案例教學(xué)的流程精選(九篇)

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第1篇：案例教學(xué)的流程范文

關(guān)鍵詞：案例分析―情景教學(xué)―實(shí)踐體驗(yàn);生理學(xué);高職教育

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）47-0168-02

一、引言

改變傳統(tǒng)教育模式，探索新的培養(yǎng)高素質(zhì)、有創(chuàng)新精神的實(shí)用型人才的教育模式，成為醫(yī)學(xué)高等職業(yè)教育的重要方向。為了更好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，國內(nèi)各高職院校在理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、案例教學(xué)、情景教學(xué)等多種教學(xué)手段上都進(jìn)行了充分的研究和探索，取得了一定的效果。但在實(shí)際獨(dú)立實(shí)施的過程中發(fā)現(xiàn)，每種教學(xué)手段各有利弊，取得的效果與醫(yī)學(xué)高職教育人才培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)目標(biāo)仍然有一定差距。

二、構(gòu)建的意義

生理學(xué)作為醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課程之一，在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)之間起到了承上啟下的作用，是一門理論性和實(shí)踐性都比較強(qiáng)的學(xué)科。在長期教與學(xué)的過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的“理論+實(shí)踐”這一“1+1”模式已跟不上職業(yè)教育的需求，它使教學(xué)內(nèi)容彼此獨(dú)立，欠缺針對性，理論與臨床脫節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)呈現(xiàn)“疲態(tài)”?；谶@一現(xiàn)狀，本文從“案例分析―情景教學(xué)―實(shí)踐體驗(yàn)”這一鏈條式層層遞進(jìn)教學(xué)流程的構(gòu)建和實(shí)施作深入闡述，以期能更好地取長補(bǔ)短，縮小基礎(chǔ)理論與臨床實(shí)踐的距離，進(jìn)而向高職醫(yī)學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)靠近。

三、模塊的構(gòu)建

（一）構(gòu)建所需平臺

1.校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。校園網(wǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展，接入層、匯聚層、核心層及數(shù)據(jù)中心接入能力不斷完善，已構(gòu)建完成一個覆蓋全校區(qū)、支持下一代互聯(lián)網(wǎng)、多途徑接入、多業(yè)務(wù)融合的校園“天使之城”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間。

2.移動學(xué)習(xí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在信息化環(huán)境下，移動電話在學(xué)生中的普及將使其成為發(fā)送教學(xué)資源和開展學(xué)習(xí)活動的天然選擇。我院積極推動移動學(xué)習(xí)的應(yīng)用探索，開展移動學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)與研究，促進(jìn)信息化教學(xué)模式的改革。

3.“健康科普教育基地”建設(shè)。依托校園網(wǎng)，我院于2005年初啟動“健康科普教育基地”項(xiàng)目的建設(shè)，已分人體科學(xué)與健康、家庭保健與急救、食品藥品安全與健康三個項(xiàng)目已經(jīng)完成，為學(xué)生開展科普宣教、社區(qū)服務(wù)等提供了良好的平臺。

（二）模塊建設(shè)

1.“案例分析”模塊的構(gòu)建?！鞍咐治觥边@一模塊的構(gòu)建包括教師對案例的選取、學(xué)生課前分組討論、課堂上全班交流、教師總結(jié)這四個環(huán)節(jié)。

教師選用、設(shè)計(jì)案例要緊扣生理學(xué)的教學(xué)大綱，圍繞生理學(xué)基礎(chǔ)知識，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，充分考慮學(xué)生的認(rèn)知和接受能力。案例的選取應(yīng)完整、典型，既有知識的系統(tǒng)性，又有教學(xué)的便利性。如呼吸系統(tǒng)這一章節(jié)，可以“氣胸”、“CO中毒及搶救”、“新生兒呼吸窘迫綜合征”這三個案例作為引領(lǐng);又如血液這一章節(jié)，可以“缺鐵性貧血的診斷與治療”、“ABO血型與臨床輸血”等案例為引導(dǎo);再如消化系統(tǒng)，可以“胃腸消化、吸收功能障礙”、“胃炎”、“消化性潰瘍”等案例為切入點(diǎn)，然后再進(jìn)行相關(guān)理論知識的鏈接和拓展。

課前，學(xué)生利用課余時間依托學(xué)院提供的網(wǎng)絡(luò)平臺認(rèn)真閱讀教師提供的案例，主動上網(wǎng)查閱與課程相關(guān)的知識，然后進(jìn)行分組討論。在小組討論完成后，每個小組派出代表提交報告，闡述該組對案例的分析和處理意見。闡述完畢之后其他小組可以提出疑問，被質(zhì)疑的小組需要對疑問進(jìn)行解答。在此過程中，除了學(xué)生充分發(fā)揮，教師亦參與其中，對問題進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評，以便將學(xué)生的思路引導(dǎo)到問題的合理解決思路上來。此環(huán)節(jié)可根據(jù)相應(yīng)章節(jié)的課時數(shù)分網(wǎng)絡(luò)討論和課堂討論兩種形式進(jìn)行。

案例的選取遵循以“案例分析”為引領(lǐng)，以“夠用為度”為原則，打破“章”、“節(jié)”界限，改變循序漸進(jìn)、條框式教學(xué)，對生理學(xué)原有的理論課教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理，精簡課堂講授部分的內(nèi)容，在重點(diǎn)和難點(diǎn)處著重引入案例教學(xué)的內(nèi)容，做到理論知識和臨床應(yīng)用相結(jié)合，幫助學(xué)生加深對理論知識的理解和記憶，是“案例分析”的核心價值之所在。

2.“情景教學(xué)”模塊的構(gòu)建?！扒榫敖虒W(xué)”模塊的構(gòu)建就是生理學(xué)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)室的組建和相關(guān)軟件的配置?！扒榫敖虒W(xué)”為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了實(shí)踐情景，提供一個虛擬、仿真的實(shí)踐平臺進(jìn)行仿真實(shí)踐。學(xué)生在機(jī)能學(xué)仿真虛擬實(shí)驗(yàn)室中可虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境，查看實(shí)驗(yàn)對象、實(shí)驗(yàn)試劑、實(shí)驗(yàn)器材、實(shí)驗(yàn)介紹、實(shí)驗(yàn)步驟、仿真實(shí)戰(zhàn)及仿真實(shí)驗(yàn)，并可以對實(shí)驗(yàn)進(jìn)行自定義，模擬各種藥物對動物呼吸、血壓、泌尿、張力等影響。該系統(tǒng)對實(shí)驗(yàn)波形可以進(jìn)行標(biāo)尺度量、進(jìn)行橫向和縱向的壓縮處理和速度控制等，模擬顯示藥物在體內(nèi)的濃度變化，可以對藥物進(jìn)行換洗，并可自定義藥物的療效。該模塊可在很大程度上激發(fā)學(xué)生對本課程的學(xué)習(xí)興趣，變被動為主動，為其后的動物、人體實(shí)踐作好準(zhǔn)備。

3.“實(shí)踐體驗(yàn)”模塊的構(gòu)建。“實(shí)踐體驗(yàn)”包括校內(nèi)的動物、人體實(shí)訓(xùn)、社會實(shí)踐、臨床實(shí)踐等，是真正將學(xué)生所學(xué)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中，能最大程度地讓學(xué)生獲得職業(yè)成就感和滿足感?？衫脵C(jī)能實(shí)訓(xùn)室和仿真實(shí)訓(xùn)室，進(jìn)行相關(guān)基本操作技能的培訓(xùn);依托“健康科普基地”平臺、社區(qū)服務(wù)、臨床見習(xí)等，實(shí)現(xiàn)從“模擬”到“實(shí)境”的遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)模式，構(gòu)建系統(tǒng)化實(shí)訓(xùn)體系。

四、“案例分析―情景教學(xué)―實(shí)踐體驗(yàn)教學(xué)”流程的整合

“案例分析”、“情景教學(xué)”、“實(shí)踐體驗(yàn)”看似是三個獨(dú)立的教學(xué)模塊環(huán)節(jié)，實(shí)則在教學(xué)中是不可分割，相輔相成的。將其有機(jī)整合最大的優(yōu)點(diǎn)是將“教、學(xué)、做”連鎖式地緊緊聯(lián)系在一起，最大程度地節(jié)約課時和人力、物力，同時能充分調(diào)動所有教學(xué)資源。如在對動脈血壓的形成和影響因素這一知識點(diǎn)進(jìn)行講解時，可先引入“外傷出血導(dǎo)致動脈血壓下降”這一案例進(jìn)行討論分析;然后與“動脈血壓的形成機(jī)制、影響動脈血壓的因素、降壓反射”理論知識進(jìn)行鏈接講解;緊接著進(jìn)入虛擬仿真實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行“蛙心灌流”、“血壓測量”等模擬實(shí)驗(yàn);其后在機(jī)能實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行“人體動脈血壓測量”實(shí)踐;最后通過“健康科普基地活動”及“進(jìn)社區(qū)服務(wù)”實(shí)現(xiàn)理論與臨床的對接。

實(shí)踐證明，通過對這三個層層遞進(jìn)教學(xué)環(huán)節(jié)的整合，能最大程度地縮短理論與臨床的距離，實(shí)現(xiàn)從臨床―理論―臨床的有機(jī)結(jié)合，突出了對學(xué)生應(yīng)用能力、基本技能的培養(yǎng)，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)教育。

五、討論

（一）特色與創(chuàng)新

1.課堂教學(xué)模式的創(chuàng)新性。打破傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的單一性，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、虛擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、臨床實(shí)踐教學(xué)成為課堂教學(xué)的載體，使其變得“無處不在”，從多層面得以延伸和拓展。

2.案例實(shí)用性、真實(shí)性。用臨床真實(shí)案例導(dǎo)入，以夠用為度，引入相關(guān)知識點(diǎn)的鏈接，讓學(xué)生從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的水平，達(dá)到教學(xué)目的。

3.評價客觀性。提交以小組為單位的“案例分析”報告作為考核項(xiàng)目之一;虛擬仿真實(shí)訓(xùn)室提交的數(shù)據(jù)報告作為考核項(xiàng)目之二;實(shí)踐操作技能考核作為考核項(xiàng)目之三。綜合以上三項(xiàng)再加上理論成績即為“三合一”模式，是學(xué)生對本課程掌握程度的客觀評價?！叭弦弧笨己嗽u價模式，能充分客觀地評價學(xué)生的綜合能力。

4.資源利用充分性。可將現(xiàn)有的教學(xué)資源，如醫(yī)學(xué)機(jī)能虛擬仿真實(shí)訓(xùn)室、開放性的實(shí)踐課信息化平臺、《生理學(xué)》精品課程資源等進(jìn)行有針對性的綜合利用，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，適應(yīng)高職教育的需求。

（二）存在問題

在教學(xué)體系構(gòu)建與實(shí)施過程中，還存在一些亟待解決的問題。如對教師提出了新的挑戰(zhàn)，教師不但要具有專業(yè)知識和豐富的交叉學(xué)科的相關(guān)知識，同時，還必須具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。具備提出問題和解決問題的能力以及良好的組織管理能力，能很好地控制課堂節(jié)奏，保證教學(xué)任務(wù)順利完成;其次，教師還要努力從講臺走向臨床，不斷積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更新理念，跟上醫(yī)學(xué)發(fā)展的腳步。因此，案例分析―情景教學(xué)―實(shí)踐體驗(yàn)這一流程的構(gòu)建與實(shí)施尚需進(jìn)一步探索，要在實(shí)際工作中不斷加以改進(jìn)與完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]杜尚榮.感悟教學(xué)研究[D].西南大學(xué)，2013.

