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關(guān)鍵詞:人口統(tǒng)計(jì)學(xué);消費(fèi)行為特征;住宅市場(chǎng);需求結(jié)構(gòu)
中圖分類號(hào):F830文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1009-2374 (2010)19-0187-02
住宅消費(fèi)具有消費(fèi)與投資的雙重特性。由于住宅商品的特殊性質(zhì),其發(fā)展常受到政策調(diào)控的影響。出于對(duì)調(diào)控效果的考量,須對(duì)需求量及需求結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,相對(duì)而言,需求結(jié)構(gòu)的分析更具重要性,本文即嘗試建立一個(gè)住宅市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)分析的研究框架,以求對(duì)實(shí)踐活動(dòng)提供理論指導(dǎo)。
1影響住宅市場(chǎng)需求的主要因素
Clark和Onakea(1983)在對(duì)居民遷居原因的歸結(jié)性研究中,將住宅需求變化的影響因素分成家庭生命周期、收入和就業(yè)的變化、住房特征和鄰里與通達(dá)性需求四個(gè)方面。Clark的研究具有借鑒意義,但這種分類沒(méi)有充分反映消費(fèi)者對(duì)住宅利益的訴求。相比之下,我國(guó)對(duì)住宅需求產(chǎn)生影響的因素主要表現(xiàn)為消費(fèi)者的特性及經(jīng)濟(jì)與政府行為的影響。前者反映了消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特性和行為特性;而后者則顯示了政策和經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境變化對(duì)消費(fèi)者的影響。
1.1消費(fèi)者關(guān)聯(lián)因素
1.1.1人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征可據(jù)以劃分不同群體,其中直接與住宅需求相關(guān)的是家庭生命周期和收入狀況。
家庭生命周期通常劃分為單身期、家庭形成初期、家庭發(fā)展期和空巢期四個(gè)階段。每個(gè)階段具有不同的特征,從而形成對(duì)住宅需求的差異。
收入狀況是另外一個(gè)重要的人口統(tǒng)計(jì)變量。住宅的昂貴性決定了家庭的收入狀況對(duì)住宅消費(fèi)的層次與規(guī)模的制約,但這種制約可能因?qū)ξ磥?lái)收入預(yù)期發(fā)生改變。
1.1.2行為特征行為特征指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)住宅時(shí)追求的利益及生活方式等因素。在這些變量組成中,追求的利益是主變量,其他變量可以通過(guò)其予以反映,對(duì)利益訴求的分析,可準(zhǔn)確界定不同的需求特征。
圖1為影響住宅需求的主要影響因素。圖中自然環(huán)境和人文環(huán)境是對(duì)居住地自然屬性和社會(huì)屬性的要求;基礎(chǔ)設(shè)施主要包括交通、醫(yī)療、教育等;價(jià)格和質(zhì)量反映了商品屬性,影響對(duì)住宅的選擇;收入約束反映對(duì)總體價(jià)值的需求;而未來(lái)預(yù)期則從對(duì)自身收入及住宅價(jià)格走勢(shì)預(yù)期兩方面影響選擇。由于收入約束在人口統(tǒng)計(jì)特征中已經(jīng)有所表達(dá),因此,住宅的利益訴求可分解成以下五方面:自然環(huán)境、人文環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、商品屬性及住宅用途。
此外,由于價(jià)格本身只是需求的結(jié)果,而非需求的原因。因此,在研究住宅的需求結(jié)構(gòu)時(shí)未予考慮。
1.2經(jīng)濟(jì)與政策的影響
在不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,住宅需求的特征也不一樣。此外,政策調(diào)控傾向同樣對(duì)住宅需求具有重要影響。
2城市住宅市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)分析
綜上所述,城市住宅市場(chǎng)的需求結(jié)構(gòu)可通過(guò)將人口統(tǒng)計(jì)特征與其對(duì)應(yīng)的行為特征進(jìn)行有效匹配得到。圖2顯示為分析流程:
2.1人口統(tǒng)計(jì)分組
人口統(tǒng)計(jì)分析目的在于確定對(duì)住宅消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響的主要指標(biāo),這里通過(guò)指標(biāo)分組,形成四組被調(diào)查類型,見(jiàn)表1:
表1人口統(tǒng)計(jì)分組
組別 構(gòu)成
A A1:單身高收入家庭
A2:單身中等收入家庭
A3:單身低收入家庭
B B1:形成初期高收入家庭
B2:形成初期中等收入家庭
B3:形成初期低收入家庭
C C1:發(fā)展期高收入家庭
C2:發(fā)展期中等收入家庭
C3:發(fā)展期低收入家庭
D D1:空巢高收入家庭
D2:空巢中等收入家庭
D3:空巢低收入家庭
2.2行為特征分析
對(duì)于行為特征的指標(biāo)設(shè)計(jì),基本上采用自然環(huán)境、人文環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、商品屬性和住宅用途五類指標(biāo),具體分解見(jiàn)表2:
表2住宅消費(fèi)中的行為特征
要素 主要內(nèi)容
自然環(huán)境 優(yōu)美的景觀,寬敞的外部活動(dòng)空間,低容積率
一般性要求,無(wú)明顯的吵雜感,中等容積率
無(wú)要求
人文環(huán)境 高素質(zhì)人群聚居
一般性要求
無(wú)要求
基礎(chǔ)設(shè)施 交通 交通便利,可達(dá)性好
一般性要求
無(wú)要求
生活便利性 完備的生活性基礎(chǔ)設(shè)施,日常生活非常便利
一般性要求
無(wú)要求
醫(yī)療衛(wèi)生 鄰近大型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)
有配套的醫(yī)院即可
無(wú)要求
教育設(shè)施 鄰近優(yōu)質(zhì)的中小學(xué)、幼兒園
附近有中小學(xué)、幼兒園即可
無(wú)要求
商品屬性 住宅面積:小型面積、中等面積、大面積
住宅質(zhì)量:高質(zhì)量、中等、符合國(guó)家規(guī)定即可
住宅設(shè)施 配備車庫(kù)、不需要車庫(kù)、無(wú)要求
精裝修、簡(jiǎn)裝修、毛胚房
住宅用途 自己居住、給子女準(zhǔn)備
投資:今后賣(mài)掉、以出租獲利
備注:表中住宅面積的大中小依據(jù)實(shí)際需求情況進(jìn)行設(shè)定。
2.3匹配性分析與結(jié)果
我們選擇了南京市120個(gè)樣本,對(duì)人口統(tǒng)計(jì)分析所確定的12組對(duì)象進(jìn)行了抽樣調(diào)查,表3為問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果,通過(guò)分析,得到以下結(jié)論:
單身期的家庭中,中高收入家庭為主要購(gòu)買(mǎi)者。他們傾向于購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量、小戶型的住宅,對(duì)交通便利性要求較高,傾向于居住在適合于交往的地區(qū)。購(gòu)買(mǎi)住宅的主要用途是居住與投資,這意味著更換住宅的可能性較大;而中等偏低收入的單身者則傾向于與父母居住在一起或租賃住房。
形成初期的家庭,收入越高,越傾向于選擇大面積和低容積率住宅,中等收入家庭比較務(wù)實(shí),但對(duì)生活設(shè)施的完善程度和教育設(shè)施的質(zhì)量普遍有較高要求,通達(dá)性也要求較好;居住用途明顯提高,低收入家庭表現(xiàn)得尤其明顯。有相當(dāng)一部分低收入人群對(duì)住宅的需求主要是總價(jià)值能夠承受即可,否則,則選擇與父母同住或者租賃住房。
發(fā)展期的家庭,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一定的積累,因此,高收入者對(duì)住宅的需求明顯表現(xiàn)出對(duì)環(huán)境和居住舒適度的要求。處在這個(gè)周期中的家庭,對(duì)中大面積住宅的需求明顯增大,投資傾向也較為明顯,更加關(guān)注鄰近地區(qū)教育設(shè)施和生活設(shè)施的完善度,要求住宅具有較好的配套設(shè)施和物業(yè)管理水平。低收入家庭受到收入約束,因此,對(duì)住宅的要求不高。發(fā)展期家庭相對(duì)于形成初期,投資性需求上升,與單身期不同的是,這個(gè)時(shí)期投資的住宅類型發(fā)生了較大的變化,而不僅僅局限于小戶型。
空巢期的家庭對(duì)住宅需求較小,主要消費(fèi)群是高收入階層,以中小戶型為主,目的在于投資,這多表現(xiàn)在具有一定教育程度的家庭。
3結(jié)語(yǔ)
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)分析可以發(fā)現(xiàn),城市住宅需求結(jié)構(gòu)是由消費(fèi)者內(nèi)部因素與經(jīng)濟(jì)、政策等外部因素共同作用的結(jié)果。不同的家庭生命周期和收入狀況表現(xiàn)出了不同的需求特征,形成這種特征的根本原因在于不同時(shí)期中的利益訴求不同,而利益訴求又受到經(jīng)濟(jì)水平和政策的影響,因而,最終形成的需求特征是二者平衡的結(jié)果。
參考文獻(xiàn)
[1] 盧為民.大都市郊區(qū)住區(qū)的組織與發(fā)展:以上海為例[M].南京:東南大學(xué)出版社,2002.
