二的特點(diǎn)。
二、小米手機(jī)營銷過程中顧客作用理論的體現(xiàn)
自2011年火爆起來的小米手機(jī)就是顧客作用理論在電子商務(wù)領(lǐng)域的體現(xiàn)的一個(gè)很好的例子。小米手機(jī)并非名門出身，也沒有華麗的外表，但卻名噪一時(shí)，一上市就得到了廣大用戶的直挺，究其主要原因，還是小米手機(jī)的創(chuàng)始人雷軍注重了電子商務(wù)領(lǐng)域中顧客的體驗(yàn)。
首先，在2011年7月12日，雷軍通過新聞會向媒體公開自己要做頂級的智能手機(jī)的經(jīng)營目標(biāo)，引起廣大人民群眾的關(guān)注；緊接著，在7月14日，雷軍就在個(gè)人微博中了PPT，充分利用微博的傳播速度快、傳播面積廣等特點(diǎn)，讓外界了解到小米的樣子，更加引起外界對小米的性能、銷售的猜想；在7月19日，雷軍又選擇使用微博告訴大家，小米的參數(shù)、銷售等信息會在八月份公布，這樣就促使大家持續(xù)關(guān)注小米手機(jī)；然后重要的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了，在7月28日，小米手機(jī)官方論壇正式上線了，大家可以在論壇里面暢談關(guān)于小米的一切，通過論壇與大家交流，使得小米科技能及時(shí)掌握關(guān)于小米的各種輿論并作出回應(yīng)，也讓顧客感覺到自己參與到小米的設(shè)計(jì)與制造當(dāng)中，很好的體現(xiàn)了顧客在商務(wù)領(lǐng)域中的作用；接著，在8月16日，雷軍在小米手機(jī)的會上為大家詳細(xì)的展示了小米的每一個(gè)細(xì)節(jié)，有關(guān)小米的所有疑問也在會上得到了解答。在小米手機(jī)的整個(gè)上市過程中，官方微博、官方論壇等媒體都對會做了全方位的直播，這是線上與線下媒體的完美結(jié)合。一般情況下，企業(yè)的宣傳到此就結(jié)束了，但是小米又做了一個(gè)跟顧客零距離接觸的微訪談。在8月17日，雷軍在新浪微博上舉行主題為“關(guān)于小米手機(jī)的一切”的微訪談，和網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)，這個(gè)微訪談彌補(bǔ)了大眾因?yàn)闊o法親臨現(xiàn)場的遺憾，將小米的宣傳推向了。
三、青清水吧的客戶體驗(yàn)及結(jié)論
小米手機(jī)的成功案例給了我們很大的啟示，所以，我們在策劃青清水吧營銷方案的時(shí)候也注重了客戶的體驗(yàn)。我們通過線上方式讓新老顧客參與到每一款新品的設(shè)計(jì)和開發(fā)中來，這就給了消費(fèi)者對話的機(jī)會。不同于傳統(tǒng)的企業(yè)，忽視了客戶在開始的價(jià)值，相反鼓勵(lì)顧客積極參與，正確理解顧客需求，圍繞顧客需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品。這種共同開發(fā)共同擁有產(chǎn)品的體驗(yàn)提高了顧客的購買率和重購率，并且這種體驗(yàn)讓顧客會幫助我們建立良好的口碑以支持青清水吧。另外，產(chǎn)品消費(fèi)中的體驗(yàn)不僅僅是服務(wù)產(chǎn)業(yè)在銷售無形服務(wù)時(shí)所強(qiáng)調(diào)的，生產(chǎn)實(shí)體產(chǎn)品的企業(yè)也應(yīng)重視這一環(huán)節(jié)以改進(jìn)顧客消費(fèi)中的體驗(yàn)，我們的清清水吧也有自制的奶茶等飲品，我們盡量做到像普拉哈拉德在《企業(yè)成功定律》中所提出的將一次性地銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)性地銷售服務(wù)，其中產(chǎn)品體現(xiàn)為服務(wù)的一個(gè)組成部分。顧客在消費(fèi)產(chǎn)品的過程中將不斷學(xué)習(xí)，累積體驗(yàn)，在消費(fèi)過程完成后，會在心目中給予該產(chǎn)品完整的評估。
在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，顧客與顧客之間不再是孤立的個(gè)體，電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)使得信息以前所未有的速度傳播共享，一個(gè)顧客獲得的知識與體驗(yàn)以評論、博文的形式通過交易平臺與其他潛在或顯在顧客共享，并被不斷復(fù)制傳播迅速覆蓋網(wǎng)絡(luò)用戶。當(dāng)其他顧客通過網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí)，所獲得的信息不僅是企業(yè)提供的信息，也包括其他顧客對該產(chǎn)品的體驗(yàn)，使得顧客之間通過互聯(lián)網(wǎng)不斷地學(xué)習(xí)與交流，形成了一種間接的體驗(yàn)，顧客作用理論在電子商務(wù)領(lǐng)域里的重要性是顯而易見的。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳述.基于顧客體驗(yàn)與顧客共創(chuàng)價(jià)值策略研究.中國期刊網(wǎng)，2010.
