護(hù)士禮儀的重要性總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：護(hù)士禮儀的重要性總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：護(hù)理禮儀；學(xué)習(xí)方法；探討

護(hù)理禮儀是護(hù)士在護(hù)理工作和健康服務(wù)過程中所遵循的一種行為標(biāo)準(zhǔn)，是一種職業(yè)禮儀，不僅能反映出護(hù)士的素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)，也能體現(xiàn)出護(hù)士的職業(yè)道德。良好的護(hù)理禮儀不僅會(huì)營造出完美的醫(yī)療護(hù)理環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，使護(hù)士在護(hù)理工作中充滿自信心，還能增強(qiáng)護(hù)士的自尊心和責(zé)任心，同時(shí)護(hù)士優(yōu)美的儀表、親切的語言和優(yōu)雅的舉止還可創(chuàng)造一個(gè)健康向上的人文環(huán)境，使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，達(dá)到良好的治療效果，提高護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量。由此說來，護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)顯得極為重要。下面筆者簡單介紹一下幾種有效的護(hù)理禮儀的教學(xué)方法。

一、演示法

護(hù)理禮儀是一門實(shí)用性很強(qiáng)的課程，而護(hù)理禮儀的演示教學(xué)法是借助一些道具、多媒體教具或現(xiàn)場表演等方式把護(hù)理過程中的一些真實(shí)情景通過簡單明了的課堂演示展現(xiàn)在學(xué)生面前，將一些理論性較強(qiáng)的知識(shí)、原理簡明化、形象化，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解。

1.多媒體課件演示法

目前幾乎所有的高等院校都配備了多媒體教學(xué)設(shè)備，因此授課教師可精心準(zhǔn)備好多媒體課件，如在課件適當(dāng)?shù)奈恢貌迦肱c授課內(nèi)容相關(guān)的圖片或視頻，使學(xué)生對(duì)相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。例如：在講授醫(yī)護(hù)人員的儀容修飾禮儀時(shí)，可配上一些得體的護(hù)理人員的儀容，再配上一些不雅的儀容進(jìn)行對(duì)比，加深學(xué)生的印象。

2.課堂現(xiàn)場表演演示

課堂現(xiàn)場表演演示可由教師完成，也可由學(xué)生完成。根據(jù)授課內(nèi)容選擇合適的案例進(jìn)行現(xiàn)場演示。例如：住院部護(hù)理工作禮儀，可從病人來住院部住院開始，從安排床位、入院介紹、疾病護(hù)理等方面編排故事，可以是正確的標(biāo)準(zhǔn)案例，也可以是錯(cuò)誤的案例。這一方法可以極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，在編排故事過程中，能使學(xué)生得到很大的鍛煉。教師通過觀看學(xué)生的演示，帶領(lǐng)全體學(xué)生對(duì)案例過程及內(nèi)容進(jìn)行分析、討論，從而達(dá)到使學(xué)生掌握知識(shí)的目的。

二、小教師授課法

小教師授課法是讓學(xué)生就某一個(gè)內(nèi)容進(jìn)行授課的方式，由于是學(xué)生對(duì)學(xué)生授課，所以這種方式可讓全體學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)。同時(shí)，在這一過程中，學(xué)生自己備課，查找資料、案例，制作PPT，能最大化地掌握自己所講授的知識(shí)。學(xué)生自行授課的內(nèi)容不宜太復(fù)雜，如稱呼禮儀、服飾禮儀等。教師在學(xué)生講授后首先要多多鼓勵(lì)學(xué)生，表揚(yáng)其優(yōu)秀之處，同時(shí)指出其不足之處，強(qiáng)調(diào)重要知識(shí)點(diǎn)，不僅使學(xué)生更好地掌握了重要知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的多種能力，增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，一舉多得。

三、形體房訓(xùn)練模式

護(hù)理禮儀有一部分是實(shí)驗(yàn)課時(shí)，需要在形體房進(jìn)行訓(xùn)練。在行為舉止訓(xùn)練課上，教師參照護(hù)理禮儀教學(xué)要求，將學(xué)生分成幾個(gè)小組，配上古典音樂，讓其反復(fù)對(duì)鏡進(jìn)行訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真體會(huì)并改進(jìn)，展現(xiàn)護(hù)士典雅端莊、大方的氣質(zhì)。

四、自學(xué)教學(xué)模式

大學(xué)生必須具備一定的自學(xué)能力，所以教師可根據(jù)護(hù)理禮儀教學(xué)大綱的要求，安排一些內(nèi)容讓學(xué)生自學(xué)，促使學(xué)生主動(dòng)查閱資料，積極討論，教師在課堂上再對(duì)學(xué)生自學(xué)的結(jié)果和存在的問題加以點(diǎn)評(píng)。

五、案例分析法

案例分析法指的是以學(xué)生為中心，對(duì)某一特定事實(shí)和現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行交互式的探索。在案例分析的過程中，教師是推動(dòng)者和引導(dǎo)者，教師可引導(dǎo)學(xué)生以案例主人公的身份對(duì)問題進(jìn)行研究和分析，找出解決問題的方法。

六、提問法

學(xué)生升入大學(xué)后，學(xué)習(xí)積極性往往比高中階段明顯下降，因此為了讓學(xué)生更好地掌握護(hù)理禮儀的相關(guān)理論知識(shí)，教師可在每次授課過程中通過提問了解學(xué)生對(duì)之前講授的理論知識(shí)掌握的程度，這樣可督促他們?cè)谡n后花時(shí)間回顧、復(fù)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

護(hù)理禮儀的教學(xué)方法除以上幾點(diǎn)外，其實(shí)還有很多，只要是適合學(xué)生的就是最好的。這需要教師在教學(xué)護(hù)理禮儀過程中不斷總結(jié)。護(hù)理禮儀的這些教學(xué)方法并不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互作用的，只有綜合運(yùn)用才能取得良好的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：護(hù)士禮儀的重要性總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】療養(yǎng)首長；護(hù)士；溝通

【中圖分類號(hào)】R192 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2013）03-0803-02

老干部療養(yǎng)員是我院接待療養(yǎng)人員構(gòu)成的主體，大多年齡在65歲以上，他們除了有與一般老年人相同的生理、心理外還有與其不同的特點(diǎn)，如對(duì)療養(yǎng)的環(huán)境、護(hù)理、健康各方面的要求標(biāo)準(zhǔn)較高。因此更要求護(hù)士具備較高的綜合素質(zhì)及規(guī)范行為。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展及療養(yǎng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的今天 ，只有掌握與療養(yǎng)首長溝通的技巧 ，善待他們 ，才能更好地完成優(yōu)質(zhì)服務(wù) ，使其在療養(yǎng)期間 ，達(dá)到身心健康 ，心情愉快 ，收到良好的療養(yǎng)效果?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、護(hù)士存在的常見溝通問題

1.1 缺乏基礎(chǔ)禮儀

禮儀泛指人們生活中的活動(dòng)和行為的準(zhǔn)則，是人與人之間交往的程序、方式及實(shí)施交往行為時(shí)的外在表象方面的規(guī)范，包括語言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等。就我院療養(yǎng)首長來講，他們大多數(shù)都曾是各個(gè)崗位的領(lǐng)導(dǎo)干部，閱歷深，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的社會(huì)地位，因而在退休后會(huì)有心理難以平衡的情況，加之護(hù)士缺乏、不重視禮儀的重要性，儀表不端莊、態(tài)度生硬、環(huán)境介紹不夠全面、語速過快等問題的出現(xiàn)，使療養(yǎng)首長認(rèn)為其沒有得到應(yīng)得的服務(wù)保障，情緒及心理都有不同程度的影響【1】。

1.2 介紹、解釋及相關(guān)健康教育不到位

1.2.1 護(hù)理人員要以療養(yǎng)員為中心，來我院的療養(yǎng)首長多數(shù)文化層次較高，但因年齡較大，身體各項(xiàng)機(jī)能下降，會(huì)出現(xiàn)行動(dòng)不便，聽力下降等現(xiàn)象，有的護(hù)士因說話聲音小，語速過快，過于簡單的介紹使療養(yǎng)首長對(duì)環(huán)境不夠了解，房間使用情況不熟悉，從而加重對(duì)療養(yǎng)服務(wù)的不滿情緒，影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

1.2.2 多數(shù)療養(yǎng)首長因本身患有老年病，如高血壓、糖尿病等，療養(yǎng)期間對(duì)患病相關(guān)知識(shí)有迫切了解的需求。護(hù)士卻因自身理論知識(shí)掌握欠佳，對(duì)用藥的相關(guān)注意事項(xiàng)、給藥用途及副作用等的健康教育解釋說明不到位，使療養(yǎng)首長對(duì)療養(yǎng)期間護(hù)理工作失去信任。

1.3 專業(yè)技術(shù)操作水平欠佳

老年人因血管細(xì)滑、壁薄、不好找，護(hù)士在實(shí)際操作中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)體檢抽血無法達(dá)到一次性完成操作。這時(shí)，護(hù)士的反復(fù)操作及沒有做好合理的道歉、解釋都將給療養(yǎng)首長帶來痛苦，使其產(chǎn)生畏懼和拒絕的心理。

