醫(yī)藥電商運(yùn)營策略精選(九篇)
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第1篇：醫(yī)藥電商運(yùn)營策略范文
平臺運(yùn)營總監(jiān)需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、上進(jìn)心和事業(yè)心和統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)能力，較好的規(guī)劃和執(zhí)行落地能力，以下是小編精心收集整理的平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)11、承擔(dān)并參與園區(qū)平臺體系策劃與實(shí)施，包括生物醫(yī)藥公共技術(shù)共享平臺、公共服務(wù)平臺等。
2、負(fù)責(zé)與平臺建設(shè)及合作單位的日常溝通、管理、維護(hù)、協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)平臺孵化器的招商宣傳、品牌推廣、項(xiàng)目引進(jìn)、洽談合作、企業(yè)入住等工作。
4、負(fù)責(zé)平臺建設(shè)和品牌宣傳工作，聯(lián)絡(luò)、參與行業(yè)相關(guān)活動;
負(fù)責(zé)聯(lián)盟品牌會展的宣傳推廣、招商、會務(wù)組織等工作。
5、開展國內(nèi)外生物醫(yī)藥項(xiàng)目、客戶信息的搜集、挖掘、整理與跟蹤;
6、平臺活動的策劃組織、招商推介及會務(wù)工作;
7、負(fù)責(zé)建立和完善部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)章管理制度和工作流程。
負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度的落實(shí)執(zhí)行，履行監(jiān)督管理工作。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、管理、考核等事項(xiàng);
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制訂直播業(yè)務(wù)的運(yùn)營、產(chǎn)品、營銷、培訓(xùn)、商務(wù)合作策略并落地執(zhí)行;
3、對團(tuán)隊(duì)日常直播數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，給予主播和客戶直播建議和解決方案，對直播GMV負(fù)責(zé);
4、定期與直播平臺、MCN機(jī)構(gòu)及招商部門進(jìn)行交流與反饋工作，對直播提出持續(xù)改進(jìn)意見并協(xié)調(diào)跟進(jìn)相關(guān)改善，提升用戶體驗(yàn);
5、根據(jù)規(guī)劃制訂具體的執(zhí)行策略和行動計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司直播業(yè)務(wù)既定經(jīng)營目標(biāo);
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司整體運(yùn)營戰(zhàn)略及組織目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營工作，制定總體用戶運(yùn)營計(jì)劃，搭建運(yùn)營體系及運(yùn)營模式，負(fù)責(zé)建立SaaS平臺各項(xiàng)運(yùn)營規(guī)則;
2、SaaS平臺的建設(shè)、優(yōu)化、不斷完善(平臺為用戶及服務(wù)提供者之間搭建了橋梁);
3、SaaS平臺前端用戶行為分析，數(shù)據(jù)挖掘，流程優(yōu)化，具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數(shù)據(jù)維度;
4、SaaS平臺后端服務(wù)提供者的服務(wù)管理、優(yōu)化、合作等;
5、SaaS平臺的日常維護(hù)，咨詢、投訴、售后服務(wù)、反饋等;
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)41、針對新媒體和市場狀況制定運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司所有的用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等工作;
2、制定并完善產(chǎn)品營運(yùn)部門的制度體系、業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系;
3、通過運(yùn)營策略帶動核心指標(biāo)的提升，挖掘幫助用戶成長與幫助用戶方案制定，提升用戶的成長空間，運(yùn)用各種推廣策劃及落實(shí)，有效增加開放平臺的用戶使用數(shù)量，組織和管理用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)51.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，統(tǒng)籌設(shè)計(jì)IVD行業(yè)B2B平臺的規(guī)劃與建設(shè)。
2.全面負(fù)責(zé)平臺運(yùn)營模式與搭建平臺運(yùn)營體系，推動平臺品牌形象建設(shè);
3.主導(dǎo)平臺推廣方案與內(nèi)容、活動及產(chǎn)品運(yùn)營，整合內(nèi)外部資源推動平臺發(fā)展;
4.負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理及人才梯隊(duì)建設(shè)。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)61、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營計(jì)劃，制定營銷、推廣等活動方案，監(jiān)督執(zhí)行并評估效果;
2、實(shí)時掌握2B行業(yè)動態(tài)，針對市場環(huán)境提出有效的營銷運(yùn)營策略，
3、監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成平臺策劃推廣、運(yùn)營等相關(guān)工作;
4、善于總結(jié)分析各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)，挖掘運(yùn)營點(diǎn)，優(yōu)化平臺現(xiàn)行方案;
5、負(fù)責(zé)部門人員的管理與培養(yǎng)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè);
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)71.負(fù)責(zé)自有電商平臺的日常運(yùn)營管理工作，做好內(nèi)部單位福利服務(wù)外，對外積極拓客創(chuàng)收，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
2.結(jié)合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，制定平臺全年運(yùn)營方案并推進(jìn)執(zhí)行，分解到月度、季度、全面目標(biāo)任務(wù)的完成。
3.負(fù)責(zé)平臺總體運(yùn)營，激活和管理現(xiàn)有會員，做好社群營銷，提高平臺瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，不斷優(yōu)化產(chǎn)品SKU和詳情頁。
協(xié)助技術(shù)供應(yīng)商做好平臺技術(shù)維護(hù)和優(yōu)化。
4.在集團(tuán)指導(dǎo)下，開拓和管理供應(yīng)商和合作商渠道，豐富平臺上架商品的數(shù)量和品種等。
5.定期對產(chǎn)品、銷售、營銷、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的方針策略。
第2篇：醫(yī)藥電商運(yùn)營策略范文
然而，盈利與否卻是電商領(lǐng)域一個繞不開的話題，醫(yī)藥電商也不例外。京東好藥師CEO崔偉曾表示，醫(yī)藥電商發(fā)展必須越過的四道門檻：流量、技術(shù)、供應(yīng)鏈、物流能力。而每道門檻都需要花費(fèi)大量的、長期的投資，這一理論不僅詮釋了醫(yī)藥電商行業(yè)整體不盈利的原因，也客觀指明了醫(yī)藥電商應(yīng)該將錢花在哪里。本期《獨(dú)家專訪》欄目特邀請北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人劉濤為你破解醫(yī)藥電商“是非題”。
行業(yè)壁壘高企
《創(chuàng)新時代》：中國國家藥監(jiān)局規(guī)定，網(wǎng)上售藥必須具備互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證和互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證。截至2011年11月底，國內(nèi)獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證的企業(yè)共92家，其中服務(wù)范圍為“向個人消費(fèi)者提供藥品”的B2C企業(yè)有49家。值得注意的是，這其中超半數(shù)為新批準(zhǔn)進(jìn)入的企業(yè)。請問為何國家藥監(jiān)部門對醫(yī)藥電商平臺的開放一直持謹(jǐn)慎態(tài)度？要完成這一平臺的運(yùn)轉(zhuǎn)都要經(jīng)過哪些程序和流程？
劉濤：醫(yī)藥行業(yè)是國家的特殊行業(yè)之一，直接關(guān)系到人民的身體健康和生命安全。一旦藥品在流通過程發(fā)生安全問題，社會危害將十分巨大。國家藥監(jiān)部門對醫(yī)藥電商平臺的開放持謹(jǐn)慎態(tài)度完全可以理解。與社會各個領(lǐng)域一樣，開放始終是未來不可逆轉(zhuǎn)的方向和趨勢。國家藥監(jiān)部門對電商平臺的放開也在逐步進(jìn)行。采用逐步放開的方式可以減少開放過程中因?yàn)榉苫蛘呒夹g(shù)漏洞所造成的各種社會危害。
而要完成這一平臺的運(yùn)轉(zhuǎn)，基本需要如下程序：人才團(tuán)隊(duì)組建、技術(shù)平臺搭建、網(wǎng)上售藥資質(zhì)獲取及開始運(yùn)營。其中網(wǎng)上售藥資質(zhì)的獲取是一個較高的門檻。
根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，向個人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）依法設(shè)立的藥品連鎖零售企業(yè)；（二）提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的網(wǎng)站已獲得從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的資格；（三）具有健全的網(wǎng)絡(luò)與交易安全保障措施以及完整的管理制度；（四）具有完整保存交易記錄的能力、設(shè)施和設(shè)備；（五）具備網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上查詢、生成定單、電子合同等基本交易服務(wù)功能；（六）對上網(wǎng)交易的品種有完整的管理制度與措施；（七）具有與上網(wǎng)交易的品種相適應(yīng)的藥品配送系統(tǒng)；（八）具有執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)網(wǎng)上實(shí)時咨詢，并有保存完整咨詢內(nèi)容的設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)管理制度；（九）從事醫(yī)療器械交易服務(wù)，應(yīng)當(dāng)配備擁有醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)學(xué)歷、熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)的專職專業(yè)人員。
《創(chuàng)新時代》：由于互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律是在早期野蠻生長、快速積攢用戶、快速成長、快速規(guī)模化快速成長本身是以行業(yè)客戶的一些東西為代價的，本身不是那么合理。請問這一弊端在醫(yī)藥電商領(lǐng)域是否也會體現(xiàn)？為什么？