第3篇：直播營銷的利弊范文
傳統(tǒng)考核體系的最大局限在于：是對廣播原有的一次性、單向傳播的效果考量，沒有兼顧當(dāng)下的多形態(tài)、多通道、多次、雙向、互動(dòng)特征。為此，當(dāng)務(wù)之急是明晰網(wǎng)絡(luò)傳播效果評估的方向和框架。
（一）評估目的及定位
對廣播節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)傳播效果進(jìn)行評估的根本目的主要有兩個(gè)：一是在新的傳播環(huán)境中，重新審視衡量廣播節(jié)目的傳播效果，站在更為科學(xué)客觀的立場，對既有的傳統(tǒng)節(jié)目評估體系做必要的補(bǔ)充修訂，以適應(yīng)轉(zhuǎn)變了的節(jié)目傳播方式和方法；二是在傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)融合的大潮中，通過在評估環(huán)節(jié)加入網(wǎng)絡(luò)考核因子，切實(shí)促進(jìn)廣播與網(wǎng)絡(luò)融合的力度，促進(jìn)和鼓勵(lì)創(chuàng)新，為適應(yīng)未來媒體發(fā)展的趨勢做充足準(zhǔn)備。評估的意義在于，一方面將有力促進(jìn)采編播人員增強(qiáng)新媒體傳播意識，加強(qiáng)相關(guān)技能的學(xué)習(xí)，站在全新的角度設(shè)計(jì)和策劃節(jié)目，另一方面也將全面提升廣播管理水平，激發(fā)管理人員從臺、網(wǎng)兩大角度考慮問題，促進(jìn)傳統(tǒng)平臺和新傳播渠道的共同發(fā)展。該考核體系主要評估廣播節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)渠道中的傳播及影響情況，廣播節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)平臺上的所有傳播行為，如采編播人員的主動(dòng)傳播、網(wǎng)友的口碑傳播以及多種形式的二次傳播等都應(yīng)該納入考核范疇。
（二）評估層面及相關(guān)指標(biāo)
考評廣播節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)傳播效果，需要對廣播與網(wǎng)絡(luò)融合的各個(gè)層面進(jìn)行逐一分解，遍觀節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的立體境態(tài)?？傮w來看，廣播媒體的“臺網(wǎng)互動(dòng)”集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)層面：一是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上視聽。在線實(shí)時(shí)收聽與點(diǎn)播回放收聽是兩種主要方式，目前大多數(shù)電臺都已實(shí)現(xiàn)所有節(jié)目的在線直播和點(diǎn)播。根據(jù)收聽渠道的不同，又可分為電腦端和手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端兩個(gè)出口。因?yàn)椴糠止?jié)目還有視頻制作配合，所以網(wǎng)絡(luò)收視指標(biāo)也需考慮。二是網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。大致可歸為三類：一是傳統(tǒng)博客、論壇的使用；二是即時(shí)通信、直播互動(dòng)應(yīng)用工具，早期是直播聊天室、QQ和MSN等即時(shí)聊天工具，現(xiàn)在發(fā)展為微博、微信等社交媒體的延展性互動(dòng)；三是移動(dòng)客戶端上的互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)一方面實(shí)現(xiàn)交流，另一方面也引發(fā)網(wǎng)友對節(jié)目的評論，由此產(chǎn)生廣播節(jié)目與網(wǎng)絡(luò)融合的第三個(gè)層面，即網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表對節(jié)目的評價(jià)，形成網(wǎng)絡(luò)輿論。四是節(jié)目利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷推廣，甚至產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利潤。根據(jù)節(jié)目與網(wǎng)絡(luò)的融合層面，廣播節(jié)目的“網(wǎng)絡(luò)影響力”主要有四個(gè)維度體現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)視聽、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)評價(jià)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)收，通過對這四方面情況的考察基本能夠建構(gòu)廣播節(jié)目網(wǎng)絡(luò)影響力的評估體系。
