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一、抓好“五項精品培訓工程”,強化“三支人才”隊伍建設
一是抓好操作崗位技能培訓工程。員工培訓中心加大培訓監(jiān)管力度,跟蹤督導培訓過程,確保培訓時間、人員、內(nèi)容和效果“四落實”,操作崗位員工培訓率達到100%。在實施基礎培訓的同時,大力開展安全生產(chǎn)、操作規(guī)范、行業(yè)標準、應急救援、新工藝、新技術、新設備等方面的專項培訓,增強自身保護與綜合處理能力。
二是抓好管理人員能力建設培訓工程。按照大幅提高綜合素質,增強“五種能力”的要求,積極配合油田公司科級干部集中脫產(chǎn)輪訓工作,通過外委培訓和內(nèi)部講座等培訓方式,積極開展財務、計劃、法律等業(yè)務專項培訓,不斷拓寬經(jīng)營管理干部的知識層面和管理能力。積極鼓勵符合條件的管理干部參加大學(大專)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
三是抓好新工藝新技術創(chuàng)新培訓工程。按照集團公司科技發(fā)展目標,以提高自主創(chuàng)新為核心,積極選派高級專業(yè)技術人才及重要崗位技術骨干參加各級、各類技術專題講座和培訓班,更新專業(yè)知識、拓展技術領域、跟蹤科技前沿和創(chuàng)新思維培訓,培養(yǎng)具有較強實踐能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)技術人員。由科研單位結合工藝技術推廣以項目討論、論文交流的形式開展崗位培訓和新工藝新技術培訓;同時,通過請進來、派出去等方式組織開展新工藝新技術培訓,提高技術人員的科研和工藝技術推廣能力。
四是抓好技能操作人才培養(yǎng)工程。堅持技術尖子訓練常態(tài)化、系統(tǒng)化和制度化;堅持科學訓練,提高訓練的針對性和效果;堅持業(yè)余訓練和脫產(chǎn)訓練相結合,保證訓練的強度和難度。舉辦技術尖子培訓班和技師、高級技師評聘前培訓班。
五是抓好員工遠程網(wǎng)絡教育培訓工程。積極充實、完善廠員工培訓網(wǎng)絡學院課程和課件,開展多層次的網(wǎng)絡遠程教育及技術培訓,加強對員工和基層單位運用網(wǎng)絡培訓技術實現(xiàn)自主學習和培訓的指導、管理和普及工作,努力使員工網(wǎng)絡遠程教育成為廠日常培訓的主要渠道,推動廠員工培訓工作向科學化、現(xiàn)代化邁進。
二、立足崗位,切實做到“五結合”,打好原油上產(chǎn)基礎
一是做到培訓與崗位需求相結合。堅持以需求確定培訓方向,做好培訓需求調查,研究編制中、長期培訓計劃,按照“缺什么、補什么”的原則,急生產(chǎn)所急,幫生產(chǎn)所需、補生產(chǎn)所缺、供生產(chǎn)所求。要充分利用培訓中心現(xiàn)有軟硬件資源,統(tǒng)籌安排各項培訓工作。
二是做到培訓與技術發(fā)展相結合。針對油田“新設備、新工藝、新流程、新技術”推廣應用和企業(yè)快速發(fā)展的特點,要采取集中培訓、重點解剖的方式,急用先學,邊用邊學。選派技術骨干參加外出培訓,拓寬我廠員工隊伍的知識面,提高了崗位員工的業(yè)務能力和知識水平,為我廠發(fā)展創(chuàng)效提供強有力的保障。
三是做到培訓與安全生產(chǎn)相結合。以HSE管理體系建設和運行為基礎,以杜絕“三違”和增強安全防范意識為目的,突出崗位員工的安全操作技能、危險源辨識和風險控制能力的培訓。
四是做到培訓與技能鑒定相結合。建立和完善員工技能鑒定計劃、鑒定申報、鑒定取證、不合格情況分析等資料臺帳;根據(jù)隊伍現(xiàn)狀,做好職業(yè)資格等級鑒定的中長期規(guī)劃和年度實施計劃,抓好各工種初、中、高級鑒定前的單位培訓和廠里組織的部分工種送外培訓,確保鑒定的合格率和鑒定的質量。
五是做到培訓與生產(chǎn)管理相結合。培訓即管理、管理即培訓、真正融于管理中的培訓就像是春雨潤物細無聲。對生產(chǎn)中各單位都存在的,但管理、操作人員又不是很多的工種和人員,結合生產(chǎn)管理、運行實際,針對性地開展專業(yè)流培訓,促進管理與運行水平的整體提高。
關鍵詞:黨員培訓 特點 規(guī)律 精細化管理
中圖分類號:G640 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8882(2012)08-092-02
高校學生黨員培訓工作是高校黨建工作的有機組成部分,有其特點和規(guī)律。精細化管理是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的先進管理文化和管理方式。運用精細化管理有助于提高高校學生黨員培訓效果。
一、高校學生黨員培訓的特點和規(guī)律
高校學生黨員培訓工作是高校工作的有機組成部分,有其特點和規(guī)律。不了解或者不能準確地把握高校學生黨員培訓的特點和規(guī)律,也就不可能做好高校學生黨建工作。
1、高校學生黨員培訓工作的特點剖析
針對性。根據(jù)高校教育工作要求和學生黨員需求開展培訓。針對性的核心就是實用性。培訓內(nèi)容不對路,學無以致用,不能解決實際問題和思想問題,教學方法死板,不適合學生黨員學習,就激不起學生黨員的興趣,效果一定差。要客觀分析學生黨員的實際情況,按照非畢業(yè)生學生黨員、畢業(yè)生學生黨員、普通學生黨員、學生黨員骨干等不同類別,加強分類指導。如對非畢業(yè)生學生黨員、普通學生黨員,重在理論武裝和入黨動機、理想信念教育,對畢業(yè)生黨員則重在加強職業(yè)生涯規(guī)劃和求職擇業(yè)引導。
多樣性。高校學生黨員培訓活動不是一個封閉的系統(tǒng),而是處在一個動態(tài)且又復雜的矛盾體中。多樣性主要包括多學科、多層次、多形式和多渠道四個方面。多學科指的是高校學生黨員培訓內(nèi)容不是單一的,而是由眾多學科組成的有機體系,它包括哲學、政治學、經(jīng)濟學、教育學、心理學、社會學、法學、文化學等,不同的培訓對象應該選擇不同的培訓內(nèi)容。多層次指的是從年齡構成、性別民族、籍貫職務、知識結構等級來劃分接受培訓的學生黨員,如把受訓學生黨員分為低年級和高年級學生黨員、男學生黨員和女學生黨員、有擔任黨內(nèi)職務和沒有擔任黨內(nèi)職務的學生黨員、來自不同文化地域不同專業(yè)的學生黨員等,對不同層次的學生黨員要進行不同的培訓。即使是在同一層次的學生黨員,由于他們各自的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗和專業(yè)不同,各自的性格、愛好和能力不同,他們對培訓的需求也不同,因而培訓的內(nèi)容和方法可能也就要有所區(qū)別。多形式指的是根據(jù)高校學生黨員培訓的性質和時間采取入黨前培訓、入黨時培訓、入黨后培訓、長期培訓、短期培訓、速成培訓、業(yè)余學習等形式。多渠道指的是培訓途徑的多樣性,如本校培訓、社會培訓等。多樣性這一高校學生黨員培訓特點是受高校學生黨建工作的復雜性決定的。這一特點也就增加了高校學生黨員培訓的難度。
標準化。標準化是高校學生黨員培訓的一個顯著特征。黨建工作如果標準不先進就達不到優(yōu)秀水平,標準不統(tǒng)一就會各自為陣,沒有標準就會無所適從,高校學生黨員培訓工作也就會無所遵循。應制定高校學生黨員培訓標準,并嚴格按照工作規(guī)范實施培訓。
2、高校學生黨員培訓的規(guī)律可以從以下兩個方面去把握
第一,高校學生黨員培訓工作的開展要與高校發(fā)展目標緊密結合,要適應學生黨員的愿望和需求。高校學生黨員培訓工作的生命力體現(xiàn)在培訓的內(nèi)容、形式,以及培訓的目的、規(guī)模等,要為提高高校的知名度和美譽度服務,要為促進高校學生黨建工作順利開展服務。衡量高校學生黨員培訓工作成效的一個重要標志就是看它是否適應了高校自身運行和發(fā)展的需要和高校學生黨建工作規(guī)律。學生黨員的學習愿望和需要主要來自思想、學習和生活上的需要,他們要求把學到的知識和技能同現(xiàn)實生活結合起來,同個人的發(fā)展結合起來,解決實際問題和更深層次的思想問題。只有學用結合,學有實效,高校學生黨員培訓工作才有吸引力,才能蓬勃發(fā)展。高校學生黨員培訓工作要因材施教、因需施教。要針對不同對象的不同需要區(qū)別對待,提出不同的培訓計劃,實施不同的培訓。允許有高、中、低三種速度,也要有高標準、中標準和低標準。無論哪一種速度和標準,都要求有符合該層次的實際水平和質量。一句話,就是高校學生黨員培訓工作要有實用性,這是高校學生黨員培訓工作的基本規(guī)律,因為它貫穿于培訓活動的全過程、各個環(huán)節(jié),起著核心的作用,事半功倍和事倍功半有著截然不同的影響或后果。
