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在開展機關(guān)服務(wù)年活動中,**市旅游局從小事抓起,做實事、做好事,真心實意地為企業(yè)、農(nóng)村、基層和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),幫助和指導(dǎo)他們解決實際問題,全力創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)。
一、服務(wù)旅游企業(yè),增效益
我市旅游局突出抓好“三促進一保持”,始終堅持尊重企業(yè)、關(guān)愛企業(yè)、多予少取、減輕負擔,將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉(zhuǎn)化為具體行動。一是廣泛宣傳《**省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強省的決定》和《關(guān)于試行**省國民旅游休閑計劃的若干意見》,引導(dǎo)企業(yè)用足用活扶持政策;二是與**市、**市等地簽訂旅游合作協(xié)議,建立協(xié)調(diào)溝通會議制度,為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動搭建平臺,與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度,及時掌握企業(yè)運行情況,切實做好相關(guān)服務(wù)工作,主動為企業(yè)排壓減負;三是簡化旅行社分社和門市部備案制度,由原來的向**市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可;四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)和考試,爭取到在我市設(shè)立全國導(dǎo)游人員資格考試考點;五是組織全市旅游企業(yè)免費參加**國際旅游展銷會、“全國百城旅游宣傳周”活動、香港國際旅游展銷會等活動;六是規(guī)劃全市旅游交通標識,為企業(yè)提供旅游標識的規(guī)劃;七是堅決開展打擊取締“黑社”活動,**月中下旬,旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的“黑社”,保障消費者和合法經(jīng)營者的合法權(quán)益,維護旅游市場的秩序穩(wěn)定。此外,為迎合旅游發(fā)展需要,提高我市旅游接待能力,迎接亞運會的到來,市旅游局積極協(xié)助酒店進行星級評定工作并取得了階段性成果,中濠大酒店、悅來登大賓館已于8月份晉身全市星級賓館飯店行列,全市星級賓館酒店增加到8家;大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作,目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作方案》已初步制定。
二、“三聯(lián)六幫”**灘村,促發(fā)展
市旅游局把開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動作為一項重要工作來抓,認真調(diào)研和探索,想方設(shè)法幫助農(nóng)村解決就業(yè)、增加收入等。針對幫扶點**灘村坐落在增江河畔,生態(tài)資源豐富,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的特點,旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入村舍進行調(diào)研,與村干部、群眾座談,積極幫助**灘村尋找開發(fā)主體,促成嶺南國旅、**輕工集團、粵僑國旅等客商到村實地考察,洽談合作事宜,為引進和扶持有實力、有經(jīng)驗的投資者到**灘村進行旅游開發(fā)建設(shè)投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對鄉(xiāng)村旅游的認識,更新觀念、拓寬思路,旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點參觀學習。目前,《正果**灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定,旅游局委托**地理研究所旅游規(guī)劃中心對村“農(nóng)家樂”進行旅游規(guī)劃。
三、抓好市場推廣活動,促增長
2009年,陜西省旅游局提出:全年陜西旅游業(yè)的預(yù)期目標是接待境內(nèi)外游客10650萬人次,同比增長16%;旅游總收入720億元人民幣,同比增長20%。
日前,本刊記者就2009年陜西旅游業(yè)如何落實上述總體要求以及實現(xiàn)預(yù)期目標采訪了陜西省旅游局局長董憲民。
記者:2009年陜西旅游業(yè)如何面對金融危機的不利影響,努力保持旅游業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展?
董局長:面對金融危機的不利影響,首先要統(tǒng)一思想,堅定信心,積極應(yīng)對,認真謀劃陜西省旅游業(yè)的各項工作。在困難中應(yīng)對新挑戰(zhàn),在挑戰(zhàn)中搶抓新機遇,實現(xiàn)全省旅游業(yè)平穩(wěn)、快速發(fā)展,使旅游業(yè)成為陜西最具發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。同時,我們要緊緊抓住和國家和省委、省政府一系列擴大內(nèi)需、拉動消費的戰(zhàn)略機遇,利用國家投資和社會資金,推進以道路交通為重點的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),盡快開工建設(shè)和加快建設(shè)一批重點旅游項目;積極推動黨政機關(guān)和企事業(yè)單位落實帶薪休假制度,鼓勵、支持企事業(yè)單位開展獎勵旅游,引導(dǎo)大、中、小學生開展修學旅游;積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實國家和省政府支持旅游企業(yè)發(fā)展的政策,努力為旅游企業(yè)減負。
記者:2009年陜西省將以哪些重點項目建設(shè)為突破,實現(xiàn)加快旅游產(chǎn)品體系建設(shè)?
董局長:首先,加強旅游規(guī)劃、項目策劃和招商引資工作,繼續(xù)完善各市和重點旅游區(qū)旅游總體規(guī)劃工作。在規(guī)劃的指導(dǎo)下,集中力量建設(shè)標志性品牌旅游項目和景區(qū),配套形成區(qū)域性旅游目的地景區(qū),積極培育省際旅游線路和區(qū)域精品旅游環(huán)線。要著力提振旅游投資信心,充分發(fā)揮社會資本的作用,鼓勵大集團、大財團進入旅游業(yè),投資旅游產(chǎn)品開發(fā),引導(dǎo)投資向旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的領(lǐng)域投入。積極協(xié)調(diào)組建陜西旅游投資公司,強化旅游產(chǎn)業(yè)長期的投、融資平臺建設(shè)。緊緊抓住各類重大旅游招商活動,組織優(yōu)勢項目積極參展,吸引投資,進一步促進陜西省旅游投資的增加和渠道的多元化。
其次,在加快推進重點文化旅游景區(qū)、生態(tài)旅游景區(qū)和紅色旅游景區(qū)建設(shè)方面,陜西省要進一步強化西安國際旅游大都市的中心地位,繼續(xù)抓好臨潼旅游區(qū)、延安旅游區(qū)、華山旅游區(qū)、法門寺旅游區(qū)、秦嶺生態(tài)旅游區(qū)、韓城古城旅游區(qū)六大品牌旅游景區(qū)的建設(shè),加快法門寺文化景區(qū)、華山旅游景區(qū)、黃帝陵旅游景區(qū)、長青―華陽旅游景區(qū)、金絲峽旅游景區(qū)、南宮山旅游景區(qū)等重點旅游項目建設(shè),推出黎坪國家森林公園、木王國家森林公園、牛背梁國家森林公園等生態(tài)旅游新亮點,增強景區(qū)的供給能力。繼續(xù)加快紅色旅游經(jīng)典景區(qū)和旅游線路的建設(shè),年內(nèi)建成開放延安革命紀念館,紅色旅游要繼續(xù)保持全國領(lǐng)先水平。
此外,結(jié)合國家節(jié)假日制度調(diào)整,我們將大力開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,圍繞城市形成鄉(xiāng)村旅游發(fā)展帶,使鄉(xiāng)村旅游成為擴大內(nèi)需、拉動城市居民消費的新熱點。同時,積極發(fā)展溫泉旅游、冰雪旅游、體育健身旅游、自駕游、會展旅游、修學旅游等旅游休閑新亮點。
在推進公共旅游服務(wù)體系建設(shè)方面,陜西省要統(tǒng)籌規(guī)劃和引導(dǎo)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。推動各級政府加強旅游咨詢服務(wù)、旅游信息提示、旅游投訴處理、旅游緊急救援等公共服務(wù)體系建設(shè),加強旅游集散中心(游客中心),旅游廁所,道路標識、標牌等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),完善城市旅游交通、通訊、金融、衛(wèi)生等相關(guān)配套服務(wù)。加快陜西省“12301”旅游公共信息平臺和陜西旅游網(wǎng)建設(shè),提升公共信息服務(wù)水平。
我們還要大力推進我省創(chuàng)建國家公園、國家生態(tài)旅游示范區(qū)、文化旅游示范區(qū)、特色旅游名鎮(zhèn)(村)示范試點和中國優(yōu)秀旅游目的地工作,繼續(xù)抓好傳統(tǒng)景區(qū)的提升工作,做好旅游景區(qū)等級評定工作。
記者:在加大旅游市場宣傳、促銷方面,陜西今年有哪些重大舉措?
