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職教集團(tuán)的創(chuàng)建與發(fā)展一直與政府的推動密不可分,政府應(yīng)通過行政職能將隸屬不同部門的學(xué)校整合到一起,架構(gòu)集團(tuán)的組織體系和運(yùn)行基本規(guī)則,并保持一定的政策、資金持續(xù)激勵。當(dāng)前,學(xué)校自主發(fā)展的意識不深,對自主合作發(fā)展的緊迫感不強(qiáng),對集團(tuán)建設(shè)活動和工作的參與不夠主動與積極。集團(tuán)化辦學(xué)既需要政府持續(xù)有力的推動,更需要注意發(fā)掘和培養(yǎng)集團(tuán)各個學(xué)校與企業(yè)自主發(fā)展的內(nèi)生要素。政府需要對集團(tuán)化辦學(xué)、集約化發(fā)展減少一些行政干預(yù),擴(kuò)大學(xué)校辦學(xué)的自。如在職教集團(tuán)內(nèi)率先進(jìn)行職業(yè)教育的改革試驗,在招生對象、培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、考核評價等方面給予職教集團(tuán)更大的自。
二、加強(qiáng)利益共同體建設(shè)
職教集團(tuán)是公益性的非營利組織,在集團(tuán)化辦學(xué)過程中,多數(shù)是軟資源的共享合作,很少涉及資產(chǎn)的扭轉(zhuǎn),提高組織效益往往通過減少成本,而很少給成員學(xué)校和企業(yè)以明確的收益。實際上,無論是學(xué)校還是企業(yè)都是獨(dú)立的核算單位,都會從不同角度尋求自己利益最大實現(xiàn),缺乏內(nèi)在的、長期的利益驅(qū)動機(jī)制,集團(tuán)在繁榮一段時間后會逐漸悄然轉(zhuǎn)淡。如何在非營利的基礎(chǔ)前提下,強(qiáng)化整個集團(tuán)的利益關(guān)系的聯(lián)結(jié),形成“利益共同體”是個極為緊迫的任務(wù)。利益包括教育、經(jīng)濟(jì)、社會等多方面的利益。當(dāng)前政府應(yīng)建立職教集團(tuán)運(yùn)行的基本經(jīng)費(fèi)保障制度,對牽頭學(xué)校的勞動付出予以一定的補(bǔ)償。需要加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)職業(yè)院校之間的生源鏈接,積極鼓勵多種形式的集團(tuán)內(nèi)聯(lián)合辦學(xué),適當(dāng)擴(kuò)大中高職銜接的對口招生規(guī)模。
三、加強(qiáng)校企間的交流與合作
要促進(jìn)企業(yè)深度參與職教集團(tuán),關(guān)鍵要調(diào)動企業(yè)的積極性。這就要了解企業(yè)的需求,找準(zhǔn)企業(yè)的利益關(guān)注點,同時明確企業(yè)在職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)工作中承擔(dān)的義務(wù)(如實踐教學(xué)),保證企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的需求能夠?qū)崿F(xiàn)。應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)充分認(rèn)可、主動依靠和積極參與職教集團(tuán)實施訂單培養(yǎng)的模式,從短期訂單、零碎訂單向長期訂單、系統(tǒng)訂單過渡;職教集團(tuán)要為企業(yè)參與職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)全過程創(chuàng)造條件。職業(yè)學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)盡可能全面反映企業(yè)的辦學(xué)思想、企業(yè)崗位需要的專業(yè)技能和基本知識、企業(yè)的制度和企業(yè)文化理念等,使學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)從整體上與企業(yè)的要求接軌,實現(xiàn)職業(yè)教育集團(tuán)的教育教學(xué)過程由企業(yè)參與向全過程介入、關(guān)注細(xì)節(jié)和微觀環(huán)節(jié)的方面轉(zhuǎn)變;職教集團(tuán)為校企實現(xiàn)互動的產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合開辟通道,尤其是專業(yè)的發(fā)展能帶動企業(yè)的發(fā)展,能為企業(yè)尋求新的利益增長點發(fā)揮積極作用。同時,企業(yè)的發(fā)展能帶動專業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)提高、崗位的變化更新能對專業(yè)的設(shè)置、完善和改造有積極的促進(jìn)作用。促進(jìn)企業(yè)與學(xué)校構(gòu)建資源共享機(jī)制。除校企聯(lián)合開發(fā)項目、協(xié)同配置實習(xí)條件和人員交流外,校企雙方可以向更廣的交換領(lǐng)域和交換項目上延伸,尤其是企業(yè)向?qū)W校提供企業(yè)獨(dú)具的教育資源,為“工學(xué)結(jié)合”為主線的教學(xué)模式的實現(xiàn)提供更有效的支撐,在師資培訓(xùn)、課程置換等方面實現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校的互動發(fā)展。
四、加強(qiáng)中高職教育間的協(xié)作發(fā)展
其實創(chuàng)建一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊的關(guān)鍵不是市場上有沒有足夠的人才供我們挑選,而在于管理者有沒有一個正確的組織隊伍的觀念。無論是經(jīng)驗論、學(xué)歷論、形象論者的管理者,都希望團(tuán)隊中的每個都是精英分子,拿來過來都能獨(dú)擋一面。這種出發(fā)點當(dāng)然是在情理之中,無論誰都希望自己的下屬個個生龍活虎,銷售成績你追我趕,這樣業(yè)績就會蒸蒸日上。但是,無論多么優(yōu)秀的企業(yè)或多么優(yōu)秀的企業(yè)家,誰都沒有這么樣的銷售團(tuán)隊。這不僅是不可能的,也是沒必要的。就象我們的手指,我們沒必要五個一般長,即使一般長了,反而會不如現(xiàn)在方便和靈活了。這個道理也許不難理解,團(tuán)隊建設(shè)也要講究相輔相成互相配合。
問題就出在一個團(tuán)隊如何組建才能達(dá)到相輔相成的效果呢?
我們就拿一個最基本的9人銷售團(tuán)隊為例來分析如何利用12321法則組建一個優(yōu)秀的保健品銷售團(tuán)隊。簡單說12321就是:一個領(lǐng)頭人,兩個精英,三個中流,兩個培養(yǎng),一個機(jī)動。
“1”——這個一是必不可少的,就是一個領(lǐng)頭人。一個銷售團(tuán)隊首先是一個管理團(tuán)隊,沒有一個合格的團(tuán)隊管理者,是不可能有良好業(yè)績和發(fā)展前途的。管理學(xué)界有一個著名的管理寓言就是:一頭獅子帶領(lǐng)一群羊能夠打敗一頭羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。這個道理人人都明白,可是在挑選這個領(lǐng)頭人的時候,不同的管理者對其要求就千差萬別,這就是有些經(jīng)銷商和企業(yè)在兩年內(nèi)更換5、6個項目操盤者的原因。其實對一個銷售實戰(zhàn)管理者來說,最基本的素質(zhì)就是:了解產(chǎn)品銷售具體操作的過程。最重要的素質(zhì)就是:做言起行的執(zhí)行力。針對不同崗位的附加素質(zhì)大概如下:最基礎(chǔ)的社區(qū)銷售工作主管要能夠身體力行,起早貪黑:多個小隊伍的區(qū)域經(jīng)理要具有一定的日常工作激勵技巧培訓(xùn)能力;企業(yè)銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理則還要具備一定的市場統(tǒng)籌策劃能力;產(chǎn)品招商銷售經(jīng)理則要具有對營銷模式的條理分析和指導(dǎo)能力。許多企業(yè)主和經(jīng)銷商喜歡聘用有業(yè)內(nèi)知名企業(yè)經(jīng)歷的管理者,這無可厚非,但決不能脫離企業(yè)產(chǎn)品營銷模式的異同。因為不同的營銷模式?jīng)Q定了其基礎(chǔ)素質(zhì),即對銷售具體操作過程的認(rèn)識。
“2”——就是兩個精英,這是團(tuán)隊業(yè)績的保證?;旧弦粋€銷售團(tuán)隊的業(yè)績分配遵循二八原理,即20%的精英產(chǎn)生80%的業(yè)績。銷售工作精英分子往往具有共同的特點,那就是積極主動,善于尋找方法的人。這一點和經(jīng)驗基本上沒有太大的關(guān)系。許多企業(yè)招聘精英分子比較強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗的重要性,這是一個很大的誤區(qū)。對于最一線銷售隊伍而言,領(lǐng)頭人本身可能就是一個銷售精英。如上面提到的社區(qū)主管和招商經(jīng)理。這兩個崗位一定程度上就是一個具有管理和銷售雙重功能的職位。就如我國政府職能設(shè)置中的基層組織領(lǐng)導(dǎo)村委會主任(村長)一職,他們是村子的領(lǐng)導(dǎo),往往也是村中的致富能手。管理者往往希望所有的一線銷售人員個個都是業(yè)務(wù)高手,其實大可不必。如果個個都是精英,首先是他們會互相比拼出現(xiàn)更多拆臺現(xiàn)象。另外,在員工獎勵和提拔上難以公正,造成人心浮動。過大的內(nèi)部競爭壓力也會迫使一部分人離開,結(jié)果還是只能留下一兩個精英分子。