2、采取積極合理的對(duì)策

2.1 開展禮儀培訓(xùn)及示范

注重外在形象將給療養(yǎng)首長留下良好的第一印象 ，對(duì)建立良好關(guān)系起著重要的作用，如儀容、舉止、服飾、精神狀態(tài)等。在首次接觸時(shí) ，要以愉快、積極的情緒感染他們 ，使之感到如同到了家里 ，沒有陌生感。人們常說微笑是最好的語言 ，以微笑待人 ，是人際交往中解決生疏緊張的第一要素。和藹可親、平易近人，是溝通的先決條件 ，也是護(hù)士良好修養(yǎng)的表現(xiàn)。我院通過每年開展的禮儀知識(shí)講座使護(hù)士對(duì)禮儀的真正含義淋漓盡致的發(fā)揮到實(shí)際療養(yǎng)服務(wù)保障工作中去，包括對(duì)療養(yǎng)首長選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼，尊稱他們?yōu)椤笆组L”，“阿姨”。主動(dòng)打招呼，學(xué)會(huì)主動(dòng)介紹自己，運(yùn)用規(guī)范性語言，如“您好”，“很抱歉”，“我?guī)ァ?，“我?guī)湍谩钡?，避免使用帶有“不”的用語。交流時(shí)要用富有同情心的話語、恰當(dāng)?shù)恼Z句，縮短交流的距離，使交流溝通更加自然、禮貌、親切【2】。

2.2 開展理論知識(shí)學(xué)習(xí)，樹立信心

理論知識(shí)是不斷發(fā)展創(chuàng)新的，而理論需要在實(shí)踐中得以檢驗(yàn)和完善，因此在工作中學(xué)習(xí)能夠使學(xué)習(xí)的目的性更加突出，效果更佳明顯。在護(hù)理操作中，通過到治療醫(yī)院進(jìn)修的機(jī)會(huì)提高護(hù)士實(shí)際操作能力，在實(shí)踐中搜集需要加強(qiáng)和改進(jìn)之處，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自信心。

2.3 注重心理護(hù)理

在護(hù)理過程中，心理護(hù)理是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。了解療養(yǎng)首長的心理特點(diǎn)，密切觀察他們的行為、語言及個(gè)人嗜好等，正確掌握他們的心理動(dòng)態(tài)，以便幫助他們解決一些實(shí)際困難問題。談話時(shí)要耐心認(rèn)真聽取，不要中途插話，更不能打斷他們的談話，忌談療養(yǎng)首長的生理缺陷和隱私，不勉強(qiáng)他們改變?cè)瓉硇纬傻牧?xí)慣和嗜好，滿足他們的自尊需要。

3、小結(jié)

綜上所述，良好有效的溝通可提高護(hù)理質(zhì)量，增加護(hù)士對(duì)療養(yǎng)首長的了解，滿足療養(yǎng)首長的需要，使其心情舒暢，機(jī)體功能增強(qiáng)。同時(shí)，溝通也是一種影響他人的重要手段，可以調(diào)整或改變他人的觀念，情緒和心態(tài)?！?】通過兩者的結(jié)合使療養(yǎng)期間投訴率降低，服務(wù)保障工作得到應(yīng)到療養(yǎng)首長的認(rèn)可， 是順利完成服務(wù)保障的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 林少環(huán)，林少梅.離退休老干部患者的心理特點(diǎn)及護(hù)理[J].海南醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006；12（3）：256-257

第3篇：護(hù)士禮儀的重要性總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室護(hù)士；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；護(hù)理軟技能

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1004-7484（2014）02-0871-01

“軟技能”（ Soft Skills） 是近年來傳入我國的人力資源管理專業(yè)術(shù)語，是指在工作和生活中解決問題、處理問題的思維能力[1]。護(hù)理軟技能是指在護(hù)理工作中，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能得到更好應(yīng)用的個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)和人際間的交往技能、管理技能[2]。據(jù)國外研究表明， 長期工作的成功， 75%依賴于人際間的技能或軟技能， 只有25%依賴于技術(shù)技能[3] 。本文旨在應(yīng)用護(hù)理軟技能，提高手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平及手術(shù)室護(hù)士綜合素質(zhì)。

1 方法

1.1 合作與溝通技能的培訓(xùn)

1.1.1 合作技能培訓(xùn) 手術(shù)成功與否，取決于手術(shù)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，因此，共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)首腦，文化認(rèn)同，以及有效組織充分體現(xiàn)了手術(shù)團(tuán)隊(duì)的有效合作。以病人康復(fù)為目標(biāo)，手術(shù)醫(yī)生，手術(shù)護(hù)士，麻醉師默契的配合，為手術(shù)的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。因此，我院手術(shù)室，通過專科護(hù)士培訓(xùn)，?？平M業(yè)務(wù)月查房的形式，提高了我科護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)，為專科醫(yī)生手術(shù)配合構(gòu)建了良好平臺(tái)。

1.1.2 溝通技能培訓(xùn) 溝通技能培訓(xùn)是提高手術(shù)室護(hù)理軟技能的保證。手術(shù)室通過加強(qiáng)手術(shù)訪視制度，手術(shù)安全核查制度的落實(shí)，增強(qiáng)了手術(shù)室護(hù)士與患者之間的有效溝通，減少了護(hù)患糾紛；同時(shí)，通過建立品管圈，加強(qiáng)和鞏固手術(shù)室護(hù)護(hù)之間的有效溝通與合作，從而提高手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量與效率。

1.2 禮儀規(guī)范的培訓(xùn)

1.2.1 護(hù)士禮儀的培訓(xùn) 禮儀方面的培訓(xùn)包括護(hù)士的儀表禮儀、舉止禮儀、服飾禮儀、交往禮儀、語言禮儀和公務(wù)禮儀等[4]。為此，我們要求手術(shù)室護(hù)士做術(shù)前術(shù)后訪視時(shí)，以標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)士禮儀與病人進(jìn)行溝通，這樣，不但減少護(hù)患糾紛，而且突出了手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的品牌形象。

1.2.2 操作禮儀的培訓(xùn) 手術(shù)室無菌技術(shù)要求很高，每一臺(tái)手術(shù)的順利進(jìn)行都是以無菌技術(shù)為基礎(chǔ)，因此，這就要求手術(shù)室護(hù)士要有更為規(guī)范化的操作技術(shù)。我們通過每月進(jìn)行操作演練，人人進(jìn)行考核，來鞏固和強(qiáng)化護(hù)理基礎(chǔ)操作技術(shù)；其次，有針對(duì)性地對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行手術(shù)室常見無菌操作技術(shù)規(guī)范化培訓(xùn)，并舉辦“操作比武大賽”，其目的不但規(guī)范了操作技術(shù)，同時(shí)調(diào)動(dòng)了低年資護(hù)士工作的主動(dòng)性。操作禮儀培訓(xùn)使手術(shù)室護(hù)士以一種嫻熟的工作狀態(tài)呈現(xiàn)在外科醫(yī)生面前，為手術(shù)的順利進(jìn)行奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

1.3 觀察思維的培訓(xùn) 護(hù)理觀察是護(hù)理工作最精細(xì)的軟技能， 評(píng)判性思維的培養(yǎng)是獨(dú)立獲取信息和臨床決策的思維基礎(chǔ)[5]。首先，我們對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行理論授課，之后現(xiàn)場模擬演練，通過演練，來訓(xùn)練手術(shù)室護(hù)士觀察能力，應(yīng)變能力，以應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件；其次，將舉證倒置落到實(shí)處，規(guī)范護(hù)理文書書寫，嚴(yán)格執(zhí)行清點(diǎn)查對(duì)制度，監(jiān)管標(biāo)本送檢，做好手術(shù)病人植入物的登記，做到有法可依，有據(jù)可循。觀察思維的培訓(xùn)不僅保護(hù)了患者的合法權(quán)益，也保護(hù)了手術(shù)室護(hù)士的權(quán)益，為手術(shù)室各項(xiàng)護(hù)理工作建立了法律保障。

1.4 心理素質(zhì)的培訓(xùn) 手術(shù)室是一個(gè)特殊的工作環(huán)境，手術(shù)室護(hù)士工作強(qiáng)度大及高風(fēng)險(xiǎn)為一體，因此，幫助手術(shù)室護(hù)士建立良好的心理素質(zhì)尤為必要。首先，建立同事支持系統(tǒng)，創(chuàng)建健康的工作環(huán)境；其次，建立激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士待遇，增加進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；最后，護(hù)理人力資源合理配置，因才施職，老中青搭配，成員互補(bǔ)。通過以上舉措，提高手術(shù)室護(hù)士心理素質(zhì)，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)護(hù)理工作。

2 體會(huì)

2.1 護(hù)理軟技能應(yīng)用于手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性 護(hù)理軟技能由縱橫兩面構(gòu)成， 縱面包括人際溝通、口語表達(dá)、角色適應(yīng)、人機(jī)對(duì)話等；橫面包括觀察、判斷、計(jì)劃、分析等。前者反映個(gè)人的基本素質(zhì)，后者則是經(jīng)驗(yàn)積累和表達(dá)[ 6， 7] 。硬技能具有標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范， 是護(hù)理質(zhì)量的骨骼、框架， 而軟技能則是護(hù)理品質(zhì)的靈魂與血肉[ 8] 。因此，我們以優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量為目標(biāo)，在護(hù)理軟技能與硬技能的相互作用下，使得手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平較培訓(xùn)前有所提高。同時(shí)，護(hù)理軟技能的應(yīng)用更進(jìn)一步突出了手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)，患者滿意，政府滿意，社會(huì)滿意。最終，護(hù)理服務(wù)的被接受，被滿足充分體現(xiàn)了護(hù)理軟技能的重要性。

2.2 手術(shù)室護(hù)士護(hù)理軟技能培訓(xùn)的意義 現(xiàn)代手術(shù)室護(hù)士應(yīng)具備的綜合素質(zhì)是扎實(shí)的理論知識(shí)、良好的心理素質(zhì)、具備溝通技巧、敏銳的觀察能力、突出的應(yīng)變能力、高度的法律意識(shí)，護(hù)理軟技能培訓(xùn)的實(shí)施不僅提升了手術(shù)室護(hù)士個(gè)人綜合素質(zhì)，而且使得手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)的體質(zhì)更為強(qiáng)化。

