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關(guān)鍵詞:失地農(nóng)民;補(bǔ)償安置;社會(huì)保障;比較分析
中圖分類號(hào):F301.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2007)06-0041-03
一、引言
近年來(lái),我國(guó)城市化進(jìn)程中農(nóng)民權(quán)益的保障問(wèn)題越來(lái)越引起廣泛關(guān)注。據(jù)專家估計(jì),1990―2003年的13年間失地農(nóng)民的數(shù)量至少達(dá)6 500萬(wàn)人,而且每年以250~300萬(wàn)的人數(shù)遞增。土地被征用后的農(nóng)民,既不同于傳統(tǒng)意義上的城鎮(zhèn)居民,也不同于傳統(tǒng)意義上的農(nóng)村村民,成為“種田無(wú)地、就業(yè)無(wú)崗、社保無(wú)份”的特殊群體。由于失地所產(chǎn)生的生活、就業(yè)和子女教育等社會(huì)保障問(wèn)題出現(xiàn)制度性缺失,由此引發(fā)的社會(huì)矛盾和問(wèn)題也越來(lái)越多。
隨著合肥市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,合肥市在城市化過(guò)程中征用了較多的農(nóng)民土地,失地農(nóng)民的社會(huì)保障問(wèn)題也突現(xiàn)出來(lái)。妥善解決失地農(nóng)民的生活,有利于合肥市城市化進(jìn)程的順利進(jìn)行,同時(shí)也有利于保持合肥市社會(huì)穩(wěn)定。
二、合肥市和常州市失地農(nóng)民補(bǔ)償安置政策比較
目前,合肥市已相繼出臺(tái)《合肥市征用集體所有土地暫行辦法》、《合肥市區(qū)失地農(nóng)民基本生活保障實(shí)施辦法》和《失地農(nóng)民參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保障實(shí)施細(xì)則》。
常州市失地農(nóng)民補(bǔ)償安置和社會(huì)保障方面的政策主要有:《常州市征地補(bǔ)償和失地農(nóng)民基本生活保障試行辦法》和《常州市征地房屋拆遷安置及地上附著物補(bǔ)償管理辦法》。
合肥市和常州市失地農(nóng)民補(bǔ)償安置政策比較:
在土地補(bǔ)償費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上,合肥市是按土地的不同分類標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定;常州市則采用的是按土地年產(chǎn)值的相應(yīng)倍數(shù)確定。在安置補(bǔ)助費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)確定上,合肥市規(guī)定16周歲以上(含16周歲)的3萬(wàn)元/人,其中1.8萬(wàn)元作為養(yǎng)老保險(xiǎn)專項(xiàng)基金,剩下的1.2萬(wàn)元作為自謀職業(yè)補(bǔ)助費(fèi)。根據(jù)我們的計(jì)算,常州市16周歲以上的約2.1萬(wàn)元/人,全部進(jìn)入個(gè)人賬戶。
三、合肥市和常州市失地農(nóng)民養(yǎng)老保障政策比較
合肥市和常州市失地農(nóng)民養(yǎng)老保障政策比較:
在失地農(nóng)民是否與城鎮(zhèn)職工同等待遇的問(wèn)題上,這兩個(gè)城市都將失地農(nóng)民納入城鎮(zhèn)職工社保體系,使其享受與城鎮(zhèn)職工相同的醫(yī)療、失業(yè)、基本生活保障和養(yǎng)老待遇。
在養(yǎng)老保險(xiǎn)水平上,常州市和合肥市的政策相同,基本生活保障費(fèi)(政府補(bǔ)助)標(biāo)準(zhǔn)100元/月,個(gè)人賬戶養(yǎng)老金為退休時(shí)個(gè)人賬戶全部?jī)?chǔ)存額除以120;兩個(gè)城市的繳費(fèi)額卻相差很多?熏合肥市為1.80萬(wàn)元,常州市為3.62萬(wàn)元。
在養(yǎng)老保險(xiǎn)參保條件上,兩市都是將失地農(nóng)民劃分為各個(gè)不同年齡段,根據(jù)不同年齡段采取不同標(biāo)準(zhǔn),但在年齡的分段標(biāo)準(zhǔn)上又有不同。合肥市將被征地人員劃分為四個(gè)年齡階段,常州市則劃分為三個(gè)階段。在參保年齡和領(lǐng)取年齡上,兩市的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。
四、合肥市和常州市政策差異的原因分析
我們查找了合肥市和常州市的《2005年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》,對(duì)全市生產(chǎn)總值、人均生產(chǎn)總值、地方財(cái)政收入、財(cái)政支出、全市總?cè)丝?#65380;城鎮(zhèn)人口、農(nóng)業(yè)人口、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)民人均純收入和社會(huì)保障支出的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和比較,如表3所示:
首先,由表3可以看出,兩個(gè)城市中社會(huì)保障支出占財(cái)政總支出的比例分別為:合肥市7.42%、常州市22.64%。可見(jiàn),合肥市社會(huì)保障支出與常州市相比相差甚遠(yuǎn)。經(jīng)過(guò)比較和分析,再結(jié)合現(xiàn)階段合肥市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平,我們認(rèn)為,對(duì)合肥市來(lái)說(shuō),現(xiàn)階段政府財(cái)政再增加對(duì)失地農(nóng)民社會(huì)保障和基本生活保障的投入,完全是有能力的。
其次,兩個(gè)城市的“城市化水平”分別為:合肥市40.58%、常州市47.36%,而世界發(fā)達(dá)國(guó)家城市化水平已經(jīng)達(dá)到70%~80%,即使是與我國(guó)發(fā)展水平相近的國(guó)家城市化水平也達(dá)到了48%[1]。這表明,在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),合肥市城市化建設(shè)的進(jìn)程還將加快,征地政策的好壞會(huì)直接影響著這一群體被征地后的生活和思想的穩(wěn)定。
再次,在人均生產(chǎn)總值方面,常州市幾乎是合肥市的兩倍。可見(jiàn)大力發(fā)展地方經(jīng)濟(jì),切實(shí)提高失地農(nóng)民的人均收入,仍然是合肥市政府的頭等大事。
五、政策建議
1.政府應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,公平地對(duì)待失地農(nóng)民
根據(jù)我們對(duì)以上兩個(gè)城市失地農(nóng)民土地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、失地農(nóng)民月基本生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)以及針對(duì)失地農(nóng)民試行的各種辦法和政策的比較中可以看出,目前失地農(nóng)民養(yǎng)老保障給付水平依然很低,原因源于政府對(duì)失地農(nóng)民傳統(tǒng)的認(rèn)知觀念。其一,認(rèn)為農(nóng)民養(yǎng)老保障水平應(yīng)與不發(fā)達(dá)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)相適應(yīng);其二,認(rèn)為政府對(duì)失地農(nóng)民養(yǎng)老保障給付水平如果確定較高,會(huì)增加政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)。失地農(nóng)民是我國(guó)城市化和工業(yè)化過(guò)程中產(chǎn)生的一個(gè)特殊弱勢(shì)群體,作為政府部門(mén),應(yīng)該改變傳統(tǒng)的認(rèn)知觀念,否則很可能為未來(lái)社會(huì)造就大批新的貧困階層,增加社會(huì)的不穩(wěn)定因素,不利于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì)。
