互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營年度總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營年度總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營年度總結(jié)范文

在2006年的蟄伏和2007年的起步之后，中國互聯(lián)網(wǎng)將在2008年迎來昂首闊步的發(fā)展?沉寂許久的電子商務(wù)市場將在沉默中爆發(fā)，網(wǎng)絡(luò)游戲再度成為上市主力；搜索引擎在暗中醞釀著創(chuàng)新和提升；即時(shí)通信移動(dòng)化步伐加快……變革和進(jìn)步，將成為2008年激蕩在整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)市場的響亮主題。

中國互聯(lián)網(wǎng)市場如今已不是在孤立地發(fā)展，而是從內(nèi)到外不斷地融合、擴(kuò)張。不僅各細(xì)分市場取長補(bǔ)短，相互融合滲透，互聯(lián)網(wǎng)也在逐步跨越行業(yè)界限，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)開始大規(guī)模、更深入地應(yīng)用于傳統(tǒng)企業(yè)的日常運(yùn)作當(dāng)中，并通過互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)競爭力。

游戲產(chǎn)業(yè)將步入理性發(fā)展期

在經(jīng)過2007年的上市風(fēng)潮之后，2008年網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入理性發(fā)展階段。賽迪顧問預(yù)計(jì)，未來五年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)仍將保持高速增長，但產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大變革。

2007年是網(wǎng)絡(luò)游戲多事之秋，久游、金山、巨人的先后上市，再次證明了網(wǎng)絡(luò)游戲廣闊的前景；搜索引擎廠商則更加注重提升用戶的使用體驗(yàn)，中國雅虎、谷歌紛紛推崇整合搜索概念，網(wǎng)易自主研發(fā)有道搜索，百度則宣稱自己為新媒體；航美的上市，分眾對好耶、璽誠的收購無不顯示出新媒體產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展勢頭；互聯(lián)網(wǎng)與通信產(chǎn)業(yè)加速融合，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通紛紛大范圍推廣各自的即時(shí)通信產(chǎn)品，中國網(wǎng)通、中國電信也躍躍欲試……這一切都預(yù)示著，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)步入一個(gè)由產(chǎn)業(yè)巨頭領(lǐng)銜、企業(yè)不斷整合擴(kuò)張、市場逐步升級的新階段。

賽迪顧問的《2007～2008年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場研究年度報(bào)告》顯示，從趨勢上看，未來五年網(wǎng)絡(luò)游戲市場仍將保持高速增長并有以下四個(gè)趨勢：一是網(wǎng)絡(luò)游戲用戶群結(jié)構(gòu)趨于平衡；二是休閑網(wǎng)絡(luò)游戲比重逐步增大；第三，F(xiàn)PS游戲一直是我國網(wǎng)絡(luò)游戲的軟肋，2008年很多網(wǎng)絡(luò)游戲廠商將會把注意力放在FPS網(wǎng)絡(luò)游戲的推廣上；第四，產(chǎn)品競爭將會逐漸走向文化競爭。玩家對游戲背后文化價(jià)值觀的認(rèn)同程度是一款游戲能否成功的決定性因素。市場競爭的焦點(diǎn)也將由之前的游戲流暢性、畫面絢麗程度等技術(shù)層面上升到對社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的理解，以及游戲中所體現(xiàn)的文化體系、道德價(jià)值觀的競爭。

搜索市場進(jìn)一步細(xì)化

2007年搜索引擎市場呈現(xiàn)出迅猛的增長勢頭，而且細(xì)分市場逐漸涌現(xiàn)。

從未來的市場趨勢來看，總體上專業(yè)化和多元化會推動(dòng)搜索引擎市場走向成熟。從通用搜索領(lǐng)域來看，通用搜索廠商將會逐步細(xì)化自己的產(chǎn)品，并且推出一些垂直化的服務(wù)。垂直搜索廠商將加深對行業(yè)內(nèi)的整合，電子商務(wù)也會成為發(fā)展較快的領(lǐng)域。賽迪顧問預(yù)計(jì)，在2008年以后，移動(dòng)運(yùn)營商將會加大對搜索領(lǐng)域的投入與積極參與。

從盈利模式上看，搜索引擎與電子商務(wù)的加速融合，幫助搜索引擎從一個(gè)單一的信息交換平臺，逐漸向信息產(chǎn)品集成性的平臺轉(zhuǎn)變，從而也會帶來更多對于盈利模式的思考。同時(shí)在電子商務(wù)與搜索引擎加速融合的過程中，企業(yè)會對這一趨勢加以重視。從規(guī)模上來講，未來5年將會有51.6％的復(fù)合增長率，到2012年市場規(guī)模將有望突破200億元。

電子商務(wù)將迎來井噴

網(wǎng)盛科技與阿里巴巴的先后上市給電子商務(wù)行業(yè)注入了興奮劑，以當(dāng)當(dāng)、騰訊、易趣等為首的電子商務(wù)廠商開始積極調(diào)整模式，并推出各式各樣的新產(chǎn)品。

賽迪顧問的《2007-2008年中國電子商務(wù)市場研究年度報(bào)告》顯示，未來幾年電子商務(wù)市場仍將保持更加快速的增長勢頭，到2012年市場規(guī)模有望接近10萬億元。從發(fā)展趨勢上可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：首先是業(yè)務(wù)模式的相互融合，在企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中必將逐漸探索B2B、B2C以及C2C方面的融合，同時(shí)電子商務(wù)和搜索的融合也給我們帶來了很多思索的空間；同時(shí)跨平臺、跨業(yè)務(wù)的服務(wù)商之間的合作與并購案例將不斷增多，也會促進(jìn)整體電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。企業(yè)自建的電子商務(wù)平臺在未來將會呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

另外，隨著電子商務(wù)應(yīng)用的逐漸成熟化，市場需求也會由原來的分散性向集中性發(fā)展，行業(yè)化和區(qū)域化的電子商務(wù)平臺將會更多地引起業(yè)界的注意。

各抒已見

互聯(lián)網(wǎng)從誕生那天起就是一個(gè)破碎的世界，互聯(lián)網(wǎng)上所有的內(nèi)容來源于各個(gè)網(wǎng)站，每個(gè)網(wǎng)站根據(jù)自己的擁有者來組織信息，然后定位客戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)急劇快速的膨脹，網(wǎng)民尋找信息的能力會被削弱?；ヂ?lián)網(wǎng)在早期階段并不是原創(chuàng)成功的平臺，很多人都以為是內(nèi)容為王，但是目前實(shí)際的情況是整合為王。

——北京中搜在線軟件有限公司總裁陳沛

關(guān)鍵詞解讀

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)的融合在2007年起步，并成功吸引了運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)。2008年來，隨著3G技術(shù)的成熟，不同行業(yè)對商務(wù)的關(guān)注、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對電子商務(wù)的關(guān)注、運(yùn)營商對商務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)注、管理與應(yīng)用軟件對移動(dòng)的關(guān)注都將迅速升溫。

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營年度總結(jié)范文

2012年底，由康盛公司（Comsenz）與艾瑞咨詢機(jī)構(gòu)（iResearch）聯(lián)合《2012年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者生存與發(fā)展報(bào)告》。該報(bào)告對參與調(diào)查的5000個(gè)創(chuàng)業(yè)者樣本進(jìn)行分析，剖析創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、盈利狀況、公司運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、融資狀況。報(bào)告顯示，72%的創(chuàng)業(yè)者是出于“興趣愛好”，超過57%的創(chuàng)業(yè)者對自己創(chuàng)業(yè)的行業(yè)表示“完全不了解”或“略微了解”，超過45%的創(chuàng)業(yè)者2011年年度收入不超過1000元，近20%的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目年度收入僅在1000元～5000元。

90后生力軍在路上

“長江后浪推前浪”，用這句話形容互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)潮再恰當(dāng)不過。雖然當(dāng)前80后仍是創(chuàng)業(yè)主力人群，但90后創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)開始顯山露水。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年，68%的創(chuàng)業(yè)者是80后，16%是90后，對比2011年調(diào)查數(shù)據(jù)（80后約為77%，90后創(chuàng)業(yè)者約為6%）發(fā)現(xiàn)，80后創(chuàng)業(yè)者數(shù)量下降10%，90后數(shù)量上升10%。

2012年，在一批90后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者中，季逸超是最受業(yè)界關(guān)注的創(chuàng)業(yè)者之一。出生于1992年，現(xiàn)年20歲的北京男孩季逸超，曾單獨(dú)一人做出猛犸瀏覽器、Rasgueado輸入法等。猛犸瀏覽器從瀏覽器設(shè)計(jì)到美工、開發(fā)、測試、運(yùn)營等工作，全部由他一人獨(dú)立完成。2010年7月開始開發(fā)“猛犸1”時(shí)，他才剛剛讀完高二。如今該軟件已經(jīng)更新到第四代，是iPhone上個(gè)人開發(fā)的瀏覽器里下載量最大的產(chǎn)品。目前，猛犸瀏覽器已獲得徐小平和紅杉資本投資，成立了Peak Labs以貝爾和施樂為目標(biāo)的實(shí)驗(yàn)室。

與季逸超同齡的張林軒，在美國讀完高中后，毅然放棄了申請大學(xué)的機(jī)會，回國創(chuàng)辦英語培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)站在聊網(wǎng)。踏上創(chuàng)業(yè)之路后，張林軒曾多次帶團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)赴中美之間，還曾經(jīng)擔(dān)任過環(huán)球雅思文書總監(jiān)和長沙紫銘教育執(zhí)行校長，對英語培訓(xùn)市場和留學(xué)申請服務(wù)他有著自己的理解。目前，在聊網(wǎng)已經(jīng)獲得百萬元級投資，估值過千萬元。

90后這個(gè)曾被貼上“非主流”的群體，到了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域也獨(dú)具個(gè)性。一個(gè)名叫Saic的22歲男孩，網(wǎng)上難尋其真實(shí)姓名，只能找到網(wǎng)友給他的畫像，“神秘”是他給人的第一印象。從他的個(gè)人主頁上能了解到他參與設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營過如“中文攝影雜志”“i-Weekly”等不少產(chǎn)品。2011年與80后沈一鳴一起創(chuàng)辦Clover·四葉新媒體。鮮為人知的是，韓寒最近推出的iOS應(yīng)用 “ONE·一個(gè)”就是他們團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)開發(fā)的。

不難發(fā)現(xiàn)，喬布斯21歲創(chuàng)辦蘋果公司，谷歌兩位聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)時(shí)年僅24歲，F(xiàn)acebook的創(chuàng)始人馬克·扎克伯格在全球投資者的追捧下登上紐約納斯達(dá)克交易所，成為全球最年輕的自行創(chuàng)業(yè)億萬富豪。當(dāng)30歲以下的年輕人正在全球范圍內(nèi)成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的生力軍，這個(gè)快速變換運(yùn)轉(zhuǎn)的互聯(lián)網(wǎng)就更讓人期待。

自掏腰包起家盼融資

2012年末，一條由56網(wǎng)市場銷售副總裁李浩爆料的帖子在微博上被瘋轉(zhuǎn)。微博稱，他在杭州參加淘寶聯(lián)盟大會，問同桌一個(gè)“85后”的小伙子的行業(yè)與收入，對方謙虛地回答，就自己一個(gè)人在家瞎弄個(gè)小網(wǎng)站并做做微博轉(zhuǎn)發(fā)，一個(gè)月收入35萬元。

這條“勵(lì)志”微博，短時(shí)間內(nèi)引來無數(shù)旁人艷羨的眼光。事實(shí)上，并不是所有的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都過得如此“滋潤”。明知山有虎，偏向虎山行，不知山有虎，更向虎山行——?jiǎng)?chuàng)業(yè)之初，很多創(chuàng)業(yè)者就像是蒙著眼睛，朝著自己的興趣愛好就一頭沖了過去，至于能否賺錢，考慮的人就比較少了。本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：72%創(chuàng)業(yè)者是因?yàn)椤芭d趣愛好”而創(chuàng)業(yè)，但是超過57%的創(chuàng)業(yè)者對自己創(chuàng)業(yè)的行業(yè)，表示“完全不了解”或“略微了解”。

投入十分的激情，卻未必能換來一成的回報(bào)，無論處于哪個(gè)領(lǐng)域，這是所有的創(chuàng)業(yè)者都必須做好的“最壞的打算”。收入是衡量創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“健康狀態(tài)”的重要指標(biāo)，本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前多數(shù)創(chuàng)業(yè)者還是處于 “營養(yǎng)不足”的狀態(tài)。本次調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示：超過45%的創(chuàng)業(yè)者2011年年度收入不超過1000元，近20%創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目年度收入在1000元～5000元之間。網(wǎng)站盈利規(guī)模和覆蓋面顯著提升，但形式單一有待新模式爆發(fā)。目前而言，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者中，聯(lián)盟廣告受青睞，近半（44%）創(chuàng)業(yè)者以廣告聯(lián)盟作為主要收入來源。

對大多數(shù)的草根互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者而言，依然面對生存難題，他們靠自己掏腰包起家，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)處于小作坊模式階段。值得一提的是，盡管2012年國家和地方政策對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都有不同程度的傾斜，同時(shí)政府對風(fēng)投、私募的默認(rèn)和支持也推動(dòng)了行業(yè)的自我發(fā)展，但仍有85%的創(chuàng)業(yè)者表示，只能靠自有資金啟動(dòng)，并且超過80%的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)目前成員在6人以下。此外，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：超過半數(shù)的創(chuàng)業(yè)者希望以明確的股份來換取投資，但67%的創(chuàng)業(yè)者表示沒有和投資人的溝通渠道。

