商務(wù)盈利模式精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)盈利模式范文

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)；商務(wù)企業(yè)；企業(yè)盈利模式

隨著現(xiàn)代科技和網(wǎng)絡(luò)信息不斷發(fā)展，伴隨網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展注入了新的血液。電子商務(wù)作為一種新生事物，會有更多的企業(yè)去適應(yīng)它，并通過電子商務(wù)來創(chuàng)造自己的財富，無論在數(shù)量上還是交易規(guī)模上比重都會越來越大。因此，電子商務(wù)的盈利模式成為越來越多人關(guān)注的焦點。既然盈利模式由收入、成本（進貨和廣告費）構(gòu)成，可從收入方面對盈利模式進行初步分類。根據(jù)當(dāng)今電子商務(wù)企業(yè)的特點，可將電子商務(wù)盈利模式分為三類：產(chǎn)品交易型盈利模式、服務(wù)銷售型盈利模式和有償信息式盈利模式。下面簡單介紹下這幾種盈利模式。

1產(chǎn)品交易型盈利模式

產(chǎn)品交易型電子商務(wù)盈利模式其本質(zhì)是，企業(yè)打破傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售路徑，通過計算機、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)等渠道，建立一個更高效、更低成本的網(wǎng)上銷售平臺，來提升產(chǎn)品的銷售數(shù)量、提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，從而獲取最大利潤。具體來說，電子商務(wù)在網(wǎng)上產(chǎn)品速度快，產(chǎn)品的時間短，而且網(wǎng)上銷售還可以節(jié)約制造和包裝的成本，所以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品比傳統(tǒng)銷售中的產(chǎn)品更便宜，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為客戶提供了使用價值，也實現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品銷售利潤的最大化，從而創(chuàng)造了利潤。

2服務(wù)銷售型盈利模式

隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，許多舍棄的線下服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品（如電影、電視劇、軟件等）可以通過網(wǎng)絡(luò)在線獲得。服務(wù)銷售型盈利模式就是通過查找和提供這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者數(shù)字產(chǎn)品等來獲取利潤的。就其本質(zhì)來說，服務(wù)銷售型電子商務(wù)盈利模式實際上就是，電子商務(wù)企業(yè)在電子商務(wù)平臺基礎(chǔ)上，通過免費向消費者提供基本服務(wù)，來滿足用戶的各種需求從而推出增值服務(wù)，并從中獲取利潤的電子商務(wù)模式，其根本利潤是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和銷售數(shù)字產(chǎn)品。服務(wù)銷售型模式也是靠銷售產(chǎn)品—－即網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，來得到利潤。服務(wù)銷售模式提供的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品的銷售只要有網(wǎng)絡(luò)就能實現(xiàn)，而不再需要上門配送；再就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品開始成本投入比較多，后期生產(chǎn)過程中成本幾乎為零。

3有償信息型盈利模式

信息型盈利模式的企業(yè)有兩種：一種是信息中介服務(wù)，另一種是信息咨詢服務(wù)。信息中介服務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)利用自身存在的優(yōu)勢通過網(wǎng)站提供交易信息平臺（主要是交易訂單和交易結(jié)算）等服務(wù)來完成交易雙方間的交易合作，并從中實現(xiàn)自身盈利價值。信息咨詢電子商務(wù)企業(yè)是利用網(wǎng)絡(luò)信息中介為交易雙方提供交易平臺，更好的促進交易雙方的關(guān)系，從而完成交易活動，并從中獲取利潤。有償信息型電子商務(wù)盈利模式的本質(zhì)就是—傭金，電子商務(wù)企業(yè)利用自己強大的信息整合能力，通過電子商務(wù)平臺為客戶提供所需的信息需求，并從中獲取最大利潤。中國互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展經(jīng)歷了從銷售市場的爭奪，到服務(wù)市場的爭奪，再到有償信息的爭奪的不同發(fā)展階段，而將來會很快進入對電子商務(wù)市場的爭奪。在將來的電子商務(wù)環(huán)境中，誰創(chuàng)造出最佳的電子商務(wù)盈利模式，誰就占據(jù)了電子商務(wù)市場的最高點。電子商務(wù)模式形式多樣，誰能夠運用其模式獲得最大利潤，誰就是未來的成功者。在未來的發(fā)展中，網(wǎng)上拍賣模式、移動電子商務(wù)模式、綜合商務(wù)模式會十分火爆。為了贏得更大的利潤，獲得雄厚的資本，企業(yè)者應(yīng)該積極地開發(fā)思維，多想、多實踐，只要這樣，電子商務(wù)盈利模式發(fā)展前景才會更為樂觀。

4結(jié)語

第2篇：商務(wù)盈利模式范文

1、產(chǎn)品租賃。提供租賃服務(wù)，如太陽玩具開展玩具租賃業(yè)務(wù)。

2、拍賣。拍賣產(chǎn)品收取中間費用，如漢唐收藏網(wǎng)為收藏者提供拍賣服務(wù)。

3、銷售平臺。接收客戶在線訂單，收取交易中介費，如九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書生之家。

4、特許加盟。運用該模式，一方面可以迅速擴大規(guī)模，另一方面可以收取一定加盟費，如當(dāng)當(dāng)、莎啦啦、E康在線、三芬網(wǎng)等。

5、會員。收取注冊會員的會費，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都把收取會員費作為一種主要的盈利模式。

6、上網(wǎng)服務(wù)。為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，如中國服裝網(wǎng)、中華服裝信息網(wǎng)。

7、信息。供求信息、企業(yè)咨詢等，如中國藥網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、中國玩具網(wǎng)等。

第3篇：商務(wù)盈利模式范文

[關(guān)鍵詞] C2C 盈利模式 免費

一個商業(yè)模式是否成功在于它能為企業(yè)帶來多少利潤。如今，B2B、B2C網(wǎng)站早已實現(xiàn)盈利，美國的Ebay在C2C市場上也開始盈利，而中國的C2C網(wǎng)站不但沒有盈利，還要靠“燒錢”的方式維持經(jīng)營。即使這樣，C2C企業(yè)間的競爭也從未停止過，爭不到利潤，就爭市場占有率。企業(yè)急需一種盈利模式或者說是一種收費模式來打破這種僵局。就C2C市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看，似乎也到了可以開始收費的成熟期，我們現(xiàn)在要找的就是收費的突破口。

一、C2C網(wǎng)站現(xiàn)有盈利模式

1.會員費

會員費也就是會員制服務(wù)收費，是指C2C網(wǎng)站為會員提供網(wǎng)上店鋪出租、公司認(rèn)證、產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費用。由于提供的是多種服務(wù)的有效組合，比較能適應(yīng)會員的需求，因此這種模式的收費比較穩(wěn)定。費用第一年交納，第二年到期時需要客戶續(xù)費，續(xù)費后再進行下一年的服務(wù)，不續(xù)費的會員將恢復(fù)為免費會員，不再享受多種服務(wù)。

2.交易提成

交易提成不論什么時候都是C2C網(wǎng)站的主要利潤來源。因為C2C網(wǎng)站是一個交易平臺，它為交易雙方提供機會，就相當(dāng)于現(xiàn)實生活中的交易所、大賣場，從交易中收取提成是其市場本性的體現(xiàn)。

3.廣告費

企業(yè)將網(wǎng)站上有價值的位置用于放置各類型廣告，根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標(biāo)定廣告位價格，然后再通過各種形式向客戶出售。如果C2C網(wǎng)站具有充足的訪問量和用戶粘度，廣告業(yè)務(wù)會非常大。但是C2C網(wǎng)站出于對用戶體驗的考慮，均沒有完全開放此業(yè)務(wù)，只有個別廣告位不定期開放。

4.搜索排名競價

C2C網(wǎng)站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性。搜索的大量應(yīng)用就決定了商品信息在搜索結(jié)果中排名的重要性。由此便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競價的業(yè)務(wù)。用戶可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價格，最終由出價最高者競得，在有效時間內(nèi)該用戶的商品可獲得競得的排位。只有賣家認(rèn)識到競價為他們帶來的潛在收益，才愿意花錢使用。

5.支付環(huán)節(jié)收費

支付問題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開展。買家可以先把預(yù)付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個人專用賬戶，待收到賣家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶，這樣買家不用擔(dān)心收不到貨還要付款，賣家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款。而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費。

二、盈利效果分析

全球最大的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站Ebay采用注冊商鋪、物品登錄和物品交易提成的收費模式。它在中國的子公司易趣也憑借這種收費模式發(fā)展起來。但是為了搶占市場，淘寶采用了“免費”政策與它展開競爭。由于淘寶上所有的交易都不需要付費，賣家將店鋪從易趣搬到淘寶后不需要任何的成本，于是賣家紛紛涌向淘寶，賣家的轉(zhuǎn)移伴隨著買家的轉(zhuǎn)移。最終淘寶成了中國C2C市場上的老大。其他的網(wǎng)站也紛紛效仿，于是“免費”政策在中國C2C市場上大行其事。在淘寶網(wǎng)“免費三年”即將到期之際，馬云又宣布淘寶網(wǎng)繼續(xù)免費三年，騰訊拍拍也緊隨其后宣布免費三年。C2C網(wǎng)站原有的盈利模式被徹底打破。

對用戶免費三年，淘寶已經(jīng)付出了高額的代價（在05年投入1億元的基礎(chǔ)上，06年又對淘寶網(wǎng)再次追加投資3.5億元人民幣）。為了探索出一條可行的收費道路，淘寶推出了“招財進寶”――競價排名服務(wù)，為愿意通過付費推廣，而獲得更多成交機會的賣家提供的一種增值服務(wù)。但是“招財進寶”一經(jīng)推出，很多店主就表示無法接受，甚至有店主稱，“淘寶是在用財富的不平等制造交易的不平等”，用戶迅速流向拍拍，最終“招財進寶”業(yè)務(wù)不得不叫停。

從某種意義上講，馬云當(dāng)初為了搶奪C2C市場而精心策劃的“免費午餐”，現(xiàn)在卻成了桎梏C2C行業(yè)收費的枷鎖。收費本沒有錯，錯就錯在網(wǎng)站用“免費”把用戶給寵壞了。消費者已經(jīng)形成了免費的習(xí)慣，一旦收費就會引起激烈的反彈和對抗，使眾多網(wǎng)站無法應(yīng)對。同時，市場是一個競爭的環(huán)境，你要收費，競爭對手正好用這種方式打擊你，用免費把你的客戶群爭奪過去，收費永遠也只能是一個夢想。

C2C網(wǎng)站在這種困境下只好“先免費，等足夠的用戶對網(wǎng)站服務(wù)形成了依賴后再收費”。但是這樣真的可行嗎？

這里存在兩種可能，一種是你的服務(wù)沒有形成“牢固的粘度”，市場上存在可替代的同類服務(wù)。這樣一來，如果至少存在一個服務(wù)商為了市場占有率而提供免費服務(wù)，那么這項服務(wù)最終必定是免費的。

另一種是已經(jīng)形成了非常強大的粘度，讓用戶完全離不開，也就是你的服務(wù)具有“不可替代性”。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各個網(wǎng)站的內(nèi)容或服務(wù)要做到獨特越來越難，中國的情況就是幾乎每一種模式都有人模仿。非獨特的內(nèi)容或服務(wù)對消費者來說所具有的價值將會降低，因而愿意付費的群體也會變小。

