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【關(guān)鍵詞】煤礦鐵路;培訓(xùn)模式;探討
職工安全培訓(xùn)是煤礦鐵路安全管理工作的重要組成部分,職工規(guī)章制度掌握不清、技能水平不高、應(yīng)急處置方法不當(dāng),極易造成安全事故,如何進(jìn)行職工安全培訓(xùn),確保鐵路運輸安全,已經(jīng)成為職工培訓(xùn)管理人員值得深思的重要課題。
一、常規(guī)培訓(xùn)模式面臨的困難
(1)職工參加培訓(xùn)缺乏主動性,消極參與培訓(xùn)效果不良。
規(guī)章制度培訓(xùn)枯燥乏味,多數(shù)職工認(rèn)為工作會干就行了,沒有必要花費大量時間參加培訓(xùn),而且培訓(xùn)與職工薪酬掛鉤比例小甚至不掛鉤,造成職工參與培訓(xùn)沒有積極性,消極應(yīng)付培訓(xùn)。(2)職工分布比較分散,集中培訓(xùn)難度大。鐵路運輸企業(yè)各崗位呈線性分布,崗位之間距離達(dá)數(shù)十公里,偏遠(yuǎn)站點甚至超過百公里,每個月都將全線職工集中在一起進(jìn)行課堂培訓(xùn),成本高、難度大。(3)職工沒有時間參加培訓(xùn)。行車崗位人員緊張,且都是三班兩運轉(zhuǎn)工作制,職工下班后需要休息,班前需要休息,占用休息時間參加培訓(xùn),職工休息無法保證,給安全生產(chǎn)帶來隱患。
二、職工安全培訓(xùn)模式探索
(一)“六個一”培訓(xùn)模式
“六個一”培訓(xùn)即每日一題、每班一講、每月一考、每季一班、半年一比、一年一評,這樣充分利用班前會開會時間進(jìn)行學(xué)習(xí),然后定期進(jìn)行短時間重點知識培訓(xùn)。(1)每日一題:各單位制定每日一題學(xué)習(xí)計劃,讓職工利用班前會時間每天學(xué)習(xí)一道題,內(nèi)容包括應(yīng)知應(yīng)會、規(guī)章制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全措施等,學(xué)習(xí)完畢提問前一天學(xué)習(xí)的內(nèi)容,讓職工做到少學(xué)勤學(xué)。(2)每班一講:堅持“干啥講啥”的原則,在班前會上,值(帶)班領(lǐng)導(dǎo)、班組長針對本班作業(yè)內(nèi)容,作業(yè)流程、安全重點、相關(guān)事故案例進(jìn)行講述,或進(jìn)行班前安全預(yù)想,讓職工在互動中學(xué)習(xí)。(3)每月一考:每個月針對當(dāng)月每日一題、每班一講的內(nèi)容,利用半小時時間進(jìn)行計算機(jī)考試,溫故知新。(4)每季一班:針對職工作業(yè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)、個別技能較差的員工,每季度有針對性的組織2小時的短期培訓(xùn)班,大量的規(guī)章制度、應(yīng)知應(yīng)會等常規(guī)知識通過班前會學(xué)習(xí)和自學(xué)完成,重點、難點集中培訓(xùn),這樣占用職工休息時間短、培訓(xùn)有針對性,效果較好。(5)半年一比:每半年組織員工進(jìn)行一次技術(shù)比武,通過比武檢驗安全技能培訓(xùn)效果,從中找出培訓(xùn)短板,便于以后培訓(xùn)工作改進(jìn)。(6)一年一評:根據(jù)本年度兩次技術(shù)比武成績,評比出各工種的年度崗位技術(shù)能手進(jìn)行表彰獎勵,選樹典型,激勵廣大職工參與培訓(xùn)的積極性。
(二)以賽促學(xué)培訓(xùn)模式
常規(guī)課堂式技能培訓(xùn),職工感覺枯燥乏味,培訓(xùn)效果也不能到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。如果把培訓(xùn)班變成知識搶答賽會場,將需要培訓(xùn)的知識點變成競賽的搶答題、必答題、風(fēng)險題和觀眾搶答題,職工為了不再競賽會場丟面子,勢必會積極學(xué)習(xí)、充分準(zhǔn)備,如果個別題競賽選手答不上來,在主持人公布答案后,職工對該知識點也會理解透徹、記憶深刻,培訓(xùn)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于常規(guī)的課堂培訓(xùn)。
(三)應(yīng)急演練式培訓(xùn)
通過上崗考試的職工一般對本崗位的常規(guī)知識都掌握較好,但由于工作經(jīng)驗缺乏,對非正常情況下的作業(yè)技能一知半解,甚至遇到非正常情況時手足無措,這也是事故多發(fā)易發(fā)期。如何培養(yǎng)職工應(yīng)急處置能力,僅僅通過課堂培訓(xùn)是不夠的,需要經(jīng)常模擬非正常情況作業(yè)的情景,組織職工進(jìn)行應(yīng)急演練,使職工達(dá)到遇事不慌、臨危不亂。
三、礦區(qū)鐵路安全培訓(xùn)模式優(yōu)化選擇
1.安全生產(chǎn)方面:在機(jī)組運行和停運期間,班中無任何不安全事件的發(fā)生,班中工作任務(wù)得到按時良好的完成。認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的政策方針,認(rèn)真落實各項安全措施,堅持安全工作是一切工作建設(shè)基礎(chǔ),積極完成公司和部門交給的各項工作任務(wù)。對班組制度進(jìn)行了修改和完善。嚴(yán)格執(zhí)行消缺管理制度。有效保證了設(shè)備健康運行,為我廠安全多發(fā)多供電貢獻(xiàn)了一份力量。加強(qiáng)班組管理,提高值班質(zhì)量,上半年期間無違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
2.培訓(xùn)方面:每周按時組織班組成員按量進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)過程中監(jiān)督每個成員完成提問和答題等環(huán)節(jié),保證每次學(xué)習(xí)都學(xué)有所得。定期組織學(xué)習(xí)運規(guī)、安規(guī)。定期將危險源點、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對班組員工進(jìn)行培訓(xùn)。在安全學(xué)習(xí)過程中我班組按照公司下發(fā)的學(xué)習(xí)計劃嚴(yán)格執(zhí)行。還將安全工作從側(cè)面進(jìn)行引導(dǎo),將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來,將員工個人的身心健康與家庭、父母、妻子、兒女的生活聯(lián)系起來,大力宣傳 “一人安全,全家幸福”觀念,使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全,重視安全生產(chǎn),實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
3.班組建設(shè)及民主管理方面:班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)的基礎(chǔ),班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理,提高職工隊伍素質(zhì),增強(qiáng)班組的活力,發(fā)揮每一位成員的作用,是班組建設(shè)的根本。每月認(rèn)真完成宣傳稿件。定期開展班務(wù)公開。公布班上績效獎金考核與獎勵情況。定期開展名主評議班長活動。積極抓好職工小家建設(shè),開展工會活動,使班內(nèi)呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)、互助現(xiàn)象,使班組具有很強(qiáng)的凝聚力。積極參加工會開展的各項活動。
4.存在的不足:在工作中雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是由于人員流動性大,人員組織、工作之間的溝通上還有欠缺,班組成員和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。需要時間學(xué)習(xí)安規(guī)、運規(guī),努力鉆研專業(yè)技術(shù),提高事故處理能力,爭取各運行設(shè)備更好的平穩(wěn)運行。
二、2018年下半年工作計劃
為規(guī)范班組的培訓(xùn)工作,確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行并不斷提高班組全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力,確保公司全年培訓(xùn)計劃的順利完成,特制定本班組安全技術(shù)培訓(xùn)計劃:
1、班組安全學(xué)習(xí)活動每個輪班一次,組織本班員工對“安全九項技能”的不斷熟悉掌握和有效運用;
2、組織學(xué)習(xí)公司下達(dá)的安全簡報、事故通報、安全網(wǎng)會例會紀(jì)要、及時傳達(dá)上級安全會議精神,并落到實處;
3、組織學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程、各項相關(guān)規(guī)程制度及公司與華電的各項規(guī)章制度,積極參與公司的安規(guī)考試;
4、積極參加秋、冬季及節(jié)日期間的安全大檢查,安全文明生產(chǎn)做到了“四無”。
5、堅持“四不放過”的原則,對不安全情況進(jìn)行分析,制定相應(yīng)的防范措施;
一、指導(dǎo)思想
以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針為指導(dǎo),以抓好“一樹立、三堅持、三強(qiáng)化”,既牢固樹立科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展理念;堅持預(yù)防為主、堅持落實責(zé)任、堅持依法治理;強(qiáng)化科學(xué)支撐、強(qiáng)化應(yīng)急處理、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)的宣傳貫徹落實為手段,著力推進(jìn)重點行業(yè)領(lǐng)域的專項整治、安全科技進(jìn)步、企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等工作的落實,加強(qiáng)安全宣傳教育,營造安全生產(chǎn)氛圍,有效保障我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、總體目標(biāo)
2017年安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大、影響深遠(yuǎn),安全生產(chǎn)宣傳教育工作,要立足狠抓安全發(fā)展理念,促進(jìn)安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)社會同步協(xié)調(diào)發(fā)展。要通過進(jìn)一步宣傳貫徹落實國務(wù)院有關(guān)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的指示精神,以強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),加強(qiáng)責(zé)任落實,加強(qiáng)依法監(jiān)督,加大宣傳教育力度,使全鎮(zhèn)廣大企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化,企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識進(jìn)一步增強(qiáng),從業(yè)人員的安全基礎(chǔ)、安全生產(chǎn)意識和防范能力進(jìn)一步提高,有效防范和堅決遏制事故。