2.嚴(yán)格貫徹用土地?fù)Q社保模式,切實(shí)保障失地農(nóng)民長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
這種征地模式的基本內(nèi)容是,政府按照法律規(guī)定的程序和批準(zhǔn)權(quán)限,將農(nóng)村集體所有土地征為國(guó)有土地后,依法給予失地農(nóng)民和農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織合理補(bǔ)償,建立失地農(nóng)民基本生活保障資金,專項(xiàng)用于失地農(nóng)民的基本生活保障。這種征地模式,可以較好地彌補(bǔ)貨幣補(bǔ)償和實(shí)物補(bǔ)償?shù)娜毕?“土地?fù)Q社?!敝贫仍诟鞯氐膶?shí)施,較為有效地保障了農(nóng)民的長(zhǎng)期利益,這對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要的意義。在現(xiàn)階段,無(wú)論是理論界還是各級(jí)政府,都普遍看好這種模式。此外,還有以“土地?fù)Q股份”的南海模式,以及以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)向外轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán),其收益是以縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)分成的“蕪湖模式”。這三種模式都是農(nóng)村集體土地市場(chǎng)化的積極探索。在實(shí)踐中都收到了比較好的效果。當(dāng)然,這三種模式也都有自身的缺陷。如何發(fā)揮這三種模式的優(yōu)點(diǎn),克服他們的缺點(diǎn),還需要在實(shí)踐中不斷修正完善。
3.合理增加失地農(nóng)民的土地補(bǔ)償費(fèi)與安置補(bǔ)助費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
據(jù)有關(guān)部門(mén)調(diào)查表明,如果以成本價(jià)(征地價(jià)加各級(jí)政府收取的各類稅費(fèi))為100,農(nóng)民只得5%~10%,農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)得25%~30%,60%~70%為政府以及各級(jí)部門(mén)所得[2]。從表1中可以看出,兩個(gè)城市的補(bǔ)償安置費(fèi)用偏低,對(duì)于把土地看作生活來(lái)源的農(nóng)民來(lái)說(shuō),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能保證他們的溫飽,在他們失去土地以后就承擔(dān)著失地和利益流失雙重?fù)p失。我們?cè)趯?duì)合肥市郊的失地農(nóng)民做問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果也顯示,農(nóng)民對(duì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)非常不滿意,要求提高土地補(bǔ)償費(fèi)與安置補(bǔ)助費(fèi)。針對(duì)這樣的問(wèn)題我們認(rèn)為可以從下面四個(gè)方面進(jìn)行考慮:第一,改進(jìn)補(bǔ)償測(cè)算方法。應(yīng)該將被征用的土地價(jià)值與市場(chǎng)的價(jià)值進(jìn)行比較。第二,加大分配給農(nóng)民的比例幅度。將土地補(bǔ)償費(fèi)的分配比例重新調(diào)整,加大發(fā)放給農(nóng)民的比例;或者讓農(nóng)民了解并參與到留作集體經(jīng)濟(jì)組織所用的補(bǔ)償費(fèi)的用途中去。第三,建立土地入市交易制度。運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制對(duì)農(nóng)民的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓進(jìn)行合理的直接補(bǔ)償。第四,農(nóng)民有權(quán)要求土地補(bǔ)償聽(tīng)證。讓農(nóng)地產(chǎn)權(quán)的擁有者在法律上有資格作為土地交易的一方,有權(quán)參加討價(jià)還價(jià)。
4.完善失地農(nóng)民的社會(huì)保障體系,適當(dāng)提高養(yǎng)老保險(xiǎn)水平
首先,應(yīng)當(dāng)建立既能保障失地農(nóng)民當(dāng)前的基本生活,又能保障其可持續(xù)發(fā)展的補(bǔ)償機(jī)制。當(dāng)前,建立失地農(nóng)民養(yǎng)老保障制度,對(duì)保護(hù)農(nóng)民利益重大,且刻不容緩[3]。失地農(nóng)民基本生活保障水平的確定,客觀上取決于兩個(gè)主體的財(cái)力,一是政府財(cái)力,二是失地農(nóng)民個(gè)人(包括村集體)的財(cái)力。因此,要想提高失地農(nóng)民保障標(biāo)準(zhǔn),一方面要在政府財(cái)力許可的范圍內(nèi),提高絕對(duì)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);另一方面,失地農(nóng)民基本養(yǎng)老保障制度可實(shí)行“低門(mén)檻、低保障、廣覆蓋”三原則,在基本保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上采用“個(gè)人賬戶”的方式,多繳多得,確保失地農(nóng)民均可參保。
其次,建立多元化的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用籌集機(jī)制。合肥市土地補(bǔ)償費(fèi)和安置補(bǔ)助費(fèi),應(yīng)當(dāng)成為失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及就業(yè)保障基金的主要來(lái)源。同時(shí),按失地農(nóng)民的實(shí)際社會(huì)安置成本,由國(guó)家和地方政府按一定比例劃出一部分,支持建立失地農(nóng)民的社會(huì)保險(xiǎn)制度。
再次,將失地農(nóng)民納入社會(huì)保障體系。城鄉(xiāng)制度之間如何銜接和過(guò)渡,并融合為一個(gè)城鄉(xiāng)一體的基本養(yǎng)老保障制度是新制度設(shè)計(jì)中需要面對(duì)的問(wèn)題。目前,應(yīng)盡快將失地農(nóng)民納入城鎮(zhèn)社會(huì)保障體系,實(shí)現(xiàn)與城鎮(zhèn)社保的對(duì)接。城鎮(zhèn)養(yǎng)老、醫(yī)療、低保應(yīng)擴(kuò)大覆蓋面,首先覆蓋失地農(nóng)民,特別是對(duì)于過(guò)去補(bǔ)償過(guò)低的失地農(nóng)民。
5.加強(qiáng)對(duì)失地農(nóng)民培訓(xùn),提高他們的就業(yè)能力
就業(yè)是民生之本,失地農(nóng)民再就業(yè)工作,是社會(huì)就業(yè)和再就業(yè)工作的重要組成部分[4]。對(duì)失地農(nóng)民實(shí)行培訓(xùn)與就業(yè)優(yōu)惠政策,將失地農(nóng)民與下崗職工合并管理,建立再就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),培訓(xùn)再就業(yè)技能,增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。政府應(yīng)針對(duì)被征地的農(nóng)轉(zhuǎn)非人員制定專門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,并列出專門(mén)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和使用方法;積極鼓勵(lì)用地企業(yè)就地招工;對(duì)失地農(nóng)民從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、自謀職業(yè)的,要參照鼓勵(lì)城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)的政策在稅收、工商等方面給予政策扶持,可考慮建立專項(xiàng)扶持基金。