創(chuàng)業(yè)需謹(jǐn)慎

若創(chuàng)業(yè)者不能做到眼觀六路，耳聽八方，稍不留神就會一敗涂地?！?012年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者生存與發(fā)展報(bào)告》顯示：政策風(fēng)險(xiǎn)、流量下降、盈利不佳、推廣成本上升、服務(wù)器成本上升、辦公支出上升分別以52%、48%、45%、36%、34%、25%成為創(chuàng)業(yè)者的六大風(fēng)險(xiǎn)。政策風(fēng)險(xiǎn)、長期不盈利、運(yùn)營不利并列對創(chuàng)業(yè)者信心最大打擊來源，讓其可能因此放棄創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。六成創(chuàng)業(yè)者依賴投資。

雖然在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，有創(chuàng)業(yè)想法的年輕創(chuàng)業(yè)者很多，但如何生存下來，依舊是個(gè)難題。

創(chuàng)業(yè)邦對2000家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)調(diào)研后最新的“2012中國創(chuàng)業(yè)調(diào)查報(bào)告”顯示，國內(nèi)有六成創(chuàng)業(yè)者的啟動(dòng)資金都是靠個(gè)人或者向親友借錢，19%的創(chuàng)業(yè)者依靠金融貸款，10%依靠政府補(bǔ)貼，有12%的創(chuàng)業(yè)者會從天使投資人那里拿到錢。而根據(jù)一項(xiàng)美國1996年的數(shù)據(jù)，美國只有4%和3%的創(chuàng)業(yè)者聲稱曾向風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)和天使投資者融資。這說明目前中國的投資基金已經(jīng)發(fā)展到了一定規(guī)模。

不支持太早創(chuàng)業(yè)

也有一批投資人和一些創(chuàng)業(yè)者表示，不支持輟學(xué)創(chuàng)業(yè)。

“我不建議一畢業(yè)就去創(chuàng)業(yè)?！币晃粍?chuàng)業(yè)者告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》，“因?yàn)槲矣X得剛畢業(yè)的時(shí)候，別說吃豬肉了，豬跑都沒有看見，怎么找到合適的團(tuán)隊(duì)？即使做了，也有很多的不確定因素，然后再摸著石頭過河，成功的概率很低?！?/p>

雖然年輕人不怕試錯(cuò)，但投資人同樣認(rèn)為，應(yīng)該在了解自己所長之后，再決定是否要開始創(chuàng)業(yè)。

“找一個(gè)天使投資，最重要的不是錢，最好是錢以外的東西，比如投資人的經(jīng)驗(yàn)，對創(chuàng)業(yè)者長期的指導(dǎo)，投資人的人脈、社會關(guān)系等等?！碧焓雇顿Y人薛蠻子表示，有志創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，最好在企業(yè)中鍛煉兩三年，看自己是否具備做一個(gè)公司的能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會資源。薛蠻子認(rèn)為，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的存在，今年、明年、后年這三年，對創(chuàng)業(yè)者是非常好的機(jī)會。

中歐國際工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)兼職教授也認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)并非越年輕越好，“大概28歲到35歲之間最適合創(chuàng)業(yè)，因?yàn)榇藭r(shí)精力、激情、體力、經(jīng)驗(yàn)、人脈都屬于巔峰狀態(tài)，更適合挑戰(zhàn)?！?/p>

相關(guān)鏈接

90后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之賺錢方法

一是堅(jiān)定自己的信念，增強(qiáng)自己的信心，切忌妄自菲薄，總覺得自己的東西不如人。

二是不要追逐所謂的“熱門”或“冷門”。個(gè)人創(chuàng)業(yè)就要盡顯個(gè)人的特色和風(fēng)采，想怎么干，就怎么干。

則三是多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要善于總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。善于摔倒，更善于爬起。

四是要有打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。尤其要堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)的信念和信心，練就排除各種干擾的能力。

五是不用考慮什么全面的計(jì)劃、長遠(yuǎn)的計(jì)劃，在哪里有沖動(dòng)就從哪里起步。

六是在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的打磨中，注意結(jié)交志趣相投、能力互補(bǔ)的網(wǎng)友，做好自己事業(yè)未來大發(fā)展的人才團(tuán)隊(duì)儲備。

七是說干就干，立即將想法付諸實(shí)施，在干中摸索，逐步確定發(fā)展方向。

八是要長期在互聯(lián)網(wǎng)潛水，熟悉互聯(lián)網(wǎng)。至少要做到對互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)方面或多個(gè)方面的深入了解，建立在那個(gè)方面的話語權(quán)。

九是原則上，互聯(lián)網(wǎng)的什么項(xiàng)目都可以搞，關(guān)鍵看你怎么搞?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最需要的是創(chuàng)意，尤其在中國。

十是不要怕自己的項(xiàng)目與別人撞車。其實(shí)，任何人的項(xiàng)目都有其不足之處，你的創(chuàng)業(yè)，就從別人的不足之處下手，以此做到“標(biāo)新立異”。

十一是不要怕失敗。失敗并不恥辱。任何人都有過失敗。成功和偉大建立在失敗之上。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營年度總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)金融；存在問題；對策

目前，互聯(lián)網(wǎng)金融在人們生產(chǎn)生活中發(fā)揮著不可或缺的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)金融不同于傳統(tǒng)金融，它具有快捷便利、信息對稱透明、低成本運(yùn)營、大眾平民化、工作效率高、業(yè)務(wù)范圍覆蓋廣、行業(yè)規(guī)模發(fā)展快等強(qiáng)大優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)金融利用移動(dòng)開放平臺、網(wǎng)絡(luò)社交媒體、大數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算等先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息感知、分析提煉、智能化處理，最終形成自我維護(hù)、自我管理的全能金融體系，影響著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。整體來看，我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛，并取得一定成績，但也存在制約互聯(lián)網(wǎng)金融未來發(fā)展的因素。

一、我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展存在的問題

1、法律體系不夠完善

近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮，越來越多的產(chǎn)品為了獲利不惜鉆法律空子，導(dǎo)致缺乏配套的監(jiān)管措施，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)金融的一個(gè)弊端――管理較弱。目前，我國金融監(jiān)管措施并未考慮到全部金融產(chǎn)品，如余額寶剛產(chǎn)生時(shí)，國家對其沒有限制，導(dǎo)致客戶把資金大量的轉(zhuǎn)移到余額寶中，嚴(yán)重影響了傳統(tǒng)銀行業(yè)的存款業(yè)務(wù)。

2、監(jiān)管機(jī)構(gòu)不夠健全

傳統(tǒng)的金融業(yè)如銀行、保險(xiǎn)、證券等都有相對應(yīng)的銀監(jiān)會、保監(jiān)會和證監(jiān)會來進(jìn)行日常的監(jiān)督管理，他們分屬不同的機(jī)構(gòu)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋問題?；ヂ?lián)網(wǎng)金融是新興行業(yè)，尚未建立專門機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行監(jiān)管，使得客戶發(fā)生問題無法反饋，商家不能得到統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范。

3、從業(yè)人員行業(yè)操守意識薄弱

眾所周知，如果想從事銀行、證券等傳統(tǒng)金融行業(yè)，必須要學(xué)習(xí)相關(guān)知識，并獲得從業(yè)資格才可以被準(zhǔn)許進(jìn)入該行業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)對員工的資質(zhì)要求較低，還沒相應(yīng)的考試要求。缺少職業(yè)操守和道德規(guī)范，使得互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)亂象叢生，也有因?yàn)閱T工品行不好而發(fā)生的攜款潛逃等問題，值得相關(guān)部門深思。

4、互聯(lián)網(wǎng)金融征信體系尚不完善

除去監(jiān)管類問題，我國的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)大。在過去的一年當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)金融正在經(jīng)受著一些負(fù)面新聞的考驗(yàn)，P2P公司跑路、失聯(lián)，票據(jù)理財(cái)平臺涉嫌欺詐，眾籌方向不明等問題不斷浮出水面。由于我國目前信用體系尚不完善，互聯(lián)網(wǎng)金融違約成本較低，所以很容易引發(fā)惡意騙貸等風(fēng)險(xiǎn)問題。

總而言之，我國的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)還不能像傳統(tǒng)金融業(yè)那樣有一個(gè)完善的法律及監(jiān)管體系，見表1。在這一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)還要走很長一段路來修補(bǔ)這些漏洞。在與傳統(tǒng)金融業(yè)競爭的同時(shí)，學(xué)會吸取其優(yōu)點(diǎn)，才能使互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)更完美，進(jìn)步更快。

表1 傳統(tǒng)金融業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融存在問題的比較

二、完善我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的對策建議

1、完善互聯(lián)網(wǎng)金融法律體系

加速確立互聯(lián)網(wǎng)金融法并從法律層面操作互聯(lián)網(wǎng)金融，是互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)從此有法可依的重要依據(jù)。目前，我國還沒有專門設(shè)立研究互聯(lián)網(wǎng)金融的機(jī)構(gòu)，對互聯(lián)網(wǎng)金融的法律意義也還沒有確定，更別說對其監(jiān)管與控制。因此，相關(guān)部門應(yīng)該制定關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)定義”的若干意見，將互聯(lián)網(wǎng)金融的組織形式、業(yè)務(wù)范圍、市場定位、風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，制定相應(yīng)法律約束互聯(lián)網(wǎng)金融的操作標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及行為標(biāo)準(zhǔn)等，完善現(xiàn)有商業(yè)法規(guī)，將互聯(lián)網(wǎng)金融較傳統(tǒng)金融業(yè)創(chuàng)新的部分加以束縛，以此來保障消費(fèi)者權(quán)益，明確服務(wù)雙方的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

2、建立分層監(jiān)管機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新種類繁多，在完善法律法規(guī)的同時(shí)，還要在建立的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)中分層監(jiān)管。例如第三方支付機(jī)構(gòu)可分配給銀監(jiān)會或中國人民銀行管理，而P2P信貸和眾籌機(jī)構(gòu)則可分配給當(dāng)?shù)氐墓ど叹謥肀O(jiān)管。建立分層管理機(jī)構(gòu)，不但可以明確各個(gè)監(jiān)管部門的職責(zé)和范圍，還能通過各行各業(yè)創(chuàng)新的規(guī)避手段而進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研控制，最重要的好處就是各個(gè)分層監(jiān)管部門可以互相交流經(jīng)驗(yàn)，以協(xié)助配合其他監(jiān)管部門完成監(jiān)管任務(wù)。

3、加強(qiáng)行業(yè)自律意識

完善行業(yè)自律準(zhǔn)則，從行業(yè)內(nèi)部規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)。上海一信貸企業(yè)的“上海網(wǎng)絡(luò)信貸服務(wù)企業(yè)聯(lián)盟為促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展所制定的自律標(biāo)準(zhǔn)”成為國內(nèi)首個(gè)行業(yè)自律準(zhǔn)則。其中，闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)運(yùn)營應(yīng)遵循的要求、從業(yè)人員的資格證明、經(jīng)營過程的規(guī)范及如何對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范等，對互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管部門撰寫行業(yè)自律準(zhǔn)則起到了指導(dǎo)性作用，監(jiān)管部門應(yīng)盡快對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)進(jìn)行細(xì)分和規(guī)劃，針對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，進(jìn)而對可能存在嚴(yán)重漏洞的業(yè)務(wù)進(jìn)行限制，促使互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)健康發(fā)展。

4、完善互聯(lián)網(wǎng)金融征信體系

目前，我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，還沒有加入中國人民銀行的征信系統(tǒng)，導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)的信用貸款壞賬率居高不下。因此，在完善互聯(lián)網(wǎng)金融征信體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)客戶的實(shí)名制建設(shè)，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建立，將客戶數(shù)據(jù)注冊登記管理，這樣不但可以對客戶的信用進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融違約風(fēng)險(xiǎn)控制，還能推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)參與雙方的認(rèn)證制度，確保信息無誤，更安全的進(jìn)行交易。

作者簡介

呂瑤，遼寧大學(xué)博士，沈陽大學(xué)講師，研究方向?yàn)楸容^政治經(jīng)濟(jì)學(xué)。

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營年度總結(jié)范文

一

自從網(wǎng)絡(luò)媒體誕生以來，互聯(lián)網(wǎng)日漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體，成為新聞的主要媒介。傳統(tǒng)紙媒面臨的艱難抉擇是如何有效地在印刷版和電子版他們的新聞資源，各大報(bào)社長期以來被新聞在何處首發(fā)的問題困擾著。針對這一問題，筆者以《衛(wèi)報(bào)》紙質(zhì)報(bào)紙、網(wǎng)站和公司的體育專題網(wǎng)站（.uk/sport）為主要對象進(jìn)行了研究。

《衛(wèi)報(bào)》是一家周一至周六發(fā)行的報(bào)紙，始創(chuàng)于1821年，1999年建立網(wǎng)站。2009年12月，《衛(wèi)報(bào)》的報(bào)紙日均發(fā)行量為300540份，2012年12月，《衛(wèi)報(bào)》的報(bào)紙日均發(fā)行量降為204222份。相比而言，公司的體育專題網(wǎng)站（.uk/sport）2009年訪問量達(dá)到了4000萬，2012年則達(dá)到1.2億（數(shù)據(jù)來源于維基）?！缎l(wèi)報(bào)》印刷版和網(wǎng)站的不同境遇形成鮮明對比?！缎l(wèi)報(bào)》編輯阿蘭·羅斯布里奇總結(jié)報(bào)紙和網(wǎng)站的運(yùn)營情況變化時(shí)，預(yù)示公司在優(yōu)先發(fā)行方面將出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變，并不斷通過備忘錄告誡員工，報(bào)紙的網(wǎng)絡(luò)版“對我們的數(shù)字化戰(zhàn)略和未來至關(guān)重要”。這就意味著《衛(wèi)報(bào)》將不再根據(jù)紙質(zhì)報(bào)紙的節(jié)奏和讀者期待，而是更多地根據(jù)網(wǎng)絡(luò)讀者的需求來新聞。即是說，將新聞材料寫好、校對好、審查合格之后立即到網(wǎng)站上。

