線上營銷的重要性精選(九篇)

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第1篇：線上營銷的重要性范文

面對線下實體店消費者越來越少的現(xiàn)狀，商家一方面在等待品牌商給出各種資源，實現(xiàn)吸引消費者的目的。同時，仍有品牌對線上提出各種質(zhì)疑，只顧抨擊線上對線下的負(fù)面作用，或者因為找不到完美平衡線上線下的辦法而拒絕線上業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些都是不客觀的做法?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不會等待品牌的質(zhì)疑。例如，我們已經(jīng)在和品牌溝通，準(zhǔn)備將店鋪營銷的工作交給90后的年輕人來承擔(dān)，因為70后的人在這方面已經(jīng)呈現(xiàn)出明顯的局限性。所以，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和營銷日新月異，新的模式需要摸索，品牌要從思維、戰(zhàn)略、組織、產(chǎn)品、渠道等方面做系統(tǒng)化的升級轉(zhuǎn)型。想一次性找到解決線上線下沖突的方法也是不可能的事情。

目前，O2O營銷的核心點就是通過線上的營銷為線下引來更多的流量。因此，里德海司公司目前除了運營品牌的旗艦店以外，還做了一些為線下實體店做引流推廣的工作。

A.流量：進(jìn)店顧客數(shù)量的增長

雙十一當(dāng)天上午，科勒在蘇州紅星美凱龍的門店還未開門，就來了五六十位顧客排隊等候。這就是雙十一的線上預(yù)熱推廣，為實體門店做導(dǎo)流的結(jié)果。雙十一當(dāng)天，科勒在蘇州紅星美凱龍的兩家門店實現(xiàn)銷售額200萬元。

B.效益：轉(zhuǎn)化率、客單價

這次線上為線下實體店的導(dǎo)流推廣，讓店面的運營經(jīng)理和導(dǎo)購員對線上線下的融合有了新的態(tài)度和看法，這就是線上導(dǎo)流的價值。但如何保證店鋪的利潤呢？科勒雙十一期間線上的轉(zhuǎn)化率為3‰，線下轉(zhuǎn)化率則達(dá)到30%，相差100倍。線上的客單價是2000元左右，線下的客單價超過萬元。這說明在線上引流的基礎(chǔ)上，線下的實體店前期要做好產(chǎn)品布局和導(dǎo)購團(tuán)隊的培訓(xùn)，才能有更好的效益。也進(jìn)一步證明線上線下融合的價值。

C.關(guān)鍵點：轉(zhuǎn)化率

實現(xiàn)線上線下轉(zhuǎn)化率的最大化，是有效攤銷營銷成本的最好辦法之一。首先要做消費者分析，廠商最重要的就是以消費者為中心，O2O是消費者驅(qū)動思維下的營銷創(chuàng)新體系。消費者目前更多時間花在智能手機上，我們就要考慮如何通過手機引導(dǎo)消費者到實體店。

在做線上店鋪運營的過程中，我們首先將產(chǎn)品做分類。第一類屬于標(biāo)準(zhǔn)化強、快遞很方便的產(chǎn)品，適合做線上銷售，就直接在手機端等線上方式銷售，不要去線下店面做主推。

第二類，煙灶等涉及到安裝類的產(chǎn)品。如果附近有線下專業(yè)服務(wù)商，就適合通過線上成交，線下服務(wù)和深度營銷推廣結(jié)合的方式。

第三類是定制化產(chǎn)品，整體廚房、櫥柜、集成吊頂，適合將線上的客戶引流到線下店面。在做好線上線下產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上，線下網(wǎng)點數(shù)量較多的品牌，也更適合將線上的消費者引導(dǎo)到線實體店面中去，實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率和高客單價。

通過今年雙十一，我們發(fā)現(xiàn)做好線上的引流，除了線上直接的廣告投放以外，將品牌推廣植入到文化娛樂生活當(dāng)中，如在游戲平臺、信息搜索網(wǎng)站做推廣，效果都非常好。根據(jù)以上的分類，我們在運營齊家網(wǎng)的時候，就做了分類引流。例如，“齊家網(wǎng)十一送你5888元裝修大禮包”，將一部分消費者引導(dǎo)到線下店面中。一部分消費者則通過線上店面購買。在雙十一的晚會做聯(lián)合營銷，或者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的營銷，是很好的結(jié)合點。

品牌商業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

A.從賣產(chǎn)品到賣解決方案

消費者把時間花在旅游和休閑上，因此廠商的營銷模式也要發(fā)生轉(zhuǎn)變。從品牌方的角度，除了研發(fā)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，也要通過O2O的引流為經(jīng)銷商提供精準(zhǔn)流量的服務(wù)，實現(xiàn)從單獨賣產(chǎn)品給消費者向提品+服務(wù)的解決方案轉(zhuǎn)型。否則，傳統(tǒng)線下的商鋪會死的很慘。

受“立邦刷新服務(wù)”的啟發(fā)，今年東方雨虹旗下的品牌洛迪墻面漆，提出了主要針對嬰兒房等注重環(huán)保的家庭局部空間改造的“點餐”煥新家服務(wù)線上線下營銷方案，除了推出了多種優(yōu)惠服務(wù)套餐，還實現(xiàn)PC端、移動端和線下的聯(lián)動。線上，消費者通過PC端，可以詳細(xì)了解煥新家的服務(wù)和流程，只需明確住房面積，使用計算機功能就能得到大概的煥新預(yù)算，并且能夠直接預(yù)約下單，方便快捷?！奥宓蠠ㄐ录摇蔽⑿殴娞柶脚_還實現(xiàn)了線上一鍵預(yù)約的方式。在線下，洛迪的煥新預(yù)案小組上門實地勘查消費者家庭的具體情況，采用專業(yè)探測儀器對不同的室內(nèi)裝修問題進(jìn)行專項診斷，隨后安排專業(yè)人員與客戶溝通，為客戶服務(wù)。消費者可以體驗線上下單，線下一步到位的上門服務(wù)，刷新過程所有難題均由洛迪煥新團(tuán)隊幫忙解決。將線上的客戶引流到線下，還避免了打價格戰(zhàn)的低層次營銷方式。

B.粉絲經(jīng)濟(jì)與會員營銷

小米與華為的雙十一競爭中，盡管在品牌和產(chǎn)品方面處于劣勢，但小米卻成功利用了粉絲經(jīng)濟(jì)與會員營銷的優(yōu)勢。這其實就是客戶關(guān)系管理，即CRM。

互聯(lián)網(wǎng)時期的CRM以及發(fā)展到了SCRM，即如何與客戶在日常社交化的互動，利用經(jīng)銷商和導(dǎo)購員的力量服務(wù)更多的會員，增強會員與品牌的粘性，并打通線上、線下的會員，共享資源，把產(chǎn)品的運營轉(zhuǎn)向用戶和會員的模式轉(zhuǎn)型。

C.異業(yè)聯(lián)盟的力量

線下的冠軍聯(lián)盟推廣，線上運用效果也很好。雙十一期間，蘇泊爾廚電、衛(wèi)浴與TCL照明的聯(lián)合營銷。5%的銷售來自關(guān)聯(lián)銷售，不但降低了營銷的成本，也是綜合利用線上的流量，有價值的突破。尤其是對于在線下本身就有聯(lián)合營銷的傳統(tǒng)品牌，在線上共同打造體驗店，聯(lián)合提供整體解決方案，這也是非常有效的轉(zhuǎn)化。

做好線上線下融合的心得

A.頂層戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性

品牌的頂層設(shè)計主要包括三個方面，即企業(yè)與品牌定位與戰(zhàn)略、電子商務(wù)與線下門店關(guān)系和產(chǎn)品規(guī)劃與營銷策略。

對于區(qū)域性的品牌來說，全面發(fā)展線上線下的融合，就會發(fā)現(xiàn)無處發(fā)力，自己處處都是短板，失去了本來的區(qū)域優(yōu)勢。因此，區(qū)域性品牌的O2O要把線上作為在強勢區(qū)域引流和推廣的平臺。如果將線上定位于品牌重塑和向全國擴張的戰(zhàn)略機遇，就要有更大的投入和全面清晰的定位。如果定位于線上線下的同步發(fā)展，線上就要做重新的定位。線上和線下要有一個側(cè)重。

