辦公室績效考核實施細則精選(九篇)
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第1篇：辦公室績效考核實施細則范文
Q/BW·G0802-04
部門及員工績效考評管理制度
為規(guī)范公司對部門和員工的績效考評制定本制度。
1.目的
通過對部門和員工日常工作和行為規(guī)范的考核、考評，建立公司績效考評管理系統(tǒng)，促進個人工作素養(yǎng)和整體工作效率的不斷提高，防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀、違規(guī)行為，保證公司績效目標管理的達成。
2.適用范圍
適用于公司內(nèi)部對部門和員工的各級考評、各類行為規(guī)范的考核的管理。
3.職責和權(quán)限
3.1總經(jīng)理或其授權(quán)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)理辦公室和人力資源部有考評權(quán)和考核權(quán)，負責對各類考評、考核結(jié)果的最終認定。
3.2公司成立由總經(jīng)理或其授權(quán)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理辦公室和人力資源部等職能部門組成的考核小組，考核小組對各部門有考評權(quán)和考核權(quán)。
3.3各部門和生產(chǎn)單位負責人對本單位的員工進行管理,行使考評權(quán)和考核權(quán)。
3.3人力資源部負責歸口公司考評和考核結(jié)果，并將結(jié)果與績效工資掛鉤。
3.4員工和部門對同級和上級單位有考評和考核的建議權(quán)。
4.績效考評管理程序和考核管理辦法及考核實施細則
4.1績效考評、考核管理程序
4.1.1員工每月26日向部門負責人匯報或提交工作總結(jié)，作為月度考核的依據(jù)。
4.1.2部門負責人根據(jù)員工的工作總結(jié)、工作表現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(員工，見附錄1)，打分并作出評估，并將考核結(jié)果于每月27日交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據(jù)。
4.1.3部門負責人每月27日向考核小組交個人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)（兩項總結(jié)可以合寫，也可以分開寫），作為對部門負責人和部門工作的考核依據(jù)。
4.1.4公司考核小組根據(jù)部門負責人個人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)、工作表Q/BW·G0802-04
現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(部門負責人和部門兩種，分別見附錄2、附錄3)，打分并作出評估，由總經(jīng)理辦公室將考核結(jié)果交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將審批后的考核結(jié)果于每月30日前交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據(jù)。
4.1.5人力資源部將收到的各類考核結(jié)果根據(jù)規(guī)定計算部門、部門負責人和員工的績效工資，并與員工薪酬兌現(xiàn)。
4.1.6 負責考核的負責人應(yīng)及時將考核結(jié)果與被考核部門負責人或員工見面溝通，出現(xiàn)異議時被考核部門負責人或員工可直接向人力資源部申請裁決，由人力資源部調(diào)查落實，確屬必要時可對考核結(jié)果進行適當小的調(diào)整。
4.1.7人力資源部每季度末根據(jù)各類考核結(jié)果和部門及其負責人、部門員工的工作成果，進行一次綜合評價，按規(guī)定對員工進行獎勵或處罰。
4.2考評、考核管理辦法
4.2.1考評、考核的組織：考核小組組織對公司部門和部門負責人的考評和考核，部門負責人組織對本部門員工的考評和考核。
4.2.2考評、考核的原則：重點考核原則——以工作目標和工作任務(wù)完成結(jié)果為主要依據(jù)，按照崗位職能職責標準對員工進行考核；分別考核原則——按對應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項進行考核；主體對應(yīng)原則——由各自的直接上級進行考核，并對考核結(jié)果及時溝通；部門聯(lián)動原則——部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結(jié)果的影響；目標考核和專項考核相結(jié)合的原則：對各部門負責人的質(zhì)量、安全、成本等專項工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標任務(wù)完成情況一并納入考核體系。
4.2.3考評、考核的方式：考核以月度為單位進行考核，考評以季度為單位進行考評，年終進行一次總考評。
4.2.3.1采用通用評價和崗位職能職責評價法對員工進行考核，并結(jié)合目標管理法對部門進行考核。
4.2.3.2部門考核以部門月度業(yè)務(wù)計劃和部門職能職責執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評依據(jù)，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。
4.2.3.3員工考核以崗位職能職責和工作任務(wù)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評依據(jù)，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。
4.2.4考評、考核結(jié)果的處理
4.2.4.1按月度考核結(jié)果確定績效系數(shù)：部門績效系數(shù)和員工個人績效系數(shù)
為考核結(jié)果分值的百分數(shù)，部門負責人個人績效系數(shù)為工作目標考核結(jié)果與
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各類專項考核結(jié)果分值的百分數(shù)的連乘積。
4.2.4.2按績效系數(shù)與工資掛鉤計算發(fā)放薪酬：
部門員工工資總額＝基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額
+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數(shù)
＝∑部門員工工資
部門負責人工資＝基本工資+年功工資+全勤獎
+(崗位技能工資+績效工資)×負責人個人績效系數(shù)
員工工資＝基本工資+年功工資+全勤獎+
∑部門（崗位技能工資+績效工資）×部門績效系數(shù)×[（個人崗、效工資和×個人績效系數(shù)）÷∑部門（個人崗、效工資和×個人績效系數(shù)）
(“個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )
4.2.4.3按考核、考評分值調(diào)整薪級。
4.2.4.3.1連續(xù)三個月考核低于65分的的員工或部門負責人解除聘用或解除勞動合同。
4.2.4.3.2年度綜合考核經(jīng)考評為75分以下的員工或部門負責人，75～70分的，下調(diào)一級，70～65分的，下調(diào)二級，低于65分的淘汰。連續(xù)兩年考核經(jīng)考評低于75分的淘汰。
4.2.4.3.3年度綜合考核經(jīng)考評為90分以上且無月度考核不合格記錄的員工或部門負責人，90～95分的，上調(diào)一級，95分以上的，上調(diào)2級。76～89分的不調(diào)整薪級。
4.2.4.4按考核、考評分值調(diào)整薪等。
4.2.4.4.1連續(xù)2年考核經(jīng)考評95分以上的上調(diào)1個薪等。
4.2.4.4.2年度考核經(jīng)考評100分以上的上調(diào)1個薪等。
4.2.4.4.3連續(xù)2年考核經(jīng)考評低于80分的下調(diào)1個薪等。
4.2.5無特殊原因，不能在規(guī)定時間內(nèi)上交考核、考評結(jié)果的，視為考核者工作失誤，按每延誤一天，減發(fā)考核負責人10%的績效工資，直至減完為止。
4.2.6考核負責人應(yīng)采取公正、公開、公平的態(tài)度對被考核部門和員工進行考核和準確的考評，若在考核、考評的過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假、蓄意打擊報復(fù)等惡性行為，一經(jīng)查處，減發(fā)考核負責人20%的當月績效工資，并提出書面警告一次；若一年內(nèi)考核者出現(xiàn)三次考核、考評失誤，導(dǎo)致人力資源部裁決的，視同失職處理，對考核負責人將考慮降級、降等或轉(zhuǎn)崗直至解除聘用或解除勞動合同的處理。
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4.3考評、考核實施細則
4.3.1 員工獎勵條件：凡有下列情形之一的，由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報，公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批報總經(jīng)理批準后予以獎勵。
4.3.1.1 對公司業(yè)務(wù)有特殊功績或貢獻，有利改進計劃經(jīng)采納施行，觀察六個月以上有效的；
4.3.1.2對于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司
減少或免受損失的；
4.3.1.3遇到非常，能臨機應(yīng)變，措施得當，奮勇救護保全公司財物或人身安全的；
4.3.1.4 研究改進設(shè)備、工藝、材料，提高公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力、降低各種消耗有顯著成效，觀察六個月以上有效的；
4.3.1.5才能卓著、業(yè)績優(yōu)異、品德優(yōu)秀，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣的；
4.3.1.6領(lǐng)導(dǎo)有方，服務(wù)勤勞，受到各部門贊譽的。
4.3.2員工獎勵種類和標準
4.3.2.1能衡量創(chuàng)造價值的，按年所創(chuàng)造的價值評定（公司可指定專家評定小組評審）：10000元以下的一次獎勵100元，記嘉獎一次；超過10000元至100萬元的按5%提取獎金，20萬元以下記小功一次，20萬元以上記大功一次，50萬元以上上調(diào)一個薪級；超過100萬元以上的，一次性獎勵10萬元，上調(diào)二個薪級。
4.3.2.2不能直接衡量所創(chuàng)造價值的，參照4.3.2.1條進行嘉獎、記小功、記大功、加薪等獎勵，獎勵金額一次最高不能超過1000元。
4.3.2.3嘉獎三次算記小功一次，記小功三次算記大功一次，記大功兩次上調(diào)一個薪級，不跨年度計算。
4.3.3員工處罰條件: 凡有下列情形之一的，由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報予以處罰，出現(xiàn)記過以上處罰的須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批報總經(jīng)理批準后予以處罰。
4.3.3.1有瀆職、失職、對問題失察、違規(guī)行為，給公司財物和工作造成損失的；
4.3.3.2泄露公司機密、向主管人員或有關(guān)人員隱瞞或謊報事實的；
4.3.3.3故意浪費、損害公司財物的；
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4.3.3.4遇有突發(fā)事件故意逃避，知情不報的；
4.3.3.5未經(jīng)公司最高管理者允許而為其它公司、機構(gòu)或私人工作的；
4.3.3.6工作時間干私活、竄崗、睡覺、怠工或擅離職守的；
4.3.3.7工作不服從分配、擾亂秩序、侮辱同事、妨礙他人工作的；
4.3.3.8品行不端、行為粗暴屢教不改的；
4.3.3.9拒絕接受主管人員或上級正常的工作檢查的；
4.3.3.10任何時候有從事與公司利益沖突的任何行為的。
4.3.4員工處罰種類和標準
4.3.4.1能衡量經(jīng)濟損失大小的，如屬非故意行為，按所造成的經(jīng)濟損失的大小處罰（公司可指定專家評定小組評議）：1000元以下口頭警告一次；1000元至5000元以下的一次處罰50～500元，記書面警告一次；超過5000元至1萬元的處罰500元～1000元，記小過一次；超過1萬元至5萬元的按5%提取罰金，記大過一次；超過5萬元的按損失大小處罰金1000～5000元，并免職或解除合同。
4.3.4.2不能直接衡量經(jīng)濟損失大小的，如屬非故意行為，經(jīng)濟損失參照4.3.4.1條進行，其它按工作損失天數(shù)處罰：工作損失1個工作日以下的，記書面警告一次；工作損失3個工作日以下的，記小過一次；工作損失5個工作日以下的，記大過一次；工作損失5個工作日以上的，免職或解除合同。
4.3.4.3經(jīng)濟損失或工作損失如屬故意行為，按一般故意、輕度故意、重度故意、嚴重故意處罰如下：經(jīng)濟損失1000元以下或工作損失1個工作日以下的，屬一般故意，按非故意損失加倍處罰，給予記小過一次；經(jīng)濟損失1000元至1萬元的或工作損失3個工作日以下的，屬輕度故意，按非故意損失加倍處罰，給予記大過一次；經(jīng)濟損失1萬元至5萬元的或工作損失5個工作日以下的，屬重度故意，按非故意損失加兩倍處罰，并免職或解除合同。經(jīng)濟損失5萬元以上或工作損失5個工作日以上的，屬嚴重故意，按損失金額全額賠償，免職或解除合同，直至追究刑事責任。
4.3.4.4一年內(nèi)書面警告二次算記小過一次，記小過二次算記大過一次，下調(diào)一個薪級，記大過兩次免職或解除合同。
4.3.5月度考核按公司《績效考核表》中部門、部門負責人、員工三種情況分別考核，其中關(guān)于獎懲情況的考核如出現(xiàn)上述考評、考核細則規(guī)定的事項時，在《績效考核表》中規(guī)定的考核仍要進行。
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4.3.6生產(chǎn)人員的考評、考核可參照本制度有關(guān)條款進行，不再另行規(guī)定。
4.3.7各類專項考核按公司有關(guān)規(guī)定進行。
5.相關(guān)文件
Q/BW·G0205-04質(zhì)量管理工作考核辦法
Q/BW·G0305-04安全生產(chǎn)獎懲條例
Q/BW·G0306-04環(huán)境保護獎懲條例
Q/BW·G0702-04成本管理工作實施細則
Q/BW·G0801-04員工聘用管理規(guī)程
Q/BW·G0803-04員工薪酬方案
Q/BW·G0805-04考勤管理制度
6.記錄文件
GJ0802/01績效考核表（員工）
GJ0802/02績效考核表（部門負責人）