三、組織機(jī)構(gòu)
為有序開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動,強(qiáng)化政府的主導(dǎo)作用,加強(qiáng)對安全生產(chǎn)宣傳教育的指導(dǎo),成立由黨委副書記、鄉(xiāng)長任組長,分管安全的副鎮(zhèn)長和分管宣傳的黨委委員任副組長,各安委會成員單位負(fù)責(zé)人、各村主任、各礦企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全生產(chǎn)宣傳活動辦公室,成員有:由黨政辦、安監(jiān)站、廣播站、鎮(zhèn)工會、共青團(tuán)等單位抽調(diào)人員組成。具體負(fù)責(zé)組織實施“安全生產(chǎn)”宣傳活動。
四、宣傳教育工作要點
(一)突出重點,創(chuàng)新手段,抓好宣傳工作。
1、進(jìn)一步開展安全生產(chǎn)宣傳,提高生產(chǎn)經(jīng)營單位的法制意識。重點要開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳,提高全社會的法制意識。做好《安全生產(chǎn)法》、《省省安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》、《食品安全法》、《道路交通安全法》、《消防法》等法律法規(guī)及用電知識、防火防災(zāi)等常識的學(xué)習(xí)、宣傳、教育和普及。
2、抓好全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作會議明確、嚴(yán)明政企主體、夯實基層基礎(chǔ)、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管、完善體制機(jī)制等重點工作的宣傳,為完成縣政府確定的今年工作目標(biāo),打好輿論基礎(chǔ)。同時要切實抓好春節(jié)、“五一”、“十一”、元旦等重要時段安全生產(chǎn)宣傳與預(yù)警工作,有針對性地進(jìn)行安全生產(chǎn)防范措施的宣傳,確保節(jié)日期間和重要時節(jié)的安全生產(chǎn)。
3、進(jìn)一步開展安全生產(chǎn)典型宣傳,提高先進(jìn)典型的激勵作用。及時宣傳報道安全監(jiān)管和生產(chǎn)經(jīng)營單位的先進(jìn)典型事例與經(jīng)驗,讓全社會更多地了解安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)工作者,對社會所做的奉獻(xiàn)和崇高的職業(yè)精神。重點要總結(jié)提煉基層、企業(yè)安全監(jiān)管先進(jìn)經(jīng)驗,在全鎮(zhèn)進(jìn)行交流推廣。
4、要開展安全生產(chǎn)誠信建設(shè)宣傳,提高企業(yè)加強(qiáng)安全管理的責(zé)任意識。營造企業(yè)安全生產(chǎn)誠信建設(shè)輿論氛圍,讓“安全承諾、安全誠信、安全理念”深入人心,成為生產(chǎn)經(jīng)營單位的自覺行動。大力宣傳安全生產(chǎn)信譽(yù)良好、成績顯著、社會責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè),定期公布安全生產(chǎn)“黑名單”,促進(jìn)企業(yè)遵守社會公德、誠信經(jīng)營。
5、進(jìn)一步開展各項宣傳活動,提高安全生產(chǎn)宣傳的有效性。精心謀劃以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)”宣傳活動,做到早計劃、早安排、早發(fā)動,采取多種形式,動員廣大生產(chǎn)經(jīng)營單位和從業(yè)人員積極參與,確保取得實效。加強(qiáng)安全生產(chǎn)常識、應(yīng)急防護(hù)知識、隱患識別、舉報投訴的宣傳,充分發(fā)揮全社會參與安全生產(chǎn)工作的主動性和積極性,營造關(guān)注安全、關(guān)愛生命的社會氛圍。
6、抓好媒體宣傳和輿論監(jiān)督工作,提高安全生產(chǎn)宣傳的覆蓋面。進(jìn)一步發(fā)揮鎮(zhèn)、村及有關(guān)部門的主導(dǎo)作用,積極引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮主體作用,開展各種形式的安全宣傳。通過黨政信息網(wǎng)、鎮(zhèn)廣播、報紙、電視、手機(jī)短信等主流媒體,及戶外廣告、宣傳窗、墻報、橫幅、標(biāo)語、會議、培訓(xùn)等,進(jìn)行廣泛宣傳,不斷提升全社會對安全生產(chǎn)的認(rèn)知度。結(jié)合安全檢查、專項整治和事故查處等,對有法不依、非法生產(chǎn)經(jīng)營、安全隱患嚴(yán)重、安全管理不善或事故頻發(fā)的典型,進(jìn)行公布曝光。
(二)廣泛動員,大力開展安全培訓(xùn)工作。
1、繼續(xù)抓好職工上崗前培訓(xùn)和企業(yè)“三級安全教育”工作。發(fā)動、督促生產(chǎn)經(jīng)營單位,及時組織開展職工崗前培訓(xùn)和三級安全教育。各地和有關(guān)部門,要擬定今年職工上崗前安全教育計劃,全力組織開展并做好職工安全培訓(xùn)月報表制度。
2、組織開展安全培訓(xùn)專項檢查。要組織開展對職工崗前安全教育、高危行業(yè)員工安全培訓(xùn)以及企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員持證上崗情況進(jìn)行執(zhí)法檢查。各地及有關(guān)部門要把對培訓(xùn)工作的檢查作為監(jiān)督監(jiān)察的重點,并要盡早擬定企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員等持證上崗培訓(xùn)及復(fù)審工作計劃。
3、開展企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)示范點和安全生產(chǎn)文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動。繼續(xù)推進(jìn)安全文化建設(shè)示范企業(yè)創(chuàng)建活動,樹立一批企業(yè)安全文化建設(shè)先進(jìn)典型,引導(dǎo)帶動全企業(yè)落實安全主體責(zé)任,營造安全氛圍。要進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)企業(yè)“安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)示范點”運作機(jī)制,統(tǒng)一規(guī)范的管理、培訓(xùn)、考核辦法,進(jìn)一步擴(kuò)大示范點建設(shè)與影響,逐步建立專業(yè)教育、職業(yè)教育、企業(yè)教育和社會化宣傳教育全方位的安全生產(chǎn)宣傳教育體系。各有關(guān)部門要做好宣傳發(fā)動工作,盡早組織企業(yè)做好申報、考評工作。
五、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。各村(居)委會、各部門、各企業(yè)要充分認(rèn)識加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育的重要意義,要把安全生產(chǎn)宣傳與培訓(xùn)工作擺上重要位置,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,保障經(jīng)費,配備人員,把安全生產(chǎn)宣傳與教育工作列入年度安全生產(chǎn)目標(biāo)考核。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào),形成合力。協(xié)調(diào)、整合各種社會資源,加大安全宣傳教育力度,形成有載體、有平臺,范圍廣、覆蓋面大的安全生產(chǎn)宣傳教育態(tài)勢。要發(fā)揮鄉(xiāng)安委會成員單位和新聞單位的作用,及時對安全監(jiān)管新動向、好做法、新成效進(jìn)行宣傳報道,建立安全生產(chǎn)宣傳報道工作機(jī)制,形成齊抓共管的合力。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會?,F(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增強(qiáng)員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務(wù)重,我們落實重點防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時落實動火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動火,沒有操作證,不準(zhǔn)動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
三、樹服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進(jìn)行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,同時對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進(jìn)口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,影響其它車輛進(jìn)出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當(dāng)時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當(dāng)時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儽0伯a(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育,培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理
加強(qiáng)對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下二個方面落實:
第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲霰0卜?wù),做到客人車輛來去時,指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
今年的工作打算
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂今年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對每一位部門員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
一、工作目標(biāo)
2014年度主要工作目標(biāo)是:認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十、十八屆三中全會和關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要講話精神,圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》,以強(qiáng)化措施、落實責(zé)任、宣傳教育、隱患排查、基礎(chǔ)建設(shè)為主要措施,切實把各項責(zé)任落實到位,把各項政策措施落到實處,確保全區(qū)全口徑安全生產(chǎn)事故總量和單項事故指標(biāo)控制在市政府下達(dá)的控制指標(biāo)范圍內(nèi),始終保持全區(qū)安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)向好態(tài)勢,為推進(jìn)區(qū)“四區(qū)”、“四高地”建設(shè)提供安全保障。
