市場(chǎng)信息管理精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)信息管理范文

項(xiàng)目組主要開展了電子結(jié)算系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)、全場(chǎng)廣播系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、LED公共顯示系統(tǒng)等六大信息系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)。1.電子結(jié)算系統(tǒng)此系統(tǒng)是市場(chǎng)管理平臺(tái)的核心，它掌握市場(chǎng)中的全部市場(chǎng)交易和供求信息，便于商戶提供服務(wù)，建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)算和交易方式，交易管理、資金結(jié)算及市場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳。同時(shí)電子結(jié)算系統(tǒng)建立，為信息提供準(zhǔn)確及時(shí)的交易信息和供求信息，電子結(jié)算系統(tǒng)以本地IC卡交易為主，異地網(wǎng)上交易為輔。系統(tǒng)還要適應(yīng)對(duì)手交易的結(jié)算，最大限度的提高交易效率。電子結(jié)算系統(tǒng)主要包括以下功能模塊：賬戶管理（IC卡管理）、賬戶信息處理、交易管理（IC卡）、交易結(jié)算、費(fèi)用管理、使用者管理、綜合統(tǒng)計(jì)查詢、票據(jù)打印等8個(gè)模塊。

2.綜合管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的人、財(cái)、物集成化管理，降低管理成本，提高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益，完成市場(chǎng)管理的信息系統(tǒng)。綜合管理子系統(tǒng)主要包括辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理、檔位管理、市場(chǎng)基本信息管理。

3.電子監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)市場(chǎng)的具體環(huán)境，配備視頻服務(wù)器，構(gòu)成一套完整、先進(jìn)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)將批發(fā)市場(chǎng)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、人員辦公情況、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存等通過(guò)圖像的方式集中管理，使各部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員利用辦公計(jì)算機(jī)即可監(jiān)控到相應(yīng)地點(diǎn)情況，及時(shí)掌握并迅速處理相關(guān)事宜。包括：(1)采用數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)；(2)在批發(fā)市場(chǎng)現(xiàn)有的局域網(wǎng)絡(luò)的任何一個(gè)接入點(diǎn)，都可以通過(guò)電腦監(jiān)看合意聽攝像機(jī)視頻通道；(3)通過(guò)對(duì)前端的云臺(tái)攝像機(jī)控制，安裝一定數(shù)量的攝像機(jī)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的全場(chǎng)監(jiān)控。

4.電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)立足本地資源，通過(guò)網(wǎng)上商城和電子交易系統(tǒng)的建設(shè)，依托批發(fā)檔位開展網(wǎng)上定單結(jié)合網(wǎng)下批發(fā)的電子商務(wù)系統(tǒng)。依托電子商務(wù)系統(tǒng)市場(chǎng)批發(fā)交易的新空間。農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易電子商務(wù)平臺(tái)以會(huì)員為主體，提供信息行情、網(wǎng)上磋商、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上拍賣（競(jìng)價(jià)）、網(wǎng)上招投標(biāo)等業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)了招投標(biāo)、拍賣（競(jìng)價(jià)）過(guò)程的跨地域交易，效率高、公正；能夠最大限度地降低買賣雙方交易的成本。

5.信息采集平臺(tái)信息采集平臺(tái)是整個(gè)市場(chǎng)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)工程，系統(tǒng)能夠?qū)⑹袌?chǎng)的動(dòng)態(tài)新聞、供求信息、產(chǎn)品展銷等欄目信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式。該平臺(tái)由數(shù)據(jù)交換和顯示屏信息采集兩大系統(tǒng)組成。(1)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng):數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)統(tǒng)一采用國(guó)家價(jià)格監(jiān)測(cè)中心下發(fā)的數(shù)據(jù)傳輸客戶端實(shí)現(xiàn)其中數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。(2)顯示屏信息采集系統(tǒng):系統(tǒng)能夠及時(shí)地將信息給市場(chǎng)相關(guān)商戶、涉及企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者，方便不同層次的用戶了解市場(chǎng)信息。系統(tǒng)提供準(zhǔn)信息接口，可方便市場(chǎng)各信息平臺(tái)的相關(guān)信息。

6.市場(chǎng)門戶網(wǎng)站信息采集系統(tǒng)這是整個(gè)市場(chǎng)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)工程，系統(tǒng)能夠?qū)⑹袌?chǎng)的動(dòng)態(tài)新聞、供求信息、產(chǎn)品展銷等欄目信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式。包括兩大功能模塊：(1)網(wǎng)站功能模塊:網(wǎng)站公告、供求信息、產(chǎn)品展示、市場(chǎng)行情、會(huì)展信息、招商信息、廣告服務(wù)、在線投票、局域網(wǎng)互助功能、會(huì)員管理等10個(gè)模塊。(2)管理員功能模塊：用戶管理、新聞信息管理、經(jīng)營(yíng)戶信息管理、產(chǎn)品信息管理模塊、價(jià)格行情管理模塊、供求信息管理、信息管理等7個(gè)模塊。

二、浙南茶葉市場(chǎng)數(shù)字信息化建設(shè)取得的成效

（一）經(jīng)濟(jì)效益市場(chǎng)數(shù)字信息化建設(shè)完善了浙南茶葉市場(chǎng)服務(wù)配套基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)市場(chǎng)輻射功能和集聚效應(yīng)的更好發(fā)揮。浙南茶葉市場(chǎng)將由單一的交易市場(chǎng)發(fā)展成為融茶葉產(chǎn)品集散、茶葉文化交流、農(nóng)業(yè)科技信息傳播等多功能為一體的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化市場(chǎng)。2013年交易量7.12萬(wàn)噸，交易額38.62億元。今年1～6月，浙南茶葉市場(chǎng)茶葉交易量達(dá)48360噸，交易額達(dá)343980萬(wàn)元,交易量和交易額同比分別增加4.05%和24.80%。

（二）社會(huì)效益1.提升了市場(chǎng)管理品位，增強(qiáng)了市場(chǎng)綜合管理能力通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)及相應(yīng)的輔助設(shè)備和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，建立了符合浙南茶葉市場(chǎng)實(shí)際需要的信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的信息化管理，增強(qiáng)了市場(chǎng)的綜合管理能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。電子結(jié)算系統(tǒng)：規(guī)范了市場(chǎng)交易行為的管理，提升了市場(chǎng)的交易模式，使原先面對(duì)面的錢貨交易向通過(guò)IC卡實(shí)現(xiàn)中心結(jié)算轉(zhuǎn)變。保障了交易雙方利益，徹底杜絕了交易中出現(xiàn)的假幣流通、去頭抹零、拖延付款時(shí)間等問題，提高了結(jié)算速度，縮短了茶農(nóng)在市場(chǎng)內(nèi)的滯留時(shí)間。電子監(jiān)控系統(tǒng)：為解決和處理矛盾糾紛提供了現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，有效地抑制了不安全因素的發(fā)生，有效加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)交易狀況的監(jiān)管和控制，推動(dòng)市場(chǎng)管理升級(jí)。綜合管理系統(tǒng)：市場(chǎng)的財(cái)務(wù)管理、檔案管理和基本信息管理等辦公實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，提高了工作效率，推進(jìn)了人、財(cái)、物集成化管理，降低了管理成本，提高了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益。數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)：能夠全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地匯集并向上級(jí)主管部門傳報(bào)茶葉交易價(jià)格、交易量、交易品種等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為上級(jí)主管部門宏觀決策和指導(dǎo)茶葉產(chǎn)銷提供依據(jù)。2.為茶葉生產(chǎn)和銷售提供便捷高效的信息服務(wù)通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立了浙南茶葉市場(chǎng)門戶網(wǎng)站；利用LED顯示屏和觸摸屏等信息化平臺(tái)，為各級(jí)用戶提供了多方位、深層次、及時(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)介紹、新聞、交易價(jià)格、交易量、供求信息等方面的信息服務(wù)，同時(shí)使各級(jí)用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系與互動(dòng)作用，便于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)深層次、多方位的展開。

三、今后努力方向

第2篇：市場(chǎng)信息管理范文

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷;管理;信息收集/原始信息

營(yíng)銷是通過(guò)創(chuàng)造、提供和交換產(chǎn)品使雙方得到所需所欲之物的一種社會(huì)活動(dòng)和管理活動(dòng)。營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于內(nèi)外兩方面的因素:內(nèi)部因素是企業(yè)的生產(chǎn)效率、管理水平、創(chuàng)造力以及對(duì)市場(chǎng)的分析判斷能力,這些因素將決定產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和適應(yīng)性;外部因素則包括宏觀環(huán)境、消費(fèi)者個(gè)體特征、競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷策略等。營(yíng)銷管理就是企業(yè)通過(guò)對(duì)自己可以控制的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道和促銷手段的選擇和管理來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的活動(dòng)。

根據(jù)信息的加工程度,外部環(huán)境信息可以分為原始信息和加工信息兩大類。原始信息是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中直接產(chǎn)生或獲取的數(shù)據(jù)、概念、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及其總結(jié),是未經(jīng)加工的信息。加工信息則是對(duì)原始信息經(jīng)過(guò)加工、分析、改編和重組而形成的具有新形式、新內(nèi)容的信息。兩類信息都對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷管理活動(dòng)發(fā)揮著不可替代的作用。

1.原始信息在營(yíng)銷管理中的作用

原始信息加工程度低,在全面性和深入性方面不及加工信息,而且收集成本高。其具有如下優(yōu)勢(shì):

1)及時(shí)性。加工信息在分類、組織的過(guò)程中使信息產(chǎn)生了時(shí)滯,從而影響了信息的價(jià)值,尤其是常規(guī)文獻(xiàn)信息這方面的問題比較突出。而原始信息沒有經(jīng)過(guò)加工的過(guò)程,所以在時(shí)效性方面有優(yōu)勢(shì)。由于市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝,原始信息的這一優(yōu)點(diǎn)有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。

2)獨(dú)占性。加工信息往往是通過(guò)正規(guī)渠道獲取的,不僅時(shí)間滯后,而且作為公共信息,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往也能得到。原始信息通過(guò)非正式渠道獲得,在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可以由企業(yè)獨(dú)享。比如市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果只有搞這項(xiàng)調(diào)查的企業(yè)自己掌握,因而就可以比其他對(duì)手更了解消費(fèi)者需求,從而使產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力。

