醫(yī)藥零售行業(yè)現(xiàn)狀分析精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)藥零售行業(yè)現(xiàn)狀分析范文

關(guān)鍵詞: 醫(yī)療社會保障 連鎖藥店 燕喜堂 SWOT分析 差異化創(chuàng)新經(jīng)營

中圖分類號：F840.684 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

一、引言

社會醫(yī)療保障事關(guān)每一個人的切身利益，是一項重大的民生工程。中央政府高度重視，財政社會保障投入逐年增加。從2008年截止到2012年已累計投入6800億。我國的醫(yī)療市場具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，?jù)中國藥品零售研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2012中國藥店市場容量為1830億人民幣(包括非藥品），比上年同期增長10.6%。本文以山東省燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司為例，基于燕喜堂近年的發(fā)展和成績，立足于對調(diào)查數(shù)據(jù)的合理統(tǒng)計、歸納，以消費者對藥店服務(wù)的評價為切入點，為燕喜堂以及其他連鎖藥店加強自身優(yōu)勢，實現(xiàn)管理、服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化提出可行建議。

二、燕喜堂連鎖藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀分析

山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司于2009 年10 月1 日由原威海燕喜堂、威海天福、威海金豐、威海同真堂4 家企業(yè)合并而成。目前在威海地區(qū)總門店數(shù)180家，占全地區(qū)零售藥店總數(shù)的20%，市場占有率達(dá)40%。在2010年的中國醫(yī)藥零售統(tǒng)計報告中，燕喜堂定點藥店數(shù)量為165家，新增數(shù)量為43家，位于全國醫(yī)保定點新增數(shù)量十強第九。

(一)消費者評價與期望

從被采訪的消費者角度來看，燕喜堂在很多方面仍需要改進(jìn)，其中藥品的價格更加實惠是大多數(shù)消費者所希望的。8折的優(yōu)惠對他們來說吸引力很小，所以藥店結(jié)合自身的經(jīng)營情況，為消費者制定合理優(yōu)惠的價格是眾望所歸。其次，不少消費者認(rèn)為藥店仍然需要加大商品種類的多樣化，最好能給消費者提供一系列關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，這樣消費者就可以在一個地方把需要的東西買齊，從而可以大大節(jié)約人力和時間。同時，消費者認(rèn)為燕喜堂藥店在提升店員服務(wù)態(tài)度、加強店員專業(yè)知識、多開展優(yōu)惠促銷活動等方面都有很大改進(jìn)空間。

三、燕喜堂及連鎖藥店行業(yè)整體SWOT分析

以上的SWOT分析同時也適用于燕喜堂，了解了燕喜堂的優(yōu)勢、劣勢以及機會和成本，為我們?yōu)檠嘞蔡玫膭?chuàng)新經(jīng)營打下堅實基礎(chǔ)。

四、燕喜堂連鎖藥店創(chuàng)新經(jīng)營的策略分析

4.1差異化經(jīng)營實例

在醫(yī)療市場中，有兩家企業(yè)的表現(xiàn)較為突出，分別是海王星辰與屈臣氏。其中海王星辰處于我國醫(yī)藥連鎖領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位；屈臣氏并不屬于醫(yī)藥連鎖，但其通過差異定位，在連鎖行業(yè)優(yōu)勢巨大。下面將燕喜堂與差異化定位較為成功的海王星辰以及屈臣氏作對比，以突顯出差異化經(jīng)營的優(yōu)勢。

通過對比，可發(fā)現(xiàn)海王星辰和屈臣氏以自我準(zhǔn)確獨特的定位為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮差異化經(jīng)營的優(yōu)勢，以獲得大的市場占有率和利潤率，鞏固了在醫(yī)療行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位，由此出發(fā)為燕喜堂也提出了相應(yīng)的差異化經(jīng)營實施建議。

4.2差異化經(jīng)營實施建議

a品牌的差異化定位。企業(yè)可通過差異化定位例如：海王星辰的“健康+美麗”；燕喜堂可以定位為“讓燕喜堂成為山東家喻戶曉的健康品牌”，為更強烈地吸引客戶可以開展一些針對目標(biāo)人群的免費健康檢查；開設(shè)細(xì)分顧客專柜；提供季節(jié)病預(yù)防咨詢等等，以提升自身品牌的內(nèi)在素養(yǎng)和顧客心中的形象。將自己獨特的定位深深根植與消費者心中，以培養(yǎng)較高顧客忠誠度。