GJ0802/03績效考核表（部門）
附加說明
本制度由人力資源部編制
本制度由人力資源部負責解釋
本標準主要起草人：
本標準主要審定人：
日期： 04 年 5 月 30 日
版本號： G-A
受控（編號/章）：
Q/BW·G0802-04
附錄1、績效考核表（員工）
編號：GJ0802/01-
（樣表）
年 月 日
姓名：
部門：
職務(wù)：
考核時間
考核人：
考核人職務(wù)：
考核項目
考 核 內(nèi) 容
加減分標準
該項扣分
考核得分
廠紀廠規(guī)
1、遲到、早退
-1分/次
2、中途外出（未經(jīng)請假）
-1分/次
3、串崗、脫崗
-1分/次
4、其它違紀被公司扣罰或通報批評
-3分/次
5、會議遲到、早退、曠會
-0.5分/次
工作主動性
1、不服從安排（包括臨時性抽調(diào)）
-3分/次
2、遇到困難不想辦法、不協(xié)調(diào)、不反映或反映不及時
-2分/次
3、服務(wù)態(tài)度差、有投訴
-4分/次
4、與其它部門缺少溝通，不能很好協(xié)調(diào)
-2分/次
專業(yè)水平
1、進、銷、存信息反映不完全
-2分/次
2、儲存信息和實物不相合
-4分/次
3、保證24小時手機暢通，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上
-4分/次
4、錯發(fā)、不按計劃收貨
-5分/次
5、帳、卡、物記錄不完全、不完整
-3分/次
6、專業(yè)水平欠佳，其它部門有抱怨(技術(shù)狀態(tài))
-2分/次
7、不按工作程序辦事
-2分/次
8、每月大件盤存表不按時交納
-2分/天
9、每月積壓不合格明細表不按時交納
-2分/天
10、貨物擺放不整齊
-2分/次
職業(yè)素養(yǎng)
1、思想不端正，有投訴（查情況屬實）
-10分/次
扣 分 合 計
獎勵情況
1、為改進部門工作提供合理化建議并被采納
+3分/次
2、為公司工作提供建設(shè)性建議并采納
+5分/次
3、公司級獎勵
+5分/次
4、經(jīng)評議服務(wù)態(tài)度好
+3分/次
5、在公司《博盈園地》上發(fā)表文章
+4分/次
加 分 合 計
第2篇：辦公室績效考核實施細則范文
Q/BW·G0802-04
部門及員工績效考評管理制度
為規(guī)范公司對部門和員工的績效考評制定本制度。
1.目的
通過對部門和員工日常工作和行為規(guī)范的考核、考評，建立公司績效考評管理系統(tǒng)，促進個人工作素養(yǎng)和整體工作效率的不斷提高，防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀、違規(guī)行為，保證公司績效目標管理的達成。
2.適用范圍
適用于公司內(nèi)部對部門和員工的各級考評、各類行為規(guī)范的考核的管理。
3.職責和權(quán)限
3.1總經(jīng)理或其授權(quán)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)理辦公室和人力資源部有考評權(quán)和考核權(quán)，負責對各類考評、考核結(jié)果的最終認定。
3.2公司成立由總經(jīng)理或其授權(quán)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理辦公室和人力資源部等職能部門組成的考核小組，考核小組對各部門有考評權(quán)和考核權(quán)。
3.3各部門和生產(chǎn)單位負責人對本單位的員工進行管理,行使考評權(quán)和考核權(quán)。
3.3人力資源部負責歸口公司考評和考核結(jié)果，并將結(jié)果與績效工資掛鉤。
3.4員工和部門對同級和上級單位有考評和考核的建議權(quán)。
4.績效考評管理程序和考核管理辦法及考核實施細則
4.1績效考評、考核管理程序
4.1.1員工每月26日向部門負責人匯報或提交工作總結(jié)，作為月度考核的依據(jù)。
4.1.2部門負責人根據(jù)員工的工作總結(jié)、工作表現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(員工，見附錄1)，打分并作出評估，并將考核結(jié)果于每月27日交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據(jù)。
4.1.3部門負責人每月27日向考核小組交個人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)（兩項總結(jié)可以合寫，也可以分開寫），作為對部門負責人和部門工作的考核依據(jù)。
4.1.4公司考核小組根據(jù)部門負責人個人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)、工作表Q/BW·G0802-04
現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(部門負責人和部門兩種，分別見附錄2、附錄3)，打分并作出評估，由總經(jīng)理辦公室將考核結(jié)果交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將審批后的考核結(jié)果于每月30日前交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據(jù)。
4.1.5人力資源部將收到的各類考核結(jié)果根據(jù)規(guī)定計算部門、部門負責人和員工的績效工資，并與員工薪酬兌現(xiàn)。
4.1.6負責考核的負責人應(yīng)及時將考核結(jié)果與被考核部門負責人或員工見面溝通，出現(xiàn)異議時被考核部門負責人或員工可直接向人力資源部申請裁決，由人力資源部調(diào)查落實，確屬必要時可對考核結(jié)果進行適當小的調(diào)整。
4.1.7人力資源部每季度末根據(jù)各類考核結(jié)果和部門及其負責人、部門員工的工作成果，進行一次綜合評價，按規(guī)定對員工進行獎勵或處罰。
4.2考評、考核管理辦法
4.2.1考評、考核的組織：考核小組組織對公司部門和部門負責人的考評和考核，部門負責人組織對本部門員工的考評和考核。
4.2.2考評、考核的原則：重點考核原則——以工作目標和工作任務(wù)完成結(jié)果為主要依據(jù)，按照崗位職能職責標準對員工進行考核；分別考核原則——按對應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項進行考核；主體對應(yīng)原則——由各自的直接上級進行考核，并對考核結(jié)果及時溝通；部門聯(lián)動原則——部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結(jié)果的影響；目標考核和專項考核相結(jié)合的原則：對各部門負責人的質(zhì)量、安全、成本等專項工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標任務(wù)完成情況一并納入考核體系。
4.2.3考評、考核的方式：考核以月度為單位進行考核，考評以季度為單位進行考評，年終進行一次總考評。
4.2.3.1采用通用評價和崗位職能職責評價法對員工進行考核，并結(jié)合目標管理法對部門進行考核。
4.2.3.2部門考核以部門月度業(yè)務(wù)計劃和部門職能職責執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評依據(jù)，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。
4.2.3.3員工考核以崗位職能職責和工作任務(wù)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評依據(jù)，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。
4.2.4考評、考核結(jié)果的處理
4.2.4.1按月度考核結(jié)果確定績效系數(shù)：部門績效系數(shù)和員工個人績效系數(shù)
為考核結(jié)果分值的百分數(shù)，部門負責人個人績效系數(shù)為工作目標考核結(jié)果與
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各類專項考核結(jié)果分值的百分數(shù)的連乘積。
4.2.4.2按績效系數(shù)與工資掛鉤計算發(fā)放薪酬：
部門員工工資總額＝基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額+(崗位技能工資總額+績效工資總額)×部門績效系數(shù)＝∑部門員工工資
部門負責人工資＝基本工資+年功工資+全勤獎+(崗位技能工資+績效工資)×負責人個人績效系數(shù)
員工工資＝基本工資+年功工資+全勤獎+∑部門（崗位技能工資+績效工資）×部門績效系數(shù)×[（個人崗、效工資和×個人績效系數(shù)）÷∑部門（個人崗、效工資和×個人績效系數(shù)）
(“個人崗、效工資和”=崗位技能工資+績效工資)
4.2.4.3按考核、考評分值調(diào)整薪級。
4.2.4.3.1連續(xù)三個月考核低于65分的的員工或部門負責人解除聘用或解除勞動合同。
4.2.4.3.2年度綜合考核經(jīng)考評為75分以下的員工或部門負責人，75～70分的，下調(diào)一級，70～65分的，下調(diào)二級，低于65分的淘汰。連續(xù)兩年考核經(jīng)考評低于75分的淘汰。
4.2.4.3.3年度綜合考核經(jīng)考評為90分以上且無月度考核不合格記錄的員工或部門負責人，90～95分的，上調(diào)一級，95分以上的，上調(diào)2級。76～89分的不調(diào)整薪級。
4.2.4.4按考核、考評分值調(diào)整薪等。
4.2.4.4.1連續(xù)2年考核經(jīng)考評95分以上的上調(diào)1個薪等。
4.2.4.4.2年度考核經(jīng)考評100分以上的上調(diào)1個薪等。
4.2.4.4.3連續(xù)2年考核經(jīng)考評低于80分的下調(diào)1個薪等。
4.2.5無特殊原因，不能在規(guī)定時間內(nèi)上交考核、考評結(jié)果的，視為考核者工作失誤，按每延誤一天，減發(fā)考核負責人10%的績效工資，直至減完為止。
4.2.6考核負責人應(yīng)采取公正、公開、公平的態(tài)度對被考核部門和員工進行考核和準確的考評，若在考核、考評的過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假、蓄意打擊報復(fù)等惡，一經(jīng)查處，減發(fā)考核負責人20%的當月績效工資，并提出書面警告一次；若一年內(nèi)考核者出現(xiàn)三次考核、考評失誤，導(dǎo)致人力資源部裁決的，視同失職處理，對考核負責人將考慮降級、降等或轉(zhuǎn)崗直至解除聘用或解除勞動合同的處理。
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4.3考評、考核實施細則
4.3.1員工獎勵條件：凡有下列情形之一的，由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報，公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批報總經(jīng)理批準后予以獎勵。
4.3.1.1對公司業(yè)務(wù)有特殊功績或貢獻，有利改進計劃經(jīng)采納施行，觀察六個月以上有效的；
4.3.1.2對于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司
減少或免受損失的；
4.3.1.3遇到非常，能臨機應(yīng)變，措施得當，奮勇救護保全公司財物或人身安全的；
4.3.1.4研究改進設(shè)備、工藝、材料，提高公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力、降低各種消耗有顯著成效，觀察六個月以上有效的；
4.3.1.5才能卓著、業(yè)績優(yōu)異、品德優(yōu)秀，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣的；
4.3.1.6領(lǐng)導(dǎo)有方，服務(wù)勤勞，受到各部門贊譽的。
4.3.2員工獎勵種類和標準
4.3.2.1能衡量創(chuàng)造價值的，按年所創(chuàng)造的價值評定（公司可指定專家評定小組評審）：10000元以下的一次獎勵100元，記嘉獎一次；超過10000元至100萬元的按5%提取獎金，20萬元以下記小功一次，20萬元以上記大功一次，50萬元以上上調(diào)一個薪級；超過100萬元以上的，一次性獎勵10萬元，上調(diào)二個薪級。
4.3.2.2不能直接衡量所創(chuàng)造價值的，參照4.3.2.1條進行嘉獎、記小功、記大功、加薪等獎勵，獎勵金額一次最高不能超過1000元。
4.3.2.3嘉獎三次算記小功一次，記小功三次算記大功一次，記大功兩次上調(diào)一個薪級，不跨年度計算。
4.3.3員工處罰條件:凡有下列情形之一的，由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報予以處罰，出現(xiàn)記過以上處罰的須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批報總經(jīng)理批準后予以處罰。
4.3.3.1有瀆職、失職、對問題失察、違規(guī)行為，給公司財物和工作造成損失的；
4.3.3.2泄露公司機密、向主管人員或有關(guān)人員隱瞞或謊報事實的；
4.3.3.3故意浪費、損害公司財物的；
Q/BW·G0802-04
4.3.3.4遇有突發(fā)事件故意逃避，知情不報的；
4.3.3.5未經(jīng)公司最高管理者允許而為其它公司、機構(gòu)或私人工作的；
4.3.3.6工作時間干私活、竄崗、睡覺、怠工或擅離職守的；
4.3.3.7工作不服從分配、擾亂秩序、侮辱同事、妨礙他人工作的；
4.3.3.8品行不端、行為粗暴屢教不改的；
4.3.3.9拒絕接受主管人員或上級正常的工作檢查的；
4.3.3.10任何時候有從事與公司利益沖突的任何行為的。
4.3.4員工處罰種類和標準
4.3.4.1能衡量經(jīng)濟損失大小的，如屬非故意行為，按所造成的經(jīng)濟損失的大小處罰（公司可指定專家評定小組評議）：1000元以下口頭警告一次；1000元至5000元以下的一次處罰50～500元，記書面警告一次；超過5000元至1萬元的處罰500元～1000元，記小過一次；超過1萬元至5萬元的按5%提取罰金，記大過一次；超過5萬元的按損失大小處罰金1000～5000元，并免職或解除合同。
4.3.4.2不能直接衡量經(jīng)濟損失大小的，如屬非故意行為，經(jīng)濟損失參照4.3.4.1條進行，其它按工作損失天數(shù)處罰：工作損失1個工作日以下的，記書面警告一次；工作損失3個工作日以下的，記小過一次；工作損失5個工作日以下的，記大過一次；工作損失5個工作日以上的，免職或解除合同。