綜上所述,我們希望通過(guò)對(duì)合肥市和常州市失地農(nóng)民補(bǔ)償安置政策和社會(huì)保障政策比較分析,對(duì)合肥市失地農(nóng)民的政策方面的制定給予一定的參考。當(dāng)前,合肥市政府應(yīng)加大對(duì)失地農(nóng)民社會(huì)保障方面的投入力度,使失地農(nóng)民的基本生活保障水平應(yīng)與城鎮(zhèn)職工最低工資、最低生活保障接軌,使失地農(nóng)民的安置補(bǔ)助費(fèi)和基本生活保障費(fèi)真正成為他們生活保障的主要來(lái)源。只有切實(shí)保護(hù)好失地農(nóng)民的利益,我們的城市化建設(shè)才會(huì)更快更健康有序地進(jìn)行。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:誤動(dòng); 邏輯組態(tài) ; 優(yōu)化
中圖分類號(hào):TM62 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1 概述
DCS 系統(tǒng)具有較高的靈活性和擴(kuò)展性。具有先進(jìn)的過(guò)程操作畫(huà)面,具有各種控制功能、運(yùn)算功能, 并能實(shí)現(xiàn)工藝參數(shù)趨向猜測(cè), 歷史數(shù)據(jù)顯示和各種報(bào)警保護(hù)功能。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工藝生產(chǎn)全過(guò)程的集中監(jiān)視、控制和管理,隨著熱控系統(tǒng)監(jiān)控功能不斷增強(qiáng),范圍迅速擴(kuò)大,故障也增大。當(dāng)熱控系統(tǒng)的控制邏輯、測(cè)量和執(zhí)行設(shè)備、電纜、電源、熱控設(shè)備的外部環(huán)境,以及安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù),檢修人員的素質(zhì)等。這中間任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題。都會(huì)引發(fā)熱控保護(hù)系統(tǒng)的誤動(dòng)或機(jī)組跳閘,影響機(jī)組的安全運(yùn)行。提高熱控設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行的安全可靠性對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效益,電廠多發(fā)電、提高機(jī)組利用小時(shí)數(shù)的同時(shí)通過(guò)減少生產(chǎn)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,使機(jī)組的正常安全運(yùn)行起重要作用。
2 DCS系統(tǒng)各組成負(fù)荷率的配置及要求
要使DCS正常運(yùn)行,各組成部分必須在它的容量范圍,DCS系統(tǒng)配置應(yīng)能滿足機(jī)組任何工況下的監(jiān)控要求,系統(tǒng)最繁忙時(shí),過(guò)程控制站的CPU負(fù)荷率不得超過(guò)60%;人機(jī)接口站以及服務(wù)器的CPU負(fù)荷率不得超過(guò)40%;內(nèi)部存儲(chǔ)器的占用量不得超過(guò)50%;外部存儲(chǔ)器的占用率不得超過(guò)40%;系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通訊總線負(fù)荷率不得超過(guò)30%,對(duì)于以太網(wǎng)則不得大于20%;要求DCS系統(tǒng)與電氣系統(tǒng)共用接地網(wǎng)時(shí),控制系統(tǒng)接地線與電氣接地網(wǎng)只允許有一個(gè)連接點(diǎn)且接地電阻應(yīng)小于0.5歐姆,保護(hù)接地接至電氣接地網(wǎng)時(shí)接地電阻小于2歐姆。DCS系統(tǒng)采采用雙路電源供電,主、備用電源的切換時(shí)間應(yīng)小于5mS
3引起DCS控制系統(tǒng)誤動(dòng)的因素
(1)DCS各控制站接收和發(fā)出的信號(hào)基本上分為兩大類:開(kāi)關(guān)量信號(hào)(DI、DO)和模擬量信號(hào)(AI、AO)。開(kāi)關(guān)量信號(hào)主要包括:現(xiàn)場(chǎng)各控制設(shè)備,如位移、轉(zhuǎn)速、振動(dòng)、運(yùn)行反饋、故障、限位、測(cè)速(皮帶機(jī)還有跑偏和拉繩)、電磁閥、執(zhí)行器的限位、力矩、現(xiàn)場(chǎng)各溫度開(kāi)關(guān)、壓力開(kāi)關(guān)、差壓開(kāi)關(guān)、料位開(kāi)關(guān)等;模擬量信號(hào)(4~20mA)包括:速度、溫度、壓力、流量、液位、料位、行程、擋板執(zhí)行器開(kāi)度、各類秤(皮帶秤、轉(zhuǎn)子秤、料倉(cāng))的稱重量等量。某些場(chǎng)合不免會(huì)有粉塵、振動(dòng)、高溫等環(huán)境因素的影響,并且現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)多由各類接觸器、中間繼電器、測(cè)速、各種類型用途的開(kāi)關(guān)、各測(cè)量?jī)x器儀表等所產(chǎn)生,它們長(zhǎng)時(shí)間在惡劣的工作環(huán)境中工作難免出問(wèn)題:A.由開(kāi)關(guān)量信號(hào)引起的誤動(dòng):供電電源、控制電源;設(shè)備啟停條件和軟、硬連鎖條件是否具備;該設(shè)備控制柜內(nèi)元件的觸點(diǎn)、接點(diǎn)等接觸不良,邏輯控制回路不完善,接線松動(dòng);現(xiàn)場(chǎng)控制站內(nèi)的I/O端子接線松動(dòng);如是壓力、流量或溫度開(kāi)關(guān)故障、報(bào)警信息、各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置是不正確;現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障導(dǎo)致保護(hù)裝置動(dòng)作。位置開(kāi)關(guān)接觸不良或某個(gè)擋板卡澀不到位。一些壓力開(kāi)關(guān)穩(wěn)定性差等。B.由模擬量信號(hào)引起的誤動(dòng) :反應(yīng)的信號(hào)不準(zhǔn)確,如溫度的熱阻、熱偶的插入深度、位置、表面是否結(jié)皮、接線是否松動(dòng)、銹蝕等;壓力、流量信號(hào)的測(cè)量管路堵塞、泄漏、各閥門(mén)位置、變送器故障等;如是重量、速度、料位等信號(hào)的傳感器故障,接線松動(dòng),設(shè)置不正確等;由于這些設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行在一個(gè)強(qiáng)電磁場(chǎng)環(huán)境。來(lái)自系統(tǒng)內(nèi)部的異常和外部環(huán)境產(chǎn)生的干擾(接線松動(dòng)、電導(dǎo)耦合、電磁輻射、接地等),都可能引發(fā)單點(diǎn)信號(hào)保護(hù)回路的誤動(dòng)。如溫度測(cè)量和振動(dòng)信號(hào)受外界因素干擾。變送器故障等,各類現(xiàn)場(chǎng)儀表不免存在著或大或小的飄移等。
(2)熱控保護(hù)和輔機(jī)控制邏輯的正確與完善,是大機(jī)組安全運(yùn)行的基礎(chǔ)熱控誤動(dòng)有很多原因來(lái)自于輔機(jī)控制邏輯的不正確或不完善。很多大項(xiàng)目改造使性能曲線等機(jī)組運(yùn)行特性都發(fā)生了改變。原DCS控制系統(tǒng)的控制參數(shù)、函數(shù)曲線等關(guān)鍵的邏輯都已經(jīng)不再適合改造后機(jī)組的正常運(yùn)行,必須對(duì)原邏輯進(jìn)行參數(shù)整定、函數(shù)修改、邏輯優(yōu)化。
4降低熱工信號(hào)系統(tǒng)和熱工保護(hù)系統(tǒng)的誤動(dòng)作率的辦法
(1)合理使用閉鎖條件,使信號(hào)檢測(cè)回路具有邏輯判斷能力中。
(2)采用多重化的熱工信號(hào)攝取方法,可減少檢測(cè)回路自身的誤動(dòng)作率。
為了綜合信號(hào)串聯(lián)后誤動(dòng)作故障率降低和信號(hào)并聯(lián)后拒動(dòng)作故障率降低的優(yōu)點(diǎn),將兩個(gè)信號(hào)先進(jìn)行串聯(lián),然后進(jìn)行并聯(lián),如圖所示。單個(gè)檢測(cè)元件的誤動(dòng)作率或拒動(dòng)作率很小時(shí),四信號(hào)串并聯(lián)后的信號(hào)單元的誤動(dòng)作率、拒動(dòng)作率均大大減小。