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第2篇：案例教學(xué)的流程范文

關(guān)鍵詞：物流管理 教學(xué) 案例

引言

一門以實(shí)踐性為高要求的專業(yè)，即物流管理專業(yè)。在各個課程中要求的是學(xué)生的社會實(shí)踐能力，通過這門課程的學(xué)習(xí)名學(xué)生能夠有所改變，至少了解到了該怎樣在社會上立足，怎樣把個人與社會進(jìn)行一個很好地結(jié)合。這樣一來的話，學(xué)生的各方面的能力會得到一定程度的提高。綜合素質(zhì)會有明顯提升，并且個人競爭力也會有所增強(qiáng)。

一、物流管理是學(xué)校的一門課程

不管是物流管理課程內(nèi)容本身還是社會上對物流人才的需求都使得物流管理教學(xué)要進(jìn)行深一步的改革。因?yàn)樗奶攸c(diǎn)要求它這么做，物流管理課程有以下一些的特點(diǎn)：

（一）物流管理也是學(xué)校的一門課程，課程的教學(xué)內(nèi)容和它所進(jìn)行的實(shí)踐往往是不相符的。有很大的出入。物流管理課程教學(xué)的內(nèi)容大體上是講一些理論上的東西，是對知識的一個進(jìn)一步的說明。因而在這種情況下它是一個很籠統(tǒng)的概念。但是環(huán)境的不同它的物流管理實(shí)踐又與它的理論知識有很大的聯(lián)系。比如說，在上物流管理這門課時，對于運(yùn)輸管理一般都只是講一它的優(yōu)缺點(diǎn)還有他所能運(yùn)用的范圍。但是實(shí)踐中就不一樣了，在不同的場合，不同的地點(diǎn)，不同的企業(yè)、不同的貨物、他們所要求的運(yùn)輸方式很多時候都是不一樣的。因?yàn)椴煌囊貙λ挠绊憰遣煌?。這時候就不可以套用書本上的理論知識了。這時候需要的就是一些實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)了。因而在學(xué)校里撒謊給你個好了這門課程那么在今后的實(shí)踐中就能靈活的運(yùn)用了。

（二）物流管理課程中經(jīng)常會講到我們所熟悉的專業(yè)術(shù)語以及專業(yè)設(shè)施、設(shè)備等等，但是 這些東西和我們的生活聯(lián)系不大。所以在對這些東西的了解也只是一種片面的了解，不能形成一種直觀的認(rèn)識。一般情況下當(dāng)我們對集裝箱的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行介紹時，就會講到各種各樣的集裝箱，還會說到它的一些專業(yè)設(shè)施、設(shè)備。但是，這些東西學(xué)生并不了解，可能很多同學(xué)都只是單單的會說他們的名字而已。對于其它方面都是不熟悉的，所以，學(xué)生不能很好的了解到集裝箱對于物流活動的重要性。在陜西能源技術(shù)學(xué)院中是將這門課程作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)的。讓學(xué)生通過這門課程的學(xué)習(xí)來了解更多的有關(guān)這方面的知識。

（三）學(xué)生學(xué)的太多太雜了，在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)生不能將他們的只是形成一個網(wǎng)絡(luò)體系。這是一門課程，一門讓學(xué)生更形象的了解這方面知識的學(xué)問。所以在解決問題是會不知所措。又因?yàn)槲锪鞴芾淼南嚓P(guān)知識是很多的。其中包括：運(yùn)籌學(xué)、信息技術(shù)等等。物流管理這門學(xué)科的涉及面非常廣，不論是倉儲、運(yùn)輸、配送、流通加工等等這些方面它都有涉及到。雖然它涉及面這么廣但是并不是雜亂無章的，他是一個很系統(tǒng)性的學(xué)科，當(dāng)然這個系統(tǒng)相當(dāng)?shù)膹?fù)雜。它的對象是也不簡單的，社會經(jīng)濟(jì)上的的各個方面它都有所體現(xiàn)；基礎(chǔ)設(shè)施與機(jī)械設(shè)備的各種結(jié)合便構(gòu)成了物流系統(tǒng)，但是在這里面這些要素是相互配合的；可是他們不是單純的配合，在配合的過程中又有制約，兩者相輔相成。所以，會有這么一個現(xiàn)象出現(xiàn)，所以如果教學(xué)中沒有實(shí)踐效果是不佳的。因?yàn)闆]有實(shí)踐的單純的理論學(xué)習(xí)往往會使學(xué)生覺得無聊而失去了學(xué)習(xí)的興趣。另外，由于沒有實(shí)踐，學(xué)生對很多只是認(rèn)識的不夠通徹，所以運(yùn)用起來的話也不熟練。

二、物流管理課程中所應(yīng)用得案例教學(xué)法

（一）教學(xué)案例要用合適的

想要實(shí)施好案例教學(xué)，案例是關(guān)鍵。在物流管理案例教學(xué)中，遇到的最大的問題就是很難找到合適的案例?，F(xiàn)在雖然在市場上有很多的物流管理案例教材，但是他們都不適合于學(xué)生用，因?yàn)檫@些案例不太適合用于討論，并且很短。所以對很多方面的知識介紹的不夠詳細(xì)，因而對于學(xué)生做出正確地分析和判斷有很大的影響。很多的這只是在單純的講故事，沒有給學(xué)生留一些想象的空間。并且在那些案例中沒有什么難題出現(xiàn)。所以這些案例對于學(xué)生來說就沒什么意義了，因而就沒有什么引用的必要了。所以我們選擇的案例一定要是有價值的。適用于學(xué)生的。因而招安了是件困難的事，特別是找一本合適的有價值的案例。因此，教師就需要通過查閱案例教材、參考書亦或是其他一些資料并且還要與它的教學(xué)需要相結(jié)合整理出一套案例材料。

（二）對案例的綱要進(jìn)行一個討論，在討論的過程中對學(xué)生進(jìn)行深一步的指導(dǎo)

準(zhǔn)備好案例的背景材料，在進(jìn)行對案例綱要的討論，讓學(xué)生對相關(guān)的案例發(fā)表自己的見解。通常情況下要先讓學(xué)生了解案例的背景材料，通過這些材料來獲取一些相關(guān)信息。

（三）討論形式的形式有多種多樣

比如說：個人發(fā)言、小組代表發(fā)言、集體討論或是班級辯論等等。形式上是沒有規(guī)定的，可以依據(jù)不同的情形采取不同的形式，當(dāng)然這也需要有個依據(jù)，可以依據(jù)案例，根據(jù)案例的特點(diǎn)，班級的總?cè)藬?shù)等等。

三、小結(jié)

想要使物流業(yè)發(fā)展的更好就需要對物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)引起高度重視。因?yàn)橹挥性诮虒W(xué)上有了一個突破，才能培養(yǎng)出物流業(yè)所需的人才。他們的創(chuàng)新能力、動手能力以及實(shí)踐能力都會增強(qiáng)，只有這樣的人才才是如今這個社會所需的人才， 這樣的話就能滿足我國現(xiàn)階段物流業(yè)對人才方面的高要求。 也就能使我國物流業(yè)的發(fā)展上一個臺階。

參考文獻(xiàn)：

[1]范志強(qiáng).高校物流管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式探析[J].技術(shù)與市場，2011

第3篇：案例教學(xué)的流程范文

關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法；物流案例；教學(xué)模式；教學(xué)方法

中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）19-0081-02

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及企業(yè)管理思想的轉(zhuǎn)變，社會對物流業(yè)的需求量大大增加，物流產(chǎn)業(yè)成為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。近幾年，我國的物流業(yè)發(fā)展迅速，對物流人才提出了迫切需求，尤其是復(fù)合型、應(yīng)用型的物流管理專業(yè)人才。據(jù)有關(guān)人力需求研究表明：物流管理專業(yè)人才是21世紀(jì)緊缺型人才之一。目前，我國已有100多所本科院校開設(shè)了物流管理專業(yè)或與其相關(guān)的專業(yè)，培養(yǎng)了一大批物流管理專業(yè)人才，但是，與社會對物流管理人才的需求相比，目前我國高等院校物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)卻難以適應(yīng)社會要求，與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相脫節(jié)的情況較為嚴(yán)重。作為高等教育的主要手段的課堂教學(xué)存在理論脫離實(shí)際的問題，造成學(xué)生的動手能力不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識薄弱等問題的出現(xiàn)。為了全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，特別是創(chuàng)新能力和動手能力，高等院校應(yīng)改進(jìn)以教師為主體的傳統(tǒng)教學(xué)模式，形成“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以任務(wù)為載體，師生互動，共同構(gòu)筑良好的課堂”的教學(xué)模式，在課堂教學(xué)中更多地引入任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法。本文以物流管理專業(yè)的學(xué)位課程《物流案例分析與實(shí)踐》為研究對象，分析了任務(wù)驅(qū)動法在《物流案例分析與實(shí)踐》教學(xué)實(shí)踐中的適用性，探討了任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在本課程教學(xué)中的應(yīng)用過程，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和實(shí)踐能力。

一、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法

1.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的含義。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是指在教學(xué)的全過程中，教師布置若干個具體任務(wù)，為學(xué)生提供體驗(yàn)實(shí)踐的情境和感悟問題的情境，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，緊緊圍繞任務(wù)展開學(xué)習(xí)，通過對學(xué)習(xí)資源的收集整理和分析，完成既定任務(wù)，在完成任務(wù)的過程中，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使學(xué)生主動建構(gòu)探究、實(shí)踐、思考、運(yùn)用、解決、高智慧的學(xué)習(xí)體系，培養(yǎng)了學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的綜合能力。

2.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的操作的具體步驟。（1）設(shè)計(jì)任務(wù)。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法中用來驅(qū)動的“任務(wù)”設(shè)計(jì)是非常重要的一環(huán)，“任務(wù)”的設(shè)計(jì)是否合理、是否完整、難易程度等會影響到學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的效果。（2）合理分組。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是一項(xiàng)集體性活動，通過討論，能夠相互進(jìn)行思想的碰撞，討論者相互間得到啟發(fā)，從而幫助自己深入思考問題，理清思路，把握問題的實(shí)質(zhì)，從而幫助將自己的思想用語言表達(dá)出來，理順?biāo)季S，增強(qiáng)思想的邏輯性、語言的調(diào)理性和層次性，所以要進(jìn)行合理的分組，以小組為單位完成相應(yīng)的任務(wù)。（3）分析任務(wù)。在提出任務(wù)和分好小組后，教師可以針對問題的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行必要的引導(dǎo)和分析，提供解決問題的基本思路，為學(xué)生完成任務(wù)指點(diǎn)迷津，積極引導(dǎo)學(xué)生分析問題和解決問題。（4）完成任務(wù)。學(xué)生圍繞任務(wù)要展開更為深入的學(xué)習(xí)，通過各種途徑查閱相關(guān)資料，將理論與實(shí)踐結(jié)合，團(tuán)隊(duì)合作，順利完成任務(wù)。通過完成任務(wù)獲取更多的課堂以外的知識和技能，學(xué)會解決問題的方法，學(xué)會團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完成對問題的理解、知識的應(yīng)用。（5）總結(jié)評價。教師應(yīng)對學(xué)生完成的情況進(jìn)行一個總結(jié)和評價，由于每個學(xué)生的研究水平不同，每個小組完成任務(wù)的程度會不相同，教師要對完成好的小組給出擴(kuò)展的意見，對完成差的小組給出細(xì)化的要求，使所有小組都能有所收獲。

