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關(guān)鍵詞:核心競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè);市場(chǎng)
據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,中國(guó)企業(yè)平均壽命8年,民營(yíng)企業(yè)平均壽命3.5年,而世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命40年左右。為什么我國(guó)的企業(yè)如此短命呢?缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力是其中的一個(gè)主要原因。培養(yǎng)和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)“長(zhǎng)壽”的唯一法則。總結(jié)世界著名“壽星”企業(yè)的長(zhǎng)壽秘訣,幾乎無(wú)一不是因其擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力而在市場(chǎng)中“永葆青春”的。
一、企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的宏觀背景
1990年,在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上,帕拉哈德和哈默正式發(fā)表了“TheCoreCompetenceoftheCorporation”一文。文章在比較美國(guó)GTE公司和日本NEC公司10年發(fā)展道路后明確指出:NEC之所以獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其奧秘在于NEC遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)地培養(yǎng)了組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨后,核心競(jìng)爭(zhēng)力成為歐美企業(yè)界和管理學(xué)界的討論熱點(diǎn)。為什么核心競(jìng)爭(zhēng)力一提出就引起這么大的反響?就目前我國(guó)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)來(lái)說(shuō),核心競(jìng)爭(zhēng)力之所以引起重視,主要基于以下原因:
1.市場(chǎng)環(huán)境的變化。首先,20多年經(jīng)濟(jì)改革取得了重大成就,國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力顯著增強(qiáng),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供求格局發(fā)生根本變化。按可比價(jià)格計(jì)算,2000年GDP是1980年的6倍以上,2005年GDP總量超過(guò)18.2萬(wàn)億元,2006年前三季度GDP增長(zhǎng)10.7%。市場(chǎng)由短缺經(jīng)濟(jì)變?yōu)檫^(guò)剩經(jīng)濟(jì),賣(mài)方市場(chǎng)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。因此企業(yè)面臨的是一個(gè)供過(guò)于求的市場(chǎng)。其次,國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)消失,需要企業(yè)實(shí)施核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略。在經(jīng)濟(jì)全球一體化影響下,隨著政府保護(hù)壁壘一個(gè)個(gè)被打破,諸如地方保護(hù)、廉價(jià)資源、勞動(dòng)力等過(guò)去中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在逐步消失,中國(guó)企業(yè)整體管理水平低下的矛盾越來(lái)越突出。面對(duì)國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,我國(guó)企業(yè)如何提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地?面對(duì)嚴(yán)峻和復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我國(guó)企業(yè)不僅要關(guān)注外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),更要眼睛向內(nèi),發(fā)現(xiàn)和積累企業(yè)自身獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),形成有別于其它企業(yè),為本企業(yè)所特有的超常競(jìng)爭(zhēng)能力,即實(shí)施企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略。
2.企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。(1)我國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展,已經(jīng)形成一大批國(guó)內(nèi)名牌企業(yè),它們有條件、有能力采取核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略。從戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的層次來(lái)看,我國(guó)的企業(yè)已經(jīng)較好地掌握了初級(jí)層次的競(jìng)爭(zhēng)策略,比如數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等,并已經(jīng)基本上形成了企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制和戰(zhàn)略設(shè)計(jì),在企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面都擁有了自己的特色和相當(dāng)?shù)乃?,取得了頗具潛力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)在的問(wèn)題是如何適應(yīng)未來(lái)高層次的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng),如何培育、發(fā)展和提高企業(yè)在較大范圍和深層次上的成長(zhǎng)能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的戰(zhàn)略選擇。(2)國(guó)有經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。國(guó)有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)布局得到優(yōu)化,國(guó)有資本繼續(xù)向重點(diǎn)行業(yè)、大型重點(diǎn)企業(yè)積聚。國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略性改組取得成效,通過(guò)兼并、聯(lián)合、重組,在石油、石化、電力、電信、航空、冶金、軍工等行業(yè)組建了一批具有戰(zhàn)略意義的大企業(yè)集團(tuán)。大中型國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。因此國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力顯著增強(qiáng)。同時(shí),國(guó)有和民營(yíng)不再是各自發(fā)展,而是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。(3)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)走過(guò)了26年,經(jīng)歷了從小漸大、從弱到強(qiáng)、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展歷程。26年來(lái)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)作為改革開(kāi)放后成長(zhǎng)起來(lái)的新生事物,得到了長(zhǎng)足發(fā)展,現(xiàn)在,中小企業(yè)產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重已超過(guò)60%,從業(yè)人員占城鎮(zhèn)從業(yè)人員的70%,投資占全社會(huì)投資的比重也超過(guò)了50%,并已經(jīng)成為國(guó)家稅收和對(duì)外投資的生力軍。有人如此形容民營(yíng)企業(yè)的“發(fā)家史”:“第一代老板是靠膽子,第二代老板是靠路子,第三代老板是靠票子,第四代老板則是靠腦子”?!翱磕X子”,也就是民營(yíng)企業(yè)必須提高素質(zhì),重視科技,重視人才。
3.企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。一是經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的挑戰(zhàn)。我國(guó)在2001年加入WTO,已經(jīng)形成了全方位、寬領(lǐng)域、多層次的對(duì)外開(kāi)放格局。隨著5年的過(guò)渡期結(jié)束,企業(yè)面臨進(jìn)一步參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何遵循國(guó)際慣例和規(guī)則,在國(guó)際范圍內(nèi)進(jìn)行資源的配置和資本的運(yùn)作,挑戰(zhàn)國(guó)際市場(chǎng),這是企業(yè)必須面對(duì)的。二是新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式面臨從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)化,從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)方式向知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化。由于我國(guó)企業(yè)起步晚,科技含量底,如何應(yīng)對(duì)這一轉(zhuǎn)化,也向企業(yè)提出了更高的要求。
因此,隨著經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變和市場(chǎng)條件的日益完善,企業(yè)面臨著產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、文化、管理、市場(chǎng)、人才等各方面的競(jìng)爭(zhēng),如何在市場(chǎng)中立足并獲得發(fā)展,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造正因此而提出。
二、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提出與特征
1.核心競(jìng)爭(zhēng)力的提出。1990年,帕拉哈德和哈默在“TheCoreCompetenceoftheCorporation”一文中,對(duì)美國(guó)GTE公司和日本NEC公司的發(fā)展模式進(jìn)行了比較研究。1980年,GTE的銷(xiāo)售額是99.8億美元,凈現(xiàn)金流17.3億美元,而NEC僅38億美元的銷(xiāo)售額;可是到了1988年,NEC的銷(xiāo)售額達(dá)到了218.9億美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于164.6億美元的GTE公司。文章通過(guò)分析研究,發(fā)現(xiàn):NEC之所以獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其奧秘在于NEC遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)地培養(yǎng)了組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。帕拉哈德和哈默認(rèn)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)達(dá)到“一組先進(jìn)的技術(shù)的和諧組合”,而“先進(jìn)技術(shù)”不僅僅是企業(yè)所掌握的科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)技術(shù)本身,而且還包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力、企業(yè)文化的滲透力和感染力,是上述三者以一定方式結(jié)合起來(lái)的能力結(jié)構(gòu),主要表現(xiàn)為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、反應(yīng)能力、生產(chǎn)制造能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、連帶服務(wù)能力和組織管理能力等。企業(yè)就像一棵大樹(shù),樹(shù)干和主要分枝是核心產(chǎn)品;小的樹(shù)枝是經(jīng)營(yíng)單位;樹(shù)葉、花朵、果實(shí)是最終產(chǎn)品;提供撫育、營(yíng)養(yǎng)和穩(wěn)定性的根系則是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征。核心競(jìng)爭(zhēng)力作為獲取企業(yè)優(yōu)勢(shì)的“引擎”,必然有它自身的特點(diǎn):(1)價(jià)值性。核心能力應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高,能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀。核心競(jìng)爭(zhēng)力能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)所看重的核心價(jià)值。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能為用戶(hù)提供超過(guò)其他企業(yè)的更多的使用價(jià)值,能夠更好地、更全面地滿(mǎn)足用戶(hù)需要,同時(shí)能使企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更高的勞動(dòng)效率和更低的產(chǎn)品成本,從而取得更高而且長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。(2)異質(zhì)性(難以模仿性或不可仿制性)。一個(gè)企業(yè)擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的,即其它企業(yè)所不具有的(至少暫時(shí)不具備),而且是不可模仿的和難以替代的,這是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。核心競(jìng)爭(zhēng)力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性。(3)延展性或疊加性。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有很強(qiáng)的“溢出效應(yīng)”(spill—over),企業(yè)能夠從核心競(jìng)爭(zhēng)力延伸出一系列新產(chǎn)品和新的服務(wù)。也就是說(shuō),它必須為各種產(chǎn)品或服務(wù)提供支持,一旦企業(yè)建立了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,能使相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域和新的創(chuàng)新大獲收益。因?yàn)樵谏a(chǎn)實(shí)踐中企業(yè)可將核心競(jìng)爭(zhēng)力組合到不同的創(chuàng)新中構(gòu)建新的創(chuàng)造和發(fā)展的基礎(chǔ),繼而在某一領(lǐng)域建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不斷地推出創(chuàng)新成果。(4)相互關(guān)聯(lián)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組技能和技術(shù)的集合體,而非單個(gè)分散的技能或技術(shù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是許多不同單位或個(gè)人相互作用產(chǎn)生的,它的載體是整個(gè)企業(yè),而不是企業(yè)的某個(gè)部門(mén)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成,必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果。(5)核心競(jìng)爭(zhēng)力是不斷演化的。如果外部環(huán)境發(fā)生劇變或管理不善,企業(yè)在某階段的核心競(jìng)爭(zhēng)力到后階段會(huì)貶值成一般能力或流失。核心競(jìng)爭(zhēng)力也有從產(chǎn)生、成長(zhǎng)、壯大直到衰亡的生命周期。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,特別是最終產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、核心技術(shù)會(huì)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)技術(shù)發(fā)展而逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),甚至被淘汰。因此,企業(yè)必須不停地根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、管理發(fā)展的趨勢(shì)以及企業(yè)自身資源的儲(chǔ)存狀況,適時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。核心競(jìng)爭(zhēng)力需要及時(shí)保護(hù)和創(chuàng)新。三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升
(一)理解核心競(jìng)爭(zhēng)力的幾個(gè)誤區(qū)
誤區(qū)一:核心產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解有很大的差異,最為明顯的就是相當(dāng)多的企業(yè)總是把企業(yè)的核心產(chǎn)品和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力混為一談。對(duì)于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要有一個(gè)系統(tǒng)的理解,不能以企業(yè)在某一方面暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,更不能以某一個(gè)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。任何一個(gè)企業(yè)都可以培養(yǎng)自己的核心技術(shù),也可以在核心技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展核心的產(chǎn)品,進(jìn)而形成自己的核心業(yè)務(wù)。但是,都不足以形成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
誤區(qū)二:技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力,它是一個(gè)企業(yè)能夠基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵因素。技術(shù)、人才及管理只能是企業(yè)在某段時(shí)期內(nèi)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而已,真正能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的因素才有可能作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如IBM,在它的100多年的發(fā)展史上,不乏導(dǎo)致企業(yè)滅亡的生存危機(jī),而每一次它都能“僥幸”生存下來(lái),以至發(fā)展成為當(dāng)今的世界500強(qiáng)。如果一定要說(shuō)技術(shù)是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,那也要加上“不斷使顧客滿(mǎn)意”的技術(shù)才可能成為它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在技術(shù)的后面是企業(yè)的核心價(jià)值觀在指導(dǎo)著。正如一個(gè)民族如何才能在世界民族之林長(zhǎng)存,只有“民族精神”才可能使其永存不朽。