4.3.4.3經(jīng)濟損失或工作損失如屬故意行為，按一般故意、輕度故意、重度故意、嚴重故意處罰如下：經(jīng)濟損失1000元以下或工作損失1個工作日以下的，屬一般故意，按非故意損失加倍處罰，給予記小過一次；經(jīng)濟損失1000元至1萬元的或工作損失3個工作日以下的，屬輕度故意，按非故意損失加倍處罰，給予記大過一次；經(jīng)濟損失1萬元至5萬元的或工作損失5個工作日以下的，屬重度故意，按非故意損失加兩倍處罰，并免職或解除合同。經(jīng)濟損失5萬元以上或工作損失5個工作日以上的，屬嚴重故意，按損失金額全額賠償，免職或解除合同，直至追究刑事責任。
4.3.4.4一年內(nèi)書面警告二次算記小過一次，記小過二次算記大過一次，下調(diào)一個薪級，記大過兩次免職或解除合同。
4.3.5月度考核按公司《績效考核表》中部門、部門負責人、員工三種情況分別考核，其中關(guān)于獎懲情況的考核如出現(xiàn)上述考評、考核細則規(guī)定的事項時，在《績效考核表》中規(guī)定的考核仍要進行。
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4.3.6生產(chǎn)人員的考評、考核可參照本制度有關(guān)條款進行，不再另行規(guī)定。
4.3.7各類專項考核按公司有關(guān)規(guī)定進行。
5.相關(guān)文件
Q/BW·G0205-04質(zhì)量管理工作考核辦法
Q/BW·G0305-04安全生產(chǎn)獎懲條例
Q/BW·G0306-04環(huán)境保護獎懲條例
Q/BW·G0702-04成本管理工作實施細則
Q/BW·G0801-04員工聘用管理規(guī)程
Q/BW·G0803-04員工薪酬方案
Q/BW·G0805-04考勤管理制度
6.記錄文件
GJ0802/01績效考核表（員工）
GJ0802/02績效考核表（部門負責人）
GJ0802/03績效考核表（部門）
附加說明
本制度由人力資源部編制
本制度由人力資源部負責解釋
本標準主要起草人：
本標準主要審定人：
日期：04年5月30日
版本號：G-A受控（編號/章）：
Q/BW·G0802-04
附錄1、績效考核表（員工）
編號：GJ0802/01-（樣表）年月日
姓名：部門：職務(wù)：
考核時間考核人：考核人職務(wù)：
考核項目考核內(nèi)容加減分標準該項扣分考核得分
廠紀廠規(guī)1、遲到、早退-1分/次
2、中途外出（未經(jīng)請假）-1分/次
3、串崗、脫崗-1分/次
4、其它違紀被公司扣罰或通報批評-3分/次
5、會議遲到、早退、曠會-0.5分/次
工作主動性1、不服從安排（包括臨時性抽調(diào)）-3分/次
2、遇到困難不想辦法、不協(xié)調(diào)、不反映或反映不及時-2分/次
3、服務(wù)態(tài)度差、有投訴-4分/次
4、與其它部門缺少溝通，不能很好協(xié)調(diào)-2分/次
專業(yè)水平1、進、銷、存信息反映不完全-2分/次
2、儲存信息和實物不相合-4分/次
3、保證24小時手機暢通，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上-4分/次
4、錯發(fā)、不按計劃收貨-5分/次
5、帳、卡、物記錄不完全、不完整-3分/次
6、專業(yè)水平欠佳，其它部門有抱怨(技術(shù)狀態(tài))-2分/次
7、不按工作程序辦事-2分/次
8、每月大件盤存表不按時交納-2分/天
9、每月積壓不合格明細表不按時交納-2分/天
10、貨物擺放不整齊-2分/次
職業(yè)素養(yǎng)1、思想不端正，有投訴（查情況屬實）-10分/次
扣分合計
獎勵情況1、為改進部門工作提供合理化建議并被采納+3分/次
2、為公司工作提供建設(shè)性建議并采納+5分/次
3、公司級獎勵+5分/次
4、經(jīng)評議服務(wù)態(tài)度好+3分/次
5、在公司《博盈園地》上發(fā)表文章+4分/次
加分合計
最后得分（≤120）
說明：100分制，95分以上為優(yōu)秀，80分及以上為合格，70分及以上為基本合格，60分及以上為合格，60分以下為不合格。
綜合評價結(jié)果：分級
總結(jié)部分：根據(jù)員工各自的工作能力，從實際出發(fā)，表揚先進以鞭策每一位員工在自己的崗位上努力工作，使本部門的績效工作上一個新的臺階。
考核人評估：
考核人簽名：
Q/BW·G0802-04
附錄2、績效考核表（部門負責人）
編號：GJ0802/02-（樣表）年月日
姓名：部門：總經(jīng)理辦職務(wù)：
考核時間：考核人：考核人職務(wù)：
考核項目考核內(nèi)容評分標準總分得分
部門考核不重新考核，按專項考核結(jié)果≤120
關(guān)鍵指標計劃的可行性，計劃實施的監(jiān)控非調(diào)整每更改1次扣2分100（注：此三項指標根據(jù)部門職能由人力資源部制定，指標可以不同）
規(guī)章制度的糾察，部門關(guān)系的協(xié)調(diào)缺項扣5分；
投訴屬實每次扣1分
公司級會議的組織安排投訴屬實每次扣2分
質(zhì)量考核不重新考核，按專項考核結(jié)果≤120
安全考核不重新考核，按專項考核結(jié)果≤120
成本考核不重新考核，按專項考核結(jié)果≤120
小計
考勤情況1、事假每次扣1分
2、病假每次扣0.5分
3、曠工每次扣5分
4、遲到、早退每次扣2分
獎懲情況1、為改進部門工作提供建設(shè)性建議并被采納每次加2分
2、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)性建議并被采納每項加5分
2、公司獎勵1次加5分
3、書面警告1次扣2分
4、通報批評1次扣5分
合計得分
說明：優(yōu)秀（95分及以上）合格（80-94）基本合格（70-79）不合格（70分以下）
綜合評價結(jié)果：分級
考核人評語：
考核人簽名：
Q/BW·G0802-04
附錄3、績效考核表（部門）
編號：GJ0802/03-（樣表）年月日
被考核部門：考核時間：
考核小組成員：
考核項目考核內(nèi)容評分標準總分得分
部門目標完成情況
（90分）1、按時、保質(zhì)完成總經(jīng)理辦公會布置的任務(wù)未完成每項扣5分，單項扣完為止30
2、按時、保質(zhì)完成部門周、月計劃30
3、按時、保質(zhì)完成部門日常工作20
4、按時、保質(zhì)完成公司交辦的其他任務(wù)未完成每項扣2分10
協(xié)作情況
（10分）1、部門內(nèi)員工思想統(tǒng)一，工作熱情高列舉事實，1分/件5
2、部門間協(xié)作順暢，無不配合或配合不力現(xiàn)象列舉事實，1分/件5
小計100
獎懲情況1、部門受獎勵每次加5分
2、部門受表彰每次加2分
3、員工受表彰每次加0.5分
4、部門受罰每次扣5分
5、員工受罰、書面警告、通報批評每次扣0.5分
6、部門被投訴且有事實依據(jù)每次扣2分
7、員工被投訴且有事實依據(jù)每次扣0.5分
8、為改進部門工作提供合理化建議并被采納每次加0.5分
9、對公司工作提供建設(shè)性建議并被采納每次加2分
10、宣傳稿件2篇每篇加1分，缺篇扣1分
小計
合計得分≤120
說明：優(yōu)秀（95分及以上）合格（80-94）基本合格（70-79）不合格（70分以下）
綜合評價結(jié)果：分級
總結(jié)部分：請說明該部門需要采取何種行動或接受何種培訓(xùn)來改善其工作，并根據(jù)以上各方面情況總結(jié)該部門的總體工作績效水平。
第3篇：辦公室績效考核實施細則范文
關(guān)鍵字:建筑企業(yè),工程管理人員,績效考核
1、前言
對建筑企業(yè)而言,工程管理在建筑企業(yè)的整個企業(yè)管理中占有極其重要的地位,它是企業(yè)的微觀基礎(chǔ),是企業(yè)所有管理的基點,是企業(yè)經(jīng)營的主體,是企業(yè)綜合實力和水平的集中反映。建筑企業(yè)工程管理人員是建筑企業(yè)進行工程管理的關(guān)鍵力量,他們的管理能力、直接參與能力、工作態(tài)度等直接關(guān)系到建筑企業(yè)的生存和發(fā)展。工程管理人員必須是懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營的高素質(zhì)復(fù)合型人才,這樣才能高質(zhì)量、高水平、高效率地完成工程建設(shè)任務(wù)。
2、績效考核體系的設(shè)計原則
2、1績效與薪酬掛鉤原則
優(yōu)秀的建筑企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢,收入水平必須高于市場水平,拿著高薪酬就必須高效高質(zhì)地完成工作,這是薪酬與績效管理必須遵循的原則。但是薪酬水平的高低既要參照市場收入水平,給予被考核者具有競爭力的物質(zhì)待遇,也要考慮企業(yè)的實際情況,防止出現(xiàn)超出企業(yè)承受能力的薪資標準。
2、2持續(xù)改進原則
隨著經(jīng)濟全球化、信息化的發(fā)展趨勢,建筑企業(yè)的環(huán)境是不確定的,因此,制定長期企業(yè)戰(zhàn)略是不可能的,同樣績效考核體系和目標也不可能是一成不變的。因為世界在一定程度上是可知的,所以企業(yè)管理者在研究分析、預(yù)測判斷地基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略和目標,以此為依據(jù)進行考核,推動企業(yè)發(fā)展。因此,企業(yè)的績效考核也是一個不斷制定、檢查、反饋、調(diào)整的過程,以動態(tài)的循環(huán)來促使業(yè)務(wù)單元和員工績效考核持續(xù)向前改進和提高。
3、績效考核指標體系構(gòu)建的思路
3、1通過崗位職責分析確定關(guān)鍵績效考核指標
建筑企業(yè)首先要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點和績效考核目的,選擇適當?shù)姆椒ㄌ崛「鱾€層面的考核指標,建立初步的績效考核指標體系。
進行崗位職責分析是建立健全的績效考核指標體系的有效方法。但這種方法并不適合于所有的建筑企業(yè),它需要以健全的組織結(jié)構(gòu)和較高的管理水平為基礎(chǔ)展開。同時,這個過程需要較多的資料,對操作者的專業(yè)素質(zhì)要求較高,執(zhí)行成本比較高。一般適用于規(guī)模較大、發(fā)展趨于穩(wěn)定又亟待建立系統(tǒng)的績效考核指標體系的建筑企業(yè)。
3、2選擇績效指標體系的構(gòu)建方法
結(jié)合建筑企業(yè)的戰(zhàn)略目標和各個層次的績效目標,選擇最適合企業(yè)的績效指標體系構(gòu)建方法。這一步驟是構(gòu)建績效考核指標體系的關(guān)鍵。只有確定了指標體系的構(gòu)建方法,才能有針對性的確定具體角度的績效指標。
3、3通過各個管理層與員工之間的溝通,確定績效考核指標體系
選擇了績效指標體系構(gòu)建方法后,需要讓績效考核的利益相關(guān)各方參與確定最終的績效考核指標體系。崗位層面的績效指標需要基層員工與其上級領(lǐng)導(dǎo)確定,部門的績效指標需要部門管理人員與企業(yè)的高層管理者決定,讓利益相關(guān)者參與績效指標體系的確定,可以增強企業(yè)員工對績效考核指標及績效考核的認可,有利于績效考核的開展。
4、績效考核體系的實施
4、1績效考核實施方法
本文使用全方位績效考核法,又稱360度考核法,它是一種較為全面的績效考核方法,強調(diào)從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息。這些信息的來源包括:來自上級監(jiān)督者的自上而下的反饋;來自下屬的自下而上的反饋;來自平級同事的反饋;來自企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作部門和供應(yīng)部門的反饋;來自企業(yè)內(nèi)部和客戶的反饋以及來自本人的反饋。
對于那些經(jīng)常與客戶打交道的員工來說,客戶滿意度是衡量其工作績效的主要標準。
實施全方位績效考核方式更為公正、真實、客觀、準確、可信。通過這種考核,工程管理人員可以客觀正確地評價自己,了解自己在職業(yè)發(fā)展中所存在的優(yōu)勢與不足;可以激勵他們更有效地發(fā)展自己的工作能力,贏得更多的發(fā)展機會;提高他們的參與性,創(chuàng)造良好的工作氛圍,激發(fā)其創(chuàng)新性和工作動機;幫助建筑企業(yè)進行團隊建設(shè),在客觀分析和使用反饋信息的基礎(chǔ)上,做出正確的考核與決策。
4、3績效考核的實施細則
為了能客觀、公正、持續(xù)地對工程管理人員進行績效考核,本文將工程管理人員的考核周期定為每季度考核一次,即實施季度考核。
第一,人力資源部代表在每季度首月5日前將上一季度工程管理人員關(guān)鍵績效指標的完成情況、考核結(jié)果以及本季度的關(guān)鍵績效指標表遞交給總經(jīng)理辦公室。
第二,總經(jīng)理辦公室將上季度的考核結(jié)果匯總并提交績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組確認?？己私Y(jié)果經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準后,總經(jīng)理辦公室進行反饋并轉(zhuǎn)人力資源部執(zhí)行和歸檔,由人力資源部制定下季度的工程管理人員績效考核計劃。
第三,人力資源部代表在每季度末月月底向工程管理人員及其上級、同事、下級和客戶發(fā)放關(guān)鍵績效考核指標體系表,宣讀指導(dǎo)語,解答疑問,由他們對其進行評價。
第四,人力資源部組織專門的績效評價會議。人力資源部將所有參與績效評價的專家和相關(guān)人員組織在一起,為每位參評的工程管理人員進行打分。會議上,首先由人力資源部代表宣讀考核流程;由各參評工程管理人員進行20分鐘的述職報告,將其在考核期內(nèi)的工作內(nèi)容、工作業(yè)績及工作態(tài)度等進行詳細陳述;考核者根據(jù)工程管理人員的述職報告內(nèi)容、人力資源部提供的對工程管理人員考核期內(nèi)相關(guān)績效的記錄以及所有能證明他們績效的有關(guān)資料進行最后的評價。
第五,人力資源部代表回收評分后的考核表,整個過程實施標準化管理。
第六,人力資源部代表統(tǒng)計考核信息并報告結(jié)果,報告將由被考核本人,直接經(jīng)理及人力資源經(jīng)理收閱。
第七,人力資源部針對反饋的問題制定行動計劃。
以上即為建筑企業(yè)工程管理人員績效考核體系實施的整個流程。
5、結(jié)語
建筑企業(yè)工程管理人員是受企業(yè)委托對工程施工過程進行管理,在整個施工活動中起著舉足輕重的作用。對工程管理人員的績效進行客觀、公正地評價是對其進行激勵的重要因素。因此,對工程管理人員的績效考核進行研究具有重要意義?？冃Э己耸且粋€復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就,只能在發(fā)展中不斷地修訂與完善。而且只有結(jié)合企業(yè)實際,績效考核才能真正成為建筑企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略法寶。
參考文獻:
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[2] 敏.論績效反饋面談中的原則和技巧[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2009:5-6.
