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一,競價排名演變成“藥不能?!保?/p>
最近,在魏則相事件之后,大家在為其死亡感到痛心的同時,也對責任方進行了激烈的討伐。有說北京武警二院外包科室的不對,有說監(jiān)管部門的不嚴,有說莆田系的不仁,當然也有說百度競價排名的不義,甚至提出期盼谷歌的回歸。
其實,談到競價排名,它在國內(nèi)外都仍然相當受追捧,非常有市場。雖然我在《智能營銷》等著作及文章中已經(jīng)提到競價排名之類營銷的不足與弊端,但是仍然有許多企業(yè)或商家對競價排名非?!吧习a”。
這里有一份來自Econsultancy及Oracle Marketing Cloud的國外最新調(diào)查報告,在營銷人認為的針對數(shù)字渠道的ROI測量能力中,排名最高的即是競價排名Paid Search(PPC)。
這至少表明,企業(yè)的營銷人員感覺競價排名最容易進行ROI測量。這也導(dǎo)致吃各個行業(yè)的同行“沉迷”于競價排名,甚至如同吸了毒一樣無法自拔,深陷其中。
實際上,許多競價排名已經(jīng)變成了“毒藥”,讓許多企業(yè)投入不少,并使許多企業(yè)變成了“藥不能?!钡臓顟B(tài)。因為,以競價排名為主要或單一營銷手段的不知名企業(yè),一旦不在上面投入,則可能從此被人遺忘。
二,競價排名會不會從此消亡?
說到競價排名如同“毒藥”,有些人就想:既然它是毒藥,它會不會消亡?答案是暫時不會,因為消亡通常源于兩種情況:一種是國家判定其違法,一種是市場完全不接受。另外想想看:現(xiàn)實社會中的吸毒有害違法,但為何難以根除?
目前看來,國家短期內(nèi)不會判定競價排名違法。更何況,競價排名有許多變種及細節(jié),過去也有許多專家學者討論過其合法性,以及競價排名相關(guān)的復(fù)雜細節(jié),現(xiàn)在看來仍然存在不少爭議及懸而未決的東西。
再說,許多互聯(lián)網(wǎng)新事物的細節(jié)規(guī)范并不是那么容易。你看,新聞出版廣電總局等對Papi醬及網(wǎng)絡(luò)直播最近的規(guī)范要求已經(jīng)到了事無巨細的地步,今天甚至提到不準主播直播吃香蕉。
即使前些時間大領(lǐng)導(dǎo)提出“搜索排名不能誰給錢就排名高”,最近魏則西事件中百度也受到類似指責,但是百度立即聲明他們不是誰給錢就誰排名高,它們還有其他算法。其實,業(yè)內(nèi)人士都知道,搜索引擎的算法從來都不對外全部公開。
那么問題來了,在國家沒有出臺競價排名規(guī)范細則之前,在多數(shù)競價排名未必會有非常好的營銷效果的同時,市場還接受它嗎?實事已經(jīng)證明,許多企業(yè)還在大量投入競價排名預(yù)算。
原因主要有在于,一是希望在搜索引擎的排名結(jié)果中較高的排名;二是你不買關(guān)鍵詞對手買,搞得你很被動;三是上面提到的競價排名好進行ROI測量,好給領(lǐng)導(dǎo)看營銷數(shù)字。
這樣的結(jié)果很明顯,競價排名短期內(nèi)不可能消亡。
三,競價排名該如何進行改進?
既然競價排名短期內(nèi)不可能消亡,那么我們在指責其各種弊端的同時,不如提出些競價排名改進方面的有效措施。與其隔空批評指責,不如來點具體建議。
第一,參與競價排名企業(yè)資質(zhì)的審核。實際上,許多互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)越來越像工商局。如果是免費平臺則另當別論,如果是收費的競價排名,在收費時對繳費對象進行資質(zhì)審核則是理所當然的事情,這是想逃也逃不過去的。
第二,競價排名中相關(guān)企業(yè)的認證。認證在微博微信等許多平臺中都應(yīng)用了,確實起到了較好的信譽識別功能。百度也有相應(yīng)的相應(yīng)的不同級別的V認證,百度還聲稱:“如您在登錄百度賬戶狀態(tài)下,在含信譽標識的搜索結(jié)果中因假冒官網(wǎng)、資質(zhì)或釣魚欺詐而蒙受經(jīng)濟損失,依符合保障條件的可向百度申請保障”,有的認證上還有“百度先行賠付”的字樣。
第三,競價排名出問題時搜索引擎的連帶責任。這次魏則西事件后,有人質(zhì)疑競價排名中的虛假信息問題,有人也提到百度的連帶責任及賠償問題。問題是,如果是V認證的企業(yè),出問題可如上向百度申請保障或百度先行賠付,但百度自己要賠償嗎?還有就是沒有V認證的企業(yè)犯事,百度會怎么辦?這都非常值得探討。
第四,競價排名內(nèi)容的數(shù)量問題。這是百度等國內(nèi)搜索引擎的老問題,以前提過多次,但是改進甚微。剛才在百度里搜索“白酒”,即使不算右邊的贊助廣告及搜索結(jié)果中百度百科的廣告,僅搜索結(jié)果頁的最前面位置,就有8條推廣鏈接。我認為應(yīng)該最多5條,最好3條以內(nèi)。
事實上,從最初宣揚的私密社交,到如今媒體屬性的無意識加強,朋友圈早已不是單純的聯(lián)絡(luò)工具,一時間變成了無所不有的“雜貨鋪”:信息爆棚,烏煙瘴氣,令人被困其中又無所適從。
朋友圈,那個讓你先成癮、后脫敏、被“變異”和“從俗”了的神奇社交工具,是否已被自身亂象“圈”住了?
有個段子是這樣的――
同志們,現(xiàn)在走過來的是微信方陣,看他們左手手機,右手充電器;身后背著一鍋心靈雞湯,胸前掛著佛經(jīng)和養(yǎng)生秘方,自吟著勵志經(jīng)典和情感小句;他們傾身側(cè)臉嘟嘴瞪眼,45度俯拍著健步走過主席臺。首長問:“同志們好,同志們刷新朋友圈了嗎?”微信方陣響亮地回答:“首長好,天安門Wi-Fi密碼是多少?”
事實即如此。如今,很多人大呼微信朋友圈變了味,圈里充斥著太多的負面能量,既有廣告刷屏、海外代購、成功必備、佛經(jīng)咒符、辣媽潮爸曬娃,也有求點贊送禮、基金投資、轉(zhuǎn)發(fā)愛心、心理測試等,而朋友圈內(nèi)開店殺熟、轉(zhuǎn)發(fā)偏方誤病、遭遇錢財詐騙等事件也時有發(fā)生,令人厭煩不說,還擠占了人們的大量時間,綁架了大家的業(yè)余生活。
微信是一種社交工具,從一定程度上講符合當下社會需求。從社會學角度看,朋友圈本身便帶有隱性營銷模式。人們理應(yīng)用平常心看待它的紛雜亂象,淡化虛擬社交,回歸現(xiàn)實的朋友圈。對于海量的信息,應(yīng)善于挑揀和屏蔽,這是明辨的能力,也是熟人社會的策略。
圈里圈外:你屬于哪種類型?
反心靈雞湯型
場景掃描:
“要想在網(wǎng)上表明自己高貴、冷艷的身份,只需做三件事:反對中醫(yī)、支持轉(zhuǎn)基因和唾棄心靈雞湯?!毙撵`雞湯泛濫,很多人對此大呼矯情,帶有黑色幽默的反心靈雞湯變成主流深受網(wǎng)友追捧。心靈雞湯在朋友圈里被黑來黑去,搞笑至上,好像黑到無節(jié)操才過癮。
專家點評:
心靈雞湯是社交的有效載體,但一天到晚發(fā)“雞湯”,特別是那種毫無判斷力和營養(yǎng)價值的信息,例如“人生幸福的100個忠告”之類,看得多了,便會覺得被拉低智商。反心靈雞湯不是負能量,反而透露出一種自信和自主,凸顯自己的價值觀和判斷力。
直播現(xiàn)場型
場景掃描:
走到哪里,拍到哪里,時時直播,已成為好多人戒不掉的習慣,微信圈里的“直播秀”蔚然成風。秀美食、秀美瞳、秀旅行、秀恩愛、秀車禍現(xiàn)場,甚至現(xiàn)在發(fā)展到連寶寶拉臭臭也要直播一把,讓人情何以堪啊,難道不心疼流量嗎?
專家點評:
從功能方面說,微信“朋友圈”的設(shè)置是鼓勵人們發(fā)送圖片,直播生活。斯坦福大學心理學教授認為,人們在互聯(lián)網(wǎng)上的活動會讓我們變得更加自戀。其實,分享快樂的背后是自我表現(xiàn)的欲望。適度自戀無可厚非,但對別人來說這些毫無營養(yǎng)的內(nèi)容就是純粹的信息垃圾,只能給他人造成無謂煩擾。
廣告營銷型
場景掃描:
如今的微信圈儼然變成一個“營銷江湖”,從海外代購、高仿A貨、名牌服裝,到基金保險、珠寶鉆戒、婚紗定制、美容產(chǎn)品一應(yīng)俱全;形形的微信營銷策略也是滿天齊飛,推送廣告技巧、營銷實踐秘笈、微營銷月入萬元案例等。微信致富很是誘惑人,但各種被坑、被宰、被騙等陷阱要高度警惕。
專家點評:
有句話說得好,圈子決定票子,小微信里隱藏大商機,利用微信圈營銷賺錢是高科技背景下的趨勢。然而,微信營銷應(yīng)遵循基本規(guī)則,以信任為生命線,注重精準度、信任度、影響力、私密性,目光別總盯在錢上,應(yīng)“無心插柳”,重視朋友轉(zhuǎn)發(fā)帶來的效應(yīng)。
情感消遣型
場景掃描:
在微信上吐槽情感成為不少人的嗜好。朋友圈是熟人社會,微信語音聊起來無所顧忌,家長里短、職場八卦、夫妻生活、娛樂搞怪等,揭底、露丑、裝可憐,以致毫無底線。此外,微信通信終端也變成情與欲的導(dǎo)航儀。找個人搭訕聊天,也是一大樂趣,既能消遣寂寞,也能收獲意想不到的艷遇。
專家點評:
微信為人們宣泄情感提供了良好的私密交流平臺,也在挑戰(zhàn)著兩性關(guān)系。“搖一搖”天涯變咫尺,很可能找到個情人。而微信里的“性”意義越來越微不足道,不再與婚姻、道德、責任這些概念聯(lián)系在一起,還常常被拿來作為公共談資、營銷手段。標簽、頭像、圖片、個人簡介、地理位置等信息,刺激著我們的欲望世界。
生活現(xiàn)場:微信向左,生活向右?