董局長:面對外部旅游環(huán)境的變化,陜西始終把國內(nèi)市場開發(fā)放在重要位置。我們要加大國內(nèi)旅游宣傳力度,大力推廣針對國內(nèi)游、省內(nèi)游、短途游、自駕游的旅游產(chǎn)品。緊緊抓住“后奧運”、“世博會”旅游發(fā)展機遇和各類旅游展會等旅游發(fā)展契機,加強區(qū)域旅游合作,全面啟動與北京五大國際旅行社總社以及北京、江蘇、河南、四川、河北、山西、新疆等省(區(qū))達成的合作協(xié)議,通過省際聯(lián)合、政企聯(lián)合開拓國內(nèi)旅游市場。集中精力做好華山、法門寺文化景區(qū)和鄭西高速鐵路開通的宣傳推廣。加強與長三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)等國內(nèi)高端客源市場的媒體互動,加大宣傳促銷力度,努力保持三大重點高端客源市場穩(wěn)步增長。大力開發(fā)省內(nèi)旅游市場,鼓勵各市開展“本地人游本地活動”。
在鞏固國內(nèi)旅游市場的同時,要毫不松懈地開拓入境旅游市場。今年,陜西要重點加強對臺灣、日韓、歐美旅游市場的宣傳推廣,聯(lián)合北京、上海、桂林以及中國五大國際旅行社總社,推出一批文化旅游產(chǎn)品;要加大力量,集中人力、財力,利用開通臺灣、新加坡航線,積極拓展臺灣、新加坡市場,吸引更多的臺商、外商來陜西觀光投資。
同時,將進一步完善“政府主導(dǎo),聯(lián)合推介,捆綁營銷”機制。在近幾年實行部門聯(lián)合、政企結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合以及商務(wù)、文化、文物、民航、鐵路、電信與旅游聯(lián)合促銷的基礎(chǔ)上,按照“政府主導(dǎo),聯(lián)合推介”旅游整體形象,企業(yè)主體“捆綁營銷”旅游產(chǎn)品的原則,重點建立省、市旅游部門,拓寬推廣渠道,旅游企業(yè)跟進營銷的機制。采取集中采購、適度補助等優(yōu)惠政策,以企業(yè)為主體積極參加國內(nèi)外旅游交易會、富有影響力的旅游形象廣告片的投放、廣告牌的設(shè)立以及旅行商考察和媒體采風等活動。廣泛利用駐外使館、國家旅游局駐外辦事處、海外華人社團、友好城市、國際會議等海外資源為企業(yè)拓寬、延伸營銷渠道。繼續(xù)在機場、車站等游客密集場所設(shè)立大型旅游宣傳廣告,使旅游宣傳品進入機場、車站、高速公路休息室以及景區(qū)、旅行社、星級飯店、高檔餐館。
今年,陜西旅游要盡快確定自己的旅游宣傳口號和形象標識,并通過旅游形象推廣、媒體廣告以及專項推介等營銷方式進行全方位推廣,擴大陜西旅游的知名度和美譽度,拓展市場影響力。
不斷創(chuàng)新促銷手段,在做好旅游交易會、推介會、巡回促銷、媒體宣傳等傳統(tǒng)促銷方式的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新開展論壇、國際會議、名劇、名人效益等多種促銷方式。策劃舉辦“中國西安絲綢之路國際文化旅游節(jié)”,打造陜西主導(dǎo)性旅游文化節(jié)慶品牌。
記者:在區(qū)域旅游協(xié)作方面,陜西如何與省內(nèi)、周邊以及跨省合作建立區(qū)域旅游聯(lián)合新格局?
董局長:在省內(nèi)合作方面,我們要整合資源。建立以西安為中心,以咸陽、寶雞、漢中、延安等主要旅游城市為依托,以兵馬俑、華山、法門寺、壺口等核心景區(qū)為龍頭,向周邊城市群輻射的區(qū)域聯(lián)盟,推進省內(nèi)旅游大協(xié)作。在產(chǎn)品和線路方面,進行豐富和延長,在產(chǎn)業(yè)要素上找亮點、找載體、找賣點,讓更多的游客在省內(nèi)流動。
周邊合作方面,要形成線路。繼續(xù)加強同西北五省區(qū)聯(lián)手打造無障礙旅游區(qū),與河南共同推廣王朝游,與內(nèi)蒙共同推廣大漠風情游,與山西共同推廣黃河文化游,與湖北共同推廣華山―武當山世界文化遺產(chǎn)游,與四川共同推廣三國文化游。
在跨省合作方面,要與各省形成市場互動格局。陜西將遵循“市場開放、信息共享、客源互送、優(yōu)勢互補、合作共贏”的區(qū)域合作原則,以產(chǎn)品為紐帶,以地緣為載體,在不同層次和不同領(lǐng)域大力推進與省外旅游的交流與合作。建立京、滬、桂、廣、陜合作區(qū),鄂、渝、川、陜合作區(qū),晉、豫、陜合作區(qū),絲綢之路合作區(qū),蒙、晉、陜合作區(qū),紅色旅游合作區(qū),古都之旅合作區(qū)七大旅游合作區(qū)。全面落實已簽訂的合作協(xié)議,在聯(lián)合開發(fā)、聯(lián)合促銷上出實招、見實效。
記者:在旅游服務(wù)質(zhì)量和市場監(jiān)管方面,陜西旅游如何壯大市場主體,創(chuàng)造良好的市場秩序,維護旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權(quán)益?
董局長:2009年陜西旅游業(yè)要加強依法行政和全行業(yè)法制建設(shè)工作,進一步轉(zhuǎn)變職能,全面建設(shè)服務(wù)型政府。各旅游經(jīng)營服務(wù)單位要加強“五?五普法”,進一步貫徹落實《陜西旅游管理條例》和其他法規(guī)。
在旅游市場監(jiān)管方面,要創(chuàng)造良好的市場秩序,繼續(xù)加強各級質(zhì)監(jiān)隊伍建設(shè),全面提高旅游市場監(jiān)管和黃金周聯(lián)合執(zhí)法檢查工作,積極處理旅游投訴,切實維護旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權(quán)益。
同時,實施質(zhì)量提升計劃,做大做強旅游企業(yè)。要全面實施國家旅游局公布的《旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃》,抓好各項基礎(chǔ)工作。進一步完善旅游服務(wù)質(zhì)量體系,提高旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提高旅游企業(yè)自律水平,提高國民旅游素質(zhì),全面提升旅游全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
在旅游飯店管理方面,陜西要加快引進國際知名飯店管理品牌,大力培育本省飯店管理品牌,支持飯店改造升星。引導(dǎo)飯店加強文化建設(shè),培育一批文化特色鮮明的主題酒店、連鎖酒店和度假酒店。
積極鼓勵旅行社做大做強。積極引導(dǎo)大旅行社向集團化、中型旅行社向?qū)I(yè)化、小型旅行社向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。積極貫徹新頒布的《旅行社條例》,落實導(dǎo)游員薪酬管理制度。
全省4A級以上景區(qū)要加大對旅游服務(wù)的投入,帶頭推行景區(qū)數(shù)字化建設(shè),加強旅游安全設(shè)施建設(shè),率先達到國內(nèi)一流景區(qū)管理服務(wù)水平,提升景區(qū)的文化含量、科技含量和娛樂含量。
記者:面對絲綢之路申遺以及絲綢之路入選國家旅游線路等機遇,陜西如何做大做強絲綢之路旅游?
董局長:近日,國家旅游局公布了《中國國家旅游線路初步方案》征求意見稿,初步擬定首批12條國家旅游線路,以此作為國家旅游總體形象的有力支撐,絲綢之路成為首批12條國家旅游線路之一。從目前公布的國家旅游線路介紹看,絲綢之路上的主要景點有:被稱為“世界第八奇跡”的秦始皇兵馬俑、保存釋迦牟尼佛骨的法門寺、敦煌莫高窟、麥積山石窟、長城嘉峪關(guān)和漢代烽燧遺址、著名的藏傳佛教寺院塔爾寺、絲路重鎮(zhèn)高昌故城遺址。
張?zhí)庨L:“最美北京園林”攝影大賽是2013年開始籌辦,這個想法萌生于十召開后,我們學習十精神中提出的“美麗中國”,同時還包括在我們這個行業(yè)中如何為公眾提供更多的公眾服務(wù),主旨就是想結(jié)合“美麗中國”塑造“美麗北京、魅力園林”的公眾服務(wù)品牌?;谶@個品牌,開展幾個活動,其中一個就是“最美北京園林”攝影大賽――通過攝影來發(fā)現(xiàn)、展示北京的美。我們認為公園、風景區(qū)是“美麗北京”的一道最美的風景線,如果說北京哪里最美?公園、風景區(qū)應(yīng)該是最美的地方。2013年大賽啟動的時間較晚一些,在后半年才陸續(xù)開始,而2014年,我們從年初就開始啟動了,并且這個活動我們計劃每年都開展下去。因為記錄北京的美,實際上每年的景色都會有新的變化。通過我們這項賽事,推廣北京多年來公園和風景區(qū)的建設(shè)成果,讓廣大市民能夠享用、享受到政府投資建設(shè)的這些綠色景觀環(huán)境,也是我們舉辦活動的初衷。2014“最美北京園林”攝影大賽從年初就開始啟動,當時在策劃初期我們就提出要分為美麗北京的四季――“春夏秋冬”,不同的季節(jié)展示不同的美,這也是2014年一個新的變化。
《山野 中國戶外》:咱們這個活動一定離不開園林風景區(qū)、公園的支持與配合,那么2014年他們針對吸引民眾游覽參觀有哪些舉措呢?
張?zhí)庨L:這個品牌剛剛建立,公園和風景區(qū)行業(yè)逐漸有意識地加入到這個品牌的構(gòu)建,從行業(yè)上來說我們確確實實把這項活動作為“五個一百項”中的一個“一百”。我們在公眾服務(wù)品牌這個平臺上等于是在推“五個一百”的項目,那么百張美圖實際上就借助了攝影大賽來征集。在行業(yè)內(nèi)我們廣泛地宣傳和發(fā)動,鼓勵行業(yè)內(nèi)的人員積極參與投稿。另外我們也努力開展更多渠道宣傳,令更多游客來到公園和風景區(qū)享受綠色景觀環(huán)境。所以我們更多的還是積極發(fā)動社會人士,倡導(dǎo)他們把自己在游玩過程中的心情和美的畫面通過相機記載。我們這“五個一百”的項目是相輔相成的,比如說每年整個行業(yè)三百多項文化活動,都是分布在四季當中各個公園風景區(qū)的,那么公眾通過參與文化活動的同時也可以用鏡頭來記錄他所看到的,所感悟到的,這是其一;第二個“一百”就是百片賞花區(qū),我們公園風景區(qū)一年四季有很多配合文化活動的植物觀賞區(qū)域。那么百片賞花區(qū)也是一個通過征集活動令賞花區(qū)域成為北京最美的區(qū)域范圍,我們來進行記錄;同時我們還有“百條健身步道”,是為方便游客出行、鍛煉而推進的健身步道,老百姓在鍛煉過程中也可以用鏡頭記錄;還有一個就是“百姓文化創(chuàng)意產(chǎn)品”,這個文化創(chuàng)意產(chǎn)品實際上也是到景區(qū)和公園去能夠看到的。不論是旅游紀念品、創(chuàng)意活動還是我們的景觀小品,都能通過它們?nèi)谌氲轿覀兊墓珗@風景區(qū)中。因此我們其它四項活動是與攝影大賽的活動相輔相成的,也是共同在推進的。這個我們逐年在完善,一年比一年更豐富,一年比一年的社會認知度更高,參與度更廣泛。
《山野 中國戶外》:越來越多的公園景區(qū)都在做自己的微信、微博平臺,可以說這是近兩年的大趨勢,那么對于2014年攝影大賽的宣傳,您有沒有采取傳統(tǒng)媒體、平面媒體加新媒體這種組合方式的推送?