從經(jīng)濟學(xué)的角度講，“天底下沒有免費的午餐”，C2C網(wǎng)站不可能永遠免費。但是網(wǎng)站要收費，就必須要探索出消費者可以接受的盈利模式。

三、C2C網(wǎng)站盈利模式展望

平臺提供商的利潤，主要來自于購買平臺服務(wù)的消費者。對于C2C網(wǎng)站來說，要想生存和發(fā)展，必須為其會員提供更加完善和更具個性化的服務(wù)，即提供獨特的價值，最大限度地提高會員的忠誠度，以促進收費模式的展開。收費模式要立足于以下3點：

1.為用戶提供獨特的價值。

有時候這個獨特的價值可能是新的思想；而更多的時候，它往往是產(chǎn)品和服務(wù)獨特性的組合。這種組合要么可以向用戶提供額外的價值；要么使得用戶能用更低的價格獲得同樣的利益，或者用同樣的價格獲得更多的利益。

（1）部分收費。免費對于商業(yè)公司來說是不可能的，因此免費一定是建立在某一類型客戶免費，而另一類型客戶付費的基礎(chǔ)上，或者說是對于一部分業(yè)務(wù)免費，而另一部分業(yè)務(wù)收費。免費是有效的策略，但如果將非常有價值的服務(wù)免費提供就不是有效的策略了。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能讓用戶覺得物超所值。網(wǎng)民對收費問題能否接受，是一個很現(xiàn)實的問題。只有服務(wù)有價值，只有服務(wù)讓用戶覺得物超所值，他才會為之付費。

（2）拓展收費。拓展收錢的方式也可以叫人氣延伸策略，就是利用某些服務(wù)吸引大量的網(wǎng)民，同時在網(wǎng)站上提供與此服務(wù)無關(guān)的收費項目，以一種模式帶動其他模式。一個網(wǎng)站要賺錢，不要老想著一定是自己服務(wù)人氣最高的地方才可以賺錢。有時候，網(wǎng)站人氣最旺的地方反而不賺錢，基礎(chǔ)的服務(wù)可以不賺錢，但是可以利用人氣的延伸連帶效應(yīng)來賺錢。

6億多的累計注冊用戶一直是騰訊最引以為榮的驕傲，那么怎么讓這些用戶交費呢？騰訊總裁兼CEO 馬化騰認(rèn)為“任何時候都不要怪用戶不付費。其實那是因為我們沒有開發(fā)出真正讓用戶愿意付費的產(chǎn)品，我們要讓用戶付費，就要讓他們得到更多的體驗和分享”。

QQ秀就是作為拓展業(yè)務(wù)，建立在騰訊最具人氣的聊天軟件QQ免費的基礎(chǔ)上，從用戶手上收到了錢。

2.勝人一籌的盈利模式是難以模仿的

企業(yè)通過確立自己的與眾不同，如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實施能力等，來建立利潤屏障，提高行業(yè)的進入門檻，從而保證利潤來源不受侵犯。

3.成功的盈利模式是腳踏實地的。

腳踏實地就是實事求是，就是把盈利模式建立在對用戶行為的準(zhǔn)確理解和假定上。比如說，企業(yè)要做到量入為出、收支平衡。

總之，成功的盈利模式必須能夠突出一個企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨特性。這種獨特性表現(xiàn)在它怎樣界定顧客、界定客戶需求和偏好、界定競爭者、界定產(chǎn)品和服務(wù)、界定業(yè)務(wù)內(nèi)容吸引客戶以創(chuàng)造利潤。優(yōu)秀的盈利模式是豐富和細致的，并且它的各個部分要互相支持和促進；改變其中任何一個部分，它就會變成另外一種模式。

參考文獻：

[1]雷兵:C2C網(wǎng)站商業(yè)模式研究[J].商場現(xiàn)代化，2007.2

[2]劉威:電子商務(wù)企業(yè)盈利模式研究[D].西華大學(xué),2007.4

[3]周期:從免費到收費的“進化論”[J].電子商務(wù)世界，2006.11

第4篇：商務(wù)盈利模式范文

關(guān)鍵詞：C2C電子商務(wù)平臺；盈利模式；發(fā)展戰(zhàn)略

中圖分類號：F724.6 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-29IX（2015）08-0047-02

目前，傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的管理水平低下、信息傳遞不暢、信息共享水平低等問題，直接制約網(wǎng)絡(luò)用戶對商業(yè)模式便捷化、個性化的需求，也與商業(yè)電子化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢相悖。在電子商務(wù)信用制度越來越完善的今天，消費者對網(wǎng)上購物的依賴程度越來越高。直接面對消費者的商業(yè)活動是一個開放性的大系統(tǒng)，信息貫穿于商業(yè)活動的全過程，逐漸成為決定商業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。相關(guān)調(diào)查表明，在做購物決策前，消費者越來越多地借助互聯(lián)網(wǎng)進行信息查詢，對各個地區(qū)相同商品的質(zhì)量和價格進行比較。

電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時代一種全新的商業(yè)模式，正以其特有的方便、快捷，打破時空局限等特點，改變著人們的傳統(tǒng)交易方式和商務(wù)理念。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的C2C電子商務(wù)也迅速發(fā)展壯大，逐漸成為一種為廣大消費者廣泛接受和喜愛的商業(yè)模式。作為電子商務(wù)中一種全新的交易方式，C2C模式具有信息交流迅速、商品品種豐富、交易成本低等特點。這種新模式的出現(xiàn)帶動了整個網(wǎng)購市場的擴張和大眾消費觀念的轉(zhuǎn)變，使電子商務(wù)逐漸開始融入普通網(wǎng)民的日常生活，成為節(jié)約生活成本、提高生活質(zhì)量的首要選擇，并成為高新技術(shù)服務(wù)業(yè)新的投資熱點，未來的增量空間不可限量。C2C已成為目前網(wǎng)購的主流模式，預(yù)計未來兩年我國C2C電子商務(wù)的整體規(guī)模將繼續(xù)迅速增加，在網(wǎng)購市場的主流地位仍將持續(xù)。

C2C究竟是什么呢？英文是Consumer to Consumer，即消費者間，是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務(wù)。C2C領(lǐng)域現(xiàn)已形成了四足鼎立之勢：淘寶、易趣、拍拍、有啊。

C2C電子商務(wù)平臺首頁商品和店鋪的自助推薦功能，可實現(xiàn)支持拍賣模式、支持在線充值、支付寶按鈕支付、商品支持多圖片、四級分類設(shè)置。同時，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)擁有虛擬幣、用戶收費店鋪、商品登陸收費、求購信息平臺、新聞、友情鏈接、交易提醒郵件、交易信用評價、站內(nèi)短信、信息臟話過濾、后臺分權(quán)限管理等功能。C2C電子商務(wù)平臺旨在為廣大網(wǎng)民朋友提供一個網(wǎng)絡(luò)公平競價交易的商務(wù)平臺。

筆者從以下5個方面對C2C電子商務(wù)平臺盈利模式進行簡要分析。

1.會員費

會員費也就是會員制服務(wù)收費，是指C2C網(wǎng)站為會員提供網(wǎng)上店鋪出租，公司認(rèn)證，產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費用。由于提供的是多種服務(wù)的有效組合，比較能適應(yīng)會員的需求，因此這種模式的收費比較穩(wěn)定。費用第一年交納，第二年到期時需要客戶續(xù)費，續(xù)費后再進行下一年的服務(wù)；不續(xù)費的會員將恢復(fù)為免費會員，不再享受多種服務(wù)。

2.交易提成

交易提成不論什么時候都是C2C網(wǎng)站的主要利潤來源。因為C2C網(wǎng)站是一個交易平臺，它為交易雙方提供機會，就相當(dāng)于現(xiàn)實生活中的交易所，大賣場從交易中提取提成是其市場本性的體現(xiàn)。

3.廣告費

企業(yè)將網(wǎng)站上有價值的位置用于放置各類型廣告，根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度編訂廣告位價格，然后再通過各種形式向客戶出售。如果C2C網(wǎng)站具有充足的訪問量和用戶黏度，廣告業(yè)務(wù)會非常大。但是，C2C網(wǎng)站出于對用戶體驗的考慮，均沒有完全開放此業(yè)務(wù)，只有個別廣告位不定期開放。

4.搜索排名競價

C2C網(wǎng)站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性，搜索的大量應(yīng)用就決定了商品信息在搜索結(jié)果中排名的重要性，游戲便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競價的業(yè)務(wù)。用戶可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價格，最終由出價最高者競得，在有效時間內(nèi)該用戶的商品可獲得競得的排位。買家只有認(rèn)識到競價為他們帶來的潛在收益，才愿意花錢使用。

5.支付環(huán)節(jié)收費

支付問題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進了網(wǎng)上在線支付的開展。買家可以先把預(yù)付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個人專用賬戶，待收到買家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶。這樣，買家不用擔(dān)心收不到貨還要付款，賣家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款，而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費。

隨著因特網(wǎng)在中國的不斷普及，越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物這一新型的購物模式。然而，對于我國C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺的提供者來說，情況卻不容樂觀。目前，我國C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)以及拍拍網(wǎng)等，其中淘寶網(wǎng)以83.9%的市場份額居于壟斷地位。但無論是淘寶網(wǎng)還是其他C2C網(wǎng)站，其目前的經(jīng)營狀況都令人堪憂，連年的虧損使業(yè)內(nèi)外人士對C2C在中國的發(fā)展憂心不已。因此，C2C網(wǎng)站盈利模式成為必須探索解決的問題。現(xiàn)有的盈利模式并不能為C2C的發(fā)展帶來一條“絲綢之路”，主要表現(xiàn)在以下方面。

（1）觀念滯后，資金投入不足。

（2）內(nèi)容和服務(wù)之后、數(shù)據(jù)認(rèn)證系統(tǒng)不健全、信息匱乏；各項基礎(chǔ)設(shè)施都落后，使得企業(yè)間的溝通難以達到暢通無阻。

（3）網(wǎng)上支付體系不完善，缺乏統(tǒng)一的在線支付體系。

（4）盈利模式單一，很多C2C商務(wù)系統(tǒng)主要靠企業(yè)贊助、廣告費、會員費來維持生存，少數(shù)能收取一些交易費用。

（5）網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能沒有等到合理的體現(xiàn)、缺乏對網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用能力；C2C電子商務(wù)平臺功能過于簡單，網(wǎng)站本身的專業(yè)水平較差，難以滿足為企業(yè)提供全面的信息、上網(wǎng)等服務(wù)。

由于電子商務(wù)平臺尚在起步階段，所以要改善這些不足之處就應(yīng)該致力于平臺建設(shè)，靠提供更好、更專業(yè)的交易服務(wù)平臺吸引更多企業(yè)上網(wǎng)交易。

第一，“全流程”才是終極王道。

面對中國電子商務(wù)未來發(fā)展道路的抉擇，我們亟需一場電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的“再教育”。真正的電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)以促進貿(mào)易便利化和實現(xiàn)貿(mào)易無紙化為根本目標(biāo)。而要在未來的電子商務(wù)領(lǐng)域稱王，“全流程”的聚合能力才是關(guān)鍵。

