醫(yī)療行業(yè)營銷策略精選(九篇)
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第1篇：醫(yī)療行業(yè)營銷策略范文
關(guān)鍵詞：醫(yī)大二院 醫(yī)療服務(wù) 服務(wù)營銷 策略建議
健康是人類關(guān)注的永恒話題，也是確保經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快發(fā)展的關(guān)鍵條件。醫(yī)院作為健康的守護(hù)神，其發(fā)展與民族興旺和繁榮密不可分。大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院（以下簡稱醫(yī)大二院）作為大連市最權(quán)威的大型綜合醫(yī)療機構(gòu)，肩負(fù)起大連市人民預(yù)防、控制和治愈疾病的責(zé)任。醫(yī)院作為非盈利組織，其營銷具有特殊性：既要服務(wù)于社會和人民，履行救死扶傷的天職，又要追求利潤，保證醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。[1]改革開放至今，我國政府進(jìn)行了一系列的醫(yī)療體制改革。隨著大型醫(yī)院市場競爭日趨激烈，醫(yī)院的發(fā)展面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這種大環(huán)境下，提升服務(wù)營銷水平、以求在競爭中立于不敗之地成為醫(yī)院生存發(fā)展的重要課題。
一、大連醫(yī)大二院服務(wù)營銷存在的問題
（一）人員超編
各行業(yè)非專業(yè)醫(yī)療人員利用各種渠道關(guān)系涌進(jìn)醫(yī)大二院，導(dǎo)致醫(yī)院的組織機構(gòu)臃腫，員工過剩，最終促使醫(yī)院成本高于其他同類醫(yī)院。
（二）競爭激烈
大連沙河口區(qū)除了醫(yī)大二院外，還包括大連醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、大連大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院和大連大學(xué)附屬新華醫(yī)院等三甲醫(yī)院及其它大型醫(yī)院，其周邊綜合醫(yī)療機構(gòu)密集，競爭較為激烈。
（三）權(quán)責(zé)不明
大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院作為一家大型公立醫(yī)院，其所有權(quán)和使用權(quán)不明，資源配置和使用存在嚴(yán)重的浪費現(xiàn)象。并且醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)缺乏改善組織績效的動力，也沒有建立完善的績效管理制度。在財務(wù)運作績效方面，醫(yī)大二院業(yè)務(wù)收入成長率較低，融資能力略差，總資產(chǎn)收益率還未達(dá)到應(yīng)有的水平，財務(wù)運作水平有待提高。
（四）營銷手段單一
大連醫(yī)大二院沒能建立完善的營銷組合策略，主要還是依靠傳統(tǒng)經(jīng)驗進(jìn)行經(jīng)驗營銷。這主要是因為我國公立醫(yī)院長期處于求大于供的狀態(tài)，很少做廣告，醫(yī)院在這方面缺乏經(jīng)驗，對營銷手段缺乏認(rèn)識，還不能靈活應(yīng)用。另外，由于大部分員工缺乏前衛(wèi)的思想觀念，跟不上管理和服務(wù)方面的創(chuàng)新步伐，因而成為醫(yī)院提升競爭力和服務(wù)水平的最大阻礙。
二、大連醫(yī)大二院提升服務(wù)營銷水平的對策建議
（一）服務(wù)營銷更重視人文關(guān)懷，更具有人性化特點
大力倡導(dǎo)人文關(guān)懷是當(dāng)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的主要趨勢，是構(gòu)建和諧社會的必然趨勢，也是未來醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的主旋律。[2]醫(yī)療服務(wù)人員的行為舉止、周到熱情的人文關(guān)愛，親切溫暖的語言交流和清新衛(wèi)生的醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境等都應(yīng)充分體現(xiàn)一種人性化的生活呵護(hù)和關(guān)懷。讓患者在接受醫(yī)療服務(wù)的同時對醫(yī)院存在歸屬感，在人性化的環(huán)境中逐漸痊愈。
（二）加強成本核算，降低醫(yī)大二院運行費用
在當(dāng)前醫(yī)療市場的大環(huán)境下，醫(yī)大二院必須強搞好內(nèi)部成本核算，強化效益觀念。這樣可以加快醫(yī)療服務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，完善服務(wù)質(zhì)量，提高就醫(yī)者滿意度和信任度，使醫(yī)院各科室把增加收入的焦點集中在提升工作量上，不斷開發(fā)新技術(shù)，力求更好的滿足就醫(yī)者的需求。[3]對大連醫(yī)大二院總體來說，應(yīng)加強節(jié)約成本的觀念，減少各環(huán)節(jié)的浪費，關(guān)注醫(yī)患需求，集中市場開發(fā)，提升競爭觀念，從而帶領(lǐng)醫(yī)院走上良性發(fā)展道路。
（三）加速醫(yī)大二院內(nèi)部管理體制改革
現(xiàn)代市場營銷越來越強調(diào)全員營銷的重要性，確保組織結(jié)構(gòu)和資源配置的實效性和可行性。為了強化營銷策略的實施效果，大連醫(yī)大二院必須對內(nèi)部機制體制進(jìn)行改革，致力于管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。同時，在內(nèi)部資源配置方面，采取動態(tài)配置渠道進(jìn)行資源配置，力求用有限的資源創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
（四）做好處理策略實施過程沖突的預(yù)案
在醫(yī)大二院服務(wù)營銷策略的制定及實施的過程中，難免會遇到各種沖突和抵觸等問題，比如醫(yī)院短期盈利與長期增長失衡問題，部門間資源分配和利潤分配存在矛盾等。如何迅速應(yīng)對這些問題是策略順利有效實施的重要前提。因此構(gòu)建完善的沖突預(yù)案對于醫(yī)大二院順利實施服務(wù)營銷策略是至關(guān)重要的。
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷改革，醫(yī)院在獲得發(fā)展機遇的同時也面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)大二院必須做出選擇，是追求高額收益還是通過科學(xué)的營銷管理爭取經(jīng)濟(jì)和社會利益的雙豐收？顯然后者是明智的。這要求醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員樹立現(xiàn)代營銷觀念，深刻把握醫(yī)院服務(wù)營銷的獨特特點，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，全方位大幅度的提高服務(wù)營銷水平，用高品質(zhì)的服務(wù)緩解醫(yī)患矛盾，贏得就醫(yī)者信任和忠誠。本文在大量調(diào)查研究和文獻(xiàn)閱讀的基礎(chǔ)上探討了大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院實施服務(wù)營銷策略存在的問題，并進(jìn)一步提出了有針對性的改進(jìn)建議，希望通過本文對服務(wù)營銷理論在大連醫(yī)大二院中應(yīng)用的個案研究，能對醫(yī)大二院以及其他醫(yī)院提供有價值的參考。
參考文獻(xiàn)：
[1]王麗娟.引入醫(yī)院營銷策略的思考與實施[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理，2010，（5）：39
[2]徐艷，丁儉，鈕駿.公立醫(yī)院服務(wù)營銷策略[J].經(jīng)營與管理，2012，（5）：30-31
[3]張基隆.服務(wù)理念和營銷是創(chuàng)建品牌醫(yī)院的關(guān)鍵[J].醫(yī)院管理，2012，（11）：97-98
健康是人類關(guān)注的永恒話題，也是確保經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快發(fā)展的關(guān)鍵條件。醫(yī)院作為健康的守護(hù)神，其發(fā)展與民族興旺和繁榮密不可分。大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院（以下簡稱醫(yī)大二院）作為大連市最權(quán)威的大型綜合醫(yī)療機構(gòu)，肩負(fù)起大連市人民預(yù)防、控制和治愈疾病的責(zé)任。醫(yī)院作為非盈利組織，其營銷具有特殊性：既要服務(wù)于社會和人民，履行救死扶傷的天職，又要追求利潤，保證醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。[1]改革開放至今，我國政府進(jìn)行了一系列的醫(yī)療體制改革。隨著大型醫(yī)院市場競爭日趨激烈，醫(yī)院的發(fā)展面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這種大環(huán)境下，提升服務(wù)營銷水平、以求在競爭中立于不敗之地成為醫(yī)院生存發(fā)展的重要課題。