在產(chǎn)品的規(guī)劃方面我們發(fā)現(xiàn)，線上線下的產(chǎn)品區(qū)隔不是硬性的。有的產(chǎn)品在平面視覺上的表現(xiàn)力非常強，通過線上展示就能實現(xiàn)非常好的動銷；但到了線下賣場中，這個產(chǎn)品給消費者的直觀反應(yīng)卻很一般，市場表現(xiàn)自然不好。因此，產(chǎn)品規(guī)劃，品牌做線上線下的區(qū)隔，要有實際的線上測試才能更加準(zhǔn)確。

營銷策略規(guī)劃對于品牌有戰(zhàn)略意義。對于在線上遇到過挫折的品牌，或者對于電子商務(wù)比較抗拒的，在做電商營銷規(guī)劃的時候，不能閉門造車，要多與專業(yè)的服務(wù)商和機構(gòu)做溝通是非常有價值的，避免走彎路。

第2篇：線上營銷的重要性范文

商業(yè)模式之外O2O更該是思維方式

不妨先想下你對O2O模式的認(rèn)知或是對其做個定義，線上線下融合？這恐怕不叫模式吧，最多算是O2O概念的釋義?；叵胍幌?，如今所謂的O2O模式，沒有上百也有幾十，零售O2O丶餐飲O2O丶家政O2O丶社區(qū)O2O丶汽車O2O等等等等，哪一個稱得上成功？各家的O2O模式都是包裝給輿論媒體和資本投資看的，真正落到實處時會有很多問題都講不通。

O2O創(chuàng)業(yè)型公司需要先談模式才能找到投資，而成熟企業(yè)需要從實際經(jīng)營的角度出發(fā)，不應(yīng)該先重注如何設(shè)計一個O2O模式，而是應(yīng)該從整個運營層面著手，先轉(zhuǎn)變?yōu)镺2O的思維方式。因為就算能設(shè)計包裝出O2O模式，但運營思維仍然因循守舊的話，到實際操作時O2O模式必然成為空架子。若是在運營上有O2O思維，根本就不需要先設(shè)計O2O模式，因為在企業(yè)實際運營過程會發(fā)現(xiàn)更符合自身情況的O2O模式。O2O的思維有了，實踐也有了，符合企業(yè)自身的O2O模式自然就有了。

作為傳統(tǒng)零售品牌商更需有O2O思維，因為作為品牌商，模式并不重要的，重要的是產(chǎn)品丶營銷丶服務(wù)丶渠道，最終目的是提升銷量和銷售額。O2O思維實際上是通過“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”和“互聯(lián)網(wǎng)態(tài)度”來幫助品牌商提升“營銷思維丶渠道思維丶數(shù)據(jù)思維丶服務(wù)思維”等運營思維。

以良品鋪子為例，倒不是說他們O2O做的有多成功，主要是O2O思維值得同行借鑒。首先這是一家已經(jīng)具備線上和線下雙渠道布局的食品零售商，2014年其電商銷售額超過4億，線下1400家連鎖店銷售額21億。良品鋪子自身對O2O的認(rèn)識可參見其戰(zhàn)略副總趙剛的演講《社交電商將會成為流量入口》(原文《良品鋪子趙剛：只要有交流的地方，就一定能找到交易的方式》刊載在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》)，個人認(rèn)為適合零售商丶品牌商看下。

O2O營銷思維：線上線下同步營銷增強活動氛圍

思維決定行動，在良品鋪子對O2O的嘗試中，并沒有刻意將線上線下渠道融合，而是發(fā)揮各自的優(yōu)勢相互帶動。近期良品鋪子采購了一批笑臉識別機投放在線下與用戶互動，只要用戶對著笑臉識別機微笑即可拿到紅包，類似的線下人機互動趣味活動可口可樂經(jīng)常會在國外搞，在國內(nèi)還算新鮮物。

其實，這只是良品鋪子在春節(jié)之前推出的“撲吃”(“噗嗤”諧音)活動的線下部分，主要目的還是引起輿論媒體的關(guān)注渲染活動氛圍，該活動的重頭戲?qū)崉t在線上部分，用戶用微信也可參加活動，只需要關(guān)注官方微信后上傳一張自拍笑臉照即可獲得紅包。根據(jù)實測，甚至不需要真人照片就可以獲得紅包。

實際上，紅包的重點在于朋友圈分享紅包的裂變效應(yīng)產(chǎn)生的社交傳播效果。另外就是部分紅包僅支持門店使用，目的是嘗試向線下引流；當(dāng)然在線下獲得紅包將支持線上使用，同時門店員工將會引導(dǎo)線下消費者關(guān)注良品鋪子官方微信，鼓勵在微商城下單享8折優(yōu)惠，目的很顯然是為線上引流。

在整個活動中，你認(rèn)為良品鋪子購買的笑臉識別機有意義么？此次活動過后的大多數(shù)時間都將成為閑置物品，花那個錢值得么？個人認(rèn)為這么做是必要的，這就是O2O營銷思維。既然要做O2O，營銷就需要同步，無論是線上還是線下營銷的目的就為打動用戶，線下與線上相互配合進(jìn)行營銷推廣有助于提升整個活動的氛圍。

有些活動線上看起來很嗨，用戶到線下時卻發(fā)現(xiàn)缺門可羅雀時，自然會認(rèn)為線上的熱鬧只是企業(yè)包裝出來的假象。有些活動在線下賣力的吆喝，線上卻沒有一點聲響，那也不會起到營銷傳播的效果。O2O的營銷思維是要同時能在線上線下打動用戶，雙重影下之下的轉(zhuǎn)化效果自然更高。很多宣稱自己是O2O企業(yè)的公司往往在輕視線下營銷，實際上線下營銷與用戶的距離更近，用戶的直觀感受更強，也更容易產(chǎn)生信任感。

O2O渠道思維：在線上線下渠道的基礎(chǔ)上孵化O2O渠道

目前多數(shù)企業(yè)都已建立了線上線下兩條渠道，而在O2O的新環(huán)境下，可能還需要在線已有兩大渠道基礎(chǔ)上搭建O2O渠道。良品鋪子雖然在天貓有不錯的銷售額，但其更為重視在線下1400家門店的基礎(chǔ)上孵化屬于自己的O2O渠道，而這個渠道良品鋪子重點選擇了微信公眾號，當(dāng)然除微信之外還有支付寶丶微博等，這個具體是怎么做的可參見《良品鋪子趙剛：只要有交流的地方，就一定能找到交易的方式》一文。

O2O并不是要將線上線下零售渠道融為一體，最好是能在兩個渠道基礎(chǔ)上拓展一個O2O渠道，也就說愿意在線上買的可以繼續(xù)網(wǎng)購，習(xí)慣線下買的更歡迎線下選購，O2O渠道是為方便用戶隨時消費，而且O2O渠道同時建立在線上線下基礎(chǔ)上，所以也就不用過分依賴于哪一方。例如，良品鋪子將線下用戶引入到官方微信，他就不用在線上完全受制于天貓。

當(dāng)然，說到渠道問題還會涉及到供應(yīng)鏈，這個這里暫時就不展開說了，不然沒完沒了。如果渠道夠好的話，供應(yīng)鏈也就不是什么問題了。

O2O數(shù)據(jù)思維：線上線下更立體的用戶數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)的重要性已被越來越多的企業(yè)所重視，O2O的數(shù)據(jù)思維自然是盡可能的將線下非數(shù)據(jù)化部分?jǐn)?shù)據(jù)化，以便企業(yè)可通過多維度對用戶有更深入的了解。舉個例子，線上部分可以根據(jù)物流信息掌握各地消費者的地理位置，若將線下部分也數(shù)據(jù)化，也許會產(chǎn)生不少意外收獲。