當(dāng)用作聯(lián)鎖保護(hù)的測(cè)量信號(hào)本身不可靠時(shí)。系統(tǒng)的誤動(dòng)概率會(huì)大大增加。而熱控保護(hù)聯(lián)鎖系統(tǒng)中的觸發(fā)信號(hào)采用了不少單點(diǎn)測(cè)量信號(hào)。熱控單點(diǎn)信號(hào)保護(hù)回路的異動(dòng),很多情況是外部因素誘導(dǎo)下的瞬間誤發(fā)信號(hào)引起。不少故障僅僅是因?yàn)槟硞€(gè)位置開(kāi)關(guān)接觸不良或某個(gè)擋板卡澀而造成機(jī)組跳閘。為防止單個(gè)部件或設(shè)備故障和控制邏輯不完善而造成機(jī)組跳閘,對(duì)運(yùn)行中易出現(xiàn)故障的設(shè)備、部件和元件。從控制邏輯上進(jìn)行優(yōu)化和完善。通過(guò)預(yù)先設(shè)置的邏輯優(yōu)化來(lái)降低或避免控制邏輯的誤動(dòng)作。運(yùn)行機(jī)組應(yīng)對(duì)熱控保護(hù)連鎖信號(hào)取樣點(diǎn)的可靠性調(diào)試確認(rèn)。對(duì)控制系統(tǒng)的硬件、邏輯條件、定值進(jìn)行可靜態(tài)、動(dòng)態(tài)試驗(yàn),對(duì)機(jī)組設(shè)備安全運(yùn)行有嚴(yán)重影響的熱控保護(hù)邏輯進(jìn)行優(yōu)化,例如:a.條件許可的單點(diǎn)信號(hào)保護(hù)邏輯。改為信號(hào)三取二選擇邏輯。加入證實(shí)信號(hào)改為二取二邏輯。b.實(shí)施上述措施的同時(shí)。對(duì)進(jìn)入保護(hù)聯(lián)鎖系統(tǒng)的模擬量信號(hào),合理設(shè)置變化速率保護(hù)、延時(shí)時(shí)間。C,縮小量程來(lái)提高壞值信號(hào)剔除作用等故障診斷功能。設(shè)置保護(hù)聯(lián)鎖信號(hào)壞值切除與報(bào)警邏輯。如某廠因煤量波動(dòng)引起風(fēng)量大幅度波動(dòng)引起引風(fēng)機(jī)、送風(fēng)機(jī)電流過(guò)載,通過(guò)合理設(shè)置風(fēng)機(jī)變化速率保護(hù)、煤量限幅及煤量指令速率限制后,取得很好效果。
結(jié)語(yǔ)
通過(guò)對(duì)使控制邏輯優(yōu)化和完善、信號(hào)采取三取二,二取二等或延時(shí)動(dòng)作、反饋量限幅、變化速率限制、減少信號(hào)控制回路誤動(dòng)作,確??刂苹芈菲鸬秸嬲谋Wo(hù)作用,確保機(jī)組正常安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
藝術(shù)品價(jià)格行情:低端市場(chǎng)占主導(dǎo)高端市場(chǎng)集中于英法美中
在2008年和2009年,藝術(shù)市場(chǎng)幾個(gè)門(mén)類的平均價(jià)格一直都處于收縮狀態(tài),只有一小部分藝術(shù)品以極高的銷售價(jià)格提升了總體平均值,而這類藝術(shù)品成交量的下滑也反映了藝術(shù)品總體價(jià)格下降的趨勢(shì)。然而值得一提的是,某些類別的藝術(shù)品在過(guò)去幾年的表現(xiàn)還是不錯(cuò)的,特別是傳統(tǒng)藝術(shù)類,例如:古典大師系列。不論是經(jīng)銷商,還是拍賣(mài)行,從全球各國(guó)的藝術(shù)品銷量上看,大部分都在低端市場(chǎng)成交,而高檔藝術(shù)品貿(mào)易則主要集中在英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)和中國(guó)。
盡管藝術(shù)品經(jīng)銷商公開(kāi)的價(jià)格資料寥寥無(wú)幾,但若稍加留心,在《藝術(shù)經(jīng)濟(jì)》經(jīng)過(guò)調(diào)研總結(jié)出的《2007―2009年經(jīng)銷商調(diào)查報(bào)告》里,還是能看出點(diǎn)端倪來(lái)。2007年,所有受訪經(jīng)銷商公開(kāi)的平均價(jià)格為17550歐元――盡管平均數(shù)范圍跨越了最低的50歐元到30萬(wàn)歐元的區(qū)間。在這份調(diào)查里可以發(fā)現(xiàn),2008年,藝術(shù)品的平均價(jià)格下降了6%,跌至16465歐元。到了2009年,只有不到三分之一接受調(diào)查的經(jīng)銷商認(rèn)為,他們的平均價(jià)格將低于或明顯低于2008年。(詳見(jiàn)本刊2010年5月刊《歐洲藝術(shù)基金會(huì)2010年全球藝術(shù)品市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系列報(bào)道之一》一文)。經(jīng)銷商對(duì)2010年藝術(shù)品市場(chǎng)的預(yù)期更為樂(lè)觀,盡管14%的經(jīng)銷商認(rèn)為2010年藝術(shù)品的平均價(jià)格將比2009年有所下降,但依然有85%的經(jīng)銷商表示2010年藝術(shù)品的平均價(jià)格將較2009年穩(wěn)定或更高(見(jiàn)圖表一)。
而在藝術(shù)品拍賣(mài)領(lǐng)域,從2002年到2007年年底,歐盟的藝術(shù)精品拍賣(mài)平均價(jià)格上漲了一倍有余,在美國(guó)增加了79%。
藝術(shù)品拍賣(mài)均價(jià)中,英國(guó)和美國(guó)一直都占據(jù)了相當(dāng)大的比例。然而2008年,歷史首次出現(xiàn)英國(guó)藝術(shù)品平均價(jià)格高過(guò)美國(guó)的現(xiàn)象。到了2009年,中國(guó)的平均價(jià)格也超越了美國(guó)。在歐洲,英國(guó)迄今為止依然雄踞著最高的價(jià)格,而其他擁有巨大藝術(shù)市場(chǎng)的國(guó)家――諸如法國(guó)、意大利等,都比英國(guó)低15%。2009年之前,法國(guó)藝術(shù)品的平均拍賣(mài)價(jià)格一直低于歐盟平均水平,這也表明法國(guó)之所以能成為歐洲三大藝術(shù)市場(chǎng),主要是因?yàn)槠渌囆g(shù)品的銷量巨大。2009年,法國(guó)的藝術(shù)品均價(jià)已上升至歐盟平均水平的1.8倍,但仍比英國(guó)均價(jià)的一半還低(見(jiàn)圖表二)。
在2002年至2006年期間,多個(gè)門(mén)類藝術(shù)品的拍賣(mài)價(jià)格不斷攀升,年均增長(zhǎng)幅度最大的是2006年至2007年。從2002年到2006年底,歐盟平均拍賣(mài)價(jià)格上升了14%,而到了2007年度則暴增了82%以上,整個(gè)歐洲藝術(shù)品市場(chǎng)無(wú)論單價(jià)還是銷售總額都有相當(dāng)大的增幅。美國(guó)的藝術(shù)品拍賣(mài)均價(jià)在2007年度也出現(xiàn)了77%的大幅上漲。
2008年是這種價(jià)格上升趨勢(shì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。直到2008年底,大多數(shù)國(guó)家都出現(xiàn)了價(jià)量齊跌的現(xiàn)象。藝術(shù)品交易在歐盟的價(jià)格下降了15%,而美國(guó)則重挫了39%。相比之下,2007年至2009年亞洲藝術(shù)市場(chǎng)的表現(xiàn)則史無(wú)前例地好,盡管如此,美術(shù)類拍品的平均價(jià)格在中國(guó)也下跌了將近20%。
雖然藝術(shù)市場(chǎng)的走勢(shì)跡象會(huì)通過(guò)隨時(shí)間而變化的總體價(jià)格表現(xiàn)出來(lái),但同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)。因?yàn)槿绻幸粌杉r(jià)格非常極端(無(wú)論高或低)的藝術(shù)品在里面,那么總體價(jià)格將會(huì)誤導(dǎo)藝術(shù)市場(chǎng)的走高或走低趨勢(shì)。因此,加入成交均價(jià)和中間價(jià)就是一種更準(zhǔn)確的比較方式。