第4篇：辦公室績效考核實施細則范文
一、認真組織學(xué)習(xí)，積極動員部署。
為保證發(fā)展提升年活動組織好、推動好、落實好，2月24日下午在區(qū)政府三樓會議室，中心組織全體機關(guān)干部及窗口工作人員召開了動員大會，會上，中心任曉彪主任代表中心作了動員講話，認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室下發(fā)的《區(qū)發(fā)展提升年活動實施方案》，3月7日，中心結(jié)合實際，制定了《區(qū)行政服務(wù)中心發(fā)展提升年活動實施方案》，明確了發(fā)展提升年活動的活動主體、工作時間、工作重點、工作步驟和工作要求，進一步深化了發(fā)展提升年活動。中心制定了嚴格績效考評，考核結(jié)果將作為評先評優(yōu)、獎勵懲處的重要依據(jù)。在發(fā)展提升年活動中，考核為先進單位窗口、先進個人的進行表彰獎勵；對列倒數(shù)第一名的窗口負責人建議所在單位予以免職，重新任用負責人，對列倒數(shù)第二名的窗口負責人進行通報批評，對列倒數(shù)第三名的窗口負責人進行誡勉談話。
二、推進行政審批“兩集中、兩到位”工作，提高審批效率
今年上半年以區(qū)政府辦名義下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范窗口授權(quán)審批制和窗口首席代表制》的通知，按照通知要求，中心積極與進駐部門單位溝通聯(lián)系，認真抓好各項工作落實。一是對各進駐部門單位實際進駐中心的行政許可項目、非行政許可項目及公共服務(wù)項目進行了清理核實；二是對詳細掌握各進駐部門單位進駐中心項目授權(quán)及授權(quán)率情況；三是統(tǒng)一文本格式要求各部門單位任命窗口首席代表，下達任命書；四是要求各窗口認真落實中心項目審批管理辦法，切實做好項目審批實行窗口首席代表負責制和“一審一核制”。通過規(guī)范和落實窗口授權(quán)審批制和首席代表制，中心的審批效率得到明顯提高。同時，中心以《省行政服務(wù)中心管理辦法》的出臺為契機，通過大力宣傳，經(jīng)區(qū)政府同意，下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實<省行政服務(wù)中心管理辦法>的實施意見》，為規(guī)范和推進全區(qū)行政服務(wù)中心體系建設(shè)提供了政策支持。
三、推進網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，“提速”審批服務(wù)
我區(qū)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)于2012年7月正式啟動，網(wǎng)上審批系統(tǒng)于2012年8月25日正式運行，電子視頻監(jiān)察系統(tǒng)也于2011年7月底安裝到位，現(xiàn)與省市聯(lián)網(wǎng)對接，網(wǎng)上審批系統(tǒng)與財政博思系統(tǒng)也于2011年11月底對接完成。中心按照今年3月份召開的全省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察運行推進電視電話會議要求，認真部署，切實貫徹落實，做到網(wǎng)上審批系統(tǒng)公開的項目內(nèi)容齊全、真實準確，網(wǎng)上審批工作規(guī)范化，審批人員固定、清晰。截止11月30日，我區(qū)利用網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理的審批事項有3911件，95%以上進駐部門單位使用該系統(tǒng)進行行政審批。同時，針對今年中心窗口人員調(diào)整較大，中心對全體窗口人員進行了重點培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保工作人員能夠正確掌握和熟練操作系統(tǒng)。
此外，按省市規(guī)定全區(qū)所有部門單位經(jīng)區(qū)政府2009年清理公布的行政審批項目，都必須使用網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理行政許可審批，但目前我區(qū)有28個部門單位已經(jīng)納入網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)管范圍，可以利用網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理的審批事項309項，還有10個區(qū)直部門單位76個行政審批項目由于行政審批項目、辦件量較少及區(qū)行政服務(wù)中心場所限制等諸多原因，經(jīng)區(qū)政府同意，可以暫時不納入全省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)管范圍。通過外網(wǎng)申請需辦理審批現(xiàn)象目前在我區(qū)還沒有發(fā)生。
第5篇：辦公室績效考核實施細則范文
關(guān)鍵詞：技工院校 學(xué)生管理 創(chuàng)新 措施
國家中等職業(yè)教育培養(yǎng)目標對職業(yè)教育適應(yīng)現(xiàn)代社會人才職業(yè)素質(zhì)有三大要求，即專業(yè)化要求、智能化要求、綜合化要求。在新形勢下，唐山勞動技師學(xué)院適應(yīng)新要求，施行新舉措，全面加強學(xué)生綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)，不斷提升學(xué)生管理工作水平，確保學(xué)生管理工作全面健康開展。
一、以育人為先導(dǎo)，構(gòu)建學(xué)生德育教育管理體系
一是成立以黨委書記為組長，黨、政、工、團、學(xué)生會、學(xué)生家長參加的學(xué)院德育教育工作委員會，全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院的德育規(guī)劃、組織保障、任務(wù)落實、考核評價等各項工作，做到規(guī)劃科學(xué)、思想統(tǒng)一、保障有力、內(nèi)容具體、思路創(chuàng)新、方法得當和評價合理，使學(xué)院德育工作和學(xué)生品德教育扎實有序開展。學(xué)院在每個學(xué)期確定1～2個主題，對學(xué)生開展教育活動，增強管理的針對性。
二是成立以院團委書記、學(xué)生處處長為組長，系學(xué)管主任、團總支書記和相關(guān)處長參加的德育教育建設(shè)工作辦公室，全面研究制定德育教育工作內(nèi)容，落實德育教育考核評價機制，不斷地總結(jié)成功經(jīng)驗，抓好先進典型，擴大教育成果。堅持學(xué)生管理工作一刻也不能放松的思想，對工作要有布置、有檢查，抓落實，學(xué)生管理干部要把解決問題的精力放在學(xué)生發(fā)生問題的萌芽階段。
三是成立以班主任為組長，班委會和團支部成員參加的德育教育落實小組，按照德育教育建設(shè)工作辦公室的部署，制訂德育教育工作落實計劃，利用各種宣傳媒體和德育班會廣泛宣傳，班主任帶頭組織，指導(dǎo)各類活動的開展，不斷總結(jié)活動中出現(xiàn)先進事跡和先進人物，在落實中注重培養(yǎng)學(xué)生的健康思想和優(yōu)良行為，以集體的凝聚力激發(fā)學(xué)生積極向上的進取精神。
四是通過制度加強規(guī)范管理。不斷充實完善《學(xué)生手冊》《班主任手冊》內(nèi)容，強化教師責任意識，加大教育教學(xué)管理力度，對學(xué)生動之以情，曉之以理，關(guān)注學(xué)生的每時每刻。嚴格執(zhí)行《學(xué)院推薦就業(yè)管理制度》，推行在學(xué)院各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生優(yōu)先推薦就業(yè)，對量化考核較差的學(xué)生暫緩或靠后推薦就業(yè)的辦法，嚴把學(xué)生“出口”關(guān)，以此促進學(xué)生在校努力學(xué)習(xí)，遵章守紀。
二、以文明教育為抓手，加強對學(xué)生養(yǎng)成行為的規(guī)范教育
一是積極開展踐行學(xué)生文明行為“十要十不要”主題教育活動，突出貫徹學(xué)生三項文明行為教育。（1）儀表文明教育，班主任帶頭率先垂范，每位學(xué)生對照察看自身，班級黑板報加以評論，學(xué)生很快形成儀表規(guī)范。（2）語言文明教育，大家相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)語言不美立即糾正，學(xué)生之間相互尊重，相互熱愛，大喊大叫、污言穢語明顯減少。（3）行為文明教育，按照學(xué)生行為規(guī)范準則，從身邊小事做起，規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、生活行為、實習(xí)行為和交往行為，學(xué)生以禮相待，以誠信為道德基礎(chǔ)，學(xué)生行為文明得到了規(guī)范和加強。
二是建立豐南團委和唐山截癱療養(yǎng)院兩個愛心活動基地，組織6支志愿者服務(wù)隊分別到兩個基地進行社會實踐活動，全面提高學(xué)生的思想覺悟。
三是開展感恩父母養(yǎng)育之恩、感恩老師教育之恩活動，每周六、日給父母洗一次腳或給父母洗衣服活動，定期幫助老師完成一定工作任務(wù)，如主動為老師辦公室打水、搞衛(wèi)生等。
三、以活動為載體，打造適合學(xué)生健康成長的校園文化環(huán)境
從2009年開始，學(xué)院與駐地豐南區(qū)人民檢察院開展了“檢校共建活動”。2010年，檢察院在任檢察官給學(xué)院班主任多次進行法制講座，使班主任們對于學(xué)生管理教育更具法律規(guī)范，更有法制意識。2011年，檢察院在任檢察官給全體學(xué)生做普法教育報告大會。2012年，在檢察院指導(dǎo)下，學(xué)院在全院開展法律知識競賽，使學(xué)生又一次受到深刻的法制教育。學(xué)院還經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生參觀檢察院組織的普法教育展覽活動。長期以來，雙方友好合作，定期召開聯(lián)席會議，舉辦在校生法制講座，開展法律知識競賽。2012年，在豐南區(qū)司法局的大力支持和幫助下，學(xué)生處組織了全校法制報告會，河北第一勞教所勞教學(xué)員以現(xiàn)身說法，為全體學(xué)生上了一堂深刻的法制教育課。
學(xué)院在學(xué)生中廣泛開展大型教育活動，先后舉行了“愛護公物”大型簽名活動、“送溫暖愛心滿校園”活動，舉辦了提倡勞動光榮的“手工制作展”、活躍校園文化的“故事會”“演講比賽”等活動，組織青年志愿者到截癱療養(yǎng)院慰問地震傷殘人員，利用業(yè)余時間為他們開展志愿服務(wù)活動。學(xué)院成立了“愛心基金會”，在學(xué)生中開展愛心捐助活動和感恩教育，先后在廣大師生中開展了兩次大型愛心滿校園為貧困生捐款活動。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，以學(xué)院現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，進一步加大投入，建設(shè)了融思想性、知識性、趣味性、服務(wù)性于一體，突出政治性、導(dǎo)向性、親和性、多樣性的校園網(wǎng)站，努力把校園網(wǎng)建設(shè)成為系統(tǒng)安全、制度完備、管理規(guī)范、內(nèi)容豐富、信息健康的“綠色網(wǎng)絡(luò)”。在不斷完善硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，本著有利于教學(xué)、科研、管理，有利于師生學(xué)習(xí)、工作的原則，進一步完善管理辦法，密切關(guān)注校園動態(tài)，及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，積極開展對學(xué)生的正面引導(dǎo)，及時過濾不健康信息，弘揚主旋律，營造良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。學(xué)院利用校園廣播、視頻、櫥窗、報欄等宣傳陣地，把許多健康歌曲、經(jīng)典名著、優(yōu)秀影片、感人事跡等傳播到校園的每一個角落。學(xué)院成立了“愛跑”長跑社團、“零點零舞”街舞社團、“禮儀”社團、“寧靜致遠”書畫社團、“LOVE”勞動社、“籃球”社團、“輪滑”社團、“蒼龍”柔道社團等10個文化社團。學(xué)院開展重大節(jié)慶活動，如2011年慶祝建黨90周年大型歌詠比賽，2012年元旦文藝匯演，2013年慶祝黨的十勝利召開等特殊節(jié)日開展對學(xué)生的愛國、愛黨、愛校教育。學(xué)院積極舉辦“宿舍文化藝術(shù)節(jié)”“體育節(jié)”“技能展示周”“文明禮貌月”“法制教育宣傳月”“禮儀展示”活動。通過活動讓學(xué)生有事可做、有勁可使，激勵學(xué)生形成健康心理，展示學(xué)生藝術(shù)才華，培養(yǎng)學(xué)生自信心、責任感。
四、以評價為手段，激勵全院師生構(gòu)建積極健康的學(xué)風和校風
學(xué)院建立了德育教育工作三級考核評價制度。一是學(xué)院制定了各系主題教育活動考核實施細則，對全院各系教育活動進行有計劃、有內(nèi)容、有目標、有時間的進行檢查，并定期向各系公布；學(xué)院先后對各系開展“法制教育宣傳月”活動和學(xué)生行為舉止“十要十不要”活動并予以考核公布，極大地激發(fā)了各系的積極性，在學(xué)生中取得了很好的效果。二是各系制定了對班級主題教育活動考核實施細則，按照教育內(nèi)容對班級進行全面細致量化考核和績效考核，極大促進了班級管理與建設(shè)的全面發(fā)展，班級精神文明建設(shè)得到提高。三是班主任制定了班級學(xué)生操行量化考核細則，通過學(xué)生考核細則，密切師生聯(lián)系，促使班主任及時了解班級狀況，時刻關(guān)注學(xué)生行為舉止、精神狀態(tài)、做到隨時糾正，及時處理，防微杜漸。也時刻提醒學(xué)生自己的一言一行與班級榮譽和個人前途密切相關(guān)。三級考核的建立和開展，大大改進了學(xué)院的學(xué)風建設(shè)和校風建設(shè)。
五、以提升素質(zhì)為目標，創(chuàng)新教育教學(xué)，保持學(xué)生管理教育更具先進性
針對三年制教學(xué)的特點，實行“2+1”教學(xué)模式，即兩年理論課教學(xué)加上一年實習(xí)。這種教學(xué)模式最大的特點是在保證理論課教學(xué)內(nèi)容完成的前提下，適當延長畢業(yè)實習(xí)時間，能著力培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和就業(yè)競爭力。在大幅度增加試驗、實踐課比例的基礎(chǔ)上，推行情景教學(xué)，使學(xué)生在仿真環(huán)境中得到鍛煉。在安排學(xué)生實習(xí)時，采取實習(xí)與就業(yè)崗位掛鉤的方式，全面推行“預(yù)就業(yè)”制度。這樣，被實習(xí)單位接納的學(xué)生，可以一邊接受實習(xí)單位的現(xiàn)場考察，一邊完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。如表現(xiàn)優(yōu)秀，可以直接進企業(yè)工作，從而保持了學(xué)校培養(yǎng)人才與企業(yè)需求的“無縫對接”。另外，學(xué)院從新生入學(xué)開始就對學(xué)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。通過開設(shè)通用管理能力課程，進行職業(yè)興趣測試、綜合能力測試、氣質(zhì)性格測試等，為學(xué)生提供其個性特征、社會能力、職業(yè)定向等方面的素質(zhì)綜合評價報告，讓他們明確學(xué)習(xí)的目標和方向，并根據(jù)每位學(xué)生的專長、性格和就業(yè)意向，設(shè)計學(xué)生個性化的發(fā)展道路和發(fā)展規(guī)劃，實行分層次、分類別教學(xué)。學(xué)院經(jīng)常舉辦各種就業(yè)知識講座，內(nèi)容涉及就業(yè)政策、就業(yè)技巧、就業(yè)禮儀、就業(yè)心理等方方面面，對如何進行自我評價、如何提高求職技巧、如何選擇求職信息、如何充實自薦材料等都進行詳細指導(dǎo)。