誤區(qū)三:核心競(jìng)爭(zhēng)力等同于企業(yè)一般能力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以存續(xù)和發(fā)展所應(yīng)具備的一般,是企業(yè)的相對(duì)優(yōu)勢(shì),企業(yè)的資源、知識(shí)和技術(shù)等只要具有一定優(yōu)勢(shì)都可以形成競(jìng)爭(zhēng)力,如營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)能力、品牌競(jìng)爭(zhēng)能力、研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)能力、經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)能力等。對(duì)企業(yè)而言,競(jìng)爭(zhēng)力只存在程度的差別,而不存在有無(wú)的問(wèn)題。而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指處于企業(yè)核心地位,具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期難以超越的競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑
1.引入戰(zhàn)略管理。將企業(yè)放在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中進(jìn)行分析對(duì)比,找出自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),揚(yáng)長(zhǎng)避短。全面盤(pán)點(diǎn)企業(yè)要素,對(duì)產(chǎn)品、品牌、技術(shù)、服務(wù)、品質(zhì)、成本、企業(yè)文化、人才資源等逐一進(jìn)行分析,做出專(zhuān)業(yè)化的分析和精確求實(shí)的分析報(bào)告。以戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的發(fā)展,制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是支撐企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)性能力,因而也是戰(zhàn)略性能力,它必須與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略相一致。因此企業(yè)要在培育核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),進(jìn)行戰(zhàn)略定位和規(guī)劃,這是制勝的前提。
2.制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新。核心競(jìng)爭(zhēng)力是成長(zhǎng)在良好的企業(yè)制度土壤之中的,企業(yè)搞不活和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約,特別是法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對(duì)稱(chēng)等,使得企業(yè)無(wú)力或無(wú)暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
技術(shù)創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵?,F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發(fā)揮,主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,必須增加研發(fā)資金的投入,切實(shí)使企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。在這一點(diǎn)上,我國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)存在很大的差距,如IBM公司1996年用于網(wǎng)絡(luò)軟件開(kāi)發(fā)的投資高達(dá)42億美元,相當(dāng)于我國(guó)當(dāng)年所有企業(yè)的科研開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)總和,而這僅是其科研開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)的1/4;又如德國(guó)西門(mén)子公司1996年的研發(fā)投入為81億馬克,占其當(dāng)年銷(xiāo)售額的8.1%。
3.全面塑造企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)之所以?xún)?yōu)秀,是因?yàn)楠?dú)特的企業(yè)文化把它們與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)。核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化唇齒相依,不可分割,沒(méi)有文化的競(jìng)爭(zhēng)力不是核心競(jìng)爭(zhēng)力,不和企業(yè)文化相聯(lián)系的競(jìng)爭(zhēng)力不具備創(chuàng)新性和成長(zhǎng)性,是沒(méi)有前途的。例如浙江的民營(yíng)企業(yè)之所以有很大的發(fā)展,因?yàn)檎憬髽I(yè)主都有兩板精神:“白天當(dāng)老板,晚上睡地板”;有越過(guò)“千山萬(wàn)水”、經(jīng)過(guò)“千難萬(wàn)險(xiǎn)”、想過(guò)“千方百計(jì)”、吃過(guò)“千辛萬(wàn)苦”、說(shuō)盡“千言萬(wàn)語(yǔ)”的“五千精神”。再如2004年6月在香港上市的蒙牛乳業(yè),其成功的關(guān)鍵因素之一在于其特有的蒙牛文化。其精髓是98%法則:品牌的98%是文化;經(jīng)營(yíng)的98%是人性;資源的98%是整合;矛盾的98%是誤會(huì)。蒙牛成長(zhǎng)的三大法寶是:用文化凝聚人心;用制度駕馭人性;用品牌成就人生。
4.加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。無(wú)論在什么情況下,沒(méi)有素質(zhì)過(guò)硬、敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍和企業(yè)團(tuán)隊(duì),是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的。21世紀(jì)是人才的世紀(jì),誰(shuí)掌握了優(yōu)秀的人才資源,誰(shuí)就擁有了競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力。
(三)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略
1.采取長(zhǎng)短結(jié)合、軟硬結(jié)合的基本策略培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)應(yīng)將培養(yǎng)和鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)能力貫穿于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中,根據(jù)實(shí)際情況制定短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃。在硬技術(shù)創(chuàng)新條件不具備的情況下,可以先從軟技術(shù)創(chuàng)新著手(如核心營(yíng)銷(xiāo)能力、組織能力等),同時(shí)積極創(chuàng)造條件,積累技術(shù)資源,開(kāi)發(fā)本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的核心技術(shù)。軟硬結(jié)合、長(zhǎng)短結(jié)合,逐步培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
關(guān)鍵詞:核心競(jìng)爭(zhēng)力;人才;人力資源
中圖分類(lèi)號(hào):F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2014)01-0055-02
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和內(nèi)容
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(The core competence of the corporation)最早是由兩位美國(guó)戰(zhàn)略管理專(zhuān)家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)1990年在哈佛商業(yè)評(píng)論上提出來(lái)的。他們認(rèn)為隨著世界的發(fā)展變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化加強(qiáng),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)逐漸加劇,產(chǎn)品的生命周期也會(huì)相應(yīng)縮短,企業(yè)的成功不再歸功于偶然的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略,而是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。帕拉哈德和哈默在《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中,對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力做以下定義:核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織中的集合性知識(shí)(Collective learning),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多樣化經(jīng)營(yíng)技術(shù)和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的知識(shí)。也就是說(shuō):“在一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”,很明顯,知識(shí)與技能不是核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有協(xié)調(diào)和整合知識(shí)與技能的知識(shí)與技能才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們還認(rèn)為“就短期而言,企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,但長(zhǎng)期而言,起決定作用的是造就和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?!?/p>
核心競(jìng)爭(zhēng)力做為衡量企業(yè)成功重要指標(biāo),正是因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力(Core competence)是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合,它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)能力。進(jìn)一步講,就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品研發(fā)、售后的服務(wù)等一系列營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和各種決策中形成的、具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、文化、人才、資源或機(jī)制等所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力,其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到其真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的,獨(dú)具有的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的靈魂,主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的精髓。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素和特征
企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機(jī)組合而成的,當(dāng)企業(yè)能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地使用這些要素完成某項(xiàng)工作時(shí),企業(yè)就已經(jīng)擁有了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就擁有了企業(yè)生存發(fā)展、創(chuàng)造剩余價(jià)值的核心能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)有效使用這些生產(chǎn)要素的能力,即企業(yè)管理層如何利用企業(yè)間的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既快速又低成本地將遍布于企業(yè)內(nèi)部的各種技術(shù)和生產(chǎn)能力、技巧等諸多生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合起來(lái),形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素有以下幾個(gè)方面:
1.企業(yè)的人力資本:21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)與資本同樣重要,甚至是知識(shí)雇傭資本。企業(yè)是否擁有別人無(wú)法模仿的,具有獨(dú)創(chuàng)性的核心競(jìng)爭(zhēng)力,決定了企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出,并持續(xù)不斷地提高企業(yè)的整體素質(zhì)。而作為知識(shí)和技能“承載者”的人力資源則代表了企業(yè)所擁有的專(zhuān)門(mén)知識(shí)、技術(shù)和能力的總合。雖然企業(yè)的科技能力和知識(shí)是無(wú)形的,但代表企業(yè)知識(shí)、技術(shù)和能力水平人力資源卻是真實(shí)存在的,而且還能夠加以管理、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)。因此人力資源管理對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立和提升具有舉足輕重的作用。
2.核心技術(shù):核心技術(shù)包括雖然公開(kāi)但受法律保護(hù)的專(zhuān)利技術(shù)和其他一系列的保密的技術(shù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力在本質(zhì)上是企業(yè)通過(guò)對(duì)各種技術(shù)、技能和知識(shí)進(jìn)行整合而獲得的使企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定、持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,但不是充分條件,因此至關(guān)重要的是企業(yè)擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。
3.企業(yè)信譽(yù):信譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒(méi)有私人信息的交易方的一種承諾。在產(chǎn)品市場(chǎng)上,信譽(yù)是賣(mài)者對(duì)買(mǎi)者作出的不賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品的承諾,在資本市場(chǎng)上,信譽(yù)是企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者對(duì)投資者(股東、債權(quán)人)作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性,但如果賣(mài)者、企業(yè)家不履行這種承諾,就要失去買(mǎi)者的光顧或投資者的青睞,會(huì)給賣(mài)者或企業(yè)家?guī)?lái)巨大損失。
4.營(yíng)銷(xiāo)技術(shù):營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)即企業(yè)通過(guò)高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)渠道整合向顧客提供滿(mǎn)足其個(gè)性化需求的產(chǎn)品和勞務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累,技術(shù)手段和營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到了基礎(chǔ)性作用。
三、如何打造和構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存和發(fā)展的力量源泉,企業(yè)只有把核心競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇聯(lián)系起來(lái),才能獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),這也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性與生命力的所在。構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本戰(zhàn)略。企業(yè)必須對(duì)本行業(yè)關(guān)注、持續(xù)投入、苦心經(jīng)營(yíng)、認(rèn)真分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境?,F(xiàn)狀、前景、內(nèi)部獨(dú)特能力等,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),把核心競(jìng)爭(zhēng)力延伸到力所能及的范圍,最終在各個(gè)領(lǐng)域取得成功。
從企業(yè)內(nèi)部途經(jīng)構(gòu)建和打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第一,樹(shù)立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略觀念。企業(yè)以高層管理到基層的每位員工,都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng),特別是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用,重視和關(guān)心企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的培養(yǎng)。
第二,強(qiáng)化、擴(kuò)大企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。企業(yè)必須利用自我優(yōu)勢(shì),集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)代經(jīng)營(yíng)。在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異,逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊雙用的技術(shù)、方式、方法等,而這些很有可能構(gòu)成公司以后核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。
第三,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新?,F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企事業(yè)資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發(fā)揮主要是領(lǐng)先核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專(zhuān)有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)、改造,并進(jìn)一步提高和鞏固,以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。
從企業(yè)外部途徑構(gòu)建體系和打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力:
第一,建立知識(shí)聯(lián)盟體系。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)另一個(gè)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力,有助于企業(yè)間專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。
第二,企業(yè)兼并。企業(yè)兼能使企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模,快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)域,通過(guò)兼并重新整合內(nèi)部資源,構(gòu)造新的經(jīng)營(yíng)格局,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建新的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,從而達(dá)到優(yōu)化資源配置,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
