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結(jié)合當前工作需要,的會員“倩鈞烴”為你整理了這篇政務服務近五年以來和2021年工作總結(jié)以及未來五年和2022年重點工作安排情況匯報范文,希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
一、近五年總體工作情況
一是推進相對集中行政許可權(quán)改革。市縣兩級組建行政審批服務局,市級劃轉(zhuǎn)25個部門195項行政許可及關聯(lián)事項,實現(xiàn)“一枚印章管審批”。
二是健全市縣鄉(xiāng)村四級政務服務體系。市縣鄉(xiāng)三級全面推行“一窗受理”和政務服務“好差評”,所有社區(qū)和1638個有條件的村達到“六有一能”標準,“一站辦”“就近辦”能力顯著提升。
三是深化“放管服”改革。我局分別向各縣、三區(qū)下放市級行政許可事項144項、65項;建設、應用市縣一體化審管聯(lián)動平臺,實現(xiàn)審批、監(jiān)管有效銜接,累計推送各類信息13.6萬余條;深入推進標準化、信息化建設,承接了政務服務標準化、“一鏈辦理”、告知承諾制等15項國家及省級改革試點,實現(xiàn)“一窗受理”“一鏈辦理”“一網(wǎng)通辦”“一次辦好”。
四是優(yōu)化營商環(huán)境。開辦企業(yè)更便利,實現(xiàn)照、章、稅、保、金等8個事項1個環(huán)節(jié)0.5個工作日辦結(jié),平均提速3倍。今年1—10月,全市新登記市場主體27.47萬戶(同比增長32.1%),市場主體總量128.49萬戶(同比增長33.4%),增速均居全省第一。建筑許可辦理更高效,深化工程建設項目審批制度改革,推動“無紙化”審批,推行“拿地即開工”、區(qū)域評估、“多評合一”等改革措施,政府投資類、社會投資類工程建設項目全流程審批65個工作日內(nèi)辦結(jié),簡易低風險項目全過程審批時間控制在6個工作日以內(nèi)。招投標服務更優(yōu)質(zhì),公共資源交易更加便捷高效,主要類別交易項目實現(xiàn)全流程電子化,電子保函累計為投標人節(jié)約資金流10億余元。
五是助力企業(yè)復工復產(chǎn)。為積極應對疫情影響,在全省首創(chuàng)上線“政企直通車”平臺,實現(xiàn)惠企政策“一網(wǎng)通辦、一鍵兌現(xiàn)”,目前,已上線惠企政策1100余條,為1.22萬家企業(yè)發(fā)放補貼4.42億元,為13.26萬家企業(yè)減免費26.56億元,為2.1萬家企業(yè)批準緩繳費用45.76億元。
二、2021年工作情況
聚焦“政務服務、開辦企業(yè)、建筑許可、招標投標”四大領域,深化“一網(wǎng)通辦”、工程建設項目審批、商事登記及“一業(yè)一證”、“一鏈辦理”、“雙全雙百”、“全域跨域通辦”、惠企政策兌現(xiàn)等七大改革,服務質(zhì)量和服務效能顯著提升,群眾滿意率99.99%。
一是豐富服務模式,打造政務服務新生態(tài)。推動集成服務,圍繞企業(yè)和個人全生命周期服務事項,深入實施“雙全雙百”工程,打造林地集成審批、“物流一件事”等230余個服務場景并全程網(wǎng)辦。推動跨域服務,確定132項“跨省通辦”、298項“全省通辦”、626項“全市通辦”事項,開發(fā)上線跨域通辦證照制作輔助系統(tǒng),與蘇浙滬等26個省市343個地區(qū)建立跨省合作關系,累計辦理跨域通辦業(yè)務1.1萬余件。推動“無證明”服務,印發(fā)《臨沂市政務服務免證辦事項清單(第一批)》,實現(xiàn)19個部門單位、468項政務服務事項無需提交相關證明材料即可辦理。推動網(wǎng)上服務,市縣兩級依申請事項全部納入政務服務平臺管理,市級網(wǎng)上可辦率達99.96%、全程網(wǎng)辦率達98%。推動掌上服務,“愛山東”APP臨沂分廳注冊用戶突破700萬、上線事項3000余項,數(shù)量均居全省第一。