3)客觀性。原始信息直接來(lái)自經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的參與者,信息沒有經(jīng)過(guò)加工,避免了信息加工整理過(guò)程中可能發(fā)生的信息扭曲,與二手信息相比更具有客觀性。原始信息的這些優(yōu)點(diǎn)使企業(yè)在重視加工信息的同時(shí),也越來(lái)越注意對(duì)原始信息的收集工作。

2.原始信息收集工作的要求

1)真實(shí)性。這是對(duì)經(jīng)濟(jì)信息最基本的要求。在調(diào)查法中,要求信息應(yīng)該反映被調(diào)查者的真實(shí)想法,所以必須打消他們的各種顧慮,在問題的設(shè)計(jì)上應(yīng)減少誘導(dǎo)性。在觀察法中,要求被觀察者能表現(xiàn)自然,其行為反映他們的真實(shí)心理活動(dòng),所以觀察者應(yīng)避免引起觀察對(duì)象的注意。

2)全面性。營(yíng)銷活動(dòng)的效果受多種因素的影響,作為營(yíng)銷對(duì)象的消費(fèi)者其個(gè)體差異也非常大,收集的信息如果不能全面反映這些因素和差異,就可能形成錯(cuò)誤的決策。所以,在調(diào)查活動(dòng)中非常強(qiáng)調(diào)樣本的代表性。在實(shí)驗(yàn)法中,則要求信息人員必須分辨出影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的各種可能因素,并采取措施排除非研究變量,以確保實(shí)驗(yàn)結(jié)果與所選變量的因果關(guān)聯(lián)性。全面性中還包含有穩(wěn)定性的要求。有些信息是在偶然因素刺激下得到的,反映的是表面的暫時(shí)現(xiàn)象,依據(jù)這樣的信息來(lái)決策也是有害的。所以,很多信息需要多次收集,能重復(fù)再現(xiàn)的才能加以利用。

3)及時(shí)性。營(yíng)銷信息對(duì)時(shí)效性的要求比較高,盡管原始信息與加工信息相比有及時(shí)性的優(yōu)點(diǎn),但各種具體的收集方法在及時(shí)性方面仍然有差異。比如,調(diào)查法中的問卷調(diào)查的及時(shí)性就不如訪談?wù){(diào)查,因此,在具體運(yùn)用時(shí),企業(yè)可以根據(jù)信息需求的迫切程度來(lái)加以選擇。

4)經(jīng)濟(jì)性。營(yíng)銷信息收集是為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的,所以必須考慮成本與收益的關(guān)系。信息收集的成本除了實(shí)際的貨幣支出外還包括機(jī)會(huì)成本,如時(shí)間、精力等用于其他用途所能得到的收益。此外,信息處理的難易程度也會(huì)影響到成本。除了考慮自身的成本外,還應(yīng)考慮信息提供者所付出的成本。比如在調(diào)查中,如果問題復(fù)雜則被調(diào)查者需要花更多的時(shí)間和精力,使他們提供信息的成本增加,這必然影響問卷的回收率和調(diào)查質(zhì)量。

5)針對(duì)性。在選擇收集對(duì)象和收集內(nèi)容時(shí)應(yīng)注意針對(duì)性,這樣不僅可以減少收集工作的費(fèi)用,還有助于提高信息整理工作的效率,對(duì)于排除無(wú)關(guān)信息干擾,提高信息分析的質(zhì)量也有幫助。

3.主要的原始信息收集方法

3.1觀察法

觀察法是信息收集人員親自到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)或借助一定的儀器對(duì)信息收集對(duì)象的言行進(jìn)行觀察和如實(shí)記錄的收集方法。這種方法既可以用來(lái)收集消費(fèi)者信息,也可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和下屬企業(yè)。

1)觀察法的應(yīng)用包括:①了解管理中存在的問題和作為獎(jiǎng)懲員工的依據(jù)。在連鎖經(jīng)營(yíng)中這種方法使用比較普遍。為了了解加盟連鎖企業(yè)的服務(wù)是否標(biāo)準(zhǔn)化,總店經(jīng)常派人假扮顧客去下屬企業(yè)觀察,觀察對(duì)象包括店內(nèi)環(huán)境、服務(wù)水平、顧客反映等。這種方法目的性強(qiáng),可以了解日常的服務(wù)水平,但由于身在其中,可能帶有個(gè)人的主觀情緒,有時(shí)會(huì)影響觀察的客觀性。②了解消費(fèi)者需求和購(gòu)買習(xí)慣。在西方國(guó)家,顧客觀察已成為調(diào)查機(jī)構(gòu)提供的一種特殊服務(wù)。調(diào)查人員裝扮成顧客或工作人員,跟蹤和記錄顧客的購(gòu)買過(guò)程,在貨架前的停留時(shí)間,顧客的性別、年齡、服飾,觀察商品的順序,顧客行進(jìn)的路線等。通過(guò)觀察和分析有助于企業(yè)改進(jìn)服務(wù),比如確定商品最佳的擺放位置,了解某種商品的購(gòu)買者的特征、商店存在的死角、消費(fèi)者的關(guān)注重點(diǎn)等。③商品的使用情況。使用情況不僅反映消費(fèi)者對(duì)商品的態(tài)度、消費(fèi)習(xí)慣(用量、次數(shù)),而且有助于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途,對(duì)于企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品、宣傳產(chǎn)品都有幫助。如海爾的工作人員發(fā)現(xiàn)在農(nóng)村地區(qū)很多農(nóng)民用洗衣機(jī)來(lái)洗菜、洗地瓜,于是開發(fā)了“大地瓜”洗衣機(jī),在農(nóng)村市場(chǎng)很受歡迎。④消費(fèi)環(huán)境的觀察。在開發(fā)新產(chǎn)品前,了解消費(fèi)環(huán)境可以提高產(chǎn)品的適應(yīng)性。在日本汽車進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)前,汽車商派了很多調(diào)查人員去了解美國(guó)人的生活,如車庫(kù)大小、出行距離、攜帶物品量、座椅高度等,這些數(shù)據(jù)為日本汽車商設(shè)計(jì)適合美國(guó)人需求的汽車起了關(guān)鍵作用。

2)觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)。觀察法在商業(yè)和制造業(yè)中都有廣泛應(yīng)用,通過(guò)觀察法所得到的信息主要有以下一些優(yōu)點(diǎn):

①客觀性。觀察法一般是在觀察對(duì)象未覺察的情況下進(jìn)行的,他們的言行是其心理活動(dòng)的真實(shí)反映。相對(duì)于調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法而言,觀察對(duì)象的言行較少掩飾,不會(huì)出于禮貌做不真實(shí)的回答或由于緊張而反應(yīng)不自然。②直觀性。觀察法所得到的信息往往能夠直接利用,而借助語(yǔ)言文字來(lái)傳達(dá)的信息,信息提供者的表達(dá)能力和使用者的理解能力都可能使信息被扭曲或損耗。③廣泛性。通過(guò)觀察法可以得到其他渠道難以獲取的一些信息:消費(fèi)環(huán)境信息,消費(fèi)者使用情況的信息,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、促銷手段、服務(wù)水平等信息。這些信息可以作為其他渠道的一種重要補(bǔ)充。

當(dāng)然,觀察法也有很多缺點(diǎn)需要加以改進(jìn)或用其他方法進(jìn)行補(bǔ)充:①難以揭示深層次的原因。在觀察的過(guò)程中,為了不引起被觀察者注意,信息人員不能去影響和控制環(huán)境及觀察對(duì)象,所以對(duì)影響變量的辨析就很困難。比如,通過(guò)觀察可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)某種商品感興趣,但究竟是由于收入、職業(yè)、廣告還是其他原因引起的,觀察本身無(wú)法揭示。②信息難以量化。消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程、消費(fèi)環(huán)境、交談內(nèi)容等都是定性信息,在沒有控制環(huán)境的情況下,觀察對(duì)象的言行往往不是按調(diào)查者的思路來(lái)表達(dá)的,所得信息比較零亂而且存在大量無(wú)關(guān)信息,給信息處理和分析增加了難度,也不適合進(jìn)行定量研究。③收集信息的范圍有限。由于信息收集人員的視野和注意的范圍有限,需要在同一地點(diǎn)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的觀察,觀察對(duì)象受到限制,能了解的信息內(nèi)容也有限。由于所借助的儀器的不可移動(dòng)性,所以收集的信息有限。④費(fèi)用高。因?yàn)樾枰^多的人員和儀器投入,所以觀察法的成本通常比較高。

綜合以上的優(yōu)缺點(diǎn),比較適合觀察法收集的信息主要是:對(duì)準(zhǔn)確性要求比較高的信息;不需要深入分析的信息(如購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)買量、購(gòu)買者性別等);收集對(duì)象不愿意透露的信息;不需要大量數(shù)據(jù)就能進(jìn)行分析的信息等。

3.2調(diào)查法

通過(guò)與信息收集對(duì)象進(jìn)行直接交流來(lái)獲取信息的方法被稱為調(diào)查法。在市場(chǎng)研究中,調(diào)查法是使用較為普遍的一種信息收集方法。該方法主要用于了解觀念性或概念性的信息。根據(jù)交流方式的不同,調(diào)查法可以分為訪談?wù){(diào)查和問卷調(diào)查兩大類。前者屬于口頭交流,而后者是文字交流。兩種方法各有優(yōu)缺點(diǎn),適合了解不同的信息。