第三,穩(wěn)固顧客群體。顧客群體越多,其忠誠(chéng)度就越高,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大,就越能經(jīng)久不衰。
四、企業(yè)核心人才能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存和發(fā)展的力量之源泉,是企業(yè)長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本戰(zhàn)略。而核心人才是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的動(dòng)力之源泉,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上是人才的競(jìng)爭(zhēng),不夸張地說(shuō),核心人才影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。同時(shí),核心人才是企業(yè)發(fā)展成功的靈魂,他們雖然只占企業(yè)員工的少數(shù)部分,但卻發(fā)揮了很重要的作用、很關(guān)鍵的作用,因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)很重要核心的崗位與研發(fā)項(xiàng)目的核心,往往決定著企業(yè)的發(fā)展與走向。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由諸多要素構(gòu)成:企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、國(guó)際水平、政府干預(yù)度、投融資能力、基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)管理、技術(shù)能力、人力資源等。企業(yè)的核心資產(chǎn)包括人才、核心能力、核心技術(shù)、核心產(chǎn)品等在內(nèi)的核心因素,其中高素質(zhì)的核心人才是核心資產(chǎn)的核心。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之核心能力是全部核心資產(chǎn)的綜合運(yùn)用和反映,是企業(yè)多方面技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)的核心。企業(yè)核心能力是形成核心技術(shù)和核心產(chǎn)品的關(guān)鍵,而核心人才是形成核心能力的關(guān)鍵。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力雖然由諸多因素組成,但其中起根本作用的還是人的因素,無(wú)論是要樹(shù)立品牌也好,搞技術(shù)創(chuàng)新也罷,搞管理也行,都不能拋開(kāi)人的因素而言其他。我們強(qiáng)調(diào)人的因素,并不是說(shuō)某個(gè)人能為企業(yè)營(yíng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力,而是說(shuō)核心人才。企業(yè)制定適當(dāng)?shù)暮诵娜瞬艖?zhàn)略,最終能綜合企業(yè)各方面因素,形成自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此企業(yè)核心人才能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。
五、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展過(guò)程中形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)有的,能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值性的,支撐企業(yè)過(guò)去、將來(lái)和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存和發(fā)展的力量之源泉,是企業(yè)長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本戰(zhàn)略。企業(yè)核心人才能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。
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關(guān)鍵詞:競(jìng)爭(zhēng)力;科技;人才;發(fā)展
中圖分類(lèi)號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2012)23-0136-02
0 引言
培養(yǎng)電力企業(yè)的核心是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。核心競(jìng)爭(zhēng)力是電力企業(yè)所擁有的獨(dú)特性的獲取利潤(rùn)、謀求生存、持續(xù)發(fā)展的能力,是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械哪転橄M(fèi)者帶來(lái)特殊效用、使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源,是建立在企業(yè)核心資源的基礎(chǔ)之上,企業(yè)的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手,就要不斷創(chuàng)新,尋求自己的發(fā)展之路,培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1 電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性
電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是電力企業(yè)在所從事的行業(yè)中自身?yè)碛械恼純?yōu)勢(shì)地位的資源和能力,它是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的主要因素,是企業(yè)持續(xù)處于不敗之地的關(guān)鍵所在,保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要問(wèn)題。企業(yè)以更好的生存和取得成功為目的盡力培養(yǎng)建立核心能力分析了解市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的變化,并通過(guò)各種戰(zhàn)略方式的選擇和實(shí)施,使自己擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力并使其壯大起來(lái),才能獲得長(zhǎng)足發(fā)展。
當(dāng)前我國(guó)大部分電力企業(yè)沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀中電力企業(yè)綜合實(shí)力不強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較差,技術(shù)創(chuàng)新能力不高,人員素質(zhì)偏低等問(wèn)題大量存在,政府保護(hù)和壟斷主義使得某些電力企業(yè)看似強(qiáng)大,實(shí)則經(jīng)不起市場(chǎng)的淘汰機(jī)制,難以與世界真正的強(qiáng)手較量,在中國(guó)加入WTO,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)必須培養(yǎng)并形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2 電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的原因
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,電力企業(yè)的生存環(huán)境一步步惡化,競(jìng)爭(zhēng)也變的越來(lái)越激烈,許多中小型電力企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸漸的銷(xiāo)聲匿跡,其失敗的主要原因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的主要原因表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
2.1 企業(yè)管理混亂,執(zhí)行力不強(qiáng) 很多企業(yè)高層布置的任務(wù)只是形式上交待給下級(jí)去做,對(duì)工作的完成進(jìn)度不重視,或檢查工作時(shí)前緊后松,甚至交待之后不再過(guò)問(wèn)。久而久之工作人員養(yǎng)成自由懶散的性格,對(duì)工作不夠重視,認(rèn)為可做可不做。管理者在工作中寬以待己,嚴(yán)于律人,沒(méi)有起到很好的表率工作,給工作人員造成負(fù)面的反抗情緒,給工作的執(zhí)行帶來(lái)阻礙。另外管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)。沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證就倉(cāng)促出臺(tái),經(jīng)常性的朝令 夕改,讓員工無(wú)所適從。最后導(dǎo)致有了好的制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。
2.2 缺乏人才 人才是企業(yè)的第一資源,其自身最顯著的特征是主動(dòng)性、創(chuàng)造性、獨(dú)立性。這些特質(zhì)都是電力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的因素。有些企業(yè)為了眼前的利益,不愿高薪聘請(qǐng)人才或花成本培養(yǎng)人才導(dǎo)致工作中沒(méi)有新理念、新思路、新制度、新模式、新方法,技術(shù)越來(lái)越落后,達(dá)不到市場(chǎng)需求,最終被淘汰。
2.3 電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)調(diào)研意識(shí)落后 從營(yíng)銷(xiāo)觀念看,處于不同的市場(chǎng)環(huán)境中,電力企業(yè)應(yīng)有不同的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向。在供求大體平衡的市場(chǎng)環(huán)境中,電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向;在供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)則以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向。市場(chǎng)需求導(dǎo)向和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的區(qū)別在于:前者只看到市場(chǎng)新的需求,而后者不僅看到了需求,而且更多地看到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,全面分析自己在競(jìng)爭(zhēng)中所處優(yōu)劣勢(shì)電力企業(yè)。很多電力企業(yè)主要停留在市場(chǎng)需求導(dǎo)向階段,當(dāng)某一新的市場(chǎng)需求產(chǎn)生或新興行業(yè)形成時(shí),便會(huì)一哄而上,導(dǎo)致重復(fù)投資。另外很多電力企業(yè)只重視產(chǎn)品出來(lái)后的廣告宣傳和推銷(xiāo),對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的市場(chǎng)調(diào)研對(duì)電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用認(rèn)識(shí)不足,不能客觀的根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力來(lái)調(diào)整投資方案。
2.4 盲目資本擴(kuò)張,進(jìn)入多元化經(jīng)營(yíng)的誤區(qū) 多元化經(jīng)營(yíng)是電力企業(yè)為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),發(fā)揮其資本雄厚、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)縱向擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)品種,橫向擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、技術(shù)關(guān)聯(lián)、風(fēng)險(xiǎn)分散效果的一種經(jīng)營(yíng)模式。許多電力企業(yè)為了擴(kuò)展勢(shì)力,選擇并不熟悉的其它行業(yè)一起經(jīng)營(yíng),甚至喧賓奪主,放棄主業(yè),對(duì)多元化理論的認(rèn)識(shí)和理解只停留在表層。這樣非但不能使資源得到最大化的利用和整合,還會(huì)使資源分散,戰(zhàn)線(xiàn)拉長(zhǎng),管理失控,核心競(jìng)爭(zhēng)力大減。
3 培養(yǎng)電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)電力企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義,是保持企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵,如何培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是我們必須要解決的問(wèn)題。核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育、維護(hù)和提升不是一蹴而就的,隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,電力企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持持續(xù)的優(yōu)勢(shì),就要不斷審視自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,不斷培育、維護(hù)和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,據(jù)此可以從以下幾方面努力:
關(guān)鍵詞:地方文脈;旅游產(chǎn)業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;提升
引言
區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)如何在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中獲得一席之地就成為了各地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)需要考慮的至關(guān)重要的問(wèn)題,而解決這個(gè)問(wèn)題首先要考慮的是如何提升旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升和培養(yǎng)已經(jīng)成為區(qū)域旅游保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。[1] 一般學(xué)者們研究區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力都是以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論、邁克波特的“國(guó)家鉆石”模型對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素、影響水平以及產(chǎn)業(yè)集群化與產(chǎn)業(yè)族群對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響上。固然這些影響因素的研究很關(guān)鍵,但總體來(lái)看這些研究主要是從淺層面對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)進(jìn)行客觀的分析和描述,忽略了隱藏在這些影響因素之后的關(guān)鍵因素“地方文脈”的作用。本文正是基于此,分析了地方文脈與旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)系,探討“地方文脈”在區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育和提升的作用。
一 地方文脈
地方文脈是指旅游地所在地域的地理背景,包括地質(zhì)、地貌、氣候、土壤、水文等自然環(huán)境特征,也包括當(dāng)?shù)氐臍v史、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等人文地理特征,因而是一種綜合性的、地域性的自然地理基礎(chǔ)、歷史文化傳統(tǒng)和社會(huì)心理積淀的四維時(shí)空組合。[2-3]文脈是指一個(gè)區(qū)域的社會(huì)文化氛圍和社會(huì)文化脈承,即社會(huì)人文脈絡(luò)。[4]在旅游區(qū)水平上,文脈是由自然景觀、文化景觀的“綺交”而體現(xiàn)的旅游區(qū)文化形象,它“脈注”在旅游區(qū),體現(xiàn)文化主題或者說(shuō)文化精神,給旅游者以特有的文化感受。一個(gè)旅游區(qū)的文化主題與精神一致就形成了文脈。[5]
二 旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
以旅游資源為內(nèi)核形成的旅游吸引物是旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。[6]核心競(jìng)爭(zhēng)力是反映一個(gè)產(chǎn)業(yè)的整體素質(zhì)和發(fā)展?jié)撃艿闹匾笜?biāo)。旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指在政府主導(dǎo)下旅游產(chǎn)業(yè)、企業(yè)依靠自身獨(dú)特的資源(包括旅游資源、旅游設(shè)施、旅游人力資源、旅游服務(wù)、區(qū)位條件等),經(jīng)過(guò)努力而培育創(chuàng)造的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能量和優(yōu)勢(shì)。[7]
從中我們可以看出旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)要素上:一、資源是形成旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)因,是形成競(jìng)爭(zhēng)能量和優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源;二、旅游核心企業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的主要操作主體;三、旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最終的表現(xiàn)形式為旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力;四、政府在旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成中起到輔助作用;五、旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力需要?jiǎng)?chuàng)造和培養(yǎng)。其中最主要的要素當(dāng)屬資源、旅游產(chǎn)品、旅游核心企業(yè)三個(gè)方面。
三 基于地方文脈的旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升分析
(一)地方文脈與旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系研究
對(duì)地方文脈對(duì)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升作用的探討,必然要分析地方文脈與旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系,即地方文脈是如何介入到旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之中。從第二節(jié)的分析中我們可以看出,區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由以下幾個(gè)主要因素構(gòu)成:資源、旅游產(chǎn)品、旅游核心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、政府的主導(dǎo)和對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的培育等,其中最核心的就是資源,最有效的載體就是旅游產(chǎn)品,由資源轉(zhuǎn)化我產(chǎn)品和服務(wù)又離不開(kāi)旅游核心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,因?yàn)樗鼈冊(cè)谫Y源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,以及產(chǎn)品推向市場(chǎng)的過(guò)程中起到關(guān)鍵作用。要探討地方文脈對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)