另一個(gè)值得注意的特點(diǎn)是,亞洲藝術(shù)市場(chǎng)的拍品價(jià)格屬于高中位價(jià)格,尤其是在中國(guó)。雖然藝術(shù)精品在中國(guó)的平均拍賣(mài)價(jià)格大約是美國(guó)的四分之三,不到英國(guó)的三分之一。但中間價(jià)格卻超過(guò)英美兩國(guó)總和的3倍。中國(guó)的藝術(shù)精品市場(chǎng)與西方除了結(jié)構(gòu)上不同以外,還具有更大的拍賣(mài)價(jià)格空間。與平均價(jià)格一樣,大多數(shù)的中間價(jià)格在2008年和2009年下跌得特別明顯。平均價(jià)格下跌所帶來(lái)的后果不僅是少量高價(jià)值作品被拋售,還牽扯到低價(jià)值作品。
位于金字塔尖的高端市場(chǎng),也就是價(jià)格超過(guò)100萬(wàn)歐元的交易在全球藝術(shù)品貿(mào)易中所占份額還不到1%。平均而言,在2008年全球售出的藝術(shù)品中,價(jià)格超過(guò)100萬(wàn)歐元的藝術(shù)品只占0.1%的比例,比起2006年和2007年的0.2%比率略有下降。低端藝術(shù)品市場(chǎng)在過(guò)去幾年有顯著發(fā)展。2007年,價(jià)格在5千歐元以下的藝術(shù)品占全年銷售量的64%,到了2009年,銷量已占當(dāng)年總銷量的75%。
2009年,低于5萬(wàn)歐元的拍品占成交量的97%,而5萬(wàn)至50萬(wàn)歐元之間的市場(chǎng)跌幅最大,其交易量減少了一半。拍賣(mài)行承認(rèn)下跌的壓力有不少是來(lái)自經(jīng)銷商,許多評(píng)論表明:自2008年年底開(kāi)始,低端藝術(shù)品相對(duì)容易賣(mài)出,而高端藝術(shù)品也有富豪新貴追捧,但藝術(shù)品中的“中間”市場(chǎng)最為艱難。
藝術(shù)品四大板塊的價(jià)格趨勢(shì)
不同門(mén)類的藝術(shù)品在市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)格走勢(shì)也有所不同,其中包括當(dāng)代藝術(shù)、現(xiàn)代藝術(shù)、印象派藝術(shù)及古典大師系列,雖然這些門(mén)類并不能充分代表整個(gè)藝術(shù)品市場(chǎng),但卻反映出在同一個(gè)市場(chǎng)里,不同的門(mén)類也會(huì)有不同的價(jià)格趨勢(shì)。
當(dāng)代藝術(shù):火爆后回歸冷靜
由于價(jià)格上升而備受注目的當(dāng)代藝術(shù)在2008年的藝術(shù)品市場(chǎng)中最為紅火。回首過(guò)去,現(xiàn)代藝術(shù)及印象派藝術(shù)經(jīng)常占據(jù)大部分拍賣(mài)交易份額,至2007年,當(dāng)代藝術(shù)成為拍賣(mài)行里銷售額最大的門(mén)類,由2002年的9200萬(wàn)歐元暴升至2008年的9億1500萬(wàn)歐元。六年以來(lái),當(dāng)代藝術(shù)的銷售數(shù)量上升了226%,而最高平均價(jià)格為2007年的35845歐元,比2002年高281%。
自2002年初至2008年初,售價(jià)超過(guò)百萬(wàn)歐元的當(dāng)代藝術(shù)品增幅超過(guò)六倍,同時(shí)藝術(shù)家所創(chuàng)作的高價(jià)藝術(shù)品亦有所增加。2005至2006年有18件當(dāng)代藝術(shù)售價(jià)超過(guò)百萬(wàn)歐元,而2008至2009年則有72件(見(jiàn)圖表三)。
所謂工欲善其事,必先利其器。在對(duì)終端業(yè)務(wù)調(diào)查的管理過(guò)程中,我們必須先設(shè)計(jì)好一套適合于業(yè)務(wù)員展開(kāi)工作和方便于管理的工作流程。這便是我們的第四個(gè)話題:流程設(shè)計(jì);
那么,什么樣的流程是合理的呢?
從我個(gè)人多年的工作管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,能夠正確地利用好時(shí)間管理的流程就是最好的合理的!大家來(lái)看一看,以我們每星期工作六天來(lái)考慮,每天工作時(shí)間為七個(gè)小時(shí),則每周工作時(shí)間為四十二小時(shí),總共不吃不喝拼命工作才兩個(gè)白天黑夜。按每月工作二十六天計(jì)算,我們總共花在工作上的時(shí)間只有一百八十二小時(shí)。這樣的時(shí)間其實(shí)是很緊湊的!因此,時(shí)間管理最最重要!
既然時(shí)間管理如此重要,那么,我們的工作流程設(shè)計(jì)應(yīng)以時(shí)間為第一要素,借此提高工作的效率。具體工作流程設(shè)計(jì)如下:
第一、 每天工作流程;
1、 早上9:00進(jìn)入公司;
2、 9:00-9:30分小組晨會(huì)。內(nèi)容有昨日工作情況匯報(bào),市場(chǎng)信息匯總、今日計(jì)劃,路線確定,拜訪目標(biāo)街道等;
3、 9:35分準(zhǔn)備好今日工作業(yè)務(wù)包,業(yè)務(wù)包的內(nèi)容清單有:計(jì)算器、筆、速記簿、地圖、手機(jī)或呼機(jī)、名片、產(chǎn)品POP資料等,有條件的可攜帶錄音筆;
4、 9:30-12:30分拜訪目標(biāo)街道,展開(kāi)業(yè)務(wù)調(diào)查工作;
5、 12:30-14:00分午餐、休息;
6、 14:00-17:00分繼續(xù)拜訪目標(biāo)街道和業(yè)務(wù)調(diào)查;
7、 17:00-17:30分返回公司,今日總結(jié),整理資料,下班;
第二、 每周工作流程;
1、 周一,9:30分之前,各業(yè)務(wù)員將本周工作計(jì)劃上交各小組組長(zhǎng),由小組長(zhǎng)簽字,并將各業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃統(tǒng)一上交城市經(jīng)理;
2、 各小組長(zhǎng)要將本組的本周工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)詳細(xì)擬定,并在周一上午10:00時(shí)之前上交到城市經(jīng)理處,由城市經(jīng)理簽字審核;
3、 每周六下午15:00-15:30分,各小組返回公司,進(jìn)行本周工作總結(jié);
4、 15:30-17:30分,城市經(jīng)理主持召開(kāi)周末例會(huì)。例會(huì)內(nèi)容有:本周工作情況匯總、業(yè)務(wù)員本周工作匯報(bào)、業(yè)務(wù)員工作表現(xiàn)簡(jiǎn)評(píng)、市場(chǎng)信息及動(dòng)態(tài)反饋、下周工作安排等;
第三、 月度計(jì)劃與總結(jié);
1、 每月30號(hào)或31號(hào)上午9:00-12:30分,由各小組組長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)員進(jìn)行當(dāng)月業(yè)務(wù)調(diào)查工作總結(jié)報(bào)告,及下一月度的工作計(jì)劃擬定;
2、 12:30-14:00分午餐、休息;
3、 14:00-15:30分,城市經(jīng)理主持召開(kāi)月度總結(jié)例會(huì)。例會(huì)內(nèi)容有:本月工作情況匯總、問(wèn)題檢討、各小組工作匯報(bào)、業(yè)務(wù)員工作表現(xiàn)簡(jiǎn)評(píng)、市場(chǎng)信息及動(dòng)態(tài)反饋分析、下月度工作計(jì)劃安排等;
工作流程設(shè)計(jì)好了,業(yè)務(wù)員及公司管理進(jìn)入有序、良性的工作狀態(tài)。在積極、高效、嚴(yán)格的工作管理機(jī)制下,每個(gè)人各司其職,忠實(shí)誠(chéng)懇地完成各自的工作。
在這樣的管理和工作流程之下,一般以廣州這樣的區(qū)域市場(chǎng)為例,所耗費(fèi)的業(yè)務(wù)調(diào)查時(shí)間應(yīng)在一個(gè)月之內(nèi)完成。在以后的日常銷售業(yè)務(wù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)工作中,這種終端業(yè)務(wù)調(diào)查仍將不間斷地進(jìn)行。只不過(guò)由專一性調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)的兼顧調(diào)查而已。
值得一提的是,業(yè)內(nèi)有人把這種業(yè)務(wù)調(diào)查行為稱之為“掃街”,較為形象生動(dòng)。只不過(guò),單純“掃街”的內(nèi)容行為較為空泛。而我們則是進(jìn)行針對(duì)性的終端“掃街”業(yè)務(wù)工作!