1)訪談?wù){(diào)查是通過(guò)信息人員與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行口頭交流來(lái)獲取信息。這種方法的主要優(yōu)點(diǎn)是:①可以確定被調(diào)查者的身份。這一優(yōu)點(diǎn)有助于提高信息分析的準(zhǔn)確性,問卷調(diào)查由于填寫者的身份無(wú)法確定,信息分析結(jié)果的真實(shí)性會(huì)受到影響。比如男性將性別填為女性而被誤當(dāng)女性填寫的問卷來(lái)分析,必然使分析結(jié)果出現(xiàn)偏差。②有利于得到更多信息。在訪談過(guò)程中,調(diào)查人員可以根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)隨時(shí)調(diào)整提問的內(nèi)容和方式,有助于問題的深入。被調(diào)查者對(duì)問題產(chǎn)生誤解時(shí)可以及時(shí)糾正。通過(guò)對(duì)方表情、語(yǔ)氣還可以判斷回答的真實(shí)性,這些都有助于提高回答的有效性。由于交流的互動(dòng)性,雙方可以相互啟發(fā),拓展思路。③所得信息便于處理。由于問題是事先設(shè)計(jì)好的,被調(diào)查者按設(shè)計(jì)人員的思路來(lái)回答問題,無(wú)關(guān)信息少,所得結(jié)果便于進(jìn)行分析和處理。對(duì)樣本的選擇和控制可以提高回答的代表性,也有助于進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和比較研究。④被拒絕的可能性小。出于禮貌或礙于情面,被調(diào)查者都不太會(huì)拒絕訪談?wù){(diào)查。尤其是入戶訪談,由于進(jìn)行了事先預(yù)約,被調(diào)查者能更好配合調(diào)查人員,可以提高調(diào)查的質(zhì)量。⑤反饋及時(shí)。即問即答的調(diào)查方式,可以縮短調(diào)查周期。

但是,訪談?wù){(diào)查也存在一些缺點(diǎn):首先,調(diào)查費(fèi)用高、范圍窄。訪談?wù){(diào)查是一對(duì)一的溝通,需要大量的人員投入,費(fèi)用高,由于需要親臨現(xiàn)場(chǎng),所以調(diào)查人員受交通、天氣等因素的影響,調(diào)查范圍有限。作為一種改進(jìn),將被調(diào)查者集中到一起進(jìn)行小組訪談,可以降低成本,還能利用被調(diào)查者之間的相互啟發(fā)得到更多信息。同時(shí)避免了單獨(dú)交談時(shí)所得信息有大量重復(fù)的情況,從而大大縮短了調(diào)查時(shí)間。其次,調(diào)查敏感問題比較困難。進(jìn)行面談時(shí),被調(diào)查者容易緊張和產(chǎn)生較多顧慮,對(duì)涉及個(gè)人隱私的敏感問題,他們拒絕回答或作不真實(shí)回答的可能性比較大。第三,調(diào)查人員的主觀因素影響大。不同調(diào)查人員的提問技巧和理解能力存在差異,在提問時(shí),調(diào)查人員的提問方式、語(yǔ)氣、表情都可能產(chǎn)生誘導(dǎo),從而影響回答的客觀性。

訪談?wù){(diào)查主要用于收集需要深入了解的信息,調(diào)查對(duì)象應(yīng)該是能提供較多信息的權(quán)威人物或有代表性的人物。

2)問卷調(diào)查是通過(guò)讓被調(diào)查者填寫問卷的方式來(lái)收集信息。這種方法程序簡(jiǎn)單,對(duì)調(diào)查人員的要求不高。其主要的優(yōu)點(diǎn)包括:①成本低。問卷調(diào)查是一種文字交流的方式,不需要調(diào)查人員與被調(diào)查者進(jìn)行一對(duì)一的交談,人員投入少。設(shè)計(jì)一份問卷可供無(wú)數(shù)調(diào)查對(duì)象填寫,所以單位調(diào)查成本很低。②調(diào)查范圍廣。由于單位調(diào)查成本較低,所以這種方法可以調(diào)查更多的人。尤其是郵寄問卷調(diào)查更可以不受時(shí)間和空間的限制,無(wú)論是調(diào)查的人數(shù)還是調(diào)查的地理范圍都可以大大提高。③可以方便處理。問卷調(diào)查一般是標(biāo)準(zhǔn)化的,設(shè)計(jì)人員對(duì)被調(diào)查者的回答范圍進(jìn)行了控制,信息收集的針對(duì)性強(qiáng),調(diào)查結(jié)果容易處理,適合于定量化研究,特別是封閉式問卷還可以借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。

問卷調(diào)查的主要缺點(diǎn)有兩個(gè):一是回答的真實(shí)性相對(duì)較差。被調(diào)查者的理解能力和表達(dá)能力存在差異,對(duì)某些復(fù)雜的問題進(jìn)行調(diào)查難以取得理想的效果。二是拒答率較高。所以問卷調(diào)查適合于了解對(duì)問題的看法、態(tài)度,對(duì)已知答案的選擇,對(duì)問題的簡(jiǎn)單建議或要求,尤其適合用大量數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析的定量研究。

3.3實(shí)驗(yàn)法

無(wú)論是調(diào)查法還是觀察法都是將研究對(duì)象放在自然狀態(tài)下,不加干預(yù)或較少干預(yù),這一特點(diǎn)盡管可以讓信息人員得到比較客觀的信息,但也有一些共同的缺點(diǎn):①難以確定事物的真正因果關(guān)系。由于引起某一現(xiàn)象的原因多種多樣,在自然狀態(tài)下的觀察與調(diào)查有時(shí)很難確定其主要原因。前面分析過(guò)觀察法難以揭示深層次原因,而調(diào)查法盡管可以了解一些因果關(guān)系,但對(duì)某些隱蔽因素的揭示就比較困難,例如消費(fèi)行為很多是受心理因素特別是潛意識(shí)的觀念影響,調(diào)查法就不容易了解。②難以復(fù)查和檢驗(yàn)。由于調(diào)查和觀察是處于自然的進(jìn)程中,所以環(huán)境的改變使重新調(diào)查或觀察變得困難。

實(shí)驗(yàn)法是將所選主題的刺激因素引入被控制的環(huán)境中,通過(guò)系統(tǒng)改變刺激程度來(lái)測(cè)定實(shí)驗(yàn)對(duì)象的行為反應(yīng),從而確定所選主題與刺激因素的因果關(guān)系的研究方法。通過(guò)對(duì)環(huán)境的控制使影響因素得以重視,從而能對(duì)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn),有助于提高信息的穩(wěn)定性,減少片面性。

實(shí)驗(yàn)法的最大特點(diǎn)是能夠發(fā)揮信息人員的主觀能動(dòng)性,根據(jù)研究的需要,通過(guò)特別的安排使環(huán)境簡(jiǎn)化,使現(xiàn)象得以延緩或加速,從而對(duì)其進(jìn)行更仔細(xì)的觀察,同時(shí)排除了無(wú)關(guān)因素的干擾,因而可以更好揭示因果關(guān)系。實(shí)驗(yàn)法的最大缺點(diǎn)是設(shè)計(jì)的難度大,需要將所有的可能影響因素考慮進(jìn)去,并將非研究因素加以排除,否則所得結(jié)果很可能是非研究因素影響的結(jié)果。

第3篇：市場(chǎng)信息管理范文

通常情況下來(lái)說(shuō)，心律失常是一種比較常見的危險(xiǎn)性的疾病，尤其在老年群體中比較多見[1]。導(dǎo)致心律失常的因素有很多，其中冠心病是一種常見的因素，因此冠心病心律失常也是心律失常的一種典型疾病[2]。老年冠心病心律失常治療起來(lái)比較復(fù)雜，過(guò)程也比較漫長(zhǎng)，在治療的過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)患者的護(hù)理可以有效促進(jìn)患者的康復(fù)。為了進(jìn)一步分析和探討老年冠心病心律失常的護(hù)理方法，本次研究收集我院2014年11月至2015年11月期間的老年冠心病心律失常患者100例，然后將100例患者隨機(jī)分為觀察組（50例）和對(duì)照組（50例），分別實(shí)行常規(guī)的護(hù)理和常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上的有針對(duì)性的綜合護(hù)理干預(yù)，然后對(duì)兩組患者的治療效果和護(hù)理滿意度進(jìn)行比較和分析，現(xiàn)總結(jié)如下：

1資料與方法

1.1 一般資料收集我院2014年11月至2015年11月期間的老年冠心病心律失常患者100例，經(jīng)過(guò)相關(guān)的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)，證實(shí)這100例患者全部符合老年冠心病心律失常的診斷標(biāo)準(zhǔn)，并且排除了患者心腎功能嚴(yán)重障礙和精神疾病的情況。然后將100例患者隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，其中對(duì)照組患者50例，男性為29例，女性為21例；年齡在62歲到87歲之間，平均年齡為（65.87±3.16）歲；觀察患者50例，男性為28例，女性為22例；年齡在61歲到86歲之間，平均年齡為（66.14±2.97）歲。兩組患者之間的差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 研究方法對(duì)對(duì)照組的50例患者實(shí)行常規(guī)護(hù)理。對(duì)觀察組的50例患者實(shí)行常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上的有針對(duì)性的綜合護(hù)理干預(yù)。首先，努力做好對(duì)患者的病情觀察，按照相關(guān)的要求嚴(yán)格做好病人的脈搏以及心律等重要指標(biāo)的監(jiān)測(cè)，同時(shí)要注意觀察患者在用藥后的不良反應(yīng)。其次，護(hù)理人員要加強(qiáng)對(duì)患者的健康教育，在條件允許的情況下，積極向患者講解老年冠心病心律失常的病理知識(shí)以及防治措施，并在此基礎(chǔ)上幫助患者形成一種健康的生活方式，杜絕煙酒等許多不良的嗜好，保持生活的規(guī)律性，不要有太大的情緒波動(dòng)。第三，加強(qiáng)對(duì)患者的心理護(hù)理，對(duì)于老年冠心病心律失常患者來(lái)說(shuō)，他們往往無(wú)法擺脫疾病的痛苦，因此很容易產(chǎn)生焦慮、緊張以及恐懼等不良的情緒，此時(shí)護(hù)理人員要積極加強(qiáng)對(duì)患者的心理疏導(dǎo)，幫助患者樹立積極樂觀的生活態(tài)度，樹立治療疾病的信心，促進(jìn)患者的早日康復(fù)[3]。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)兩組患者在護(hù)理前后的治療效果和護(hù)理滿意度進(jìn)行比較和分析。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 本次研究采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2結(jié)果

經(jīng)過(guò)相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)，觀察組患者有47例患者的心律恢復(fù)正常，治療有效率為94.00%；對(duì)照組患者有41例患者的心律恢復(fù)正常，治療有效率為82.00%。觀察組患者的護(hù)理滿意度為96.00%；對(duì)照組患者的護(hù)理滿意度為84.00%。觀察組患者的治療有效率和護(hù)理滿意度明顯優(yōu)于對(duì)照組患者，兩組之間的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