一、大連醫(yī)大二院服務(wù)營銷存在的問題
（一）人員超編
各行業(yè)非專業(yè)醫(yī)療人員利用各種渠道關(guān)系涌進(jìn)醫(yī)大二院，導(dǎo)致醫(yī)院的組織機構(gòu)臃腫，員工過剩，最終促使醫(yī)院成本高于其他同類醫(yī)院。
（二）競爭激烈
大連沙河口區(qū)除了醫(yī)大二院外，還包括大連醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、大連大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院和大連大學(xué)附屬新華醫(yī)院等三甲醫(yī)院及其它大型醫(yī)院，其周邊綜合醫(yī)療機構(gòu)密集，競爭較為激烈。
（三）權(quán)責(zé)不明
大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院作為一家大型公立醫(yī)院，其所有權(quán)和使用權(quán)不明，資源配置和使用存在嚴(yán)重的浪費現(xiàn)象。并且醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)缺乏改善組織績效的動力，也沒有建立完善的績效管理制度。在財務(wù)運作績效方面，醫(yī)大二院業(yè)務(wù)收入成長率較低，融資能力略差，總資產(chǎn)收益率還未達(dá)到應(yīng)有的水平，財務(wù)運作水平有待提高。
（四）營銷手段單一
大連醫(yī)大二院沒能建立完善的營銷組合策略，主要還是依靠傳統(tǒng)經(jīng)驗進(jìn)行經(jīng)驗營銷。這主要是因為我國公立醫(yī)院長期處于求大于供的狀態(tài)，很少做廣告，醫(yī)院在這方面缺乏經(jīng)驗，對營銷手段缺乏認(rèn)識，還不能靈活應(yīng)用。另外，由于大部分員工缺乏前衛(wèi)的思想觀念，跟不上管理和服務(wù)方面的創(chuàng)新步伐，因而成為醫(yī)院提升競爭力和服務(wù)水平的最大阻礙。
二、大連醫(yī)大二院提升服務(wù)營銷水平的對策建議
（一）服務(wù)營銷更重視人文關(guān)懷，更具有人性化特點
大力倡導(dǎo)人文關(guān)懷是當(dāng)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的主要趨勢，是構(gòu)建和諧社會的必然趨勢，也是未來醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的主旋律。[2]醫(yī)療服務(wù)人員的行為舉止、周到熱情的人文關(guān)愛，親切溫暖的語言交流和清新衛(wèi)生的醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境等都應(yīng)充分體現(xiàn)一種人性化的生活呵護(hù)和關(guān)懷。讓患者在接受醫(yī)療服務(wù)的同時對醫(yī)院存在歸屬感，在人性化的環(huán)境中逐漸痊愈。
（二）加強成本核算，降低醫(yī)大二院運行費用
在當(dāng)前醫(yī)療市場的大環(huán)境下，醫(yī)大二院必須強搞好內(nèi)部成本核算，強化效益觀念。這樣可以加快醫(yī)療服務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，完善服務(wù)質(zhì)量，提高就醫(yī)者滿意度和信任度，使醫(yī)院各科室把增加收入的焦點集中在提升工作量上，不斷開發(fā)新技術(shù)，力求更好的滿足就醫(yī)者的需求。[3]對大連醫(yī)大二院總體來說，應(yīng)加強節(jié)約成本的觀念，減少各環(huán)節(jié)的浪費，關(guān)注醫(yī)患需求，集中市場開發(fā)，提升競爭觀念，從而帶領(lǐng)醫(yī)院走上良性發(fā)展道路。
（三）加速醫(yī)大二院內(nèi)部管理體制改革
現(xiàn)代市場營銷越來越強調(diào)全員營銷的重要性，確保組織結(jié)構(gòu)和資源配置的實效性和可行性。為了強化營銷策略的實施效果，大連醫(yī)大二院必須對內(nèi)部機制體制進(jìn)行改革，致力于管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。同時，在內(nèi)部資源配置方面，采取動態(tài)配置渠道進(jìn)行資源配置，力求用有限的資源創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
（四）做好處理策略實施過程沖突的預(yù)案
在醫(yī)大二院服務(wù)營銷策略的制定及實施的過程中，難免會遇到各種沖突和抵觸等問題，比如醫(yī)院短期盈利與長期增長失衡問題，部門間資源分配和利潤分配存在矛盾等。如何迅速應(yīng)對這些問題是策略順利有效實施的重要前提。因此構(gòu)建完善的沖突預(yù)案對于醫(yī)大二院順利實施服務(wù)營銷策略是至關(guān)重要的。
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷改革，醫(yī)院在獲得發(fā)展機遇的同時也面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)大二院必須做出選擇，是追求高額收益還是通過科學(xué)的營銷管理爭取經(jīng)濟(jì)和社會利益的雙豐收？顯然后者是明智的。這要求醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員樹立現(xiàn)代營銷觀念，深刻把握醫(yī)院服務(wù)營銷的獨特特點，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，全方位大幅度的提高服務(wù)營銷水平，用高品質(zhì)的服務(wù)緩解醫(yī)患矛盾，贏得就醫(yī)者信任和忠誠。本文在大量調(diào)查研究和文獻(xiàn)閱讀的基礎(chǔ)上探討了大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院實施服務(wù)營銷策略存在的問題，并進(jìn)一步提出了有針對性的改進(jìn)建議，希望通過本文對服務(wù)營銷理論在大連醫(yī)大二院中應(yīng)用的個案研究，能對醫(yī)大二院以及其他醫(yī)院提供有價值的參考。
參考文獻(xiàn)：
[1]王麗娟.引入醫(yī)院營銷策略的思考與實施[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理，2010，（5）：39
第2篇：醫(yī)療行業(yè)營銷策略范文
一、醫(yī)院市場營銷的背景與意義
在過去，因醫(yī)療行業(yè)服務(wù)的壟斷地位及其特殊性以及信息的不對稱，導(dǎo)致醫(yī)院對營銷工作的不重視。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，醫(yī)療市場競爭的日漸激烈，醫(yī)院市場營銷成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的重頭戲。推進(jìn)醫(yī)院市場營銷理念的主要意義在于讓公眾從不同的信息渠道去獲得對醫(yī)院一致的信息，并能夠充分了解醫(yī)院的就醫(yī)流程和服務(wù)項目，同時醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員懂得如何根據(jù)患者的需求并為其提供恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)項目、價格以及就醫(yī)流程等，真正做到滿足患者的需求，從而使醫(yī)院的形象能夠深入人心。
二、目前醫(yī)院經(jīng)營管理中市場營銷的現(xiàn)狀
第一，醫(yī)院對市場營銷理念認(rèn)識不足。在以往的觀念中，市場營銷是企業(yè)與商業(yè)部門謀求自身發(fā)展的重要手段，而醫(yī)院的職責(zé)主要是救死扶傷，應(yīng)該更多地投入到醫(yī)療質(zhì)量的提高工作上，只要醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與高效，自然會有患者慕名而來，沒必要浪費資金去搞“推銷”。然而，在醫(yī)療市場競爭如此激烈的今天，想要提升醫(yī)院的競爭力，則需要通過一定的營銷手段去吸引更多的患者，讓新患者更好地了解醫(yī)院的技術(shù)與服務(wù)等有效信息。
第二，缺乏科學(xué)合理的市場調(diào)研方法，導(dǎo)致得到的市場信息反饋缺乏真實性。市場調(diào)研工作是市場營銷工作開展的前提，然而現(xiàn)階段大多數(shù)醫(yī)院所做的市場調(diào)研僅僅停留在滿意度調(diào)查問卷的形式，既不全面也不科學(xué)，特別是在住院前與治療后的信息調(diào)研極度缺乏，進(jìn)而導(dǎo)致市場營銷方案在設(shè)立時缺乏有價值的參考資料，無法制定切實可行的市場營銷計劃。
