市場調(diào)查制度精選(九篇)
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第1篇：市場調(diào)查制度范文
關鍵詞：高考英語；改革；英語培訓
中圖分類號：G633.41 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-02
一、調(diào)查背景及意義
國務院于2014年9月4日的《關于深化考試招生制度改革的實施意見》，提出的“英語科目提供兩次考試機會”、“保持統(tǒng)一高考的語文、數(shù)學、英語科目不變分值不變”等方案使得英語教育成為此輪招考改革的關注焦點。高考英語是改革的先行者，一直走在所有科目的前沿?；謴透呖嫉慕氖觊g，英語科目的考試內(nèi)容、試卷結(jié)構(gòu)和考試形式發(fā)生巨大變化，但英語在高考中的恒定的分數(shù)權重和穩(wěn)固地位，顯示出國家和社會對其尤為重視。
近年來英語教育產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，社會英語培訓教育機構(gòu)數(shù)量劇增，英語培訓教育機構(gòu)總量超過5萬家，目前中國有近3億人的英語消費群體，個人與家庭不斷加大對英語學習的投入，僅2012年國內(nèi)英語培訓行業(yè)年產(chǎn)值達到近300億元。英語培訓教育機構(gòu)已經(jīng)成為我國英語教育市場的重要組成部分。
自2018年秋季入學的高中一年級學生開始，河北省將全面啟動高考綜合改革，深化英語考試改革，引導英語教學注重應用能力的培養(yǎng)。允許學生最多參加兩次英語考試，并選擇較好的成績計入高考總分。河北省高考英語改革方案的公布對當?shù)赜⒄Z培訓教育機構(gòu)產(chǎn)生巨大影響。在高考英語改革的過程中，市場英語培訓需求的變化和英語培訓教育機構(gòu)的未來發(fā)展成為社會關注的焦點。
二、調(diào)查對象及方法
本次調(diào)查以河北省保定市英語培訓市場為調(diào)查主體，對學生和家長的英語培訓需求、英語培訓教育機構(gòu)的現(xiàn)狀、應對高考英語改革的措施等方面展開了調(diào)研。
目前保定市各類英語培訓教育機構(gòu)共25家，在此次調(diào)研運用配額抽樣的方法，從中抽取10家機構(gòu)進行深度訪談，以了解保定市英語培訓教育機構(gòu)的經(jīng)營現(xiàn)狀等情況，以及針對高考英語制度改革所做出的業(yè)務調(diào)整意向及相應措施。
為了解學生和家長對英語培訓機構(gòu)的需求情況及對英語培訓機構(gòu)的認知評價等信息，針對學生和家長共發(fā)放調(diào)查問卷400份，回收有效問卷313份，問卷有效率為78.25%。
三、河北保定英語培訓市場的調(diào)查分析
1.英語培訓需求旺盛，開發(fā)潛力大
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前參加英語培訓教育機構(gòu)的學生占總體的31.63%；在知曉高考英語制度改革的前提下，選擇繼續(xù)讓子女參加培訓教育機構(gòu)的家長占比高達40%。此外，69.55%的家長單獨決定子女是否參加英語培訓教育機構(gòu)，只有30.45%的家長會在選擇英語培訓教育機構(gòu)時尊重子女的意愿，可見，大多數(shù)情況下學生參加英語培訓教育機構(gòu)的最終決策權在家長手里。培訓目的方面，41.4%的家長希望提高子女的語言交流能力，25.4%的家長為了培養(yǎng)子女興趣愛好，為了高考應試和出國目的比例較少。因此，英語無論作為一項應用技能，其對學生及家長的影響力都不容忽視，保定市英語培訓市場還存在巨大的開發(fā)潛力。
2.英語培訓機構(gòu)的認知與評價分析
63.7%的家長在選擇英語培訓教育機構(gòu)時最看重其教學質(zhì)量，其次看重收費情況，特別是中低收入家庭尤其關注培訓費用，而對于其他方面諸如知名度、硬件設施等因素關注較少。高考制度改革英語科目提供兩次考試機會，部分學生家長認為這會增加家庭的英語投入。
四成以上的家長認為目前英語培訓教育機構(gòu)的最大不足是辦學質(zhì)量參差不齊，四分之一的家長認為英語培訓教育機構(gòu)為了吸引學生等目的而夸大宣傳，同樣收費標準不合理也是英語培訓市場存在的主要問題，這些應引起英語培訓教育機構(gòu)的高度重視。
對于獲取英語培訓教育機構(gòu)信息的來源，選擇親朋好友推薦介紹的方式占比35.7%；選擇培訓機構(gòu)人員宣傳方式占比28%；選擇網(wǎng)絡宣傳方式占比27.4%；選擇報刊雜志宣傳方式最少，占比8.9%。由此可見，口碑宣傳是大家獲取培訓教育機構(gòu)信息的最主要來源。另外，對于英語培訓教育機構(gòu)邀請學生及家長來店進行體驗咨詢，44%的家長認為是否參加取決于自身有沒有充足的時間，有意愿積極參加的人數(shù)較少，僅占14.9%。
3.英語培訓教育機構(gòu)的基本情況分析
根據(jù)保定市統(tǒng)計局數(shù)據(jù)得知，保定市各類英語培訓教育機構(gòu)共25家，其中少兒英語培訓教育機構(gòu)13家，青少年、初高中學生英語培訓教育機構(gòu)3家，成人、職業(yè)英語培訓教育機構(gòu)3家，綜合型英語培訓教育機構(gòu)6家。通過其中具有代表性的10家英語培訓教育機構(gòu)的進行了訪談調(diào)查，了解不同類型英語培訓機構(gòu)的主營業(yè)務。
保定英語培訓教育機構(gòu)大多有名牌大學或知名英語培訓機構(gòu)授權舉辦的，地方自創(chuàng)機構(gòu)較少。調(diào)查的10家培訓教育機構(gòu)都有自主研發(fā)的內(nèi)部教材，這些教材不僅各有特色，而且能較好地符合不同階段學生的性格特征，融知識性、趣味性于一體，有別于傳統(tǒng)枯燥的教材，但是電子教材、學生課外資料、實踐性課堂及網(wǎng)絡平臺的利用較滯后。7家培訓教育機構(gòu)有明確的市場定位，能夠樹立以學生為中心的教學理念，不僅教授英語專業(yè)知識，也注重培養(yǎng)學生的學習興趣。但受應試教育的影響，在實際培訓過程中，仍存在只注重語言學習而輕能力培養(yǎng)的問題。
4.英語培訓機構(gòu)對高考英語改革的態(tài)度及應對措施
在調(diào)查的10家英語培訓教育機構(gòu)中，6家對此次英語改革持謹慎態(tài)度，相關業(yè)務調(diào)整計劃還處于觀望期，業(yè)務調(diào)整計劃會根據(jù)即將實施的中高考改革方案細則來制定。3家英語培訓教育機構(gòu)對此次英語改革持樂觀態(tài)度，認為高考英語改革無疑會成倍地放大聽說能力培訓需求，給企業(yè)帶來巨大的商機。
僅有1家英語培訓教育機構(gòu)對此次英語改革持悲觀態(tài)度，認為不僅生源會有所下降，而且英語培訓市場將面臨重新洗牌。目前該機構(gòu)已經(jīng)要求對英語教材的編寫進行調(diào)整，通過更新教材和教學手段來幫助學生提升英語運用能力，并且決定引入一定數(shù)量的外教來充實一線教學，以應對高考英語制度改革的浪潮。
四、基于高考英語改革制度下對英語培訓機構(gòu)的建議
1.明確定位，塑造核心競爭力，突出自身特色
保定市25家英語培訓教育機構(gòu)中，半數(shù)以上專注少兒英語培訓，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，競爭壓力大。學生家長希望高考英語改革后英語培訓能夠由應試英語向應用英語轉(zhuǎn)變，學生的英語應用能力提升顯著。由此，建議英語培訓教育機構(gòu)能夠從市場需求出發(fā)，結(jié)合不同省市高考英語改革制度的具體實施意見，把英語聽說能力作為重點，在課程設置、時間安排、課外活動等方面精心設計，塑造自身的核心競爭力。
英語培訓教育機構(gòu)要在激烈的競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，還需要在課程推介、培訓資費、培訓服務和培訓周期等方面打造自身特色，塑造品牌優(yōu)勢。英語培訓教育機構(gòu)應在英語培訓為主體的前提下，利用“產(chǎn)品驅(qū)動”打造自身特色，設計出新的課程，增加課程種類，全方位的滿足客戶需求。
2.立足市場，提升教學質(zhì)量
學生家長選擇培訓教育機構(gòu)最看重的因素是培訓機構(gòu)的教學質(zhì)量。因此，英語培訓教育機構(gòu)應有明確提高教學質(zhì)量的手段和方法來滿足市場需求。
提高英語培訓質(zhì)量首先應注重教師素質(zhì)，師資水平是英語培訓教育機構(gòu)的生命線，教師的教學效果直接關系著培訓機構(gòu)的經(jīng)濟利益和品牌形象。英語培訓教育機構(gòu)應制定完善的師資培訓，培養(yǎng)其先進教學理念，提升其教學能力及綜合素質(zhì)，其次在教學模式上應根據(jù)學習英語目標的不同來設計出差異化的教學模式，從而保證每一位學生在英語培訓過程中獲得最理想的學習效果。硬件設施配備也關系到教學質(zhì)量效果，教育機構(gòu)應注重自身硬件設施的齊備，不斷引進先進的教育系統(tǒng)，讓學生在輕松的環(huán)境中學到最快樂的英語[1]。
3.塑造品牌，優(yōu)化推廣渠道
親朋好友介紹是學生家長獲取英語培訓教育機構(gòu)信息的主要來源，所以，英語培訓教育機構(gòu)要注重口碑宣傳來增加客戶粘性，從課程設置、優(yōu)質(zhì)服務上樹立良好的口碑。其次要注意品牌推廣渠道的優(yōu)化，一個企業(yè)品牌的推廣過程是應具有連貫性。許多培訓教育機構(gòu)在訪談過程中都提到，單一方式的重復推廣效果不佳，甚至讓消費者產(chǎn)生倦怠感，因此英語培訓教育機構(gòu)在品牌宣傳推廣過程中，應采用多渠道互相配合，優(yōu)化推廣渠道。
4.個性化營銷，有效呈現(xiàn)課堂效果
在個性化營銷方面，英語培訓教育機構(gòu)應以自主研發(fā)教材為基礎，以呈現(xiàn)課堂為手段，以優(yōu)化課程設置為保障，以提高品牌知名度為目的。例如，自主研發(fā)的教材要符合少兒的身心特點和消費者的需求；在課程設置時，可以將靈活調(diào)整授課時長。從學生成長角度看，家長是條件提供者、參與者；從學校角度看，家長是合作者、建設者、監(jiān)督者。青少兒英語培訓的特點是購買培訓的是家長，而參加培訓的是子女，因此要想培訓課程獲得家長的認同，首要任務是提高家長認知度和滿意度，應讓家長感知到孩子參加培訓后的學習效果。因此，讓家長走進課堂體驗生動的課堂氣氛，有效呈現(xiàn)出良好的課堂效果，同時建立多維衡量指標，把顯性和隱性的效果通過恰當?shù)姆绞匠尸F(xiàn)給家長，讓家長滿意，進而為機構(gòu)做正面宣傳，最后成為機構(gòu)的“活廣告”。