第4篇：市場(chǎng)信息管理范文

試制和試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)核查的基本原則是要保證產(chǎn)品的真實(shí)性，通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)留存的批生產(chǎn)記錄、檔案等資料進(jìn)行核對(duì)，達(dá)到證實(shí)產(chǎn)品真實(shí)生產(chǎn)并按要求做試驗(yàn)的目的。目前，審核員在工作中發(fā)現(xiàn)存在對(duì)留存資料進(jìn)行擅自改動(dòng)的現(xiàn)象，無(wú)法確定是曾經(jīng)生產(chǎn)和試驗(yàn)過(guò)程中的正常修改還是編造虛假內(nèi)容，難以如實(shí)反映產(chǎn)品的真實(shí)情況，產(chǎn)生了造假的漏洞。能夠及時(shí)收集當(dāng)時(shí)試制和試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)的信息，也可以為后續(xù)審核員的現(xiàn)場(chǎng)核查工作提供有效輔助。

2試制試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)信息化管理思路

為充分利用信息化手段來(lái)科學(xué)有效提高核查水平和審評(píng)質(zhì)量，開展對(duì)試制試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集分析以供審評(píng)決策參考，結(jié)合實(shí)際要求，筆者認(rèn)為，要構(gòu)建一個(gè)流程清晰、操作簡(jiǎn)便、信息共享的電子系統(tǒng)，以下幾個(gè)事項(xiàng)在建設(shè)中需予以重點(diǎn)關(guān)注。

2.1做好系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性工作一方面，申請(qǐng)人需依據(jù)時(shí)間順序，及時(shí)完整填寫保健食品試制、試驗(yàn)信息，對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。除此之外，還應(yīng)對(duì)信息數(shù)據(jù)的唯一性做出限制，同一數(shù)據(jù)不得反復(fù)修改；另一方面，監(jiān)管部門依據(jù)申請(qǐng)人填報(bào)的信息輔助完成試制及試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)的核查工作，對(duì)信息負(fù)有保密責(zé)任。最后，系統(tǒng)中還可增加“填報(bào)時(shí)間”項(xiàng)，可自動(dòng)生成信息填報(bào)時(shí)間，以此監(jiān)督申請(qǐng)人是否及時(shí)填報(bào)生產(chǎn)信息。

2.2做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集工作根據(jù)試制現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況能夠確定生產(chǎn)過(guò)程的重點(diǎn)，因此，需要填報(bào)：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)名稱、生產(chǎn)期間許可證許可范圍及許可期限、原輔料生產(chǎn)企業(yè)、批號(hào)及數(shù)量、原輔料入庫(kù)時(shí)間、原輔料檢驗(yàn)項(xiàng)目及時(shí)間、生產(chǎn)起止時(shí)間、生產(chǎn)的批次信息、成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和時(shí)間、成品入出庫(kù)數(shù)量及時(shí)間、注冊(cè)檢驗(yàn)抽樣信息（時(shí)間、批次、數(shù)量）。根據(jù)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況能夠確定試驗(yàn)過(guò)程的重點(diǎn)，因此，需要填報(bào)：檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)送檢信息（產(chǎn)品名稱、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)名稱、送檢時(shí)間、受理編號(hào)、受理日期、批次、試驗(yàn)項(xiàng)目、數(shù)量、變更信息）、報(bào)告簽發(fā)時(shí)間。

2.3強(qiáng)化便捷有效、準(zhǔn)確查詢、統(tǒng)計(jì)和信息公開功能在保證數(shù)據(jù)及時(shí)收集的同時(shí)，還應(yīng)做到對(duì)填報(bào)信息進(jìn)行匯總、分類、篩選及簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)工作，有利于對(duì)申請(qǐng)人、生產(chǎn)企業(yè)、試驗(yàn)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品信息等方面進(jìn)行分類監(jiān)管。根據(jù)實(shí)際需要，還應(yīng)當(dāng)增加監(jiān)管部門與申請(qǐng)人之間的互動(dòng)，可包含簡(jiǎn)單的信息及消息反饋收集等工作。

2.4注重與上下游數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確、順利交互作為保健食品注冊(cè)初審的前置數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，其后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、交互集成等應(yīng)用均可與北京市食藥監(jiān)管局的“行政許可事項(xiàng)電子審批系統(tǒng)”共享平臺(tái)，與保健食品在產(chǎn)品種信息對(duì)接，形成“研制注冊(cè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”的完整的信息結(jié)構(gòu)。

第5篇：市場(chǎng)信息管理范文

【關(guān)鍵詞】 工程 施工現(xiàn)場(chǎng) 管理 創(chuàng)新

社會(huì)在進(jìn)步，科學(xué)在發(fā)展，改革開放30中，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)正在蓬勃的向前發(fā)展，工程建設(shè)成為整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重中之重。如果提高工程施工現(xiàn)場(chǎng)的效率，縮短工程項(xiàng)目周期，按時(shí)完工是工程項(xiàng)目中比較關(guān)注的問題。整個(gè)工程項(xiàng)目中，現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞直接關(guān)系著整個(gè)項(xiàng)目的成敗。為此，本文作者提出幾點(diǎn)創(chuàng)新性的意見和看法，如下：

1 施工現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃

建筑行業(yè)，工程項(xiàng)目管理的范圍比較廣，有項(xiàng)目的企劃方案的管理，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，也有建設(shè)中各不同參與方的管理。其中，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理是整個(gè)項(xiàng)目中施工企業(yè)最為關(guān)注的一塊。因此，如何能夠更好地制定一份詳細(xì)的施工現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃將直接關(guān)系著整個(gè)施工的成與敗。

施工現(xiàn)場(chǎng)如何談管理，管理的目的其實(shí)就是控制，進(jìn)度需要控制，成本需要控制，質(zhì)量也需要控制，那現(xiàn)場(chǎng)的施工如何控制這些呢？這就需要收集從項(xiàng)目規(guī)劃，到項(xiàng)目開工，項(xiàng)目施工期間，以及項(xiàng)目竣工，驗(yàn)收整個(gè)過(guò)程中的信息，這些信息要根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展不斷做出調(diào)整，以信息為原點(diǎn)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目擴(kuò)展開來(lái)，通過(guò)具體施工現(xiàn)場(chǎng)的信息，來(lái)指導(dǎo)施工人員如何進(jìn)行生產(chǎn)。

信息的收集和有效的管理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工有很大的實(shí)用價(jià)值。合理、高校的現(xiàn)場(chǎng)施工管理應(yīng)該過(guò)多的依賴于信息的來(lái)源和維護(hù)，施工企劃人員需要根據(jù)信息的可靠性、真實(shí)性以及信息是否有價(jià)值進(jìn)行綜合的分析，然后做出準(zhǔn)確的下一步項(xiàng)目規(guī)劃方案，最好是將信息系統(tǒng)集成化，建立起龐大的信息管理系統(tǒng)，一旦施工過(guò)程中出現(xiàn)了瑕疵或漏洞，現(xiàn)場(chǎng)企劃人員應(yīng)該提出相應(yīng)的解決策略，將施工過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患降到最低，保證施工企業(yè)成本降到最低。

實(shí)踐已經(jīng)證明，良好的項(xiàng)目施工管理需要一個(gè)以項(xiàng)目施工信息為主場(chǎng)的項(xiàng)目管理軟件，因?yàn)轫?xiàng)目的管理不是分支脫節(jié)的管理，是一個(gè)系統(tǒng)性的管理，涉及的方面和范圍很多，你比如說(shuō)，在施工現(xiàn)場(chǎng)，施工管理人員是先安排施工進(jìn)度為主，還是先安排施工方案，如何調(diào)整企業(yè)勞動(dòng)定額和國(guó)家預(yù)算定額的關(guān)系等等；檢修工程中，維修工期時(shí)間有限，不能因?yàn)榫S修的時(shí)間來(lái)耽誤施工進(jìn)度，所以，在編制施工方案的同時(shí)，就首先需要考慮施工的進(jìn)度，以施工進(jìn)度為主。而恰恰相反，對(duì)于一個(gè)剛成立的新建項(xiàng)目，因?yàn)檫€未施工，施工的進(jìn)度也暫不作為重點(diǎn)，這時(shí)，施工的方案需要首先考慮，以施工方案為主。

在制定合理的施工管理時(shí)，成本可以說(shuō)是整個(gè)施工過(guò)程中最關(guān)注的問題之一。施工企業(yè)的基礎(chǔ)定額能否滿足整個(gè)施工企業(yè)的正常運(yùn)行，采集施工現(xiàn)場(chǎng)的信息是至關(guān)重要的。從施工現(xiàn)場(chǎng)采集回來(lái)的信息是最為確切的，通過(guò)對(duì)這些信息的分析，施工管理的下一步計(jì)劃才可以開展，施工管理人員對(duì)施工的進(jìn)展才能更好地了解，按時(shí)完成項(xiàng)目獲得驗(yàn)收，不會(huì)因?yàn)樾畔⑹占蝗?，或者施工現(xiàn)場(chǎng)與施工管理人員的計(jì)劃相脫節(jié)，而導(dǎo)致施工過(guò)程不必要的補(bǔ)漏或返工現(xiàn)場(chǎng)等。

2 施工現(xiàn)場(chǎng)的管理需要?jiǎng)?chuàng)新

工程項(xiàng)目的管理至關(guān)重要，如果提高施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，將直接關(guān)系著整個(gè)工程項(xiàng)目能否正常的完工。工程項(xiàng)目的管理往往又因?yàn)楣こ痰牡攸c(diǎn)、工程安排的時(shí)間、周期等，出現(xiàn)大相徑庭的結(jié)果。為此，施工管理不能拘泥于以往的施工經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該根據(jù)具體的施工現(xiàn)場(chǎng)，提出創(chuàng)新型的施工管理策略與方案。

施工現(xiàn)場(chǎng)管理需要?jiǎng)?chuàng)新，目前，國(guó)內(nèi)的施工項(xiàng)目有許多種，不同的施工項(xiàng)目需要采用不同的施工管理方案，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的具體問題和潛在的施工隱患，提出自己的新的管理方案，由于施工現(xiàn)場(chǎng)存在的因素較多，施工操作人員需要根據(jù)施工過(guò)程中需要的時(shí)間、成本、范圍、環(huán)境、采購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)因素等各種專業(yè)性的方向進(jìn)行考慮，選擇最優(yōu)的現(xiàn)場(chǎng)施工管理方案，著實(shí)從技術(shù)和組織兩大方面對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理提出自己的創(chuàng)新觀點(diǎn)和建議。