第二,高校學生黨員培訓工作依照培訓——實踐——再培訓——再實踐工作的過程運行。這一條規(guī)律是就高校學生黨員培訓過程而言的。高校學生黨員的學習也應符合人們一般的認識規(guī)律,即實踐——認識——再實踐——再認識的循環(huán)往復過程。這樣,學習后參加實踐一段時間,又參加學習,把校園和社會用橋梁連接起來,用以不斷更新自己的知識和理念,接受教育,這就使得高校學生黨員培訓工作有繼續(xù)教育、回歸教育和終身教育的特點。
二、高校學生黨員培訓的精細化管理
“天下大事,必做于細?!本毣芾硎且环N以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的先進的管理文化和管理方式。“精”就是抓住要害,“細”就是標準執(zhí)行。高校學生黨員培訓同樣是一個管理過程,運用精細化管理有利于提高培訓效果。在高校學生黨員培訓的精細化管理過程種要從明確高校學生黨員培訓管理者的素質要求、透徹了解高校學生黨員受訓者的基本特征、培訓管理和實施的精細化、培訓類型和方法的精細化、培訓質量控制和效果考核的精細化等方面,從高、中、低三個層面充分滲透到高校學生黨員培訓的各個環(huán)節(jié)當中。
[關鍵詞]精細化管理 骨干教師 培訓
[中圖分類號]G715 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349(2013)03-0006-02
為大力發(fā)展我國中等職業(yè)教育,加強職業(yè)教育基礎能力建設,自“十一五”開始,我國實施了中等職業(yè)學校教師素質提高計劃,中等職業(yè)學校專業(yè)骨干教師國家級培訓(以下簡稱國家級骨干教師培訓)是該計劃的重要內(nèi)容和主干項目,目的是為中等職業(yè)學校造就一大批專業(yè)理論水平高、實踐教學能力強,在教育教學工作中起骨干示范作用的“雙師型”優(yōu)秀教師和一批高水平的職業(yè)教育教學專家。如何貫徹教育部培訓要求,更好地開展專業(yè)骨干教師國家級培訓,提高培訓效果,是各培訓基地需要認真思考的問題,精細化管理理論的引入為解決這個問題提供了很好的思路。
一、精細化管理的內(nèi)涵和引入培訓管理的意義
精細化管理是一種理念,一種文化,是起源于西方的一種全面管理模式,主要應用在企業(yè)生產(chǎn)、員工培訓等方面,強調充分考慮工作流程、工作細節(jié)和控制方法,包含精細化的規(guī)劃、精細化的操作、精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析(百度百科)。精細化管理的內(nèi)涵體現(xiàn)在注重細節(jié)、規(guī)范流程、嚴格執(zhí)行、確保質量、節(jié)約成本等方面。近年來,精細化管理思想在學校管理、培訓等方面也被廣泛運用。
國家級骨干教師培訓中積極引入精細化管理思想,對培訓管理的各環(huán)節(jié)、培訓工作流程以及設想達到的目標進行細化、分解,實現(xiàn)培訓管理的系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化,目的是明確培訓管理者的職責、工作流程和工作標準,促進培訓管理的精細化、效益最大化,形成自己的培訓特色,最大幅度地提高中等職業(yè)學校專業(yè)教師隊伍的整體水平。
二、國家級骨干教師培訓群體的基本特點
認真分析國家級骨干教師培訓群體的基本特點,是對國家級骨干教師培訓實施精細化管理的前提和必要條件。通過研究我們發(fā)現(xiàn),國家級骨干教師培訓群體有以下幾個特點:
(一)受訓教師地域分布的分散性
國家級骨干教師培訓是由教育部確定的全國重點建設職教師資培養(yǎng)培訓基地承辦,教育部每年制訂培訓計劃,各省市根據(jù)計劃上報的培訓人數(shù)、專業(yè),分配給培訓基地,因此培訓基地面對的是來自全國各地的中等職業(yè)學校的教師,地域分布十分廣泛。
(二)受訓教師原有水平的不均衡性
雖然國家級骨干教師培訓的選拔全國具有相同的標準,但是由于各地經(jīng)濟、職業(yè)教育發(fā)展水平、職教師資隊伍建設在全國存在著較大差異,在參訓教師的甄別選拔上執(zhí)行國家標準不一,導致相同層級的參訓教師的專業(yè)知識水平、教學能力、實踐能力存在著很大差距:有些教師是科班出身,有的則是半路出家;有的教師實踐動手能力很強,具有高級工甚至技師證書,有的根本沒有任何實踐經(jīng)驗。
(三)學習目的的差異性
教育部對國家級骨干教師培訓確立了明確的培訓目標和學習要求,但由于受訓教師來自不同的地區(qū)和學校,各自有著不同的專業(yè)知識背景和教學經(jīng)驗,導致每個參加培訓的教師學習目的各不相同:有些教師希望學習系統(tǒng)的理論知識,也有些教師則把重點放在實踐能力的提高,還有的教師參加培訓的目的主要是開闊眼界,等等。
(四)培訓態(tài)度的差異性
態(tài)度決定一切,參訓教師的學習態(tài)度決定著培訓的效果,由于有些地區(qū)在選拔培訓教師時沒有嚴格執(zhí)行教育部的相關要求,在選拔時受到人情、關系等因素的影響,特別是受參訓學員單位領導態(tài)度的影響,學員的學習態(tài)度有很大差別。在實際培訓中,參訓學員的態(tài)度分為三種情況:第一種,抱著提高自己的專業(yè)知識和教育教學素養(yǎng)的態(tài)度積極參與到培訓過程中;第二,為完成領導交待的任務來參加培訓;第三種,把參加骨干教師培訓當做一種福利、一種待遇來休閑度假,沒有明確的學習目的。
三、精細化管理在培訓過程中的實施
根據(jù)骨干教師培訓的工作流程,我們將整個培訓過程劃分為三個階段,即培訓前的計劃階段、培訓方案的實施階段和培訓后的反思追蹤階段。
(一)計劃階段――精細化規(guī)劃
計劃是行動的前提,完善的計劃是實施精細化管理的前提和基礎。國家級骨干教師培訓的前期計劃包括培訓內(nèi)容的確定、培訓方式的設計、任課教師的選聘、實訓基地的選擇、后勤服務保障措施以及經(jīng)費預算等。
1.建立培訓機構。培訓機構是培訓精細化管理的主體。承擔培訓任務的基地要根據(jù)所承擔的培訓任務建立相應的組織領導機構,將培訓任務層層分解,具體到每一個與培訓有關的部門和工作人員,并制訂明確的工作職責和工作要求(包括細化、量化崗位職責,明確工作流程,制定規(guī)章制度和保障措施),確保培訓的每項工作、每個環(huán)節(jié)有人管,有人抓,有標準,可檢查。
2.確定培訓目標。一方面,在參訓學員的培養(yǎng)目標定位上,培訓機構要借自身優(yōu)勢,以提高中職骨干教師職教能力和水平為中心,建立“雙師型”教師隊伍為重心,提高教學能力為核心,轉變骨干教師觀念,更新學員知識。另一方面,為骨干教師攻讀中職碩士提供后續(xù)支持,運用現(xiàn)代教育技術手段拓寬遠程教育網(wǎng)絡覆蓋范圍,促進骨干教師培訓后的自我提升與完善。
3.確定培訓內(nèi)容。培訓內(nèi)容是實施整個培訓計劃的載體,培訓內(nèi)容確定的合適與否直接關系到培訓質量。為使培訓內(nèi)容滿足參訓學員的實際需求,加強培訓的針對性,在確定培訓內(nèi)容之前必須開展培訓需求調查,通過問卷、座談等途徑征求參訓學員對專業(yè)知識、操作技能、教學方法、培訓形式等各方面的了解,結合培訓基地的培訓資源,分析培訓需求的可能性和現(xiàn)實性以及共性和個性之間的關系,尋找出最佳的結合點,作為確定培訓內(nèi)容的依據(jù)。培訓內(nèi)容既要考慮全體學員的共性需求,又要考慮不同群體和個體的差異,統(tǒng)一性與靈活性有機結合,培訓內(nèi)容至少要有三套。
4.確定組織形式。教育部雖然對國家級骨干教師培訓確定了基地培訓+企業(yè)實踐的培訓模式,但由于不同專業(yè)的學科性質不同、培訓需求存在差異以及培訓基地的條件限制,考慮學員對知識技能掌握的程度、學員的參與程度、學員的理解力、實際動手能力,在培訓開始前要充分分析開展培訓所需的各要素的條件,針對不同專業(yè)確定不同的培訓組織方式,采用菜單式教學、參與式培訓、專題研究與自主學習相結合,集中授課與小組研討結合的培訓模式,力爭以最適合的方式對學員開展針對性的培訓。