第三，對于醫(yī)療行業(yè)的市場細(xì)分與市場定位做得不夠，導(dǎo)致針對性不足，進(jìn)而出現(xiàn)后期制定的營銷方案收效甚微的狀況。當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)院在制定營銷方案之前，并沒有依據(jù)患者的就診習(xí)慣、行為和需求特征去進(jìn)行市場細(xì)分，再加上對醫(yī)院自身在市場中的定位不清晰，導(dǎo)致營銷工作無法順利開展。
三、市場營銷理念在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理中的應(yīng)用
（一）明確地位，把握醫(yī)院的優(yōu)勢
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，加速了醫(yī)院走向市場的步伐，醫(yī)院在激烈的競爭中，必須結(jié)合醫(yī)院實際明確醫(yī)院所承擔(dān)的功能任務(wù)，以什么醫(yī)療技術(shù)為拳頭專業(yè)；以哪些醫(yī)療專業(yè)為重點發(fā)展方向；依靠什么科研成果和技術(shù)實力去沖擊并占有市場；醫(yī)院通過提高技術(shù)，增強服務(wù)，在多大的范圍內(nèi)形成影響力；預(yù)計在多少患者心中樹立良好的品牌形象；醫(yī)院要發(fā)展成一個多大規(guī)模，是以?？茷橹鲗?dǎo)，或者以綜合取勝，展示出與其他醫(yī)院不同的優(yōu)越性、技術(shù)實力、專家隊伍、先進(jìn)設(shè)備，找準(zhǔn)立足點、競爭點，這些都是醫(yī)院定位要解決的問題。
（二）應(yīng)用4P營銷策略，促進(jìn)營銷工作的開展
隨著中國醫(yī)療體制改革的深入，醫(yī)療行業(yè)的市場化程度的不斷加深，營銷策略完全適合于作為服務(wù)行業(yè)的醫(yī)院，可以是醫(yī)院經(jīng)營的重要組成部分。這既有利于公立醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步確立服務(wù)和“以人為本”的理念；又有利于公立醫(yī)院各種資源的有效利用。
4P營銷策略，即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），在醫(yī)院經(jīng)營管理中運用4P營銷策略主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，核心醫(yī)療產(chǎn)品，滿足就醫(yī)需求。借鑒市場營銷學(xué)理論，凡是能給人們帶來滿足和享受的東西都稱為“產(chǎn)品”，既包括實體產(chǎn)品，也包括無形產(chǎn)品。實體產(chǎn)品是指能滿足人們需要的某種實物，無形產(chǎn)品是指為顧客提供的各種服務(wù)。醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè)，大多數(shù)時間為患者提供的就是無形的服務(wù)。從根本上說，醫(yī)療產(chǎn)品是為滿足人們健康需求所產(chǎn)生的服務(wù)性產(chǎn)品集合，產(chǎn)品的核心是健康服務(wù)，通過了解患者的需要和期望，設(shè)計滿足患者需求的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品，并將這種產(chǎn)品高效率地提供給患者而實現(xiàn)醫(yī)院的價值。
第二，把握價格優(yōu)勢，提升醫(yī)院競爭力。就醫(yī)患者將醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與價值進(jìn)行比較后會有對價格的要求，由于醫(yī)療服務(wù)具有福利與公益的特殊屬性 ，其價格受到了國家的嚴(yán)格控制。在這樣的背景下，醫(yī)院還是要有一定的自主的權(quán)利，分析患者的收入情況，對于不同的患者有針對性的提供價格不同的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院可制定質(zhì)優(yōu)價廉等營銷方案去吸引就醫(yī)患者前來就醫(yī)。
第三，選擇最優(yōu)渠道。醫(yī)院把自身的技術(shù)和服務(wù)提供給顧客，就需要有好的渠道。醫(yī)院可以采取不同形式的渠道方式，可以選擇相對獨立的形式：如社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)、巡回醫(yī)療服務(wù)等。其優(yōu)點是可以讓患者直接享受到醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)，方便群眾的就醫(yī)和咨詢，拉近醫(yī)院與患者之間的距離。也可以選擇與多個不同等級的類型和醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診和技術(shù)支持的關(guān)系。其優(yōu)點是發(fā)揮了醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢，醫(yī)療技術(shù)資源共享，擴寬了醫(yī)院的營銷渠道，提高就診效率，更好地滿足就醫(yī)患者的需要。
第四，切合社會動向，開展醫(yī)院促銷。作為向患者傳遞醫(yī)院信息的手段，促銷在如今競爭激烈的醫(yī)院也十分普遍。通過醫(yī)院的促銷活動，擴大醫(yī)院的覆蓋人群，從而形成回頭診療及口碑傳播。醫(yī)院應(yīng)處理好與媒體、供應(yīng)商以及患者之間的關(guān)系，為醫(yī)院的市場營銷提供一個良好的環(huán)境。促銷信息和內(nèi)容可以通過報紙、廣播、電視臺、網(wǎng)絡(luò)媒體等宣傳的途徑和形式展現(xiàn)，如今微信自媒體的崛起也讓醫(yī)院信息的傳遞更加的普泛化、平民化。
（三）不可忽視的效果反饋
醫(yī)院營銷總會令就診患者做出有意識或無意識、主動或被動的反應(yīng)，即患者顧客反饋。反饋信息對于衡量醫(yī)院承諾目標(biāo)的實現(xiàn)的程度、對營銷效果的把控以及及?r發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題有著重要的作用。通過建立反饋機制，充分了解患者是從何種渠道和何種方式了解到醫(yī)院的有關(guān)信息前來就診的，充分的認(rèn)識、了解患者以及反饋信息對醫(yī)院決策的重要意義。這既有助于醫(yī)院在進(jìn)行下一步營銷工作的時候給予指導(dǎo)意見，也可以作為指導(dǎo)醫(yī)院各項決策的重要依據(jù)。同時，投訴也是意見反饋的重要途徑，正確處理好意見和投訴，對于消除患者不滿，維護(hù)他們的利益，贏得信任有著重要的作用。
四、結(jié)語
第3篇：醫(yī)療行業(yè)營銷策略范文
關(guān)鍵詞：中國人壽財險；營銷策略；優(yōu)化
中圖分類號：F84 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）015-000-01
當(dāng)前在國際上很多大型保險公司都已經(jīng)開始關(guān)注具有無限潛能的中國市場，而我國即便在成功入世的多年之后，保險行業(yè)依然比較薄弱。面對著當(dāng)前我國乃至于整個世界的保險行業(yè)日趨激烈的市場競爭，我國的保險行業(yè)不但需要正確看待外國保險公司所帶來的巨大挑戰(zhàn)，做好充分的應(yīng)對，同時還要充分地認(rèn)識到這種挑戰(zhàn)將會帶來的機遇以及更加先進(jìn)的經(jīng)驗，需要清楚這種外來的沖擊是否將會給中國的保險行業(yè)帶來更大的利益。因此，需要揚長避短，對營銷策略進(jìn)行一定的優(yōu)化和創(chuàng)新。
一、中國人壽財險行業(yè)的市場定位要求
當(dāng)前中國人壽財險行業(yè)最需要注意的就是短期經(jīng)濟(jì)利益以及長遠(yuǎn)利益之間的平衡，必須保證在短期的經(jīng)營活動當(dāng)中獲得最大化的利潤；而在長遠(yuǎn)的目標(biāo)上，則需要以成本效益作為經(jīng)營的基礎(chǔ)，投入人力和財力來建立起更好的營銷體系。
（一）保證財險市場體系的多元化
所謂財險市場體系的多元化，指的是投資本身和保險主體的多種成分以及多種結(jié)構(gòu)，換句話說也就是公司本身進(jìn)行投資的主體不但需要有國有成分，同時還需要有非國有成分；不但需要有中國大陸的資本成分，同時還要有港資成分，提供非常多樣的保險產(chǎn)品面向客戶，這就是保險公司的投資主體多樣性。另外，不但要有專門針對保險業(yè)進(jìn)行投資的部分，同時還要有向中介進(jìn)行投資的部分；不但要有對直接保險業(yè)進(jìn)行投資的部分，同時還要有對再保險行業(yè)的投資部分。只有這樣，才能夠滿足保險市場的需求。
（二）保證財險市場功能的多元化
所謂財險市場的多元化功能，它指的是國家的保險市場最終成型最重要的一個標(biāo)志。財險市場實現(xiàn)多元化功能的主要體現(xiàn)包括這樣的幾個方面：實現(xiàn)風(fēng)險轉(zhuǎn)移，排除可能產(chǎn)生的損失；提供完善的、全面的風(fēng)險管理服務(wù)，在最大程度上避免社會損失；對社會資金進(jìn)行一定的融匯和流轉(zhuǎn)，保證社會經(jīng)濟(jì)水平能夠更加平穩(wěn)地發(fā)展。