b創(chuàng)新是差異化經(jīng)營的源泉。企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上必須有較強的創(chuàng)新能力，可以與藥品制造商合作開發(fā)創(chuàng)立自有品牌、自有產(chǎn)品，這樣才能在同質(zhì)化嚴(yán)重的醫(yī)藥行業(yè)中脫穎而出。同時，要運用自身的各種機制，培養(yǎng)、激勵創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工直接面對顧客的優(yōu)勢，收集、匯報信息，創(chuàng)新解決問題的方法，做好顧客與連鎖藥店的橋梁，讓差異化被顧客感知并從中獲益。

c.實行多元化經(jīng)營。藥店的利潤很大一部分來源于藥品以外的商品如保健品、化妝品、洗滌和日化用品。此外，各類醫(yī)療器械盒醫(yī)藥類書籍也可以成為新賣點。燕喜堂目前也以開展多元化經(jīng)營，但其在多元化經(jīng)營的戰(zhàn)略及方式上仍有很大的上升空間，需要多多學(xué)習(xí)新的、適合市場和迎合顧客需求的方式來提升自己的經(jīng)營水平。

在這一點上，燕喜堂已做的非常出色。根據(jù)各門店所服務(wù)的商圈、顧客類型和需求的不同，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上做出針對性的調(diào)整。在威海市大潤發(fā)周邊的6家門店中，塔山社區(qū)店以老年顧客為多，心腦血管商品比較齊全；外運店處在主干道上，門店面積較大，流動客比較多，非藥品占比高，食品類、機械類、應(yīng)季商品充足；大潤發(fā)東面三十多平米的小店，服務(wù)周邊的小社區(qū)，保證基本藥品配備即可；超市的店中店，薇姿化妝品、便利性用品會多一些。

相信通過以上的實施建議，燕喜堂在今后的競爭中能有表現(xiàn)優(yōu)異，鎖定山東甚至輻射全國的醫(yī)藥市場消費者，為全國的消費者提供便民惠民的消費體驗，為我國的社會保障、民生工程做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

【1】吳向：連鎖藥店現(xiàn)狀和信息化建設(shè)思考，健康大視野2007 ( 8 )，第56-59頁.

【2】王波，魏端：我國連鎖藥店差異化經(jīng)營探索，中國藥房2006，17 ( 8 )，第639-640頁.

【3】 葉堂林，陳偉國：我國連鎖藥店的發(fā)展趨勢探討，中國藥房2006,17 ( 12 )，第958-960頁.

第2篇：醫(yī)藥零售行業(yè)現(xiàn)狀分析范文

關(guān)鍵詞：江蘇 先進(jìn)制造業(yè) 生產(chǎn)業(yè) 融合發(fā)展 全球化視角

江蘇先進(jìn)制造業(yè)與生產(chǎn)業(yè)界定與發(fā)展現(xiàn)狀

（一）先進(jìn)制造業(yè)

先進(jìn)制造業(yè)（本文用AM表示）是相對于傳統(tǒng)制造業(yè)而言，指制造業(yè)不斷吸收電子信息、計算機、機械、材料以及現(xiàn)代管理技術(shù)等方面的高新技術(shù)成果，并將這些先進(jìn)制造技術(shù)綜合應(yīng)用于制造業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、在線檢測、營銷服務(wù)和管理的全過程，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、清潔、靈活生產(chǎn)取得很好經(jīng)濟(jì)社會和市場效果的制造業(yè)總稱。因此，AM是一個相對抽象的概念，對于其所包含的具體行業(yè)也沒有統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)。此外，由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，AM在各地區(qū)的具體行業(yè)必定會有很大差異。朱遂文（2010）在工業(yè)統(tǒng)計分析報告中，用增加值率、行業(yè)銷售比重、研發(fā)經(jīng)費支出比重、新產(chǎn)品產(chǎn)值比重、全員勞動生產(chǎn)率、流動資金周轉(zhuǎn)次數(shù)、利潤率和單位產(chǎn)值能耗這指標(biāo)，并結(jié)合廣東省的數(shù)據(jù)以及實際情況，得出廣東省的11大AM行業(yè)。

本文認(rèn)為，可以借用朱遂文的研究方法和研究結(jié)果，并結(jié)合江蘇省“十二五”規(guī)劃中提出的：“重點發(fā)展新能源、新材料、生物技術(shù)和新醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保、軟件和服務(wù)外包、物聯(lián)網(wǎng)和新一代信息技術(shù)等六大新興產(chǎn)業(yè)，同時大力發(fā)展高端裝備制造、光電、智能電網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)”，將江蘇省AM的行業(yè)界定為：石油加工、煉焦及核燃料加工業(yè)，化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)，醫(yī)藥制造業(yè)，黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)，有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)，通用設(shè)備制造業(yè)，專用設(shè)備制造業(yè)，交通運輸設(shè)備制造業(yè)，電氣機械及器材制造業(yè)，通信設(shè)備、計算機及其他電子設(shè)備制造業(yè)，儀器儀表及文化、辦公用機械制造業(yè)。