教學(xué)創(chuàng)新要求學(xué)生苦練內(nèi)功，加強自身修養(yǎng)。學(xué)院積極建立校企合作聯(lián)動機制，從外部促使學(xué)院教學(xué)改革創(chuàng)新，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)。學(xué)院成立專門組織機構(gòu)，加強與企業(yè)無縫對接，積極引入企業(yè)管理員工模式和制度，以現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人標準管理學(xué)生。加強各系，各處室的市場意識，經(jīng)濟意識，促進企業(yè)與學(xué)院各系各專業(yè)的有機合作，使學(xué)院各個層面都面向市場，面向企業(yè)。院級領(lǐng)導(dǎo)和各系負責同志和各專業(yè)教師經(jīng)常到企業(yè)廠礦考察交流，深入企業(yè)前沿，尋找合作機會，征詢企業(yè)對職業(yè)人才的要求和建議。學(xué)院還積極聘請企業(yè)精英及優(yōu)秀畢業(yè)生進校園，將企業(yè)文化引進校園。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好職業(yè)道德，使學(xué)生形成三種轉(zhuǎn)換，即學(xué)習(xí)向工作轉(zhuǎn)化，技能向崗位轉(zhuǎn)化，綜合訓(xùn)練向企業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化。這種工學(xué)結(jié)合，實踐前移，學(xué)生提早進入工作狀態(tài)的培養(yǎng)方法受到了唐山開元集團、海森集團、三友集團等多家用人單位的一致好評。
第6篇：辦公室績效考核實施細則范文
一、今年主要工作開展情況
（一）創(chuàng)新管理工作
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標的實現(xiàn)。
2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。一是加強培訓(xùn)，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，×月×日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓(xùn)并實行一對一的指導(dǎo)。二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止×月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題×個，經(jīng)審核篩選向公司申報了×個課題；經(jīng)審核立項改善項目×個。三是注重過程跟蹤輔導(dǎo)，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個課題和改善項目都在實施之中。
（二）績效管理工作
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。一是根據(jù)公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《20__年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關(guān)鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。二是指導(dǎo)各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務(wù)進行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據(jù)一季度員工考評情況，督導(dǎo)各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導(dǎo)，逐步提升績效管理體系運行質(zhì)量。一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對提交的部門績效合約進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、輔導(dǎo)，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。二是強化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務(wù)、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項×%的權(quán)重納入責任部門當月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會，總結(jié)分析績效目標完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導(dǎo)，強化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。
（三）對標管理工作
1、完善對標指標體系。一是對標指標以國家局的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標體系為內(nèi)容，分為效率指標、質(zhì)量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節(jié)能減排指標等×項一級指標，細分為全員實物勞動生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等×項二級指標。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重 點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標項目。三是選取行業(yè)20__年生產(chǎn)規(guī)模在×萬箱以下的×家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標桿，設(shè)立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質(zhì)量和效率，推進我廠對標工作上水平。
2、完善對標考核評估制度。為切實把對標工作落到實處，一是進一步修訂完善了《對標管理考核細則》，該考核細則更加注重對標過程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗的固化，同時以年度考核達標分為基準，對超過達標分的部門予以獎勵，低于達標分的予以處罰。二是為不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質(zhì)量和效率，營造全員參與對標工作良好局面，繼續(xù)對tnpm管理、生產(chǎn)效益（質(zhì)量和消耗控制、設(shè)備有效作業(yè)率）兩個專項對標項目組織實施內(nèi)部對標活動，按季度制定內(nèi)部標桿評價辦法及獎勵措施。
3、完善對標工作運行機制。一是明確要求各部門指定部門對標管理責任人，負責部門對標管理工作的組織落實和與廠對標管理辦公室及相關(guān)部門的工作聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。二是指導(dǎo)各部門將對標工具運用到管理創(chuàng)新課題的實施當中。三是按照“月度協(xié)調(diào)、季度分析、半年總結(jié)”的要求，加強了對各部門對標工作的溝通協(xié)調(diào)和檢查督導(dǎo)，及時總結(jié)，定期通報。四是運用pdca循環(huán)法，及時針對指標波動大或管理短板制訂改進計劃，確保對標工作扎實有效推進。
（四）制度/流程建設(shè)
為做好與標準化工作的對接，今年我科仍加強了制度/流程的督查、評審工作，重點從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規(guī)范、執(zhí)行是否到位、監(jiān)督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對×項制度×個業(yè)務(wù)流程展開督查，從檢查情況反映總體較好，但也存在個別制度實際操作與現(xiàn)行管理要求不太匹配現(xiàn)象，已及時提出了改進建議。二是繼續(xù)抓好制度/流程的廢、改、立工作，今年組織修訂管理制度（不含體系管理文件）×項，新建×項。
（五）統(tǒng)計管理工作
1、加強統(tǒng)計檢查與督導(dǎo)。一是為做好中煙對我廠20__年度內(nèi)管監(jiān)督檢查的迎檢工作，今年×月×日，組織相關(guān)專業(yè)人員對全廠的統(tǒng)計報表、工序記錄、原始資料、臺賬等結(jié)合內(nèi)管監(jiān)督要求進行了督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進要求，并加以落實。二是不定期幫助指導(dǎo)統(tǒng)計人員健全統(tǒng)計臺賬。三是每月不定期檢查各部門的統(tǒng)計工作，確保各種統(tǒng)計報表上報及時、準確，統(tǒng)計資料完整齊全，從未出現(xiàn)任何違法亂紀現(xiàn)象。
2、充分發(fā)揮統(tǒng)計參謀職能。一方面為全面掌握我廠生產(chǎn)物耗水平，及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)物耗指標異常波動問題，堅持月度收集數(shù)據(jù)，季度進行總結(jié)分析。另一方面積極收集省內(nèi)兄弟煙廠指標進行對比，及時糾偏，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計參謀職能作用。
（六）信息化工作
1、認真抓好年度預(yù)算管理。根據(jù)公司和我廠《關(guān)于認真做好20__年投資項目立項申報工作的通知》和做好年度預(yù)算工作的精神，信息化建設(shè)總體設(shè)想以符合行業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃相一致，符合公司資產(chǎn)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，堅持注重投資效率和效益為原則，去年×月至年初，針對各部門提出的需求，結(jié)合我廠具體實際，在進行市場調(diào)研的情況下，完成了年度投資項目立項和預(yù)算申報工作。
2、認真抓好信息化項目管理和實施工作。在接到公司正式批復(fù)文件后，綜合實際情況，×月，制訂了《20__年度公司批復(fù)預(yù)算項目執(zhí)行計劃進度表》，明確了各個項目具體實施內(nèi)容、責任人和完成驗收時間。同時啟動項目實施，在進行了市場再調(diào)研后，二季度配合物管科完成了今年it投資項目招投標、合同簽訂和采購工作。×月配合物管科完成了其它數(shù)碼設(shè)備招投標前期工作。其它資本性支出和預(yù)算項目也都在按計劃安排實施。另外，×月建成了我廠圖書室圖書管理系統(tǒng)項目實施和驗收工作?！猎轮醒痢猎鲁?，按公司安排部署完成了行業(yè)卷煙準運證制證及到貨確認模式調(diào)整項目?！猎轮邢卵?，認真組織開展了公司財務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部常規(guī)調(diào)研和重點調(diào)研工作。
3、認真做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)日常維護和安全管理工作。一是做好信息系統(tǒng)的后臺管理與日常維護，開展季度巡檢和問題處理。二是及時做好信息系統(tǒng)安全升級工作，做好節(jié)假日安全部署與檢查工作。三是結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)與it治理，×月分別對兩個機房ups電源進行了檢修和維保，做好×s改善與危險源辨識，開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的日常檢查與維護，保障各設(shè)備正常運行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行業(yè)“三查”日常工作和我廠標準化體系推進以及×s管理要求，一是一季度開展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機房和數(shù)碼設(shè)備管理×項制度。二是規(guī)范信息化設(shè)備和低值易耗品管理臺帳。三是×月和×月，圍繞今年信息化工作創(chuàng)新與改善這個主題，結(jié)合落實我廠×s管理要求，針對全廠網(wǎng)絡(luò)與通訊線路開展了創(chuàng)新改善第一階段和第二階段整理整治活動。
5、抓好信息化隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升應(yīng)用水平。一是×月×日組織實施了公司舉辦的行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計應(yīng)用項目培訓(xùn)。二是×月×日至×月×日，完成了行業(yè)卷煙準運證制證及到貨確認模式調(diào)整實施應(yīng)用培訓(xùn)。三是×月×日組織開展信息化技術(shù)和管理類書籍讀書報告征文比賽活動。四是分期組織it知識和業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識培訓(xùn)。四是×月，結(jié)合我廠20__年“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動安排，開展了中心機房和國家煙草專賣局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)兩項應(yīng)急預(yù)案演練。通過這些培訓(xùn)活動，鍛煉和提高我廠信息化人員綜合素質(zhì)。
（七）質(zhì)量體系建設(shè)工作
1、積極部署和開展體系年度策劃與月度計劃工作。年初，根據(jù)上級文件精神，結(jié)合對以往工作的總結(jié)和調(diào)研成果，以工作的創(chuàng)新與改善為出發(fā)點，切實做好新的一年質(zhì)量體系建設(shè)總體部署，先后編制并經(jīng)專題會議討論通過了20__年度《質(zhì)量體系建設(shè)工作策劃書》、《內(nèi)部審核計劃書》、《產(chǎn)品質(zhì)量專題內(nèi)部審核策劃》、《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作檢查方案》、《20__年度質(zhì)量管理體系培訓(xùn)計劃》和《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作考核實施細則》等指導(dǎo)月度和 日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項工作按年度總策劃文件執(zhí)行，做到有條不紊開展體系日常工作。