關(guān)鍵詞 “泛90后” 消費(fèi)特征 營(yíng)銷戰(zhàn)略
“泛90后”主要指20世紀(jì)90年代左右出生的中國(guó)公民。該群體出生在我國(guó)經(jīng)濟(jì)急速發(fā)展的年代,他們的思想觀念尤其是消費(fèi)觀與以上幾代人相比,尤為不同?!胺?0后”正在不斷地崛起,他們正逐步成為勞動(dòng)力市場(chǎng)的主力及消費(fèi)的新勢(shì)力,他們的成長(zhǎng)與發(fā)展必將對(duì)我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。近年來(lái),國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了較多的針對(duì)“90”消費(fèi)行為、[1,2,3,4,5,6]營(yíng)銷策略[7,8,9,10]以及結(jié)合部分細(xì)分行業(yè)[11,12,13,14]的初步研究成果,但與企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略深度結(jié)合的成果并不多見(jiàn)。本文通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析方法,重點(diǎn)分析了“泛90后”群體的消費(fèi)能力、消費(fèi)觀念及該群體成長(zhǎng)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的意義,并進(jìn)一步分析該群體在購(gòu)物、餐飲、房地產(chǎn)、旅游、娛樂(lè)典型領(lǐng)域的消費(fèi)特征。并在此基礎(chǔ)上結(jié)合筆者長(zhǎng)期從事企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的經(jīng)驗(yàn),從體驗(yàn)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、設(shè)限營(yíng)銷、社交營(yíng)銷、偶像營(yíng)銷等角度探討了企業(yè)開(kāi)拓“泛90后”消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷管理戰(zhàn)略。
一、“泛90后”消費(fèi)勢(shì)力的崛起及影響
“泛90后”龐大的人口總量、主要?jiǎng)趧?dòng)力的人口構(gòu)成決定了“泛90后”未來(lái)的消費(fèi)潛力不容忽視。
(一)消費(fèi)新勢(shì)力發(fā)展分析
1.“泛90后”龐大的人口數(shù)量奠定未來(lái)消費(fèi)潛力。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù),我國(guó)90后數(shù)量高達(dá)2.11億,占全國(guó)總?cè)丝诘?5.4%左右。同時(shí),與其他國(guó)家/地區(qū)相比,中國(guó)大陸90后人群占比高于世界平均水平。龐大的人口數(shù)量下蘊(yùn)藏著巨大的消費(fèi)力。
2.“泛90后”占中國(guó)勞動(dòng)力人口比重在不斷提升?!胺?0后”將是勞動(dòng)力人口的主要構(gòu)成部分,且由于老年人口的消費(fèi)傾向較低,對(duì)消費(fèi)的帶動(dòng)作用有限,“泛90后”逐步成為消費(fèi)的主力。根據(jù)CBNData調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示,2015年總體消費(fèi)者年齡分布中,23~28歲和29~35歲占比較高,是消費(fèi)市場(chǎng)的主力,兩者在消費(fèi)中所占的額度達(dá)到60%左右,而19~22歲
消費(fèi)群體也將在5年內(nèi)也將發(fā)展為消費(fèi)新勢(shì)力。
(二)“泛90后”群體成長(zhǎng)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的影響
“泛90后”消費(fèi)群體在成長(zhǎng)的不同階段均對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生重要影響,在其未踏入社會(huì)前,作為獨(dú)生子女的90后從小就是家庭的中心,在家庭消費(fèi)決策中的影響力大,生活費(fèi)用開(kāi)支高,通過(guò)間接影響父母的消費(fèi)來(lái)影響消費(fèi)結(jié)構(gòu)。隨著90后踏入社會(huì),收入增長(zhǎng)將帶來(lái)消費(fèi)能力逐步增加,未來(lái)90后的收入水平上升潛力巨大,加之其較高的邊際消費(fèi)傾向,對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的提振作用將會(huì)很大。未來(lái)90后也將對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生持續(xù)性影響,其開(kāi)放、多元的消費(fèi)觀念會(huì)潛移默化的影響下一代,提升高邊際消費(fèi)傾向的人口比例,長(zhǎng)期來(lái)看可以提高社會(huì)整體的消費(fèi)量,并且全面“二孩”政策放開(kāi)后,90后養(yǎng)育的后代群體將會(huì)更多,其消費(fèi)觀念影響范圍將會(huì)更加廣泛。
二、“泛90后”整體消費(fèi)特征
“泛90后”的成長(zhǎng)環(huán)境相比70后、80后有較大不同,導(dǎo)致其行為模式、消費(fèi)觀念與前輩們也有較大差異,具體表現(xiàn)為以下三個(gè)特征:
第一,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、物質(zhì)極大豐富,多元化選擇形成“泛90后”獨(dú)立自主消費(fèi)習(xí)慣。根據(jù)易觀智庫(kù)與騰訊聯(lián)合《中國(guó)90后青年調(diào)查報(bào)告》:77.3%的90后購(gòu)買(mǎi)商品最主要因素是自己喜歡,其次才會(huì)考慮價(jià)格因素,而廣告促銷、商品導(dǎo)購(gòu)等因素對(duì)90后的消費(fèi)決策影響不大。
第二,“泛90后”金錢(qián)概念較弱,為自己的喜好付費(fèi),偏好超前消費(fèi)?!胺?0后”家庭大多為獨(dú)生子女,成長(zhǎng)環(huán)境舒適,對(duì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題擔(dān)憂較少,更加偏向超前消費(fèi)。拍拍貸的2015年半年報(bào)顯示,該平臺(tái)上半年新增用戶213萬(wàn)中,有84.1萬(wàn)是90后?!胺?0后”的主要借款目的是個(gè)人消費(fèi),并且,90后在首次借款客戶中的比重也逐漸增加。
第三,互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)發(fā)展,信息接收多元化,消費(fèi)個(gè)性化強(qiáng)。90后作為互聯(lián)網(wǎng)的新生代,接收信息多元化,價(jià)值觀多元化,從而對(duì)新興事物的接受能力相比其他年齡層更強(qiáng)。個(gè)性化體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品定制的需求,90后更希望看到與自身能夠產(chǎn)生個(gè)體鏈接的產(chǎn)品。他們更加喜歡嘗試新奇特產(chǎn)品,這部分產(chǎn)品往往能夠滿足他們極其細(xì)分的感性需求,能夠在群體里標(biāo)新立異,同時(shí)90后內(nèi)心又渴求與社會(huì)的連接和建立社會(huì)關(guān)系,他們?cè)谏鐓^(qū)和社群中才能找到同類。
三、“泛90后”消費(fèi)特征引發(fā)行業(yè)新需求及機(jī)會(huì)分析
(一)“泛90后”群體行業(yè)新需求分析
【關(guān)鍵詞】奢侈品;奢侈品消費(fèi);策略研究
一、奢侈品的定義
古往今來(lái),自從奢侈品誕生的那一刻開(kāi)始,學(xué)者們對(duì)于奢侈品的定義就是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”。換句話說(shuō),每一位學(xué)者都基于不同的觀點(diǎn)給出了自己認(rèn)為符合奢侈品特質(zhì)的精確定義。本文作者在整理了一些奢侈品的定義后認(rèn)為,目前,在學(xué)術(shù)界普遍接受的一個(gè)對(duì)奢侈品的較為容易理解的定義是:“奢侈品是一種特殊的高級(jí)消費(fèi)品,它具有珍奇性、獨(dú)特性和稀缺性的特點(diǎn)。奢侈品不是生活必需品,而是生活非必需品。奢侈品一般都具有很高的產(chǎn)品品質(zhì)和很好的服務(wù)質(zhì)量?!?/p>
二、中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)存問(wèn)題與分析
截至目前,世界上的任何一個(gè)頂級(jí)奢侈品品牌都在中國(guó)設(shè)有眾多門(mén)店。由此,中國(guó)成為世界上第二大的奢侈品大國(guó)也就順理成章,不足為奇了。而且,中國(guó)的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)根本沒(méi)有減速的跡象,中外的業(yè)內(nèi)分析者一致認(rèn)為這種飛速發(fā)展的勢(shì)頭還將保持很長(zhǎng)的一段時(shí)間,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有觸頂。總的來(lái)說(shuō),這樣的發(fā)展是中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要體現(xiàn),從這個(gè)層面上來(lái)講是值得肯定的。然而,在這種發(fā)展的背后,有些問(wèn)題卻也是不可忽視的。(1)中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者的特點(diǎn)導(dǎo)致了奢侈品市場(chǎng)的不健康和不成熟。有研究資料顯示,中國(guó)的奢侈品消費(fèi)群體具備了這些特點(diǎn):年齡相對(duì)較小,消費(fèi)心智較不成熟,喜歡重復(fù)性消費(fèi),對(duì)奢侈品的消費(fèi)更注重的是所謂“面子”和炫耀性等等……比如說(shuō),歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的奢侈品消費(fèi)者大多集中在40至70歲之間,而中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者卻主要集中在40歲以下;歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的奢侈品消費(fèi)者對(duì)于奢侈品,更看重使用價(jià)值和產(chǎn)品質(zhì)量,以及奢侈品和這個(gè)奢侈品品牌背后反映出的文化和歷史,而中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者看重的幾乎都是通過(guò)奢侈品而帶來(lái)的一種身份的象征和地位的體現(xiàn),而對(duì)于奢侈品本身根本不關(guān)注……(2)中國(guó)本土的奢侈品品牌在中國(guó)的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)上幾乎占不到任何份額。別看中國(guó)已經(jīng)是世界第二大奢侈品消費(fèi)國(guó),但是中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的奢侈品基本上都是國(guó)外的品牌,以美國(guó)、意大利和法國(guó)為最多。中國(guó)的奢侈品品牌,也主要集中在煙酒茶品牌,而在服裝、化妝品、汽車和首飾等領(lǐng)域里卻根本沒(méi)有建樹(shù)。那些享譽(yù)世界的奢侈品品牌,不可否認(rèn),沒(méi)有中國(guó)品牌,只有中國(guó)制造。(3)中國(guó)的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的管理機(jī)制不健全。奢侈品是一種比較特殊的商品,它具有自己獨(dú)特的特征。其實(shí),就連營(yíng)銷模式,奢侈品和普通商品都不一樣。舉個(gè)例子,電視上很少能見(jiàn)到奢侈品的廣告,奢侈品在廣告的投放上就很獨(dú)特,一般常見(jiàn)在專屬雜志和航空雜志上。所以,對(duì)于這樣的商品,在管理上也要有相應(yīng)的特殊措施。而不能完全采取可普通商品一樣的管理模式。