劉濤：這一弊端在醫(yī)藥電商行業(yè)也同樣會體現(xiàn)，但不會太嚴(yán)重。這主要得益于國家藥監(jiān)部門對醫(yī)藥電商平臺開放所持的謹(jǐn)慎態(tài)度。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，電商們通常的做法都是：先放開來做，出現(xiàn)問題了再慢慢解決。于是早期出現(xiàn)的良莠齊下、野蠻生長的現(xiàn)象也是不可避免的。電商在為客戶帶來便利的同時也為廣大客戶帶來了很多傷害。在醫(yī)藥領(lǐng)域，動輒關(guān)系到人的生命健康，若因野蠻生長造成對客戶的傷害，代價將十分巨大。國家對這個領(lǐng)域邊規(guī)范邊放開，就是為了避免野蠻生長所帶來的種種弊端。然而現(xiàn)在也有很多醫(yī)藥電商開始打球，游走在法律法規(guī)之外，所以副作用也會或多或少地體現(xiàn)出來。
《創(chuàng)新時代》：根據(jù)藥監(jiān)局規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售企業(yè)必須“具有與上網(wǎng)交易的品種相適應(yīng)的藥品配送系統(tǒng)”，這要求申請企業(yè)必須具備GSP認(rèn)證的藥品配送體系。據(jù)悉，目前除獲得GSP認(rèn)證的藥房網(wǎng)嘗試自建物流“京衛(wèi)利達(dá)”外，大多醫(yī)藥電商游走于政策邊緣而采用第三方物流的方式。請問哪些因素導(dǎo)致了醫(yī)藥電商屢屢游走于政策紅線之外？自建物流在醫(yī)藥電商領(lǐng)域是否具有可行性？
劉濤：GSP全稱是藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范。它是指在藥品流通過程中，針對計(jì)劃采購、購進(jìn)驗(yàn)收、儲存、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管理制度。其核心是通過嚴(yán)格的管理制度來約束企業(yè)的行為，對藥品經(jīng)營全過程進(jìn)行質(zhì)量控制，保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的藥品。
我們可以看出，要符合GSP認(rèn)證，涉及藥品流通的各個環(huán)節(jié)，而且都有相應(yīng)的特殊要求以保證藥品安全。在傳統(tǒng)B2B領(lǐng)域，要達(dá)到GSP標(biāo)準(zhǔn)相對容易，因?yàn)樗幤妨鲃雍芗校锪鞒杀镜鸵惨子诠芾?。而在B2C領(lǐng)域，藥品要流入千家萬戶，物流則顯得極為分散，物流建設(shè)成本也很高，建設(shè)難度也很大，再加上GSP并沒有針對B2C領(lǐng)域作出針對性的規(guī)定，因此由此帶來的可變因素還很多。由此，大多數(shù)醫(yī)藥電商往往游走于政策邊緣而采用第三方物流的方式。
我認(rèn)為，自建物流在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的可行性并不是很大。因?yàn)槲锪鹘ㄔO(shè)本身耗資巨大，目前很少有醫(yī)藥電商能夠承擔(dān)得起如此巨大的投資。從實(shí)力方面來看，有能力自建全國性物流的醫(yī)藥電商非常少。根據(jù)一般行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，一定會有符合GSP認(rèn)證的專業(yè)第三方物流出現(xiàn)，可能是新的公司，也可能是現(xiàn)有第三方物流開展的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
平臺和官網(wǎng)的博弈
《創(chuàng)新時代》：雖然絕大多數(shù)的醫(yī)藥電商都在做全網(wǎng)營銷，不僅自建官網(wǎng)，還入駐了大平臺如天貓、垂直平臺如818醫(yī)藥網(wǎng)等，但在各家摸索前行的過程中還是形成了不同的側(cè)重點(diǎn)。其中尤以官網(wǎng)側(cè)重型與平臺側(cè)重型突出。請問官網(wǎng)側(cè)重型與平臺側(cè)重型各有哪些特點(diǎn)？
劉濤：官網(wǎng)側(cè)重型與平臺側(cè)重型各有其特點(diǎn)：官網(wǎng)側(cè)重型的醫(yī)藥電商通常本身實(shí)力很強(qiáng)，在社會上已經(jīng)有較好的知名度，品牌突出，企業(yè)同時具備較好的技術(shù)實(shí)力；平臺側(cè)重型的醫(yī)藥電商通常是中小企業(yè)，社會認(rèn)知度不是很高，品牌并不突出。也有剛剛進(jìn)入電商的醫(yī)藥企業(yè)，通過平臺積累電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，伺機(jī)再自建官網(wǎng)平臺。
《創(chuàng)新時代》：作為平臺側(cè)重型的代表，在天貓醫(yī)藥館中月銷售額長期名列前茅的七樂康大藥房旗艦店無疑成為業(yè)界爭議的熱點(diǎn)—羨慕的同時，不免對其看似過于依賴天貓的發(fā)展模式表示擔(dān)憂。你如何看待此種擔(dān)憂？
劉濤：我認(rèn)為這樣的擔(dān)心完全沒有必要。天貓已經(jīng)是一個很成熟的生態(tài)系統(tǒng)，任何大的調(diào)整都會對整個生態(tài)造成巨大影響，反過來就是對天貓自身造成巨大影響，這也是天貓不想看到的。當(dāng)然，“也不要把雞蛋都放到一個籃子里”，除了天貓，還有京東、818醫(yī)藥網(wǎng)這樣的平臺可以入駐。建議這樣的醫(yī)藥電商可以把精力放在擅長的運(yùn)營上，而不用在搭建完整的技術(shù)平臺上勞心費(fèi)力。
相反來說，自建官網(wǎng)平臺的發(fā)展模式反而令人擔(dān)憂。自建B2C網(wǎng)站很難做到足夠的客流支撐。電子商務(wù)有句行話叫做“贏家通吃”。這是因?yàn)榫W(wǎng)上沒有地域上的制約，所以在每個領(lǐng)域和每個品類，最多只有2—3家能夠發(fā)展存活下去。往往是企業(yè)花了大量的人力物力建好平臺，卻無法導(dǎo)入足夠的流量，最終導(dǎo)致失敗。由此建議電商在實(shí)力沒有很突出的情況下，不要花太多精力在自建平臺上，當(dāng)然這對有鮮明特色的電商除外。
盈利空間有限
《創(chuàng)新時代》：目前網(wǎng)上藥店以經(jīng)營非處方藥（OTC）為主，而處方藥市場份額是OTC藥品市場的3倍多，但處方藥基本控制在醫(yī)院手里。再加上相關(guān)的網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)、技術(shù)支持以及倉儲物流等成本，共同導(dǎo)致了大部分B2C電商至今無法盈利的局面。請問醫(yī)藥電商的盈利窘境將給消費(fèi)者和自身帶來哪些不利？
劉濤：正如問題中提到的那樣，由于國家藥監(jiān)部門不允許網(wǎng)上藥店經(jīng)營處方藥，以及醫(yī)院、醫(yī)保等系統(tǒng)也沒有與網(wǎng)上平臺打通，再加上推廣及物流成本高企等諸多原因，共同導(dǎo)致了目前的大部分B2C電商們?nèi)匀粺o法實(shí)現(xiàn)盈利。
在這樣的情況下，消費(fèi)者也無法從網(wǎng)上藥店購買處方藥。從美國的經(jīng)驗(yàn)來看，消費(fèi)者對藥品的需求70%是處方藥，換句說話，消費(fèi)者對藥品的需求，70%無法從網(wǎng)上得到滿足。醫(yī)藥電商不盈利，自然無法通過正循環(huán)不斷地對經(jīng)營及服務(wù)品質(zhì)增加投資，這也必定會影響到企業(yè)的快速發(fā)展。
《創(chuàng)新時代》：現(xiàn)在的醫(yī)藥電商企業(yè)推廣渠道過分依賴百度、淘寶、流量聯(lián)盟以及社會化的營銷平臺。而正是由于醫(yī)藥電商的參與，醫(yī)藥產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)的推廣價格已經(jīng)大幅度的提升。對此有業(yè)內(nèi)人士提出“運(yùn)用自媒體或新媒體做創(chuàng)意推廣、廣建合作聯(lián)盟共享利益、采用電商價格戰(zhàn)”的方式來應(yīng)對醫(yī)藥高企的推廣費(fèi)用。請問以上三種建議是否可行？你“流量引入方式和推廣費(fèi)用選擇控制”的建議是什么？
劉濤：“運(yùn)用自媒體或新媒體做創(chuàng)意推廣、廣建合作聯(lián)盟共享利益、采用電商價格戰(zhàn)”，以上三種建議對醫(yī)藥電商都是可行的，而且也是常規(guī)電商領(lǐng)域?yàn)闇p少推廣費(fèi)用行之有效的方式。由于對于流量引入及推廣費(fèi)用選擇控制，醫(yī)藥電商與其他行業(yè)電商一樣，從推廣方式上并沒有多少特殊性。所以我認(rèn)為研究醫(yī)藥消費(fèi)者的需求，在百度、淘寶、流量聯(lián)盟以及社會化的營銷平臺這些常規(guī)的推廣渠道上如何做出新意，如何深耕細(xì)作、精準(zhǔn)投放則顯得更為重要。
《創(chuàng)新時代》：據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)銷售依然遵循“2/8原則”。電商雖然增加產(chǎn)品頁面展示的成本幾乎為零，但是相關(guān)費(fèi)用卻與傳統(tǒng)無異。請問普遍被電商忽略的因產(chǎn)品滯銷而過期或者近有效期、占用資金成本及相關(guān)管理人員和設(shè)備造成的隱性成本是否也成了其盈利空間有限的一個重要因素？
劉濤：“2/8原則”，即20%的產(chǎn)品，產(chǎn)生80%的銷售額。這是一個普適性的規(guī)律，在電商領(lǐng)域同樣得到了驗(yàn)證。只占銷售額20%，那80%的產(chǎn)品的確有可能造成大量的成本，從而影響到盈利空間。而要減少這方面的影響就要分析銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)合理的預(yù)期來選擇合理數(shù)量的品類，并庫存適量的產(chǎn)品。這涉及到庫存管理是否科學(xué)。
值得注意的是，我們也不能簡單地將不暢銷的80%藥品下架。網(wǎng)上藥店的品類大而全是相對于實(shí)體藥店而言的一大優(yōu)勢。同時由于藥品消費(fèi)者的藥品需求處方是剛性的，而且可置換性不強(qiáng)，消費(fèi)者所需的藥品組合如果缺少一樣，則極有可能造成消費(fèi)者對整單藥品都不會購買。所以建議電商對藥品品類的選擇一定要充分考慮到藥品關(guān)聯(lián)性。
如何突圍？
《創(chuàng)新時代》：據(jù)悉，在醫(yī)藥領(lǐng)域做沒有實(shí)體店的純電商是不可能的。按相關(guān)規(guī)定，想要在網(wǎng)上做藥品零售必須要有線下的實(shí)體藥店。請問未來醫(yī)藥電商將采取哪些發(fā)展模式？
劉濤：我認(rèn)為未來的醫(yī)藥電商將采取以下三種發(fā)展模式：
第一種模式是醫(yī)藥電商作為自有線下連鎖藥店，網(wǎng)上下單，實(shí)店配送；第二種模式是醫(yī)藥電商與線下藥店合作，分享銷售利潤；第三種模式是不同地區(qū)的區(qū)域性醫(yī)藥電商合作形成聯(lián)盟，委托當(dāng)?shù)睾献鞣脚渌停瑥闹谐槿〔糠址殖伞?/p>
當(dāng)然后兩種發(fā)展模式都有打球的嫌疑。但存在即為合理，我們有理由相信，未來國家會對相關(guān)法規(guī)作出調(diào)整，沒有實(shí)體店的純電商也將成為可能。屆時大量差異化特色醫(yī)藥電商將會涌入市場。
《創(chuàng)新時代》：電商是智力和體力分工并不是非常明顯的行業(yè)，所以業(yè)界有兩種認(rèn)識：一是說電商人員就是民工，日復(fù)一日地重復(fù)著昨天的故事；二是說電商人才就是創(chuàng)意人才，比的就是智力。請問你對以上兩種認(rèn)識如何看待？為什么？
劉濤：對于業(yè)界對電商人員“一為電商人員就是民工，日復(fù)一日地重復(fù)著昨天的故事；二為電商人才就是創(chuàng)意人才，比的就是智力”的兩種認(rèn)識，我認(rèn)為這實(shí)際上是在說電商采取的兩種營銷方式，或者存在的兩個不同的群體。所謂的電商“民工”，主要是指那些進(jìn)行一些貨品操作的人員、客服及進(jìn)行諸如到各個論壇發(fā)海量帖的常規(guī)推廣人員。而創(chuàng)意人才則指的是那些營銷策劃人員，他們致力于用非常規(guī)的推廣策略以達(dá)到良好的效果。但能夠在網(wǎng)絡(luò)營銷上做得出彩的電商往往比拼的是智力，只是日復(fù)一日地進(jìn)行常規(guī)推廣的電商就是所謂的“民工”了。
我認(rèn)為，對于醫(yī)藥電商而言，做好“民工”是基礎(chǔ)，這就好比鋪設(shè)炸藥，在此之上加大創(chuàng)意人才這根“雷管”的挖掘與引入，才是“引爆”銷售的根本。
《創(chuàng)新時代》：2012年11月11日，天貓連同淘寶創(chuàng)下了191億元的日銷售紀(jì)錄。盡管醫(yī)藥館的貢獻(xiàn)量只有1億元，但這讓醫(yī)藥電商人士看到了線上發(fā)展的無限可能和偌大的成長空間。請問您對醫(yī)藥電商領(lǐng)域“玩快”的主張是否認(rèn)同？為什么？
第3篇：醫(yī)藥電商運(yùn)營策略范文