（二）生產(chǎn)業(yè)

服務(wù)業(yè)通?？梢苑譃橄M業(yè)和生產(chǎn)業(yè)（本文用PSI表示），其中與制造業(yè)聯(lián)系最為緊密的是PSI，是二、三產(chǎn)業(yè)加速融合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。與AM類似，PSI的行業(yè)界定也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。目前普遍采用投入產(chǎn)出法，如李冠霖（2002）、Goodman（2002）以及尚于力（2008）等對此的研究。其中尚于力分析得更為全面，排除了投入產(chǎn)出表只反映時間點的局限性，運用我國1997年和2002年的兩份投入產(chǎn)出表，分析得到我國PSI包含六大類：交通運輸倉儲及郵政通訊服務(wù)、批發(fā)零售服務(wù)、金融保險服務(wù)、計算機服務(wù)、租賃和商務(wù)服務(wù)、地質(zhì)勘察和水利管理服務(wù)。本文采用這一研究方法，結(jié)合江蘇服務(wù)業(yè)種類，歸納出江蘇PSI在GB/T4754-2002《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》頒布之前應(yīng)包括五大行業(yè)：運輸郵電業(yè)、批發(fā)和零售貿(mào)易餐飲業(yè)、金融業(yè)、社會服務(wù)業(yè)、科學(xué)研究綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)；GB/T4754-2002《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》頒布之后應(yīng)包含以下七個行業(yè)：交通運輸、倉儲和郵政業(yè)，信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，金融業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)。

（三）江蘇AM與PSI的發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)以上行業(yè)分布可計算得出，近幾年，江蘇AM的資產(chǎn)總值以平均每年25%左右的速度增長，PSI大概為21%。2010年，AM的資產(chǎn)總值已達(dá)41749.41億元。其中，通信設(shè)備、計算機及其他電子設(shè)備制造業(yè)占的比重最大（18.82%）。同時，PSI的資產(chǎn)總值為10375.85億元，占比重最大的是批發(fā)零售業(yè)（33.25%）。從增長率來看，近幾年發(fā)展最為迅速的AM是交通運輸設(shè)備制造業(yè)，發(fā)展最為迅速的PSI是金融業(yè)和租賃、商務(wù)服務(wù)業(yè)。據(jù)此可以初步判斷，江蘇AM與PSI的發(fā)展方向是一致的，行業(yè)之間也有聯(lián)系。比如，交通運輸設(shè)備制造業(yè)帶動了批發(fā)零售業(yè)的發(fā)展，反之，批發(fā)零售業(yè)的發(fā)展拉動了對交通運輸設(shè)備制造業(yè)的需求。但AM與PSI在全球化視角下將會呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展關(guān)系，會受到哪些因素的制約，還需要進(jìn)一步討論。

全球化視角下江蘇AM與PSI融合發(fā)展現(xiàn)狀分析

根據(jù)國內(nèi)學(xué)者趙紅巖（2010）的研究，全球價值鏈的形成和發(fā)展源于全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的浪潮，以及在此環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包和全球采購。而外商直接投資（本文用FDI表示）和進(jìn)出口貿(mào)易（本文用IET表示）在全球價值鏈中扮演著重要角色。因此，本文將以FDI和IET為出發(fā)點，著重分析其對江蘇兩個產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)系的影響。

為了從整體上實現(xiàn)橫向與縱向的比較，本文將四個變量同時放在同一個趨勢圖中進(jìn)行分析，如圖1所示，從1998-2010年，四個變量都隨著時間變化而呈現(xiàn)上升趨勢，且上升的趨勢都隨著年份的增加而變得更為明顯，這說明了江蘇AM與PSI的變化趨勢與FDI和IET在數(shù)額上的變化趨勢是一致的。就同單位而言，江蘇AM的資產(chǎn)總值一直領(lǐng)先于PSI，雖然在2001年，二者的差距幾乎為零，但2001年以后，AM發(fā)展迅猛，且與PSI的差距逐年拉大，這反映了江蘇AM與PSI發(fā)展的不平衡性，與江蘇制造業(yè)發(fā)達(dá)、服務(wù)業(yè)相對落后的現(xiàn)狀是相符的。FDI與IET相比，后者發(fā)展得相對較快，而FDI相對緩慢，即實際利用外資相對不足，這說明江蘇在開放經(jīng)濟(jì)中，從國際貿(mào)易中獲取的利益相對更多。