二、工作任務(wù)
(一)、強(qiáng)化措施,落實責(zé)任,著力提高企業(yè)本質(zhì)安全
1.建立健全網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任體系。按照《市安全生產(chǎn)重點領(lǐng)域網(wǎng)格化監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》、《全市工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)安全網(wǎng)格化監(jiān)管實施辦法與分級分類標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件要求,3月底前,制定工作方案,在摸清轄區(qū)監(jiān)管企業(yè)底數(shù)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建完善以企業(yè)為單位,各街道、社區(qū)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。配合公安消防、住建等部門做好消防安全和建設(shè)施工安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作,協(xié)調(diào)指導(dǎo)各監(jiān)管部門建立和落實網(wǎng)格化監(jiān)管工作責(zé)任體系。(主要責(zé)任處室:綜合處、監(jiān)察大隊)
2.從嚴(yán)督促企業(yè)落實主體責(zé)任。3月底前,完成全區(qū)1205家中小企業(yè)、規(guī)模型企業(yè)、?;菲髽I(yè)、煙花爆竹企業(yè)、職業(yè)危害企業(yè)的告知承諾工作,力爭告知率達(dá)100%,承諾書簽定率達(dá)99%以上。在危險化學(xué)品使用和經(jīng)營帶儲存企業(yè)、職業(yè)危害企業(yè)中,開展可視化管理工作,督促418家?;菲髽I(yè)加強(qiáng)現(xiàn)場管理,規(guī)范“五項公示”。結(jié)合“五小企業(yè)”整治,對6家待關(guān)閉的?;肥褂闷髽I(yè)實施重點監(jiān)管。指導(dǎo)職業(yè)病危害企業(yè)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,建立安全生產(chǎn)管理臺帳目錄。(主要責(zé)任處室:監(jiān)管處、監(jiān)察大隊)
3.強(qiáng)化安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核。加大對企業(yè)三項崗位人員法定培訓(xùn)與考核力度,將企業(yè)安全培訓(xùn)與教育情況納入日常監(jiān)督檢查必查內(nèi)容。強(qiáng)化化工等高危企業(yè)安全管理人員的培訓(xùn),做到持證上崗,4月份繼續(xù)開展全區(qū)?;沸袠I(yè)從業(yè)單位安全培訓(xùn),參訓(xùn)率達(dá)90%以上。(主要責(zé)任處室:各業(yè)務(wù)處室)
4.進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化工作質(zhì)量。結(jié)合隱患排查治理信息系統(tǒng)建設(shè),繼續(xù)開展轄區(qū)規(guī)模型企業(yè)和A類企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)創(chuàng)建,在倉儲物流、商場等企業(yè)試點開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。鞏固企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)水平,對首批三級達(dá)標(biāo)的化工企業(yè)組織開展第二輪達(dá)標(biāo)考評工作。組織開展達(dá)標(biāo)企業(yè)“回頭看”與“抽查”工作,在達(dá)標(biāo)企業(yè)中深入開展現(xiàn)場規(guī)范管理和“反違章”活動。以街道為單位,在7—9月份組織開展標(biāo)準(zhǔn)化互查互評活動。(主要責(zé)任處室:監(jiān)管處、監(jiān)察大隊)
5.嚴(yán)格開展執(zhí)法檢查。制定和執(zhí)行年度執(zhí)法計劃,局機(jī)關(guān)執(zhí)法檢查企業(yè)100家以上,日常檢查不低于400家次。對2013年以來發(fā)生重傷事故的企業(yè)開展執(zhí)法整治專項行動,督促企業(yè)落實主體責(zé)任。建立暗訪抽查制度,按照上級規(guī)定的“四不兩直”要求,暗訪抽查企業(yè)不少于50家,并對暗訪情況進(jìn)行通報。(主要責(zé)任處室:各業(yè)務(wù)處室)
6.嚴(yán)格事故調(diào)查處理。嚴(yán)格事故調(diào)查處理。堅持實事求是、尊重科學(xué)和“四不放過”的原則,及時、準(zhǔn)確地查清事故經(jīng)過、事故原因和事故損失,查明事故性質(zhì),認(rèn)定事故責(zé)任,總結(jié)事故教訓(xùn),提出整改措施,并對事故責(zé)任者依法追究責(zé)任。要確保今年工商貿(mào)領(lǐng)域不發(fā)生安全生產(chǎn)事故,其他各類事故起數(shù)和死亡人數(shù)繼續(xù)呈下降趨勢。各類事故情況及時在局網(wǎng)站相關(guān)欄目上反映。(主要責(zé)任處室:綜合處)
(二)、強(qiáng)化整治,嚴(yán)格考核,著力提升事故防范能力
7.完善隱患排查治理體系。堅持重大隱患政府掛牌督辦制度,三級政府掛牌不少于55項,其中市政府掛牌5項,整改投入規(guī)??傮w不低于上年。完善隱患排查工作機(jī)制,繼續(xù)在7月份開展“隱患排查月”活動,建立油氣輸送管線隱患治理長效機(jī)制。繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查活動,以“九小場所”、“五小企業(yè)”為重點,對每一個作業(yè)場所,每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié),做到發(fā)現(xiàn)隱患及時督促整改到位。持續(xù)推行隱患會辦和行政約談制度。以反違章和“打非治違”為突破口,規(guī)范企業(yè)、單位安全生產(chǎn)法治秩序。進(jìn)一步完善隱患排查治理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),進(jìn)一步落實企業(yè)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任。(主要責(zé)任處室:各業(yè)務(wù)處室)
8.組織開展專項整治。繼續(xù)組織開展“六個領(lǐng)域”專項整治工作。在職業(yè)病危害整治方面,繼續(xù)對有機(jī)溶劑及高危粉塵開展專項整治,督促企業(yè)改進(jìn)通風(fēng)排毒除塵措施,做好有毒無毒作業(yè)、粉塵作業(yè)的有效隔離。在?;穼m椪畏矫?,重點打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為,堅決淘汰不具備安全生產(chǎn)條件的?;飞a(chǎn)、使用、經(jīng)營儲存企業(yè)。繼續(xù)組織開展涉氨制冷企業(yè)液氨使用、油氣輸送管線等領(lǐng)域的專項治理。(主要責(zé)任處室:監(jiān)管處)
9.做好安委辦日常工作。承辦全區(qū)安全生產(chǎn)會議和安委會例會、檢查督查活動,跟蹤督辦安委會工作任務(wù)落實情況。牽頭組織開展全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查,制定區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查工作方案。進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范區(qū)安委會議事協(xié)調(diào)工作,進(jìn)一步落實《區(qū)重大安全隱患治理會辦制度》、《區(qū)安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》等安委會各項工作規(guī)則。加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任考核。嚴(yán)格堅持安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”和“一票否決”制度,組織制定、簽訂年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。組織開展專項工作督查,通報各部門、街道安全生產(chǎn)工作開展情況。牽頭制定考核方案,組織開展年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核。加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)溝通。建立健全專項整治聯(lián)席會議制度,加大對六大領(lǐng)域?qū)m椪喂ぷ鞯母櫫Χ?。定期召開生產(chǎn)安全事故聯(lián)席會議,加強(qiáng)與監(jiān)察、檢察、公安等部門的溝通,完善事故信息共享和事故處理聯(lián)動的工作機(jī)制。(主要責(zé)任處室:綜合處、安委辦)
(三)、創(chuàng)新舉措,提升能力,著力夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
10.積極推進(jìn)監(jiān)管工作信息化。在全區(qū)各行業(yè)、各領(lǐng)域推廣隱患排查治理信息系統(tǒng)應(yīng)用,落實工作責(zé)任、措施、目標(biāo)及任務(wù),爭取在2014年底,全區(qū)所有行業(yè)和領(lǐng)域都納入系統(tǒng)管理。完善區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),完善地圖導(dǎo)航等相關(guān)功能,對接市局監(jiān)管信息系統(tǒng)建設(shè),推廣安全生產(chǎn)監(jiān)管信息系統(tǒng)應(yīng)用,利用監(jiān)管系統(tǒng)實現(xiàn)移動執(zhí)法,提高安全監(jiān)管工作效率。(主要責(zé)任處室:辦公室及各業(yè)務(wù)處室)
11.加強(qiáng)應(yīng)急救援能力建設(shè)。完善應(yīng)急管理體制體系,加強(qiáng)實戰(zhàn)演練。2014年,組織開展不少于2次全區(qū)性消防應(yīng)急演練、1次煙花爆竹事故和1次安全生產(chǎn)事故應(yīng)急演練。指導(dǎo)街道、社區(qū)開展相應(yīng)應(yīng)急演練。加強(qiáng)對企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的監(jiān)督指導(dǎo),依法要求企業(yè)制定完善應(yīng)急救援預(yù)案并開展扎實有效的應(yīng)急救援演練。指導(dǎo)企業(yè)廣泛開展應(yīng)急宣傳教育活動,普及應(yīng)急知識,提升應(yīng)急水平。(主要責(zé)任處室:綜合處)