微信變成我業(yè)余愛好的福地
出鏡者:海彬,男,46歲,企業(yè)經(jīng)理
我創(chuàng)辦了一家餐飲公司,因為近兩年生意越來越不好做,精神壓力很大,整天緊繃一根弦。起初微信圈我也不屑摻和,覺得他們要么是炫富顯擺,要么是約著去吃飯、K歌、泡溫泉,沒有什么正事。一次偶然機會,我在出差途中無聊刷屏,朋友發(fā)的一張在榮成煙墩角拍的天鵝的照片一下子捕捉住了我的心。此后我和他們常聊些攝影的話題,仔細留意微信圈,上面很多關(guān)于攝影的資訊深深吸引了我。
攝影是我兒時的夢想,現(xiàn)在終于可以實現(xiàn)了。我跟著朋友去咖啡館參加攝影沙龍,周末出去采風,在圈里交流心得和技巧,好多朋友都是攝影高手,令我欽佩。從今年起,我愛上拍老建筑。朋友圈有個哥們和我一起,一有時間便約著出去采風?;貋砗笊蟼髡掌?,得到了不少朋友給予的中肯點評,這大大激發(fā)了我倆的斗志。今年我們打算出一本攝影集冊,這讓我很有成就感。最讓我得意的是,在我的帶領(lǐng)下,朋友圈的攝影發(fā)燒友越來越多。
迷你點評:微信強大的資源整合能力遵循長尾理論,海量的信息,總不免能夠拿出一款適合你。這也是微信讓人覺得有趣甚至上癮的原因之一――讓你驚訝于它的無限可能性。微信推送和分享功能能夠增強互動,有利于發(fā)展共同愛好,這也是為枯燥生活尋找的寬闊出口。
微商已成為我生活一部分
出鏡者:凌薇,女,35歲,自由職業(yè)者
我開有兩家外貿(mào)服裝店,生完二胎后,我雇人看著服裝店,自己想干點別的生意。那段時間,閨蜜在微信上開了個小店推銷蠶絲面膜,深受朋友們的熱捧,還不耽誤上班。她的生意經(jīng)對我啟發(fā)很大,于是有了在微信上開個韓國化妝用品店的想法,我決定嘗試一把。
小店開張后迎來開門紅,都是朋友圈幫了大忙,很多朋友上來都不問價錢,直接問如何支付,十分仗義。我喜出望外,大家支持我,我更要多讓利,保證貨源靠譜,而且還要實用、便宜。我還把淘寶店里的特價優(yōu)惠和新款衣服等隨手轉(zhuǎn)發(fā),拉來不少顧客。微信帶來的商機使我嘗到甜頭,可謂養(yǎng)娃、賺錢兩不誤。我認真琢磨朋友圈的消費定位和生活品位,發(fā)現(xiàn)不少女友對國外護膚品感興趣。我瞅到商機,輾轉(zhuǎn)聯(lián)系在國外工作的一些老同學,找他們幫忙代購。澳洲同學代購的精油產(chǎn)品,最近賣得很是火爆,供不應(yīng)求。我在微信上多互動、多轉(zhuǎn)發(fā),帶來的經(jīng)濟效益很是可觀。
迷你點評:專家認為,微信的創(chuàng)業(yè)環(huán)境仍處于培育期,熟人圈的創(chuàng)業(yè)模式很難長久。但是,朋友圈生意放大了對誠信的需求,微信時代更要守住誠信的品質(zhì)。
愛也微信圈,恨也微信圈
出鏡者:平韜,男,33歲,外企營銷
30歲那年,我從國外回國,進入一家外企從事市場營銷工作。父母催著我相親,我對愛情卻是持隨緣的態(tài)度。不久,在微信圈邂逅高中同學一淼,我們無話不說,發(fā)展成情侶。一淼性格開朗、聰穎能干,她在朋友圈貼出我們的合影,很快朋友們便知道我戀愛的消息。我不愿張揚,但覺得能有一淼這樣的未婚妻也是莫大的福氣,得感謝朋友圈。一淼在圈里的發(fā)言,我都積極回應(yīng),也慢慢習慣秀恩愛,期盼著我們早日結(jié)婚。
一天聚餐時,有個朋友拿出手機讓我看,是一淼和一個老男人的親密照片。我打開微信后,發(fā)現(xiàn)這張照片被傳得沸沸揚揚,朋友說什么的都有。我頓覺尊嚴掃地、沒臉上微信,干脆退出并和一淼分手。離開微信圈,工作聯(lián)絡(luò)非常不方便。上司問我怎么不用微信,我只好恢復(fù)使用,但我變得異常敏感,圈里什么事都不自覺地扯到自己身上,如履薄冰的樣子。
迷你點評:朋友圈拉近彼此距離,但是礙于朋友圈里都是熟人,辟謠也變成了一件很困難的事情。而私密泄露、傳播廣泛也會變成圍城,使人愛恨交加??酥蒲哉?、謹慎使用、保護隱私,應(yīng)成為微信的使用規(guī)則。
微信樹洞:解析微信的利與弊
微信惡勢力VS微信大數(shù)據(jù)
互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)管理卻存在滯后,這勢必導(dǎo)致問題叢生。以朋友圈為例,科普黨、養(yǎng)生黨、傳銷黨、文藝黨等刺耳叫囂,圈里虛假信息泛濫,父母或領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注微信圈惹人煩等,這些被稱為“惡勢力”,令網(wǎng)友避之不及;另一方面,微信帶來的大數(shù)據(jù),也在潛移默化改變著互聯(lián)網(wǎng)的模式。據(jù)2013年12月數(shù)據(jù)統(tǒng)計,“騰訊對外披露的微信用戶已達到6億,微信月活躍用戶數(shù)量為2.7億,所盛傳的微信朋友圈類型數(shù)量達到16種”。可見,微信是個大數(shù)據(jù)金礦,進一步說,與它帶來的大數(shù)據(jù)相比,微信存在的弊端顯得無足輕重。
微信朋友圈的“傳播加法”
有人將朋友圈的人活動狀態(tài)分成三種情況:沉默不語的潛水者、坐享其成的傳播者、悉心經(jīng)營的創(chuàng)作者。無論哪一種情況,都會在朋友圈里實現(xiàn)關(guān)系獲益,滿足其自我表達、好友互動的需求,更多的是在做著“傳播加法”:既是信息多線程的擴散傳播,也是人脈賬戶的儲蓄。此外,朋友圈傳播謠言、信息也時有發(fā)生,圈子生態(tài)環(huán)境令人心憂,人們亟須提高防范意識。微信是交流工具,而非靠譜的知識或信息來源。要想逃離由傳播加法帶來的信息垃圾,還是要遠離手機――不是說要抗拒,至少不去依賴。
【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)廣播 微信公眾號 內(nèi)容生產(chǎn) 媒體融合
【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】A
2014年8月18日,中央審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》,傳統(tǒng)廣播要與新媒w進行融合發(fā)展。目前很多傳統(tǒng)廣播正在借力微信公眾平臺擴大優(yōu)質(zhì)節(jié)目內(nèi)容在新媒體中的影響力,嘗試粉絲經(jīng)濟。
本文通過分析中央人民廣播電臺中國之聲、北京交通廣播、上海交通廣播和珠江經(jīng)濟臺等國內(nèi)4家有代表性的廣播電臺微信公眾號的內(nèi)容生產(chǎn),對微信公眾平臺的內(nèi)容進行分析,發(fā)現(xiàn)其特點和存在的問題,并進一步從應(yīng)用的角度探索傳統(tǒng)廣播應(yīng)該如何與微信公眾號結(jié)合,提出微信公眾平臺內(nèi)容生產(chǎn)的對策。
一、傳統(tǒng)廣播微信公眾平臺的內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)狀
傳統(tǒng)廣播是典型的線性媒體,信息轉(zhuǎn)瞬即逝,手機這一便捷的接收終端集文字、圖片、語音、視頻于一體,彌補了傳統(tǒng)廣播的缺陷。傳統(tǒng)廣播與微信公眾平臺的融合順應(yīng)了碎片化、圖像化的時代特點,并使“點到面”的傳播變?yōu)椤包c到點”的傳播。目前,全國有將近600個廣播電臺公眾號活躍在微信上,①它們的內(nèi)容生產(chǎn)大體都呈現(xiàn)為以節(jié)目資訊、活動宣傳、收聽直播為主,不同類型的廣播公眾號側(cè)重有所不同。
(一)依托廣播媒體特色提供信息衍生服務(wù)
交通類廣播微信公眾號以路況查詢、爆料、留言、社區(qū)互動、活動參與為主。例如北京交通廣播和上海交通廣播微信公眾號多提供本地路況、出行指南方面信息,其中北京交通廣播公眾號深化了交通欄目,提供了航班、限行、公交換乘、省際客運等路況查詢以及路況直播,為當?shù)赜脩舫鲂刑峁┝朔奖愫头?wù)。
(二)打造品牌活動推廣
活動宣傳是廣播類微信公眾號的一大特色。以北京交通廣播微信公眾號為例,活動專區(qū)推出愛心募捐的公益活動“1039行動?善行啟動”,同時推出旅游路線推薦和攻略供用戶參考。上海交通廣播微信公眾號則舉辦了如音樂節(jié)、歡樂生活節(jié)等活動,通過掃二維碼的方式免費入園。2016年珠江經(jīng)濟臺通過微信公眾平臺進行全球同步音、視頻直播“首屆講古鰲頭賽”,挖掘培養(yǎng)“粵語講古新人王”,傳承廣府文化,提高了廣播電臺的品牌形象和社會影響力,通過粉絲參與和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等方式,不僅提高了用戶活躍度,還強化了粉絲經(jīng)濟,助力平臺提升經(jīng)濟效益。
(三)衍生廣播產(chǎn)業(yè)鏈
在互聯(lián)網(wǎng)時代全方位拓展廣播的發(fā)展空間,包括資源、渠道、平臺及商業(yè)運營模式等,實現(xiàn)廣播新媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展。②如珠江經(jīng)濟臺2015年“雙十一”的“廣東廣播電商狂歡節(jié)”特別廣播節(jié)目,除了廣播節(jié)目直播外,還通過官方微信圖文及短視頻進行直播,主持人在視頻直播里使用新媒體方式展示電商產(chǎn)品及服務(wù),并與用戶進行互動,打造了一場電商狂歡盛宴,創(chuàng)造了“電臺直播節(jié)目+互聯(lián)網(wǎng)傳播+電商”的廣播電商新模式,嘗試從傳播領(lǐng)域跨界到消費領(lǐng)域,引發(fā)業(yè)界關(guān)注。③
二、傳統(tǒng)廣播微信公眾號內(nèi)容生產(chǎn)的問題分析
從2016年9月1日至10月31日近兩個月的廣播微信公眾號數(shù)據(jù)來看,廣播微信公眾號普遍存在著微信指數(shù)(WCI)④較低、內(nèi)容生產(chǎn)效果差的問題?!秱髅剿{皮書:中國傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告2015》廣播業(yè)發(fā)展報告數(shù)據(jù)看出,目前中國還沒有哪一家傳統(tǒng)廣播電臺基于媒體融合創(chuàng)造了很可觀的經(jīng)濟收益,傳統(tǒng)廣播嫁接微信公眾平臺也存在很多問題。
(一)內(nèi)容同質(zhì)化嚴重,缺乏原創(chuàng)性
筆者對2016年9月1日~10月29日兩個月的原創(chuàng)文章數(shù)占總文章數(shù)的比率進行分析(如表1),可以看出,除中國之聲的文章多原創(chuàng)外,北京交通廣播、上海交通廣播、珠江經(jīng)濟臺等微信公眾號原創(chuàng)數(shù)都較低,內(nèi)容來源多為網(wǎng)絡(luò)綜合及轉(zhuǎn)發(fā)。如上海交通廣播在兩個月內(nèi)的原創(chuàng)文章多為活動宣傳或相關(guān)交通法規(guī)的新聞編輯,內(nèi)容的選取上與許多公眾號相似,同質(zhì)化嚴重,缺乏創(chuàng)新。
(二)功能單一,微商盛行
在傳統(tǒng)廣播依托微信公眾平臺進行轉(zhuǎn)型融合的過程中,界面欄目多數(shù)都可以鏈接到微商城。搭建微商城的平臺能在一定程度上拓寬傳統(tǒng)廣播的發(fā)展渠道,然而也存在很多弊端,如:無消費者評價和綜合評估指標,且依托公眾平臺的微商城推出的商品單一、更新慢、數(shù)量少,不能為消費者提供多樣性的選擇和服務(wù)。這樣的輸出效果大大降低了促成消費者購買的動機,同時回饋差,缺乏互動交流,無法形成消費依賴和品牌忠誠度。
(三)設(shè)計粗放,閱讀量低
傳統(tǒng)廣播電臺只是與微信公眾平臺進行簡單的嫁接,實現(xiàn)微信推送,然而界面設(shè)計粗放無亮點且可閱讀性較低,在收聽的便捷程度和界面友好程度上還有一定的差距。多數(shù)廣播公眾號只是進行簡單的圖文組合,然而文字內(nèi)容單一,圖片雜亂無重點,難以觸發(fā)閱讀行為。如上海某頻率微信公眾號在2016年10月30日推送的“據(jù)說FM105.7的主持人都被掛在了這輛過山車上”一文,全文共32張圖片,而正文文字描述卻只有6句,圖片繁多且質(zhì)量較低,內(nèi)容低俗平庸,用標題吸引眼球而正文內(nèi)容卻和標題毫無關(guān)系,這樣的傳播方式很難發(fā)揮廣播公眾號的媒體優(yōu)勢。
三、廣播與微信公眾號的媒介特點與融合分析
(一)移動貼身性強
廣播與微信結(jié)合,以手機為接收終端,廣播作為聲音媒體與微信的語音功能相契合,同時利用微信公眾號可以取長補短,彌補廣播作為線性媒體聲音轉(zhuǎn)瞬即逝的缺點。微信公眾平臺還提供了回放功能,為聲音提供了保存性。
(二)廣播與微信功能相融合的復(fù)合傳播
廣播的媒介屬性為聲音傳播,這與微信基于語音對講的功能有效結(jié)合。微信語音留言可以讓聽眾的聲音出現(xiàn)在節(jié)目直播中,與過去電臺收聽撥打“熱線”的方式相比,避免了占線或主持人不在線的問題。同時語音留言具有私密性。有調(diào)查顯示,廣播微信賬號用戶與廣播原有聽眾的重疊率高達88.96%。通過微信平臺培養(yǎng)的新受眾占11.4%,新受眾中約有三成僅依靠微信收聽廣播節(jié)目,剩下七成通過接觸廣播微信后采用多種方式收聽廣播。⑤因此,基于微信平臺的圖片、視頻、文字、鏈接的復(fù)合傳播不僅讓廣播聽得見而且看得見,突破了廣播聲音傳播的局限性,讓聽眾在收聽的同時有圖可看、有文字可讀,實現(xiàn)了廣播媒體立體化的傳播。