保險市場實現(xiàn)功能多元化需要具備一定的因素才能夠?qū)崿F(xiàn)，而且這是一個比較緩慢的漸進(jìn)過程。當(dāng)前我國的保險市場尚且還不夠完善，因此多元化的功能還沒有得到實現(xiàn)。但是隨著我國的保險行業(yè)市場逐步前進(jìn)，實現(xiàn)更加多元化的市場功能并不遙遠(yuǎn)。
二、中國人壽財險進(jìn)行市場營銷的策略優(yōu)化
中國人壽財險的營銷策略主要是依托于壽險服務(wù)，并將其視為產(chǎn)品，將市場作為中心，滿足不同的客戶的需求，進(jìn)而實現(xiàn)整個保險行業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的市場活動，它同時也是當(dāng)前市場營銷應(yīng)用于保險行業(yè)的主要體現(xiàn)。伴隨著如今保險行業(yè)愈發(fā)激烈的市場競爭，客戶的需求也成為了主要的市場導(dǎo)向，因此，實行正確的經(jīng)營策略將變成保險行業(yè)前進(jìn)的方向。
（一）保險產(chǎn)品方面
通常在保險單位當(dāng)中，產(chǎn)品都是一個保險公司最主要的生存和發(fā)展的重點，因此怎樣對產(chǎn)品進(jìn)行合理設(shè)計，保證其形成獨特的風(fēng)格進(jìn)而搶占市場顯得非常重要。
首先，保險產(chǎn)品的設(shè)計思想必須圍繞公司的經(jīng)營策略來進(jìn)行，立足于市場環(huán)境，利用市場調(diào)研結(jié)果來設(shè)計一些具有特色的產(chǎn)品；另外，在設(shè)計的方法上，需要將公司所具備的整體優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，結(jié)合市場需求，吸取已有的產(chǎn)品成熟之處，借助公司精確的計算進(jìn)行論證之后才可以正式推入市場。
除此之外，就是需要推出一些與市場上少數(shù)固定群體所需求的保險項目相符合的保險種類，目前我國的很多保險公司對顧客進(jìn)行全面服務(wù)的意識都已經(jīng)深深融入在了企業(yè)文化當(dāng)中，有很多保險公司在推出保險產(chǎn)品種類的時候除了常規(guī)的養(yǎng)老保險或者是醫(yī)療保險等幾乎沒有具有個性化的保險項目。但是隨著時代的發(fā)展，一些高危職業(yè)或者特殊職業(yè)開始產(chǎn)生有針對性的保險需求，因此保險公司可以推出一些特殊保險項目，以此來服務(wù)于這些特殊群體。
（二）保險價格方面
無論在任何形式的商業(yè)競爭當(dāng)中，在價格上適當(dāng)“做文章”都是一種非常重要的手段，通過合理的定價以及理性的控價才能夠最直接地實現(xiàn)實力的集聚。而當(dāng)前在我國的保險行業(yè)當(dāng)中對保險產(chǎn)品的定價依然存在著很多不足，因此需要對其進(jìn)行適當(dāng)控價。
首先要做的就是提升保險公司的運作效率，降低運營成本，進(jìn)而降低保險產(chǎn)品的費用，可以從兩方面來進(jìn)行優(yōu)化。其一是利用保險中介，比如或者經(jīng)紀(jì)人等來進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，將自身的機構(gòu)和工作人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)木啠黄涠t是全面普及電子化辦公，提升工作效率，節(jié)省不必要的人工操作，借助高科技手段來降低經(jīng)營成本。
（三）保險分銷方面
當(dāng)前大部分的保險公司都使用直接營銷的方式來進(jìn)行營銷活動，而所謂的直接營銷指的是借助支付薪水的方式來讓業(yè)務(wù)員向客戶進(jìn)行直接的介紹和宣傳，這樣可以在最大程度上避免風(fēng)險，保證業(yè)務(wù)量。但是這種方式往往會受到一些客觀因素的限制，導(dǎo)致效果不佳。因此，加強網(wǎng)絡(luò)營銷的建設(shè)也成為了很多保險公司進(jìn)行企業(yè)營銷策略的主要優(yōu)化方式。隨著信息技術(shù)不斷的發(fā)展和進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)化時代也正在不斷地普及，它讓信息產(chǎn)業(yè)發(fā)生非常大變革的同時也給其他的行業(yè)帶來了影響，包括保險行業(yè)在內(nèi)。這種信息化的分銷模式和傳統(tǒng)的分銷模式相比，不但能夠降低成本，還能拓寬業(yè)務(wù)空間。在保險行業(yè)當(dāng)中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行分銷漸漸地也變成了非常受歡迎的優(yōu)化營銷策略方式。
三、結(jié)語
對保險營銷策略進(jìn)行優(yōu)化并不是簡單的工作，一個比較成熟完善的保險市場也需要經(jīng)歷長時間的轉(zhuǎn)型才能夠完成，當(dāng)前我國尚且還處于單純追求保險費用的收入階段轉(zhuǎn)型到保險經(jīng)營的長遠(yuǎn)效益階段，尚且還沒有到達(dá)追求保險產(chǎn)品的質(zhì)量階段。而相對的，在保險公司處于保險市場激烈的競爭過程中，不但要保證收益，更重要的是保證業(yè)務(wù)的質(zhì)量。
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第4篇：醫(yī)療行業(yè)營銷策略范文
對藥品和醫(yī)療廣告的過度依賴，不僅造成了廣告與信息兩者之間在傳播上的不均衡與不和諧，降低了媒體的宣傳質(zhì)量，而且還直接影響了媒體的公眾形象和受眾忠誠度。因此，靠醫(yī)療和藥品廣告創(chuàng)收支撐大半壁江山的地方電臺，必須調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變營銷觀念，以適應(yīng)新的市場形勢。
從戰(zhàn)略角度看待媒體營銷的重要性
營銷問題是一個方向性、戰(zhàn)略性和長期性的問題。媒介市場競爭日趨激烈，媒體的營銷方式需要與時俱進(jìn)。概覽地方電臺目前的創(chuàng)收營銷模式，一部分是頻率內(nèi)部的廣告部在經(jīng)營，業(yè)務(wù)員誰接洽、發(fā)展的客戶就作為誰的指標(biāo)。另一部分是節(jié)目主持人借助節(jié)目影響力和通過節(jié)目建立起的人際關(guān)系開展創(chuàng)收。這種分散的、各為其主式的營銷模式在運行過程中產(chǎn)生了諸多的負(fù)面效應(yīng)。面對新的市場和媒體競爭態(tài)勢，地方電臺應(yīng)從提高媒體綜合競爭力，加大媒體品牌營銷力度的戰(zhàn)略角度出發(fā)，盡快轉(zhuǎn)變營銷觀念，尋求新的創(chuàng)收點和經(jīng)濟(jì)增長點。
地方電臺應(yīng)當(dāng)盡快調(diào)整今后的發(fā)展戰(zhàn)略和方向，制定切實可行的營銷策略，把對各頻率的要求從此前的“頻率經(jīng)營”轉(zhuǎn)移到“經(jīng)營頻率”上面來，由過去的突出“專業(yè)化”向突出“品牌化”方面提升。通過加強品牌活動，創(chuàng)新媒體營銷模式，重塑廣播形象吸引高端客戶，達(dá)到更好地實現(xiàn)品牌價值，贏得社會認(rèn)可，最終獲得收益的目標(biāo)。
從客戶角度構(gòu)建整合營銷的服務(wù)模式
現(xiàn)代廣告客戶在產(chǎn)品宣傳和自身形象的塑造上，形式不斷創(chuàng)新，要求越來越高。對于媒體來說，要不斷加強同客戶的交流和相互了解，洞察市場以贏得先機。媒體在營銷中要清楚，什么樣的客戶需要什么服務(wù)?什么時間需要?用什么合適的方式去幫助、服務(wù)他們?根據(jù)有關(guān)分析，不少過去曾是地方電臺的老客戶逐漸離開或疏遠(yuǎn)廣播，原因之一就是近些年來，地方電臺過分依賴和鐘情來錢比較容易的醫(yī)療藥品廣告，忽視了與其他行業(yè)廣告客戶的交流。事實上，僅僅保持接觸就足以留住客戶。
所以，地方電臺應(yīng)該從客戶角度出發(fā)，構(gòu)建新的整合營銷服務(wù)模式。要建立客戶檔案，研究客戶需求，并以此來合理調(diào)配媒體資源，優(yōu)化人員配置，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。通過清晰了解不同客戶的需求和特點，細(xì)分不同價值的客戶、采取不同的對策廣開客源，充分挖掘客戶的潛力，實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收額的不斷增長。從客戶需求出發(fā)采取相應(yīng)的營銷策略廣告經(jīng)營管理中，首要的問題就是了解和掌握客戶的需求動向。對于地方電臺來說，隨著廣告結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以往大量上門的藥品和醫(yī)療廣告將會逐步減少。為拓展新的廣告客源，應(yīng)當(dāng)從市場需求出發(fā)，研究、制定和采取相應(yīng)的營銷策略。那么，當(dāng)前應(yīng)主要采取哪些策略呢?