12.加強(qiáng)安全文化建設(shè)。著力推動安全文化進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭,推進(jìn)安全意識的入心入腦。牽頭組織開展全國第十三個“安全生產(chǎn)月”宣傳活動,以及開展“安康杯”和“119消防活動月”等活動,精心組織安全事故警示教育、巡回展覽、安全文化講座、安全知識競賽等系列宣傳教育活動。推進(jìn)安全社區(qū)創(chuàng)建,2014年計劃在全區(qū)開展6-8個市安全社區(qū)建設(shè)任務(wù),并有2-3個參加省安全社區(qū)創(chuàng)建,成功創(chuàng)建1個省級安全社區(qū)。開展安全生活教育展示館建設(shè)。依托社區(qū)建設(shè)安全生活教育展示館,計劃完成2家展示館的建設(shè)。(主要責(zé)任處室:綜合處)
13.開展群眾路線教育。3月底前,完成黨員民主評議,開展一次黨的群眾路線實踐教育活動和黨員組織紀(jì)律教育活動。嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活,加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)教育,利用民主生活會、支部學(xué)習(xí)會、開設(shè)專題黨課等形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神。規(guī)范黨員發(fā)展,計劃在7月份發(fā)展一名黨員。加強(qiáng)?;瘏f(xié)會黨建工作,按照黨建工作基地年度建設(shè)計劃,開展好“綠十字護(hù)航”、黨代表接待日等各項活動。(主要責(zé)任處室:辦公室)
一、基本情況
目前全廠共有班組長70名,從年齡結(jié)構(gòu)分析,35歲以下25人,占班組長總數(shù)的36%;35—45歲33人,占班組長總數(shù)的47%;45歲以上12人,占班組長總數(shù)的17%。從文化程度分析,高中以下16人,占班組長總數(shù)的23%,高中以上(含中專及技校)46人,占班組長總數(shù)的66%;大專及大專以上8人,占班組長總?cè)藬?shù)的11%。從從事班組管理工作年限分析,2—3年6人,占班組長總數(shù)的9%;3—5年 22人,占班組長總數(shù)的31%;5年以上42人,占班組長總數(shù)的60%。從政治面貌分析,黨員23人,占班組長總數(shù)的33%;非黨員47人,占班組長總數(shù)的67%。
由以上分析可以看出,這個廠班組長平均年齡偏大(35歲以上的班組長占總數(shù)的64%);文化程度偏低(大專及大專以上僅占總數(shù)的11%);工作經(jīng)驗豐富(從事班組管理工作3年以上人員占總數(shù)的91%,從事班組管理工作5年以上人員占總數(shù)的60%);班組長黨員比例較低(班組長中黨員比例僅為33%)。
一段時期以來,這個廠班組長工作積極性不高,工作被動,從機(jī)電設(shè)備到人員,因班組長責(zé)任心不強(qiáng)引起的零打碎敲事故不斷,甚至發(fā)生了工傷事故,曾一度使礦、廠安全生產(chǎn)工作陷入被動局面,也給企業(yè)造成了極大經(jīng)濟(jì)損失。自今年以來,這個廠對班組長隊伍進(jìn)行重新調(diào)整,廠黨政結(jié)合工作實際,深入職工群眾,及時召開班組長會、民主生活會、職代會等會議,并與集體座談、個別訪談相結(jié)合,積極吸取群眾意見,進(jìn)行了全面調(diào)研,探索出了一些工作新思路、新方法,逐步扭轉(zhuǎn)了一度時期內(nèi)班組長工作被動局面,截止九月份,創(chuàng)出了設(shè)備完好率100%,開機(jī)率98%,安全生產(chǎn)零事故的建廠以來最好成績。班組長干勁足、作風(fēng)實,精神面貌煥然一新。
二、主要做法
安全是關(guān)系到員工生命安全的大事,是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的大事,專職安全員這樣做實質(zhì)上是在保護(hù)員工的生命安全,提高企業(yè)生產(chǎn)力,是為員工服務(wù)。下面就讓小編帶你去看看專職安全員述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
專職安全員述職報告1“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),自肩負(fù)安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職兩年多來,每年嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo),全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)治理,20____年在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,緊緊圍繞創(chuàng)建省公司一流工作方針,在工作中我以積極的態(tài)度投入了本職工作,對今年的工作是我感到是非常充實的一年?,F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:
一、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上緊緊圍繞愛國愛黨的方針,行動上處處想著局利益積極上進(jìn),協(xié)助所長認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例等;扎實的作好各項安全培訓(xùn)工作,堅定履行《安全責(zé)任書》承諾,努力實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。
二、在管理中敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德,對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運行分析會一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識,吸取分析事故教訓(xùn),總結(jié)事故原因,不斷增進(jìn)提高綜合業(yè)務(wù)水平,只要有利于企業(yè)發(fā)展;有利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
三、在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督,對計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)的工作中,堅決杜絕習(xí)慣性違章行為與狠殺無票工作,懲治總保護(hù)器及分級保護(hù)退出運行的行為,促使自己掌握分管的設(shè)備運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
四、加強(qiáng)危險點預(yù)控分析、開展安全性評價工作、根據(jù)公司要求,結(jié)合我所實際情況,積極開展危險點預(yù)控工作,在7月把清掃、操作中或者其他工作可能會帶來人身威脅的或影響到系統(tǒng)穩(wěn)定運行的危險點找出來,制定相關(guān)的危險點預(yù)控措施表和危險點預(yù)控措施圖。有效地杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。所內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境及安全管理等三個方面可能引發(fā)事故的危險因素,以防止人身事故、特大和重大設(shè)備事故及頻發(fā)性事故為重點,進(jìn)行查評診斷,綜合評定我所的安全現(xiàn)狀和水平,通過評價來明確我所反事故斗爭的重點和需要采取的反事故措施,實現(xiàn)超前控制,減少和消滅事故的發(fā)生。到目前為止我所沒有發(fā)生惡性誤操作事故、人員責(zé)任事故、輕傷事故及違反命令的行為,受到了上級領(lǐng)導(dǎo)部門肯定。
五、在20____年初的冰災(zāi)來臨之際,主動請戰(zhàn),和我所同事完成了本供電轄區(qū)的搶修任務(wù)后,又先后參加了35KV藤上線,石馬供電所中村10KV線路,上溪10KV線路是搶修任務(wù),受到了同事及領(lǐng)導(dǎo)的好評。
六、20____年是我公司創(chuàng)建省電力公司一流供電企業(yè)的關(guān)鍵年,我以飽滿的熱情投入到創(chuàng)一流的工作中,帥先完善了各種基礎(chǔ)資料建立,并作為標(biāo)準(zhǔn)向全公司生產(chǎn)單位推廣,并同公司安監(jiān)部門先后兩次到各供電所檢查指導(dǎo)創(chuàng)一流工作,使全公司的一流資料有了一個統(tǒng)一的模板。在省公司創(chuàng)一流檢查中,我所的安全生產(chǎn)工作管理得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)高度表揚。
總之一年來,經(jīng)過努力,雖然取得一定成績,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,還有不足。今后工作中,要揚長避短,克服不足,更加勤奮工作,為供電事業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
專職安全員述職報告2我是20____年入職公司,從事專職安全員工作,根據(jù)公司制定的《專職安全員安全生產(chǎn)責(zé)任制》中的有關(guān)規(guī)定要求?,F(xiàn)在,我對20____年的工作履職情況做如下陳述:
一、安全宣傳教育工作:
入職后,在公司各部門人員陸續(xù)進(jìn)入的時候,組織新入職人員進(jìn)行“三級安全教育”和崗位安全培訓(xùn)的工作,三級安全教育后都進(jìn)行了考試,考試成績合格后將培訓(xùn)記錄編輯入檔。
在20____年的工作中,我先后通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了19次安全法律法規(guī)的宣傳,以及安全知識的講解和培訓(xùn)工作,包括公司各級管理人員、各項目部各級管理人員、作業(yè)人員。安全宣傳教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī);施工現(xiàn)場的安全管理條例;各工種的安全操作規(guī)程;冬季施工的安全技術(shù)交底;高處作業(yè)的安全注意事項;高溫天氣的安全預(yù)防;還有安全教育視頻等等。
我在進(jìn)行安全宣傳和教育工作時遇到的困難有: 一是實際工作與理論的結(jié)合,二是宣傳教育的執(zhí)行情況,三是安全宣傳教育的方式方法的多樣性
二、安全檢查與督促整改工作:
作為公司專職安全員,我每周到現(xiàn)場檢查安全隱患,糾正違章作業(yè)。比如吊裝作業(yè)中重物綁扎的方法不對;安全網(wǎng)張掛不及時;氧氣瓶、乙炔瓶的安全距離不夠;作業(yè)人員不戴安全帽等等。這些安全隱患我都會在項目檢查時,向項目部安全員提出,并根據(jù)公司安全生產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定,出具安全隱患整改通知單,要求項目部按規(guī)范要求在限期內(nèi)整改。項目部整改后,再次進(jìn)行復(fù)查銷項
處理。
施工現(xiàn)場常見的安全隱患有:
1、用電設(shè)備在使用時,未執(zhí)行“一機(jī)、一箱、一閘、一漏”,三級用電二級保護(hù)的規(guī)定。
2、施工作業(yè)層臨邊洞口防護(hù)滯后。
3、進(jìn)入施工現(xiàn)場未正確佩戴安全帽。
以上安全隱患是在各個項目都反復(fù)發(fā)現(xiàn),反復(fù)要求整改。這些問題說明我們的安全教育宣傳工作做得還不夠深入,不夠持久,不夠全面。在落實整改的能力方面,還欠缺督促的力度!