(三)韃ニ矯芐浴⒒ザ性強
傳統(tǒng)廣播媒體多為單向傳播,受眾接收信息相對被動,而微信作為交互性、及時性的社交媒體,可以進行精準的定向傳播。此外,微信朋友圈的分組功能以及后臺回復(fù)等功能保證了微信平臺的傳播具有私密性。傳統(tǒng)的廣播互動多為撥打熱線電話、在線點歌或?qū)χ鞒秩税l(fā)起的熱門話題進行討論等,然而對于有些不善言辭的受眾,打電話免不了會緊張局促,而在微信中,媒體的傳播環(huán)境回歸到私密的狀態(tài),削弱了受眾參與的生澀感。⑥
基于交通廣播發(fā)展起來的信息查詢服務(wù)功能也拓寬了廣播公眾號的延展性,增強了廣播新媒體的互動性。多數(shù)廣播公眾號都可以發(fā)送視頻、音頻、圖片和文字進行后臺互動交流,如上海交通廣播依托該平臺的特色,用戶想要曝光路上不文明信息可以直接發(fā)送視頻給后臺,這樣不僅保護了者的隱私權(quán),還可以增加互動和交流。
四、傳統(tǒng)廣播微信公眾平臺的內(nèi)容生產(chǎn)對策研究
傳統(tǒng)廣播微信公眾號實現(xiàn)了聲音和文字圖片在微信平臺上的精準傳播,廣播與微信的語音功能相契合使收聽更簡單、方便,然而利用微信公眾號進行內(nèi)容生產(chǎn)還存在諸多問題,如何提高閱讀量、關(guān)注度,改變內(nèi)容同質(zhì)化、功能單一、設(shè)計粗放等問題仍然是媒體融合的趨勢下急需創(chuàng)新和改革的。
(一)精準定位,打造微信矩陣
結(jié)合廣播類型以及地方特色,精準定位聽眾喜好,推出個性化節(jié)目。如經(jīng)濟類廣播電臺可以依據(jù)平臺推出股票投資等專欄,有財經(jīng)專家在線直播分析走勢和經(jīng)濟情況。地方電臺則可以結(jié)合當?shù)孛耧L民情打造專欄。好的內(nèi)容才能促成轉(zhuǎn)發(fā)和擴散,只有聽眾成為粉絲,才能促成粉絲經(jīng)濟。
上海交通廣播微信公眾號設(shè)置了微信矩陣菜單欄,包含“社區(qū)互動”“王蕾車管家”“吃遍上海灘”三個板塊?!巴趵佘嚬芗摇币杂哪破盏目谖峭瞥鼋煌ǔ鲂袑嵱锰?,每篇文章平均閱讀量為1.27萬左右。微信公眾號采用微信矩陣的方式可以實現(xiàn)互推和導(dǎo)流,即每個公眾號都會有一定的粉絲,定期通過菜單欄、文章互推、線上線下的活動形式相互導(dǎo)流,實現(xiàn)快速增粉。
(二)技術(shù)革新,實現(xiàn)界面友好
上世紀30年代,德國哲學家海德格爾(Heidegger)提出未來世界將作為圖像被把握和理解。⑦進入21世紀,海德格爾的論斷日漸得到驗證,廣播等傳統(tǒng)媒體的發(fā)展不可回避地要面對視覺時代的到來,要利用新興技術(shù),如虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)、跨屏互動等技術(shù)實現(xiàn)今后的媒介呈現(xiàn)形式。傳統(tǒng)廣播在微信公眾號的拓展上,不是簡單的文字圖片組合,而應(yīng)該提高推送的內(nèi)容呈現(xiàn),創(chuàng)新設(shè)計,實現(xiàn)界面友好。
(三)精準定位,滿足受眾需求
傳統(tǒng)廣播媒體多為單向傳播,缺乏交互性,聽眾需求分散、模糊,無法數(shù)據(jù)化,雖然也可以通過抽樣問答的形式實現(xiàn)互動和統(tǒng)計,但由于是小樣本,而且因為采樣者的個人主觀意愿造成采樣偏差,致使結(jié)果不準確。但以微信為代表的新媒體可以在后臺監(jiān)測轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量、點贊數(shù)甚至使用高峰時段等數(shù)據(jù),對這些數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計可以對受眾的定位更精準、容易,因此整個媒體運作的理念日趨注重消費者關(guān)系管理層面,這也成為新媒體化生存的一個核心。⑧進行大數(shù)據(jù)挖掘,掌握用戶相關(guān)信息進行綜合分析,實現(xiàn)準確定位,基于相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄、測量和分析后進行的內(nèi)容生產(chǎn),將會更好地滿足受眾的需求。傳統(tǒng)廣播媒體單項傳播形式下不是以媒體為主,而是基于新媒體方式,以受眾為主,以受眾的喜歡和滿意度來制作節(jié)目,引發(fā)興趣使?jié)撛谟脩舫蔀榉劢z,這樣才能形成長期的活躍度,達到二次營銷和口碑營銷的效果。
注釋
新媒體指數(shù)來源每日官方廣播排行榜。
曾少華《廣播+ :廣播在互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體融合戰(zhàn)略》,《中國廣播電視學刊》,2015年第10期。
曾少華在珠江經(jīng)濟廣播電臺開播30周年活動上的講話,2015年12月15日。
WCI:微信傳播指數(shù)(Wechat Communication Index),通過微信公眾號推送文章的傳播度、覆蓋度及賬號的成熟度和影響力,來反映微信整體熱度和公眾號的發(fā)展走勢。
周宇博《廣播微信公眾平臺用戶實證研究》,《中國廣播》,2015年第1期。
李晨雨《略論廣播媒體與微信公眾平臺的融合》,《中國廣播》,2015年第8期。
陳潔《淺析新媒體時代平面媒體視覺化呈現(xiàn)的現(xiàn)狀與趨勢》,《新聞與傳播》,2015年第11期。
潘笑天《傳統(tǒng)廣播電臺的新媒體化生存――以新加坡傳媒集團為例》,《國際新聞界》,2008年第7期。
2013年12月4日,工業(yè)和信息化部向三大電信運營商正式頒發(fā)了4G牌照。2013年年底前,中國移動在北京、杭州、廣州、青島等13個城市陸續(xù)開通4G服務(wù)。三張牌照的發(fā)出也標志著中國正式進入了4G元年。4G是第四代通訊技術(shù)的簡稱,它能夠以100Mbps的速度下載,上傳的速度也能達到20Mbps。而在用戶最為關(guān)注的價格方面,4G與固定寬帶網(wǎng)絡(luò)不相上下,而且計費方式更加靈活機動。簡而言之,4G與3G、2G相比,已經(jīng)是速度、帶寬、通信質(zhì)量的全面飛躍。①
沖擊在所難免
毫無疑問的是,4G的橫空出世將對目前三網(wǎng)融合產(chǎn)生有力的作用。筆者認為在目前的三網(wǎng)融合格局中,透過紛繁復(fù)雜的技術(shù)、市場、政策、利益格局等來看,其本質(zhì)可以理解為廣電、電信、互聯(lián)網(wǎng)三家都圍繞著內(nèi)容(服務(wù))+渠道(平臺)+終端(多屏)的模式各自發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈,在這個過程中又出現(xiàn)了許多技術(shù)的統(tǒng)一、業(yè)務(wù)的融合,應(yīng)該說三網(wǎng)是在基于各自發(fā)展競爭的實力和現(xiàn)狀,尋找彼此利益互補點進行的一個漸進式融合過程,而各家也只有將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)做大做強,才能在這個融合過程中占據(jù)主動,掌握更多話語權(quán)。電信運營商進入4G時代后,傳輸和渠道能力大幅度提升,與之一同受益還有使用4G網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。然而對于廣電來講,最直接的變化是4G一下拉平了廣電過去“帶寬大”的速度優(yōu)勢,在此驅(qū)動下整個產(chǎn)業(yè)鏈條也將發(fā)生變化。
CMMB業(yè)務(wù)雪上加霜
4G是移動端的產(chǎn)物,我們談4G對廣電的沖擊也是從移動端說起。目前廣電在移動端最具代表性的業(yè)務(wù)無疑是基于CMMB標準的手持電視,這也是廣電陣營從帶寬、終端、目標用戶最接近4G未來應(yīng)用的業(yè)務(wù)。廣電當初布局CMMB實際上就是為三網(wǎng)融合考慮,結(jié)束廣電在移動端面向普通用戶的短板,畢竟如果只有有線網(wǎng),即使廣電完成了全網(wǎng)整合,也只能算是半張網(wǎng),這是不符合三網(wǎng)融合要求的。原廣電總局指定其直屬企業(yè)中廣傳播集團(原中廣衛(wèi)星移動廣播有限公司)為全國運營商,爾后中廣傳播也按照電信運營商“面向用戶管理”的模式在全國建立子公司,意在短期內(nèi)迅速積累用戶規(guī)模。應(yīng)該說CMMB整體布局的思路和步驟是比較先進的,相較于過去有線電視粗放的擴張和管理方式,CMMB至少把“觀眾”升級成了“用戶”,并且從一開始就明確了“全國一張網(wǎng)”的概念,避免了之前多級網(wǎng)絡(luò)的重復(fù)建設(shè)問題。在戰(zhàn)略上也選擇了同樣需要伙伴的中移動TD-SCDMA,在中移動TD-SCDMA手機上植入芯片,開展手機電視業(yè)務(wù),這相比過去廣電壁壘高筑的姿態(tài)有了很大的改觀。盡管如此,中廣傳播的經(jīng)營狀況仍然不理想,累計用戶數(shù)(非實際在網(wǎng)用戶)為4900萬左右,每月收視費用6元人民幣,集團整體營收狀況僅能保持微利。在3G時代CMMB最大的優(yōu)勢還是在于帶寬大,現(xiàn)在這個優(yōu)勢一下子沒有了,很多CMMB的劣勢就會顯現(xiàn)出來。從內(nèi)容來說雖然實現(xiàn)了一部分廣電傳統(tǒng)核心資源的直播,但是整體內(nèi)容量還是偏少,更加不能滿足用戶個性化的需求,直接導(dǎo)致了用戶粘性不夠。從渠道來說CMMB的下行速度還是有一定優(yōu)勢,且4G剛剛上線,技術(shù)上還有許多需要完善的地方,但是現(xiàn)在CMMB產(chǎn)品不具備交互能力,還只是一個單向廣播的信道,無法實現(xiàn)媒介的社交化,這顯然落后于社交媒體的時展;用戶必須另外購買終端,或是在手機上植入芯片,這本身對于用戶來說是一個成本疊加。從市場來說電信早就分割出了三大運營商,運營商雖然實力不同,但是理論上都可以在全業(yè)務(wù)領(lǐng)域競爭,競爭本身促進了電信內(nèi)部服務(wù)水平提高,反觀CMMB業(yè)務(wù)卻是由總局直屬企業(yè)一家經(jīng)營壟斷。
綜上所述,本質(zhì)的原因還是CMMB尚處于發(fā)展階段,而它的對手卻是一個十分成熟的內(nèi)容(服務(wù))+渠道(平臺)+終端(多屏)模式。如果不考慮政策和壟斷的因素,理論上用戶在上述模式的任意一個點都選擇做得最好的產(chǎn)品,具有很強的開放性和可替代性,而CMMB更像是廣電一家的單打獨斗,未來CMMB手持電視必然是站在4G沖擊的風口浪尖。
視頻網(wǎng)站關(guān)公騎赤兔
誰將會為4G的到來歡欣鼓舞?筆者認為除了電信運營商本身,那必定要數(shù)視頻網(wǎng)站了。近幾年各大視頻網(wǎng)站都將移動端作為發(fā)展的重點。4G給移動視頻應(yīng)用首先帶來了“快”字,2G大小的電影只需幾分鐘,400M內(nèi)的電視劇最快可以在一分鐘內(nèi)下載,影視劇的下載時間進入了以秒計的時代,用戶體驗的提升不言而喻。然而快只是一方面,我們還應(yīng)該能想到視頻網(wǎng)站很大一部分內(nèi)容是來自于UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容),對于4G用戶來說上傳和分享視頻變得可以不分場合、不分時間了,不再拘泥于固定PC端和Wifi熱點的支持,UGC節(jié)目的質(zhì)量、數(shù)量、實時性肯定都會有所提高,這也有益于視頻網(wǎng)站本身降低內(nèi)容生產(chǎn)成本。
如果從傳播的角度進一步探索,4G給予移動視頻應(yīng)用帶來的是受眾接觸媒介習慣的改變,畢竟以前在戶外人們更多習慣看新聞、看圖片、聊微信,在線看視頻也更多局限于本地文件,這就是2G、3G時代的用戶接觸媒介的特征。4G時代卻可以輕松地觀看高清在線視頻,隨之的評論、轉(zhuǎn)發(fā)也會增多,可以隨時拍攝上傳、隨時網(wǎng)絡(luò)直播與好友分享,這樣的視頻應(yīng)用再與社交工具微博、微信結(jié)合在一起,將會是一幅什么樣的景象?麥克盧漢認為媒介是人感官的延伸,4G視頻應(yīng)用就是讓人們隨時隨地眼睛里看到清晰畫面,耳朵里聽到逼真的音效,心理上破除“看視頻或下載一定要Wifi”的顧慮,人們的感官得到了進一步的解放,這對視頻行業(yè)將是一場巨大的變革。