“3”——三個中流。這個中流可不是中流砥柱,而是業(yè)績和能力等各方面表現(xiàn)平平者。管理者往往容易忽視這些員工,認(rèn)為他們存在沒有太大的重要性。其實這些員工的力量絕不容忽視。這些員工可能都是一些經(jīng)驗豐富的員工,但他們由于目標(biāo)不明確或缺少正確的激勵,沒有充分的發(fā)揮出自己的特長,但偶爾能夠解決一些棘手問題出現(xiàn)業(yè)績反彈。中流人員在業(yè)績上獲得企業(yè)重視的機(jī)會的弱化,使他們借助其他方式獲得重視,如更多的后勤工作,積極向管理者反映員工思想動態(tài)和積極參加企業(yè)組織的各種文化活動等。在即得利益上,企業(yè)所得雖不明顯,但企業(yè)若要長期發(fā)展,他們的總體貢獻(xiàn)是精英分子所無法達(dá)到的。這些人因為被企業(yè)注視不足,員工橫向發(fā)展力量得以加強(qiáng),任何正負(fù)面情緒往往會因為他們在銷售團(tuán)隊和企業(yè)內(nèi)迅速蔓延。業(yè)績的突破在精英,穩(wěn)定的發(fā)展在中流。
“2”——兩個培養(yǎng)就是有兩個員工從業(yè)績和能力上都不太理想,他們比較有自知之明,基本上不會對企業(yè)或管理者的決定產(chǎn)生思想上的沖突,行動上可能會慢一拍。但他們執(zhí)行時不太會計較個人得失。在一個團(tuán)隊中一定會有一些雜七雜八的瑣碎工作,這些工作是精英不能做的,中流不愿做的事情,這時兩個培養(yǎng)的作用突現(xiàn)出來,如偶爾搬個桌椅挪個物料等非營銷性工作。兩個培養(yǎng)還有一個最重要的作用就是,管理者可以時不時拿他們作銷售反面教材來殺雞敬猴教育其他員工。在教訓(xùn)或教育這些員工時,他們一般不會同管理者產(chǎn)生直接沖突可以有效維護(hù)管理者權(quán)威。如果管理者管理得當(dāng),這種員工往往是忠誠度最高的。如果沒有這種員工,日常工作生活中可能會少一些樂趣,管理者管理瑣碎事務(wù)時有時會難以協(xié)調(diào)。
那究竟什么樣的草根才能組成一個好的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊?
一、可以沒有高學(xué)歷,但是必須是有夢想的,要有共同的目標(biāo)。夢想是幾乎所有創(chuàng)業(yè)賣家最看重的核心之一,沒有夢想的團(tuán)隊只存在簡單的雇傭關(guān)系,而簡單的雇傭關(guān)系最好的結(jié)局可能就是活著,一般般的活著,沒有幸福指數(shù)。久而久之,大家都想著怎么去找另一份雇傭關(guān)系。
二、團(tuán)隊的頭要有相對全面的網(wǎng)絡(luò)營銷全局觀,不能只懂一點點皮毛。以他(她)的能力和經(jīng)驗要能協(xié)調(diào)整個團(tuán)隊,最好要有成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例(注意:真實的成功案例,不是他一個人說的,要去調(diào)查確認(rèn)一下原先的團(tuán)隊),不求全才求相對全面的網(wǎng)絡(luò)營銷知識面,尤其在協(xié)調(diào)與溝通上絕對是個高手。
三、任何一個網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊都少不了傳統(tǒng)的職業(yè)崗位:編輯、美工和攝影。一個產(chǎn)品介紹頁面實際上就是三者的融合后的產(chǎn)物,他們的質(zhì)量與水平直接導(dǎo)致最終的結(jié)果。
1)編輯:產(chǎn)品頁面的文字可能不是公司樣本上的寫作方法,淘寶店里的產(chǎn)品介紹更可能是淘寶的閱讀習(xí)慣和表達(dá)方式。同時,編輯也是推廣文案的寫作者,也是推廣者本身,需要知道很多的推廣方法和技巧。除了網(wǎng)絡(luò)廣告之外,店鋪或商城的流量從哪里來?就是從推廣那兒來,推廣可以說是一個店鋪和商城的靈魂。因此,對于一個創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊來說,編輯和推廣兩者的身份是重合的,這是一個至關(guān)重要的角色。
2)美工:直接是產(chǎn)品頁面的制作者,可以說是一個淘寶店的裝修大師。現(xiàn)在美工的本事某種意義上說是一個淘寶店和商城成功的50%。沒有美工高質(zhì)量高水平的產(chǎn)品頁面,幾乎不可能讓一個店鋪或商城成功,話說了嚴(yán)重了一點,過頭了一點,是想強(qiáng)調(diào)一下。
3)攝影:建議外包出去,除非是一個大型項目需要自己的專業(yè)攝影師。
四、客服:是最后的臨門一腳,店鋪和商城最后拚的是客服??头馁|(zhì)量和水平是直接體現(xiàn)了團(tuán)隊的理念和文化,某種意義上說客服是團(tuán)隊的對外窗口,客戶體驗和轉(zhuǎn)化率直接來自于客服的溝通和服務(wù)。很難想像一個沒有高質(zhì)量客服的團(tuán)隊,能把一個店鋪和商城做成一個偉大的網(wǎng)貨品牌。
說了半天,沒有重點,相反都是重點。是的,團(tuán)隊的每一道工序都是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的生死線,因此,一個好的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊本身就是一個加里森敢死隊,每一個隊員都很重要,都要有一項絕活,才能在團(tuán)隊里有一個位置。
現(xiàn)實世界里幾乎很難做到以上這幾點,既然是很難到做到以上這些,那就更要求團(tuán)隊的所有成員必須要有一個“奮斗”的信念,并讓“勤奮”成為團(tuán)隊的準(zhǔn)則,延伸出來的就是“把事情做好”作為最后的結(jié)果,沒有這個最后的結(jié)果就“加班超時”的工作。通過一系列的“奮斗”、“勤奮”、“把事情做好”和“加班超時”來最后實現(xiàn)“想要的夢想”。
想要的夢想不能落地執(zhí)行,那就是忽悠。夢想是一定要落地執(zhí)行的,沒有落地的執(zhí)行等于什么都不是,等于一場空。而夢想之所以偉大,就是因為落地執(zhí)行是最難的、最容易被放棄的事,也是最容易被一大堆這樣那樣的借口和理由所拋棄的事。
[關(guān)鍵詞] 改制醫(yī)療機(jī)構(gòu);管理團(tuán)隊;團(tuán)隊建設(shè);效果評價
[中圖分類號] R197.32[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] C [文章編號] 1673-7210(2010)11(b)-125-02
團(tuán)隊是提高工作效率的可行方式之一,它更有助于充分利用組織成員的才能,使組織各種資源更好地優(yōu)化配置,最大限度地發(fā)揮效能[1]。高效的團(tuán)隊已成為動態(tài)環(huán)境下組織成功的重要基石[2]。醫(yī)院管理團(tuán)隊,主要是指醫(yī)院各中層職能部門的干部、各醫(yī)療及醫(yī)技專業(yè)科室負(fù)責(zé)人等一個群體。醫(yī)院管理團(tuán)隊建設(shè)就是改變傳統(tǒng)的條塊分割,工作簡單分解、上傳下達(dá),各行其事、被動應(yīng)付、彼此封閉、效率低下的局面,將“群體”打造成一個理解、溝通、共責(zé)、自主、和諧的管理主體,是醫(yī)院管理高效化的一項重要而緊迫的任務(wù)。齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院于2005年在產(chǎn)權(quán)制度改革的基礎(chǔ)上,先后進(jìn)行了人事制度和分配制度改革,理順管辦職能,引入競爭機(jī)制,搞活用人制度,強(qiáng)化聘任、轉(zhuǎn)換機(jī)制,建立起“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的人才競爭激勵制度;同時,不斷探索勞動、資本、技術(shù)和管理等產(chǎn)生要素按貢獻(xiàn)參與收益分配的有效形式和辦法,建立起重實效、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才、特殊人才、關(guān)鍵崗位及重要崗位傾斜和自主靈活分配激勵機(jī)制[3],現(xiàn)已初步形成以社會效益和業(yè)務(wù)收支為基礎(chǔ)、平衡計分卡維度績效考核為中心、效益隨工作總量浮動的工資分配體系。本文以齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院改制為基礎(chǔ),探討醫(yī)院管理團(tuán)隊建設(shè)路徑及其意義。
1 醫(yī)院管理團(tuán)隊建設(shè)的意義
當(dāng)前我國醫(yī)院面臨的難點和熱點問題較多,例如如何進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制改革、如何端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、如何建立治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機(jī)制、如何提高醫(yī)療質(zhì)量、如何提高患者滿意度、如何控制醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象等。要解決這些問題,就必須從思想道德、醫(yī)療技術(shù)、制度建設(shè)等層面綜合治理,即發(fā)揮醫(yī)院管理團(tuán)隊的功能,通過加強(qiáng)醫(yī)院管理團(tuán)隊建設(shè)來解決。結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展和管理來看,醫(yī)院管理團(tuán)隊建設(shè)的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.1 有利于深化醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制改革