第3篇：醫(yī)藥零售行業(yè)現(xiàn)狀分析范文

［關(guān)鍵詞］ 藥品;電子商務(wù);B2C;GSP

［作者簡介］周瑞麗，國藥控股廣西有限公司經(jīng)濟(jì)師,研究方向：藥品經(jīng)營管理, 廣西 南寧， 530031；黃 可，國藥控股廣西有限公司副主任藥師, 研究方向：藥品質(zhì)量管理， 廣西 南寧， 530031

［中圖分類號］ F724.6 ［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］ A ［文章編號］ 1007-7723（2014）01-0053-0003 藥品電子商務(wù)是指藥品生產(chǎn)者、經(jīng)營者或使用者，通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進(jìn)行并完成各種商務(wù)活動和相關(guān)服務(wù)活動[1]。藥品不同于普通商品，藥品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，才能保證消費者用藥安全有效。本文根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）的標(biāo)準(zhǔn)，探討藥品電子商務(wù)B2C模式網(wǎng)上藥店的藥品質(zhì)量管理。

一、 藥品電子商務(wù)B2C與GSP管理簡介

藥品電子商務(wù)交易模式B2C是商家對顧客的一種電子商務(wù)的模式，是直接面向消費者銷售藥品和服務(wù)。也就是通常說的面向普通消費者提供藥品經(jīng)營服務(wù)的網(wǎng)上藥店。

《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（簡稱GSP）是藥品經(jīng)營管理和質(zhì)量控制的基本準(zhǔn)則，對藥品零售藥店的質(zhì)量管理與職責(zé)、人員與培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備、銷售管理、售后服務(wù)有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，目的是加強藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，規(guī)范藥品經(jīng)營行為，保障人體用藥安全、有效[2]。

二、藥品電子商務(wù)B2C與GSP管理現(xiàn)狀對比

（一） 藥品電子商務(wù)的經(jīng)營資質(zhì)

無論是藥品零售藥店或是網(wǎng)上藥店向消費者銷售藥品，都必須取得經(jīng)營資質(zhì)，國家制定有嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

《中華人民共和國藥品管理法》規(guī)定，藥品零售藥店需取得《藥品經(jīng)營許可證》，到工商行政管理部門辦理登記注冊，通過GSP認(rèn)證，方可向消費者銷售藥品。

國家食品藥品監(jiān)督管理局《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》規(guī)定，從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)必須經(jīng)過審查驗收并取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，其中向個人消費者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)是依法設(shè)立的藥品連鎖零售企業(yè)[3]。藥品電子商務(wù)B2C，也就是藥品連鎖零售企業(yè)的網(wǎng)上藥店。

（二）藥品電子商務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督管理

GSP對藥品零售藥店的質(zhì)量管理與職責(zé)、人員管理、設(shè)施與設(shè)備、采購與驗收、陳列與儲存、銷售管理等各環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。政府主管部門食品藥品監(jiān)督管理局依法對藥品零售藥店進(jìn)行監(jiān)督、抽檢、執(zhí)行行政處罰，藥品零售藥店經(jīng)營合法、規(guī)范有序。

藥品電子商務(wù)有著覆蓋面廣、私密性好、價格低廉、操作快捷便利等傳統(tǒng)藥品銷售無法比擬的優(yōu)點，同時又有著復(fù)雜性、無界性、隱蔽性和變化迅速性等特點，導(dǎo)致非法互聯(lián)網(wǎng)藥品服務(wù)行為呈現(xiàn)出易發(fā)、頻發(fā)和多發(fā)趨勢[4]。對藥品電子商務(wù)的監(jiān)管，涉及到藥監(jiān)、工商、信息、郵政、公安等政府部門，雖然不斷加強管理和加大處罰力度，由于網(wǎng)上藥店發(fā)展迅速，監(jiān)管難度很大[5]。網(wǎng)上藥品零售的假冒偽劣現(xiàn)象仍然十分嚴(yán)重，這些假冒偽劣現(xiàn)象不但損害了廣大群眾用藥的安全和利益，也一定程度地?fù)p害了網(wǎng)上零售電子商務(wù)業(yè)自身的形象[6]。

（三）藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理

藥學(xué)服務(wù)是指藥師以消費者為中心，應(yīng)用藥學(xué)專業(yè)知識，結(jié)合消費者的實際情況，向消費者提供面對面的、直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù)與信息，以提高藥物治療的安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、適當(dāng)性，從而改善人們的生存質(zhì)量。

《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第一百二十八條規(guī)定藥品零售企業(yè)法定代表人或者企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格，執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方審核，指導(dǎo)合理用藥。第一百三十八條規(guī)定藥品零售質(zhì)量管理制度應(yīng)當(dāng)包括提供用藥咨詢、指導(dǎo)合理用藥等藥學(xué)服務(wù)。 藥品零售藥店在向消費者銷售藥品時，藥師推薦合理藥品、介紹科學(xué)的用藥方法、解釋藥品副作用和不良反應(yīng)，藥店還提供便利設(shè)施，建立藥歷、回訪等等，提供藥學(xué)專業(yè)化服務(wù)。