二、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在《物流案例分析與實(shí)踐》課程中的適用性

《物流案例分析與實(shí)踐》課程是物流管理專業(yè)的專業(yè)學(xué)位課程，該課程實(shí)踐性較強(qiáng)，涉及面廣，具有綜合性與實(shí)踐性相結(jié)合的特點(diǎn)，是對物流管理專業(yè)其他專業(yè)基礎(chǔ)課程的再認(rèn)識，使學(xué)生能夠綜合應(yīng)用現(xiàn)代物流管理的相關(guān)知識，解決國際和國內(nèi)物流中的實(shí)際問題，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題和解決問題的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在《物流案例分析與實(shí)踐》這類實(shí)踐性強(qiáng)的課程中應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，對推動實(shí)踐性教學(xué)，使學(xué)生從被動的知識接收者變?yōu)榉e極主動的知識收集整理者，提高學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力具有重要的意義，為此，筆者在《物流案例分析與實(shí)踐》課程教學(xué)過程中應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法進(jìn)行嘗試，取得了一系列的實(shí)效。

三、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在《物流案例分析與實(shí)踐》教學(xué)中的應(yīng)用

（1）課前教學(xué)說明。在課程開始時，對課程教學(xué)方式進(jìn)行說明，讓學(xué)生了解任務(wù)驅(qū)動法進(jìn)行的方式，學(xué)生在任務(wù)驅(qū)動法中應(yīng)扮演的角色，以及有關(guān)的課程規(guī)定和分組方式。鼓勵學(xué)生主動發(fā)言，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，觀點(diǎn)碰撞。（2）注重小組合作。小組合作學(xué)習(xí)是開展任務(wù)驅(qū)動法的核心，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識的有效方法。在進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的同時，合理地利用小組教學(xué)的模式，可以培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。在教學(xué)中，筆者根據(jù)學(xué)生人數(shù)，按照6至7個人分為一個小組，設(shè)組長一名，小組成員分工合作、交流思想、集思廣益、共同研討、解決問題。（3）根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)任務(wù)。在教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)生已有知識狀況、教學(xué)內(nèi)容的統(tǒng)籌安排，筆者將教材中較為有代表性的一些案例設(shè)計(jì)成任務(wù)，例如，在課程教學(xué)中筆者根據(jù)知識點(diǎn)細(xì)分了七個任務(wù)，每個小組完成一個任務(wù)，要求小組成員互相合作、集思廣益，運(yùn)用所學(xué)知識、經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行合理分析，撰寫分析報告和課件，并在課上與同學(xué)們分享任務(wù)，表達(dá)對實(shí)際問題的看法。（4）引導(dǎo)學(xué)生分析任務(wù)。根據(jù)問題，及時傳授新知識，在進(jìn)行不同的任務(wù)分析時，每一個任務(wù)都包含不同的知識點(diǎn)，小組在接受任務(wù)后，首先要思考如何分工，如何完成任務(wù)，這個過程中，學(xué)生就會主動思考、主動學(xué)習(xí)、通力合作，運(yùn)用已有的專業(yè)知識，再利用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集資料，完成任務(wù)；在完成任務(wù)的過程中將會遇到一些不能解決的問題，在學(xué)生存在疑惑時，教師及時傳授新知識，歸納知識點(diǎn)，這樣，通過教師適時地引導(dǎo)，學(xué)生在動手的過程中進(jìn)一步強(qiáng)化了所學(xué)的知識，掌握了專業(yè)技能，在完成任務(wù)的同時，又獲得更多的知識。（5）總結(jié)評價。加深對任務(wù)的理解，完成任務(wù)后每個小組內(nèi)部先進(jìn)行交流，對自己的任務(wù)完成提出一定的意見并進(jìn)行修改，之后筆者隨機(jī)選出每個小組的某個成員作為代表，在全班展示自己小組的演示文稿，講解小組任務(wù)具體情況，筆者進(jìn)行總結(jié)并提出了幾點(diǎn)個人的看法。（6）任務(wù)考核。改變傳統(tǒng)考核方式，加大了學(xué)生平時成績的比例，按照平時成績70%和期末成績30%的比例考核學(xué)生，而平時成績主要包括任務(wù)報告的考核和課堂討論成績。在任務(wù)演示評分中，主要采用教師和學(xué)生共同打分的方式，同時權(quán)衡小組組員對任務(wù)的貢獻(xiàn)程度，對負(fù)責(zé)演講以及回答問題的同學(xué)適當(dāng)提高分?jǐn)?shù)。

在《物流案例分析與實(shí)踐》課程教學(xué)中引入任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，教學(xué)效果顯著，促進(jìn)了師生之間的互動交流，調(diào)動了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自主探究的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力、分析問題能力、收集整理資料能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等，學(xué)生的綜合能力得到了提高和加強(qiáng)，為學(xué)生將來走向社會并快速適應(yīng)工作崗位，完成崗位任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張慶英.物流案例與實(shí)踐[M].北京：電子工業(yè)出版社，2012.

[2]畢春苗.“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式的應(yīng)用研究[J].山西大同大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2008，（6）：84-86.

[3]賈旭光，許冬敏，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在教學(xué)中的應(yīng)用探索[J].中國科技信息，2009，（8）：221-222.

第4篇：案例教學(xué)的流程范文

［關(guān)鍵詞］　系統(tǒng)案例模擬；人力資源管理；課程；民辦高校

［基金項(xiàng)目］　寧波大紅鷹學(xué)院教改項(xiàng)目“基于系統(tǒng)案例模擬法的《人力資源管理》課程教學(xué)改革研究”（1021411180）

［作者簡介］　佟雪銘，寧波大紅鷹學(xué)院經(jīng)管學(xué)院講師，博士，研究方向：人力資源管理，浙江　寧波，315175

［中圖分類號］ G423 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1007-77230（2012）06-0115-0003

人力資源管理是一門理論性、實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，在目前高校管理學(xué)科教學(xué)中占有十分重要的地位。從學(xué)生目前的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和對社會的適應(yīng)情況來看，情況不容樂觀[1]。為了培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的應(yīng)用型本科人才，本文從系統(tǒng)的角度著手，探討系統(tǒng)案例模擬法在民辦高校人力資源管理課程教學(xué)中應(yīng)用的可行性，同時較詳細(xì)地闡述了此種方法在課程中的應(yīng)用設(shè)計(jì)及需注意的問題，以期提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

一、人力資源管理課程的教學(xué)現(xiàn)狀

（一）學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)動力不足

從目前民辦高校學(xué)生的實(shí)際情況來看，多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，基礎(chǔ)知識掌握不牢，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在注意力的集中與維持、聽講、學(xué)習(xí)結(jié)果檢查等基本的學(xué)習(xí)技能方面都存在問題，自我控制力和約束力不強(qiáng)，有一定的厭學(xué)思想，學(xué)習(xí)動力明顯不足。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)的意志力不強(qiáng)，持續(xù)性不夠

許多學(xué)生初始對學(xué)習(xí)人力資源管理課程抱有興趣，學(xué)習(xí)主動性較強(qiáng)，但經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)后，出現(xiàn)懶散現(xiàn)象，對課程的任務(wù)安排和學(xué)習(xí)過程不能做到持之以恒，喪失了持續(xù)性。

（三）學(xué)生學(xué)習(xí)的功利性明顯

在人力資源管理課程教學(xué)任務(wù)安排中，部分學(xué)生會表現(xiàn)出極大的功利性學(xué)習(xí)動機(jī)。在完成學(xué)習(xí)任務(wù)之前，會詢問老師任務(wù)完成后會有何種評價和獎勵，沒有考慮整個學(xué)習(xí)過程對其自身知識學(xué)習(xí)和能力提高的幫助效應(yīng)，一味追求成績，忽略了自身學(xué)習(xí)的真正目的。

（四）分散式案例模擬教學(xué)不利于系統(tǒng)掌握人力資源管理流程

目前，人力資源管理課程主要采取分散式案例模擬教學(xué)方法，即每章采用不同的案例主體、案例背景進(jìn)行分析與情景模擬，取得了一定的教學(xué)效果。但從長遠(yuǎn)來看，如果想取得理論與實(shí)際高度結(jié)合、學(xué)生自身管理經(jīng)驗(yàn)與模擬情景高度融合的效果，使教學(xué)內(nèi)容更具有針對性，教學(xué)過程更具有實(shí)效性，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，則需要依靠系統(tǒng)思維的方式，實(shí)行系統(tǒng)案例模擬教學(xué)的方式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與工作實(shí)際的一體化、理論與實(shí)踐的一體化。

二、系統(tǒng)案例模擬法在人力資源管理課程中應(yīng)用的可行性

人力資源管理課程教學(xué)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用人力資源管理各項(xiàng)技術(shù)（工作分析技術(shù)、人力資源規(guī)劃技術(shù)、人員招聘技術(shù)、測評技術(shù)、培訓(xùn)技術(shù)、考核技術(shù)、薪資設(shè)計(jì)等）的能力，而這些能力的獲得沒有系統(tǒng)的流程較難實(shí)現(xiàn)。雖然人力資源流程中的某一個環(huán)節(jié)應(yīng)用分散式案例能夠提高學(xué)生某種能力，但從系統(tǒng)的角度來看，則需要更具銜接性的案例使學(xué)生能力得以系統(tǒng)提高。在以往人力資源管理課程中，教師習(xí)慣性地使用分散式毫無關(guān)聯(lián)性的案例，往往忽視了各種案例的綜合性和互補(bǔ)性，沒有注意它們的內(nèi)在聯(lián)系，不能根據(jù)人力資源教學(xué)各環(huán)節(jié)整合成系統(tǒng)性很強(qiáng)的人力資源教學(xué)案例體系?；诖?，受系統(tǒng)工程方法的啟發(fā)，我們認(rèn)為采用統(tǒng)一的主體背景，實(shí)行前后銜接關(guān)聯(lián)的分階段的整合案例，能夠使學(xué)生更好地了解人力資源管理流程，提高其實(shí)際應(yīng)變的能力，具有實(shí)施的可行性。具體來說，主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）人力資源管理的事務(wù)化流程為系統(tǒng)性教學(xué)提供了平臺

人力資源管理課程的教學(xué)體系，基本上由人力資源管理的基本職能構(gòu)成。每一個職能環(huán)環(huán)相扣，前后銜接，這即是企業(yè)人力資源管理工作的基本表現(xiàn)。因此，對學(xué)生系統(tǒng)能力的培養(yǎng)體現(xiàn)在課堂教學(xué)中也應(yīng)按照這樣的日常工作流程進(jìn)行策劃，確保學(xué)生對流程的掌握。