通過(guò)這種終端業(yè)務(wù)調(diào)查,我們花了一個(gè)月的時(shí)間來(lái)了解區(qū)域市場(chǎng)各種市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、現(xiàn)狀,在月底,我們對(duì)這種終端調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),以便分析市場(chǎng),從而找到市場(chǎng)的最佳切入點(diǎn),為公司順利進(jìn)入市場(chǎng)打開(kāi)缺口。這是真正意義上的“商戰(zhàn)”,我們應(yīng)作好臨戰(zhàn)前的充分準(zhǔn)備。
現(xiàn)在,我們來(lái)談?wù)劷K端業(yè)務(wù)調(diào)查工作的最后一個(gè)問(wèn)題:工作總結(jié)和市場(chǎng)分析。
首先是工作總結(jié),其內(nèi)容為:
1、 區(qū)域市場(chǎng)的街道分布、名稱、數(shù)量、各街道公交狀況、車(chē)資、路況等;
2、 區(qū)域市場(chǎng)的商業(yè)區(qū)分布情況、主商業(yè)區(qū)和次商業(yè)區(qū)分布情況、消費(fèi)指數(shù)統(tǒng)計(jì)、住宅區(qū)分布情況、人口結(jié)構(gòu)和購(gòu)買(mǎi)力因素分析(初步)等;
3、 區(qū)域市場(chǎng)的終端商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)統(tǒng)計(jì)、百貨商店數(shù)、大賣(mài)場(chǎng)數(shù)、超市數(shù)、便利店和零售店數(shù)匯總、各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的名稱、規(guī)模、營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)匯總;
4、 各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的門(mén)店負(fù)責(zé)人姓名、商品部負(fù)責(zé)人姓名、收貨部負(fù)責(zé)人姓名、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人姓名、營(yíng)業(yè)員姓名、他們的聯(lián)系方式、他們的當(dāng)班情況、他們的工作特征等;
5、 區(qū)域市場(chǎng)同類產(chǎn)品的銷售情況統(tǒng)計(jì)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)鋪貨情況、主導(dǎo)品牌、排面量最大的品牌、鋪貨面最寬的品牌、促銷最頻繁的品牌、廣告最多的品牌、包裝最好的品牌、包裝最差的品牌、高價(jià)品牌、中檔品牌、低端品牌、口碑最好的品牌等;
6、 上述品牌的銷售價(jià)格、促銷方式、促銷價(jià)格、促銷狀況、上述品牌在各門(mén)店銷售、排面、服務(wù)的差異性統(tǒng)計(jì)等;
通過(guò)工作總結(jié),我們下一步要將總結(jié)完的內(nèi)容進(jìn)行提成分析,這就是我們接下來(lái)談的問(wèn)題:市場(chǎng)分析。市場(chǎng)分析的具體內(nèi)容有:
1、 區(qū)域市場(chǎng)狀況。是多品牌混戰(zhàn),還是以某品牌為主導(dǎo),其他品牌則處于從屬地位;
2、 各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主導(dǎo)品牌的銷售情況分析,其他品牌的銷售情況比較;
3、 主導(dǎo)品牌的產(chǎn)品特征、價(jià)格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產(chǎn)品上市情況;
4、 其他品牌的產(chǎn)品特征、價(jià)格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產(chǎn)品上市情況;
5、 重點(diǎn)終端中主導(dǎo)品牌和其他品牌的銷售比較;
6、 重點(diǎn)終端經(jīng)營(yíng)者對(duì)主導(dǎo)品牌和其他品牌的銷售看法和態(tài)度以及對(duì)上述品牌的銷售支持力度;
7、 第二和第三終端對(duì)上述品牌的銷售看法、態(tài)度和銷售支持力度;
8、 重點(diǎn)終端的商業(yè)布局特征及各門(mén)店的營(yíng)業(yè)狀況分析;
9、 重點(diǎn)終端的日化類產(chǎn)品銷售情況分析和未來(lái)銷售潛力分析;
10、 通過(guò)上述分析結(jié)果,結(jié)合本產(chǎn)品之實(shí)際情況,研究介入?yún)^(qū)域市場(chǎng)之對(duì)策:市場(chǎng)的切入點(diǎn)在哪里?本品的市場(chǎng)定位?預(yù)計(jì)重點(diǎn)終端的銷售潛力?銷售價(jià)格?銷售方式?銷售量?第二第三終端的銷售潛力、銷售量?
11、 預(yù)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)反應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)策略,預(yù)計(jì)市場(chǎng)阻力、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等;
1、今年市場(chǎng)總體情況
市場(chǎng)占有率多少,與去年相比增長(zhǎng)(或減少)了多少,產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少,是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,a類、b類、c類各有幾家,銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù),不需報(bào)細(xì)賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、今年應(yīng)該完成的指標(biāo)
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。比如:今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,達(dá)到人均消費(fèi)者多少,與去年相比增長(zhǎng)率是多少,各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少,完成利潤(rùn)多少。
3、今年遇到的新情況、新問(wèn)題
針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),簡(jiǎn)要分析其原因,是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
4、我是如何解決的
(1)好的經(jīng)驗(yàn)
若是成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的,需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。
(2)存在的問(wèn)題及相應(yīng)的解決思路
從問(wèn)題總結(jié)出來(lái)有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題,需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等,要找出問(wèn)題的根本性原因,分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
二、明年工作計(jì)劃
1、將下年度目標(biāo)細(xì)化
如果公司有明年的工作計(jì)劃,則根據(jù)公司的工作計(jì)劃制定本部門(mén)或本人的下年度的工作計(jì)劃。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員),對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明,力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。
目標(biāo)需要有措施的支持,通過(guò)什么措施、配置什么資源,達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo),期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明,不能混為一談,否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué),自己也容易搞糊涂,誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
2、要有突破和亮點(diǎn)
突破,一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手,今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題,雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn),但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個(gè)主要問(wèn)題,上一個(gè)臺(tái)階,而且是說(shuō)到做到了,第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)就相信你,就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,也是最具實(shí)效性的報(bào)告。謝謝分享這么好的帖子。我將"思考"作為自己的職業(yè).很好很突破每位做業(yè)務(wù)的網(wǎng)友
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸,而承租人已離開(kāi),出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸,在裝車(chē)的過(guò)程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后,約剩噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用。今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過(guò)自己的不懈努力,在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,yhws-/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支、prw-/銷售價(jià)格為元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作(一)依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),三是在延安區(qū)域采用的形式,讓利給商以展開(kāi)縣局的銷售工作。
(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的商,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?;緹o(wú)用量,年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
自己從2***年起開(kāi)始從事銷售工作,三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的%,貨款回籠率為%,銷售單價(jià)比去年下降了%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?,F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、 明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸,而承租人已離開(kāi),出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸,在裝車(chē)的過(guò)程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后,約剩噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用。、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過(guò)自己的不懈努力,在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求