在藥學(xué)服務(wù)方面，網(wǎng)上藥店和社會實體藥店既有相同點，也有不同點：相同點在于它們都需要為藥品消費者提供藥品信息、用藥咨詢等基本服務(wù)；不同點在于實體藥店會給予消費者面對面的專業(yè)化服務(wù)，而網(wǎng)上藥店提供服務(wù)的形式完全基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬平臺[7]。消費者是看不到執(zhí)業(yè)藥師持證上崗提供在線咨詢服務(wù)的，購藥時是否得到專業(yè)人員正確指導(dǎo)會打折扣。

（四） 藥品廣告質(zhì)量管理

藥品廣告作為傳播藥品信息的一種方式，具有宣傳藥品，引導(dǎo)消費者正確選購藥品的作用。《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第一百七十四條明確了藥品廣告宣傳應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)廣告管理的規(guī)定。 零售藥店的藥品廣告宣傳嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)廣告管理的法律、法規(guī)，宣傳行為必須符合《廣告法》《藥品管理法》《藥品管理法實施條例》《藥品廣告審查辦法》《藥品廣告審查標(biāo)準(zhǔn)》等具體規(guī)定。在藥店內(nèi)的藥品廣告不得含有虛假、夸大或禁止宣傳的內(nèi)容，張貼的藥品宣傳廣告，必須有藥品監(jiān)督管理部門的批準(zhǔn)證明文件，宣傳內(nèi)容應(yīng)與批準(zhǔn)的內(nèi)容一致，批準(zhǔn)證明文件在有效期內(nèi)。

互聯(lián)網(wǎng)藥品廣告的特點是可以跨越時空和地域限制，受眾數(shù)量巨大，宣傳范圍廣，效果直接。由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬化、變動性大、信息繁雜等特征，信息和更改均采用網(wǎng)上數(shù)字化的形式，各種信息均可動態(tài)更新。因此，互聯(lián)網(wǎng)上虛假藥品廣告泛濫，很多網(wǎng)上藥店為了增加藥品的銷售總是夸大藥物的療效，以欺騙的方式吸引消費者購買，消費者購買了這樣的藥不僅起不到相應(yīng)的療效，還白白浪費了錢，尤其是一不小心買到假藥，還有可能對身體產(chǎn)生危害。缺失互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管，不能充分保證互聯(lián)網(wǎng)藥品廣告的正確、合法投放，將成為助長假藥、非法藥物的信息通道，欺騙和誤導(dǎo)廣大消費者，危害公眾的用藥安全[8]。

（五）藥品售后質(zhì)量管理

為加強藥品售后管理，保證藥品質(zhì)量安全，《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》規(guī)定零售藥店在營業(yè)場所公布藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督電話，設(shè)置顧客意見簿，及時處理顧客對藥品質(zhì)量的投訴；按照國家有關(guān)藥品不良反應(yīng)報告制度的規(guī)定，收集、報告藥品不良反應(yīng)信息；發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)及時采取措施追回藥品并做好記錄，同時向藥品監(jiān)督管理部門報告。

網(wǎng)上藥店基本都有顧客意見欄目和投訴電話或郵箱，但鮮有公布藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督電話，也很少設(shè)有藥品不良反應(yīng)知識欄目，告訴消費者什么是藥品不良反應(yīng)、如何報告。對售出藥品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，怎么召回、追回藥品也少有說明。因此，影響消費者網(wǎng)上購藥的一個重要因素，就是一旦藥品出現(xiàn)問題，尤其是在購買并服用后發(fā)生藥品不良反應(yīng)事件時，網(wǎng)上藥店的責(zé)任界定、賠償程序等是否規(guī)范[9]。

（六）藥品運輸配送質(zhì)量管理

藥品的運輸配送是保證藥品質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)，《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》中對藥品的運輸配送有嚴(yán)格的規(guī)定，包括車輛等設(shè)備、人員培訓(xùn)、安全措施、應(yīng)急預(yù)案、溫度要求、跟蹤追溯等，以保證藥品在運輸和配送的過程中，藥品質(zhì)量不受影響。