（二）人力資源管理的大量案例和管理方法分別為案例模擬教學(xué)提供了素材和表現(xiàn)形式

人力資源管理的案例眾多，來源主要有兩個方面：一是人力資源管理的教材，不同教材分情形（例如分章或分節(jié)）提供形式各樣的案例；二是現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)實(shí)際發(fā)生的事件，當(dāng)然這需要教師去進(jìn)行總結(jié)。無論何種形式的案例，在教學(xué)時都對系統(tǒng)案例整合提供了豐富的素材，也為情境設(shè)計(jì)提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。同時，借助人力資源管理方法，例如面談法、觀察法等，在課堂上可直接進(jìn)行演示，無需復(fù)雜的流程，這為模擬教學(xué)提供了表現(xiàn)形式。

三、系統(tǒng)案例模擬法在人力資源管理課程中的教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）系統(tǒng)案例模擬法的教學(xué)思路

我們以完整的人力資源管理知識體系為基礎(chǔ)，突破以往案例模擬教學(xué)分散性的特點(diǎn)，采用系統(tǒng)思維，根據(jù)人力資源管理的一般流程，從課程六大重點(diǎn)模塊（工作分析、規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬）出發(fā)，以“單一案例主體+整合案例大背景+分階段案例背景”串聯(lián)起整個課程體系，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

教學(xué)的思路如圖1所示：

（二）系統(tǒng)案例模擬法教學(xué)設(shè)計(jì)

1. 教師的準(zhǔn)備

在開課之前，遵循精簡、易懂、貼近本土實(shí)際的原則，教師精心選擇和設(shè)計(jì)案例背景。首先勾勒背景的基本框架；在整合案例背景的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)分階段背景。

2. 教學(xué)流程

（1）第一次課上準(zhǔn)備

首先，在第一次課上，在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容等介紹完之后，教師導(dǎo)入案例大背景，向?qū)W生說明模擬公司名稱、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模和組織架構(gòu)、人員組成，等等。

其次，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)能力、表現(xiàn)力、個性等因素進(jìn)行異質(zhì)分組，每組人數(shù)大約控制在7～8人。同時要求學(xué)生確定組內(nèi)分工，每人擔(dān)任管理職能的不同角色，例如總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、招聘主管等。

（2）模塊教學(xué)的流程

第5篇：案例教學(xué)的流程范文

關(guān)鍵詞： 案例教學(xué) 模擬教學(xué) 商務(wù)流程 談判

商務(wù)談判涵蓋整個商務(wù)活動流程，從出口價格、貨物質(zhì)量、運(yùn)輸條款、出口包裝、商品檢驗(yàn)、保險到國際結(jié)算、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、國際投資、市場營銷、索賠、仲裁等國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的談判。而這些知識的獲得并非一朝一夕之功，需經(jīng)過專門的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能逐漸掌握。談判人員要具備很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，豐富的經(jīng)貿(mào)知識，嫻熟的商務(wù)談判技巧與經(jīng)驗(yàn)。因此，作為商務(wù)談判課程的教師，要采取切實(shí)的行之有效的方法來培養(yǎng)學(xué)員的各種實(shí)際的談判能力，使之在走上工作崗位后，能獨(dú)立勝任自己的工作。

一、基于商務(wù)流程的案例教學(xué)

自從美國哈佛大學(xué)商學(xué)院首創(chuàng)案例教學(xué)法應(yīng)用于MBA教學(xué)并取得成功，我國一些高等院校及相關(guān)專業(yè)，紛紛采用案例教學(xué)法應(yīng)用于相關(guān)專業(yè)或課程的教學(xué)活動中。商務(wù)活動流程中的談判案例可以大量運(yùn)用到課堂教學(xué)中。

1.引進(jìn)案例教學(xué)方法的要點(diǎn)

案例教學(xué)方式，應(yīng)從引導(dǎo)學(xué)生興趣入手，鼓勵學(xué)生大膽發(fā)言、主動發(fā)言，引導(dǎo)學(xué)生思考問題的思路與方法，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該如何準(zhǔn)備案例分析材料，在案例分析中如何結(jié)合實(shí)際去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，所采用的案例應(yīng)由淺入深、由易到難，循序漸進(jìn)，逐步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、理論水平和實(shí)踐技能。

2.教學(xué)實(shí)例

將案例教學(xué)法穿插在商務(wù)談判的教學(xué)過程中，在課堂教學(xué)中，教師合理安排教學(xué)內(nèi)容，每堂課留有一定量的時間，指導(dǎo)學(xué)生案例分析。

3.教學(xué)效果

案例教學(xué)體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)發(fā)散思維，訓(xùn)練學(xué)習(xí)能力，改變單純的理論知識傳授，引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用談判知識，積極思考，自覺參與，主動了解更多商務(wù)談判技巧，獲取更多的知識。

案例教學(xué)效果取決于教學(xué)組織形式，在不改變現(xiàn)有教學(xué)秩序的前提下，每課理想的學(xué)生人數(shù)應(yīng)當(dāng)不超過三、四十人，這樣在進(jìn)行案例教學(xué)的過程中，任課教師可以通過組織教學(xué)，變被動為主動，由主角變配角，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，積極引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識對案例進(jìn)行分析和探討，甚至是辯論，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，盡可能多地為每一個學(xué)生提供發(fā)現(xiàn)自己、鍛煉自己、展示自己的機(jī)會。

另外，學(xué)生是否具有自主意識、參與意識就成為案例教學(xué)能否成功的關(guān)鍵。不根據(jù)學(xué)生的實(shí)際狀況盲目安排案例教學(xué)，可能出現(xiàn)參與人數(shù)過少的情況，學(xué)生的無動于衷，使教學(xué)目的無法達(dá)到。

二、基于商務(wù)流程的模擬訓(xùn)練

模擬談判是將談判成員分為兩部分，一部分人員扮演對方角色，模擬對方的立場、觀點(diǎn)和風(fēng)格，與另一部分己方人員對陣，預(yù)演談判過程。

1.模擬訓(xùn)練方法

模擬談判教學(xué)則是指將模擬談判的形式應(yīng)用于課堂教學(xué)當(dāng)中，將學(xué)生分成不同小組，分別扮演不同的談判角色，模擬、預(yù)演談判過程。

2.教學(xué)實(shí)例

（1）確定模擬談判的內(nèi)容

運(yùn)用模擬談判教學(xué)，教師應(yīng)首先限定模擬談判的類型和內(nèi)容。在類型上，我們在模擬教學(xué)中選用商務(wù)活動流程中貨物買賣談判，選擇內(nèi)容方面既有多樣性又具有一定的可比性，如選定某制造企業(yè)和其零售商之間的談判，可從“百麗、千百度”等制造企業(yè)以及“金鷹國際、東方商城”等零售巨頭中選擇，標(biāo)的物可從各種款型的2008秋冬女靴中進(jìn)行選擇。其中兩個小組對陣，一方作為千百度廠家代表，一方作為金鷹國際，即“千百度廠家和金鷹國際之間就2008秋冬女靴進(jìn)場銷售進(jìn)行模擬談判”。

（2）學(xué)生分組，確定談判內(nèi)容與角色

由于學(xué)生人數(shù)較多，談判時間有限，因而需要進(jìn)行分組。模擬談判工作量較大，需要學(xué)生分工協(xié)作完成，組員人數(shù)一般以6-10人為宜，分組后教師要具體安排各組的談判內(nèi)容。各小組要進(jìn)行人員的合理分工，包括主談人、輔談人、記錄人員等的確定。

（3）談判的事前準(zhǔn)備

模擬談判要求在課前做大量的準(zhǔn)備工作，進(jìn)行資料的收集，掌握己方和對方的背景，同時各小組要制定商務(wù)談判方案。根據(jù)談判目標(biāo)將所制定的談判內(nèi)容、談判方法、談判組織、談判策略、完成期限等內(nèi)容寫成文字材料。

（4）開局、磋商及結(jié)束談判的模擬

準(zhǔn)備工作越充分，課堂上模擬談判的優(yōu)勢越明顯，效果越好。學(xué)生體驗(yàn)開局階段寒暄，培養(yǎng)良好的談判氣氛，目標(biāo)原則陳述，磋商階段雙方你來我往的討價還價，結(jié)束階段合同的簽訂。各小組的計(jì)劃能力、靈活應(yīng)變力、心理承受力等方面在模擬中得到更加充分體現(xiàn)和磨煉。

（5）提交綜合分析報告

課后要求提交文字材料，包括商務(wù)談判方案、商務(wù)談判記錄、合同以及個人總結(jié)。個人總結(jié)反映學(xué)生在模擬談判中承擔(dān)的工作，結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn)，分析出現(xiàn)的問題、個人的體會及改進(jìn)的方法，讓學(xué)生進(jìn)行反思，有利于對商務(wù)談判理論知識及實(shí)踐的體驗(yàn)與掌握。

3.教學(xué)效果

在進(jìn)行模擬談判教學(xué)的過程中，需要將商務(wù)談判的相關(guān)知識融會貫通，理論知識是進(jìn)行模擬談判的基礎(chǔ)，因此在模擬談判的過程中更易發(fā)現(xiàn)對知識掌握的不足之處，從而有助于理論和實(shí)踐更好的融合。學(xué)生以小組團(tuán)隊(duì)的形式承擔(dān)某種談判角色，通過情景模擬和體驗(yàn)式教學(xué)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，形成自主學(xué)習(xí)。

以上是我們將教學(xué)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)基于商務(wù)流程中和談判相關(guān)的部分，加入案例教學(xué)和模擬訓(xùn)練的方法的教學(xué)實(shí)踐總結(jié)。今后，還可進(jìn)一步為學(xué)生提供廣泛的商貿(mào)背景材料，通過組織扮演多種不同角色來進(jìn)行模擬訓(xùn)練，開展多樣的小組活動，情景模擬及角色扮演，使課堂教學(xué)與實(shí)際談判結(jié)合起來；為學(xué)生營造更豐富、更實(shí)際的談判空間，使每位學(xué)生主動積極地參與到商務(wù)談判的學(xué)習(xí)中去。

參考文獻(xiàn)：

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［2］董志峰.互動式教學(xué):高校課堂教學(xué)改革的突破口［J］.甘肅政治學(xué)院學(xué)報，2002，（4）.

［3］李旭軒.對商務(wù)談判教學(xué)方式的思考［J］.廣西大學(xué)梧州分校學(xué)報，2006，（2）.