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵扑幤髽I(yè)最大的成本因素之一，并與整個制藥行業(yè)及醫(yī)生、患者的利益息息相關(guān)。中國醫(yī)藥流通領(lǐng)域癥結(jié)由來已久。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國醫(yī)藥商業(yè)的費(fèi)用率高達(dá)12%以上，利潤率卻不到1%；而國外一般費(fèi)用率在3%左右，利潤率卻在1.5%以上。2003年，一場SARS讓人們意識到了我國醫(yī)藥流通體系的脆弱，如何面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件成了擺在制藥企業(yè)眼前亟需解決的問題。如果說它是內(nèi)部原因，那么入世后，隨著國外醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的大舉進(jìn)入，我國醫(yī)藥流通企業(yè)將直接面對擁有雄厚資金實(shí)力、先進(jìn)營銷策略和成熟管理體制的國外企業(yè)的競爭，就是外部因素了。對此，專家指出，只有優(yōu)化供應(yīng)鏈，借助物流配送中心的配送能力，提高物流的速度，以上問題才能從根本上得到解決。
現(xiàn) 狀
目前，與國外相比，我國的醫(yī)藥流通企業(yè)仍然顯得十分稚嫩，在醫(yī)藥流通領(lǐng)域主要存在企業(yè)多、規(guī)模小、管理機(jī)制僵化、效率低、費(fèi)用高、效益差、秩序亂等主要問題。
規(guī)模：市場集中度低
當(dāng)前，我國從事藥品批發(fā)的企業(yè)多而小，我國名列前10位的流通批發(fā)企業(yè)的銷售額之和僅占市場總額的20%左右。對比美國的醫(yī)藥市場，規(guī)模是我國的近10倍，而美國的前三大藥品流通批發(fā)商卻占據(jù)了其國內(nèi)市場的95%。企業(yè)的市場占有率和市場集中度低，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營成本高，中國醫(yī)藥流通商業(yè)企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益低下，成為醫(yī)藥物流發(fā)展的瓶頸。
目前，我國醫(yī)藥流通領(lǐng)域的第三方物流公司普遍規(guī)模較小。這是因?yàn)槲覈蠖鄶?shù)醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)對物流成本總構(gòu)成缺乏足夠認(rèn)識，往往只看到直接的運(yùn)輸和倉儲成本，而把管理和庫存成本排除在物流成本之外。庫存量過大與流動資金周轉(zhuǎn)慢,不僅成為加大物流成本的主要因素，而且成為影響醫(yī)藥企業(yè)競爭力的重要因素。在美國，許多中小型醫(yī)藥流通企業(yè)出于成本考慮，更傾向于把自己的物流業(yè)務(wù)完全分離出來，交給第三方物流公司，其中包括運(yùn)輸、儲存等顯性成本；也包括庫存控制、信息處理等隱性成本。相比之下，我國相當(dāng)多的中小型醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)仍然保留著“小而全”的組織形式，從藥品的采購到銷售全過程的一系列物流活動完全由企業(yè)自身獨(dú)立承擔(dān)。
體制：橫縱分割路難行
醫(yī)藥物流是一個大市場，它應(yīng)進(jìn)入市場自由買賣，并且需要橫向聯(lián)結(jié),但各部門分割的政策管理體制卻把這種聯(lián)結(jié)縱向切斷，跨部門的東西很難形成整合與整體效應(yīng)。在醫(yī)藥零售行業(yè)，需要國家食品藥品監(jiān)督管理局的審批才能夠申請營業(yè)執(zhí)照。雖然開辦零售藥店必需具備某些必要條件，且通過相關(guān)部門的驗(yàn)收，進(jìn)入的門檻較高，而按現(xiàn)行政策，工商政策與藥監(jiān)政策不相協(xié)調(diào)，這勢必制約醫(yī)藥商業(yè)物流的發(fā)展。
其次，醫(yī)藥市場行政分割、地方保護(hù)嚴(yán)重，與現(xiàn)代物流業(yè)格格不入、相互排斥?，F(xiàn)代商業(yè)物流要求打破地區(qū)界限，吸收現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果，將信息技術(shù)革命性應(yīng)用到電子商務(wù)領(lǐng)域，將專業(yè)化分工推進(jìn)到更高的層面，在更大范圍內(nèi)合理配置資源。在市場分割狀態(tài)下，形成了“大而全”、“小而全”的批發(fā)企業(yè)，其物流組織形式分散、低效、高耗，這樣勢必對醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)實(shí)行跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門、跨所有制的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)生不利影響。
管理：物流不應(yīng)是大倉庫
我國醫(yī)藥物流的發(fā)展最缺的不是硬件，而是軟件，既缺少醫(yī)藥物流管理，又缺少醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系、增值服務(wù)。雖然我國醫(yī)藥物流的基礎(chǔ)設(shè)施與裝備已初具規(guī)模，但大多為粗放經(jīng)營，內(nèi)在質(zhì)量差、運(yùn)作效率低。目前醫(yī)藥流通業(yè)極度匱乏醫(yī)藥物流的管理，或者說目前的管理根本無法適應(yīng)發(fā)展的需要。長期以來，醫(yī)藥流通企業(yè)形成的傳統(tǒng)管理模式，都不能區(qū)分自身核心競爭力與非核心競爭力。
按照現(xiàn)代物流管理原則中的供應(yīng)鏈管理原理，批發(fā)商必須和零售商、供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系。這種合作關(guān)系除了人與人的交流外，還需要信息系統(tǒng)和技術(shù)支撐。如果沒有這樣的支撐，物流經(jīng)營者對貨源單位不熟悉，對零售藥店、醫(yī)院藥房不能夠進(jìn)行有效的管理、及時配送或者配送率不高，就不會形成競爭力。
技術(shù)：尚有漫漫征途
技術(shù)水平的落后也是制約我國醫(yī)藥物流發(fā)展的主要的原因。
首先，信息化水平落后。在發(fā)達(dá)國家，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相當(dāng)發(fā)達(dá)，供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商都能通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息共享，使得數(shù)據(jù)能快速、準(zhǔn)確地傳遞，大大提高了庫存管理、裝卸運(yùn)輸、采購、訂貨、配送、訂單處理等的自動化水平。在我國，信息技術(shù)的應(yīng)用尚處于起步階段，大多醫(yī)藥物流企業(yè)并沒有運(yùn)用物流信息系統(tǒng)，信息缺乏相互鏈接和共享，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到物流運(yùn)作所要求的水平。盡管許多藥品供應(yīng)商、中間商、零售商、醫(yī)院藥房等都配備了電子計(jì)算機(jī)，但由于相互之間大多沒有形成網(wǎng)絡(luò)，因而發(fā)揮的作用極為有限。
其次，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)批發(fā)企業(yè)還沒有形成統(tǒng)一的藥品標(biāo)準(zhǔn)編碼。我國目前物資編碼尚未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，各個領(lǐng)域分別制訂了自己的編碼，其結(jié)果是不同領(lǐng)域之間情報不能傳遞，計(jì)算機(jī)無法聯(lián)網(wǎng)，因而妨礙了系統(tǒng)物流管理的有效實(shí)施，醫(yī)藥行業(yè)也不例外。無論是工商企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行設(shè)計(jì)的編碼，還是總后衛(wèi)生部等各種機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的編碼，均是自成體系，因而只能在各自的系統(tǒng)內(nèi)使用，相互之間并不能兼容。藥品進(jìn)入不同的連鎖門店，就相應(yīng)印上自己的編碼。進(jìn)入超市的非處方藥，則被納入超市的編碼系統(tǒng)。不同的連鎖企業(yè)之間、連鎖企業(yè)與超市之間的互不兼容，勢必會造成信息處理和流通效率的低下，這是困擾物流配送的又一大難題。
未 來
現(xiàn)代流通企業(yè)必須通過業(yè)務(wù)的整合和流通配送環(huán)節(jié)的優(yōu)化來提高企業(yè)的運(yùn)作效率，而我國現(xiàn)有醫(yī)藥流通企業(yè)在流通組織規(guī)模化、營銷地區(qū)全國化、流通技術(shù)和設(shè)備科學(xué)化、經(jīng)營行為規(guī)范化等方面，同歐美發(fā)達(dá)國家相比差距很大。多數(shù)醫(yī)藥流通商業(yè)企業(yè)缺乏市場開發(fā)和市場服務(wù)能力，這阻礙了醫(yī)藥流通企業(yè)向規(guī)模化、集約化方向發(fā)展。
重組聯(lián)合
醫(yī)藥流通企業(yè)重組聯(lián)合逐漸成為趨勢，需要通過市場化形成一批跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制和跨國經(jīng)營的大型醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)公司。此前，金陵藥業(yè)和南京藥業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立了南京醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)公司，合并后它們在醫(yī)藥流通市場表現(xiàn)出強(qiáng)大的市場競爭力。據(jù)悉，國家有關(guān)部門擬利用5年左右，扶持建立5個～10個面向國內(nèi)外市場、多元化經(jīng)營、年銷售額達(dá)到50億元左右、具有現(xiàn)代營銷思想和高度文化內(nèi)涵的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，建立40個左右面向國內(nèi)市場或國內(nèi)區(qū)域性市場，年流通銷售額達(dá)到20億元左右的大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)。屆時，這些企業(yè)的流通銷售額將達(dá)到全國藥品流通總銷售額的70%以上。
值得注意的是，提高質(zhì)量和效益、做大做強(qiáng)不是在行業(yè)內(nèi)一窩蜂地上項(xiàng)目、重復(fù)建設(shè)，而應(yīng)從生產(chǎn)能力的角度出發(fā)，站在全國市場的高度，部署幾大中心，以集約化、規(guī)?；奈锪髦行拇娆F(xiàn)有的分散、無序的狀況。
共建物流中心
第4篇：醫(yī)藥電商運(yùn)營策略范文
一、目的
為了適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展變化；為了擴(kuò)大企業(yè)銷售規(guī)模；為了提高電子商務(wù)部的工作效率，制訂我部營銷方案。該方案事關(guān)企業(yè)降低銷售成本、實(shí)現(xiàn)銷售飛躍。希望統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動、全力支持，力保方案的順利實(shí)施。
二、行業(yè)現(xiàn)狀及影響因素
一、醫(yī)藥市場前景及影響因素
1、市場前景：
隨著醫(yī)療改革的深入及全球醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心向亞洲轉(zhuǎn)移，預(yù)計(jì)未來幾年我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將急需保持快速增長，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20cc年前3個季度，醫(yī)藥行業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值5298.4億元，利潤490億元，同比增長38.8％；工業(yè)銷售5019億元，同比增長29.1％。
20__年實(shí)行的出口退稅政策，有423個稅號項(xiàng)下的出口產(chǎn)品受益。眾多制藥企業(yè)紛紛拓展海外市場，僅20__年前3個季度，醫(yī)藥出口241.7億美元，同比增長35.4％，高于全國外貿(mào)增速13個百分點(diǎn)。其中，原料藥出口占56.7％。價格同比增長39.7％。在200多個出口目的地當(dāng)中，對歐盟、美國、日本、印度的出口增幅均達(dá)到30％以上。
__年的推出的新農(nóng)合、__年實(shí)行的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，擴(kuò)大了醫(yī)療保險人口覆蓋程度，降低了人們對于藥品需求的彈性。隨著醫(yī)療保障體系的逐步完善，藥品需求必將持續(xù)快速增長。
2、影響因素：