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中,醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制改革向何處去,即醫(yī)院如何才能振興、怎樣才能發(fā)展,單純依靠技術(shù)、設(shè)備、資金及勞動力這些有形的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更需要一個多學(xué)科合作的團(tuán)隊,通過團(tuán)隊建設(shè),培育團(tuán)隊精神,用團(tuán)隊建設(shè)來凝心聚力,使醫(yī)院職工群體確立正確的價值觀。
1.2 有利于提高醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平
醫(yī)院管理主要是為保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)務(wù)活動的順利開展所進(jìn)行的有組織、有計劃、有指導(dǎo)、有控制的一系列工作,充分發(fā)揮醫(yī)院人、財、物資源作用,以最有效地提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。管理團(tuán)隊建設(shè)的實施,可以通過以執(zhí)行力為載體的適時組織結(jié)構(gòu)形式的調(diào)整,不斷完善制度建設(shè)、觀念更新、管理方法導(dǎo)入等,使醫(yī)院的管理水平得到提高。
1.3 有利于提高醫(yī)院綜合競爭力
團(tuán)隊管理理論是現(xiàn)代管理理論中較為成熟的理論之一[4]。團(tuán)隊管理有著巨大的潛力,不僅可以提高組織的局部效率,提高執(zhí)行力,而且還可打破傳統(tǒng)的組織模式及個人決策式的管理方式,進(jìn)而最大可能地發(fā)揮成員的潛質(zhì),提高組織的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。實踐證實,在醫(yī)院管理中應(yīng)用團(tuán)隊管理可以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療安全、提高工作滿意度、提升醫(yī)院科研能力、增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力、改善醫(yī)患關(guān)系[5],能夠全面提升醫(yī)院的綜合競爭力。
2 改制醫(yī)院管理團(tuán)隊建設(shè)的實踐
2.1 打破原有模式,建立集團(tuán)化管理組織,理順內(nèi)部關(guān)系
醫(yī)院在原有直線參謀組織的基礎(chǔ)上,建立矩陣組織模式,組建“兩委八部、分院科系”,即管理體制上實行董事會為核心的公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu),實現(xiàn)管理層和經(jīng)營層管辦分開的管理模式,醫(yī)院集團(tuán)下設(shè)北院區(qū)、南院區(qū)、托管龍沙院區(qū)、托管大民院區(qū)、龍華衛(wèi)生社區(qū)、肛腸分院、托管昂昂溪區(qū)、百草合唱團(tuán)、百草廣告公司、百草飲品公司、百草保潔公司、制劑室、百草休憩會所、百草養(yǎng)生苑、基建辦等十五個分支機(jī)構(gòu);內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制以兩委八部職能對十五個業(yè)務(wù)單元制訂建立相配套的激勵和制約機(jī)制,指導(dǎo)和服務(wù)各分支機(jī)構(gòu)提高經(jīng)營業(yè)績,為集團(tuán)整體發(fā)展創(chuàng)造條件,實現(xiàn)醫(yī)院集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)。
這樣的組織結(jié)構(gòu)形式使集權(quán)與分權(quán)有機(jī)結(jié)合,內(nèi)部關(guān)系得到理順,職責(zé)明確,各盡其能,打破原有管理條塊分割,進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊合力,使醫(yī)院管理工作的科學(xué)性和靈活性進(jìn)一步增強(qiáng),有利于醫(yī)院團(tuán)隊工作目標(biāo)的確立,使組織內(nèi)的每個成員的目標(biāo)、利益與團(tuán)隊相一致,能夠有效提高全員對團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)注及認(rèn)可程度,更將有利于醫(yī)院各專業(yè)學(xué)科的發(fā)展及專門人才的培養(yǎng)。
2.2 整章建制,統(tǒng)一行為標(biāo)準(zhǔn),明確崗位職責(zé),增強(qiáng)執(zhí)行力
醫(yī)院的管理在一定程度上可以認(rèn)為是醫(yī)院組織的管理[6-7]。明確組織成員的崗位職責(zé)是使組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的必要保證。為進(jìn)一步強(qiáng)化管理團(tuán)隊組織的執(zhí)行力,提高醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)院嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量管理體系辦事;嚴(yán)格貫徹落實中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案要求,以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題,建立規(guī)范的醫(yī)院(集團(tuán))各項管理路徑。
醫(yī)院在原有工作制度及工作人員崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,編制《齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院制度匯編》,就醫(yī)院“兩委八部”的工作內(nèi)容、工作規(guī)范、管理制度進(jìn)行收集、整理,完善了醫(yī)院的各項規(guī)章制度,明確了各個部門的工作制度及各個崗位人員的工作職責(zé),使醫(yī)院團(tuán)隊實施管理過程中能夠做到有章可循、有制度可依,有效避免團(tuán)隊管理上的主觀性及盲目性,明確各級各類人員的權(quán)限、權(quán)利與義務(wù),使各級各類人員各行其職,共同協(xié)作完成團(tuán)隊管理目標(biāo),為增強(qiáng)管理團(tuán)隊的執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。
2.3 搭建改制醫(yī)院管理團(tuán)隊建設(shè)平臺,與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合,打造團(tuán)隊精神
醫(yī)院團(tuán)隊管理建設(shè)除在制度建設(shè)方面予以相應(yīng)的保障,如建立選派主治醫(yī)師以上職稱的技術(shù)骨干進(jìn)修制度、鼓勵發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢獎勵制度、各級各類人員培訓(xùn)制度等,并通過“平安醫(yī)院創(chuàng)建活動”、“醫(yī)院管理年活動”、“年度臨床崗位練兵考核活動”等多種形式的載體來推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)。醫(yī)院特別重視中醫(yī)藥文化建設(shè),先進(jìn)的文化培育振奮員工的精神,積極向上的文化活動鼓舞員工的士氣,增強(qiáng)凝聚力。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)大力培育和建設(shè)中醫(yī)藥文化核心價值體系建設(shè),確立了醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓(xùn)、醫(yī)院精神、院歌和醫(yī)院管理六大理念,讓中醫(yī)藥文化真正起到對內(nèi)有凝聚力、對外有核心爭創(chuàng)的巨大作用,提升醫(yī)院形象;在環(huán)境形象體系建設(shè)上,堅持建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢風(fēng)格、診療環(huán)境、形象識別等無一不是在展示中醫(yī)院文化;制訂落實行為規(guī)范體系建設(shè)中,制訂醫(yī)院文化手冊,讓員工在實施過程中從語言、舉止、禮儀及服務(wù)行為和服務(wù)流程方面體現(xiàn)文化行為和文化管理行為;特別是醫(yī)院成立了齊齊哈爾市衛(wèi)生系統(tǒng)唯一一家在民政局正式注冊的專業(yè)群眾文藝團(tuán)體――百草合唱團(tuán),通過醫(yī)院文化建設(shè),營造了人文氛圍,打造團(tuán)隊精神,極大地提高了醫(yī)院的凝聚力、向心力。
3 改制醫(yī)院管理團(tuán)隊建設(shè)的成效
齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院以較短的時間,運(yùn)用團(tuán)隊管理手段,在醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)、人力資源、醫(yī)療、中藥制劑、健康產(chǎn)業(yè)、后勤服務(wù)、制度建設(shè)等方面取得顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。一組數(shù)據(jù)可以說明:2009年末與實施前的2006年末同期對比,醫(yī)院門診人次由584 422人增加到762 591人,增長30%;住院人次由13 881人增加到21 333人,增長53%;業(yè)務(wù)收入由10 009萬元增加到20 138萬元,增長101%;中醫(yī)臨床科室主要病種(消化科、腎病、糖尿病、兒內(nèi)科、肛腸科、針灸科、骨傷科、呼吸科、風(fēng)濕科)中醫(yī)治療率達(dá)60%以上;中醫(yī)處方占總處方數(shù)50%以上;患者對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及對醫(yī)院總體印象的綜合滿意度不斷攀升;醫(yī)院固定資產(chǎn)由12 859萬元增長到26 878萬元;資產(chǎn)負(fù)債率不斷下降,利潤增長率不斷提高,國有資產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,并實現(xiàn)保值增值。醫(yī)院目前人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化合理,工作量快速增長,管理機(jī)制不斷完善,逐步形成以落實中醫(yī)藥政策為契機(jī),以提升醫(yī)療質(zhì)量為根本,以國家、省市項目為支撐,以拓展服務(wù)范圍為著力點等團(tuán)隊管理思路,取得了經(jīng)營管理集團(tuán)化、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)化、后勤服務(wù)社會化等成果,已成為齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院改革創(chuàng)新的亮點。
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在中醫(yī)學(xué)科體系中占有的重要的位置,是中醫(yī)、中西醫(yī)、針推等各專業(yè)的必修課。但如何體現(xiàn)課程特點,優(yōu)化課程體系,是教學(xué)團(tuán)隊必須進(jìn)行深入思考和解決的問題,中醫(yī)內(nèi)科學(xué)主要介紹中醫(yī)常見內(nèi)科病證的基本知識及辨證論治規(guī)律。合理安排總論及各論兩大部分內(nèi)容,按照教學(xué)目的要求,全面和系統(tǒng)的掌握中醫(yī)內(nèi)科基本理論、基本知識和基本技能。而且中醫(yī)內(nèi)科學(xué)教學(xué)又分為課堂理論學(xué)習(xí)和臨床實踐兩個階段,系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)包括教學(xué)大綱所規(guī)定的課堂理論授課、自學(xué)、輔導(dǎo)答疑、課堂討論等,通過學(xué)習(xí)全面系統(tǒng)掌握中醫(yī)內(nèi)科學(xué)基本理論、基礎(chǔ)知識,特別是對中醫(yī)內(nèi)科常見病、多發(fā)病的病因病機(jī)、辨證論治、處方用藥等理論要求達(dá)到掌握熟悉程度,并了解部分疑難危重病癥的治法,為今后的臨床見習(xí)、實習(xí)打好基礎(chǔ)。在理論講授時突出要領(lǐng),密切聯(lián)系臨床實踐,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在實踐實習(xí)中要更加注重培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題和運(yùn)用知識的能力。
2切實可行的教學(xué)改革措施
中醫(yī)內(nèi)科學(xué)團(tuán)隊在教學(xué)過程中,要不斷創(chuàng)新思路,對教學(xué)理念、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)內(nèi)容與課程體系、實踐環(huán)節(jié)等方面進(jìn)行有益的改革。在課程建設(shè)方面,我們充分利用和不斷完善現(xiàn)有教學(xué)條件,努力提高教師的學(xué)術(shù)水平,積極開展教學(xué)研究,改革教學(xué)內(nèi)容,改進(jìn)教學(xué)方法及手段,提高教學(xué)質(zhì)量,在中醫(yī)人才培養(yǎng)、學(xué)科學(xué)術(shù)發(fā)展中發(fā)揮積極作用。在教學(xué)內(nèi)容上通過教師結(jié)合臨床經(jīng)驗,進(jìn)行課程整合,優(yōu)化和充實教學(xué)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系臨床,注重培養(yǎng)學(xué)生中醫(yī)臨床辨證論治基本能力。在教學(xué)方法和手段上不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新,如結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和臨床實際、運(yùn)用PBL教學(xué)法、案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、問題教學(xué)法等雙向式教學(xué)方法,充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用,激發(fā)學(xué)生的求知欲,提高學(xué)習(xí)興趣,特別是培養(yǎng)學(xué)生的中醫(yī)臨床思維方式,得到了學(xué)生的好評。同時有機(jī)結(jié)合形象直觀的多媒體教學(xué)手段來闡發(fā)內(nèi)科病證的病因病機(jī)及辨證論治規(guī)律,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,形成輕松學(xué)習(xí),牢固記憶,收到較好教學(xué)效果。授課時著重臨床實用性,在繼承傳統(tǒng)精髓基礎(chǔ)上擇優(yōu)吸收現(xiàn)代研究成果,通過教學(xué)使學(xué)生系統(tǒng)掌握基本理論、知識和技能,同時注意素質(zhì)教育、創(chuàng)新能力與實踐能力培養(yǎng),對有興趣科研的學(xué)生積極鼓勵參與教師的科研活動。積極探索新的教學(xué)評價方式,采取分時分段的考核,并將學(xué)習(xí)態(tài)度與行為表現(xiàn)相結(jié)合,得到學(xué)生的認(rèn)可。近幾年來,通過不斷地創(chuàng)新與改革,取得了一系列的成績,在中醫(yī)人才培養(yǎng)、學(xué)科學(xué)術(shù)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用,并獲得自治區(qū)、學(xué)校的多項教學(xué)改革項目及獎勵。
3強(qiáng)調(diào)科研對教學(xué)的促進(jìn)作用
堅持教學(xué)促進(jìn)科研,科研提升教學(xué)的指導(dǎo)思想,中醫(yī)內(nèi)科學(xué)教師團(tuán)隊將新知識、新成果不斷轉(zhuǎn)化到課堂與實踐教學(xué)中,引導(dǎo)學(xué)生了解學(xué)科前沿動態(tài),豐富教學(xué)內(nèi)容,開闊學(xué)生視野。近年通過多項科研課題、教改課題的深入研究,摸索規(guī)律,探求實效,促進(jìn)了教學(xué)內(nèi)容的改革和優(yōu)化,改進(jìn)教學(xué)方法,突出中醫(yī)藥教學(xué)的特點,準(zhǔn)確把握中醫(yī)學(xué)科的本質(zhì)特點。團(tuán)隊帶頭人及成員堅持為本科生授課,促進(jìn)科研與教學(xué)結(jié)合。保證多位教授長期堅持在教學(xué)第一線,言傳身教,將他們的科學(xué)精神、思想作風(fēng)、素養(yǎng)不斷內(nèi)化為教育及教學(xué)思想、教學(xué)水平,將創(chuàng)新精神、嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)和態(tài)度,體現(xiàn)在教學(xué)過程中,對學(xué)生科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)起到潛移默化的影響。逐步實現(xiàn)科研教學(xué)雙贏的局面,改變以往本科學(xué)生不接觸科研的情況,積極鼓勵愿意參加教師科研的本科學(xué)生,在實驗過程使他們逐步了解學(xué)習(xí)科研的意義方法,體會科研過程的嚴(yán)謹(jǐn)與艱辛,同時讓學(xué)生了解傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)在研究方法與實踐思維上的區(qū)別,掌握科研的精神,啟蒙他們的科研思想,提高學(xué)習(xí)熱情。
4擴(kuò)展實踐性教學(xué)資源及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