確定可的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、 電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深
入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:
(一)、市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,YHWS-/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支、PRW-/銷售價(jià)格為元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、 年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),三是在延安區(qū)域采用的形式,讓利給商以展開(kāi)縣局的銷售工作。
(二)、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的商,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?;緹o(wú)用量,年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、 對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)、年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
姓 名: 國(guó)籍: 中國(guó) 目前所在地: 廣州 民族: 漢族 戶口所在地: 江西 身材: 171 cm 58 kg 婚姻狀況: 已婚 年齡: 32 歲 培訓(xùn)認(rèn)證: 誠(chéng)信徽章: 求職意向及工作經(jīng)歷 人才類型: 普通求職 應(yīng)聘職位: 首席執(zhí)行官CEO/總裁/總經(jīng)理:總經(jīng)理、市場(chǎng)/營(yíng)銷總監(jiān):營(yíng)銷總監(jiān)、總裁助理/總經(jīng)理助理: 工作年限: 9 職稱: 高級(jí) 求職類型: 全職 可到職日期: 一個(gè)星期 月薪要求: 20000以上 希望工作地區(qū): 廣州 上海 深圳 個(gè)人工作經(jīng)歷: 公司名稱: 香港扇伯服飾集團(tuán)起止年月:2006-02 ~ 2009-02 公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝 擔(dān)任職務(wù): 總經(jīng)理 工作描述: 1. 匯報(bào)給總裁,下屬管理600人。
2. 主要負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)與產(chǎn)品的定位。
3. 負(fù)責(zé)公司的各部門(mén)的重組與備置。
4. 品牌投放市場(chǎng)的投資預(yù)算與評(píng)估。,
5. 目標(biāo)市場(chǎng)的考核與發(fā)展計(jì)劃。
6. 客戶的管理與溝通。
7. 部門(mén)經(jīng)理的考核與安排。
8. 品牌發(fā)展的明細(xì)計(jì)劃的探討與制定。
9. 與董事長(zhǎng)的積極互動(dòng)。
10. 協(xié)調(diào)各部門(mén)的銜接與互動(dòng)。
11. 公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理。
12. 薪金制度的落實(shí)與管理。
13. 貨款的跟進(jìn)。
14. 行政會(huì)議的探討與后續(xù)跟進(jìn)。
15. 公司規(guī)章制度的監(jiān)督管理。
16. 員工的成長(zhǎng)與發(fā)展。 離職原因: 集團(tuán)投資煉金行業(yè) 公司名稱: 公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝 擔(dān)任職務(wù): 總經(jīng)理 工作描述: 1. 匯報(bào)給總裁,下屬管理400人。
2. 主要負(fù)責(zé)公司從批發(fā)到零售的轉(zhuǎn)型改革。
3. 各部門(mén)的建設(shè)與行政制度。
4. 老客戶的溝通與刷新。,
5. 新客戶市場(chǎng)的考核與發(fā)展計(jì)劃。
6. 產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)計(jì)劃
7. 產(chǎn)品會(huì)的策劃與組織
8. 品牌發(fā)展的明細(xì)計(jì)劃的探討與執(zhí)行。
9. 與董事長(zhǎng)的積極互動(dòng)。
10. 協(xié)調(diào)各部門(mén)的銜接與互動(dòng)。
11. 公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理。
12. 薪金制度的落實(shí)與管理 離職原因: 沒(méi)做好辭職 公司名稱: 華爾思丹服飾公司起止年月:2003-08 ~ 2004-10 公司性質(zhì): 外商獨(dú)資所屬行業(yè):紡織,服裝 擔(dān)任職務(wù): 營(yíng)銷總監(jiān) 工作描述: 1. 匯報(bào)給總經(jīng)理,下屬管理200人。
2. 主要負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r協(xié)助總經(jīng)理策劃品牌發(fā)展計(jì)劃。
3. 制定符合公司發(fā)展的營(yíng)銷策略。
4. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的調(diào)研總結(jié)與市場(chǎng)分析。
5. 加強(qiáng)營(yíng)銷部門(mén)員工的素質(zhì)管理。
6. 部門(mén)經(jīng)理的具體分工與合作。
7. 品牌的推廣計(jì)劃與績(jī)效評(píng)估。
8. 客戶考核后的鞏固與清理。
9. 員工激勵(lì)與動(dòng)員。
10. 營(yíng)銷部門(mén)的重新定位與重組。
11. 貨品的生產(chǎn)與市場(chǎng)銷售的跟進(jìn)和總結(jié)。 離職原因: 家庭原因(公司移遷) 公司名稱: 公司性質(zhì): 外商獨(dú)資所屬行業(yè):紡織,服裝 擔(dān)任職務(wù): 營(yíng)銷經(jīng)理 工作描述: 1. 匯報(bào)給營(yíng)銷總監(jiān),下屬管理50人。
2. 根據(jù)公司的實(shí)力及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r遞交每年的發(fā)
展計(jì)劃書(shū)。
3. 每月上報(bào)同類品牌比較詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)狀況。
4. 每月以年計(jì)劃為準(zhǔn)則落實(shí)市場(chǎng)拓展計(jì)劃。
5. 店鋪銷售業(yè)績(jī)的考核與責(zé)任落實(shí)。
6. 新貨上市的時(shí)間安排與促銷計(jì)劃。
7. 季末貨品的處理與促銷計(jì)劃。
8. 節(jié)假日的促銷計(jì)劃與管理。
9. 直營(yíng)店與加盟店的交叉管理。
10. 客戶的跟進(jìn)與發(fā)展。
11. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)部的生產(chǎn)排表與出貨明細(xì)。
12. 各營(yíng)銷部門(mén)的監(jiān)督與管理。
13. 激勵(lì)員工的發(fā)展與成長(zhǎng)。
14. 執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與目標(biāo)。 離職原因: 升遷 公司名稱: 公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝 擔(dān)任職務(wù): 拓展主管 工作描述: 1. 匯報(bào)工作給市場(chǎng)部經(jīng)理,下屬管理3人。
2. 負(fù)責(zé)執(zhí)行營(yíng)銷經(jīng)理下達(dá)的市場(chǎng)拓展計(jì)劃和目標(biāo)。
3. 每月策劃細(xì)分拓展部目標(biāo)市場(chǎng)的工作與實(shí)施。
4. 拓展部門(mén)員工的分工與監(jiān)督管理。
5. 了解部門(mén)拓展目標(biāo)市場(chǎng)的同類品牌運(yùn)營(yíng)狀況。
6. 與客戶的積極溝通與反饋。
7. 協(xié)調(diào)其他部門(mén)店鋪運(yùn)營(yíng)管理。 離職原因: 無(wú)升遷機(jī)會(huì) 公司名稱: 公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝 擔(dān)任職務(wù): 市場(chǎng)調(diào)研 工作描述: 1. 執(zhí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的調(diào)研任務(wù)。
2. 每周遞交比較詳細(xì)的出差調(diào)研計(jì)劃。
3. 在目標(biāo)市場(chǎng)詳細(xì)的了解同類品牌的銷售點(diǎn)的位
置、面積、促銷方式、貨品陳列及經(jīng)營(yíng)狀況。
4. 整理并及時(shí)遞交部門(mén)經(jīng)理審議。 離職原因: 升遷 公司名稱: 貴州唐人街連鎖超市起止年月:1998-07 ~ 1999-02 公司性質(zhì): 外商獨(dú)資所屬行業(yè):物資供銷 擔(dān)任職務(wù): 經(jīng)理助理 工作描述: 1、店鋪的后勤工作
2、辦公室的電話接線
3、店鋪的檔案整理
4、輔的工作 離職原因: 改行服飾行業(yè) 教育背景 畢業(yè)院校: 江西師范大學(xué) 最高學(xué)歷: 本科 畢業(yè)日期: 1998-07-01 所學(xué)專業(yè)一: 市場(chǎng)營(yíng)銷 所學(xué)專業(yè)二: 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào) 2000-08 2001-08 杭州商學(xué)院 營(yíng)銷管理 畢業(yè)證書(shū) 語(yǔ)言能力 外語(yǔ): 英語(yǔ) 一般 國(guó)語(yǔ)水平: 優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平: 一般 工作能力及其他專長(zhǎng) 本人擅長(zhǎng)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和管理,熟悉品牌的整體運(yùn)作和整
體規(guī)劃,具有良好的市場(chǎng)運(yùn)籌策劃能力、管理能力、溝通能力、培訓(xùn)
能力、數(shù)據(jù)分析能力,并立志于服裝行業(yè)的發(fā)展,真誠(chéng)期盼與您的合
作!本人曾參加多次北京.深圳服飾展
對(duì)管理者的理解是:多看、多聽(tīng)、多想后去計(jì)劃、去溝通、去執(zhí)行?。?詳細(xì)個(gè)人自傳 本人個(gè)性隨和,喜歡多交朋友!有極強(qiáng)的自主能力!喜歡三思而后行!同時(shí)有極強(qiáng)的判斷力及決策力!對(duì)于在服飾行業(yè)工作非常的喜歡!極討厭消極工作的同事,并希望可以與志同道合的人并肩發(fā)展共事。我希望可以為我喜愛(ài)的公司工作到5--8年!到時(shí)再有自己的服飾公司!
給我一個(gè)空間,就有您豐碩的回報(bào)!
關(guān)鍵詞:高職學(xué)生;職業(yè)能力
從20世紀(jì)90年代中后期開(kāi)始,國(guó)家對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)制度進(jìn)行了重大改革,徹底打破了畢業(yè)生就業(yè)由國(guó)家“統(tǒng)包統(tǒng)分”的就業(yè)模式,形成了“市場(chǎng)導(dǎo)向、政府調(diào)控、學(xué)校推薦、學(xué)生和用人單位雙向選擇”的就業(yè)體制,出現(xiàn)了“雙向選擇找市場(chǎng),立足市場(chǎng)靠競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)制勝靠實(shí)力”的局面,大學(xué)生無(wú)疑將面臨新的更大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。一邊是大學(xué)生找不到工作,一邊是用人單位招不到合適的人才,供給與需求嚴(yán)重脫節(jié)。剛畢業(yè)的大學(xué)生因其尚未具備適應(yīng)社會(huì)崗位所需要的知識(shí)、技能、心態(tài),對(duì)于“我是誰(shuí)?我想干什么?我能干什么?我的職業(yè)發(fā)展如何?”等問(wèn)題沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,學(xué)生在大學(xué)階段迫切需要職業(yè)能力的培養(yǎng)與實(shí)踐。
那么,什么是職業(yè)能力?職業(yè)能力主要包括哪些能力呢?