1．網(wǎng)絡(luò)視聽情況——網(wǎng)絡(luò)視聽率。網(wǎng)絡(luò)視聽率是指廣播節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)上被點(diǎn)擊收聽（或收看）的有效次數(shù)，反映網(wǎng)民的主動(dòng)收聽（或收看）行為，是節(jié)目網(wǎng)絡(luò)傳播力的體現(xiàn)。根據(jù)收聽收看方式的不同，具體又可分為網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)視聽率、網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播視聽率。體現(xiàn)廣播節(jié)目網(wǎng)絡(luò)視聽率的具體指標(biāo)主要有用戶數(shù)、播放次數(shù)、播放時(shí)長三個(gè)指標(biāo)，其中播放次數(shù)又包括總播放次數(shù)、有效播放次數(shù)。
2．網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)情況——網(wǎng)民參與度。即網(wǎng)民關(guān)注節(jié)目板塊、參與節(jié)目討論、轉(zhuǎn)發(fā)話題、引發(fā)互動(dòng)的程度，反映節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)中的傳播深度。根據(jù)不同的互動(dòng)工具，可以設(shè)計(jì)不同的行為評估指標(biāo)。以論壇為例，主題數(shù)是論壇上發(fā)起主題的數(shù)量，某種程度上體現(xiàn)論壇主題內(nèi)容的豐富性；發(fā)帖數(shù)是論壇上跟帖和回帖的數(shù)量，某種程度上反映網(wǎng)民使用論壇的積極性，體現(xiàn)論壇的活躍程度。查看數(shù)是論壇中每個(gè)主題被網(wǎng)友點(diǎn)擊查看的次數(shù)，某種程度上體現(xiàn)每個(gè)主題引發(fā)關(guān)注的程度；回復(fù)數(shù)是論壇每個(gè)主題被網(wǎng)友回復(fù)的次數(shù)，某種程度上體現(xiàn)每個(gè)主題引發(fā)討論的熱度。一般而言，一個(gè)廣播節(jié)目的行為指標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)影響力之間為正向相關(guān)，如論壇主題數(shù)、發(fā)帖量越多，查看數(shù)越大，回復(fù)數(shù)越高，其網(wǎng)絡(luò)影響力越大。
3．網(wǎng)絡(luò)評價(jià)情況——網(wǎng)絡(luò)評價(jià)度。搜集網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表的有關(guān)廣播節(jié)目的評價(jià)、看法、建議，經(jīng)過整理、量化，評判節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)中的影響力，主要包括正面、負(fù)面、中立三個(gè)角度。與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)情況不同，前者反映網(wǎng)民參與廣播節(jié)目網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的熱度，是網(wǎng)民介入節(jié)目網(wǎng)絡(luò)傳播流程的主動(dòng)意識和行為體現(xiàn)，表明節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)人氣；網(wǎng)絡(luò)評價(jià)則是在此過程中網(wǎng)民流露出來的主觀傾向，是網(wǎng)民對節(jié)目的主觀意見集合。評估廣播節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)評價(jià)情況需要使用文本分析和內(nèi)容分析方法，通過對網(wǎng)民討論內(nèi)容的分析實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)民態(tài)度和觀點(diǎn)的甄別分析，再通過數(shù)理換算轉(zhuǎn)化為一定的指數(shù)。以“正面評價(jià)度”指標(biāo)為例，通過搜集網(wǎng)民對節(jié)目或相關(guān)載體（如主持人、話題等）表達(dá)了贊賞、喜愛等正面積極的態(tài)度傾向的留言、帖子、話題等，加以數(shù)理運(yùn)算計(jì)算出正面態(tài)度在網(wǎng)民所有態(tài)度中的比例數(shù)值，以此類推，未對節(jié)目本身做正面表揚(yáng)或負(fù)面批評，只是表達(dá)了一種客觀中立的立場和表達(dá)了批評、不滿等態(tài)度傾向，分別代表的中性評價(jià)度和負(fù)面評價(jià)度。