2.2.1 提高了手術(shù)室護(hù)士專業(yè)素養(yǎng) ?？谱o(hù)士培養(yǎng)和專科組業(yè)務(wù)月查房的實(shí)施，加強(qiáng)和鞏固了手術(shù)室護(hù)士的專業(yè)知識(shí)，使手術(shù)室護(hù)士對(duì)本職工作駕輕就熟；在無菌操作技術(shù)術(shù)前準(zhǔn)備擺放、儀器使用等專業(yè)技術(shù)較以前有所提高，與外科大夫的合作更為順暢。

2.2.2 提高了手術(shù)室護(hù)士合作與溝通能力 合作與溝通能力培訓(xùn)為手術(shù)室護(hù)士與患者、醫(yī)生、護(hù)士的信任、合作打下良好基礎(chǔ)，是手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)所需的健康的內(nèi)在精神；禮儀規(guī)范培訓(xùn)使手術(shù)室護(hù)士具備了良好的服務(wù)形象，是手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的無形資產(chǎn)?？偠灾?，軟技能的實(shí)施是以提升手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)為目的。

2.2.3 提高了手術(shù)室護(hù)士心理素質(zhì) 心理素質(zhì)的培訓(xùn)其目的就是尊重人性，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境，發(fā)揮手術(shù)室護(hù)士無限潛力，改善手術(shù)室團(tuán)隊(duì)體質(zhì)。通過同事支持系統(tǒng)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、護(hù)理人力資源合理配置等舉措，手術(shù)室護(hù)士的品質(zhì)意識(shí)，問題意識(shí)有所提高，護(hù)護(hù)之間的感情更為融洽，向心力提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得了成長，朝氣蓬勃。

2.2.4 提高了手術(shù)室護(hù)士法律意識(shí) 隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，人們的法律意識(shí)也在增強(qiáng)，因此，護(hù)患糾紛事件逐漸增加，為了順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的需求，提高手術(shù)室護(hù)士的法律意識(shí)是十分必要的。通過對(duì)手術(shù)室護(hù)士觀察思維的培訓(xùn)，將舉證倒置靈活應(yīng)用在護(hù)理工作中，培養(yǎng)出手術(shù)室護(hù)士縝密的工作思維方式，為手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利開展奠定了良好的法律基礎(chǔ)。

3 總結(jié)

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人群健康需求的提高，社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求不僅僅是醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)的提供，更要展示高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，人性化服務(wù)是現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)模式的基本要求。因此，護(hù)理軟技能在手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用是十分必要的。通過對(duì)手術(shù)室護(hù)士進(jìn)行合作與溝通技能培訓(xùn)、禮儀規(guī)范培訓(xùn)、觀察思維培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)，使得手術(shù)室護(hù)士的軟實(shí)力較以前增強(qiáng)，同時(shí)，手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和品質(zhì)有所提高。綜上所述，護(hù)理軟技能應(yīng)用在手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中取得了一定成效，但在今后的工作中，我們將邊摸索，邊前行，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，目的就是樹立手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的品牌形象。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：護(hù)士禮儀的重要性總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；消化科護(hù)理工作；應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】R197.32 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2014）01-0180-02

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療保健意識(shí)逐漸增強(qiáng)，為滿足人們患病的需求，我國各大醫(yī)院紛紛開展了醫(yī)護(hù)人員人文關(guān)懷培養(yǎng)計(jì)劃，醫(yī)院不僅要有專業(yè)技能高超的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，還應(yīng)建立完善的醫(yī)護(hù)人員人文關(guān)懷培養(yǎng)體系。只有提高醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷素養(yǎng)才能夠提高醫(yī)院的服務(wù)效果，使醫(yī)療效果大幅度提升。人患病時(shí)，精神和身體都存在很大的壓力，這個(gè)時(shí)候人不僅身體脆弱，其精神也非常敏感，醫(yī)護(hù)人員作為照顧患者日常起居、治療的重要力量，其服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能對(duì)治療效果的影響很大。本文主要研究消化科護(hù)理工作中人文關(guān)懷的應(yīng)用和價(jià)值[1]。

1 資料與方法

1.1一般資料

消化科護(hù)理人員共36名，研究組和對(duì)照組分別負(fù)責(zé)照顧病房內(nèi)30名病患。

1.2 護(hù)理方法

通過對(duì)消化科護(hù)理工作和人文關(guān)懷理念進(jìn)行系統(tǒng)分析可知，醫(yī)院要想在日常護(hù)理中加入人文關(guān)懷理念，必須從各個(gè)方面展現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷素養(yǎng)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①環(huán)境護(hù)理，對(duì)于患者而言，一個(gè)干凈舒適的環(huán)境對(duì)其治療效果的影響很大，所以醫(yī)護(hù)人員應(yīng)精心布置病房內(nèi)的陳設(shè)，在保證病人安全的同時(shí)，改善其治療環(huán)境和護(hù)理環(huán)境，房間要時(shí)刻保持干凈整潔，同時(shí)病房中還應(yīng)配備一些現(xiàn)代化設(shè)備，以滿足患者的精神需求，為患者營造一個(gè)“家”一般的治療環(huán)境；②責(zé)任制護(hù)理，研究組的18名護(hù)理人員要制定合理的值勤方案，當(dāng)值護(hù)士要履行好自己的護(hù)理義務(wù)，不僅要為患者提供必要的健康指導(dǎo)和心理指導(dǎo)，還應(yīng)對(duì)其每天的工作制定工作總結(jié)，組長要對(duì)每一個(gè)護(hù)士的工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，一周后，對(duì)每個(gè)護(hù)士的人文關(guān)懷工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，看醫(yī)護(hù)人員是否真正做到了人文關(guān)懷；③實(shí)施彈性排班制，打破傳統(tǒng)的護(hù)理人員排班制度，實(shí)行人性化排班，其模式要根據(jù)實(shí)際護(hù)理工作情況實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整，在日常護(hù)理中，護(hù)理人員要特別注意晨間和晚間護(hù)理，這種人性化護(hù)理排班制度不僅能夠提高護(hù)士工作的滿意度，還能提高患者的滿意度；④工作禮儀，對(duì)研究組的18名護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化其護(hù)理專業(yè)技能的同時(shí)，還要加強(qiáng)其護(hù)理人文關(guān)懷素養(yǎng)，鍛煉他們?nèi)粘９ぷ鞯纳蠉彾Y儀、電話禮儀以及交接班禮儀，使護(hù)士在日常護(hù)理中充分表現(xiàn)其人文關(guān)懷素養(yǎng)，以提高護(hù)士護(hù)理工作的效果；⑤護(hù)士應(yīng)與患者多溝通，溝通是護(hù)士開展人文關(guān)懷的重要手段，護(hù)理人員可以通過溝通時(shí)刻了解患者的需求，溝通是人文關(guān)懷工作實(shí)現(xiàn)的基本點(diǎn)，所以護(hù)理人員應(yīng)格外重視，護(hù)理人員在與患者進(jìn)行溝通交流時(shí)，態(tài)度應(yīng)和藹、懇切，同時(shí)應(yīng)多開導(dǎo)病人，使病人擺脫患病的恐懼，增強(qiáng)其治療信心。這種交流模式不僅能夠拉近醫(yī)護(hù)人員和患者之間的距離，還可以減少護(hù)理糾紛[2]。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本次研究當(dāng)中的所有數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料采用率（%）表示，P

2 結(jié)果

通過對(duì)消化科護(hù)理工作進(jìn)行患者數(shù)據(jù)調(diào)查（表1、2）分析可知，研究組護(hù)理人員的人文關(guān)懷素養(yǎng)明顯優(yōu)于對(duì)照組，其護(hù)理質(zhì)量也有顯著提高。通過對(duì)患者進(jìn)行問卷調(diào)查可知，研究組的人文關(guān)懷護(hù)理工作的護(hù)理效果很好，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度很高，對(duì)照組因?yàn)闆]有實(shí)施人文關(guān)懷培訓(xùn)，所以其護(hù)理效果很不明顯，患者的滿意度不高[3]。

3 討論

人文關(guān)懷在護(hù)理中的應(yīng)用不僅能夠提高醫(yī)護(hù)人員的工作質(zhì)量，還能在一定程度上滿足患者的護(hù)理需求，使患者在得到良好治療的同時(shí)，擁有良好的治療環(huán)境和生活質(zhì)量。在日常護(hù)理工作中，護(hù)理人員要尊重患者的治療意愿，關(guān)心患者的治療康復(fù)情況，維護(hù)患者的合法權(quán)益[4]。只有這樣，才能提升醫(yī)院護(hù)理工作的人性化和規(guī)范化，使醫(yī)院的治療效果大大提升，增進(jìn)護(hù)理人員和患者之間的友好關(guān)系?；颊吣軌虻玫胶玫闹委熀途哂腥宋年P(guān)懷的護(hù)理，那么其康復(fù)治療效果會(huì)更好，與此同時(shí)，醫(yī)院也會(huì)贏得更多患者的信賴，不僅能夠提升護(hù)理人員在患者中的形象地位，還能增強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)學(xué)治療的指導(dǎo)力度。綜上所述，消化科實(shí)行人文關(guān)懷是讓患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)滿意的一個(gè)必要且重要的舉措[5]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 金麗清.人文關(guān)懷在消化科護(hù)理工作中的應(yīng)用及效果評(píng)價(jià)[J].大家健康（學(xué)術(shù)版），2013，24（07）：101-114.