三、對(duì)中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的策略建議
(1)努力倡導(dǎo)和引導(dǎo)奢侈品消費(fèi)群體的健康和理性的意
識(shí)。中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者,不僅包括那些具有絕對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人,而且也包括一些白領(lǐng)和一些更為年輕的、追求時(shí)尚的年輕人。而那些具有絕對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人,為了炫富和虛榮,經(jīng)常喜歡重復(fù)性購(gòu)買(mǎi),比如豪車就有好幾輛等……可以說(shuō),這樣的消費(fèi)都是極其不健康和不理性的。這樣的消費(fèi)模式需要改變,需要整個(gè)社會(huì)開(kāi)始倡導(dǎo)和引導(dǎo)。讓奢侈品消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注一些奢侈品的高層次的東西,比如文化和歷史,這樣一來(lái),相信慢慢就會(huì)產(chǎn)生出一種好的消費(fèi)理念。(2)努力發(fā)展中國(guó)本土的奢侈品品牌。中國(guó)有著“上下五千年”的光輝歷史,有著別的國(guó)家都不具有的人類文明。所以,中國(guó)本土的企業(yè)應(yīng)該抓住這些中國(guó)文化和歷史的獨(dú)特性,抓住這些先天的資源,應(yīng)該在這些地方好好的下一番功夫,從而發(fā)展起中國(guó)自己的,可以在世界上具有知名度的奢侈品品牌。這對(duì)于中國(guó)的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)有著重要的意義。(3)完善奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的管理機(jī)制。對(duì)于奢侈品的管理,一定要與一般商品區(qū)別開(kāi)來(lái),要制定單獨(dú)的一整套規(guī)章管理制度。同時(shí),對(duì)于奢侈品的管理,要對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品給予更大的打擊力度。這對(duì)于中國(guó)的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)定和有序的發(fā)展,也有著許多積極的意義。
參 考 文 獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 汽車 消費(fèi) 市場(chǎng)現(xiàn)狀 對(duì)策
一、武漢市汽車消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀及特點(diǎn)
(一)市場(chǎng)需求日趨旺盛,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用日益突顯
受國(guó)家優(yōu)惠政策及全市公路交通條件的逐步改善,特別是2009年起受汽車購(gòu)置稅和“汽車下鄉(xiāng)”等優(yōu)惠政策影響,城鄉(xiāng)居民購(gòu)車熱情高漲,武漢市汽車保有量大幅增加,其中以私家車增長(zhǎng)的速度最為明顯,價(jià)格以10至20萬(wàn)元的為主。2006年以來(lái),每年新上牌的汽車數(shù)量以30%的速度快速增長(zhǎng),僅2010年上半年,機(jī)動(dòng)車新上牌數(shù)量就增加了約60~70萬(wàn)輛,其中小汽車約30~40萬(wàn)輛,超過(guò)去年全年新增數(shù)量的70%。2009年,武漢市汽車消費(fèi)對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率遠(yuǎn)高于其它消費(fèi)。汽車消費(fèi)逐漸成為了內(nèi)需增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ瑢?duì)消費(fèi)品市場(chǎng)增長(zhǎng)拉動(dòng)作用日益凸顯。
(二)市場(chǎng)潛能有待開(kāi)發(fā),汽車消費(fèi)發(fā)展空間廣闊
武漢市現(xiàn)共有駕校約有30所,截止2010年6月底,持有各類駕駛證約80多萬(wàn)人,其中C證30萬(wàn)人,汽車總數(shù)占持有駕駛證人數(shù)(不含摩托車駕駛證)的27%,仍約有近10萬(wàn)持證人員有證無(wú)車。這樣龐大的潛在消費(fèi)人群,將會(huì)是一個(gè)很大的汽車消費(fèi)市場(chǎng)。根據(jù)國(guó)內(nèi)外發(fā)展規(guī)律,居民可支配收入達(dá)到一定水平,汽車消費(fèi)逐步進(jìn)入中等收入家庭,大多數(shù)中等收入階層(主要以城市的居民為主)加入了有車一族。目前國(guó)內(nèi)汽車平均保有量為每千人24輛,國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)工業(yè)司預(yù)計(jì),2010年,中國(guó)國(guó)內(nèi)汽車保有量為5500萬(wàn)輛左右,以當(dāng)前的發(fā)展速度,預(yù)計(jì)今后5年左右,武漢市千人汽車擁有量將超過(guò)80~90輛,汽車保有量將超過(guò)100萬(wàn)輛,汽車消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊。
二、影響和制約武漢市汽車消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的因素
(一)投入不足,汽車消費(fèi)市場(chǎng)建設(shè)比較滯后
汽車消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展與整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展密切相關(guān),寧德由于長(zhǎng)期相對(duì)封閉的環(huán)境使經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較滯后,汽車消費(fèi)市場(chǎng)建設(shè)投入不足,市場(chǎng)建設(shè)起步比較遲,市場(chǎng)基礎(chǔ)還比較薄弱,目前武漢市只有幾家汽車4S店,遠(yuǎn)滿足不了汽車消費(fèi)市場(chǎng)的需求,銀行的汽車消費(fèi)信貸政策及服務(wù)等還需進(jìn)一步完善,汽車消費(fèi)的相關(guān)配套措施需進(jìn)一步加強(qiáng),整個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有形成良好的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)體系。
(二)城市化水平相對(duì)偏低,城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后
汽車消費(fèi)行業(yè)的發(fā)展與城市化水平密切相關(guān)。武漢市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較滯后,城市功能還不夠完善,汽車消費(fèi)市場(chǎng)體系還不夠健全。城市建設(shè)發(fā)展滯后在相當(dāng)程度上影響了汽車消費(fèi),特別是停車難問(wèn)題已成為嚴(yán)重困擾武漢市有車族和影響消費(fèi)者購(gòu)車欲望的“老大難”問(wèn)題。近年來(lái),武漢市城市建設(shè)步伐加快,城市人口和汽車保有量快速增長(zhǎng),停車難的問(wèn)題也進(jìn)一步突顯。新開(kāi)發(fā)的居民小區(qū),由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商也不愿意在小區(qū)規(guī)劃中規(guī)劃較多的土地作為停車場(chǎng)的使用地。如今全市各城區(qū)所有的公用停車場(chǎng)地都是占用相當(dāng)擁擠的街道路面,此舉進(jìn)一步加重了城市交通壓力,更不利于汽車消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。
(三)居民收入水平相對(duì)較低,消費(fèi)能力偏弱
改革開(kāi)放以來(lái),隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,特別是進(jìn)入21世紀(jì),武漢市城鄉(xiāng)居民生活質(zhì)量和消費(fèi)檔次有了較大提高,實(shí)現(xiàn)了從貧困到溫飽、從溫飽到總體上的小康、從總體上的小康到享受消費(fèi)的發(fā)展,并進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的新階段。但總體上看,城鄉(xiāng)居民收入水平還比較低,城市建設(shè)發(fā)展還比較慢,城鎮(zhèn)居民的可支配收入及農(nóng)民的現(xiàn)金收入總體上偏低,影響了消費(fèi)者的購(gòu)車欲望。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前車價(jià)約占汽車消費(fèi)費(fèi)用的25%,汽車耗油、維修、保養(yǎng)、美容等售后消費(fèi)卻占總消費(fèi)70%以上,這給消費(fèi)的延續(xù)造成很大壓力,也讓一部分持幣待購(gòu)的消費(fèi)者心存顧慮。城鄉(xiāng)居民的購(gòu)買(mǎi)能力不足,影響了汽車消費(fèi)的快速發(fā)展。
三、促進(jìn)武漢市汽車消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策建議
目前,轎車進(jìn)入家庭的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,需要在規(guī)劃、交通、市場(chǎng)、金融、政策等多方面進(jìn)行綜合考慮,出臺(tái)相關(guān)配套政策措施,大力加強(qiáng)市場(chǎng)的培育建設(shè),促進(jìn)汽車消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展。高度重視汽車消費(fèi)市場(chǎng)的培育與建設(shè)。汽車消費(fèi)已成為當(dāng)前消費(fèi)熱點(diǎn),但汽車消費(fèi)的高峰期尚未到來(lái)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,汽車消費(fèi)有10年的高速增長(zhǎng)期,而武漢市汽車消費(fèi)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)期才不過(guò)3~4年。誰(shuí)先把握住這一先機(jī),誰(shuí)就擁有未來(lái)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。要抓住機(jī)遇、因勢(shì)利導(dǎo),立足本市、兼顧周邊,進(jìn)一步拓寬思路和視野,把握汽車消費(fèi)市場(chǎng)先機(jī),把培育建設(shè)汽車消費(fèi)市場(chǎng)列入議事日程,使汽車消費(fèi)市場(chǎng)建設(shè)成為武漢市消費(fèi)品市場(chǎng)體系建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