第6篇：案例教學(xué)的流程范文

關(guān)鍵詞：典型案例；plc課程；教學(xué)設(shè)計(jì)；案例整合

plc的應(yīng)用日益廣泛，技工學(xué)校電工、機(jī)電一體化類專業(yè)大多都開設(shè)了plc課程。如何在技工學(xué)校教好這門課程，一直以來都是課程教學(xué)改革的重點(diǎn)問題。

plc的編程控制指令有三種：基本邏輯控制指令、步進(jìn)順序控制指令和功能控制指令。各種指令又屬具體的門類。大部分教材在各種類控制指令的應(yīng)用上選擇了各不相同的教學(xué)案例，其內(nèi)容缺乏前后的連貫性，教學(xué)效果事倍功半。在教學(xué)實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)選擇典型案例貫穿plc課程教學(xué)，不失為一條事半功倍的教學(xué)途徑?，F(xiàn)以《plc原理與應(yīng)用》中 “交通燈控制課題”為例，對plc課程教學(xué)設(shè)計(jì)加以研究。

對plc課程的教學(xué)設(shè)計(jì)

教材在基本控制指令、步進(jìn)順序控制指令和功能控制指令三個方面分別闡述了不同的編程思想方法，各種類控制指令是并列關(guān)系，而教材在應(yīng)用案例選擇上的“散”，使得教師往往限于對各個案例功能的剖析，弱化了控制指令應(yīng)用的教學(xué)，而學(xué)生在對新控制指令一知半解的情況下，卻要花大力氣弄懂弄通案例本身所要實(shí)現(xiàn)的功能，無形中增加了教與學(xué)的難度。

在本課程教學(xué)上，筆者設(shè)計(jì)的以“交通燈控制課題”為主線的案例，貫穿plc的三種控制指令編程教學(xué)，讓學(xué)生通過分別用三種不同的控制指令編程實(shí)現(xiàn)其控制功能，達(dá)到一題多解的教學(xué)效果。實(shí)踐證明，此法使得plc課程教學(xué)的整體性和系統(tǒng)性大幅提升，教學(xué)難度有效降低，趣味性和實(shí)用性的增強(qiáng)，也使學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情得到明顯提高?，F(xiàn)將具體教學(xué)設(shè)計(jì)及過程簡述如下。

交通燈控制要求:設(shè)計(jì)交通燈白天與夜間的控制程序（見圖1）。

（一）基本控制指令編程

1.引導(dǎo)學(xué)生將已具備的繼電控制知識遷移到梯形圖語言，使得學(xué)生獲取plc基本控制指令知識。

2.引導(dǎo)學(xué)生編程、接線，實(shí)現(xiàn)交通燈控制功能（強(qiáng)調(diào)交通燈白天和夜間的控制功能的差異性，為后續(xù)步進(jìn)順序控制指令教學(xué)埋下伏筆）。

3.引導(dǎo)學(xué)生反思基本控制指令編程存在的問題：（1）工藝動作表達(dá)繁瑣；（2）梯形圖涉及聯(lián)鎖，關(guān)系復(fù)雜，處理麻煩；（3）梯形圖可讀性差，難以看出具體控制工藝過程（見圖2）。

（二）步進(jìn)順序控制指令編程

1.承上啟下，指出為解決基本控制指令編程存在的問題，引入更為直觀簡便的步進(jìn)順序控制編程方法，運(yùn)用程序設(shè)計(jì)工具——順序控制狀態(tài)流程圖來實(shí)現(xiàn)，其特點(diǎn)是：（1）將復(fù)雜的控制任務(wù)或工作過程分解成若干個工序；（2）使各工序的任務(wù)明確而具體；（3）使各工序間的聯(lián)系清楚，工序間的轉(zhuǎn)換條件直觀。

2.說明步進(jìn)順序控制的種類：有單流程順序控制和多流程順序控制。多流程順序控制常見的有選擇性分支與匯合、并行性分支與匯合、選擇性分支與并行性分支的組合等。仍以交通燈時序控制為例，進(jìn)行分析比較，解決如何分別用單流程、選擇性分支與匯合、并行性分支與匯合、選擇性分支與并行性分支的組合這四種順序控制方法編程實(shí)現(xiàn)其控制要求。

3.單流程順序控制編程一體化教學(xué)。經(jīng)過前期對基本控制指令編程的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)掌握了交通燈控制功能，無需再對案例本身進(jìn)行功能解析。此時的教學(xué)重點(diǎn)是要教會學(xué)生掌握單流程順序控制狀態(tài)流程圖設(shè)計(jì)方法，引導(dǎo)學(xué)生將交通燈時序控制過程時序分解成若干個工序，明確各工序中哪些燈工作，找出工序間的轉(zhuǎn)換條件。突出順序控制編程的六個設(shè)計(jì)步驟：一是i/o分配；二是將整個過程按任務(wù)要求分解，其中，每個工序均對應(yīng)一個狀態(tài)；三是弄清每個狀態(tài)的功能、作用；四是找出每個狀態(tài)的轉(zhuǎn)移條件；五是畫出狀態(tài)流程圖（sfc圖）；六是對應(yīng)狀態(tài)梯形圖，列出語句表程序；最后引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)sfc圖編程和調(diào)試方法，實(shí)現(xiàn)交通燈控制功能。

4.選擇性分支與匯合順序控制編程一體化教學(xué)。首先引導(dǎo)學(xué)生分析上述單流程控制編程的缺陷。缺陷在于夜間控制的實(shí)現(xiàn)必須是在執(zhí)行白天控制以后，不符合實(shí)際控制要求，需要改進(jìn)，進(jìn)而引入選擇性分支與匯合順序控制。在選擇性分支與匯合順序控制編程教學(xué)中，重點(diǎn)突出如何設(shè)計(jì)交通燈白天、夜間控制選擇分支，其次是選擇性分支狀態(tài)的編程方法：從驅(qū)動、轉(zhuǎn)移、匯合三個方面分別闡述。最后引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)sfc圖編程和調(diào)試方法，實(shí)現(xiàn)交通燈控制功能（見圖3）。

5.并行性分支與匯合順序控制編程一體化教學(xué)。首先，從交通燈時序控制角度說明東西向、南北向信號燈是滿通時序條件要求同時執(zhí)行的兩個并行分支，引導(dǎo)學(xué)生比較上述單流程控制、選擇性分支與匯合順序控制編程，會發(fā)現(xiàn)將東西向、南北向信號燈設(shè)計(jì)在一個流程中，容易引起混淆。指出須用一個更為合理的編程方法——并行性分支與匯合順序控制，從而引入并行性分支與匯合順序控制編程教學(xué)。在并行性分支與匯合順序控制編程教學(xué)中，首先，突出如何設(shè)計(jì)東西向、南北向信號燈分支；其次，采用比較法強(qiáng)調(diào)并行性分支、匯合狀態(tài)、轉(zhuǎn)移條件的編程與選擇性分支、匯合狀態(tài)、轉(zhuǎn)移條件編程的區(qū)別，以及并行性分支與匯合的驅(qū)動、轉(zhuǎn)移、匯合編程方法；再次，引導(dǎo)學(xué)生掌握區(qū)別于選擇性分支與匯合的并行性分支與匯合的編程、調(diào)試方法，實(shí)現(xiàn)交通燈控制功能（因與組合流程順序控制相近，故此程序圖略）。

6．組合流程順序控制編程一體化教學(xué)。引導(dǎo)學(xué)生綜合比較上述各編程方法的優(yōu)劣，采用選擇性分支與并行性分支的組合編程、調(diào)試，實(shí)現(xiàn)交通燈時序控制功能（見圖4）。

從這里看出，僅在步進(jìn)順序控制指令教學(xué)設(shè)計(jì)中，交通燈時序控制編程就達(dá)到一題四解。（參見表1及圖4）

（三）功能控制指令編程

通過以上基本控制指令、步進(jìn)順序控制指令編程教學(xué)，學(xué)生對plc編程已經(jīng)入門，但對于復(fù)雜的控制系統(tǒng)，則需要運(yùn)用功能指令和功能模塊共同完成教學(xué)。在學(xué)到傳送比較指令及其應(yīng)用時，引導(dǎo)學(xué)生掌握以觸點(diǎn)比較指令編程、調(diào)試，實(shí)現(xiàn)交通燈控制。接下來鼓勵學(xué)生積極思考用傳送指令編程，實(shí)現(xiàn)交通燈控制。

通過這段教學(xué)，讓學(xué)生進(jìn)一步體會到plc是一種數(shù)字運(yùn)算操作的電子系統(tǒng)，plc的控制方式是存儲邏輯，是一種專為在工業(yè)環(huán)境下應(yīng)用而設(shè)計(jì)的一種計(jì)算機(jī)。從而激發(fā)學(xué)生進(jìn)行更高層次學(xué)習(xí)的積極性，為后續(xù)學(xué)習(xí)各類功能指令打下良好的基礎(chǔ)（見圖5）。

以典型案例為主線貫穿plc課程教學(xué)特點(diǎn)

（一）引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行建構(gòu)性學(xué)習(xí)

以典型案例貫穿課程教學(xué)，從而實(shí)現(xiàn)知識構(gòu)建梯次、整合教學(xué)內(nèi)容，營造學(xué)習(xí)情境、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行建構(gòu)性學(xué)習(xí)。

通過選擇“交通燈時序控制”這樣一個生活中常見的課題，能夠激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，帶動學(xué)生積極思考，主動探索。通過應(yīng)用該典型案例貫穿課程教學(xué)，能夠達(dá)到三個教學(xué)目的。一是實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識構(gòu)建上的從繼電控制的邏輯控制指令入門，到步進(jìn)順序控制指令編程的簡便直觀，再到功能控制指令實(shí)現(xiàn)的循序漸進(jìn)、由繁到簡，最后深入提高的過程。二是從簡單到復(fù)雜層層引導(dǎo)，加強(qiáng)了控制指令之間應(yīng)用的有機(jī)聯(lián)系，促進(jìn)了學(xué)生的理解，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)思維的連貫性和學(xué)習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)性，使學(xué)生通過教學(xué)不斷地發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，在比較中學(xué)習(xí)，在比較中鑒別，在比較中掌握，在比較中融會貫通，在循序漸進(jìn)中提高，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立精神，通過教學(xué)使學(xué)生具有判斷能力、行動能力和自發(fā)的繼續(xù)學(xué)習(xí)能力。三是使學(xué)生初步掌握了基本控制指令、步進(jìn)順序控制指令、功能控制指令的編程方法。

需要指出的是，以典型案例貫穿課程教學(xué)只是實(shí)現(xiàn)了教學(xué)的基本目標(biāo)：領(lǐng)會掌握不同的控制指令的編程方法。在其后的教學(xué)中還要完成教學(xué)大綱的總體要求，即拓展到其他案例，引導(dǎo)學(xué)生針對不同案例的控制要求，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目刂浦噶罹幊?，做到各個擊破，分步掌握。

（二）教學(xué)案例內(nèi)容典型化

教學(xué)案例內(nèi)容的典型化，可以盡量多地涵蓋知識點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多種控制指令編程，達(dá)成一題多解，有助于達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，提高學(xué)生的綜合能力。