新聞在哪里首先？這種變化會對記者和編輯將產(chǎn)生何種影響？《衛(wèi)報(bào)》2007年開始實(shí)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先發(fā)表策略，也就是新聞稿件首先在網(wǎng)上，再通過報(bào)紙印刷，并且互聯(lián)網(wǎng)上的讀者和同行競爭者均能免費(fèi)獲得新聞信息。這一策略隨著《衛(wèi)報(bào)》和《觀察家報(bào)》（The Observer）以及.uk（后來變更為.uk）站點(diǎn)的合并得到了進(jìn)一步鞏固發(fā)展，并主要針對《衛(wèi)報(bào)》新聞傳媒集團(tuán)的體育報(bào)道部、國內(nèi)報(bào)道部、國際報(bào)道部和城市報(bào)道部，實(shí)現(xiàn)了媒體產(chǎn)品的多平臺化。英國《每日郵報(bào)》記者尼克·霍爾特指出，新聞網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到比印刷版還“稍微重要一點(diǎn)的位置了”。③

但是，其他報(bào)紙還在繼續(xù)等待、觀望，先得等到印刷版發(fā)行后才會轉(zhuǎn)向網(wǎng)上報(bào)道。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)被譽(yù)為“世界上最大的復(fù)印機(jī)”和最大的“信息泄密者”，任何東西和互聯(lián)網(wǎng)一接觸，馬上就被廣泛地復(fù)制了，使“抄襲文章”的問題更加嚴(yán)峻。如果紙媒先在網(wǎng)上新聞，那么它就先泄露了自己的新聞，并成功地?fù)屧诹俗约旱募堎|(zhì)版的前面，可能會造成紙質(zhì)版銷量進(jìn)一步下降。而且這些信息同行競爭者也能看到，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先策略可能對印刷版造成威脅，同樣標(biāo)題下的文章可能并無二致。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先發(fā)表也會讓記者能夠“花更少的時(shí)間寫報(bào)道，更少的時(shí)間核實(shí)”。隨著新聞網(wǎng)站的出現(xiàn)，這個(gè)問題越來越嚴(yán)重。

新聞到底應(yīng)該是在明天報(bào)紙中出現(xiàn)的印刷版本，還是應(yīng)該第一時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上供民眾閱讀討論的網(wǎng)絡(luò)版本？新聞的即時(shí)性價(jià)值成為網(wǎng)絡(luò)新聞和印刷版新聞的沖突點(diǎn)。這個(gè)沖突在這一價(jià)值抉擇中得到了突出體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)新聞的核心就在于即時(shí)性，即時(shí)性是印刷版和網(wǎng)絡(luò)新聞的重要區(qū)別。

二

為了研究新聞在網(wǎng)絡(luò)首發(fā)的策略，筆者查閱了《衛(wèi)報(bào)》新聞傳媒集團(tuán)體育報(bào)道部新聞資源在印刷版和網(wǎng)絡(luò)版上的使用情況，還關(guān)注了編輯如何決定新聞報(bào)道先在何處：要么在《衛(wèi)報(bào)》的報(bào)紙版上，要么在報(bào)社共享的網(wǎng)站上（.uk/sport）。研究發(fā)現(xiàn)，在報(bào)社實(shí)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先政策之后，《衛(wèi)報(bào)》體育版為了適應(yīng)新聞的即時(shí)性價(jià)值需求，適應(yīng)越來越多想立即獲得最新消息，而不是想等明天報(bào)紙的網(wǎng)絡(luò)體育新聞讀者，在網(wǎng)絡(luò)上的投入越來越多?！缎l(wèi)報(bào)》新聞傳媒集團(tuán)的體育報(bào)道部，成了更加重視先在網(wǎng)站上新聞的部門之一。以2012年為例，《衛(wèi)報(bào)》體育板塊每天不僅刊發(fā)突發(fā)性新聞報(bào)道，還有其他許多常規(guī)報(bào)道，而編輯能夠決定是先給互聯(lián)網(wǎng)用戶提供新聞，還是把新聞留給付費(fèi)的報(bào)紙讀者。比如說，如果他們選擇在報(bào)紙上做了一個(gè)俱樂部或球員的特稿，在網(wǎng)站上很可能再優(yōu)先做一個(gè)其他俱樂部或球員的特稿，而且比報(bào)紙更深入和豐富。同時(shí)，他們選擇給《衛(wèi)報(bào)》印刷版提供體育新聞時(shí)，會馬上優(yōu)先在《衛(wèi)報(bào)》社交網(wǎng)站上的體育博客中設(shè)置議題，供受眾評論。2012年英國倫敦奧運(yùn)會就是成功的范例。倫敦奧運(yùn)會期間，《衛(wèi)報(bào)》網(wǎng)站切實(shí)成了編輯記者的舞臺，編輯們通過新媒體Twitter在網(wǎng)上設(shè)置“妖魔化葉詩文顯示西方的雙重標(biāo)準(zhǔn)”、“《衛(wèi)報(bào)》調(diào)查：美國教練是否應(yīng)該向葉詩文道歉”、“劉翔傷退震驚一個(gè)國家”、“玩世不恭的博伊爾 荒誕不經(jīng)的開幕式”等議題，體現(xiàn)了記者到達(dá)現(xiàn)場采訪之時(shí)，就是新聞作品面世之刻的實(shí)時(shí)采寫、實(shí)時(shí)呈現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)首發(fā)策略。而且讀者可以進(jìn)行回復(fù)或評論，傳播效果與范圍大大超過了印刷版。這一舉措，令體育項(xiàng)目專門網(wǎng)站的訪問量迅速增長。

三

《衛(wèi)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先發(fā)表的開放式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式證明，報(bào)業(yè)已不再是“針對國內(nèi)讀者的每日文本媒介了”，而是在大量使用網(wǎng)絡(luò)媒體向“全球億萬受眾”講故事。在線新聞讀者伯明翰城市大學(xué)的大衛(wèi)·漢波斯坦把《衛(wèi)報(bào)》形容為“開啟狀態(tài)”，稱它試圖把“新聞變成一個(gè)平臺而非目的”。④《衛(wèi)報(bào)》、《觀察家報(bào)》和.uk的合并擴(kuò)展了這種以網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先為主的運(yùn)營模式，而這種重新組合為擴(kuò)展后的運(yùn)營提供了平臺支持。直到2012年末《衛(wèi)報(bào)》縮減印刷版業(yè)務(wù)，可視為報(bào)業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺發(fā)展成熟的標(biāo)志?！缎l(wèi)報(bào)》“網(wǎng)絡(luò)第一”、將網(wǎng)站打造成國際性主流媒體的報(bào)道策略，代表了不可逆轉(zhuǎn)的戰(zhàn)略性發(fā)展趨勢?，F(xiàn)在，《衛(wèi)報(bào)》網(wǎng)站已經(jīng)四次獲得有“互聯(lián)網(wǎng)界奧斯卡獎(jiǎng)”美譽(yù)的威比獎(jiǎng)（The Webby Awards）。《衛(wèi)報(bào)》的體育版還獲得了2011世界科技報(bào)業(yè)協(xié)會年度大獎(jiǎng)和“2011世界杯指南”板塊年度特別副刊獎(jiǎng)。事實(shí)表明，在《衛(wèi)報(bào)》縮減印刷版業(yè)務(wù)后，《衛(wèi)報(bào)》網(wǎng)站正在爭當(dāng)英國市場的領(lǐng)軍人物，體育新聞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先發(fā)表政策和商業(yè)運(yùn)作模式，也已經(jīng)在英國的全國出版物和即時(shí)體育新聞播報(bào)中處于領(lǐng)銜地位。

注釋：

①雷啟立：《不斷創(chuàng)新的紙媒長生不老》，《新聞與傳播》，2013年第1期，第67頁

②張喆：《倫敦市長撰文呼吁“拯救”〈衛(wèi)報(bào)〉》，《東方早報(bào)》，2012年10月30日

③Stout Glenn：《The Best American Sports Writing 2008》，Houghton Mifflin Company， 2008年，第212頁

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營年度總結(jié)范文

當(dāng)越來越多利益方難以從免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)歌曲播放和下載中獲取收益時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被看成與音樂結(jié)合最為默契的終端，正被業(yè)界越來越多的人看好。

移動(dòng)性與音樂有著天生的契合度?？v觀現(xiàn)在主流的音樂渠道，蘋果應(yīng)用商店iTunes，最初也是從iPod的iTunes中發(fā)展而來，而iPod正是人們移動(dòng)聽歌需求的演進(jìn)；Pandora50%的流量來自于移動(dòng)；Spotify的付費(fèi)收入中大部分收入來自于手機(jī)音樂付費(fèi)。中國特殊的市場環(huán)境讓移動(dòng)的優(yōu)勢表現(xiàn)更加明顯，當(dāng)越來越多的互聯(lián)網(wǎng)音樂公司希望找到廣告以外的移動(dòng)盈利模式時(shí)，中國電信運(yùn)營商的彩鈴業(yè)務(wù)在很長一段時(shí)間內(nèi)成為許多唱片公司的重要收入來源。

文化部《2011中國網(wǎng)絡(luò)音樂市場年度報(bào)告》顯示，2011年網(wǎng)絡(luò)音樂總體市場規(guī)模超過300億元，在線音樂市場收入規(guī)模為3.8億，無線音樂市場規(guī)模達(dá)24億元。

幾乎所有音樂人和渠道商都會一致地說，音樂產(chǎn)業(yè)的未來在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，但幾乎沒有人可以說出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的具體機(jī)會。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能否救音樂？機(jī)會不只是在單純的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，基于技術(shù)發(fā)展和市場環(huán)境的悄然改變，一場由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的洗牌已經(jīng)悄悄開始。

毀滅

在互聯(lián)網(wǎng)的音樂模式中，由此引發(fā)的相關(guān)領(lǐng)域都可以賺取收入，而音樂本身卻并不掙錢。目前互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式有以下三大類：

—廣告收入和游戲聯(lián)運(yùn)。其中游戲聯(lián)運(yùn)是指當(dāng)用戶進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)音樂公司的游戲中時(shí)，用戶在游戲中的消費(fèi)由音樂公司與游戲運(yùn)營商分成。

—粉絲經(jīng)濟(jì)?；谥囟扔脩舢a(chǎn)生的盈利模式，如演唱會門票等。

—增值服務(wù)收費(fèi)。比如QQ音樂推出的綠鉆，用戶可以在QQ空間懸掛自己喜歡的音樂；比如YY音樂、9158等在線直播，它更類似于與社交相關(guān)的泛音樂，通過用戶間的互動(dòng)提供增值服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)公司獲取的收入大都局限于第一種。音樂作為一款有價(jià)值的產(chǎn)品，本身難以獲取收入，只能通過廣告和極小部分增值服務(wù)獲取收入。以前可以通過購買磁帶、CD為音樂產(chǎn)品埋單，而如今卻沒有找到可替代的實(shí)體收費(fèi)方式。音樂人可獲取收入的唯一方式是收取版權(quán)費(fèi)，卻面臨著盜版橫行的問題。去年，整個(gè)唱片業(yè)的收入只占到了2億元，但盜版卻高達(dá)18億元。退一步說，即使沒有盜版，互聯(lián)網(wǎng)本就不多的廣告收入也難以讓音樂市場的蛋糕更大。

酷我音樂曾經(jīng)嘗試過付費(fèi)，但其創(chuàng)始人兼CEO雷鳴告訴《環(huán)球企業(yè)家》，正版化花去了大量成本，但付費(fèi)用戶不足萬分之一，情況不容樂觀。

互聯(lián)網(wǎng)從來就不缺乏創(chuàng)新，基礎(chǔ)服務(wù)的免費(fèi)時(shí)代，蝦米音樂就依靠個(gè)性化服務(wù)在嘗試收費(fèi)，但技術(shù)的發(fā)展讓其收費(fèi)模式也遭遇瓶頸。

這是四個(gè)阿里巴巴人和一個(gè)音樂人建立的公司，除了COO王小瑋負(fù)責(zé)運(yùn)營以外，其他人負(fù)責(zé)技術(shù)。深入研究蝦米音樂的商業(yè)模式，你會發(fā)現(xiàn)這就是一個(gè)“音樂淘寶”，而與淘寶不一樣的是，它在4年前的創(chuàng)業(yè)之初，已經(jīng)做了阿里巴巴近期才高調(diào)做的基于大數(shù)據(jù)的“精準(zhǔn)營銷”。

蝦米音樂作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓音樂人和用戶自由“交易”。用戶每下載一首歌曲，將直接向音樂人支付費(fèi)用，它改變了現(xiàn)在音樂“歌手-唱片公司-分銷-用戶”的銷售渠道，直接讓歌手面向用戶，用戶用付費(fèi)下載聽歌與歌手交易，蝦米只收取平臺費(fèi)用。

如果是獨(dú)立音樂人，與蝦米音樂簽署版權(quán)協(xié)議以后就可以獨(dú)立運(yùn)營自己的歌曲了；如果是唱片公司，雙方按下載次數(shù)付費(fèi)進(jìn)行版權(quán)費(fèi)支付。

你會不會好奇，有那么多免費(fèi)下載音樂的地方，用戶為什么要去蝦米音樂呢？王小瑋認(rèn)為，這在于蝦米音樂給用戶提供了更高品質(zhì)的正版音樂和更加個(gè)性化的需求。