廣電系統(tǒng)雖然也有CNTV(中國網(wǎng)絡(luò)電視臺)和各個廣播電視臺的線上平臺,但目前視頻行業(yè)仍然是民營互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主導(dǎo)的,有著絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢。像優(yōu)酷土豆、愛奇藝、騰訊這樣的視頻網(wǎng)站,本身就具備了豐富的內(nèi)容,現(xiàn)在移動端再借4G發(fā)力,真可謂是關(guān)公騎上了赤兔,在未來的三網(wǎng)融合進程中一定會對廣電的全業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖擊,有線電視的開機率將會進一步下降,電視廣告的份額將會逐步被稀釋。
4G催生越來越多的OTT對手
4G將移動端傳輸渠道大幅提速,吸收一批相對收入高的用戶群體,無論是電信運營商還是互聯(lián)網(wǎng)大鱷們都十分清楚這其中的商業(yè)價值,任何人都無法阻擋OTT(Over The Top)的趨勢。更為嚴峻的是,電信運營商可以將移動網(wǎng)絡(luò)OTT產(chǎn)生的大流量直接變現(xiàn),而廣電陣營未能獲得首批4G牌照,又要面對更多對手。
在4G發(fā)牌之后,騰訊內(nèi)部人士透露,自當日起,微視與微信之間已進一步打通,微信公眾賬號已開放微視。此前,騰訊公司曾對微視做了重大調(diào)整,顯示打通微信關(guān)系鏈,然后在后續(xù)版本中新增及完善了11項功能。在該版本中,優(yōu)勢除了優(yōu)化用戶體驗外,還強化了社交基因,在好友邀請、分享平臺等方面都有所調(diào)整。優(yōu)酷土豆與同洲電子簽署深度合作協(xié)議,宣布利用各自資源共同在同洲電子運營的“OTT TV”終端上,打造能將電視內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容實現(xiàn)關(guān)聯(lián)的全新OTT TV業(yè)務(wù),服務(wù)18個省近億用戶。②圍繞著4G的產(chǎn)生將有更多的內(nèi)容商、運營商、設(shè)備商加入到這個市場的爭奪中來,隨著多屏互動技術(shù)的不斷發(fā)展,將固定端和移動端數(shù)據(jù)打通,開發(fā)移動產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)針對4G網(wǎng)絡(luò)的OTT模式就可以遷移過來。移動設(shè)備生產(chǎn)商也可以溯產(chǎn)業(yè)鏈而上,通過合作的方式建立云平臺,未來各種移動設(shè)備很有可能發(fā)展為云客戶端,例如具有云功能的便攜式投影儀、車載導(dǎo)航、眼鏡、手表等等。
過去人們談?wù)撊W(wǎng)融合最多的話題還是廣電和電信在IPTV集成播控權(quán)的爭議上,認為廣電在三網(wǎng)融合中的最大優(yōu)勢在于擁有內(nèi)容播控權(quán)。但是在廣電拿到了7張播控牌照之后,是否就真正地站在了產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭位置?筆者認為未必。OTT給人們的啟發(fā)就是內(nèi)容(服務(wù))商、運營商、設(shè)備商等彼此之間通過合作的形式,提供給用戶更豐富的內(nèi)容(應(yīng)用)、更舒適的體驗和更經(jīng)濟的資費,滿足用戶不斷提升的個性化需求,可以迅速地積累用戶規(guī)模、開展增值業(yè)務(wù)。從這個意義上來講,真正的“播控權(quán)”掌握在市場手中。而7張播控牌照的背后,也蘊藏著7家的相互競爭,廣電陣營很難做到整體戰(zhàn)略上的步調(diào)統(tǒng)一,各家牌照方也會根據(jù)市場需要選擇發(fā)展方向。隨著黨的十八屆三中全會的召開,政策因素會逐步讓位于市場因素,市場將在資源配置中起決定性作用,牌照優(yōu)勢短期內(nèi)仍然有用,但從長期來說必然會服從市場規(guī)律。
破解之道或還在自身
仔細想來,4G無非也就是電信的一個技術(shù)更新?lián)Q代,未來還會有5G、6G、7G,廣電的CMMB其實先于4G就達到了這個帶寬,只是現(xiàn)在無論是用戶、品牌、營收都沒有達到理想的狀態(tài)。CNTV和各省廣播電視臺的在線視頻網(wǎng)站也早早就運營上線,目前也被民營視頻網(wǎng)站遠遠甩在身后,看來問題還是出在廣電自身。
廣電陣營確實善于生產(chǎn)內(nèi)容,卻不善于營銷內(nèi)容,這一點在廣電的新媒體布局上顯得尤為突出。廣電的新媒體平臺往往將傳統(tǒng)電視節(jié)目做一個簡單的搬遷,而并沒有把內(nèi)容按照互聯(lián)網(wǎng)的特點重新加工創(chuàng)意,缺少碎片化、平民化,不能激發(fā)受眾協(xié)同創(chuàng)意、協(xié)同傳播。反倒是很多民營視頻網(wǎng)站買到了廣電的核心資源后進行全方位的包裝營銷,取得了不俗的市場業(yè)績。2013年浙江衛(wèi)視第二季《中國好聲音》就與搜狐網(wǎng)合作,搜狐獨家網(wǎng)絡(luò)直播后博得滿堂彩,開播三個月廣告營收超過2億,移動端單項目播放超過7億,覆蓋人口超過2.63億,從6月起搜狐視頻的綜藝和電視劇頻道一直占據(jù)行業(yè)第一,創(chuàng)視頻行業(yè)紀錄。搜狐在這個過程中絕不是簡單地直播“好聲音”,而是配套了一系列的營銷手段。搜狐視頻獨家打造的《K歌之王》在《中國好聲音》之后無縫鏈接播出,以《中國好聲音》第二季熱點歌曲、人物、時間為基礎(chǔ),衍生出的互聯(lián)網(wǎng)首檔全民互動的K歌吐槽節(jié)目。其另一檔強勢自制節(jié)目《屌絲男士》也時常邀請“好聲音”學員客串演出,深度植入劇情中。張朝陽本人也憑借個人魅力,多次出席搜狐“好聲音”的新聞活動為“好聲音”站臺。舉搜狐直播“好聲音”的例子其實想說明一個現(xiàn)狀,像搜狐這樣的綜合網(wǎng)站早已在多年的市場摸爬滾打中學會了整合營銷傳播,而廣電的眾多新媒體平臺還做得不夠好,這也是廣電人需要思考的問題。在擁有豐富優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的情況下,新媒體平臺更應(yīng)該以市場需求為導(dǎo)向,綜合運用各種現(xiàn)代傳播的理念和手段,做到不僅會制作內(nèi)容,更要會營銷內(nèi)容。4G時代用戶接觸媒介的時間更加碎片化、內(nèi)容要求更加個性化,更加鐘意“接地氣”的節(jié)目風格,這就對廣電的內(nèi)容營銷提出了更高的要求。
廣電網(wǎng)的整合仍然是三網(wǎng)融合中最緊迫的任務(wù),隨著各省網(wǎng)整合的逐步推進,也真正來到了整合的攻堅期和深水區(qū)。整網(wǎng)的背后其實是各省廣播電視臺、有線電視運營商、設(shè)備商既有的利益格局,許多地方省網(wǎng)實力強大、用戶眾多,甚至已經(jīng)上市,這無疑加大了整合省網(wǎng)、完成國網(wǎng)建設(shè)的難度。4G的到來讓通信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進一步進入了多屏整合的時代,這其中的發(fā)展差距是明顯的。要想破解這個難題,必須拿出破釜沉舟的改革勇氣,必須拿出統(tǒng)籌兼顧、顧全大局的改革智慧,充分認識到新媒體、新業(yè)態(tài)對廣電行業(yè)沖擊的嚴峻形勢,舍棄局部利益、短期利益,以更加合作和負責任的態(tài)度加入到國網(wǎng)整合中來,早日實現(xiàn)“全國一張網(wǎng)”的戰(zhàn)略任務(wù),為NGB(中國下一代廣播電視網(wǎng))的建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。
無論是廣電的有線電視收視費,還是電信的基礎(chǔ)語音短信業(yè)務(wù),都是能明顯看得到“天花板”的夕陽業(yè)務(wù),大家都希望能在三網(wǎng)融合中發(fā)展增值業(yè)務(wù),這是三網(wǎng)融合的重要利益點之一。然而增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,離不開一個開放、融合、高效的平臺,如同蘋果App store、谷歌的Android market、阿里巴巴的淘寶一樣,需要大量第三方的機構(gòu)加入到增值業(yè)務(wù)的開發(fā)運營中來,否則無法支撐如此大的用戶需求。對于廣電來說,多年來習慣了較為封閉運營的思路,封閉的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)、封閉的節(jié)目制作、封閉的市場合作,這樣的封閉顯然是無法維持增值業(yè)務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量的。然而廣電人也深知,廣電系統(tǒng)還是黨和國家宣傳的喉舌,承擔著傳播黨的聲音、維護意識形態(tài)安全的重任,從這一點來說要想做到完全的開放也是不可行的。這就需要恰當?shù)匕盐兆∵@個“度”,即增值業(yè)務(wù)平臺首先要守住可監(jiān)、可管、可控的紅線,在此基礎(chǔ)上最大程度地提高平臺的開放性和高效性,兼顧社會效益與經(jīng)濟效益,避免出現(xiàn)“一管就死、一放就亂”的惡性循環(huán)。
4G的到來的確會給廣電帶來挑戰(zhàn),但是它并不完美,從目前來看,它還需要解決資費問題和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性問題。如果這兩個問題解決得不好,在將來會成為束縛其發(fā)展的瓶頸。拋開4G本身的好壞不談,我們更希望它的到來能夠激發(fā)廣電解決自身長期存在的弊端。面對4G來襲,機遇與挑戰(zhàn)其實是并存的,究竟是“失機”還是“伺機”,最終還看廣電自己。
(作者單位:北京市新聞出版廣電局)
欄目責編:邵滿春
1. 國內(nèi)外在線教育平臺的現(xiàn)狀
國外的網(wǎng)課平臺不管是從內(nèi)容上還是教育資源上都是一流的,網(wǎng)站提供令人難以置信的流行和寶貴的課程資源,有一些網(wǎng)站可以用手機上進行快速學習,選擇在國外網(wǎng)站學習網(wǎng)課的人不在少數(shù)。有一些網(wǎng)站為用戶提供的課程不只是用于高校的課內(nèi)學習,還包括商業(yè),創(chuàng)造力和技術(shù)相關(guān)的課程,類別覆蓋營銷、設(shè)計、攝影等大部分課程內(nèi)容,種類繁多,同時老師也格外注重課堂交流。
國內(nèi)的大部分授課平臺傾向于名師錄制視頻授課,課程質(zhì)量優(yōu)秀,然而學生參與度就大大下降,聽課效率偏低,而直播進行授課的老師與學生的互動也較少,無法了解學生能夠?qū)φn程的掌握情況。而且中國大學的視頻公開課,大多是老師提前準備授課內(nèi)容,進行錄制,無課堂互動性,講課內(nèi)容過于書本化。
2. 移動互聯(lián)網(wǎng)加速了在線教育市場的發(fā)展
按照Analysys易觀的《中國互聯(lián)網(wǎng)教育市場趨勢預(yù) 測2018-2020》顯示,隨著移動化程度的進一步深入,移動教育產(chǎn)品類型愈加豐富多樣。
多樣智能設(shè)備的快速普及與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展升級為在線教育創(chuàng)造了更多的機會,移動端與PC端等形成互補,使得教育產(chǎn)品形態(tài)不斷趨向綜合,更便捷的社交分享使用戶粘性加強,利用移動化、自主化、碎片化時間進行教學更具可能性。同時隨著移動教育滲透率的不斷提高,線上線下教育深度融合,移動端教育產(chǎn)品日益成為廠商標配,在線教育的移動化程度也隨之進一步深化發(fā)展,移動教育產(chǎn)品市場逐漸成為新玩家快速入門的機會。
線上教育相較于線下教育所具有的空間優(yōu)勢、時間優(yōu)勢以及能對知識達到更好的掌握,吸引了大批量的人群。移動互聯(lián)網(wǎng)作為線上教育的基本依托,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,促進了在線教育市場的發(fā)展。按照Analysys易觀監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2018年第3季度中國互聯(lián)網(wǎng)教育市場整體交易規(guī)模約為1066億元人民幣,環(huán)比上升26.5%,同比增長49.3%?;ヂ?lián)網(wǎng)教育市場教育規(guī)模表現(xiàn)平穩(wěn)且收入也呈逐步增加狀態(tài)。
3.網(wǎng)絡(luò)教學方法多元化
實施網(wǎng)課教學時,其信息資源應(yīng)不僅來源于電腦所提供的教學課件,而更多的來源應(yīng)是分布在網(wǎng)上世界各地的信息資源。學生通過學校聯(lián)網(wǎng)的教師、圖書館、社會場所甚至在家中即可迅速地得到世界上最新、最全的第一手資料,聆聽世界一流教師的講課,向最好的專家請教??梢哉f網(wǎng)課學信息來自于世界各個角落,其信息呈現(xiàn)多元化、全面化趨勢。