參考文獻：
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作者簡介：高 夢，2012級市場營銷本科班；
井霜霜，2012級市場營銷本科班。
第2篇：市場調(diào)查制度范文
Hao Jie
（Beijing Information Technology College，Beijing 100015，China）
摘要： 我國市場調(diào)查行業(yè)目前還處于成長階段，與歐美等國家相比還存在較大的差距，并且存在著若干問題，針對這些問題提出解決的對策，目的是要實現(xiàn)我國市場調(diào)查研究行業(yè)健康快速發(fā)展。
Abstract: China's market research industry is still at the stage of growth, compared with Europe and other countries, it has big gap and there are some problems. The countermeasures were put forward in view of these problems, so as to realize health and rapid development for China's market research industry.
關鍵詞： 市場調(diào)查 問題 對策
Key words: market survey；problem；countermeasures
中圖分類號：F723 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）27-0080-01
0引言
隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，有關市場調(diào)查的理論和實踐在全球范圍內(nèi)得到了廣泛傳播和推廣，各種專業(yè)性的市場調(diào)查服務公司遍布全球各地，對全球經(jīng)濟和企業(yè)的快速發(fā)展作出了有益貢獻。然而，我國市場調(diào)查業(yè)仍處于成長階段，還存在著各式各樣的問題，迫切需要全方位地加以改進和完善。
1我國市場調(diào)查業(yè)存在的問題
1.1 調(diào)查機構(gòu)規(guī)模小私營調(diào)查公司占全國總數(shù)80％。但營業(yè)額只占20％。這說明我國的大多數(shù)市場調(diào)查公司規(guī)模偏小。而市場調(diào)查是一種深人社會的實踐調(diào)查。是一項需要耗費大量的人力、物力、財力的工作，經(jīng)濟實力弱便成為制約市場調(diào)查發(fā)展的一個瓶頸。
1.2 地區(qū)分布呈現(xiàn)非均衡狀態(tài)我國市場調(diào)研公司存在著地區(qū)分布的嚴重不均衡有資料顯示，目前我國市場調(diào)查行業(yè)主要集中在東部經(jīng)濟發(fā)達的省市，其中北京、廣東、上海三地擁有全國總數(shù)一半以上的市場調(diào)研公司，而廣大內(nèi)地城市則很少，企業(yè)的市場調(diào)研信息服務不能滿足內(nèi)地經(jīng)濟發(fā)展的需要。
1.3 調(diào)查方法單一，調(diào)查設備落后國際上。市場調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法有郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、攔截調(diào)查、戶調(diào)查，神秘顧客、在線調(diào)查等。而中國市場調(diào)查業(yè)調(diào)查方法比較單一。主要依賴于人戶調(diào)查這種傳統(tǒng)的市場調(diào)查方法，其它調(diào)查的比例遠低于國際平均水平。國外常用計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（CATI）、人員面訪系統(tǒng)（CAPI）、在線調(diào)查法等電子調(diào)查手段。目前國內(nèi)有些調(diào)查公司仍只處于一問房子、一部電話、幾臺電腦的調(diào)查裝備。調(diào)查方式則采用簡單的問卷調(diào)查。
1.4 人員素質(zhì)參差不齊，分析水平不夠?qū)I(yè)市場調(diào)查公司從業(yè)人員有兩類非常值得關注：一類是前線的調(diào)查員；一類是市場分析師。市場調(diào)查員素質(zhì)的高低直接影響著調(diào)查工作的順利開展和原始數(shù)據(jù)的準確性、及時性、完整性、系統(tǒng)性。市場分析師是調(diào)查研究公司生存之根本。一般應具備經(jīng)濟學、杜會學、心理學、計學、市場調(diào)查學、市場營銷學、預測與決策、計算機技術等多門學科知識，同時也應具備專業(yè)營銷宴戰(zhàn)經(jīng)驗。而我國市場分析師要么是新人伍的碩士、博士或MBA。要么是具備實戰(zhàn)經(jīng)驗半路出家的經(jīng)理人。前者缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，后者未受過市場調(diào)查理論和技能的系統(tǒng)培訓。因此，對同樣一個調(diào)查，兩者分析的方式和結(jié)果可能有相當大的區(qū)別。報告所體現(xiàn)的價值也截然不同，有些甚至不能為客戶提供真正有用的策略建議。
1.5 調(diào)查范圍過于寬遷，缺乏專攻方向目前一些市場調(diào)查公司漸成規(guī)模，業(yè)務范圍不斷擴大，某種程度上這是一件好事。然而我們都知道市場分析是必須建立在足夠的實踐檢驗基礎上，必須有強大的數(shù)據(jù)庫來支撐，需要有一套完整的市場研究項目設計。一個企業(yè)如果業(yè)務范圍寬了，專攻業(yè)務的力量則弱了，其有效性和可靠性就很值得懷疑。
2我國市場調(diào)查業(yè)健康發(fā)展的對策
2.1 積極提高廣大企業(yè)的市場調(diào)查意識和認知能力。與跨國公司或合資公司相比，國內(nèi)的企業(yè)普遍不重視市場調(diào)查，他們對市場調(diào)查形成了諸多錯誤的認識，如認為市場調(diào)查無用，市場調(diào)查只不過是數(shù)字游戲等。造成這么一種現(xiàn)象的原因就在于國內(nèi)企業(yè)還沒有真正意識到市場調(diào)查的重要作用。事實上，市場調(diào)查在輔助決策、改進管理方面具有非常重要的意義。因此，廣大企業(yè)的部門決策人必須盡快提高自身的現(xiàn)代決策意識和樹立市場調(diào)查意識，并在實際工作中對各級管理者進行相關的理論和方法培訓，讓更多的企業(yè)管理工作者認識到市場調(diào)查的科學性、準確性、時效性、經(jīng)濟性和適用性。這對豐富我國市場調(diào)查業(yè)的客戶群體、提升市場調(diào)查產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量具有積極的推進作用。企業(yè)應將市場調(diào)查納入經(jīng)營理念。
2.2 規(guī)范行業(yè)行為，完善行業(yè)準入制度進人21世紀，我國先后成立了兩個市場調(diào)查業(yè)組織。他們?yōu)橐?guī)范從業(yè)機構(gòu)的行為做出了一些重要的貢獻。但畢竟成立的時間不長，調(diào)查業(yè)還存在需要繼續(xù)加強對從業(yè)機構(gòu)監(jiān)督和管理，參考和采納國際性的從業(yè)標準和質(zhì)量準則，制定和頒布一套同業(yè)共同寢守的行業(yè)標準。提高行業(yè)準入門檻，對市場調(diào)查機構(gòu)的成立條件、從業(yè)人員資質(zhì)等設定標準，并成立專門的考核和監(jiān)督部門；規(guī)范行業(yè)行為，對市場調(diào)查的質(zhì)量標準、道德標準、收費標準等進行統(tǒng)一的規(guī)范，加強市場調(diào)查信息共享，加強對調(diào)查機構(gòu)的監(jiān)督和管理。
2.3 對從業(yè)機構(gòu)的建議
2.3.1 形成準確的市場定位，塑造品牌一個企業(yè)要想做強大，首先要有自己的拳頭產(chǎn)品。市場調(diào)查業(yè)亦是如此，即使它的產(chǎn)品是無形的服務。服務行業(yè)的崛起增強了市場調(diào)查業(yè)競爭的籌碼。在這個大好的背景下。調(diào)查機構(gòu)更應該把握好發(fā)展的方向，不能什么賺錢就做什么，不能僅因某個客戶的需要就盲目開拓新產(chǎn)品。市場調(diào)查業(yè)是一個特殊的行業(yè)。市場調(diào)查研究是用定量的分析，得出準確、客觀、有利于客戶發(fā)展的報告。它必須建立在足夠多數(shù)據(jù)的基礎上．必須要有一套完整的市場研究理論和計劃的指導，它不是在進行單純的市場調(diào)查，而是在幫助企業(yè)做詳細的企劃方案，所以必須要能夠經(jīng)得起實踐的檢驗。
2.3.2 拓展市場調(diào)查的方法提高調(diào)查教率。近幾年我國市場調(diào)查公司引進了計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)、人員面訪系統(tǒng)（CAPI）、在線調(diào)查法等電子手段調(diào)查，但由于普及率問題尚未取代客戶調(diào)查。發(fā)展中的調(diào)查業(yè)可以嘗試采用城市、農(nóng)村并行的調(diào)查策略。在電話、網(wǎng)絡覆蓋率高、人動頻繁的城市可采取電話調(diào)查、在線調(diào)查、攔截調(diào)查、人戶調(diào)查等多種方式相結(jié)合，節(jié)省調(diào)查費用和時間，提高調(diào)查效率；而農(nóng)村則可保留傳統(tǒng)的調(diào)查方式，多使用人力物力，或發(fā)動村委、學校等資源西協(xié)助調(diào)查。
第3篇：市場調(diào)查制度范文
一、明確調(diào)查目標
進行市場調(diào)查；首先要明確市場調(diào)查的目標，按照企業(yè)的不同需要，市場調(diào)查的目標有所不同，企業(yè)＄使經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展狀況；企業(yè)制度市場營銷策略時，要調(diào)查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業(yè)在經(jīng)營中碰到了題目，這時應針對存在的題目和產(chǎn)生的原因進行市場調(diào)查。