5.選聘培訓教師。由于國家級骨干教師的培訓目標是為中職學校培訓在教育教學工作中起骨干示范作用的“雙師型”優(yōu)秀教師和一批高水平的職業(yè)教育教學專家,所以在師資隊伍的構成上應堅持內(nèi)外結合,理、實兼顧的原則,以基地教師為主,結合外聘企業(yè)、行業(yè)高級專業(yè)人員、高級技師等組成培訓教師團隊,滿足受訓學員多方面的學習需求。
6.開發(fā)培訓課程。國家級骨干教師培訓所要達成的目標已經(jīng)十分明確,但由于參加培訓學員的文化背景、知識結構、工作經(jīng)驗、教學能力等各方面存在較大差異,而現(xiàn)實中又缺乏適合的教材可以利用,因此培訓課程的開發(fā)就顯得非常重要,培訓基地根據(jù)受訓學員的實際需求、師資安排和實訓條件,編寫培訓輔導教材和其他培訓資料。
7.后勤服務準備。國家級骨干教師培訓時間較長,一般為兩個月,參訓教師來自全國各地,在安排培訓活動時要充分考慮不同地域教師的生活習慣、飲食習慣以及培訓中產(chǎn)生的疲勞,在培訓過程除了安排好日常生活外,結合各種節(jié)假日、分階段為學員安排豐富多彩的業(yè)余文化生活,創(chuàng)造適合學員學習的生活氛圍,調節(jié)學員的學習情緒,提高培訓的積極性、主動性。
8.做好經(jīng)費預算。國家級骨干教師培訓經(jīng)費是由國家財政承擔,由參訓學員或送培單位先行墊付,憑培訓單位開具的發(fā)票報銷。由于經(jīng)費總數(shù)固定,且教育部對于經(jīng)費使用情況有著明確的要求,因此在培訓前必須做好培訓經(jīng)費預算安排,合理分配經(jīng)費的使用去向,確保各項培訓活動順利進行。
(二)實施階段――精細化操作、控制
培訓方案一旦確定,就必須嚴格按照計劃執(zhí)行。
1.為學員發(fā)放培訓通知書,告知培訓的時間、地點、需要攜帶的材料以及生活物品等;印制培訓講義、考勤表、課表、培訓須知、應急預案、調查問卷、試題等,確認教學場地和實驗設備、課程安排、后勤服務保障等。
2.接受學員報到、分發(fā)學習生活用品、組織開學典禮、解讀培訓實施方案、宣布培訓管理制度、介紹培訓教師等,進入培訓教學環(huán)節(jié)。
3.培訓過程中要安排專人負責日常培訓班的管理工作,包括組織學員參加各種培訓活動,按時開、關教室門,與培訓教師保持聯(lián)系,提醒任課教師上課時間,檢查教學實驗設備,對學員和教師進行考勤,了解學員和教師的意見,督促學員按時完成培訓作業(yè)和總結。任課教師及時完成作業(yè)的審批并給出成績、評選優(yōu)秀學員、發(fā)放結業(yè)證書等,發(fā)現(xiàn)問題及時進行調整。
4.分階段水平測試。摸清參訓學員的真實水平是實現(xiàn)培訓精細化控制的基礎。對參訓學員在培訓前進行統(tǒng)一的專業(yè)水平測試(包含專業(yè)知識、教學理論與方法、教學能力、實踐能力等),根據(jù)測試的結果和學員的學習意愿分成不同的組別進行有針對性的培訓;在培訓中根據(jù)不同培訓項目的進度完成情況隨機開展測試,了解學員對培訓內(nèi)容的掌握情況;最后在培訓結束時進行培訓綜合水平測試,檢驗培訓效果。
5.信息的收集與傳遞。精細化控制是在掌握大量培訓信息的基礎上實現(xiàn)的,培訓過程中來自培訓教師、受訓學員、企業(yè)或實訓基地、后勤服務等各方面與培訓有關的信息,為培訓管理者掌握培訓過程和效果提供了依據(jù)。同時注意信息的流向是雙向的,組織者既要向學員發(fā)出培訓活動安排等信息,又要注意及時收集學員以及其他部門的反饋信息。信息的快速收集與反饋,可以使問題在出現(xiàn)之前或之初就可以得到解決,避免事態(tài)激化出現(xiàn)僵持或不可控的局面,影響培訓進度的完成與質量。
6.督導檢查。實現(xiàn)培訓的精細化管理,除了在計劃階段充分考慮各個環(huán)節(jié)制訂詳細的工作預案之外,還要加強培訓全過程的各個環(huán)節(jié)督導檢查。監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括:教師的授課水平,內(nèi)容是否符合學員的實際需求,學員的出勤情況,學員在培訓中的參與度,培訓進度與計劃是否一致,培訓設備運轉情況,服務保障設施是否到位,學員對培訓的滿意度等,只有每一項預設的培訓內(nèi)容、管理措施都認真完成,才能實現(xiàn)預定的培訓目標,確保培訓質量。
7.分析調整培訓方案。再完整、周密的培訓計劃也不可能完全預判出培訓中可能遇到的問題,在履行職責、執(zhí)行程序、貫徹制度等方面雖然有計劃、標準和要求,但在實際過程中也會遇到一些無法預知的問題,因此,根據(jù)培訓過程中遇到的實際問題和收集到的信息,及時對培訓方案進行調整和完善,使整個培訓按照預定目標進行。
(三)反思與評價――精細化分析
培訓內(nèi)容的完成并不意味著培訓過程的終結,一個完整的培訓需要對整個培訓過程進行分析和梳理,評價培訓效果。反思的內(nèi)容包括:對培訓過程的設計,培訓中出現(xiàn)的問題,產(chǎn)生原因與解決措施,評價的內(nèi)容包括:培訓方案的執(zhí)行情況,培訓教師在培訓中作用的發(fā)揮,受訓學員在培訓過程中的感受,在知識、能力、態(tài)度等各方面的變化,特別對學員所在原單位反饋的情況進行認真分析,評價培訓效果。
【參考文獻】
前天,我參加了公司組織的精細化管理培訓班學習,聆聽了劉老師的授課。通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育。進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多。以下是我個人學習以后的一些心得體會:
首先,我深刻了解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化。老子云:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。還提了想成就一番事業(yè)必須從簡做起,從細微處入手。對于企業(yè)是一樣的道理,現(xiàn)實的工作中,需要做大事的機會非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調的事情,或平淡,或雞毛蒜皮。但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的基礎。工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象。因此,在現(xiàn)代管理中細節(jié)決定實體發(fā)展的成敗。
其次,從自身而言,通過學習意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。如果把企業(yè)必作人一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領導層比作頭,把中層管理比作身體,把基層人員比作肢體,如果一個企業(yè),每一個人都能合理定位,能認識自己所處的地位,干好自己應干好的工作,發(fā)揮好自己的專長,就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行。第三,就企業(yè)而言。認為應該加強本企業(yè)的文化建設。完善自身的管理機制。隨著市場經(jīng)濟的高度發(fā)展,企業(yè)在精細化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業(yè)標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯。就上所述,精細化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化。因此,在企業(yè)中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L格。做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,企業(yè)在競爭中才能步步為贏!
總之,通過這次培訓班學習,使我系統(tǒng),全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現(xiàn)實工作,生活中對于個人,企業(yè)乃至整個社會的深遠意義。我將立足本職工作,放眼未來,與廣大同仁們一起,發(fā)揮每一個人的作用,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎!