樂享校園資信教育平臺是針對于學生自己學校的教育教學的教學體系,對于自己所學的專業(yè)是否有著更多的領(lǐng)略,不僅僅是在網(wǎng)上查詢資料或聽取網(wǎng)上平臺的官方視頻所得出來的理念,而是需要以自我學校為基礎(chǔ),更多的深入領(lǐng)悟自己學校的授課理念和教學內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上,學生同時可以選擇進修其他大學的網(wǎng)課,明晰自己專業(yè)的內(nèi)容,清楚未來的就業(yè)方向,深刻體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教學資源的多元化、綜合化、現(xiàn)代化、個性化。
二、樂享校園資信共享平臺設(shè)計
1.校園網(wǎng)站平臺需求分析
需求分析(requirement analysis)需求分析也稱為軟件需求分析、系統(tǒng)需求分析或需求分析工程等,是開發(fā)人員經(jīng)過深入細致的調(diào)研和分析,準確理解用戶和項目的功能、性能、可靠性等具體要求,將用戶非形式的需求表述轉(zhuǎn)化為完整的需求定義,從而確定系統(tǒng)必須做什么的過程。從功能需求和非功能需求來考慮用戶的實際需求,主要針對于用戶視角下對網(wǎng)絡(luò)平臺的非功能需求作出如下平臺功能性設(shè)計:結(jié)合了“直播教學”“論文文庫”“賽事詳情”“就業(yè)方向”“考證須知”“互動交流”等幾大方向全方位的為在校學生提供更好的服務(wù)。
其中“直播教學”是網(wǎng)站是網(wǎng)站主要功能之一,主要實現(xiàn)OTO網(wǎng)上授課模式,唯一與現(xiàn)有網(wǎng)課平臺不同的是,這里的兩個“O”都是學生群體,是一個以學生主講授課為主的教育平臺,目的是實現(xiàn)不同地區(qū)不同學校的教材多元化下針對于本校學生提供網(wǎng)課,使網(wǎng)課教育更具有針對性,學習效率高效化?!百愂略斍椤薄熬蜆I(yè)方向”等功能面向于用戶為高校學生提供更有利于其自身的賽事及就業(yè)所需證件。
2.校園網(wǎng)站設(shè)計理念
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,教育行業(yè)已經(jīng)很好的與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,隨著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展,社會的分工越來越細,網(wǎng)站建設(shè)也是如此,由之前的大型網(wǎng)站轉(zhuǎn)而到現(xiàn)在的小型網(wǎng)站,網(wǎng)站建設(shè)逐漸走向?qū)I(yè)化,便捷化和小型化。
校園網(wǎng)站作為一個互聯(lián)網(wǎng)教育平臺,其設(shè)計來源起于針對現(xiàn)代大學生的學業(yè)沒有較合適的教育平臺。國內(nèi)絕大部分教育平臺更重視中學教育,而往往忽略了大學生的學習需求,尤其是不同學校的同一專業(yè)所學教材和內(nèi)容也不盡相同,造成難以解決學術(shù)問題,遺漏的課程難以彌補等等弊端。此教育平臺正是想解決大學生找不到渠道而造成學習“難”的現(xiàn)狀。
網(wǎng)站主要實現(xiàn)網(wǎng)課教育,所以在設(shè)計理念上分清主次,以網(wǎng)課教育為主,論文、比賽等方面為輔,在設(shè)計上以更具吸引力的方式呈現(xiàn)內(nèi)容。
三、OTO商業(yè)模式下的教育平臺發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)對各個行業(yè)正在不斷顛覆,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)都在學著用“互聯(lián)網(wǎng)思維”來做事,而互聯(lián)網(wǎng)管理架構(gòu)中一個很重要的角色就是產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位,讓架構(gòu)扁平化,快速提升效率。
而隨著新媒體的崛起,多屏業(yè)務(wù)和實時社交媒體互動改變了人們娛樂消費的方式,大視頻時代將使傳統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)面臨著嚴峻考驗,這其中必然包括互聯(lián)網(wǎng)化的組織管理架構(gòu)對傳統(tǒng)廣電管理架構(gòu)的沖擊。廣電網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)網(wǎng)這一新形勢、新潮流下,通過引入互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理這一角色,重新構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新體系、用戶運營與營銷體系,徹底實現(xiàn)“以用戶體驗為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)型,這其中必然也伴隨著與傳統(tǒng)廣電管理、組織乃至薪酬體系的碰撞、融合。
一.產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)的核心角色
產(chǎn)品經(jīng)理這一名稱并不是一個新興的職位,早在1927年,美國寶潔公司就出現(xiàn)了第一名產(chǎn)品經(jīng)理(Product Manager)。至于為什么會出現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理這個職位,綜合業(yè)界觀點來看,主要是由于產(chǎn)品研發(fā)的維度越來越多,從技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品升級到市場、用戶運營等,產(chǎn)品經(jīng)理這一崗位沒有濃厚的專業(yè)立場,這決定他們不會首先于專業(yè)化思維,而是從產(chǎn)品本身角度去考慮、規(guī)劃、設(shè)計產(chǎn)品,以這個目的為核心去統(tǒng)籌管理與調(diào)度公司的專業(yè)資源。一般而言,產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮目標用戶特征、競爭產(chǎn)品、產(chǎn)品是否符合公司的業(yè)務(wù)模式等等,也就是說產(chǎn)品經(jīng)理需要具有技術(shù)、市場、運營等復(fù)合背景知識,雖然不是要求都非常精通。
但是產(chǎn)品經(jīng)理成為路人皆知的詞匯肯定就是互聯(lián)網(wǎng)的功勞了,互聯(lián)網(wǎng)更加講究用戶體驗,產(chǎn)品開發(fā)的維度更加多元化,從程序設(shè)計到UI設(shè)計,從市場運營到營銷推廣,從用戶特征到產(chǎn)品迭代。特別是互聯(lián)網(wǎng)更加強調(diào)產(chǎn)品運營,這也就意味著更頻繁的部門協(xié)同與交流溝通,而懂互聯(lián)網(wǎng)、懂IT、懂市場、懂運營、懂交互的產(chǎn)品經(jīng)理這一角色讓架構(gòu)扁平化、溝通中心化,無疑讓這產(chǎn)品開發(fā)更加順暢。知乎上有一條關(guān)于“為什么會出現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的解釋條目:“老大看的在云端,程序員想的是地上,美術(shù)畫著畫著就跑題,運營只愛掰著指頭算數(shù)據(jù),設(shè)計忙著在平行世界來回穿越,這時候需要有個人把這些整合成一個面向用戶的可用實體,于是產(chǎn)品經(jīng)理就誕生了”,雖是調(diào)侃但不失精辟。
因此,如果說工業(yè)化時代產(chǎn)品經(jīng)理還帶有更多的項目思維,強調(diào)層級管理,以客戶為導(dǎo)向,最突出的表現(xiàn)就是產(chǎn)品大規(guī)模的流水化生產(chǎn)。那么信息化時代產(chǎn)品經(jīng)理則帶有更多的用戶思維,強調(diào)扁平化管理,以用戶體驗為導(dǎo)向,最突出的表現(xiàn)就是產(chǎn)品的快速迭代升級,產(chǎn)品經(jīng)理成為企業(yè)的核心角色。
可以這么說,產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的能量環(huán)。馬化騰、李彥宏、周鴻,這些功成名就的互聯(lián)網(wǎng)大佬們都是產(chǎn)品經(jīng)理出身,火爆移動互聯(lián)網(wǎng)世界的微信締造者張小龍也是產(chǎn)品經(jīng)理出身,雷軍甚至親自編寫產(chǎn)品經(jīng)理手冊,一個互聯(lián)網(wǎng)的江湖其實就是一幫產(chǎn)品經(jīng)理的江湖。
二.廣電網(wǎng)絡(luò)需要向產(chǎn)品經(jīng)理驅(qū)動轉(zhuǎn)型
回到廣電網(wǎng)絡(luò),大家都在談互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)基因,廣電網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的差別之處在哪里呢?首先,廣電網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品的思維邏輯上是先有收益后用戶,而互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)品的思維邏輯上是先有用戶后有收益,不同的思維邏輯對產(chǎn)品的看法完全不是一個維度;其次廣電網(wǎng)絡(luò)施行的是層級審核制度,產(chǎn)品研發(fā)和運維機制相對緩慢,而互聯(lián)網(wǎng)施行的是扁平化管理制度,推崇“唯快不破”真理,能夠迅速構(gòu)建一個以產(chǎn)品經(jīng)理牽頭的產(chǎn)品團隊,這是廣電網(wǎng)絡(luò)目前無法辦到的;再者,廣電網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品更多是在嚴格功能規(guī)劃的情況下成型,在運營過程中很少大修大補,雖然成熟穩(wěn)重,但缺乏對用戶的持續(xù)關(guān)注,而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品講究的快速迭代,在運營中大修大補是常態(tài),甚至推倒重來,但對用戶的理解絕對是至精至誠。所以今天廣電網(wǎng)絡(luò)的機頂盒1.0版本和5.0版本你看不出太大的差別,而微信1.0和5.0版本的差別那是天翻地覆的。
互聯(lián)網(wǎng)對廣電的競爭已經(jīng)不需要過多闡述,這種競爭除了反映在網(wǎng)絡(luò)視頻、IPTV、OTT、互聯(lián)網(wǎng)電視等以技術(shù)定義的渠道競爭層面之外,更是反映在公司組織流程與治理結(jié)構(gòu)上,這就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理化建立的以用戶體驗為核心的運轉(zhuǎn)模式。
應(yīng)該看到,面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的分流乃至直接對電視屏的沖擊,廣電網(wǎng)絡(luò)也在求變,在業(yè)務(wù)層面,除了傳統(tǒng)的直播頻道業(yè)務(wù)外,點播、游戲、教育、娛樂等創(chuàng)新增值業(yè)務(wù)也陸續(xù)開展,切實貼近用戶家庭生活的業(yè)務(wù)形態(tài)正在不斷擴充;在技術(shù)層面,除了傳統(tǒng)的數(shù)字化、雙向化網(wǎng)絡(luò)/前端/終端改造之外,云計算、大數(shù)據(jù)分析、用戶行為理解、智能推薦搜索、交互式設(shè)計等偏向“軟件”層面的技術(shù)正在成為核心;更大的改變在用戶層面,以前是壟斷經(jīng)營、“坐式”營銷,現(xiàn)在有了用戶運營、市場營銷、品牌塑造等,“以用戶為導(dǎo)向”的思維正在成為焦點。