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第5篇：護(hù)士禮儀的重要性總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】 新護(hù)士；規(guī)范化培訓(xùn)；應(yīng)用

護(hù)理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)科， 護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)是護(hù)理人才梯隊(duì)培養(yǎng)的重要任務(wù)之一[1]。是護(hù)士畢業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榕R床護(hù)士的關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 由護(hù)校畢業(yè)的新護(hù)士轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的臨床護(hù)理人員， 具有較強(qiáng)的綜合能力， 具備合格的任職條件， 新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)尤為重要。本院對(duì)新畢業(yè)護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)取得了滿意的成效， 現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 培訓(xùn)對(duì)象為2013年7月畢業(yè)進(jìn)入醫(yī)院的新招收的護(hù)理人員80名， 其中女76名， 男4名；年齡20～26歲， 平均年齡22.5歲；入院學(xué)歷為中專8人， ?？?0人， 本科22人。

1. 2 培訓(xùn)方法

1. 2. 1 加強(qiáng)護(hù)理師資隊(duì)伍建設(shè) 嚴(yán)格按照臨床護(hù)理專業(yè)指導(dǎo)老師標(biāo)準(zhǔn)的要求， 根據(jù)科室推薦、個(gè)人報(bào)名、嚴(yán)格考核， 選擇具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)良工作作風(fēng)以及表達(dá)能力強(qiáng)的護(hù)士長或護(hù)理骨干作為帶教老師[2]。帶教老師具備較高的專業(yè)水平， 同時(shí)具備扎實(shí)的理論知識(shí)， 還要掌握一定程度的心理、倫理、法律、語言、教育等多方面的知識(shí)， 還通過多種渠道培養(yǎng)帶教老師；鼓勵(lì)帶教老師通過自學(xué)、外出進(jìn)修等不同形式的進(jìn)行學(xué)習(xí)， 擴(kuò)大帶教老師的知識(shí)面， 醫(yī)院還定期請(qǐng)各方面、各專業(yè)的專家進(jìn)行授課， 提高帶教老師的科研以及能力。

1. 2. 2 重視情感教育 重視情感教育尤其是重視護(hù)士的職業(yè)情感領(lǐng)域的教育， 采用講、看、討論多種形式的啟發(fā)式教育， 引導(dǎo)新護(hù)士制定職業(yè)生涯規(guī)劃， 做好職業(yè)定位， 使新護(hù)士產(chǎn)生積極的職業(yè)情感以及品質(zhì)。將自身從事的護(hù)理專業(yè)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值聯(lián)系起來， 把自我理想追求和護(hù)理事業(yè)緊密聯(lián)系起來。

1. 2. 3 樹立正確的服務(wù)理念 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以及整體護(hù)理服務(wù)是整體護(hù)理工作的核心， 重點(diǎn)是讓新護(hù)士掌握護(hù)士禮儀、行為規(guī)范和溝通技巧[3]。要求新護(hù)士學(xué)習(xí)記錄工作日志， 記錄每日做人、做事的體會(huì)， 培養(yǎng)新護(hù)士觀察、總結(jié)以及語言文字的表達(dá)能力。加強(qiáng)實(shí)際演練規(guī)范接待以及文明用語， 培養(yǎng)新護(hù)士的語言以及多方面的溝通能力。同時(shí)要加強(qiáng)服務(wù)理念、護(hù)理美學(xué)知識(shí)、護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

1. 2. 4 院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn) 讓新護(hù)士了解及掌握院內(nèi)感染的相關(guān)知識(shí)， 認(rèn)識(shí)到醫(yī)療廢物對(duì)人體引起的不良后果， 加強(qiáng)自身防護(hù)， 熟悉醫(yī)療廢物的收集與處理、分類與投放， 充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療廢物管理的重要性， 并在實(shí)際工作中主動(dòng)自覺地去執(zhí)行。加強(qiáng)滅菌、消毒以及隔離等知識(shí)的培訓(xùn)， 掌握無菌物品開啟后的有效時(shí)間， 接觸患者的排泄物、嘔吐物及血液時(shí)實(shí)行雙向防護(hù)， 要帶一次性手套， 器械要全部浸泡在消毒液中， 配化療藥物時(shí)要戴橡膠手套。

1. 2. 5 基本操作技能培訓(xùn) 嚴(yán)格按照基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)， 加強(qiáng)急救知識(shí)與急救技術(shù)、新型護(hù)理儀器或用具的使用培訓(xùn)， 配合觀看操作錄像， 接下來進(jìn)行實(shí)踐演練， 采取多種形式進(jìn)行模擬演示， 最后進(jìn)行統(tǒng)一考核。

1. 2. 6 加強(qiáng)法律知識(shí)教育 增強(qiáng)新護(hù)士的法律意識(shí)， 認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及《臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與程序》， 詳細(xì)講解臨床中常見的突發(fā)事件， 并通過具體案例分析來加深其印象。讓新護(hù)士充分認(rèn)識(shí)到護(hù)理記錄在醫(yī)療糾紛舉證中的重要作用， 要求書寫護(hù)理記錄要準(zhǔn)確、真實(shí)、完整、及時(shí)， 關(guān)鍵數(shù)據(jù)不能書寫模糊， 尤其不得涂改。

2 結(jié)果

80名新招收的護(hù)理人員通過規(guī)范化培訓(xùn)， 增強(qiáng)了安全意識(shí)及應(yīng)急處置能力， 提高了專業(yè)知識(shí)及基礎(chǔ)操作技能， 達(dá)到了合格護(hù)士的資格要求。

3 討論

規(guī)范化培訓(xùn)可以使新畢業(yè)護(hù)士更快適應(yīng)護(hù)士角色， 提高工作及學(xué)習(xí)能力， 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)， 提高護(hù)理質(zhì)量。具有以下優(yōu)點(diǎn)。

3. 1 提高了新護(hù)士的素質(zhì) 通過服務(wù)理念的培訓(xùn)， 增強(qiáng)了新護(hù)士的法律意識(shí)以及自我保護(hù)意識(shí)， 調(diào)動(dòng)了新護(hù)士的主觀能動(dòng)性， 提高了其實(shí)際應(yīng)變能力。對(duì)健康教育的方式和方法有了更深的體會(huì)。

3. 2 提高了新護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性 通過多種培訓(xùn)方法的運(yùn)用以及人文教育的引入， 使得新護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)充實(shí)自己。對(duì)學(xué)習(xí)有了更多的期待， 通過操作技能培訓(xùn)， 使得新護(hù)士分配至臨床工作后， 很快可以進(jìn)入角色。

3. 3 提高了新護(hù)士的適應(yīng)能力 使新護(hù)士能夠更好的適應(yīng)臨床環(huán)境， 減輕了臨床的帶教壓力。

總之， 通過標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)， 通過全方位的培訓(xùn)新護(hù)士盡快掌握護(hù)理常規(guī)、護(hù)理診療規(guī)則以及各項(xiàng)護(hù)理操作技能， 有效的減輕了臨床帶教的壓力。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：護(hù)士禮儀的重要性總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞] 護(hù)生;職業(yè)形象;管理

[中圖分類號(hào)] R47[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C [文章編號(hào)]1673-7210(2010)04(c)-131-02

Professional image of practical nurses and management of head nurses

ZOU Shufang, JIANG Yan,GAN Jinhua

(The Affiliated Hospital of Luzhou Medical College, Sichuan Province, Luzhou646000, China)

[Abstract] Objective: To investigate the evaluation of practical nurses on the professional image from in-patients, and put forward head nurses' strategy of management. Methods: A number of 580 in-patients from 2 hospitals were surveyed by self-administrated questionnaires. Results: 25.2% of patients thought that the practice nurses' service qualities didn't meet the standards expected. Conclusion: There is a gap from practical nurse professional images to the patient's expectations.Training and management for practical nurses need to be strengthened.

[Key words] Practical nurse; Professional image; Management

護(hù)士職業(yè)形象是指護(hù)士群體或個(gè)人在實(shí)踐中的外表、思想、語言、行為、知識(shí)等體現(xiàn),包括有形的外在形象和無形的內(nèi)在形象。它不僅體現(xiàn)在護(hù)士的儀表、風(fēng)度、行為舉止和姿態(tài)等外在形象中,而且反映了護(hù)士的職業(yè)道德品質(zhì)、知識(shí)、心理狀態(tài)等內(nèi)在素質(zhì)[1]。隨著社會(huì)的發(fā)展和文明程度的提高,人們對(duì)護(hù)理的需求和要求也不斷上升,傳統(tǒng)的護(hù)士職業(yè)形象在許多方面與時(shí)代的發(fā)展不相適應(yīng),需要在護(hù)理實(shí)踐中不斷地進(jìn)行總結(jié)和提高,以使護(hù)士職業(yè)形象的塑造與社會(huì)的發(fā)展同步前行,只有這樣,才能滿足患者對(duì)護(hù)士職業(yè)形象的需求。要構(gòu)建良好的護(hù)士群體形象應(yīng)該從護(hù)理教育入手,從實(shí)習(xí)護(hù)士抓起。實(shí)習(xí)護(hù)士的職業(yè)形象代表著醫(yī)院的形象和護(hù)理教育的成果,在人們的健康和患者的康復(fù)中起著一定的作用。為了解患者對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士職業(yè)形象的評(píng)價(jià),我們對(duì)一所三甲醫(yī)院和一所二甲醫(yī)院的住院患者進(jìn)行了問卷調(diào)查,通過調(diào)查找出存在的問題,提出護(hù)士長管理的策略。