第一，若把線下每個門店視為坐標(biāo)點，將所有線上的地理位置的數(shù)據(jù)點覆蓋其上就可以得知門店對線上這部分消費者的覆蓋情況。假如坐標(biāo)點周圍的數(shù)據(jù)點密集的話，說明這個門店的O2O價值高；假如數(shù)據(jù)點很密集而周圍卻沒有坐標(biāo)點，說明這個位置適合開設(shè)一家門店了。當(dāng)然，最終的開店決策還得根據(jù)實際的地理位置情況(位置丶店租丶交通丶用工等因素)測算后再決定。

第二，若把線下的用戶也數(shù)據(jù)化之后再與線上的用戶數(shù)據(jù)做交叉匹配，就能發(fā)現(xiàn)哪些是潛在的O2O消費者。這些既能在線上又會線下購物的消費者接受O2O服務(wù)的態(tài)度更為開放，也就是說他們不固定在線上或線下消費，只要有需求隨時都會產(chǎn)生消費，那么適當(dāng)?shù)木珳?zhǔn)營銷很有可能帶來較高的轉(zhuǎn)化。不是所有通過線下關(guān)注線上渠道的用戶都是O2O消費者，很有可能他們只因“關(guān)注有禮”才關(guān)注而已。

第三，整合線上和線下的銷售數(shù)據(jù)可以得出某一區(qū)域各產(chǎn)品的銷售情況，企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)反映的需求做好提前配貨，將線下零售網(wǎng)點當(dāng)做發(fā)貨點，這將大大的提升企業(yè)快遞的服務(wù)效率，也能進(jìn)一步發(fā)揮線下門店零售之外的倉儲配送價值。

以上僅是隨便舉的例子，若有真實數(shù)據(jù)的話還可以得出更多有針對性的分析結(jié)果。其實對于像良品鋪子這樣具有剛需丶高頻消費丶大量會員的連鎖零售品牌商對數(shù)據(jù)的需求更強烈。

O2O思維不只這些談模式之前先看思維能不能跟得上

第3篇：線上營銷的重要性范文

    一、電子商務(wù)客戶價值細(xì)分概述

    根據(jù)客戶的價值對客戶進(jìn)行細(xì)分,是現(xiàn)代市場營銷實施大客戶營銷、一對一營銷的重要方面,也是對客戶忠誠度分析的重要依據(jù)。對不同價值的客戶實施差異化的營銷策略和客戶服務(wù),是更好的滿足客戶需求并且降低成本的重要保障。在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中,對客戶價值的定義主要從客戶生命周期、客戶盈利、客戶交易量、RFM的角度來定義客戶的價值。電子商務(wù)環(huán)境下,客戶價值有了更豐富的維度,傳統(tǒng)的交易量、交易次申訴等等仍然是企業(yè)對客戶價值判斷的核心內(nèi)容。然而,一個有價值的客戶不僅僅是交易額大的客戶或者購買次數(shù)多的客戶等等,原有的看待客戶價值的角度應(yīng)該有所變化。

    二、電子商務(wù)客戶E價值

    傳統(tǒng)意義上客戶的價值主要是客戶購買企業(yè)產(chǎn)品的給企業(yè)創(chuàng)造的效益,在電子商務(wù)環(huán)境下,客戶價值不僅僅包括客戶的給企業(yè)創(chuàng)造效益,而且包括客戶通過鼠標(biāo)點擊以及鍵盤輸入的網(wǎng)絡(luò)價值,在下文稱為e價值?？蛻舻腅價值主要體現(xiàn)在客戶的活躍度上,客戶在電子商務(wù)網(wǎng)站上越活躍,就給企業(yè)創(chuàng)造越多的有形和無形的價值,客戶主要通過一下集中行為創(chuàng)造E價值:客戶點擊廣告、客戶購買增值服務(wù)、客戶網(wǎng)絡(luò)誠信、客戶留言、客戶在線點擊消息、客戶搜索信息以及客戶產(chǎn)品信息等等。目前,還沒有一個權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)體系來描述客戶的E價值,但是客戶的E價值確實存在,而且被廣泛的關(guān)注,是吸引提高客戶E價值是電子商務(wù)企業(yè)增加提高企業(yè)影響力和企業(yè)效益的重要途徑。

    三、電子商務(wù)客戶價值的構(gòu)成

    電子商務(wù)客戶價值應(yīng)該是傳統(tǒng)商務(wù)客戶價值的延伸和補充,其核心仍然是客戶為企業(yè)帶來的利潤,但是電子商務(wù)客戶價值表現(xiàn)出更豐富的形式。電子商務(wù)客戶價值的組成應(yīng)該是客戶交易價值和客戶E價值的結(jié)合。

    1.客戶交易價值

第4篇：線上營銷的重要性范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；營銷變革；營銷策略

移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)的快速發(fā)展擴展了互聯(lián)網(wǎng)的邊界和應(yīng)用范圍，各種數(shù)據(jù)信息正在迅速膨脹變大，并滲透到了各行各業(yè)，已經(jīng)成為企業(yè)間競爭的一項重要戰(zhàn)略資源。實踐證明，傳統(tǒng)的營銷時代已經(jīng)過去，其營銷效果呈現(xiàn)遞減趨勢，市場份額下降，顧客流失，急需一場營銷變革。而在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)營銷變革的一個重要方式就是如何利用海量的數(shù)據(jù)庫信息、如何精準(zhǔn)地進(jìn)行市場定位、如何轉(zhuǎn)變營銷理念和如何創(chuàng)新營銷方式。

一、“大數(shù)據(jù)”概述

大數(shù)據(jù)是信息技術(shù)領(lǐng)域的新一輪革命，在全球范圍已成為加速企業(yè)創(chuàng)新、政府透明，引領(lǐng)社會變革的利器，成為國家競爭的前沿陣地，以及產(chǎn)業(yè)競爭力和商業(yè)模式創(chuàng)新的源泉。以西方發(fā)達(dá)國家為首的世界各國政府及大型企業(yè)都在爭先布局大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。聯(lián)合國“數(shù)據(jù)脈動”計劃、美國“大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略、英國“數(shù)據(jù)權(quán)”運動等先后開啟了大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的大幕，有力推動了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化、市場化進(jìn)程。大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每個行業(yè)及每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，逐漸成為企業(yè)與企業(yè)之間競爭的主要資源。

“大數(shù)據(jù)”指規(guī)模較龐大的數(shù)據(jù)集，是需要新的處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。

大數(shù)據(jù)時代不僅提供了以“PB”量級的數(shù)據(jù)，而且被公認(rèn)為是一種自然資源，對自然資源的合理利用顯得尤為重要。一個企業(yè)只有對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化篩選、處理和分析，才能不斷提高競爭力，實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)的增值。

二、“大數(shù)據(jù)”對市場營銷的重要意義

智能手機、移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使企業(yè)獲取信息的速度更快，獲取信息的成本更低，獲取的信息量更大，每天都會收集到海量的數(shù)據(jù)，例如客戶資料、銷售信息、競爭對手動向、營銷方變革等相關(guān)數(shù)據(jù)，但同時企業(yè)也面臨著很大的困惑，怎樣在復(fù)雜混亂的數(shù)據(jù)海洋里，識別出與本企業(yè)價值創(chuàng)造相關(guān)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷呢？而數(shù)據(jù)化時代的到來，數(shù)據(jù)處理模式的轉(zhuǎn)變，使信息的價值得到更大程度的挖掘，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。