積極利用臨床教學(xué)模擬實驗,通過實訓(xùn)基地的建立既提高了學(xué)生實踐動手能力,同時彌補(bǔ)了臨床實踐教學(xué)醫(yī)院的缺陷與不足。近年來,在學(xué)校的大力支持下,實訓(xùn)設(shè)備不斷完善,教師、教輔人員積極努力,順利完成了教學(xué)任務(wù)和學(xué)生的課外實踐活動,積極發(fā)揮中醫(yī)臨床模擬中心作為自治區(qū)級實驗教學(xué)示范作用,不斷完善中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)診斷學(xué)、針灸學(xué)等課程中有關(guān)中醫(yī)證候、脈象,舌象觀察,針灸穴位模擬訓(xùn)練等的實訓(xùn)項目內(nèi)容,為學(xué)生實踐能力培養(yǎng)提高起到積極作用。以自治區(qū)級中醫(yī)內(nèi)科學(xué)精品課程建設(shè)為抓手,完善提高課程的多媒體教學(xué)課件質(zhì)量,通過課件的研制使全體教師在整體學(xué)術(shù)水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力上得到較大提高,而且通過網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)了校際間的交流,提升了教學(xué)團(tuán)隊的影響力。力爭在近年內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)建設(shè),改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法和手段,建立完善中醫(yī)內(nèi)科網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng),擴(kuò)大資源信息量,能夠開展與學(xué)生在網(wǎng)上互動與交流,實現(xiàn)教學(xué)資源共享。
初中階段的少年兒童既處于人的一生中身心速度發(fā)展最快同時承載學(xué)習(xí)任務(wù)較繁重的階段,也是為將來進(jìn)一步的全面發(fā)展打下良好基礎(chǔ)的重要階段。該如何開展初中團(tuán)隊工作呢?初中年級團(tuán)隊一體化建設(shè)不是簡單的團(tuán)加隊,也不是簡單的將團(tuán)隊輔導(dǎo)員、團(tuán)隊干部合二為一。它是一個過程,一個實現(xiàn)無痕跡延續(xù)的過程,是通過人性化、個性化的關(guān)懷幫助學(xué)生實現(xiàn)自我價值的過程。
鑒于這樣的理念,我在經(jīng)過了兩年多的實踐,初步摸索出初中團(tuán)隊一體化建設(shè)的有效方略:初中團(tuán)隊一體化建設(shè)的基礎(chǔ)在初一年級。前蘇聯(lián)教育心理研究所所長達(dá)維多夫(B.B.Da выдов)研究指出,11-12歲是兒童產(chǎn)生急劇心理變化的年齡,兒童心理發(fā)展存在著許多困難與不平衡。按我國當(dāng)前的教育體制,11-12歲的學(xué)生正處于初一年級,顯然,抓好初一年級的團(tuán)隊銜接,實現(xiàn)團(tuán)的無痕滲透,是有利于初中學(xué)生順利完成兒童向青少年的過渡。在初一年級實行“團(tuán)隊一體化”的建設(shè),我認(rèn)為既是必要的,也是可行的。
一、團(tuán)隊一體化建設(shè)要立足學(xué)生的個體心理需求
在這初中的三年時間里,學(xué)生要經(jīng)歷從兒童向少年的轉(zhuǎn)變:他們的思維方式發(fā)展到形象思維與抽象思維并重;自我意識發(fā)展迅速,自我控制與評價能力日趨成熟;形成初步的社會責(zé)任感。隨著年齡的不斷增長,他們的心理需求發(fā)生了很大的變化。不同的年級,心理需求各不相同。
初一的新學(xué)生,告別了熟悉的小學(xué)生活,進(jìn)入了一個全新的環(huán)境。他們從小學(xué)的“老資格”變成了中學(xué)的“小字輩”,學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)環(huán)境都是全新的,需要他們重新適應(yīng);與新老師、新同學(xué)的交往,也需要一段時間的磨合。他們“獨(dú)立感”自我意識特別強(qiáng)烈,他們渴望被關(guān)注、受重視。他們此時的心理發(fā)展處于波動狀態(tài),適應(yīng)能力差,自我調(diào)節(jié)的能力弱,禁不起挫折的打擊。這種情況下,學(xué)習(xí)障礙、人際關(guān)系障礙都會隨即產(chǎn)生。他們此時最需要的是樹立自信,發(fā)現(xiàn)自己的閃光點。
慢慢的學(xué)生逐步進(jìn)入青春期,身心發(fā)展嚴(yán)重不平衡,導(dǎo)致學(xué)習(xí)、情緒、人際交往等多種矛盾的產(chǎn)生。我們看到,初一初二學(xué)生的心理特征更具有積極與消極的雙重特征,為了發(fā)揚(yáng)其積極性而克服消極性,在年級的團(tuán)隊建設(shè)中即著手于思想引導(dǎo)的工作是必要的,這將有利于他們樹立正確的人生觀、價值觀,提高對真善美的認(rèn)識能力。
到了初三階段,學(xué)生將面臨較大的升學(xué)壓力,學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)重,他們往往一味追求成績,而忽略了思想道德上的要求,對團(tuán)的追求熱情有所減弱,學(xué)習(xí)成績的起伏常常導(dǎo)致情緒的波動。在初一年級開展團(tuán)隊建設(shè),既有利于他們樹立正確的人生理想,有利于自身的意志品質(zhì)的鍛煉。
根據(jù)上述對初中生個體心理衍變過程的簡要分析,我們應(yīng)當(dāng)充分意識到在初中展開“團(tuán)隊一體化”教育的重要性,它將滿足少年心理變化的內(nèi)在需要和心理發(fā)展的必然趨向。我認(rèn)為“團(tuán)隊一體化”能夠成為他們最終完成“成人禮”的可行的途徑。
二、初中年級團(tuán)隊一體化建設(shè)要把好四項關(guān)口
學(xué)生進(jìn)入中學(xué)后,面對全新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,面對新的老師、同學(xué),如何盡快適應(yīng)新環(huán)境,如何體現(xiàn)自我價值,成為困擾學(xué)生的一大難題。
顯然,在初中年級展開“團(tuán)隊一體化”建設(shè)不僅僅是要基于青少年個體心理發(fā)展的需求。我認(rèn)為,熔鑄與新的心理需求層次相適應(yīng)的集體感,提高與新的集體形式相適應(yīng)的自我管理能力,培養(yǎng)初中階段所必需的學(xué)習(xí)心態(tài)以及道德意志,都將成為這一“一體化”教育的基本內(nèi)涵。我將此歸納為“四關(guān)”。
第一,順利度過心理探視期,“以團(tuán)帶隊”把好中隊建設(shè)關(guān)。
置身于陌生的新環(huán)境,有的人激動興奮,有的人緊張不安;有的人渴望做班級的焦點,有的與班級保持距離。此時,他們的集體歸屬需求特別強(qiáng)烈。
初一年級是全員少先隊員,他們的新班集體即是一個新的中隊。在共同的集體行為中同甘共苦,獲取相似的心理感受,是一條有效途徑。入學(xué)初為期5天的半軍事化訓(xùn)練,使學(xué)生深刻感知“我生活在班集體中,是少先隊組織的一員”,感知集體的紀(jì)律。各班還邀請高年級的團(tuán)員到各班,參加其“請你認(rèn)識我”、“入校感受”主題演講,向初一年級新生介紹自己當(dāng)年的感受、介紹校史、讓學(xué)生學(xué)會與師長溝通、學(xué)會結(jié)交朋友;感受班級、少先隊的溫暖,形成愛集體、愛少先隊組織的態(tài)度。
當(dāng)初的初一(4)中隊,擬定了《今天我為**而驕傲,明天**為我而自豪》的演講主題,為50名隊員的初中生活奠定了基調(diào)。集體成員有共同的追求、一致的目標(biāo),在這種良好的氛圍中,大家互相關(guān)愛,友好競爭,這個集體可以說是“以團(tuán)帶隊”新思路的一個比較成功的范例。
第二,順利度過心理調(diào)整期,“以團(tuán)育隊”把好干部選拔關(guān)。
****中學(xué)的初一年級新生,通過了層層選拔,家長、個人都有較高期望值。他們小學(xué)階段在學(xué)習(xí)、工作方面都是佼佼者,95%的曾擔(dān)任小干部。在心得集體中能否保持昔日的輝煌?當(dāng)不上干部該怎么辦?為了解決學(xué)生的這一心理困惑,給更多的隊員創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會,大隊部要求新組建的各中隊實行臨時干部輪換制,讓每一個學(xué)生都可以充分展示自己的能力,使學(xué)生爭當(dāng)干部的動機(jī)由爭面子、慕虛榮、圖表現(xiàn)真正轉(zhuǎn)換為服務(wù)于人、服務(wù)于集體。通過輪崗,學(xué)生更多更好地參與班級和少先隊集體事務(wù),提升了學(xué)生的集體情感。最終目標(biāo)定位:使學(xué)生養(yǎng)成在班集體和少先隊組織中以小主人身份發(fā)表意見、提出建議,對大家決定的事情努力去做的好習(xí)慣。
我有一名學(xué)生在她進(jìn)校之初,干部輪崗時就表現(xiàn)出了高度的工作熱情和出色的組織能力。經(jīng)過中隊推薦擔(dān)任大隊委員后,她在高年級的團(tuán)干部的指導(dǎo)下,逐漸獨(dú)當(dāng)一面。初中三年積極參加學(xué)校文體活動,帶領(lǐng)初中部把文體活動開展的有聲有色,到了高中她已經(jīng)成長為一名老練的文體學(xué)生會干部。類似的例子還有很多,從中體現(xiàn)的是“團(tuán)隊一體化”思維在學(xué)生干部培養(yǎng)上的有效性。
第三,順利度過心理困惑期,“以團(tuán)助隊”把好學(xué)習(xí)考驗關(guān)。