針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理創(chuàng)新性問題，目前，好多工程管理相關(guān)人員均采用了一種系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的算法進(jìn)行研究，該方法對(duì)于搞清每個(gè)知識(shí)范圍和每個(gè)專業(yè)領(lǐng)域存在的問題和隱患，及時(shí)改進(jìn)并提出新的解決方案具有很好的效果。施工現(xiàn)場(chǎng)的管理需要優(yōu)化，采用系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的算法很容易確定管理的額重點(diǎn)是施工班組。具體的施工現(xiàn)場(chǎng)存在大大小小的問題很多，容易讓現(xiàn)場(chǎng)的工程管理人員手忙腳亂，系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)則提出以施工現(xiàn)場(chǎng)信息集成化建設(shè)和現(xiàn)場(chǎng)管理文化建設(shè)為主導(dǎo)，提高現(xiàn)場(chǎng)的施工管理方案，保證施工企業(yè)達(dá)到高效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從整體上推進(jìn)建設(shè)行業(yè)各領(lǐng)域，使之在國(guó)際工程管理領(lǐng)域更具有挑戰(zhàn)性，利于不敗之地。

3 施工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)需要?jiǎng)?chuàng)新

施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，一個(gè)是管事，一個(gè)是管人，事情好處理，但是人員的管理就有點(diǎn)難度。由于是對(duì)于工程項(xiàng)目中的施工人員，這些人員來(lái)自不同的地方，不同的學(xué)歷，具有的不同的歷史背景，管理起來(lái)，著實(shí)需要下一番功夫不可。

因此，施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)展如何，施工管理人員首先要對(duì)這些施工人員進(jìn)行合理的管理，因?yàn)槭┕がF(xiàn)場(chǎng)是否文明直接關(guān)系到以后施工進(jìn)度以及施工是否能夠順利的完工，是現(xiàn)場(chǎng)管理的延伸，也是施工企業(yè)核心能力培養(yǎng)的關(guān)鍵所在。只有施工人員齊心協(xié)力，才能事半功倍，也就是說(shuō)，只有對(duì)施工人員進(jìn)行了優(yōu)化，才能保證項(xiàng)目施工的進(jìn)度，施工水平才能不斷的提高。

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員的管理，施工管理人員首先要調(diào)動(dòng)的是現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。首先，施工隊(duì)長(zhǎng)需要明確本周的施工計(jì)劃安排，應(yīng)該調(diào)動(dòng)哪個(gè)部門，設(shè)備，材料等，了解相關(guān)部門人員的素質(zhì)和狀態(tài)；接著，需要給施工人員分派任務(wù)，開展并組織施工工作。施工中，隊(duì)長(zhǎng)需要明確3點(diǎn)，（1）明確區(qū)分需要的和不需要的材料、設(shè)備，在現(xiàn)場(chǎng)，保留需要的，清楚不需要的；（2）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)使用的材料、設(shè)備等按順序擺放，標(biāo)示，防止不必要的為尋找工具等浪費(fèi)時(shí)間；（3）清理施工現(xiàn)場(chǎng)，保證施工現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔，創(chuàng)造一個(gè)干凈有序的工作現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備應(yīng)根據(jù)施工平面布置圖確定的位置和線路進(jìn)行操作，不得擅自侵占外部場(chǎng)地或道路。機(jī)械設(shè)備操作人員要按照嚴(yán)格的國(guó)家制度執(zhí)行，建立機(jī)組責(zé)任制，持證上崗，無(wú)證人員禁止操作。

其次，項(xiàng)目施工期間，施工隊(duì)長(zhǎng)要根據(jù)具體的施工進(jìn)度，積極開展施工組織和協(xié)調(diào)工作，堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用目視管理。遇到異常情形，根據(jù)實(shí)際問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并按時(shí)解決其中的問題。對(duì)已有的問題不斷的總結(jié)和整頓，維護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)的秩序，保證項(xiàng)目工期順利進(jìn)行，盡最大努力保證施工現(xiàn)場(chǎng)文明、清潔，樹立好施工企業(yè)的形象。

最后，一天的工作任務(wù)完成，施工隊(duì)長(zhǎng)要根據(jù)當(dāng)天的工作進(jìn)度，人員工作情況，設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，簽署確認(rèn)單，并計(jì)劃和安排第二天的工作任務(wù)。施工隊(duì)長(zhǎng)在嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工人員的同時(shí)，首先要嚴(yán)格要求自己，長(zhǎng)此以往，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理將會(huì)越來(lái)越容易，也越來(lái)越文明。

總之，我們堅(jiān)信，只要施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員不斷的提高自身的素質(zhì)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作盡心竭力，不斷的提出自己的新觀點(diǎn)和新思想，那么，在不久的將來(lái)，建筑企業(yè)的現(xiàn)代化工程管理水準(zhǔn)將會(huì)越來(lái)越高，就一定能將我國(guó)的建筑行業(yè)推向全球，引領(lǐng)世界。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：市場(chǎng)信息管理范文

關(guān)鍵詞：工程管理；創(chuàng)新；實(shí)踐

中圖分類號(hào)： TL372+.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

前言

近年來(lái)，隨著我國(guó)建筑行業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，與建筑有關(guān)的問題也越來(lái)越多的展現(xiàn)在我們的眼前，有關(guān)建筑的質(zhì)量安全問題也層出不窮。如何解決并減少這些問題呢？這就要求建筑企業(yè)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，對(duì)建筑的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格按照國(guó)家的規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

一、我國(guó)建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理方面存在的問題

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必將帶動(dòng)建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展，政府也推出了一系列政策將建筑施工進(jìn)行規(guī)范，但是現(xiàn)階段的建筑施工還是存在不小的問題，尤其是在對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理方面，更是需要不斷的創(chuàng)新。

（一）、對(duì)安全認(rèn)識(shí)不足

建筑企業(yè)安全意識(shí)較差。施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理人員不能將施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全放在首位，沒有真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量安全對(duì)建筑工程的重要作用，對(duì)工程安全不能有很好的預(yù)控能力。而且由于工期等的影響，員工上崗之前不能接受安全知識(shí)培訓(xùn)，致使一些員工安全意識(shí)淡薄，自我保護(hù)意識(shí)不足，造成一些安全問題的發(fā)生，對(duì)建筑工程造成惡劣的影響。

（二）、對(duì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)存在缺陷

就建筑物的使用壽命而言，與其他國(guó)家相比，我國(guó)建筑物的平均壽命遠(yuǎn)遠(yuǎn)的低于世界的平均水平，由此可以看出我國(guó)在建筑工程的質(zhì)量方面還存在著嚴(yán)重的問題與不足。對(duì)建筑材料缺乏必要的監(jiān)管，由于建筑工程所需的工程材料的量非常大，而某些企業(yè)由于缺少必要的監(jiān)管程序，對(duì)一些質(zhì)量較差不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料不能及時(shí)的檢測(cè)出，致使一些不符合規(guī)定的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)重影響建筑物的質(zhì)量。由于工期等的需要，致使某些企業(yè)為及時(shí)的完成工程而降低對(duì)工程質(zhì)量的要求，致使工程質(zhì)量方面存在一定的漏洞，嚴(yán)重影響建筑物的使用壽命。

現(xiàn)在建筑工程行業(yè)的從業(yè)人員的主力是農(nóng)民工，而由于農(nóng)民工的受教育較少缺乏必要的培訓(xùn)，對(duì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)不清了解較少，使一些工程不能達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。有些企業(yè)由于企業(yè)在身規(guī)模的限制，設(shè)備技術(shù)水平較差，致使在一些工程中不能達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，降低了建筑物的質(zhì)量。正確認(rèn)識(shí)施工中的質(zhì)量問題是十分關(guān)鍵的，如果對(duì)施工質(zhì)量沒有一個(gè)非常好的認(rèn)識(shí)，那么對(duì)施工的管理也不可能十分到位，增加了施工成本。

（三）、政府在監(jiān)管管理方面存在一定的漏洞

國(guó)家制定的制度政策不能很好的落實(shí)。國(guó)家制定監(jiān)理管理制度的目的在于保證建筑工程的質(zhì)量安全，而目前一些建筑企業(yè)鉆國(guó)家監(jiān)管力量不足的漏洞，使這些制度政策不能得到很好的落實(shí)，一些違規(guī)行為隨處可見，對(duì)建筑物的質(zhì)量安全造成威脅。同時(shí)，對(duì)違反規(guī)定的企業(yè)處罰力度不足，企業(yè)的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)的小于所獲得的利益，很多企業(yè)寧愿冒著被處罰的危險(xiǎn)也要違反制度，使制度政策變成形式，導(dǎo)致事故的發(fā)生。

管理比較混亂。由于國(guó)家的制度政策，使管理不能得到足夠的重視，管理方面的人員以及經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，使管理不能貫穿于工程建設(shè)的始終，使一些企業(yè)鉆管理的漏洞，不能始終堅(jiān)持安全制度與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，由于我國(guó)的施工管理發(fā)展時(shí)間較短，使一些監(jiān)理管理人員的技術(shù)水平較差，在監(jiān)理管理的過(guò)程中不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)建設(shè)過(guò)程中不符合規(guī)定的因素，造成安全隱患。

二、如何提高建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)的管理進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐

對(duì)建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的管理是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量施工的必要保障，建筑工程由于規(guī)模要求各不相同，做進(jìn)行的管理手段也是不同的。企業(yè)要想取得發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)建筑施工的現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管是十分必要的。在施工現(xiàn)場(chǎng)管理上，要做到創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

（一）、加強(qiáng)施工管理人員的培訓(xùn)，提高人員的素質(zhì)

與世界其它發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的施工管理隊(duì)伍成立較晚，雖然隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管人員理的素質(zhì)有了極大的提高，但是與我國(guó)建筑行業(yè)的發(fā)展速度以及規(guī)模相比還存在著一定的不足。因此，要想保證現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作的順利進(jìn)行，必須要定期對(duì)施工管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與素質(zhì)培訓(xùn)，讓工程監(jiān)管人員對(duì)自己的責(zé)任有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)的同時(shí)，專業(yè)知識(shí)技能得到提高，能夠用自己的能力來(lái)保證工程的順利進(jìn)行。施工人員素質(zhì)也是音響施工現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)重要因素，較高的人員素質(zhì)也是進(jìn)行完美施工的基礎(chǔ)。