(一)立足實(shí)際,切實(shí)做好汽車消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)劃
隨著汽車銷售量的快速增長(zhǎng),汽車銷售將進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng),汽車消費(fèi)市場(chǎng)正向綜合化、超市化方向發(fā)展。要把握汽車市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)武漢市汽車消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確定位,合理進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局和功能布局,高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)做好項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、新聞媒介、招商項(xiàng)目推介會(huì)等平臺(tái),加大項(xiàng)目宣傳力度。
(二)搞好服務(wù),加強(qiáng)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的配套建設(shè)
汽車消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)配套服務(wù)完善的市場(chǎng),必須集整車銷售、配件供應(yīng)、維修檢測(cè)、舊車交易、評(píng)估置換、租賃拍賣(mài)、網(wǎng)絡(luò)售購(gòu)、技術(shù)咨詢和展示博覽等功能為一體。要建立汽車銷售人才和維修、保養(yǎng)等售后專業(yè)人才的培養(yǎng)機(jī)制,加強(qiáng)汽車職業(yè)教育,鼓勵(lì)部分大中專院校設(shè)立汽車銷售相關(guān)專業(yè),或采取委托培訓(xùn)方式增加人才供應(yīng),也可以由市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)機(jī)構(gòu)建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu),進(jìn)行上崗培訓(xùn),確保汽車銷售人才保證汽車銷售的健康發(fā)展需要。
(三)政策扶持,努力營(yíng)造汽車消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的有利環(huán)境
積極培育汽車消費(fèi)市場(chǎng),完善保障體系,在養(yǎng)車、規(guī)劃、交通、市場(chǎng)、金融制度、政策等多方面進(jìn)行綜合考慮,出臺(tái)配套措施,促進(jìn)汽車消費(fèi)的健康發(fā)展。要借鑒外地一站式服務(wù)、一體化辦公、一條龍購(gòu)車市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),研究和制定汽車消費(fèi)市場(chǎng)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策和相關(guān)配套服務(wù)措施。對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)的汽車市場(chǎng)項(xiàng)目一律實(shí)行“免費(fèi)區(qū)”管理,減免環(huán)保費(fèi)、消防費(fèi)、城建配套費(fèi)、工程監(jiān)督費(fèi)等一切行政事業(yè)性收費(fèi)。要放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,要加大對(duì)汽車銷售企業(yè)的信貸支持,制定差別化授信條件,創(chuàng)新?lián)7绞?,加大信貸支持力度。要加強(qiáng)新聞媒體對(duì)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的跟蹤服務(wù)力度,積極支持汽車協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng),通過(guò)舉辦汽車會(huì)展,品牌推介會(huì)等,將消費(fèi)政策、產(chǎn)品促銷與汽車文化緊密結(jié)合,營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。
(四)加大汽車專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)力度,進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理
要加快汽車專業(yè)市場(chǎng)的建設(shè),實(shí)施市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略,以中高檔轎車和客車銷售為主,引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名品牌4S專賣(mài)店,提高車市檔次;汽車品牌要多樣化,滿足各種需求。要使各種交易主體和經(jīng)營(yíng)方式優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),資源共享,共同發(fā)展,確保大型汽車專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)順利推進(jìn)并迅速做大做強(qiáng)。要制定管理措施,加強(qiáng)汽車交易、服務(wù)市場(chǎng)的管理和行業(yè)自律;要成立汽車交易相關(guān)協(xié)會(huì)組織,整合汽車銷售資源,統(tǒng)一營(yíng)銷管理,避免相互之間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和各自為戰(zhàn)。要加強(qiáng)二手車市場(chǎng)建設(shè),發(fā)展專業(yè)二手車經(jīng)銷企業(yè),努力形成多層次多梯度發(fā)展的汽車消費(fèi)體系,滿足不同層次的購(gòu)車需求,使低收入的人擁有低價(jià)的二手車,高收入的人可以經(jīng)常更換和使用新轎車,既可以促進(jìn)轎車的循環(huán)使用,也可以活躍汽車消費(fèi)市場(chǎng)。要加強(qiáng)舊車市場(chǎng)扶持及監(jiān)管力度,加快老舊汽車報(bào)廢更新,鼓勵(lì)有條件的縣城區(qū)集中建立報(bào)廢汽車破碎中心。加快舊車市場(chǎng)與公安交警部門(mén)電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接,提供舊車收購(gòu)、咨詢?cè)u(píng)估、價(jià)格認(rèn)證、過(guò)戶轉(zhuǎn)出、驗(yàn)車拓印及領(lǐng)取行駛證等一條龍服務(wù),杜絕走私車、拼裝車、報(bào)廢車、套牌車流入市場(chǎng),促進(jìn)舊車交易市場(chǎng)的繁榮。
(五)大力提高城鄉(xiāng)居民的收入,為挖掘消費(fèi)潛力打牢基礎(chǔ)
消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展與消費(fèi)能力密切相關(guān)。當(dāng)前,要保持武漢市汽車消費(fèi)市場(chǎng)的持續(xù)快速發(fā)展,最根本的還是要保持武漢市經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快增長(zhǎng)和城鄉(xiāng)居民收入的穩(wěn)步提高。要切實(shí)把民生工程作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重大舉措,加大對(duì)民生工程的投入力度,想方設(shè)法解決好就業(yè)、醫(yī)療、教育等關(guān)系老百姓切身利益的民生問(wèn)題,千方百計(jì)穩(wěn)步提高中低收入人群的收入水平;要加快完善社會(huì)保障體系,提高社會(huì)平均邊際消費(fèi)傾向和居民即期消費(fèi)傾向,通過(guò)改善民生著力消除城鄉(xiāng)居民消費(fèi)的后顧之憂,釋放城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛力,為汽車消費(fèi)打牢基礎(chǔ)。
(六)加大開(kāi)拓農(nóng)村汽車消費(fèi)市場(chǎng)力度
在中央的一系列惠農(nóng)、利農(nóng)政策推動(dòng)下,近年來(lái),武漢市農(nóng)民收入實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年,武漢市農(nóng)民人均純收入約有5千多元。隨著農(nóng)村改革發(fā)展進(jìn)程進(jìn)一步加快,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度加大,潛力巨大的農(nóng)村汽車消費(fèi)市場(chǎng),尤其是低速汽車、微型車、低端客車、經(jīng)濟(jì)型轎車和農(nóng)用車的需求將進(jìn)一步加大。要盡快研究出臺(tái)農(nóng)村汽車消費(fèi)市場(chǎng)的政策和措施,積極探索適合農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的汽車經(jīng)營(yíng)模式,建立和完善農(nóng)村地區(qū)汽車銷售服務(wù)和回收網(wǎng)絡(luò),確?!捌囅锣l(xiāng)”產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。要將“汽車下鄉(xiāng)”的各項(xiàng)政策措施用足用好,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。要制定專項(xiàng)措施防止出現(xiàn)下鄉(xiāng)車型漲價(jià)局面,引導(dǎo)銷售企業(yè)在服務(wù)增值、宣傳促銷等方面狠下功夫,提高產(chǎn)品的附加值,走以質(zhì)取勝之路。
四、結(jié)語(yǔ)
目前,武漢市的城市規(guī)劃設(shè)計(jì)仍較滯后,已不能適應(yīng)汽車大量進(jìn)入居民家庭生活的要求。要在大到城區(qū)城鎮(zhèn)規(guī)劃,中到道路交通體系建設(shè)、商業(yè)中心等功能區(qū)布局,小到社區(qū)規(guī)劃建設(shè)等多方面體現(xiàn)適度超前的思想,充分考慮汽車消費(fèi)的發(fā)展前景,提高城市發(fā)展的容量,擴(kuò)展城市發(fā)展的空間,為汽車消費(fèi)的普及提供外部條件。在道路交通建設(shè)上,要繼續(xù)加快城區(qū)主干線道路的建設(shè)與改造,加大快速道路建設(shè)力度,切實(shí)解決道路交通擁堵、卡口路段多等行車難問(wèn)題。在配套設(shè)施建設(shè)上,要從新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)和規(guī)劃上入手,提高建設(shè)項(xiàng)目、特別是新建住宅區(qū)的配建停車場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。改造和完善現(xiàn)有汽車配套設(shè)施,在主要商業(yè)中心地帶增建一批停車場(chǎng),改善用車環(huán)境,方便有車一族的出行,著力解決停車難等問(wèn)題。
參考文獻(xiàn)