除了模式新穎，蝦米音樂搭建了一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的云服務(wù)平臺，精準(zhǔn)分析用戶的使用行為，為用戶推薦喜歡的歌曲。王小瑋總結(jié)蝦米音樂最大的創(chuàng)新是：深度挖掘用戶的核心需求。這也是阿里巴巴現(xiàn)在正在進(jìn)行的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，蝦米在創(chuàng)業(yè)之初就已經(jīng)把這個(gè)需求考慮進(jìn)去?！皩τ谝患覄?chuàng)業(yè)型公司來說，這對技術(shù)的要求和服務(wù)器的要求很高，但我們一開始就下定決心做?！蓖跣‖|說道。

如今，很多運(yùn)營商買來的歌曲，在曲庫里一年也沒有播放過一次，一方面造成了版權(quán)成本的浪費(fèi)，對藝人來說，很多原創(chuàng)歌曲無法推廣。而蝦米根據(jù)用戶興趣推薦的個(gè)性化音樂菜單，在兩星期里可以有一百萬首歌，其中曲庫中1/3的歌曲會被聽一百遍以上。

對消費(fèi)者來說，可以根據(jù)自己的口味發(fā)現(xiàn)更多好聽的歌曲，而對于音樂人來說，這種精準(zhǔn)營銷找到了適合音樂傳播的推廣渠道。

“每次我們推出一個(gè)新產(chǎn)品，就都會有人抄襲，包括一些大公司。我們歡迎抄襲，因?yàn)樗麄冎荒艹奖硐蠖鴽]有抄到我們的核心系統(tǒng)，他們抄襲的速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上我們創(chuàng)新的速度?！蓖跣‖|很自信。

著名音樂人高曉松也曾感嘆，這個(gè)付費(fèi)和個(gè)性化模式符合音樂產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展，可能顛覆音樂產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)有模式。這也是蝦米創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，用王小瑋的話說是“看到了未來，不把這個(gè)未來做出來會很難受”。

隨著技術(shù)的發(fā)展、緩沖速度的變快，這一模式現(xiàn)在正面臨的挑戰(zhàn)是，用戶可以隨時(shí)在線收聽而不用下載音樂，下載看起來越來越不那么必要。支撐蝦米網(wǎng)的付費(fèi)音樂模式面臨挑戰(zhàn)，必須尋找新的渠道。

重生

王小瑋很坦然地承認(rèn)，技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致的下載量減少確實(shí)是蝦米遇到的問題，出路在于做更多關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的探索和提供更加個(gè)性化的服務(wù)，比如基于云技術(shù)推出各終端同步，讓電腦上聽了一半的音樂可以在手機(jī)上繼續(xù)收聽，以及離線聽音樂等。

另一大難題是移動(dòng)版的版權(quán)問題。據(jù)了解，如果要做正版的曲庫，唱片公司遇到大的音樂互聯(lián)網(wǎng)公司，價(jià)格可能會翻一倍。如果要開發(fā)移動(dòng)客戶端，客戶端中歌曲的版權(quán)需要另行收費(fèi)。

境遇完全相反的是早期的酷我音樂。早在2007年，酷我還是個(gè)小公司時(shí)，雷鳴意識到以后應(yīng)該正版化發(fā)展，于是他的團(tuán)隊(duì)去幾大唱片公司談?wù)婧献?，結(jié)果唱片公司卻不屑一顧：“太小了，等你們大了再來找我們?！?/p>

版權(quán)問題還不止于此。APP應(yīng)用唱吧突然走紅，其運(yùn)營的隱形風(fēng)險(xiǎn)在于版權(quán)困境?！俺刹皇遣幌虢鉀Q版權(quán)問題，陳華（唱吧創(chuàng)始人）來找我，他是不知道歌曲的版權(quán)在哪兒。”無限星空音樂集團(tuán)的創(chuàng)始人唐月明說。比如《愛情買賣》這首歌，由于錄音、發(fā)行在不同的公司，它的版權(quán)可能同時(shí)屬于環(huán)球時(shí)代、富士太平洋、百代和EMI等公司。

目前，數(shù)字音樂的版權(quán)問題正處于這種混亂的局面中：沒有統(tǒng)一的價(jià)格，市場上也互相不知道對方的報(bào)價(jià)。對于小的數(shù)字音樂渠道商，公司太多業(yè)務(wù)太小，唱片方只能放任自流任憑盜版橫行；而較大的音樂商，卻被勒得“氣喘噓噓”。

另一個(gè)消息轟動(dòng)了業(yè)界：包括時(shí)代華納在內(nèi)的幾大國際唱片公司，將聯(lián)合酷狗、酷我、百度Ting、QQ音樂、蝦米音樂等多個(gè)音樂服務(wù)網(wǎng)站，嘗試采取音樂下載收費(fèi)包月制度。這已經(jīng)不是音樂行業(yè)里第一次嚷嚷著要收費(fèi)了，這次音樂網(wǎng)站聯(lián)盟推廣的付費(fèi)活動(dòng)是否會與以前有所不同？

唐月明透露，目前，這件事情不是簡單的自發(fā)形成，文化部、新聞出版總署等也在聯(lián)合推動(dòng)全力打擊盜版，已經(jīng)有了一些盜版音樂網(wǎng)站判刑的事件。

王小瑋補(bǔ)充，此次的收費(fèi)，不是直接向用戶收費(fèi)，而是唱片公司向渠道方多收費(fèi)，通過版權(quán)成本結(jié)構(gòu)的變化來逼迫這些音樂服務(wù)公司共同向用戶收費(fèi)。版權(quán)成本結(jié)構(gòu)的變化具體表現(xiàn)在唱片公司向互聯(lián)網(wǎng)公司收費(fèi)時(shí)，以前是包月收費(fèi)，現(xiàn)在是包月+按次收費(fèi)，不僅僅每下載一次要收費(fèi)，用戶每在線聽一次也要收費(fèi)。逼迫互聯(lián)網(wǎng)公司承受這種壓力的目的在于，讓公司聯(lián)合向用戶收費(fèi)。

在互聯(lián)網(wǎng)音樂市場，只要主流的廠商有一個(gè)免費(fèi)，則可能打破未來想要培育的付費(fèi)格局，采取聯(lián)盟的方式，是目前培養(yǎng)用戶習(xí)慣最好的方式。

付費(fèi)事件的推動(dòng)，更是加劇了互聯(lián)網(wǎng)公司與唱片公司心理戰(zhàn)。比如，唱片公司希望抬高版權(quán)價(jià)格獲取更多收益，互聯(lián)網(wǎng)公司希望盡可能地壓低價(jià)格以縮減成本；同時(shí)，唱片公司希望能夠用互聯(lián)網(wǎng)渠道為歌手爭取更多的推廣位置和宣傳渠道，而互聯(lián)網(wǎng)公司希望以幫助推廣增加營收渠道或壓低版權(quán)價(jià)格。雙方都會在營銷和銷售方面不斷平衡。

王認(rèn)為，雖然版權(quán)方與唱片方的博弈一直都存在，但基于蝦米以前的商業(yè)模式與此次的趨勢比較相似，總體來說還是件好事；而對一些傳統(tǒng)商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)音樂公司，可能挑戰(zhàn)更大一些，行業(yè)將在2013年洗牌。

總的來說，這對音樂行業(yè)仍然是一個(gè)利好消息，倡導(dǎo)正版音樂打擊盜版，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，這都在給音樂行業(yè)注入正向的能量，市場正在變得越來越良性。

付費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)不僅僅是基于政府、公司，也有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在為付費(fèi)探尋出口的功勞。

動(dòng)蕩也是變革的機(jī)會。蝦米音樂基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及它與互聯(lián)網(wǎng)融合的趨勢進(jìn)行更加個(gè)性化的探索只是冰山一角。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的妙處在于個(gè)性化的APP可以降低生產(chǎn)成本，增加差異化服務(wù)的機(jī)會。而個(gè)性化服務(wù)，正是付費(fèi)音樂的基石。不妨看看有代表性的一些創(chuàng)新探索。

提供增值服務(wù)

酷我在蘋果應(yīng)用商店音樂類的免費(fèi)排行榜保持第一，但雷鳴對付費(fèi)音樂的前景，只是謹(jǐn)慎樂觀，用戶聽歌的基礎(chǔ)服務(wù)還將在一段時(shí)間內(nèi)是免費(fèi)的，必須提供更好的差異化服務(wù)讓用戶付費(fèi)，比如加強(qiáng)榜單運(yùn)營、推出電臺、云列表同步等功能，也可基于用戶的網(wǎng)絡(luò)狀況，動(dòng)態(tài)調(diào)整音質(zhì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會在于，以前用戶只下載歌曲，沒有必要注冊，而要實(shí)現(xiàn)手機(jī)端與PC端的同步，用戶不得不注冊。當(dāng)用戶開始擁有自己的ID號碼以后，有了更大的黏性和數(shù)據(jù)，可基于此做更多的個(gè)性化服務(wù)。

歌手打造APP專輯

今年3月，民謠女歌手曹方做了一個(gè)嘗試，她將自己的新專輯《淺彩虹》做成了一個(gè)獨(dú)立的APP，放到蘋果商店里付費(fèi)下載。除了傳統(tǒng)的唱片，《淺彩虹》更加適應(yīng)智能手機(jī)的特性，比如手指一劃，就會出現(xiàn)彩虹的特效，歌詞背景是精美的動(dòng)畫插畫。此唱片上線一周，就在APP Store里沖到了前十。這款定價(jià)30元的收費(fèi)軟件，其中蘋果拿分成的30%，音樂人和技術(shù)開發(fā)者平分剩下的70%。在傳統(tǒng)的經(jīng)過唱片公司和互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣以后，一般的音樂人只可以分成3%至5%。而APP專輯帶來的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)渠道。

粉絲經(jīng)濟(jì)個(gè)性化營銷

九天音樂是國內(nèi)最早的一批音樂網(wǎng)站，隨著互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)音樂下載服務(wù)的推出，堅(jiān)持正版的九天音樂不敵昂貴的版權(quán)費(fèi)用支出，一度面臨巨額虧損。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)挽救了日漸式微的九天音樂。通過與中國電信合作，基于明星的“粉絲經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)，發(fā)行針對單個(gè)明星的個(gè)人APP下載服務(wù)，并在APP中綜合了明星的新聞、活動(dòng)通知和歌曲。目前九天音樂已經(jīng)發(fā)行了超過200個(gè)APP，采用老歌免費(fèi)新歌收費(fèi)的模式獲取收入。

挖掘用戶需求

社交性的K歌應(yīng)用唱吧，上線后短短3天的時(shí)間里，沖到了App Store免費(fèi)金榜的前十名，第四天高居榜首，如今每天有超過百萬用戶為此著迷。創(chuàng)始人陳華反復(fù)強(qiáng)調(diào)，唱吧之所以能火是因?yàn)檎业搅擞脩粝胍璧摹皠傂琛薄?/p>

打通各種終端

多米網(wǎng)的創(chuàng)始人兼CEO石建平一直強(qiáng)調(diào)，自己是行業(yè)里最先推出移動(dòng)版本的音樂網(wǎng)站。早在2009年，智能手機(jī)還并未像今天這樣普及，石建平就已經(jīng)開發(fā)出了針對低端智能機(jī)的“開心聽”。直到2010年，智能機(jī)漸漸流行，石建平迅速開發(fā)出了針對于Andriod系統(tǒng)的“多米音樂”。多米最終想打造的產(chǎn)品是，通過各種終端，手機(jī)、電視、網(wǎng)絡(luò)、車載，隨時(shí)隨地都可以聽到想要的歌曲，不用擔(dān)心下載、找歌，打開就能方便地聽到想要到歌曲，讓音樂個(gè)性化方便化，變成一種“享受”而非“準(zhǔn)備”。

車載也是大市場

酷我音樂推出了汽車移動(dòng)音樂的應(yīng)用程序，內(nèi)置在智能3G行車系統(tǒng)中，打開接入互聯(lián)網(wǎng)的“酷我音樂”軟件就可以隨心所欲欣賞歌曲，同時(shí)也推出了專門的車載電臺和音樂頻道。

音樂嵌入游戲道具

無限星空的唐月明稱，目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會是音樂的延展性市場，已經(jīng)有360游戲廠商找過來希望合作，在游戲中植入音樂。未來，音樂也許可以變成游戲中的虛擬物品進(jìn)行銷售，網(wǎng)游的廣大中國玩家，已經(jīng)習(xí)慣了為游戲付費(fèi)，在里面買東西成為一件理所當(dāng)然的事，音樂也可以成為物品之一。

建立移動(dòng)音樂孵化器

無線星空音樂集團(tuán)正在建立國家移動(dòng)音樂孵化器。現(xiàn)在一兩個(gè)人就可以做一款音樂產(chǎn)品，APP生產(chǎn)變得越來越便捷，音樂推廣也會逐步移動(dòng)化。

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營年度總結(jié)范文

比爾·蓋茨認(rèn)為:傳統(tǒng)商業(yè)銀行將成為21世紀(jì)滅絕的恐龍,預(yù)言傳統(tǒng)銀行必然將向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在2008年發(fā)表豪言壯語:如果銀行不改變,我們改變銀行。截至2014年上半年,阿里小貸累計(jì)發(fā)放貸款突破2000億元,服務(wù)的小微企業(yè)達(dá)80萬家。作為電商起家的阿里巴巴集團(tuán),憑借其第三方支付平臺支付寶,逐漸涉足金融行業(yè)。而在阿里金融旗下支付寶、余額寶、阿里小貸這些大家耳熟能詳?shù)拿值谋澈?實(shí)則是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)的興起。