二、設計調(diào)查方案
一個完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：
1．調(diào)查自的要求
根據(jù)市場調(diào)查目標，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2．調(diào)查對象
市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時，要留意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應為孩子的母親。此外還應留意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體，這時調(diào)查對象應留意選擇產(chǎn)品的主要消費群體，如對于化妝品，調(diào)查對象主要選擇女性；對于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對象主要為男性。
3．調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調(diào)查目標服務的，可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清楚、簡練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無關的內(nèi)容列進其中。
4．調(diào)查表
調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設計調(diào)查表要留意以下幾點（1）調(diào)查表的設計要與調(diào)查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的題目；（2）調(diào)查表中的題目要輕易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的題目；（3）調(diào)查表中的題目次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循輕易回答的題目放在前面，較難回答的題目放在中間，敏感性題目放在最后；封閉式題目在前，開放式題目在后；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。
5．調(diào)查地區(qū)范圍
調(diào)查地區(qū)范圍應與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調(diào)查時，調(diào)查范圍應為整個城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)目有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收進、文化程度等因素，在城市中規(guī)定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍，減少實地訪問工作量，進步調(diào)查工作效率，減少用度。
6．樣本的抽取
調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取，由于調(diào)查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)目可根據(jù)市場調(diào)查的正確程度的要求確定，市場調(diào)查結(jié)果正確度要求愈高，抽取樣本數(shù)目應愈多，但調(diào)查用度也愈高，一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)目。實際市場調(diào)查中，在一個中等以上規(guī)模城市進行市場調(diào)查的樣本數(shù)目，按調(diào)查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要留意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。
7．資料的收集和整理方法
市場調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法．電話調(diào)查法、郵寄法．留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點，適用于不同的調(diào)查場合，企業(yè)可根據(jù)實際調(diào)研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調(diào)查表進行統(tǒng)計處理，獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
三、制定調(diào)查工作計劃
1．組織領導及職員配備
建立市場調(diào)查項目的組織領導機構(gòu)，可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負責調(diào)查項目的組織領導工作，針對調(diào)查項日成立市場調(diào)查小組，負責項目的具體組織實施工作。
2．訪問員的招聘及培訓
訪問職員可從高校中的經(jīng)濟治理類專業(yè)的大學生中招聘，根據(jù)調(diào)查項目中完玉成部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)目，核定儒招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內(nèi)容包括；（1）訪問調(diào)查的基本方法和技巧；（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；（3）實地調(diào)查的工作計劃；（4）調(diào)查的要求及要留意的事項。
3．工作進度
將市場調(diào)查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間。市場調(diào)查包括以下幾個階段（1）調(diào)查工作的預備階級，包括調(diào)查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調(diào)查階段；（3）問卷的統(tǒng)計處理。分析階段；（4）撰寫調(diào)查報告階段。
4.用度預算
市場調(diào)查的用度預算主要有調(diào)查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調(diào)查表統(tǒng)計處理用度等。企業(yè)應核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項用度支出，公道確定市場調(diào)查總的用度預算。
四、組織實地調(diào)查
市場調(diào)查的各項預備工作完成后，開始進行問卷的實地調(diào)查工作，組織實地調(diào)查要做好兩方面工作。
1．做好實地調(diào)查的組織領導工作
實地調(diào)查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先規(guī)定的調(diào)查區(qū)域確定每個區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)目，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應訪問樣本的數(shù)目及訪問路線，每個調(diào)查區(qū)域配備一名督導職員；明確調(diào)查職員及訪問職員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調(diào)查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調(diào)查項目，調(diào)查樣本地1000進，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調(diào)查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。
2．好實地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作
調(diào)查組織職員要及時把握實地調(diào)查的工作進度完成情況，協(xié)調(diào)好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中碰到的題目，幫助解決，對于調(diào)查中碰到的共性題目，提出同一的解決辦、法。要做到天天訪問調(diào)查結(jié)束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的題目，以便在后面的調(diào)查中及時改進。
五、調(diào)查資料的整理和分析
實地調(diào)查結(jié)束后，即進進調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查職員對調(diào)查表進行逐份檢查，剔除分歧格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表同一編號，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸進計算機后，經(jīng)Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對調(diào)查內(nèi)容進行全面的分析工作。
第4篇：市場調(diào)查制度范文
1.標志性規(guī)章：國家工業(yè)和信息部制定各種相關規(guī)章以保障中小制造企業(yè)的發(fā)展，打造“三有環(huán)境”，即有法可依、有資金支持、有發(fā)展方向可循，從而推動小制造企業(yè)逐步實現(xiàn)全面科學可持續(xù)發(fā)展。并在資金支持、創(chuàng)業(yè)扶持、技術創(chuàng)新、市場開拓和社會服務等方面提出了鼓勵支持發(fā)展中小制造企業(yè)的具體措施。明確提出要扶持中小制造企業(yè)的發(fā)展，引導企業(yè)從創(chuàng)業(yè)時就選準產(chǎn)業(yè)方向，從而有利于發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)等先進業(yè)態(tài)。