（二）、加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工管理和造價(jià)管理

管理人員必須要加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)巡視。在施工之前，要對(duì)圖紙進(jìn)行反復(fù)研究，對(duì)材料等細(xì)心檢查，減少錯(cuò)誤發(fā)生的可能，如果發(fā)現(xiàn)了問題，要對(duì)其進(jìn)行分析，找出問題發(fā)生的原因，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。完成每一個(gè)工程之后都要對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，確保符合國(guó)家規(guī)定，不存在任何質(zhì)量問題。

控制造價(jià)，把握好成本。在材料設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行市場(chǎng)控價(jià)，做好價(jià)格對(duì)比、定位工作，從而促進(jìn)低價(jià)位高價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，降低成本。在進(jìn)行動(dòng)態(tài)資本控制方面，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制預(yù)算，對(duì)于確實(shí)需要變動(dòng)的應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格程序，真正將成本降到最低。在材料、設(shè)備利用方面，應(yīng)當(dāng)對(duì)資源進(jìn)行合理優(yōu)化，確保資源有效利用，在技術(shù)上應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合，對(duì)各項(xiàng)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)理，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

（三）、對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行創(chuàng)新建設(shè)

建立健全與建筑工程質(zhì)量以及安全相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的重視，建立完善的質(zhì)量保證體系，建立責(zé)任人負(fù)責(zé)機(jī)制，讓政府管理部門人員能夠做到有法可依。同時(shí)對(duì)違規(guī)的建筑企業(yè)的處罰方式也要進(jìn)行加強(qiáng)，讓他們真的感受到了違規(guī)之 “痛”，自然就會(huì)對(duì)施工質(zhì)量更加重視。最后建議政府部門提高建筑企業(yè)的準(zhǔn)人門檻，對(duì)達(dá)不到要求的企業(yè)堅(jiān)決禁止其進(jìn)入，這也是提高施工質(zhì)量，保證人民利益的手段。

三、結(jié)語(yǔ)

在建筑行業(yè)迅速發(fā)展要求更加嚴(yán)格的今天，建筑企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰，就必須要以過(guò)硬的質(zhì)量作為保證。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理管理是十分重要的，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)建設(shè)中存在的問題，確保施工的正常開展。除此之外，有效的管理對(duì)成本的控制非常有效，如果能夠采取一些創(chuàng)新管理的方式，不僅能加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管，對(duì)施工質(zhì)量有著非常好的提高作用。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：市場(chǎng)信息管理范文

營(yíng)銷業(yè)務(wù)及管理的信息化，不僅是當(dāng)前電網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新的核心，而且是電網(wǎng)企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)的重要手段和工具，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新的重要載體和推動(dòng)力，是電力企業(yè)適應(yīng)時(shí)展的必由之路。改革開放以來(lái)，電力企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化改革，電力系統(tǒng)也轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷觀念，逐漸實(shí)現(xiàn)了客戶至上的營(yíng)銷理念。尤其是隨著農(nóng)網(wǎng)改造的完成和農(nóng)電體制改革的深入，供電企業(yè)正在從過(guò)去以生產(chǎn)和調(diào)度為主的生產(chǎn)型向以用電客戶為中心的服務(wù)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化了電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量的提高。作為企業(yè)，一方面要做到服務(wù)質(zhì)量好、水平高，不斷更好地滿足客戶需求，另一方面還要運(yùn)作成本低、效率高，就必須進(jìn)行持續(xù)的管理變革，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的流程化運(yùn)作。近年來(lái)，電力企業(yè)正在逐漸把信息化技術(shù)引入到電力系統(tǒng)的生產(chǎn)、管理和銷售等方面，通過(guò)各類系統(tǒng)軟硬件，把電力系統(tǒng)的日常工作數(shù)據(jù)化和信息化。在信息化的營(yíng)銷管理實(shí)踐中，不僅可以把各區(qū)域的各種營(yíng)銷工作數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化匯總，讓統(tǒng)計(jì)分析更加便捷高效，而且也為電力企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，在信息化技術(shù)的支撐下，可以促進(jìn)營(yíng)銷工作的標(biāo)準(zhǔn)化的模式與標(biāo)準(zhǔn)化的流程，能有效規(guī)范工作人員的營(yíng)銷行為，轉(zhuǎn)變工作方式，提高工作效率，促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。為此，必須通過(guò)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理信息化發(fā)展的幾點(diǎn)思考潘軍（國(guó)網(wǎng)開縣供電有限公司）營(yíng)銷信息化技術(shù)的進(jìn)步與創(chuàng)新，推動(dòng)持續(xù)的管理變革。

2信息化帶來(lái)電力營(yíng)銷管理的巨大變化

2.1理念的更新是核心

信息技術(shù)支撐的現(xiàn)代商務(wù)的突出特點(diǎn)是打破了地域分割，縮短了流通時(shí)間，降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本，使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，更重要的是使客戶有極大的商品選擇空間和余地，表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”消費(fèi)特征。在這種背景下，企業(yè)的營(yíng)銷管理只能以“客戶”為導(dǎo)向，以“客戶滿意度”為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中能否生存和發(fā)展。所以，信息技術(shù)帶來(lái)的變化更是一種新的經(jīng)營(yíng)方式和管理理念的更新。為此，必須適應(yīng)這種變化，對(duì)其營(yíng)銷管理理念進(jìn)行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統(tǒng)的以利己為目的的個(gè)體最優(yōu)的營(yíng)銷理念，轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)的理念，具體體現(xiàn)為營(yíng)銷管理是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過(guò)程，其核心是以人為本、換位思考、真誠(chéng)地幫助顧客。一個(gè)致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠(chéng)度，體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)懷并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶個(gè)性化需求快速響應(yīng)的企業(yè)才是這個(gè)時(shí)代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。

2.2管理手段的變革是重點(diǎn)

計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)不僅僅是一般地提高管理效率，而且還將通過(guò)管理的科學(xué)化和民主化，全面增強(qiáng)管理功能。信息技術(shù)促使?fàn)I銷管理手段的變革。通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)，企業(yè)營(yíng)銷管理人員及員工可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間使用專用的信息處理器對(duì)任何信息進(jìn)行處理加工，從而達(dá)到對(duì)信息資源及時(shí)、準(zhǔn)確、充分的利用，例如掌上PDA的使用，紅外抄表機(jī)技術(shù)都使得營(yíng)銷管理的手段發(fā)生變化。目前，營(yíng)銷MIS系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)、集中抄表系統(tǒng)的推廣應(yīng)用為企業(yè)決策者帶來(lái)了豐富的信息資源，在進(jìn)行決策時(shí)有了更加可靠的依據(jù)。管理人員運(yùn)用信息技術(shù)所綜合的各類數(shù)據(jù)可以更為方便快捷地進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)決策。

2.3組織模式的變革是必然

在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷管理結(jié)構(gòu)中，因垂直型組織模式注重職能的細(xì)化，組織層級(jí)和人員都顯得龐雜，同時(shí)伴隨不太明確的分權(quán)限度又使中間管理層在上下層中信息傳遞的有效性以及同級(jí)各職能部門之間者的信息交流不充分。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的使用，企業(yè)中橫向信息交流和跨級(jí)的信息交流將更加頻繁，部門之間的對(duì)點(diǎn)合作方式將逐步增多，中間管理人員在營(yíng)銷管理中的地位不斷下降。在高效的信息傳輸下，企業(yè)營(yíng)銷的低級(jí)操作層員工的目標(biāo)任務(wù)將更加明確化，自主性更大，使企業(yè)營(yíng)銷管理模式因信息流的高度應(yīng)變性由垂直型走向扁平型。

3電力營(yíng)銷管理信息化運(yùn)用領(lǐng)域的拓展

將進(jìn)一步提高應(yīng)用深度，實(shí)現(xiàn)向營(yíng)銷管理決策支持轉(zhuǎn)變。目前應(yīng)用大多處于業(yè)務(wù)處理層面，信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息記錄、信息統(tǒng)計(jì)和報(bào)表統(tǒng)計(jì)，而對(duì)于優(yōu)化設(shè)計(jì)、協(xié)同商務(wù)等應(yīng)用尚未涉及，在企業(yè)信息資源管理、數(shù)據(jù)管理方面還未能建立起商業(yè)智能分析系統(tǒng)進(jìn)行信息增值利用，不能為企業(yè)營(yíng)銷綜合管理與決策提供有效的支持。將進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的決策整合。營(yíng)銷管理部門能否盡快而有效地收集、分析和利用信息，是能否實(shí)現(xiàn)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。有效地組織是提高管理決策水平的重要途徑，決策組織的整合化是有效組織的基本內(nèi)容。新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷管理必須是整合的、系統(tǒng)的管理，市場(chǎng)營(yíng)銷信息化發(fā)展會(huì)綜合考慮外部環(huán)境的機(jī)遇與威脅，內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，將企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道四個(gè)方面的策略進(jìn)行最佳組合，建立適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和以市場(chǎng)為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系。將進(jìn)一步促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)交易內(nèi)容和方式的變革。包括交易的內(nèi)容由信息流取代物流、貨幣流，交易的場(chǎng)景由電子屏幕取代面對(duì)面交流，交易的基礎(chǔ)設(shè)施由電腦、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)取代實(shí)際場(chǎng)景。電力網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷主要體現(xiàn)在信息化的空間，消費(fèi)者了解產(chǎn)品、購(gòu)買方式的改變。將進(jìn)一步利用信息反饋，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理。從信息流動(dòng)的觀點(diǎn)看，顧客永遠(yuǎn)是信息的起點(diǎn)和終點(diǎn)。信息技術(shù)的發(fā)展，使?fàn)I銷者獲取各種不同類型的反饋信息的渠道更便利和快捷。所以，可根據(jù)需要和可能，分析研究外部環(huán)境和內(nèi)部因素，決定自己的產(chǎn)落后品結(jié)構(gòu)、性能和價(jià)格，及時(shí)與主動(dòng)實(shí)施調(diào)整與創(chuàng)新，以有效實(shí)施動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷管理。