1.大數(shù)據(jù)帶來了營銷管理的變革

大數(shù)據(jù)開啟了時代的轉(zhuǎn)型變革，手機的接打電話、收發(fā)信息，POS機的每一單消費，上網(wǎng)的機票訂購，與朋友的互動聊天，朋友圈的分享動態(tài)……我們無時無刻不在產(chǎn)生著各種各樣的數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)時代，我們淹沒在數(shù)據(jù)的海洋里，對數(shù)據(jù)的甄別、加工與處理能夠使信息增值，日益稱為市場營銷管理的重要工作，而傳統(tǒng)營銷活動的重點是市場調(diào)研，通過觀察法、詢問法和實驗法獲取市場特征、消費者偏好、宣傳效果等數(shù)據(jù)資料，存在著數(shù)據(jù)收集難度大、耗費成本多、數(shù)據(jù)時效性差等詬病，而現(xiàn)代營銷，計算機系統(tǒng)實時接收著并分類整理消費者的各種動態(tài)信息，并跟蹤關(guān)聯(lián)反饋，從而精準(zhǔn)預(yù)測消費者需求，并將這些有價值的數(shù)據(jù)快速傳送至生產(chǎn)線，快速組織生產(chǎn)，降低生產(chǎn)周期，搶占市場先機，這必將導(dǎo)致企業(yè)營銷工作的重心發(fā)生轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)篩選、分析、關(guān)聯(lián)反饋將日益成為企業(yè)營銷管理的重點。

2.大數(shù)據(jù)利于分析消費者行為特征，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷

在全渠道的零售模式下，消費者的所有購物行為，不管是線上還是線下行為，都會留下痕跡，一旦這些數(shù)據(jù)達(dá)到一定規(guī)模的時候，商家能夠通過這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的二次創(chuàng)新處理，分析預(yù)估出消費者的購買偏好和消費習(xí)慣，篩選出哪些是活躍消費者、新增消費者、沉默消費者，哪些節(jié)日對于這些消費者的刺激最大，能夠形成購買高峰，有助于商家科學(xué)備貨、精準(zhǔn)營銷、降低庫存風(fēng)險。

消費者購買與瀏覽的網(wǎng)絡(luò)搜索痕跡，能夠判斷出消費者的購買意向，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的推送，正如我們在瀏覽旅游與信息之后的數(shù)月內(nèi)，會不斷看到網(wǎng)站推送過來的與旅游目的地相關(guān)的各種攻略和促銷信息。消費者購買活動的結(jié)束正是營銷活動的開始，商家可以通過數(shù)據(jù)的挖掘，了解消費者潛在需求，不斷地更新改進(jìn)產(chǎn)品，適應(yīng)需求，進(jìn)而能夠做到精準(zhǔn)營銷。

全球快時尚品牌ZARA從2010年起相繼在歐洲、美國、日本成立了網(wǎng)絡(luò)商城，實現(xiàn)了線上線下同時發(fā)售、銷售額的激增，這都離不開其對消費者數(shù)據(jù)的采集、挖掘和分析，做出了科學(xué)合理的銷售預(yù)測。在ZARA的門店里，店員和銷售經(jīng)理隨身佩帶Pad，隨時記錄顧客的意見，關(guān)店后定時盤點貨品上下架和庫存情況，并對顧客的購買量和退貨率進(jìn)行統(tǒng)計，對熱銷商品進(jìn)行排名等，經(jīng)理會將這些數(shù)據(jù)匯總上傳到ZARA的內(nèi)部全球資訊網(wǎng)中，在總部做出決策信息后，會立即傳送至生產(chǎn)線和倉庫系統(tǒng)，據(jù)此改變產(chǎn)品式樣適應(yīng)消費者需求。同時在網(wǎng)絡(luò)平臺上，強化了雙向搜索引擎、資料關(guān)聯(lián)分析、網(wǎng)絡(luò)消費者意見調(diào)查等功能，不僅能將實時意見數(shù)據(jù)批次傳送給生產(chǎn)端，準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場，還能不斷更新時尚前沿信息資訊，線上商店成為了產(chǎn)品上市前的營銷試金石，充分了解消費者的個性需求，從而達(dá)到連續(xù)數(shù)月保有較高的市場份額。

3.大數(shù)據(jù)可以檢測和防范品牌危機，維護(hù)企業(yè)形象

移動互聯(lián)網(wǎng)時代是一個高度自由、平等、開放而透明的時代，所有人都可以通過微博、微信等互動交流平臺發(fā)表看法，所有的信息是公開透明的，都可能被人看見，在這種背景下，產(chǎn)品或企業(yè)的負(fù)面消息會像病毒一樣瘋狂蔓延，一小時內(nèi)的點擊和轉(zhuǎn)發(fā)量過萬是常有之事，如果企業(yè)對此沒有合理的監(jiān)測和預(yù)警機制，勢必會影響企業(yè)自身的形象和產(chǎn)品的口碑宣傳。

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)的實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息，對信息進(jìn)行縝密的處理，理清負(fù)面信息的源頭，及時啟動危機應(yīng)急或預(yù)警，才能夠有效地保護(hù)產(chǎn)品的形象、維護(hù)企業(yè)的聲譽。

4.大數(shù)據(jù)有助于了解競爭對手動向，提高企業(yè)競爭力

替代品企業(yè)之間互相觀望，持續(xù)跟進(jìn)是企業(yè)間競爭的常態(tài)，對消費者需求信息的精準(zhǔn)預(yù)測是企業(yè)間競爭取勝的關(guān)鍵因素，而監(jiān)測競爭對手的競爭戰(zhàn)略和動向是任何大中型企業(yè)的必修課。企業(yè)只有通過市場信息現(xiàn)場收集、互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)分析，才能夠做到實時跟蹤反饋對手的產(chǎn)品信息、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整信息、市場營銷策略等動態(tài)信息，在此基礎(chǔ)上結(jié)合本企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)劣勢，有側(cè)重點地調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷策略，提高企業(yè)的核心競爭力，以保持穩(wěn)定的市場地位。

三、大數(shù)據(jù)時代的營銷策略

1.轉(zhuǎn)變營銷觀念，重視數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性研究

事物與事物之間總是存在著千絲萬縷的聯(lián)系，消費者需求信息之間亦是如此，如何在紛繁復(fù)雜的信息群中篩選出與自己企業(yè)經(jīng)營發(fā)展相關(guān)的數(shù)據(jù)是一項重要的數(shù)據(jù)挖掘工作，也是現(xiàn)代營銷信息調(diào)研工作的重點，企業(yè)不僅要重視信息加工處理的重要性，更要積極轉(zhuǎn)變營銷觀念，主動營銷，消費者數(shù)據(jù)越豐富、全面、立體，越有利于開展數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性分析，越有利于企業(yè)或商家了解消費者的購買行為特征，從而為其提供個性化服務(wù)、培養(yǎng)忠誠度、開展會員制提供了基礎(chǔ)。

2.線上線下結(jié)合，建立完善的數(shù)據(jù)體系

線上線下融合發(fā)展是現(xiàn)代營銷發(fā)展的新趨勢。對于一個企業(yè)或商家，不僅要解決線上線下渠道、產(chǎn)品組合沖突等問題，還要充分發(fā)揮線上互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢、特別是移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，補給消費者數(shù)據(jù)信息。線下可以通過分析消費者在商場行走路徑、駐留時間、到店頻率獲取品牌偏好數(shù)據(jù)，根據(jù)到店體驗感受、購買數(shù)據(jù)展開會員定制，進(jìn)行精準(zhǔn)促銷。線上可以通過搜索信號進(jìn)行精準(zhǔn)配對和相似推薦，通過購買數(shù)據(jù)分析消費者購買能力、購買強度和購買類型，而客觀的評價與互動信息有助于企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，提高品牌競爭力，這些數(shù)據(jù)一旦形成規(guī)模，就能夠支持企業(yè)完成活躍消費者與沉默消費者、支付能力強或弱的消費者等信息的篩選，而這些都是構(gòu)成企業(yè)或商家完善消費者數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)。