1對(duì)象與方法

1.1對(duì)象

隨機(jī)抽取2009年11月在一所三甲醫(yī)院和一所二甲醫(yī)院的住院患者共580名。

1.1.1 性別男268人,占46.2%;女312人,占53.8%。

1.1.2 年齡小于20歲42人,占7.2%;21~30歲92人,占15.9%;31~40歲80人,占13.8%;41~50歲96人,占16.6%;51~60歲117人,占20.1%;60歲以上153人,占26.4%。

1.1.3 文化程度小學(xué)128人,占22.1%;初中76人,占13.1%;高中92人,占15.9%;大專150人,占25.9%;本科以上134人,占23.1%。

1.1.4 職業(yè)農(nóng)民116人,占20.0%;工人123人,占21.2%;教師56人,占9.7%;干部97人,占16.7%;學(xué)生53人,占9.1%;其他135人,占23.3%。

1.2 方法

1.2.1 問卷調(diào)查表設(shè)計(jì)自行設(shè)計(jì)調(diào)查問卷表[2],內(nèi)容分三個(gè)模塊設(shè)計(jì),即一般資料、患者對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士職業(yè)形象的評(píng)價(jià)及患者認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士培訓(xùn)的內(nèi)容,共18項(xiàng)內(nèi)容。

1.2.2 調(diào)查表信度、效度測(cè)定在研究正式開始前,選擇一個(gè)住院病區(qū)的30位二級(jí)護(hù)理和三級(jí)護(hù)理的患者做預(yù)試驗(yàn),進(jìn)行信度測(cè)定,測(cè)定的信度為0.83。請(qǐng)一位從事禮儀教學(xué)的老師和三位副主任護(hù)師進(jìn)行內(nèi)容效度的測(cè)定,內(nèi)容效度為0.89。

1.2.3 調(diào)查表收集方法8名調(diào)查人員經(jīng)培訓(xùn)后,分別對(duì)患者進(jìn)行一對(duì)一問卷調(diào)查,共發(fā)放問卷580份,實(shí)際回收580份,有效回收率為100%。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 10.0軟件包對(duì)原始資料數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié)果

患者對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士職業(yè)形象的評(píng)價(jià)結(jié)果見表1。在調(diào)查中,25.2%的患者認(rèn)為實(shí)習(xí)護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。有75.2%的患者認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)實(shí)習(xí)護(hù)士護(hù)理技能培訓(xùn),70.3%的患者認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)實(shí)習(xí)護(hù)士語言溝通能力的培訓(xùn),63.4%的患者認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)實(shí)習(xí)護(hù)士職業(yè)禮儀的培訓(xùn)。

3護(hù)士長的管理

3.1加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀

此次調(diào)查中有21.0%的患者認(rèn)為實(shí)習(xí)護(hù)士服務(wù)時(shí)沒有考慮患者的需求與方便,護(hù)士長應(yīng)通過滲透教育來提高實(shí)習(xí)護(hù)士對(duì)護(hù)理專業(yè)的認(rèn)識(shí),使實(shí)習(xí)護(hù)士自覺地培養(yǎng)自己的職業(yè)道德,善待生命,以誠摯的善良之心面對(duì)患者,樹立以患者為中心,患者至上的觀念,尊重患者的權(quán)利,服務(wù)要考慮患者的需要與方便,要站在患者的立場上,想患者所想,急患者所急,滿足患者的需求,這是實(shí)習(xí)護(hù)士形成積極護(hù)理情感的基礎(chǔ)。護(hù)士長應(yīng)引導(dǎo)實(shí)習(xí)護(hù)士樹立正確的人生態(tài)度和積極的職業(yè)理想目標(biāo),把對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和需要轉(zhuǎn)化為自己個(gè)性的一部分,把患者的康復(fù)看作是對(duì)自己工作的最高獎(jiǎng)賞,從而促進(jìn)護(hù)理職業(yè)情感和個(gè)性的和諧發(fā)展。

3.2重視科室的人文環(huán)境,營造良好的文化氛圍

護(hù)理教育的實(shí)踐性決定了學(xué)生必須在醫(yī)院接受數(shù)月至一年的臨床實(shí)習(xí),所以學(xué)生實(shí)習(xí)科室的人文環(huán)境無疑會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生最為直接和深遠(yuǎn)的影響。優(yōu)美的病區(qū)環(huán)境,護(hù)士的規(guī)范操作以及全體醫(yī)務(wù)人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,形成了科室良好的文化氛圍。在心理上可以造就人的責(zé)任感和榮譽(yù)感,到該科室的實(shí)習(xí)護(hù)士就會(huì)更加嚴(yán)格要求自己。因此,加強(qiáng)科室的文化建設(shè),構(gòu)建優(yōu)秀的科室文化,充分發(fā)揮科室文化對(duì)學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)作用,讓他們?cè)谂R床工作中切實(shí)體會(huì)到人文素質(zhì)的重要性和必要性,自覺培養(yǎng)人文素質(zhì)和人文精神。

3.3不斷提高實(shí)習(xí)護(hù)士的專業(yè)知識(shí)和技能,積極消除負(fù)面形象影響

護(hù)士的專業(yè)技能是護(hù)士形象的核心部分,加強(qiáng)知識(shí)與技能的積累是實(shí)習(xí)護(hù)士能為患者提供滿意服務(wù)的基礎(chǔ),也是構(gòu)建實(shí)習(xí)護(hù)士良好職業(yè)形象的前提。此次調(diào)查中25.9%的患者認(rèn)為實(shí)習(xí)護(hù)士技術(shù)操作不熟練、欠輕柔,護(hù)士長應(yīng)要求實(shí)習(xí)護(hù)士在不斷學(xué)習(xí)完善知識(shí)結(jié)構(gòu)的過程中,加強(qiáng)操作技能訓(xùn)練,通過實(shí)踐使理論變成自己實(shí)際的工作能力,達(dá)到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。護(hù)理形象的整體性易受到一些負(fù)面特征的影響,如出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理糾紛等,因此護(hù)士長要重視對(duì)負(fù)面形象特征的管理,對(duì)差錯(cuò)事故苗頭要立即根除,注重護(hù)患之間的溝通交流,運(yùn)用心理學(xué)的原理,針對(duì)不同文化層次的患者,采取不同的談話方式,耐心傾聽患者的訴求,力所能及地幫助患者解決實(shí)際問題,改善實(shí)習(xí)護(hù)士與患者之間的關(guān)系。

3.4積極樂觀,維護(hù)實(shí)習(xí)護(hù)士最佳心理狀態(tài)

護(hù)士長應(yīng)該認(rèn)識(shí)到情感在護(hù)理實(shí)踐中所發(fā)揮的作用,要注重個(gè)人的心理調(diào)節(jié),控制好個(gè)人情緒,不能將不良情緒帶到工作中,而影響整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的氣氛,要以良好的心態(tài)去面對(duì)工作,使科室始終處于穩(wěn)定向上、愉快、健康的環(huán)境中,從而提高工作質(zhì)量及工作效率,在做好自我情感管理時(shí),應(yīng)維護(hù)實(shí)習(xí)護(hù)士的最佳心理狀態(tài),在實(shí)習(xí)護(hù)士情緒低落時(shí),護(hù)士長應(yīng)注意換位思考,穩(wěn)定實(shí)習(xí)護(hù)士的情緒,及時(shí)鼓勵(lì)她,喚起她對(duì)工作的激情,使其感到自身的價(jià)值,對(duì)未來充滿希望,并帶動(dòng)其他護(hù)士關(guān)心她,愛護(hù)她,幫助她,使她感受到集體的溫暖,用積極樂觀的態(tài)度去克服工作中的壓力和困難,培養(yǎng)自己堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)和豁達(dá)的職業(yè)個(gè)性。

3.5加強(qiáng)職業(yè)禮儀培訓(xùn),樹立良好的實(shí)習(xí)護(hù)士職業(yè)形象

此次調(diào)查中有27.9%的患者認(rèn)為實(shí)習(xí)護(hù)士說話語氣欠親切,24.0%的患者認(rèn)為實(shí)習(xí)護(hù)士與患者交流時(shí)表情沒有親和力,從這個(gè)調(diào)查結(jié)果顯示實(shí)習(xí)護(hù)士需要加強(qiáng)職業(yè)禮儀培訓(xùn)。職業(yè)禮儀要求護(hù)士上崗時(shí)服裝整潔、儀表端莊、舉止有度、和藹可親、精神飽滿,這樣一個(gè)群體展示的不僅是外在形象,更使人感到其嚴(yán)密的管理,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和可信賴的技術(shù)。要達(dá)到職業(yè)禮儀的要求,護(hù)士長就是標(biāo)桿,身教重于言教,護(hù)士長嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、高尚的護(hù)理情操、端莊、文雅、大方的舉止、文明的語言、柔和的語氣潛移默化地影響著周圍的人,用以患者為中心的服務(wù)意識(shí)鞭策著每一位新來的實(shí)習(xí)護(hù)士,使實(shí)習(xí)護(hù)士認(rèn)識(shí)到社會(huì)對(duì)護(hù)士的期望,培養(yǎng)實(shí)習(xí)護(hù)士帶著良好的服務(wù)意識(shí)走進(jìn)病房,真正做到急患者所急,想患者所想,給患者一種可親、可信的感覺,塑造出外在美與內(nèi)在美和諧統(tǒng)一的護(hù)士形象,使護(hù)理職業(yè)形象美得以最大限度地釋放。

實(shí)習(xí)護(hù)士職業(yè)形象管理是一個(gè)長久的工程,需要護(hù)理教育者和護(hù)理管理者的重視,需要科學(xué)規(guī)范的管理制度,實(shí)習(xí)護(hù)士以良好的職業(yè)形象為患者實(shí)施護(hù)理服務(wù)過程中,可提高社會(huì)公眾及患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度,提高護(hù)理工作的美譽(yù)度。

[參考文獻(xiàn)]

[1]姜小鷹.護(hù)理美學(xué)[M].北京:人民衛(wèi)生出版社,2006:137.