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論文摘要:隨著我國(guó)老齡化 社會(huì) 的到來(lái),將形成一個(gè)容量巨大的銀色消費(fèi) 市場(chǎng) ,給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。分析銀色消費(fèi)市場(chǎng)的特征,開(kāi)發(fā)銀色消費(fèi)品,采取針對(duì)的營(yíng)銷策略滿足老年人的需要,在關(guān)愛(ài)老年人的同時(shí),獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1我國(guó)銀色營(yíng)銷市場(chǎng)概況
市場(chǎng)營(yíng)銷理論指出,市場(chǎng)是人、購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)欲望3個(gè)要素的有機(jī)結(jié)合。首先,市場(chǎng)要有具有某種需要的人,人是形成市場(chǎng)的基本前提。在其他條件不變時(shí),只要有了人,就一定有市場(chǎng)。人口規(guī)模越大,市場(chǎng)越大。其次,市場(chǎng)要有為滿足某種需要的購(gòu)買(mǎi)力,購(gòu)買(mǎi)力是形成市場(chǎng)的必要條件。再次,市場(chǎng)要求人們必須對(duì)某種產(chǎn)品具有購(gòu)買(mǎi)欲望。我們可以借助于上述理論,從人口、購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望3個(gè)方面分析我國(guó)老年消費(fèi)市場(chǎng)的容量。
銀色市場(chǎng)人口。
銀色產(chǎn)品包裝策略。華麗精美的包裝并不是老年向往的產(chǎn)品的特征,過(guò)于奢侈的外包裝會(huì)令老年人望而卻步,但這并不是說(shuō)制造商不可以在產(chǎn)品包裝上做文章。老年消費(fèi)品的包裝應(yīng)該美觀大方,容易開(kāi)啟,便于消費(fèi)。包裝上的說(shuō)明應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,最好是用大號(hào)字或簡(jiǎn)單的圖示來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品的用途和使用方法。
銀色產(chǎn)品組合策略。一是擴(kuò)大產(chǎn)品組合的寬度,除 保健 品外,衣食住行、 文化 娛樂(lè)等方面的消費(fèi)品要大量生產(chǎn)。二是加大產(chǎn)品組合的深度,也就是使每種產(chǎn)品所提供的花色、品種、規(guī)格和檔次等呈多樣化。良好的產(chǎn)品組合策略除滿足不同老年人消費(fèi)需要,占有更大的老年 市場(chǎng) 份額外,還有利于合理配置企業(yè)資源,取得更大的 經(jīng)濟(jì) 效益。
銀色消費(fèi)市場(chǎng)的定價(jià)策略
老年人的消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi) 心理 是影響老年銀色消費(fèi)品定價(jià)的主要因素。在老年人這一特定的消費(fèi)群體中,不同的老年人對(duì)銀色產(chǎn)品價(jià)格的認(rèn)同傾向和程度并不一致。因此,在確定定價(jià)策略時(shí),制造商要充分重視老年消費(fèi)群體內(nèi)部的差異性,對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)采取不同的定價(jià)策略。
薄利多銷策略。目前由于我國(guó)老年人的人均收入水平低于 社會(huì) 平均收入水平,所以他們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格是很敏感的,可以說(shuō)物美價(jià)廉是老年人購(gòu)物選擇的基本標(biāo)準(zhǔn),因此制造商應(yīng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上實(shí)行薄利多銷的價(jià)格策略。薄利多銷的定價(jià)策略不僅能使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),又可在贏利的同時(shí)提升企業(yè)形象,增加無(wú)形資產(chǎn)。
高價(jià)位策略。高收入的老年人對(duì)產(chǎn)品的需求是寧缺毋濫,他們更多看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量而不是產(chǎn)品價(jià)格。再則,“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”、“一分價(jià)錢(qián)一分貨”的心理,也使制造商不能僅靠物美價(jià)廉取勝。對(duì)新產(chǎn)品和價(jià)格需求彈性較小的產(chǎn)品,也可以運(yùn)用高價(jià)位策略。
靈活性策略。靈活性策略的目的是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,更好地滿足老年人的需要。靈活性策略有3個(gè)方面的內(nèi)容:一是產(chǎn)品差別定價(jià)策略,即同一產(chǎn)品線的產(chǎn)品可根據(jù)功能、質(zhì)量、外觀、規(guī)格、型號(hào)的不同而制定不同的價(jià)格,以滿足不同層次老年人的需要。二是產(chǎn)品價(jià)格組合策略。實(shí)行產(chǎn)品組合策略的制造商可以運(yùn)用產(chǎn)品價(jià)格組合策略,在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)互補(bǔ),確保產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。三是折扣價(jià)格策略,即在節(jié)假日選擇時(shí)機(jī)實(shí)行讓利打折銷售,以吸引更多的老年消費(fèi)者。
銀色消費(fèi)市場(chǎng)的分銷策略
老年人在消費(fèi)上具有分散性的特點(diǎn),所以老年消費(fèi)市場(chǎng)難以集中并形成規(guī)模,這對(duì)制造商的生產(chǎn)和銷售構(gòu)成規(guī)模障礙。老年人的消費(fèi)水平參差不齊,但對(duì)產(chǎn)品需求的絕對(duì)量大,因此制造商應(yīng)考慮擴(kuò)大中間商的規(guī)模和數(shù)量。在城市,由于老年人行動(dòng)不便,活動(dòng)范圍局限于社區(qū),因此應(yīng)采取寬渠道策略。產(chǎn)品零售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)深入居民區(qū),有條件的地區(qū)應(yīng)采取廣分布,小店面的連鎖式分銷策略和專賣(mài)策略。在 農(nóng)村 ,由于老年人的收入更低,應(yīng)采取短渠道分銷策略,盡量減少中間環(huán)節(jié),降低流通費(fèi)用,減少老年消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。
銀色消費(fèi)市場(chǎng)的促銷策略
在老年消費(fèi)品的促銷過(guò)程中,制造商應(yīng)盡量避免運(yùn)用上門(mén)推銷或展覽會(huì)促銷的方式。老年人長(zhǎng)期的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),使他們對(duì)這些促銷方式產(chǎn)生懷疑,常常將這些促銷與假冒偽劣或冷背呆滯產(chǎn)品聯(lián)系在一起。所以,現(xiàn)階段老年消費(fèi)品的促銷最好選擇廣告策略,但在廣告媒體的選擇、廣告主題、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)等方面缺少針對(duì)性,從而影響了促銷的效果。一般老年人空閑時(shí)間多,看 電視 、看報(bào)紙的比較多,電視、報(bào)紙是比較好的廣告媒體。同時(shí)不能忽略對(duì)子女的促銷,子女往往更關(guān)注老年人的需求滿足,而且購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)。廣告宣傳的主題應(yīng)突出健康、貼近生活,加強(qiáng)品牌的宣傳和塑造。除傳統(tǒng)的廣告促銷方式外,還應(yīng)開(kāi)展活動(dòng) 營(yíng)銷 、體驗(yàn)營(yíng)銷、公關(guān)營(yíng)銷等。如可在社區(qū)組織各種科普、聯(lián)誼活動(dòng),組織金婚、銀婚紀(jì)念日等活動(dòng)。一方面可豐富老年人的生活,贏得老年人的信任和支持,另一方面可進(jìn)一步深入了解老年人的個(gè)性化需求,與老年人進(jìn)行產(chǎn)品和品牌的交流。
參考文獻(xiàn)
[1]樊海林.上海老年消費(fèi)市場(chǎng)探析[j].市場(chǎng)與 人口 分析.1999.
與前幾代iPodtouch的產(chǎn)品僅有兩種基本顏色黑、白相比,新款的iPodtouch5便攜式移動(dòng)產(chǎn)品的六種顏色設(shè)計(jì),無(wú)疑是一次跨世紀(jì)的新挑戰(zhàn),具有里程碑意義。蘋(píng)果公司像世界上多數(shù)公司一樣,擁有自己特殊意義的定制產(chǎn)品,作為一家慈善企業(yè),一直以來(lái),它把愛(ài)心事業(yè)產(chǎn)品裝飾為紅色進(jìn)行銷售,它們擁有顯著的(PRODUCT)RED標(biāo)注,每位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該類產(chǎn)品的同時(shí),便向世界貧困地區(qū)進(jìn)行了一分錢(qián)捐助(該善款用于資助非洲艾滋病事業(yè)),紅色款式的iPodtouch5也位列其中,正是憑借出色的設(shè)計(jì)和公司賦予的特殊意義,讓其暢銷全球。此外,女性消費(fèi)者對(duì)紅色產(chǎn)品也非常喜好。前4代iPodtouch僅具有黑、白兩純色外觀,給人的感受并不顯著,銷量上也無(wú)大的差距。紅色的iPodtouch5的推出擴(kuò)大的女性消費(fèi)群體規(guī)模,無(wú)疑刺激了從未涉略的廣闊潛在市場(chǎng)。對(duì)比第一代到第五代iPodtouch系列便攜式移動(dòng)產(chǎn)品,無(wú)論產(chǎn)品的性能、造型如何提高改善,蘋(píng)果公司自始至終青睞黑白兩種基本色彩,不可否認(rèn),蘋(píng)果便攜式移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)和第一批消費(fèi)群體的建立正是由這兩種基本色來(lái)奠定的。因此,黑、白兩種顏色的iPodtouch上擁有特殊的含義不同于最新系列所附著的色彩,它們形成了大眾消費(fèi)人群對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品的形象認(rèn)知,成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)用色,讓消費(fèi)者看到后便可想到蘋(píng)果的所有產(chǎn)品。以2012年iPodtouch5系列的黑、白、綠、藍(lán)、粉紅和紅六種顏色來(lái)看,如果黑、白色已經(jīng)成為了這一系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)色,面臨著兩種最常見(jiàn)廣大消費(fèi)群體,那么蘋(píng)果公司推出的這一新系列“顏色”的iPodtouch5來(lái)說(shuō),無(wú)疑是蘋(píng)果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為每個(gè)特定的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)出的更有針對(duì)性、目的性的產(chǎn)品。iPodtouch系列便攜式移動(dòng)產(chǎn)品作為消費(fèi)類電子產(chǎn)品,要想獲得廣大的消費(fèi)市場(chǎng),滿足眾多消費(fèi)人群的使用需求,就必須通過(guò)創(chuàng)新的色彩設(shè)計(jì),來(lái)滿足來(lái)自不同年齡、性別、地區(qū)、職業(yè)、文化程度的消費(fèi)者。