雖然與傳統(tǒng)銀行體系信貸量相比,我國互聯(lián)網(wǎng)金融貨幣供給量仍然很小,但其影響力卻不可小覷,引起了政府及各金融機(jī)構(gòu)的高度關(guān)注。在中國人民銀行的2013年第二季度《中國貨幣政策執(zhí)行報(bào)告》中也對互聯(lián)網(wǎng)金融做出了高度評價(jià):第三方支付、網(wǎng)絡(luò)信貸、眾籌融資以及其他網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)平臺等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)迅速崛起,提供了有別于傳統(tǒng)銀行業(yè)和證券市場的新渠道,提高了資金融通的效率,是現(xiàn)有金融體系的有益補(bǔ)充。

目前,隨著移動(dòng)支付技術(shù)的應(yīng)用普及,互聯(lián)網(wǎng)逐漸衍生出了多種金融服務(wù)模式,從單純的支付業(yè)務(wù)向轉(zhuǎn)賬匯款、跨境結(jié)算、小額信貸、現(xiàn)金管理、資產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈金融、基金和保險(xiǎn)代銷。本文所研究的互聯(lián)網(wǎng)金融,主要是小微貸款技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,通過現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息交互技術(shù)在一定程度上緩解中小企業(yè)融資問題。

學(xué)術(shù)界對于中小企業(yè)融資難問題以及小微貸款相關(guān)技術(shù)手段的風(fēng)險(xiǎn)管理體系的研究是不斷深入的。對于中小企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系,研究主要從信息不對稱、逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)幾個(gè)角度,而這些問題最終引致信貸配給的產(chǎn)生,并且金融機(jī)構(gòu)通常要求中小企業(yè)提供適當(dāng)?shù)盅何?StiglitzandWeiss1981;[1]Bester1985;[2]Freel2007[3]).從金融機(jī)構(gòu)的信貸模式和技術(shù)手段方面考察信貸可得性,研究發(fā)現(xiàn),由于大銀行積累了大量客戶資源,具有相對完善的風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系,因此較多使用交易型信貸,主要通過財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)做出信貸決策為大型企業(yè)服務(wù);小銀行則主要通過關(guān)系型信貸服務(wù)中小企業(yè)(Coleetal.,2004;[4]Scott,2004[5]).而同樣在為中小企業(yè)提供貸款時(shí),大銀行并沒有表現(xiàn)出更好的信貸可得性(Jayaratne和Wolken,1999).[6]通過各國數(shù)據(jù)比較發(fā)現(xiàn),小銀行市場占有率越高的國家中小企業(yè)雇員數(shù)越多,銀行總體信貸水平也越高(Bergeretal.,2004).[7]

此外,根據(jù)市場力量假說,Jayaratne和Wolken(1999),Boot和Thakor,(2000),[8]以及Scott和Dunkelberg(2005)[9]研究發(fā)現(xiàn),市場競爭有利于促進(jìn)信貸可得性?；诮Y(jié)構(gòu)-行為-績效(SCP)模型,市場壟斷支配力不利于信貸獲取。當(dāng)市場統(tǒng)治力較強(qiáng)時(shí),銀行往往會收取更高的利率,同時(shí)準(zhǔn)入條件也更為苛刻,不利于中小企業(yè)獲得信貸。完善金融系統(tǒng)結(jié)構(gòu),建立多層次融資體系,需要鼓勵(lì)小銀行發(fā)展的同時(shí),發(fā)展非銀行金融機(jī)構(gòu),提升貸款技術(shù),降低準(zhǔn)入門檻。發(fā)展專業(yè)提供小微信貸的金融機(jī)構(gòu)可以從借貸模式和加強(qiáng)競爭兩個(gè)方面提升信貸可得性。

新結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為(林毅夫等,2008;[10]Linetal.,2012[11]),每個(gè)給定發(fā)展水平的最優(yōu)金融結(jié)構(gòu)可能取決于當(dāng)時(shí)的主流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、平均企業(yè)規(guī)模和典型風(fēng)險(xiǎn)種類,從根本上緩解中小企業(yè)融資難問題需要使金融系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)需求結(jié)構(gòu)相匹配,因此,解決中小企業(yè)融資難的最有效方法是發(fā)展中小金融機(jī)構(gòu)(林毅夫,2001).[12]隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,與之匹配的金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營模式也隨之改變(Linetal.,2013).[13]

基于我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,謝平(2012)[14]認(rèn)為,“以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息科技,特別是移動(dòng)支付、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎以及云計(jì)算等,將會對人類金融模式產(chǎn)生根本影響。

可能出現(xiàn)既不同于商業(yè)銀行間接融資,也不同于資本市場直接融資的第三種金融模式,即”互聯(lián)網(wǎng)金融模式“.巴曙松(2012)[15]認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)公司利用數(shù)據(jù)和客戶的優(yōu)勢,已經(jīng)在傳統(tǒng)金融領(lǐng)域取得巨大成功。

因此,本文將從金融結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面探討中小企業(yè)融資難的原因,通過一個(gè)概念模型給出互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)生的理論背景和影響,探討互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)如何促進(jìn)了小微信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、一個(gè)中小企業(yè)融資概念模型

1.技術(shù)手段與融資可得性模型

信貸技術(shù)手段是解決中小企業(yè)融資難問題的直接渠道(Berger,2006).

在金融經(jīng)濟(jì)學(xué)本質(zhì)意義上,金融機(jī)構(gòu)是依靠管理風(fēng)險(xiǎn)來獲得盈利的,并且風(fēng)險(xiǎn)和收益是對稱的。相對于大企業(yè),小企業(yè)具有高風(fēng)險(xiǎn)特征,因此,當(dāng)金融機(jī)構(gòu)(投資者)普遍風(fēng)險(xiǎn)偏好低于小企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)時(shí),將出現(xiàn)小企業(yè)融資難的狀況。宏觀上,這表現(xiàn)為一國經(jīng)濟(jì)的金融結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的錯(cuò)配。

政府政策會通過金融環(huán)境影響金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為(基礎(chǔ)設(shè)施和投資技術(shù)等),決定了信貸可得性的基礎(chǔ),進(jìn)而塑造了金融市場競爭狀況,從而影響國家金融結(jié)構(gòu)(Berger,2006)[17](如圖1所示).從信貸技術(shù)手段來區(qū)分,金融機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供貸款可以分為兩大類:交易型信貸和關(guān)系型信貸(BerlinandMester,1998).

交易型信貸是指:金融機(jī)構(gòu)通過對企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表等公開數(shù)據(jù)”硬信息“的分析,做出投資或信貸決策;關(guān)系型信貸是指:機(jī)構(gòu)金融通過與企業(yè)建立聯(lián)系,通過與企業(yè)接觸,獲得企業(yè)某些專有信息及”軟信息“來輔助投資或信貸決策。不同金融機(jī)構(gòu)對于不同類型企業(yè)所采取的信貸技術(shù)手段可以從項(xiàng)目信息來源、項(xiàng)目審查、放款流程、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)模式和監(jiān)控機(jī)制5個(gè)流程組合區(qū)分,是政府政策影響信貸準(zhǔn)入的關(guān)鍵渠道。在最上層,政府通過政策的制定直接引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展,改變行業(yè)競爭狀況,由此引致金融系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變;而金融系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與融資方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的匹配度,決定了信貸技術(shù)手段的可行性與利潤。

2.互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)的時(shí)代背景

根據(jù)上述概念模型,互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種融資技術(shù)手段,其產(chǎn)生是國家政策引導(dǎo)的金融基礎(chǔ)設(shè)施改善和當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)匹配程度所決定的。

近幾年來,互聯(lián)網(wǎng)信息交互技術(shù)迅速發(fā)展,基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)總和(互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)),在國民經(jīng)濟(jì)中的比重逐漸上升。艾瑞咨詢集團(tuán)2014年4月

的《2014年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年度監(jiān)測報(bào)告》顯示:2013年全年的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模整體達(dá)到5956.4億元,同比增長52.1%.2013年中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場交易規(guī)模達(dá)53729.8億元,同比增長46.8%.預(yù)計(jì)到2017年,中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模達(dá)到15000億元,占GDP的比重將持續(xù)上升。國家政策逐步放開引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2010年6月,中國人民銀行制定了《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》及相關(guān)細(xì)則,并于同年9月開始實(shí)施。同時(shí),鼓勵(lì)和引導(dǎo)村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等中小型金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展,吸引大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足。2013年7月,通過了阿里小貸資產(chǎn)證券化方案,進(jìn)一步拓寬了互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的融資來源。 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面,據(jù)波士頓咨詢公司統(tǒng)計(jì),中國善于利用互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)平均銷售增長率為25%,比不善于利用互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)平均銷售增長率高15個(gè)百分點(diǎn)。中小企業(yè)提供的就業(yè)機(jī)會中,80%是與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)化的融合,改變了生產(chǎn)、管理和營銷方式,極大地優(yōu)化了資源組合、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)管理和產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同,推動(dòng)了以經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)、綠色制造為方向的工業(yè)轉(zhuǎn)移升級。

作為資金供給方的金融行業(yè),以及資金需求方的中小企業(yè),都在越來越多的利用互聯(lián)網(wǎng)開展自己的日常業(yè)務(wù),這也就使得互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)成為必然;另一方面,當(dāng)前市場上的超額融資需求以及小微企業(yè)融資難的格局,迫切需要能夠解決小微融資問題的金融模式的出現(xiàn),這便形成了互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的現(xiàn)實(shí)土壤。

3.互聯(lián)網(wǎng)金融改變?nèi)谫Y可得性原理

與傳統(tǒng)商業(yè)銀行相比,互聯(lián)網(wǎng)金融憑借信息處理和組織模式方面的優(yōu)勢,在多數(shù)金融功能的發(fā)揮上較傳統(tǒng)金融更加有效率,交易成本和風(fēng)險(xiǎn)成本可能都會更低(曾剛,2012).

不同的企業(yè)發(fā)展階段中,需要有不同的投資者來進(jìn)行投資,以使它們在不同階段中對金融資源的需求能夠得到滿足。

無論什么樣的投資者、無論其投資形式如何,他們都具有自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好,需要投資者的風(fēng)險(xiǎn)偏好與融資企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況相適應(yīng)。中小企業(yè)貸款以短期流動(dòng)資金貸款為主,具有要得急、次數(shù)多、額度小、風(fēng)險(xiǎn)高的特點(diǎn),貸款的周轉(zhuǎn)期難以準(zhǔn)確測算,逾期的可能性相對較高。傳統(tǒng)的融資方式很難解決中小企業(yè)的融資問題,主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)融資的需求和供給特性不匹配。

對于小微投資、借貸,若采用傳統(tǒng)借貸模式進(jìn)行貸款審核,因其資金額度小但審核流程并沒有簡化,必然導(dǎo)致成本所占比率較高;同時(shí),由于小微企業(yè)或個(gè)人的信息透明度相對較低,存在較多未知風(fēng)險(xiǎn)可能。

互聯(lián)網(wǎng)金融大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)增強(qiáng)了”金融機(jī)構(gòu)“與小企業(yè)之間的信息對稱性。由于有了這種新的信息對稱性,使得傳統(tǒng)上并非金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)如今也可以進(jìn)行”金融投資“行為。

這些行為主要地采用和擴(kuò)展了關(guān)系型投資模式,并依托于互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算技術(shù)大大地降低了該模式的交易成本,對信貸技術(shù)手段的5個(gè)流程有著不同程度的改善,增加了為中小企業(yè)提供融資服務(wù)的能力,詳細(xì)情況如圖2所示。

互聯(lián)網(wǎng)金融大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)豐富和發(fā)展了借貸技術(shù)手段,將傳統(tǒng)信貸理論中不易應(yīng)用的借貸方式變得可行,如交易型信貸中可以開展交易信用貸款、應(yīng)收賬款貸款、小企業(yè)信用評分制度等。此外,原本需要客戶經(jīng)理去企業(yè)調(diào)研才能獲得的軟信息,也由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生形成了新型關(guān)系型貸款模式。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅幫助金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)展了信息分析能力,還使其對于中小企業(yè)的投資前、中、后期的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)監(jiān)控具有新的手段,如:更加準(zhǔn)確的賬戶級實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息的采集和處理,不同來源信息的交叉檢驗(yàn),客戶違約的及時(shí)、大范圍信息披露和市場驅(qū)逐等。

從本質(zhì)上看,互聯(lián)網(wǎng)融資模式是對信貸技術(shù)5個(gè)維度的豐富和發(fā)展,從信息和風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)大維度上解決融資問題。通過互聯(lián)網(wǎng)大量信息擴(kuò)大了信息來源,拓寬了項(xiàng)目審查模式,其根本上是起到降低融資中信息不對稱的作用;利用互聯(lián)網(wǎng)信息交互技術(shù)引入了新型風(fēng)險(xiǎn)控制手段,優(yōu)化提升了放款流程、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制和監(jiān)控模式。

4.互聯(lián)網(wǎng)金融模式

目前,互聯(lián)網(wǎng)金融根據(jù)運(yùn)作模式來區(qū)分主要有提供直接融資服務(wù)的”小貸+平臺“模式和提供融資中介服務(wù)的P2P模式。

其中,”小貸+平臺“模式主要被電商和服務(wù)于電商的數(shù)據(jù)公司采用,憑借”大數(shù)據(jù)“資源優(yōu)勢,建立其特有的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,降低交易成本,提升審核速度以滿足小微貸款需求;而P2P模式,則主要作為信息提供平臺,實(shí)現(xiàn)資金方與項(xiàng)目方的對接。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)---電商模式

近幾年,中國電子商務(wù)市場的發(fā)展在全球都處于領(lǐng)先地位。大量電子商務(wù)企業(yè)迅速崛起,國內(nèi)電子商務(wù)市場的用戶規(guī)模已位列全球第一,電子商務(wù)市場環(huán)境也日趨規(guī)范。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)上交易額從2004年的3500億元升至2005年的5531億元,增長58%(吳瑋、侯希玲,2006).