3.建立并完善互動反饋平臺，開展互動營銷

2015年天貓“雙11”交易額突破900億元，電商大放異彩，其入駐企業(yè)的經(jīng)營利潤不言而喻，每天都有大批商家或個人入駐天貓商城或建立自有的網(wǎng)絡(luò)商城，參與市場競爭博弈，要想在競爭中立于不敗之地，就必須做到想顧客之所想、急顧客之所需，嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)頁面功能再設(shè)計，設(shè)置互動交流平臺，例如雙向搜索引擎、時尚信息討論、用戶產(chǎn)品評價、購買互動交流等平臺，觀察消費者行為，以完善消費者的數(shù)據(jù)庫資料，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。加之，4G時代的開啟以及移動終端設(shè)備的凸顯，使得自媒體迅猛生長，博客、微博、微信、百度貼吧、BBS等成為了信息共享與傳播的重要媒介，分享、轉(zhuǎn)發(fā)成為了他們生活交流的重要方式，因此，商家或企業(yè)的專業(yè)人員可以以他們獨特的公眾賬號發(fā)聲，向所有對他們感興趣的讀者傳播產(chǎn)品信息、品牌價值、資訊前沿等信息，通過互動營銷獲得聚眾效應(yīng)，擴大產(chǎn)品的影響力。

4.實時監(jiān)控數(shù)據(jù)動態(tài)，進(jìn)行主動營銷

在大數(shù)據(jù)時代，線上線下的融合、移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、自媒體的互動交流同時提供了大量的數(shù)據(jù)資料，可供企業(yè)經(jīng)營決策參考，但是卻存在著數(shù)據(jù)加工技術(shù)性強、數(shù)據(jù)真實性差等問題，例如，像微博、微信等所有提供自媒體的網(wǎng)站上，用戶只需要通過簡單的注冊申請，根據(jù)服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)空間和可選的模板，就可以利用版面管理工具，在網(wǎng)絡(luò)上文字、音樂、圖片、視頻等信息，創(chuàng)建屬于自己的“媒體”。其進(jìn)入門檻低，這些都會給企業(yè)品牌、商品信息的傳遞帶來隱患，如果數(shù)據(jù)是真實有效且正向的，用戶使用后體驗感知超過其預(yù)期，則會自動形成口碑宣傳，助推了企業(yè)價值。但是如果產(chǎn)品使用過后不滿意，而又沒有給予用戶較好的售后保證，則其負(fù)面效果會加倍放大于對正面效果的傳播，這些會像病毒一樣瘋狂傳播，大大影響企業(yè)形象。因此，一個企業(yè)的管理人員需要實時監(jiān)控內(nèi)外部數(shù)據(jù)動向，積極開展危機應(yīng)急和預(yù)警，進(jìn)行主動營銷。

結(jié)語

物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、自媒體等一些新興技術(shù)的普及運用，將人類社會帶入“第三次工業(yè)革命”時代，數(shù)據(jù)的爆炸式增長成為新時代的重要標(biāo)志。數(shù)據(jù)的聚合與挖掘、消費者需求的科學(xué)預(yù)測、危機的處理與預(yù)警正逐步成為企業(yè)與企業(yè)之間競爭的關(guān)鍵。借助一些計算機技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)加工、處理，將更多的數(shù)據(jù)應(yīng)用于企業(yè)管理實踐中是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。所以，企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變營銷觀念，重視對大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性分析，洞察消費者心理；監(jiān)測外界動態(tài)數(shù)據(jù)，進(jìn)行主動營銷，進(jìn)而消除企業(yè)的不利影響因素；通過線上與線下相結(jié)合的方式，補充企業(yè)消費者數(shù)據(jù)庫，提高營銷精度；合理利用自媒體平臺傳播產(chǎn)品信息、企業(yè)形象，以提高企業(yè)競爭力。

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第5篇：線上營銷的重要性范文

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐年加大了對服裝行業(yè)市場營銷的沖擊，而服裝企業(yè)本身也嘗到了網(wǎng)絡(luò)營銷模式運行的甜頭，因而，不斷有服裝企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)營銷大軍中，為企業(yè)的發(fā)展謀求了新的出路。

（一）逐年增大的傳統(tǒng)營銷壓力

我國人口眾多，自改革開放以來，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了質(zhì)的飛躍。作為世界上服裝生產(chǎn)和消費的大國，我們有眾多的服裝生產(chǎn)企業(yè)，而這也意味著有很多的人分食一杯羹，市場競爭自然激烈。由于時代流行性的特點存在于服裝行業(yè)中，不同的季節(jié)和地域其服裝的流行特點也會有所差異，因而造成了服裝行業(yè)同其他行業(yè)相比不同的生命周期。在網(wǎng)絡(luò)科技環(huán)境的影響之下，人們在購買服裝的時候主要是從高性價比、流行性以及便利性三方面進(jìn)行考慮，而傳統(tǒng)的服裝營銷渠道自然難以滿足這一要求?？梢?，服裝企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式若不進(jìn)行改革，與時代的發(fā)展需求不相符合，勢必會被社會淘汰。

（二）進(jìn)行服裝營銷方式改變的重要性

在互聯(lián)網(wǎng)的普及下，人們的消費習(xí)慣和消費心理逐漸發(fā)生了改變，筆者從國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)中心的有關(guān)于第三十五次的中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的狀況統(tǒng)計中看出，我國已經(jīng)有近四億的人傾向于網(wǎng)絡(luò)購物。近年來，網(wǎng)絡(luò)購物人群的規(guī)模呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，打開了消費者服裝購買的眼界，同時也將他們對服裝產(chǎn)品的要求提高了，對于傳統(tǒng)的服裝營銷形式來講，自是難以和現(xiàn)代化的消費觀念相適應(yīng)，因而我們可以預(yù)知，在未來服裝市場的主要營銷正地是在網(wǎng)絡(luò)中。

二、存在于網(wǎng)絡(luò)營銷中服裝企業(yè)的弊端

現(xiàn)階段，雖然網(wǎng)絡(luò)渠道營銷的重要性和優(yōu)勢已經(jīng)被眾多的服裝企業(yè)充分認(rèn)識到了，但是從發(fā)展的現(xiàn)狀來講，其還處于摸索和建設(shè)的階段，因而還有很多的弊端存在于其中。

（一）技術(shù)支持和理論指導(dǎo)均不具備

互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)發(fā)展的時間相對較晚，雖然互諒網(wǎng)營銷的模式已經(jīng)在大體上形成了一個體系，由于人們在這方面的研究還在逐漸深入，而服裝企業(yè)在其中還沒有將一個完整的理論體系形成，從現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷的模式中我們可以看出，服裝企業(yè)還在里面摸索著，缺乏實踐的經(jīng)驗和技術(shù)的支持。另外，筆者在瀏覽內(nèi)唯品會、淘寶網(wǎng)以及京東商城以后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的服裝品牌在網(wǎng)絡(luò)中的營銷模式是通過平面展示或模特展示來傳播的，對于其實際的上身效果消費者是很難從感官上體會到的?？梢?，在網(wǎng)絡(luò)營銷模式的選擇下，服裝企業(yè)首先需要做的是解決消費者符合通過網(wǎng)絡(luò)就可以選到適合自己的衣服。

（二）單一的網(wǎng)絡(luò)營銷模式

現(xiàn)如今，國內(nèi)大多數(shù)的服裝企業(yè)他們所采用的網(wǎng)絡(luò)營銷形式基本是從企業(yè)介紹、網(wǎng)絡(luò)廣告以及新品上市宣傳等幾方面著手，即使多數(shù)以上的企業(yè)都將屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站建立了起來，但是企業(yè)網(wǎng)站存在的主要功能還是將企業(yè)形象展示給顧客，顯然，對于品牌的宣傳是難以突破的，被限制在了狹小的空間范圍內(nèi)。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝企業(yè)選擇的營銷手段是非常重要的，其能夠擁有屬于自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，展現(xiàn)自身企業(yè)獨特的魅力，然而大部分的服裝企業(yè)并沒有足夠的認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)品臺建立和維護(hù)的重要性，自身缺乏專業(yè)的運營團(tuán)隊，就委托公司代為建立，而缺少了后期維護(hù)，這樣一來不但會降低企業(yè)的網(wǎng)站權(quán)重，還會降低訪問量，對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的拓展而言是極其不利的。