核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用,必然要以資源、旅游產(chǎn)品、旅游核心企業(yè)為切入點(diǎn)進(jìn)行分析。
1地方文脈是區(qū)域資源形成的“根”
自然資源、人文資源,亦或是其他各項(xiàng)資源,從區(qū)域的角度來(lái)看,都是區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,它展示的是區(qū)域發(fā)展的歷史沉淀,同樣它預(yù)示著區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的未來(lái)。無(wú)論時(shí)代如何變化,地方文脈都會(huì)在區(qū)域資源上留下深深的印記,是區(qū)域資源形成的“根”。
2地方文脈是區(qū)域旅游形象塑造的源泉
地方文脈是區(qū)域旅游的文化精髓,區(qū)域旅游主題形象的塑造離不開(kāi)對(duì)地方文脈的挖掘和凝煉,旅游主題形象地方文脈的體現(xiàn)不僅能夠豐富區(qū)域旅游形象的內(nèi)涵,同時(shí)還能夠讓游客深刻的感知地方文脈的獨(dú)特吸引力,因?yàn)橹挥胁顒e話(huà)的地方文化才能夠引起游客的興趣,才能夠激發(fā)游客的旅游欲望。游客對(duì)一個(gè)區(qū)域的文脈感知是不容易忘記的,只有能夠深深印入到游客腦海中的旅游主題形象才能夠被游客所感知、所喜愛(ài),地方文脈的融入恰恰能夠符合游客的這種感知需求,是區(qū)域旅游主題形象核心塑造源泉。
3地方文脈有利于區(qū)域旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)規(guī)劃
旅游產(chǎn)品是區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有效載體,旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有的份額大,競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力必然得以提升。旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和規(guī)劃無(wú)時(shí)無(wú)刻都離不開(kāi)地方文脈,無(wú)論是自然旅游資源還是人文旅游資源在轉(zhuǎn)化成旅游產(chǎn)品的過(guò)程中都要根據(jù)區(qū)域旅游主題形象來(lái)進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)規(guī)劃,而區(qū)域旅游形象的塑造來(lái)源于區(qū)域的文化脈絡(luò),來(lái)源于區(qū)域地方文脈的挖掘和提升,當(dāng)區(qū)域旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與區(qū)域旅游形象主題相吻合,旅游產(chǎn)品的形態(tài)、材質(zhì)、內(nèi)涵均與區(qū)域旅游主題形象想貼切的時(shí)候,旅游產(chǎn)品才能夠在市場(chǎng)上引起游客的共鳴,才能夠讓游客感受到區(qū)域的特色和獨(dú)有的文化品位,這一點(diǎn)在人文旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品的過(guò)程中更顯的尤為突出。
4地方文脈營(yíng)造區(qū)域旅游核心企業(yè)生存和發(fā)展所需的氛圍
一個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小密不可分,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力自然會(huì)得到提高。旅游核心企業(yè)(景區(qū)、旅行社、賓館飯店)是旅游產(chǎn)業(yè)最核心組成部分,旅游企業(yè)在提供旅游產(chǎn)品,制定旅游產(chǎn)品價(jià)格,占領(lǐng)市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展等方面的作用無(wú)可替代。而旅游企業(yè)要發(fā)揮上述關(guān)鍵作用必須要一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化氛圍,區(qū)域良好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化氛圍正式區(qū)域千百年對(duì)地方文脈傳承所形成的,旅游核心企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)區(qū)域文化,離不開(kāi)區(qū)域的總體環(huán)境。
(二)地方文脈視角下區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升
1以地方優(yōu)勢(shì)文脈為素材開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品
旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在,以地方優(yōu)勢(shì)文脈為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的多樣化旅游產(chǎn)品是區(qū)域旅游
產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要一環(huán)?;诘胤轿拿}開(kāi)發(fā)規(guī)劃的旅游產(chǎn)品能夠體現(xiàn)出區(qū)域旅游產(chǎn)品的獨(dú)特性、能夠開(kāi)發(fā)出具有強(qiáng)吸引力的旅游產(chǎn)品,這樣才能讓游客體驗(yàn)區(qū)域旅游的文化內(nèi)涵和特色從而實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的提高,進(jìn)一步提升旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2 挖掘地方優(yōu)勢(shì)文脈設(shè)計(jì)區(qū)域旅游主題形象
地方優(yōu)勢(shì)文脈是旅游主題形象提煉的源泉,以地方文脈為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的旅游主題形象有利于游客的感知,更有利于區(qū)域旅游品牌的建立。因?yàn)閰^(qū)域旅游主題形象是以區(qū)域?yàn)檎w來(lái)考慮的,地方文脈的挖掘同樣是建立在區(qū)域整體基礎(chǔ)之上,兩個(gè)整體的融合既有利于區(qū)域旅游主題形象的設(shè)計(jì),又有利于區(qū)域旅游主題形象的塑造成功。能夠打動(dòng)游客內(nèi)心的區(qū)域旅游主題形象對(duì)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升至關(guān)重要。
3以地方文脈為基礎(chǔ)打造旅游核心企業(yè)文化,提升經(jīng)營(yíng)管理水平
區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升必須要不斷加強(qiáng)企業(yè)自身能力建設(shè),提升旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,培育旅游企業(yè)保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的核心能力,這種核心競(jìng)爭(zhēng)能力主要體現(xiàn)在區(qū)域旅游核心企業(yè)文化上,有了企業(yè)的強(qiáng)文化,企業(yè)在生產(chǎn)能力、經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)水平、技術(shù)改進(jìn)、人才引進(jìn)和培養(yǎng)等多方面的能力都會(huì)得以提升,才有發(fā)展的主導(dǎo)思想,才能有可持續(xù)發(fā)展的能力,才能指導(dǎo)區(qū)域旅游核心企業(yè)在行業(yè)規(guī)模和結(jié)構(gòu)上的把握更加合理。把握好這點(diǎn)旅游核心企業(yè)在區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的支持才更有力。
地方文脈是區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素的靈魂所在,區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升必須要融入地方文脈元素,地方文脈是旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升需要考慮的關(guān)鍵因素。
四 結(jié)語(yǔ)
區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究必須要考慮到地方文脈的重要作用,地方文脈的缺失會(huì)影響區(qū)域旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃,區(qū)域旅游主題形象的定位以及區(qū)域旅游核心企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,甚至?xí)绊憛^(qū)域政府對(duì)待旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的態(tài)度,而這些都是區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成要素。因此,發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)要盡可能的在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)拓等過(guò)程中挖掘地方優(yōu)勢(shì)文脈,并將其貫穿到旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全過(guò)程中去。如果說(shuō)資源、旅游產(chǎn)品、旅游核心企業(yè)、政府支撐等是旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“血肉”,那么地方文脈便是“筋骨”,是培育旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵所在,缺少了“筋骨”旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升也就無(wú)從談起。
本文為湖南科技學(xué)院科學(xué)研究項(xiàng)目《地方文脈視角下旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升研究-以永州市為例》(10XKYTC016)研究成果之一。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 人力資源管理 辯證關(guān)系
一、企業(yè)人力資源管理的實(shí)質(zhì)是培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core Competence)最早提出是在1963年,而真正大規(guī)模的研究是在20 世紀(jì)90 年代以后。1990年,普拉哈拉德和哈默提出:核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的聚合性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識(shí),其特點(diǎn)是進(jìn)入市場(chǎng)、顧客利益、難以模仿以及內(nèi)部協(xié)作與學(xué)習(xí),同時(shí)強(qiáng)調(diào)了合理的組織機(jī)構(gòu)的重要作用。1992年巴頓提出:核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素包括雇員的知識(shí)和技能、技術(shù)、管理方法、價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn),其中價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)是最核心的要素。
核心競(jìng)爭(zhēng)力有如下特性:核心競(jìng)爭(zhēng)力是有價(jià)值的;核心競(jìng)爭(zhēng)力是異質(zhì)的;核心競(jìng)爭(zhēng)力是完全不能模仿的;核心競(jìng)爭(zhēng)力是很難被替代的;核心競(jìng)爭(zhēng)力是不斷發(fā)展的;核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是學(xué)習(xí)型組織。
這些特性乃是核心競(jìng)爭(zhēng)力所表現(xiàn)出的功能上的特征。作為一個(gè)系統(tǒng),核心競(jìng)爭(zhēng)力在不同層面上具有一定的結(jié)構(gòu)。
最基本的層次是企業(yè)成員。以企業(yè)員工為載體的人力資源是企業(yè)能力的重要元素。員工都擁有可編碼與難以編碼的知識(shí)與能力,包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、人際關(guān)系技能、網(wǎng)絡(luò)、管理技能和創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力等四方面。管理能力對(duì)管理者更為重要,一線(xiàn)操作員更重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能,創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力隨著知識(shí)社會(huì)的到來(lái)而日益受到重視,人際關(guān)系技能影響著信息溝通的質(zhì)量,它們都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。
微觀層面上生成的企業(yè)核心能力結(jié)構(gòu)應(yīng)分為戰(zhàn)略管理能力、核心技術(shù)能力、核心生產(chǎn)制造能力、核心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、組織管理能力。其中,戰(zhàn)略管理能力決定了企業(yè)核心資源的配置,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)的時(shí)期保持企業(yè)核心能力發(fā)展和積累的一致性,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)變化,適時(shí)進(jìn)行企業(yè)核心能力的躍遷,以適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與技術(shù)環(huán)境。核心營(yíng)銷(xiāo)能力是企業(yè)將技術(shù)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)運(yùn)作能力。組織管理能力涉及企業(yè)的資源整合機(jī)制,如激勵(lì)與約束的規(guī)章制度、組織文化,它通過(guò)企業(yè)潛在的戰(zhàn)略管理能力、核心制造與營(yíng)銷(xiāo)能力等競(jìng)爭(zhēng)能力的有效發(fā)揮,優(yōu)勢(shì)才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源管理體制是構(gòu)成組織管理能力的重要組成部分。
從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵和構(gòu)成以及一些成功企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,企業(yè)人力資源管理的實(shí)質(zhì)是培育和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源管理是通過(guò)有計(jì)劃地聘用人才、教育、培訓(xùn)、知人善任和激勵(lì)制約等途徑,達(dá)到開(kāi)發(fā)智力、發(fā)掘潛能、激發(fā)活力等提高員工素質(zhì)、提高效率、改善工作生活質(zhì)量為目的的一系列活動(dòng)。人力資源管理水平越高,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。二者好比是水與船的關(guān)系,人力資源管理是水,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是船,水漲船才高。
二、加強(qiáng)人力資源管理是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵
1. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱決定于企業(yè)人力資源的狀況
所謂“企業(yè)人力資源”,是指包含在企業(yè)員工身體內(nèi)的一種工作能力,它是表現(xiàn)在員工身上的、以員工的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源,是企業(yè)的一種特殊資源。人力資源是企業(yè)首要的能動(dòng)性生產(chǎn)要素。雖然人力資源與生產(chǎn)資料、資金、技術(shù)等一樣都是企業(yè)的生產(chǎn)要素,在整個(gè)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)中缺一不可。但是,諸要素的作用卻不相同,其中,唯有人力資源是起決定性主導(dǎo)作用的第一要素,是能動(dòng)性要素,生產(chǎn)資料、資金、技術(shù)等均被動(dòng)地由人力資源使用與推動(dòng)。企業(yè)人力資源與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及其各組成部分的關(guān)系也正是這種主導(dǎo)與輔助、能動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系,企業(yè)全體員工的整體素質(zhì)和能力決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力水平。正是從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)人力資源的狀況決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。
2. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過(guò)程是企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)過(guò)程
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過(guò)程可以劃分為三個(gè)階段。第一,開(kāi)發(fā)與獲取構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)長(zhǎng)和技能階段;第二,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力各構(gòu)成要素整合階段;第三,核心產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)階段。在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整個(gè)培育過(guò)程中,哪個(gè)企業(yè)能夠獲得最關(guān)鍵的技術(shù)、耗費(fèi)的時(shí)間最短、核心產(chǎn)品市場(chǎng)份額最大,哪個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就最強(qiáng)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)就是為了全面實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,而對(duì)員工的智力、知識(shí)水平和技術(shù)能力進(jìn)行開(kāi)發(fā)與提高,是對(duì)員工的企業(yè)本位意識(shí)和敬業(yè)精神進(jìn)行培育的全面過(guò)程。有效的人力資源開(kāi)發(fā)恰恰是與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育密切結(jié)合而進(jìn)行的,為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與提升奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源的基礎(chǔ)。
3. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的根本目的
不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力既是企業(yè)自身發(fā)展的迫切愿望,又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存與發(fā)展的客觀要求企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)是以企業(yè)全體員工為開(kāi)發(fā)對(duì)象、對(duì)員工的智能進(jìn)行的開(kāi)發(fā)。具體內(nèi)容包括三個(gè)方面:一是啟發(fā)、培養(yǎng)員工的智力,如理解力、思維判斷力、想象力、創(chuàng)造力等;二是提高員工的技能(實(shí)際操作、運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)的能力)和科學(xué)技術(shù)、文化知識(shí)水平;三是充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性,培養(yǎng)其敬業(yè)精神。上述第一、二方面是培養(yǎng)能力、挖掘潛能的過(guò)程,第三方面是促使其全部能力充分釋放的過(guò)程。由以上開(kāi)發(fā)內(nèi)容所決定,企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)是一個(gè)立體交叉開(kāi)發(fā)系統(tǒng),具體包括企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的規(guī)劃系統(tǒng)、企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的投入―產(chǎn)出系統(tǒng)、企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的評(píng)估系統(tǒng)。通過(guò)各方面能力的整合,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源管理