例如,消費(fèi)群體理性的人,心理比較成熟,品牌認(rèn)名度高,追求更高的產(chǎn)品品質(zhì),色彩設(shè)計(jì)方面較傾向于質(zhì)感強(qiáng)、優(yōu)雅、端莊型;當(dāng)下流行色一直是時(shí)尚的年輕消費(fèi)群體所推崇的,他們需要激情的澎湃釋放來(lái)滿足新時(shí)代的消費(fèi)需求和生活節(jié)奏。蘋(píng)果公司的iPodtouch5系列便攜式移動(dòng)產(chǎn)品及時(shí)恰當(dāng)?shù)貙⒑?、白與其余幾種色彩完美結(jié)合,完善了這一消費(fèi)市場(chǎng)需求。通過(guò)調(diào)研得知,消費(fèi)者通過(guò)不同色彩的選擇準(zhǔn)確地滿足了個(gè)人的生活方式和喜好,這既幫助蘋(píng)果公司刷新了以往幾代iPodtouch系列產(chǎn)品的銷售記錄攀得市場(chǎng)頂峰,又讓消費(fèi)者獲得更多的身心享受。當(dāng)然第五代iPodtouch系列便攜式移動(dòng)產(chǎn)品能夠獲得如此巨大的消費(fèi)市場(chǎng),還有賴于最新設(shè)計(jì)在機(jī)身左下方iPodtouchloop掛繩,這有利于消費(fèi)者獲得更好的操控體驗(yàn),同樣,它與機(jī)身具有相同的色彩,融為一體。經(jīng)驗(yàn)表明,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為是由獨(dú)特、個(gè)性、新潮的設(shè)計(jì)來(lái)促進(jìn)的,通過(guò)顏色設(shè)計(jì)來(lái)改善產(chǎn)品現(xiàn)有狀況,增強(qiáng)消費(fèi)者的審美需求可以在促進(jìn)消費(fèi)行為方面得到一定良好的效果。產(chǎn)品成功的色彩設(shè)計(jì)因素源于以下幾點(diǎn):
(一)色彩具有強(qiáng)大的視覺(jué)表現(xiàn)效果,色系本身就意味著輕與重、冷與暖、華麗樸實(shí),正面與負(fù)面等較多情感意義,展現(xiàn)無(wú)盡的聯(lián)想和象征特性,以不同形式刺激不同的產(chǎn)品消費(fèi),并可結(jié)合圖像、文字等輔助設(shè)施,對(duì)人的心靈和精神產(chǎn)生巨大的影響。(二)色彩設(shè)計(jì)將產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體更加細(xì)化,精確定位到多種層面的消費(fèi)人群。(三)色彩可以使同一款產(chǎn)品展現(xiàn)出不同的視覺(jué)效果,通過(guò)特有的專業(yè)色彩設(shè)計(jì)系統(tǒng),使消費(fèi)人群精神受到相應(yīng)刺激,不斷產(chǎn)生新的視覺(jué)感受,快速拉動(dòng)企業(yè)品牌效益,并通過(guò)匹配色彩流行趨勢(shì)和多樣化的企業(yè)產(chǎn)品,鎖定目標(biāo)人群的消費(fèi)注意力,提高對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感。這是最直接、成本最低的改善產(chǎn)品銷售狀態(tài)的方法。(四)消費(fèi)市場(chǎng)容量的擴(kuò)大也是由色彩設(shè)計(jì)帶動(dòng)的,色彩流行潮流緊超時(shí)代消費(fèi)特征,及時(shí)吸引消費(fèi)者的眼球。從某種意義上說(shuō),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的第一印象的重要因素就是產(chǎn)品的外觀色彩。要想將吸引消費(fèi)者真誠(chéng)的目光和認(rèn)可,必須針對(duì)性地進(jìn)行色彩設(shè)計(jì),這就需要設(shè)計(jì)者對(duì)消費(fèi)群體的文化背景、所需功能及欲望傾向進(jìn)行深入的了解。如外觀相同,顏色設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,年輕時(shí)尚的女性消費(fèi)群多選購(gòu)亮度大,色調(diào)對(duì)比強(qiáng)烈的款式,比如紅色和綠色,粉紅色和黃色等;年輕奔放的男性消費(fèi)群體多選購(gòu)亮度適中,低彩度的顏色,如黑色,灰色和銀色等。在iPodtouch5系列便攜式移動(dòng)產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)獲得極大成功后,蘋(píng)果公司于2013年推出了白色、粉色、黃色、藍(lán)色和綠色等五種新色彩的iPhone5C,與此同時(shí),推出了灰色、銀色和金色iPhone5S(圖2)。(灰色代表沉穩(wěn)、智商、干練,是與人最的顏色。銀色代表高尚、富貴、永恒,帶有神秘洞察意義。金色代表光明、財(cái)富、權(quán)力,是皇家的權(quán)威表現(xiàn),也是敏感、警告危險(xiǎn)的顏色)假如2012年iPodtouch5系列便攜式移動(dòng)設(shè)備進(jìn)入市場(chǎng)只是對(duì)消費(fèi)前景的試探,那么對(duì)新紀(jì)年消費(fèi)人群做到的準(zhǔn)確定位就是它在2013年推出的這三款色彩的iPhone5S,正是新些色彩新款式的上市博得了世人異樣的目光,帶來(lái)的是數(shù)據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)乃至全球經(jīng)濟(jì)消費(fèi)市場(chǎng)的一場(chǎng)大風(fēng)暴。消費(fèi)群體心滿意足的同時(shí),蘋(píng)果公司同樣賺的缽滿盆滿,再次刷新了蘋(píng)果的銷售歷史。
二、色彩在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的功能表現(xiàn)
作為設(shè)計(jì)師的我們,設(shè)計(jì)每一件產(chǎn)品都必須周全地考慮設(shè)計(jì)用色的色彩特征與產(chǎn)品整體功能特性的合理搭配,這樣才能在消費(fèi)市場(chǎng)獲得功能、色彩方面預(yù)期的設(shè)計(jì)效果。產(chǎn)品色彩創(chuàng)意首先應(yīng)解決的重要問(wèn)題就是要恰當(dāng)合理的考慮產(chǎn)品的功能和色彩色調(diào)之間密不可分的聯(lián)系。產(chǎn)品的配色方案、功能設(shè)定、結(jié)構(gòu)型態(tài)要實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一要求的形式,這是色彩設(shè)計(jì)成功的一個(gè)重要指標(biāo)。只有自然和諧,才能為用戶帶來(lái)柔和愉悅感。產(chǎn)品和顏色之間有著必然的內(nèi)在聯(lián)系,產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)的水準(zhǔn),反映出科學(xué)技術(shù)、物質(zhì)文化和精神文明的新面貌,以及新時(shí)代的創(chuàng)新藝術(shù)特征。色彩的運(yùn)用不能混為一談,更不能割裂,要把握好色彩和任何部分之間的有機(jī)聯(lián)系,嚴(yán)格遵循從功能型態(tài)到外在色彩都擁有不可分割的這一重要的現(xiàn)代設(shè)計(jì)原則,使產(chǎn)品體現(xiàn)出一種有機(jī)整體感,從而充滿現(xiàn)代感,最重要的是獲得大眾消費(fèi)者的喜愛(ài)。
第一,消費(fèi)者全面參與。今天的消費(fèi)者不管消費(fèi)不消費(fèi)一個(gè)產(chǎn)品也要評(píng)頭論足,他們不再甘于被動(dòng),希望能隨時(shí)與企業(yè)對(duì)話,并且不相信權(quán)威,更相信直覺(jué)和口碑。這預(yù)示著產(chǎn)銷合一的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
第二。新健康消費(fèi)。受到三聚氰胺、H1N1等等事件的影響,消費(fèi)者對(duì)于健康的關(guān)注度急劇提高,對(duì)于天然、環(huán)保概念的產(chǎn)品較為偏愛(ài),企業(yè)樹(shù)立健康環(huán)保的品牌形象將會(huì)給產(chǎn)品帶來(lái)更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
第三。平民化新奢華主義。對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者而言,不一定認(rèn)為豪華汽車、別墅才能顯示自己的奢侈生活,而稍微努力就可以得到的奢侈品也可以表現(xiàn)自己不俗的情調(diào),比如一個(gè)LV的包。一個(gè)新的平民化的奢侈品市場(chǎng)正在生成,即產(chǎn)品可以滿足追求時(shí)尚的消費(fèi)者心理。同時(shí)又符合他們的中等購(gòu)買(mǎi)能力的市場(chǎng)。奢侈品將在高低兩端展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),為滿足“全民奢侈”的大潮,世界頂級(jí)品牌必須調(diào)整相應(yīng)的市場(chǎng)策略,推出滿足下一階梯消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品。
第四?!八倩睢迸c速度消費(fèi)。所謂“速活”,是指消費(fèi)者追求效率和速度、缺乏足夠耐性的新社會(huì)現(xiàn)象。因此速食食品、快餐店、便利店、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、信用卡、購(gòu)物卡等消費(fèi)認(rèn)同度越來(lái)越高。
第五。男性美麗新風(fēng)尚。男性化妝品市場(chǎng)近幾年得到快速成長(zhǎng),男性時(shí)尚從過(guò)去的汽車、IT等力量型的市場(chǎng)轉(zhuǎn)向男性外表和美麗時(shí)尚。
第六。新感官主義與新品牌體驗(yàn)。消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚的關(guān)注已經(jīng)不再停留在翻翻時(shí)尚雜志就能解渴的初級(jí)階段了,如今,走進(jìn)品牌的體驗(yàn)店、參與企業(yè)的時(shí)尚活動(dòng)成為消費(fèi)者了解時(shí)尚的重要舉措。同時(shí),消費(fèi)場(chǎng)所中小資場(chǎng)所逐漸讓位于休閑場(chǎng)館,對(duì)耐用消費(fèi)品的大屏幕、大容量、全自動(dòng)的追求越加突出,賣(mài)場(chǎng)終端的體驗(yàn)型設(shè)計(jì)對(duì)于品牌的意義也越來(lái)越突出。
第七,品牌的差異化、意義和附加值。消費(fèi)者喜歡一個(gè)品牌看起來(lái)似乎沒(méi)有太多深刻的理由,但是事實(shí)并非如此。消費(fèi)者對(duì)品牌有著自己的思考和看法,品牌帶來(lái)的差異化、品牌故事、品牌內(nèi)涵對(duì)于打動(dòng)消費(fèi)者顯得非常重要,營(yíng)銷者需要確保自己的品牌確實(shí)表達(dá)著消費(fèi)者心中看重的某些東西。
第八。產(chǎn)品信息透明披露。消費(fèi)者學(xué)習(xí)能力增加,產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、從成分到出處的透明信息從來(lái)沒(méi)有如此重要,真實(shí)性營(yíng)銷、透明化營(yíng)銷是未來(lái)市場(chǎng)之上策。
第九,新自然主義。渴望自然并積極親近大自然,回歸自然成為消費(fèi)者的新訴求,外出旅游接觸自然成為越來(lái)越多富裕階層的消費(fèi)行為,大自然給商家開(kāi)辟了―個(gè)新的消費(fèi)市場(chǎng),因?yàn)樗絹?lái)越成為旅游、冒險(xiǎn)、探索、運(yùn)動(dòng)的理想場(chǎng)所。