針對當前經(jīng)濟危機的情況，工業(yè)和信息化部日前發(fā)出《關于做好緩解當前生產(chǎn)經(jīng)營困難，保持中小企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展有關工作的通知》(以下簡稱《通知》)，要求各級中小企業(yè)管理部門要做好緩解當前生產(chǎn)經(jīng)營困難，保持中小企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的有關工作。
2.標志性細節(jié)：中小制造企業(yè)具有高成長性。為推動這種高成長性，國內(nèi)不少大的城市進行了很多有益嘗試，并不斷擴大成為全國中小制造企業(yè)發(fā)展的“試驗田”。如2007年青島市經(jīng)貿(mào)委出臺了專門的《青島市民營制造企業(yè)教育培訓大綱（試行）》。青島在促進中小制造企業(yè)發(fā)展方面，堅持了高起點發(fā)展的原則，有效打造了中小制造企業(yè)發(fā)展的有利環(huán)境，在很多方面成為中小制造企業(yè)發(fā)展的“試驗田”。
3.標志性成效：中小制造企業(yè)的高成長性，給經(jīng)濟以越來越豐富的回報，中小制造企業(yè)群被譽為“高回報地帶”。此外中小制造企業(yè)還是對外貿(mào)易的重要力量。
2、中小制造企業(yè)市場營銷存在問題
1.市場調(diào)查不充分，無法明確回答“誰是你的目標客戶”。很多中小制造企業(yè)在剛起步時各項資源有限，無法像大企業(yè)那樣投入巨大市場調(diào)研經(jīng)費，對目標客戶信息了解不充分。例如一家生產(chǎn)氟涂料公司，只負責高檔氟碳金屬漆生產(chǎn)，由于前期市場調(diào)查不充分，開始主要把業(yè)務定在型材市場，可是銷量一直上不去。后來在開展市場調(diào)查后才得知型材市場需求零散且量小，而渠道成本也太大，就把主營業(yè)務方向調(diào)整為外墻和鋼結(jié)構(gòu)，取得明顯突破。市場調(diào)查不充分造成市場細分欠缺，無法找到目標客戶，這是目前中小制造企業(yè)普遍存在的問題。
2.對競爭對手了解不充分。中小制造企業(yè)普遍過分關注眼前競爭對手而忽視遠期對手及破壞性技術。企業(yè)普遍缺乏搜集和分化競爭對手的能力，缺乏對自己產(chǎn)品的保護意識。例如某公司是一個專門生產(chǎn)墻用護角的企業(yè)，其墻護角技術獲得國家專利，但其一車間主任后來出去單干，與公司競爭并取得了不錯業(yè)績，而公司卻沒有在意這一情況，認為自己有絕對優(yōu)勢；可對方后來卻把公司無力經(jīng)營的市場做的很好，給公司遭成很大損失。中小制造企業(yè)在不斷維護自身創(chuàng)新制度情況下，應保護好自己，時刻留心競爭對手的變化。
3.市場營銷團隊管理不善，對業(yè)務員績效考核模糊。如一些中小制造企業(yè)的銷售部門一般和生產(chǎn)部門沒有形成緊密聯(lián)系，企業(yè)不能及時改進產(chǎn)品，營銷與生產(chǎn)脫節(jié)。企業(yè)對營銷團隊支持不力，財力和物力上明顯比其他部門少，這直接影響企業(yè)營銷質(zhì)量。雖然中小制造企業(yè)資源有限，但開發(fā)市場時必要的開支是應該的，不應因此而失去機會。但一些中小制造企業(yè)對市場調(diào)查缺乏認識，現(xiàn)金流又制約著其投入，只能在小范圍做文章。對業(yè)務員的績效考核沒有科學標準，使其不關心企業(yè)營銷。四、中小制造企業(yè)市場營銷建議
1.市場調(diào)查是市場營銷的前導。做好市場調(diào)查，要結(jié)合中小制造企業(yè)的特點。由于人力、財力和時間有限性，中小制造企業(yè)更應該重調(diào)查方案設計與信息分析，調(diào)查方案設計關系到整個實施的成敗，信息分析直接決定成功的指標，相反就不能結(jié)合市場推廣來做市場調(diào)查，對中小制造企業(yè)比較適宜的就是由業(yè)務員在推廣市場時一并做市場調(diào)查，可以節(jié)省一部分資源，得到第一手的資料，同時與客戶進行有效溝通。
2.組織競爭情報系統(tǒng)，對競爭對手保持時刻警惕。“戰(zhàn)場上的失敗可以原諒，但遭到突然襲擊不能原諒?！备ダ盏吕锟诉@句話強調(diào)了組織情報系統(tǒng)的重要性。中小制造企業(yè)不必設置情報部門，情報工作可以交給外部來做，而管理協(xié)調(diào)的工作由營銷經(jīng)理負責。競爭情報系統(tǒng)有分析員、數(shù)據(jù)庫管理員和項目經(jīng)理組成。中小制造企業(yè)組織情報系統(tǒng)應充分利用市場開發(fā)人員的作用，及時處理市場營銷人員從市場帶來的有價值信息并做出對競爭對手的有效反應，同時定期對信息匯總，從而加強對對手的了解，預測其動態(tài)，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。中小制造企業(yè)競爭情報系統(tǒng)要堅持長期性、持續(xù)性和可參考性，要信任員工，激勵員工來為企業(yè)發(fā)展提供有價值信息。
3.建立績效考核制度，績效考核要做到明確、公正，選擇適當?shù)目己藰藴屎涂己朔椒?。中小制造企業(yè)銷售考核制度要制定相應的業(yè)績標準和激勵機制。業(yè)績標準有利于對業(yè)務員進行適度加壓從而保持企業(yè)營銷人員的工作積極性，激勵機制要從過去的注重個體激勵向個體間競爭激勵轉(zhuǎn)變，要有利于業(yè)務員選拔，提高業(yè)務員素質(zhì)。中小制造企業(yè)還要注重營銷溝通，只有企業(yè)的各個部門特別是生產(chǎn)部門與銷售部門之間有效的溝通與協(xié)調(diào)，市場方案才能做到事半功倍。
3、結(jié)束語
中小制造企業(yè)作為市場競爭中的主要參與者，對我國的經(jīng)濟發(fā)展起到很重要的作用。目前中小制造企業(yè)在經(jīng)濟危機的形勢下，更應抓住機遇好好發(fā)展，對自身存在的營銷問題進行針對性分析，做好市場調(diào)查和市場細分；注意營銷的動態(tài)循環(huán)和公司資源充分利用，有的放矢，在營銷中有計劃性和針對性，不斷推動中小制造企業(yè)向前發(fā)展。
參考文獻：
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第5篇：市場調(diào)查制度范文
討論。
關鍵詞：數(shù)學方法；房地產(chǎn)市場；市場調(diào)查；市場預測
中圖分類號：F293 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）30-0155-02
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國的房地產(chǎn)市場也在不斷地實現(xiàn)突破增長，但是在房地產(chǎn)市場的發(fā)展中仍然存在一些風險以及問題，因此房地產(chǎn)市場一般都是利用調(diào)查與預測的方式來實現(xiàn)市場的規(guī)劃發(fā)展，這就在我國的市場經(jīng)濟發(fā)展的指導下有效地實現(xiàn)房地產(chǎn)市場的再發(fā)展，同時能夠有效地體現(xiàn)我國的市場經(jīng)濟利益。
1 房地產(chǎn)市場調(diào)查與預測解析
目前我國的房地產(chǎn)市場已經(jīng)實現(xiàn)了從買方市場轉(zhuǎn)化為賣方市場的突破，這就在一定程度上造成了房地產(chǎn)市場競爭不僅是在價格上的競爭，而且是在非價格上的競爭，這也是我國的房地產(chǎn)市場競爭在經(jīng)濟發(fā)展下不斷強化的主要原因。市場的營銷信息對于房地產(chǎn)企業(yè)來說是發(fā)展的關鍵，因此市場的調(diào)查以及預測就成為我國房地產(chǎn)企業(yè)營銷過程中，實現(xiàn)房地產(chǎn)市場發(fā)展的主要依據(jù)，筆者根據(jù)以往的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，目前的房地產(chǎn)市場在近五年之內(nèi)已經(jīng)發(fā)展成為了有計劃有制度的市場營銷化體系，在這一體系中只有利用科學有效的市場調(diào)查以及預測手段，才能幫助房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展制定具有可操作性的的營銷模式，同時能夠幫助房地產(chǎn)市場在我國的經(jīng)濟發(fā)展中占有重要的位置。
（1）房地產(chǎn)市場調(diào)查介紹。在房地產(chǎn)市場調(diào)查的過程中主要包括以下三個環(huán)節(jié)：首先是在調(diào)查的前期進行準備，前期你的準備階段主要是分析經(jīng)濟對房地產(chǎn)市場的影響以及發(fā)展的機遇，這個時候就需要確定房地產(chǎn)市場的具體調(diào)查目標、制定詳細的調(diào)查計劃、根據(jù)自身的發(fā)展以及文藝設計調(diào)查方案，當然要在調(diào)查的過程中對于調(diào)查的方式、人員等進行計劃，一般采取的是抽樣式的問卷調(diào)查，對調(diào)查的數(shù)據(jù)資料進行詳細的整合，為后期的正式調(diào)查做好準備工作。其次是正式調(diào)查階段，這一個階段的任務主要是收集資料，同時要對調(diào)查人員進行專業(yè)的調(diào)查培訓，這個環(huán)節(jié)是房地產(chǎn)市場調(diào)查過程中最重要的，因此在這個環(huán)節(jié)中要保證調(diào)查的嚴謹。最后一個環(huán)節(jié)就是調(diào)查的總結(jié)，這一環(huán)節(jié)主要是針對前兩個環(huán)節(jié)中比較分散的數(shù)據(jù)進行一下整理，并根據(jù)經(jīng)驗對本次的調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)，得出比較科學的結(jié)論，同時將結(jié)論進行記錄，為營銷策略做出明確的建議。