張?zhí)庨L:我們新媒體、自媒體的構(gòu)建,包括網(wǎng)站、公園風景區(qū)網(wǎng)站、公園風景區(qū)的微博微信平臺我們都正在進行構(gòu)建,而且已經(jīng)上線運營了一段時間,效果還是不錯的。新媒體方面,我們立足于利用自媒體來進行宣傳和推廣,我們非常關(guān)注這一塊。我們確確實實做出了新媒體的架構(gòu),也正在運行當中,但同時傳統(tǒng)媒體也不放棄?,F(xiàn)在新媒體很重要,它們與傳統(tǒng)媒體的受眾還是有差異、有區(qū)別的。我們認為現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體還是主要的,傳統(tǒng)媒體的受眾是全方位的,而新媒體的受眾可能還是年輕人更多一些。中老年人新媒體工具可能用的還不是很好,或者通過新媒體接受的信息量還不是非常的大。所以一方面我們傳統(tǒng)媒體不放棄,還要加大力度來推廣這個品牌;另一個方面利用社會上的新媒體平臺構(gòu)建自己的媒體平臺,主要是為了把我們宣傳的東西在自己的媒體平臺固化下來,將來能夠形成一個完整的東西,而不是碎片化的宣傳。因此我們更多的還是注重于通過新媒體平臺來積累我們的素材,然后形成一個系統(tǒng)化的公共服務(wù)資源,使其固化下來。我認為我們的宣傳推廣是帶有周期性的,每年我們都需要展示園林在不同季節(jié)煥發(fā)出的獨特的美。所以說這些資源的積累,非常重要。在我們的自媒體平臺上做積累,將來也可以形成一些文化的產(chǎn)品,更多、更好、更高質(zhì)量地推出一系列產(chǎn)品,這是未來的一個整體的思路。事實上,我們不止于眼下做的事情,而是會看得更長遠一點。但現(xiàn)在就我們做的事情來說,還是希望一步一個腳印兒,扎扎實實把每一項工作做好、穩(wěn)步地向前推進,而并非是一步跨越式的。
一、西安開展入境修學旅游的優(yōu)勢和條件
1、深厚的歷史基礎(chǔ)
西安是中國歷史上建都時間最長、建都朝代最多的都城。悠久的歷史給西安留下了寶貴的文化財富,秦兵馬俑、黃帝陵、法門寺、碑林、明城墻、鐘鼓樓、大小雁塔、72座帝王陵墓等人類文明殿堂中的瑰寶,使西安成為跨越五千年中華民族發(fā)展史的"天然歷史博物館"。
2、豐富多彩的人文資源
千年歷史不但造就了西安歷史博物館的美譽,而且給西安留下了豐富多彩的社會和人文旅游資源。良好的自然環(huán)境和物質(zhì)資源基礎(chǔ)、別具一格的烹飪技巧形成了西安歷史悠久兼容并蓄的飲食文化;剪紙、皮影、吹糖人、木版畫、怪等各種民俗文化異彩紛呈,《長恨歌》、《大唐樂舞》、塤等舞蹈藝術(shù)和器樂演奏凸顯高雅格調(diào),城墻根下、公園深處就地書畫的老人彰顯人文魅力。
3、豐富的院校資源
作為國家統(tǒng)籌科技資源改革示范基地, 西安是中國高等院校 最為集中的城市之一 ,是中國高等教育第三城。據(jù)統(tǒng)計,西安現(xiàn)有普通高等院校37所,民辦及其他高等教育機構(gòu)36所,西安交通大學、西北工業(yè)大學等都是國內(nèi)的一流高等院校,學校歷史文化悠久,獨具專業(yè)特色。除此之外,西安還有許多發(fā)展入境修學旅游的中小學資源,高新一中、西工大附中、后宰門小學等以其開放的教學理念、特色鮮明的教學方式而在西安享有較高的知名度。
二、西安在開展入境修學旅游方面的問題
1、各部門對入境修學旅游的認識不足
入境修學旅游是一個涉及到多環(huán)節(jié)的、專業(yè)性更強的旅游產(chǎn)品,其發(fā)展需要出入境部門、旅行社、景區(qū)、學校、學生等多個部門的支持與配合。但很多部門都認識不到入境修學旅游對本部門發(fā)展的意義,或不能給予更方便的政策,或沒有更專業(yè)的設(shè)計和講解,或因為本位主義不予配合。比如在很多高校和中小學校都是封閉式管理,因而屢屢出現(xiàn)入境修學旅游團被拒的情況。而一些大學甚至是一些知名高校,不考慮外國學生的需求,只是按照自己的安排走,一起踢個球、吃個飯而已,這些都很大程度上制約了修學旅游的發(fā)展。
2、入境修學旅游產(chǎn)品沒有特色
綜觀西安市各大旅行社開發(fā)的入境修學產(chǎn)品,和針對普通游客的旅游產(chǎn)品幾乎沒有區(qū)別,都是當?shù)刂包c的參觀游覽,至多也就是增加了參觀高校的項目,這些產(chǎn)品主題特色不明顯,參與體驗度不強,吸引力不夠,并且在有限的時間內(nèi)安排的景點和參觀的項目過多,這種走馬觀花的旅游不僅不能滿足入境修學旅游主體深度了解當?shù)匚幕厣男睦硇枨?,而且不利于提高西安入境修學旅游市場的重游率。
3、入境修學旅游的宣傳推廣力度不夠
與歐美日韓國家相比,我國整體的修學旅游起步比較晚,發(fā)展程度不深,因而在世界范圍內(nèi)的認知度也比較低。西安作為我國的一個二線城市,雖然其歷史文化在國際上享有一定的知名度,但作為修學旅游的目的地,還缺乏相應(yīng)的宣傳和推廣。同時,西安因為地處西北內(nèi)陸地區(qū),由于交通和意識觀念的問題,讓國外游客會產(chǎn)生一定的實際和心理距離阻礙,這也在一定程度上阻礙了入境修學旅游的發(fā)展。
三、西安開發(fā)入境修學旅游的建議和對策
1、各部門轉(zhuǎn)變觀念,支持和協(xié)助入境修學旅游的發(fā)展
作為旅游主管部門、企業(yè)以及有關(guān)高校,要認識到發(fā)展入境修學旅游帶來的經(jīng)濟效益和社會效益。對于旅游主管部門和企業(yè)來說,針對境外市場的國內(nèi)修學旅游產(chǎn)品多集中在寒暑假。而境外許多學校的假期都集中在復(fù)活節(jié)、圣誕節(jié)前后,這段時間與國內(nèi)旅游高峰正好可以形成錯峰,既可以使旅游效果更好,也可以解決淡季旅游市場的低迷問題。對于高校和中小學校來說,打開大門,讓本校學生和境外學生進行交流,可以擴展學生的視野,提高學生的外語水平和溝通交流能力。因此,大力發(fā)展入境修學旅游對于西安經(jīng)濟的發(fā)展,城市形象的塑造都是有益的。所以要以這個理念來協(xié)助和支持入境修學旅游市場的發(fā)展,旅游主管部門要為入境旅游制定頒布更為便捷的入境簽證政策,景區(qū)景點可以在門票價格、景區(qū)講解等方面提供更為優(yōu)惠、更具針對性的措施和服務(wù),各個開發(fā)入境修學旅游的企業(yè)要設(shè)計更有針對性、專業(yè)性的旅游產(chǎn)品,而各高校和中小學校要在保證日常教學秩序的同時,以開放地心態(tài)開辟出特定的時間和區(qū)域接待入境修學旅游團體。
2、開發(fā)更具有特色的修學旅游產(chǎn)品
入境修學旅游的主體是13歲到20歲的初高中以及大學的學生,獨特的年齡結(jié)構(gòu)及生理和心理特征決定了他們的旅游需求和成人及普通的游客有著明顯的區(qū)別。尤其是主要的客源群體日本、英國及澳大利亞的學生,其成長環(huán)境和教育經(jīng)歷使得他們具有更強的自主性和鑒別性。他們希望獲得內(nèi)容更豐富,形式多樣化,又獨具特色的修學旅游產(chǎn)品,因此,西安市要針對主要入境修學旅游市場開發(fā)更具專業(yè)性、知識性和趣味性的修學旅游產(chǎn)品,比如歷史文化游、飲食文化游、民俗文化游、學習觀摩游。另外,要針對國外孩子主動參與性要求更高的特點,要設(shè)計更多讓這些修學旅游主體可以親自動手操作的產(chǎn)品形式,比如在飲食文化游中,可以讓游客動手和面、搟面、包餃子,親自體驗勞動的樂趣;在歷史文化游中,可以讓游客動手制作陶傭,臨摹名家書法,親身感受西安文化的博大精深。在高校觀摩學習游中,可以組織中國學生和外國學生進行交流,共同排演話劇,邀請外國學生到中國學生家里做客等。
恢復(fù)啟動,規(guī)劃先行
四川省旅游局在5月28日時就成立了“市場恢復(fù)與發(fā)展工作組”等8個工作組,開始著手制定全省旅游市場恢復(fù)計劃和措施。在調(diào)查評估的基礎(chǔ)上,認真分析旅游資源和產(chǎn)品及接待能力、受災(zāi)程度,制定了旅游市場恢復(fù)啟動的規(guī)劃。規(guī)劃中將全省旅游市場恢復(fù)振興分為三個階段:第一階段,今年下半年,消除潛在旅游者疑慮,增強來川旅游信心,開展“四川人游四川”活動,全面恢復(fù)性啟動非災(zāi)區(qū)旅游,爭取今年下半年非災(zāi)區(qū)市場恢復(fù)超過震前20%;輕災(zāi)區(qū)力爭達到震前水平。樹立“汶川地震百年不遇?四川旅游依然美麗”的安全旅游形象。第二階段,2009年,積極穩(wěn)妥開展城市周邊的鄉(xiāng)村旅游,增強人氣,配合逐步開放的災(zāi)區(qū)和輕災(zāi)區(qū)的旅游景區(qū),全面推廣性恢復(fù)四川旅游,樹立“天下四川有愛?熊貓故鄉(xiāng)更美”的舒適旅游形象。第三階段,2010年,旅游市場全方位恢復(fù),逐漸推出震后形成的新資源和新產(chǎn)品,使災(zāi)區(qū)的旅游業(yè)成為先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),重塑“天下四川?熊貓故鄉(xiāng)”的完美旅游形象。
啟動精品線路,加強市場調(diào)研