4智能電網(wǎng)將進(jìn)一步推動(dòng)電力營(yíng)銷信息化的發(fā)展

第8篇：市場(chǎng)信息管理范文

T公司薪酬管理的困惑

T公司屬于國(guó)有大型生產(chǎn)制造類集團(tuán)企業(yè)，從2001年開始進(jìn)行集團(tuán)化改革，其中核心業(yè)務(wù)板塊以股份公司的形式運(yùn)營(yíng)。該股份公司對(duì)下屬業(yè)務(wù)單元進(jìn)行了整合，實(shí)行事業(yè)部制，下屬五大事業(yè)部，員工近萬(wàn)人。

在事業(yè)部改革推進(jìn)過(guò)程中，突出的矛盾之一表現(xiàn)在，由于原有各業(yè)務(wù)單元之間的薪酬體系不統(tǒng)一，薪酬標(biāo)準(zhǔn)、薪酬結(jié)構(gòu)差異較大，造成內(nèi)部員工的公平感很差。在整合之后，對(duì)實(shí)行相對(duì)統(tǒng)一、規(guī)范的薪酬管理帶來(lái)非常大的難度。在這樣的背景下，是否有必要進(jìn)行統(tǒng)一管理？如果有必要，統(tǒng)一管理的基本出發(fā)點(diǎn)和推進(jìn)步驟是什么？作為一家有70年以上歷史的“老”企業(yè)，是采取“變革”，還是要兼顧到歷史情況進(jìn)行平穩(wěn)推進(jìn)？

什么是“好”的薪酬體系

關(guān)于“好”并沒有一個(gè)統(tǒng)一、明確的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)薪酬管理體系的具體設(shè)計(jì)中，判斷好與不好，不能刻意去追求科學(xué)性、先進(jìn)性，適用才是關(guān)鍵。別人用的好的，自己拿過(guò)來(lái)不一定好用。所以，T公司在確定薪酬體系改革思路之前，結(jié)合自身情況，確定了體系建設(shè)的三個(gè)基本理念。

1.清晰

T公司原來(lái)的薪酬體系較為繁雜，崗位工資制、計(jì)量工資制、基礎(chǔ)工資制、業(yè)績(jī)工資制均有涉及，并且針對(duì)的適用對(duì)象也不清晰，在企業(yè)薪酬總額管理和員工薪酬管理中都存在若干“模糊”地帶。本次企業(yè)推進(jìn)事業(yè)部改革，核心思想之一就是要把隱性問題顯性化，模糊問題清晰化。

基本原則是，要做到讓每一個(gè)員工都能夠清楚地計(jì)算出自己在什么條件下可以獲得多少收入。換句話說(shuō)，企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整機(jī)制、分配辦法等都必須做到清晰明確，并且能夠有效傳達(dá)給員工。真正好的薪酬體系，不是說(shuō)企業(yè)每年在“黑盒”里計(jì)算應(yīng)該給員工多少工資，員工被動(dòng)地去接受，而是員工自己就能夠根據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、制度計(jì)算出自己的收入情況。如此才能做到公平、公正和公開。

對(duì)“清晰”還可以解讀為另外兩個(gè)關(guān)鍵詞：統(tǒng)一、規(guī)范。要做到企業(yè)總體薪酬框架統(tǒng)一、薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、薪酬分配與調(diào)整模式規(guī)范。

2.簡(jiǎn)單

T公司事業(yè)部改革后，對(duì)目前公司各類員工的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，各種名目的薪酬項(xiàng)目居然超過(guò)60項(xiàng)。暫且不論每個(gè)項(xiàng)目的合理性，單純從管理角度來(lái)看就異常繁瑣。所以要保證薪酬體系改革能夠順利推行，必須要將復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，可操作。

“簡(jiǎn)單”主要體現(xiàn)在三方面，即要盡可能做到結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、計(jì)算方法簡(jiǎn)單、調(diào)整方式簡(jiǎn)單。也就是說(shuō)，不管是專業(yè)的人力資源工作者還是其他員工，都能夠相對(duì)比較“簡(jiǎn)單”地計(jì)算個(gè)人薪酬。

3.絕大多數(shù)員工“沒有不滿意”

長(zhǎng)期以來(lái)，T公司各業(yè)務(wù)單元的發(fā)展表現(xiàn)出一定的不平衡性，薪酬體系各自為政，如果一步到位，要么薪酬總額增幅會(huì)很大，短期內(nèi)企業(yè)不一定能承受得了；要么完全“公平”，但是又會(huì)造成員工薪酬漲跌不一，幅度不同，可能會(huì)帶來(lái)更大的負(fù)面影響。

因此，讓所有人都滿意是不可能的，那是一種理想化狀態(tài)。在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)實(shí)行的薪酬體系好與不好的底線，是要讓絕大多數(shù)員工“沒有不滿意”。當(dāng)然，可能會(huì)認(rèn)為這樣的薪酬體系要求太低，不能激發(fā)員工的熱情。但是從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，員工永遠(yuǎn)都會(huì)對(duì)自己的收入有提升的期望，滿意是短期的、暫時(shí)的，所以對(duì)員工的激勵(lì)不能單純地依靠薪酬這一種手段。因此，放低姿態(tài)，降低期望，讓絕大多數(shù)員工“沒有不滿意”是比較適宜的選擇。

如何完成體系化構(gòu)建

如果說(shuō)上述三個(gè)基本理念回答的是“是否有必要進(jìn)行統(tǒng)一管理”的問題，那么如何去設(shè)計(jì)、去實(shí)施、保證平穩(wěn)過(guò)渡？經(jīng)過(guò)縝密思考，T公司在具體體系化構(gòu)建過(guò)程中，從如下三個(gè)角度開展與落實(shí)。

1.統(tǒng)一體系，規(guī)范結(jié)構(gòu)

在充分了解企業(yè)目前實(shí)行的各類薪酬體系特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，明確“統(tǒng)一體系，規(guī)范結(jié)構(gòu)，個(gè)性化應(yīng)用”的指導(dǎo)方針，確定采用“以崗位為基礎(chǔ)的薪點(diǎn)工資制”作為公司統(tǒng)一薪酬體系設(shè)計(jì)方案，將薪酬結(jié)構(gòu)劃分為基礎(chǔ)工資、崗位工資、績(jī)效工資、津貼、其他工資等五項(xiàng)薪酬結(jié)構(gòu)（如圖1）。

其中：基礎(chǔ)工資與員工“司齡”掛鉤，即為傳統(tǒng)意義上的“年功工資”；崗位工資、績(jī)效工資采取“薪點(diǎn)”方式，具體到員工薪酬核算時(shí)，采取“薪點(diǎn)數(shù)×薪點(diǎn)值”的方式；津貼主要是指根據(jù)特定崗位和特定工作時(shí)間確定的工資性補(bǔ)貼，主要包括兼職黨群干部津貼、班組長(zhǎng)津貼和夜班津貼、保健津貼等；其他工資是指上述范圍之外的工資，主要包括加班工資、特殊性獎(jiǎng)勵(lì)等。

從以往歷史來(lái)看，T公司薪酬管理另一個(gè)比較大的難題在于薪酬“固定部分”的比例相對(duì)較小，“浮動(dòng)部分”的比例相對(duì)較大。由此帶來(lái)的負(fù)面影響是，從總收入上來(lái)看，員工收入水平并不低，但是員工“穩(wěn)妥”收入并不高，對(duì)員工保障性不足；從企業(yè)對(duì)于薪酬總額控制和發(fā)放監(jiān)管來(lái)講又缺乏清晰的依據(jù)。因此，在本次體系改革過(guò)程中，公司明確要求，從公司整體薪酬總額上來(lái)講，基礎(chǔ)工資、崗位工資之和的比例不得低于總薪酬的70%。

2.明確標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)性應(yīng)用

在確定上述薪酬結(jié)構(gòu)和比例要求的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)公司所有崗位進(jìn)行梳理、評(píng)價(jià)，并結(jié)合歷史薪酬水平、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)薪酬水平、行業(yè)薪酬水平等因素，確定了不同崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。在具體落實(shí)過(guò)程中，還要兼顧到各業(yè)務(wù)單元的現(xiàn)狀，例如，如何實(shí)現(xiàn)“薪點(diǎn)工資制”與現(xiàn)有各薪酬體系的平穩(wěn)對(duì)接？如何實(shí)現(xiàn)新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)與員工原有收入水平之間的平穩(wěn)過(guò)渡？為此，T公司明確提出個(gè)性化應(yīng)用的兩條主線。

主線之一：體系個(gè)性化應(yīng)用

根據(jù)不同崗位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，區(qū)分體系適用性，如針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理層，采取年薪制；針對(duì)職能管理人員和技術(shù)管理人員，采取崗薪制；針對(duì)生產(chǎn)技能人員，采取計(jì)量工資制；針對(duì)銷售人員，采取業(yè)績(jī)工資制。

總體上來(lái)講，分配模式如圖2所示。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理者，確定年薪標(biāo)準(zhǔn)，60%根據(jù)月度考核結(jié)果發(fā)放，40%根據(jù)年底考核結(jié)果發(fā)放。其中，薪點(diǎn)工資制中的基礎(chǔ)工資、崗位工資、績(jī)效工資作為月度考核發(fā)放的主要內(nèi)容；崗位薪點(diǎn)、績(jī)效薪點(diǎn)作為衡量經(jīng)營(yíng)管理崗位相對(duì)價(jià)值的“標(biāo)尺”。除此之外，不再享受其他月度收入。

對(duì)于職能管理人員和技術(shù)管理人員，依據(jù)薪點(diǎn)工資制推行，享受薪點(diǎn)工資體系中的各項(xiàng)薪酬結(jié)構(gòu)。

對(duì)于生產(chǎn)技能人員，將崗位工資與績(jī)效工資作為核算其標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量“單價(jià)”的基本依據(jù)。當(dāng)員工完成當(dāng)月的生產(chǎn)任務(wù)，崗位工資與績(jī)效工資全部發(fā)放；不足或超額完成部分按照“單價(jià)”與工作量計(jì)算后扣減或增發(fā)。其他薪酬結(jié)構(gòu)部分全額享受。