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是受政府規(guī)制最多、最嚴(yán)的產(chǎn)業(yè)之一，也是受政府影響最深的產(chǎn)業(yè)之一。
國家藥品監(jiān)督管理部門逐年加大對醫(yī)藥市場的整治和處罰力度。在規(guī)范了企業(yè)市場行為同時，也增加了企業(yè)營銷難度、擴(kuò)大了銷售成本。
藥品廣告的嚴(yán)格監(jiān)管
企業(yè)藥品電子監(jiān)管制度
藥品省級統(tǒng)一掛網(wǎng)招標(biāo)等政策的密集出臺
2011年發(fā)生在美國的金融危機(jī)，對我國消費(fèi)者收入造成不同程度的影響，購買力降低。
網(wǎng)絡(luò)藥品銷售門檻高
二、電子商務(wù)市場前景及影響因素
1、市場前景：
據(jù)cnnic統(tǒng)計(jì)，截止20cc年12月底，我國網(wǎng)民總量已經(jīng)超過美國躍居世界首位，達(dá)3億人。20cc年網(wǎng)上交易金額約占市場交易總額的30％。
由于電子商務(wù)具有交易個性化、自由化的特點(diǎn)，可為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)、降低成本、更好地拉近客戶關(guān)系。因此，眾多企業(yè)積極拓展電子商務(wù)領(lǐng)域。電子商務(wù)在中國獲得了長足發(fā)展，正以每年120％的增速快速成長。
醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)入門檻較高，截止__年底，我國正式獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售資質(zhì)的企業(yè)僅14家，其中，國家藥品食品監(jiān)督管理局認(rèn)證的企業(yè)僅有7家，市場潛力巨大。
2、影響因素：
中國醫(yī)藥行業(yè)政策的局限
網(wǎng)民年齡和素質(zhì)偏低
醫(yī)藥產(chǎn)品特殊性，網(wǎng)絡(luò)購藥習(xí)慣尚未養(yǎng)成
網(wǎng)絡(luò)藥品虛假信息造成的負(fù)面影響
計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新?lián)Q代
復(fù)合型人才的匱乏
金融危機(jī)拖累消費(fèi)者的購買力
三、市場機(jī)會與問題分析
一、產(chǎn)品的市場機(jī)會與問題分析
1、腫瘤疾病市場前景：
據(jù)ims預(yù)測，到20__年，全球腫瘤藥市場的復(fù)合增長率將達(dá)12－15％，是其他藥物增長的2倍。20__年全球醫(yī)藥市場凈增長的17％來自于腫瘤藥物市場。國家衛(wèi)生部__年統(tǒng)計(jì)我國現(xiàn)有惡性腫瘤患者約700萬人，我國每年新發(fā)惡性腫瘤病例約200萬，死亡約140萬。預(yù)計(jì)到20__年，我國有惡性腫瘤患者將達(dá)到1000萬。
國內(nèi)抗腫瘤藥物市場銷售金額和銷售數(shù)量都呈明顯上升趨勢，尤其是__年和__年，分別為28.12％和34.24％，__年銷售額已經(jīng)達(dá)到230億元，市場發(fā)展前景非?？春?。
2、糖尿病市場前景：
據(jù)世界衛(wèi)生組織有關(guān)資料研究表明，__年全球糖尿病患者總量達(dá)到2.4億人，年平均增長率10%左右。在未來25年內(nèi)，全球糖尿病的患病率將是現(xiàn)在的2倍。我國目前有糖尿病人約4000萬。
中國__年17省會城市調(diào)查中，dm醫(yī)療費(fèi)188.2億人民幣，約占衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)4%。有并發(fā)癥的dm病人年人均花費(fèi)13897元（占81%）。
3、機(jī)會優(yōu)勢：
國藥準(zhǔn)字、專利、獨(dú)家、基本藥物目錄、中藥保護(hù)品種
療效確切、治療機(jī)理清楚、臨床文獻(xiàn)充分
操作空間大、市場容量大
體積小、重量輕、不易碎，尤其適合網(wǎng)路銷售
產(chǎn)品上市時間長，有一定口碑
4、問題分析：
產(chǎn)品適應(yīng)癥窄，針對性弱
對銷售學(xué)術(shù)支持力度弱
業(yè)務(wù)人員產(chǎn)品知識匱乏
業(yè)務(wù)人員工作態(tài)度亟待轉(zhuǎn)變
業(yè)務(wù)人員的激勵不夠，缺少動力
營銷技巧缺乏，操作不規(guī)范
㈡、電子商務(wù)部的機(jī)會與問題分析
1、電子商務(wù)部的機(jī)會：
企業(yè)高度重視電子商務(wù)部的發(fā)展建設(shè)
銷售困境，急需新的營銷模式
運(yùn)營推廣方法多，選擇余地大
有33家招商網(wǎng)站的推廣基礎(chǔ)
效果可控，可根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)節(jié)投入
經(jīng)濟(jì)危機(jī)，引入專業(yè)技術(shù)人員的成本降低
在線支付和藥品配送問題基本解決
商務(wù)平臺自主開發(fā)，運(yùn)營維護(hù)簡便、快捷、成本低
2、電子商務(wù)部的問題分析：身份不合法，資質(zhì)沒有
地政部門關(guān)系生疏
處方藥品不可在線銷售
網(wǎng)站功能簡單，互動功能弱
內(nèi)容建設(shè)輕率，邏輯關(guān)聯(lián)度低
搜索引擎（網(wǎng)頁、程序）優(yōu)化沒有
關(guān)鍵字的精煉、優(yōu)化無意識
崗位制度沒有，工作目的性差
多部門招商信息，內(nèi)容混亂不一，形象差
無專人在線接待，說服能力（產(chǎn)品知識）差
沒有流量分析，網(wǎng)站推廣方向性差
對內(nèi)容管理不到位，刷新頻次少
四、營銷目標(biāo)（20__年底前）
1、實(shí)現(xiàn)銷售500萬元。
2、建設(shè)和優(yōu)化電子商務(wù)平臺。
3、建立電子商務(wù)運(yùn)營隊(duì)伍及健全崗位制度。
五、營銷方案
1、人員
結(jié)構(gòu)及崗位培訓(xùn)人員結(jié)構(gòu)：
網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理1人
前臺維護(hù)管理1人
后臺維護(hù)管理1人
在線客服人員1人
專家在線醫(yī)生1人
崗位培訓(xùn)：
明確各崗位工作內(nèi)容
全員產(chǎn)品知識培訓(xùn)
全員電話營銷培訓(xùn)
2、網(wǎng)站合法身份的申請
網(wǎng)站的icp備案
藥品信息服務(wù)許可證
其他運(yùn)營資質(zhì)的申請和完善
3、網(wǎng)站平臺的內(nèi)容建設(shè)及更新優(yōu)化
確定網(wǎng)站更新的工作內(nèi)容和頻率到人
對在線調(diào)查結(jié)果分析后的網(wǎng)站內(nèi)容增減
制訂網(wǎng)站優(yōu)化（網(wǎng)頁、程序）進(jìn)度
對在線調(diào)查結(jié)果分析后的網(wǎng)頁更新計(jì)劃
其他合理的優(yōu)化建議
4、網(wǎng)站推廣
⑴、免費(fèi)推廣：除了公司原來已經(jīng)進(jìn)行的付費(fèi)推廣外，8月30日前著力進(jìn)行免費(fèi)推廣，安排到人，制訂工作內(nèi)容。月底通過流量分析，評估調(diào)整。
搜索引擎加注――google/baidu/yahoo/msn/sohu/sina等關(guān)鍵詞加注，并定期跟蹤效果，及時修正或補(bǔ)充。
醫(yī)藥招商網(wǎng)站――注冊登錄盡量多的行業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)和藥品信息，提供圖片上傳。通過流量分析篩選主要的醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)站。
醫(yī)藥零售網(wǎng)站――注冊登錄盡量多的網(wǎng)上藥店，企業(yè)和產(chǎn)品信息，提供圖片上傳。通過終端攔截方式，使網(wǎng)店的接待人員推薦購藥客戶訪問我企業(yè)網(wǎng)站。
業(yè)內(nèi)人士聯(lián)盟――通過qq群、qq標(biāo)簽、自主博客、論壇發(fā)帖等凝聚業(yè)內(nèi)人士，并通過鏈接訪問我企業(yè)網(wǎng)站。
視頻網(wǎng)站注冊――在土豆網(wǎng)、六間房等視頻網(wǎng)站注冊，收黃膠囊、雷丸膠囊或者企業(yè)、員工的視頻，標(biāo)注關(guān)鍵詞，吸引關(guān)聯(lián)訪客瀏覽并引導(dǎo)到我企業(yè)網(wǎng)站。
導(dǎo)航網(wǎng)站登錄－－選擇一些導(dǎo)航網(wǎng)站，添加提交。盡管被收錄的幾率較低，但是這些導(dǎo)航網(wǎng)站之間會相互索引，只要成功加入其中一個，就有可能被其他導(dǎo)航網(wǎng)站收錄，效果立竿見影。如hao123、265、2345、5566等。
醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)盟――將公司生產(chǎn)運(yùn)營過程中，有關(guān)聯(lián)的上下游企業(yè)進(jìn)行整理，進(jìn)入其客戶列表或合作伙伴目錄；將關(guān)聯(lián)企業(yè)的廣告或鏈接互換，增加我企業(yè)網(wǎng)站的曝光率。
郵件群發(fā)推廣――避免被認(rèn)定為垃圾郵件，注意發(fā)送對象的精準(zhǔn)性。事先聲明，如果您拒絕接受此郵件，我們將不會再次發(fā)送，以取得對方諒解。
⑵、付費(fèi)推廣：免費(fèi)推廣遭遇瓶頸；或者是公司整體營銷策略；企業(yè)產(chǎn)品海外上市等，進(jìn)行該種推廣。
搜索引擎競價排名――選擇baidu（國內(nèi)）
關(guān)鍵字廣告――選擇google（國外、國內(nèi)）
垂直行業(yè)門戶廣告――選擇易方達(dá)醫(yī)藥招商網(wǎng)，可選擇圖片、文字、漂浮窗口等方式。
⑶、其他推廣方式：根據(jù)上述推廣工作效果，考慮其他廣告形式。
5、具體行動方案。
5月30日前，完成人員到崗和初期培訓(xùn)。
5月30日前，明確各崗位工作內(nèi)容。
5月30日前，完成腫瘤100問、糖尿病50問文字工作。
6月15日前，全面啟動免費(fèi)推廣工作。
6月15日前，完成網(wǎng)站全部調(diào)試、修改工作。
6月30日前，完成所有信息的清理糾正檢查工作6月30日前，展開網(wǎng)站身份完善工作。
六、費(fèi)用預(yù)算（略）
在網(wǎng)站完成3個月內(nèi)，進(jìn)行免費(fèi)推廣。根據(jù)推廣效果，酌情考慮付費(fèi)推廣。
七、方案調(diào)整
1、定期進(jìn)行網(wǎng)站流量分析，根據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整工作中心。
2、配合企業(yè)整體營銷策劃，調(diào)整工作計(jì)劃。
3、引進(jìn)培養(yǎng)“一專多能型”人才，適應(yīng)人員流動。
一、企業(yè)開展電子商務(wù)的時機(jī)
1、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，擁有一個數(shù)字化的商務(wù)平臺，已經(jīng)是眾多企業(yè)展示形象、謀求發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
2、網(wǎng)民的激增，巨大的消費(fèi)市場，巨額的商業(yè)利潤，使得企業(yè)難以抵擋誘惑。
3、電子商務(wù)、電子政務(wù)的實(shí)施，藥品電子監(jiān)管、網(wǎng)上報稅、數(shù)字化辦公等逐步普及，使得企業(yè)為了運(yùn)營需要，不得不涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。
4、醫(yī)改政策的實(shí)施，壓縮了藥品利潤空間。企業(yè)為了生存，探索新的營銷模式。
5、營銷成本逐年增加，進(jìn)軍電子商務(wù)成為企業(yè)降低成本的可行之路。
二、電子商務(wù)平臺在企業(yè)中的地位與作用
1、是企業(yè)窗口，是企業(yè)的對外形象
2、是企業(yè)的信息資料庫，是信息交互的神經(jīng)中樞。
3、是企業(yè)的新聞采編報道部門
4、全程參與企業(yè)的日常運(yùn)營、政策制訂、效果評估。
5、是企業(yè)利潤新的增長點(diǎn)。
6、電子商務(wù)部為每個部門提供服務(wù)
三、電子商務(wù)目標(biāo)預(yù)期
1、短期目標(biāo)：（1年內(nèi)）
搭建和完善網(wǎng)絡(luò)平臺
網(wǎng)站各項(xiàng)資質(zhì)完備
提供信息服務(wù)到位
隊(duì)伍精良穩(wěn)定
收支持平
2、中期目標(biāo)：（2年內(nèi)）
醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先的商務(wù)平臺
數(shù)據(jù)庫建設(shè)形成一定規(guī)模，提供更多信息服務(wù)
實(shí)現(xiàn)一定利潤
擁有一定會員，流量穩(wěn)定
3、長期目標(biāo)
利潤超過傳統(tǒng)銷售規(guī)模，成為企業(yè)核心部門
商務(wù)平臺功能完備，數(shù)據(jù)庫形成規(guī)模，服務(wù)令人滿意
部門建設(shè)運(yùn)營良好，步入“快車道”