為了盡快啟動恢復(fù)全省安全區(qū)的旅游市場,四川旅游局策劃開展了“四川人游四川”活動,并與成都市政府共同舉辦了旅游購物節(jié),在成都舉行了“汶川地震百年不遇?四川旅游依然美麗――平安四川游”活動暨“中國奧運年?文明游四川”活動啟動儀式。通過一系列的市場恢復(fù)及宣傳推廣活動,使四川旅游市場逐步恢復(fù),游客出游信心逐步增強,這對重樹四川安全旅游形象起到了積極的促進作用。
目前,四川省旅游局正與世界頂尖戰(zhàn)略咨詢公司麥肯錫公司合作。麥肯錫公司來川免費提供了災(zāi)后旅游業(yè)恢復(fù)重建市場營銷規(guī)劃服務(wù),現(xiàn)已進入災(zāi)后旅游市場調(diào)研階段。
旅游振興與危機應(yīng)對國際會議
由國家旅游局、四川省人民政府、世界旅游組織主辦,亞太旅游協(xié)會(PATA)支持,四川省旅游局承辦的“旅游振興與危機應(yīng)對國際會議”于2008年11月16日至18日在成都世紀城假日酒店舉行。
會議集中探討旅游行業(yè)如何應(yīng)對突發(fā)性危機事件造成的不利影響,分享開展有效溝通、制定行動計劃以及旅游恢復(fù)發(fā)展等方面的成功經(jīng)驗,并就危機應(yīng)對和旅游振興的方式方法發(fā)表了各自的學術(shù)觀點。與此同時,大會對四川省積極爭取國際旅游界的大力支持,恢復(fù)國際市場對四川地震后旅游業(yè)的信心,加快四川省旅游業(yè)災(zāi)后重建與恢
信息傳播最大化
媒體覆蓋最大化
經(jīng)濟效益最大化
二、銷售策略:
我們把目標市場定為珠江三角洲地區(qū),深圳本地和港澳地區(qū)為第二市場,而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn),靠本地宣傳提高來訪量。
我們應(yīng)當采取以下策略進行銷售:
1、確定目標市場并劃分主要的區(qū)域,根據(jù)不同的時期、不同的人群對兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度,采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式,進行市場營銷。
2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引(特別是香港人、學生對中國古文化的向往),選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣),打開香港市場。或采用合適的宣傳方式(和媒體合作),打開香港市場。
3、細分市場,根據(jù)每塊市場的特點和不同節(jié)令特點,區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求,采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
4、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩(wěn)定原價格的基礎(chǔ)上,采用提高入園人數(shù)來提高收入,同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動,達到市場覆蓋最大化。
三、市場分析:
1、市場選定:
1珠江三角洲
2廣州
3深圳
4香港
2、市場評估:
1珠江三角洲:營業(yè)額546萬,
2廣州:營業(yè)額1049萬,
3深圳:營業(yè)額664萬,
4香港:?
注:a以上數(shù)據(jù)來自02年總?cè)雸@人數(shù)106萬人,營業(yè)額9555.3萬元人民幣。
的基礎(chǔ),有效細分的要求;
b歷史數(shù)據(jù)并沒有香港市場,習慣將其和深圳市場劃歸一起。在這里將香港市場單另列出,是考慮到兵馬俑在香港市場可能產(chǎn)生較好高效應(yīng),所以進行針對性的市場開拓。
3、現(xiàn)狀分析:
1廣州:
客源總量:
人口810萬人,港澳僑胞135萬人
人均收入:
1.6萬元。年人均消費1.14萬元
市場特點:
團隊組團分為散客,企業(yè)團體、地接團三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時間上為一日游或二日游。
企業(yè)團體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時間上也以一、二日為主。
地接團隊市場,廣州市內(nèi)地接外省團隊、境外團隊深珠游。
今年地接內(nèi)地港澳游團隊出團量明顯上升。
旅行社:
a共計126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客,大約30--40萬人次。
b散客組團社實行零團費的組團方式。
c旅行社團費和利潤來源于景點門票團散差價和購物回扣。
d旅行社組織企業(yè)團體出游多有事先計劃和安排,主導(dǎo)權(quán)在企業(yè)自身。
e以地接團隊為主的旅行社,線路安排事先已定,導(dǎo)游現(xiàn)場推薦是否有效是加點能否成功的關(guān)鍵。
社團:
a各省駐廣州辦事處共有160家。
b除企業(yè)自身組織的活動外,各類中介機構(gòu)也會組織各種活動。
2深圳:
旅行社:
共計55家。
a深圳旅行社共接待人數(shù)為20萬人次,其中50%為中轉(zhuǎn),25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。
b主要以地接外省團隊(包括中轉(zhuǎn),出境,入境為主)
c與明思克有業(yè)務(wù)往來的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次,其中僑城中旅,報業(yè)國旅,機場國旅等旅行社來團量占9月總來團量的70%。
酒店:
a共有酒店200家,70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區(qū)。
b主要以酒店外地散客,會議團隊為主。
c現(xiàn)與明思克合作的酒店有50多家,以二三星級酒店為多,占酒店總量的40%,銷售方式以現(xiàn)付為主,
社團:
a深圳各類企業(yè)十多萬,小學180多所,中學60多所,幼兒園500多所
b以華為,中興、邁瑞等企業(yè)為代表的300-500家高新企業(yè)是企業(yè)中最活躍的部分,每年企業(yè)的接待量較大
c政府機關(guān)和銀行政券機構(gòu)等具有一定實力的企業(yè),每年接待量和招待費較多。
d工廠將在年終組織聯(lián)歡活動和員工福利游
e學生春游和秋游活動
f以高新企業(yè)和政府機構(gòu)接待是現(xiàn)階段社團的主要收入,占社團總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。
g企業(yè)聯(lián)歡活動相對活躍,但由于活動策劃要求較高,加上景區(qū)內(nèi)硬件有一定的局限性,成功率較低。
3珠三角:
市場總量:
人口6820萬人,
流動人口1890萬人,
人均收入:
1200元/月
集中地區(qū):
東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。
發(fā)達地區(qū):
東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。
市場特點:
有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),有旅游的習慣;
銷售現(xiàn)狀:
只開展了旅行社平臺的業(yè)務(wù)
旅行社:
b東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門占總量的三分之一共有旅行社106家。
c出游方式多為旅行社組織出游,
d與明思克有業(yè)務(wù)往來的旅行社290家。
e該地區(qū)旅行社團隊人數(shù)為占市場份額的15%。
f東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)來團量占總來團量的80%。
社團:
a東莞、惠州地區(qū)號稱“工廠之都”有臺資企業(yè)8000多家,世界500強企業(yè)16家。
外來人口590余萬。
b人均年收入1。6萬元。
c東莞、惠州地區(qū)的臺資工廠,將年末組織員工旅游作為福利。
d臺資企業(yè)重視團隊建設(shè),航母的軍事背景使兩者有結(jié)合點。
e未組織人員直接銷售。
四、解決辦法:
廣州:
旅行社:價格政策靈活
運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。
采用其他方式給予導(dǎo)游利益保障,增加其加點的積極性
社團:招聘廣州當?shù)貥I(yè)務(wù)員,主攻社團市場
深圳:
旅行社:價格政策靈活
運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。
采用其他方式給予導(dǎo)游利益保障,增加其加點的積極性
酒店:現(xiàn)付方式+配套報務(wù)
社團:對年接待量大的企業(yè)推廣vip服務(wù),提高服務(wù)的附加值。
對工廠團封閉局部市場,特價促銷。
增設(shè)參與性活動項目加大與其他景點的互動,吸引學校,聯(lián)合促銷
珠三角:
旅行社:由于是本地組團,旅行社對景點的價格要求不高
酒店:開拓。
社團:根據(jù)臺資的特點,以定額包場的方式進行大型工廠團銷售。
香港
旅行社:挑選一至兩家較大規(guī)模的旅行社,聯(lián)合操作香港市場的開拓,可以使用獨家授權(quán)、優(yōu)惠等方式換取選傳。
媒體:適當?shù)拿襟w投放,宣傳活動主題,歷史文化,開拓香港市場。
五、戰(zhàn)略確定:
讓目標市場更多的人的了解兵馬俑,最終引發(fā)其到明思克一睹真顏的機會。從而真正將秦俑的優(yōu)勢發(fā)揮,結(jié)合其他景區(qū)無法比擬的軍事特色,力爭引起較高的認知度,吸引大量游客資源。
宣傳推廣是當務(wù)之急,是關(guān)系我們切身利益的。只有將這次秦俑展宣傳推廣工作做的有聲有色,才能實現(xiàn)我們的最終利益。
1、宣傳策略:
1特色定位
根據(jù)以上情況分析,各景點都獨具特色,成功的關(guān)鍵在于特色旅游的大力開發(fā)、宣傳,從明思克這次秦俑展的基本情況來看,建議以“秦俑vs航母”為主題,舉辦各種具有濃郁歷史、軍事特色的活動,突出重點地將此主題推向市場。
b.區(qū)域定位
目前,就秦俑產(chǎn)生的吸引而言,應(yīng)當向南偏移,而港澳地區(qū)對中古傳統(tǒng)文化的興趣似乎又遠高于大陸。所以,建議立足深圳,發(fā)展南部市場,全國可以華南片區(qū)為主。向港澳著重輻射。
2宣傳對象定位
a.對象特征
本次調(diào)查著重調(diào)查了青年人的旅游情況,發(fā)現(xiàn)了兩大對秦俑有強烈興趣的人群。
廣東地區(qū)的學生:
分析:由于學習任務(wù)繁重、經(jīng)濟限制,沒有能力做遠程旅游,對秦俑非??释?;
比較喜歡一兩日游項目,比如科教、游玩、探險等活動。
大多數(shù)的學生都沒有來過明思克旅游。
深圳企業(yè)在職職員:
分析:工作壓力大;長期生活壓力,生活重心偏移,喜歡文化色彩較重的展覽、表演;厭倦人造景觀的氛圍。
對象年齡層在16—31歲之間
對象消費能力分析
一般具有中、短途旅游消費能力,喜愛結(jié)伴而行,消費追求時尚。
3可能出現(xiàn)的問題
從分析中我們不難看出:占領(lǐng)消費群體易于從一點著手,向多元化伸展,以特色優(yōu)勢帶動其它旅游資源進一步的發(fā)展。同時也要避免出現(xiàn)旅游項目單一化、消費人群固定化帶來的困擾,不斷的開發(fā)和探索新的增長點。
2、營銷策略:
1、總體目標:
通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段,在較短時間內(nèi)大幅度地提高明思克及秦俑的知名度,使其在旅游市場競爭中占據(jù)高位的市場份額。
2、階段目標:(可分出四個階段)
第一階段:展示期
在此階段,我們處于秦俑形象宣傳的展示期,為開展、元旦及旅游黃金周打下基礎(chǔ)。
此階段的時間預(yù)計:一個月時間。
b.此階段針對的市場區(qū)域:建議區(qū)域為:深圳及廣州。
c.在此情況下針對目標群:
1.力爭使公眾了解秦俑特色及其蘊涵的文化。
2.爭取權(quán)威媒體、公眾人物、政府代表前來感受秦俑的獨特魅力并發(fā)表評論。
3.加強廣告(報紙電視、網(wǎng)絡(luò)等)力度,增加活動次數(shù),從而強化其參與意識。
4.發(fā)展已知客戶,進而擴大客戶宣傳面。
5.從本身特色出發(fā),配合景點風光,加強硬件建設(shè)。
d.在此情況下針對中間商(旅游公司):
1.提升產(chǎn)品展示的位置(如在旅游公司的門前設(shè)置展版)。
2.增加對旅游公司的反點及回扣,促進其提高供游量。
3.與其共同在市場區(qū)間開展文化節(jié)等品牌促銷活動(如圖片展)。
e.價格定位:以票促宣。
第二階段:市場開發(fā)期:
在此階段,宣傳造勢已見成效,展會信息都已宣傳到位,客源量日漸增長。
a.此階段的時間預(yù)計:兩個月時間。
b.此階段針對的市場區(qū)域:
建議區(qū)域為:深圳、珠三角。
c.在此情況下針對目標群:
1.保持客戶群體,刺激消費。
2.積極向還沒有去旅游過的消費群體展示這次秦俑展的特色。
3.開展知識營銷,推出明思克和秦俑的一切特色文化,并針對性的開展活動;
4.強大的媒體版面占有率。
5.爭取其它旅游景點的消費者前來參觀秦俑(如辦聯(lián)票)。
d.在此情況下針對中間商:
1.提出市場比率,增加回報,積極支持其工作;
2.維護品牌形象,使其抓住潛在客戶;
3.提高服務(wù)意識。
e.價格定位:靈活把握尺度,尋求任何有益的合作。
第三階段:第一期
在此階段,由于節(jié)假日的休息和秦俑剛到深圳的效應(yīng),客源穩(wěn)固上升。
a.此階段的時間預(yù)計:開展到元旦結(jié)束。
b.此階段針對的市場區(qū)域:
建議區(qū)域為:香港、珠三角。
c.在此情況下針對目標群:
1.保持客戶群體,刺激消費。
2.開展各種主題營銷活動。
3.強化產(chǎn)品品牌。
d.在此情況下針對中間商:
1.維護品牌形象,使?jié)撛谙M者成為忠實的客戶。
2.繼續(xù)提高服務(wù)意識。
e.價格定位:大量的優(yōu)惠促銷(公益)
第四階段:第二期:
在此階段,由于春節(jié)的到來,客源量增大、消費能力增強。處于投入少回報高的狀態(tài)。
時間預(yù)計:2008.3
由于前階段秦俑浪潮已逐漸降溫,宣傳的難度會非常突出,所以必需增添新的元素以彌補這一需求。同時加強原有產(chǎn)品的開發(fā),提高服務(wù)創(chuàng)新意識,以維護市場的后期發(fā)展,可根據(jù)情況條件多開展各種促銷活動。關(guān)心公共事業(yè)提高企業(yè)內(nèi)涵,發(fā)展品牌優(yōu)勢。
六、工作計劃預(yù)案:
區(qū)域負責人:
1.維持原有客源,鞏固明思克品牌形象。
2.傳達秦俑展信息,制定區(qū)域工作計劃(含宣傳和活動)。
3.開展創(chuàng)新營銷,針對所轄區(qū)域的特性進行推廣宣傳活動,提前報計劃。
4.開展適合本次秦俑展的促銷活動,力爭作到謀定而后動。
5.開展客戶回報、客戶俱樂部等活動密切關(guān)系。
6.與旅行社保持互動聯(lián)系,共商秦俑展工作。
7.靈活、適當利用價格變通,進行快速銷售。
企劃系統(tǒng):
1.強化品牌形象,鞏固品牌忠誠度(各種宣傳形式)
2.開展文化、知識營銷,完成內(nèi)部硬件設(shè)施,強調(diào)宣傳導(dǎo)向的意義和重要性。
3.圍繞銷售進行宣傳,輔助宣傳設(shè)置活動。
景區(qū)信息知多少
假期不少人選擇自駕出游。坐擁百里太湖風光,城湖一體、水綠相依的東太湖生態(tài)旅游度假區(qū),成為江浙滬一帶人們過年期間旅游度假的首選地點之一。當王女士一家駕車來到東太湖生態(tài)旅游度假區(qū)時,發(fā)現(xiàn)在景區(qū)的主要道路旁都豎立著正在滾動交通指示信息的大屏幕。王女士按照引導(dǎo)信息行駛,避開了擁堵路段,大大減少了消耗在路上的時間,順利抵達景區(qū)。在找地方停車時,王女士發(fā)現(xiàn)在景區(qū)的重點位置,還有大屏幕顯示各個停車場的方位和空閑情況。王女士駕車駛向了有空位的停車場停好車,一家人在東太湖邊度過了一個悠閑的假期。
而這一切,都歸功于江蘇蘇州移動為東太湖生態(tài)旅游度假區(qū)量身打造的智能交通引導(dǎo)系統(tǒng)。據(jù)悉,這套智能交通引導(dǎo)系統(tǒng)是蘇州移動“智慧旅游平臺”中十大智能化應(yīng)用系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),除了智能交通引導(dǎo)系統(tǒng)外,還包括了智能安防系統(tǒng)、智能停車管理系統(tǒng)、智能車船調(diào)度系統(tǒng)、智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、智能景觀燈系統(tǒng)、智能環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)等九個智能化應(yīng)用子系統(tǒng),是蘇州移動為吳江東太湖生態(tài)旅游度假區(qū)量身打造的一套智能化信息管理、引導(dǎo)、控制平臺。
蘇州移動還通過在門戶網(wǎng)站、APP開發(fā)等項目的合作,協(xié)助景區(qū)生態(tài)旅游度假區(qū)進行智慧旅游整體部署,為游客提供高效旅游信息化服務(wù)。優(yōu)化改造中的度假區(qū)門戶網(wǎng)站新增了預(yù)訂支付功能。同時,升級后度假區(qū)的商戶還可在度假區(qū)官網(wǎng)商戶窗口更方便地管理信息,協(xié)助商戶進行宣傳。手機APP作為門戶網(wǎng)站的補充,可為游客提供多種旅游信息服務(wù)。
此外,“智慧旅游平臺”還設(shè)置有反饋渠道和線上問卷調(diào)查等板塊,游客可隨時登錄景區(qū)微網(wǎng)站或發(fā)消息給微信公眾號反饋在旅游過程中遇到的各種問題,而度假區(qū)工作人員也可隨時獲悉游客意見,進一步優(yōu)化景區(qū)服務(wù)。
電商平臺上景區(qū)與游客互動
陽澄湖生態(tài)旅游度假區(qū)管委會副主任袁吉介紹,自從度假區(qū)管委會打造出“智慧旅游”電商平臺后,該平臺的問世標志陽澄湖旅游步入智慧旅游時代。