關鍵詞:高校會議;精細化管理;方略
1 精細化管理概述
作為重要的管理理念,精細化管理更是一種文化,是社會分工的進一步精細化,也是社會經(jīng)濟不斷發(fā)展對現(xiàn)代管理工作提出的必然要求。精細化管理工作的根本目的就是合理配置各種資源,從而進一步降低管理成本,提高管理效率等??茖W化管理主要包括三個層次:第一個層次是規(guī)范化,第二層次是精細化,第三個層次是個性化。因此,實現(xiàn)精細化管理是科學管理的必然要求。精細化管理,簡單地說,就是進一步落實管理責任制度,將管理責任明確到個人,使得管理工作都落到實處。就當前來說,精細管理是企業(yè)正常運轉的核心。要促進自身的長遠及健康發(fā)展,企業(yè)必須要充分應用精細化管理,落實管理責任制度。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,高校的辦學規(guī)模也在不斷地擴大,各種會議頻繁召開。這導致高校的會議工作繁多,也會對高校造成一定程度上的不良影響。因此,將精細化管理引入高校的會議管理工作中是十分必要的,也是十分重要的。
2 高校會議精細化管理的意義
在長期的應用過程中,精細化管理模式日益成熟。將精細化管理理念引入高校的會議管理工作是推進會議工作精細化管理的必然趨勢,是21世紀辦公事務發(fā)展的必然趨勢。
高校會議的精細化管理主要有三方面的含義: 第一,高校的會議要突出重點,明確會議工作的主線。相關人員要根據(jù)實際情況確定會議工作的重點,把握工作的方向。第二,高校的會議管理工作要覆蓋整個會議過程,必須形成一套完成而詳細的工作機制。第三,高校的會議管理工作中要做到精打細算,要注意精簡不必要的環(huán)節(jié),從而節(jié)省時間,提高管理效率。
高校會議的頻次較多,而且時間較緊,任務負擔較重。精細化管理模式的引入有利于推進會議服務工作的制度化與規(guī)范化,提高會議管理工作的實效性。通過明確管理責任,相關人員能夠更清楚的認識自己的職責,從而自覺完成自己的工作。這極大地降低了辦公運行的成本,有效地避免了各種浪費現(xiàn)象。同時,這也極大地調動了廣大工作人員的積極性,提高了工作效率。精細化管理模式的應用還有效地避免了傳統(tǒng)辦公事務流水作業(yè)的弊端,有利于形成和諧的團隊氛圍,培養(yǎng)工作人員良好的工作習慣??傊?,實施高校會議的精細化管理是十分必要的。
3 高校會議精細化管理方略
要加強高校會議的精細化管理,筆者認為,高校工作人員必須做好以下幾個方面的工作:
首先,明確會議管理工作的重要性。高校會議的精細化管理是一項較為復雜的系統(tǒng)工程,不是某一人的事,需要集體的共同配合。同時,所有的工作人員必須充分認識會議管理工作的重要性,從而積極投入工作過程。一方面,高校必須大力開展教育培訓工作,加強對教職工的精細化管理培訓,使得精細化管理理念能夠深入人心。另一方面,精細化管理工作要貫穿于會議的始終,要做好提前謀劃工作,重視會議工作的各個細節(jié)。“會議工作無小事”,要重視各個工作環(huán)節(jié)。
其次,要做好高校會議管理的各個環(huán)節(jié),包括會前準備工作、會中服務工作以及會后的評價總結工作。第一,會前準備工作。這是整個高校會議的重點。準備工作的到位合理與否將會對整個會議的順利進行與否產(chǎn)生十分重要的影響。要想做好會前準備工作,相關工作人員一定要制定合理的會議方案,會議方案中要明確各項分工、會議的安排、各項經(jīng)費預算等,還要做好會議的準備預案,防止出現(xiàn)問。方案確定以后,要召開協(xié)調會,將會議開展過程中的相關問題下達給所有的工作人員,做好成員之間的準確定位。第二,會中服務工作。在會務接待方面,要安排專門人員做好引導簽到工作,保證如此秩序。另外,要十分關注會議進行中的各種突發(fā)狀況,及時解決問題,提高應變能力。第三,會后的評價與總結工作。在會議過后,相關工作人員必須做好總結及反省工作,以便積極發(fā)現(xiàn)問題,總結經(jīng)驗教訓。除此之外,要完善會議的總結及檔案管理,搜集各種動態(tài)信息,為后續(xù)會議的開展提供有力的借鑒。
總之,在高校會議的精細化你管理過程中,工作人員必須具備“精打細算”和“精益求精”的意識,將精益求精作為會議管理的根本目標。在會議的管理過程中,要嚴格要求,開展各種創(chuàng)造性工作,提高工作質量、效率及水平等,打造精品會議。要堅持求真務實的理念,簡化高校會議的環(huán)節(jié),精簡場次,節(jié)約能耗,實現(xiàn)資源的高效利用。
4 總結
在當前社會形勢下,推進高校會議的精細化管理是必然趨勢。各個高校會務工作人員必須端正態(tài)度,深入認識精細化管理的意義,并將精細化管理理念充分應用到會議的開展過程中,發(fā)揮其積極作用。相信不遠的未來,高校的會議精細化管理水平將會得到進一步的提高,高校也會朝著更加健康的方向發(fā)展,教育教學工作質量也會提升。
參考文獻
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關鍵詞:學籍;管理;服務;精細化
中圖分類號:C93 文獻標識碼:A
文章編號:1009-0118(2012)08-0020-02
隨著學生學籍信息涵蓋的范疇和內(nèi)容不斷擴充,高校學籍管理的能力和水平亟待進一步提升?,F(xiàn)代學籍管理必須融合“精細化”概念,提高自身的定位,將學籍信息作為高校重要的戰(zhàn)略資源,實現(xiàn)由粗放型管理模式向集約型管理模式的飛躍式變革。
一、高校學生學籍的精細化管理必須通過全面、完善的管理體制構建堅實的框架
(一)建立和健全科學、嚴密的制度體系作為學籍管理工作的執(zhí)行依據(jù)和堅實保障。依法治校是高校管理的重要原則之一,學籍管理工作也必須遵從。高校的學籍管理制度體系是國家相關法律法規(guī)和教育部相關文件精神在高校實際情況下的具體化,必須體現(xiàn)公平、合理的準則。這些相關制度的貫徹和實施為學籍管理工作的全面質量控制奠定基礎。
(二)學籍信息是學籍管理的關鍵對象,學籍管理工作的主要任務就是管理學籍信息,建設和完善符合國家方針、政策和法規(guī)的學籍信息數(shù)據(jù)庫是學籍管理工作的核心。標準的學籍信息數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代學籍管理數(shù)字化、智能化、集成化的必然要求,也是學籍的精細化管理的基本條件。
值得注意的是,以流程為主線,規(guī)范各個節(jié)點、各個環(huán)節(jié)的操作,形成有效的監(jiān)督和反饋機制是高校學生學籍的精細化管理的重要方法。傳統(tǒng)的學籍管理方式不僅存在重疊管理的現(xiàn)象,而且割裂了流程的連續(xù)性。以時間、質量、成本、服務(TQCS)等當代績效考核的綜合指標來看,學籍的精細化管理應強調全局意識,提高整體效能,同時關注局部運作,重視優(yōu)化細節(jié),并且利用監(jiān)督、反饋機制及時、準確地發(fā)現(xiàn)管理中出現(xiàn)的問題并予以解決,進而強化各項制度和措施的執(zhí)行力度,避免執(zhí)行偏差,保證執(zhí)行效果。
二、高校學生學籍的精細化管理必須準確定位,合理分權,強化層級管理,提高綜合管理水平和服務質量
學籍管理需要指揮者、決策者、協(xié)調者、實施者等角色的共同參與。目前,我國已經(jīng)形成了國家、省、學校學籍管理的三級模式。高校學籍管理部門同樣需要靈活運用層級模式進行管理。這是學籍精細化管理的必然趨勢。學籍主管部門應充分發(fā)揮宏觀指揮、協(xié)調和控制的作用,引導二級院系按照學籍管理制度體系開展相關工作,積極推動規(guī)范化與標準化進程,為全校師生提供高效、優(yōu)質的服務。
三、高校學生學籍的精細化管理必須依靠集成、綜合的信息系統(tǒng)平臺以提供有力的輔助與支持
依托計算機和互聯(lián)網(wǎng)卓越的性能提高業(yè)務效率[1],消除傳統(tǒng)學籍管理工作審批部門數(shù)量多、手續(xù)耗費時間長、信息傳輸流動緩慢等制約學籍管理工作的桎梏,運用先進的數(shù)據(jù)庫技術管理和存儲龐大而復雜的學籍信息;憑借系統(tǒng)平臺豐富的功能能夠提高工作的有效性,通過優(yōu)秀的系統(tǒng)平臺提供全面的關于數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)關系的視圖以及完善的功能對各項事務的每個環(huán)節(jié)進行細致的處理,保證流程的通暢性和完整性。計算機強大的數(shù)據(jù)處理能力和網(wǎng)絡高速的數(shù)據(jù)傳輸能力為開啟學籍精細化管理之門提供了一把金鑰匙。