《plc原理與應(yīng)用》教材提供的主要案例有工作臺自動循環(huán)控制，y-降壓啟動，雙速電動機(jī)控制、三速電動機(jī)控制、帶式輸送機(jī)、彩燈控制、液體混料、工業(yè)洗衣機(jī)、恒壓供水控制等。在教學(xué)設(shè)計(jì)上，需要將教學(xué)案例進(jìn)行整合。如將工作臺自動循環(huán)控制、y-降壓啟動、雙速電動機(jī)控制、三速電動機(jī)控制等歸為一類，在教學(xué)中設(shè)計(jì)要求分別采用基本控制指令、單流程順序控制指令、傳送比較功能控制指令編程。另外，應(yīng)盡量設(shè)計(jì)貼近生產(chǎn)實(shí)際的案例，這樣的案例具有綜合性特征，從而也使得編程必須具備綜合性。如設(shè)計(jì)帶式輸送機(jī)案例在原有順序啟動傳送功能基礎(chǔ)上，增加當(dāng)其中任一電動機(jī)發(fā)生故障情況下均能合理逆序停止的控制要求，達(dá)成將原本只需要用單流程順序控制指令編程的單一功能案例，提升到必須要用組合流程順序控制指令來完成的復(fù)雜功能案例，這樣可以有意識地鍛煉提高學(xué)生綜合分析問題和解決問題的能力。

仍需要指出的是，典型案例的設(shè)計(jì)整合，必須根據(jù)教學(xué)目標(biāo)要求，側(cè)重能力培養(yǎng)和實(shí)際應(yīng)用。本課程主要培養(yǎng)學(xué)生掌握plc在電氣控制工作領(lǐng)域的應(yīng)用，案例內(nèi)容必須與實(shí)際應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展水平相適應(yīng)，具有控制電路技術(shù)革新與改造的特征。

以典型案例貫穿教學(xué)，一定要讓學(xué)生在“任務(wù)驅(qū)動”下手腦并用，學(xué)做合一，梯次完成操作訓(xùn)練、進(jìn)行控制功能實(shí)現(xiàn)的驗(yàn)證和先后學(xué)習(xí)成果的比較，真正實(shí)現(xiàn)以“學(xué)生為中心”和“在評價中學(xué)習(xí)”。

第7篇：案例教學(xué)的流程范文

1.1以資源共享為前提

首先，開展實(shí)踐教學(xué)應(yīng)共享案例庫資源實(shí)踐教學(xué)是通過讓學(xué)生參與到實(shí)際工作崗位中去，將知識內(nèi)化為能力與技能的一種教學(xué)手段;案例教學(xué)是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的橋梁具有一定情境并呈現(xiàn)真實(shí)性的案例，能幫助學(xué)生在案例學(xué)習(xí)過程中感受到知識理論的實(shí)踐性從教與學(xué)的成本角度來說，不能通過實(shí)踐教學(xué)來鞏固所有的理論知識，作為理論與實(shí)踐教學(xué)橋梁的案例教學(xué)可以代替實(shí)踐教學(xué)部分功能來完成理論的升華其次，開發(fā)精品課程也應(yīng)共享已有的案例庫資源當(dāng)前，從事遠(yuǎn)程教育的國家開放大學(xué)與地方電大正在組織教學(xué)團(tuán)隊(duì)全面開發(fā)精品課程，并取得了成效但是在精品課程開發(fā)時，缺乏對已有資源的有效利用，在有限的人力財力基礎(chǔ)上，沒有形成資源的有效共享優(yōu)化配置建設(shè)精品課程時，雖然針對不同的課程，需要個性化開發(fā)，但是不能忽略對已有的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的有效利用與同類課程的共性，財經(jīng)類課程的共性是:培養(yǎng)對象主要在企業(yè)，課程內(nèi)容涉及到企業(yè)的內(nèi)部管理與外部運(yùn)營各個環(huán)節(jié)，因此應(yīng)考慮將已有的案例庫資源應(yīng)用到財經(jīng)類精品課程建設(shè)中去

1.2以教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向

教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)活動的起點(diǎn)和終點(diǎn)，任何教學(xué)手段都服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)，案例教學(xué)也不例外，只有在案例庫中選擇契合教學(xué)目標(biāo)的案例供學(xué)生學(xué)習(xí)才能達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果，如果背離了這一根本，案例教學(xué)將失出真正意義我們要實(shí)現(xiàn)能夠利用SWOT工具分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境這一教學(xué)目標(biāo)時，就須在案例庫中選擇戰(zhàn)略管理類案例中具有企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢、外部機(jī)遇與威脅相關(guān)信息的中、小型案例來供學(xué)生學(xué)習(xí)，但要實(shí)現(xiàn)能夠利用SWOT工具分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境并選擇企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略這一教學(xué)目標(biāo)時，就應(yīng)選擇那種有行業(yè)背景介紹、市場競爭狀況等相關(guān)信息的大、中型案例來供學(xué)生學(xué)習(xí)討論，如何錯位選擇，就可能增加學(xué)習(xí)時間成本或達(dá)不到教學(xué)目標(biāo)但是在實(shí)際教學(xué)中，教師往往過分依賴案例庫中的個案，單憑案例所屬于某一知識大類就選其用于教學(xué)，所選案例與教學(xué)目標(biāo)不匹配，導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)難實(shí)現(xiàn)，教學(xué)效果不明顯另外，案例教學(xué)效果的評價也應(yīng)以教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，應(yīng)以是否完成教學(xué)目標(biāo)來檢測案例教學(xué)的效果，例如，在案例庫中選擇一個與教學(xué)用案例相類似的另一個案例來檢測案例教學(xué)是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)

1.3以教學(xué)模式為驅(qū)動

早在29年我們就構(gòu)建了自主協(xié)作、虛實(shí)結(jié)合的案例教學(xué)模式自主是給學(xué)生充分的自主學(xué)習(xí)機(jī)會，協(xié)作是指以小組形式開展學(xué)習(xí)，虛實(shí)結(jié)合是指依托案例教學(xué)平臺和系統(tǒng)辦學(xué)來組織教學(xué)，實(shí)現(xiàn)信息共享、統(tǒng)一組織與監(jiān)控這種模式解決了滿足成人學(xué)生自主協(xié)作學(xué)習(xí)需求與遠(yuǎn)程教育組織教學(xué)需求兩個問題成人學(xué)生相對于全日制學(xué)生更具有獨(dú)立性且已有工作經(jīng)驗(yàn)，自主學(xué)習(xí)的需求更強(qiáng)烈，條件更成熟;另外成人學(xué)生由于集中學(xué)習(xí)機(jī)會少易產(chǎn)生學(xué)習(xí)孤獨(dú)，需要與其他同學(xué)一起協(xié)作學(xué)習(xí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)積極性在使用案例庫時，應(yīng)以模式為驅(qū)動，考慮學(xué)生的自主協(xié)作性與組織教學(xué)的虛擬性如果單純從案例庫中抽取某個案例用于課堂教學(xué)或?qū)嵺`教學(xué)，而淡化自主協(xié)作學(xué)習(xí)等因素，就會違背成人學(xué)習(xí)者需求的特性，教學(xué)效果不佳因此在使用案例庫時，應(yīng)綜合考慮模式的驅(qū)動作用來全面提高案例庫的使用效率

1.4以教學(xué)平臺為載體

案例教學(xué)涉及到學(xué)生、教師與管理人員等多個參與對象，且需完成教學(xué)、學(xué)習(xí)與管理監(jiān)控等多項(xiàng)功能，因此應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)作用，以平臺為載體來開展案例教學(xué)案例教學(xué)平臺是推廣遠(yuǎn)程教育財經(jīng)類案例教學(xué)所必需的載體，它將復(fù)雜的案例教學(xué)活動所包含的各類要素有機(jī)結(jié)合，形成一個整體的平臺，所有教學(xué)活動與學(xué)習(xí)活動都應(yīng)在平臺中進(jìn)行另外，案例教學(xué)在遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用，其最大的優(yōu)勢就是將遠(yuǎn)程教育與案例教學(xué)能有機(jī)契合案例教學(xué)平臺將案例教學(xué)模式具體化，學(xué)生與教師只需通過操作平臺，就能自覺地遵循案例教學(xué)模式，有效使用案例庫

2遠(yuǎn)程教育財經(jīng)類案例庫使用的質(zhì)量監(jiān)控

2.1對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的測評

學(xué)生通過案例教學(xué)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，從預(yù)習(xí)一直到撰寫案例報告的整個標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)流程中的學(xué)習(xí)行為都可以通過平臺進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控學(xué)生是否按流程學(xué)習(xí)，每個流程環(huán)節(jié)是否有一定的學(xué)習(xí)時間作保障，是否完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，這些都可以采用技術(shù)手段通過軟件采集監(jiān)控信息，并歸類統(tǒng)計(jì)，對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀測評對案例報告的質(zhì)量測評可以通過指導(dǎo)教師評閱來確定測評結(jié)果我們在案例教學(xué)平臺設(shè)計(jì)中，將案例學(xué)成績以1分制記錄，由個案學(xué)習(xí)成績加權(quán)平均得到，其中個案學(xué)習(xí)成績按學(xué)習(xí)流程分解為六個部分構(gòu)成，考核結(jié)果分階段分環(huán)節(jié)向?qū)W生反饋，如果學(xué)生在某一環(huán)節(jié)成績不理想可重新申請考核，達(dá)到了考核是教學(xué)輔導(dǎo)手段的目的，打破一考定結(jié)果的格局

2.2對教師教學(xué)效果的監(jiān)控

雖然遠(yuǎn)程教育財經(jīng)類案例庫通過案例教學(xué)平臺投人使用，但是不能忽略教師在案例教學(xué)中的重要作用針對遠(yuǎn)程教育財經(jīng)類案例教學(xué)的實(shí)踐性強(qiáng)、涉及面廣、操作難以控制等特點(diǎn)，就必須加強(qiáng)案例教學(xué)工作的組織與管理，理順各級教學(xué)崗位的工作職責(zé)，省一級責(zé)任教師的職責(zé)是對常規(guī)案例教學(xué)各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控、輔導(dǎo)與評定，對施教者的案例教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行裁定等，市、州一級教UDCATIONJ公6師的主要職責(zé)是具體組織并指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)案例，完成案例學(xué)習(xí)任務(wù)，并評價學(xué)習(xí)效果我們在設(shè)計(jì)案例教學(xué)平臺時，應(yīng)充分考慮如何監(jiān)控教師的教學(xué)行為應(yīng)在教師實(shí)施案例教學(xué)過程的主要環(huán)節(jié)上面設(shè)置教學(xué)過程觀測點(diǎn)，通過各個觀測點(diǎn)采集教師教學(xué)行為相關(guān)信息，對教師指導(dǎo)學(xué)生、教學(xué)組織、評價學(xué)生等情況進(jìn)行綜合評價