四、電子商務(wù)平臺的服務(wù)對象
1、包含：政府部門、合作伙伴、內(nèi)部成員、商、患者、醫(yī)生。
2、重點(diǎn)：企業(yè)成員日常工作
商提供文獻(xiàn)資料和企業(yè)資質(zhì)等
患者教育和在線購買
五、經(jīng)營電子商務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)
1、熟悉了解相關(guān)政策法規(guī)
2、管理隊(duì)伍和掌控評估項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富
3、對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的充分理解
4、對企業(yè)年度營銷政策的精準(zhǔn)確理解
5、藥品營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，運(yùn)營電子商務(wù)目的明確
6、了解計(jì)算機(jī)技術(shù)，精通網(wǎng)絡(luò)推廣模式和方法
7、對所售產(chǎn)品知識的全面掌握
8、熟悉客戶心理，了解客戶需求每個關(guān)鍵階段，教育說服力強(qiáng)
9、勤于學(xué)習(xí)，思路開闊，善于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干
10、全局觀念，甘于奉獻(xiàn)
六、電子商務(wù)隊(duì)伍成員基本素質(zhì)要求
1、前后臺成員專業(yè)技術(shù)底子扎實(shí)，能夠運(yùn)用技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)
設(shè)計(jì)預(yù)期。2、減少運(yùn)營成本，隊(duì)伍成員必須是“一專多能”型人才。
3、注重進(jìn)度、強(qiáng)調(diào)結(jié)果的團(tuán)隊(duì)，不遷就“濫竽充數(shù)者”。
4、全體成員，必須熟悉產(chǎn)品知識，個個勝任在線接待解釋工作。
5、牽扯到賬戶、資金、登錄密碼等關(guān)鍵內(nèi)容，成員人品、口碑異常重要。
6、成員應(yīng)具備學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神。思路開闊、敢想敢干，互相鼓勵支持，提供問題解決方案和建議，杜絕袖手旁觀現(xiàn)象。
7、學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍、高效的部門。
七、建立健全電子商務(wù)部的崗位制度1、電子商務(wù)部部門管理制度
2、后臺編程人員工作內(nèi)容和崗位制度
3、網(wǎng)頁制作人員工作內(nèi)容和崗位制度
4、文案人員工作內(nèi)容和崗位制度
第5篇：醫(yī)藥電商運(yùn)營策略范文
在我國，廣播廣告作為衡量廣播業(yè)績增長的最主要指標(biāo)，年均增長20％左右。數(shù)據(jù)顯示，2006年各個媒體廣告收入均有所增加，而電臺廣告以24％的增長率榮登各媒體增幅之首，這足以讓廣播人對后市充滿無限的憧憬和希望。
但是，廣播是否能夠持續(xù)、良性發(fā)展仍是一個問題，廣播市場在高速增長的背后，還缺乏核心競爭力的塑造。
粗放的媒體運(yùn)營
多年以來，廣播媒體的經(jīng)營活動主要是指廣告業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)工作，與廣告主合作的質(zhì)量和規(guī)模與其他媒體相比比較低，缺乏整體運(yùn)營的經(jīng)營意識和相關(guān)人力資源。近年來電臺開始對市場真正重視，但還是主要集中在廣告經(jīng)營部門，在內(nèi)容、公關(guān)、經(jīng)營和發(fā)展環(huán)節(jié)仍缺乏具體技術(shù)細(xì)節(jié)和相互關(guān)聯(lián)的整合運(yùn)營意識。
此外，近年來電臺創(chuàng)收環(huán)境的改善卻為電臺經(jīng)營者背上了沉重的負(fù)擔(dān)。不經(jīng)過調(diào)研分析和設(shè)計(jì)增收策略而盲目增加高額任務(wù)，只會出現(xiàn)諸如強(qiáng)調(diào)短期利益、對市場掠奪式的開發(fā)、只注重當(dāng)前銷售不注重銷售服務(wù)升級、只注重廣告銷售不注重傳媒產(chǎn)品升級、廣告價格的非理性上漲、熱線節(jié)目迅速膨脹、媒體的價值不斷滑落、現(xiàn)市混亂和后市乏力等問題。
最后，在廣播業(yè)界，存在一個不好的現(xiàn)象，即部分電臺會不真實(shí)的數(shù)據(jù)。具體表現(xiàn)為：一是電臺為了彰顯自己的經(jīng)營成就，以稅前或是更為虛高的廣告營業(yè)額作為收入總額進(jìn)行申報，導(dǎo)致電臺之間形成攀比，加劇電臺任務(wù)制定的盲目上漲。二是電臺為了贏得廣告主，惡意改動第三方調(diào)查數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)公信力喪失，加劇市場競爭惡化。
客戶轉(zhuǎn)型的困境
2006年中國廣告市場花費(fèi)總額為2875億元人民幣，較2005年增長18％，這一增幅與2005年持平。原因主要在于2006年國家對房地產(chǎn)及醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)的控制，而多年以來，這兩個行業(yè)雄踞廣告花費(fèi)排行榜的前三位。
可以預(yù)測，如果醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)逐步回歸常態(tài)營銷，廣播的損失可謂之大。因?yàn)殚L期以來，省級電臺慣于依賴營業(yè)額較高的熱線節(jié)目作為主流創(chuàng)收，配備的結(jié)構(gòu)、人力資源和局部體制也已成形多年，如果這塊利潤縮水甚至是大幅縮水，電臺將難以快速調(diào)整資源轉(zhuǎn)向其他營利領(lǐng)域，并且會對現(xiàn)有的電臺架構(gòu)、體制和人力資源造成巨大沖擊。
傳統(tǒng)優(yōu)勢逐步喪失
數(shù)據(jù)顯示，由于奧運(yùn)題材的影響，2007年中國廣告市場將同比增長20％，2008年將更為樂觀。但廣播能分到多少份額還很難預(yù)料。因?yàn)槭袌鲈诩铀僮兓酝鶎儆陔娕_的行業(yè)優(yōu)勢逐步消解弱化。
首先電臺曾經(jīng)被認(rèn)為是最能夠“快速反應(yīng)”的媒體。但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體本身呈現(xiàn)的快速優(yōu)勢，電視媒體也不斷提高的報道速度，而省級電臺除新聞頻率之外，眾多專業(yè)臺缺乏自采節(jié)目源和編輯記者，大量采用網(wǎng)絡(luò)和報紙稿件，電臺的“快速反應(yīng)”嚴(yán)重弱化。
其次，電臺媒體曾經(jīng)是唯一可以互動的媒體。但當(dāng)前以網(wǎng)絡(luò)為首的各路媒體紛紛挖掘互動資源，以電信運(yùn)營商為首的各機(jī)構(gòu)也強(qiáng)力催生互動資源，對互動資源的過度開發(fā)嚴(yán)重分散和消弱了受眾的互動熱情，以熱線電話作為互動的單一手段也制約了電臺的互動形式。
第三，當(dāng)前由于多種媒體公共偶像的造勢和傳播，娛樂產(chǎn)業(yè)造星手段也不斷強(qiáng)化和膨脹，而電臺的公關(guān)、包裝、節(jié)目內(nèi)容依舊不足，導(dǎo)致電臺主持人吸引力越來越弱。
第6篇：醫(yī)藥電商運(yùn)營策略范文
1．對B2C的基本簡介
B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境———網(wǎng)上商店（卓越亞馬遜、京東商城、凡客誠品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶天貓商城等），消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。近兩年，B2C市場發(fā)展迅速。過去三年，中國電子商務(wù)B2C市場年均增長率超過兩倍。一家歐洲咨詢公司8月1日在此間報告說，中國電子商務(wù)B2C市場到2014年規(guī)模有望接近7700億元人民幣。
2．中國傳統(tǒng)企業(yè)對B2C的選擇
傳統(tǒng)企業(yè)要清楚地認(rèn)識到，互聯(lián)網(wǎng)的基因是找入口和流量的基因，它處于大腦中樞的位置，零售則是骨骼和血肉。其次，傳統(tǒng)企業(yè)在選擇B2C策略前首先要對企業(yè)的定位進(jìn)行分析。在中國傳統(tǒng)企業(yè)以往實(shí)施B2B的策略中，利用其原有的渠道，以及其他分銷方面的優(yōu)勢，在實(shí)現(xiàn)B2B經(jīng)營模式的過程中并不會遇到發(fā)展桎梏。只有充分考慮自身的情況，結(jié)合自己給產(chǎn)品定位，才能做到準(zhǔn)確營銷。企業(yè)的定位是做好產(chǎn)品推廣的第一步，所以十分重要。
3．實(shí)施B2C的策略研究
第一，提供詳盡的產(chǎn)品背景并方便查詢。企業(yè)在實(shí)施B2C中，要保證提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品資料完善，并且方便查詢。針對此策略，企業(yè)更應(yīng)該將消費(fèi)者可能熟知的，市場中經(jīng)常出現(xiàn)的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。第二，參考價格。B2C的直接模式，使得企業(yè)有更多的獲利空間，以此降低顧客購買產(chǎn)品的成本，增加產(chǎn)品帶給顧客的價值，保證價格便宜不再是難事。第三，敏捷快速的配送服務(wù)。中國物流業(yè)總體規(guī)?？焖僭鲩L，物流服務(wù)水平顯著提高，發(fā)展的環(huán)境和條件不斷改善，為進(jìn)一步加快發(fā)展中國物流業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第四，配套安全的網(wǎng)上支付系統(tǒng)。第三方支付平臺市場規(guī)模增長極其迅速，為網(wǎng)上支付提供了有力的保障。第五，溝通服務(wù)的建設(shè)?，F(xiàn)在網(wǎng)站運(yùn)營都在考慮利用電子商務(wù)來增加銷售額，提高產(chǎn)品的品牌知名度，在這個過程需要考慮的因素非常多，但是其中有一個重要的指標(biāo)就是咨詢量。通過網(wǎng)站客服人員和和瀏覽者之間的溝通，我們首先可以讓他們來了解我們的產(chǎn)品優(yōu)勢、我們的實(shí)力等方面的內(nèi)容，最后促成與瀏覽者達(dá)成交易，其次可以拿到用戶的聯(lián)系方式（電話、QQ、郵箱）供后期跟蹤回訪服務(wù)，促成以后的銷售。第六，找準(zhǔn)目標(biāo)市場。隨著大部分用戶群體表現(xiàn)的理智性和企業(yè)化特性，他們會通過更具體的搜索對比獲取更多的產(chǎn)品信息來決定購買行為，在這個層面上，電子商務(wù)細(xì)分市場顯得尤為重要。
二、細(xì)分市場對企業(yè)成功實(shí)施B2C的重要性
1．市場細(xì)分的定義
美國市場學(xué)家溫德爾•史密斯（WendellR．Smith）在20世紀(jì)50年代中期提出了細(xì)分市場的概念，市場細(xì)分（marketsegmenta－tion）就是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者不同的需求欲望、購買行為和購買習(xí)慣等，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場。這樣每一個消費(fèi)者群就是一個細(xì)分市場，每一個細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。在傳統(tǒng)行業(yè)中，我們可以看到，做得效益好的企業(yè)都是在細(xì)分市場中精耕細(xì)作的企業(yè)。傳統(tǒng)的網(wǎng)站推廣、信息陳列的模式已難以滿足日益增長的多元化用戶需求，根據(jù)商業(yè)成長規(guī)律，電子商務(wù)作為一種商務(wù)模式，細(xì)分并精耕細(xì)作必將成為其今后的發(fā)展趨勢。這種電子商務(wù)模式將對聚合單品，構(gòu)建上下游的供應(yīng)鏈起到很好的作用，“單品聚合”的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)時代必將到來。
2．市場細(xì)分對中國傳統(tǒng)企業(yè)成功實(shí)施B2C的重要意義
（1）以消費(fèi)者為導(dǎo)向，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的生活導(dǎo)航，提供生活消費(fèi)及商品信息等各方面的服務(wù)。面對多樣化的消費(fèi)者，如果沒有市場細(xì)分，企業(yè)無法得到準(zhǔn)確有利的數(shù)據(jù)來服務(wù)于企業(yè)決策。對于大部分企業(yè)，內(nèi)外部環(huán)境的變化莫測都容易導(dǎo)致決策失靈，而市場的細(xì)分能夠幫助企業(yè)給目標(biāo)市場提供更加“適宜”的服務(wù)。