更深層次方面的考慮在于,產(chǎn)品經(jīng)理作為互聯(lián)網(wǎng)先進生產(chǎn)力的代表,廣電網(wǎng)絡(luò)需要以此為基礎(chǔ),在這激烈的市場競爭和機遇中,要快速實現(xiàn)產(chǎn)品的迭代以及發(fā)展,就需要以產(chǎn)品管理的方式將固有的政策導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩粜枨鬄楹诵牡漠a(chǎn)品導(dǎo)向,也就是實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”的產(chǎn)品體系,實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)“以平臺為主導(dǎo)”的技術(shù)體系,實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)“以事業(yè)部或分子公司為結(jié)構(gòu)”的組織層級,真正實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)在思維、產(chǎn)品以及組織管理、文化建設(shè)、績效考核的互聯(lián)網(wǎng)化。
三.產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該主導(dǎo)廣電的產(chǎn)品體系
廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化過程使其具有傳媒行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與IT行業(yè)多重特征,這對廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品經(jīng)理提出了更高要求。
在技術(shù)上,不僅需要具有傳統(tǒng)的傳媒知識背景和IT邏輯思維背景,還需要進一步具有互聯(lián)網(wǎng)知識背景,通過復(fù)合型的知識背景重新塑造IT價值構(gòu)筑的核心競爭優(yōu)勢,同時支持公司包括直播頻道、付費頻道、VOD等視頻業(yè)務(wù),也支持游戲、電商、支付、娛樂等互聯(lián)網(wǎng)化的業(yè)務(wù)使公司的業(yè)務(wù)。
在管理上,不僅需要具有時間控制、質(zhì)量控制、團隊協(xié)作等項目管理經(jīng)驗,還需要具有優(yōu)秀的線上協(xié)同、資源協(xié)調(diào)及溝通表達能力,讓團隊成員按照一致的目標與要求展開工作。雖然廣電網(wǎng)絡(luò)大多在向市場化轉(zhuǎn)型,但是傳統(tǒng)的國企,乃至事業(yè)單位的弊端痕跡是非常明顯的。甚至可以說,廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品經(jīng)理核心素質(zhì)要求就是溝通組織能力,打通各業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系。
在運營上,不僅需要具有產(chǎn)品定價、成本核算、市場銷售、營銷渠道等產(chǎn)品管理經(jīng)驗,還需要具有用戶行為、社會學等用戶管理方面的知識,真正落實用戶導(dǎo)向。廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品正在從單一、單向化向多元、雙向化轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向也正在向用戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)型,這就要求廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品經(jīng)理除了需要具備傳統(tǒng)的產(chǎn)品管理(偏向于項目管理角色)之外,亟需要加強的是用戶管理方面的知識,建立用戶導(dǎo)向思維的產(chǎn)品模式。
在更為具體的從廣電網(wǎng)絡(luò)角度去看產(chǎn)品經(jīng)理這一角色時,是有很多工作可做的。比如因為很多因素的限制,電視屏在交互能力和展現(xiàn)上都不是很好,所以怎樣去做更好的交互,做好優(yōu)質(zhì)的用戶體驗尤為重要,這就需要在感受層面運用一些創(chuàng)新概念,但創(chuàng)新的根本還是解決問題,它的市場反饋決定創(chuàng)新的真實價值。再比如當電視行業(yè)越來越多新概念涌入市場時,產(chǎn)品經(jīng)理需要更強的判別能力,到底哪些新模式是真的可以解決問題,哪些被過度解讀,需要具備對電視屏特性的減法能力,盡量做到簡單、便捷的操作就能使用戶獲取到所需信息。
總結(jié)起來看,廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品經(jīng)理需要在技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等層面統(tǒng)籌發(fā)展,使之與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度一致,實現(xiàn)卓越績效和可持續(xù)發(fā)展。比如IT支撐系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的協(xié)同、與管理的協(xié)同,業(yè)務(wù)與管理的協(xié)同等等,從而將有限的資源用在刀刃上并獲得最大投資回報。
四.廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的思維
首先是電視互聯(lián)網(wǎng)化思維,對不斷發(fā)展的電視屏入口來說,電視需求是科技和民生產(chǎn)品相結(jié)合的產(chǎn)物,同時在傳統(tǒng)思維下的電視使用模式基礎(chǔ)之上,用戶本身的收視習慣是“被動的”,內(nèi)容優(yōu)勢就完全沒有發(fā)揮出來,很多可能用戶會感興趣的內(nèi)容并沒有到達用戶眼前。這就需要給用戶創(chuàng)造一種目標,把用戶可能會感興趣的內(nèi)容分發(fā)到用戶的屏幕上去,不斷引導(dǎo)增加用戶對所提供服務(wù)的高訪問量、高使用率。為了實現(xiàn)這一目標,在廣電網(wǎng)絡(luò)這一傳統(tǒng)文化體制下的企業(yè)就需要有充分的分權(quán)機制,以互聯(lián)網(wǎng)來改造思維定式,從電視互聯(lián)網(wǎng)角度來組建扁平化結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品導(dǎo)向管理組織,遵循用戶至上的原則,敢于試錯,實現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代。
其次是產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與創(chuàng)新思維,目前互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)視頻紅海時代下,各大佬們緊盯電視這一屏幕入口的,電視互聯(lián)網(wǎng)這片藍海已經(jīng)波瀾壯闊。廣電網(wǎng)絡(luò)需要以電視為核心、視頻為重點、多屏為基礎(chǔ)、多業(yè)務(wù)為條件的思路,在做好電視屏和內(nèi)容的同時,反其道提供跨終端視頻服務(wù)應(yīng)用,從單一的視頻娛樂中心向家庭娛樂中心轉(zhuǎn)型。但在這一產(chǎn)品布局中,尤為重要的就是產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品規(guī)劃能否保持清晰的頭腦,發(fā)展業(yè)務(wù)不是以己之短攻彼之長。更多要考慮業(yè)務(wù)前景趨勢是否較為明朗、優(yōu)勢資源調(diào)度是否具備、技術(shù)儲備是否完備、實際運營能否跟上等等,在此基礎(chǔ)上展開產(chǎn)品的中長期規(guī)劃與創(chuàng)新。產(chǎn)品經(jīng)理在戰(zhàn)略層面需要花費更多的精力,但是這個戰(zhàn)略不是原來組織架構(gòu)中單一的宏觀分析,而是從戰(zhàn)略、技術(shù)、市場、資源等多維度來思索企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展與產(chǎn)品創(chuàng)新方向。
第三要具有合作運營思維,在對內(nèi)的合作運營前面已經(jīng)探討過,而對外的合作運營也是更需要思考的。廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品管理經(jīng)過從無到有、從小到大、從粗放式生長到精細化體系。對產(chǎn)品經(jīng)理而言,需要更多深入考慮生態(tài)鏈上各方利益之間的平衡,比如業(yè)務(wù)之間上線、推廣、商務(wù)模式的協(xié)調(diào)。我們可以在這一過程試錯,一旦有能夠成功進入市場運營的產(chǎn)品,一定要從整個生態(tài)體系上給予更多的關(guān)注,保障產(chǎn)品長期規(guī)劃、合理的版本迭代以及產(chǎn)業(yè)鏈的資源重組,以保持良好的運營能力,為企業(yè)、為一路走來的合作伙伴創(chuàng)造新的利潤增長點,讓合作伙伴能夠有生命力活下來。
關(guān)鍵詞:娛樂節(jié)目;主持群;優(yōu)勢
中圖分類號:G222 文獻標識碼:A 文章編號:1006-026X(2013)10-0000-01
在近幾年的電視節(jié)目中,出現(xiàn)了很多由多名主持人共同主持一檔節(jié)目的現(xiàn)象。像湖南衛(wèi)視的《快樂大本營》、《天天向上》,天津衛(wèi)視的《津夜嘉年華》,浙江衛(wèi)視的《愛唱才會贏》,貴州衛(wèi)視的談話類節(jié)目《人生》等都采用了多于三名主持人的主持形式。這種“主持群”的主持形式慢慢變成了電視娛樂節(jié)目主持的一種趨勢,并很快受到了眾多觀眾的認可與喜愛。
一、中國電視綜藝節(jié)目主持群現(xiàn)狀
湖南衛(wèi)視《快樂大本營》可以說是娛樂節(jié)目中最早啟用“主持群”的欄目了。從早期由李湘、何炅、李維嘉共同主持,到2008年隨著該節(jié)目改版,主持人也改為何炅、李維嘉、謝娜、杜海濤、吳昕五人組成的“快樂家族”, 這與頻道“快樂中國”的定位十分吻合貼切,加之選擇的主
持人各有特點又渾然一體,因此打造了國內(nèi)最早、也是最成功的“主持群”。接著,湖南衛(wèi)視《天天向上》、《智勇大沖關(guān)》、《天下女人》、《挑戰(zhàn)麥克風》,安徽衛(wèi)視《周日我最大》,江蘇綜藝頻道的《非常不一班》等娛樂類節(jié)目也相繼采用了“主持群”的形式。這一系列節(jié)目的成功,也使得“主持群”成為近兩年來國內(nèi)許多欄目競相嘗試的一種主持方式。
盡管“主持群”已經(jīng)成為“中國電視節(jié)目主持人多樣化探索”的一個新突破,但畢竟實踐的時間短,也逐漸暴露出了娛樂節(jié)目之間相互抄襲、缺乏內(nèi)涵、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重的問題。一些娛樂節(jié)目為迎合觀眾,出現(xiàn)低俗、媚俗、庸俗的現(xiàn)象。為了突破瓶頸,各電視臺紛紛通過整合自身的優(yōu)勢資源,集中人力、財力精心打造優(yōu)秀品牌欄目,“創(chuàng)新”成為媒體尋求突破的關(guān)鍵詞,內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新都是電視媒體孜孜以求的目標,而“主持群”的成功嘗試成為形式創(chuàng)新的突破口。
二、電視娛樂節(jié)目主持群的優(yōu)勢
1、多樣化風格融入更多娛樂元素,迎合了不同受眾的需求
主持群中的每一個成員在組合過程中都有著自己獨特的外形差異、地域差異、性格差異等。有人喜歡魯豫的骨感美,有人喜歡李湘的豐腴美;有人喜歡謝娜的精靈搞怪,有人又喜歡吳昕的乖巧可愛;有人喜歡何老師的能說會道,有人又喜歡海濤的笨拙可愛?!短焯煜蛏稀分懈且肷虾T?、廣東話、四川話、山東話等各地方言,在拉近了與觀眾距離的同時,利用地域差營造了更多的笑點。
2、角色扮演滿足了大眾參與節(jié)目的心理需求
以《快樂大本營》和《天天向上》為例,我們不難發(fā)現(xiàn),一個群體中往往存在著一個指揮者(何炅、汪涵)、一個搞笑者(謝娜、歐弟)、若干普通人(吳昕、李維嘉、田源)和一個可笑的胖子(杜海濤)。每個人扮演著生活中一種角色,如“快樂家族”中,何炅與謝娜扮演著家族長者的角色,對家族幼者(海濤、吳昕)自有一份關(guān)愛。海濤則一直以學生的身份扮演社會中單純可愛的普通人,盡管他的體型與小眼睛遭到眾人嘲笑卻依舊樂觀,給觀眾以深深的溫暖。
3、合作與沖突拓展了節(jié)目賣點,帶動嘉賓深層參與
作為一個團隊,各個成員的精心搭配與角色分工的目的便是為了人為制造一些戲劇沖突。如矢野浩二不標準的中文發(fā)音、田源樸實憨厚的長相、海濤的小眼睛與大肚子、吳昕與維嘉的“被結(jié)婚”,都成為節(jié)目中屢試不爽的嘲弄對象,形成了一個又一個笑點。同時,當嘉賓不能深入?yún)⑴c或者放不下架子時,各個成員又自動分成兩派,使嘉賓不至于處于孤立地位,也一定程度上彌補了節(jié)目質(zhì)量過度依賴嘉賓表演的弊端,保證節(jié)目質(zhì)量。
4、減少主持人替換對節(jié)目造成的影響