2.3對案例庫的質(zhì)量監(jiān)控

在使用案例庫時，要對案例庫中個案質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，按學(xué)生學(xué)習(xí)需要、教師教學(xué)需要和教學(xué)管理需要三個方面進(jìn)行評價遠(yuǎn)程教育的學(xué)生大多希望獲得較多的知識信息、看到較多的資源展現(xiàn)形式、學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合的資源內(nèi)容、具有持續(xù)激勵學(xué)習(xí)行為的學(xué)習(xí)手段，以此為標(biāo)準(zhǔn)來檢測案例庫中個案的質(zhì)量，能保障個案能適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求;另外，基于遠(yuǎn)程教育分級管理辦學(xué)模式，基層分校專業(yè)教師人數(shù)相對較少、選課人數(shù)相對分散等實(shí)際情況，基層分校迫切需要上級學(xué)校提供部分專業(yè)和課程教學(xué)的支持服務(wù)，作為省校，應(yīng)更多地考慮向分校提供實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容、方便的教學(xué)手段、統(tǒng)一的教學(xué)模式等支持服務(wù)，以此為評價標(biāo)準(zhǔn)對個案進(jìn)行評價，能保障個案適應(yīng)教師教學(xué)需要;再者，在案例庫的使用過程中，對教師教學(xué)行為與學(xué)生學(xué)習(xí)行為的管理是任何一所學(xué)校必須考慮的兩個主要因素，特別是遠(yuǎn)程教育分級辦學(xué)，教學(xué)管理與教務(wù)工作相對復(fù)雜，更加需要理順教學(xué)管理內(nèi)容與流程

3結(jié)束語

第8篇：案例教學(xué)的流程范文

論文摘要：本文在對高職院校電子商務(wù)專業(yè)CRM課程教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行簡要介紹的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)提出了基于工作流程的CRM課程教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化設(shè)計(jì)，并對教學(xué)的各個模塊所涉及的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了逐一闡述，在全文的最后提出了該課程教學(xué)的重難點(diǎn)以及突破的策略。

一、高職電子商務(wù)CRM課程教學(xué)現(xiàn)狀

1.CRM簡介

CRM即Customer Relationship Management三個英文單詞首寫字母組合，翻譯成中文就是客戶關(guān)系管理。CRM是指企業(yè)通過合理調(diào)配內(nèi)外部資源，以客戶需求為導(dǎo)向，以提升客戶滿意度為宗旨，以優(yōu)化客戶關(guān)系為方法，以此來獲取企業(yè)合理利潤，所進(jìn)行的一系列有組織、有計(jì)劃的管理活動。

2.CRM課程現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容

目前高職院校CRM課程往往照搬本科院校同類課程的教學(xué)內(nèi)容，將重點(diǎn)放在了CRM系統(tǒng)的教學(xué)上，主要講授CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、構(gòu)成、功能及其操作，甚至?xí)婕暗娇蛻粝嚓P(guān)數(shù)據(jù)的深度挖掘與整合，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)際能力和水平，使得學(xué)生對該課程普遍存在厭學(xué)的現(xiàn)象。本科院校的CRM課程以CRM系統(tǒng)為導(dǎo)向，是由其人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格所決定的，因此高職院校一味照辦本科院校CRM課程的教學(xué)內(nèi)容是不合時宜的。

3.CRM課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)思路

結(jié)合高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)定位，其CRM課程的教學(xué)內(nèi)容可以采取這樣的思路來設(shè)計(jì)。首先，走訪相關(guān)企業(yè)調(diào)研其CRM相關(guān)崗位設(shè)置和工作內(nèi)容；其次，分析CRM相關(guān)崗位和工作所需的知識、能力和素質(zhì)；再次將上述知識、能力和素質(zhì)進(jìn)行歸納和提煉；最后形成相關(guān)教學(xué)模塊來對應(yīng)上述知識、能力和素質(zhì)。

二、基于工作流程的CRM課程教學(xué)內(nèi)容

1.客戶關(guān)系管理認(rèn)知

這一教學(xué)模塊的設(shè)計(jì)主要是為導(dǎo)入課程做鋪墊，在這一模塊可以設(shè)計(jì)為兩個子模塊：第一個子模塊是客戶關(guān)系管理簡介，主要介紹客戶關(guān)系管理的概念、特點(diǎn)、作用、產(chǎn)生與發(fā)展。第二個模塊是客戶關(guān)系管理崗位職責(zé)，主要介紹常規(guī)企業(yè)的客戶關(guān)系管理相關(guān)崗位及其工作職責(zé)，著重介紹客戶關(guān)系管理工作的流程。

2.客戶識別與開發(fā)

通過相關(guān)客戶識別的案例導(dǎo)入第二個模塊，在這一模塊也可以設(shè)計(jì)為兩個子模塊：第一個模塊是客戶識別，主要介紹客戶的概念、分類、客戶金字塔以及潛在客戶定位的“MAN”方法等相關(guān)內(nèi)容；第二個模塊則在介紹了客戶價值的基礎(chǔ)上，深入探討客戶開發(fā)的常用方法，重點(diǎn)介紹網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、電話探尋、逐戶訪問等方法。在這一部分還可以結(jié)合授課內(nèi)容安排一定的實(shí)訓(xùn)課，虛擬某一企業(yè)某一產(chǎn)品，讓學(xué)生分析其目標(biāo)客戶及潛在客戶的需求和屬性，引導(dǎo)學(xué)生找尋可能的客戶接觸點(diǎn)，鼓勵學(xué)生策劃相關(guān)活動設(shè)計(jì)相應(yīng)方案接近目標(biāo)客戶，最終將課堂的知識轉(zhuǎn)化為學(xué)生的職業(yè)能力。

3.客戶拜訪

設(shè)計(jì)一個客戶拜訪的案例，通過提問讓學(xué)生自己找出在拜訪客戶過程中存在的問題，從而順其自然的進(jìn)入到這一個教學(xué)模塊。在這一模塊可以設(shè)計(jì)為三個子模塊：第一個模塊主要介紹目前客戶拜訪的常用方式，例如登門拜訪、電話拜訪、電子郵件拜訪、會議拜訪等，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)介紹每一種拜訪方式的優(yōu)缺點(diǎn)以及在應(yīng)用時需注意的問題。第二個模塊是本模塊的重點(diǎn)，它主要介紹客戶拜訪的禮儀，涉及到儀容、儀表、儀態(tài)、服飾禮儀、商務(wù)會見禮儀等內(nèi)容。第三個模塊則介紹客戶拜訪的技巧，結(jié)合實(shí)例重點(diǎn)介紹AIDA法則的具體應(yīng)用。與這一部分配套的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，可以將學(xué)生分小組，以角色扮演的方式演練商務(wù)會見的禮儀以及拜訪客戶常用的技巧。

4.客戶溝通

播放一段五分鐘以內(nèi)的客戶溝通視頻，讓學(xué)生總結(jié)視頻中員工向客戶提問的技巧，進(jìn)而導(dǎo)入到這一模塊的教學(xué)?？蛻魷贤ㄟ@一模塊可以分為三個子模塊：第一個模塊是客戶溝通的方式，這一部分主要介紹面談、電話、電子郵件、即時通訊軟件、商務(wù)信函、短信等目前常用的客戶溝通方式，并分析每種溝通方式的利與弊以及適用的具體情境。第二個模塊介紹客戶溝通的內(nèi)容，也就是圍繞著與客戶說什么來設(shè)計(jì)這一模塊，相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容主要集中在政策溝通、產(chǎn)品信息溝通、情感溝通這三個方面，其中產(chǎn)品信息溝通是核心。第三個模塊主要介紹客戶溝通的技巧，包括看的技巧、聽的技巧、說的技巧以及適當(dāng)?shù)闹w語言。對于實(shí)訓(xùn)課可以擬定某一企業(yè)某一產(chǎn)品，將學(xué)生分小組分角色進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，可以采用面談的方式進(jìn)行，最后由教師來總結(jié)學(xué)生在面談溝通中存在的問題，幫助學(xué)生提高溝通能力。

5.客戶需求激發(fā)

由學(xué)生扮演客戶，教師扮演員工，結(jié)合某一產(chǎn)品采用情境教學(xué)的方式導(dǎo)入到這一模塊的教學(xué)。因此這一模塊可以設(shè)計(jì)為兩個子模塊：第一個模塊是客戶需求的引導(dǎo)，在此模塊主要介紹不同性格類型的客戶需求引導(dǎo)策略以及FABE法則結(jié)合實(shí)例的具體應(yīng)用。第二個模塊是客戶需求的實(shí)現(xiàn)，主要講授成交時機(jī)與成交信號的捕捉，常用的促成成交的方法應(yīng)用。建議這一部分可以采用多媒體視頻播放的方式來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，可以借鑒某些知名企業(yè)的員工培訓(xùn)素材，來拓展學(xué)生的專業(yè)技能，縮短與企業(yè)用人需求的距離。

6.客戶維護(hù)

選擇一個學(xué)生廣為熟悉的企業(yè)、產(chǎn)品或品牌，在課堂上進(jìn)行一次小型的客戶滿意度調(diào)查來導(dǎo)入到這一模塊的教學(xué)?？蛻艟S護(hù)可以分為四個子模塊：第一個模塊是客戶關(guān)懷與客戶回訪，在這個模塊中主要講授客戶關(guān)懷與客戶回訪的意義、方式、途徑、作用，如能結(jié)合具體的案例來進(jìn)行講授效果會更好。第二個模塊客戶滿意度調(diào)查，在這一部分應(yīng)該以實(shí)際操作為主，重點(diǎn)講解客戶滿意度調(diào)查的問卷設(shè)計(jì)、問卷投放、數(shù)據(jù)整理和報告撰寫。第三個模塊客戶投訴，這一模塊可以以具體的客戶投訴案例為主線來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，通過對案例的分析總結(jié)出投訴訴求、處理流程、處理技巧等知識點(diǎn)。第四個模塊客戶挽留，圍繞著客戶離開的可能原因，找出挽留客戶的策略，讓學(xué)生意識到客戶挽留工作的實(shí)際意義，在此基礎(chǔ)上掌握挽留客戶的技巧。這一部分的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)突出兩個方面：一個方面安排學(xué)生制作一份客戶滿意度調(diào)查問卷，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行投放并進(jìn)行回收與報告撰寫；另一方面學(xué)生以角色扮演的方式結(jié)合具體情境來演練客戶投訴的處理。

7.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

對于高職院校而言這一部分的教學(xué)定位應(yīng)該是錦上添花而絕非以此為本。因此這一部分可以設(shè)計(jì)為兩個字模塊：第一個模塊簡要講授CRM系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、構(gòu)建方法、數(shù)據(jù)挖掘的概念和作用等相對比較宏觀和抽象的內(nèi)容。第二個模塊設(shè)計(jì)為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)用，可以選擇某一代表行業(yè)的典型CRM系統(tǒng)，重點(diǎn)講授此系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和功能操作，幫助學(xué)生將第一模塊的理論內(nèi)容形成一個感性的認(rèn)識，為今后進(jìn)入企業(yè)運(yùn)用CRM系統(tǒng)來從事客戶關(guān)系管理相關(guān)工作奠定一定的職業(yè)基礎(chǔ)。這一部分的實(shí)踐教學(xué)主要以上機(jī)方式為主，讓學(xué)生使用某一代表性CRM系統(tǒng)，重點(diǎn)操作其核心功能模塊。 　8.客戶關(guān)系管理案例

課程最后一個模塊的教學(xué)主要采用案例的方式來進(jìn)行，對于這一部分可以分為兩個模塊：第一個模塊CRM應(yīng)用案例，主要選擇一些代表性的行業(yè)和企業(yè)，將其CRM應(yīng)用前后的運(yùn)營情況進(jìn)行對比分析，引導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化對CRM重要性的理解。第二個模塊CRM案例分析，選擇五個左右的案例，結(jié)合前面教學(xué)內(nèi)容所涉及到的知識點(diǎn)，將案例與知識點(diǎn)穿插起來，通過提問的方式強(qiáng)化學(xué)生對重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的掌握。此模塊的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可設(shè)計(jì)為以案例為主線的小組討論來進(jìn)行，教師主要側(cè)重對討論的引導(dǎo)和點(diǎn)評。