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[3]林遠(yuǎn)輝.護(hù)士心理健康狀況及應(yīng)對(duì)方式調(diào)查[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥,2009,16(14):113-114.

[4]王艷萍.更新護(hù)理服務(wù)觀念提高護(hù)理質(zhì)量[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生,2007,45(7):91,90.

第7篇：護(hù)士禮儀的重要性總結(jié)范文

門診是醫(yī)院的服務(wù)窗口，掛號(hào)分診是醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的最前沿〖1〗。掛號(hào)分診的護(hù)士每天要面對(duì)眾多的患者，在工作中所表現(xiàn)出來的態(tài)度、言語、行為、不僅體現(xiàn)了護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)水平，同時(shí)影響著患者對(duì)醫(yī)院的初始形象，甚至影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)和信任程度。因此，掛號(hào)分診護(hù)士只有掌握良好的與患者溝通的技巧，才能做好門診的分診工作，處理好護(hù)患關(guān)系，使來院求診的患者在得到有效醫(yī)治的同時(shí)，也感受到醫(yī)院“以病人為中心”的人性化服務(wù)。我院從2007年8月開始實(shí)行婦產(chǎn)科門診掛號(hào)分診“一條龍”服務(wù)，旨在方便患者進(jìn)行就診，以提升服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將分診掛號(hào)的護(hù)患溝通的工作體會(huì)總結(jié)如下：

1 掌握本科室門診患者的特點(diǎn)

我院是省級(jí)專科醫(yī)院，患者的來源主要是婦女和兒童。而我科是婦產(chǎn)科門診，婦科和產(chǎn)科相對(duì)獨(dú)立，既有各年齡段的女性患者，又有例行常規(guī)產(chǎn)前檢查的孕婦以及從基層醫(yī)院轉(zhuǎn)診到產(chǎn)前診斷中心的孕婦。因此，在分診工作中，要細(xì)心詢問，及時(shí)識(shí)別不同需求的人員，避免造成不必要的誤會(huì)，甚至耽誤患者檢查診治的時(shí)間。

2 良好的工作態(tài)度

正確的態(tài)度是良好溝通的基礎(chǔ)。護(hù)士每天需要接待一批又一批需求不同的病人，她們有的初次來，面對(duì)陌生的環(huán)境，心中會(huì)有不安或焦慮心理。因此，護(hù)士應(yīng)從思想上轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)與觀念，端正服務(wù)態(tài)度，把服務(wù)放在第一位。在工作中，要為病人著想，處處理解關(guān)心病人。病人提出的問題要耐心解釋，對(duì)病人的合理要求盡可能滿足。

3 注意溝通的語言技巧

良好的溝通語言能使病人感到親切，被關(guān)注。因此，無論與什么類型的病人交談，都要掌握語言的深淺與分寸，要注意語言的準(zhǔn)確性，通俗性，針對(duì)性。護(hù)士只有掌握良好的語言溝通技巧，同病人進(jìn)行有效的溝通，才能做好分診工作。

3.1 注意說話的語調(diào):應(yīng)針對(duì)不同年齡的人群來使用。面對(duì)病人，首先聲音要親切、柔和，熱情、真誠、坦誠地使病人感受到被關(guān)注，被尊重。

3.2 注意說話的語速:護(hù)士與病人說話時(shí)要?jiǎng)蛩佟⑵胶?；不要心急口快，否則會(huì)讓病人覺得很不耐煩，嚴(yán)重者還會(huì)引起護(hù)患糾紛。

4 溝通的其他技巧

除了語言溝通之外，還可通過微笑、傾聽、儀表等非語言的溝通手段來與病人進(jìn)行有效溝通。

4.1 微笑是最美的禮儀，是人際交往中最能解決生疏緊張的第一要素〖2〗。一個(gè)有修養(yǎng)的護(hù)士應(yīng)掌握笑的分寸和場合。護(hù)士的微笑使人覺得親切，能消除陌生感；同時(shí)對(duì)病人有安撫作用。如果我們的護(hù)士在分診中面無表情，沒有微笑，就會(huì)使病人感到生硬，會(huì)增加病人的緊張感。

4.2 學(xué)會(huì)傾聽并注意收集反饋是一種綜合性藝術(shù)，是一種人與人交往中情感信息反饋的潛在表示〖3〗。在傾聽的過程中，要集中精力，與病人目光交流，切勿東張西望。

4.3 護(hù)士的儀表對(duì)病人有可信賴作用。護(hù)士應(yīng)以端莊、典雅、規(guī)范的著裝來給病人留下純潔、文靜、可信賴的印象。加之用溫和、期待的目光，親切的言語，來達(dá)到溝通的最佳效果。

5 加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)水平的提高

作為一名門診分診護(hù)士，除了掌握必備的護(hù)理專業(yè)知識(shí)以外，還應(yīng)積極參加醫(yī)院內(nèi)外舉辦的各類講座和科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)以充實(shí)自己，同時(shí)還要加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐富多方面的知識(shí)，不斷提高自己的文化修養(yǎng)，提高交流與溝通的能力。

6 小結(jié)

掛號(hào)分診護(hù)士的護(hù)患溝通是現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展的需要，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作的一部分。良好的護(hù)患溝通技巧有利于建立良好的護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量，從而提高患者的滿意度〖4〗。

參考文獻(xiàn)

[1] 康林.門診掛號(hào)分診護(hù)士的溝通技巧.現(xiàn)代護(hù)理，2008,6（16）.

[2] 徐春燕.現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理中溝通技巧的重要性.當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2009，5（170），131

第8篇：護(hù)士禮儀的重要性總結(jié)范文

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的個(gè)人情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的整理，讓我們對(duì)自己有個(gè)正確的認(rèn)知，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)（精選10篇），希望對(duì)大家有所幫助。

實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)一

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，這幾個(gè)月來，在單位領(lǐng)導(dǎo)教師們的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論思想上，學(xué)習(xí)上還是工作上，我都學(xué)到了很多很多。

在思想上，我積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。與時(shí)具進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在生活工作中嚴(yán)格要求自己。

在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心病人、不遲到，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)?；?，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施、有記錄，工作期間始終以‘愛心、細(xì)心、耐心’為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供服務(wù)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

我更嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，能正確看待問題，規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？谱o(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格按照無菌技術(shù)，‘三查七對(duì)’操作。

在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，以嚴(yán)謹(jǐn)而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則，能與同事們和睦相處，積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的工作閱歷和生活。

把有限的生命投入到無限的醫(yī)護(hù)工作中。在今后的工作中我會(huì)更加不斷努力地學(xué)習(xí)上進(jìn)，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號(hào)！

實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)二

不知不覺我也離開了學(xué)校的庇護(hù)來到了外面獨(dú)自面對(duì)現(xiàn)實(shí)的風(fēng)雨。小時(shí)候就向往著成為一名護(hù)士，覺得護(hù)士很美很善良，現(xiàn)在也確實(shí)成為了一名護(hù)士，然而卻發(fā)現(xiàn)沒有自己小時(shí)候想的那么好。并沒有想象中的那么輕松也沒有想象中的所有人都很善良很美好，人性永遠(yuǎn)是自私的。在這里實(shí)習(xí)的這段時(shí)間也見識(shí)到了不少的事情，也經(jīng)歷了很多我在學(xué)校根本遇不到的事情，也發(fā)現(xiàn)了社會(huì)并沒有我想象的那么美好。

在剛剛來到這里實(shí)習(xí)的時(shí)候，我也經(jīng)常犯下錯(cuò)誤，為此感到愧疚自責(zé)，覺得自己學(xué)了這么久結(jié)果還是做不好。發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情之后我每天晚上都開始懷疑人生，但也決定一定要好好學(xué)習(xí)讓自己的專業(yè)能力變得更強(qiáng)。后面在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我的專業(yè)能力也確實(shí)慢慢的變得更強(qiáng)了，當(dāng)然伴隨著能力變強(qiáng)的同時(shí)我被分配到的任務(wù)也就越多了，我也覺得挺好的，有更多的機(jī)會(huì)，這樣能讓我慢慢變得更優(yōu)秀。

在實(shí)習(xí)開始之前心里總是感到很慌張，害怕做不好，害怕處理不好和同事之間的關(guān)系。很幸運(yùn)我遇到了一群都很活潑開朗的同事，他們也都沒有排擠我，讓我很快的融入了這里，并且在我遇到困難的時(shí)候他們也愿意幫助我。這實(shí)在是讓我十分的感謝，也讓我在發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界的本質(zhì)是黑暗的同時(shí)也知道了黑暗中也會(huì)有一絲亮光。并且在這段時(shí)間內(nèi)因?yàn)楹痛蠹医佑|的原因，讓我也慢慢的有了一些改變，讓自己變得更加的活潑開朗。在為人處世上也沒有以前的那樣拘謹(jǐn)了，變得大方了一些。