對于一個成功的欄目而言,節(jié)目主持人在其中擔當著十分重要的角色。對一個觀眾喜愛、收視率穩(wěn)定的節(jié)目而言,替換主持人面臨著相當大的風險,尤其對于一人或男女兩人搭檔擔任節(jié)目主持人的形式來說,風險就更大。但是,再優(yōu)秀的節(jié)目都要面臨著自我更新和發(fā)展的問題,由于改版使節(jié)目風格和定位有所改變等原因涉及主持人的變動,或者主持人因自身的原因要離開欄目,這時對于主持人的變更要相當慎重。
三、主持群帶給我們的思考
當然,主持群現(xiàn)象作為一種趨勢,在電視娛樂節(jié)目中展示了它強大的吸引力與向心力。但是,在集群現(xiàn)象中我們依舊要注意一些問題:
首先是主持群中個體搭配。在主持人的選擇過程中要注意相互之間性別差異、性格差異,避免造成角色雷同現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時各個主持人片面強調(diào)個人表演而不顧及整體的利益,也會出現(xiàn)互相搶風頭、搶臺詞的現(xiàn)象,造成音軌被多個聲音占據(jù)、現(xiàn)場一片混亂、嘉賓邊緣化的現(xiàn)象。諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者赫伯特?西蒙認為信息會消耗信息接收者的注意力,過量的信息會導(dǎo)致注意力的貧乏。[2] 節(jié)目信息的承載量也要適可而止,避免信息量過大造成注意力的缺乏。
其次,主持群作為節(jié)目運營的一種策略并不是電視娛樂節(jié)目未來發(fā)展的必然趨勢,也不是所有電視欄目的通用策略。美國邁進傳媒中國學院總監(jiān)方世彤并不贊同綜藝節(jié)目主持群的模式,他說:“我根本不看好主持群的形式,這種模式從經(jīng)濟上講肯定不合適的?!贝搜哉撾m然有些過分偏激,但也為我們指出了主持群作為一種運營策略,必須符合經(jīng)濟的觀點。一方面要考慮到節(jié)目的資金、資源承受能力,以免造成主持人搶占大部分資源,造成節(jié)目本身資源匱乏現(xiàn)象。此外,還要考慮到電視欄目類型與表達方式的獨特性。如新聞直播類節(jié)目中,主持人是從客觀公正的角度充當信息傳播者,因此在直播報道中多個主持人不宜同時出鏡,可以轉(zhuǎn)而在新聞評論欄目中采取多人探討的方式。談話類節(jié)目強調(diào)“聽”與“講”的互動關(guān)系,因此一對一的談話模式也不宜輕易變更。
四、結(jié)論
綜上所述,電視娛樂節(jié)目要向“本質(zhì)娛樂”發(fā)展,主持群的每位成員在培養(yǎng)幽默感的同時,都應(yīng)不斷地學習,在生活中多注意積累與思考,培養(yǎng)良好的洞察力和思辨力,增加自己的社會經(jīng)驗與閱歷;不斷地提升自己的文化修養(yǎng)及內(nèi)涵,增加知識的儲備,包括政治、經(jīng)濟、藝術(shù)、科學等多領(lǐng)域多層次的文化,都應(yīng)有所涉獵,提高自己的學識。這樣,主持群的主持才能讓受眾在娛樂中不斷地得到啟發(fā)與思考,不斷地獲取新知識,主持群這種極具特色的主持模式才會在今后的道路上得以長久發(fā)展。
參考文獻
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一、傳統(tǒng)媒體微博的傳播特征
在人人都有麥克風的多媒體、自媒體時代,微博的出現(xiàn)更為人們打開了一扇迅速信息、及時互動交流的窗口。微博上面海量的信息、即時更新的速度,讓人們應(yīng)接不暇,有時甚至超越了我們的閱讀、理解和鑒別能力,并對傳統(tǒng)媒體的傳播模式產(chǎn)生了深刻影響。
1.傳播力強,公信度高。
微博的影響力,由覆蓋度、傳播力和活躍度三大因素合力組成。微博“粉絲”量的多少決定了其覆蓋度的廣泛與否,博文被轉(zhuǎn)發(fā)、被評論的有效數(shù)量,是衡量其傳播力的主要依據(jù),要提高活躍度就得高質(zhì)量的博文吸引“粉絲”,并積極轉(zhuǎn)發(fā)評論、私信好友。對傳統(tǒng)媒體來說,擁有高覆蓋率、高影響力、粉絲活躍的微博平臺,是提升傳播力、拓展新渠道的一種有效方式。
傳統(tǒng)媒體擁有廣泛的信息來源、專業(yè)的采編播隊伍、完善的編審制度、嚴格的刊播機制以及固定的受眾,因此,其微博也具有制作規(guī)范和信息來源權(quán)威的特征,網(wǎng)友要得到一些權(quán)威的有公信力的信息,更容易接受來自傳統(tǒng)媒體官方微博的訊息。據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室對2013年新浪微博中的TOP1000媒體機構(gòu)進行分析,各類媒體微博的分布情況是:電視28.86%,報紙14.72%,廣播12.65%,三類傳統(tǒng)媒體微博占比接近60%。據(jù)新浪微博2014年1-2月風云影響力排行榜統(tǒng)計,媒體影響力排名前10位中,人民日報、央視新聞、新聞晨報每月均榜上有名。
2.互動主體多元,表達內(nèi)容廣泛。
傳統(tǒng)媒體的采編播工作專業(yè)性很強,門檻較高,公眾一般難以企及,更難以實時互動交流。而傳統(tǒng)媒體官方微博則是一個開放的平臺,有利于公眾平等及時地表達觀點和發(fā)表評論。一方面,微博突破了“你寫我看,你播我聽”的傳統(tǒng)傳播形式,任何“粉絲”都可以實時發(fā)言,多元互動,另一方面,微博也突破了媒體采訪編輯播出的傳統(tǒng)形式,豐富了媒體采訪的手段,記者、編輯通過一部手機就可以隨時隨地進行采訪,通過私信和回復(fù)等方式與公眾進行互動和溝通。
此外,傳統(tǒng)媒體還可以利用微博及時地對新聞事件進行跟蹤報道,在微博上進行同步直播,使公眾可以通過微博這個平臺與傳統(tǒng)媒體互動起來。
3.資源利用潛力大,再次開發(fā)程度較高。
這是一個全民記者的時代,每一條微博和粉絲評論都可能是新聞的來源,傳統(tǒng)媒體可以通過微博捕捉有價值的信息,并且對這些信息進行后續(xù)的挖掘和深度報道,使得這些新聞信息的價值得到最大化體現(xiàn)。可以說,傳統(tǒng)媒體通過微博能夠更好地進行新聞輿論監(jiān)督。
同時,不少媒體將微博中碎片化的信息進行梳理、加工,制作成專欄,如《微觀中國》、《微言微語》等欄目,就是將微博當中一些有價值的信息進行梳理制作而成的報紙欄目。
二、傳統(tǒng)媒體微博常見的問題
據(jù)新浪網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前在新浪微博平臺經(jīng)過認證的媒體機構(gòu)和媒體個人微博數(shù)量超過11萬個;2013年新浪網(wǎng)媒體機構(gòu)微博數(shù)量比2012年增長40%,媒體個人微博數(shù)量增長30%。這么多的媒體微博如雨后春筍般涌現(xiàn),它們在快速改變著人們傳播和接受信息方式的同時,也凸顯出一些不容忽視的缺陷和問題。
1.信息碎片化。
一方面,微博信息屬于點對面的傳播方式。微博實際上是一個交流互動的平臺。在這個平臺上,用戶根據(jù)自己的興趣選擇關(guān)注和被關(guān)注,針對同一個關(guān)注話題,形成松散形的自由組織結(jié)構(gòu)。
另一方面,微博平臺上的信息快速更新,有限的字數(shù)也使得微博本身傳遞的內(nèi)容受到局限,受眾有限的注意力很容易被這些信息碎片“無情”割裂。傳播環(huán)境自由無序、信息碎片化導(dǎo)致無效傳播過多,一些支離破碎的信息、“斷頭”新聞、“爛尾”新聞,讓公眾看得云山霧罩,不明就里,往往要花更多的時間將一些信息拼接起來才能了解全貌。還有的未經(jīng)證實的消息經(jīng)傳統(tǒng)媒體微博轉(zhuǎn)發(fā)以后,被公眾誤認為信源可靠,因此轉(zhuǎn)發(fā)擴散,以訛傳訛。
例如2014年3月8日馬來西亞航空公司MH370航班失聯(lián)事件,消息滿天飛,媒體微博一邊忙著、一邊忙著為這些未經(jīng)證實的消息辟謠。2013年8月中旬,很多媒體的官方微博都轉(zhuǎn)發(fā)了一則消息,稱西班牙的一棟已竣工的47層公寓樓由于開發(fā)商、建筑商多次轉(zhuǎn)手,最后全都忘記設(shè)計安裝電梯,消息一出,輿論嘩然,后經(jīng)新華社駐西班牙記者實地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)是假新聞,這些都會讓媒體的公信力大打折扣。
2.話題泛娛樂化。
2011年7月,女演員姚晨在開通新浪微博23個月后,成為新浪微博第一位關(guān)注人數(shù)突破1000萬大關(guān)的微博用戶。
這似乎從一個側(cè)面說明,國人愛娛樂,也需要娛樂,明星具有超強的號召力和影響力。為了吸引“粉絲”關(guān)注,不少媒體的微博,經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)明星動態(tài)、緋聞趣事、熱門影視,以及養(yǎng)生秘方、美容竅門、小狗萌照,甚至季節(jié)食譜等等,微博話題泛娛樂化傾向明顯,不少微博編輯隔三差五還會抒發(fā)一些個人的生活感悟,把媒體官方微博經(jīng)營成了自己的個人微博。有的隨意參與一些博文的評論,表達方式缺乏嚴謹,其根本原因是傳統(tǒng)媒體沒有真正重視和認真研究如何運營官方微博,官方微博的態(tài)度被微博編輯個人所代表。
3.形式單一缺乏整體設(shè)計。
微博發(fā)展迅猛,但是對微博的整體策劃設(shè)計還沒有跟上發(fā)展的步伐。現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體的官方微博內(nèi)容主要包括:一是原創(chuàng)內(nèi)容;二是與微博“粉絲”之間的互動;三是轉(zhuǎn)發(fā)“粉絲”曝料的突發(fā)信息求證實;四是針對其它微博的信息進行評論轉(zhuǎn)發(fā)。微博內(nèi)容、頁面設(shè)計等,均比較雷同,具有鮮明個性特征和高辨識度的媒體微博比較少。
4.資源未能統(tǒng)一整合。
目前,傳統(tǒng)媒體運用微博的熱情非常高,但不少媒體的自身資源未能完全、有效整合,信息沒有統(tǒng)籌管理。以廣播電視媒體為例,既有電臺、電視臺官方微博,也有頻率、頻道的微博,還有所屬節(jié)目欄目的微博,甚至是階段性的活動也有微博。百花爭艷的同時, 也產(chǎn)生了不少弊端,例如,同一個事情,由于的平臺不同,有時形成了的內(nèi)容口徑不一、時機不同、節(jié)奏不一樣,與“粉絲”互動的方式也各不相同,難以形成集中性的傳播力和影響力。
5.專業(yè)人才缺乏。
傳統(tǒng)媒體的微博編輯和管理員,大多是年輕的記者編輯兼任,有的甚至是實習生承擔此項工作,他們大多沒有經(jīng)過嚴格的專業(yè)訓(xùn)練,也沒有經(jīng)歷過編審、把關(guān)等中高級崗位的歷練。他們中間,懂新聞的人不一定熟悉網(wǎng)絡(luò),熟悉網(wǎng)絡(luò)的人不一定在微博運營上很內(nèi)行,其隊伍整體素質(zhì)有待提高。同時,互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體團隊也是人才難求,而人才和團隊正是傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)時代轉(zhuǎn)型升級的核心競爭力所在。
三、如何加強傳統(tǒng)媒體微博的運營與管理
有學者把官方微博比喻成傳統(tǒng)媒體的“青年時期”。官方微博和傳統(tǒng)媒體的服務(wù)對象不同,因此其內(nèi)容選取、表達方式、互動形式、盈利模式、運營管理方法等,都存在差異。
1.明確定位,整合資源。
應(yīng)該看到,微博已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體自身新聞產(chǎn)品的宣傳、營銷和公關(guān)的綜合平臺。但是微博對社會的影響,仍然需要傳統(tǒng)媒體助力。因此,傳統(tǒng)媒體的官方微博,應(yīng)該定位在信息內(nèi)容服務(wù)、獲取信息源、擴大影響力。有專家建議,不要僅僅將微博作為傳統(tǒng)媒體的營銷工具和副產(chǎn)品,而將其作為一個獨立的新型媒體來運營。
基于這樣的定位,傳統(tǒng)媒體微博的資源整合就顯得尤為重要。一是外部資源的整合,包括對所有的信息源的整合,無論是突發(fā)事件新聞線索,還是粉絲評論留言,或者是新聞熱線電話信息,微博都可以作為一個分發(fā)、核實、追蹤、采訪的平臺,從而完成對新聞的初級加工,為傳統(tǒng)媒體的再次開發(fā)、深度挖掘提供基礎(chǔ)。
二是內(nèi)部資源的整合,使采編播資源形成一個暢通高效的運轉(zhuǎn)系統(tǒng)。同時,通過微博這個窗口對外和互動,也需要整合資源,要給公眾一個相對完整、固定的信息結(jié)構(gòu)和信息來源窗口。
2.引領(lǐng)話題,吸引關(guān)注。