對(duì)于銷售人員，基礎(chǔ)工資、崗位工資、津貼作為其月度固定收入的構(gòu)成，不享受績(jī)效薪點(diǎn)工資；浮動(dòng)收入依據(jù)其銷售業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行核發(fā)。

主線之二：標(biāo)準(zhǔn)個(gè)性化應(yīng)用

在事業(yè)部改革之前，各業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有所不同；事業(yè)部改革之后，為促進(jìn)各事業(yè)部的發(fā)展，確定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和責(zé)任要求也存在差異。因此，在體系推行過(guò)程中必須兼顧到各種“不均衡”情況。

為此，確定的第二條個(gè)性化應(yīng)用主線是，將“薪點(diǎn)數(shù)”作為體現(xiàn)崗位公平性的相對(duì)標(biāo)尺，所有事業(yè)部的“崗位薪點(diǎn)值”均相同，其主要理念在于體現(xiàn)崗位自身價(jià)值的相對(duì)公平性。通過(guò)“績(jī)效薪點(diǎn)值”體現(xiàn)不同單元業(yè)績(jī)差異。例如，某一事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)效益明顯高于其他事業(yè)部，則這個(gè)事業(yè)部的績(jī)效薪點(diǎn)值也要高于其他事業(yè)部。

3.剛?cè)岵?jì)，“雙管”施行

事業(yè)部改革后，無(wú)形中企業(yè)的管理幅度、管理難度加大。為保證對(duì)薪酬體系實(shí)施過(guò)程中有效監(jiān)督，提高效率，控制成本，明確了“管而不控”的基本策略，而且設(shè)定了三條“紅線”：

其一，各業(yè)務(wù)單元固定薪酬總額占到年度薪酬總額的比例不得低于70%；

其二，各業(yè)務(wù)單元薪酬發(fā)放總額中，具有明確標(biāo)準(zhǔn)的比例不得低于95%，其余5%部分必須有明確的發(fā)放依據(jù)；

其三，薪酬總額的調(diào)整幅度不得超過(guò)事業(yè)部承擔(dān)的效益增長(zhǎng)幅度。

以上述三條“紅線”為基本指導(dǎo)原則，針對(duì)員工個(gè)體和單位總體薪酬管理情況分別制定“雙管”措施。

對(duì)于員工個(gè)體的薪酬管理，全部導(dǎo)入信息管理系統(tǒng)，基礎(chǔ)工資、崗位工資、津貼由公司統(tǒng)一核定后發(fā)放。績(jī)效工資、其他工資由各事業(yè)部核算到個(gè)人后，報(bào)公司進(jìn)行審核后發(fā)放。

對(duì)于各事業(yè)部年度薪酬總額管理，在年末由公司下達(dá)下一年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與工資調(diào)整指導(dǎo)線，各單位須經(jīng)過(guò)員工個(gè)體薪酬測(cè)算（自下而上）和年度事業(yè)部薪酬總額測(cè)算（自上而下）后，制定年度薪酬管理方案，提交公司審定。

各事業(yè)部薪酬總額核算及管控方式如圖3所示。

第9篇：市場(chǎng)信息管理范文

隨著經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻，銀行業(yè)原有的風(fēng)險(xiǎn)管理模式難以適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理形勢(shì)的新要求。長(zhǎng)沙市聯(lián)社以“巴塞爾新資本協(xié)議”理論基礎(chǔ)為指導(dǎo)，借鑒山東濰坊市聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，自主創(chuàng)建了信用風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，并于2013年11月成功上線運(yùn)行，在推動(dòng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理水平上邁出了重要的一步。

做法：鎖定“六大功能”

長(zhǎng)沙市聯(lián)社信用風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)通過(guò)打造“多棱鏡、計(jì)量?jī)x、報(bào)警器、標(biāo)準(zhǔn)尺、產(chǎn)品集、數(shù)據(jù)池”，實(shí)現(xiàn)多角度客戶細(xì)分、維度風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、多層次風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、多途徑風(fēng)險(xiǎn)度量、多種類產(chǎn)品管理、多渠道數(shù)據(jù)匯集等“六大功能”。

打造 “多棱鏡 ”，實(shí)現(xiàn)多角度客戶細(xì)分。系統(tǒng)充分考慮轄內(nèi)行客戶群體、管理模式等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了客戶類型細(xì)分、行業(yè)細(xì)分、貸款產(chǎn)品細(xì)分、擔(dān)保方式細(xì)分和貸款按村管理等五大特色。將客戶類型細(xì)分為農(nóng)村居民、城鎮(zhèn)居民、行政事業(yè)單位工作人員、個(gè)體工商戶等類型；將行業(yè)細(xì)分為門類、大類、中類和小類；將信貸產(chǎn)品細(xì)分為抵押貸款、便民卡等45種；將風(fēng)險(xiǎn)緩釋細(xì)分為聯(lián)保、國(guó)有出讓用地抵押等31種；資產(chǎn)業(yè)務(wù)中數(shù)量多、筆數(shù)多的農(nóng)戶貸款實(shí)現(xiàn)按村管理。

打造 “計(jì)量?jī)x ”，實(shí)現(xiàn)多維度風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量。引入“違約”概念，運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，從產(chǎn)品、行業(yè)、機(jī)構(gòu)、客戶經(jīng)理等多個(gè)維度計(jì)量出違約概率（PD）、違約損失率（LGD）、預(yù)期損失率（EL）、風(fēng)險(xiǎn)度等信用風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，并據(jù)此計(jì)算出信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的資本要求。同時(shí)，系統(tǒng)從客戶評(píng)級(jí)、擔(dān)保方式和貸款期限三個(gè)方面量化客戶各債項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)度計(jì)量模型。

打造 “報(bào)警器 ”，實(shí)現(xiàn)多層次風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。系統(tǒng)建立了涵蓋信貸、資產(chǎn)保全等條線的預(yù)警規(guī)則，有效彌補(bǔ)了長(zhǎng)沙市聯(lián)社核心業(yè)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)無(wú)信貸數(shù)據(jù)預(yù)警的不足。每月對(duì)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、行業(yè)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，每天對(duì)所形成的貸款、交易和客戶等全部信息進(jìn)行掃描、過(guò)濾和判斷，每時(shí)對(duì)大額貸款的發(fā)放、質(zhì)量變化、違約、收回等信息進(jìn)行跟蹤。同時(shí)，對(duì)觸發(fā)預(yù)警規(guī)則的信息按照紅色、橙色和藍(lán)色三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)向各層管理人員發(fā)送，并對(duì)預(yù)警信息管理的各環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程監(jiān)控，確保風(fēng)險(xiǎn)“找得準(zhǔn)、有人管、管得住”。

打造“標(biāo)準(zhǔn)尺”，實(shí)現(xiàn)多途徑風(fēng)險(xiǎn)度量。系統(tǒng)根據(jù)客戶信用等級(jí)、擔(dān)保方式、逾期天數(shù)等實(shí)行自動(dòng)初步分類，然后根據(jù)軟、硬性限制條件對(duì)初步分類結(jié)果進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了按日對(duì)新增貸款分類和按月對(duì)存量貸款重新分類。同時(shí)，設(shè)置五級(jí)分類結(jié)果市級(jí)調(diào)整權(quán)限，縣級(jí)行社如要對(duì)五級(jí)分類結(jié)果進(jìn)行手工調(diào)整，需要報(bào)送調(diào)整清單由市聯(lián)社批量審批調(diào)整，解決了當(dāng)前信貸風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、人為干預(yù)因素大、分類結(jié)果偏離大等問題。

打造“產(chǎn)品集”，實(shí)現(xiàn)多種類產(chǎn)品管理。系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃，初步設(shè)置了45種產(chǎn)品類型，各縣級(jí)行社也可以自定義創(chuàng)新的新產(chǎn)品。按照產(chǎn)品類型計(jì)算出違約率、違約損失率、預(yù)期損失率和風(fēng)險(xiǎn)度，科學(xué)地分析不同業(yè)務(wù)、不同產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)度和業(yè)務(wù)拓展情況，據(jù)此將貸款產(chǎn)品劃分為優(yōu)先發(fā)展類、適度發(fā)展類和限制轉(zhuǎn)化類。同時(shí)，系統(tǒng)建立了表外不良貸款和關(guān)聯(lián)人貸款數(shù)據(jù)集，對(duì)超訴訟時(shí)效、企業(yè)關(guān)聯(lián)和個(gè)人關(guān)聯(lián)關(guān)系等進(jìn)行預(yù)警。

打造“數(shù)據(jù)池”，實(shí)現(xiàn)多渠道數(shù)據(jù)匯集。巴塞爾Ⅲ出臺(tái)后，重新確定了各類資產(chǎn)的信用風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重體系，允許符合條件的銀行采用內(nèi)部評(píng)級(jí)法計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)資本。要建立內(nèi)部評(píng)級(jí)模型，采用初級(jí)內(nèi)部評(píng)級(jí)法的銀行需要具備5年以上的歷史數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估并驗(yàn)證違約概率，采用高級(jí)內(nèi)部評(píng)級(jí)法的銀行必須具備7年以上的歷史數(shù)據(jù)。因此，長(zhǎng)沙市聯(lián)社信用風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)對(duì)違約概率、違約損失率、預(yù)期損失率等內(nèi)部評(píng)級(jí)法核心指標(biāo)的計(jì)算和積累，將為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部評(píng)級(jí)奠定基礎(chǔ)，為實(shí)施新資本協(xié)議積累數(shù)據(jù)。

效果：聚焦“三大轉(zhuǎn)變”

經(jīng)營(yíng)理念由規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等功能，對(duì)投放于不同行業(yè)的貸款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化，指導(dǎo)貸款在不同行業(yè)間進(jìn)行科學(xué)投放，及時(shí)掌握轄內(nèi)貸款違約率、違約損失率、預(yù)期損失率等風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，指導(dǎo)貸款管理人在高風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)區(qū)加強(qiáng)信貸管理。如此一來(lái)，“重規(guī)模、輕質(zhì)量，重業(yè)績(jī)、輕風(fēng)險(xiǎn)，重速度、輕管理”的短期經(jīng)營(yíng)行為就得以遏制，大規(guī)模貸款投放后大量新增不良貸款、管理人員交流后風(fēng)險(xiǎn)集中暴露的現(xiàn)象明顯減少。