三、安全會議記錄:
參加的公司月度安全委員會會議,會上傳達(dá)的會議精神我都按領(lǐng)導(dǎo)要求認(rèn)真落實。(1)及時整理會議紀(jì)要,并將會議紀(jì)要發(fā)至公司群共享,便于公司各級管理人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會。(2)按會議紀(jì)要要求安排月度安全工作的重點并及時跟蹤推進(jìn)(3)根據(jù)會議紀(jì)要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,制作PPt等文檔,進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳教育和培訓(xùn)工作。
四、專項安全施工方案的檢查:
專項安全施工方案的檢查是每次檢查的重點工作,有的項目因為某些原因?qū)m棸踩┕し桨覆荒芗皶r上報,就要求項目部先發(fā)電子版進(jìn)行審核校對,對存在的問題事先進(jìn)行溝通,項目部及時更正后上報,避免了方案審批時,發(fā)現(xiàn)問題又要反復(fù)修改浪費時間的做法,減少項目部方案報批的時間和人力。根據(jù)公司安全生產(chǎn)管理的相關(guān)規(guī)定,對所轄項目部的臨時用電管理、腳手架搭設(shè)拆除、卸料平臺專項方案、模板工程、塔吊基礎(chǔ)、多塔作業(yè)、專項應(yīng)急預(yù)案、深基坑、臨邊洞口防護(hù)等方案進(jìn)行檢查。并在現(xiàn)場進(jìn)行施工具體實施的比對,確保現(xiàn)場如實按方案實施。
五、應(yīng)急預(yù)案的制訂與實施演習(xí):
按照規(guī)范要求規(guī)定,每半年就要進(jìn)行一次應(yīng)急救援預(yù)案的演習(xí)工作,根據(jù)公司項目的實際情況,制訂了演習(xí)的計劃,具體安排在6月18日在渝能。嘉灣一號項目部進(jìn)行現(xiàn)場滅火救援應(yīng)急演習(xí),模擬施工現(xiàn)場發(fā)生火情并有人員被困。項目部組織力量進(jìn)行救援和對火情的控制。整個演習(xí)過程井然有序,得到甲方、監(jiān)理單位的肯定,在演習(xí)結(jié)束后,及時進(jìn)行點評。同時在項目上還請專業(yè)在職的醫(yī)護(hù)人員,對心肺復(fù)蘇急救的.全過程進(jìn)行演示和講解。并攝錄影像作為今后安全教育培訓(xùn)的資料。
六、內(nèi)業(yè)資料的收集與整理統(tǒng)計
根據(jù)集團(tuán)公司的要求,對公司的安全資料進(jìn)行了收集和整理,建立健全了19本安全臺賬,并隨時間推移情況及時更新補(bǔ)充。著重加強(qiáng)對項目資料的收集,收集項目上特種設(shè)備備案資料,特種人員持證情況、各專項方案的審批記錄、安全隱患的整改記錄等資料。統(tǒng)計項目部安全教育的情況,包括受教育人數(shù)、教育的次數(shù)、各工序、各工種、各階段的教育情況。統(tǒng)計項目部安全生產(chǎn)費用的支出情況,檢查安全費用支出的用途,保證項目安全生產(chǎn)費用的專款專用。統(tǒng)計檢查項目安全檢查的次數(shù),項目專職安全員巡查記錄。以及職能部門對項目檢查記錄,項目整改回復(fù)情況。整改照片、影像資料等情況。
七、參與公司制度規(guī)章和安全生產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作
20____年國家先后出臺了一系列安全管理法律法規(guī),地方政府也了相應(yīng)的管理條例,規(guī)范了建筑施工安全的要求,提高了建筑施工的安全標(biāo)準(zhǔn),公司原有的管理制度和規(guī)章就有些不能滿足。公司總經(jīng)理要求工程質(zhì)安部按照國家、地方的要求,修訂公司的管理制度規(guī)章,和安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。共計修訂15個安
全管理制度,增加了《應(yīng)急救援管理制度》《分包安全管理制度》,并收集各企業(yè)的施工現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的資料,做好對公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的制訂著好準(zhǔn)備。以上是我一年來的工作述職,一年來所取得的成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們支持的結(jié)果,更是大家齊心努力工作的成果,在此,我向過去一年來在工作上給予我大力支持和厚愛的領(lǐng)導(dǎo)和全公司同志表示衷心的感謝和深深的敬意!在今后的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
專職安全員述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
新的一年即將開始,對于過去半年的工作無論完整與否,都需要一個標(biāo)點來結(jié)束,是句號是逗號還需領(lǐng)導(dǎo)來認(rèn)可。
對過去工作的回顧總結(jié),對于我這個初出校門的畢業(yè)生來說這個模式很好,他有益于我對上半年見習(xí)工作中的不足進(jìn)行反思,在今后工作中有針對性的去提高、去進(jìn)步。對于這半年的工作我從如下兩個大的方面給予匯報,并對明年工作方向做下一步的構(gòu)想。
1、以“做一名合格的安全員”為工作的動力,以“抓安全就是做善事”為個人工作理念,協(xié)助嚴(yán)經(jīng)理認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,扎實做好安全培訓(xùn)工作,切實將安全知識傳達(dá)給施工人員,以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程,堅定的履行《安全目標(biāo)責(zé)任書》承諾,確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。
在管理中敬業(yè)愛崗,對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作崇的苗頭,通過現(xiàn)場分析教育將隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。
2、在嚴(yán)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,認(rèn)真對施工現(xiàn)場的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督,在檢查工作中組織相關(guān)人員對現(xiàn)場腳手架、特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查,使所有施工設(shè)施及設(shè)備能健康穩(wěn)定運行;
堅決狠抓無證作業(yè),杜絕習(xí)慣性違章行為,嚴(yán)格處罰不落實整改制度的隊伍,使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”管理體系,所謂的“安全標(biāo)準(zhǔn)化管理”也就是我們現(xiàn)實行的HSE管理模式,從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面展開,由于剛開始從事安全工作,工作經(jīng)驗還不豐富,在工作中還存在這樣或那樣的問題。
這就需要我在今后的工作中不斷的去摸索去實踐來全面自己,實實在在的掌握“安全標(biāo)準(zhǔn)化”的精髓。
4、按照嚴(yán)經(jīng)理安排積極實施冬季施工安全技術(shù)工作,做好冬季大檢查工作,針對生活區(qū)和施工現(xiàn)場編制了冬季施工安全技術(shù)方案與生活區(qū)冬季安全管理方案及相關(guān)應(yīng)急預(yù),進(jìn)而對東西生活區(qū)進(jìn)行了徹底檢查,尤其是臨電使用,對大功率用電器進(jìn)行了清查,對破損線路進(jìn)行了整修,防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故的發(fā)生,確保了生活區(qū)冬季用電的安全。
5、正確處理好人際關(guān)系。
在日常工作中,同上級、同事、施工人員主動溝通,盡量避免出現(xiàn)摩擦。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)的血氣方剛、心浮氣躁,在處理問題的時候經(jīng)常會考慮不夠周全,意氣用事,頭腦一熱容易做出不理智的事情,在工作中我努力避免,正確處理好自己與他人的關(guān)系。
6、不斷的學(xué)習(xí)充實自己,完成更進(jìn)一層的扎實蛻變。
安全是一個永恒的話題,安全知識的海洋是浩瀚無邊的,需要我們自己去把握去學(xué)習(xí),因為我們還年輕將來還有很長的路要走,熟練掌握相關(guān)工種安全操作規(guī)程及相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)是最基本的要素,俗話說“干一行就得愛一行”既然選擇了就不要去抱怨去后悔,扎扎實實的干好自己的本職工作,真正做一個新時代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。
在肯定成績的同時,我也清楚的認(rèn)識到項目安全管理的障礙和自己的不足:
1、對安全宣傳檢查工作力度不夠。
2.以人為本抓安全,強(qiáng)調(diào)通過發(fā)揮人的主觀能動性將人的不安全因素降到最低,最終實現(xiàn)HSE目標(biāo)。
在這方面需要強(qiáng)化每一位員工包括外用工加大教育培訓(xùn)力度,提高全體員工的安全意識和素質(zhì)及風(fēng)險識別能力,按程序辦事,按標(biāo)準(zhǔn)驗收,按規(guī)范干活。
今后打算:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)建議,提高學(xué)習(xí)效率,除掌握更多的理論知識外,更要注重自身工作能力的鍛煉和提高,盡職盡責(zé)地完成本職工作;
2、俗話說“天道酬勤”,所以我更應(yīng)該敢于承擔(dān)責(zé)任,主動找事做,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤、腦子勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作環(huán)境中磨礪自己增長才干;
3、當(dāng)好助手。
現(xiàn)在嚴(yán)經(jīng)理既是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)又是我的師傅,在工作中應(yīng)對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法,配合嚴(yán)經(jīng)理使我們項目部的安全工作更進(jìn)一步;
4、安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理模式的繼續(xù)摸索和實踐
總之,新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作能力和業(yè)務(wù)水平,嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神,進(jìn)一步狠抓安全管理,尤其是鍋爐房這個重點防火部位,加大檢查力度,認(rèn)真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守“六條禁令”,為實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無故,保障小區(qū)居民有一個良好的生活環(huán)境,使我所的安全工作更上一個新的臺階!