面對中國電子商務(wù)未來發(fā)展道路的抉擇，我們的一些官員、學(xué)者，甚至一些業(yè)內(nèi)人士有一些錯誤的認(rèn)識，的確亟須一次電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的“再教育”。我們必須樹立以下三個正確的觀念。

首先，C2C絕對不是電子商務(wù)的主流，而僅僅是一種低端的模式，電子商務(wù)還有B2C、B2B、B2G等等多種形態(tài)，我們不能將低端的C2C模式視為中國電子商務(wù)的特色和典范，更不能將其視為發(fā)展的目標(biāo)和方向。尤其是一些政府官員、研究學(xué)者不應(yīng)為個別企業(yè)進行有意無意的盲目宣傳，導(dǎo)致市場走偏，進而影響中國電子商務(wù)的整體形象。

其次，真正的電子商務(wù)絕不是無本之木，應(yīng)與實體相結(jié)合，不能脫離現(xiàn)實。如果我們認(rèn)真觀察就會發(fā)現(xiàn)，西方發(fā)達國家的電子商務(wù)有一個特點，那就是其網(wǎng)上虛擬銷售額排名前10位的網(wǎng)店與實體銷售額排名前10位的企業(yè)完全吻合。前面我們也說過，C2C在中國脫韁野馬般地發(fā)展是有其歷史原因的。但時過境遷，現(xiàn)在國家對商務(wù)流通促進經(jīng)濟發(fā)展的重要作用有了深刻的認(rèn)識，我們有機會也有這個能力加快補上實體企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)B2C這一課。

最后，怎樣的電子商務(wù)模式對中國經(jīng)濟未來發(fā)展有利，其判定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是3個“有利于”，就是看這種電子商務(wù)模式是否有利于中國電子商務(wù)市場的可持續(xù)發(fā)展，是否有利于中國擴內(nèi)需政策的落地，是否有利于中國制造乃至中國創(chuàng)造的全球市場開拓。

第二，政府與企業(yè)共同推動。

首先，應(yīng)當(dāng)建立一個以第四方平臺搭建的“全流程”的服務(wù)體系；其次，要實現(xiàn)國際性的標(biāo)準(zhǔn)互通和對接。這就是說，中國領(lǐng)軍世界的電子商務(wù)模式必須擁有“全流程”的聚合能力，可以聚合整個貿(mào)易流程，也可以聚合企業(yè)各個層面的經(jīng)營需求，更需要聚合國內(nèi)外的市場資源和服務(wù)渠道。

第5篇：商務(wù)盈利模式范文

【關(guān)鍵詞】淘寶網(wǎng) 第四方物流 C2C盈利模式

【中圖分類號】F043 【文獻標(biāo)識碼】A

基于互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)平臺所進行的一切商業(yè)活動就是電子商務(wù)。網(wǎng)上購物是電子商務(wù)的內(nèi)容之一，C2C電子商務(wù)是電子商務(wù)的一個分支部分，是淘寶網(wǎng)最主要的一種買賣方式。C2C電子商務(wù)，這種買賣雙方互不謀面即可進行的商業(yè)過程有著傳統(tǒng)商業(yè)活動所完全不同的特征，即網(wǎng)上選購、網(wǎng)上支付和物流運輸。然而，2011年占我國網(wǎng)購市場三分之二以上份額的淘寶網(wǎng)卻沒有屬于自己的、被納入C2C運營模式的物流體系，實在是一種缺憾―這既是電子商務(wù)C2C運營環(huán)節(jié)的缺項，也是電子商務(wù)C2C盈利模式的損失。而在淘寶網(wǎng)現(xiàn)有盈利內(nèi)涵中，不菲的廣告費用、不低的人力成本、網(wǎng)絡(luò)運用成本、科技研發(fā)成本及物質(zhì)折舊成本都使得淘寶網(wǎng)面臨巨大競爭壓力①，并亟需找到新的利潤增長點―第四方物流運營體系的實施。第四方物流運營體系的實施在本質(zhì)上是原有C2C盈利模式的創(chuàng)新與發(fā)展，本文欲就此做一些探討。

淘寶網(wǎng)C2C盈利模式的基本特征

C2C是電子商務(wù)的其中一種，是“Consumer to Consumer”的簡稱，指發(fā)生在個人與個人之間的電子商務(wù)活動，和“Business to Business”（企業(yè)對企業(yè)）、“Business to Customer”（企業(yè)對個人）相對應(yīng)。C2C電子商務(wù)的運營模式是通過網(wǎng)站為個體商戶和個人消費者提供網(wǎng)絡(luò)化的購銷平臺，買方通過進入賣方的網(wǎng)店而進行商品選購；同時，為提高這種交易的安全性、信譽度及質(zhì)量水平，網(wǎng)站還提拱了相應(yīng)的配套服務(wù)功能，如商品廣告、第三方支付系統(tǒng)、交易監(jiān)管與評級、網(wǎng)店設(shè)計等，這些服務(wù)功能其實也正是C2C最基本的盈利來源。C2C電子上商務(wù)的典型是淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍等，但淘寶網(wǎng)的份額顯然要占到其中的三分之二以上，研究淘寶網(wǎng)的C2C盈利模式具有一定的代表性。

淘寶網(wǎng)C2C盈利來源主要有以下幾個方面：

一是會員費。C2C電子商務(wù)網(wǎng)站通過為加盟會員提供店鋪出租、店面設(shè)計、公司認(rèn)證、商品信息展示等服務(wù)而收取的費用。C2C電子商務(wù)服務(wù)是加盟商戶進行在線交易時所無法脫離的系統(tǒng)功能，當(dāng)然也是C2C運作盈利的重要來源，是C2C運作方、商戶及消費者三方都非常必要、不能缺少且彼此互惠的一個環(huán)節(jié)，通過這一環(huán)節(jié)的服務(wù)，加盟商戶可以順利展開業(yè)務(wù)、迅速提高營業(yè)額；而對客戶來說，安全的網(wǎng)購渠道、人性化的服務(wù)方式也會使消費過程成為一種享受；而對C2C運營商來說，運營體系的良好運轉(zhuǎn)也意味著這一盈利模式的成功。

二是交易提成。交易提成是商業(yè)市場的本性，C2C作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺收取交易提成應(yīng)是其利潤的主要來源。

三是廣告收費。廣告是商戶快速推銷商品、提高交易量的一種手段，當(dāng)然也是C2C電子商務(wù)商的又一塊收入來源。網(wǎng)站廣告的效果就是經(jīng)營的效益，網(wǎng)站廣告的位置和瀏覽量對交易效益的影響是明顯的，將網(wǎng)站上有價值的位置留作商戶推介商品并收取一定費用是盈利環(huán)節(jié)之一。

四是雅虎搜索排名。雅虎搜索排名是雅虎中國和淘寶網(wǎng)進行資源整合而推出的競價排名模式。由于網(wǎng)站商品的豐富及商戶之間的競爭，客戶對商品的搜索與選擇就顯得尤為重要，而同類商品在搜索過程中的排名顯示將決定彼此的銷售量。因此，在有效的時間內(nèi)同類商品可通過競價獲得靠前的排位，從而為C2C帶來盈利。

五是支付環(huán)節(jié)收費。阿里巴巴的支付寶促進了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開展，這種通過中間環(huán)節(jié)的支付在提供安全交易的同時，也為支付公司收獲了一定的手續(xù)費，成為盈利的來源之一。

淘寶網(wǎng)C2C盈利模式存在的問題

顯然，淘寶網(wǎng)的盈利模式與其在C2C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位有很大關(guān)系，但領(lǐng)先所帶來的壓力同樣也要大得多，在以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的商業(yè)領(lǐng)域，競爭所導(dǎo)致的此消彼長的變化速度猶如網(wǎng)上交易一樣的快速，認(rèn)真審視、認(rèn)真對待目前盈利模式中存在的問題不失為減緩壓力、提高競爭力并找到新的利潤增長點的有效方法。

C2C運作模式存在的問題。淘寶網(wǎng)的C2C運作模式是其盈利的根本與關(guān)鍵，盡管這一運作模式為淘寶網(wǎng)賺取了不菲的利潤，并一躍成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，但仔細推敲也并不是完美無缺，如果不能對這些缺陷與不足有清晰認(rèn)識，那么這些缺陷與不足就會在將來變成某種阻滯因素，而使之在同行競爭中處于不利地位。

首先，淘寶的運營商提供給商戶的增值服務(wù)（收費服務(wù)）在效果上有所折扣。商戶要想增加網(wǎng)上交易量，推銷自己的商鋪貨品是一種常用方法。為此，淘寶網(wǎng)站也特意預(yù)留了這樣的空間，并提供“淘買家”廣告方式，通過為賣家分析潛在的買家而指向性的廣告。但因其分析是基于客戶已經(jīng)購買過的商品和記錄，并不代表客戶后續(xù)的購買需要，所以這種指向性未必準(zhǔn)確，那么商戶所付出的廣告費所收到的效果也就打了折。類似的情況還有雅虎搜索排名，雅虎搜索排名也是收費服務(wù)項目，但卻是以客戶的點擊率作為收費計算的根據(jù)，而不是根據(jù)成交量，有的商戶的商品即使獲得了很高的點擊率，但成交量卻未必如愿，而所付費用也并不因此而減少，有時反而得不償失，這會讓加盟會員失去興趣與信心。

其次，淘寶的運營商提供給商戶的增值服務(wù)（收費服務(wù)）有些“綁架”的味道，盡管在表面上看不出來。淘寶網(wǎng)站的商家信譽是提升其網(wǎng)絡(luò)交易量及利潤規(guī)模的重要條件，這對購銷雙方來講自然是一件好事，但對于剛剛加盟的用戶來說，可能要處于極其不利的競爭地位了，因為他們在“信譽”上積累不夠，所以人氣寡薄，自然也就對生意大為影響。在這種情況下，他們的選擇有兩個：一是賠本賺信譽，二是加大廣告投入。賺信譽不僅要花錢，而且還會造成不正當(dāng)競爭，并形成在線“刷信譽”這一行業(yè)；而作廣告同樣要花錢，勢必要把更多的資金投入到付費服務(wù)中去，否則就寸步難行。這對后入的商戶其實是一大考驗，也是一大難關(guān)，經(jīng)不起考驗、過不了關(guān)，就得關(guān)門大吉，這就會導(dǎo)致加盟會員的兩極分化，使弱者喪失信心或轉(zhuǎn)投他行。

再次，淘寶的運營商提供給商戶的增值服務(wù)（收費服務(wù)）會讓競爭對手視為一個弱點而加以利用。淘寶網(wǎng)的增值服務(wù)是其盈利的重要來源，免費似乎是不現(xiàn)實的。不過，這里存在兩個問題：一是收費服務(wù)在大打價格戰(zhàn)的現(xiàn)代市場是不占優(yōu)勢的，因為收費，商戶的商品出售價格必然難以下調(diào)，或下調(diào)幅度受限，這就會在與免費服務(wù)的運營商的競爭中先敗一著；二是免費服務(wù)必然有著另外的盈利模式和來源，而淘寶可能還并不具備，這種缺陷所造成的結(jié)果不僅僅是利潤的折扣，還會對未來的經(jīng)營戰(zhàn)略造成致命影響，從而阻礙整體發(fā)展。