深化信息技術的應用層次同樣能夠提高學籍信息的資源開發(fā)和利用水平。從檔案的角度來看,學籍信息記錄著學生的姓名、性別、年齡、專業(yè)、入學時間、畢業(yè)時間等信息。從資源的角度來看,它則凝聚著更多的知識:通過對學籍信息的統(tǒng)計分析可以獲知高校在全國、省市、地區(qū)的認可程度,高校設置專業(yè)的冷熱變化,在校學生的綜合學習能力水平等。學籍信息并非單純的、毫無規(guī)律的數(shù)據(jù),籍由恰當?shù)姆椒梢詮膶W籍信息中提煉出許多極具價值的規(guī)律,幫助高校樹立正確的目標,發(fā)掘自身的潛力,真正做到以學生為本,關注學生個體和群體發(fā)展;運用規(guī)律不斷尋找、發(fā)現(xiàn)和解決問題,為高校教育改革和質量工程導向領航;結合規(guī)律探索高校科學發(fā)展的途徑,突破制約學校發(fā)展的瓶頸,開拓更廣闊的發(fā)展空間。
四、學籍的精細化管理必須依托廣泛、深入的宣傳以在師生和教職員工中普及觀念、推廣認識
(一)加強對學籍管理相關規(guī)章制度的宣傳,在全校師生中樹立牢固的法制意識,為學籍管理工作的全面開展架橋鋪路。
(二)加強對學生的學籍教育,提高學生對學籍重要性的認識,促使學生以審慎的態(tài)度對待個人學籍信息,并充分調動學生維護學籍信息的主動性與積極性,在一定程度上分解學籍管理部門的工作壓力。
(三)加強對學籍管理的重要參與者——教職員工的管理培訓,提高其思想道德、法制觀念、專業(yè)知識、業(yè)務處理等綜合能力水平,借助集中、統(tǒng)一的培訓在教職員工中形成共識,將精細化管理思想的精髓融會貫通,建立起相對穩(wěn)定、結構合理、素質優(yōu)良、勇于創(chuàng)新的學籍管理隊伍,為高校學籍管理工作做出貢獻。
五、學籍精細化管理的價值與意義
關鍵詞:企業(yè);精細化管理;意義;途徑;注意問題
中圖分類號:C29 文獻標識碼:A
1、前言
精細化管理是每一個企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。礦山施工企業(yè)同樣如此。加強對企業(yè)精細化管理,實現(xiàn)管理由粗放到集約管理,是增強企業(yè)競爭實力的重要方法。
2、精細化管理的意義
2.1現(xiàn)代管理中精細化管理決定企業(yè)發(fā)展的成敗
“千里之堤潰于蟻穴”,“精打細算細水長流”等一類的語句言詞,都是多年來前人對治家創(chuàng)業(yè)和在長期的生產(chǎn)活動實踐中,以切實的體會和見解對精細化管理做出的十分形象的闡述和論斷?!芭d家就如針挑土,敗業(yè)就似浪淘沙”, 精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.。隨著越來越激烈的市場競爭,精細化管理已被各行各業(yè)視作一種精神和理念廣泛吸收,納入企業(yè)文化,成為在市場經(jīng)濟條件下相互競爭的一種重要表現(xiàn)形式,成為決定企業(yè)未來競爭成敗的關鍵因素。細節(jié)決定成敗;精細化管理是精在事前,細在過程,細節(jié)管理,精益求精,只有達到了管理理念的轉變,精細化管理的時代才能到來,我們的企業(yè)才會在持續(xù)健康中發(fā)展壯大。
2.2精細化管理能夠提升企業(yè)經(jīng)濟效益
細節(jié)影響品質,細節(jié)體現(xiàn)品位,細節(jié)顯示差異,細節(jié)彰顯企業(yè)的魅力所在。實施精細化管理是企業(yè)科學發(fā)展的要求,也是我們管理水平提升的必然選擇。當前,市場競爭也不斷在凸顯,這種競爭不僅體現(xiàn)在安全綠色生產(chǎn)、盈利能力、質量管理上,更重要的是體現(xiàn)在各我們企業(yè)內(nèi)部的管理水平上。精細化管理是以精細操作和管理為基本特征,通過提高員工素質,克服惰性、控制企業(yè)滴漏,強化鏈接,協(xié)作管理,從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉變觀念的同時創(chuàng)新觀念?!岸氯┒础⒐?jié)支增收、嚴字當頭,細微處入手”的精細化管理模式,并采取相應措施加以實施,通過實踐,改變了粗放型管理模式,使企業(yè)的管理日趨完善,基本實現(xiàn)了制度化、標準化、規(guī)范化和人性化。也就是說,精細化管理是由過去的粗放型管理向集約化管理的轉變,由傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向科學化管理的轉變。
2.3精細化管理能夠實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營
“天下大事,必做于細?!本毣芾淼睦碚撘呀?jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受,精細化管理就是一種先進的管理文化和管理方式。精細化管理是企業(yè)管理的一種形式,當然也是對“人”和“事”的管理,只不過是精細化的管理,是對“人”和“事”的精準、精確、細致、細化的管理。所以實施精細化管理是企業(yè)科學發(fā)展的要求,也是我們管理水平提升的必然選擇。隨著社會分工越來越細,專業(yè)標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯.。因此,推進管理制度改革和管理方式創(chuàng)新,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的最優(yōu)配置和最佳經(jīng)濟效益,是建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分。
3、精細化管理的實施途徑
精細化的實施就是要重細節(jié)、重過程、重具體、重落實、重效果,講究專注地做好每一件事,在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最佳。它是運用細化、量化、流程化、標準化等方法,對企業(yè)管理各方面進行控制,使企業(yè)管理精確、高效、協(xié)調運行。
3.1形成精細化管理的理念
精細化管理作為現(xiàn)代社會的一種新型管理理念,并非只是企業(yè)管理中的臨時性措施。要想讓精細化管理理念成為企業(yè)的共識,就應當努力做到以下三點:其一是要強化對精細化理念的宣傳與解釋工作,從而讓企業(yè)員工能夠更加清醒地認識到本企業(yè)所存在的差距和不足,認識到實施精細化管理對于本企業(yè)生存與發(fā)展所具有的重要意義,進而統(tǒng)一思想,凝聚力量。其二是在精細化管理的過程中要進行全面部署,做到整體推動。要由企業(yè)中的專業(yè)處室牽頭,切實做到日檢查、周講評與月考核,并且適時舉行現(xiàn)場管理交流會,讓員工們交流各自的心得體會。其三是實施各種不同主題的管理培訓教育活動。要不斷推進學習型企業(yè)創(chuàng)建工作,切實更新員工們的思想觀念,從而增強全員危機意識,激發(fā)出員工們的責任感。
3.2精細化管理的具體實施
精細化管理必須分階段分步驟實施,不能一蹴而就,否則欲速則不達。精細化的實施可分為四個階段,兩年內(nèi)達到管理升級的目標。
第一階段,系統(tǒng)梳理,明確重點(2個月)。各職能部門依據(jù)本部門管理職責,抓好企業(yè)管理中存在的關鍵問題,梳理、明確推進精細化管理的重點工作、責任崗位、支持文件、業(yè)務流程、風險識別及防控、工作表單、工作目標、考核評價等事項,為有效推進精細化管理奠定基礎。
第二階段,組織宣貫,強力推進(3個月)。為使廣大員工進一步明確推進精細化管理的作用、意義及重點任務,應成立宣貫小組,有針對性地深入基層,積極開展精細化管理的宣貫工作;各部門要利用系統(tǒng)內(nèi)部會議及專項檢查等形式宣貫指導,確保精細化管理工作落到實處;各單位要充分利用網(wǎng)站、報紙、展板、專欄等載體,大力做好宣傳,深入推進精細化管理工作開展。