扭轉(zhuǎn)客戶對廣播廣告的負(fù)需求心理。負(fù)需求心理是指客戶不喜歡甚至厭惡一個媒體，故意避開購買這個媒體的產(chǎn)品。例如不少地方電臺在承攬廣告的過程中都遇到這樣的尷尬，就是品牌廣告不愿意在醫(yī)療和藥品講座時段的前后播出。由于醫(yī)療講座占據(jù)了大量的廣告時段，不僅使品牌廣告的時段選擇十分有限，而且使淹沒在醫(yī)療講座中的品牌廣告的宣傳效果和企業(yè)形象大打折扣，這就造成了品牌客戶的流失。在這種情況下，我們就要分析客戶不喜歡和流失的原因。調(diào)整廣告結(jié)構(gòu)，改善服務(wù)措施，用新的促銷手段來重塑媒體形象，贏得品牌客戶的好感和認(rèn)可。
針對客戶的潛在需求進(jìn)行開發(fā)性營銷。潛在需求是指客戶對媒體提供的產(chǎn)品、服務(wù)感到不能滿足或隱而不見的需求。任何一家媒體，如果無視客戶需求，長期保持它的產(chǎn)品模式和營銷策略不變，必定會招致客戶的冷淡和經(jīng)濟(jì)效益的下滑。因此，媒體必須不斷地使其產(chǎn)品和服務(wù)常變常新?，F(xiàn)在不少地方電臺為客戶提供的廣告產(chǎn)品選擇性很小，品種結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)形式也不盡如人意，難以吸引更多的客戶。要改變這種局面，只有不斷開展開發(fā)性營銷活動，開發(fā)適應(yīng)市場的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶需求，刺激客戶對購買廣播媒體的產(chǎn)品產(chǎn)生欲望和興趣。當(dāng)然需要注意的是，滿足客戶的潛在性需求不是無原則的，決不能以犧牲媒體品質(zhì)為代價。
與重要客戶建立長期密切的維護(hù)性營銷關(guān)系。營銷中的“二八定律”告訴我們，只有那些有價值的客戶才能保證媒體品質(zhì)的提升與媒體效益的增長。留住大客戶，不斷向他們銷售更多的媒體產(chǎn)品，是地方電臺今后努力的方向。地方電臺必須通過整合資源、優(yōu)化配置、構(gòu)建整合營銷模式，向重要客戶提供更具有個性化的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)，給他們以更多的增值價值。譬如：為重要客戶量體設(shè)計或優(yōu)先提供最好的廣告資源；提供免費傳播平臺對其進(jìn)行真實的宣傳報道；利用媒體力量協(xié)助其解決實際困難，處理公關(guān)危機；不間斷地促進(jìn)媒體與企業(yè)之間的了解；保持廣告宣傳和節(jié)目支持之間的良性互通等，同這些客戶建立起長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
從優(yōu)化營銷隊伍入手全面提升營銷水平
媒體在經(jīng)營創(chuàng)收活動中，營銷能力的強弱很大程度上取決于內(nèi)部管理的水平。因為再好的營銷策略，也需要有合適的營銷團(tuán)隊去具體實施。而營銷隊伍素質(zhì)普遍偏低，是地方電臺面臨的共同問題。長期以來，一些地方電臺在用人上存在一種誤區(qū)，就是把一些綜合業(yè)務(wù)水平不高、文化水平偏低、團(tuán)隊意識差、在雙向選擇中落聘的人員調(diào)整到廣告業(yè)務(wù)部門，造成媒體的營銷和服務(wù)水平得不到提高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要。
現(xiàn)代意義上的媒體營銷活動，必須依靠整個管理系統(tǒng)的力量、依靠集體智慧的力量，靠個人的力量是難以實現(xiàn)的。新的市場機遇和創(chuàng)收形勢要求地方電臺必須改變用人觀念，從優(yōu)化營銷隊伍入手全面提升營銷水平，以確保營銷團(tuán)隊的工作激情和執(zhí)行力。同時媒體還要建立新的績效管理機制，對包括經(jīng)營創(chuàng)收部門在內(nèi)的各部門的營銷創(chuàng)新實踐及時予以評估、總結(jié)和獎勵，從而調(diào)動和激發(fā)媒體營銷的整體活力。
總之，隨著國家對醫(yī)療和藥品廣告監(jiān)管力度的不斷加大，媒體的經(jīng)營創(chuàng)收活動會出現(xiàn)更多的變數(shù)。我們必須引入全新的營銷觀念，實施有效的市場營銷戰(zhàn)略，積極開拓市場，應(yīng)對“亂花漸欲迷人眼”的市場競爭新格局，在積極開拓市場的過程中不斷擴展應(yīng)對激烈市場競爭的前瞻性視野，順勢而變，與時俱進(jìn)，實現(xiàn)廣播社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
第5篇：醫(yī)療行業(yè)營銷策略范文
【關(guān)鍵詞】中成藥營銷；中成藥發(fā)展；中成藥現(xiàn)代化
前言：通過本文的研究，力圖通過對中成藥發(fā)展現(xiàn)實狀況、中成藥良好發(fā)展以及國際化發(fā)展的分析，以期達(dá)到梳理中成藥營銷的思路，明確未來的發(fā)展的方向，通過改進(jìn)、提高消費者、行政管理部門、醫(yī)療機構(gòu)的滿意度，提高自身的形象，打出自己的品牌。
1中成藥的發(fā)展戰(zhàn)略
藥品生產(chǎn)企業(yè)對中成藥的營銷策略伴隨著我國的綜合實力的增強，作為我國傳統(tǒng)文化的組成部分的中成藥日益受到社會的廣泛關(guān)注，中成藥的振興呈現(xiàn)出良好趨勢。在近年來我國出臺多項扶持中成醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策的大背景下，中成藥企業(yè)發(fā)展迎來了良好的機遇。中成藥企業(yè)應(yīng)該發(fā)揚中成藥傳統(tǒng)，通過對產(chǎn)品的價格,來源渠道和促銷等文化營銷策略的實施，實現(xiàn)高水平的營銷策略，以推動中成藥企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。中成藥企業(yè)發(fā)展策略：（1）中成藥企業(yè)應(yīng)該借國家對中成藥產(chǎn)業(yè)政策傾斜的契機。加大資源投入的力度，制定好研發(fā)綠色產(chǎn)品的計劃，生產(chǎn)符合科技含量高、綠色標(biāo)志的產(chǎn)品。積極實行現(xiàn)代化管理的方法、強化企業(yè)內(nèi)部管理條例、加強生產(chǎn)設(shè)備的更新、工藝改進(jìn)與管理，使產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。（2）促銷方面上應(yīng)該聯(lián)合其他中成藥企業(yè)共同培育國內(nèi)的綠色消費市場，借助廣告等傳播手段宣傳綠色健康消費，不斷尋求消費者對綠色消費的認(rèn)可，創(chuàng)造新藥品來滿足消費者的需求。除此之外，中成藥企業(yè)應(yīng)積極贊助環(huán)保等公益活動，樹立企業(yè)良好形象。
2中間商對中成藥的營銷策略
2.1 產(chǎn)品品種和服務(wù)策略。批發(fā)商的“產(chǎn)品”是指他們經(jīng)營的品種。批發(fā)商迫于強大的壓力，各種藥品必需齊全，并且要有充足的后備儲蓄，以便隨時供貨。批發(fā)商還應(yīng)在研究，與顧客建立良好的關(guān)系，何種服務(wù)最為重要等等，這里的關(guān)鍵是找出一種被顧客視為是有價值的獨具一格的服務(wù)組合。
2.2促銷策略 。批發(fā)商主要依靠銷售員獲取促銷目標(biāo)。即便如此，很多批發(fā)商仍然把推銷看成推銷員和客戶的交談，而不把它當(dāng)做主要的顧客、建立聯(lián)系和提供服務(wù)的協(xié)同努力。他們還需要充分利用供應(yīng)商的一些宣傳材料和計劃方案。
2.3批發(fā)地點策略 。批發(fā)商將批發(fā)地點設(shè)在租金低、征稅少，以盡量地降低生產(chǎn)成本。為了對付日益上升的成本，最應(yīng)發(fā)展的是自動化倉庫。商品由機器自動去取出，通過傳送帶輸送到平臺，在那兒集中送貨。這樣就實現(xiàn)了機械化。
3零售商（藥店）對中成藥的營銷策略
中成藥店的發(fā)展離不開中成藥傳統(tǒng)文化的傳播，以此作為自己的營銷手段，才能深入人心，贏得顧客的信任。這是中成藥店應(yīng)該向老字號學(xué)習(xí)借鑒的方法。中醫(yī)中成藥作為祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，經(jīng)歷了幾千年的發(fā)展，為老百姓的治病發(fā)揮了極大的重要作用。未來，“使用方便、價格低廉”的中成藥將形成巨大的需求，再加上政府政策的傾斜，中成藥產(chǎn)業(yè)將會迎來一輪新的發(fā)展。作為零售中成藥店，應(yīng)該抓住這個機會，精心經(jīng)營，從中成藥飲片的源頭抓起，牢牢把握質(zhì)量關(guān)。
4中成藥現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略