目前我國醫(yī)藥物流以賣方負(fù)責(zé)物流配送為主，企業(yè)如果自身擁有運輸配送等功能，可以充分保證供貨準(zhǔn)確、及時和服務(wù)質(zhì)量。目前網(wǎng)上藥店仍主要通過第三方物流進(jìn)行藥品的配送，主要方式有：郵政包裹、郵政EMS以及簽約快遞[10]。由于我國物流體系建設(shè)不健全，物流企業(yè)多而雜，信息化水平不高，大部分并不具有配送藥品的資歷，送貨時效和快遞人員的服務(wù)態(tài)度不能保證[11]。近期國家再次發(fā)出通知，規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品須“自行配送”，但僅有少數(shù)網(wǎng)上藥店擁有自己的物流團(tuán)隊自行配送，大多數(shù)網(wǎng)上藥店未按規(guī)定執(zhí)行，藥品運輸配送質(zhì)量很難得到保證。

三、藥品電子商務(wù)質(zhì)量管理的展望與思考

由于法制管理、行政監(jiān)督、行業(yè)自律和社會監(jiān)督不夠健全，藥品電子商務(wù)B2C的網(wǎng)上藥店在藥品質(zhì)量管理仍有差異，迫切需要加強監(jiān)督和管理，引入更加先進(jìn)科學(xué)的監(jiān)管理念和手段，為藥品電子商務(wù)塑造一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，給人民群眾營造一個安全、放心的藥品消費環(huán)境。

（一）完善藥品電子商務(wù)B2C的質(zhì)量管理規(guī)章

我國出臺的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)藥品管理法規(guī)或規(guī)章已有十余部，而這些規(guī)定主要是行政法規(guī)和部門規(guī)章，尚未立法。因為缺乏系統(tǒng)的理論研究和充足的實踐經(jīng)驗，個別法規(guī)規(guī)章的操作性不強。應(yīng)當(dāng)修訂相關(guān)法規(guī)、規(guī)章，將藥品電子商務(wù)的質(zhì)量管理納入相關(guān)法規(guī)或規(guī)章，網(wǎng)店銷售藥品必須誠實守信、依法經(jīng)營。

（二）加強藥品電子商務(wù)的法律與行政監(jiān)督

落實各政府主管部門的監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)厲打擊各類違法行為，取締“黑店”。合法的網(wǎng)上藥店應(yīng)通過《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的認(rèn)證，接受GSP認(rèn)證后的跟蹤檢查和日常監(jiān)督檢查。一旦違法立即查處，必要時取消《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》。

（三）提升藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容和形式的空間

由于網(wǎng)上藥店面向的消費者不計其數(shù)，提供用藥咨詢、指導(dǎo)合理用藥等藥學(xué)服務(wù)非常重要，網(wǎng)上藥店應(yīng)在相關(guān)欄目公布執(zhí)業(yè)藥師的真實姓名、資格證書號碼、注冊單位、郵箱地址等信息，消費者可在國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)數(shù)據(jù)庫核查。執(zhí)業(yè)藥師的在線咨詢應(yīng)可視化，而不是虛擬的對話框和文字，保證消費者得到真實的正確的專業(yè)的用藥指導(dǎo)服務(wù)。

（四）規(guī)范藥品電子商廣告

網(wǎng)上藥店所有的藥品宣傳廣告，必須有食品藥品監(jiān)督管理部門的批準(zhǔn)證明文件，應(yīng)打出文號，藥品宣傳內(nèi)容與批準(zhǔn)的內(nèi)容一致，批準(zhǔn)證明文件在有效期內(nèi)。網(wǎng)店內(nèi)的藥品廣告不得含有虛假、夸大或禁止宣傳的內(nèi)容。網(wǎng)上藥店屬地的食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督，如有違反規(guī)定，立即查處，網(wǎng)上藥店的上級藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。

（五）加強藥品電子商售后服務(wù)質(zhì)量管理

網(wǎng)上藥店開設(shè)對藥品售后質(zhì)量跟蹤服務(wù)專欄，介紹藥品不良反應(yīng)知識，告訴消費者藥品各類質(zhì)量問題，說明藥品召回和追回的相關(guān)規(guī)定和辦法，讓消費者監(jiān)督。學(xué)習(xí)國外藥品電子商務(wù)先進(jìn)管理模式，如建立藥品售后質(zhì)量跟蹤管理機制，消費者可以報告其用藥產(chǎn)生的不良反應(yīng)或錯誤用藥，同時，網(wǎng)上藥店可以快速對這些報告采取相應(yīng)的措施。