（2）房地產(chǎn)市場預測介紹。房地產(chǎn)市場預測環(huán)節(jié)是建立在房地產(chǎn)市場調(diào)查的基礎之上，我們在進行預測的時候可以利用已經(jīng)調(diào)查得出的資料預測的信息，當然這一過程中需要利用一定方法以及手段，通過對房地產(chǎn)市場中存在的各方面因素整合分析，對一個階段的房地產(chǎn)市場的發(fā)展進行一定的判斷。在一般的房地產(chǎn)市場預測環(huán)節(jié)主要有以下內(nèi)容：臆斷預測的目標方向性、收集整合調(diào)查資料、選擇預測方法并且建立設施的數(shù)學模型、審核預測的結(jié)果、總結(jié)預測結(jié)果。
2 數(shù)學方法在房地產(chǎn)市場調(diào)查與預測中的應用
（1）數(shù)學統(tǒng)計方法分析。數(shù)學統(tǒng)計分析是一種描述性的定量性分析方法，這一種方法主要依靠描述以及評價研究對象的數(shù)量特點以及基本的變化規(guī)律。在這一種數(shù)學分析方法中比較常用的方法是有集中數(shù)據(jù)的變化趨勢分析、分散的程度分析以及數(shù)據(jù)綜合指數(shù)的分析。其中的集中數(shù)據(jù)趨勢變化的分析是將全體數(shù)據(jù)中的整合變量的方向性規(guī)劃為某一個數(shù)據(jù)指標上，這一點就成為這一組數(shù)據(jù)中的核心點，同時可以用它來代表整體的數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢。這種集中數(shù)據(jù)整合的方法有很多種，例如可以算術數(shù)據(jù)的平均數(shù)、中位數(shù)以及眾數(shù)。分散的程度分析是借助整個數(shù)據(jù)數(shù)列之間變量的變化分散程度，數(shù)據(jù)的標志性變化的情況是指標的變化越小，平均數(shù)的代表程度反而越大，統(tǒng)計方法中的常用統(tǒng)計方法有：數(shù)據(jù)平均差、數(shù)據(jù)標準差以及離散系數(shù)。
（2）數(shù)學解析性分析。關于房地產(chǎn)的調(diào)查與預測方面的解析性統(tǒng)計分析方法主要是借助數(shù)學理論基礎來進行的，通過對調(diào)查預測數(shù)據(jù)的規(guī)律進行深入的解析來定量數(shù)據(jù)的分析，常用的數(shù)學方法有：數(shù)據(jù)的方差分析、預測的聚類分析以及整合的因子分析等。在數(shù)據(jù)的方差分析中首先通過分析不同的調(diào)查數(shù)據(jù)來進行整合。在了解了整個調(diào)查的數(shù)列中自變量對因果變量的影響意義來預測整個調(diào)查結(jié)果的內(nèi)容。同時數(shù)據(jù)方差分析應用的過程中針對一般假定的數(shù)據(jù)分布，可以選擇相對比較穩(wěn)定的方差來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的預測。在預測的聚類分析中主要依靠特定的并且有規(guī)則的數(shù)列數(shù)據(jù)進行多元統(tǒng)計，整個的多元統(tǒng)計可以根據(jù)數(shù)量的變化選擇多樣性，在房地產(chǎn)市場的調(diào)查與預測中我們一般選擇類聚的形式來進行聚類分析。聚類分析系統(tǒng)主要有：聚類法、動態(tài)聚類法、模糊聚類法等。當然隨著計算機技術的不斷發(fā)展，數(shù)學模型的方式成為了整合因子分析方法的主要依據(jù)，例如利用計算機中的SPSS軟件對調(diào)查的原始數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。
（3）數(shù)學定量預測方法，在這一種方法中主要依據(jù)一元線性的模型建立來實現(xiàn)在數(shù)據(jù)資料的整合，一方面利用運用數(shù)學方法，另一方面結(jié)合計算機技術，對房地產(chǎn)的營銷變化做出科學的估計和判斷。數(shù)學統(tǒng)計模型是一個相對比較穩(wěn)定的調(diào)查與預測應用，同時比較準確、客觀真實，特別是在中短期的調(diào)查與預測中有比較客觀的優(yōu)勢。
3 結(jié)語
數(shù)學方法在房地產(chǎn)市場的調(diào)查與預測中已經(jīng)有了很長一段的應用歷史，當然在經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，房地產(chǎn)市場的發(fā)展也會不斷地提高，因此在整個過程中，我們可以通過調(diào)查與預測的更新來實現(xiàn)房地產(chǎn)營銷的發(fā)展，因此對于數(shù)學方法的應用需要不斷的去研究探索。
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第6篇：市場調(diào)查制度范文
廣州行知營銷管理咨詢機構(gòu)首席咨詢顧問張首峰
行銷企劃案的架構(gòu)可分為兩大部分，一是市場狀況分析，而是企劃案本文。
a:為了更了解整個市場規(guī)模之大小以及競爭情勢，市場狀況分析必須包含下列14項目：
1.整個產(chǎn)品市場的規(guī)模（包括量與值）。
2.各競爭品牌的銷售量與銷售值的比較分析。
3.各競爭品牌各營業(yè)通路別的銷售量與銷售值得比較分析。
4.各競爭品牌市場占有率的比較分析。
5.消費者年齡，性別，籍貫，職業(yè)，學歷，收入，家庭結(jié)構(gòu)的分析。
6.各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
7.各競爭品牌市場區(qū)隔與產(chǎn)品定位的比較分析。
8.各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
9.各競爭品牌促銷活動的比較分析。
10.各競爭品牌公開活動的比較分析。
11.各競爭品牌定價策略的比較分析。
12.各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
13.本公司利潤結(jié)構(gòu)分析。
14.本公司過去5年的損益分析。
b:企劃案本文：
一份完整的行銷企劃案，除了必須有上述詳細的市場狀況分析資料之外，還必須包括公司的主要政策，銷售目標，推廣計劃，市場調(diào)查資料，銷售管理計劃，損益預估等6大項。這6大項就是行銷企劃案的本文，茲分別說明如下：
1.公司的主要政策：企劃者在擬定行銷企劃案之前，得與公司的高層主管，就公司未來的經(jīng)營方針與策略，做深入的溝通與確認，以解決公司的主要政策。下面就是雙方要研討的細節(jié)。
l確定目標市場與產(chǎn)品定位。
l銷售目標是擴大市場占有率，還是追求利潤。
l價格政策是采用低價，高價，還是追隨價格。
l銷售渠道是直銷，還是經(jīng)銷，或是兩者并行。
l廣告表現(xiàn)與廣告預算。促銷活動的重點與原則。
l公開活動的重點與原則。
2.銷售目標：所謂銷售目標，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定時期內(nèi)（通常為一年）必須實現(xiàn)的營業(yè)目標。
一個完整的銷售目標應把目標，費用以及期限全部量化了。舉例來說：從1991年1月1日至12月31日為止，銷售量從5萬個增加到六萬個，成長20%，營業(yè)額1億元，營銷費用1000萬元，利潤目標1000萬元。
3.推廣計劃：企劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協(xié)助實現(xiàn)前述的銷售目標。推廣計劃包括目標，策略，細節(jié)部分等3大部分。
（1）目標：企劃者必須明確的表示，為了協(xié)助實現(xiàn)整個行銷企劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。
舉例來說，為了實現(xiàn)銷售量成長2成，利潤1000萬元的銷售目標，在1年之內(nèi)必須把品牌知名度從30%提高到50%。此外，在公開活動方面，大眾對公司的良好印象，從40%提升到60%。
（2）策略：推廣計劃的策略包括了廣告表現(xiàn)策略，媒體運用策略，促銷活動策略，公開活動策略4大項。
l廣告表現(xiàn)策略：針對產(chǎn)品定位和目標消費群，決定廣告表現(xiàn)的主題，廣告須依其特定的目的來決定廣告主題，以前例來說，那么該廣告主題須提高品牌知名度。
l媒體運用策略：媒體的種類很多，包括報紙，雜志，電視，收音機，傳單，戶外廣告，車廂廣告等，要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的接收頻率與接觸頻率有多少？
l促銷活動策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，各種促銷活動，所希望實現(xiàn)的效果是什么？
l公關活動策略：公關活動的種種方式，公關的對象以及舉辦各種公關活動所希望實現(xiàn)之目的是什么？
l細部計劃：詳細說明實現(xiàn)每一個策略所采行的細節(jié)。
（1）廣告表現(xiàn)計劃：報紙與雜志廣告告之設計（標題，文案，圖案），電視廣告的cf腳本，收音機的廣播稿等。
（2）媒體動用計劃：報紙與雜志廣告，是選擇大眾化或是專業(yè)化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等等，電視與收音機廣告，選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外，亦須考慮grp(即crossratingpoint總視聽率)與cpm(即costpermillenary廣告訊息傳達到每千人平均成本)。
（3）促銷活動計劃：包括pop(即pointofpurchasedisplay購買點陳列)，展覽，示范，陪獎，抽獎，贈送樣品，試吃會，折扣戰(zhàn)等。
（4）公關活動計劃：包括股東會，發(fā)公司消息稿，公司內(nèi)部刊物，員工聯(lián)誼會，愛心活動，傳播媒體之聯(lián)系等。
4.市場調(diào)查計劃：市場調(diào)查計劃在行銷企劃案中，屬于非常重要的一部分，因此從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報，是擬定行銷企劃案最重要的分析與研究的依據(jù)。此外，前述第一大部分市場狀況分析中的14項資料，大多可通過市場調(diào)查獲得，因此亦可知市場調(diào)查的重要。