1. 建立自身獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。國(guó)內(nèi)外實(shí)踐表明,成功企業(yè)一般都具有優(yōu)秀的企業(yè)文化。最能預(yù)測(cè)公司各方面是否優(yōu)秀的因素是公司吸引、激勵(lì)和留住人才的能力,企業(yè)文化是它們加強(qiáng)這種關(guān)鍵能力的最重要的工具。這種獨(dú)特的企業(yè)文化主要有三個(gè)要點(diǎn):第一,充分利用員工認(rèn)可的、符合企業(yè)發(fā)展方向的核心價(jià)值觀念,在企業(yè)中形成近乎約定俗成的行為準(zhǔn)則;第二,強(qiáng)調(diào)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神,營(yíng)造一個(gè)良好的人際關(guān)系和緊密融洽的群體心理氛圍,增強(qiáng)集體凝聚力,使員工心情愉快地工作,使企業(yè)做到“事業(yè)留人”、“感情留人”、“政策留人”、“待遇留人”;第三,強(qiáng)調(diào)人的等級(jí)差別理念。因?yàn)槿说哪芰κ怯胁顒e的,所以導(dǎo)致人的分工不同,正是這種能力差異和分工不同,導(dǎo)致人們?cè)谄髽I(yè)獲得的收益方式不同,收入的差異也大。因此企業(yè)要營(yíng)造一個(gè)尊重知識(shí)、尊重人才、關(guān)心人才的氛圍。
2. 樹(shù)立人力資本是第一資本的觀念。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,要求企業(yè)樹(shù)立人力資本是第一資本的觀念,將市場(chǎng)機(jī)制作為實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ),激發(fā)人才的創(chuàng)新欲望,激勵(lì)人才的創(chuàng)新精神,激活人才的創(chuàng)新潛能,聚集人才的創(chuàng)新優(yōu))勢(shì),做好人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化工作,充分發(fā)揮人力資本作為第一資本的巨大作用。
3. 加大對(duì)人力資本的投資力度。知識(shí)、智能資本是指企業(yè)花費(fèi)在教育、培訓(xùn)等再提高人的綜合素質(zhì)方面的開(kāi)支所形成的資本。它比一般的資本會(huì)帶來(lái)更長(zhǎng)期的收益。人們把知識(shí)智能資本的投資視作“一本萬(wàn)利”,看成未來(lái)制勝的基本保證。企業(yè)如何才能先行開(kāi)發(fā)出人才,使廣大員工的素質(zhì)不斷得以強(qiáng)化和提高,最現(xiàn)實(shí)和根本的途徑,惟有大力進(jìn)行人力資本投資。人力資本投資,其核心主要是指用于提高人口或勞動(dòng)者的質(zhì)量而支出的種種費(fèi)用。西方現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍認(rèn)為,通過(guò)人力資本投資而形成的人力資本,同物質(zhì)資本一樣,都是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素,而且它對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)比物質(zhì)資本更大。
4. 加強(qiáng)人才資源開(kāi)發(fā)。人力資源開(kāi)發(fā)是通過(guò)一系列的方法和途徑來(lái)系統(tǒng)地開(kāi)發(fā)人的能力,從而能更有效地實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。一些發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛將其人事部門(mén)改為人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén),就是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到“人”是一種可以開(kāi)發(fā)、也必須開(kāi)發(fā)的“資源”。過(guò)去人事部門(mén)只是消極地“管理”人,現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到必須對(duì)“人”進(jìn)行培訓(xùn)教育和開(kāi)發(fā),提高和發(fā)揮人的潛能。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人的使用必須與不斷培訓(xùn)開(kāi)發(fā)相結(jié)合,只有通過(guò)開(kāi)發(fā)將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰并不斷發(fā)展。
5. 對(duì)人力資本的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估,發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用。企業(yè)把技術(shù)、知識(shí)管理等生產(chǎn)要素納入收益分配之中,建立起有效的激勵(lì)機(jī)制,這是人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本的重要舉措。企業(yè)要遵循人才成長(zhǎng)的規(guī)律,處理好精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)的關(guān)系,促使人才把個(gè)人的事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái),以激勵(lì)員工釋放出最大的潛能。很多企業(yè)只把人才當(dāng)成高級(jí)打工仔看待,激勵(lì)機(jī)制也只是以工資的形式實(shí)現(xiàn),畢竟這些人才以其知識(shí)或管理能力為企業(yè)創(chuàng)造了巨額財(cái)富,簡(jiǎn)單的工資獎(jiǎng)勵(lì),很容易造成他們的心理失衡。對(duì)于人力資本的激勵(lì),可以采取經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。
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關(guān)鍵詞 :造價(jià)咨詢(xún)企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;途徑
Abstract: In recent years, the number of cost consulting enterprises increased rapidly, cost consulting business is becoming more competitive. Cost consulting enterprises must improve the cost consulting enterprise management system, integrity management, training a group of good practice literacy, comprehensive ability of employees, innovative business models at the same time, strengthen brand building, Only in this way can enhance the core competitiveness of enterprises, and,have a great development in the fierce competition.
Key words: cost consulting enterprises; core competitiveness; way
中圖分類(lèi)號(hào):TU723.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè),是指接受委托,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目投資、工程造價(jià)的確定與控制提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)的企業(yè)。它作為建筑業(yè)的中介機(jī)構(gòu),在建筑市場(chǎng)起著服務(wù)、引導(dǎo)和聯(lián)系的紐帶作用。根據(jù)住建部《2011年工程造價(jià)咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示,全國(guó)甲級(jí)資質(zhì)的造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)有2045家,乙級(jí)資質(zhì)的有4448家。云南省有102家造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)。目前隨著工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,越來(lái)越多的工程項(xiàng)目都需要進(jìn)行投標(biāo)。從而對(duì)工程造價(jià)機(jī)構(gòu)的自身服務(wù)質(zhì)量和管理水平提出了更高的要求。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,增強(qiáng)工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就顯得非常重要了[1]。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。技術(shù)、管理和人力、文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成要素。本文從如何提高造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的幾個(gè)方面進(jìn)行了必要的思考和實(shí)踐,旨在引導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)。
1. 造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要性
造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋找到企業(yè)發(fā)展生存的空間,必須提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不斷完善企業(yè)管理制度,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,培養(yǎng)法制觀念與誠(chéng)信意識(shí)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)、工作質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、學(xué)習(xí)型組織與學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識(shí)等方面,進(jìn)一步提高綜合實(shí)力,謀求委托方的的認(rèn)可與信任。如果造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量低,服務(wù)意識(shí)差,服務(wù)領(lǐng)域狹窄,會(huì)直接導(dǎo)致委托方不滿(mǎn)意,從而限制了工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大以及在咨詢(xún)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。如:工程造價(jià)在編制過(guò)程中存在計(jì)算上的漏算、缺項(xiàng)、工程量計(jì)算不準(zhǔn)等質(zhì)量問(wèn)題,在開(kāi)拓新的領(lǐng)域如索賠、風(fēng)險(xiǎn)管理、投標(biāo)策略上缺乏探索創(chuàng)新精神等。
2.造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素
造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是由一系列獨(dú)有能力結(jié)合在一起的有機(jī)整體,它與一般的競(jìng)爭(zhēng)力是不同的,構(gòu)成這種核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素主要有以下4個(gè)方面[2]:
(1)技術(shù)因素。技術(shù)能力無(wú)疑是造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)最具核心的競(jìng)爭(zhēng)力,擁有自身的核心技術(shù)是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵條件,核心技術(shù)表現(xiàn)為信息技術(shù)應(yīng)用水平 、各種專(zhuān)業(yè)工程項(xiàng)目及全過(guò)程咨詢(xún)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn) 、造價(jià)指標(biāo)庫(kù)以及價(jià)格信息庫(kù)等數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)模水平。
(2)管理因素。管理因素包括管理者的決策能力、推理能力和管理能力等。有效的管理體系能夠充分利用造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的資源,發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì),從而把潛在的優(yōu)勢(shì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也可穩(wěn)定一支具有才能的管理隊(duì)伍,把所有人的力量凝聚起來(lái),向著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)發(fā)揮最大潛力。
(3)人力因素。造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)是提供智力密集型服務(wù)的,其競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng),所以人力資源是造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力獲得的基礎(chǔ)。如何培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才并發(fā)揮其對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要問(wèn)題。
(4)文化因素。企業(yè)文化是造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容,它是凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的重要因素,好的企業(yè)文化可以使每一個(gè)員工按照企業(yè)一致性的發(fā)展目標(biāo)而努力,提高企業(yè)的生產(chǎn)效率;使員工自覺(jué)的協(xié)調(diào)配合并圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力展開(kāi)服務(wù)。
3. 造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑
3.1 完善造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)管理制度,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
3.1.1嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
隨著工程造價(jià)咨詢(xún)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,各咨詢(xún)企業(yè)都應(yīng)該著眼于提高自身執(zhí)業(yè)質(zhì)量、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為和建立質(zhì)量管理體系。在造價(jià)咨詢(xún)公司全面質(zhì)量控制方面,把好人員招聘關(guān),嚴(yán)格人事管理,并不斷創(chuàng)造條件,開(kāi)展各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),增加執(zhí)業(yè)人員執(zhí)行各種造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),提高其分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。在造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目的質(zhì)量控制方面,不斷完善業(yè)務(wù)承接、工作委派、指導(dǎo)監(jiān)督、三級(jí)復(fù)核等環(huán)節(jié)的控制程序并嚴(yán)格執(zhí)行。
各咨詢(xún)企業(yè)必須在不斷的修訂內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)上,建立企業(yè)內(nèi)部的“工程造價(jià)咨詢(xún)?nèi)^(guò)程顧問(wèn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)流程圖”,對(duì)咨詢(xún)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的操作進(jìn)行明確的規(guī)定。建立“回訪制度”、“項(xiàng)目跟蹤服務(wù)制度”,“三級(jí)復(fù)核制度”。從而有效地提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平;編制《咨詢(xún)業(yè)務(wù)質(zhì)量自查表》,努力把責(zé)任事故隱患消除在萌芽狀態(tài),從根本上堵住質(zhì)量漏洞,提高了工作質(zhì)量水平。
3.1.2 落實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,收入按勞分配。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)規(guī)編制造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)實(shí)施方案、實(shí)施過(guò)程中全面負(fù)責(zé),造價(jià)咨詢(xún)成果的審核等工作。業(yè)務(wù)開(kāi)展中出了問(wèn)題由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理必須重視單位內(nèi)部的不同意見(jiàn),具備一定溝通、組織協(xié)調(diào)能力。
收入分配采用按勞分配和按資分配想結(jié)合,以按勞分配為主。在確保贏利和效益的基礎(chǔ)上,把更多的利益給予貢獻(xiàn)大的員工。
3.1.3加強(qiáng)對(duì)工程造價(jià)信息的網(wǎng)絡(luò)化管理和信息技術(shù)的應(yīng)用。
要充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),構(gòu)建工程造價(jià)信息網(wǎng),充分利用現(xiàn)代化的工具和手段,多渠道收集、整理、積累和管理工程造價(jià)資料與信息。比如對(duì)于目前材料、設(shè)備的價(jià)格確定,要求每一個(gè)項(xiàng)目的詢(xún)報(bào)價(jià)都積累下來(lái),形成歷史數(shù)據(jù)積累,并可以進(jìn)行本企業(yè)內(nèi)部的材料采購(gòu)指導(dǎo)價(jià)格分析。最終建立起企業(yè)自己的價(jià)格信息系統(tǒng)。
嘗試開(kāi)發(fā)出適合工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的資料積累分析系統(tǒng),建立數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。
關(guān)鍵詞:電信;重組;戰(zhàn)略;核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,國(guó)家經(jīng)貿(mào)委曾提出以下建議:第一,深化以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為方向的改革,為增強(qiáng)大企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供制度保證;第二,推進(jìn)大公司特別是企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高企業(yè)管理能力;第三,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè),提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力;第四,建立政府對(duì)大企業(yè)的“窗口指導(dǎo)”制度,對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)進(jìn)行直接指導(dǎo)和推動(dòng)。此外,積極推進(jìn)企業(yè)信息化,促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力與信息技術(shù)的有機(jī)融合。