2014年我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)12.3萬億元,同比增長21.3%,其中網(wǎng)絡(luò)購物增長48.7%.中國電子商務(wù)研究中心與麥肯錫所的報(bào)告稱,隨著中國電子商務(wù)市場的高速成長,預(yù)計(jì)到2020年,網(wǎng)絡(luò)零售將占到中國消費(fèi)市場份額的10%~16%.與此同時(shí),隨著電子商務(wù)市場的快速發(fā)展,電商之間的競爭變得尤為激烈。為了尋求更大的發(fā)展機(jī)會,在阿里巴巴、京東之后,蘇寧等大的電商相繼試水金融業(yè)務(wù)。

1.電商金融運(yùn)營模式

目前,電商開展金融借貸業(yè)務(wù)主要有以下4種方式:

? (1)電商通過自身盈利及股東投資積累的資金,直接用自有資金開展金融服務(wù),如阿里巴巴、paypal模式。

(2)電商利用自身信用作擔(dān)保,幫助其上下游客戶從銀行獲得貸款,如京東模式。

(3)專業(yè)第三方借貸公司,結(jié)合電商擁有數(shù)據(jù),為其客戶提供貸款支持,如kabbage公司。

(4)混業(yè)經(jīng)營。如樂天模式,日本樂天集團(tuán)是日本最大的電商,同時(shí)旗下經(jīng)營銀行、證券公司等金融機(jī)構(gòu)。

電商金融主要運(yùn)營模式及風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制如下:

(1)平臺上中小微企業(yè)作為借款方,提出自己需求,對獲得的資金到期支付本息;(2)電商基于平臺上交易數(shù)據(jù),對企業(yè)信譽(yù)信息進(jìn)行評級,并對資金的使用進(jìn)行監(jiān)督;(3)資金來源:電商自有資金(amazon、阿里);與電商合作的銀行等金融機(jī)構(gòu)(kabbage、paypal、樂天、京東);(4)核心機(jī)制:通過電商平臺上積累的交易記錄、庫存、訂單等作為信譽(yù)憑證或擔(dān)保,解決了中小微企業(yè)的抵押擔(dān)保品不足和銀企間的信息不對稱問題。

2.阿里金融模式

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅幫助金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)展了信息分析能力,還使其對于中小企業(yè)的投資前、中、后期的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)監(jiān)控具有新的手段,如:更加準(zhǔn)確的賬戶級實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息的采集和處理,不同來源信息的交叉檢驗(yàn),以及客戶違約的及時(shí)、大范圍信息披露和市場驅(qū)逐等(如圖3所示).

以”阿里金融“中的針對中小企業(yè)融資的”阿里小貸“為例,改變以往傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)被動(dòng)獲取數(shù)據(jù)的模式,在發(fā)生融資業(yè)務(wù)前,便主動(dòng)去獲取、積累用戶數(shù)據(jù),提前與企業(yè)建立”關(guān)系“:通過淘寶、天貓等交易平臺,掌握了其潛在客戶的大量日常經(jīng)營交易數(shù)據(jù);通過余額寶平臺,掌握了其潛在客戶的大量投資和收益數(shù)據(jù);客戶是其注冊會員且需要一定的注冊時(shí)間條件,通過網(wǎng)絡(luò)電子

渠道建立起了與潛在借款人的關(guān)系,從而避免了委托關(guān)系造成的額外風(fēng)險(xiǎn)。 在貸款審批過程中,貸前調(diào)取企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)并輔以三方認(rèn)證信息,判斷企業(yè)經(jīng)營狀況、信用情況和償債能力;貸中通過支付寶、阿里云以及未來的物流系統(tǒng)監(jiān)控企業(yè)資金流、信息流和物流情況,為風(fēng)險(xiǎn)提前做出預(yù)警;貸后對違約客戶處以限制或關(guān)停其網(wǎng)絡(luò)商鋪等措施,并向其他網(wǎng)絡(luò)客戶通報(bào)其潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),阿里金融擴(kuò)展了商戶信貸還款來源范圍,基于其零售平臺的回款保障,可對其供應(yīng)商開展B2B模式的應(yīng)收賬款貸款。

3.電商模式現(xiàn)存不足

目前電商平臺金融中的貸款融資服務(wù)主要是以小貸公司的模式運(yùn)作。但是,對于大型電商平臺而言,其小貸公司自融資(電商平臺為向其會員或客戶提供融資服務(wù)所需籌集資金)的能力有限,進(jìn)而極大地限制了為其中小企業(yè)會員提供融資服務(wù)的能力,然而運(yùn)營良好的大型電商平臺企業(yè)(如阿里巴巴)擁有遠(yuǎn)比一般小貸公司更優(yōu)秀的自融資潛力。

另外,電商平臺金融的貸款服務(wù)以信用貸款為主,其風(fēng)險(xiǎn)控制的核心在于對會員賬戶交易記錄的大數(shù)據(jù)分析,電商平臺企業(yè)的主要風(fēng)險(xiǎn)在于是否準(zhǔn)確地把握了數(shù)據(jù)特征和開發(fā)了高效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)處理技術(shù)。盡管像阿里、京東這樣的超大型電子商務(wù)平臺具有較強(qiáng)的實(shí)力,但若電商平臺金融要形成一個(gè)有競爭力的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,還需要在數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)評估技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)一步尋求完善。

四、完善互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的建議

綜合以上的分析,筆者提出了”促進(jìn)電商平臺金融、規(guī)范眾籌融資行業(yè)“的基本政策思路,并進(jìn)一步提出如下政策建議。

1.適度開放電商平臺企業(yè)貸款融資服務(wù)的自融資渠道

有關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)允許這些企業(yè)以其對會員或客戶的信用貸款作為支撐,發(fā)行資產(chǎn)證券化產(chǎn)品或單位信托產(chǎn)品;考慮到以上信用貸款多為小額、短期,因此,這些證券化或單位信托產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)被允許采用”循環(huán)購買“(見《證券公司資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)管理規(guī)定》)的方式來組成;鑒于上述信用貸款之還款現(xiàn)金流的特殊不確定性,監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)對這類資產(chǎn)證券化或單位信托產(chǎn)品制定更加透明的框架和清晰的標(biāo)準(zhǔn)(如在破產(chǎn)隔離方面建立特殊的限定性安排,使電商平臺企業(yè)承擔(dān)必要風(fēng)險(xiǎn)而不是風(fēng)險(xiǎn)的完全轉(zhuǎn)移);監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)要求這類產(chǎn)品的發(fā)行人對投資者有規(guī)范和充分的風(fēng)險(xiǎn)提示、對投資行為建立相應(yīng)和切實(shí)有效的合格投資者制度。

2.建立電商平臺企業(yè)貸款融資服務(wù)、貸款擔(dān)保服務(wù)的核心數(shù)據(jù)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

有關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)組織電商平臺行業(yè)中的領(lǐng)先者,從其會員或客戶的大量非傳統(tǒng)信用評估數(shù)據(jù)類型中進(jìn)行篩選、優(yōu)化,建立《電商平臺會員/客戶信用評價(jià)核心數(shù)據(jù)類型和分析技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》;根據(jù)針對其供應(yīng)商的銀行貸款擔(dān)保最佳實(shí)踐,總結(jié)提煉出《電商平臺供應(yīng)商信貸擔(dān)保指引》。這些標(biāo)準(zhǔn)可以用以指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)評估、信用擔(dān)保實(shí)踐活動(dòng),提高社會整體的資金效率和安全性。

3.允許電商平臺對其會員支付賬戶余額提供更加廣泛的投資服務(wù)

目前這類投資服務(wù)僅僅局限在會員或客戶可以通過支付賬戶購買證券公司的貨幣市場基金(這是有風(fēng)險(xiǎn)的投資產(chǎn)品),建議允許電商平臺企業(yè)在具有規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)提示下,為會員或客戶提供從其支付賬戶購買其他具有適度風(fēng)險(xiǎn)的投資產(chǎn)品(例如電商平臺發(fā)行的資產(chǎn)證券化產(chǎn)品).監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)對于上述”風(fēng)險(xiǎn)提示標(biāo)準(zhǔn)“、”適度風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品“等建立相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)范。

五、結(jié)論

本文基于現(xiàn)有的信貸框架理論,構(gòu)建了一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)金融為主體的的信貸概念模型,基于此模型探討了互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)的理論背景,以及互聯(lián)網(wǎng)金融提升信貸可得性的影響機(jī)制,從而給出了完善互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的政策建議。

金融的核心在于風(fēng)險(xiǎn)控制,互聯(lián)網(wǎng)信息交互技術(shù)的發(fā)展給金融風(fēng)險(xiǎn)控制帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面,互聯(lián)網(wǎng)模式為風(fēng)險(xiǎn)控制提供了新的信息來源渠道,降低了信息不對稱性,同時(shí),金融機(jī)構(gòu)可以通過互聯(lián)網(wǎng)開展后期的監(jiān)管,增加了貸后審查力度;另一方面,對于多種渠道的信息甄別以及利用,金融機(jī)構(gòu)亟需建立一套新的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)機(jī)制,充分利用各種數(shù)據(jù)更加全面準(zhǔn)確的了解目標(biāo)客戶。

在鼓勵(lì)新型的互聯(lián)網(wǎng)金融模式的同時(shí),我們不能忽視鼓勵(lì)和促進(jìn)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)更多的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)手段。事實(shí)上,我國商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的應(yīng)用也十分迅速。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營年度總結(jié)范文

這件發(fā)生在兩個(gè)月前的事，對手游營銷行業(yè)意義非凡。在此之前，國內(nèi)沒有任何一款手游和端游迎來通用這種來自傳統(tǒng)汽車行業(yè)的合作伙伴，更別提汽車廠商親自找上門，并通過競標(biāo)方式達(dá)成合作了。合作形式不再是簡單的廣告投放，而是涉及產(chǎn)品和市場兩個(gè)層面的深度合作：產(chǎn)品上，通用汽車將旗下最具代表性的三款車型深度植入到游戲中；市場層面，雙方有一系列的線上線下合作推廣。相比之下，騰訊此次甄選的游戲代言人郭采潔，這位因電影《小時(shí)代》走紅的女星，在此次騰訊的整個(gè)營銷推廣序列中卻排在了通用汽車之后。

在過去一年競爭激烈的中國手游營銷行業(yè)中， 2013年8月才進(jìn)入市場的騰訊互娛從中異軍突起，憑借這種與通用汽車的跨界營銷讓他人望其項(xiàng)背。從結(jié)果看也是一路飄紅，騰訊推出的每款手游下載量統(tǒng)統(tǒng)過百萬，上線當(dāng)天都是雙榜冠軍。截至發(fā)稿日，在蘋果App Store 的Top Grossing 榜單中，前5名里有4款都是騰訊互娛的游戲產(chǎn)品。

游戲業(yè)界往往將手游比作賭博，一家公司做出一款成功的手游后，誰也不知道下一個(gè)成功在哪里，以及有沒有下一個(gè)。如果按照熱酷CEO劉勇關(guān)于手游“三分產(chǎn)品七分運(yùn)營”的總結(jié)，這種成功與強(qiáng)大的運(yùn)營分不開。固然騰訊有微信和QQ的海量用戶的資源牽引，但營銷在其中的作用也不容小覷。

騰訊互娛市場部，這個(gè)擁有近600名員工的龐大團(tuán)隊(duì)，中國游戲行業(yè)中規(guī)模最大、構(gòu)成最完備的市場部門，在過去的半年，他們用“試驗(yàn)”方法論總結(jié)新挑戰(zhàn)。 找代言人這件簡單事情中的復(fù)雜論證

手游撲面而來時(shí)，誰都得從頭開始。對騰訊互娛而言，營銷最初的做法自然是移植端游中的方法論，比如給游戲找代言人。

這個(gè)從2003年金山在《劍俠情緣網(wǎng)絡(luò)版1》游戲中起用代言人開始的營銷方式，本質(zhì)很簡單：明星擁有自己的粉絲群體，當(dāng)它與游戲目標(biāo)用戶存在交集時(shí)，通過簽約代言的方式去牽引這個(gè)群體的關(guān)注。

最合適的代言人應(yīng)該有明確的用戶群體，并且與游戲的用戶有最大交集。同時(shí)，還是性價(jià)比最高的?！翱偠灾?，找代言人沒有完美的，但一定能找到一個(gè)力所能及的最貼切的人”，戴斌基于多年的工作經(jīng)驗(yàn)這樣總結(jié)。拿《天天飛車》這款游戲來說，“最合適”的人就是郭采潔。找到她不是拍腦袋決定，而是經(jīng)過嚴(yán)密論證。

找代言人第一步是明確自身游戲的用戶群體。在騰訊互娛市場部中有一個(gè)接近百人的用戶研究團(tuán)隊(duì)，他們跟數(shù)字打交道，研究游戲用戶是誰，喜歡什么。

《天天飛車》并非騰訊的第一款競速類游戲，在以往經(jīng)驗(yàn)中，騰訊發(fā)現(xiàn)這種游戲群體相對比較年輕。比如之前的《QQ飛車》，它的用戶是中學(xué)生群體，這反應(yīng)在市場活動(dòng)中，騰訊選擇了小橘子作為形象代言，特點(diǎn)是學(xué)生妹、很清純。