與提供景點介紹與咨詢等常規(guī)服務(wù)的傳統(tǒng)平臺不同,“智慧旅游”電商平臺實現(xiàn)了景區(qū)與游客的互動,提供景點票務(wù)在線購買支付、漁家樂預(yù)訂支付,以及大閘蟹等土特產(chǎn)購買等服務(wù),并拓寬了支付渠道,游客可通過支付寶、銀聯(lián)、微信三種方式進行在線支付。不僅如此,“智慧旅游”平臺還設(shè)置了反饋渠道、線上問卷調(diào)查等內(nèi)容,游客的需求或是對景區(qū)產(chǎn)品的意見,都可以通過平臺在線反饋。袁吉表示,“智慧旅游”電商平臺的功能今后還會逐步增加,旨在將它打造成陽澄湖旅游的“網(wǎng)上集散中心”。
巔峰美景總經(jīng)理蔣駿認為,陽澄湖的“智慧旅游平臺”為游客提供了景區(qū)全方位的信息與服務(wù),進一步優(yōu)化了陽澄湖的旅游體驗,有利于提升陽澄湖在游客心中的整體認知度,可推動陽澄湖景區(qū)的旅游發(fā)展。
“智慧洞察”景區(qū)“好幫手”
據(jù)悉,蘇州的陽澄湖、金雞湖等景區(qū)正在使用的客源分析平臺正是“智慧洞察”系統(tǒng)在蘇州的成功應(yīng)用,“智慧洞察”系統(tǒng)可以為景區(qū)管理者解答一系列復(fù)雜的問題,比如游客的需求是什么,游客在景區(qū)的何處停留時間最長,景區(qū)該如何緩解擁擠等;它也能為政府規(guī)劃全市旅游資源、解決綜合管理難題等提供數(shù)據(jù)支持。
“智慧洞察”大數(shù)據(jù)平臺不僅可處理海量數(shù)據(jù),還具備開放接口、提供差異化服務(wù)等特點,充分體現(xiàn)出江蘇移動的大數(shù)據(jù)處理能力,讓大數(shù)據(jù)成為景區(qū)管理的“好幫手”。
“‘智慧洞察’系統(tǒng)是將現(xiàn)有的資源與智能分析平臺相結(jié)合,利用手中的資源可以實時采集景區(qū)在網(wǎng)人數(shù)、入園記錄和行為軌跡等信息,再通過智能分析平臺對其進行‘加工’,可以分析出游客來源構(gòu)成、景點人員密度等。”蘇州移動工作人員小鄭說,“它還具備閾值監(jiān)控、短信預(yù)警、精準營銷、服務(wù)推送等功能,最大限度保證游客的游覽質(zhì)量,提高景區(qū)管理員的工作效率。”
要想提高景區(qū)管理效率,離不開“智慧洞察”系統(tǒng)的三類服務(wù),即景區(qū)游客客源分析、景區(qū)游客流量分析和景區(qū)流量監(jiān)控預(yù)警。以拙政園為例,以一刻鐘為一個時段,景區(qū)游客客源分析可對園內(nèi)進行實時數(shù)據(jù)采集分析,除了性別、歸屬地、年齡段等基本信息,還可讓園林管理人員了解客源地域分布、省內(nèi)客源排名、全國客源排名等;利用手機網(wǎng)絡(luò)信令數(shù)據(jù)對游客、住戶、路過人群進行區(qū)分;并進一步篩選出一日游、兩日游等不同天數(shù)的游覽類型。這些數(shù)據(jù)能讓管理員更精確地掌握拙政園的游客特征和客流情況,使拙政園在日后的宣傳推廣能更有針對性。景區(qū)游客流量分析和景區(qū)流量監(jiān)控預(yù)警則是為了讓游客能在拙政園內(nèi)獲得愉快、安全的游覽體驗?!叭藛T密度根據(jù)游客舒適度情況進行顏色標注,系統(tǒng)可實時播報景區(qū)內(nèi)游客總量和擁擠、較擁擠區(qū)域的相關(guān)信息,這樣景區(qū)管理人員可以進行及時疏導(dǎo),部署安全保障工作。”蘇州移動工作人員小鄭說,“對游客來說,可以調(diào)整游覽順序,提高游覽質(zhì)量;對園林管理員來說,可以掌握園林中的熱門區(qū)域和冷門區(qū)域、不同節(jié)假日的吸引力、景區(qū)流量趨勢變化等,對日常管理工作和長遠規(guī)劃都很有意義?!?/p>
除了服務(wù)單個景區(qū),“智慧洞察”系統(tǒng)還可為旅游局提供更高一級的服務(wù),例如景區(qū)間客流分析、景區(qū)喜好分析、景區(qū)對比分析等,由此生成景區(qū)日報、周報和月報,幫助旅游局宏觀掌握并規(guī)劃全市旅游資源。
一、認真學習貫徹關(guān)于脫貧攻堅重要論述及視察重要講話精神。
關(guān)于扶貧工作的重要論述,深刻回答了新時代打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的重大理論和實踐問題,是反貧困理論中國化的最新成果,是新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分,為高質(zhì)量打贏脫貧攻堅戰(zhàn)提供了根本遵循,為真正做到學深、悟透,區(qū)文旅局及原區(qū)文化委、區(qū)旅游局多次召開專題學習會議,結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育和“三個以案”專題警示教育學習區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于脫貧攻堅工作的一系列決策部署。
二、文化和旅游扶貧工作落實情況。
(一)常態(tài)化走訪情況。2016年以來,每年年初即按照各級有關(guān)部門對扶貧工作的要求和區(qū)委、區(qū)政府的總體部署,圍繞文化和旅游部門工作職能,制定了詳細的全年扶貧工作計劃。原區(qū)文化委、區(qū)旅游局及區(qū)文旅局領(lǐng)導(dǎo)班子均高度重視扶貧幫扶走訪工作,成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,定期組織包保干部走訪貧困戶,落實包保責任,掌握扶貧政策,堅持一線走訪,提供資金支持,大力推進產(chǎn)業(yè)扶貧,宣傳扶貧政策,及時了解貧困群眾身體狀況、家庭情況和合理訴求。了解掌握日常生活、疫情防控工作開展情況以及存在的困難和問題,積極開展了“幫就業(yè)、解民憂”集中走訪幫扶活動及“訪平安、解民憂、創(chuàng)和諧”大走訪活動。同時,每年均組織干部職工開展慈善募捐,資金均匯繳至區(qū)統(tǒng)一制定賬戶。
(二)文化扶貧政策落實情況。
1、堅持完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),持續(xù)推進鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)中心、文化廣場建設(shè),常態(tài)化開展送戲進萬村、書美影展、廣場舞、趣味娛樂等文化惠民活動。堅持公共文化場館免費開放,通過招標采購,對全區(qū)23個行政村的農(nóng)村黨員遠程教育與文化信息資源共享工程基層站點破損的電視機、機頂盒進行設(shè)備更新。農(nóng)家書屋書籍更新補充工作已與新華書店達成協(xié)議,由新華書店完成全區(qū)農(nóng)家書屋書籍配送工作。
2、積極開展各類培訓(xùn)活動。依托兩館(文化館、圖書館)舉辦了“區(qū)文化扶貧專題培訓(xùn)班”及各類講座,聘請了戲和舞蹈專業(yè)老師為學員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),開展各類文藝惠民服務(wù)活動,積極幫助每個貧困村建立一支以上的文藝隊伍。全區(qū)已成立41支廣場舞蹈隊、14支合唱團、2個輔導(dǎo)站、6個民間劇團,免費開設(shè)合唱班、班、舞蹈班、器樂班等,培養(yǎng)了一大批基層演出隊伍和業(yè)余文娛骨干。
(三)旅游扶貧政策落實情況。
1、不斷完善旅游公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。實施鄉(xiāng)村旅游“四級聯(lián)建”工程,推進A級旅游村創(chuàng)建活動,發(fā)展旅游新業(yè)態(tài),開發(fā)特色旅游商品,組織參加旅游扶貧培訓(xùn)工作。省級鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村村已批準為2A級旅游村;鎮(zhèn)創(chuàng)建省級特色旅游名鎮(zhèn)已通過省評審;社區(qū)、村成功創(chuàng)建省特色旅游名村;山莊獲省級休閑旅游示范點稱號;生態(tài)園、陽光雨露生態(tài)采摘園獲市級休閑旅游示范點稱號。助力消費扶貧方面,局機關(guān)率先垂范,并鼓勵景區(qū)景點、涉旅企業(yè)積極參與,景區(qū)、兩鄧故居及局機關(guān)均已完成采購。民宿方面,村、社區(qū)、社區(qū)三個民宿產(chǎn)業(yè)扶貧項目已列入2021年扶貧項目實施計劃。
2、委托師范大學環(huán)資學院編制完成了鄉(xiāng)村,鎮(zhèn)村、村、社區(qū)和鎮(zhèn)社區(qū)、街道村等6個村(社區(qū))的鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃。同時,將鄉(xiāng)村旅游扶貧作為重要內(nèi)容納入我區(qū)全域旅游發(fā)展規(guī)劃,《區(qū)全域旅游發(fā)展規(guī)劃》已實施。