作為C2C運營模式的環(huán)節(jié)缺項。淘寶網(wǎng)的運營模式是C2C型，即商戶“個體”對消費者“個體”型，仔細推敲，它其實只是整個運營系統(tǒng)的一個初始環(huán)節(jié)，即買賣雙方達成協(xié)議的環(huán)節(jié)。達成協(xié)議及網(wǎng)上交易成功，這并不等于交易的完成。試想：在買賣雙方進行付款時，還有一個支付控制系統(tǒng)，以避免交易的欺詐與糾紛；那么在買賣雙方進行貨物交付時，為什么在整個C2C運營模式中就不能有一個屬于自己的物流系統(tǒng)呢？這種通過第三方進行貨物交付的渠道當(dāng)然存在，但問題的關(guān)鍵在于它并不屬于C2C體系，這一環(huán)節(jié)的缺項不僅使各商戶在交付貨物于客戶時，要付出高低不一的運費給各個物流公司，而且也造成了C2C盈利模式中的一個缺口，致使盈利總規(guī)模有所縮減。如果擁有自己的物流體系，一方面，這種物流體系的填充與鑲?cè)肟梢越档妥晕蚁到y(tǒng)內(nèi)的交易成本，大大提高交易規(guī)模，從而通過交易服務(wù)收費與提成而實現(xiàn)盈利增長；另一方面，物流本身的運營也是盈利來源之一，這一塊大蛋糕本來應(yīng)由自己切割分配，實際上卻拱手讓與了他人。

當(dāng)然，如果要求淘寶網(wǎng)也重新建立起自己的第三方物力系統(tǒng)，已經(jīng)不現(xiàn)實，一方面，各大購物網(wǎng)站已經(jīng)擁有了相對成熟、穩(wěn)定的物流管理體系，淘寶網(wǎng)很難再另起爐灶；另一方面，第三方民營物流公司的各自為政已漸顯其整體效率的低下，已越來越無法滿足國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的巨大需求，淘寶網(wǎng)若再走別人走過的老路，已沒有多少創(chuàng)生的意義?？傊?，物流環(huán)節(jié)是淘寶運營體系內(nèi)的一個環(huán)節(jié)缺陷，一個不應(yīng)該缺少的盈利來源。

實施第四方物流―C2C盈利模式新的增長點

從上述論述可知，淘寶網(wǎng)不負(fù)責(zé)貨物運送，沒有自己的物流管理體系，貨物的發(fā)送也由商戶自行解決，這是其盈利模式的一個缺陷。各商戶均以自己選定的快遞公司進行投送，貨物零散，規(guī)模較小，勢必會在價格及服務(wù)質(zhì)量兩方面均形成劣勢，這在以價格和服務(wù)為競爭點的商品市場，淘寶顯然不會占到多少便宜。當(dāng)然，如果淘寶能就此抓住機遇，在現(xiàn)有第三方物流合作公司的基礎(chǔ)上，充分利用自己的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢，將商戶、客戶、運輸?shù)雀鞣劫Y源進行有機組合及有效整合，不僅可以形成一體化的服務(wù)供應(yīng)鏈條，而且還能找到新的盈利增長點，使C2C盈利模式更加完整與完善，這就必須實施第四方物流。

第四方物流的概念。第四方物流是美國埃森哲咨詢公司于1998年提出的物流概念，是基于第三方物流的能力、技術(shù)與管理整合形成的具有供應(yīng)鏈特征的物流集成系統(tǒng)，是組合了商戶、消費者、第三方物流并領(lǐng)導(dǎo)這一組合體的集成商。第四方物流在整體上將具備以下特點：一是能為客戶提供最佳化的增值服務(wù)。最佳體現(xiàn)在什么地方？從物流的效益特點來看，應(yīng)是以最快的速度、花最少的價錢來完成商品的運送任務(wù)，這對商戶、消費者及運輸者來說肯定都是合適的。二是將原來各自為政并彼此競爭的各物流公司加以整合，不僅有效利用了各自的優(yōu)質(zhì)資源部分，使資源效能在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)揮出更大的效能，而且也使運營成本大為降低，相應(yīng)提高了物流公司利潤收益。三是整合后的物流系統(tǒng)在第四方物流集成商的統(tǒng)一管理下，通過充分運用自己所擁有的信息與技術(shù)，對整合物流過程提出策劃方案，為客戶提供一整套供應(yīng)鏈解決方案及咨詢、物流信息系統(tǒng)及供應(yīng)鏈管理服務(wù)，并通過電子商務(wù)將整個過程集成化，使整個服務(wù)一體化、自主化、高效化、人性化②，從而實現(xiàn)鏈條服務(wù)的低成本與高效益。

第四方物流的功能。相比于第三方物流，第四方物流具有更為優(yōu)異的服務(wù)功能。一是整合功能。整合的作用就在于把原本處于競爭位置且各自為戰(zhàn)的各物流公司組成了一個統(tǒng)一系統(tǒng)，并在這一系統(tǒng)內(nèi)實行供應(yīng)鏈?zhǔn)降南到y(tǒng)化服務(wù)。第三方物流雖然擁有包裝、運輸、儲存、裝卸、配送等過硬業(yè)務(wù)能力，但在信息技術(shù)、集成技術(shù)、綜合技術(shù)、區(qū)域或整體戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務(wù)拓展能方面則相對較弱；而第四方物流通過整合作用則可以從整體上將各物流運輸公司合理布局在系統(tǒng)之內(nèi)的合適位置之上，均成為整個供應(yīng)鏈條的重要環(huán)節(jié)，均能發(fā)揮各自最關(guān)鍵的作用，從而在整體上提高物流系統(tǒng)的規(guī)劃能力與服務(wù)能力，在降低成本的同時使服務(wù)更上一層樓。二是優(yōu)化服務(wù)功能。第四方物流通過整合作用而為用戶提供管理咨詢服務(wù)、信息咨詢服務(wù)及電子商務(wù)服務(wù)，為用戶提供個性化、多樣化、特色化的供應(yīng)鏈解決方案。三是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢功能。第四方物流公司的運作優(yōu)勢在于信息掌握，而信息優(yōu)勢又在于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，而這正是網(wǎng)絡(luò)購銷的長處，現(xiàn)在將網(wǎng)絡(luò)購銷與商品運送信息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)融為一體，其強大的信息技術(shù)能力和廣泛的網(wǎng)絡(luò)支持能力將為客戶開拓出更為廣闊的國內(nèi)外市場，使客戶訂單及物流業(yè)務(wù)均能實現(xiàn)增長，并因這種增長而降低物流成本，從而使盈利來源得到進一步豐富與發(fā)展。

淘寶實施第四方物流的必要性。在以價格和服務(wù)為競爭支點的銷售市場，價格的一降再降是有底線的，通過降價實現(xiàn)銷售業(yè)績并不能以虧本為代價；而服務(wù)質(zhì)量的提升也已基本達到極限，進一步挖掘的空間已并不是很大。在這種情況下，只有開拓新的領(lǐng)域才會迎來商戰(zhàn)新的轉(zhuǎn)機。其實，對淘寶網(wǎng)來說，實施第四方物流并非是新的開拓，因為物流環(huán)節(jié)原本就是他們失去的領(lǐng)地?？磥?，實施第四方物流的確是淘寶網(wǎng)十分必要的一次補項。首先，實施第四方物流可以降低淘寶網(wǎng)自建物流的風(fēng)險。淘寶沒有物流部門，物流管理人才缺乏，硬件配套設(shè)施不健全③，在第三方物流企業(yè)運作模式已較為成熟的情況下，再投資自建，風(fēng)險將會很大，而實施第四方物流就可規(guī)避風(fēng)險。其次，實施第四方物流可以提升淘寶網(wǎng)的電商市場競爭力。淘寶的市場份額優(yōu)勢明顯，具有較強的經(jīng)濟優(yōu)勢及市場號召力，借助這一優(yōu)勢實施第四物流不僅可以規(guī)避風(fēng)險，而且可以形成其他電商企業(yè)所不具備的更強競爭力④。再次，實施第四物流可以提升淘寶網(wǎng)的服務(wù)能力。由于第三方物流是散兵作戰(zhàn)，物流成本較高是普遍現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量也存在較大差異，整體水平表現(xiàn)不高。而實施第四方物流是對各物流公司的資源整合，降低服務(wù)成本和提高服務(wù)效率的雙重改變促使了服務(wù)水平的整體上升，并因此吸引更多的消費者或商家。

淘寶實施第四方物流的運作模式。淘寶網(wǎng)實施第四方物流的運作模式并不會過于復(fù)雜，它只需在客戶與第三方物流之間起到自己的聯(lián)絡(luò)與整合作用即可。那么，原來有的物流服務(wù)已經(jīng)在客戶和物流公司之間建立了合作關(guān)系，淘寶網(wǎng)還能起到什么作用呢？問題的關(guān)鍵不在這兒，而在于淘寶網(wǎng)要在所有的網(wǎng)內(nèi)客戶與所有的網(wǎng)內(nèi)合作物流公司之間建立網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)系，而不再是“一對一”的單線聯(lián)系，這種網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)系將會通過適配關(guān)系而讓某客戶和某物流公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，以實現(xiàn)物流服務(wù)的系統(tǒng)化控制及運送成本與運送服務(wù)的最優(yōu)化選擇。顯然，實現(xiàn)這種網(wǎng)絡(luò)式“適配”的最佳商人還是淘寶網(wǎng)，一方面他們掌握有網(wǎng)內(nèi)商戶的大量銷售信息，而這些信息也正是物流公司所迫切需要的；另一方面，他們可以通過這一商品銷售的有利平臺和各物流公司建立協(xié)同關(guān)系，或者形成緊密合作關(guān)系，以將銷售信息合理分配給不同區(qū)域內(nèi)的物流公司，這樣既可以贏得客戶的滿意度，也可以提高公司的運輸效率，而淘寶作為一個中間平臺也可以收取一定的費用，從而實現(xiàn)盈利⑤。

總之，無論是從提高網(wǎng)售服務(wù)質(zhì)量，還是從提高網(wǎng)絡(luò)銷售盈利，或者從各方的實際需求來說，淘寶網(wǎng)實施第四方物流都是十分必要也是非常可行的。淘寶網(wǎng)也只有通過不斷地深化、細化、精致化自己的服務(wù)功能，才能使自己的盈利模式得到完善和發(fā)展，從而開辟企業(yè)新的盈利增長點。

（作者分別為欽州學(xué)院商學(xué)院講師，欽州學(xué)院教授）

【注釋】

①②⑤郝花瑞：“從第四方物流看中國C2C盈利模式”，《觀察》，2009年第6期。

③魏國辰，王海鵬：“淘寶實施第四方物流的必要性及可行性研究”，《商貿(mào)流通》，2014年第18期。

第6篇：商務(wù)盈利模式范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語，綜合交際能力

一、引言

在國家經(jīng)濟發(fā)展并積極參與國際競爭的新形勢下，社會對人才的需求已呈多元化趨勢。商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)技術(shù)復(fù)合型、應(yīng)用型英語人才。商務(wù)英語教學(xué)特點之一是它包含有豐富的專業(yè)知識，尤其是相當(dāng)廣泛的專業(yè)詞匯和知識(如貿(mào)易知識、金融知識、財務(wù)知識等)。其目的就是要教會學(xué)生創(chuàng)造性地、有目的地運用英語進行交際的能力，使學(xué)生能把所學(xué)到的語言材料，在商場上重新組合，創(chuàng)造性的表達自己的想法。