（三）監(jiān)管力度不夠

簡單來講，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)帶來了新的機遇和發(fā)展為服裝企業(yè)，但由于我國在互聯(lián)網(wǎng)管理方面還處在空白，相關(guān)的法律文件還在逐步完善階段，因而網(wǎng)絡(luò)營銷的“怪相”就出現(xiàn)了，如：有的服裝企業(yè)為了牟取暴利，以次充好；有的服裝企業(yè)為了增大市場競爭力，不斷壓低價格，打擊其他企業(yè)等，以上現(xiàn)象，對于服裝行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的發(fā)展而言都是極其不利的。

三、調(diào)整策略的措施

（一）多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷模式

在網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展的年代，服裝企業(yè)若想在其中取得勝利，就必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷模式的轉(zhuǎn)變，摒棄以往單一的營銷模式，現(xiàn)代社會是多樣化的，人們喜歡的是獨立、特別、張揚，因而豐富、精彩的營銷手段，一定能博得消費者的眼球。作為一家合格的現(xiàn)代化服裝企業(yè)，網(wǎng)站不僅是服裝展示的品臺，更多的應(yīng)該是企業(yè)特色與文化相結(jié)合的信息櫥窗。只有對消費者的消費心理和追求充分了解的情況下，企業(yè)的推廣才能夠被更多的人接受，多樣化的營銷形式，才會讓人感到新鮮，印象深刻。另外，在服裝企業(yè)所建立的管網(wǎng)中，應(yīng)當(dāng)有針對消費者的售后服務(wù)、市場調(diào)研以及信息反饋等功能，提升企業(yè)在消費者心中的信賴。

（二）建立數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)渠道

在信息化時代，消費者的購買重心從現(xiàn)實生活中逐漸向網(wǎng)絡(luò)過渡，為了滿足不同消費者的不同購物需求，服裝企業(yè)有必要將自家的傳統(tǒng)營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道結(jié)合在一起，建設(shè)符合于自身發(fā)展特色的現(xiàn)代化營銷渠道。筆者認(rèn)為結(jié)合國內(nèi)服裝行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，復(fù)合營銷的形式是最佳營銷方式，其將產(chǎn)品物流的配送體系建立在目標(biāo)市場中，確保發(fā)貨和送貨的過程是暢通無阻的。同時，在企業(yè)官網(wǎng)中盡快建立和完善付款模式，有利于將消費者快捷支付的愿望實現(xiàn)。

（三）建立強有力的網(wǎng)絡(luò)品牌

如何在網(wǎng)絡(luò)世界中，眾多服裝品牌中，將自家的品牌呈現(xiàn)在消費者的眼中，這對于服裝企業(yè)的發(fā)展是極其重要的。在國民經(jīng)濟(jì)不斷提高的今天，人們的消費觀念和思想觀念都在一定程度上發(fā)生的改變，而這時他們在消費中更多地傾向于品牌的選擇，因而在策劃網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的形象代言、品牌故事以及活動等方面進(jìn)行構(gòu)建，以便能夠在短時間內(nèi)將企業(yè)產(chǎn)品的知名度和良好的品質(zhì)傳播出去。在將自身品質(zhì)提高的同時，還需要做好企業(yè)品牌宣傳工作，有效的保持線上和線下的協(xié)同作用，使用新穎的方式對線上產(chǎn)品進(jìn)行推廣，可以通過發(fā)紅包、發(fā)話題、網(wǎng)絡(luò)論壇以及電子郵件等形式，是更多的人知道、了解到該品牌，對品牌文化進(jìn)行創(chuàng)新，有利于消費者從內(nèi)心深處就對品牌產(chǎn)生信賴。

總結(jié)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷模式出現(xiàn)在服裝企業(yè)營銷中，是時展的必然趨勢。本文全面地闡述了現(xiàn)行的服裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式的發(fā)展?fàn)顩r、存在的弊端以及改善的措施等，筆者認(rèn)為，企業(yè)若想在網(wǎng)絡(luò)營銷中取得突破，就必須改變單一的營銷模式，從消費者的消費觀念著手，提升企業(yè)品牌的知名度，做好運營官網(wǎng)的各項服務(wù)，從創(chuàng)新、守信之處提升企業(yè)在市場競爭中的競爭力。

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第6篇：線上營銷的重要性范文

不過還能至少說明了一個問題，白酒行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)意識到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。不過網(wǎng)絡(luò)的推廣還不能成為網(wǎng)絡(luò)營銷，因為他沒有系統(tǒng)化，持續(xù)化，精準(zhǔn)化，有效化。根本不能有效的利用企業(yè)的資源，也是一種浪費!在2.0的營銷時代，面對網(wǎng)絡(luò)的沖擊，白酒行業(yè)營銷需要創(chuàng)新化，需要建立和消費者之間的新的溝通方式。

很多的朋友們都覺得白酒主要的消費人群都是中老年人這部分群體，然而這部分的群體很少上網(wǎng)甚至都不上網(wǎng)。主要的消費群體已經(jīng)錯位了，那么為何還要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷呢?筆者認(rèn)為在快消品的營銷中有愛上那個原因促使白酒行業(yè)必須要做網(wǎng)絡(luò)營銷。

第一、突破現(xiàn)如今的發(fā)展瓶頸。在傳統(tǒng)的品牌營銷渠道廣告費用居高不下，品牌傳播同質(zhì)化嚴(yán)重，面臨網(wǎng)絡(luò)媒體的巨大壓力。很多的白酒企業(yè)生存非常困難，只有茅五劍等強勢品牌穩(wěn)步上升，而區(qū)域的品牌生存日益嚴(yán)峻，這些市場遇到了發(fā)展的瓶頸只能借助網(wǎng)絡(luò)來獲得突破或者提升。

第二、更主要的就是培養(yǎng)潛在的客戶。25-35之間這個人群就是送禮人群，也算是潛在的消費群體，畢竟5-10年以后，他們是主流的消費人群?，F(xiàn)在不討好這部分人群，以后就會更加的危險。要知道，現(xiàn)在主要喝白酒的中來年人，年輕的時候也是白酒的愛好者。

第三、面對更多的競爭壓力。白酒還面臨著僻靜，紅酒，葡萄酒的市場蠶食，現(xiàn)在不爭搶網(wǎng)絡(luò)地盤以后會更加的困難。

白酒網(wǎng)絡(luò)營銷的解決之道

那么白酒企業(yè)應(yīng)該如何品牌年輕化?如何討好年輕人的喜歡?對于中國的較為年輕的群體而言，他們對于白酒相對疏離，未來的白酒企業(yè)如何針對這個市場進(jìn)行更深層次的挖掘?這些問題也成為了白酒企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷待解決的問題。筆者提供簡單的思路供大家參考。

產(chǎn)品要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)更多適合年輕人的口味，度數(shù)的醬香型白酒。網(wǎng)站推廣這個就必須要得到創(chuàng)新，很多的年輕人受不了白酒的那個口味，太沖了，而遠(yuǎn)之。比如日本的清酒，他們推出了很適合年輕人的口感就很深受他們的喜愛，這個市場就牢牢的抓在自己的手中。

渠道要強化分銷，電子商務(wù)的到來是必然的，網(wǎng)上購物一定成為不少年輕人的生活方式。白酒通過B2C、團(tuán)購擴大銷售渠道是必要做的，也是傳統(tǒng)的銷售渠道的重要的補充。

促銷，上下聯(lián)動。線上活動必須有線下配合，將線上的人氣、知名度和提及率要及時、快速地轉(zhuǎn)化為購買率或品牌感知點，能進(jìn)一步強化其對該品牌的認(rèn)知。另外，在促銷策略上，要與目標(biāo)受眾一致、品牌粘合度高的其他產(chǎn)品，進(jìn)行適度捆綁。

文化，品牌要酷?，F(xiàn)在是酷品牌時代，要打造具有銷售力的品牌文化，把握年輕人的心，“酷隨他動”，打造你獨有的品牌附加價值，賣“酷產(chǎn)品”，賣“酷文化”，賣“酷體驗”，與年輕人加強溝通和互動，增強他們對品牌文化的認(rèn)同和產(chǎn)品的嘗試消費。

第7篇：線上營銷的重要性范文

為什么要測量線下效果?