然而,什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?如何提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?是擺在每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面前的重要課題。
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵、特性
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類(lèi):核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切,產(chǎn)品來(lái)自技術(shù),技術(shù)來(lái)自能力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與其他類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)力之所以不同,是因?yàn)樗哂腥缦氯齻€(gè)主要特性:(1)價(jià)值性。核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值,它能為顧客帶來(lái)長(zhǎng)期的關(guān)鍵性利益,為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。(2)獨(dú)特性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。(3)延展性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。
二、研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性
在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,為什么有的企業(yè)能長(zhǎng)盛不衰,有的只能成功一時(shí),有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒(méi)有?人們無(wú)法簡(jiǎn)單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)?;蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開(kāi)這一問(wèn)題的答案。
企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)爭(zhēng)奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論未能對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期性的盛衰原因做出令人滿(mǎn)意的回答。而核心競(jìng)爭(zhēng)力理論從對(duì)企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究,延伸到對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)生存和發(fā)展,就必須要有比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期優(yōu)化配置資源能力,也就是必須要有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心技術(shù)的管理
核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理包括核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)等五個(gè)環(huán)節(jié)。識(shí)別就是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、能力、資源,確定企業(yè)要培育的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其支持要素。
規(guī)劃是在識(shí)別的基礎(chǔ)上,企業(yè)必須要有富有前瞻性的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展計(jì)劃,保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰。培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要長(zhǎng)期艱苦細(xì)致的工作,成功的關(guān)鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競(jìng)爭(zhēng)力能在企業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域中發(fā)揮作用。為保護(hù)和維系企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先地位,企業(yè)要經(jīng)常對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析檢驗(yàn),尤其是在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時(shí)更應(yīng)如此。
培育以核心技術(shù)形式的核心競(jìng)爭(zhēng)力,往往成為這類(lèi)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的主要內(nèi)容。培育技術(shù)形式的核心競(jìng)爭(zhēng)力,可從以下幾個(gè)方面入手:(1)分解現(xiàn)有技術(shù)組合;(2)判別關(guān)鍵性技術(shù);(3)培育核心技術(shù)。在關(guān)鍵性技術(shù)的基礎(chǔ)上,制定出培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的計(jì)劃,開(kāi)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育工作。要根據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和未來(lái)商機(jī)的分析判斷,設(shè)計(jì)出自己要具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、對(duì)當(dāng)前中國(guó)電信企業(yè)的SWOT分析
1.中國(guó)電信企業(yè)的S(Strength:優(yōu)勢(shì))分析。經(jīng)過(guò)近20年的高速發(fā)展,中國(guó)電信企業(yè)己形成規(guī)模效益。面臨復(fù)雜多變的外部環(huán)境,中國(guó)電信企業(yè)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。主要表現(xiàn)在客戶(hù)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、人才儲(chǔ)備規(guī)模、品牌優(yōu)勢(shì)等方面。中國(guó)電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的核心能力,同時(shí)具備了向相關(guān)專(zhuān)業(yè)延伸的基礎(chǔ)和實(shí)力。中國(guó)電信企業(yè)在發(fā)展中培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一大批了解本地市場(chǎng)、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)人才資源。品牌優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在:經(jīng)一些著名的市場(chǎng)調(diào)查公司的調(diào)查,中國(guó)電信品牌認(rèn)知度最高。
2.中國(guó)電信企業(yè)的W(Weakness:弱勢(shì))分析。中國(guó)電信企業(yè)擁有資源優(yōu)勢(shì),缺乏資源運(yùn)作優(yōu)勢(shì)。改革的風(fēng)險(xiǎn)將可能導(dǎo)致不能很好地合理利用優(yōu)勢(shì),并使優(yōu)勢(shì)在發(fā)展中逐漸消失。中國(guó)電信企業(yè)的發(fā)展弱勢(shì)與問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾方面:忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,不能統(tǒng)觀大局;缺乏應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的企業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略策劃人才。這個(gè)問(wèn)題是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心問(wèn)題。
3.中國(guó)電信企業(yè)的O(Opportunity:機(jī)遇)分析。從移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)看,盡管移動(dòng)和聯(lián)通的客戶(hù)規(guī)模以摩爾定律方式增長(zhǎng),但全國(guó)普及率仍不到14%。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步穩(wěn)定增長(zhǎng),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力水平的不斷提高,移動(dòng)電話(huà)需求進(jìn)一步增長(zhǎng),市場(chǎng)潛力將不斷增大。這對(duì)未來(lái)中國(guó)電信進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供了發(fā)展機(jī)遇。除此之外,互聯(lián)網(wǎng)和固網(wǎng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模和盈利能力將隨著企業(yè)外部環(huán)境層次的提高不斷擴(kuò)大。
4.中國(guó)電信企業(yè)的T(Threat:威脅)分析。(1)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局由局部轉(zhuǎn)向全面、簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)向多元、約束轉(zhuǎn)向無(wú)序。在競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)方面,國(guó)內(nèi)中期競(jìng)爭(zhēng)將由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向核心能力創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡。首先,競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)方面,大客戶(hù)是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。其次,電信市場(chǎng)的ICP、EMAIL、數(shù)據(jù)庫(kù)、傳真、視頻會(huì)議等增值業(yè)務(wù)首當(dāng)其沖地受到較大沖擊,對(duì)電信企業(yè)的穩(wěn)定增長(zhǎng)產(chǎn)生影響。其三,虛擬運(yùn)營(yíng)商將逐步增加,通信管制力度將進(jìn)一步加大。虛擬運(yùn)營(yíng)商將會(huì)以自身優(yōu)勢(shì),利用電信企業(yè)資源在本地市場(chǎng)開(kāi)展服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局將更為復(fù)雜。(2)電信人才流動(dòng)將會(huì)加快。人才的流動(dòng)是競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。因此,如何體現(xiàn)人才價(jià)值、發(fā)揮人才潛能,是電信企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要一環(huán)。
因此,要使電信企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展,必須要求企業(yè)保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不斷建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,確立比較優(yōu)勢(shì),這必然要求企業(yè)在整體發(fā)展上做好競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。
五、中國(guó)電信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇及其措施
隨著科技的進(jìn)步以及市場(chǎng)的放開(kāi),電信企業(yè)優(yōu)勢(shì)主要靠業(yè)務(wù)高差異或低成本(規(guī)模經(jīng)濟(jì))戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn);電信企業(yè)長(zhǎng)期獨(dú)占資源,從而獲得獨(dú)特的資源和能力;電信企業(yè)通過(guò)對(duì)大量資源的高度集中,從而擁有在資源和能力上的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。而在動(dòng)態(tài)環(huán)境下:(1)企業(yè)優(yōu)勢(shì)具有不可保持性,企業(yè)所有的優(yōu)勢(shì)都是暫時(shí)的,最終都有可能消失或者失效;(2)鞏固、維持優(yōu)勢(shì)可能會(huì)成為創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)的障礙,企業(yè)戰(zhàn)略目的不是保持優(yōu)勢(shì),而是主動(dòng)放棄原有優(yōu)勢(shì),并不斷創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)。這才是電信企業(yè)長(zhǎng)期獲得高于平均收益水平利潤(rùn)的主要途徑。
中國(guó)電信企業(yè)經(jīng)過(guò)若干年的發(fā)展已經(jīng)形成固網(wǎng)和數(shù)據(jù)領(lǐng)域的規(guī)模經(jīng)濟(jì),加之新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用的不斷開(kāi)發(fā)和推廣,低成本和差異化已構(gòu)成了當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,比較優(yōu)勢(shì)較為明顯。但電信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的低邊際成本性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)特性,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必然逐步建設(shè)和擴(kuò)大業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),并在各個(gè)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)上加大競(jìng)爭(zhēng)力度。使中國(guó)電信客戶(hù)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)將逐步縮小,核心競(jìng)爭(zhēng)力將受到挑戰(zhàn)和威脅。因此,電信企業(yè)必須重新審視比較優(yōu)勢(shì),立足強(qiáng)化既有的核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),以創(chuàng)新為切入點(diǎn),不斷推進(jìn)企業(yè)流程重組,建立動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)組織,不斷培養(yǎng)和發(fā)展新型的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是企業(yè)不斷保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇。這是所提到的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BPR),BPR(BusinessProcessReengineering)是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的核心過(guò)程,從根本上重新思考并徹底地重新安排流程通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程重組,使企業(yè)的各項(xiàng)關(guān)鍵性能,如成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等同時(shí)獲得大的改善。展開(kāi)BPR的目的不是漸進(jìn)提高和局部改善,而是性能和績(jī)效的巨大飛躍。建立全新的體制,使企業(yè)管理發(fā)生質(zhì)的變化,以不斷提高顧客滿(mǎn)意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
中國(guó)電信企業(yè)作為外部環(huán)境復(fù)雜多變的行業(yè)企業(yè),可根據(jù)企業(yè)面臨的環(huán)境,選擇最佳的方案組合??赏ㄟ^(guò)企業(yè)間的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟方式形成虛擬組織,即保留企業(yè)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)、財(cái)務(wù)、人力管理等核心功能,將其他功能通過(guò)外購(gòu)、外包的方式虛擬化。此組織形式能有效地集聚與整合企業(yè)內(nèi)外資源,具有敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)力,可降低交易時(shí)間和成本,減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
積極推進(jìn)知識(shí)型企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理。中國(guó)電信企業(yè)屬于典型的知識(shí)型企業(yè),需要不斷創(chuàng)新才能維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而沒(méi)有高素質(zhì)的員工,就沒(méi)有知識(shí)型企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)。在企業(yè)中,由于知識(shí)型員工具有自主性、創(chuàng)造性強(qiáng),勞動(dòng)過(guò)程難于監(jiān)控、勞動(dòng)成果較難衡量、成就感強(qiáng)和流動(dòng)性大等特點(diǎn)。因此,可根據(jù)知識(shí)型員工特點(diǎn),開(kāi)發(fā)、利用和發(fā)展知識(shí)型員工的創(chuàng)造力與潛能,提高知識(shí)型員工的工作熱情,培養(yǎng)他們的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)歸屬感,增加企業(yè)的凝聚力,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同的持續(xù)發(fā)展。在開(kāi)發(fā)和管理過(guò)程中,基于知識(shí)型員工不同于傳統(tǒng)員工的特點(diǎn),企業(yè)應(yīng)以自我管理為基礎(chǔ),以企業(yè)共同目標(biāo)為引導(dǎo),創(chuàng)造一套以人的全面發(fā)展為目的的管理模式。
參考文獻(xiàn):
企業(yè)文化相關(guān)的理論也是在最近短短幾十年來(lái)在西方慢慢興起的管理理論,直接起到了促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)、全面的形成。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力的概念以及二者的內(nèi)在關(guān)系進(jìn)行詮釋?zhuān)⒅赋鑫覈?guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)和借鑒過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的分析,并針對(duì)中國(guó)社會(huì)主義國(guó)情提出中國(guó)化得解決思路,最后就如何利用企業(yè)文化創(chuàng)造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,希望從中研究出提高我國(guó)企業(yè)文化前進(jìn)的可行性,并在實(shí)踐中切實(shí)的提高我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使其能在日益激烈的世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)格局中占據(jù)一席之地!