第三階段,有效實施、定期評估(1年半)。各部門應結合項目管理認證、專項檢查、不定期抽查等形式,加強跟蹤和指導,發(fā)現(xiàn)問題及時優(yōu)化和改進,確保方案有效實施,并分階段對各單位執(zhí)行情況進行總結評價,審查驗收階段性工作成果。
第四階段,總結考核,固化成果(1個月)。全面總結精細化管理取得的成績,明確改進目標及改進措施,不斷汲取管理中的先進經(jīng)驗,固化經(jīng)實踐檢驗、執(zhí)行有效的成果,摒棄與現(xiàn)代企業(yè)管理不相適應的部分,研究制定新的精細化推進重點。
3.3制作經(jīng)典案例引導落實精細化
針對精細化管理的重點工作,分別編制典型案例,將客觀理性的規(guī)章制度條文與鮮活、生動的管理案例相結合,更好地推進精細化管理的推廣實施,并在實踐中不斷擴展和完善案例庫。
3.4加強精細化管理推進的考核
為促進精細化管理各項任務目標的落實,必須明確每一項重點業(yè)務的責任崗位、工作目標,考核評價小組結合經(jīng)營績效考核、項目管理認證、業(yè)務系統(tǒng)檢查評比、部門KPI績效考核以及員工績效考核,以精細化管理重點工作為標準,全方位加強對精細化管理的考核評價。
4、精細化管理最終目標
管理的目標是統(tǒng)一的,管理的方法是多樣的。精細化管理的最終目的是為了提升企業(yè)發(fā)展質量,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。要實現(xiàn)這個目標必須同時和標準化作業(yè)、執(zhí)行力建設結合起來,才能確保精細化管理發(fā)揮最佳效果。精細化強調精、準、細、嚴,將每項工作細化到責任崗位、支持文件、業(yè)務流程、風險識別及防控措施、工作表單、信息化要求、工作目標、考核評價等具體工作單元,是對與企業(yè)核心業(yè)務相關的各項管理制度、工作標準、業(yè)務流程的系統(tǒng)細化,具有很強的針對性、可操作性。標準化管理強調的是標準、固化,就是將企業(yè)的業(yè)務按照某種流程、作業(yè)方式進行固化,形成一個標準,任何人在做這項工作時,都是按照這個標準操作,既提高工作效率,也可降低對新人的培訓成本。執(zhí)行力建設則強調的是執(zhí)行程度,就是對企業(yè)管理的規(guī)章制度的執(zhí)行情況,要求的力爭對精細化控制、標準化管理的各項措施達到百分之百的執(zhí)行,這樣才能確保最終結果的高效。無論是精細化管控、標準化管理,還是企業(yè)執(zhí)行力建設,都是為了加強企業(yè)每個工作環(huán)節(jié)、每個作業(yè)程序的具體細節(jié)管理,都是為了提高工作質量和效率,都是為了強化企業(yè)基礎管理,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
5、結束語
綜上所述,企業(yè)開展精細化管理,就要從思想上重視,觀念上創(chuàng)新,制定各種精細化管理目標,把握各關鍵環(huán)節(jié),通過精細管理達到增強企業(yè)競爭實力的最終目的。
參考文獻
[1] 郭智淵. 我國企業(yè)精細化管理機制研究 [J]. 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2009
關鍵字:精細化管理 部隊財務管理 存在問題 應用分析
中圖分類號:F234.0 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)09-125-02
精細化管理是從西方發(fā)達國家舶來的一種全新的管理理念,它是建立在傳統(tǒng)的模式基礎上,是對原有管理模式的繼承和發(fā)展。近幾年,在經(jīng)濟體制架構不斷完善與調整的推動作用下,部隊也開始紛紛推進財務制度的改革,財務管理工作的重要性日益凸顯。但立足我國部隊現(xiàn)狀,財務管理工作仍舊存在多方面的不足。在此背景下,傳統(tǒng)的工作模式已無法滿足當下的發(fā)展需求,財務管理工作的使命也無法得到最佳發(fā)揮,工作質量日益低下,直接影響到財務管理的職能。鑒于此,新時期下,如何積極引進精細化管理模式,使部隊財務管理工作能夠有計劃、嚴謹嚴密地進行,以促進部隊的順利建設與發(fā)展,是順應時展的必然要求,同時也是促進部隊財務管理工作高效開展的必然選擇。
一、精細化管理的內(nèi)涵
精細化管理起源于西方發(fā)達國家,是對常規(guī)管理的再優(yōu)化,能使整個管理活動更加的細致、分工更明確,從而達到減少管理資源,降低管理成本的目的。部隊是國家機關單位,這一屬性也決定了其在開展財務管理工作時要依照國家政府頒發(fā)的財經(jīng)法規(guī)和部隊制定的財務管理條例進行?!吨腥A人民共和國財務管理法》對財務管理工作提出了明確的要求和具體的規(guī)定,這使得財務管理工作在某一程度上也增加了自身的復雜性。相信通過精細化管理在財務管理活動中的應用,能夠把活動中無形、不可分割等特點轉化為有形、可分割和關系化。它能夠對財務管理中的崗位、職能、對象和責任進行細分,使整個管理活動的責任更加明確化、具體化,使部隊在開展各項財務管理活動時能把每一步都具體落到實處,同時還可以確保整個活動的質量和效果。
二、部隊財務管理中存在的問題
(一)財務管理理念落后
財務管理是部隊機關單位資金管理的重要內(nèi)容,其不僅僅是以成本、價格等為指標進行分析的經(jīng)濟活動,還涉及到許多不確定的因素。然而,一些部隊單位在開展財務管理活動時,缺乏相應的財務管理理念,往往會忽視從市場上引入符合部隊發(fā)展實際的指標,用一些先進的方法對部隊的財務工作進行管理。因循守舊的管理理念和方法無法適應新經(jīng)濟背景下的財務工作,使得部隊在實際的管理活動中,管理人員沒有經(jīng)過科學的分析就得出重要的、關鍵性的決策數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)信息與部隊預期的經(jīng)營發(fā)展方向相背離,喪失了自身所應具備的分析和決策的意義,財務管理的作用在此過程中也大打折扣。
(二)管理人才專業(yè)知識匱乏
社會分工的精細化和專業(yè)化程度的不斷提高,給部隊財務管理工作注入了新的思路,與此同時也給財務管理人員提出了更高的挑戰(zhàn)和要求。要想穩(wěn)步推動財務工作向前發(fā)展,有關管理人員應積極順應時展潮流,積極領會市場體制改革精神,并將其付諸實踐。然而,我國部隊的一些財務管理人員安于現(xiàn)狀,并沒有對時下的管理知識進行有效的補充,他們的業(yè)務操作能力也在安逸的日子中逐步落后于社會,與時代脫軌。這使得財務管理者在實際工作中,只能簡單地完成一些基礎性、細節(jié)性的工作,引發(fā)了部隊財務管理能力衰弱的現(xiàn)象,財務難以實現(xiàn)進一步的發(fā)展。此外,部隊的財務管理人員調動比較頻繁,財務管理隊伍穩(wěn)定性比較差,不利于財務管理效果的實現(xiàn)。
(三)財務預算管理不到位
現(xiàn)階段,部隊單位財務管理體系中的一些預算工作形式較為嚴重,預算管理不夠科學,同時預算管理工作的進行也難以把部隊的財務支出精確地反映出來。整個預算管理活動執(zhí)行不到位,工作效果也無法最大程度的發(fā)揮。再加上,財務管理人員沒有依照相關規(guī)定嚴格執(zhí)行各項工作,存在報人情帳、私自擴大開支范圍的行為,導致財務實際費用要遠高于預算。
三、精化管理在部隊財務管理中的應用策略
(一)樹立精細化的財務管理理念
財務管理精細化過程不僅是對原有管理思想、管理觀念的轉變,同時也是以精細化理念推進財務管理現(xiàn)代化的過程。市場經(jīng)濟體制改革不斷深入發(fā)展的今天,部隊越來越精細和專業(yè),部隊機關單位必須要從思想入手,提高認識,脫離傳統(tǒng)管理模式的束縛,樹立一種全新的、符合經(jīng)濟發(fā)展潮流的精細化管理理念,并用新的理念去貫徹到財務管理活動的各個環(huán)節(jié)。在此過程中,相關管理人員必須要深刻認識到當前的管理體制改革發(fā)展需要,并認清財務管理工作是一項確保部隊建設目標順利實現(xiàn)的重要舉措,是部隊單位管理水平評估指標中的一個重要觀測點。此外,還可以根據(jù)單位的發(fā)展需要,進行統(tǒng)一規(guī)劃、指導和協(xié)調,深入探索一套新的、符合財務管理發(fā)展方向的精細化管理模式,以實現(xiàn)部隊資金資源的充分利用。
案例分析――以深圳新月餐飲有限公司為例。