二、課程設(shè)置改革

目前職業(yè)市場對外語人才要求是語言基礎(chǔ)+專業(yè)知識+應(yīng)用能力，英語成為獲取和應(yīng)用專業(yè)知識的手段和工具為此，我們由此設(shè)計的課程配置是：英語基礎(chǔ)課十商業(yè)知識課+應(yīng)用訓(xùn)練課。

英語基礎(chǔ)課應(yīng)訓(xùn)練語言的聽、說、讀、寫、譯等基本技能，其課程可以包括像綜合英語、聽力、口語、閱讀、寫作、翻譯等課，其主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合的語言交際應(yīng)用能力。商業(yè)知識課由某些專業(yè)及其相關(guān)學(xué)科知識構(gòu)成，如：商務(wù)貿(mào)易、函電與單證、報關(guān)與跟單、國際商法、公關(guān)文秘等。應(yīng)用訓(xùn)練課應(yīng)是針對語言基礎(chǔ)和專業(yè)知識的應(yīng)用和實踐需求所開設(shè)的課程，如語言模擬訓(xùn)練，商貿(mào)模擬訓(xùn)練等。從課程類型和商務(wù)英語專業(yè)崗位群的角度對商務(wù)英語專業(yè)課程進行分解，為課程結(jié)構(gòu)的構(gòu)建打下基礎(chǔ)。學(xué)生在完成必要的基礎(chǔ)課后，可根據(jù)自身的專業(yè)發(fā)展需要選修相應(yīng)的專業(yè)知識拓展課程，與能力模塊課程相結(jié)合，構(gòu)建以能力課程為核心的培養(yǎng)模式。

三、具體培養(yǎng)模式和方法

(一)運用圖式理論

圖式理論認(rèn)為，任何語言材料本身無意義，只指導(dǎo)聽者或讀者根據(jù)自己原有知識，恢復(fù)或構(gòu)成意思。圖式是人頭腦中存在的知識單位?，F(xiàn)代圖式理論被應(yīng)用于語言和閱讀研究。根據(jù)這一理論，閱讀理解首先是輸入一定的信息，然后在記憶中尋找能夠說明這些信息的圖式，當(dāng)足以說明這些信息的圖式被找到以后，就產(chǎn)生理解。

圖式有共同性和差異性。圖式的共同性使人們能進行交際，達到理解。圖式有差異性，因為圖式是在經(jīng)驗中形成的，不同社會有不同的經(jīng)驗，因此，母語社會中人們的經(jīng)驗與英語社會中人們的經(jīng)驗就存在著各種差異。任何語言的產(chǎn)生和發(fā)展都有其深厚的文化背景。圖式還有其兼容性。其兼容性表明人通過自身經(jīng)歷或有意識學(xué)習(xí)，可以建立新的圖式。在商務(wù)英語教學(xué)中，我們通常能認(rèn)識到語言圖式的重要性，強調(diào)詞、句和語法的學(xué)習(xí)和記憶，但忽視內(nèi)容圖式的重要性，不重視語言的意義和商務(wù)背景知識的傳授，會影響學(xué)生對商務(wù)英語的理解，從而會影響學(xué)生其他能力的培養(yǎng)。

根據(jù)圖式理論，教師在商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)該不斷地充實學(xué)生的商務(wù)背景知識，幫助學(xué)生激活已有的圖式，建立新圖式。背景知識內(nèi)容圖式能激發(fā)學(xué)生的思維和想象，調(diào)動

學(xué)習(xí)興趣，有助于教師活化教材，擴大學(xué)生知識面。具體方法：(1)課堂教學(xué)中滲透商務(wù)背景知識，激活學(xué)生已有圖式，有意識利用策略圖式，充分調(diào)動學(xué)生已有的語言和內(nèi)容圖式來對課文最大限度的理解。(2)舉辦商務(wù)背景知識講座，開展相關(guān)的活動，幫助學(xué)生建立新圖式，開展與商務(wù)、文化背景知識相關(guān)的英語活動，如模擬提供或詢問個人信息、安排約會或會談： 撰寫報告、信函、備忘錄等。

(二)運用案例教學(xué)法

采用案例法進行教學(xué)，其實施步驟一般包括四個方面，即：案例的準(zhǔn)備、案例的分析與辯論、案例的總結(jié)和案例報告的撰寫。通常是通過開案例分析會來實現(xiàn)，即通過收集典型案例，教師就此案例提出相關(guān)問題，讓各小組獨立思考，就有關(guān)問題展開討論，然后綜合全組成員的意見，形成該組的觀點或答案，在班上提出、討論和分析，最后由教師歸納、說明和解決問題。通過案例分析會，使學(xué)生從生動的事例中學(xué)到了有關(guān)商貿(mào)業(yè)務(wù)等知識，鍛煉了學(xué)生的分析、判斷能力。讓學(xué)生有一定的活動空間，發(fā)揮學(xué)生的空間想象力、空間思維力，鍛煉了學(xué)生的實際運用能力及口語表達能力，達到了交際的目的。由此可見，在商務(wù)英語教學(xué)中，只有將語言知識的獲取與交際能力的培養(yǎng)結(jié)合在一起，二者融會貫通，最終才能達到培養(yǎng)學(xué)生交際能力的目的。

(三)實踐能力的培養(yǎng)方式

商務(wù)英語課的特點是實踐性強，那么教師在組織商務(wù)英語教學(xué)中，要以商務(wù)情景為主線，并圍繞這一主線開展各種業(yè)務(wù)和語言的實踐活動，可采用的一些實踐活動主要有：

1、商務(wù)洽談會

在學(xué)習(xí)貿(mào)易實務(wù)如詢問、答復(fù)、報價、還盤、樣品、、全同等內(nèi)容時，把全班分為若干組，每組4～5人。部分小組作為買方，另一部分作為賣方。買賣通過不斷詢問、答復(fù)、報價還盤、看樣后，凡有意向性的小組，都可坐下來，進行正式商務(wù)洽談。為了使洽談更生動、更有說服力，各組可在組長的帶動下，分工合作，認(rèn)真準(zhǔn)備，搜集資料，制作樣品，擬定說明書等。通過洽談會，可提高學(xué)生們的口語表達能力、動手能力和運用專業(yè)知識的能力。

2、商品展銷會

組織商品展銷會，其目的就是要進一步培養(yǎng)學(xué)生們動手和動口的能力、思維能力和綜合運用能力。在準(zhǔn)備展銷會時，要求各組學(xué)生對市場進行調(diào)查分析，包括產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量、市場、特色、以及在營銷中如何推銷等。并要求他們制作標(biāo)語、廣告、樣品、說明書、價格表及練習(xí)市場推銷表演。在正式展銷會上，充分發(fā)揮學(xué)生集體的力量和智慧。學(xué)生自己動手布置展銷廳、自己動手設(shè)計廣告、匯集各種產(chǎn)品的圖片、資料和樣品，展銷會就能很好的實現(xiàn)了英語學(xué)習(xí)與商業(yè)實踐的結(jié)合。

3、專業(yè)討論會

專業(yè)討論會，就是階段性地讓學(xué)生進行自我學(xué)習(xí)歸納、總結(jié)，并在重新準(zhǔn)備后，用英語把學(xué)過的內(nèi)容在討論會上重新表達，運用出來。通過討論會，使學(xué)生能熟記專業(yè)術(shù)語，加深對國際貿(mào)易常用術(shù)語的理解，并培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語的表達能力。

第7篇：商務(wù)盈利模式范文

近年來，以云計算、大數(shù)據(jù)、社交媒體、移動互聯(lián)為代表的新興數(shù)字技術(shù)和業(yè)態(tài)使得數(shù)字化對企業(yè)和個人的影響逐漸擴大，我們正進入一個數(shù)字2.0時代。這不僅在技術(shù)手段和能力上極大地豐富了B2B企業(yè)的電子商務(wù)，也擴大了其應(yīng)用范圍，目前B2B企業(yè)的電子商務(wù)早已超出最初的“基于互聯(lián)網(wǎng)完成線上交易”的概念，延伸到企業(yè)的銷售和采購端，以及企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，甚至是企業(yè)的外部利益相關(guān)方，進而衍生出諸如B2C融合、供應(yīng)鏈金融、大數(shù)據(jù)分析等多種創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，使企業(yè)收入來源更加多元化。

從目前看，有兩大驅(qū)動因素正促使企業(yè)不斷加大、加深在B2B領(lǐng)域的電商及數(shù)字化應(yīng)用：一是“企業(yè)客戶消費者化”。由于終端消費者的需求越來越高，其訴求會沿著產(chǎn)業(yè)鏈不斷向上傳遞，最終達到每一級生產(chǎn)和流通企業(yè)。另一方面，企業(yè)客戶自身也感受到在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化時代，各種消費類應(yīng)用的益處和便利性。

二是企業(yè)自身提高運營管理效率的訴求。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度越來越高，傳統(tǒng)的信息化手段（ERP、CRM等）已經(jīng)不能很好地滿足企業(yè)運營管理需求，比如不能及時有效地獲得分銷商的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、不能處理大量非結(jié)構(gòu)化的客戶和消費者行為數(shù)據(jù)等。新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，比如移動應(yīng)用、大數(shù)據(jù)等，為企業(yè)解決這些問題提供了新的手段。

但由于B2B業(yè)務(wù)的復(fù)雜性以及企業(yè)固有的運營機制等原因，企業(yè)在應(yīng)用B2B電商時，主客觀上都存在一定的制約因素。

上述兩個因素直接導(dǎo)致的結(jié)果就是，“企業(yè)客戶購買行為的消費者化”―即B2B企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的下游購買者，其購買行為和決策過程，越來越像是終端消費者的購買行為。

埃森哲對13個國家、20個行業(yè)的1400多位B2B型企業(yè)的管理人員所做的調(diào)查顯示，企業(yè)客戶的購買行為和方式，正從傳統(tǒng)的線性管道式轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)評估的循環(huán)式：期望更多的信息、更便利的自我引導(dǎo)查詢、更專業(yè)的供應(yīng)商、更敏捷靈活的響應(yīng)速度、更好的服務(wù)等，并且在考慮及評估環(huán)節(jié)花費更長時間，對最終決策形成更多影響。

理解上述兩個驅(qū)動因素至關(guān)重要，因為這預(yù)示著B2B電商平臺的發(fā)展正在向著B2C模式靠近。同時，B2B和B2C的邊界變得越來越模糊。