初一年級的學(xué)生,行為的動機(jī)更多的表現(xiàn)為獲取他人的關(guān)注,博取教師的贊賞,同學(xué)的欽佩等,因此他們表現(xiàn)欲旺盛。他們渴望以成人的姿態(tài)參與更多的社會活動,青春期的萌芽又使他們逆反心理嚴(yán)重。對他們而言,第一次最能體現(xiàn)心理優(yōu)勢,表現(xiàn)成就感的莫過于顯性的期中考試成績。所以,初一年級最迫切要解決的是學(xué)習(xí)中的困惑問題。我們發(fā)揮組織優(yōu)勢,邀請高年級團(tuán)隊員開展了“以微笑面對初中第一次考試”的志愿服務(wù),與新生分享學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗,幫助他們度過心理難關(guān),使學(xué)生感受成功的快樂,形成對自己有信心、熱愛生活的態(tài)度。
這是一個互助互動的過程。作為集體的一員,學(xué)生在輔導(dǎo)活動中既是受助者,又是助人者。這種互助可以增進(jìn)學(xué)生對自信、自尊的體驗,從而達(dá)到自助。它能有效提高學(xué)生的自我心理調(diào)節(jié)能力,較集中地解決了學(xué)生中的一些共同的問題。這種多向性的交流,有利于學(xué)生提高自我認(rèn)識,進(jìn)而相互支持,相互影響;濃厚的團(tuán)體感染氣氛和支持效應(yīng),十分有助于那些內(nèi)向、害羞等人際交往障礙的學(xué)生解決問題。
第四,順利度過心理松懈期,“以團(tuán)強(qiáng)隊”把好理想信念關(guān)。
當(dāng)學(xué)生逐步適應(yīng)了新的環(huán)境后,會出現(xiàn)一個短暫的心理疲軟階段。他們對新的學(xué)習(xí)生活節(jié)奏已經(jīng)熟悉,新鮮感正在逐步消退,對團(tuán)的認(rèn)識還很淡漠,思想上缺乏追求,要求上會有所放松。此時的他們,需要走近團(tuán)組織。對理想與信念的追求將點燃他們的激情。
少先隊員是祖國的未來,也是共青團(tuán)的未來。今天的少先隊員將成長為明天的共青團(tuán)員。在許多隊員眼里,那些優(yōu)秀的團(tuán)員青年的今天就是他們努力奮斗的方向。他們渴望進(jìn)一步了解團(tuán)組織,向往早日加入團(tuán)組織。他們對團(tuán)的追求會轉(zhuǎn)化為一種強(qiáng)大的內(nèi)動力。為此,我們組織初一年級學(xué)生參觀烈士陵園,接受革命傳統(tǒng)教育;請新團(tuán)員介紹心得;為初一學(xué)生安排分散型的團(tuán)課常識學(xué)習(xí)。初二各團(tuán)支部與初一各班結(jié)成“手拉手”友誼對,團(tuán)徽輝映隊徽紅,讓他們感受團(tuán)的溫暖與力量。
團(tuán)隊員共同的學(xué)習(xí)活動,不僅增強(qiáng)了少先隊員對團(tuán)的了解,并由此而產(chǎn)生了對團(tuán)的向往,增強(qiáng)了團(tuán)的意識,而且團(tuán)員自身的組織意識也在無形中得到了強(qiáng)化。他們更能自覺的理解和掌握團(tuán)的知識,并能在各方面嚴(yán)格要求自己,起到團(tuán)員的模范帶頭作用。
良好的行為習(xí)慣在少年階段養(yǎng)成,高尚的情操在少年階段萌芽,遠(yuǎn)大的理想在少年階段孕育,生命的輝煌在少年階段奠基。對每一個學(xué)生負(fù)責(zé),為每一個學(xué)生服務(wù),是黨賦予我們教育工作者的神圣職責(zé)。
[關(guān)鍵詞]團(tuán)隊精神 建設(shè) 忽略問題 探索
在建立現(xiàn)代化企業(yè)的過程中,作為企業(yè)的管理者會認(rèn)識到,相對于制度管理,基層團(tuán)隊精神是一種更高層次的約束和支柱。在企業(yè)管理趨向團(tuán)隊化時,它是企業(yè)凝聚人心的基石,也是團(tuán)隊內(nèi)部默契配合的共同底蘊(yùn),對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營起著很大的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定作用,可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和向心力,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供不竭的動力。
企業(yè)團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是堅持以人為本,核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的凝成一股繩,反映的是個人利益和整體利益的統(tǒng)一,進(jìn)而保障組織利益的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。良好的基層團(tuán)隊精神的建立使管理變得更順暢,更求新。員工在得到參與工作的愉悅后,煥發(fā)了巨大的主動性,每個成員都會傾情傾智,為實現(xiàn)中心任務(wù)而發(fā)揮主觀能動性。
通過筆者多年的觀察和接觸,團(tuán)隊精神與其他事物一樣難免在發(fā)展過程中遇到一些容易使人忽略,或者認(rèn)識不到的問題,現(xiàn)在與諸位探討。
一、在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊人情味和親和力時,容易使企業(yè)的紀(jì)律約束顯得淡薄
在建設(shè)團(tuán)隊精神過程中,有些管理者由于過于追求個人的人格魅力,也就是團(tuán)隊的親和力和人情味,而缺乏嚴(yán)格的紀(jì)律約束,直接導(dǎo)致了管理制度不完善,或雖有制度但執(zhí)行不力,形同虛設(shè)。
嚴(yán)明的紀(jì)律是成功的保障,有令則行,令行禁止,紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊才能無所不摧。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊整體利益的需要,在保護(hù)團(tuán)隊成員的根本利益方面也有著積極的意義。在團(tuán)隊成員中,有人沒有按正確的指令保質(zhì)按量完成某項工作任務(wù),或在工作中違反了某項規(guī)定,團(tuán)隊從維護(hù)團(tuán)結(jié)的要求出發(fā)沒有給予相應(yīng)的處罰,或者避重就輕,輕描淡寫地提出批評,表面上看這個團(tuán)隊非常有親和力,有人情味,但從打造團(tuán)隊精神的角度分析,這種寬容或縱容會使團(tuán)隊成員產(chǎn)生一種錯覺,工作可以隨便馬虎,日積月累,后患無窮。
團(tuán)隊的親和力和人情味應(yīng)該建立在嚴(yán)格的組織紀(jì)律的基礎(chǔ)上。寬是害,嚴(yán)是愛,每時每刻都在直面競爭的團(tuán)隊對此要有足夠清醒的認(rèn)識。
二、在過分強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)時,容易使企業(yè)的競爭機(jī)制缺失或者成為擺設(shè)
有些基層管理者在工作中,注重的是團(tuán)隊的凝聚力,向心力,過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的內(nèi)部團(tuán)結(jié),在團(tuán)隊內(nèi)部缺少競爭機(jī)制。團(tuán)隊精神在很大程度上是為了適應(yīng)競爭的需要而出現(xiàn)并不斷強(qiáng)化的,特別是在日益激烈的全球化經(jīng)濟(jì)的影響下,競爭是培植團(tuán)隊精神的鯰魚,包括內(nèi)外部的各種競爭。
在團(tuán)隊內(nèi)部應(yīng)引入競爭機(jī)制,形成競爭的氛圍。如果一個團(tuán)隊缺少競爭機(jī)制,一味強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié),在開始的時候,團(tuán)隊成員也許會憑著一股激情努力工作,但時間一長,他發(fā)現(xiàn)干多干少、干好干壞都一樣,每個成員都享受同等的待遇,他的工作熱情就會被這種“大鍋飯”而銷銳。通過引入競爭機(jī)制,實行獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,打破這種表面上一團(tuán)和氣實為壓抑的利益格局,充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的主動性、創(chuàng)造性,保持團(tuán)隊昂揚(yáng)奮進(jìn)的活力。
在團(tuán)隊內(nèi)部引入競爭機(jī)制,有利于優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu),弘揚(yáng)團(tuán)隊精神。團(tuán)隊在組建之初,對其成員的優(yōu)勢未必完全了解,分配任務(wù)時也就不能做到人盡其才,才盡其用。引入競爭機(jī)制,實行優(yōu)勝劣汰,實行團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置,激發(fā)團(tuán)隊的最大潛能,培養(yǎng)比學(xué)趕幫、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神。
三、在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益高于一切時,容易使企業(yè)的整體利益遭到忽視