以上述職如有不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
專職安全員述職報告4本人自________年3月份以“專職安全員”身份參加工作以來,一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。自肩負(fù)這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職____年來,嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo),全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。在項目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,我非常珍惜這個安全角色,以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中,六年來的工作我感到非常充實?,F(xiàn)將個人近年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下:
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著局利益積極上進(jìn),協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá),扎實作好安全培訓(xùn)工作,堅定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書》承諾,確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。
在管理中敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德,對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭,通過安全日活動、安全例會進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識,吸取分析事故案例,總結(jié)事故教訓(xùn),不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,只要利于項目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的,自己身先立足。
2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督,在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中,杜絕習(xí)慣性違章行為,堅決狠抓無證作業(yè),堅決懲治其他安全違規(guī)行為,使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn),天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查,組織相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查,落實督促相關(guān)部門、作業(yè)隊進(jìn)行維修和保養(yǎng),使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。
4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”,做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作,做好每年的安全月活動等,在這些活動中以嚴(yán)、細(xì)、實的要求認(rèn)真扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
5、認(rèn)真履行職責(zé),在落實“安評”工作中嚴(yán)把安全關(guān),組織相關(guān)人員切實做好查評工作,不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度,進(jìn)一步提高了安全管理水平,大大改善了項目部的安全局面。
6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系,主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。
剛開始從事安全工作時,工作經(jīng)驗還不是很豐富,在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù),我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實自己,并通過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。
7、多多扎根生產(chǎn)一線,廣泛吸取各方經(jīng)驗。
在工作中,我希望自己能有更多機(jī)會投身到生產(chǎn)一線,因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線,才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解,促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,廣泛吸取各方經(jīng)驗,才能及時發(fā)現(xiàn)問題,拓展我的工作思路,真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
8、正確處理好人際關(guān)系。
在日常的工作中,同上級、機(jī)關(guān)同事、施工人員的交流比較多,在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度,積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全,頭腦一沖動做出不理智的事情,在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系,積極樂觀的幫助有困難的同事。
9、認(rèn)真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作,進(jìn)行了專項整治行動和綜合督查。
在全國“安全生產(chǎn)月”到來時,開展各項安全活動,例如:“三違”“三不傷害”等活動,認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。對相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓(xùn)。不斷對職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育,增強(qiáng)職工的安全意識,真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。
10、做好外協(xié)隊伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。
外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位,其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題,所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中,我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn),切實將安全知識帶給每位施工人員,以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程,杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì),對農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險購買進(jìn)行過程監(jiān)控,確保每位施工人員的利益。
11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。
每當(dāng)?shù)搅艘粋€新的項目部工作,我都會立即著手對車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計。近年來,國家及相關(guān)部門對特種設(shè)備的管理越來越嚴(yán)格,如果消息閉塞,特種設(shè)備管理不到位,項目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù),所以在特種設(shè)備安裝前,我都會積極到相關(guān)部門進(jìn)行特種設(shè)備安裝告知工作,與他們進(jìn)行溝通和咨詢,保持良好合作關(guān)系,確保特種設(shè)備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多,種類也繁雜,規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶,多與各位司機(jī)師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。
12、積極開展隱患排查工作,切實做到安全事務(wù)心中有數(shù)。
我在每個項目部都積極建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開展隱患排查登記工作,切實對治理過程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見,向上級切實反映職工的安全心聲。
13、對環(huán)境方面,我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求,制定了自己的環(huán)境控制目標(biāo),并對重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄,主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)。
控制措施有:生活區(qū)設(shè)置了生活垃圾池,用于固體廢棄物的定點堆放,并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱,收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等,由項目部物資部組織及時回收,并分類存放,盡量做到合理回收再利用,減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查,主要是電氣線路的檢查,防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。
14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神,我協(xié)助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作,建立了生活區(qū)安全巡查制度,并制定、上報了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計劃。
積極組織項目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí),在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,確保真正時刻來臨時,能夠?qū)p失降低到最小。
專職安全員述職報告5悠悠萬事,制度為先,安全為大,質(zhì)量為本,這是我今年一切工作的出發(fā)點。以計劃作為先導(dǎo),以管理貫穿過程,以效益注釋成績。我在部門負(fù)責(zé)施工管理、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、計劃統(tǒng)計、維修回訪等5個方面的工作。下面就我個人全年的工作進(jìn)行總結(jié):
一、建章立制明確責(zé)任
公司運作后不久,在領(lǐng)導(dǎo)支持下,部門對全年的工作做出安排。在專業(yè)會上,公司領(lǐng)導(dǎo)與所屬11個主要負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀,落實安全責(zé)任。建立并完善了各項規(guī)章制度,參照《項目管理手冊》、安全責(zé)任狀、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等資料,部門先后制定出臺了《安全檢查制度》等12個管理規(guī)定,規(guī)范機(jī)關(guān)和項目的管理,從根本上理順了公司與項目經(jīng)理部工作的責(zé)任和權(quán)利的關(guān)系,使公司施工生產(chǎn)日常工作有序進(jìn)行。
二、計劃施工文明生產(chǎn)
2019年公司的生產(chǎn)任務(wù),相比而言,結(jié)構(gòu)要合理一些。在建的6個項目中,______工程在進(jìn)行地下室施工,___,___兩項目在進(jìn)行主體施工,___、___在進(jìn)行裝修收尾,___進(jìn)場作前期準(zhǔn)備。9月底,___、___項目先后交付業(yè)主使用。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,通過全體員工的共同努力,2019年,累計完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值__億元,其中自行完成__億元,目前在建項目4個,建筑面積251130㎡;竣工項目2個,竣工面積94733㎡。
我受領(lǐng)導(dǎo)委托,主管公司施工生產(chǎn),從施工計劃入手,在監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制、組織等方面,在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)部門的配合和支持下,對施工各項目做了一些工作。堅持每月的安全檢查和生產(chǎn)調(diào)度,協(xié)助項目解決生產(chǎn)中存在的疑難,總是在第一時間到存在質(zhì)量、安全等的問題施工一線,確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。
在抓生產(chǎn)的同時,我十分注重現(xiàn)場的文明施工。因為它不僅是一個企業(yè)的形象,提高企業(yè)的知名度,而且為項目創(chuàng)造和諧的施工環(huán)境。所以在每月的檢查和巡視中,都將文明施工放在很重要的位置,積極協(xié)助項目開展ci創(chuàng)優(yōu)工作。
三、安全預(yù)防立體防護(hù)
堅持項目施工檢查,每月19~20日,公司部門安全管理人員依實際對各項目的不同階段,有側(cè)重的檢查;每季度的第三個月,組織了項目施工檢查組,工程、物資、財務(wù)、綜合等部門參加,對所屬的在建項目,進(jìn)行了以安全生產(chǎn)為主的項目施工綜合大檢查。對腳手架、井架、塔吊等重要設(shè)施,對高處作業(yè)、“三寶四口”、臨邊防護(hù),施工用電的等進(jìn)行了重點檢查。
今年前11個月,共發(fā)整改通知單44份,提出整改措施192條,累計罰款___元。對檢查中出現(xiàn)的違章指揮、違章作業(yè)行為,當(dāng)場進(jìn)行糾正,查出的安全隱患,發(fā)整改通知單,限期進(jìn)行整改。項目對檢查組提出的問題都進(jìn)行了回復(fù),按照整改通知的要求整改完畢。