傳統(tǒng)媒體的官方微博,應(yīng)簡潔明了,注重社會性、示范性、導(dǎo)向性,但更應(yīng)注重與年輕人的溝通、互動,內(nèi)容的應(yīng)滿足年輕人的好奇心理和閱讀習慣,用他們喜歡的語言去選取內(nèi)容。同時,官方微博的信息程序應(yīng)簡單、快捷、高效,必須快于傳統(tǒng)媒體。
傳統(tǒng)媒體策劃了重要選題后,可以用微博發(fā)起話題,吸引“粉絲”轉(zhuǎn)發(fā)、評論,同時傳統(tǒng)媒體編輯、記者利用微博平臺與關(guān)心這個話題的“粉絲”互動,并對話題進行深入報道,微博再做傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的推介、鏈接,進行第二次傳播,吸引更多人收聽、收看、閱讀,以獲取更全面的信息。在此期間,還可以結(jié)合論壇和QQ群的即時討論功能進行放大傳播。其后,媒體官方微博還可以繼續(xù)進行相關(guān)內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā),以增強自身和傳統(tǒng)媒體的影響力,這樣就形成了一個新型的傳播鏈條。
3.定制內(nèi)容,開發(fā)功能。
微博具有內(nèi)容和互動功能,它既是媒體,又是網(wǎng)絡(luò)社區(qū),因此,除了分門別類地信息、評論、娛樂、圖片視頻等內(nèi)容以外,研究人士還認為,不能僅僅把傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容一股腦兒搬上微博,還應(yīng)有一些根據(jù)微博特色而定制的內(nèi)容,這樣才能體現(xiàn)微博的亮點和特點。比如,有的媒體微博會根據(jù)主推的內(nèi)容和“粉絲”的反饋,精心策劃,自己制作專題,或者是通過微話題、微訪談等新功能的開發(fā),創(chuàng)新內(nèi)容形式,增強與“粉絲”的粘性;有的媒體注重營銷,直接在微博上組織活動,如抽獎、有獎問答等,增強吸引力。
4.有效互動,擴大影響。
傳統(tǒng)媒體微博要讓自己的信息傳播得更廣,需要積極采用轉(zhuǎn)發(fā)、評論、活動等方式來互動。通過回復(fù)和評論,傳統(tǒng)媒體可對自己已經(jīng)的信息進一步解釋、補充,豐富信息內(nèi)容。
一般來說,受眾在微博上的活動與其工作生活節(jié)奏密切相關(guān)。傳統(tǒng)媒體需根據(jù)“粉絲”們的活動規(guī)律制定微博信息的節(jié)奏,讓信息傳播“卡住時點”。例如,報紙的閱讀高峰在上午,電視的收看黃金時間在晚間,配合這些閱讀收看的“時點”信息、展開互動,目標受眾群能夠更快更準確地接受到信息。特別是廣播電視媒體,在力推的重大活動現(xiàn)場直播時,活躍的微博和及時的互動,有可能成為節(jié)目的一個部分或者一個環(huán)節(jié),并助推節(jié)目掀起人氣。
5.網(wǎng)羅人才,創(chuàng)新體制。
全媒體時代,對傳媒從業(yè)人員提出了更高的要求。隨著傳統(tǒng)媒體官方微博的迅猛發(fā)展,很多媒體正在探索官方微博的用人方式,一些媒體設(shè)立了專門的部門或者專人負責官方微博的運營管理。業(yè)界對“微博運營專員”有大量的需求,“微人才”在不少媒體很“搶手”。
關(guān)鍵詞:媒介融合;廣播電視;產(chǎn)業(yè);創(chuàng)新模式;
中圖分類號:G210 文獻標識碼:A 文章編號:1674-3520(2014)-07-00-02
隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,當前人們逐漸對廣播電視行業(yè)的發(fā)展重視起來,人們對電視產(chǎn)業(yè)的運行模式及視覺形式有新的要求和期望,這對廣播電視行業(yè)提出了挑戰(zhàn),同時也給廣播電視行業(yè)創(chuàng)造了機遇,因此,廣播電視行業(yè)人員正視該行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn),摒棄傳統(tǒng)廣播電視節(jié)目播出模式,尋求一種新的模式和應(yīng)作路徑,對相應(yīng)創(chuàng)新模式和創(chuàng)新路徑進行分析,媒介融合的出現(xiàn)有力彌補了傳統(tǒng)電視廣播工作模式的諸多不足,我們應(yīng)正視廣播電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)問題,并探討出一套切實可行策略和運行模式,本文針對廣播電視創(chuàng)新模式特點,對媒介融合創(chuàng)新模式進行了詳細分析和闡述,希望為我國廣播電視行業(yè)的發(fā)展貢獻出一份力量。
一、廣播電視產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式要點分析
(一)市場定位創(chuàng)新要點分析
從整體市場定位創(chuàng)新角度出發(fā),當前我國廣播電視行業(yè)領(lǐng)域需要實施進行相應(yīng)市場角色轉(zhuǎn)變,之后在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)了從傳統(tǒng)媒介壟斷模式到現(xiàn)代化商業(yè)運作模式的完美轉(zhuǎn)變。在數(shù)字化技術(shù)面世之前,我國廣播電視行業(yè)領(lǐng)域仍舊處于模式致勝發(fā)展階段,渠道選擇和模式選擇等尤為重要,因為其在一定程度上決定著產(chǎn)業(yè)鏈中最有價值部分的歸屬,大部分市場利益就會收入囊中。科學技術(shù)飛速發(fā)展的同時,新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也隨之出現(xiàn),利益分配模式不斷更新調(diào)整,并朝著利于內(nèi)容生產(chǎn)者方向不斷向前邁進,轉(zhuǎn)移角度也日趨合理化,渠道資源多樣化趨勢也顯而易見,當前廣播電視行業(yè)競爭以內(nèi)容競爭為主。媒介融合時代的廣播電視行業(yè)生產(chǎn)者涵蓋了多種生產(chǎn)機構(gòu),相關(guān)的新聞信息和知識信息以及娛樂信息等均海量呈現(xiàn),內(nèi)容整合專業(yè)服務(wù)和信息解讀專業(yè)服務(wù)等得到迅速推廣和普及,這正是專業(yè)性較強的廣播電視行業(yè)機構(gòu)發(fā)展趨勢所在,精確營銷模式實為創(chuàng)新核心。
(二)生產(chǎn)模式創(chuàng)新要點分析
單就生產(chǎn)模式創(chuàng)新而言,中國廣播電視行業(yè)需要真正實現(xiàn)全面微內(nèi)容聚合轉(zhuǎn)變,摒棄傳統(tǒng)壟斷內(nèi)容中的諸多弊端和不足。中國廣播電視行業(yè)領(lǐng)域長期實行的是直播一體廣播電視生產(chǎn)模式,廣播電視部門和機構(gòu)都是按照原有宣傳任務(wù)進行相應(yīng)操作,執(zhí)行任務(wù)過程中會組織工作人員和專職人員進行節(jié)目制作和節(jié)目錄播。需要注意的是,近年來,中國廣播電視業(yè)開始逐步推行試行制播分離方案,并試圖引入一定的社會專業(yè)制作力量來進行輔助操作,并解決渠道過程所產(chǎn)生的廣播電視內(nèi)容匱乏問題。媒介融合機制的合理介入,手機普、數(shù)碼相機、相應(yīng)DV設(shè)備普及度不斷普遍化,音頻內(nèi)容制作、音頻內(nèi)容傳播、視頻內(nèi)容制作和視頻內(nèi)容傳播等逐漸被廣大普通網(wǎng)民所掌握,在一定程度上實現(xiàn)了信息生產(chǎn)全民化、信息生產(chǎn)草根化。我們通常所說的全面生產(chǎn)是現(xiàn)在廣播電視產(chǎn)業(yè)媒介融合時代的主流生產(chǎn)策略和主流生產(chǎn)模式,民眾生產(chǎn)會與廣播電視專業(yè)機構(gòu)生產(chǎn)以及社會專業(yè)機構(gòu)生產(chǎn)等結(jié)合起來,使得媒介內(nèi)容碎片化和媒介內(nèi)容巨量化等成為可能,廣播電視機構(gòu)和廣播電視部門將從內(nèi)容中進行細節(jié)劃分和內(nèi)容解放,發(fā)揮出自身專業(yè)特長,并將聚合服務(wù)等做到盡善盡美。
(三)營銷模式創(chuàng)新要點分析
營銷模式創(chuàng)新的重要性不言而喻,廣播電視行業(yè)領(lǐng)域需要實現(xiàn)從廣播電視頻道專業(yè)化到一站式廣播電視服務(wù)理念的正常轉(zhuǎn)變。當下我國廣播電視行業(yè)領(lǐng)域正處于頻道專業(yè)化轉(zhuǎn)型階段,大眾市場專業(yè)主流營銷模式尤為常見。媒介融合的正式介入使得信息資源數(shù)量急劇增多且受眾需求也趨于個性化與定制化,傳統(tǒng)廣播電視產(chǎn)業(yè)營銷模式以大眾化服務(wù)理念為主,其逐漸被適位營銷模式和定制服務(wù)模式等所取代。媒介融合時代,廣播電視產(chǎn)業(yè)是建立在大眾傳播和廣告經(jīng)營的基礎(chǔ)上的。向具有購買力的主流人群提供信息、娛樂服務(wù)和向主要廣告客戶提供廣告服務(wù)是廣播電視業(yè)的生存之道,定制服務(wù)和專業(yè)服務(wù)商類型各不相同,立體式一站服務(wù)模式、互動式一站服務(wù)模式和個性化一站服務(wù)模式以及海量化一站服務(wù)模式將完全取代單一式大眾化服務(wù)模式、單項式大眾化服務(wù)模式和規(guī)?;蟊姺?wù)模式以及相關(guān)容量有限化大眾服務(wù)模式等。
二、廣播電視產(chǎn)業(yè)媒介融合創(chuàng)新制度要點分析
(一)進行較為正規(guī)的產(chǎn)業(yè)屬性界定
首要一點就是要進行事業(yè)屬性界定和事業(yè)屬性分辨,我們需要先從企業(yè)化運作角度入手,但是事業(yè)單位角色與對應(yīng)企業(yè)單位角色具有一定沖突性,假設(shè)事業(yè)單位、企業(yè)運作模式已成必然,那么國有廣播電視產(chǎn)業(yè)就會在政府權(quán)力介入的情況先出現(xiàn)市場壟斷和市場不平衡競爭,此時廣播電視產(chǎn)業(yè)市場競爭秩序也會呈現(xiàn)不公平態(tài)勢,廣播電視資源行政配置的出現(xiàn)無法實現(xiàn)市場效率提高和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。媒介融合主要是指技術(shù)有機融合、業(yè)務(wù)有機融合、市場有機融合等。從本質(zhì)角度而言,資源整合過程中應(yīng)該以市場規(guī)律和市場發(fā)展特點作為主要依據(jù),產(chǎn)業(yè)化無疑是創(chuàng)新方案首選。當前我國廣播電視產(chǎn)業(yè)體制改革的主要障礙在于政府管理的權(quán)力干預(yù)及政府政策的宣傳,換個角度而言就是廣播電視產(chǎn)業(yè)化發(fā)展會阻礙政府職能和政府權(quán)力執(zhí)行,加強廣播電視產(chǎn)業(yè)市場化和廣播電視產(chǎn)業(yè)化可以在增強宣傳效果的同時也能達到利國利民的主要目的。
(二)打破出版界限和管理界限
制度改革和管理改革等勢在必行,我國現(xiàn)行廣播電視管理體制普遍存在管辦一體、政企不分的情況,宣傳與經(jīng)營不分,政府既行使管理權(quán),又直接參與經(jīng)營,既當裁判,又當運動員,嚴重擾亂了市場秩序,也使廣播電視內(nèi)部無法形成科學的公司治理結(jié)構(gòu)。應(yīng)對廣播電視行業(yè)內(nèi)部人員和技術(shù)進行全面管理和適時調(diào)整,突破出版瓶頸,突破原有管理制度和條款束縛,樹立權(quán)利監(jiān)督制度,全面促進廣播電視行業(yè)綜合發(fā)展。
(三)加強對創(chuàng)意經(jīng)濟的學習
應(yīng)該了解到,創(chuàng)意是創(chuàng)新模式和創(chuàng)新思想的嶄新表現(xiàn)形式,同時也是生產(chǎn)力要素中的重要組成部分,廣播電視媒體產(chǎn)業(yè)應(yīng)拓寬自身產(chǎn)業(yè)空間和范圍,在此基礎(chǔ)上搭建信息服務(wù)平臺,以此匯聚和推銷品牌產(chǎn)品。近些年來,從中央到地方,從管理研究機構(gòu)到各大媒體,都把創(chuàng)意經(jīng)濟提到了重要日程,擺到了重要位置。廣播電視要努力學習借鑒他們的經(jīng)驗作法并取得他們的支持與指導(dǎo),不斷開拓視野,發(fā)揮優(yōu)勢,提升價值,讓更多的廣播電視產(chǎn)品插上創(chuàng)意的翅膀,不斷掀起新的藍海波濤。
綜上所述,應(yīng)通過市場定位操作、組織機構(gòu)操作、生產(chǎn)模式操作和影響模式操作以及相應(yīng)競爭模式操作等,賦予了廣播電視建設(shè)事業(yè)的新型創(chuàng)新定義以至廣播電視行業(yè)能夠得到長足發(fā)展,使得廣播電視屬性定位更加的科學化和規(guī)范化。
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