延伸到手游平臺上，互娛對《天天飛車》用戶群的判斷是年輕、時(shí)尚、新潮。一旦了解用戶是誰，就可以找到最合適的代言人了。

“陳道明很容易就能繞開，但是像玩賽車的韓寒和林志穎呢？”戴斌回憶做決策的過程面臨很多選擇，判斷標(biāo)準(zhǔn)并非簡單的挑名氣最大的一個(gè)，而是精準(zhǔn)的定位、性價(jià)比，以及是否有附加影響。 手游營銷要搶奪用戶的碎片化時(shí)間，這個(gè)時(shí)間稍縱即逝，而且誘惑太多。

比如韓寒，他不是不符合“年輕、時(shí)尚、新潮”的特點(diǎn)，況且他本身就是賽車手，但同時(shí)他也是一個(gè)非常復(fù)雜的文化符號，《天天飛車》卻只想做一個(gè)單純的營銷。林志穎確實(shí)因?yàn)椤栋职秩ツ膬骸贩浅；?，但《天天飛車》的用戶都沒有成年或剛剛成年，甚至都不是《爸爸去哪兒》的用戶。

此外，從端游移植經(jīng)驗(yàn)到手游的過程中，有一個(gè)不得忽視的重點(diǎn)是手游自身特點(diǎn)和規(guī)律。手游大多是輕度游戲。盡管韓寒和林志穎都與賽車有緊密關(guān)系，但畢竟《天天飛車》是一款手游，它所強(qiáng)調(diào)的并非高擬真賽車，而是追求碎片化休閑娛樂。 你精準(zhǔn)嗎？你有效嗎？你活躍嗎？

找到“最合適”的代言人，工作只完成了50%，下一步是怎么用。

用代言人的方式無非3種，第一種是簽下肖像權(quán)，用肖像做海報(bào)，做線下活動(dòng)；第二種是代言人粉絲見面會或會；第三種是讓代言人與用戶游戲互動(dòng)。

無論怎么用，最終評價(jià)整個(gè)營銷是否成功，還是看效果。騰訊互娛有一套近乎殘酷的評價(jià)體系。

每年年終，騰訊互娛市場部都會舉行內(nèi)部營銷獎(jiǎng)項(xiàng)評選。評選分兩輪，第一輪從提交資料、到答辯、到核心團(tuán)隊(duì)評議，第二輪還有角色委員會審議，不到頒獎(jiǎng)的最后一刻誰也不知道結(jié)果是什么。其中的“年度卓越項(xiàng)目獎(jiǎng)”已經(jīng)連續(xù)3年空缺，因?yàn)闆]有任何一個(gè)營銷案例能夠符合它的高標(biāo)準(zhǔn)。

它的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)涉及到從方案到彩排到執(zhí)行到最終效果的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括預(yù)算使用合理度、創(chuàng)新度、流程執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)度等多種維度。并且，這些評價(jià)數(shù)據(jù)都來自外部調(diào)研機(jī)構(gòu)。曾經(jīng)有一個(gè)營銷案例的外部調(diào)研評分95分以上，但最后仍然不足以達(dá)到“年度卓越項(xiàng)目獎(jiǎng)”標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樵诨顒?dòng)舉辦前的最后兩次彩排中準(zhǔn)備不充分，出現(xiàn)了素材準(zhǔn)備不足的問題。

對騰訊互娛而言，每一次營銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以通過數(shù)據(jù)得出結(jié)論，并做出評價(jià)。固然每種新營銷手段都從嘗試開始，但從試錯(cuò)到最終無限趨近于真理的路上，是及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并糾正、優(yōu)化它。誰也不能保證每次嘗試和創(chuàng)新都是正確的，但在一個(gè)完善有效的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)下，能避免盲目嘗試，這適用于所有的營銷案例，包括與通用汽車的合作。

盡管得到通用汽車這種合作伙伴在業(yè)內(nèi)看來已經(jīng)是個(gè)了不起的創(chuàng)新，但騰訊并不會這么早就對它做評價(jià)，“過6個(gè)月再說”，因?yàn)?個(gè)月后就有數(shù)據(jù)了。如果6個(gè)月后數(shù)據(jù)顯示《天天飛車》方面效果很好但對通用沒什么用，這個(gè)合作無法長久，因?yàn)椴荒茈p贏。而如果結(jié)果相反，要么通用追加投入，要么退出合作將位置讓給其他汽車廠商。

對騰訊互娛而言，跨界營銷不是一個(gè)噱頭，也不是跟風(fēng)，而是真的能帶來實(shí)際效果。事實(shí)上，將騰訊互娛的營銷放在整個(gè)行業(yè)看，它其實(shí)有點(diǎn)“另類”。在投放傳統(tǒng)廣告（如電視、戶外廣告等）幾乎成了2013年手游營銷的一個(gè)現(xiàn)象時(shí)，騰訊互娛并沒有這樣做。戴斌的解釋是，“從我們的操作經(jīng)驗(yàn)看，網(wǎng)絡(luò)效率更高?！?/p>

與網(wǎng)絡(luò)廣告比起來，傳統(tǒng)媒體廣告的鏈條太長，并且不可測量。拿電視廣告來說，打出去后有多少人看了？看了多長時(shí)間？有多大轉(zhuǎn)化率？這些都無從得知。對騰訊這種在投放廣告時(shí)連用什么顏色都需要先做實(shí)驗(yàn)的公司來說，這種廣告無異于“拍腦袋”決定。

在這里，營銷不是一個(gè)泛泛的概念，而可以具體到數(shù)據(jù)，并反應(yīng)在收益上?！盃I銷不是亂花錢，如果你能夠從頭到尾的關(guān)注業(yè)務(wù)、關(guān)注創(chuàng)意、關(guān)注執(zhí)行、關(guān)注流程、關(guān)注伙伴、關(guān)注效率。”在戴斌看來，互娛的所有營銷背后都是這種專業(yè)價(jià)值觀的引導(dǎo)，以及對客觀規(guī)律的尊重。 第一個(gè)做是天才，第二個(gè)做是庸才，

第三個(gè)做是蠢材

過去一年里，戴斌的最大感受是，手游營銷的節(jié)奏明顯變快了，而且是幾何倍數(shù)增長的快。這令未來營銷手法將更多元，創(chuàng)新起點(diǎn)也越來越高。 每一個(gè)營銷模式剛剛成熟，意味著復(fù)制的成本飆升，它就注定將被拋棄，被下一個(gè)更創(chuàng)新的模式代替。

在端游時(shí)代，一款產(chǎn)品從研發(fā)到推出周期一般都會長達(dá)3年以上。在這3年里有好幾個(gè)營銷機(jī)會，比如產(chǎn)品、內(nèi)測、公測、大型合作等，這意味著一次失敗了沒關(guān)系，還有機(jī)會再翻身。

手游則完全不同。它既是游戲，也是快消品，與端游相比周期明顯縮短。對營銷而言往往只有一次機(jī)會，爆發(fā)力就變得至關(guān)重要?！叭绻x擇方法不夠好的話，有可能讓你的產(chǎn)品一下就夭折掉”，這是導(dǎo)致戴斌和整個(gè)騰訊互娛市場部在過去一年里覺得壓力驟然變大的一個(gè)因素。

手游營銷要搶奪用戶的碎片化時(shí)間，這個(gè)時(shí)間稍縱即逝，而且誘惑太多。無論是等車、上洗手間、排隊(duì)、坐電梯，在這些碎片時(shí)間中，人打開手機(jī)，面臨著無數(shù)種選擇，究竟將時(shí)間花在誰身上，念頭千變?nèi)f化，片刻之間。這要求手游營銷能在極短的時(shí)間內(nèi)吸引用戶的注意力，并直接將這種注意力轉(zhuǎn)化為使用行為，最終搶奪到用戶時(shí)間，這就需要拼創(chuàng)意了。

天天愛消除的“三消現(xiàn)象”營銷，用“上帝也愛玩三消”的創(chuàng)意，再加上生動(dòng)的視頻表現(xiàn)，在短時(shí)間內(nèi)一下吸引到眼球，并引發(fā)病毒式傳播效果，成為用創(chuàng)意推動(dòng)營銷的經(jīng)典案例。但它只能用一次。作為模仿者，首先效果會打折扣，其次成本將迅速飆升。

這也令整個(gè)手游營銷行業(yè)在方法論上快速迭代，每一個(gè)營銷模式剛剛成熟，意味著復(fù)制的成本飆升，它就注定將被拋棄，被下一個(gè)更創(chuàng)新的模式代替。最終唯有創(chuàng)新不死。 是游戲，也是渠道

手游自己做營銷，還是其他公司在手游中做營銷，這二者的順序正在發(fā)生反轉(zhuǎn)。

在以前，無論是做渠道，還是投電視廣告，或者購買搜索關(guān)鍵詞，都是手游公司向其他渠道買流量和它背后的用戶時(shí)間。然而從通用汽車的案例中可以看出，情況已經(jīng)悄悄起了變化。手游在購買渠道的同時(shí)，自己也成了一個(gè)渠道。也就是說，曾經(jīng)花錢購買渠道的手游產(chǎn)品現(xiàn)在開始反哺渠道。

歸根到底，任何渠道的價(jià)值是所掌握的流量和它背后的用戶。誰擁有用戶，誰就能擁有一切。恰恰手游兼具產(chǎn)品和渠道雙重屬性，它通過產(chǎn)品來獲取用戶，然后自己成為一個(gè)強(qiáng)有力的渠道。

這個(gè)渠道被通用汽車這種公司認(rèn)可，是因?yàn)槭钟嗡莆盏挠脩襞c通用汽車的用戶或潛在用戶重合，這背后是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮推動(dòng)下手游用戶群體的爆炸性增長和擴(kuò)大?！澳悴痪褪且粋€(gè)做游戲的嗎？”這是以前人們對游戲的認(rèn)知，然而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給游戲帶來海量用戶時(shí)，當(dāng)人人都是游戲玩家時(shí)，其他產(chǎn)業(yè)不得不重新審視這個(gè)行業(yè)。手游當(dāng)然還是網(wǎng)絡(luò)游戲，但已經(jīng)不僅是網(wǎng)絡(luò)游戲，它還是一個(gè)具有媒體平臺屬性的渠道，一個(gè)值得關(guān)注和尊重的渠道。

除《天天飛車》被通用汽車認(rèn)可外，另一款游戲《節(jié)奏大師》已經(jīng)成為音樂的一個(gè)發(fā)行渠道，頻頻接到來自唱片公司、歌手主動(dòng)邀約的合作。

這與端游形成鮮明對比。騰訊互娛有一款名為《逆戰(zhàn)》的端游，找了歌手張杰作為代言人，他的代表作就叫《逆戰(zhàn)》。當(dāng)時(shí)，游戲還需要買靠歌手和歌曲的影響力，如今卻出現(xiàn)反哺，比如《節(jié)奏大師》已經(jīng)與孫楠達(dá)成合作。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營年度總結(jié)范文

荊門社區(qū)：時(shí)刻以服務(wù)用戶為目標(biāo)，注重用戶體驗(yàn)

站點(diǎn)介紹：荊門社區(qū)創(chuàng)建于2002年10月，成立至今快10年了，目前注冊會員達(dá)到20多萬，日均發(fā)帖量12000，每天獨(dú)立IP約6萬，在當(dāng)?shù)負(fù)碛蟹浅２诲e(cuò)的論壇人氣。被采訪者：荊門社區(qū)“老板娘”姐

《站長》雜志：我們了解到，荊門社區(qū)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Ψ浅４?，論壇的人氣基礎(chǔ)也很好，有沒有什么好的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營思路可以分享一下？

姐：跟大部分個(gè)人站一樣，我們也是從興趣愛好起步，剛開始也沒有網(wǎng)站運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，一直都是摸索著前進(jìn)的，摸索的過程痛并快樂著。

相比較而言，荊門社區(qū)近兩年進(jìn)步很快，人氣、發(fā)貼量、用戶好評、活動(dòng)的規(guī)模等，都比過去有了一個(gè)質(zhì)的提升。舉一個(gè)例子，我們的單身交友版塊，去年年初發(fā)貼量每天只有200多，今年就增加了300多，原因在于我們對工作做了一個(gè)細(xì)小的調(diào)整。

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多人對網(wǎng)絡(luò)交友不信任，因此對“單身交友”版塊存有一定的疑慮。為了打消用戶的顧慮，我們開始策劃每月舉辦一次大型的單身PARTY，以及每周舉辦一次小型的單身PARTY，通過線上線下的這種溝通與交流，網(wǎng)友們漸漸建立起了線上交友信任度。今年，該版塊的日均發(fā)貼量就達(dá)到500多貼。這說明什么？只要我們工作人員及版主一心為用戶好，注重用戶體驗(yàn)，察覺到用戶的每一個(gè)細(xì)小需求，并努力去實(shí)現(xiàn)，我們的用戶就會“買單”。因此，我一直強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站要“時(shí)刻以服務(wù)用戶為目標(biāo)，注重用戶體驗(yàn)”，十年來，我們就是這樣做的，并還將繼續(xù)堅(jiān)持下去。

小結(jié)：用戶是構(gòu)成網(wǎng)站的基石，做好了用戶體驗(yàn)，就留住了用戶，網(wǎng)站盈利就成了水到渠成的事情。荊門社區(qū)通過分析用戶的心理和習(xí)慣，并不斷地改進(jìn)自身的工作，以“時(shí)刻服務(wù)用戶注重用戶體驗(yàn)”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了良好的用戶感受，獲得了用戶的認(rèn)可，也贏得了一些商家的青睞，為社區(qū)帶來了媒體價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。