3、超額完成旅游帶動脫貧任務(wù)。旅游帶動脫貧工作2017年完成2063人,2018年完成18人,2019年完成6人,2020年完成6人,均超額完成市局下達的旅游帶動脫貧任務(wù)。同時,根據(jù)市局要求,已完成通過涉旅企業(yè)流轉(zhuǎn)、租賃貧困戶土地、入股分紅、涉旅企業(yè)吸納貧困戶長期或季節(jié)性務(wù)工等方式鞏固旅游帶動脫貧人數(shù)600人。
4、推動旅游企業(yè)幫扶支持工作。一是動員旅游企業(yè)就近就與當?shù)剜l(xiāng)村旅游扶貧重點村結(jié)成幫扶對子,充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,推動旅游扶貧。已促成鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展有限責任公司幫扶結(jié)對村、龍云生態(tài)農(nóng)林開發(fā)有限公司幫扶結(jié)對鄉(xiāng)村、龍汪生態(tài)發(fā)展有限公司幫扶結(jié)對鎮(zhèn)社區(qū)、印象田園生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司幫扶結(jié)對街道村。二是鼓勵4A級景區(qū)和星級賓館設(shè)立貧困戶特色農(nóng)產(chǎn)品專柜和展板。目前已在、等4A級旅游景區(qū)設(shè)立旅游扶貧農(nóng)產(chǎn)品專柜;在南翔邦臣、君瀾豪庭、天域花園酒店等星級賓館酒店大堂設(shè)置了旅游扶貧農(nóng)特產(chǎn)品展板。
5、制定出臺旅游扶貧獎補政策。結(jié)合區(qū)政府出臺全域旅游扶持政策,制定了旅游扶貧獎補政策,納入《區(qū)促進全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持政策》中,該政策立足我區(qū)旅游扶貧工作實際情況,鼓勵貧困戶創(chuàng)辦農(nóng)家樂,鼓勵旅游企業(yè)通過吸納就業(yè)、入股分紅、租賃貧困戶山場土地等方式帶動脫貧。
6、積極組織參加旅游扶貧各類培訓(xùn)。推薦了2個省旅游扶貧村村干部參加省級旅游精準扶貧培訓(xùn)班,通過舉辦區(qū)旅游負責培訓(xùn)及參加省、市旅游扶貧培訓(xùn)等方式,完成旅游扶貧培訓(xùn)200余人次。結(jié)合全區(qū)實際,編制了《旅游扶貧培訓(xùn)資料》,宣傳旅游扶貧相關(guān)業(yè)務(wù)知識,指導(dǎo)填寫扶貧手冊、檔案資料收集和匯總等。
(四)積極助力消費扶貧。局機關(guān)率先垂范,積極采購已認定的扶貧產(chǎn)品,并鼓勵景區(qū)景點、涉旅企業(yè)積極參與采購,目前景區(qū)、兩鄧故居及局機關(guān)均已完成采購。同時,結(jié)合25項節(jié)慶活動,推廣農(nóng)特產(chǎn)品亮相節(jié)慶活動,助力消費扶貧:結(jié)合郁金香節(jié)舉辦了“歡樂扶貧購”消費扶貧體驗活動,大鎮(zhèn)梨花節(jié),鎮(zhèn)漫步節(jié)、中國旅游日活動、白澤湖農(nóng)旅文化節(jié)、“10·17”扶貧日現(xiàn)場活動等都設(shè)立了消費扶貧農(nóng)產(chǎn)品專區(qū),借節(jié)慶之契機,以貧困戶農(nóng)特產(chǎn)品為媒,旅游消費搭梁,打造“旅游+購物”扶貧產(chǎn)業(yè)鏈,增加貧困村和貧困戶銷售收入。
(五)巡視整改成果鞏固情況。
1、做好脫貧攻堅“回頭看”工作。成立脫貧攻堅“回頭看”問題排查工作小組,主要負責同志親自抓,抽調(diào)專人組織開展排查,及時發(fā)現(xiàn)并解決重要問題,確保整改工作順利推進。
2、認真開展中央專項巡視反饋意見整改工作,針對要求“兩室一場”(圖書閱覽室、文娛活動室、文化活動廣場)要全覆蓋問題提出具體的整改任務(wù),按照時間節(jié)點逐條進行了整改措施的實施,在2019年3月底之前完成了三項任務(wù)的整改,并且通過了市文旅局和區(qū)扶貧辦的驗收。同時將整改經(jīng)驗整理匯編指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))進行有效整改,巡視整改是一項政治任務(wù),務(wù)必要做到立即整改,長期堅持。科學規(guī)劃了2019-2020年文化活動場所建設(shè)實施目標,2019年12月份結(jié)合民生工程進一步加強對“兩室一場”管理運營進行了整改要求。截至目前,區(qū)“兩室一場”覆蓋率為91%。
(六)宣傳報道工作情況。自2016年以來,區(qū)文化委、區(qū)旅游局及區(qū)文旅局均高度重視扶貧宣傳工作,明確任務(wù)目標,制定任務(wù)分解,均很好的完成了既定任務(wù)。截至目前,本年度區(qū)文旅局已完成省級以上媒體宣傳報道20余篇。
(七)扶貧項目申報情況。根據(jù)扶貧辦文件要求,已完成列入負面清單的項目調(diào)出工作。積極謀劃新項目,申報2021年擬入庫民宿類項目2個。
三、存在問題
雖然區(qū)文旅局多年來在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅上貢獻了自己的力量,也取得了一些成績。但仍存在與產(chǎn)業(yè)扶貧等相比,旅游帶動脫貧不明顯,項目謀劃不夠精準等問題,下一步區(qū)文旅局將進一步提高認識,認真解決存在問題,凝聚共識,堅定信心,為全面建成小康社會、助力鄉(xiāng)村振興付出加倍努力。
四、下一步工作計劃
1、根據(jù)扶貧部門要求,制定、完善幫扶計劃及幫扶措施,積極將脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興工作有效結(jié)合。
2、實施旅游重點村宣傳推廣行動。支持重點村通過網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機APP等提高在線營銷能力。將重點村納入全市旅游精品線路,組織媒體赴貧困村開展踩線采風活動。支持和培育鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動,以周邊城市游客為重點,推廣鄉(xiāng)村旅游線路,打造特色旅游品牌。
[關(guān)鍵詞]墊江;牡丹文化節(jié)
一、墊江牡丹文化節(jié)舉辦影響分析
(一)提高舉辦地知名度
知名的節(jié)事活動能夠增強城市的旅游吸引力,旅游者能夠通過節(jié)事活動對城市有了更深的了解,從而推動和促進城市的經(jīng)濟發(fā)展。舉辦地在節(jié)事活動中進行大規(guī)模的宣傳引發(fā)社會的普遍關(guān)注,可以使更多的人對舉辦地留下深刻的印象,加強了人們的認知感。墊江縣牡丹文化節(jié)經(jīng)歷了16個春秋,不僅發(fā)揚了牡丹文化,打造了墊江精品旅游,而且提升了墊江的品牌形象。墊江的牡丹文化節(jié)作為墊江一個標志性的節(jié)事活動,它為墊江的招商引資、經(jīng)濟發(fā)展都做出了重大的貢獻。
(二)促進產(chǎn)業(yè)聯(lián)動
節(jié)事活動的舉辦,會給舉辦地帶來直接的經(jīng)濟增長,取得良好的經(jīng)濟效益。節(jié)事活動期間游客們都會進行消費,尤其是吃住行方面,這為舉辦地帶來的直接的經(jīng)濟效益,大量的游客在拉動了旅游業(yè)發(fā)展的同時,還帶動了飲食、交通、酒店等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進了舉辦地整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。墊江縣牡丹文化節(jié)第一屆至第十一屆,共簽訂合作項目共111個,引進資金129億元,引進了一系列的集團、公司、企業(yè)進駐墊江。2004年至2009年,牡丹文化節(jié)期間共接待游客248.6萬人次,旅游總收入6.73億元。
(三)突出地域特色
地域特色是節(jié)事活動的核心,只有表現(xiàn)出地域特色的節(jié)事活動才能在市場上具有吸引力和競爭力。獨特的區(qū)位、地方特色等,才能形成節(jié)事活動在社會公眾心目中留下深刻的印象。如重慶金佛山的冰雪節(jié)、重慶永川的國際茶竹文化、巫山紅葉節(jié)以及潼南菜花節(jié),這些都是充滿地域特色的節(jié)事活動。充滿地域特色的節(jié)事活動能夠展示地區(qū)文化與特色資源,它就像是一個城市的活招牌。
二、墊江縣牡丹文化節(jié)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)歷史悠久,經(jīng)驗豐富
墊江縣牡丹的種植歷史悠久,有史可查就有1500年以上,被稱為華夏牡丹源。公元前400多年在明月山中就生長有野牡丹,也就是說歷史可以追溯到公元前。生態(tài)旅游區(qū)內(nèi)景點眾多,歷史底蘊豐厚,眾多名人結(jié)緣于墊江牡丹,特別是旅游區(qū)內(nèi)的東晉時期著名畫家顧愷之當年觀賞牡丹的山峰愷之峰,百靈仙姑故事發(fā)生地百靈山,為牡丹吸引而到太平鎮(zhèn)定居直至死去的南宋辛乙公主的墳瑩等景點成了著名景點,現(xiàn)已成為旅客必游之地。從2000年起開始舉辦墊江縣牡丹文化節(jié),至今已經(jīng)舉辦16屆。尤其是從第三屆開始,規(guī)模一屆比一屆大,檔次一屆比一屆高。第一屆牡丹節(jié)引資300多萬元,第二屆牡丹節(jié)引資1000多萬元,第三屆牡丹節(jié)引資2.875億元,引資額年年直線性上升。近幾屆,墊江縣對外宣傳力度進一步擴大,影響范圍進一步擴寬,吸引了更多的企業(yè)乃至外商的投入。