趨勢一：電子交易平臺邁向綜合服務(wù)平臺。B2B電子商務(wù)平臺發(fā)展的3個階段如圖2所示。B2B電商當(dāng)前正從電子交易平臺向綜合服務(wù)平臺演進，未來將逐步建立起一個網(wǎng)絡(luò)化、金融化、電子化的平臺，為客戶提供全方位、一站式的交易、金融、物流、倉儲、加工、資訊等綜合服務(wù)。在服務(wù)多元化的同時，電商平臺的經(jīng)營理念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從銷售產(chǎn)品演進為向客戶提供全套解決方案。

趨勢二：從線上線下分離到跨渠道、多觸點、隨時隨地?zé)o縫銜接模式的演進。數(shù)字時代，企業(yè)與企業(yè)間的交互和服務(wù)模式，將演變成跨渠道（線上、線下）、多觸點（線上的多個觸點、線下的各種客戶交互場景）、沿著企業(yè)服務(wù)生命周期的各個環(huán)節(jié)（售前、售中、售后）、隨時隨地?zé)o縫銜接模式。

趨勢三：從上下游交易的單邊模式向多方共存互助的生態(tài)圈模式演進。在企業(yè)通過B2B電商平臺向客戶提供綜合服務(wù)時，B2B平臺的主要使用者已經(jīng)從原有的上游產(chǎn)品企業(yè)和下游分銷商或者產(chǎn)品使用企業(yè)，增加為有多種角色在內(nèi)的生態(tài)圈模式：一方面，眾多的企業(yè)仍然是圍繞著為產(chǎn)品的購買者（即原有的企業(yè)客戶）提供各種增值服務(wù)；另一方面，這些增值服務(wù)的提供者彼此之間，也可以產(chǎn)生交易和服務(wù)關(guān)系。

趨勢四：從企業(yè)電子商務(wù)到產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺演變。基于國務(wù)院的《關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》，國家鼓勵大企業(yè)、大集團建設(shè)基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)級電子商務(wù)平臺，并進一步打造成覆蓋同類型企業(yè)的行業(yè)電子商務(wù)平臺；支持企業(yè)依托產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)市場，建設(shè)集信息、交易、交付、物流等服務(wù)于一體的專業(yè)類電子商務(wù)平臺，特別是大宗商品交易平臺。不少產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，并由“純電子商務(wù)平臺”向“產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)”轉(zhuǎn)移。例如，某鋼鐵流通企業(yè)，打造電子商務(wù)平臺，形成集聚的產(chǎn)業(yè)鏈布局，掌控、盤活和延伸上下游供應(yīng)鏈；晟通（SNTO）采購網(wǎng)，從單純制造向“制造+服務(wù)”轉(zhuǎn)型升級，整合輸出運營和云服務(wù)解決方案能力；電纜買賣寶，整合電線電纜行業(yè)上下游的產(chǎn)品生產(chǎn)、運輸、庫存、金融等需求，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游的制造商、專賣店、終端客戶及物流配送商等提供一站式解決方案，實現(xiàn)庫存調(diào)劑和“平臺化OEM”。

趨勢五：移動、社交媒體、大數(shù)據(jù)得到充分應(yīng)用?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的移動應(yīng)用、社交媒體、大數(shù)據(jù)分析是近期推動電子商務(wù)（包括B2B和B2C）應(yīng)用不斷普及、豐富和高效的三個主要因素。Gartner的社會性調(diào)查表明，42%的營銷人員認(rèn)為未來社會營銷的首要投資是分析技術(shù)，銷售商也越來越注重社會性傾聽、社會性參與和測量。大數(shù)據(jù)分析對電子商務(wù)的推動，不僅讓企業(yè)能更加準(zhǔn)確、及時地對客戶做出判斷，數(shù)據(jù)本身也成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，形成了數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)。

趨勢六：B2B與B2C融合。從電商平臺的技術(shù)可能性以及企業(yè)和個人需求的匹配性出發(fā)，用于企業(yè)之間的B2B平臺和服務(wù)于個人消費者的B2C平臺之間的融合正在進一步加深。2012年成為這種融合加深的標(biāo)志年。

2012年4月，亞馬遜試水B2B，推出了垂直領(lǐng)域B2B電子商務(wù)平臺Amazon Supply，產(chǎn)品主要為工業(yè)原料、機械零部件和五金器具；2012年5月，環(huán)球資源與京東商城、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店和蘇寧易購洽談合作，幫助這些B2C企業(yè)尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；線下連鎖巨頭麥德龍進軍B2B業(yè)務(wù)，且在中國開始運營，網(wǎng)上商城將依托門店和物流中心進行全國配送；2012年6月6日，亞馬遜中國成為慧聰網(wǎng)采購?fù)〞T，同時入駐慧聰網(wǎng)的還有京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等其他B2C企業(yè)。

B2B與B2C融合，關(guān)鍵在于彼此核心運營能力的外延。B2B強大的采購能力與低成本的運作方式，可以為B2C企業(yè)提高采購效率、降低采購成本。B2C龐大的消費者資源，可以使得B2B企業(yè)更加了解最終用戶的需求，從產(chǎn)業(yè)鏈上向終端消費者進一步靠攏。

打造互利共贏的供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈

作為一家綜合家電龍頭企業(yè)，海爾要面對上萬的下游經(jīng)銷商，這些企業(yè)的表現(xiàn)在很大程度上影響著海爾供應(yīng)鏈的效率和水平。但要促進這些企業(yè)的發(fā)展并不容易 ，他們大部分是小微企業(yè)，貸款難、融資難。

埃森哲提供的智慧在埃森哲的幫助下，海爾在2012年打造了B2B電子商務(wù)平臺，把對分銷商的管理從線下搬到了線上。在電子商務(wù)平臺建立之前，經(jīng)銷商都是通過呼叫中心人工下訂單，進行各項業(yè)務(wù)辦理，服務(wù)時間和效率有限制。電子商務(wù)平臺建立后，海爾與經(jīng)銷商可以做到7*24小時互動，服務(wù)時間大大延長，經(jīng)銷商也可以通過電子平臺進行自助下單。

電子商務(wù)平臺的成功為海爾的數(shù)字化打下了基礎(chǔ)，海爾成功打造了自己的供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，把B2B的交易平臺延伸到金融領(lǐng)域，這些企業(yè)被納入了海爾的生態(tài)圈，從之前簡單的供銷關(guān)系變成了互惠互利、互相依存的伙伴關(guān)系。

首先，在這個生態(tài)圈中，經(jīng)銷商、海爾工貿(mào)公司、海爾物流倉庫和銀行的角色和職能都是圍繞著海爾供應(yīng)鏈金融平臺有效開展。對經(jīng)銷商來說，他們可以通過電子平成對海爾的交易。對于平臺上的其他角色，則是通過該平臺獲得的實時數(shù)據(jù)來指導(dǎo)決策：銀行根據(jù)平臺的企業(yè)信息決定額度劃定、貸款的金額，并通過線上平成交易，倉庫則根據(jù)銀行的數(shù)據(jù)實施發(fā)貨等。其次，該平臺的另一個特色就是實現(xiàn)了物流、現(xiàn)金流和信息流的三流合一。在新的生態(tài)系統(tǒng)中，以信息流支撐資金流、物流，并通過它們連接生態(tài)圈中的各個主體。

經(jīng)銷商通過電子商務(wù)平臺下訂單，同時也產(chǎn)生了融資需求，這時銀行會通過供應(yīng)鏈金融平臺提供的信息給出一個建議額度和保證金比例，之后放款到經(jīng)銷商的受監(jiān)管賬戶，在支付完畢后，海爾工貿(mào)公司會得到支付信息并發(fā)貨至海爾物流倉庫并進入質(zhì)押狀態(tài)。在經(jīng)銷商還款完畢后，倉庫會解除抵押并通知經(jīng)銷商提貨?？梢?，在海爾供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈中，各個流程無縫銜接，大大提升了供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。

多贏的革命性創(chuàng)新海爾的供應(yīng)鏈金融帶來的是“革命性的創(chuàng)新”，它顛覆了供應(yīng)鏈上各個連接點原有的運作模式，這種創(chuàng)新帶來的是“共贏”，這也是該生態(tài)圈的活力和持續(xù)性所在。

互惠互利，消費驅(qū)動。對于海爾來說，金融供應(yīng)鏈的建設(shè)讓其與下游企業(yè)的關(guān)系更加緊密，加深其對海爾的黏度。解決了貸款融資問題不僅降低了下游企業(yè)的成本，也直接降低了海爾作為核心企業(yè)的成本和經(jīng)營風(fēng)險，而下游企業(yè)實力的增強也擴大了海爾的銷售規(guī)模。

金融供應(yīng)鏈的存在也讓海爾“人單合一”的戰(zhàn)略得以更好地落地，這種以用戶為中心，“按需生產(chǎn)”的模式需要有強大的數(shù)據(jù)支持和更快的供應(yīng)鏈反應(yīng)速度，金融供應(yīng)鏈讓該戰(zhàn)略成功落地。海爾目前的預(yù)訂單占比從20%提升至 60%，完成從“生產(chǎn)驅(qū)動消費”到“消費驅(qū)動生產(chǎn)”的轉(zhuǎn)型。滿足了小微企業(yè)真正的小微貸款需求。

在海爾，下游企業(yè)如果有融資需求，即可在電子平臺提交申請，其他的流程也都是在線完成，透明且可追蹤，企業(yè)不必準(zhǔn)備大批材料而奔波于銀行。對于貸款難題之一的資產(chǎn)抵押，以這些企業(yè)的營運狀況和貨物作為資產(chǎn)抵押，信息安全透明。同時，貸款具有很大的靈活性，相對于大型企業(yè)的資金需求數(shù)量大，借款周期長，小微企業(yè)對貸款的金額需求小，批次多，對資金的需求更急切。

在供應(yīng)鏈金融平臺上，可以做到十幾秒放款，金額也從常規(guī)的幾百萬、幾千萬下降到幾萬甚至幾千元。低成本低風(fēng)險，對于銀行來說給小微企業(yè)貸款的最大障礙就是成本和信用。在供應(yīng)鏈金融平臺，資金的審批、發(fā)放都通過系統(tǒng)自動完成，極大地降低了人工干預(yù)，接近于零成本。這對于每筆資金都非常小的貸款來說，成本的降低對于提高銀行的參與度非常重要。而信用風(fēng)險也是長期困擾銀行的問題，通過供應(yīng)鏈金融平臺，把分散在各個交易環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都集中起來，形成一份整體性的信用記錄，大大降低了銀行的貸款風(fēng)險。通過努力，海爾的供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈將逾1.1萬個經(jīng)銷商聚集在一個平臺，線上交易額已經(jīng)達到400億元。

生態(tài)圈效應(yīng)明顯，預(yù)訂單大幅度增加，現(xiàn)貨從60%下降到40%，供應(yīng)鏈響應(yīng)速度比之前提高3倍。海爾逐漸實現(xiàn)了向合作共贏、和諧發(fā)展的模式轉(zhuǎn)變。

電商平臺的成功運營，需要注意5個重點能力建設(shè)：

1.跨渠道無縫客戶體驗：其特征是服務(wù)響應(yīng)反應(yīng)迅速、跨渠道無縫銜接、客戶的隨時參與和互動；

2.線上線下全面一體化運作：實現(xiàn)對客戶服務(wù)的跨渠道無縫體驗，要求線上線下業(yè)務(wù)從市場營銷、產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計到供應(yīng)鏈管理的全線打通，而不僅僅是前端的客戶服務(wù)界面打通；