三、基于工作流程的CRM課程教學(xué)重難點(diǎn)

1.課程教學(xué)的重難點(diǎn)

按照上述思路設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容，其主要的教學(xué)重點(diǎn)是：客戶識別與開發(fā)、客戶溝通、客戶維護(hù)這三個模塊。教學(xué)的難點(diǎn)是：客戶拜訪、客戶需求激發(fā)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)這三個模塊。這六個模塊共同組成了客戶關(guān)系管理的核心工作任務(wù)，圍繞著具體的工作崗位的核心工作任務(wù)來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容符合高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)的政策要求。

2.突破重難點(diǎn)的策略

（1）師生互動吸引興趣

改變過去老師講學(xué)生聽的單一教學(xué)模式，通過提問、討論、角色扮演、情境教學(xué)等方式來增強(qiáng)師生之間在課堂上的良性互動，形成一種寬松、有趣的教學(xué)氛圍，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的興趣，而興趣是最好的老師，在輕松的教學(xué)活動中融入教學(xué)的重難點(diǎn)達(dá)到事半功倍的效果。

（2）實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向貼近應(yīng)用

一味的高深理論空洞又不實(shí)用必然會讓學(xué)生覺得課程寡然無味，針對高等職業(yè)院校學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)需求構(gòu)建的課程內(nèi)容，其主線就是客戶關(guān)系管理的實(shí)際工作流程和工作任務(wù)，融合精心設(shè)計(jì)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容將課堂理論教學(xué)的重難點(diǎn)層層突破，最終培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)需要的工作能力。

（3）實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)強(qiáng)化技能

有些院校對CRM課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)認(rèn)識不足、投入不夠，配套的實(shí)訓(xùn)課程要么沒有開設(shè)，要么開設(shè)后流于形式。實(shí)踐教學(xué)的形式也不應(yīng)停留在機(jī)房上機(jī)這一單一形式，角色扮演、小組討論、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、工學(xué)結(jié)合、參觀調(diào)研都可以適當(dāng)?shù)膽?yīng)用，無論采用什么形式核心目標(biāo)都是為了提高學(xué)生專業(yè)技能。

參考文獻(xiàn)

第9篇：案例教學(xué)的流程范文

關(guān)鍵詞： 精品課程 商務(wù)英語 教學(xué)方法

一、商務(wù)英語課程定位

商務(wù)英語在許多高職院校通常是商務(wù)英語專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)課程，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，國際商務(wù)活動日益增多，這門課因應(yīng)用性強(qiáng)而越來越受到重視，甚至成為不少高職高專的首選課。商務(wù)英語課程最大的特點(diǎn)就是將英語語言知識與商務(wù)專業(yè)技能密切結(jié)合。這一特點(diǎn)使得商務(wù)英語教師在教學(xué)中既要重視對學(xué)生英語語言能力的培養(yǎng)，又要習(xí)得商務(wù)專業(yè)知識。商務(wù)英語課程組教師對商務(wù)英語課程的教改探索立足于“以市場需求為導(dǎo)向、以能力培養(yǎng)為宗旨”的教學(xué)理念，訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用英語語言知識和商務(wù)理念解決實(shí)際商務(wù)問題的綜合能力，尤其重視學(xué)生綜合能力的實(shí)訓(xùn)強(qiáng)化。在過去幾年的教改探索中，這門課程得到了長足發(fā)展，教學(xué)各個環(huán)節(jié)得到了有效充實(shí)，并建設(shè)了一支教學(xué)科研水平較高的師資隊(duì)伍。2011年，山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院的“商務(wù)英語”課程被評為“院級精品課程”。在精品課程的建設(shè)過程中，課程小組對課程教學(xué)方法作了大量實(shí)踐性的改革和探索。

二、商務(wù)英語教學(xué)方法

1.案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是解決商務(wù)英語課程講授教學(xué)問題、提高學(xué)生商務(wù)職業(yè)能力的最佳途徑之一。它以對商務(wù)案例的分析和解決為主線，以學(xué)生的興趣為出發(fā)點(diǎn)，組織學(xué)生對國際商務(wù)活動過程中發(fā)生的典型案例進(jìn)行討論，使教學(xué)活動最大限度地貼近真實(shí)商務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)英語語言學(xué)習(xí)與商務(wù)情境的溝通與融合。同時，通過對某個商務(wù)案例的相互爭辯、討論直至共同解決，學(xué)生不僅可以鞏固理論知識，還可以對概念理論形成更深刻的理解。案例教學(xué)法可分為四個環(huán)節(jié)：（1）分組收集案例;（2）小組成員進(jìn)行討論分析案例;（3）在教師的指導(dǎo)下全班進(jìn)行交流;（4）教師做最后總結(jié)。學(xué)生通過對大量案例的收集、分析、討論與總結(jié)，在這一過程中每一個成員聽、說、讀、寫和組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等交際的能力都能夠得到鍛煉。與傳統(tǒng)的講授法不同，案例教學(xué)法要求：第一，教學(xué)材料不同。案例教學(xué)主要采用的是案例材料。案例是對一個真實(shí)情景描述，這個情景中包含一定的思考空間，要求學(xué)生進(jìn)行思考、分析、理解、吸收。第二，教學(xué)過程不同。案例教學(xué)的重點(diǎn)不是教師的講授，而是學(xué)生之間的討論溝通和辯論。通過討論可以加深學(xué)生對問題的認(rèn)識和理解。第三，教學(xué)目的不同。傳統(tǒng)的講授方法主要是向?qū)W生傳授知識，案例法教學(xué)主要是培養(yǎng)學(xué)生分析技巧能力、進(jìn)行辯論和批判性思維的能力、創(chuàng)新能力、人際協(xié)調(diào)技巧和溝通能力等。

2.情境模擬教學(xué)法

情境模擬教學(xué)法是通過模擬各個商務(wù)流程場景，讓學(xué)習(xí)者置身其中，通過親身實(shí)踐體驗(yàn)各個商務(wù)環(huán)節(jié)，使英語語言交際為媒介的商務(wù)流程貫穿于教學(xué)過程的始終。情景模擬教學(xué)模式的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)知識性與實(shí)用性相結(jié)合，尤其強(qiáng)調(diào)人際溝通能力、實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力。具體做法：（1）在課程的開始階段，學(xué)生模擬組建公司團(tuán)隊(duì)，并給公司取名，定位，設(shè)計(jì)公司標(biāo)志，在公司內(nèi)部劃分職責(zé)，明確每位成員的職責(zé)。這種模擬組建公司的教學(xué)探索為以后的模擬教學(xué)及考試考察打下組織基礎(chǔ)。（2）在課程的整個過程中，針對每單元不同的教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生完成模擬的商務(wù)活動，如顧客接待、處理顧客投訴、進(jìn)行市場分析、招聘及面試等。（3）將模擬實(shí)踐的表現(xiàn)納入考核系統(tǒng)。學(xué)生在模擬實(shí)踐中，制定工作程序、完成工作內(nèi)容、演練工作技能、親身體驗(yàn)工作壓力和工作的成就感、充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，鍛煉了綜合實(shí)踐能力。

3.任務(wù)教學(xué)法

任務(wù)教學(xué)法徹底改變傳統(tǒng)“應(yīng)試教學(xué)”的模式，將要掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容分解為多個需要完成且具有一定挑戰(zhàn)性的具體的任務(wù)，以便有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)能動性和課堂教學(xué)的趣味性。就商務(wù)英語課程而言，其任務(wù)涉及社會交際的各個方面。比如在公司業(yè)務(wù)流程一課中，我給學(xué)生布置的任務(wù)是各小組之間通力合作完成一筆交易，整個貿(mào)易流程包括市場調(diào)查、詢盤、報盤、還盤、接受、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險、提單、結(jié)匯等步驟，每個小組領(lǐng)兩個環(huán)節(jié)的任務(wù)，這是一個典型的工作任務(wù)，在任務(wù)中發(fā)揮了他們的集體智慧，鍛煉了他們的合作意識和溝通能力，在完成任務(wù)時學(xué)生們會對真實(shí)的貿(mào)易流程有大概的體會，這為以后他們走上工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這種形式強(qiáng)化了學(xué)生的參與意識，活躍了課堂氣氛，能夠取得良好的學(xué)習(xí)效果。

4.開放式教學(xué)法

開放式教學(xué)法最重要的就是構(gòu)建開放式的課堂教學(xué)。開放式教學(xué)是指學(xué)生的學(xué)習(xí)和教學(xué)的方法都必須是開放而多樣的，最重要的就是構(gòu)建開放式的課堂教學(xué)。就商務(wù)英語教學(xué)而言，開放式教學(xué)方法就是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，使商務(wù)英語的學(xué)習(xí)不受時間和地點(diǎn)的限制，朝著個性化、自主式的學(xué)習(xí)模式發(fā)展，其核心是教師與學(xué)生的互動、學(xué)生與環(huán)境的互動?！笆谥贼~，更授之以漁”，課堂上老師不過是引導(dǎo)者，學(xué)生才是真正的主角。因此，上課時要為學(xué)生們留出足夠的時間和空間表現(xiàn)自己。比如采用課堂報告的形式讓每個學(xué)生有機(jī)會上臺為大家用英語講述一個自己難忘的故事，這樣既可以練就學(xué)生的口語，鍛煉學(xué)生的聽力，又可以加深同學(xué)之間及師生之間的交流。根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和題材，設(shè)計(jì)適宜的公司面試的形式，為學(xué)生營造仿真互動的語言交際環(huán)境，培養(yǎng)他們參與語言交際的內(nèi)驅(qū)力。除此之外，還有做市場調(diào)查、寫市場調(diào)研報告、辯論等多種形式組織課堂教學(xué)?？傊?，開放式教學(xué)是一種以學(xué)生為主體的全新的課堂教學(xué)模式，整個教學(xué)活動都建立在學(xué)生自主活動和獨(dú)立探討的基礎(chǔ)上，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、思考、發(fā)展和創(chuàng)新都提供了大量開放空間。

商務(wù)英語精品課程建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，在建設(shè)過程中，不但需要小組全體人員的通力合作，還需要學(xué)院的關(guān)注投入和支持，才能使課程建設(shè)順利進(jìn)行。課程小組將繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)探索，更好地充實(shí)完善課程，不斷提高課堂和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效性，使其更貼近學(xué)生的需求，根據(jù)學(xué)生的情況和課程教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)區(qū)別于傳統(tǒng)系統(tǒng)講授法的新型教學(xué)方法，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，培養(yǎng)出更多技能型、創(chuàng)新型的現(xiàn)代國際商務(wù)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]張文翰.高職商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀及學(xué)習(xí)方法初探.長春教育學(xué)院學(xué)，2013.9：137-138.

[2]盧榮.高職商務(wù)英語精品課程建設(shè)的探索與實(shí)踐.武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013（6）：72-74.