(二)規(guī)模宏大,品種多樣
墊江縣的牡丹廣泛分布于明月山、精華山、黃草山海拔450米至850米之間內(nèi)槽一帶的礦子黃泥和冷沙黃泥土,是世界上都堪稱一絕的“山地牡丹”,栽培面積達10000余畝。牡丹開放時初看品種單一,盛開時漫山紅遍,頗為壯觀。細看風格獨特,按品種分有太平紅、鳳山白、鳳丹粉、紫斑白、鳳丹、大通墨玉等6個品種;按花色、花型及本地傳統(tǒng)方法分,名稱有太平紅、富貴托金、紫斑白等20個,花色不僅有紅花、白花、粉紅花、粉紫花、紫花、粉綠二喬,而且有一株自然開兩種甚至三種的品種。墊江牡丹不僅能夠作為觀賞價值的存在,而且還以藥用為主,它不需要連根拔起,只需要每窩選擇發(fā)育良好的幼苗(每窩都發(fā)有2-4株幼苗),這種無性繁殖的方法,很好地保留了原生牡丹的基因。
三、墊江牡丹文化節(jié)存在的問題
(一)景區(qū)規(guī)劃欠佳
墊江縣牡丹文化節(jié)的景區(qū)打造是比較粗糙的,基礎(chǔ)設(shè)施不完善,配套功能不齊全,大多數(shù)重門票收入,輕管理設(shè)施投入,景區(qū)的飲食、住宿、游覽對于滿足高峰期旅游的需要是比較吃力的,且條件相對較差。旅游景區(qū)的公路條件較差,中型客車不能直接進入景區(qū),游客的意見很大,在節(jié)日高峰期常常出現(xiàn)擁堵情況,造成游客游覽積極性降低,更沒有明年再來的想法。而且景區(qū)的購物、停車場、廁所、人行通道等設(shè)施都不是很完善。休閑娛樂區(qū)沒有特色,不能體現(xiàn)牡丹文化。景區(qū)從業(yè)人員素質(zhì)較低,講解不生動,不能充分向游客展現(xiàn)牡丹文化。
(二)宣傳力度較弱
一個成功的節(jié)事活動與它的宣傳力度是分不開的,節(jié)事活動通過媒介的傳播,向外信息,以擴大節(jié)事活動的影響,建立它的知名度。墊江縣的牡丹節(jié)它通過新聞、宣傳短片、墊江縣本臺的宣傳及其他網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播來向社會傳達它的信息,可是據(jù)了解,很多人只是知道這個節(jié)日,對于它的詳細信息知道的并不充分,只是知道有這個節(jié)日,但是時間、地點、形式都不是很清楚,比如牡丹節(jié)配套的有牡丹文化節(jié)及文藝演出等。墊江縣牡丹節(jié)參與的大多是當?shù)鼗蛘呔嚯x不遠的居民。當?shù)鼐用窈推胀ㄓ慰偷膮⑴c度不高,這也從側(cè)面反映出牡丹節(jié)的宣傳力度不夠。
(三)經(jīng)濟文化契合度欠缺
重慶墊江牡丹文化節(jié)其活動形式多是文藝表演,此種同類型的活動在其他城市中已經(jīng)存在,且大多形式相同。在活動具體執(zhí)行過程中,觀眾只能走馬觀花的看一下節(jié)目,節(jié)目的文化內(nèi)涵被忽視,同時節(jié)目也沒有體現(xiàn)牡丹節(jié)的這一特點,既然是牡丹花節(jié),更多的就要以牡丹為主題。牡丹文化包含各個學科,構(gòu)成非常廣泛,包含哲學、宗教、文學、教育、民俗風情等,墊江種植牡丹已經(jīng)2000多年了,其中必然有許多牡丹詩詞歌賦、傳說故事、音樂、戲劇等牡丹文化,可是歷屆牡丹節(jié)只注重請明星,卻忽視了請名人、名家,對牡丹文化的挖掘不夠。
(四)資金科技投入較少
國家對墊江牡丹的資金投入較少,縣里安排的專項經(jīng)費不足,種植牡丹的業(yè)主大多數(shù)只把牡丹當做三年挖一次根就行,資金和技術(shù)投入積極性不高,且沒有將牡丹作為一個長期發(fā)展的產(chǎn)業(yè)來看。極少數(shù)的業(yè)主認識到牡丹的重要性,但是限于經(jīng)濟條件,就只能維持現(xiàn)狀。墊江縣太平鎮(zhèn)為籌辦歷屆牡丹節(jié),如今已負債不少,已經(jīng)沒有資金開展技術(shù)服務(wù)。而且與大專院校、科研部門縱向聯(lián)系不夠,在品種引進、花期調(diào)節(jié)、盆花種植、干(鮮)切花制作、牡丹深加工研究等方面缺乏技術(shù)支撐,業(yè)務(wù)主管部門既無專項經(jīng)費,又無專門場地,工作無從開展缺乏基礎(chǔ)性的研究工作,影響牡丹文化節(jié)的發(fā)展后勁。
四、墊江牡丹文化節(jié)發(fā)展對策分析
(一)完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施
基礎(chǔ)設(shè)施作為景區(qū)的硬件設(shè)施,它有著至關(guān)重要的作用,我們必須在完善基礎(chǔ)設(shè)施的前提下才能更加吸引游客。一是加大基礎(chǔ)設(shè)施投入,增設(shè)旅游引導(dǎo)標識,使景區(qū)進出更便捷。建設(shè)與景區(qū)容納量相協(xié)調(diào)的停車場,滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游星級廁所基本標準,加快景區(qū)旅游廁所建設(shè),配套完善廁所設(shè)備設(shè)施,滿足游客需求。建設(shè)與景區(qū)相適應(yīng)的購物、餐飲等配套設(shè)施,滿足游客需求。二是美化景區(qū)內(nèi)外環(huán)境,加強景區(qū)內(nèi)外環(huán)境整治和美化,加強環(huán)境衛(wèi)生管理,景區(qū)衛(wèi)生及時清掃,日產(chǎn)日清,垃圾箱布局合理,標識明顯,數(shù)量能滿足需要。三是強化措施確保旅游安全,建立健全風險管理意識,危險地段標志明顯,防護設(shè)施齊備,確保旅游安全。
(二)發(fā)揮傳播的作用
節(jié)事活動進行市場宣傳推廣要準確選擇目標媒體、科學合理的進行媒介組合,從實際出發(fā)制定傳播策略。要正確處理與媒體的關(guān)系,要有計劃的針對目標記者,提供吸引媒介的新聞,鞏固加深與媒介的合作與溝通,充分發(fā)揮媒介的優(yōu)勢,達到節(jié)事活動宣傳的目的。為了提升墊江牡丹的知名度和美譽度,我們必須抓住牡丹旅游品牌的培育、宣傳和促銷工作。通過編發(fā)宣傳資料、編印專刊、召開新聞會,請進來、走出去的辦法,在各種媒體上加大宣傳力度。如2001年重慶衛(wèi)視做的墊江牡丹專題節(jié)目―“花招來了什么?”在西部12個省市電視臺播放,把墊江牡丹特色旅游品牌推向了整個西部,產(chǎn)生了較大影響。在景區(qū)的各個景點、休息區(qū)放置牡丹文化節(jié)的宣傳冊,突出它的特色活動,吸引更多的游客到來,和重慶的甚至外地的旅游團建立長期的合作關(guān)系,將牡丹文化節(jié)做大做強。
(三)豐富活動文化內(nèi)涵
墊江作為千年古縣,其歷史文化相當豐富,通過寫牡丹、畫牡丹、說牡丹、唱牡丹,逐漸形成了墊江牡丹之鄉(xiāng)特有的“牡丹文化”。墊江縣里組織了一大批文學、文藝、書畫界人士對各種和牡丹有關(guān)的歷史進行了查閱、搜集、整理,集結(jié)出版了《華夏牡丹花?!吩娢募度A夏牡丹花?!樊媰浴V大游客在欣賞漫山遍野迎春怒放牡丹花的同時,還可細細品味各種和牡丹有關(guān)的歷史傳奇故事??梢远嗾埫?、名人研究牡丹,建立墊江牡丹展覽館介紹墊江牡丹的基本情況以及歷屆牡丹節(jié)舉辦的情況,將歷史見證、詩詞文賦、傳說故事、雕塑、雕刻、繪畫及名人、名家的書畫等陳列其中。降低邀請明星成本,增加請名家、名人的投資。舉辦形式多樣的牡丹文化活動,如牡丹花會、牡丹筆會、牡丹音樂會、插花展、盆花藝術(shù)展、牡丹商品展銷、文藝演出等。
(四)加大資金科技投入
牡丹節(jié)已成為墊江縣的“名片”,成為墊江縣一個對外招商引資的門戶。許多投資商紛紛看好我縣的投資前景,加大了投資力度。所以我們要充分利用牡丹節(jié)這個平臺搞好招商引資工作,不但要把投資者請進來,還要幫助投資者在我縣取得成功,發(fā)展壯大,不斷增強外來投資者的投資信心和投資安全感,進一步把墊江的牡丹資源優(yōu)勢打造成牡丹品牌。同時加大科技投入,開展應(yīng)用研究,指導(dǎo)牡丹種植、開發(fā)。加強與有關(guān)大專院校、科研部門的聯(lián)系,設(shè)立牡丹研究所,逐步引進洛陽、荷澤、銅陵等地的優(yōu)良牡丹品種,豐富花色品種,達到多個品種的牡丹花卉競相開放,繼續(xù)開展牡丹提前和延后開花研究,解決花期偏短問題,解決牡丹干花的保色、防腐、包裝等問題。進行牡丹深加工研究,如生產(chǎn)丹皮中成藥、牡丹保健品、牡丹飲料等技術(shù)研究,進行牡丹系列產(chǎn)品開發(fā)研究。
結(jié)語
墊江牡丹文化節(jié)應(yīng)結(jié)合當?shù)氐男屡d的旅游資源,在完善已有牡丹文化的基礎(chǔ)上,挖掘新的活動,同時也要注重開發(fā)當?shù)靥厣幕邉澗哂形Φ幕顒釉黾用癖妳⑴c力度,構(gòu)建出墊江縣的牡丹產(chǎn)業(yè)鏈,從而不斷完善墊江牡丹文化節(jié),向重慶乃至全國展現(xiàn)出墊江牡丹文化節(jié)的巨大魅力。
參考文獻
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