2、認真確定并分解年度質(zhì)量目標，確保目標實現(xiàn)?！猎?，針對公司和企業(yè)標準化工作的新要求，通過召開專題會議、部門宣導(dǎo)和討論等形式評審和確定了廠質(zhì)量目標，部門分解目標。接著，指導(dǎo)各部門分解到崗位（機臺）和個人，針對各分解目標提出具體對策措施，明確各目標實現(xiàn)情況檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法和改進提高措施，同時明確促進目標實現(xiàn)的跟蹤檢查責任。通過這些舉措，促進全員樹立起“大質(zhì)量意識，以預(yù)防為主，持續(xù)改進”的管理理念，做到公司的方針目標、企業(yè)的目標的層層落實，讓每一位員工都把質(zhì)量方針和自身目標牢記于心。
3、加強體系組織建設(shè)與培訓(xùn)，按期落實各項工作與考核。一是強化了體系組織建設(shè)。×月中旬，根據(jù)國家局及公司大體系的要求，重新調(diào)整了質(zhì)量體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確認了各部門體系負責人、體系兼職管理員、文件管理員和內(nèi)審員，明確其職責和工作考核。二是抓好體系宣貫與培訓(xùn)?！猎律涎?，召開標準化和體系管理專題會議，傳達貫徹落實煙草行業(yè)和公司標準化體系建設(shè)管理工作會議文件精神，各部門按要求進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)?！猎隆寥?，召開了標準化體系建設(shè)啟動大會，并請北京東方易初咨詢公司專家到會指導(dǎo)?！猎隆林痢寥?，組織人員參加了公司在我廠舉辦的標準化體系建設(shè)培訓(xùn)。×月，在全廠范圍內(nèi)開展了對國家局近期的×個行業(yè)標準以及公司正式實施的×個標準化文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是落實管理體系各項工作與考核?！猎潞汀猎鲁?，根據(jù)我廠《質(zhì)量管理體系建設(shè)考核細則》要求，結(jié)合一、二季度內(nèi)審工作，認真完成了部門和內(nèi)審員考評工作，建立了考核明細臺帳。
4、認真組織體系文件梳理與評審，按期開展文件（記錄）專項檢查活動?！猎轮醒?，按標準化文件的要求組織各部門對本部門編制與執(zhí)行（使用）的文件（記錄）進行了一次全面的梳理并建立清單?！猎孪卵匍_專題會議，討論評審了中旬修訂的《文件清單》和《記錄清單》?！猎轮醒?，根據(jù)年度檢查活動方案要求，以評價本廠審核整改措施的有效性，尋找質(zhì)量管理體系改進機會為目的，開展了一次專項檢查活動，檢查了我廠20__年×月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題整改措施實施效果；驗證20__年×月份認證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的問題以及公司20__年×月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系問題的整改措施實施效果?！猎路輰ξ覐S現(xiàn)行各類文件進行了初步梳理和匯總，同時結(jié)合標準化工作要求，按計劃，組織開展我廠質(zhì)量體系文件評審和記錄的實用性和規(guī)范性開展專項檢查。對我廠現(xiàn)行的管理文件和流程進行了調(diào)查和評審。×月，對我廠引用中煙的記錄和企業(yè)自行制定的記錄進行了全面梳理和匯總，建立了我廠現(xiàn)行的標準文件、體系文件、規(guī)章制度、紅頭文件分類匯總清單。按質(zhì)量管理體系文件是否符合公司標準要求，×月×至×日組織開展了一次質(zhì)量體系專項檢查活動，評審了生產(chǎn)設(shè)備和品管兩個部門的質(zhì)量體系文件?！猎隆寥?×日根據(jù)《公司20__年質(zhì)量管理體系建設(shè)交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內(nèi)容在全廠范圍內(nèi)開展了自查和整改工作，將結(jié)果向公司作了反饋。
5、按期組織季度內(nèi)審工作。×月中旬，我廠組織開展了本年度第一季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動。采用集中審核的方式對×個大過程×個子過程進行了現(xiàn)場檢查活動，共提出整改項×項，一般不符合項×項。檢查各受審部門的文件執(zhí)行率都在×%以上?！猎隆寥罩痢寥?，組織開展企業(yè)本年度第二季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，同時組織人員參加并完成了公司組織的對贛南卷煙廠進行的內(nèi)部交叉管理體系內(nèi)部審核工作。
6、做好體系問題統(tǒng)計分析與改正工作。一是×月份對各部門20__年歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合及整改項分別建立了臺帳?！猎轮?、下旬又對今年一季度內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項和整改項分部門建立了明細臺帳。通過建立的臺帳，認真對歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合項進行了統(tǒng)計分析，提出了改正措施。二是積極開展問題整改工作。20__年×月中旬至×月上旬，積極組織責任部門對認證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的×個一般不符合項進行整改，并于元月×日將整改結(jié)果提交上海審核中心進行驗證?！猎轮邢卵?，積極開展對公司×月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的×個一般不符合項及×個觀察整改項進行原因分析，提出整改方案和整改措施，將×項問題的落實整改責任，并對實施的整改進行了效果驗證和歸檔?！猎隆林痢寥罩饕轻槍?0__年一季度審核發(fā)現(xiàn)問題整改措施的有效性專項檢查，認真驗證了其實施效果。
二、今年工作存在的問題和不足
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成效，但也存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、員工考核體系有待進一步完善。一是崗位績效指標的提煉仍比較粗放，細化和量化做得不到位；二是崗位管理不太規(guī)范，缺乏一套比較完善的崗位規(guī)范化手冊；三是崗位素質(zhì)測評基本無標準，絕大多數(shù)是憑印象打分，致使崗位評價有失公平；四是月度合約的制訂不太規(guī)范，績效標準、完成情況描述不到位。
2、管理創(chuàng)新與改善活動有待進一步提升。一是不善于尋找工作中的改善點；二是不善于從工作亮點中挖掘管理創(chuàng)新課題；三是課題的選題、成果的總結(jié)提煉水平還不夠；四是創(chuàng)新不注重過程管理的現(xiàn)象也比較突出。
3、對標管理工作有待深入推進。一是全員參與對標的良好局面還未真正實現(xiàn)；二是雖然每季組織開展了內(nèi)部對標評價工作，但對標桿部門或機臺好的經(jīng)驗和做法未進行總結(jié)提煉，予以固化；三是創(chuàng)新與對標的融合度不夠，大多數(shù)部門還未開展對標改善工作的立項申報，未將創(chuàng)新課題以對標方式制訂實施計劃。
4、質(zhì)量管理體系有待進一步提高運行質(zhì)量。一是iso×標準和體系文件宣貫培訓(xùn)力度不夠，全員對標準和體系文件的認知度不高；內(nèi)審員審核技巧不高；二是內(nèi)審力度不夠、持續(xù)改進的重點不突出，組織開展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和改進，全程跟蹤指導(dǎo)和糾正措施實施效果不明顯；三是企業(yè)標準化建設(shè)剛剛起步，組織實施體系文件評審和制/修訂工作還不是很充分、協(xié)調(diào)性和可操作性不強；四是開展的體系文件執(zhí)行督查專項活動效果不明顯，體系文件的有效執(zhí)行率有待進一步提高。
5、信息化工作推進力度不夠。一是信息化項目總體推進步伐緩慢，項目資金執(zhí)行率不高。二是員工培訓(xùn)不夠，培訓(xùn)計劃目前只實施了×項。三是各項信息化制度有待進一步梳理與完善。
三、20__年工作打算
今后，企業(yè)管理科繼續(xù)按照公司的工作規(guī)劃，進一步在完善對標工作機制、規(guī)范績效管理體系運行、加強制度流程建設(shè)、發(fā)揮統(tǒng)計參謀上下功夫，一如既往地認真履行參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督導(dǎo)等六大職能，做好創(chuàng)新、對標、績效管理、統(tǒng)計管理、制度流程建設(shè)等工作。
1、進一步完善對標工作機制。一是要繼續(xù)加強對標管理的宣貫培訓(xùn)，進一步提高全體干部職工對對標管理的認識和理解；二是要抓好對標與各項管理工作的有機融合，針對企業(yè)各項基礎(chǔ)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制訂改進措施，解決管理中的問題，夯實基礎(chǔ)管理工作。重點抓好班組管理、崗位勝任力管理、廉能管理、執(zhí)行力管理、質(zhì)量安全管理、標準化管理等六個管理創(chuàng)新課題的專項對標工作，確保取得實效。三是要繼續(xù)加大對標工作的過程管理，確保對標工作及主要經(jīng)濟技術(shù)指標每月有跟蹤檢查，每季有問題診斷、有分析總結(jié)，有改善措施，不斷提升對標工作水平。四是要加大好做法、好經(jīng)驗的總結(jié)提煉，借標準化推行之機，將之形成標準予以固化，從而實現(xiàn)對標工作常態(tài)化。
2、進一步規(guī)范績效管理體系運行。一是要繼續(xù)加強績效管理理念與方法培訓(xùn)，提高各級人員對績效管理的認識及對績效管理工具的應(yīng)用能力；二是要指導(dǎo)各部門按照績效管理理論和方法，制定并實施員工考核方案，提高員工考核方案的科學(xué)性和可操作性；三是要通過以點帶面的方式，不斷建立和完善崗位規(guī)范化手冊，有效推進員工績效考核；四是要繼續(xù)按照pdca循環(huán)抓好績效管理工作，防止反饋與考核流于形式、走過場。
3、繼續(xù)加強制度和流程建設(shè)，不斷提升規(guī)范化水平。一是要繼續(xù)加大對制度、流程執(zhí)行的督促、檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)并改進制度執(zhí)行偏差，規(guī)范工作行為 ，確保制度和流程在各部門得到有效的落實和執(zhí)行。二是要結(jié)合標準化工作的推行，組織開展制度、流程評審工作，不斷完善制度、優(yōu)化流程，提高制度、流程的適宜性、充分性和可操作性。
4、進一步加強統(tǒng)計工作的監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)揮參謀作用。一是要繼續(xù)加大統(tǒng)計工作督導(dǎo)力度，確保統(tǒng)計報表報送準確、及時，統(tǒng)計資料系統(tǒng)、完整；二是要結(jié)合對標與“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，進一步完善統(tǒng)計信息收集和分析工作，為對標和“創(chuàng)先爭優(yōu)”的實施和領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確信息，更好地發(fā)揮統(tǒng)計參謀職能作用。
第7篇：辦公室績效考核實施細則范文
一、實行招標前期工作審查制度
政府投資項目施工招標必須按照《長沙市政府投資建設(shè)項目管理辦法（試行）》（長政發(fā)〔〕42號）的要求，完成投資計劃申報、設(shè)計方案論證、投資規(guī)模審查等項目前期管理工作。對資金來源不明或資金未落實的項目，不予辦理招標方式核準手續(xù)。沒有經(jīng)過可研和設(shè)計方案評審的項目，沒有經(jīng)過投資估算、概算、預(yù)算審核程序的項目，不得啟動招投標程序。招標公告和招標文件在規(guī)定資質(zhì)等級、工程業(yè)績等條件時，不得設(shè)置排斥潛在投標人的不合理要求。特別重大項目的招標公告和招標文件應(yīng)由項目責任單位牽頭，監(jiān)察、發(fā)改、建設(shè)、財政、審計和項目行政監(jiān)督部門以會議形式進行聯(lián)審。
二、實行招標投標主體法人承諾制度
對政府投資項目，招標人、公司、投標人均應(yīng)簽署統(tǒng)一格式的書面承諾書。投標人的法定代表人應(yīng)親筆簽署承諾書，對投標行為的合法性、規(guī)范性和真實性予以承諾，并保證中標后嚴格履行合同條款。承諾書列入投標人商務(wù)標書的內(nèi)容，沒有承諾書的商務(wù)標書視為不合格商務(wù)標書。招標人、機構(gòu)的承諾書在招標公告的同時，向縣監(jiān)察部門提交。
三、實行投標保證金集中管理制度
投標保證金實行集中統(tǒng)一專戶管理，監(jiān)察、發(fā)改、建設(shè)部門予以監(jiān)督?？h招投標管理辦公室設(shè)專用賬戶負責投標保證金的代收代退及保管、保密等工作。投標保證金一律按國家有關(guān)規(guī)定的上限值收取，必須通過投標人的基本賬戶以銀行轉(zhuǎn)賬方式繳納和退還，如果投標人基本賬戶被凍結(jié)，需出具凍結(jié)單位的凍結(jié)文書和投標人的一般賬戶，報縣監(jiān)察局認可后，方可從投標人一般賬戶以銀行轉(zhuǎn)賬的方式繳納和退還。招標機構(gòu)及其他單位和個人不得以任何名義收取投標保證金。沒有確定中標單位之前，不得收取履約保證金。不依法繳納履約保證金，視同放棄中標，履約保證金原則上按不超過中標價的30%繳納。
四、實行投標企業(yè)、機構(gòu)圍標串標不良行為公示制度
投標企業(yè)有圍標串標行為的，機構(gòu)對組織的項目發(fā)現(xiàn)圍標串標行為而未制止的，由行政監(jiān)督部門依法予以處罰并記入不良行為記錄，同時將處罰情況及時抄送縣招投標領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并在全縣統(tǒng)一的招標投標違法行為記錄公告平臺公布。有圍標串標行為的投標企業(yè)，相關(guān)單位在5年內(nèi)不得接受其參與政府投資項目投標。對違規(guī)操作或由于管理不善、組織不力導(dǎo)致圍標串標行為的招標公司，相關(guān)單位在5年內(nèi)不得委托其承擔政府投資項目相關(guān)業(yè)務(wù)；造成經(jīng)濟損失的，依法承擔賠償責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
五、實行無業(yè)主評委評標制度
政府投資項目招標人均不派代表參加評標委員會。技術(shù)復(fù)雜、有特殊要求的項目，由招標人提出書面申請，經(jīng)縣招投標領(lǐng)導(dǎo)小組批準后，可在評標前對項目情況進行說明，評標開始后，評標委員會以外人員必須退出評標現(xiàn)場。完善建設(shè)工程交易中心評標室的硬件建設(shè)，實行封閉評標，監(jiān)委通過錄像、錄音對招標全過程實行全程監(jiān)控。
六、實行評標專家、監(jiān)委過錯責任追究制度
一般項目的評標專家原則上從建設(shè)工程交易中心評標專家?guī)熘须S機抽取。重大或者有特殊要求的項目可從省、市專家?guī)熘谐槿?。要擴大縣建設(shè)工程評標專家?guī)烊荩_展征集評標專家活動，對原有專家?guī)鞂＜疫M行清理，整合縣、市、省及設(shè)計、規(guī)劃評委資源，實行統(tǒng)一管理使用。組建社會監(jiān)委庫，開標過程實行行政和社會雙層監(jiān)督。加強對評標專家和社會監(jiān)委管理，建立績效考核和考勤評價制度，實行過錯淘汰制。專家、監(jiān)委行為違反法律、法規(guī)的，要依法追究相關(guān)責任。由建設(shè)部門牽頭，組建全縣統(tǒng)一的招標機構(gòu)庫，建立科學(xué)、嚴格的入庫和退出機制，制定招標機構(gòu)監(jiān)督管理辦法。
七、強化招標監(jiān)管責任制度