然而，市場調(diào)查常被高層主管與企劃人員忽略了。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費，可是對市場調(diào)查卻吝于提拔，這是相當錯誤的觀念。
5.銷售管理計劃：銷售管理計劃包括銷售主管的銷售計劃，推銷員的甄選與訓練，激勵推銷員，推銷員的薪酬制度（薪資與獎金）。
6.損益預估:任何行銷企劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標，追根究底還是追求利潤，而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前純益（即利潤）。只要把該產(chǎn)品的預估銷售總值（可由預估銷售量算出）減去銷貨成本，營銷費用（經(jīng)銷費用加管銷費用），推廣費用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前純益。
以公司新進員工培訓為基礎
l業(yè)務人員培訓
第7篇：市場調(diào)查制度范文
第一條為了加強對涉外調(diào)查的規(guī)范和管理，維護國家安全和社會公共利益，保障調(diào)查機構(gòu)和調(diào)查對象的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計法》及其實施細則，制定本辦法。
第二條本辦法所稱涉外調(diào)查，包括：
（一）受境外組織、個人或者境外組織在華機構(gòu)委托、資助進行的市場調(diào)查和社會調(diào)查；
（二）與境外組織、個人或者境外組織在華機構(gòu)合作進行的市場調(diào)查和社會調(diào)查；
（三）境外組織在華機構(gòu)依法進行的市場調(diào)查；
（四）將調(diào)查資料、調(diào)查結(jié)果提供給境外組織、個人或者境外組織在華機構(gòu)的市場調(diào)查和社會調(diào)查。
第三條本辦法所稱市場調(diào)查，是指收集整理有關商品和商業(yè)服務在市場中的表現(xiàn)和前景信息的活動。
本辦法所稱社會調(diào)查，是指市場調(diào)查之外，以問卷、訪談、觀察或者其他方式，收集、整理和分析有關社會信息的活動。
本辦法所稱境外，是指中華人民共和國關境外；境內(nèi)，是指中華人民共和國關境內(nèi)。
本辦法所稱境外組織在華機構(gòu)，是指經(jīng)我國政府批準，境外組織在境內(nèi)設立的分支機構(gòu)和常駐代表機構(gòu)。
本辦法所稱涉外調(diào)查機構(gòu)，是指依法取得涉外調(diào)查許可證的機構(gòu)。
第四條國家統(tǒng)計局會同國務院有關部門負責對全國的涉外調(diào)查實施監(jiān)督管理?？h級以上地方各級人民政府統(tǒng)計機構(gòu)會同同級人民政府有關部門負責對本行政區(qū)域內(nèi)的涉外調(diào)查實施監(jiān)督管理。
第五條國家統(tǒng)計局和省級人民政府統(tǒng)計機構(gòu)及其工作人員對在涉外調(diào)查管理中知悉的商業(yè)秘密，負有保密義務。
第六條從事涉外調(diào)查，必須遵守我國法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關規(guī)定。
第七條任何組織、個人不得進行可能導致下列后果的涉外調(diào)查：
（一）違背憲法確定的基本原則的；
（二）危害國家統(tǒng)一、和的；
（三）竊取、刺探、收買、泄露國家秘密或者情報，危害國家安全、損害國家利益的；
（四）違反國家宗教政策，破壞民族團結(jié)的；
（五）擾亂社會經(jīng)濟秩序，破壞社會穩(wěn)定，損害社會公共利益的；
（六）宣傳、迷信的；
（七）進行欺詐活動，侵害他人合法權益的；
（八）法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關規(guī)定認定的其他情形。
第八條國家實行涉外調(diào)查機構(gòu)資格認定制度和涉外社會調(diào)查項目審批制度。
第九條涉外市場調(diào)查必須通過涉外調(diào)查機構(gòu)進行，涉外社會調(diào)查必須通過涉外調(diào)查機構(gòu)報經(jīng)批準后進行。
境外組織和個人不得在境內(nèi)直接進行市場調(diào)查和社會調(diào)查，不得通過未取得涉外調(diào)查許可證的機構(gòu)進行市場調(diào)查和社會調(diào)查。
第二章涉外調(diào)查機構(gòu)資格認定和管理
第十條國家統(tǒng)計局和省、自治區(qū)、直轄市人民政府統(tǒng)計機構(gòu)負責對申請涉外調(diào)查許可證的機構(gòu)進行資格認定。
任何個人和未取得涉外調(diào)查許可證的組織，不得以任何形式進行涉外調(diào)查。
第十一條申請涉外調(diào)查許可證的機構(gòu)，應當具備下列條件：
（一）依法成立，具有法人資格；
（二）經(jīng)營范圍或業(yè)務范圍包含市場調(diào)查或者社會調(diào)查內(nèi)容；
（三）具有熟悉國家有關涉外調(diào)查管理規(guī)定的人員；
（四）具備與所從事涉外調(diào)查相適應的調(diào)查能力；
（五）在申請之日前一年內(nèi)開展三項以上調(diào)查項目，或者調(diào)查營業(yè)額達到三十萬元；
（六）有嚴格、健全的資料保密制度；
（七）在最近兩年內(nèi)無重大違法記錄。
第十二條業(yè)務范圍中含有市場調(diào)查內(nèi)容的境外組織在華機構(gòu)，具備第十一條第（三）、（六）、（七）項條件的，可以申請涉外調(diào)查許可證，在境內(nèi)直接進行與本機構(gòu)有關的商品或者商業(yè)服務的市場調(diào)查；但是，不得從事社會調(diào)查。
第十三條申請涉外調(diào)查許可證，應當提交下列文件：
（一）涉外調(diào)查許可證申請表；
（二）用以證明第十一條或者第十二條所列內(nèi)容的其他材料。
第十四條申請涉外調(diào)查許可證的機構(gòu)，調(diào)查范圍跨省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域的，向國家統(tǒng)計局提出；調(diào)查范圍限于省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)的，向所在省、自治區(qū)、直轄市人民政府統(tǒng)計機構(gòu)提出。
國家統(tǒng)計局或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府統(tǒng)計機構(gòu)應當自受理之日起二十日內(nèi)，作出批準或者不批準的決定。逾期不能作出決定的，經(jīng)本行政機關負責人批準，可以延長十日，并將延長期限的理由告知申請人。決定批準的，頒發(fā)涉外調(diào)查許可證；決定不批準的，應當書面通知申請人，并說明理由。
第十五條國家統(tǒng)計局頒發(fā)的涉外調(diào)查許可證，在全國范圍內(nèi)有效。省、自治區(qū)、直轄市人民政府統(tǒng)計機構(gòu)頒發(fā)的涉外調(diào)查許可證，在本行政區(qū)域內(nèi)有效。
第十六條涉外調(diào)查許可證應當注明調(diào)查機構(gòu)的名稱、登記類型、法定代表人或者主要負責人、住所和頒發(fā)機關、頒發(fā)日期、編號、許可范圍、有效期等項內(nèi)容。
第十七條涉外調(diào)查機構(gòu)的名稱、登記類型、法定代表人或者主要負責人、住所等發(fā)生變更的，應當向原頒發(fā)機關申請變更涉外調(diào)查許可證。
第十八條涉外調(diào)查許可證的有效期為三年。
涉外調(diào)查機構(gòu)需要延續(xù)涉外調(diào)查許可證有效期的，應當在有效期屆滿三十日前向原頒發(fā)機關提出申請。逾期未提出的，將不再延續(xù)涉外調(diào)查許可證的有效期。
第十九條終止涉外調(diào)查業(yè)務的，應當在終止業(yè)務后三十日內(nèi)，向原頒發(fā)機關繳回涉外調(diào)查許可證。
涉外調(diào)查許可證有效期屆滿的，應當在屆滿后三十日內(nèi)，向原頒發(fā)機關繳回已過期的涉外調(diào)查許可證。
第二十條任何組織、個人不得偽造、冒用或者轉(zhuǎn)讓涉外調(diào)查許可證。
第三章涉外調(diào)查項目管理
第二十一條國家統(tǒng)計局和省、自治區(qū)、直轄市人民政府統(tǒng)計機構(gòu)負責對涉外社會調(diào)查項目的審批。
第二十二條涉外調(diào)查機構(gòu)申請批準涉外社會調(diào)查項目時，應提交下列文件：
（一）涉外社會調(diào)查項目申請表；
（二）涉外調(diào)查許可證復印件；
（三）委托、資助、合作的合同復印件；
（四）調(diào)查方案，包括調(diào)查的目的、內(nèi)容、范圍、時間、對象、方式等；
（五）調(diào)查問卷、表格或者訪談、觀察提綱；
（六）與調(diào)查項目有關的其他背景材料。
第二十三條涉外調(diào)查機構(gòu)申請批準涉外社會調(diào)查項目，調(diào)查范圍跨省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域的，向國家統(tǒng)計局提出；調(diào)查范圍限于省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)的，向所在省、自治區(qū)、直轄市人民政府統(tǒng)計機構(gòu)提出。
國家統(tǒng)計局或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府統(tǒng)計機構(gòu)應當自受理之日起二十日內(nèi)，作出批準或者不批準的決定。逾期不能作出決定的，經(jīng)本行政機關負責人批準，可以延長十日，并將延長期限的理由告知申請人。決定批準的，發(fā)給涉外社會調(diào)查項目批準文件；決定不批準的，應當書面通知申請人，并說明理由。
第二十四條經(jīng)批準的涉外社會調(diào)查項目，不得擅自變更；需要變更的，涉外調(diào)查機構(gòu)應當就變更部分向原批準機關提出申請。
審批機關應當依據(jù)第二十三條第二款的規(guī)定作出批準或者不批準變更的決定。