基層團(tuán)隊首先是一個集體,有些管理者從“企業(yè)的利益高于一切”這一普遍認(rèn)可的價值取向,非常自然地使員工得出“集體的利益高于一切”,“團(tuán)隊的利益高于一切”這個結(jié)論。這種現(xiàn)象強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益高于一切,不利于團(tuán)隊精神的構(gòu)建,不利建設(shè)企業(yè)文化。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益高于一切,容易滋生小團(tuán)體主義,團(tuán)隊利益對其成員而言是集體利益,而對整個企業(yè)而言則成了局部利益,團(tuán)隊利益和整個企業(yè)的利益的關(guān)系,是局部利益和整體利益的關(guān)系,過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益,處處維護(hù)團(tuán)隊利益,就會忽視企業(yè)的整體利益和其他團(tuán)隊的利益,打破整個企業(yè)內(nèi)部的利益均衡,造成團(tuán)隊與企業(yè)、團(tuán)隊與團(tuán)隊之間的價值目標(biāo)錯位。
在一個企業(yè)內(nèi)部,每一個團(tuán)隊都有相應(yīng)的任務(wù)考核目標(biāo),在構(gòu)建團(tuán)隊精神時,過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的利益,團(tuán)隊成員就有可能采取某些不正當(dāng)?shù)氖侄蝸硗瓿勺约旱娜蝿?wù)考核指標(biāo),如損公肥私,損人利己,相互拆臺等。如果這些現(xiàn)象得不到及時糾正,其他團(tuán)隊也會因利益的驅(qū)動爭相仿效,就會造成內(nèi)部管理混亂,形成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。小團(tuán)體主義往往在組織上還游離于企業(yè)之外,造成員工的思想波動,有悖于企業(yè)文化的精神。
四、在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊團(tuán)結(jié)協(xié)作時,容易使企業(yè)的個性創(chuàng)造遭到忽視
個別基層管理者在培育團(tuán)隊精神時,要求團(tuán)隊的每個成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,眾人劃槳開大船。在團(tuán)結(jié)協(xié)作過程中犧牲小我,成就大我,放棄個性,追求趨同,認(rèn)為這樣才能培育優(yōu)秀的團(tuán)隊精神。
關(guān)鍵詞:兵團(tuán)中等職業(yè)學(xué)校 人文素質(zhì)教育 構(gòu)建和諧兵團(tuán)
新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)受命于特殊的歷史條件,根植于特殊的地理環(huán)境,依托于特殊的組織形式,承擔(dān)著特殊的歷史使命。推動和諧兵團(tuán)的構(gòu)建,是兵團(tuán)適應(yīng)新形勢,實現(xiàn)兵團(tuán)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的需要。隨著兵團(tuán)建設(shè)的快速全面發(fā)展,兵團(tuán)中職教育也呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展勢頭,在中職招生規(guī)模擴(kuò)大的情況下,加強(qiáng)中職學(xué)校人文素質(zhì)教育,提高辦學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面提高,日益成為構(gòu)建和諧兵團(tuán)過程中中職教育探索的焦點。
一、人文素質(zhì)教育的內(nèi)涵。
教育的重要本質(zhì)特征就是它的人文性,中職教育作為我國教育的重要組成部分,其人文素質(zhì)教育是不可忽視的。人文素質(zhì)是學(xué)生諸多素質(zhì)當(dāng)中最具根本性的素質(zhì),是人類發(fā)展中起基礎(chǔ)性作用的品質(zhì),對于其它素質(zhì)的形成和發(fā)展具有很強(qiáng)的滲透力和影響力。人文素質(zhì)教育不僅可以傳遞知識,開發(fā)智力,培養(yǎng)技能,陶冶情操,增加情趣,提高學(xué)生修養(yǎng),豐富學(xué)生的精神世界,而且還可以幫助學(xué)生樹立正確的世界觀和人生觀,培養(yǎng)高尚的道德情操和強(qiáng)烈的社會責(zé)任感,使學(xué)生成為道德高尚、技術(shù)高超的高素質(zhì)勞動者。
二、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校人文教育的現(xiàn)狀。
在進(jìn)入21世紀(jì)的今天,經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使得中國目前需要越來越多的技能型人才,中等職業(yè)技術(shù)教育也得到了快速的發(fā)展。當(dāng)前,中技學(xué)校大多建立了以就業(yè)為導(dǎo)向,以技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線的教學(xué)體系,把加強(qiáng)學(xué)生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)擺到了重要位置。但在綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的過程中,思想政治素質(zhì)、人文素質(zhì)等往往重視不夠,既缺少足夠的課時安排,又常常缺少足夠的師資力量,這必然會影響學(xué)生人格的健全發(fā)展,最終導(dǎo)致學(xué)生素質(zhì)的不全面。造成部分學(xué)生辨別是非能力差,思想認(rèn)識水平低;心理脆弱,公德意識低下;在校園內(nèi)時常出現(xiàn)斗歐現(xiàn)象;每每遇到困難或挫折,便不知所措,甚至走向極端;上述現(xiàn)象中充分暴露出在中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校中人文教育的力度不夠,當(dāng)學(xué)生走出校門后,獨(dú)立生活能力差,社會適應(yīng)能力低,處理人際關(guān)系能力差,缺乏自我保護(hù)意識,承受心理壓力的能力及應(yīng)變能力缺乏等等,造成在相當(dāng)長一段時間內(nèi)不能適應(yīng)工作環(huán)境。
三、新形勢下加強(qiáng)兵團(tuán)中職學(xué)校人文素質(zhì)教育的重要性。
1、加強(qiáng)人文素質(zhì)教育是中職學(xué)校體現(xiàn)自身功能的自覺追求。兵團(tuán)中職學(xué)校在兵團(tuán)建設(shè)中起著培養(yǎng)全面發(fā)展的兵團(tuán)專業(yè)技術(shù)人才的重要作用,這些人才是今后構(gòu)建兵團(tuán)和諧社會的主力軍。而培養(yǎng)全面而合格的人才的一個重要因素就是加強(qiáng)對中職學(xué)生的人文素質(zhì)教育。人文精神是一所中職學(xué)校生存的土壤,中職校園是最應(yīng)該具備人文精神的地方,因此,中職教育不能將人文素質(zhì)教育排斥在外,而蛻變?yōu)閮H僅是職業(yè)培訓(xùn),這應(yīng)成為中職學(xué)校實現(xiàn)自身在構(gòu)建兵團(tuán)和諧社會獨(dú)特功能的自覺追求。
2、加強(qiáng)人文精神教育是兵團(tuán)中職學(xué)校貫徹“以人為本”的內(nèi)在要求。
以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求,體現(xiàn)在人才培養(yǎng)上,就是要以育人為本,以學(xué)生為主體,使學(xué)生的素質(zhì)更加全面、精神世界更加充實。不能把專業(yè)教育與人文素質(zhì)教育人為地分離或割裂,而要為學(xué)生提供完整的知識和文化,培養(yǎng)健全的人格。這樣培養(yǎng)出的作為完整的人的學(xué)生,更知道如何運(yùn)用自己的才能和品格來成為構(gòu)建和諧兵團(tuán)建設(shè)的開拓者。
3、加強(qiáng)人文素質(zhì)教育是中職學(xué)校適應(yīng)兵團(tuán)對人才需求變化的必然選擇。隨著知識、技能和技術(shù)更新速度的加快,兵團(tuán)對中職人才的素質(zhì)提出了更高的要求。中職教育已不再單純針對職業(yè)崗位,而是擴(kuò)展到增強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)變化和職業(yè)轉(zhuǎn)變的適應(yīng)性。因此,中職教育必須把兵團(tuán)當(dāng)前與長遠(yuǎn)的發(fā)展結(jié)合起來,既要把學(xué)生培養(yǎng)成能勝任兵團(tuán)各個崗位職業(yè)的人,又要為其持續(xù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、正確把握兵團(tuán)中職學(xué)校人文素質(zhì)教育的原則。
1、堅持主體性教育原則。主體性教育是一種培育和發(fā)展受教育者的主體性的實踐活動,要發(fā)展和提高他們的主動性,隨著當(dāng)今時代的發(fā)展,人文素質(zhì)教育要改變以前的傳統(tǒng)方式方法,堅持“以人為本”,構(gòu)建和諧兵團(tuán)思想為指導(dǎo),以人的主觀能動性的充分發(fā)揮為出發(fā)點,培養(yǎng)中職學(xué)生能夠自主地、能動地、創(chuàng)造性地進(jìn)行認(rèn)識和實踐,從而促進(jìn)人的全面發(fā)展及和諧兵團(tuán)的全面進(jìn)步。
2、堅持因地制宜的原則。教育家孔子向來倡導(dǎo)在教學(xué)實踐中重視“因材施教”,人文素質(zhì)教育教育效果的好壞,關(guān)鍵在是否能夠把握住中職學(xué)生的特點并調(diào)動其內(nèi)在積極性,教育者只有把握住不同類型及層次的教育對象的特點,并結(jié)合兵團(tuán)中職學(xué)生現(xiàn)實的狀況進(jìn)行教學(xué),解決其思想矛盾,才能達(dá)到人文素質(zhì)教育的最佳效果。