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;核心競(jìng)爭(zhēng)力;關(guān)系;實(shí)踐性
一、企業(yè)文化、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的詮釋
(一)企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化的萌芽最早產(chǎn)生于日本,是以一種潮流向各地散播開(kāi)來(lái),然而企業(yè)文化的管理理論確是在太平洋彼岸的美國(guó)科學(xué)家的著名論著《企業(yè)文化》的出版作為這一管理體系誕生的標(biāo)志,企業(yè)文化的形成不是偶然的,而是在新的社會(huì)格局產(chǎn)生和社會(huì)大環(huán)境的發(fā)展變遷中形成的,換句話(huà)說(shuō),企業(yè)文化管理理論的形成,是社會(huì)發(fā)展到一定形態(tài)的產(chǎn)物,是一種社會(huì)發(fā)展的階段產(chǎn)物。
企業(yè)文化,不是一種固定的物質(zhì),而是指不同的企業(yè)在成立、發(fā)展的歷程中,形成的一個(gè)以本身企業(yè)為主題的,具有共同的理念、目的、價(jià)值觀、工作作風(fēng)、領(lǐng)域以及行為準(zhǔn)則等的全稱(chēng),也是企業(yè)的財(cái)富抽象化得一種形式,是一定程度意義上的企業(yè)的精神財(cái)富!它反映的是企業(yè)的集體行為,是一種長(zhǎng)期形成的優(yōu)勢(shì)反映、良好的行為、共同的意愿、集體的追求,一旦一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化理念形成,它就會(huì)在日常的工作中以各種形式、不同方法灌輸?shù)狡髽I(yè)員工的日常行為和企業(yè)活動(dòng)中,它會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生巨大的影響,就會(huì)作為員工在該企業(yè)中的工作價(jià)值觀的具體意識(shí)形態(tài),是一種實(shí)實(shí)在在的精神力量。而在現(xiàn)今企業(yè)流傳這樣的一種說(shuō)法:三流的企業(yè)人管人,二流的企業(yè)制度管人,頂級(jí)的企業(yè)靠的就是企業(yè)文化。
(二)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,換句話(huà)說(shuō),就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是該企業(yè)能立足市場(chǎng),在激烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地、占有優(yōu)勢(shì)的殺手锏。最早提出“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的是美國(guó)的專(zhuān)家在《核心競(jìng)爭(zhēng)力》中,《核心競(jìng)爭(zhēng)力》認(rèn)為在企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,通過(guò)整合內(nèi)部的知識(shí)和技能,更為準(zhǔn)確的是如何協(xié)調(diào)這些技能就構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力!
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)久健康發(fā)展的基本保證,也是決定一個(gè)企業(yè)能否有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景的根本保證,它是打開(kāi)一個(gè)企業(yè)走向持久、健康、和諧發(fā)展的鑰匙,是在市場(chǎng)上持續(xù)立于不敗之地的關(guān)鍵之處。
核心競(jìng)爭(zhēng)力比較抽象,我們通過(guò)分析它的基本特征來(lái)深入的了解:
1、任何不同的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力都是完全不同的。無(wú)論兩個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、規(guī)模、利潤(rùn)等多么相近,只要是不同的企業(yè),他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力都是迥然不同的,這也是任何一個(gè)企業(yè)能走向成功的關(guān)鍵原因。
2、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有不可塑。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化一樣,是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中慢慢沉淀而形成的具有本企業(yè)烙印的獨(dú)特形態(tài)。
3、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有交易價(jià)值。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是無(wú)法通過(guò)金錢(qián)去進(jìn)行交易,只能隨著一個(gè)企業(yè)的生存形態(tài)而變化,不會(huì)隨著企業(yè)交易、改組等形式而流傳下去。
(三)二者的內(nèi)在聯(lián)系
1、前者是后者的不斷發(fā)展、進(jìn)步的不懈動(dòng)力
后者的發(fā)展離不開(kāi)前者的滋潤(rùn),企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該重視企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的精神力量,企業(yè)的管理體制和制度可以隨著發(fā)展而跟隨企業(yè)的管理層的改變而改變,但是員工個(gè)人的價(jià)值觀則不會(huì),。也可以說(shuō)企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)大部分都必須遵循企業(yè)的文化理念。
2、前者為后者提供精神上的后盾
企業(yè)文化的管理體制中重要的準(zhǔn)則就是以人為本,在企業(yè)文化的范疇內(nèi),最大限度的發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性。而這些主觀能動(dòng)性就是企業(yè)文化的作用,它對(duì)員工的歸屬感、責(zé)任心與事業(yè)上進(jìn)心都有了積極的引導(dǎo),再通過(guò)各種獎(jiǎng)賞政策,達(dá)到三軍效命的效果!
3、后者反過(guò)來(lái)不斷鞭策、推進(jìn)前者的文化建設(shè)
任何兩種事物都是相互的,就像生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系一樣。而企業(yè)文化和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)里也是一樣,當(dāng)后者發(fā)展到一定的階段,必然要求前者不斷的創(chuàng)新,去加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步培育企業(yè)先進(jìn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、我國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)階段建設(shè)存在的問(wèn)題
(一)對(duì)企業(yè)文化缺乏正確的認(rèn)識(shí)
企業(yè)文化是由制度、行為、精神、物質(zhì)四個(gè)俺哥們構(gòu)成的,是企業(yè)管理、文化研究領(lǐng)域的一個(gè)重要的枝葉,是企業(yè)培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、長(zhǎng)期立于不敗之地的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和必要的保證。
1、很多企業(yè)的企業(yè)文化不注意主次。忽略了內(nèi)涵而只重視面子工程,尤其是在國(guó)家單位,為了政治面子,只做表面文章,掛幾個(gè)橫幅、寫(xiě)幾個(gè)毛筆字、唱幾首歌,忽略了企業(yè)文化的多元化和多層次的建設(shè);對(duì)自我定、自我宣傳、自我形象樹(shù)立缺乏把握。
2、把企業(yè)文化的作用極端化。很多企業(yè)由于對(duì)企業(yè)文化定位不夠,在企業(yè)內(nèi)部充斥著“萬(wàn)能”和“無(wú)用”兩種極端,前者夸大了企業(yè)文化的能動(dòng)性,盲目的認(rèn)為有任何問(wèn)題都可以拿企業(yè)文化生搬硬套;后者認(rèn)為企業(yè)文化只是形式主義,內(nèi)有看到企業(yè)文化對(duì)塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的推定作用。
3、盲目崇洋。很多企業(yè)看到了外企的企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì),盲目的套用,而忽略了實(shí)際情況,導(dǎo)致外來(lái)企業(yè)文化在本土企業(yè)中“水土不服”,對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成了不利的影響。
(二)很多企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的接觸還處于探索階段
企業(yè)文化影響傳到國(guó)內(nèi)也只是僅僅幾十年的光陰,導(dǎo)致企業(yè)的企業(yè)文化在短期的積累沉淀中,具有經(jīng)驗(yàn)化、盲目化、不穩(wěn)定性等特點(diǎn)。也有一部分企業(yè)文化還處于接觸、學(xué)習(xí)、自發(fā)管理階段,缺乏可行性和實(shí)踐性,很難對(duì)企業(yè)的產(chǎn)生很強(qiáng)的促進(jìn)作用,產(chǎn)生不了核心競(jìng)爭(zhēng)力,甚至對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面的影響。
(三)企業(yè)文化“墨守成規(guī)”,跟不上經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)格局
現(xiàn)今世界經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,這就需要企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要跟得上激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),這就要求我們企業(yè)不能一味的不思進(jìn)取,墨守成規(guī),要想辦法提高競(jìng)爭(zhēng)力,而企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新恰恰是重中之重。企業(yè)文化是在一定的背景下,將企業(yè)的綜合因素考慮進(jìn)去所確定的管理模式,當(dāng)經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了變化,自然而然的企業(yè)文化需要與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)行創(chuàng)新,將企業(yè)的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)與時(shí)代接軌,賦予鮮明的時(shí)代特征。很多企業(yè)在設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品時(shí)忽略了對(duì)自己企業(yè)文化的宣傳、忽略了產(chǎn)品個(gè)性化的培育,這樣導(dǎo)致不能發(fā)揮企業(yè)文化的積極的影響,不能形成強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、中國(guó)企業(yè)文化構(gòu)建過(guò)程中問(wèn)題的解決方案
(一)正確的認(rèn)識(shí)自己,并正視自己
1、要從基本著手,正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵,是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。企業(yè)文化從不同的角度上看反應(yīng)的內(nèi)容都不一樣,因此了解它的內(nèi)涵尤為重要。
看實(shí)物要一分為二,既要看到它的正面,也要看到它的負(fù)面,取其優(yōu)勢(shì)、擯棄糟粕最為重要。企業(yè)文化建設(shè)和任何新生事物都是一樣的,都是從低級(jí)向高端過(guò)渡的,因此不能把企業(yè)文化停留在表面,一定要通過(guò)各種方式滲透到管理者和員工身上,把他變?yōu)閱T工們的精神力,慢慢塑造成他們的價(jià)值觀,從大局上提高企業(yè)的企業(yè)文化體系,培養(yǎng)高級(jí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、一切從實(shí)際出發(fā),正確分清東西方文化差異,不盲目的追從、學(xué)習(xí)、生搬硬套,要科學(xué)的聯(lián)系實(shí)際,建設(shè)有中國(guó)特色企業(yè)文化,取其精華、去其糟粕。
(二)建立與企業(yè)發(fā)展節(jié)奏持平的企業(yè)文化
企業(yè)文化是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,同樣企業(yè)想培育強(qiáng)勁的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也必須隨著企業(yè)的發(fā)展沉淀,逐步形成具有自己企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。
成功的企業(yè)文化絕非移植過(guò)來(lái)的,而是靠不斷的積累、建設(shè)形成的,因此要保持企業(yè)的先進(jìn)性,必須建立以企業(yè)發(fā)展節(jié)奏持平的文化體系,加入企業(yè)違背了游戲法則,主觀的發(fā)展企業(yè)文化,不考慮實(shí)際情況,對(duì)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育都帶來(lái)了不利的影響。所以,在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,一定遵循規(guī)律,循序漸進(jìn),一步一個(gè)腳??!