第二十五條涉外調(diào)查應當遵循自愿的原則，調(diào)查對象有權自主決定是否接受調(diào)查，任何組織和個人不得強迫調(diào)查對象接受調(diào)查。
涉外調(diào)查機構(gòu)進行涉外調(diào)查時，應當向調(diào)查對象說明調(diào)查目的，不得冒用其他機構(gòu)的名義，不得進行誤導。
第二十六條經(jīng)批準進行的涉外社會調(diào)查，應當在調(diào)查問卷、表格或者訪談、觀察提綱首頁顯著位置標明并向調(diào)查對象說明下列事項：
涉外調(diào)查許可證編號；
調(diào)查項目的批準機關、批準文號；
本調(diào)查為調(diào)查對象自愿接受的調(diào)查。
第二十七條涉外調(diào)查機構(gòu)應當建立涉外調(diào)查業(yè)務檔案。
第二十八條任何組織、個人不得偽造、冒用或者轉(zhuǎn)讓涉外社會調(diào)查項目批準文件。
第二十九條涉外調(diào)查機構(gòu)和有關人員對在涉外調(diào)查中知悉的商業(yè)秘密和個人隱私，負有保密義務。
第四章法律責任
第三十條違反本辦法第七條規(guī)定的，依照《中華人民共和國統(tǒng)計法實施細則》第三十四條的規(guī)定予以處罰。
第三十一條違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由國家統(tǒng)計局或者省級人民政府統(tǒng)計機構(gòu)責令改正。其調(diào)查活動屬于非經(jīng)營性的，可處以五百元至一千元的罰款；其調(diào)查活動屬于經(jīng)營性，有違法所得的，可處以相當于違法所得一至三倍但是不超過三萬元的罰款；沒有違法所得的，可處以三千元至一萬元的罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）未通過取得涉外調(diào)查許可證的機構(gòu)進行涉外調(diào)查的；
（二）未取得涉外調(diào)查許可證進行涉外調(diào)查的；
（三）偽造、冒用、轉(zhuǎn)讓涉外調(diào)查許可證、涉外社會調(diào)查項目批準文件的；
（四）使用已超過有效期的涉外調(diào)查許可證從事涉外調(diào)查的；
（五）超出許可范圍從事涉外調(diào)查的。
第三十二條涉外調(diào)查機構(gòu)和有關人員違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由國家統(tǒng)計局或者省級人民政府統(tǒng)計機構(gòu)責令改正。其調(diào)查活動屬于非經(jīng)營性的，可處以五百元至一千元的罰款。其調(diào)查活動屬于經(jīng)營性，有違法所得的，可處以相當于違法所得一至三倍但是不超過三萬元的罰款；沒有違法所得的，可處以三千元至一萬元的罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）未經(jīng)批準，擅自進行涉外社會調(diào)查的；
（二）未經(jīng)批準，擅自變更已批準的涉外社會調(diào)查項目的；
（三）泄露調(diào)查對象商業(yè)秘密和個人隱私的；
（四）強迫調(diào)查對象接受調(diào)查的；
（五）冒用其他機構(gòu)名義進行涉外調(diào)查的；
（六）未建立涉外調(diào)查業(yè)務檔案的；
（七）拒絕接受管理機關檢查的；
（八）在接受管理機關檢查時，拒絕提供情況和有關材料、提供虛假情況和材料的；
（九）未標明、未向調(diào)查對象說明第二十六條規(guī)定事項的。
第三十三條涉外調(diào)查機構(gòu)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由國家統(tǒng)計局或者省級人民政府統(tǒng)計機構(gòu)責令改正，給予警告，可處以五百元至一千元的罰款：
（一）涉外調(diào)查機構(gòu)的名稱、登記類型、法定代表人或者主要負責人、住所等發(fā)生變更，未依法申請變更涉外調(diào)查許可證的；
（二）終止涉外調(diào)查業(yè)務，或者涉外調(diào)查許可證有效期屆滿后，未向原頒發(fā)機關繳回涉外調(diào)查許可證的。
第8篇：市場調(diào)查制度范文
（長江大學文理學院，湖北 荊州 434020）
摘 要：近年來，社會對市場需求調(diào)查類人才實操以及綜合素質(zhì)的要求越來越高，而目前本課程的教學與考試模式培養(yǎng)的學生卻難以適應社會的需要，必須進行考試改革，以考試改革促進教學改革。本文結(jié)合作者自身的教學感受，首先對該課程的考試改革進行了可行性分析，指出了本課程考試改革的基本原則，最后提出了考試改革的實施方案。
關鍵詞 ：市場調(diào)查與預測；考試改革
中圖分類號：G71文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）31-0207-02
收稿日期：2014-09-22
作者簡介：周丹 湖北荊州人 長江大學文理學院工商管理系 講師 管理學碩士 主要研究方向：企業(yè)管理
一、本課程的結(jié)構(gòu)和特點
《市場調(diào)查與預測》是研究經(jīng)濟領域中市場數(shù)據(jù)的收集、整理和分析方法的一門學科，是工商管理專業(yè)的主干課程。本課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)可以劃分為緒論、市 場調(diào)查基本理論與方法、市場預測的基本理論與方法以及市場調(diào)查與預測的應 用四個單元，重點在于最后的應用單元。這就決定了本課程是一門融知識性與實踐性為一體的應用課程，自身特點如下：
1.創(chuàng)新性強。市場調(diào)查與預測的核心就是對信息的收集、整理和分析。在市場調(diào)查階段通過有目的收集市場信息，了解市場的歷史與現(xiàn)狀，了解現(xiàn)象之間的聯(lián)系，在此基礎上對市場信息進行整理和分析得出經(jīng)營與決策的信息。對信息的敏感和正確的收集處理是創(chuàng)新能力培養(yǎng)和提高的關鍵。
2．實踐性強。《市場調(diào)查與預測》是一種實務性課程。如市場調(diào)研不僅教會學生如何設計調(diào)研計劃書、編制問卷、處理數(shù)據(jù)、進行統(tǒng)計分析，更加重要的是使學生能夠?qū)嶋H操作，確實完成市場調(diào)研任務。也就是說，學生既要切實地操作一個市場調(diào)研的全過程，更重要的是能夠恰當?shù)赝蛻暨M行溝通，制定合理的調(diào)查計劃書，正確地解釋調(diào)查結(jié)果，提出合理的建議，真正為企業(yè)解決實際問題。
3．綜合能力強?！妒袌稣{(diào)查與預測》課程集方法性與實務性于一體，其培養(yǎng)目標并不只是使學生掌握方法，學會調(diào)研和預測，更重要的是理解市場的核心理念，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，與客戶和調(diào)查對象的溝通，數(shù)據(jù)處理、文字表達以及成果展示能力等綜合能力。
二、本課程現(xiàn)行教學、考試中存在的弊端
《市場調(diào)查與預測》主要研究市場調(diào)查和預測的原理、原則、方法和步驟。目前本課程的教學模式多采用灌輸式、填鴨式教學，以教師講授知識為主，并輔以必要的作業(yè)練習，忽略了培養(yǎng)學生的分析和解決問題的能力。同時傳統(tǒng)的紙質(zhì)考試偏重于考察本課程的理論知識，無法考察更為關鍵的將理論應用于實踐的能力，更無法考察本課程所要求學生具備的綜合能力。
隨著客戶需求導向思想在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中主流地位的凸顯，社會對市場需求調(diào)查類人才實操以及綜合素質(zhì)的要求越來越高，而目前本課程的教學與考試模式培養(yǎng)的學生卻難以適應社會的需要，必須進行改革。
三、本課程考試改革的目的和意義
（一）目的
獨立學院人才培養(yǎng)目標是面向生產(chǎn)建設、管理和服務第一線，培養(yǎng)懂理論又具有高技能的應用技術型人才。通過課程考試改革促進課堂教學改革，以培養(yǎng)學生具備研究市場基本理論和意識，靈活掌握研究市場的方法和技能，提高發(fā)現(xiàn)市場問題的敏銳度并解決問題的能力，提高其綜合素質(zhì)。
（二）意義
而本課程注重實踐能力培養(yǎng)和綜合能力培養(yǎng)的特點決定了其采用新的考試模式的嘗試具有重要意義。
1.突出綜合能力，提高教學質(zhì)量。通過考試方式向多樣化轉(zhuǎn)變，考試內(nèi)容向注重綜合能力考核轉(zhuǎn)變。成績評定向綜合性轉(zhuǎn)變，引導教學內(nèi)容和方法手段的改革，培養(yǎng)學生綜合能力提高教學質(zhì)量。
2.實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標?？荚嚪椒ǜ母镉欣谔岣呓虒W質(zhì)量和促進教學目標的實現(xiàn)，增強學生自主學習和分析問題、解決問題的能力，全面實現(xiàn)應用技術型人才培養(yǎng)目標。
3.客觀公正地反映學習效果和教學效果?？荚嚹Ｊ礁母镒裱虒W規(guī)律，符合學校的實際情況。根據(jù)課程類型、性質(zhì)和教學條件采取合適的考試方法，有利于客觀公正地反映學習效果和教學效果。
4.促進教學內(nèi)容與方法的改革?？荚嚫母飿O大地促進由 “知識本位”到“技能能力本位”的轉(zhuǎn)變。從而促進應用技術型人才知識應用能力與技能的發(fā)展和提高，實現(xiàn)獨立學院人才培養(yǎng)目標。
四、本課程考試改革的基本原則
考試改革的基本原則——“五個有利于”。即本著一切從課程的自身特點和培養(yǎng)目標的實際需要出發(fā)，有利于提高課程教學質(zhì)量；有利于促進學生自主學習；有利于形成良好學風考風；有利于培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力；有利于促進全體學生全面發(fā)展和個性發(fā)展相結(jié)合的原則。真正實現(xiàn)“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變。
五、考試改革的實施方案
通常本課程考試一般采用傳統(tǒng)的筆試，現(xiàn)進行考試改革，將考試分為2個階段：階段一為平時課堂表現(xiàn)及課內(nèi)實驗完成情況；階段二為綜合考試，學生組團通過合作完成計劃。
（一）綜合考試內(nèi)容與流程