1.新月公司創(chuàng)業(yè)及現(xiàn)狀。新月餐飲有限公司成立于2009年,以經(jīng)營粵菜為主,是一家中高檔民營餐飲公司。至今已走過五個年頭,在深圳市開設3家分店,員工400余人,營業(yè)面積700余平米。在深圳市餐飲行業(yè)具有一定的知名度,并擁有固定的顧客群體。從成立到2011年,無論是企業(yè)規(guī)模、企業(yè)競爭力還是市場占有率,新月公司都在爆發(fā)式地增長。但步入2012年以后,由于公司內(nèi)外部的各種因素,公司利潤明顯下降,大大不如以前。
從2012年開始,餐飲市場里新增了很多的追隨者,造成市場競爭加劇,從而原材料價格上漲,人力資源成本上漲,該公司經(jīng)營成本上升,利潤明顯下降。從2013年開始,公司董事會參考外國的精細化管理理論并針對公司所面臨的問題,引進了財務精細化管理制度。但由于公司管理層之前并不了解精細化管理,以為精細化管理等同于常規(guī)的財務管理模式,所以,所謂的精細化管理實際上只做到是財務管理的其中一部分――資金管理,公司并沒有獲得其預期的結果。
2.新月公司現(xiàn)行財務管理辦法。鑒于2012年企業(yè)的虧損慘狀,新月公司董事會在2013年1月學習、研究并引進了財務精細化管理制度,于2月就各職能部門和總公司的任務指標進行商討并確定一定的指標。此外,新月公司更是從以下兩方面入手,從思想上增強廣大人員對精細化管理的認識。一是大力宣傳精細化管理的理念。公司前期開展有關精細化管理的會議,向管理層人員傳達“基于精細化而管理、基于精細化而發(fā)展”的觀念,并發(fā)動管理層人員向員工宣傳精細化管理的理念,使精細化思想深入人心。目的在于更新管理者和員工的看法,樹立準確的財務精細化管理理念。二是加強財務管理培訓。公司通過對管理層人員和員工進行財務精細化管理方面的培訓,讓所有員工意識到精細化管理的重要性,懂得運用精細化管理這個理念實現(xiàn)同坐價值,提升部門工作效率。
(二)建立完善的部隊財務精細化管理制度
要想長久保持財務管理在部隊內(nèi)部管理體系中的作用,就必須要從制度體系建設入手,建立一套符合部隊發(fā)展實際、滿足財務精細化工作實際需要的監(jiān)控機制。伴隨著市場經(jīng)濟體制改革的深入推進,部隊的財務管理工作涉及面日益廣泛,工作量龐大,且工作復雜性高。為此,部隊在開展財務管理活動時,要把握好關鍵部門,對現(xiàn)有的管理制度進行改善和升級,以全面提升財務管理工作效率和實現(xiàn)高質高效管理。一方面,部隊要高度重視財務精細化管理制度的功能,建立一套考慮周全的管理辦法、規(guī)劃管理辦法的操作流程指南,提高制度的實用性,確保財務管理活動的順利開展。其次,負責財務管理工作的職能部門和人員必須要遵守職業(yè)規(guī)范,在執(zhí)行工作時保證制度條例能夠發(fā)揮其最基本的功能,以起到加強財務工作的目的,推動管理工作獲得新的發(fā)展空間,獲得更大的突破,進而達到強化財務工作效率的目的。
(三)規(guī)范財務管理信息化建設
為穩(wěn)步推進部隊財務管理精細化建設的發(fā)展,解決當前部隊單位分析評價系統(tǒng)不健全、缺少監(jiān)督體制的問題,單位應建立完善的財務管理監(jiān)督評價體系,以規(guī)范財務管理信息化建設,引領單位走上一條正確而又穩(wěn)定的發(fā)展道路。首先,單位可以確定好一個固定的周期,然后在確定的周期內(nèi),對財務數(shù)據(jù)進行深入核查和分析,而核查的標準應依照國家有關法律法規(guī),以確保財務數(shù)據(jù)、憑證符合要求和標準。其次,對于錄入信息化管理系統(tǒng)的財務數(shù)據(jù),要與原稿進行仔細核對,確保數(shù)據(jù)的真實性,避免出現(xiàn)賬表誤差問題。還要檢查財務數(shù)據(jù)的安全性,確保數(shù)據(jù)信息合理且合法,防止出現(xiàn)紕漏問題。此外,相關職能人員還應把財務的核心資源建設作為財務數(shù)字化資源建設的核心,把核心數(shù)據(jù)資料進行數(shù)字化加工,建立重點專題數(shù)據(jù)庫,財務信息數(shù)據(jù)庫等特色數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)網(wǎng)絡環(huán)境下的財務信息資源共建、共享。
(四)提高財務管理人員綜合素質能力
財務管理人員隊伍建設力量薄弱、管理能力不高是影響財務管理質量提升的重要制約因素。只有加大財務管理人員力量的培養(yǎng),建設一支高水平、高素質的人員隊伍,才能為部隊的財務管理活動注入“養(yǎng)分”,才能深入推行精細化管理理念的應用。首先,要加強業(yè)務培訓,部隊可以利用短期培訓、集中面授、組織業(yè)務考試等多種合理的形式有針對性、有計劃性、有重點地對財務人員進行全方位培訓,以提高他們的管理技能以及職業(yè)道德水準。此外,部可以和當?shù)氐木C合類大學進行合作,依托當?shù)馗咝?,利用它們特有的教育資源,培養(yǎng)高水平、高素質、高層次的新生貯備人才,并實行特殊崗位招聘、特殊政策,定向培養(yǎng)人才,增強財務管理人員隊伍力量建設。
四、結語
總而言之,精細化管理作為一種先進的管理理念和手段,在實踐中已取得了明顯的成效,并逐步被各行各業(yè)的管理層所重視。隨著社會分工的精細化和專業(yè)化程度越來越高,部隊財務管理工作的要求也在不斷提高,實施精細化的財務管理已是大勢所趨,是部隊順應時展潮流,做好財務管理工作的根本途徑。
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(作者單位:石家莊市公安消防支隊 河北省石家莊 050000)
[關鍵詞] 精細管理;五官科護理;安全應用;總滿意率;不良事件發(fā)生率
[中圖分類號] R473.76 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701(2017)01-0153-04
精細管理最早來源于泰勒的科學管理理論,也就是我們常說的精細化管理手段,在五官科中尤其是口腔護理中使用精細管理方法能夠得到更為高效的護理效果。護理安全是反映護理服務質量高低的重要指標,護理安全也是保證患者能夠得到最優(yōu)質護理服務的基礎,護理安全對維護醫(yī)療單位正常工作起到重要作用[1,2]。本文將根據(jù)相關工作經(jīng)驗,綜合分析精細管理在五官科護理安全中的應用,旨在為五官科患者的護理提供科學的參考依據(jù),現(xiàn)報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取我院2013年10月~2016年5月收治的五官科患者臨床資料120例作為研究對象,按照入院順序隨機分為觀察組與對照組,每組60例。對照組應用常規(guī)護理管理方法,其中口腔科患者35例、耳鼻喉科患者25例,平均年齡(36.52±5.26)歲、平均住院時間(12.36±2.22)d,參與護理工作人員有15人且未接受精細化管理培訓;觀察組在對照組基礎上應用精細管理方法,其中口腔科患者34例、耳鼻喉科患者26例,平均年齡(35.96±5.17)歲,平均住院時間(12.44±2.35)d,參與護理工作人員有15人且接受精細化管理培訓。兩組患者一般資料比較,差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 護理方法
對照組應用常規(guī)的護理管理方法,以管家式的被動管理方法為主,表現(xiàn)為:針對患者的心理問題提供心理干預治療等。
觀察組應用精細化管理方法,主要表現(xiàn)如下:
(1)建立精細化的制度環(huán)節(jié)。全面且精細化的制度標準是病區(qū)管理有效執(zhí)行的基礎,管理人員應該根據(jù)病區(qū)的實際情況,綜合考慮??谱o理的基本要點、護理技能培訓以及??平】到逃戎贫确矫?。在病區(qū)管理制度方面的精細化措施主要從病區(qū)各班職責與各類區(qū)域人員管理要求細則等出發(fā),讓每一位工作人員能夠做好自己的相關工作。在專科護理要點精細化過程中需要注重五官科的常見疾病,將每一個常見疾病問題進行入院評估以及后期健康指導等細化處理,除此之外,還需考慮可能存在的危險隱患,制成易攜帶的手冊,讓每一位工作人員能夠熟練掌握。在專科健康教育方面,工作中需要積極與相關工作人員溝通,避免因為文化的差異造成患者的不同理解,每一位患者對于健康教育的理解程度也不一致,因此要求患者在聽過一次之后就記住關鍵點不太容易實現(xiàn),這就要求護理工作者對健康教育基礎知識多多予以指導。