在這段時(shí)間我也遇到了很多的困難，也曾感到過失落，感到無助。雖然有朋友和同事的幫助，但也慢慢的懂得了有些事情始終是要自己一個(gè)人面對(duì)的。路始終是要一個(gè)人走，靠誰都不如靠自己。從哪之后我開始盡量不依靠別人的.力量，獨(dú)自去完成那些事情。當(dāng)然我也明白人是群居動(dòng)物，團(tuán)隊(duì)的力量比一個(gè)人大，但這些總有一天會(huì)離開你，還是要讓自己變得更加強(qiáng)大，這樣才足夠面對(duì)未來的風(fēng)雨。

這段在醫(yī)院實(shí)習(xí)的時(shí)間里是我學(xué)習(xí)到最多的地方，不同于在學(xué)校學(xué)習(xí)到知識(shí)，在這里更多的是實(shí)際的動(dòng)手能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在未來的日子里我會(huì)更加的努力，讓自己變得更加的優(yōu)秀。

實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)三

普外科護(hù)士工作心得在普外科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了普外科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)

自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。

外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥椤Ｓ浀脛偟酵饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)四

在婦產(chǎn)科的練習(xí)即將結(jié)束，在那一個(gè)多月的練習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，恪守病院及病院各科室的各項(xiàng)規(guī)章軌制，卑崇師長，團(tuán)結(jié)同窗，嚴(yán)酷要求本人，勤懇做到不遲到、不曠工及私行分開工作崗位?？创∪笋Z良可親，勤懇將所學(xué)理論學(xué)問和根基手藝?yán)糜趯?shí)踐。在此過程提高獨(dú)立思慮、獨(dú)立處置問題、獨(dú)立工作的能力。

我在本科室練習(xí)期間，恪守勞動(dòng)紀(jì)律，工做認(rèn)實(shí)，勤學(xué)好問，能將本人在書本外所學(xué)學(xué)問用于現(xiàn)實(shí)。在帶教老師的指點(diǎn)下，我能熟練掌握婦產(chǎn)科一些常見病的護(hù)理以及一些操作，使我從一個(gè)練習(xí)生逐漸向一名護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識(shí)臨床工作的特殊性及需要性。以前在學(xué)校所學(xué)婦產(chǎn)科內(nèi)容都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)覺現(xiàn)實(shí)工作所見并非想象那么單，所以只能慢慢學(xué)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)五

八個(gè)月的時(shí)間好快，真的好快，一晃就過去了，我們將告別我們的護(hù)士實(shí)習(xí)生活，也將告別我們的學(xué)生時(shí)代，在這一年時(shí)間了，我們收獲了好多，收獲了知識(shí)，技術(shù)，友情，經(jīng)驗(yàn)……

實(shí)習(xí)開始，我總是跟在帶教老師的屁股后面，不放過老師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié)，有的還做了小筆記，遇到不懂的都能及時(shí)地向老師詢問，老師總能給我細(xì)細(xì)解答，雖然有的老師態(tài)度不是很好，但是我們都能理解的，護(hù)士的工作確實(shí)非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負(fù)起帶教的責(zé)任。經(jīng)過了幾天的見習(xí)，漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì)，也許只是嘗試，而那一刻要拿出自己的勇氣，戰(zhàn)勝自己的心理。

護(hù)士實(shí)習(xí)是一種復(fù)雜的生活，我們既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事，實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能，爭取多一些的操作鍛煉機(jī)會(huì)；做人，在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué)，帶教老師，護(hù)士長，醫(yī)生，病人和家屬的關(guān)系，這給我們帶來了很大的壓力同時(shí)也是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，而建立良好護(hù)患關(guān)系是最重要的，能給我們的護(hù)理工作會(huì)帶來方便，護(hù)士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng)，護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康，還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的重要性，深深地體會(huì)到了溝通的重要性，體會(huì)到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù)，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅影響我們每個(gè)人的生活，而且也影響我們的工作。

與病人相處時(shí)，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護(hù)理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護(hù)患關(guān)系，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上，患者才會(huì)充分表達(dá)自己的所思所想，只有這樣，護(hù)士才能充分了解病人，給予到位的護(hù)理。

短短幾個(gè)月實(shí)習(xí)過去了，在醫(yī)院的走廊里，已經(jīng)能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但應(yīng)該值得高興，因?yàn)槲覀兘K于能勝任老師交給我們的任務(wù)，我們可以自己去獨(dú)立完成護(hù)理工作，這為我們的未來踏出了一大步，我們應(yīng)該值得慶賀。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們不忘充實(shí)自己的理論知識(shí)，按時(shí)參加科室和醫(yī)院護(hù)理部開展的各種護(hù)理知識(shí)講座和教學(xué)查房，這樣才能不斷地把自己所學(xué)的理論知識(shí)充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)習(xí)就應(yīng)該是這樣的。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中我意識(shí)到要做一名護(hù)士很不容易，一名合格優(yōu)秀，具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。隨著當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的不斷進(jìn)步，人們對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高，護(hù)士具有良好的素質(zhì)顯得越來越重要，不但要良好的心理方面，專業(yè)技術(shù)方面，職業(yè)道德方面，身體方面的素質(zhì)，還要有文化儀表方面的素質(zhì)。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中我學(xué)會(huì)了以良好的品德去對(duì)待每一位病人，護(hù)士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責(zé)，因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個(gè)地位平等的個(gè)體，只是社會(huì)分工的不同，對(duì)患者應(yīng)象對(duì)待朋友親人一樣，為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時(shí)熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，意味著我們即將踏上工作崗位，相信經(jīng)歷這一年的鍛煉我們更加成熟，更加穩(wěn)重，更能擔(dān)起作為一名護(hù)士的責(zé)任，相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神，以愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心去對(duì)待每一位病人，全心全意為病人服務(wù)。

實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)六

我在骨科實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，不僅在基本的護(hù)理操作能力得到提升，如靜脈注射、肌肉注射、皮下注射、導(dǎo)尿，臥床病人更單和床上洗頭操作。還學(xué)到了幾種骨科的?？撇僮?，如神燈治療儀，骨折治療儀的使用，牽引口的換藥的方法，以及?？评碚撝R(shí)，包括骨折，腰椎間盤突出癥，膝、髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，牽引病人，打石膏病人以及頸椎病人等相關(guān)疾病知識(shí)和護(hù)理方法，還有過床板的使用等等。

骨科的知識(shí)很具有?？菩?，比如在體查方面，如腰椎間盤突出癥，我們通過病人四肢的感覺和肌力來大概判斷病人的哪幾個(gè)椎體出現(xiàn)損傷。又如寰樞關(guān)節(jié)半脫位，我們通過比較面部的感覺和肢體的感覺來判斷第一第二頸椎之間的關(guān)節(jié)損傷有無對(duì)四肢體造成損害。其中讓我印象最深刻的是全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，特別是術(shù)后的病人，我們通過用皮尺比較兩腿的長度來判斷有無假體脫位。

在這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足，如查房的能力，在體查方面做得不到位，還有給病人做宣教這方面還有些欠缺，可以說就是溝通方面欠缺?？傮w來說，理論知識(shí)還不夠扎實(shí)，所以我需要不斷地從書上汲取知識(shí)，希望可以做到靈活地應(yīng)用到臨床上。

在這里，我還要謝謝教給我很多臨床知識(shí)的老師們，是因?yàn)橛心銈兊慕虒?dǎo)，我才不斷從臨床中學(xué)到知識(shí)，還發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。和你們一起工作的時(shí)間很難忘，真的非常感謝。

實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)七

時(shí)光飛逝！轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過了四個(gè)月，回想自己離開學(xué)校的那一刻，期待中帶著一絲不安的心情，似乎還是昨天的事。從桂林到深圳這個(gè)繁華先進(jìn)的城市實(shí)習(xí)，我的內(nèi)心充滿了期待，然而來到這個(gè)陌生的地方，心理難免會(huì)有些不安，下車的第二天，在我還沒來得及睜開眼睛看看這個(gè)城市的時(shí)候，我已經(jīng)開始投入緊張的臨床實(shí)習(xí)中。然而我們還是克服了各種心理障礙度過了最初的那段艱難時(shí)期。近段實(shí)習(xí)時(shí)間里，自己感覺確實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己有很多不足的地方！

第一，對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)。

作為一名醫(yī)學(xué)護(hù)理人員，我們不能停留在學(xué)好本專業(yè)理論知識(shí)的層面上，護(hù)理最重要的還是操作以及能設(shè)身處地的為病人解除病痛。在臨床實(shí)習(xí)中，我真正看到了病人的疾苦，他們迫切的希望我們能幫助他們減輕病痛，治愈疾病。我們要用愛心來關(guān)懷他們，同時(shí)也要用恒心來對(duì)待他們。

第二，我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)。

臨床實(shí)習(xí)不像在學(xué)校里學(xué)習(xí)，有老師天天講課，有一大堆的作業(yè)，有源源不斷的考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)，去做。在臨床，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很多，所有的醫(yī)務(wù)人員都是你的老師，只要帶著問題去工作，我們每天都可以學(xué)到很多。常帶著一本小筆記本，把每天的問題寫上，問題解決后急時(shí)記錄答案，定期整理筆記本。這是一個(gè)使用而簡便的學(xué)習(xí)方法。

第三，要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。

在臨床工作中，我們不能帶著厭倦和不平衡的心理對(duì)待實(shí)習(xí)。表面上我們是老師的小跟班，重復(fù)的做著跑腿的活兒，休息時(shí)間比老師少，累了也不被老師、護(hù)士長理解。但是付出與回報(bào)往往不是對(duì)等的，我們常常要付出更多才會(huì)得到回報(bào)。只有勤于動(dòng)手才能學(xué)到更多臨床操作。每個(gè)老師都有她的性格，我們不能要求他們都能像我們期望中的那樣來進(jìn)行教學(xué)，我們必須調(diào)整好心態(tài)，用不同的方式來向不同的老師學(xué)習(xí)，而不應(yīng)該總是抱怨老師不好。只有這樣我們才能真正學(xué)到更多臨床方面的知識(shí)。