要加強(qiáng)安全工作的統(tǒng)一管理,實現(xiàn)安全管理人員的有效管理,就必須實行垂直管理制度,而召開安全例會是實現(xiàn)垂直管理的一種很好的方式。部門重新完善了安全班例會制度,每月22日全體安全員在一起召開安全例會。主要內(nèi)容為傳達(dá)上級文件、精神,匯報工作情況和困難,以及在項目進(jìn)行檢查交流等等。通過這種方式,公司能夠更加及時的了解項目安全生產(chǎn)情況,增進(jìn)安全員之間和安全文秘家園員與公司之間的溝通,及時解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開展得更全面、有效。
四、全員教育專業(yè)培訓(xùn)
強(qiáng)化教育、培訓(xùn)工作是我工作重心之一。為提高公司全員安全意識,增強(qiáng)公司全員工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識,部門訂購了《建設(shè)工程重大安全事故警示錄》7本,建筑安全宣傳掛圖9套,安全專題知識展板35㎡,《建筑安全檢查標(biāo)準(zhǔn)(jgj59-99)釋義》20本等安全教育宣傳資料,常年訂閱《建筑工人》雜志,分發(fā)到項目和機(jī)關(guān)有關(guān)部門。
為加快公司發(fā)展,改變目前人才緊張的局面,滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際,推動公司管理向縱深發(fā)展,適應(yīng)建筑技術(shù)日新月異的形式,面對建筑市場競爭激烈的實際,提供員工個人發(fā)展的空間,將公司辦成“學(xué)習(xí)型”的企業(yè),由部門和辦公室牽頭,開展全員教育和培訓(xùn)工作,將公司創(chuàng)建成為一個員工接受學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)的學(xué)校。依據(jù)公司施工生產(chǎn)的實際,機(jī)關(guān)和項目經(jīng)理部兩個層面,開展全員學(xué)習(xí)的活動,先后學(xué)習(xí)了《建設(shè)工程安全管理條例》、《國標(biāo)預(yù)拌混凝土》、《竣工工程質(zhì)量技術(shù)資料驗收管理規(guī)定》、《安全獎罰條理》、《施工安全生產(chǎn)保證體系管理資料手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》等,收到良好效果。在緊張的日常事務(wù)中,抽出時間學(xué)習(xí),采取走出去請進(jìn)來的辦法,借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗和好的做法,來提高公司的管理水平。
五、維修回訪實現(xiàn)雙贏
到去年底,公司有5個項目交付業(yè)主使用,我們在交鑰匙時,就將公司的維修小組的電話告知,對在使用過程中出現(xiàn)的問題,及時維修,及時幫助業(yè)主想辦法出主意,解決實際問題,獲得業(yè)主和主管部門的交口稱贊。
同時,對所有交工項目公司按計劃,主動、及時進(jìn)行三輪回訪,對存在的問題及時維修和處理。到目前為止,我們沒有接到一起業(yè)主投訴和曝光電話。
通過上述工作,不僅履行了我們的職責(zé),更讓我們嘗到了甜頭,業(yè)主稱贊我們是一支過硬的隊伍,為我們工程結(jié)算和后續(xù)工程承接作了良好的鋪墊。
六、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)過程精品
為進(jìn)一步擴(kuò)大分公司在當(dāng)?shù)氐闹?,為?jīng)營工作提供強(qiáng)有力的品牌支持強(qiáng)調(diào)精品意識,在公司在成立之初,明確工程質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),響亮提出精品戰(zhàn)略口號,按相關(guān)規(guī)定,建立了質(zhì)量委員會,健全了內(nèi)部監(jiān)理機(jī)構(gòu)和人員,質(zhì)量管理人員持證上崗率為100。施工時做到了事先策劃,強(qiáng)調(diào)了過程控制,工程整體水平有了較大的提高,沒有發(fā)生一項工程質(zhì)量事故。工程資料基本上與施工進(jìn)度同步,工程實體都能代表系統(tǒng)的水準(zhǔn)。5個工程主體驗收均。
七、總結(jié)不足展望未來
總的來說今年的工作,我是盡職盡責(zé),忠于職守。稍有成績,自評“良好”!但離分公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,有很大差距。
1、公司管理整體水平不高,對施工項目施工指導(dǎo)、管理、監(jiān)督等工作還有待加強(qiáng)和提高,今后的工作中,公司對項目管理的中心和重心,在執(zhí)行貫標(biāo)要求的同時,針對管理人員施工不規(guī)范的實際,繼續(xù)抓好施工過程中施工管理記錄的真實性和完整性,抓好公司特色工法的編制;
2、轉(zhuǎn)變思想,改進(jìn)方法,將工作做得更仔細(xì),更扎實;
3、公司聯(lián)營隊伍專職安全管理人員不到位,生產(chǎn)一線安全管理還停留在粗放管理階段。
在安全管理上繼續(xù)推行和深化三大措施,一是安全風(fēng)險抵押金制度。凡勞務(wù)隊伍進(jìn)場,除簽訂安全責(zé)任狀之外,還要交納一定數(shù)額的安全風(fēng)險抵押金;真正做到安全生產(chǎn),人人有責(zé)。二是對勞務(wù)隊伍安全員實行直管制度。督促勞務(wù)隊設(shè)置專(兼)職安全員,把安全員納入公司部門直接管理,將安全工作的中心向一線傾斜。三是建立和健全作業(yè)隊伍安全評價體系,加強(qiáng)作業(yè)一線人員安全意識,真正從源頭上降低安全風(fēng)險;
4、積極協(xié)助其他部門,按照《建筑法》的規(guī)定,并根據(jù)地方政府的要求,做好現(xiàn)場施工人員意外傷害保險工作;
5、加強(qiáng)個人學(xué)習(xí),不斷充實自己。
今年的學(xué)習(xí)計劃制定,在時間的安排上,過于集中,學(xué)習(xí)的效果不是很好。我們要結(jié)合地區(qū)的情況,結(jié)合個人實際,以參加國家一級建造師考試為契機(jī),積極學(xué)習(xí)新知識,并將科學(xué)的方法應(yīng)用到生產(chǎn)實際當(dāng)中。
【1】保安年終總結(jié)
20XX年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20**年的新篇章。我部肩負(fù)著XX公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),在20XX年6月1日我部進(jìn)駐XX公寓以來,在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障,圓滿完成了20XX年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部進(jìn)駐XX公寓的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)。
一、xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有保安人員17名,在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞抓隊伍建設(shè),樹公司形象的服務(wù)理念,以確保項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障為宗旨。全年來,共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起(8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,導(dǎo)致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對參與者進(jìn)行了思想說服教育,并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理;9月8日因管理措施不力,出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。
此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起,協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
二、 堅持預(yù)防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理。
1、實行重點目標(biāo)重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,嚴(yán)格落實來訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理,加強(qiáng)機(jī)動車、非機(jī)動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),及時整改;定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象窗口。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面多層次、多形式的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象窗口。
【2】保安年終總結(jié)
20XX年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一、牢抓防火防盜,確保市場。
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊安全這根弦,再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份,由于連續(xù)暴,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年11-12月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,對市場煙感噴淋時及時更換和補(bǔ)裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯(lián)系,及時向他們請教協(xié)助共同排除警情,共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,組織隊員培訓(xùn)的消防知識。由于,做了大量的預(yù)防工作,本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好市場服務(wù)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例,從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即招聘標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),入職標(biāo)準(zhǔn)一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過人生觀、天下興亡我的責(zé)任等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,經(jīng)營戶有困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗,并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持市場良好經(jīng)營秩序。
我們南大門小商品市場所處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細(xì)詢問情況,劃分責(zé)任,盡量使雙方意見達(dá)成一致。
在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施,長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結(jié)合部門實際情況,揚長避短,在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績。
【3】保安年終總結(jié)
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,各部門的配合下,我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1。組織落實
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會?,F(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2。制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,及時上傳。
3。宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增強(qiáng)員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務(wù)重,我們落實重點防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時落實動火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動火,沒有操作證,不準(zhǔn)動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1。滅火機(jī)過期失效。2。廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
三、樹服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理
1。組織學(xué)習(xí)
作為一個酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進(jìn)行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,同時對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點。
例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進(jìn)口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,影響其它車輛進(jìn)出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當(dāng)時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當(dāng)時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儽0伯a(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育,培養(yǎng)的結(jié)果。
2。人性化管理
加強(qiáng)對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的。如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1。大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下二個方面落實:
第一。經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
第二。服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲霰0卜?wù),做到客人車輛來去時,指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