(2)執(zhí)行環(huán)節(jié)精細化。在以往的工作中,管理者大多只注重制定制度的相關環(huán)節(jié),卻忽略了執(zhí)行此項環(huán)節(jié)的細致性,相關制度的制定是邁出成功的第一步,但是接下來需要護理工作人員落到實處。五官科應該應用以下幾種方法加強對執(zhí)行環(huán)節(jié)的細致管理:其一,全面清理科室的物品管理工作,盡量做到每一個物品存放點均由專人管理,定期進行補充清潔等;每一個病區(qū)的抽屜均由專人負責管理,并且在相應的地點貼有相關標簽,有效保證護理工作的安全性和有序性,尤其在碰上緊急情況時能夠最快進入狀態(tài)中;其二,把日常需要使用的物品按照相關規(guī)定進行碼放,創(chuàng)建醫(yī)生辦公室或護士辦公室統(tǒng)一標識欄,將物品分門別類的進行擺放;其三,清除工作場所各個區(qū)域內(nèi)的臟亂,使得儀器設備和環(huán)境等均處于清潔備用狀態(tài),做到每一個角落甚至每一臺機器都能夠處于最佳備用狀態(tài);其四,護士長應該有意識地培養(yǎng)護理工作人員的良好習慣,帶頭組織將不需要使用的東西放回倉庫或者將自己的私人物品存放到工作臺面,自覺檢查分內(nèi)工作是否高效完成;其五,護士長在排班過程中需要注重氛圍環(huán)境,讓每一個薄弱的環(huán)節(jié)均由專人指導,鼓勵護理工作人員之間相互合作交流。
1.3 觀察指標
分析兩組患者實施精細化管理方案前后的護理質量評分[3]:總分為100分,主要從護士管理、物品管理、環(huán)境管理、安全管理以及導管護理等環(huán)節(jié)進行評分。不良事件發(fā)生率以及總滿意率??倽M意率:采取問卷調查方式,讓患者以匿名填寫,在30 min內(nèi)完成問卷調查[4]??偣舶ㄈ齻€分級,非常滿意(90~100分)、基本滿意(60~89分)和不滿意(
1.4 統(tǒng)計學方法
采用SPSS 20.0統(tǒng)計學軟件進行統(tǒng)計分析,計量資料以(x±s)表示,采用t檢驗,計數(shù)資料比較采用χ2檢驗,P
2 Y果
2.1 勺榛頰呋だ碇柿科婪直冉
實施前,觀察組護理質量評分為(80.10±2.36)分,對照組護理質量評分為(80.15±3.03)分,兩組護理質量評分比較,差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),實施后,觀察組護理質量評分為(99.33±2.25)分,對照組護理質量評分為(82.36±2.02)分,觀察組護理質量評分明顯高于對照組(P
2.2兩組患者總滿意率比較
觀察組患者總滿意率為98.33%(59/60),非常滿意52例、基本滿意7例、不滿意1例,對照組患者總滿意率為90.00%(54/60),非常滿意40例、基本滿意14例、不滿意6例,兩組患者總滿意率比較,差異有統(tǒng)計學意義(P
2.3兩組患者不良事件發(fā)生率比較
觀察組不良事件發(fā)生率為5.00%(牙齦出血2例、吞咽障礙1例、口腔潰瘍0例、鼻出血0例),對照組不良事件發(fā)生率為11.67%(牙齦出血4例、吞咽障礙1例、口腔潰瘍1例、鼻出血1例),兩組患者不良事件發(fā)生率比較,差異有統(tǒng)計學意義(P
3討論
隨著我國醫(yī)學技術的發(fā)展與進步,精細管理在臨床中得到越來越廣泛的應用,已經(jīng)逐漸成為五官科護理的重要方法之一[5,6]。
3.1重視細節(jié)方面的管理,對患者進行人文關懷護理
(1)在精細管理過程中,將管理對象盡最大努力做到各個細節(jié)上的針對性管理,使得管理的責任能夠落實到每一位護理工作人員身上。在精細管理時尤其要注意質量控制管理,此為基石部位,再構建好安全的組織結構,對每一次檢查的細節(jié)開始加以修改和補充,將每一個環(huán)節(jié)都充分落實到實處[7,8]。對于存在疑問的結果或者結論,需要按照護理專業(yè)指導數(shù)據(jù)來進行有效調整,如碰到進口胰島素的保存時間或者血壓的測量時間等問題時,醫(yī)院可以組織專家小組進行討論研究,再通過具體實踐方法來確定正確的進口胰島素保存時間或血壓的測量時間等,從而形成一系列科學化和規(guī)范化的文件來達到使用效果。
(2)實施人文關懷的精細管理能夠提高護理工作人員的整體素質,從而合理的優(yōu)化好資源。根據(jù)手術室的工作量進行靈活排班,在科室內(nèi)設置好排班登記表,根據(jù)工作情況和護理工作人員的等級預約工作,合理的安排好休假;與此同時,詳細記錄每一位護理工作人員的生日,再附贈生日賀卡或生日蛋糕等,讓護理工作人員能夠感受到科室的愛與溫暖,讓其更有歸屬感,更熱愛自己的工作崗位,從而最終提供優(yōu)質的服務予五官科患者[9-11]。在細節(jié)管理過程中,增加人文關懷,如給術后禁止說話患者提供有趣的游戲,如“桶叔叔福不福”,同時,護理工作人員應該教會患者如何不發(fā)聲而提出自身需求,為鼻部手術后患者提供潤唇膏,為防止口腔頜面手術患者脫落引流管而為其提供塑料袋等,從而廣泛增加患者的心理舒適感和身體舒適感,從而提高護理質量評分[12,13]。
3.2營造安全方面的文化,提高護理工作人員的工作責任感
(1)設置安全標志在安全管理工作中是非常重要的一個環(huán)節(jié),也是五常法管理的重要內(nèi)容之一。在工作區(qū)域中需貼清楚安全標志,對于一些易拿錯的藥品應該分類清晰,如毒、麻藥品及搶救藥品等應進行定位處理,最終提高安全管理的整體效率和減少錯拿率和錯用率。在病人區(qū)域的標識中營造安全文化氛圍,如對微波爐的安全使用方法和溫馨提示等提供精細化的安全標識。
(2)通過安全文化思路充分運用到護理精細化管理中。在日常工作中,通過啟發(fā)護理工作人員的自我意識和工作責任等,從而引起護理工作人員的注意,讓其自我調整好情緒[14-16]。在工作區(qū)域中,貼醒目的安全標語,如“世界上沒有任何一件事情比安全更重要”。在潛意識過程中呼喚護理工作人員的責任精神,與此同時調整好護理工作人員的自我安全意識。
(3)加強細節(jié)管理的執(zhí)行能力。精細管理和科學發(fā)展是企業(yè)管理的重要核心,在五官科安全護理中應用細節(jié)管理尤其重要[17,18]。安全化的管理能夠有效彌補規(guī)章制度和工作流程中的不足,一旦沒有加強細節(jié)管理的執(zhí)行能力勢必會讓規(guī)章制度和工作流程中出現(xiàn)紕漏,因此應該從細節(jié)方面入手,提高護理工作人員的細節(jié)管理認識,從細節(jié)出發(fā),保證執(zhí)行工作質量的均衡性,更好滿足患者的基本需求。社會的進步及醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展等為護理服務提出了更高的要求,醫(yī)院的發(fā)展為護理工作人員提供了一個更為安全且體現(xiàn)人文關懷的工作環(huán)境,從而重視每一個護理管理者的安全[19,20]。
3.3不斷提高護理工作人員的業(yè)務技能
針對口腔頜面患者,由于對靜脈穿刺水平要求比較高,所以在選派護理工作人員時應該將其送到綜合醫(yī)院進行相關治療,最終提高靜脈穿刺水平。對于接受口腔頜面的患者,需要加強口腔護理,開展相關操作進行口腔沖洗處理,如果患者口腔中有血痂,需要使用雙氧水清洗其異味。對于危重癥患者,需要加強生活護理,從而顯著提高舒適感。同時,利用特殊檢查和手術前后的病變變化處理時機等,適當了解患者的疑難雜癥,提供專業(yè)化和科學化的康復指導,每周組織護理工作人員經(jīng)專業(yè)內(nèi)容的學習,組織年輕護理工作人員進行操作技術的相關考試。本文研究結果顯示實施前,觀察組與對照組兩組患者在護理質量評分比較,差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05);實施后實驗組護理質量評分顯著高于對照組(P
綜上所述,精細管理不僅能夠在五官科護理中提高患者的依從性,還能夠減少護患、醫(yī)患糾紛,提高患者總滿意率。精細管理就是應用各種手段和方法將管理工作的每一個環(huán)節(jié)做到細致化和數(shù)據(jù)化,從而提高整體上的服務效益。
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