3.大數(shù)據(jù)分析能力：能從多方獲取客戶的行為數(shù)據(jù)，包括傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化信息和新媒體的異構(gòu)數(shù)據(jù)，并且能對數(shù)據(jù)進行各種維度的分析，指導(dǎo)企業(yè)的運營決策；

4.移動和社交應(yīng)用能力：建立移動策略和社交策略，對外實現(xiàn)與客戶的隨時隨地互動，對內(nèi)實現(xiàn)運營管理的隨時隨地互動；

5.生態(tài)圈運作能力：電商平臺的成功依賴于與眾多服務(wù)提供商的有效合作。合作伙伴的類型和數(shù)量會隨著生態(tài)圈的成長而不斷增加，并可能成為生態(tài)圈的用戶。電商平臺的運營企業(yè)在吸引合作伙伴加入生態(tài)圈時，需要根據(jù)雙方業(yè)務(wù)的差異性和合作附加值兩個方面制定不同的合作策略，并高度重視掌握客戶資源、數(shù)據(jù)以及自身能力提升的重要性。

同時，在電商平臺規(guī)劃之初，就應(yīng)采取“眾包”和開放的思路，積極吸納潛在合作伙伴以及企業(yè)客戶加入規(guī)劃團隊，從一開始就做到以客戶需求為中心，由客戶自己設(shè)計自己想要的產(chǎn)品和服務(wù)。最后，從組織機制層面提供保障。

項目的成功啟動、順利實施以及電商平臺的成功運營，需要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭，搭建包括互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗的人員在內(nèi)的運營團隊：

1.高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥：B2B電商平臺的建設(shè)運營，涉及企業(yè)不同的職能部門。項目的牽頭人必須具備足夠的影響力和資源協(xié)調(diào)能力，確保項目的順利實施。企業(yè)通常會請IT部門的人員牽頭，做跨部門協(xié)調(diào)，或者成立創(chuàng)新中心，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和項目進展。無論哪個部門協(xié)調(diào)，都必須由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接掛帥，統(tǒng)一協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和IT工作、統(tǒng)一協(xié)調(diào)不同部門的配合問題；

2.運營團隊搭建：互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶體驗的重要性達到了前所未有的高度，團隊的運營能力成為成功的關(guān)鍵要素之一。

第8篇：商務(wù)盈利模式范文

關(guān)鍵詞：分層模式；高中物理；教學(xué)

分層教學(xué)是一種獨特的區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)的一種高效教學(xué)方法，它在集體教學(xué)的模式下進行個人的分開教學(xué)。以學(xué)生自身的能力分層為基礎(chǔ)，例如知識基礎(chǔ)水平，智力高低和記憶能力等方面。這些因素很大的區(qū)別了學(xué)生對物理課程學(xué)習(xí)的能力，然而分層教學(xué)的方法就是根據(jù)不同學(xué)生對物理學(xué)習(xí)的能力不同，有針對性的將他們分成不同的層次，然后確定一個不同的的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓每個同學(xué)能在自身的能力條件下最大程度的實現(xiàn)物理課程的學(xué)習(xí)，到達自己期望的最大目標(biāo)。

一、分層教學(xué)模式在高中物理教學(xué)中應(yīng)用的意義

筆者在這里根據(jù)自己多年的物理課程教學(xué)經(jīng)驗和與其他方法對比之后，對分層教育模式的好處和意義進行了以下幾條的總結(jié)：

（一）提高學(xué)生對于物理課程學(xué)習(xí)的積極性

由于高中物理課程涉及面較廣，難度深，學(xué)習(xí)對于該課程的學(xué)習(xí)效果往往存在很大的差異，為了避免倆極分化的極端現(xiàn)象出現(xiàn)――能力強的同學(xué)學(xué)不夠，慢的同學(xué)消化不了失去興趣。采用分層教學(xué)可以使不同層次的同學(xué)有著自己不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而都能體會到成功的喜悅，大大的提高了學(xué)習(xí)的積極性。

（二）提高課堂效率

老師首先要對不同基礎(chǔ)的同學(xué)設(shè)置其對應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓處在不同層次的同學(xué)都能夠接受，提高他們的學(xué)習(xí)參與程度和積極性，耐心的鼓勵和引導(dǎo)他們進行學(xué)習(xí)，讓他們獲得階段性的成功，在享受成功喜悅的同時更加熱愛物理學(xué)科的學(xué)習(xí)，進入一個非常好的良性循環(huán)。其次，老師也應(yīng)該提前做好對應(yīng)各種問題的解決方案，對于學(xué)生提出的困惑和問題耐心解答提高課堂教學(xué)的效率。

（三）提高教學(xué)能力

積極有效的組織各個層次的學(xué)生進行分層教學(xué)，相對應(yīng)的靈活安排他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)，努力提升老師的個人組織管理和隨機應(yīng)變的能力。在分層教學(xué)的過程中，無論是在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題還是學(xué)生自己主動提出的 問題，對于老師來講都是一種挑戰(zhàn)，解決這些問題在很大程度上提高老師的綜合能力。又由于分層教學(xué)的工作量要遠遠大于傳統(tǒng)教學(xué)的工作量，因此作為老師應(yīng)該著重提高自己的個人教學(xué)能力和職業(yè)素養(yǎng)，探索好的教學(xué)方法，提高工作效率。

二、高中物理分層教學(xué)的應(yīng)用

（一）分層教學(xué)在高中物理教學(xué)中的應(yīng)用前提

對于高中生來講，學(xué)習(xí)好物理課程的基礎(chǔ)知識是他們的基本任務(wù)。在學(xué)習(xí)的過程中體會科學(xué)的奧妙，享受探索求證的過程，開發(fā)自己的思維模式，將所學(xué)應(yīng)用到實際生活當(dāng)中?？偨Y(jié)屬于自己的學(xué)習(xí)方法，學(xué)會概括歸納，學(xué)會掌握事物的內(nèi)在規(guī)率，敢于提出問題，學(xué)會思考和解決問題。因此，物理課程的學(xué)習(xí)對于學(xué)生的知識基礎(chǔ)和接受知識的你能力都有一定的要求。然而有些學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中往往會感到很吃力，感受到自己與別人的差距，然而又無能為力，這在很大程度上打擊了他們的積極性。導(dǎo)致他們對物理學(xué)習(xí)失去興趣，最終影響成績。這樣，我們要針對物理課程的特點，應(yīng)用分層學(xué)習(xí)的方法來學(xué)習(xí)物理課程，但是應(yīng)用的前提有以下幾點：

1.學(xué)生之間的個體差異比較大，他們在物理知識方面的認(rèn)知和對事物的接受能力上也存在著較大的差異，另外每個人的興趣點不一樣，看待事物的角度也就存在了較大的差異。而最重要的是邏輯思維方面的差異導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)物理知識上有著不同的的影響。因而有著不同程度的學(xué)習(xí)障礙。

2.每個學(xué)生對于物理課程的學(xué)習(xí)都能有不同程度的進步。因此要針對不同的學(xué)生制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，為他們提供獨特的良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓他們有不同的學(xué)習(xí)感受，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而達到學(xué)有所成的效果。

3為學(xué)生創(chuàng)造屬于自己的獨特學(xué)習(xí)環(huán)境。從新時代的教學(xué)理念來看，作為一個合格的高中物理老師要為不同層次的學(xué)生創(chuàng)造獨具特色的學(xué)習(xí)環(huán)境，展現(xiàn)出以人為本的教學(xué)理念。而不是一味的生搬硬套老的教學(xué)方法。

（二）分層教學(xué)在高中物理教學(xué)中的實施

1.了解不同學(xué)生之間的差異，科學(xué)的分層次

通過分析學(xué)生的物理學(xué)業(yè)基礎(chǔ)、智能水平、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面的情況，將班級的學(xué)生分成由高到低的幾個層次。這種分層是師生磋商的、動態(tài)的，并不是一成不變的，避免對學(xué)生“貼標(biāo)簽”、“定成份”。

對學(xué)生的物理學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)態(tài)度等方面進行剖析，將他們進行層次的劃分，并且這種層次劃分應(yīng)該有其特別的靈活性，不能一直不變，防止出現(xiàn)對學(xué)生進行標(biāo)簽化，高低化的分層現(xiàn)象出現(xiàn)。

2.教學(xué)目標(biāo)分層

要依照課程的要求為不同層次的學(xué)生制定一個合理的目標(biāo)，讓物理學(xué)習(xí)的難易程度達到既不是很容易也不是特別難的效果，要具有一定的挑戰(zhàn)性。這方面目標(biāo)的指定要分為沒個課時的目標(biāo)，每個章節(jié)的目標(biāo)和最終的 目標(biāo)等等。

3.課堂教學(xué)過程分層

教學(xué)的過程匯總一定要注重知識在課堂講授中的分合結(jié)合。因為知識雖然具有十分明顯的層次性，但是如果老師沒有對學(xué)生進行及時的引導(dǎo)，那么學(xué)生在經(jīng)過課堂的學(xué)習(xí)之后很可能獲得的是松散的知識，不具備整體和系統(tǒng)的特征。正是因為如此，教師一定要對自己陳舊的教學(xué)觀念進行更新，在課堂中更加注重知識的分合結(jié)合。從而使教學(xué)變得高效和科學(xué)。

4.課堂教學(xué)過程分層

對于課堂教學(xué)知識的加強而言，課堂練習(xí)與課后作業(yè)是再好不過的一種組合。而對于練習(xí)任務(wù)的分配老師也一定要做到心中有數(shù)。盡量在課堂中留出相應(yīng)的時間為學(xué)生的練習(xí)服務(wù)。在這個過程中不僅學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)存在的漏洞，并且老師也可以更好的分析自己的教學(xué)效果，從而制定相應(yīng)的對策，進一步提高教學(xué)的高效性。

三、結(jié)束語

通過對大量的案例進行分析和研究發(fā)現(xiàn)，分層教學(xué)法相比于傳統(tǒng)的教學(xué)方法能夠更好的將知識傳授給學(xué)生，能十分有效的提高學(xué)生的物理成績。而分層教學(xué)的特點也十分的明顯，能夠使物理教學(xué)工作變得更加獨特，能夠最大限度的照顧到學(xué)生的發(fā)展，有利于學(xué)生的綜合發(fā)展。此外，老師也應(yīng)該順應(yīng)教學(xué)發(fā)展和改革的潮流，不斷完善自身，更新教學(xué)教育理念，為學(xué)生的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，從而促進相應(yīng)學(xué)科的發(fā)展。

參考文獻：

第9篇：商務(wù)盈利模式范文

[關(guān)鍵詞] 高職商務(wù)英語 教學(xué)方式 教學(xué)方法 教學(xué)評價 立體化模式

隨著全球經(jīng)濟、貿(mào)易高速發(fā)展，國際合作與交流的日益頻繁，社會迫切需要懂外語、懂國際貿(mào)易、會文秘、會財會的復(fù)合型商務(wù)人才。高職商務(wù)英語教學(xué)就是要培養(yǎng)出具有較高英語水平的商務(wù)型實用人才。然而，由于高職教育與普通教育一直以來有著極為相似的局面，導(dǎo)致高職商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容、方式、方法、以及教學(xué)評價等各方面都不能擺脫學(xué)科性教學(xué)模式的束縛。在這種背景下，高職教育為了培養(yǎng)出具有實戰(zhàn)性的復(fù)合型人才，高職商務(wù)英語教學(xué)立體化改革就勢在必行了。