(三)組建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的企業(yè)文化體系
隨著時(shí)代的推移,無(wú)數(shù)的實(shí)踐證明,一味的墨守成規(guī),已經(jīng)不能為企業(yè)創(chuàng)造新的生命力,學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的企業(yè)文化體系才是新時(shí)代的需求。
要想讓廣大的員工從被迫到自愿積極的參與和向往,就急需建立新的組織形式-學(xué)習(xí)型,積極發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,發(fā)揮每個(gè)員工的聰明才智和創(chuàng)造力,以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展興旺。
而想要在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)格局保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)新的企業(yè)文化是企業(yè)尋求突破的必要手段,通過(guò)企業(yè)文化的創(chuàng)新建設(shè),積極的把企業(yè)文化滲透到員工思想中,才能積極的推動(dòng)企業(yè)的好快發(fā)展,掌握住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
四、利用企業(yè)文化創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力
有一位注明的大家曾經(jīng)說(shuō)過(guò):?jiǎn)T工的行為受企業(yè)文化的影響,不同的企業(yè)文化對(duì)相同的人影響不同,企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的效益也有很大部分的影響,這也是為什么說(shuō)一流的企業(yè)靠文化。也可以理解為:不同的企業(yè)文化塑造不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力,自然企業(yè)的效益也會(huì)不同,因此利用企業(yè)文化制造核心競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的手段和關(guān)鍵策略。
韋爾奇于1950年加入美國(guó)通用電氣,并與1981年成為美國(guó)通用電氣最年輕的董事長(zhǎng)和CEO,他提出的“標(biāo)準(zhǔn)以及電子商務(wù)”等概念,差點(diǎn)重新詮釋了現(xiàn)代企業(yè),他還提出:消除官僚資本,接受外來(lái)創(chuàng)意,創(chuàng)造了一種開(kāi)放式的學(xué)習(xí)型組織,還指出要學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)自己命運(yùn)的能力,必須不斷的變革,創(chuàng)新,隨時(shí)保持危機(jī)意識(shí),建立有危機(jī)意識(shí)的企業(yè)文化。他還總結(jié)了企業(yè)走向成功的六字真言“精簡(jiǎn)、迅捷、自信”,任何視野部門(mén)存在的條件都是“獨(dú)一無(wú)二的”,領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是把世界上各地最優(yōu)秀的人才招攬過(guò)來(lái)等一系列重要的企業(yè)文化方面的論述。
(一)增強(qiáng)員工歸宿感,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神即企業(yè)中的企業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上迎接挑戰(zhàn)的基礎(chǔ),直接反映了企業(yè)的物質(zhì)條件,也是一個(gè)企業(yè)能風(fēng)雨屹立的先決條件,因此一個(gè)企業(yè)想打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須努力增強(qiáng)員工的歸宿感和企業(yè)精神。企業(yè)精神的培養(yǎng)首先要找到幾個(gè)切入點(diǎn):1、找出對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)值最大即最有價(jià)值的精神;2、使最有價(jià)值的精神引起全體員工的共鳴,是企業(yè)家和管理人員必須窮盡智慧和腦筋去解決的最迫切的問(wèn)題。
(二)積極促使塑造符合企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)文化對(duì)員工塑造個(gè)人價(jià)值觀起到了至關(guān)重要的作用,因此利用企業(yè)文化創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力,也可以塑造符合企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀。企業(yè)的價(jià)值觀必須與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào),企業(yè)應(yīng)通過(guò)塑造員工的個(gè)人價(jià)值觀,指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向,積極引導(dǎo)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,具體可以分為以下幾個(gè)方面去著手:
1、不畏懼市場(chǎng),主動(dòng)去了解市場(chǎng),貼近市場(chǎng),分析市場(chǎng),勇于向市場(chǎng)挑戰(zhàn),積極地投入市場(chǎng)的節(jié)烈競(jìng)爭(zhēng)之中,在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng),用血的教訓(xùn)幫助員工鑄造血的長(zhǎng)城。
2、發(fā)揚(yáng)“文明競(jìng)爭(zhēng),互助雙贏”的口號(hào),是我國(guó)市場(chǎng)的追求,也是全世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終目標(biāo)。
3、明確市場(chǎng)定位,市場(chǎng)的主體是客戶(hù),以“顧客是上帝”的口號(hào)去做企業(yè)、做產(chǎn)品,把健康、和諧看成最大的目標(biāo),把自己看成最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(三)企業(yè)文化應(yīng)包含危機(jī)意識(shí),激勵(lì)自己,警醒自我
防患于未然是每一個(gè)人、團(tuán)體、做企業(yè)時(shí)都應(yīng)該做到的,當(dāng)然企業(yè)文化也是這樣,只有居安思危,常常反思,敢于面對(duì)失敗的企業(yè)才能經(jīng)得住考驗(yàn)!企業(yè)文化應(yīng)該加上面對(duì)危機(jī)時(shí)企業(yè)人應(yīng)具備什么樣的韌性,如何去打造核心的競(jìng)爭(zhēng)力?。ㄗ髡邌挝唬翰澈4髮W(xué))
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[5] 劉光明.企業(yè)文化[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社,2001.
【關(guān)鍵詞】自主創(chuàng)新;自主創(chuàng)新能力;創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)策略;核心競(jìng)爭(zhēng)力
隨著新一輪改革開(kāi)放的持續(xù)深入,企業(yè)的改革與發(fā)展成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要風(fēng)向標(biāo)。因此,必須堅(jiān)持加強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。自主創(chuàng)新與核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的動(dòng)力與源泉,是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的強(qiáng)大動(dòng)力。首先體現(xiàn)在理論創(chuàng)新,中國(guó)特色社會(huì)主義道路是改革開(kāi)放取得成就的重要保障,同時(shí)也是繼續(xù)推進(jìn)改革的有力支持,轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)成為各類(lèi)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先議題,綠色GDP體現(xiàn)、科學(xué)發(fā)展觀體現(xiàn)了與以往不同的發(fā)展理念。其次體現(xiàn)在實(shí)踐創(chuàng)新方面,只有把新理念新思路落到實(shí)處,才能充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展成果。循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)是發(fā)展模式的重要探索。此外,環(huán)境的重要性日益突出,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展是加強(qiáng)自主創(chuàng)新的基礎(chǔ),只有相互協(xié)調(diào)才能實(shí)現(xiàn)共贏。具體說(shuō)來(lái),加強(qiáng)自主創(chuàng)新主要包含以下幾方面重要任務(wù)。
一、增強(qiáng)自主創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的動(dòng)力。建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的核心,是提高綜合國(guó)力的關(guān)鍵。21世紀(jì)是全球化的時(shí)代,相互依賴(lài)不斷加深,但綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,只有充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性,才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。因此,企業(yè)的生存與發(fā)展需要以創(chuàng)新為先導(dǎo),以核心競(jìng)爭(zhēng)力為關(guān)鍵,著力打造具有掌握高科技水平現(xiàn)代化企業(yè)。
二、提高自主創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力是實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展的關(guān)鍵,是決定企業(yè)發(fā)展道路的重要因素,也是每個(gè)人必須具備的能力之一。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)說(shuō)到底要依靠科技和教育,科學(xué)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵,而教育是推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的必由之路。高新技術(shù)和人力資源是各企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),發(fā)展完善的企業(yè)始終重視科學(xué)研發(fā)和人才培養(yǎng),這是企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。
三、實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新機(jī)制化法律化
完善相關(guān)法律機(jī)制,是自主創(chuàng)新的重要保障,一方面要建立制度保障,建立完善的人才培養(yǎng)和晉升制度,加強(qiáng)對(duì)高新科技術(shù)的獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)創(chuàng)造活力,加大高科技投入生產(chǎn)的利用率;另一方面,要完善法律保障,企業(yè)應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)范,切實(shí)維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),尊重研究成果,使創(chuàng)新過(guò)程在合理區(qū)間中穩(wěn)定運(yùn)行。
黨的十強(qiáng)調(diào)要實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)來(lái)打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展的重要概念,意即企業(yè)相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言所具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心能力。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,國(guó)際化與本土化并存,一方面增強(qiáng)了企業(yè)之間的交流與溝通,另一方面使得競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。因此,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共贏合作顯得尤為重要。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不斷形成的,有物質(zhì)要素,也有企業(yè)文化等精神要素,需要全面衡量。如何塑造,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,需要從以下幾個(gè)方面考慮。
首先,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理與標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)與評(píng)估的重要手段。管理方面的創(chuàng)新需要發(fā)揮各方的協(xié)調(diào)作用,如創(chuàng)新管理理念,吸收先進(jìn)管理知識(shí),將理論應(yīng)用于實(shí)踐,結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際,制定清晰的目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃。其次,進(jìn)行多元競(jìng)爭(zhēng)分析。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),人才、科學(xué)、技術(shù)等等方面都在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮各自的作用,因此,樹(shù)立多元化的競(jìng)爭(zhēng)分析有助于核心競(jìng)爭(zhēng)力的把握。再次,打造企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)核所在,也是企業(yè)傳承的重要價(jià)值力量,每位員工應(yīng)對(duì)企業(yè)的價(jià)值文化有共同的認(rèn)同,在共有認(rèn)同基礎(chǔ)上,將企業(yè)文化根植于心。最后,強(qiáng)化人力資源優(yōu)勢(shì)。任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都建立在人力資源之上,創(chuàng)新是人的行為,核心競(jìng)爭(zhēng)力也是對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的評(píng)估與定位。
核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵豐富,其作用的發(fā)揮離不開(kāi)自主創(chuàng)新的支撐,因而,針對(duì)不同企業(yè)而言,需要從不同角度解讀創(chuàng)新與核心競(jìng)爭(zhēng)力。在處理各項(xiàng)事務(wù)中,人們要以行業(yè)發(fā)展道路和方向?yàn)橹埸c(diǎn),以政策法規(guī)為指向標(biāo),充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)的積極性,打造經(jīng)濟(jì)改革的升級(jí)版。同時(shí),必須深刻認(rèn)識(shí)自主創(chuàng)新與核心競(jìng)爭(zhēng)力的自身定位,兩者是推動(dòng)改革開(kāi)放深入、加快企業(yè)發(fā)展的重要手段,其目標(biāo)在于推動(dòng)企業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。只有在正確理解這一問(wèn)題的基礎(chǔ)之上,才能真正實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力離不開(kāi)創(chuàng)新的支撐,也只有自主創(chuàng)新才能成功打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。它們?yōu)槲覀儙?lái)的不僅僅是激烈競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì),更是為企業(yè)今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),鋪平了道路。因此,無(wú)論從國(guó)家層面還是從企業(yè)層面來(lái)講,自主創(chuàng)新始終是立于不敗之地的重要力量支撐,只有創(chuàng)新才能發(fā)展,只有創(chuàng)新才有未來(lái)。
參考文獻(xiàn):
[1]朱衛(wèi)東,薛豪娜,鐘俊杰,嚴(yán)凱旋.企業(yè)自主創(chuàng)新能力的內(nèi)涵與構(gòu)成維度解析[J].科技管理研究,2012(07)
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