中成藥要建立自己新的標(biāo)準(zhǔn)《中成藥創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年）》是我國今后15年來中成藥發(fā)展的總綱領(lǐng)，今后，中醫(yī)將根據(jù)自身發(fā)展特點和基本規(guī)律，不斷傳承和發(fā)揚。在國際科技合作計劃中也列出了中成藥轉(zhuǎn)向予的大力支持；同時還將在重大傳染病的預(yù)防和新藥的創(chuàng)制兩個國家重大科技專項中作為重要內(nèi)容加以部署。中成藥是很具有開發(fā)潛力的，科技部等部門聯(lián)合表態(tài)：中成藥最具創(chuàng)新潛力。
5中成藥發(fā)展的國際化
伴隨著2010年全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，我國的醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易也呈現(xiàn)出良好的回轉(zhuǎn)，其中中成藥的表現(xiàn)最為突出。在全球經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇及市場需求量的拉動下，預(yù)計我國中成藥繼續(xù)保持增長，這對于國內(nèi)的中成藥行業(yè)和國際化接軌也起到了良好的催化作用。正式實施的《中國藥典》中收集了中成藥材、中成藥飲片、中成藥和中成藥提取物的標(biāo)準(zhǔn)也大幅增加，這就改變了長期以來《中國藥典》中成藥收集基礎(chǔ)差、品種少，為中成藥國際化打下了堅實基礎(chǔ)。中成藥想要走向國外，登上世界的大舞臺，質(zhì)量必須的提高。只有加速發(fā)展我國中成藥創(chuàng)新的進(jìn)程，政府應(yīng)向大型骨干企業(yè)和品牌產(chǎn)品給予政策的支持，大幅度提高中成藥產(chǎn)業(yè)在國際中的競爭能力，這樣才能推進(jìn)我國由醫(yī)藥大國走向醫(yī)藥強國的轉(zhuǎn)變。隨著國際范圍內(nèi)醫(yī)療模式的改革，以及中成藥產(chǎn)業(yè)水平的提升，中成藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨前很好的機遇。我國中成藥要進(jìn)軍國際藥品市場，我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面調(diào)整并加強重視。1、通過推動中醫(yī)走向世界，促成中成藥的出口。中醫(yī)是中國文化的寶庫，也是世界的財富。應(yīng)該把中醫(yī)推向世界，為世界人民的健康服務(wù)。由于中醫(yī)推廣會遭遇的當(dāng)?shù)匚麽t(yī)的阻撓和各國醫(yī)療制度的限制，所以我們需要通過各種形式，逐步讓各國政府和人民認(rèn)同和接受中醫(yī)。2、從政府方面應(yīng)該幫助更多的企業(yè)順利通過GMP，注量品質(zhì)。GMP(《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的簡稱)認(rèn)證是醫(yī)藥制品進(jìn)入國際市場的必要條件，因此必須健全質(zhì)量管理機制，推廣全面質(zhì)量管理，建立高質(zhì)量檢測中心，消滅混藥差錯、保證藥品的合格。要想實現(xiàn)中成藥現(xiàn)代化，首先要實現(xiàn)原藥材生產(chǎn)的基地化、產(chǎn)業(yè)化。要從生產(chǎn)源頭抓起、加工、貯藏、運輸?shù)娜^程，其實保護(hù)好藥品的質(zhì)量。因此，中成藥要想走上國際，一定要規(guī)范生產(chǎn)地，推廣GAP概念。
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第6篇：醫(yī)療行業(yè)營銷策略范文
［關(guān)鍵詞］ 正畸； 品牌； 渠道； 推廣
近年來，隨著中國各行業(yè)的快速發(fā)展，口腔醫(yī)療行業(yè)也快速發(fā)展壯大。國外大型專業(yè)公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)中國巨大的市場潛力，紛紛涌入中國。這些國外公司發(fā)現(xiàn)在市場推廣方面，中國與世界其他國家相比，有著巨大的差異。尤其是對于生產(chǎn)口腔正畸類產(chǎn)品的廠家，如何針對中國目前的市場狀況進(jìn)行產(chǎn)品推廣，并快速占領(lǐng)市場，已成為企業(yè)管理者需要研究的重要課題。
中國現(xiàn)有口腔醫(yī)院或綜合口腔醫(yī)院520家，口腔診所將近20 000家，還有一些沒有經(jīng)營許可的診所也在非法經(jīng)營，全國現(xiàn)在擁有將近34 000名專業(yè)口腔醫(yī)生。目前在市場中存在以下問題：
（1） 醫(yī)院或診所之間在學(xué)術(shù)水平、技術(shù)力量和醫(yī)療設(shè)施等方面都存在著巨大差別，醫(yī)生所用的產(chǎn)品檔次差別很大。
（2） 由于口腔醫(yī)生的技術(shù)參差不齊，導(dǎo)致對同類問題的很多治療方案不盡相同。
（3） 國家缺少對這一行業(yè)產(chǎn)品的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致同類產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量有很大差別。
（4） 口腔產(chǎn)品的仿制相對比較容易，導(dǎo)致產(chǎn)品良莠不齊。
（5） 不管是經(jīng)銷商，還是口腔診所或醫(yī)生，進(jìn)入口腔行業(yè)門檻較低，導(dǎo)致該行業(yè)比較混亂。
（6） 由于口腔行業(yè)的特殊性，絕大多數(shù)口腔醫(yī)生，既是終端的使用者，又是購買產(chǎn)品的決策者，他們與經(jīng)銷商或廠家都有直接的聯(lián)系，導(dǎo)致行業(yè)銷售的渠道十分混亂。
由于上述問題的客觀存在，導(dǎo)致部分廠家為逐小利而失去大局觀；為快速進(jìn)入市場而忽略了內(nèi)部矛盾，最后導(dǎo)致進(jìn)入中國市場后舉步維艱。
那么一個真正有實力的，在國外具有很高的知名度，有全面的產(chǎn)品線和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的正畸類材料的生產(chǎn)廠家，該如何快速進(jìn)入中國占領(lǐng)市場并持續(xù)發(fā)展呢？
首先，制定品牌推廣策略。
品牌，是一個公司得以持續(xù)發(fā)展的原動力。在口腔醫(yī)療產(chǎn)品領(lǐng)域，能夠有很高的品牌知名度和客戶認(rèn)可度，是對產(chǎn)品最好的宣傳。眾所周知，3M公司進(jìn)入中國，該公司雖然是世界500強企業(yè)，但實際他們并沒有口腔醫(yī)療產(chǎn)品生產(chǎn)線，只憑借OEM，其產(chǎn)品質(zhì)量也基本屬于中上檔次，但是該公司憑借在世界上的經(jīng)濟(jì)地位，以及在其他領(lǐng)域良好的市場信譽度，很快使中國眾多的口腔科專家開始認(rèn)可的它的產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)占有進(jìn)口品牌中20％左右的口腔醫(yī)療產(chǎn)品市場份額。
在目前的正畸產(chǎn)品領(lǐng)域中，占品牌主導(dǎo)優(yōu)勢的產(chǎn)品還不強，幾個品牌在相互爭奪市場份額，如OMCRO，TOMMY，TOB等公司。TOMMY公司由于日本地震和海嘯，其公司的工廠被摧毀；其余這幾個公司由于自身的原因，都沒有絕對的優(yōu)勢占領(lǐng)主導(dǎo)地位。而且這幾個公司最大的弱點是，他們的部分產(chǎn)品，還沒有在中國注冊，或者已經(jīng)有國產(chǎn)仿制產(chǎn)品進(jìn)入市場。所以目前，沒有強勢的公司和強勢品牌進(jìn)行持續(xù)的推廣，導(dǎo)致客戶并不忠誠于某個產(chǎn)品，他們只能憑借個人的經(jīng)驗嘗試使用或長期使用某類產(chǎn)品。所以，如果一個真正好的產(chǎn)品要進(jìn)入中國市場，前期進(jìn)行品牌宣傳，使產(chǎn)品在學(xué)術(shù)制高點擁有良好的口碑至關(guān)重要。這也是能在中國市場長期立足的基石。
其次，要在公司內(nèi)部制定和執(zhí)行規(guī)范的經(jīng)銷管理模式。一個口腔醫(yī)療產(chǎn)品銷售公司，如果不建立自己的營銷團(tuán)隊（因為口腔產(chǎn)品的特點是產(chǎn)品多，專業(yè)性強，渠道混亂），最好的辦法是要借助當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的優(yōu)勢進(jìn)行宣傳和推廣。那么如何管理經(jīng)銷商并保證渠道的順暢，是所有廠家都在探索的難題。要想管理好經(jīng)銷商及渠道，首先要解決的問題是如何提高經(jīng)銷商的積極性；其次是如何得到經(jīng)銷商的信任，與之長期合作。提高經(jīng)銷商的積極性，就是要讓經(jīng)銷商認(rèn)可產(chǎn)品是具有市場前景的，這個問題可以通過產(chǎn)品介紹和國外的使用經(jīng)驗解決。同時經(jīng)銷商也可以從客戶那里了解，解決這個問題并不困難。困難的是對于經(jīng)銷商來說，最重要的是利潤。再好的產(chǎn)品，如果經(jīng)銷商沒有利潤，他們是不會配合的。目前口腔正畸類產(chǎn)品，經(jīng)銷商基本是以零售價格的5折采購，7~8折銷售，而你的產(chǎn)品如果能達(dá)到該類產(chǎn)品的最高利潤值，或再稍高于該值，那么經(jīng)銷商在這方面會作為首選條件之一。加之產(chǎn)品的品牌、口碑又好，經(jīng)銷商自然會感興趣。