監(jiān)察、發(fā)改、建設(shè)、財政、檢察等部門要加強交易現(xiàn)場監(jiān)管，建立行業(yè)、行政、社會和平臺監(jiān)督的立體監(jiān)管體系。
行政監(jiān)督部門要落實標后監(jiān)管責任制，項目開始實施1個月內(nèi),應(yīng)到現(xiàn)場開展不少于1次對中標單位履約情況的監(jiān)督檢查。每年由紀檢監(jiān)察牽頭，組織一次招投標專項檢查，嚴禁中標企業(yè)轉(zhuǎn)包和違法分包，嚴格按中標價格簽訂合同，工程款項只能支付到中標人基本賬戶。嚴格實行建造師（項目經(jīng)理）電子化信息管理，一個建造師不得同時擔任兩個及以上建設(shè)工程施工項目負責人。招標人要依法要求中標單位嚴格履約，招標人違反有關(guān)法律、法規(guī)，允許投標人資質(zhì)掛靠或變更項目負責人（或項目部主要人員更換30%及以上的）的，對招標單位的主要責任人和直接責任人依法給予處理；監(jiān)察部門、縣招投標領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、重大項目稽察辦等對行政監(jiān)督部門、招標人等標后監(jiān)管行為進行抽查，對監(jiān)管不力的單位要實行行政問責。
實行招投標分級監(jiān)管，對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村級建設(shè)項目，實行縣鄉(xiāng)分級監(jiān)管的原則。政府投資占主導(dǎo)地位且投資規(guī)模達到80萬元以上的村級工程一律依法公開招標，實行場內(nèi)交易；投資規(guī)模在80萬元以下的村級工程采用簡易程序招標，按各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定的實施細則，公開擇優(yōu)確定施工隊伍，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管，接受相關(guān)行政部門的指導(dǎo)。
八、實行圍標串標聯(lián)動查處制度
（一）圍標串標也稱為串通招標投標，是指招標人與投標人之間或者投標人與投標人之間采用不正當手段，對招標投標事項進行串通，以排擠競爭對手、損害招標人利益或損害國家利益、社會公共利益及他人合法權(quán)益的行為。
（二）有下列情形之一的，可認定為圍標串標行為的依據(jù)：
1.不同投標人的投標文件內(nèi)容存在非正常一致的；
2.不同投標人的投標文件有兩處及以上錯漏之處一致的；
3.不同投標人的投標報價或者報價組成兩處及以上出現(xiàn)異常一致的或呈規(guī)律性變化的；
4.不同投標人的投標文件由同一單位或者同一個人編制的；
5.不同投標人的投標文件載明的項目管理班子成員出現(xiàn)同一人的；
6.不同投標人的投標文件相互混裝的；
7.不同投標人委托同一人投標的；
8.不同投標人使用同一個人或者同一企業(yè)的資金交納投標保證金的；
9.不同投標人聘請同一人為其投標提供技術(shù)或者經(jīng)濟咨詢服務(wù)的（招標項目本身要求采用專有技術(shù)的除外）；
10.招標人（招標人）組織投標人串通投標或者招標人（招標人）為投標人制作投標材料的；
11.招標人（招標人）在公開開標前，開啟標書，并將投標情況告知其他投標人，或者協(xié)助投標人撤換標書，更換報價的；
12.投標人與招標人（招標人）商定，在招標投標時壓低或者抬高標價，中標后再給投標人或者招標人額外補償?shù)模?/p>
13.招標人（招標人）預(yù)先內(nèi)定中標人，在確定中標人時以此決定取舍的；
14.其他圍標串標情形。
（三）評標委員會或招標人發(fā)現(xiàn)圍標串標行為的，應(yīng)及時向行政監(jiān)督部門報告，經(jīng)行政監(jiān)督部門調(diào)查核實后，依法予以處理。行政監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)前款所述情形的，可直接認定投標人的圍標串標行為。招標人、招標機構(gòu)、評標專家參與圍標串標或者應(yīng)當發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)圍標串標行為的，或者發(fā)現(xiàn)后沒有及時制止和報告的，對有關(guān)單位和責任人依法依規(guī)進行處理。
（四）實行舉報獎勵制度。投標人或者其他知情人發(fā)現(xiàn)圍標串標行為向有關(guān)監(jiān)督部門進行舉報，且舉報問題查證屬實的，給予舉報人獎勵。
（五）加強誠信體系建設(shè)，建立統(tǒng)一的招標投標違法行為記錄公告制度。將招標投標違法行為記錄公告平臺與工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息公開和誠信體系建設(shè)相結(jié)合，望城縣公眾信息網(wǎng)為全縣招標投標違法行為記錄公告統(tǒng)一平臺。各有關(guān)部門對于應(yīng)當公告的違法行為和典型案件，必須及時在全縣統(tǒng)一平臺上進行公告。
（六）由監(jiān)察部門牽頭，建設(shè)、公安、重大項目稽察辦等有關(guān)部門相互配合，跟蹤重大項目，查實懲處圍標串標的案件。
九、實行非標審批制度
對工程造價低于80萬元的新建工程和低于50萬元的維修改造等縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府投資項目，先由縣財評中心審核確定造價，在確保未達到招標規(guī)模的前提下，報經(jīng)縣發(fā)改局不予招標核準后，按鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門制定的實施細則，公開擇優(yōu)確定施工隊伍。由同級紀檢監(jiān)察部門監(jiān)督，接受相關(guān)行政監(jiān)督部門的指導(dǎo)。
第8篇：辦公室績效考核實施細則范文
關(guān)鍵詞：標準化，達標，建設(shè)，長效機制
煤礦工程質(zhì)量標準化，是煤礦人在長期的生產(chǎn)實踐中總結(jié)出的新概念，它以更新、更科學(xué)、更全面的標準，規(guī)范了煤礦安全生產(chǎn)的全過程。質(zhì)量標準化就是煤礦自覺貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī)和國家、行業(yè)對標準規(guī)范、建立健全包括企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)日常管理等在內(nèi)的每個環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作標準、作業(yè)規(guī)程和崗位責任制，實現(xiàn)與安全生產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的每個崗位管理的標準化和規(guī)范化。論文參考網(wǎng)。就煤礦而言，煤礦安全質(zhì)量標準化工作是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，礦井井下特點是廣、散、多、雜、難。論文參考網(wǎng)。礦井地質(zhì)條件相對復(fù)雜，斷層發(fā)育，井下巷道變坡多、轉(zhuǎn)彎多，路線長、自然災(zāi)害多（瓦斯、煤塵、頂板、水災(zāi)、火災(zāi)），以及煤礦特有的用工性質(zhì)決定了搞好安全工作的艱巨性、復(fù)雜性，而推行工程質(zhì)量標準化工作，能夠規(guī)范煤礦安全生產(chǎn)的全過程，從而確保煤礦生產(chǎn)達到長治久安。論文參考網(wǎng)。那么，如何推動工程質(zhì)量標準化建設(shè)工作？筆者所在礦區(qū)把工程質(zhì)量標準化建設(shè)工作，作為礦井的生命工程長期推廣，扎實開展，從而夯實了我礦安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，構(gòu)建起扎實的安全生產(chǎn)長效機制，使我礦朝著本質(zhì)安全型礦井建設(shè)目標又前進了一大步。現(xiàn)筆者結(jié)合我礦生產(chǎn)實踐，歸納以下幾點成功經(jīng)驗:
1.用思想達標帶動安全質(zhì)量達標
堅持思想先行，用思想達標帶動安全質(zhì)量達標。從廣大干部職工思想認識上入手，宣傳安全質(zhì)量標準化的重要意義和作用，積極了解和借鑒國內(nèi)同行業(yè)抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展的先進經(jīng)驗，使廣大干部職工認清本礦、本單位在質(zhì)量標準化工作方面的差距，增強工作的緊迫感，進一步堅定大家抓好安全質(zhì)量標準化工作的信心；把解決好中層干部思想認識問題作為重點，引導(dǎo)他們牢固樹立起“干一輩子煤礦，抓一輩子安全質(zhì)量標準化”的思想認識，幫助他們理清思路，明確安全質(zhì)量標準化的工作步驟、工作重點、努力方向和奮斗目標，從而增強全體干部職工搞好安全質(zhì)量工作的責任感和使命感。
2.以理念導(dǎo)入為切入點，引領(lǐng)安全質(zhì)量標準化工作上臺階
實踐證明，沒有思想的高境界，就沒有工作的高標準。要引領(lǐng)安全質(zhì)量標準化不斷上臺階、創(chuàng)水平，必須以先進的安全文化為先導(dǎo)，強化理念灌輸，狠抓教育培訓(xùn)，提高認知水平，培育和規(guī)范職工的文明行為，增強安全質(zhì)量標準化工作的內(nèi)在活力。一是理念灌輸引導(dǎo)人。安全文化是安全質(zhì)量標準化工作的靈魂，理念引領(lǐng)是制度約束的升華。要針對我礦安全質(zhì)量標準化建設(shè)的現(xiàn)狀，著眼于向更高層次邁進，在系統(tǒng)整合精細化管理的基礎(chǔ)上，求創(chuàng)新、求突破，確立了適合我礦自身發(fā)展需求的精確化管理模式，推動安全質(zhì)量標準化向精心、精致、精益、精確、精品的轉(zhuǎn)變。并在此模式的引導(dǎo)下，提煉出了“職工生命高于一切，安全責任重于泰山”的核心理念，“干部的工作在井下，重心在現(xiàn)場，責任在保護員工生命”的責任理念，“抓安全質(zhì)量標準化不提升就是倒退”的工作理念，“有一必爭，有冠必奪”的爭先理念和“嚴規(guī)程、嚴標準，嚴流程、嚴細節(jié)”的操作理念等等。這些理念的生成，有效地促進了全員安全質(zhì)量標準化認識的升級定位。二是嚴格培訓(xùn)、規(guī)范人。高標準的安全質(zhì)量標準化礦井要由高素質(zhì)的隊伍來建設(shè)。工作中，我們牢固樹立“成功企業(yè)首先是所學(xué)校，優(yōu)秀員工永遠都是學(xué)生”和“安全以人為本，素質(zhì)保證安全”的教育培訓(xùn)理念，要分專業(yè)、分系統(tǒng)對地面科室科長(書記、技術(shù)人員)、輔助科室科長(書記、技術(shù)人員)、采掘隊隊長(書記、技術(shù)員)、安監(jiān)員、安全跟班副隊長、班組長、職工進行培訓(xùn)，辦班時分專業(yè),可采取脫產(chǎn)或業(yè)余形式，嚴格計劃，嚴格落實，嚴格培訓(xùn)。三是優(yōu)化環(huán)境影響人。文明整潔的環(huán)境，既是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)，也是規(guī)范職工行為的有效手段。為此，我們樹立“人能改造環(huán)境，環(huán)境能夠改造人”的思想理念，對井下進行適宜的美化,等車點提供可更新的安全標語。對礦內(nèi)廣場、宿舍區(qū)、井下巷道、機電峒室及采掘頭面進行美化、亮化，高標準的制作以“法規(guī)宣傳、安全知識、親情感化”為主要內(nèi)容的安全理念牌板和燈箱。井下環(huán)境分段管理，實施24小時保潔，管線分色刷漆，吊掛整齊劃一，物料定置管理、排列有序，水溝平整齊直，上下山路面硬化，特別是從井口到井下等候室安設(shè)了電子顯示屏，建立了蘊味濃厚、寬敞明亮的安全文化長廊；在區(qū)隊學(xué)習(xí)室制作了溫馨的“全家福”等安全文化牌板，更新了區(qū)隊學(xué)習(xí)室、辦公室的各種設(shè)施，使職工時時處處感受到強烈的安全文化氛圍，有效地改善了職工的心智模式，促進職工規(guī)范操作行為的養(yǎng)成。
3.以流程再造為關(guān)鍵點，創(chuàng)新安全質(zhì)量標準化管理機制
精細化管理是一項系統(tǒng)復(fù)雜的工程，夯實基礎(chǔ)工作尤為關(guān)鍵。我們要推行“6S”行為規(guī)范，對每一人、每一件事、每一天、每一處實行精確控制，逐步構(gòu)建起了以精確化推動質(zhì)量標準化的管理體系。第一，行為規(guī)范化。員工是企業(yè)的主體，員工行為是否規(guī)范直接影響企業(yè)的管理效果。組織職工學(xué)習(xí)《細節(jié)決定成敗》一書，以“天下大事必做于細”、“成功源于細節(jié)積累”的理念，促進職工從小事做起，從細節(jié)抓起，一言一行規(guī)章至尊，使職工行為和素質(zhì)不斷攀升。第二，管理規(guī)范化。為全面提升安全質(zhì)量標準化水平，我們對現(xiàn)有崗位工種進行全面梳理，制定了涵蓋全礦各系統(tǒng)、各專業(yè)、各崗位作業(yè)標準，真正做到了時時、處處、人人、事事有標準，有考核。為使標準更加精細、更加直觀、職工更容易掌握，印刷精簡的工作標準(采煤、掘進、機電、運輸、通風、安全監(jiān)測、防塵、爆破器材、地測防治水九個專業(yè)工種標準),以“4E”動態(tài)管理、走動式管理、“ABC”卡和看板管理為平臺，并逐步向礦井全方位各崗點輻射，較好地構(gòu)建起了制度零缺項、管理零盲區(qū)、安全零事故為重點的“八零”管理體系。第三，檢查規(guī)范化。在堅持日常檢查的基礎(chǔ)上，依照《安全質(zhì)量管理檢查表》檢查，規(guī)范檢查方法。堅持在優(yōu)中找不足、找差距。完善了工序化檢查法。本著“嚴流程、嚴細節(jié)”的理念，規(guī)定任何作業(yè)地點每一道工序施工質(zhì)量達不到標準要求的，不得進入下一道工序，從根本上杜絕了工程質(zhì)量靠停產(chǎn)整改達標的現(xiàn)象，保證了工程質(zhì)量時時達標。第四，考核規(guī)范化。嚴格考核、重獎重罰是抓安全的重要手段和措施。建立全礦每個人的考核體系。
4.以強抓嚴管為根本點，促進安全質(zhì)量標準化全面落實
建立起機制，制定起標準，不等于貫徹標準，要把安全質(zhì)量標準化落實到生產(chǎn)的全過程，就必須堅持強抓嚴管。沒有“嚴”再好的標準、措施也無法貫徹落實。因此，要建立《領(lǐng)導(dǎo)干部(分管礦領(lǐng)導(dǎo)到跟班副隊長)安全質(zhì)量標準化責任考核實施細則》、《安全生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)(分管礦領(lǐng)導(dǎo)到跟班副隊長)干部績效考核規(guī)定》，層層明確責任，分工負責，對各層次、各專業(yè)明確安全生產(chǎn)第一責任人，逐級簽定安全質(zhì)量標準化目標責任書，實行一級抓一級，層層抓落實。如對上級檢查發(fā)現(xiàn)的重大問題，從生產(chǎn)班子逐級追究責任；礦領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的重大問題自副總往下逐級追究責任；生產(chǎn)科室管理干部在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)重大問題，追究區(qū)隊干部、現(xiàn)場跟班安全副隊長、班組長的責任。安全管理出現(xiàn)漏洞，發(fā)生事故按其性質(zhì)對專業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)副總、生產(chǎn)科室負責人、區(qū)隊干部給予績效考核。嚴管理重在嚴干部，嚴作風。
5.建設(shè)好安全質(zhì)量標準化檢查隊伍和施工隊伍