（2）有利于發(fā)掘市場機(jī)會，發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。傳統(tǒng)企業(yè)新創(chuàng)B2C模式，面對大量不熟知的市場，調(diào)查的過程中勢必會發(fā)現(xiàn)一些市場機(jī)會。只有對行業(yè)、市場充分了解的情況下，在對市場進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)之上，才能發(fā)現(xiàn)對自己有效地一些市場機(jī)會，然后有的放矢地開發(fā)新市場。
（3）充分利用核心優(yōu)勢。每個企業(yè)的資源都是有限的，將有限的資源合理配置，將每一塊好鋼用在刀刃上才能有重點(diǎn)的開發(fā)和培養(yǎng)市場機(jī)會，因此市場細(xì)分就是幫助企業(yè)利用有限的資源，揚(yáng)長避短，在供需雙方長期的了解中，來發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢，發(fā)揮出自己的核心優(yōu)勢。
第7篇：醫(yī)藥電商運(yùn)營策略范文
我是一個經(jīng)營水果批發(fā)的經(jīng)銷商，在這個行業(yè)已經(jīng)做了5年，也有一定的規(guī)模。以前生意還可以，但是現(xiàn)在生意越來越不好做了。不但利潤不如以前高了，而且下級批發(fā)商的卻越來越牛，再加上他們的素質(zhì)較低，我感到很難與他們打交道。現(xiàn)在不都說“決勝終端”嗎？我現(xiàn)在想做水果專賣店連鎖，在鄭州等城市都有這樣的項(xiàng)目，我認(rèn)為在我們城市也應(yīng)該可行，但是我又拿不準(zhǔn)，因此很想請你們來給我指點(diǎn)指點(diǎn)。
回答：
這位商家得天獨(dú)厚的優(yōu)勢就是熟悉水果市場和有穩(wěn)定的供應(yīng)商資源，現(xiàn)在他想轉(zhuǎn)行做水果連鎖店，這個想法符合傳統(tǒng)批發(fā)商的轉(zhuǎn)型模式。通常來說傳統(tǒng)批發(fā)商轉(zhuǎn)型有三條路可行：1、做零售商，比如連鎖店的模式。2、做專業(yè)陪送商，這個需要具備基礎(chǔ)的運(yùn)輸能力和穩(wěn)定供應(yīng)商資源。3、實(shí)行兩步走，在批發(fā)的銷售過程中做自由品牌，也就是貿(mào)工技的路子。
只是在轉(zhuǎn)型做連鎖零售商的過程中，以下幾個方面需要特別注意：
1、連鎖零售商需要全盤運(yùn)營的管理，不是坐商更不是幾個人就可以操作的。若要穩(wěn)健經(jīng)營需要一套經(jīng)營管理的班子，重點(diǎn)主要在管理規(guī)范方面下功夫。建議剛轉(zhuǎn)行的商家可以采用照貓畫虎的方式來嘗試，但必須要具備自身的差異性，比如在店面設(shè)計(jì)和貨品陳列方面。
2、既然要做連鎖零售商，必須要具備穩(wěn)定的上游供應(yīng)商資源，否則價格優(yōu)勢很難保證，這樣在經(jīng)營過程中經(jīng)營成本以及競爭優(yōu)勢都很被動。所以轉(zhuǎn)型可以，但上游供應(yīng)商資源還要繼續(xù)穩(wěn)固維持。
3、反對一步到位直接轉(zhuǎn)型做連鎖零售商，這樣做可能大大增加轉(zhuǎn)型風(fēng)險，同時在中國現(xiàn)有市場環(huán)境下批發(fā)商還有一定利潤空間存在，應(yīng)該不會立刻消失掉，比如可以在做連鎖零售店的同時成立批發(fā)部專做水果批發(fā)生意，維持原來渠道商家的關(guān)系。
4、做連鎖零售商最根本的還是選址問題，這點(diǎn)關(guān)聯(lián)到商家的生死存亡。我建議在專業(yè)水果批發(fā)商一定要有樣板零售店面，這是一個高端形象和信心問題，也是批發(fā)和大宗零售的最好賣場。其他店面如果城市社區(qū)建設(shè)成熟可以嘗試在社區(qū)設(shè)店，要在店面周圍保證一定的人流量和居民。
5、連鎖商的核心是贏利模式，所以要善于采用以點(diǎn)帶面的做法，在完成幾個具有代表性的成熟自營連鎖店后，可以考慮采用邀請?jiān)瓉砼l(fā)渠道的下游零售商家以特許加盟的形式來擴(kuò)大連鎖店面。
問題二、醫(yī)藥經(jīng)銷商如何處理與醫(yī)院的關(guān)系？
我是一個國有醫(yī)藥銷售公司的銷售管理人員，兩年的工作體驗(yàn)使我深切的感受到了我們與醫(yī)院關(guān)系很不好處理。比如說回款難的問題。醫(yī)院對我們經(jīng)銷商回款不好，你還不能得罪它，醫(yī)院對我們的滾動回款一般在半年左右，而我們對廠家的合同承諾一般是三個月，因此我們的銷售員每月做的銷售其回款額所承擔(dān)的銀行利息少則幾百，多則幾千，所以非常影響商業(yè)資金流轉(zhuǎn)。還有其它方面的關(guān)系處理更是復(fù)雜，不說想必你也想得到。象我們這樣的醫(yī)藥銷售公司該怎么辦？怎樣恰當(dāng)?shù)奶幚砼c醫(yī)藥的關(guān)系呢？
回答：
醫(yī)藥銷售公司與醫(yī)院的關(guān)系真的非常難處理，這過程中也有很多尷尬與無奈，這與中國醫(yī)藥市場的行業(yè)環(huán)境有很大的關(guān)聯(lián)。但同時也給我們提出一個問題：如何有效的掌控商家？
針對上面這位銷售同行的苦惱，比如在回款的帳齡方面雙方不和諧以致造成銷售公司背負(fù)少則幾百，多則幾千的銀行利息，甚至于影響公司商業(yè)資金流轉(zhuǎn)。對這些問題的解決關(guān)聯(lián)到以下幾個方面：
1、醫(yī)院通道在醫(yī)藥銷售公司所經(jīng)營品類的銷售渠道中處于怎樣的位置？
(1)、如果醫(yī)院是唯一的銷售通道，那就要搞清楚銷售回款的帳齡是醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定的做法還是雙方可以協(xié)商確定。如果是醫(yī)院明文統(tǒng)一規(guī)定的做法，那只有銷售公司向生產(chǎn)廠家申請?zhí)厥庹吡耍駝t如果可以選擇那就尋找合適的醫(yī)院進(jìn)入。如果不是醫(yī)院的統(tǒng)一規(guī)定，那問題只能在我們銷售人員這個方面了，這個可能只有靠個人的勤奮以及與醫(yī)院關(guān)鍵人員的客情關(guān)系了，只是這方面工作不要太私人化，可以從產(chǎn)品宣傳和講座以及促銷活動來入手強(qiáng)化這方面。
(2)、如果醫(yī)院不是唯一的銷售通道，可以在銷售款項(xiàng)方面的比例調(diào)整少些，把更多的銷售回款放在連鎖藥房里。這樣對公司的影響也不是很大。可以考慮從強(qiáng)化品牌宣傳來做形象工作爭取在商談帳齡時主動。
2、醫(yī)藥銷售公司怎樣處理醫(yī)院的客情關(guān)系？
這點(diǎn)每個銷售人員都有自己的做法，也有些方面很復(fù)雜。我們銷售人員只要在醫(yī)院做足品牌形象宣傳工作同時加強(qiáng)日常的客情拜訪，日常多注意竟品的政策變化，及時調(diào)整自身銷售政策來應(yīng)對。其他方面就是從藥理角度來加強(qiáng)醫(yī)院專家和主管參加廠家或銷售公司研討會，提高大家對這個品類的客觀認(rèn)識，聯(lián)合廠家從用戶和醫(yī)院多做一些售后服務(wù)宣傳工作，爭取讓醫(yī)院在用藥的同時毫無后顧之憂就可以了。
3、醫(yī)藥銷售回款關(guān)聯(lián)幾個方面？
醫(yī)藥的銷售回款管理方面更多，主要有藥品銷量，主治醫(yī)生，采購部門，財(cái)務(wù)部門和醫(yī)院上級主管領(lǐng)導(dǎo)等五個方面。這就要求銷售人員隨時注意這幾個方面的及時變化，日常工作也要保持與這幾個方面建立良好的客情關(guān)系。因?yàn)殇N售回款不僅僅是醫(yī)院結(jié)算部門的事情，它關(guān)聯(lián)其他部門的意見和好評，只要這幾個方面的人員全力配合才可以保證穩(wěn)定銷量，如果有銷量保證銷售人員向醫(yī)院相關(guān)人員說起回款自然也主動和有信心些。
如果上面這幾個問題都解決了，我認(rèn)為至少找到了醫(yī)藥銷售公司目前回款苦惱的根本原因，這樣問題解決就好取之有道了。只是希望銷售人員要時刻清新的認(rèn)識到在醫(yī)藥行業(yè)有些問題根本無法解決，那這些問題就是這個行業(yè)游戲規(guī)則了，我們要遵守。
問題三：名酒商超售價過低，我怎么辦？
我是一個河南的酒類產(chǎn)品經(jīng)銷商，我所供貨的的幾家商超把我供給他們的名酒以超低的價格出售，還標(biāo)上“特價”的帖子，我很感到很麻煩，廠家的駐商人員來責(zé)問我把事情“擺平”，我去商超給他們談，他們卻以“促銷”的理由來搪塞我。我出在中間感到很麻煩。請問我該怎么辦？
回答；
在目前渠道環(huán)節(jié)中的斷制勝的銷售環(huán)境中，商超握有很大的話語權(quán)，往往以各種理由來爭取廠家的合作與支持，大多都是價格方面動刃，當(dāng)然也有一些是不合供貨商情愿但又無能為力的，這在現(xiàn)有渠道環(huán)境中是很普遍的現(xiàn)象，不過現(xiàn)在有些區(qū)域政府已進(jìn)行宏觀干預(yù)了。對于這位商家所提出的問題，我認(rèn)為主要可以從以下幾個方面來調(diào)整：
1、明確酒類中本名品的銷售主渠道是否在商超，該商超占有多大的銷售比例或形象宣傳是否是黃金宣傳點(diǎn)。
2、特價是商超經(jīng)營過程中慣用的經(jīng)營策略。只是在進(jìn)行時沒有通知供貨尚或廠家，想這才是問題關(guān)鍵。而這點(diǎn)很顯然是客情關(guān)系方面的內(nèi)容。
3、商超做特價一般是為了吸引人氣和上量。相信在特別理由支持下商超做特價，廠商還是有共同點(diǎn)的。本名品的共同點(diǎn)就是上量，當(dāng)然爭取在這個上量的話語權(quán)方面由廠家和供貨商來控制，也應(yīng)該由他們控制，只要你能有力控制住恭貨來源。
4、那就是商超簽定合同中的相關(guān)補(bǔ)充說明了。如果前面與商超簽定的銷售合同中對市場價格秩序維護(hù)沒有做明確說明，那這時可以立刻著手努力與商超簽定一份補(bǔ)充銷售合同，內(nèi)容還是雙方一起協(xié)定，重點(diǎn)是要說明市場價格如何控制以及違反后承擔(dān)的責(zé)任。
5、如果上面進(jìn)行過程中，出現(xiàn)阻撓很大，可以再繼續(xù)加強(qiáng)客情關(guān)系，否則可以采取聯(lián)合有同樣無奈的其他供貨商共同商討一起出面與商家簽定這個補(bǔ)充銷售合同。
同時也希望本名品供貨商可以在日常經(jīng)營過程中如果條件允許，可以注意加強(qiáng)品類搭配方面的工作，這樣與很多商超打起交道來也不會太吃虧，可以在廠家和商家爭取很多主動權(quán)。
問題四：空調(diào)專賣店還掙錢嗎？
我是一個河北的名品空調(diào)經(jīng)銷商，這幾年興起很多大賣場，特別是家電連鎖零售商，經(jīng)常性降價，廣告又打得多 ，服務(wù)比廠家還周到，眼看很多廠家關(guān)了專賣店，我現(xiàn)在到底是關(guān)不關(guān)我這個空調(diào)專賣店呢？
回答：
家電行業(yè)這幾年的價格戰(zhàn)的確逐漸升級了，特別是一些全國專業(yè)連鎖零售商，完全要把價格戰(zhàn)進(jìn)行到底，所以行業(yè)利潤逐漸下滑，很多區(qū)域經(jīng)銷商的生意越來越難做！但在空調(diào)領(lǐng)域?qū)Ｙu店還有一定的生存空間，這主要與下面的行業(yè)狀況有關(guān)。
1、空調(diào)行業(yè)目前是大件家電里相比較來說利潤空間最大的，經(jīng)銷商有生存空間。
2、全國連鎖零售商在各區(qū)域的零售價還不是透底的，也在主動控制與區(qū)域市場價格秩序保持一致。
3、空調(diào)有家用和商用之分，可以說空調(diào)有兩個消費(fèi)市場。目前只是家用市場增長緩慢，但市場潛力還是很大，這與房地產(chǎn)的氣溫表是一致的。
4、經(jīng)銷商專賣店的運(yùn)營成本低，有一定的競爭力。
5、實(shí)際操作中，專賣店的實(shí)際零售價是可以比專業(yè)大賣場低很多的，這些業(yè)內(nèi)人士知道的。
第8篇：醫(yī)藥電商運(yùn)營策略范文
鑒于歷史上“大消費(fèi)”概念每每上演假日行情，因此，隨著史上最長黃金周的來臨，該板塊無疑成為了當(dāng)前弱市中的最大亮點(diǎn)，值得我們重點(diǎn)關(guān)注。事實(shí)上，該板塊內(nèi)一些個股憑借其優(yōu)勢地位更受益于這類行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，能確實(shí)帶來看得見的業(yè)績真，實(shí)增長。因此我們認(rèn)為，“大消費(fèi)”概念股的選擇應(yīng)兼顧業(yè)績的真實(shí)性和題材的投機(jī)性，某些品種會因?yàn)槟承﹨^(qū)域性發(fā)展或者某類事件的出現(xiàn)而表現(xiàn)出強(qiáng)于其他個股的階段性投資機(jī)會，值得我們長期跟蹤布局，而不是僅僅局限于區(qū)區(qū)一個黃金周到來的炒作。
重點(diǎn)個股點(diǎn)評
一致藥業(yè)(000028)：打造深圳區(qū)域龍頭 受益醫(yī)藥消費(fèi)升級
隨著國內(nèi)居民醫(yī)療保健意識的顯著提高，以及新醫(yī)改逐步將廣大的農(nóng)村市場納入醫(yī)保范圍，這些無疑進(jìn)一步拓展了廣大的國內(nèi)醫(yī)藥市場，促使醫(yī)藥消費(fèi)需求加速升級，這給整個醫(yī)藥行業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機(jī)遇，流通板塊將直接受益。一致藥業(yè)號稱“中國南區(qū)醫(yī)藥分銷第一品牌”，其受益自不待言。