4．網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)收情況——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。廣播節(jié)目通過網(wǎng)絡(luò)傳播創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，如廣告投放、活動(dòng)創(chuàng)收等。如節(jié)目因極具吸引力而被更多網(wǎng)民點(diǎn)擊收聽，拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視聽率的提升，從而吸引網(wǎng)絡(luò)廣告的投放；或某節(jié)目論壇因聚攏特定聽眾受到部分廣告主的青睞。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體資源的不斷開發(fā)，部分節(jié)目將有能力通過吸引特定網(wǎng)民，形成高黏度的用戶群，從而吸引企業(yè)的關(guān)注，節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)價(jià)值也將由此實(shí)現(xiàn)。
（三）數(shù)據(jù)來源及支撐
廣播與網(wǎng)絡(luò)的融合有兩個(gè)維度體現(xiàn)：一是自發(fā)辦網(wǎng)，建設(shè)廣播網(wǎng)站或移動(dòng)客戶端；二是向外借力，尋求與其他社會網(wǎng)絡(luò)媒體的合作。鑒于兩種用網(wǎng)方式的存在，廣播節(jié)目在使用網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)也存在內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)兩種區(qū)別，因而在評判廣播節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)影響力時(shí)自然涉及廣播網(wǎng)站和社會網(wǎng)站兩類媒體，相關(guān)評估數(shù)據(jù)資料也存在兩大渠道的區(qū)別。
1．自網(wǎng)數(shù)據(jù)采集。獲取網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)資料通常有兩種方法：一種是通過在自己的網(wǎng)站服務(wù)器端或App客戶端安裝統(tǒng)計(jì)分析軟件來進(jìn)行網(wǎng)站流量監(jiān)測；另一種是采用第三方提供的網(wǎng)站流量分析服務(wù)。兩種方法各有利弊。目前，很多廣播電臺的網(wǎng)絡(luò)部門通過自主研發(fā)軟件、使用免費(fèi)統(tǒng)計(jì)軟件或者購買第三方公司數(shù)據(jù)的方式來監(jiān)測自身網(wǎng)站和App客戶端的數(shù)據(jù)。由于目前互聯(lián)網(wǎng)存在大量的評估指標(biāo)，而且多數(shù)指標(biāo)的測量方法與解讀并未形成業(yè)界公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)方法，所以一些電臺往往購買多家公司的數(shù)據(jù)，不同來源的數(shù)據(jù)共同比對參考，全面衡量網(wǎng)站發(fā)展。
2．他網(wǎng)數(shù)據(jù)采集。首先，應(yīng)該對節(jié)目使用社會網(wǎng)站或第三方客戶端平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播的情況進(jìn)行一次全面的摸底調(diào)查，挑選有代表性的社會網(wǎng)站或客戶端組成樣本庫后，通過與社會調(diào)查公司合作或與社會網(wǎng)站協(xié)商的方式，獲取節(jié)目網(wǎng)絡(luò)影響力的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如節(jié)目的新浪微電臺數(shù)據(jù)、蜻蜓.fm數(shù)據(jù)等。
二、網(wǎng)絡(luò)評估與傳統(tǒng)評估的關(guān)系及應(yīng)用
廣播節(jié)目網(wǎng)絡(luò)影響力評估體系與傳統(tǒng)評估系統(tǒng)的關(guān)系存在三種可能：一是網(wǎng)絡(luò)影響力與傳統(tǒng)收聽考核指標(biāo)加權(quán)糅合，制定臺網(wǎng)融合背景下的廣播節(jié)目綜合評估考核辦法；二是網(wǎng)絡(luò)影響力與傳統(tǒng)收聽考核指標(biāo)各自獨(dú)立，網(wǎng)絡(luò)部分單獨(dú)獎(jiǎng)罰；三是維持現(xiàn)狀，僅將網(wǎng)絡(luò)影響力作為參考，不作為考核分支。
（一）三種方案的利弊分析