還有一個渠道問題需要幫助經(jīng)銷商解決。就是一些直接終端客戶總希望與廠家直接聯(lián)系，這樣不管從價格方面，還是售后服務(wù)方面，都能得到最快捷和最優(yōu)惠的待遇。這一點也是經(jīng)銷商最反感的。而許多廠家，會常常夾在其中，魚和熊掌想兼得。廠家這樣做的目的是想通過終端客戶制約經(jīng)銷商，以及得到經(jīng)銷商與廠家的合作信息。但是往往在這方面會引起雙方的不信任感，導(dǎo)致合作受阻。如果廠家能夠把這些直接終端客戶交由經(jīng)銷商管理，雙方有一個有效的合作方式，這個問題即可迎刃而解。
解決了品牌和渠道問題，還有一個問題，就是統(tǒng)一的價格體系。
在信息開放的年代，任何終端的價格都很難做到不透明。在口腔醫(yī)療產(chǎn)品銷售行業(yè)，很多廠家都采取批量政策，即單次購買一定數(shù)量就可以享受優(yōu)惠價格。這有可能使某些大的終端客戶享受的優(yōu)惠價格比經(jīng)銷商得到的價格還要優(yōu)惠；另外一種情況是經(jīng)銷商之間的價格差異。以上兩種情況會導(dǎo)致一大部分經(jīng)銷商無法繼續(xù)銷售其產(chǎn)品，對于廠家來說，就是既損害了終端客戶，因為他們認(rèn)為廠家的價格波動太大，不愿意購買使用其產(chǎn)品；又損害了經(jīng)銷商的利益，也就失去了經(jīng)銷商與廠家的合作。長此以往，廠家只有自己的幾個業(yè)務(wù)人員在推廣產(chǎn)品，沒有人真正在支持它。要想得到更多經(jīng)銷商的支持，建立一個統(tǒng)一的價格體系尤為重要。廠家一定要控制終端的價格、經(jīng)銷商的價格，即使是做市場促銷，也要通過經(jīng)銷商來完成，這樣就可以達(dá)到市場價格穩(wěn)定的結(jié)果。
一個真正想在中國長期立足的企業(yè)，只有放眼未來，做好當(dāng)下，才能有穩(wěn)定的發(fā)展。從歷史看，有實力的口腔醫(yī)療產(chǎn)品廠家，如賀利氏、登士柏在中國采取上述方法都取得了很大的成功；而目前進(jìn)入中國的一大部分公司，由于廠家的實力有限和營銷策略不合理，現(xiàn)在基本處于半休眠狀態(tài)，應(yīng)該適時調(diào)整營銷策略。
主要參考文獻(xiàn)
［1］ 李剛． 營銷理論與口腔醫(yī)療市場拓展［J］． 實用口腔醫(yī)學(xué)雜志，2010，26（1）：128－129．
第7篇：醫(yī)療行業(yè)營銷策略范文
近年來，隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，體育運動和健身項目也受到越來越多人的青睞，并逐漸的走入了人民群眾的生活，成為了人們消遣和娛樂的重要方式之一。人們對各種體育相關(guān)的旅游也越來越熱衷，但就目前來說，我國體育旅游景區(qū)的營銷策略還存在很多問題，因此，加強對體育旅游景區(qū)營銷策略的研究，對于促進(jìn)我國體育旅游景區(qū)的發(fā)展具有重要意義。
一、我國體育旅游景區(qū)存在的問題
（一）體育旅游景區(qū)設(shè)備不健全
體育旅游設(shè)施是旅游區(qū)必備的基礎(chǔ)設(shè)施，是提供給游客玩耍的物質(zhì)基礎(chǔ)。體育旅游設(shè)施包含的范圍比較廣泛，不僅包含了體育運用游玩所需要的設(shè)備，還包括了與運動相關(guān)的安全、保險以及醫(yī)療配套設(shè)施，此外，還要求體育旅游景區(qū)要有便利的交通條件，有較好的旅館、飯店以及商店等。但就目前來說，我國大多數(shù)體育旅游景區(qū)還存在硬件設(shè)施不健全的問題，制約了體育旅游景區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展。
（二）缺乏科學(xué)合理的營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)
在我國，體育旅游是近年來才發(fā)展起來的一種新型旅游業(yè)，還沒有建立起系統(tǒng)的營銷策略，管理人員對于體育旅游營銷的觀念意識也不強，因此我國的體育旅游營銷還處在一個自發(fā)和無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。企業(yè)在經(jīng)營體育旅游業(yè)的過程中，只追求眼前的營銷目標(biāo)，缺乏對長期營銷戰(zhàn)略和系統(tǒng)營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃。同時，我國對于體育資源的旅游開發(fā)，還缺乏整體性的規(guī)劃，沒有從文化視覺角度來挖掘體育旅游項目，大多數(shù)的區(qū)域開發(fā)，都是注重對眼前利益的開發(fā)。因此，我國的體育旅游缺乏國際吸引力和競爭力。
（三）缺乏營銷手段
體育旅游是一種個性化的旅游類型，對于體育旅游的營銷手段也應(yīng)該是多樣化的。但就目前來說，我國體育旅游的營銷手段卻非常的單一，沒有合適的營銷推廣策略，也找不到相應(yīng)的推廣體裁，在營銷手段上大多是抄襲外國的模式。在一些重大節(jié)假日的時候，很多企業(yè)雖然意識到這是一個營銷的重要時期，但是卻缺乏相應(yīng)的營銷策劃，制定的營銷策略都是走的大眾化路線，體現(xiàn)不出自身的差異性，缺乏對游客的吸引力。
二、提高體育旅游景區(qū)營銷策略的創(chuàng)新思考
（一）尋找市場的突破口
體育旅游是集休閑、娛樂、健身以及文化和刺激于一體的旅游活動。大學(xué)生是一個固定的群體，他們在我國人口比例中占有重要的位置，大學(xué)生群體的休閑娛樂時間比較多，但是缺乏一定的經(jīng)濟(jì)能力。大學(xué)生這個群體具有良好的旅游動機，他們處于青年時期，大多喜歡比較具有挑戰(zhàn)力和刺激的事物，體育旅游具有的挑戰(zhàn)性和刺激性剛好符合大學(xué)生的心理，如果能把大學(xué)生這個群體資源開發(fā)出來，不僅可以贏得大學(xué)生這個群體，而且通過他們的口碑宣傳，也會為體育旅游贏得更多的市場，對于促進(jìn)體育旅游行業(yè)的發(fā)展是非常有利的。體育旅游是一種以體驗為主的旅游消費，大學(xué)生是一個素質(zhì)相對較高、思維較活躍的群體，具有良好的表達(dá)能力和對市場的反饋能力，通過對大學(xué)生資源的開發(fā)，可以帶動體育旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，企業(yè)要抓住大學(xué)生這個群體的特點，在制定營銷策略的時候，要制定起符合大學(xué)生心理特征和消費水平的營銷策略，讓大學(xué)生參與到體育旅游中來，為體育旅游項目贏得更多的市場。
（二）樹立品牌形象
近年來，我國旅游業(yè)在不斷發(fā)展的同時，也暴露出了許多的問題，由于缺乏旅游品牌，使得體育旅游沒有競爭力，缺乏吸引力。在對體育旅游品牌的建立上，景區(qū)要把自然景觀和人文景觀相結(jié)合。不僅要具有體育的因素，還應(yīng)該蘊含文化底蘊，把心理系統(tǒng)和社會的符號相結(jié)合，體現(xiàn)體育景區(qū)特有的人文精神，從而提高體育旅游景區(qū)的吸引力和競爭力。
（三）創(chuàng)新管理制度
隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)的不斷發(fā)展，當(dāng)今的世界已經(jīng)進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時代，管理人員應(yīng)該意識到，當(dāng)今體育旅游景區(qū)的競爭，不僅僅是產(chǎn)品上的競爭，管理制度對于旅游景區(qū)的發(fā)展也有著重要的影響。因此，體育旅游景區(qū)也要堅持與時俱進(jìn)，創(chuàng)新對旅游景區(qū)的管理。首先，在管理結(jié)構(gòu)上要打破傳統(tǒng)的金字塔管理模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)工具加強上下級之間的溝通，避免由于信息不暢造成管理混亂的現(xiàn)象。其次是要改進(jìn)管理方法，實現(xiàn)目標(biāo)管理和科學(xué)管理，制定起旅游區(qū)長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。最后是要實現(xiàn)民主管理，充分的調(diào)動各個員工的工作積極性，發(fā)揮員工的價值，促進(jìn)旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第8篇：醫(yī)療行業(yè)營銷策略范文