得意生活網(wǎng)：準(zhǔn)確定位，抓住網(wǎng)站的核心用戶

站點(diǎn)介紹：得意生活網(wǎng)創(chuàng)建于2008年3月，運(yùn)營3年多的時(shí)間，目前日發(fā)帖量4萬，擁有20多萬優(yōu)質(zhì)會員，分享自己的生活：吃穿住行、結(jié)婚、生孩子、買房子、搞裝修、養(yǎng)車子、找工作、哪里有好吃的、哪里在打折……其影響力已經(jīng)滲透到武漢人民生活的方方面面，被譽(yù)為“虛擬的武漢”，年收入幾百萬。

被采訪者：得意生活網(wǎng)負(fù)責(zé)人汪芳

《站長》雜志：得意生活網(wǎng)可以說是湖北地方網(wǎng)站的佼佼者，三年對于一個(gè)網(wǎng)站的發(fā)展來說時(shí)間并不長，而得意卻在這么短的時(shí)間內(nèi)不僅創(chuàng)造了人氣奇跡，還創(chuàng)造了財(cái)富奇跡，請您談一談得意的成功之處。

汪芳：相對于京廣深及沿海地區(qū)的一些地方社區(qū)來說，得意的成長空間還很大。目前的成績只是暫時(shí)性的，我們還有許多不足需要改進(jìn)。

我想得意的成功可能得益于它的準(zhǔn)確定位。得意是定位于都市生活消費(fèi)類社區(qū)，而我們知道，了解互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)能力強(qiáng)的用戶年齡集中在20歲-35之間，大多是公司白領(lǐng)以及家庭主婦，以女性居多，而女性恰好是家庭消費(fèi)的決策者，她們感性而充滿活力，熱愛一切美好的事物，喜歡購買也喜歡分享。針對這個(gè)群體的用戶特點(diǎn)，我們就特別開辟了‘生活雜談、購物達(dá)人、七日裝扮、好吃佬、媽媽寶寶’等欄目，而結(jié)果顯示，網(wǎng)站這些內(nèi)容受到她們的極大歡迎，像購物、裝扮、媽寶、美食這些版塊的人氣都非常高。

當(dāng)然，網(wǎng)站僅僅定位準(zhǔn)確還是不夠的，如何抓住網(wǎng)站的核心用戶顯得更實(shí)際。進(jìn)入得意大家就會發(fā)現(xiàn)，我們做的內(nèi)容都與日常生活息息相關(guān)，大到時(shí)事新聞，小到家常里短，應(yīng)有盡有。不僅如此，我們還努力為用戶創(chuàng)造“情感上的依賴感”，例如大家有什么困惑就發(fā)個(gè)帖子說一說，我們工作人員或者網(wǎng)友就會在第一時(shí)間給出很多有幫助的建議，時(shí)間一長，大家對得意的信任感就慢慢建立起來了。

雖然，網(wǎng)站有生存需求，需要盈利，但根本上我們還是把得意當(dāng)做“貼近大眾的服務(wù)平臺”在經(jīng)營，在商業(yè)之外，我們更尋求網(wǎng)友的支持與認(rèn)可。目前，得意的運(yùn)營情況還不算理想，主要收入來自于婚嫁，家居，美食，購物等行業(yè)，可以增長的空間還比較大，我們會繼續(xù)努力。

小結(jié)：得意生活網(wǎng)牢牢抓住“新女性”這一消費(fèi)意識強(qiáng)、消費(fèi)能力強(qiáng)的細(xì)分群體，為她們提供各類產(chǎn)品和服務(wù)同時(shí)，也為網(wǎng)站創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價(jià)值。隨著中國城市化進(jìn)程的加快，以及人們生活水平的提高，網(wǎng)購、旅游、數(shù)碼產(chǎn)品、房產(chǎn)等成為熱門新興的行業(yè)，而將這些行業(yè)串聯(lián)起來最容易實(shí)現(xiàn)的方式就是網(wǎng)站。大城市網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成熟與成功，正說明這個(gè)地方網(wǎng)站的無限發(fā)展?jié)摿?。因此，站長可以多分析下這些行業(yè)群體的特征，緊緊抓住他們的需求，再創(chuàng)一個(gè)“得意”也不是天方夜譚。

265G：努力樹立網(wǎng)站品牌，選擇性“人氣變現(xiàn)”

站點(diǎn)介紹：265G是創(chuàng)建于2007年7月，通過建立網(wǎng)頁游戲數(shù)據(jù)庫，為玩家提供全面的網(wǎng)頁游戲資訊服務(wù)。目前論壇注冊用戶超過2000萬，日均訪問量超過1000萬次。根據(jù)年贏利能力，265G網(wǎng)站目前市場估值已過2億。

被采訪者：265G總編郭麗娜

《站長》雜志：很多地方網(wǎng)站在積累一定人氣后，面臨商業(yè)化運(yùn)作的困境，265G在網(wǎng)頁游戲行業(yè)可謂獨(dú)樹一幟，那么我想請您談一談對“人氣變現(xiàn)”的看法，也給我分享點(diǎn)“干貨”，給出一些可操作性的方法。

郭麗娜：365G曾經(jīng)也面臨商業(yè)化運(yùn)營的困境，經(jīng)過我們多年不斷地嘗試，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，我覺得“人氣變現(xiàn)”最好的方式就是廣告，做與網(wǎng)站用戶群體相關(guān)的一些廣告內(nèi)容，可以達(dá)到不錯(cuò)的廣告效果。比如我們網(wǎng)站是針對網(wǎng)頁游戲玩家的，那我們接的廣告也都是網(wǎng)頁游戲這個(gè)圈的廣告，不會去接網(wǎng)游的廣告或者其它用戶群體的廣告內(nèi)容。這是一種直擊廣告用戶群體的做法，廣告的傳播效果和用戶質(zhì)量自然會比較高，用戶也很容易接受。另外，我還想說一點(diǎn)，其實(shí)“人氣變現(xiàn)”是建立在網(wǎng)站有一定品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)上的，只有網(wǎng)站在行業(yè)或者在地方具有相當(dāng)?shù)挠绊懥α?，才有化為商業(yè)動(dòng)力的可能，所以我建議站長應(yīng)該早一點(diǎn)樹立網(wǎng)站品牌意識，并努力通過各種方法增強(qiáng)網(wǎng)站的品牌影響力。像我們做網(wǎng)頁游戲媒體，在行業(yè)里算得上數(shù)一數(shù)二，手上的廠商資源也會有很多，有些同事會建議也去做游戲運(yùn)營，因?yàn)檫@塊很賺錢，但我們卻一直沒有去涉及。為什么？因?yàn)楫?dāng)你花精力去做其它項(xiàng)目的時(shí)候，你網(wǎng)站的特色就會越來越不明顯，到最后你會發(fā)現(xiàn)，沒有核心的東西讓玩家記住這個(gè)網(wǎng)站，這就是我要說的網(wǎng)站品牌。有時(shí)很小的一個(gè)點(diǎn)，專注做好，就會深入人心。像我們主打的網(wǎng)頁游戲領(lǐng)域一樣，玩家都知道，要找網(wǎng)頁游戲，就上265G。

小結(jié)：“人氣變現(xiàn)”是建立在網(wǎng)站有一定品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)上的，只有網(wǎng)站在行業(yè)或者在地方具有相當(dāng)?shù)挠绊懥α?，才有化為商業(yè)動(dòng)力的可能，所以站長應(yīng)該早一點(diǎn)樹立網(wǎng)站品牌意識，并努力通過各種方法增強(qiáng)網(wǎng)站的品牌影響力。

后記：通過以上三個(gè)案例我們簡單地分析了一下地方網(wǎng)站突破盈利瓶頸的幾個(gè)方法，當(dāng)然一個(gè)發(fā)展不錯(cuò)的網(wǎng)站除了要有恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)營方法和商業(yè)模式外，還需要有優(yōu)良的技術(shù)平臺。據(jù)了解，湖北地區(qū)這些發(fā)展較好的荊門社區(qū)、得意生活網(wǎng)、265G、蝴蝶網(wǎng)、宜昌論壇等網(wǎng)站均使用Discuz!的程序搭建社區(qū)。另據(jù)了解，這些地方網(wǎng)站還經(jīng)常參加Discuz!組織的各種聚會活動(dòng)，包括即將于本周日舉辦的湖北互聯(lián)網(wǎng)站長大會，以期與運(yùn)營一線專家、優(yōu)秀站長在線下進(jìn)行面對面的溝通與交流，分享地方社區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與盈利之道，共話湖北互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。（來源：中國站長網(wǎng) 編選：）

《關(guān)于2010-2011年度：中國電子商務(wù)系列研究報(bào)告定制的通知》

依托擁有的100余位國內(nèi)知名專業(yè)分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實(shí)戰(zhàn)專家，每年度編制近百份電商主題研究報(bào)告，并接受企業(yè)定制各項(xiàng)報(bào)告，承接政府部門、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)委托的課題研究、項(xiàng)目申報(bào)等專業(yè)研究工作，并擁有領(lǐng)先的電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對行業(yè)運(yùn)行的數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析。

作為國內(nèi)專業(yè)電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)，包括B2B領(lǐng)域的阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、金銀島、一達(dá)通、敦煌網(wǎng)等企業(yè)；B2C領(lǐng)域的京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫巴購物網(wǎng)、蘇寧易購、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂酷天、百度有啊、樂淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等；支付領(lǐng)域的支付寶、財(cái)付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯海科技、億美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫等，以及團(tuán)購領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、F團(tuán)、窩窩團(tuán)、阿丫團(tuán)、24券、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團(tuán)、酷團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務(wù)各領(lǐng)域典型企業(yè)，均為中心的重點(diǎn)研究與監(jiān)測對象。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營年度總結(jié)范文

Abstract: With the promotion of urbanization process and acceleration of the pace of new rural construction, the development of new rural e-commerce is extremely urgent. Taking old revolutionary base areas in Western Anhui as research object, this paper analyzes the needs and characteristics of new rural e-commerce, makes extensive investigation on status of e-commerce development at home and abroad, and makes demonstration from the urban context, the prospects for development, patterns of development and difficulties and other aspects, taking new development model of rural e-commerce as starting point, not only providing a strong reference model for rural e-commerce development in Western Anhui, but also will also obtain and summarize new rural best practice methods and business practices which is suitable for China's national conditions.

關(guān)鍵詞： 新農(nóng)村；電子商務(wù)；EC；網(wǎng)上支付；網(wǎng)上平臺

Key words: new countryside；electronic commerce；EC；online payment；online platform

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）25-0152-03

0 引言

21世紀(jì)，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展的階段，據(jù)國內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心的《2011年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》報(bào)告顯示，截止到2011年12月，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)6萬億元，同比增長33%，其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到4.9萬億，同比增長29%[1]。專家預(yù)計(jì)中國電子商務(wù)未來將保持年均20%以上增長速度，到2015年電子商務(wù)規(guī)模將接近13萬億元。

所謂電子商務(wù)，單純地從商品或服務(wù)的交易角度定義的電子商務(wù)稱為electronic commerce(簡稱EC)，它是指借助包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的任何通信網(wǎng)絡(luò)從事信息、產(chǎn)品和服務(wù)的營銷、買賣和交換的過程[2]。然而就在人們將目光聚焦于城市電子商務(wù)時(shí)，卻忽視了農(nóng)村電子商務(wù)潛在市場需求的呼聲。如今，電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展日漸壯大，其為農(nóng)村帶來的巨大變化更是不言而喻。有數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，其中，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.46億，比2011年底增加1464萬，占整體網(wǎng)民比例為27.1%。電子商務(wù)在新農(nóng)村建設(shè)中對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民收入的增長具有積極的作用。伴隨著國家推出的“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼政策，業(yè)內(nèi)人士預(yù)言，未來幾年，農(nóng)村電子商務(wù)將呈爆發(fā)性增長。

六安市位于安徽西部，大別山北麓，俗稱“皖西”，是大別山區(qū)域中心城市?，F(xiàn)轄金寨、舒城、壽縣、霍邱、霍山五縣和金安、裕安兩區(qū)，設(shè)六安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、葉集改革發(fā)展試驗(yàn)區(qū)和市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移集中示范園區(qū)。六安歷史上是戰(zhàn)略要地，全國著名的革命老區(qū)，依山襟淮，承東接西，區(qū)位優(yōu)越，資源富集。六安作為皖西革命老區(qū)，如何結(jié)合地方特色，積極開展有中國特色的新農(nóng)村電子商務(wù)？這些問題顯得尤為突出。文章通過對國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展分析和研究，認(rèn)為應(yīng)該重視以下幾個(gè)方面工作。

1 加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

由于我們城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯落后于城鎮(zhèn)，甚至大多數(shù)農(nóng)村還沒有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，造成我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施、資費(fèi)水平、通訊速度、安全和保障條件等各個(gè)方面都難以適應(yīng)高速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。然而，完善的基礎(chǔ)設(shè)施和通信設(shè)施是保障電子商務(wù)正常運(yùn)行的重要前提。發(fā)展農(nóng)村的電子商務(wù)，需要政府、運(yùn)營商和農(nóng)民三者通力合作，政府要通過行政手段和政策引導(dǎo)，給予電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境；運(yùn)營商的任務(wù)是把把農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)之路鋪好，保證網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)入農(nóng)村各個(gè)角落；農(nóng)民則要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高互聯(lián)網(wǎng)基本知識，能夠熟練操作電子商務(wù)平臺。

政府應(yīng)加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、廣播電視和電話等多種通訊手段，建立起覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級體系的完整農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)。