安全質(zhì)量標準化檢查隊伍包括礦級、隊級兩級檢查人員,隊級是由跟班安全副隊長兼任的,礦級是七人小組負責的。礦級檢查人員要選擇工作認真、專業(yè)水平高、愿意干好檢查工作的人員擔任?？脐牫闪踩|(zhì)量標準化檢查組,對每天施工的場所檢查。采掘隊每班檢查由跟班安全副隊長負責,選擇愿意干好這項工作的人員擔任。采掘隊每天對一個圓班的施工質(zhì)量進行檢查,進行考核。
總之，要讓跟班安全副隊長認識到安全質(zhì)量標準不是哪一級領(lǐng)導(dǎo)或部門的事情，而是我們?nèi)w干部職工需要建立的共同愿景。特別是我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要做好職工思想的引導(dǎo)工作，只有我們的思想統(tǒng)一了，同時，又能夠把現(xiàn)有的思想矛盾化解在基層，化解在班組，化解在個人，我們才能在安全質(zhì)量標準化上心往一處想，勁往一處使，形成合力，把我們的安全質(zhì)量標準化提升到一個更高的層次。煤礦工程質(zhì)量標準化建設(shè)作為礦井的生命工程，是一項長期性、基礎(chǔ)性、日常性工作，要堅持不懈、持之以恒地開展下去，以此來夯實安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，構(gòu)建起扎實的安全生產(chǎn)長效機制，從而加速推進煤礦本質(zhì)安全型礦井建設(shè)目標的實現(xiàn)進程。
第9篇：辦公室績效考核實施細則范文
關(guān)鍵詞 行政事業(yè)單位 國有資產(chǎn) 管理工作
國有資產(chǎn)管理工作是行政事業(yè)單位的一項基礎(chǔ)性工作，做好國有資產(chǎn)管理工作意義重大。本文就行政事業(yè)單位在實際資產(chǎn)管理工作中容易出現(xiàn)的問題進行相關(guān)策略的探討，努力提升行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理工作水平。
一、行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理的重要性和作用
（一）加強行政事業(yè)資產(chǎn)管理是保障本單位履行職能的需要
各單位在日常辦公運行中使用的電腦、辦公桌椅、執(zhí)法用車、辦公用房等方方面面都是國有資產(chǎn)在支撐著每個單位、每名工作人員的每項工作運行。國有資產(chǎn)的來源主要是國家財政性資金，即通過財政性資金購買、建造的。管好、用好國有資產(chǎn)，直接為各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位發(fā)揮職能起基礎(chǔ)性保障功能，關(guān)乎一個單位的社會形象，也關(guān)系到老百姓對政府部門的信任度。
（二）加強行政事業(yè)資產(chǎn)管理是順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要
目前我國正全面實施依法治國，這就要求各項管理工作都有逐步走向正規(guī)化、法制化軌道。就財政管理系統(tǒng)而言，資產(chǎn)管理是預(yù)算管理的一項基礎(chǔ)性工作，及時準確提供資產(chǎn)存量信息，可以為單位編制部門預(yù)算、科學(xué)調(diào)配資產(chǎn)提供依據(jù)。資產(chǎn)管理也是政府采購管理的重要依據(jù)，科學(xué)編制政府采購預(yù)算、有效實施政府采購，都必須建立在完善的資產(chǎn)管理基礎(chǔ)之上。
（三）加強行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理是實現(xiàn)源頭治理腐敗的需要
黨的十以來，許多厲行節(jié)約的措施都直接涉及國有資產(chǎn)管理問題。例如，公車制度改革，治理車輪上的腐敗問題，以及辦公用房建設(shè)標準的重新制定等等，都是從抓好國有資產(chǎn)管理入手，治理腐敗的同時實現(xiàn)提高工作效率的目的。
二、行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理工作的現(xiàn)狀和存在的問題
（一）體制上多頭管理，部門間缺乏溝通
就目前我國行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的來源的渠道看，對于基建項目、大型固定資產(chǎn)購建等資產(chǎn)的形成，從投資計劃立項、項目資金安排、項目評審及可行性研究報告、項目審批、年度預(yù)算編制、資金撥付、政府采購、日常管理等環(huán)節(jié)看似環(huán)環(huán)相扣、相互制約，實則效率低下，部門之間推諉扯皮較多。大型購建項目通常需要發(fā)改委、建設(shè)、國土、財政、環(huán)保、消防等部門進行審批，而這些審批部門相互之間并沒有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈接平臺和統(tǒng)一的工作規(guī)劃，并且由于每個部門的規(guī)定、編報口徑不一致等等原因，若想順利通過各項審批，通常是比較困難的，這也是社會上普遍反映的“事難辦”的癥結(jié)之一。在正常的程序下，按照實際工作需要進行申請購建，可以說是時間長、困難大，容易貽誤實際工作。
（二）日常使用管理不規(guī)范，容易造成資產(chǎn)流失
長期以來，各單位資產(chǎn)管理工作“重錢輕物”思想比較普遍，對國有資產(chǎn)管理監(jiān)管沒有真正實現(xiàn)制度設(shè)計的初衷和要求。在資產(chǎn)日常使用管理中，資產(chǎn)的實物管理還普遍停留在依靠“人治”的狀態(tài)。許多單位對屬于固定資產(chǎn)范圍的個別資產(chǎn)，考慮到將來處置時審批手續(xù)辦理比較困難，在核算時采取化整為零或“費用化”的處理辦法，出現(xiàn)未入資產(chǎn)賬的現(xiàn)象。對于接受捐贈的資產(chǎn)，由于信息不對稱、手續(xù)流轉(zhuǎn)不規(guī)范等因素，往往出現(xiàn)接受方不入資產(chǎn)賬的情況。資產(chǎn)定期維護保養(yǎng)等工作更是沒有硬性規(guī)定和操作性，許多人普遍存在“公家的東西耐用”的思想，只使用不保養(yǎng)，一旦出現(xiàn)問題就要報廢重新購置，有的則過度保養(yǎng)，甚至成為變通處理各種費用的一種手段。一些資產(chǎn)未按照規(guī)定流程處置，將性能較好、實際價值較高的資產(chǎn)廉價出售給利益關(guān)聯(lián)方，共同侵吞國有資產(chǎn)。個別人員將體積較小、價值較高的資產(chǎn)（如筆記本電腦、照相機）長期私自保管，個人使用，隨著時間流逝及崗位變動，以各種借口據(jù)為己有，造成國有資產(chǎn)流失。
（三）財政部門監(jiān)管力度不足，社會機構(gòu)鑒證缺乏獨立性
一是在資產(chǎn)增加環(huán)節(jié)上，現(xiàn)有行政事業(yè)單位的資產(chǎn)管理與財務(wù)管理、部門預(yù)算相脫節(jié)。資產(chǎn)的增加應(yīng)該與工作計劃緊密結(jié)合，為實現(xiàn)工作目標服務(wù)。在下一年度的工作計劃未制訂的前提下，先期編制部門預(yù)算，其可操作性和適應(yīng)性必將大打折扣。二是在資產(chǎn)日常使用環(huán)節(jié)上，財政部門的監(jiān)管工作幾乎為“空白區(qū)”。雖然按照要求各單位應(yīng)定期進行盤點工作，并且定期進行資產(chǎn)年度檢驗上報工作，但能夠此項工作有效執(zhí)行的單位比例較小。三是在資產(chǎn)的清查和處置環(huán)節(jié)上，未真正實現(xiàn)常態(tài)化管理，責任追究制度形同虛設(shè)。一些行政事業(yè)單位對資產(chǎn)的定期清查盤點工作流于形式，多數(shù)單位資產(chǎn)長期不對賬、不盤點。四是目前的委托機制存在一定不足。財政部門通常將盤盈盤虧資產(chǎn)的核實工作交給具有資質(zhì)的社會中介機構(gòu)進行，社會中介機構(gòu)在接收行政事業(yè)單位的委托后，為其出具鑒證報告。由于鑒證費用通常由委托處置的行政事業(yè)單位支付，受經(jīng)濟利益引導(dǎo)，社會中介機構(gòu)通常很難確保執(zhí)業(yè)的獨立性。
（四）管理人員從業(yè)門檻較低，業(yè)務(wù)素質(zhì)良莠不齊
由于實物資產(chǎn)工作要求的技術(shù)含量不高，主要是對人員道德品行和責任心要求較強。如果單位管理實物資產(chǎn)的人員責任心、業(yè)務(wù)能力都比較強，則此項工作整體情況會較好；而實物資產(chǎn)管理員一旦道德品質(zhì)差、業(yè)務(wù)能力和責任心不強，加之必要的內(nèi)控制度不健全，資產(chǎn)流失及管理風險必將增大。如果資產(chǎn)管理人員的責任意識不強，資產(chǎn)管理工作只能流于表面形式了，由此造成許多單位缺乏定期的資產(chǎn)清查盤點工作，疏于日常管理，資產(chǎn)統(tǒng)計不實、賬實不符等現(xiàn)象時有發(fā)生。個別資產(chǎn)管理人員與財會人員的溝通不夠，財務(wù)人員埋頭進行會計核算而忽視實物資產(chǎn)真實狀況，缺少責任心。實物保管員不熟悉有關(guān)財務(wù)會計制度、不熟悉業(yè)務(wù)流程，通常按照前任口口傳授的土辦法或者自己編制的流水賬進行登記，由此導(dǎo)致單位資產(chǎn)管理出現(xiàn)賬務(wù)處理不及時、不完整、不規(guī)范、賬表不符、賬實不符等現(xiàn)象。
三、加強行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理的對策
（一）完善組織機構(gòu)，強化責任意識
各單位均應(yīng)完善資產(chǎn)管理組織機構(gòu)建設(shè)，加強本單位資產(chǎn)管理工作，成立由單位主要負責人為組長，分管負責人為副組長，相關(guān)的行政辦公室、財務(wù)、考核、信息化等部門負責人為成員的資產(chǎn)管理小組，全面負責本單位國有資產(chǎn)管理工作。在此基礎(chǔ)上成立日常管理辦公室，由單位專兼職保管員、財務(wù)會計人員組成工作人員，負責日常資產(chǎn)管理具體工作。建立完善的資產(chǎn)管理責任追究機制，增強單位負責人的責任意識，使單位主要負責人真正承擔起資產(chǎn)管理的領(lǐng)導(dǎo)責任，以此來解決國有資產(chǎn)管理弱化的問題。要將國有資產(chǎn)管理作為一項重要內(nèi)容列入工作目標，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，把國有資產(chǎn)管理的各項制度、規(guī)定落到實處，克服“重錢輕物”思想，確保國有資產(chǎn)實現(xiàn)保值增值，安全完整。
（二）健全管理制度，細化操作流程
財政部門是各級政府負責行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理的職能部門，承擔監(jiān)督責任，應(yīng)切實理順財政內(nèi)部、主管部門和單位內(nèi)部三方的工作關(guān)系和運行機制，落實管理責任和管理職責。主管部門和行政事業(yè)單位應(yīng)按照國家的要求，承擔資產(chǎn)日常管理主體責任。所有行政事業(yè)單位都應(yīng)按照財政部第35和36號規(guī)定，結(jié)合本單位、本系統(tǒng)實際建立健全實施細則或辦法，提升制度的可操作性，全面夯實工作基礎(chǔ)。
（1）要從資產(chǎn)的購置、驗收、使用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、報廢、報損等各個環(huán)節(jié)加強制度建設(shè)，堵住資產(chǎn)流失的漏洞，使資產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化。要設(shè)立專門管理機構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T進行實物資產(chǎn)管理工作，同時增強財會人員及保管人員的崗位制約意識。按照內(nèi)控不相容崗位的要求，記賬人員與財物保管人員都應(yīng)分離，做到“管賬的不管物，管物的不管賬”，實現(xiàn)內(nèi)部有效牽制、相互制衡。
（2）要建立和完善資產(chǎn)購置及維護費用公示制度，以信息化核算為依托，對所有固定資產(chǎn)進行“貼標簽”管理，即：新購置的固定資產(chǎn)要在發(fā)放前將本單位設(shè)計的“資產(chǎn)標簽”進行粘貼，對以前的固定資產(chǎn)采取分步驟向前推的做法，結(jié)合資產(chǎn)盤點粘貼標簽，確保本單位所有固定資產(chǎn)（除土地、房屋類）均有顯眼的國有資產(chǎn)標識。這樣一方面有利于提高資產(chǎn)清查盤點的效率；另一方面，也對使用人員起到提醒作用，避免與個人資產(chǎn)混為一談。要對各項資產(chǎn)日常運行維護產(chǎn)生的相關(guān)費用進行公示，強化資產(chǎn)定期保養(yǎng)工作的同時實現(xiàn)“陽光財務(wù)”的目的。
（3）要建立健全大型資產(chǎn)可行性研究及項目庫建設(shè)制度，按照單位總體工作安排部署。對于大型項目和重點項目，由于涉及資金大、購建時間長，一般當年預(yù)算內(nèi)資金無法安排，應(yīng)先列入資產(chǎn)項目庫中，根據(jù)實際分階段實施。
（4）要完善財政資產(chǎn)清查及資產(chǎn)處置制度，改進資產(chǎn)清查及資產(chǎn)處置環(huán)節(jié)中的鑒證委派制度，由財政部門進行委托并支付相關(guān)費用，避免與經(jīng)濟利益掛鉤，確保中介機構(gòu)執(zhí)業(yè)的獨立性。同時，財政部門也不能當“甩手掌柜”，完全依靠中介機構(gòu)的鑒證報告。應(yīng)從制度上制定一定的抽查比例，對重大資產(chǎn)處置項目進行實質(zhì)行核實抽查，杜絕資產(chǎn)處置環(huán)節(jié)可能存在的共同舞弊行為。
（三）把好出入口關(guān)，提升使用效益
要按照國有資產(chǎn)形成的來源、日常使用、清查盤點、處置報廢的全過程進行全程監(jiān)管。重點是管住“兩頭”，即入口和出口問題，嚴控制資產(chǎn)的來源和資產(chǎn)處置行為，同時加強資產(chǎn)日常管理行為，杜絕資產(chǎn)名存實亡現(xiàn)象。要從實際出發(fā)，努力提高國有資產(chǎn)使用效率，也要發(fā)揮國有資產(chǎn)保值增值作用。例如，按照行政事業(yè)單位辦公用房標準管理，目前部分行政事業(yè)單位已經(jīng)騰退的辦公用房應(yīng)按照規(guī)定程序?qū)嵭泄_拍賣、招租等手段，取得收益，避免國有資產(chǎn)閑置和流失。
（四）做好培訓(xùn)工作，完善考核機制
要做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，提升資產(chǎn)管理人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為全面做好資產(chǎn)管理工作提供人力資源保障。國有資產(chǎn)管理要實現(xiàn)管理現(xiàn)代化，改進目前的管理方法和手段，人員素質(zhì)是根本保證。要樹立資產(chǎn)管理人員“能管”、“會管”，特別是“敢管”的意識。同時，財政部門應(yīng)定期對各單位資產(chǎn)管理工作進行評估抽查，建立績效考核指標，對資產(chǎn)管理工作質(zhì)量優(yōu)秀的單位及個人進行表彰，樹立優(yōu)秀典型，增強資產(chǎn)管理工作的使命感和榮譽感。要將資產(chǎn)管理列入本單位工作考核，由單位資產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期抽查使用部門的資產(chǎn)數(shù)量和質(zhì)量，同時驗證資產(chǎn)管理部門的工作成效。對資產(chǎn)管理好的部門進行獎勵，管理差的要予以處罰，對因管理不善造成資產(chǎn)損失的要依照國家有關(guān)法律法規(guī)制度追究相關(guān)責任人的責任。
參考文獻
[1] 王棟，楊林.政府采購預(yù)算編制管理探析[J].中國政府采購，2007（12）.