在金融危機(jī)過(guò)后,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到了外需減少的影響,出口對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用明顯減弱,GDP增速放緩。國(guó)家出臺(tái)小家電下鄉(xiāng)政策,通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼,激活農(nóng)民的購(gòu)買(mǎi)力,來(lái)發(fā)展農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng),促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)升級(jí),擴(kuò)大內(nèi)需。
作為國(guó)家宏觀調(diào)控政策之一,小家電下鄉(xiāng)政策目標(biāo)對(duì)象明確,是中國(guó)8億農(nóng)村人口構(gòu)成的消費(fèi)市場(chǎng)。通過(guò)引導(dǎo)和組織廠商,提供針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的家電產(chǎn)品,促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)升級(jí),拉動(dòng)內(nèi)需。政策施行至今,廣受討論。
一、財(cái)政補(bǔ)貼與提高農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)力的關(guān)系
毫無(wú)疑問(wèn),政策出臺(tái)原因是基于我國(guó)農(nóng)村有潛在的巨大消費(fèi)市場(chǎng)。中國(guó)農(nóng)村人口有8億,農(nóng)村家庭數(shù)目有2億多,據(jù)測(cè)算,通過(guò)家電下鄉(xiāng),可拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)約16000億元。長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)使農(nóng)村發(fā)展落后于城市。家電企業(yè)一、二級(jí)市場(chǎng)家電擁有率趨于飽和,而主要面向小城市和農(nóng)村的三、四級(jí)市場(chǎng)家電擁有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前者,四級(jí)市場(chǎng)的行政區(qū)劃數(shù)量達(dá)到全國(guó)行政區(qū)劃數(shù)量的2/3,但其購(gòu)買(mǎi)力僅為全國(guó)購(gòu)買(mǎi)力的1/4,潛力巨大。通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼可以刺激農(nóng)民消費(fèi),但對(duì)開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)缺乏可持續(xù)性。
家電下鄉(xiāng)中的財(cái)政補(bǔ)貼包括制定下鄉(xiāng)產(chǎn)品的最高價(jià)格,如彩電單價(jià)不超過(guò)2000元;電手機(jī)單價(jià)不超過(guò)1000元;各型號(hào)產(chǎn)品的最高終端零售價(jià)不得高于產(chǎn)品中標(biāo)價(jià)格等,還有對(duì)農(nóng)民進(jìn)行直接補(bǔ)貼。毫無(wú)疑問(wèn),財(cái)政補(bǔ)貼確實(shí)可以起到對(duì)農(nóng)民消費(fèi)的刺激作用,但從農(nóng)民角度看,受收入低根本因素的制約,農(nóng)民的生存問(wèn)題才是主要問(wèn)題。長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),農(nóng)民收入增加的可持續(xù)才是真正擴(kuò)大內(nèi)需的杠桿。特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)講,農(nóng)民首先考慮的是改善生存條件,其次才是改善生活條件。只有農(nóng)民有了基本的生存保障和社會(huì)保障。農(nóng)村消費(fèi)需求才能被更好的激發(fā),廠商的營(yíng)銷策略,產(chǎn)品策略才能在市場(chǎng)機(jī)制下獨(dú)立運(yùn)作,充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)效率,引導(dǎo)資源進(jìn)行更有效的配置。同時(shí)帶動(dòng)對(duì)農(nóng)村中小企業(yè),如物流,家電行業(yè)企業(yè)的發(fā)展。
所以長(zhǎng)期來(lái)看,要發(fā)展農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng),擴(kuò)大內(nèi)需不是單一的政策可以達(dá)到的。要配合一系列中、長(zhǎng)期政策,建立長(zhǎng)效增收體制,積極推行農(nóng)村醫(yī)療保障制度和社會(huì)保障制度的建立,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境,才能提高農(nóng)民收入水平和激活農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)需求和能力。
二、要加強(qiáng)農(nóng)村基建工作,改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境
小家電下鄉(xiāng)后,許多家電下鄉(xiāng)配套問(wèn)題也暴露出來(lái)。如電價(jià)的穩(wěn)定性,用電負(fù)荷,售后服務(wù)問(wèn)題。有些農(nóng)村地區(qū)即使具備了家電配套環(huán)境,但由于地域廣闊,出入困難。售后維修困難,使農(nóng)民得到的實(shí)惠大打折扣,這就打擊了農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)的積極性。
另外,在家電供應(yīng)商而言,中小企業(yè)在家電下鄉(xiāng)中通常沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì),國(guó)家在制定中標(biāo)企業(yè)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),會(huì)考慮到農(nóng)村市場(chǎng)的復(fù)雜性和品質(zhì)保障,規(guī)模效應(yīng),部分中小企業(yè)在這方面處于劣勢(shì),很難成為中標(biāo)企業(yè)。即使中標(biāo)后,也沒(méi)有足夠多的渠道和資金來(lái)分銷。這點(diǎn)上不利于鼓勵(lì)中小企業(yè)的發(fā)展。大型國(guó)有企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng),會(huì)或多或少的擠出缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的鄉(xiāng)土品牌,卻仍然可能水土不服,例如缺乏覆蓋廣泛、高效便捷和穩(wěn)定的銷售渠道。而且經(jīng)過(guò)和中間商等渠道之后,手機(jī)的利潤(rùn)已經(jīng)壓得非常低。要長(zhǎng)期占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng),如果不仔細(xì)分析市場(chǎng)需求,農(nóng)村消費(fèi)者心理,缺乏針對(duì)性是行不通的。必須因地制宜,從農(nóng)村生活環(huán)境入手,不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),適應(yīng)和引導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境的改變和升級(jí),扎實(shí)基礎(chǔ)工作,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
三、家電行業(yè)應(yīng)作好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
家電下鄉(xiāng)除了拉動(dòng)內(nèi)需外,為為我國(guó)家電行業(yè)開(kāi)拓了農(nóng)村市場(chǎng)。我國(guó)家電生產(chǎn)普遍面臨產(chǎn)能過(guò)剩的局面。家電下鄉(xiāng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是利好。但眾多家電企業(yè)切不可得意忘形,以次充好,以處理存貨為家電下鄉(xiāng)的目的。農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)這塊大蛋糕將是支持我國(guó)未來(lái)十幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。企業(yè)應(yīng)將開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略高度。我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)還正處在萌芽狀態(tài),大多數(shù)農(nóng)村消費(fèi)者保持了傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)信念。夫妻店,農(nóng)村消費(fèi)集群、攀比效應(yīng)這些都是農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的特征,城鄉(xiāng)消費(fèi)的差異性不可忽視。我國(guó)家電行業(yè)應(yīng)化大力氣研究農(nóng)村市場(chǎng)的特性,為占領(lǐng)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
總的來(lái)說(shuō),家電下鄉(xiāng)的確開(kāi)啟了發(fā)展農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng),擴(kuò)大內(nèi)需的大門(mén)。然而更深遠(yuǎn)的意義不僅于此,通過(guò)家電下鄉(xiāng),我國(guó)家電行業(yè)面臨搶灘農(nóng)村市場(chǎng)的新局面,不是僅僅通過(guò)低價(jià)策略,通過(guò)清空存貨就可以搭便車處理企業(yè)過(guò)剩產(chǎn)能。要想在國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略中分一杯羹,不管是大企業(yè)還是中、小企業(yè)都要投入大量資源進(jìn)入針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的研發(fā)、營(yíng)銷、流通、分銷、和售后服務(wù),消費(fèi)者行為分析等環(huán)節(jié)。在農(nóng)村市場(chǎng)樹(shù)立品牌和鋪開(kāi)銷售渠道。此過(guò)程不僅對(duì)金融危機(jī)后企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有深遠(yuǎn)意義,給企業(yè)一個(gè)機(jī)會(huì)去反思,也同時(shí)通過(guò)企業(yè)和市場(chǎng)的行為影響農(nóng)村消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣,縮小城鄉(xiāng)差距,逐步改變城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)。