公司是國藥控股的南方業(yè)務(wù)平臺，位于深圳，旗下?lián)碛袊幙毓蓮V州公司，主要業(yè)務(wù)集中在廣東、廣西地區(qū)。該公司主要業(yè)務(wù)包括醫(yī)藥工業(yè)、批發(fā)及零售。日前，公司實(shí)際控制人中國醫(yī)藥集團(tuán)總公司與深圳市人民政府正式簽署了《深圳市人民政府與中國醫(yī)藥集團(tuán)總公司戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，這將對公司帶來長期的正面利好。
一、公司將成為深圳市基藥配送的最大贏家，看好抗生素業(yè)務(wù)發(fā)展。受益于基層醫(yī)療需求釋放，今年上半年公司頭孢類系列產(chǎn)品大幅增長，銷售收入6.92億元，同比增長75.28％。根據(jù)本次協(xié)議，今后在同等條件下，深圳市將優(yōu)先選用一致藥業(yè)為藥品(含基本藥物)集中配送的主要企業(yè)和地方醫(yī)藥儲備主要定點(diǎn)單位。我們認(rèn)為，公司將成為深圳市基藥配送的最大贏家，受益于基本藥物制度推進(jìn)，抗生素業(yè)務(wù)快速增長有望持續(xù)。
二、政府強(qiáng)力扶持，資源整合提速。公司通過資源整合發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，延伸產(chǎn)品線，今年上半年完成了對深圳延風(fēng)的重組，在深圳區(qū)域的市場占有率進(jìn)一步提高；8月份董事會審議通過收購深圳中藥52.61％股權(quán)，使其成為全資子公司，將產(chǎn)品線延伸至中成藥領(lǐng)域。為推進(jìn)深圳市醫(yī)藥企業(yè)的兼并重組和優(yōu)化升級，深圳市將在土地、稅收、信貸等相關(guān)方面為國藥提供支持，在政府強(qiáng)有力的扶持之下，公司在深圳區(qū)域的資源整合有望提速，優(yōu)勢龍頭地位更加鞏固。
三、創(chuàng)新藥產(chǎn)業(yè)化有望加快。公司進(jìn)軍腫瘤、消化領(lǐng)域的戰(zhàn)略十分明確，2009年參股公司萬樂藥業(yè)與全球第二大單克隆抗體生產(chǎn)企業(yè)韓國Celltrion公司達(dá)成全面合作協(xié)議，引進(jìn)該公司9個單抗藥物；今年上半年專利胃藥Revanex(可逆性質(zhì)予泵抑制劑)的臨床試驗(yàn)工作已經(jīng)全面展開。未來公司可共享華南生物醫(yī)藥研發(fā)中心和華南生物醫(yī)藥產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟的研發(fā)資源，借助深圳市政府強(qiáng)力扶持生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的契機(jī)，在醫(yī)藥研發(fā)與設(shè)計(jì)方面展開多種形式的合作，創(chuàng)新藥產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程有望加快，公司的制藥業(yè)務(wù)將涌現(xiàn)多個新的盈利增長點(diǎn)。
我們認(rèn)為，本次協(xié)議的簽訂有利于國藥集團(tuán)及公司未來持續(xù)快速發(fā)展，公司的抗生素業(yè)務(wù)有望持續(xù)快速增長，在深圳區(qū)域的優(yōu)勢龍頭地位更加鞏固，創(chuàng)新藥將構(gòu)筑未來新的盈利增長點(diǎn)。
瀘州老窖(000568)：業(yè)績增長動力足
近年來，白酒行業(yè)銷量加速增長，銷量即將突破歷史最高水平，其中中低價位酒增長最快；白酒價格持續(xù)攀升，尤其高檔白酒；地方白酒企業(yè)異軍突起，競爭更激烈，行業(yè)向名酒企業(yè)、規(guī)模上企業(yè)集中。而瀘州老窖依托強(qiáng)大的品牌資源、雄厚的釀酒資本。完善的產(chǎn)品體系、全面的產(chǎn)業(yè)鏈布局成為白酒行業(yè)的典范，濃香型白酒的鼻祖，唯一擁有雙國寶殊榮的頂級白酒品牌。
未來業(yè)績增長動力足。從目前來看，公司中高端白酒依然保持強(qiáng)勁增長勢頭，而“國窖1573”仍處于快速成長期，未來還將發(fā)力“國窖1573”的超高端系列“中國品味”和“世界品味”，進(jìn)一步提升“國窖1573”的盈利能力。此外，年份特曲的推出有利于調(diào)整公司現(xiàn)在的收入結(jié)構(gòu)，提升老窖系列酒的盈利能力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)生性增長。因此，我們認(rèn)為，隨著年份特曲和“國窖1573”的共同發(fā)力，公司必將迎來快速發(fā)展期。
推出年份特曲，促進(jìn)結(jié)構(gòu)升級，鑄就公司第三次騰飛。公司收入結(jié)構(gòu)呈啞鈴式，不符合白酒消費(fèi)結(jié)構(gòu)。公司轉(zhuǎn)變思路，推出年份特曲，以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級代替此前單純的提價措施。年份特曲產(chǎn)品塑造合理，加上公司良好的運(yùn)營和戰(zhàn)略管理能力，成功可能性較大。
等待公司再次出現(xiàn)盈利大幅增長。預(yù)期公司2010、2011年EPs分別為1.42，1.72元，綜合白酒和投資兩塊業(yè)務(wù)，未來6個月公司目標(biāo)價為40.5元，相對于目前股價還有一定的上漲空間。而且，隨著超長“雙節(jié)”來臨以及行業(yè)進(jìn)入消費(fèi)旺季，白酒存在強(qiáng)烈的提價預(yù)期，短期公司股價應(yīng)該能有較好表現(xiàn)。
天音控股(000829)：國內(nèi)手機(jī)分銷龍頭
公司主營業(yè)務(wù)為手機(jī)銷售與維修及白酒生產(chǎn)與銷售等。受益于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇并帶動手機(jī)消費(fèi)升級的影響，公司經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升，中報錄得了337.53％的強(qiáng)勁增幅。
手機(jī)銷售與維修業(yè)務(wù)是公司的最大亮點(diǎn)。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已經(jīng)成長為國內(nèi)領(lǐng)先的手機(jī)分銷商，與Nokia，Sarasung等國際品牌的國代和重要合作伙伴，國內(nèi)手機(jī)市場回暖公司將直接受益。同時，3G、智能手機(jī)的爆發(fā)增長有利于提升公司的盈利能力。
天音的業(yè)績在三、四季度將會，爆發(fā)。首先，三、四季度歷來就是天音的銷售旺季，業(yè)績本來就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過，前半年；其次，由于競爭的日趨激烈，運(yùn)營商加大手機(jī)補(bǔ)貼范圍和辦度，并增加手機(jī)補(bǔ)貼的渠道；這等于是運(yùn)營商對3G手機(jī)進(jìn)行促銷，將大大加快手機(jī)渠道商的存貨周轉(zhuǎn)速度并降低渠道商的銷售折扣，勢必提高渠道銷售商的毛利率；再加上，在3G時代，不同的機(jī)型對應(yīng)的是三種不同制式的網(wǎng)絡(luò)；賣出一個手機(jī)的同時，渠道商就為一個運(yùn)營商爭取到了一個客戶，弱勢運(yùn)營商將因此而給予渠道商銷售補(bǔ)貼。市場上存在一種疑慮：3G需求在今年還不會爆發(fā)，所以3G智能手機(jī)的銷量也許只能占到手機(jī)總銷量的10％左右，對天音整體盈利的
影響會有那么大嗎?答案是肯定的。因?yàn)殇N售一部低端手機(jī)經(jīng)銷商也許只能掙20元，而銷售一部高端3G智能手機(jī)經(jīng)銷商卻能掙100-200元。因此，雖然智能手機(jī)的銷售占比還不高，但對天音盈利的影響卻很大。
移動互聯(lián)網(wǎng)即將啟動。關(guān)于天音參股新華社和中移動的合資移動搜索公司，我們判斷是一個大概率事件。除了因?yàn)樾氯A社是天音的大股東之外，由于手機(jī)終端內(nèi)置是移動增值服務(wù)商主要的營銷手段和運(yùn)營成本，而天音可以直接在定制手機(jī)時內(nèi)置自己的增值服務(wù)平臺，并且每年都可以直接面對3000多萬新的手機(jī)用戶，這使得天音在移動增值業(yè)務(wù)上具有天生的成本和渠道優(yōu)勢。雖然該業(yè)務(wù)在短期內(nèi)還很難為公司貢獻(xiàn)較大的利潤，但卻可以提升公司的估值水平。
公司目前是全國最大的手機(jī)分銷商，因此未來隨著3G手機(jī)的快速普及，公司將會有更大的利潤增長空間。另外，公司產(chǎn)品運(yùn)作、營銷能力突出。公司將調(diào)整高端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大中高檔智能手機(jī)比重，從而提升業(yè)務(wù)毛利率，進(jìn)一步增亮業(yè)績。隨著三、四季度手機(jī)銷售旺季的到來，有望成為股價上漲的催化劑。
圣農(nóng)發(fā)展(002299)：關(guān)注三季度投資機(jī)會
2010年7月份以來，豬肉價格大幅飆升30％以上，帶動雞肉價格迅猛上漲20％，致力于“種雞種蛋一肉雞屠宰一加工一銷售”縱向一體化模式的圣農(nóng)發(fā)展有望成為雞肉價格上漲的最大受益者之一。
其一，隨著雞肉漲價，養(yǎng)雞的單位毛利也水漲船高。截至9月3日，北京新發(fā)地雞肉價格漲至12.20元／公斤，相較6月初累計(jì)漲幅20％，養(yǎng)雞利潤已從虧損轉(zhuǎn)為盈利，最多時每只雞盈利達(dá)10元／只，目前有所回落，我們預(yù)計(jì)2010年公司雞肉銷售均價11－12元／公斤，單只雞毛利有望恢復(fù)增長到5元上下；其二，今年6－7月份的暴雨影響已經(jīng)過去，目前肉雞出欄量已恢復(fù)到年內(nèi)最好水平。該次暴雨導(dǎo)致公司損失200萬只商品雞價值3000萬元，扣除保險理賠2500萬元，實(shí)際損失僅500萬元左右；災(zāi)害期間，公司單月肉雞出欄量銳減至600-700萬只，目前已恢復(fù)到1000萬只雞的年內(nèi)最好水平；其三，上半年玉米等價格上漲幅度大，原料成本壓力將在下半年得到緩解。大連玉米在2100元／噸高位徘徊，9月底至10月初新玉米上市后供應(yīng)可能增加，玉米價格小幅回調(diào)將有效緩解下半年成本壓力；其四，國慶、中秋期間雞肉消費(fèi)進(jìn)入旺季，公司三季度利潤環(huán)比顯著提升，階段性機(jī)會因此而顯現(xiàn)。
我們推薦圣農(nóng)發(fā)展，除了上述的四點(diǎn)邏輯外，更關(guān)注公司的營銷渠道拓展，饑餓療法使得產(chǎn)品供不應(yīng)求，營銷相對強(qiáng)勢的公司在農(nóng)業(yè)板塊里非常稀缺，我們認(rèn)為公司具備了進(jìn)軍快速消費(fèi)品領(lǐng)域的營銷潛質(zhì)，將是“大消費(fèi)”振興政策的受益者之一。
天虹商場(002419)：打造中國的“百貨之王”
天虹商場是國內(nèi)著名的連鎖百貨企業(yè)，也是國內(nèi)擁有百貨商場數(shù)量最多的連鎖百貨企業(yè)之一，擁有35家直營連鎖百貨商場，營業(yè)面積達(dá)84-86萬平方米，連續(xù)8年入選中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)，是深圳和廣東地區(qū)銷售額最高、商場數(shù)量最多的連鎖百貨企業(yè)。
公司全國性擴(kuò)張門店所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，為門店銷售增長增添動力。公司目前約有一半以上門店位于深圳、東莞、惠州等廣東地區(qū)，這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)受出口影響較大，而不斷轉(zhuǎn)暖的美國、歐洲經(jīng)濟(jì)將拉動該地區(qū)消費(fèi)水平快速回升。從最近的進(jìn)出口額增速迅猛回升看，廣東GDP增速也隨之抬頭，居民消費(fèi)支出被拉動，加上國家為促銷費(fèi)而不斷提高居民可支配收入和購買力水平，廣深地區(qū)社消增速回升將進(jìn)一步推進(jìn)公司在廣深地區(qū)的收入增長。
“百貨+超市+X”可復(fù)制性高，門店擴(kuò)張快，培育期短，公司高盈利有可持續(xù)性。公司門店擴(kuò)張快，每年新開門店6家左右。業(yè)態(tài)差異化模式提高新開門店成功率，將行業(yè)平均3-5年的培育期縮短至1-3年，甚至一些門店開業(yè)幾個月就可以實(shí)現(xiàn)盈利。
天虹商場作為一個全國擴(kuò)張的優(yōu)質(zhì)連鎖零售商，且其業(yè)績具備一定的高成長性，值得投資者長期重點(diǎn)關(guān)注。近期股價的催化劑最主要有：廣東地區(qū)出口速度加快帶動居民收入水平提高及社消增速快速增長，高于全國平均水平；公司新開門店培育期大幅縮短，未來獲得新開門店租金成本較低；“十一”及廣州亞運(yùn)會帶動廣深地區(qū)百貨零售門店消費(fèi)市場熱烈。
上海汽車(600104)：汽車龍頭受益消費(fèi)剛性