3、堅持理論聯(lián)系實際的原則。理論性太強(qiáng)、太枯燥不易被學(xué)生接受,這是當(dāng)前中職學(xué)校思想政治理論課教學(xué)的一大難題,這就要求兵團(tuán)中職教育者采用靈活多樣的教育方式,拓寬思想政治教育的有效途徑,例如開展各種各樣社會實踐教育活動、社區(qū)法律咨詢活動以及社會調(diào)研活動等,使其在社會實踐
中了解、觀察和服務(wù)兵團(tuán)建設(shè),促使他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷增強(qiáng)建設(shè)和諧兵團(tuán)的價值認(rèn)同感和社會責(zé)任感。
五、在構(gòu)建和諧兵團(tuán)中強(qiáng)化中職學(xué)校人文素質(zhì)教育的措施。
1、樹立全面發(fā)展的教育理念。社會上很多人認(rèn)為中職教育主要是培養(yǎng)技能,是一種“技術(shù)教育”,實際上這種看法是片面的,不全面的,它忽視了教育的本質(zhì)。誠然,培養(yǎng)技術(shù)型人才是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的教育目標(biāo),但培養(yǎng)的不能僅僅是一個只懂計算機(jī)或只會專業(yè)技術(shù)的人,還應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行有效的人文素質(zhì)教育,提高他們的道德水平,教會他們做人之道,使他們真正成為心智與人格全面發(fā)展的有用之才。這樣,兵團(tuán)中職學(xué)校才可能在構(gòu)建和諧兵團(tuán)中發(fā)揮更大的作用。
2、精心設(shè)置人文素質(zhì)教育課程。兵團(tuán)中職學(xué)校應(yīng)調(diào)整教學(xué)計劃,將人文教育與技能教育有機(jī)地結(jié)合起來,深入發(fā)掘技能教育中的人文因素,專業(yè)教學(xué)增加人文素質(zhì)方面的必修課,弘揚(yáng)和宣傳中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時有目的地開設(shè)人文素質(zhì)課程,要少而精,要管用,要將知識性與思想性有機(jī)地結(jié)合起來,寓人文素質(zhì)教育于知識的傳授之中。
3、營造校園氛圍。要不斷加大經(jīng)費(fèi)投入,更新、增加教學(xué)設(shè)施和圖書資料,加強(qiáng)校園自然景觀和人文景觀設(shè)施的建設(shè),使學(xué)生在優(yōu)美的校園環(huán)境中陶冶情操,升華精神。舉辦各種人文講座,開展各類競賽,吸引學(xué)生主動而廣泛地參與,營造生動而健康的人文氛圍,提高學(xué)生的人文素質(zhì)。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源來加強(qiáng)人文教育。學(xué)??稍谛@網(wǎng)上開辟論壇,定期與學(xué)生進(jìn)行交流。教師也可以利用校園網(wǎng)進(jìn)行人文方面的網(wǎng)上教學(xué)。積極組織開展社會實踐活動。兵團(tuán)中職學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分利用寒暑假,結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)的特點,有計劃地組織學(xué)生深入到兵團(tuán)企業(yè),使學(xué)生在實踐中了解認(rèn)識社會,改造自我,促進(jìn)自身健康的發(fā)展。
4、提高中職學(xué)校教師自身的人文素質(zhì)的修養(yǎng)。高素質(zhì)的教師隊伍是人文素質(zhì)教育的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)、指導(dǎo)力量。中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的教師要有人文情懷、責(zé)任意識,在提高專業(yè)技術(shù)水平的同時不斷提高自己的人文修養(yǎng),不斷更新知識,使自己的思想境界、道德情操得到凈化,人格得到完善。努力以自己的高尚人格、良好師德去熏陶、感化學(xué)生,幫助學(xué)生怡情養(yǎng)性,塑造人格。
結(jié)語:
人文素質(zhì)教育是一種教育觀念,而不是某種單純的教育模式或方法。如何具體地對中職學(xué)生開展人文素質(zhì)教育,促進(jìn)和諧兵團(tuán)建設(shè)需要有一個逐步探索的過程。尤其是諸如教學(xué)大綱的制定、師資隊伍建設(shè)、校園環(huán)境營造、教學(xué)內(nèi)容取舍、教育形式摸索等,這些,都需要結(jié)合兵團(tuán)中職學(xué)校自身的具體特點,深入地進(jìn)行理論和實踐兩個方面的研究和探索,使兵團(tuán)中職學(xué)校在構(gòu)建和諧兵團(tuán)建設(shè)中發(fā)揮更加積極的作用。
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(1)以圍繞實現(xiàn)客戶最大滿意度為核心;
(2).建立健全的責(zé)權(quán)利與獎罰制相結(jié)合的機(jī)制;
(3).不斷完善決策機(jī)制;
(4).建立切實有效的監(jiān)督管理機(jī)制;
(5).進(jìn)一步明確各項目行動目標(biāo);
(6).營造交流溝通平臺,切實保障項目團(tuán)隊人員溝通交流無阻;
(7).建立健全的信息反饋機(jī)制;
(8).定期組織教育培訓(xùn);
(9).完善問題處理流程;
(10).工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合,從工作中找學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中找工作;
(11).建立有效的工作流程。
2 項目團(tuán)隊建設(shè)的重要意義優(yōu)秀的項目團(tuán)隊往往以“合力”的形式表現(xiàn)出來,其合力包括正極合力和負(fù)極合力;負(fù)極合力是指“整體小于全部的總和”數(shù)據(jù)形式為:1+1+1+1+1=2(或-2);正極合力是指“整體大于全部的總和”,數(shù)據(jù)形式為:1+1+1+1+1=10。現(xiàn)以NBA籃球比賽為例,藍(lán)球運(yùn)動員喬丹家喻戶曉,其不僅是世界上最好的球員之一,而且還是最偉大的球員之一,在二十世紀(jì)九十年代,以喬丹為代表的芝加哥公牛隊稱霸整個職業(yè)籃球賽場,在喬丹和其他隊員的配合之下,創(chuàng)造出了一個有一個的奇跡。正極合力要求在五個隊員的共同協(xié)作之下破壞對方一次投球機(jī)會,在進(jìn)攻對方時,若對方無法抵抗,,進(jìn)而,控制對方一個更高甚至更優(yōu)秀的球員;負(fù)極合力同樣可以在NBA落敗的球隊中瞅見,隊員們并不在意對方單個球員3分球,或者是2、3個隊員在一次防守失敗之后,將一個球員獨(dú)立去對抗對方3對1的快速突破。為此,完成正極合力的便是冠軍,完成負(fù)極合力的便是失敗球隊。這種合力關(guān)系在企業(yè)項目團(tuán)隊日常經(jīng)營實踐過程中最為顯著,即如上述資深項目管理者所述:現(xiàn)行企業(yè)中各部門之間各自為政現(xiàn)象日益突出,甚至,部分部門為了自身的利益不惜損害整個企業(yè)的利益,以至于項目進(jìn)度難以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),甚至頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題時,每個人開始忙于掩飾而將過錯歸咎與他人,而最終項目經(jīng)理部被迫解散而不得不引入另一團(tuán)隊來重新開始來拯救項目。另一位資深的項目管理者認(rèn)為:項目管理者對能否建立高效團(tuán)隊隊伍起著關(guān)鍵作用,企業(yè)只有具有熱情高漲的項目團(tuán)隊,才能夠共同抵御生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題和挫折,進(jìn)而,推進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)大與發(fā)展。
Tom Peters 說過,兩種團(tuán)隊之間的差異不是 百分之十或是百分之二十,而是百分之一百,百分之兩百,甚至百分之五百。同時項目管理者要善于利用有助于團(tuán)隊發(fā)展的各種因素,解決團(tuán)隊中可能存在或者緊急發(fā)生的沖突,引導(dǎo)團(tuán)隊健康發(fā)展。通過項目管理 團(tuán)隊建設(shè)能夠:
(1).要求項目團(tuán)隊成員樹立共同目標(biāo),以此,增強(qiáng)相對團(tuán)隊的凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力以及感召力。
(2).確保每一位團(tuán)隊成員能夠把握自身的任務(wù)和職責(zé),明確自己的權(quán)利和義務(wù),以及彼此之間的相互關(guān)系。
(3).采取有效措施充分調(diào)動項目團(tuán)隊成員的工作積極性與自主性。
(4).加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通與交流,增強(qiáng)團(tuán)隊成員彼此之間的了解和信任。