（六）建立并完善醫(yī)藥物流配送體系

具備醫(yī)藥現(xiàn)代物流、配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋大的醫(yī)藥流通企業(yè)，其互聯(lián)網(wǎng)銷售的藥品按照國家規(guī)定自行配送。不具備自行配送能力的企業(yè)，可以委托具備第三方藥品現(xiàn)代物流資格的醫(yī)藥物流公司配送藥品。如委托其他物流公司配送，這第三方物流公司必須通過《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》有關(guān)物流配送條款的認(rèn)證，方可配送藥品。國務(wù)院的《國家藥品安全“十二五”規(guī)劃》明確要求：“加強藥品電子商務(wù)特別是網(wǎng)上藥品零售市場監(jiān)管，嚴(yán)格互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)網(wǎng)站資格審批，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)健康發(fā)展”。因此，加強互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的質(zhì)量管理，建立健全藥品電子商務(wù)B2C的質(zhì)量保證體系并有效運行，是保障消費者健康權(quán)益和安全用藥的一項重要措施。

［參考文獻(xiàn)］

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[9]楊潔敏,李彬.我國網(wǎng)上藥店消費信任度影響因素分析[J].醫(yī)學(xué)與社會，2009，（2）.

第4篇：醫(yī)藥零售行業(yè)現(xiàn)狀分析范文

關(guān)鍵詞：連鎖藥店 多元化經(jīng)營 風(fēng)險 規(guī)避策略

一、連鎖藥店采取多元化經(jīng)營的必要性

連鎖藥店實施多元化經(jīng)營是有一定原因的，主要有以下幾點：

（一）實施多元化經(jīng)營是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，有利于規(guī)避市場競爭。一方面，隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈，國內(nèi)藥品零售商數(shù)量也日益增多，分?jǐn)傇诟鱾€零售商的藥品需求量卻變少，這就使連鎖藥店的經(jīng)營者不得不采取多元化的經(jīng)營模式來面對挑戰(zhàn)；另一方面，國內(nèi)藥品零售行業(yè)已經(jīng)于國際接軌，出現(xiàn)了于國內(nèi)藥品零售商爭奪市場的局面，這勢必促進(jìn)了國內(nèi)連鎖藥店多元化經(jīng)營模式的推行。

（二）實施多元化經(jīng)營有利于增加新的利潤增長點。隨著國內(nèi)打擊虛假藥價力度的加大，很大程度上壓縮了藥品利潤空間。而與藥品相關(guān)的保健、化妝、藥妝等行業(yè)還有很大的利潤空間，連鎖藥店通過多元化的經(jīng)營來增長新的利潤點，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）實施多元化經(jīng)營有利于分散風(fēng)險。顧名思義，企業(yè)生產(chǎn)單一的產(chǎn)品風(fēng)險較大，當(dāng)出現(xiàn)問題時甚至可以導(dǎo)致企業(yè)倒閉，而采取多元化經(jīng)營可以分散風(fēng)險，可以使企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。

（四）實施多元化經(jīng)營有利于資源的充分利用。隨著科技的發(fā)展、生產(chǎn)線員工素質(zhì)的提高，在藥品生產(chǎn)加工的同時會產(chǎn)生大量剩余資源，這些資源如果沒被充分利用就會造成浪費，連鎖藥店采用多元化經(jīng)營就會避免浪費，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

二、連鎖藥店多元化經(jīng)營的風(fēng)險

連鎖藥店采用多元化經(jīng)營雖然可以降低企業(yè)經(jīng)營成本、規(guī)避企業(yè)競爭、增長新的利潤點等優(yōu)勢，但是也避免不了多元化帶來的經(jīng)營風(fēng)險，主要有以下幾點：

（一）市場風(fēng)險

一種藥品的投放是否有市場影響著連鎖藥店多元化經(jīng)營的好壞，其中體現(xiàn)在：一方面是藥品投放的多元化時機，如果投放過早，企業(yè)勢必花費大量的人力、物力、財力對尚未成熟的市場進(jìn)行開發(fā)，這樣加大了企業(yè)的成本壓力；如果投放過晚，市場中類似產(chǎn)品可能會占據(jù)市場，使投放的產(chǎn)品獲得的利潤大大降低。另一方面，是多元化經(jīng)營進(jìn)入行業(yè)的選擇，如果盲目的進(jìn)入某些行業(yè)，不僅不會有所發(fā)展還會影響主業(yè)的發(fā)展。

（二）法律風(fēng)險

連鎖藥店經(jīng)營需要持有藥品許可證、工商管理部門頒發(fā)的許可證，在許可證上明確標(biāo)明經(jīng)營范圍，例如中成藥、化學(xué)制劑、生物藥品、抗生素等。連鎖藥店在每次增加一項銷售產(chǎn)品時，都應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍得到工商行政管理部門的許可，未經(jīng)許可工商部門可視同非法銷售，對產(chǎn)品進(jìn)行沒收或者其他處理。然而，消費者在購買藥品時時常將保健品與藥品混淆，藥店經(jīng)營者為了銷售商品，并沒有介紹該產(chǎn)品是否具有藥性，侵犯了消費者的知情權(quán)。因而連鎖藥店多元化經(jīng)營存在法律風(fēng)險。