其實有很多電商網(wǎng)站是完全以網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷為基礎(chǔ)的，一些營銷成本、銷售以及利潤都是可以正確的跟蹤，就算是線下打電話訂購也是可以算在網(wǎng)絡(luò)營銷成效內(nèi)的，其原因也是因為企業(yè)所有營銷活動都是以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，可以肯定即時打電話帶來的訂單也是從網(wǎng)站上得到的，這里可以是自己的網(wǎng)站或者第三方網(wǎng)站。

但是，現(xiàn)在的一些電商平臺都在做O2O，線下的實體店是避免不了的，在實體店中有銷售部門，而銷售部門同時可以做線上和線下的營銷。雖然說從網(wǎng)站上直接得到的訂單容易計算，但是有很多用戶通過網(wǎng)站了解和信任了網(wǎng)站，之后在通過線下渠道完成訂單，顯然這部分應(yīng)該算在網(wǎng)絡(luò)營銷的成效內(nèi)，問題是這部分轉(zhuǎn)化和銷售卻不一定能被正確跟蹤并歸入網(wǎng)絡(luò)營銷成效范圍。

我們可以假設(shè)一下這些情況：用戶在網(wǎng)站上瀏覽產(chǎn)品，確定要買哪個品牌和哪個型號的產(chǎn)品。但是，一些用戶卻沒有在你的網(wǎng)站上購買，而是去了這家網(wǎng)站線下的實體店購買產(chǎn)品，此時銷售員不太可能去問這些消費者是不是從網(wǎng)站上看到信息來實體店的，而消費者也不會主動告訴實體店的銷售員。當(dāng)然，有些人喜歡和銷售員去聊這些。

另外，一些用戶本來有技術(shù)問題想打電話詢問或者退換貨，但絕大部分用戶都會在官方網(wǎng)站上瀏覽常見問題或者技術(shù)資料解決問題，這樣的做的好處還是有很多的，比如可以為電商人員節(jié)省了一些技術(shù)支援服務(wù)費用或者其他的費用，說到底這也是因為有網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷才節(jié)省下來的費用。但問題出現(xiàn)了，電商人員無法跟蹤和無法知道，因為誰也不知道用戶在電腦旁所做的事情。

有很多時候，用戶在網(wǎng)站上已經(jīng)做出了購買的決定，但是在線下完成購買的過程中卻完全沒辦法與網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系起來。電商人員要知道這樣的銷售會有多大的比例，有沒有可能因網(wǎng)站產(chǎn)生，在線下完成的銷售占很大比例?如果你的網(wǎng)站只局限于線上銷售的跟蹤，就無法知道產(chǎn)生了線下銷售，從而低估網(wǎng)絡(luò)營銷的成效。

所以，為了更精準(zhǔn)的營銷數(shù)據(jù)，做O2O時在必要的時候不僅要做好線上的效果測量，還要去做好線下的效果測量。

怎樣測量線下的效果?

我們A5站長網(wǎng)在為電商網(wǎng)站和其他的企業(yè)網(wǎng)站做SEO診斷時，發(fā)現(xiàn)很多運營者都沒有做好線下的效果測量，所以我們也建議他們做好這塊，后來通過我們的建議也收到了很好的效果?？赡艽蟛糠蛛娚踢\營者對線下測量效果這塊不太擅長，也可能是因為不知該從何而下手。如果做過這塊的運營者應(yīng)該都比較清楚，目前是沒有什么方法可以準(zhǔn)確的測量線下銷售效果，而且網(wǎng)站上的訪問信息甚至注冊用戶帳號信息都無法與線下的用戶聯(lián)系在一起。但是，有幾種可能的方式，可以幫助電商人員跟蹤由網(wǎng)站引起的線下轉(zhuǎn)化和銷售，這些方法談不上是準(zhǔn)確的測量方法，也不適用于所有電商平臺的O2O，不過看完本篇文章的人可以拓展下思路：

1，實體店地址信息頁面

如果你在線下和線上一起展示產(chǎn)品，用戶在網(wǎng)站上瀏覽產(chǎn)品并作出購買決定，可能在網(wǎng)上直接生成訂單，也很有可能在網(wǎng)站上尋找實體店地址，然后親自去實體店完成購買，所以實體店地址的網(wǎng)頁訪問次數(shù)在某種程度上就可以作為線下測量效果的依據(jù)之一。

有些較大的連鎖電商平臺在各大城市都有網(wǎng)點，這種方法則更為準(zhǔn)確，網(wǎng)站上可以不必把全國各地的實體店地址放在一個頁面上，而是通過下列菜單或者其他簡單的程序讓用戶先選擇地理位置，然后顯示相應(yīng)的實體店地址和交通路線圖。這樣用戶再選擇自身地理位置后才能看到相應(yīng)的實體店地址頁面，而這個選擇過程中會在網(wǎng)站統(tǒng)計中被記錄。

2，專用電話號碼

在網(wǎng)站上列出的客服電話號碼是必須的，對一些電商平臺來說，提醒或促使用戶拿起電話詢問詳情，這也是電商網(wǎng)站的目標(biāo)之一，如果你有傳統(tǒng)廣告和營銷部門，也有網(wǎng)絡(luò)營銷活動，那么在網(wǎng)站上留下的電話號碼應(yīng)該是專用的，只用于網(wǎng)站的電話號碼。要注意，這個專用的電話號碼不要在其他的地方出現(xiàn)，如名片、電話號碼本或黃頁等都不要出現(xiàn)。這樣做的好處是：只要是在這個專用的電話號碼接的電話，就可以肯定是從網(wǎng)絡(luò)營銷帶上所帶來的用戶和銷售。

很多電商網(wǎng)站幾乎都沒有注意到這個問題，愿意就在于他們沒有認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷效果檢測的重要性。要知道，網(wǎng)站上列的電話號碼與其他部門共用后就無法知道哪些電話是來自網(wǎng)站，哪些電話是來自其他的地方。另外，每一次接到電話后還都要詢問用戶是怎么知道這個電話的，可能有些用戶會因為不方面或者不愿意說明在或者記不清了。但是，如果是網(wǎng)站上的專用號碼，這些問題都可以迎刃而解。

3，網(wǎng)站專用購物禮券

不得不說網(wǎng)站專用購物禮券對線上最為有效，一些用戶在網(wǎng)站上瀏覽產(chǎn)品后決定離自己家不遠(yuǎn)的實體店購買。之所以這樣是因為用戶在網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了有優(yōu)惠券和折扣券，然后用戶打印出來后拿到實體店使用。但是電商人員要把優(yōu)惠券放在網(wǎng)站顯眼的位置，讓用戶登錄網(wǎng)站上就可以清楚的看到優(yōu)惠券。這里要做到的一點是，優(yōu)惠券上必須要顯示為網(wǎng)站專用，而且在其他地方得不到。這樣以來就可以通過實體店中被使用的網(wǎng)站專用優(yōu)惠券數(shù)量去估算由網(wǎng)站帶來的消費數(shù)量和消費金額。另外，建議不要讓用戶看出這是網(wǎng)站專用的購物券。

4，以會員卡等聯(lián)系用戶資料

第8篇：線上營銷的重要性范文

但難以想象的是，那時的高德竟然還沒有統(tǒng)一的VI（視覺識別系統(tǒng)），高德“Auto Navi”的英文名很難讓普羅大眾把它和一家中國公司聯(lián)系起來。在金俊入職之后，高德馬上請求蘋果更換高德的Logo，但高管們還時常為錯失這次絕佳的品牌推廣的機會而懊惱。

其實，沒有VI的情況可以理解，因為那時高德甚至都沒有集團(tuán)市場公關(guān)部。市場營銷以及公關(guān)的工作是由市場、銷售等部門的員工兼職的，有的人員甚至身兼數(shù)職。由于B2B業(yè)務(wù)的特性使然，高德的主要客戶就是寶馬、奔馳、奧迪等世界一流的汽車廠商，它們只要知道高德的英文名“Auto Navi”就行了。但在高德進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)，面向廣大消費者的步伐越來越快時，這種情況顯得越來越窘迫。