第四，同學(xué)之間要相互包容、相互理解、互相學(xué)習(xí)。

遠(yuǎn)離我們熟悉的環(huán)境來到臨床實(shí)習(xí)，同學(xué)之間更應(yīng)該互相關(guān)心和幫助，不管我們的性格有多么的格格不入，都要相互包容，人與人之間的小摩擦是難免的，最重要的是在我們遇到困難時(shí)，彼此之間都是親人。學(xué)習(xí)上也要經(jīng)?；ハ嘟涣?，把彼此的收獲分享。只有這樣我們才能在輕松和愉快的氛圍中生活和學(xué)習(xí)。

第五，基本禮儀。

進(jìn)入臨床就是步入社會(huì)，就需要重視基本禮儀，這也是我們?cè)趯W(xué)校很少注重的方面。來到臨床，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，對(duì)待病人要親切和藹，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法，或向別人請(qǐng)教時(shí)，注意一下文明的稱呼及用語；見到同事和領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要主動(dòng)向他們問好等等，這些都是能體現(xiàn)自己修養(yǎng)和做人的健康意識(shí)。

現(xiàn)在，我的臨床操作還不成熟，需要不斷的積極學(xué)習(xí)，探索更好的學(xué)習(xí)方法，才能讓自己的知識(shí)更充實(shí)。我相信通過往后的實(shí)習(xí)，我會(huì)從中獲得更多的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地進(jìn)步。我會(huì)持續(xù)地把理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合里起來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)八

該同學(xué)刻苦，認(rèn)真，踏實(shí)。堅(jiān)持上課聽講，獨(dú)立作業(yè)，能夠摸索出自己的學(xué)習(xí)方法，并堅(jiān)持獨(dú)立思考，在課堂以及小組課題討論上通常能發(fā)表出自己比較獨(dú)到深刻的見解。該同學(xué)虛心好學(xué)，常能向老師和同學(xué)虛心求教，并且能積極地和同學(xué)一起開展學(xué)習(xí)上的討論。成績始終保持良好的水平。

生活上，該同學(xué)平時(shí)友愛同學(xué)，尊師重道，樂于助人。能積極熱情的參加班級(jí)活動(dòng)，如國慶晚會(huì)，知識(shí)競賽活動(dòng)，班級(jí)野餐，體育活動(dòng)，有較強(qiáng)的集體主義精神。同時(shí)還參加過一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的溝通交流能力和組織能力。

實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)九

本人通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，在師傅的悉心指導(dǎo)與耐心教導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。

剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有師傅為我們介紹，介紹各班工作，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長和生存。

護(hù)士的工作是非常繁重的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士醫(yī)學(xué)的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。

這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺?？傊诟兄xXX院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)！

實(shí)習(xí)護(hù)士總結(jié)十

帶著一份希翼和一份茫然來到了×××中心醫(yī)院，開始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士，病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，雖說老師對(duì)我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……

第9篇：護(hù)士禮儀的重要性總結(jié)范文

中圖分類號(hào)：R473 文獻(xiàn)標(biāo)示碼：B 文章編號(hào)：1729-2190(2008)8-0163-02

隨著國民法制教育的普及，患者在就醫(yī)過程中的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，特別是從新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施后，作為臨床一線的護(hù)理人員所面臨的護(hù)患糾紛矛盾越來越嚴(yán)峻。那么護(hù)理人員在臨床工作中究竟存在哪些不足，如何做好自我保護(hù)呢？下面就本人在工作中的一些體會(huì)淺談如下。

現(xiàn)代護(hù)理是實(shí)施以病人為中心的整體護(hù)理，在護(hù)理工作中護(hù)士既要滿足病人的合理要求，又要注意符合醫(yī)療原則，切不可疏忽大意或過分遷就病人，造成不可挽回的過失。從病人入院到出院或死亡的全過程，在護(hù)理工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，都有可能涉及到護(hù)患糾紛或矛盾，因此在護(hù)理工作中我們必須要做到一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真，切不可草率，疏忽。要做到防患于未然，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)病人負(fù)責(zé)。

1要有高度的責(zé)任感

護(hù)理工作面對(duì)著“人”這一特殊的服務(wù)對(duì)象，不難想象護(hù)理差錯(cuò)事故直接關(guān)系到病人的疾苦和生命安危，是影響醫(yī)療質(zhì)量的重要因素，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)事故，造成的損失將是無法挽回和彌補(bǔ)的。如有的護(hù)士上班時(shí)不盡心或擅自離崗，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情的突然變化，造成病人墜床或失去了有效的搶救時(shí)機(jī)而致病人傷殘或死亡，給病人及家屬造成了很大的痛苦，自己不但受到處理，也會(huì)受到良心的譴責(zé)，終身感到遺憾和內(nèi)疚。因此護(hù)士要加強(qiáng)自身素質(zhì)的建設(shè)，要有高尚的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，提高自我修養(yǎng)的自覺性，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)。

2審慎負(fù)責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程

審慎負(fù)責(zé)就是要求護(hù)士工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，審慎查對(duì)，不得有誤。操作規(guī)程、護(hù)理制度是長期臨床工作實(shí)踐的總結(jié)，甚至是用病人生命的教訓(xùn)換來的。如在工作中不認(rèn)真交接班，不認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度，而發(fā)生給病人打錯(cuò)針、發(fā)錯(cuò)藥、發(fā)生壓瘡及手術(shù)紗布或器械遺留在病人體內(nèi)等情況，這些都是極不應(yīng)該發(fā)生的責(zé)任事故。因此我們要認(rèn)真遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行各項(xiàng)操作。嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度及無菌操作，那么上述這些差錯(cuò)事故就可以避免了。

3不斷地努力學(xué)習(xí)，具有扎實(shí)的護(hù)理專業(yè)知識(shí)

隨著醫(yī)學(xué)護(hù)理事業(yè)的不斷發(fā)展，護(hù)士不僅要接受正規(guī)的專業(yè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，還要在實(shí)踐中勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高和更新自己的專業(yè)知識(shí)，以適應(yīng)發(fā)展中的工作需要，否則即使品格高尚，但業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)知識(shí)不足，同樣不能高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，還可能會(huì)給病人造成不必要的痛苦。

4精湛而嫻熟的操作技術(shù)

護(hù)理工作很多都是通過護(hù)理人員用雙手操作完成的。近年來，隨著機(jī)械科學(xué)、電子科學(xué)的發(fā)展，要求護(hù)士不但要熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作常規(guī)技術(shù)，還要熟練掌握和使用新的儀器、設(shè)備，才能更好地服務(wù)于病人。如果護(hù)士因靜脈穿刺技術(shù)不熟練，在搶救病人時(shí)穿刺不成功，不能很快建立靜脈通路，延誤搶救時(shí)機(jī)，就回影響搶救效果。而護(hù)士對(duì)于新的監(jiān)護(hù)儀器不會(huì)使用等，都會(huì)影響醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士的這些不足將會(huì)引起病人及家屬的不滿意，甚

至?xí)l(fā)生糾紛。

5做好臨床護(hù)理記錄

臨床護(hù)理記錄不僅是檢查和衡量護(hù)理質(zhì)量的重要資料，也是醫(yī)生觀察診療效果、調(diào)整治療方案的重要依據(jù)，在法律上有不容忽視的重要性，不認(rèn)真記錄或漏記、錯(cuò)記等均可能導(dǎo)致誤診、誤治，引起醫(yī)療糾紛。另外護(hù)理記錄本身也是一個(gè)醫(yī)療證據(jù)，若與病人發(fā)生了醫(yī)療糾紛，此時(shí)護(hù)理記錄將會(huì)成為判斷醫(yī)療糾紛性質(zhì)的重要依據(jù)。所以護(hù)士要重視護(hù)理記錄的書寫，特別是有重大事故和急重癥病人搶救時(shí)，醫(yī)生來不及寫醫(yī)囑、護(hù)理人員不能及時(shí)記錄時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑的過程中，一定要復(fù)述核對(duì)藥名與劑量，搶救結(jié)束后要馬上補(bǔ)記護(hù)理記錄。

6掌握工作原則

護(hù)士要明確自己的職責(zé)范圍，對(duì)疑難問題，及時(shí)請(qǐng)教、匯報(bào)，不擅自盲目處理。醫(yī)護(hù)人員在工作上不能感情用事，如夜間醫(yī)生休息了，病人有什么病情變化，病情需要，護(hù)士為了不影響醫(yī)生休息，就不通知醫(yī)生了，或在沒有醫(yī)囑的情況下，自己作出決定、處置，這都是不應(yīng)該的。一旦發(fā)生問題護(hù)士是要負(fù)責(zé)任的。

7忠誠老實(shí)、實(shí)事求是

工作中一旦發(fā)生失誤，不論問題大小、輕重要立即報(bào)告醫(yī)生、護(hù)士長或在場護(hù)士，不得隱瞞情節(jié)，而應(yīng)立即采取有效的補(bǔ)救措施，把不良后果縮小到最低限度。

8科學(xué)的工作態(tài)度

護(hù)士的服務(wù)要周到、熱心、但要嚴(yán)格遵守科學(xué)的方法，保持科學(xué)的工作作風(fēng)，不接受病人和家屬的無理要求，不受病人或家屬的封建迷信干擾。護(hù)士應(yīng)在科學(xué)認(rèn)真地做好病人的思想工作的同時(shí)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行護(hù)理工作。

參考文獻(xiàn)