公司是乘用車領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，上半年銷售整車178萬輛，同比增長45％，增長高于行業(yè)水平，市場占有率將近20％，行業(yè)龍頭地位得到了進(jìn)一步鞏固。
上海通用將有可能超越傳統(tǒng)合資模式。上半年，上海通用共計(jì)銷售整車48萬輛，同比增長66％，成為行業(yè)內(nèi)單體銷量最大的企業(yè)。上海通用產(chǎn)品線覆蓋面廣，并且在每個細(xì)分市場上都有很強(qiáng)的競爭力，A0市場上賽歐、A級市場上的科魯茲、B級市場上的君威、君越、c級市場上的林蔭大道、凱迪拉克、MPV市場上的GL8等都是各自細(xì)分市場上暢銷車型。2011年雪佛蘭科帕奇也有可能國產(chǎn)，屆時上海通用產(chǎn)品將達(dá)到乘用車車型全覆蓋。較長的產(chǎn)品線使得上海通用生產(chǎn)規(guī)模和盈利能力都得到了保障。
上海大眾盈利能力大幅度提升。上半年，上海大眾為公司貢獻(xiàn)將近31億元的投資收益，接近去年半年報上海大眾與上海通用為公司貢獻(xiàn)的投資利潤總和。據(jù)此計(jì)算，上海大眾上半年的凈利率接近12％，同比增長將近3個百分點(diǎn)以上。上海大眾的盈利能力一直低于通用以及其他合資品牌廠商，但進(jìn)入2010年以來上海大眾產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上行，價格較高的朗逸代替桑塔納成為上海大眾銷量冠軍，途觀的加價熱賣使得產(chǎn)品ASP大幅度提升，這是其盈利能力提升的主要原因。
自主品牌、新能源及新動力總成將進(jìn)一步發(fā)展。上半年公司自主品牌榮威及MG品牌共計(jì)銷售5.8萬輛，同比增長46％，自主品牌的營銷規(guī)模依然不能帶動母公司扭虧，需要進(jìn)一步擴(kuò)大。公司近期公布了定向增發(fā)方案，募資投向自主品牌、新能源及自動變速箱項(xiàng)目，我們認(rèn)為定向增發(fā)如能順利進(jìn)行將使得上汽占據(jù)競爭的制高點(diǎn)。
我們認(rèn)為市場過分擔(dān)憂汽車行業(yè)下行周期，雖然未來兩個季度，汽車整車銷量增速會有所下滑，但是轎車作為消費(fèi)品，有著一定的剛性，因此絕對量不會有大幅度下滑。公司作為行業(yè)龍頭，業(yè)績有望繼續(xù)保持一定幅度的增長。
首旅股份(600258)：受益海南國際旅游島建設(shè)
餐飲旅游板塊是典型的受區(qū)域、事件影響較大的主題性投資行業(yè)，當(dāng)中首旅股份最受關(guān)注。
2010年上半年，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入10.76億元，同比增長47.98％；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司所有者的凈利潤1.12億元，同比增長28.19％，
EPS0.485元。
北京地區(qū)酒店業(yè)務(wù)步入平穩(wěn)回升通道。隨著國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)，公司的酒店業(yè)務(wù)呈現(xiàn)平穩(wěn)回升勢頭。上半年，北京三家四星級酒店帶來的營收總額同比增長19.13％。據(jù)北京旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，上半年北京地區(qū)四星級酒店Revpar指標(biāo)同比增長14.14％，公司酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營情況好于市場平均水平，下半年酒店業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)仍將保持平穩(wěn)經(jīng)營。
三亞南山景區(qū)業(yè)務(wù)將充分受益于海南國際旅游島建設(shè)。上半年，南山景區(qū)入園人數(shù)達(dá)185萬人次，同比增長26.7％，營業(yè)收入2.50億元，同比增長27.2％，其中門票收入達(dá)1.65億元，同比增長28.1％。上半年游客人均支出達(dá)135元，略有提升。門票收入占比達(dá)66％，也穩(wěn)中有升。三亞市接待過夜游客人數(shù)同比增長23.2％，南山景區(qū)游客增速快于整體市場，也快于去年同期增速。南山景區(qū)客流占三亞游客總量的39％，顯示出較強(qiáng)的市場競爭力。隨著海南國際旅游島建設(shè)的推進(jìn)，古地近20平方公里的南山文化公司未來還有極大的挖潛空間。
青島海爾(600690)：符合消費(fèi)升級大趨勢
公司作為我國白電行業(yè)的龍頭之一，洗衣機(jī)、冰箱業(yè)務(wù)國內(nèi)市場占有率第一，空調(diào)市場占有率第三，其定位符合我國家電消費(fèi)升級的大趨勢，未來發(fā)展前景廣闊。
目前公布的中報顯示，公司上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入296.84億元，同比增長39.48％；歸屬母公司股東凈利潤10.80億元；同比增長51.83％；基本每股收益0.81元。
冰洗業(yè)務(wù)憑借多年優(yōu)勢，繼續(xù)保持良好增長：冰箱業(yè)務(wù)充分利用全球化產(chǎn)品解決方案優(yōu)勢，通過卡薩帝、海爾雙品牌的無縫隙覆蓋來滿足客戶需求，進(jìn)一步提升高端產(chǎn)品銷售比重，其物聯(lián)網(wǎng)冰箱與墅式六門冰箱紛紛獲得業(yè)界的最高獎項(xiàng)；洗衣機(jī)業(yè)務(wù)也堅(jiān)持力推高端產(chǎn)品的策略，推出卡薩帝復(fù)式高級滾筒、高端變頻雙動力等系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)高端產(chǎn)品市場份額的重大突破。
空調(diào)業(yè)務(wù)銷售收入及市場份額均穩(wěn)步提升：公司依托在高能效及變頻空調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)優(yōu)勢，在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先推廣高效定頻產(chǎn)品A+無氟變頻產(chǎn)品；整合連鎖渠道資源，率先發(fā)起無氟變頻普及風(fēng)暴；組件全球首條無氟變頻空調(diào)低碳產(chǎn)業(yè)鏈等，均加速了無氟變頻產(chǎn)品的推廣。
太陽能熱水器將成為未來新的增長點(diǎn)：報告期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)銷售收入14.44億元，同比增長44.46％，市場份額為28.96％。公司將繼續(xù)加大在太陽能熱水器方面的研發(fā)投入，由于農(nóng)村市場在該產(chǎn)品上應(yīng)用潛力較大，行業(yè)集中度不高，因此該產(chǎn)品有望成為未來新的增長點(diǎn)。
海爾物流將裝入海爾電器。8月30日，海爾電器公布，擬以現(xiàn)金代價為7.63億元人民幣，向母公司海爾集團(tuán)收購青島海爾物流100％股權(quán)。海爾物流的業(yè)務(wù)由海爾集團(tuán)成立及發(fā)展，且目標(biāo)集團(tuán)已發(fā)展成為國內(nèi)家電制造業(yè)中最具競爭力之物流服務(wù)供應(yīng)商之一，憑借其遍布全球的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、分銷網(wǎng)絡(luò)及電腦資訊化網(wǎng)絡(luò)，一直為海爾集團(tuán)各類客戶提供及時原料采購、原料分銷及成品分銷服務(wù)。屆時，海爾電器也將成為真正意義上的渠道供應(yīng)商。
中國國航(601111)：超長“雙節(jié)”推動航空需求高增長
公司是國內(nèi)競爭實(shí)力最強(qiáng)的航空客貨運(yùn)輸及航空相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)營商之一，在我國航空公司中保持著領(lǐng)先地位?！爸星?國慶”的超長假期將催化航空需求爆增，而伊春空難后乘客對小航空公司飛行安全擔(dān)憂，客流及航班資源分至大公司。因此，擁有國內(nèi)最佳飛行和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的國航將最為受益。
長假期催生旅游長線路，助推航空需求爆發(fā)增長，國航最受益。今年中秋、國慶假期接近，將形成約15天的史上最大超級黃金周，催生國內(nèi)游、出境游時間和線路延長，將助推近期航空需求爆發(fā)增長，擁有較長國內(nèi)運(yùn)距和占領(lǐng)較多國際航線資源的國航將最受益。
第9篇：醫(yī)藥電商運(yùn)營策略范文
從去年年末到今年4月份，資本方對國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)開始收縮銀根進(jìn)行觀望，單個企業(yè)平均投資額度與去年相比縮減近4-5成。但這并未波及到移動健康領(lǐng)域。
任何產(chǎn)品，創(chuàng)意、定位都是前提，運(yùn)營起著決定性作用。其中，張銳有許多實(shí)戰(zhàn)技巧值得研讀。
首先，切入冷門領(lǐng)域，把握用戶立體需求。
在張銳看來，選擇方向是創(chuàng)業(yè)能否成功的前提?！霸趪鴥?nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，你必須了解移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的版圖。目前，做社交拼不過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的勢力延伸，游戲領(lǐng)域已經(jīng)被搶先者奠定江湖地位。”所以，他選擇了從冷門的醫(yī)療健康領(lǐng)域切入。
當(dāng)然，整個移動健康的范圍依然很大，并非每個環(huán)節(jié)都能做，必須從可操作的一個基點(diǎn)切入。“目標(biāo)越宏大，最后失敗的幾率更大?！睆堜J建議從一些小點(diǎn)的地方入手。
其次，不要被資源嚇住，滿足合作方利益。
“我出來創(chuàng)業(yè)時，一個老領(lǐng)導(dǎo)就潑冷水：一來你沒醫(yī)療領(lǐng)域的資源，二來智能機(jī)終端大部分都是年輕人，年輕人生病幾率少，用戶使用人群少，這個事情肯定不行。”張銳說。
不過，張銳覺得，任何一個移動互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目需求，都要分清硬性需求和軟性需求。而這會根據(jù)不同階段和場景發(fā)生變化?！氨热缗Ｄ虒τ行┤瞬皇怯残孕枨螅人辛诵『⒅?，就變?yōu)楸匦璧牧?。移動健康也一樣，等你健康出了問題，它就是你的硬需求?！睆堜J舉例說，“做產(chǎn)品，不能直接判斷某部分人沒需求，用戶的需求是立體的，只是需要挖掘?！?/p>
至于資源，張銳堅(jiān)信，資源事在人為。
對于春雨掌上醫(yī)生而言，醫(yī)生是渠道資源的核心。要尋找線下醫(yī)生合作伙伴，就需要實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，能給合伙人帶來相應(yīng)的利益和新的用戶。
張銳采取了兩種方法：其一，挨個與國內(nèi)三甲醫(yī)院簽訂合作協(xié)議；其二，直接與醫(yī)生個體簽約，分為全職和分時段兼職兩種?，F(xiàn)實(shí)中，很多醫(yī)生有著充裕的線下時間，通過在線咨詢，他們也能獲得較為豐厚的利益。
第三，要抓住用戶興奮點(diǎn)。
任何一款新產(chǎn)品的運(yùn)營關(guān)鍵是如何引爆流行，而口碑是眾人皆知的方法?！耙蛟炜诒?，一般而言，你需要鎖定你的用戶有沒有特別強(qiáng)的傳播力。最開始使用產(chǎn)品的都是天使級別的用戶，但他們的訴求只是極少數(shù)的個別需求，影響力較弱，是不成熟的用戶。這時，就需要抓住興奮點(diǎn)，快速將體驗(yàn)小白化，滿足大眾的需求?！?/p>
對于用戶行為的把握，張銳通過各種數(shù)據(jù)總結(jié)出了幾條規(guī)律：比如，女性比男性更有健康意識，潛在用戶基數(shù)更大；高收入人群比低收入人群更有健康意識，也更易接受移動健康產(chǎn)品；中國南方地區(qū)比北方地區(qū)的人有健康意識，產(chǎn)品推廣方面應(yīng)該向南方市場傾斜；很多男性是從妻子懷孕開始萌動健康意識，女性則是從自己懷孕開始，這對用戶年齡定位有指導(dǎo)作用。
“我們就是要做一個移動健康領(lǐng)域的淘寶?！睆堜J說，在春雨移動健康的這個平臺上， 數(shù)據(jù)、患者、醫(yī)生可以自由結(jié)合，并彼此提供滿意的服務(wù)和價格。
最后，須衍生商業(yè)效用。
創(chuàng)業(yè)者最終要考慮商業(yè)模式。目前，春雨掌上醫(yī)生主要是建立疾病數(shù)據(jù)庫，整合醫(yī)生資源，為用戶提供移動的自診或在線問診服務(wù)，讓用戶可像在淘寶上購物式的得到醫(yī)療健康咨詢服務(wù)。此外，融合LBS，讓用戶快速找到周邊藥店、醫(yī)院等。
這些應(yīng)用，收入還較少，處在圈用戶階段。不過，張銳認(rèn)為未來能形成兩個殺手級應(yīng)用，并形成商業(yè)模式：