面對這樣的窘境，金俊首先做的就是著手組建一支專業(yè)的團(tuán)隊以及迅速建立企業(yè)的VI系統(tǒng)。經(jīng)過一個半月的努力，高德市場公關(guān)部從無到有，在北京總部形成了23人的規(guī)模，不僅褪去了成立之初的青澀，而且開始迅速成熟起來。市場公關(guān)部的意義也由隨之而來的高效的市場活動和妥善處理央視“3.15”公關(guān)危機而迅速被公司內(nèi)部認(rèn)可。

對于擔(dān)任高德CMO這件事，金俊有她自己的理解?！案叩聦arketing提升到C-level是對市場工作的一種肯定，原因是整個公司意識到了營銷和公關(guān)的重要性。”

2013年9月20日，喬布斯逝世兩周年，電影《喬布斯傳》上映。而這天恰好又是高德和蘋果合作一周年紀(jì)念日。金俊意識到這是個絕佳的契合點，進(jìn)而決定利用它做一次橫跨線上線下的營銷活動。而令金俊驕傲的是，這一整合營銷活動從創(chuàng)意、策劃到線上線下的執(zhí)行、落地都是高德市場公關(guān)部獨立完成的，而且僅用了三周不到的時間。

第9篇：線上營銷的重要性范文

摘 要 在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)營銷模式已然不斷地進(jìn)行創(chuàng)新與革新。特別地，對于旅游酒店的內(nèi)部營銷管理而言，單一模式的傳統(tǒng)線下活動已然無法保證酒店自身在激烈的時長競爭環(huán)境中脫穎而出。而線上微博營銷無疑成為了眾多旅游酒店所青睞的低成本、高成效線上營銷模式。本文所探討的即是目前國內(nèi)旅游酒店開展微博營銷的主要現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞 旅游酒店 營銷管理 微博

從大眾傳媒時代進(jìn)入Web2.0時代，旅游酒店面臨著營銷環(huán)境巨大改變：Web2.0時代是網(wǎng)絡(luò)用戶的時代，消費者早已不是傳統(tǒng)的大眾營銷的目標(biāo)客戶，而是在精神層面的自我感受。旅游酒店應(yīng)該改變把目標(biāo)市場看成是簡單的抽象群體，而是要和具體的客戶進(jìn)行互動交流。微博營銷以其傳播性，互動性，精準(zhǔn)營銷、性價比高等特點得到了眾多企業(yè)的青睞。越來越多的旅游酒店意識到微博營銷的重要性，也意識到微博營銷將是旅游酒店危機中生存的重要工具。

一、旅游酒店微博營銷的重要意義

首先，借助微博營銷，旅游酒店能夠降低其營銷成本，從而減少了酒店營銷的開支。每一種新興事物的產(chǎn)生往往都伴隨著巨大的商機，微博同樣如此，作為一種短小精悼，一對多溝通，方便快捷的交流平臺，越來越多的行業(yè)都在探索并運用微博進(jìn)行營銷。值得慶幸的是，微博這個宣傳平臺的成本幾乎為零。微博平臺從注冊到使用都是免費。只要在微博完成注冊后，就可隨時隨地地信息，除了基本的上網(wǎng)流量費，無需支付其它費用。如果用戶使用手機微博，只需下載客戶端就可以了。酒店微博和粉絲面對面的接觸，從其他的中間環(huán)節(jié)，減少酒店的營銷費用，同時對于網(wǎng)民的同時，也減少了額外的成本，使客戶得到的服務(wù)的最大值。

其次，合理的微博營銷手段能夠使得旅游酒店營銷獲得更廣的覆蓋面和客戶拓展價值。對于微博客網(wǎng)絡(luò)中有這樣的描述：你企業(yè)的粉絲超過100，你是這本企業(yè)內(nèi)部雜志；超過1000，你是一個公告板；超過10000，你是這本外部雜志；超過100000，你是一個大都市報紙；超過1000000，你是一個國家報紙；超過1000000，你就是普通的電視臺；但是當(dāng)你的粉絲超過100000000的時候，你就是中國中央電視臺。只要能通過互動營銷吸引到足夠多的粉絲，企業(yè)微博就等同于一個自有的廣告媒體，隨時向粉絲們傳播各種信息，并輕松實現(xiàn)與粉絲的互動溝通，在情感氛圍中潛移默化的將眾多粉絲轉(zhuǎn)化為客戶群體。首先，當(dāng)前中國各種微博網(wǎng)站的微博用戶己經(jīng)超過3億用戶，是中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的61%，其中絕大多數(shù)的微博用戶都是年輕人，而且基本是大中專文化水平，因此，他們具有很強的接受新事物的能力，同時，他們也具有相當(dāng)?shù)南M能力。其次，DCCI2012調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：超過70%的微博粉絲都會留意微博上的廣告信息；大概有25%的微博用戶在微博上會關(guān)注大概15個企業(yè)官方賬號；其中有5個左右是旅游酒店的官方微博；而有34. 3%的微博用戶對品牌折扣信息感興趣。特別是旅游酒店的折扣信息，體驗住房等互動活動，既具有吸引力。從以上的分析可以看出，微博更廣的覆蓋面可以讓企業(yè)目標(biāo)消費群體集聚在一個平臺上，企業(yè)可以通過各種微博營銷策略贏得更多的潛在消費者的目光。

二、如何有效地在旅游酒店管理中建立微博整合營銷機制

（一）體驗營銷與精準(zhǔn)營銷策略

酒店促銷策略是可以影響到客服需求的。很多的旅游酒店就是通過有效的促銷來加強市場競爭能力的。體驗營銷在新時代下，是滿足酒店粉絲心里需求的最主要營銷策略。目的是讓粉絲們在入住酒店前、入住中、入住后，親身體驗客房、酒店的服務(wù)等帶來的身心愉悅的感受，同時在這個過程中油然而生對這個旅游酒店品牌產(chǎn)生深刻的印象，繼而使得粉絲們認(rèn)可該酒店，喜歡上該酒店，以至于以后外出旅行的時候，首先就會想到入住該酒店的分店，更有甚者，會發(fā)生只住該酒店的情況。7天連鎖酒店自開通微博以來，七天連鎖酒店堅持新會員77元住1.8米五星級大床房的活動，甚至有些分店直接就是新會員免費入住，這吸引了很多粉絲的關(guān)注。同時每周有一定的房間用來做體驗營銷，同時將這些信息給酒店粉絲，目的是提升微博信息有效轉(zhuǎn)播次數(shù)、評論次數(shù)，以及轉(zhuǎn)發(fā)別人微博后的二次轉(zhuǎn)發(fā)等，達(dá)到客戶口碑營銷的效果。

（二）病毒營銷與關(guān)系營銷策略

菲利普.科特勒認(rèn)為：品牌就是特定的名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計，一個品牌能體現(xiàn)出屬性、利益、價值、文化、個性、使用者六個方面的含義?？梢岳斫鉃椋浩放凭褪巧唐匪母鞣N因素的總和，它主要功能就是讓自身的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于同行業(yè)的競爭者，能夠讓顧客一目了然。例如，7天連鎖酒店的外觀設(shè)計，只要是認(rèn)可7天酒店的粉絲，無論是走到那個城市，只要看到那個大大的7字，就是明白這就是7天連鎖酒店的一家分店。品牌建設(shè)是酒店市場營銷的最為關(guān)鍵部分，也是擴大品牌效應(yīng)的重要內(nèi)容。所有的市場營銷是在傳達(dá)品牌概念，提升品牌知名度以及聲譽，所有的營銷活動也是為了更好的體現(xiàn)品牌文化推廣。但是，品牌建設(shè)的核心是最后得到了用戶參與。微博強調(diào)顧客的積極參與和相互溝通企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，企業(yè)可以洞悉客戶的需求，同時，利用消費者的口碑進(jìn)行品牌傳播的速度，成功的擴展品牌價值。