職業(yè)能力是職業(yè)教育的重要目標(biāo)之一,包括自我管理能力、工作勝任能力、終身學(xué)習(xí)能力、社交能力、溝通表達(dá)能力等。高職院校學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)具體包括培養(yǎng)學(xué)生自我認(rèn)知能力、職業(yè)生涯規(guī)劃能力、職業(yè)道德、擇業(yè)心理素質(zhì)、就業(yè)法律知識(shí)、求職技巧等方面。在校期間,這些能力的培養(yǎng)可以通過(guò)組織學(xué)生參加各種專業(yè)大賽來(lái)實(shí)現(xiàn)。
下面,筆者將以我院連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為例,闡述如何通過(guò)大賽來(lái)提升學(xué)生的職業(yè)能力。
目前,我院連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生參加過(guò)的大賽有全國(guó)商科院校的市場(chǎng)調(diào)查大賽,石家莊市首屆大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷大賽,學(xué)院組織的互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,中國(guó)零售新星大賽等。專業(yè)學(xué)生在不同的比賽中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。尤其是在歷年中國(guó)零售新星大賽中,曾榮獲過(guò)一等獎(jiǎng),二等獎(jiǎng),三等獎(jiǎng)的成績(jī)。通過(guò)參加這些比賽,專業(yè)學(xué)生在語(yǔ)言表達(dá),溝通交流,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,學(xué)習(xí)能力,分析能力,抗挫能力等方面得到了很好鍛煉,具體如下:
一是提升了語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通交流能力。在專業(yè)學(xué)生參加過(guò)的這些比賽中,均有一個(gè)共同的項(xiàng)目:案例匯報(bào)及答辯。在此環(huán)節(jié)要想取得理想的成績(jī),必須要做到對(duì)案例的核心內(nèi)容爛熟于心,并且能夠用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),將自己的觀點(diǎn)闡述清楚。能夠讓評(píng)委聽(tīng)明白自己的觀點(diǎn),同時(shí)能夠針對(duì)評(píng)委提出的問(wèn)題進(jìn)行交流?;诖?,學(xué)生在賽前會(huì)圍繞案例做大量的訓(xùn)練。通過(guò)反復(fù)訓(xùn)練,學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)得到了很大程度的提升。
二是增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。現(xiàn)在的高職學(xué)生大部分均為95后,共同的特點(diǎn)就是自我意識(shí)相對(duì)較強(qiáng),與他人合作的意識(shí)比較弱,而絕大部分比賽都需要由3-5人的團(tuán)隊(duì)來(lái)組成,這就需要團(tuán)隊(duì)成員的有效協(xié)作,合理分工,比如中國(guó)零售新星大賽的賽事內(nèi)容主要包括:知識(shí)測(cè)驗(yàn)、軟件對(duì)抗、視頻糾錯(cuò)、案例匯報(bào)四個(gè)部分,四部分成績(jī)構(gòu)成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的總成績(jī),任何一部分的失利,都會(huì)對(duì)總成績(jī)產(chǎn)生影響。因此在組件一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)需要有效的分工合作,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成需要有擅長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的,可以做PPT;實(shí)踐能力強(qiáng)的可以做視頻糾錯(cuò),與案例匯報(bào);語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳的可以進(jìn)行案例匯報(bào)。這樣一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)形成了。
三是鍛煉了抗挫能力與心理素質(zhì)。筆者在深入企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),50%以上的企業(yè)反映現(xiàn)在學(xué)生的抗挫能力需要進(jìn)一步提升,大部分學(xué)生的心理素質(zhì)不好,受到一點(diǎn)挫折,就選擇離職或者調(diào)整崗位。而各種大賽的組織,通過(guò)層層的選拔,在不斷的訓(xùn)練中,心理素質(zhì)和抗挫能力得到了一定程度的提升。
四是培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力、分析能力。各種不同的大賽可以說(shuō)是對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的一個(gè)綜合檢驗(yàn),中國(guó)零售新星大賽中的知識(shí)測(cè)驗(yàn)需要學(xué)生有教深厚的專業(yè)知識(shí),軟件對(duì)抗需要學(xué)生有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力,視頻糾錯(cuò)需要學(xué)生結(jié)合所學(xué)書(shū)本知識(shí)辨識(shí)實(shí)踐工作中的錯(cuò)誤和不足,這需要學(xué)生具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);案例匯報(bào)中會(huì)涉及到企業(yè)中一些實(shí)際的數(shù)據(jù),這需要學(xué)生能夠結(jié)合所學(xué)知識(shí),分析案例中的相關(guān)數(shù)據(jù),找出數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系與數(shù)據(jù)反映出來(lái)的問(wèn)題,在不斷的分析中,學(xué)生的分析能力有了很大程度的提升。
如何借助大賽這一平臺(tái),來(lái)提升學(xué)生的職業(yè)能力呢?
下面我將結(jié)合歷年指導(dǎo)學(xué)生參加比賽的經(jīng)驗(yàn),就提升學(xué)生職業(yè)能力方面提出如下幾點(diǎn)思考:
一是以點(diǎn)帶面,普及全班。能夠入圍大賽的學(xué)生畢竟只是少數(shù)學(xué)生,如何通過(guò)少數(shù)優(yōu)秀的同學(xué)來(lái)帶動(dòng)更多的同學(xué)乃至全班同學(xué)綜合素質(zhì)的提升,是我們今后在組織學(xué)生參加比賽時(shí),值得思考的一個(gè)問(wèn)題。筆者認(rèn)為,在日常的教學(xué)管理中,可以結(jié)合課程需要,舉辦形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng),使比賽成為一種常態(tài)化的教學(xué)活動(dòng)。形成一種人人參與比賽的一種文化氛圍。最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的提升。
二是教學(xué)相長(zhǎng),師生共進(jìn)。學(xué)生參加比賽,對(duì)指導(dǎo)教師來(lái)說(shuō),也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,一個(gè)自我提升的過(guò)程。作為教師要不斷的更新自己的專業(yè)知識(shí),和學(xué)生一起共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。給學(xué)生營(yíng)造一種積極向上的比賽氛圍,切實(shí)做到學(xué)生賽前時(shí)傅摹耙路人”。
三是打造教練、以老帶新。要想在整個(gè)班級(jí),乃至整個(gè)專業(yè)中營(yíng)造一種人人參加比賽,人人可以通過(guò)比賽提升自身的職業(yè)能力,這就需要打造一批指導(dǎo)學(xué)生比賽的“教練型”的指導(dǎo)教師,和一批“教練型”的參賽選手,之后,再通過(guò)“以老帶新”的方式,結(jié)對(duì)子,成立互助組,帶動(dòng)一大批優(yōu)秀的參賽選手。
總之,通過(guò)學(xué)生參加各種大賽,在一定程度上,提升了學(xué)生的職業(yè)能力。
參考文獻(xiàn):
[1]基于對(duì)外貿(mào)易需求的高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)群建設(shè)實(shí)踐[J].朱萍,孔寶根.職業(yè)技術(shù)教育.2014(17).
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目,使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、 明確客戶需求,主動(dòng)積極,將我司在金華義烏銷售點(diǎn)告知零散加工戶,避免周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì)。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨,避免押款事宜,使該區(qū)域小加工戶逐步成長(zhǎng)。
三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部,技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、 鋁型材市場(chǎng)分析
鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下:
(一)、市場(chǎng)需求分析
鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,但金華區(qū)
域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,再加之房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解,鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類廣東品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等,此類企業(yè)銷售價(jià)格較低,如信元每平方竟130多元,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、 2012年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),2012年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上,一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如:《《 》等做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶比如《 》等,三是在某些區(qū)域采用二級(jí)的形式,讓利給二級(jí)商以展開(kāi)銷售工作,比如《 》。
(二)、2012年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,大力推廣我司產(chǎn)品,收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。
(三)、2012年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、 對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)、2012年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、2012年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開(kāi)模工作。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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