二是聚焦企業(yè)需求,打造商事服務新高地。深化“一業(yè)一證”改革,行業(yè)綜合許可證發(fā)放范圍擴展至建筑、檢驗檢測等50個行業(yè),累計發(fā)放6.83萬張,數(shù)量全省第一。實施企業(yè)證照“三聯(lián)辦”改革,首批53項事項開展企業(yè)營業(yè)執(zhí)照與許可證件開辦、變更、注銷“三聯(lián)辦”服務。推進市場主體退出制度改革,簡易注銷公告時間由45天壓縮至20天;在全省率先實行企業(yè)“休眠”制和“代位注銷”,解決困難企業(yè)“復蘇難”和特殊企業(yè)“退出難”問題。
三是再造審批流程,打造工程建設項目審批新模式。創(chuàng)新推出“我要立項”等11類工程建設項目“一件事”情景式主題審批,辦理各類“一件事”審批710件,項目開工時間平均提前20余天。實施“拿地即開工”項目350個,開工時間平均提前3個月;區(qū)域評估總面積969平方公里,受益企業(yè)791家;實施“多評合一”項目90余個,每個項目評審費用節(jié)省2萬元以上、時限壓縮50%以上。
四是提升交易平臺,打造公共資源交易新格局。完善公共資源交易平臺功能,實現(xiàn)交易環(huán)節(jié)全程網(wǎng)上辦理。開通運行“標證通”系統(tǒng),交易主體通過手機等移動終端即可辦理業(yè)務。,電子印章領取率達50%以上全市各縣分中心全面啟用公共資源交易系統(tǒng)建設用地使用權(quán)公開出讓公告,實現(xiàn)土地交易市縣一體化。積極開展省遠程異地評標省市一體化試點,與省內(nèi)外13個地市建立合作機制,實現(xiàn)多CA全省共享并率先開展交通領域遠程異地評標試點。
三、未來五年和2022年重點工作安排
(一)未來五年工作思路:緊扣“政務服務更精準”要求,聚焦市場主體和社會公眾需求,堅持線上線下雙向發(fā)力,全面深化商事登記、工程建設、政務服務、招標投標四大領域改革,不斷強化標準化、集成化、數(shù)字化、智能化建設,更加注重黨建引領、改革驅(qū)動和法治保障,持續(xù)降低審批門檻、提升服務效能,著力打造精簡高效、惠企便民的政務服務環(huán)境,確保營商環(huán)境牽頭指標評價成績和政務服務專項考核排名逐年提升,力爭進入全省第一方陣。
(二)明年工作安排
一是持續(xù)深化“放管服”改革。深入推進“市縣同權(quán)”,試點開展“縣鄉(xiāng)同權(quán)”,推動更多事項就近辦理;完善審管聯(lián)動平臺,落實聯(lián)合踏勘評審、告知承諾制銜接辦理、業(yè)務函詢機制,推動審管無縫銜接;推進政務服務信息化建設,豐富一體化政務服務平臺功能,推廣應用電子證照、電子印章,承接開展同源改造省級試點,完善市縣鄉(xiāng)村四級服務體系,持續(xù)提升“一窗受理”“一鏈辦理”“一網(wǎng)通辦”“跨域通辦”服務水平。力爭2022年底前“一窗受理”通辦率達90%以上,新推出不少于10項“一鏈辦”主題式場景服務,100項高頻事項由“全程網(wǎng)辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。
二是深化商事領域改革。深化“證照分離”改革,在全市實行涉企經(jīng)營許可事項全覆蓋清單管理,提高直接取消審批、審批改備案和實行告知承諾三種方式改革事項占比;深化“一業(yè)一證”改革,持續(xù)優(yōu)化線上申辦系統(tǒng)和線下辦事流程,實現(xiàn)市場主體“準入即準營”;提升“一網(wǎng)通辦”水平,優(yōu)化“一窗通”系統(tǒng)功能,力爭新開辦企業(yè)登記全程網(wǎng)辦率達99%以上、年底市場主體突破150萬,簡易注銷全程網(wǎng)辦率達95%以上;推廣應用電子證照、電子印章,開展商事服務領域營業(yè)執(zhí)照印章檔案電子化融合應用國家級試點,力爭電子營業(yè)執(zhí)照領取率達60%以上,電子印章領取率達50%以上。