第一種方案的指導(dǎo)思想是適應(yīng)媒體發(fā)展的形勢需要，將廣播節(jié)目不同傳播渠道的傳播效力統(tǒng)一考慮，完全糅合，綜合考量廣播節(jié)目。這一方案帶有探索性的創(chuàng)新，前提是廣播節(jié)目與網(wǎng)絡(luò)的融合已經(jīng)比較普遍且充分，且網(wǎng)絡(luò)影響力體系相對完善，獲得較強(qiáng)可信度和認(rèn)可度。但是，該方案的問題是：若將廣播節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)影響力指標(biāo)與傳統(tǒng)考核體系加權(quán)糅合，各自比重如何確立，怎么把兩個(gè)完全不同的指標(biāo)在不損失數(shù)據(jù)表現(xiàn)力的前提下?lián)Q算組合，操作性如何保證，能否向被考核人員解釋清楚等。同時(shí)，這種統(tǒng)計(jì)分析方法是否具備邏輯和統(tǒng)計(jì)學(xué)上的合理性值得考慮。因此，在目前臺網(wǎng)融合尚未完全、充分的情況下，將兩套考核指標(biāo)通過加權(quán)糅合的方式組合在一起考評廣播節(jié)目的時(shí)機(jī)尚不成熟。第二套方案的主旨思想是立足廣播傳統(tǒng)媒體屬性，結(jié)合臺網(wǎng)融合現(xiàn)狀與趨勢，在堅(jiān)守輿論陣地、以傳統(tǒng)考核為主的前提下，增加廣播節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)影響力體系，與傳統(tǒng)考核系統(tǒng)下的各個(gè)分系統(tǒng)互不交叉，各自評價(jià)。其具體的操作方法是保持傳統(tǒng)評估的優(yōu)先性和獨(dú)立性，總臺和系列廣播按照當(dāng)前的評估辦法繼續(xù)原來的節(jié)目考核，并以此為依據(jù)對節(jié)目進(jìn)行獎(jiǎng)罰；在此前提下，結(jié)合本臺節(jié)目與網(wǎng)融合的實(shí)際情況，出臺一套切實(shí)可行的“節(jié)目網(wǎng)絡(luò)影響力考核辦法”，將節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)傳播單獨(dú)進(jìn)行考核獎(jiǎng)罰。此舉可能帶來電臺節(jié)目考核開支的增大，但從長遠(yuǎn)來看，有利于節(jié)目的創(chuàng)新性發(fā)展，是值得的。第三種方案趨于保守，對當(dāng)下廣播節(jié)目借助網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大影響、吸引受眾的行為不具有實(shí)質(zhì)性的鼓勵(lì)作用，也不適應(yīng)臺網(wǎng)融合向深度發(fā)展的大趨勢，是本研究所不提倡的。
（二）網(wǎng)絡(luò)評估的適用性
由于不同頻率和節(jié)目的用網(wǎng)方式和程度不一，在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)體現(xiàn)差異性。如輿論宣傳任務(wù)較重的新聞廣播與娛樂文藝節(jié)目為主的音樂廣播、文藝廣播，由于目標(biāo)受眾具有明顯的區(qū)隔性，同時(shí)各節(jié)目類型和定位也互不相同，等等。這些實(shí)際問題的存在應(yīng)該給予充分考慮。應(yīng)按照頻率定位和節(jié)目類型的不同，制定不同的考核基準(zhǔn)。
三、可能出現(xiàn)的問題及難點(diǎn)
建立科學(xué)的節(jié)目考評體系對客觀評價(jià)廣播節(jié)目、建立公正的獎(jiǎng)懲機(jī)制以及促進(jìn)頻率規(guī)范發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。網(wǎng)絡(luò)影響力評估體系的提出對完善現(xiàn)有廣播節(jié)目評估、促進(jìn)廣播運(yùn)營機(jī)制改革具有積極的推動(dòng)作用。但是，由于目前廣播與網(wǎng)絡(luò)的融合存在主體的多樣性、內(nèi)容和形式的復(fù)雜性、傳播方式的不確定性等問題，對廣播節(jié)目網(wǎng)絡(luò)影響力的考核也面臨一系列難點(diǎn)，集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）數(shù)據(jù)如何確保權(quán)威、科學(xué)
傳統(tǒng)收聽率調(diào)查領(lǐng)域，日記卡雖然有其局限性，但業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)較統(tǒng)一，調(diào)查手段和運(yùn)作方式成熟。與之不同，互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)查行業(yè)目前處在魚龍混雜的階段，數(shù)據(jù)產(chǎn)生過程也不相同，指標(biāo)和定義也不統(tǒng)一，甚至術(shù)語使用也不一樣。在這種情況下，選擇什么樣的調(diào)查公司才能保證數(shù)據(jù)采集的科學(xué)準(zhǔn)確，并保證權(quán)威，讓被考核節(jié)目和人員信服，是擺在網(wǎng)絡(luò)影響力考核體系面前的一道難題。
（二）評估標(biāo)準(zhǔn)的確定
要建立一個(gè)科學(xué)的評估體系，所選取的指標(biāo)一定要獨(dú)立、有效、靈敏、可操作。本研究只是給出了廣播節(jié)目網(wǎng)絡(luò)影響力評估的基礎(chǔ)設(shè)想，相關(guān)指標(biāo)的細(xì)化、確立有待嚴(yán)格的討論驗(yàn)證，尤其是不同指標(biāo)的數(shù)理換算和權(quán)重確立需要進(jìn)一步研究。而具體到每個(gè)指標(biāo)，涉及評估標(biāo)準(zhǔn)的制定問題，如何確立一個(gè)考核的基準(zhǔn)線、刻度線，這些具體問題也待商榷。