從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論中我們可以得出,市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)欲望。這里可以加上引起市場(chǎng)發(fā)生變化的另外一個(gè)因素即市場(chǎng)上產(chǎn)品豐富程度,如果市場(chǎng)沒(méi)有該類產(chǎn)品,就像我國(guó)目前老年市場(chǎng)產(chǎn)品短缺一樣,不會(huì)帶動(dòng)老年市場(chǎng)發(fā)展。下面,我們利用管理學(xué)中swot分析方法來(lái)分析影響老年市場(chǎng)的幾個(gè)因素:
(一)從潛力方面來(lái)看
第一,老年人口數(shù)量多。由于醫(yī)療保健的快速發(fā)展提高、我國(guó)人口的平均壽命的明顯提高且出生率有所下降,從而使我國(guó)老年人口的數(shù)量在總?cè)丝跀?shù)中的比例不斷提升。(表1、表2)
表2與表1相比,0~14歲人口的比重下降了2.62個(gè)百分點(diǎn),60歲及以上人口的比重上升了0.76個(gè)百分點(diǎn),可以看到我國(guó)老年人口數(shù)量和規(guī)模都是巨大的,隨著時(shí)間推移,老年人口占人口的比重越來(lái)越大。
第二,購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)勁。決定購(gòu)買(mǎi)力的重要因素是收入水平,老年人口處于家庭周期的空巢期,子女已經(jīng)成家立業(yè),家庭負(fù)擔(dān)已經(jīng)明顯減輕,且老年人的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源主要是過(guò)去的長(zhǎng)期積累、離退休金、子女或親屬的贊助及社會(huì)保險(xiǎn)和救濟(jì)等,老年人的這些收入和積蓄基本上可用于自我消費(fèi)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人們經(jīng)濟(jì)生活水平的普遍提高、社會(huì)保障體系的建立和逐步完善,老年人經(jīng)濟(jì)收入的穩(wěn)定性將得到保證。
第三,購(gòu)買(mǎi)欲望強(qiáng)烈。我國(guó)老年人思想觀念上的轉(zhuǎn)變,將傳統(tǒng)的觀念拋棄,轉(zhuǎn)而花錢(qián)為自己消費(fèi)、為自己娛樂(lè)等,提高自己的生活質(zhì)量。由于在子女成人獨(dú)立后,經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)有所減輕,老年人隨時(shí)尋找機(jī)會(huì)彌補(bǔ)過(guò)去因條件限制而未能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)欲望。
第四,老年市場(chǎng)目前還處于起步階段。老人房產(chǎn)、老人玩具市場(chǎng)、老人休閑市場(chǎng)等等,都很不夠完善,這些市場(chǎng)潛力很大,只要商家抓住機(jī)遇,將是個(gè)有前景的市場(chǎng)。
(二)老年市場(chǎng)發(fā)展制約因素
第一,老年產(chǎn)品短缺。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)群體,又是在人口數(shù)量巨大的規(guī)模背景下形成的一個(gè)特殊的消費(fèi)市場(chǎng),是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),許多商家已發(fā)現(xiàn)消費(fèi)市場(chǎng)的商機(jī)無(wú)限卻沒(méi)有付出具體措施,政府也把老年事業(yè)發(fā)展作為重要的工作來(lái)推動(dòng)但落實(shí)卻很少。因此,無(wú)論從哪個(gè)角度看,我國(guó)老年市場(chǎng)的現(xiàn)狀都不理想、供求之間存在極大的不對(duì)稱性等一系列問(wèn)題,導(dǎo)致我國(guó)老年市場(chǎng)產(chǎn)品短缺,致使老年人想買(mǎi)到自己合意的產(chǎn)品很難。
第二,現(xiàn)有老年產(chǎn)品定位失衡。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)群體,由于具體特殊的身體、生理、心理及行為特征決定了他們?cè)陲嬍场⒙糜?、醫(yī)療保健、文體娛樂(lè)等方面都有著這一年齡段的特殊需求,因此老年消費(fèi)市場(chǎng)應(yīng)該是一個(gè)衣、食、住、行、醫(yī)、娛樂(lè)等多層次的消費(fèi)市場(chǎng)。然而,從目前老年消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)看,企業(yè)針對(duì)老年人推出的商品不是保健品就是藥品,在他們眼里,人老了就只有吃藥和保健品。從這里我們可以知道,商家們過(guò)分重視了老年人慣有的生理保健的需求而忽視了老年人精神方面的需求,使得今天的老年市場(chǎng)消費(fèi)品大都定位在養(yǎng)老保健上,顯然是只見(jiàn)樹(shù)木,而不見(jiàn)森林。
第三,部分老年人還受傳統(tǒng)觀念的影響,重子女、輕自己的消費(fèi)習(xí)慣,節(jié)衣縮食,舍不得為自己花錢(qián)。這種傳統(tǒng)消費(fèi)觀的存在,會(huì)制約老年人的消費(fèi)欲望,從而對(duì)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響??傊覀兛梢园牙夏晔袌?chǎng)看作一個(gè)系統(tǒng),制約它發(fā)展的因素可以用圖1來(lái)表示。
二、我國(guó)老年消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)特征
“哪里有需求,就在哪里開(kāi)拓市場(chǎng)”。老年市場(chǎng)不是暴利市場(chǎng),而是微利并非無(wú)利。對(duì)于廠家來(lái)說(shuō),只要經(jīng)營(yíng)有方,能滿足老人的需求,走規(guī)模經(jīng)營(yíng)的道路,搞特色服務(wù),必然是有利可圖的。因此,問(wèn)題的關(guān)鍵還在于要潛心研究老年人的消費(fèi)特征,根據(jù)老年人消費(fèi)特征,生產(chǎn)出適合老年人消費(fèi)需求的產(chǎn)品,筆者對(duì)老年人消費(fèi)特征總結(jié)如下:
(一)科學(xué)、實(shí)惠性消費(fèi)。老年人根據(jù)自己長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)已形成的標(biāo)準(zhǔn)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中善于觀察分析和比較,經(jīng)再三思量后再購(gòu)買(mǎi)消費(fèi),在購(gòu)買(mǎi)前,常常多方搜尋所需要的商品信息,了解市場(chǎng)行情,力求對(duì)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),并經(jīng)過(guò)權(quán)衡利弊,才做出購(gòu)買(mǎi)決定,對(duì)其不了解的商品一般不輕易購(gòu)買(mǎi)。同時(shí),由于老年人是家庭中的長(zhǎng)輩,在家庭中起到一定的表率作用,在購(gòu)買(mǎi)時(shí)也會(huì)較多地考慮家庭的整體利益,總體而言,老年人的購(gòu)買(mǎi)決策往往趨于理智的,特別是高檔消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi),決策的過(guò)程都會(huì)比較長(zhǎng)。
(二)習(xí)慣性消費(fèi)。老年期是心理成熟期,表現(xiàn)于日常消費(fèi)活動(dòng)中,強(qiáng)化了一種“不逾矩”的色彩,他們的心理慣性比較強(qiáng),一般不會(huì)冒險(xiǎn)試用新產(chǎn)品,比較偏愛(ài)以前經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品,因此一旦某品牌贏得他們的青睞,由于這種消費(fèi)的慣性,老人則會(huì)一直保持對(duì)該廠品的強(qiáng)烈消費(fèi)愿望,這類慣性一旦形成就較難變更,會(huì)在很大程度上影響老年消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。
(三)閑暇時(shí)的補(bǔ)償性消費(fèi)。補(bǔ)償性消費(fèi)是一種純粹的心理性消費(fèi),它是一種心理不平衡的自我修飾,老年人將現(xiàn)在消費(fèi)水平與過(guò)去進(jìn)行比較,比較的結(jié)果是大多對(duì)過(guò)去生活的某些方面感到遺憾和不滿足,何況退休以后老年人有很多空暇時(shí)間,他們需要通過(guò)合理安排自己的支出結(jié)構(gòu)不斷提高自己的消費(fèi)生活質(zhì)量,來(lái)實(shí)現(xiàn)年輕時(shí)未能實(shí)現(xiàn)得消費(fèi)愿望。
三、完善老年市場(chǎng)策略研究
(一)產(chǎn)品策略。首先,老年用品的開(kāi)發(fā),一定要適應(yīng)老年消費(fèi)的需要和特點(diǎn),注重其實(shí)用性、方便性、保健性、舒服性和實(shí)用性,符合老年人消費(fèi)心理需求,以刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。其次,在品牌和質(zhì)量策略上,老年產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要以質(zhì)量為本,不斷創(chuàng)新,以質(zhì)量贏得信譽(yù),以質(zhì)量樹(shù)立品牌。最后,在包裝策略上,由于老年人屬理智型消費(fèi)者,與其他年齡段的人相比少了對(duì)產(chǎn)品外形奢華的追求,更加注重產(chǎn)品的內(nèi)在特性,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品是否實(shí)用,因此企業(yè)應(yīng)采取簡(jiǎn)便實(shí)用的包裝,包裝說(shuō)明應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,應(yīng)盡量用大號(hào)字和圖案說(shuō)明。
(二)價(jià)格策略。盡管從中長(zhǎng)期來(lái)看,我國(guó)老年消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力不容忽視,但目前我國(guó)老年人的收入比起中青年來(lái)說(shuō)還有一定的差距。因此,根據(jù)老年人內(nèi)部差異性,老年市場(chǎng)的價(jià)格策略應(yīng)該仔細(xì)地加以分析,采取不同價(jià)格策略。這是因?yàn)椋旱谝唬覈?guó)老年消費(fèi)者之間的購(gòu)買(mǎi)力存在很大的差距,一部分城市老年消費(fèi)者具有相當(dāng)高的購(gòu)買(mǎi)力,而且他們也舍得在自己身上花錢(qián)。第二,我國(guó)大部分農(nóng)村老年人幾乎沒(méi)有收入,物美價(jià)廉是他們首要選擇。因此,對(duì)老年市場(chǎng)進(jìn)行合理的細(xì)分,并且針對(duì)不同的細(xì)分群體制定不同的價(jià)格策略,才是有利于老年消費(fèi)的做法。
(三)促銷策略。老年人最怕孤獨(dú),又最容易孤獨(dú),他們渴望與人接觸,渴望得到社會(huì)、家人的肯定和尊重。因此,我們可以采用人員促銷,因?yàn)槔夏耆斯陋?dú)更容易和營(yíng)銷人員相處,所以營(yíng)銷人員要處處為老人著想,以老人利益為出發(fā)點(diǎn),在費(fèi)用允許的情況下,企業(yè)應(yīng)多采用人員推銷,如電話推銷、上門(mén)直銷等,通過(guò)口頭交談,交流思想,幫助說(shuō)服老年人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或接納某種想法。
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