一，醫(yī)術(shù)
病人上醫(yī)院看病，當(dāng)然最先考慮的就是醫(yī)術(shù)，但是患者有時并不了解這個醫(yī)院，那么網(wǎng)絡(luò)就給了一個這樣的參觀平臺，可以盡情的展示醫(yī)院的先進(jìn)設(shè)備。同時通過互動還能了解到醫(yī)師們的精湛技術(shù)，可以把過往的成功案例展示給大眾。現(xiàn)在最火的視頻營銷，如果醫(yī)院將自己的手術(shù)，以及病例做成視頻，能更好的增加醫(yī)患交流，這種互動式的講座能更好的拉近雙方的距離。
二，醫(yī)德
現(xiàn)在很多醫(yī)療行業(yè)的負(fù)面，往往是圍繞著，超高費用，醫(yī)生紅包等等這些現(xiàn)像，醫(yī)院是治病救人的地方，但它出售的更是一種服務(wù)。那么有了網(wǎng)絡(luò)。這種監(jiān)督力度就是透明化的，同時一旦產(chǎn)生負(fù)面信息，可以及時澄清，解決。如果醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，那就可以“以病人為中心”。醫(yī)院要在服務(wù)、環(huán)境等各個方面對病人進(jìn)行關(guān)懷和照顧，同時醫(yī)師專家，還可以開自己的博客，更好的與患者或者潛在患者交流。這都是展示企業(yè)文化的一種方式。
三，醫(yī)心
第9篇：醫(yī)療行業(yè)營銷策略范文
(開啟移動互聯(lián)電上店下商業(yè)模式4.0時代)
作者簡介
曲延明，北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人艾媒學(xué)院常務(wù)副院長中國實戰(zhàn)電商協(xié)會常務(wù)副會長贏時代GOMX論壇特約演講及評論專家《銷售與管理》雜志特約評論專家北京大學(xué)零售業(yè)研究中心特聘講師清華大學(xué)電商總裁班特聘講師山東大學(xué)電商總裁班特聘教授北京航空航天大學(xué)MBA社會導(dǎo)師北京工業(yè)大學(xué)MBA社會導(dǎo)師出版著作：1.《品牌謀略》(合著，人民郵電出版社)2.《北京大學(xué)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)教材》(合著，中國言實出版社)
劉靖，非典型射手座，老80后；愛電影、愛旅行、愛公益、愛“轉(zhuǎn)型”；本科就讀于廈門大學(xué)英語語言文學(xué)專業(yè)，碩士就讀于北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)；曾沉湎于IT數(shù)碼信息化行業(yè)，轉(zhuǎn)型后專注于傳統(tǒng)行業(yè)管理咨詢領(lǐng)域；目前關(guān)注新興產(chǎn)業(yè)及信息通信產(chǎn)業(yè)、新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，主要研究領(lǐng)域包括戰(zhàn)略及創(chuàng)新商業(yè)模式的研究，移動互聯(lián)網(wǎng)運營和管理、致力于輔導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)任北大縱橫管理咨詢集團(tuán)高級合伙人，在戰(zhàn)略管理、商業(yè)模式、集團(tuán)管控、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和人力資源方面有豐富的管理咨詢經(jīng)驗?，F(xiàn)擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問。曾為中國電力工程集團(tuán)、首創(chuàng)集團(tuán)、云南建工、中農(nóng)礦產(chǎn)、福建中能、郵儲銀行、浙江敦奴、水晶石科技以及貴陽市烏當(dāng)區(qū)政府等客戶提供服務(wù)。參與咨詢輔導(dǎo)的企業(yè)分布在機械、建筑、電力、礦產(chǎn)、食品飲料、房地產(chǎn)、電子、數(shù)字科技、旅游、化工、服裝、銀行、動漫等行業(yè)。曾任世界500強IT企業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)，負(fù)責(zé)手持產(chǎn)品和便攜式數(shù)碼產(chǎn)品在中國大陸地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展。是國內(nèi)最早從事數(shù)字家庭系統(tǒng)和手持設(shè)備內(nèi)置智能軟件應(yīng)用及LBS應(yīng)用的信息化領(lǐng)域?qū)嵺`先行者，在系統(tǒng)集成、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、大眾消費產(chǎn)品/服務(wù)營銷等方面有著豐富的業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗。在任期間，所操作的手持電腦產(chǎn)品品牌從全國排名二十多名成長為排名前兩名的品牌，單品銷量成長為同類產(chǎn)品第一名。
內(nèi)容簡介
通過對移動終端電子商務(wù)系統(tǒng)搭建的流程，架構(gòu)搭建、商品布局、微平臺設(shè)計、O2O布局等四個主要模塊，讓商家在設(shè)計營銷流程、團(tuán)隊建設(shè)、產(chǎn)品系列設(shè)計等過程中要與微信電商平臺緊密配合，打造一個強有力品牌，使其品牌知名度在同類行業(yè)中名列前茅，這樣商家的產(chǎn)品或服務(wù)就有可能在無數(shù)個電商網(wǎng)店、微信、App中脫穎而出！
目錄
第1章移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式3
1.1發(fā)展階段9
1.2商業(yè)模式12
1.3商業(yè)布局26
1.4浪潮商機28
第2章微信的商業(yè)價值31
2.1微信特色功能34
2.2公眾平臺功能42
2.3微信營銷模式45
2.4N度人脈理論52
第3章個人微信營銷體系55
3.1營銷要點56
3.2微信入口61
3.3LBS62
3.4朋友圈65
3.5搖一搖71
3.6漂流瓶75
3.7微信錢包76
3.8微信卡包 77
第4章二維碼的商業(yè)模式81
4.1商業(yè)趨勢85
4.2商業(yè)應(yīng)用98
4.3應(yīng)用場景99
第5章公眾平臺規(guī)劃方案1075.1開通流程108
5.2商家接入流程112
5.3微信支付方案116
5.4商業(yè)價值132
5.5平臺設(shè)計135
5.6內(nèi)容為王138
5.7運營團(tuán)隊建設(shè)147
第6章公眾平臺營銷體系153
6.1營銷要點154
6.2運營策略158
6.3推廣策略175
6.4營銷矩陣193
6.5訂閱號營銷策略199
6.6服務(wù)號營銷策略206
6.7企業(yè)號營銷策略211
6.8核心總結(jié)215
第7章微店的運營策略221
7.1微店四大平臺223
7.2微店(口袋購物)運營策略225
7.3微信小店運營策略250
7.4微店運營成功案例261
第8章O2O的商業(yè)模式275
8.1O2O的商業(yè)模式276
8.2O2O的產(chǎn)業(yè)布局283
8.3O2O電子商務(wù)293
第9章移動電商平臺建構(gòu)305
9.1移動電子商務(wù)系統(tǒng)搭建306
9.2移動終端購物流程設(shè)計308
9.3移動終端客服系統(tǒng)(CRM)搭建316
9.4大數(shù)據(jù)營銷商業(yè)模式設(shè)計317
9.5移動支付系統(tǒng)設(shè)計327
第10章互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)成功案例335
10.1互聯(lián)網(wǎng)+金融335
10.2互聯(lián)網(wǎng)+餐飲338
10.3互聯(lián)網(wǎng)+旅游340
10.4互聯(lián)網(wǎng)+酒店344
10.5互聯(lián)網(wǎng)+零售346
10.6互聯(lián)網(wǎng)+珠寶348
10.7互聯(lián)網(wǎng)+化妝品350
10.8互聯(lián)網(wǎng)+食品353
10.9互聯(lián)網(wǎng)+服裝356
10.10互聯(lián)網(wǎng)+汽車358
10.11互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療362
10.12互聯(lián)網(wǎng)+娛樂367
10.13互聯(lián)網(wǎng)+媒體369
10.14智慧城市373
10.15電商產(chǎn)業(yè)園377
10.16微信海外382
附錄388
后記：