1.教師提出若干選題，讓學生圍繞選題，自行擬定感興趣的調(diào)查內(nèi)容。根據(jù)學生個人興趣，進行分組，每組6～7人，一般安排學習積極性比較強的同學擔任組長；（分值5%）
2.學生進行市場調(diào)查方案的設計。學生圍繞擬定的課題，初步做出調(diào)查方案，對市場調(diào)查進行整體策劃。包括：明確調(diào)查主題、確定調(diào)查對象、確定調(diào)查項目、確定合適的調(diào)查方式與方法、估算市場調(diào)查費用、確定調(diào)查進度、確定調(diào)查人員的工作分工等。（分值10%）
3.學生設計、制作調(diào)查問卷。問卷設計包括調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)、問題的表述、問題的類型、問題的排列順序和編碼等。（分值30%）
4.發(fā)放調(diào)查問卷，實施市場調(diào)查，收集并整理調(diào)查問卷。
5.運用合適的定量方法技術借助Excel或spss軟件對收集和整理過的調(diào)查問卷進行分析和預測。（分值35%）
6.撰寫調(diào)查報告，制作PPT，進行總結(jié)匯報，匯報時間不得超過10分鐘（分值20%）。
（二）考試要求與總評規(guī)則
1.考試要求與相應的分值
由于考試分成2個階段，這就要求要加強平時課堂監(jiān)督與檢查，包括課堂出勤、課堂表現(xiàn)、完成作業(yè)情況、完成實驗報告情況等，這些是能否最終完成綜合考試的基礎。具體要求如下：
首先，老師課堂考勤次數(shù)不少于5次；
其次，老師要進行課堂提問并記錄在教學工作手冊中；
再次，老師要布置課外作業(yè)，不少于2次，并將作業(yè)完成情況記錄在教學工作手冊中；
第四，課內(nèi)實驗穿插在理論教學中完成，即使強化加深對理論的認識與理解。并要求每位學生撰寫并提交實驗報告；
第五，在綜合考試階段，每個同學獨立運用Excel或SPSS軟件進行調(diào)查問卷的分析與預測工作，獨立提交一份市場調(diào)查報告。防止部分同學不動腦筋，照抄照搬別人的成果。
最后，總結(jié)匯報階段。由3位相關專業(yè)的老師組成評價組，隨機抽取小組成員代表小組進行匯報．老師們參照評分準則對整個綜合考試的各環(huán)節(jié)進行客觀公正的評分，還會隨機對小組其他成員提問。
2.總評規(guī)則
滿分分值：100分
課堂考勤：20%
課內(nèi)實驗：15%
調(diào)查報告：55%
總結(jié)匯報：10%
六、結(jié)語
課程考試改革是一項系統(tǒng)工程，直接關系到學生學習效果是否能得到客觀公正的評價，以及老師的課堂教學組織。因此，還有待于老師們和同學們在教學實踐中不斷的探索和研究，最終才能形成一個科學完整的方案。
參考文獻：
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革初探[J].四川經(jīng)濟管理學院學報，2006（03）
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第9篇：市場調(diào)查制度范文
根據(jù)目前山莊情況，首先樹立“以市場為先導，以銷售為龍頭”的思想；，全國公務員公同的天地為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計劃，并在工作中逐步實施
×一、目標任務
、客房目標任務：萬元年。
、餐飲目標任務：萬元年。
、起止時間：自年月—年月。
二、形勢分析
、市場形勢年全市酒店飯莊還會增加，競爭形勢會相當激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續(xù)。
、預測：新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；對我山莊來說會議市場潛力很大。
三、市場推廣方法
開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說，因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時，信息輸出（宣傳促銷）是最關鍵。山莊銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期，那么人員促銷是最主要的手段。
、會務客源促銷
（）促銷時間：下半年至月上半年至月
（）促銷對象：（）政府各職能部門（）廠內(nèi)各有關部門（）其它關系戶
（）建全制，組織廠內(nèi)外會務客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類的，學術研討，培訓班會議和事業(yè)單位的會議。
、散客客源
散客市場客源的開發(fā)，是我們山莊追求的最主要的客源市場，要在有限的房數(shù)提高總量，散團比例的改變是根本途徑。
（）加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。
（）針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。
（）根據(jù)不同客人的需要，設計多種套餐（包價），含客房、餐飲、。
（）大力發(fā)展長住客戶制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度。
（）擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。
、餐飲促銷
（）增加品種和特色菜，降低價格，提高質(zhì)量。
（）根據(jù)節(jié)慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
（）開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、，贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。
（）每天前臺都給餐飲提供一份住客姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。
、提高回頭率
通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當然指在準確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件（包括服務、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標準的服務），同時還可以采用一些贈送和讓利推行“住房消費積分卡”：消費達到一定的金額或住房，享受贈送房，憑此卡享受優(yōu)惠折扣，住房一定數(shù)量后，憑卡可申請金、銀卡，贈送娛樂消費。
四、不同季節(jié)營銷策略
根據(jù)淡旺季不同月份制定了不同的月工作重點。
、旺季：、、、、、、、月份
、各月工作重點：
年月份：
、加強對“高考房”市場調(diào)查。
、加強署期師生活動促銷。
、加強商務促銷。
年月份：
、加強署期師生活動促銷，加強商務散客促銷。
、制定“學生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動方案和促銷月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成
廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
、中秋節(jié)月餅促銷，月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
年月份：
、加強署期師生活動促銷。、加強“學生謝師宴”促銷。
、加強商務散客促銷，制定出月份團、散用房與月餅獎勵促銷方案。
、國慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。
年月份：
、加強會務促銷。
、加強商務促銷。
、加強對國慶節(jié)市場調(diào)查，制定國慶節(jié)促銷方案和國慶節(jié)的團、散預訂。
、制定“圣誕”活動方案。
年月份：
、加強會議促銷。
、加強婚宴促銷。
、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。
、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)圣誕大餐。月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、
、餐飲部月下旬完成“春節(jié)客房”、“家宴或年夜飯元宵節(jié)情人節(jié)”制作方案。銷售部、餐飲部月下旬完成“春節(jié)客房”、“家宴或年夜飯元宵節(jié)情人節(jié)”廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案，由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時間相近，可貫穿起來。
廣告宣傳促銷及抽獎游戲設計方案及環(huán)境布置方案，各項工作逐步開展。
年月、月份：
、加強對春節(jié)市場調(diào)查。
、加強會務促銷。
、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。
、加強婚宴促銷。
年月份：
、加強對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預訂。
、加強會務促銷。、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。
、加強婚宴促銷。
年月份：
、加強會議促銷。
、加強婚宴促銷。
、加強“三八節(jié)”活動促銷。
年月份：
、加強會務、商務客人促銷。
、加強婚宴促銷。
、“五一”黃金周客房銷售月中下旬完成促銷及接待方案。
年月份：
、加強會務、商務客人促銷。
、加強婚宴促銷。
、加強對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預訂。
、制定“母親節(jié)”活動方案并促銷；母親節(jié)以“獻給母親的愛”為主題進行餐、組合銷售。
年月份：
、加強對六月份市場調(diào)查，六一兒童節(jié)以“享受親情、歡樂無限”為主題推出兒童歡樂節(jié)進行餐、娛樂組合銷售。制定父親節(jié)以“父親也需要關懷”為主題進行餐、房組合銷售。（六月第三個星期天）