（三）評估對象的確定
考核對象的復(fù)雜性。廣播節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)上的呈現(xiàn)有時(shí)是以節(jié)目名稱為主體，有時(shí)是以主持人為主體，在網(wǎng)絡(luò)考核時(shí)如何精準(zhǔn)確定考核對象，避免不同對象之間的重合交叉，也是一大難題。此外，有的廣播節(jié)目除了常規(guī)形態(tài)，還被剪輯成了其它的形式，如“聽吧”里的短音頻，這些節(jié)目形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)傳播效果應(yīng)作為原節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)影響力，還是單獨(dú)考量，此問題也是無法回避的。
（四）如何避免人為數(shù)據(jù)造假
與傳統(tǒng)的廣播收聽不同，廣播節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)影響力評估一旦出臺，如何讓被考核人員理性地認(rèn)識該考核的意義，并通過制定合理的獎(jiǎng)罰力度杜絕人為數(shù)據(jù)造假，也是很關(guān)鍵的問題。
（五）網(wǎng)絡(luò)傳播效果評估的普適性
廣播節(jié)目的非物質(zhì)性決定了其考核的復(fù)雜性，目前廣播媒體對于節(jié)目的考核就存在多主體、多標(biāo)準(zhǔn)的情況，這就對網(wǎng)絡(luò)影響力評估的普適性提出了挑戰(zhàn)。在媒體融合時(shí)代，廣播頻率和節(jié)目的不斷調(diào)整、發(fā)展要求節(jié)目評價(jià)遵循“相對”和“發(fā)展”的原則。
四、結(jié)語
第4篇：直播營銷的利弊范文
展望2009，競爭、業(yè)務(wù)、服務(wù)、沖突成為貫穿數(shù)字電視“后整轉(zhuǎn)時(shí)代”的關(guān)鍵詞。
關(guān)鍵詞一：競爭
來自衛(wèi)星、地面數(shù)字電視以及CMMB等廣電內(nèi)部勢力的爭奪，以及網(wǎng)絡(luò)視頻、IPTV、3G等外部資源的多重選擇，都將成為有線數(shù)字電視的挑戰(zhàn)。
1 內(nèi)部競爭
隨著衛(wèi)星和地面數(shù)字電視市場的預(yù)熱，有線數(shù)字電視與其同臺競技將不可避免；此外，2008年出盡風(fēng)頭的CMMB，則以面向移動(dòng)人群提供服務(wù)而加入受眾收視時(shí)間和收視方式的爭奪。
有線數(shù)字電視被定義為服務(wù)于城市家庭用戶；地面數(shù)字電視服務(wù)于城郊和農(nóng)村地區(qū)；衛(wèi)星則以“村村通”工程和邊遠(yuǎn)地區(qū)為服務(wù)對象。但是可以預(yù)見，一旦政策放開，資本的趨利性將驅(qū)使各種運(yùn)營商涌入城市家庭市場。有專家預(yù)測，現(xiàn)在有線數(shù)字電視的先行優(yōu)勢已經(jīng)由幾年前的3～5年縮短到了一年左右，直播星運(yùn)營商和地面數(shù)字電視運(yùn)營商將有可能追上來。
2 外部競爭
廣電已經(jīng)不再是收看廣播電視節(jié)目的唯一選擇，網(wǎng)絡(luò)視頻、IPTV、3G手機(jī)電視都已經(jīng)成為這一市場的重要角色，擁有大量用戶。尤其是IPTV，更是與數(shù)字電視直面競爭，其互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢帶給有線數(shù)字電視不小的沖擊。2008年。IPTV的推廣速度不斷加快，上海等地以降價(jià)甚至免費(fèi)試用等方式吸引了大批新增用戶，全國用戶總數(shù)超過200萬。
除了這些已經(jīng)耳熟能詳?shù)母偁帉κ种猓?008年以Wimax為技術(shù)特點(diǎn)的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)也加入了這一陣營。杭州的無線城市已經(jīng)開始建設(shè)，一期工程已于2008年12月完成，并隨即啟動(dòng)了二期工程。以后人們走在城市的大街小巷，隨時(shí)隨地都可以享受無線寬帶帶來的便捷生活服務(wù)，看電視自然不在話下。
關(guān)鍵詞二：業(yè)務(wù)
目前，有線數(shù)字電視的業(yè)務(wù)日益成熟和多樣化，業(yè)務(wù)類型也朝多元化和雙向化的趨勢發(fā)展。143個(gè)城市的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2008年7月，增值業(yè)務(wù)開展比例從高到低依次為付費(fèi)頻道、信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、VOD、股票交易、互動(dòng)游戲、電視繳費(fèi)、遠(yuǎn)程教育和電視購物。
1 頻道業(yè)務(wù)