一、高職商務(wù)英語的教學(xué)現(xiàn)狀

高職商務(wù)英語的教學(xué)始于20世紀(jì)50年代，當(dāng)時被稱為外貿(mào)英語，并一直沿用到80年代。隨著社會與經(jīng)濟的發(fā)展，高職商務(wù)英語教學(xué)的定位、培養(yǎng)目標(biāo)，由于種種原因滯后于市場對人才的需求。教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實際需求脫節(jié)，適合高職商務(wù)英語教學(xué)的教材匱乏，教學(xué)模式過于傳統(tǒng)，缺乏實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，師資力量相對薄弱。

1.高職商務(wù)英語教材選用現(xiàn)狀

教材的選擇直接關(guān)系到學(xué)生所學(xué)知識的實用性、新穎性和系統(tǒng)性。一直以來，可供選用的商務(wù)英語教材種類繁多，良莠不齊。存在形式陳舊，語言老化，練習(xí)單調(diào)，甚至是內(nèi)容嚴(yán)重滯后于國際商貿(mào)蓬勃發(fā)展的形勢等問題，真正適合高職商務(wù)英語教學(xué)的高質(zhì)量教材不多。高職院校采用教材多為普通高校所采用的教材，有的用自編教材。這就缺乏針對性、權(quán)威性和規(guī)范性。

2.高職商務(wù)英語教學(xué)師資隊伍的現(xiàn)狀

高職院校商務(wù)英語師資的普遍現(xiàn)象是新教師多，老教師少；純英語教師多，專業(yè)英語教師少，雙師型教師比例偏低；學(xué)歷層次低，高學(xué)歷、高職稱教師少。高職院校商務(wù)英語教師中本科畢業(yè)的中青年教師挑大梁，缺少學(xué)術(shù)骨干、行業(yè)專家和專業(yè)帶頭人。商務(wù)英語課程以培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)操作技能為重點，實踐教學(xué)及對學(xué)生的商務(wù)技能訓(xùn)練應(yīng)放在突出地位。教師的實踐能力、動手能力不強，必然會導(dǎo)致高職商務(wù)英語教育的能力本位原則難以得到有效落實。

3.高職商務(wù)英語教學(xué)模式的現(xiàn)狀

大多數(shù)高職院校對商務(wù)英語教學(xué)采用的是傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即：教學(xué)在課堂中進行，教師依照教科書講授知識點，實踐教學(xué)少之又少。教學(xué)手段、方式、方法及教學(xué)評價傳統(tǒng)陳舊，缺乏真正意義上的改革與創(chuàng)新。這種扁而平、缺乏實踐的方式顯然不適合于高職商務(wù)英語這門應(yīng)用學(xué)科。這就要求高職院校商務(wù)英語教學(xué)模式必須進行改革，以促進學(xué)生綜合應(yīng)用能力的提高，從而適應(yīng)世界經(jīng)濟發(fā)展和國際商務(wù)的需要。

二、高職商務(wù)英語立體式教學(xué)的探索

高職商務(wù)英語教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)就是向社會供應(yīng)懂英語的復(fù)合型商務(wù)人才。只有突出實踐能力的培養(yǎng)，才能使學(xué)生具備良好的商務(wù)英語的口語和書面表達技能，業(yè)務(wù)操作能力、溝通能力、處理問題能力、團隊協(xié)作能力等。為了達到上述培養(yǎng)目標(biāo)，適合于高職商務(wù)英語的立體化教學(xué)的模式正在嘗試和探索中。

1.高職商務(wù)英語的立體化教學(xué)模式靜態(tài)圖示如下：

2.高職商務(wù)英語立體化教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式的區(qū)別

所謂“立體式”教學(xué)主要包括：在商務(wù)英語教學(xué)中通過課前預(yù)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問題的能力；利用理論課課堂教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生用“已知”解決“未知”的能力；借助實驗課課堂教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的解決問題的能力；充分利用課余活動培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力，在實踐中培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。

傳統(tǒng)教學(xué)模式由教師、學(xué)生兩個因素構(gòu)成，可以形象地比喻為平面教學(xué)模式。平面教學(xué)模式主要采用教師向?qū)W生傳授知識,學(xué)生被動接受的方式。但是，書本上的知識如果不能在實踐中得到有效運用，即使理論知識學(xué)得再多也很難創(chuàng)造出效益。商務(wù)英語立體式教學(xué)模式將社會實踐因素納入到教學(xué)過程中，使教學(xué)環(huán)節(jié)形成三維立體模式,充分將理論與實踐相結(jié)合，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的實踐能力，從而使學(xué)生真正做到學(xué)以致用。

3.高職商務(wù)英語教學(xué)方式、方法的改革

目前，適合于高職商務(wù)英語的教學(xué)模式在眾多高職學(xué)校中也正處在不斷的嘗試和探索中，以促進學(xué)生綜合應(yīng)用能力，培養(yǎng)出適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展和國際交流以及涉外商務(wù)活動的需要。

高職商務(wù)英語教學(xué)模式應(yīng)注重理論與實際相結(jié)合，應(yīng)使用較靈活的教學(xué)模式，采用多模式教學(xué)法，比如在課堂教學(xué)中采用多媒體課件，還可以利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有利于提高教學(xué)效果，豐富了教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)形式,提供了交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，優(yōu)化課堂教學(xué)環(huán)節(jié),加大信息量,共享教學(xué)資源。另外,在實踐教學(xué)中延伸課堂教學(xué),嘗試多到校內(nèi)、外企業(yè)實習(xí),進行商務(wù)活動的現(xiàn)場觀摩,參觀洽談會,參觀進出口商品交易會,等等。這需要實踐教師的專門指導(dǎo),以獲得更多實際經(jīng)驗,并且做到了理論與實際相結(jié)合。

高職商務(wù)英語教學(xué)的教學(xué)方法應(yīng)多樣化。商務(wù)英語的特點是英語語言技能與商務(wù)專業(yè)知識的密切結(jié)合，這一特殊性決定了教師在教學(xué)中既要注重對學(xué)生英語語言能力的培養(yǎng)，同時還應(yīng)重視強化學(xué)生的商務(wù)專業(yè)技能。商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)多采用案例教學(xué)法，模擬教學(xué)法和情境教學(xué)法等各種教學(xué)方法靈活運用，相輔相成。

(1)案例教學(xué)法：案例教學(xué)法的目的是培養(yǎng)學(xué)生的能力，包括分析技巧，群體與人及協(xié)調(diào)技巧和溝通能力，等等。此外，由于將學(xué)生置于一種接近現(xiàn)實的情境之中，還能使學(xué)生積累一些將來用得上的經(jīng)驗。案例教學(xué)法把培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力放在比獲取知識更重要的位置。這正是高職商務(wù)英語培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)。

(2)模擬教學(xué)法：營造出真實的涉外商務(wù)活動場所和場景，讓學(xué)生能夠在模擬真實的商務(wù)活動中學(xué)習(xí)必要的知識、技能和能力。模擬是連接知識與實踐的最行之有效的辦法。穿插角色扮演法，模擬業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中買方、賣方、銀行等角色進行表演，即運用了商務(wù)英語專業(yè)知識，又增強了商務(wù)英語的口頭表達能力，而且還運用商務(wù)思維對出現(xiàn)的問題提出了具體而可行的解決辦法。既培養(yǎng)了學(xué)生的語言應(yīng)用能力，又強化了學(xué)生的商務(wù)技能。

(3)情景教學(xué)法：可以運用多媒體課件進行輔助教學(xué)，再現(xiàn)商務(wù)活動某個環(huán)節(jié)的情景，提高學(xué)生的感性認(rèn)識。情景的生動性和形象性有助于學(xué)生把商務(wù)理論知識和商務(wù)英語的語言知識融于生動的情境之中，增加真實感受。

4.對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價方法的改革

高職商務(wù)英語的考核方法不應(yīng)是被動應(yīng)試，尤其是筆試這種總結(jié)性評價，長期以來地把卷面成績看成是能力的具體的外在的表現(xiàn)，導(dǎo)致了學(xué)生重分?jǐn)?shù)，輕能力，重結(jié)果，輕過程。改革的方向應(yīng)為：

(1)加強平時環(huán)節(jié)的考核。要求教師詳細記錄學(xué)生平時考勤、作業(yè)、回答問題、平時測試等情況，計入平時成績，占學(xué)期總成績的40%；

(2)學(xué)院組織統(tǒng)一期中考試，統(tǒng)一從試題庫中出題，統(tǒng)一流水閱卷。期中考試占學(xué)期總成績30%；

(3)針對高職學(xué)生基礎(chǔ)情況，為提高高職商務(wù)英語這類應(yīng)用性課程的合格率，期末考試可采用“多題自助餐式”即：130分～150分題讓學(xué)生選擇100分作答。題量大，操作題比例多。這樣既提高了合格率又增強了學(xué)生學(xué)習(xí)和考試的自信心，同時還減少了考試時的舞弊問題。期末考試成績占學(xué)期總成績的30%。

三、高職商務(wù)英語立體化教學(xué)的保障

1.構(gòu)建合理課程設(shè)置。高職商務(wù)英語以商務(wù)英語函電、經(jīng)貿(mào)英語、西方報刊選讀、外貿(mào)英語口語為主干課。還涉及到營銷學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、會計學(xué)、法學(xué)等邊緣學(xué)科知識。教學(xué)內(nèi)容中的商務(wù)活動還涉及到對外貿(mào)易、技術(shù)引進、招商引資、對外勞務(wù)、承包、商務(wù)談判、經(jīng)貿(mào)合同、銀行托收、國際支付與結(jié)算、涉外保險、海外投資、國際運輸、保險等等方面。

2.教材的選用。建議有關(guān)部門集中組織有關(guān)教學(xué)專家及商務(wù)界人士聯(lián)合撰寫適合高職層次要求的有針對性、權(quán)威性、規(guī)范性的商務(wù)英語教科書。

3.合理的理論與實踐教學(xué)的比例。理論課時60%以下，實踐課時40%以上。并切實保證實踐教學(xué)的真正實施，保證實踐教學(xué)的質(zhì)量。

4.采用靈活多樣的教學(xué)方法。

5.校內(nèi)、外實訓(xùn)基地的建設(shè)。完善校內(nèi)實訓(xùn)室設(shè)施；加強校企合作，搭建校外實訓(xùn)平臺；充分利用外貿(mào)商品交易會、貿(mào)易洽談會等增加學(xué)生與實際接觸的機會。

6.雙師型教師隊伍建設(shè)。建立真正意義上的專、兼職教師相結(jié)合的雙師型教師隊伍。引進和培養(yǎng)真正能指導(dǎo)學(xué)生進行實踐教學(xué)的雙師型教師；從企業(yè)聘用兼職教師，充實到實踐教學(xué)中來。

參考文獻：