工作打算
新的一年,保安部緊緊圍繞形象要有新變化的思路,突出變化二字,樹立保安部新形象。
全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對每一位部門員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
一、旅游飯店人力資源開發(fā)概念
旅游飯店人力資源開發(fā)是指運用現(xiàn)代的科學(xué)方法,對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例。同時,對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動性,使人盡其才、事得其人、人事相宜,以現(xiàn)實組織目標(biāo)。
二、對于人力資源瓶頸問題的認(rèn)識
旅游飯店人員招聘不是問題,最關(guān)鍵的是如何留住人。人力資源問題已經(jīng)成了影響服務(wù)業(yè),尤其是用人較多的酒店業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。
留不住人的原因很多,待遇問題是一個方面,能否為員工構(gòu)筑好的發(fā)展平臺是一個方面,現(xiàn)代年輕人缺乏吃苦耐勞精神,對飯店業(yè)不好的認(rèn)識及從業(yè)觀念的歪曲夜市非常重要的方面,但這都不應(yīng)該是最重要的原因。應(yīng)當(dāng)把員工當(dāng)兄弟一樣看待、懂得尊重他們才最重要,才能留住他們的心,尤其在目前情況下。
(一)人力資源供給不足與旅游飯店的發(fā)展相矛盾
目前飯店缺乏有效的留人機(jī)制,人才儲備和使用脫節(jié),儲備人才得不到足夠的鍛煉機(jī)會,看不到發(fā)展前途,也使飯店對外部人才的吸引力下降。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,發(fā)電也處于高增長、高變動的上升階段,存在著很大的發(fā)展空間。但與此不相適應(yīng)的是人力資源供給的嚴(yán)重不足,很多人受擇業(yè)心理的消極影響,把飯店業(yè)看成是一種吃青春飯、伺候人的行業(yè),因而只把旅游飯店業(yè)當(dāng)成自己一時的就業(yè)選擇。這些因素促使人力資源的擇業(yè)心理是一種不穩(wěn)定的心理,尤其是在基層操作員工中這種心理更為普遍。旅游業(yè)的發(fā)展,飯店人力資源的需求缺口將進(jìn)一步擴(kuò)大。
(二)飯店核心員工流失嚴(yán)重
核心員工是指那些掌握關(guān)鍵技術(shù)和為企業(yè)帶來大部分收益的那一部分員工,如與主要客戶保持密切聯(lián)系的銷售人員、管理系統(tǒng)的維護(hù)人員等。這些員工并非靠高薪就能夠留住的,他們更希望能得到發(fā)展自己才華的平臺,實現(xiàn)自己的人生價值。飯店若想留住這些人就一定要令其感覺此飯店是一個有發(fā)展空間,可以實現(xiàn)其抱負(fù)的地方。
(三)重使用輕開發(fā),重組織發(fā)展輕個人發(fā)展
承認(rèn)人力資源的作用與地位,視人力資源為組織的最重要資本,是許多飯店的共識,但仍有一些飯店僅僅把人力資源看作是組織運作過程中的投入要素,注重的是人力資源作為投入要素對組織的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)價值,在個別飯店中還存在著嚴(yán)重的、單方面的“權(quán)力”觀念和“恩賜”觀念,產(chǎn)生這些問題的原因有:
1.舍不得投入。飯店招聘員工時,當(dāng)然會根據(jù)崗位職責(zé)要求擇優(yōu)錄取,但這種愿望只能是相對的,再優(yōu)秀的人才,由于對情況不了解和對新任務(wù)的要求不熟悉,對新的工作環(huán)境不適應(yīng),往往不能一下子就成為合格的員工。同時飯店的市場競爭日益激烈,這就必須對在職員工有計劃地進(jìn)行知識更新再培訓(xùn)。但許多飯店往往只注重入職培訓(xùn),而舍不得對再培訓(xùn)進(jìn)行投入。
2.擔(dān)心下屬成長起來對自己形成威脅。有些管理者日常不注意業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的提高,擔(dān)心自己培養(yǎng)出來的人員業(yè)務(wù)比自己強(qiáng)、素質(zhì)比自己高,給自己的職位、前途造成威脅。
3.花力氣培訓(xùn)下屬后,害怕其“飛”走。一個員工結(jié)束了在一家飯店的工作,意味著將停止領(lǐng)取薪金,但經(jīng)培訓(xùn)得以提高的自身素質(zhì)和工作技能,則不必也不可能歸還飯店,這將成為個人永恒的財富,終身享用。故而,受過培訓(xùn)的人員結(jié)束在飯店的工作,就意味著企業(yè)經(jīng)濟(jì)上的損失。
(四)注重培訓(xùn)的形式和數(shù)量,忽視培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量
隨著市場競爭的加劇,飯店日益重視培訓(xùn)這一人力資源開發(fā)的重要手段,但我們要客觀地看到,不少飯店雖然看到培訓(xùn)工作的重要,培訓(xùn)工作也做得“轟轟烈烈”,送出去,請進(jìn)來,到國內(nèi)外去考察,錢花了不少,時間搭上了,培訓(xùn)的人次也不少,可受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容興趣不大,參訓(xùn)的積極性不高,培訓(xùn)對促進(jìn)管理、服務(wù)質(zhì)量及人員素質(zhì)提高的作用不明顯,培訓(xùn)的整體效果并不理想。究其原因是只求完成培訓(xùn)任務(wù),只注重辦了多少期班,培訓(xùn)了多少人次,而對飯店培訓(xùn)工作的特點和規(guī)律缺乏深刻的理解,培訓(xùn)內(nèi)容沒有與飯店經(jīng)營管理以及員工的個人發(fā)展相結(jié)合,培訓(xùn)手段落后,培訓(xùn)形式單調(diào),培訓(xùn)方法不適應(yīng)成人學(xué)習(xí)特點,培訓(xùn)政策不到位,“要我學(xué)”的現(xiàn)象很普遍,“我要學(xué)”的風(fēng)氣并未形成。
(五)嚴(yán)格管理,忽視激活
嚴(yán)格管理能實現(xiàn)高質(zhì)量、高水平、高效益。這里說的嚴(yán)格管理是指工作中嚴(yán)格的程序、嚴(yán)格的制度、嚴(yán)格的紀(jì)律、嚴(yán)格的獎懲。管理人員工作作風(fēng)要扎實,要經(jīng)常深入基層,處事嚴(yán)謹(jǐn)、公正,一視同仁,辦事果斷,敢于決策,保持領(lǐng)導(dǎo)形象,樹立領(lǐng)導(dǎo)威信,堅持說了算、說了辦,用嚴(yán)以律己、率先垂范的作風(fēng)來影響部屬、帶動部屬、管理部屬。但許多管理者在管理中注重了嚴(yán)格管理,卻忽視了激勵搞活,使管理工作適得其反。在管理中只有堅持“嚴(yán)中有情,情中有愛”,才能激發(fā)出每個員工的內(nèi)在活力,使其始終保持一種積極進(jìn)取、奮發(fā)向上、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的精神,把潛在的能力最大限度地釋放出來。嚴(yán)管與激活彼此相互彌合,才能使管理產(chǎn)生最大的效力。
三、旅游飯店人力資源可持續(xù)開發(fā)策略
(一)制定人力資源規(guī)劃
飯店人力資源規(guī)劃的宗旨是將飯店對員工數(shù)量和質(zhì)量的需求與人力資源的有效供給相協(xié)調(diào)。其具體包括:根據(jù)飯店發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃,評估飯店人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,收集、分析人力資源供求信息,預(yù)測人力資源供求趨勢,制定有關(guān)人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)等政策和措施。
(二)進(jìn)行人力資源費用核算
飯店人力資源管理部門應(yīng)與財務(wù)等部門合作,建立人力資源會計體系,開展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作。人力資源會計工作不僅可以改進(jìn)人力資源管理工作本身,而且可以為飯店主管部門提供準(zhǔn)確的量化的決策依據(jù)。
(三)職務(wù)分析
職務(wù)分析是對飯店中各個工作崗位進(jìn)行分析,確定每一工作崗位對員工的具體要求,包括技術(shù)及種類、范圍和熟悉程度;學(xué)習(xí)、工作與生活經(jīng)驗;身體健康狀況;工作的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)等方面的情況。這些具體要求必須形成書面材料,即職務(wù)說明書。職務(wù)說明書不僅可以作為員工招聘的標(biāo)準(zhǔn),也是對其工作表現(xiàn)以及培訓(xùn)、調(diào)配、晉升等進(jìn)行考核的依據(jù)。
(四)員工招聘與配置
根據(jù)飯店的崗位需要及職務(wù)說明書,采用各種方法和手段,如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會、到職業(yè)介紹所登記等從飯店內(nèi)部或外部招聘、挑選、錄用各類員工。對飯店員工的選拔,應(yīng)遵循平等就業(yè)、雙向選擇、則有錄用等原則。
(五)協(xié)調(diào)、處理勞資關(guān)系
員工一旦被飯店聘用,就與飯店形成了一種雇用和被雇用的、相互依存的勞資關(guān)系。為了保護(hù)勞資雙方的合法權(quán)益,飯店人力資源部門須與員工就工資、福利、工作條件和環(huán)境等事宜達(dá)成協(xié)議,簽訂勞動合同。同時,勞資雙方一旦發(fā)生矛盾、沖突,人力資源部門還需進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理。
(六)員工培訓(xùn)
任何新員工首先必須得接受入職教育,這是幫助新員工了解和適應(yīng)飯店組織,接受飯店文化的有效手段。此外,為了提高員工的服務(wù)技能,還需開展各種培訓(xùn);對于管理人員則更有必要,目的是促使他們盡快掌握業(yè)務(wù)知識和管理技能。我國一些有眼光的企業(yè)家,為了提高員工的知識和技術(shù)水平,也開始將智能資本引入發(fā)展計劃,對員工實行終身培訓(xùn)。終身學(xué)習(xí)必須成為飯店福利的一部分,也是人力資源規(guī)劃中的核心組成部分,通過推行員工的終身學(xué)習(xí)計劃,既可激發(fā)員工的進(jìn)取心和上進(jìn)心,又有利于飯店的長期發(fā)展。因此,我們必須加強(qiáng)人事部門的培訓(xùn)能力,成立專職的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師,建成專用培訓(xùn)中心,由部門經(jīng)理中理論強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的人員兼任,同時可以采取請進(jìn)來、走出去的方法,擴(kuò)大培訓(xùn)途徑和培訓(xùn)層面。如中層干部、業(yè)務(wù)骨干和表現(xiàn)突出的員工都定期給予獎勵性外出培訓(xùn),或聘請飯店管理專家到店授課,開闊視野,拓寬工作思路。其次,要全員發(fā)動、貫徹“三人行,必有我?guī)煛钡恼軐W(xué)理念,通過內(nèi)部優(yōu)秀員工的經(jīng)驗介紹和現(xiàn)身說法來相互借鑒、相互學(xué)習(xí),可以起到鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn)之功效,并且也可以將這種方式看作是對傳統(tǒng)的專職培訓(xùn)、專家講座等形式的有效補(bǔ)充。
(七)績效考評
工作績效考評就是對員工的崗位適應(yīng)能力、工作表現(xiàn)及工作成果等進(jìn)行評價,并在條件允許的情況下給予量化處理的過程。這種評價可以自評,也可以他評,或者是綜合評價??荚u結(jié)果將成為員工晉升、獎勵、工薪待遇、接受培訓(xùn)、有關(guān)人力資源管理決策的有效依據(jù),它有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,檢查和改進(jìn)人力資源管理工作。
(八)員工發(fā)展
人力資源管理部門和其他部門管理人員,有責(zé)任鼓勵和關(guān)心員工的個人發(fā)展,幫助其制定個人發(fā)展計劃,并及時進(jìn)行監(jiān)督和考察。這樣有利于促進(jìn)組織的發(fā)展,使員工有歸屬感,進(jìn)而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性,提高組織效益。人力資源管理部門在幫助員工制定其個人發(fā)展計劃時,有必要考慮它的組織發(fā)展計劃的協(xié)調(diào)性或一致性。也只有這樣,人力資源管理部門才能對員工實施有效的幫助和指導(dǎo),促使個人發(fā)展計劃順利實施并取得成效。
(九)工薪、福利管理
合理、科學(xué)的工資報酬福利體系關(guān)系到組織中員工隊伍的穩(wěn)定。人力資源管理部門需從員工的資歷、職級、崗位及實際表現(xiàn)和工作成績等方面,為員工制定相應(yīng)的、具有吸引力的工資報酬福利標(biāo)準(zhǔn)和制度。工資報酬應(yīng)隨著員工的工作職務(wù)升降、工作崗位變換、工作表現(xiàn)好壞與工作成績進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,不能只升不降。
員工福利是社會和組織保障的一部分,是工資報酬的補(bǔ)充和延續(xù)。它主要包括政府規(guī)定的退休金或養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險等,并且為了保障員工的工作安全、衛(wèi)生,還需要提供必要的安全培訓(xùn)教育、良好的勞動工作條件等。
四、旅游飯店人力資源可持續(xù)開發(fā)的意義:
(一)是保證經(jīng)營活動順利進(jìn)行的必要條件
飯店的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動離不開人與物這兩個基本要素,而人是業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的中心,是決定因素。要保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行,首先必須合理招募員工,并科學(xué)安排、處理、調(diào)整、考評人與人之間、人與事之間的關(guān)系,使之有機(jī)地結(jié)合起來。
(二)是提高飯店員工素質(zhì)和增強(qiáng)企業(yè)活力的前提
在商品經(jīng)濟(jì)條件下,飯店要想在競爭中站穩(wěn)腳跟,打開局面,就必須努力提高企業(yè)的綜合服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)的活力。而飯店的綜合服務(wù)能力,歸根結(jié)底是人的素質(zhì)。企業(yè)的活力在于飯店員工主動性、創(chuàng)造性和積極性的發(fā)揮。人是有思想、有感情的,其積極性的發(fā)揮,不是僅靠發(fā)號施令或者上級下一道指示所能做到,只有采取現(xiàn)代化的方法,進(jìn)行科學(xué)的管理才能解決。因此,只有加強(qiáng)人力資源可持續(xù)開發(fā),才能迅速提高員工素質(zhì),充分發(fā)揮員工主觀能動性,最大限度地挖掘員工的潛能,這是提高飯店的綜合服務(wù)能力、增強(qiáng)企業(yè)活力的關(guān)鍵所在。
(三)能提高飯店服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造良好的社會經(jīng)濟(jì)效益