傳統(tǒng)電視頻道仍然是數(shù)字電視的主流業(yè)務(wù)，也是運(yùn)營商的主要收入來源，各地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商基本上都是以提高基本收視費(fèi)作為最主要的增收途徑。付費(fèi)頻道是各地有線運(yùn)營商比較看好的業(yè)務(wù)類型，但是目前各方雖然都覺得有必要對其進(jìn)行營銷，卻又互相推諉，造成了付費(fèi)頻道放任自流的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
2 信息服務(wù)
信息服務(wù)是各地?cái)?shù)字電視提供的最普遍和基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)。內(nèi)容以本地信息為主。這也是體現(xiàn)有線數(shù)字電視
本地化特色的一個(gè)重要業(yè)務(wù)類型。隨著有線數(shù)字電視的深入發(fā)展，資訊服務(wù)已從最初的單純信息走向商業(yè)運(yùn)營。一些經(jīng)營性較強(qiáng)的板塊，如房產(chǎn)、旅游、餐飲等，已經(jīng)開始有廣告公司介入經(jīng)營。
3 VOD互動(dòng)業(yè)務(wù)
VOD是有線數(shù)字電視最為常見的互動(dòng)業(yè)務(wù)。絕大部分的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)中都會開展視頻點(diǎn)播，而且這也是比較受用戶歡迎的業(yè)務(wù)。在中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院2008年對全國數(shù)字電視用戶的調(diào)研中，我們了解到，數(shù)字電視用戶使用點(diǎn)播服務(wù)的比例已經(jīng)達(dá)到79.5％。但是由于VOD片源的高成本和可復(fù)制性，聯(lián)合經(jīng)營已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的必要出路。
4 在線支付業(yè)務(wù)
越來越多的有線運(yùn)營商加入到與銀行合作的行列，推出各種支持在線交易的服務(wù)。隨著越來越多的銀行參與合作，數(shù)字電視將成為繼ATM機(jī)、電話銀行和網(wǎng)上銀行之后的第四大自助金融渠道。數(shù)字電視的在線交易功能使用戶足不出戶就可以享受服務(wù)和購買商品，真正做到了便利和互動(dòng)。
到目前為止，主要有3種類型的在線支付系統(tǒng)，分別是卡綁定、輸入卡號、直接刷卡。3種系統(tǒng)各有利弊，如附表所示。
5 推送業(yè)務(wù)
利用硬盤存儲技術(shù)實(shí)施的推送業(yè)務(wù)，可以利用單向網(wǎng)把節(jié)目源推送到機(jī)頂盒中存儲起來，用戶通過人機(jī)交互、本地點(diǎn)播就可以實(shí)時(shí)、自由地點(diǎn)播自己喜愛的節(jié)目，實(shí)現(xiàn)VOD業(yè)務(wù)，從而有效解決用戶雙向需求與網(wǎng)絡(luò)雙向改造高成本之間的矛盾。在歐美國家，這種業(yè)務(wù)已經(jīng)擁有較高的普及率，按照國家廣電總局的規(guī)劃，2009年將在全國大力推廣PUSH VOD業(yè)務(wù)。對于那些陷入網(wǎng)絡(luò)改造高成本、低產(chǎn)出困局中的網(wǎng)絡(luò)商來說，這無疑是一種嶄新的發(fā)展思路。
6 游戲業(yè)務(wù)
網(wǎng)絡(luò)游戲是當(dāng)前熱門的朝陽產(chǎn)業(yè)，有線數(shù)字電視運(yùn)營商開發(fā)的互動(dòng)游戲業(yè)務(wù)已迅速成為當(dāng)?shù)攸c(diǎn)擊率比較高的業(yè)務(wù)板塊。要想吸引用戶，單機(jī)游戲顯然魅力不足，運(yùn)營商需要提供給用戶真正雙向互動(dòng)的在線游戲。如青島通過與上海熱線合作，使本地網(wǎng)內(nèi)用戶可以通過機(jī)頂盒和電視機(jī)聯(lián)機(jī)玩游戲，效果與在上海熱線一樣。
關(guān)鍵詞三：服務(wù)
在“后整轉(zhuǎn)時(shí)代”，僅僅提供基本服務(wù)已經(jīng)明顯落伍，通過升級服務(wù)應(yīng)對競爭、留住用戶已經(jīng)成為廣大運(yùn)營商的共識，而數(shù)據(jù)監(jiān)測服務(wù)將促使服務(wù)規(guī)范化。
1 基本服務(wù)
近年來，廣電總局連續(xù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范有線電視數(shù)字化工作的通知》、《有線數(shù)字電視用戶管理規(guī)范》和《有線數(shù)字電視質(zhì)量與服務(wù)監(jiān)督的管理辦法》等文件，對有線數(shù)字電視的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)指標(biāo)等進(jìn)行了規(guī)范。
在這些政策文件中，對如何服務(wù)提出了具體規(guī)劃，要求整轉(zhuǎn)后必須保留至少6個(gè)模擬頻道，整轉(zhuǎn)后的價(jià)格必須聽證，必須為特殊群體制定特殊政策，開通服務(wù)熱線，提供多種服務(wù)渠道等；而且還規(guī)范及量化了有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的服務(wù)指標(biāo)，包括各種業(yè)務(wù)受理的響應(yīng)時(shí)間、有線服務(wù)廳、營業(yè)廳的功能和服務(wù)指標(biāo)、呼叫中心、客服中心的服務(wù)指標(biāo)等，目的就在于加大服務(wù)和技術(shù)支持工作的力度，組建高效的專業(yè)服務(wù)和技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，確保有線數(shù)字電視的技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
2 升級服務(wù)
由于有線用戶規(guī)模已經(jīng)成型，隨著市場競爭加劇，這時(shí)候比拼的不僅是業(yè)務(wù)，更是服務(wù)!業(yè)務(wù)規(guī)劃得再好，服務(wù)跟不上，用戶也會流失，辛辛苦苦整轉(zhuǎn)得來的用戶基礎(chǔ)將不復(fù)存在。面對來自用戶和媒體對有線數(shù)字電視的不理解和指責(zé)，有線數(shù)字電視運(yùn)營商再依靠傳統(tǒng)的壟斷思維來運(yùn)營顯然是不行的，唯有服務(wù)才是制勝之道。
所幸各地網(wǎng)絡(luò)商都把目光轉(zhuǎn)移到了“服務(wù)”方面。如杭州、深圳、廈門、淄博、廣西等地的運(yùn)營商不斷完善 BOSS系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)、硬件和用戶管理等多種服務(wù)；建立Call Center并不斷增加服務(wù)坐席；規(guī)范營業(yè)廳，增強(qiáng)網(wǎng)站服務(wù)能力(深圳天威視訊的網(wǎng)站上可以提供絕大多數(shù)日常業(yè)務(wù))，提高維修隊(duì)伍素質(zhì)，完善繳費(fèi)方式(廈門的繳費(fèi)方式達(dá)8種之多)；對客戶層次進(jìn)行細(xì)分并提供有針對性的服務(wù)(淄博把客戶分為金牌客戶、高端客戶、貴賓客戶、VIP客戶等多種類型)……
3 數(shù)據(jù)監(jiān)測服務(wù)
此外，有線數(shù)字電視的數(shù)據(jù)監(jiān)測服務(wù)也得到越來越多的運(yùn)營商的認(rèn)可和支持。據(jù)了解，已經(jīng)有二十多家運(yùn)營商采用了數(shù)據(jù)監(jiān)測服務(wù)，促使這一行業(yè)走向規(guī)范化。
關(guān)鍵詞四：沖突
電視臺與網(wǎng)絡(luò)公司之間的矛盾，中央和地方、省級和地市廣電之間的利益分配，在后整轉(zhuǎn)時(shí)代，這些矛盾將進(jìn)一步凸顯。
1 主導(dǎo)權(quán)之爭
在有線數(shù)字電視的發(fā)展過程中，電視臺和網(wǎng)絡(luò)公司的矛盾一直存在而且不斷演變。誰來主導(dǎo)有線數(shù)字電視發(fā)展?電視臺希望通過內(nèi)容來控制數(shù)字化進(jìn)程，而網(wǎng)絡(luò)公司則希望通過用戶來控制，最終廣電總局提出了“四大平臺”體系來平衡彼此之間的矛盾――電視臺是節(jié)目平臺，負(fù)責(zé)內(nèi)容提供；地方網(wǎng)絡(luò)公司是服務(wù)平臺，負(fù)責(zé)面向用戶的業(yè)務(wù)推廣及運(yùn)營，由此雙方的角色得以確立。
但是在數(shù)字電視的運(yùn)營過程中，雙方又發(fā)生了沖突。如付費(fèi)頻道、VOD等視頻類業(yè)務(wù)的經(jīng)營主導(dǎo)權(quán)問題。電視臺提供內(nèi)容參與到業(yè)務(wù)運(yùn)營中，網(wǎng)絡(luò)公司則提供傳輸網(wǎng)絡(luò)來參與運(yùn)營，同時(shí)參與的情況下，誰是主導(dǎo)者?這些業(yè)務(wù)直接沖擊了電視臺原有頻道的經(jīng)營，電視臺如果不能在業(yè)務(wù)經(jīng)營中處于積極地位的話，就會反過來抵制這些業(yè)務(wù)，臺網(wǎng)矛盾必然繼續(xù)存在，且有深化之虞。
隨著數(shù)字電視業(yè)務(wù)開展的深化，多業(yè)務(wù)導(dǎo)致的觀眾收視分散，已經(jīng)在某種程度上影響到電視臺的收視率，也會逐漸影響電視臺的廣告運(yùn)營，上升到經(jīng)營領(lǐng)域的沖突勢必激化二者之間的矛盾。
2 網(wǎng)絡(luò)整合之爭
中央和地方、省級和地市級廣電之間的利益分配一直都是沖突的焦點(diǎn)，隨著有線數(shù)字電視的發(fā)展，這種沖突在網(wǎng)絡(luò)整合領(lǐng)域進(jìn)一步凸顯。
有線網(wǎng)自身從下而上的屬性使得大多數(shù)省級網(wǎng)絡(luò)公司并不擁有用戶，于是省網(wǎng)寄希望于通過以省為單位的網(wǎng)絡(luò)整合，實(shí)現(xiàn)對用戶的控制，從而主導(dǎo)本省有線數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)運(yùn)營。但地市網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展并不平衡，有些經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越、發(fā)展態(tài)勢良好的市級網(wǎng)絡(luò)就不同意被整合，這種矛盾在2008年的省網(wǎng)整合中就有一定程度的暴露。