（三）管理風(fēng)險

在連鎖藥店進(jìn)行多元化經(jīng)營時，就要求涉及到在不同領(lǐng)域進(jìn)行經(jīng)營，由于各領(lǐng)域經(jīng)營存在不同的特點，其經(jīng)營管理和營銷方式具有很大的復(fù)雜性，造成了連鎖藥店在管理過程中存在一定的風(fēng)險，體現(xiàn)在財務(wù)、人員、信息、決策等方面，例如如何對資金進(jìn)行合理化配置、如何構(gòu)建多元化經(jīng)營結(jié)構(gòu)等。同時由于連鎖藥店資源的有限性，也給管理帶來了很大的難度，

三、規(guī)避連鎖藥店多元化經(jīng)營風(fēng)險的幾點策略

如上所述，連鎖藥店進(jìn)行多元化經(jīng)營的風(fēng)險影響著我國藥店的發(fā)展，因此連鎖藥店應(yīng)采取一定策略來規(guī)避風(fēng)險：

首先，連鎖藥店應(yīng)明確戰(zhàn)略定位。所謂戰(zhàn)略定位是指企業(yè)的產(chǎn)品、形象、品牌在預(yù)期消費者的頭腦中占居有利的位置，它的定位有利于企業(yè)的發(fā)展，戰(zhàn)略定位需要解決四個問題即：企業(yè)從事什么業(yè)務(wù)、 競爭對手是誰、如何創(chuàng)造價值、哪些客戶是能夠長期合作的。因此，連鎖藥店的戰(zhàn)略定位的內(nèi)容可以概括為確定企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)客戶、服務(wù)內(nèi)容，然而我國的大多數(shù)連鎖藥店將多元化的經(jīng)營單純的理解為一種模式，出現(xiàn)了產(chǎn)品類似、客戶單一等問題。為了解決這類問題，連鎖藥店可以采取將醫(yī)療、美容、養(yǎng)生等不同角度進(jìn)行市場定位，使企業(yè)經(jīng)營項目多樣化，已獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，降低市場風(fēng)險。

其次，連鎖藥店應(yīng)強化主業(yè)，開發(fā)自我品牌。根據(jù)市場戰(zhàn)略定位的需要，銷售什么樣的藥品是支撐企業(yè)發(fā)展的核心動力，因此連鎖藥店應(yīng)在強化銷售主要產(chǎn)品的同時，主動研發(fā)自我品牌，打造品牌效應(yīng)。

再次，連鎖藥店應(yīng)加強管理，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。由于連鎖藥店多元化經(jīng)營有著管理風(fēng)險，連鎖藥店應(yīng)通過完善管理制度和加強管理人員培訓(xùn)來規(guī)避管理風(fēng)險，例如連鎖藥店可以定期派遣員工到外地學(xué)習(xí)不同的專業(yè)知識，提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。

四、總結(jié)

終上所述，多元化經(jīng)營已成為連鎖藥店的趨勢，其中的風(fēng)險是不可避免的，連鎖藥店應(yīng)結(jié)合自身經(jīng)營特點采取相應(yīng)的措施，規(guī)避多元化經(jīng)營中出現(xiàn)的風(fēng)險，促進(jìn)我國連鎖藥店多元化經(jīng)營的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 浦昭騫；景浩；我國連鎖藥店管理現(xiàn)狀分析與對策研究綜述[J]；遼寧中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報；2011年02期

第5篇：醫(yī)藥零售行業(yè)現(xiàn)狀分析范文

【關(guān)鍵詞】　醫(yī)藥流通企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；CMS

1、　緒論

隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)作為國家的支柱型產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展關(guān)系到國計民生。目前，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)行一場翻天覆地的改革，為了適應(yīng)整個市場的需求和國家對于醫(yī)療體制的整治，建立一個公平、公正、健康發(fā)展的醫(yī)藥市場是當(dāng)前最為主要的工作，這也是社會主義和諧社會的更要體現(xiàn)標(biāo)志之一。

ASLK是一家全球性制藥公司，擁有強大的科技研發(fā)能力，通過產(chǎn)業(yè)化為主要鏈條來實行以科研、銷售一體的企業(yè)發(fā)展模式。ASLK依靠它的優(yōu)勢藥品贏得了相當(dāng)不錯的營銷業(yè)績，在面對激勵的經(jīng)營環(huán)境競爭的，和中小型制藥企業(yè)經(jīng)營逐漸加大形勢的嚴(yán)峻性。ASLK首先要考慮的問題就是如何發(fā)揮自身優(yōu)勢來發(fā)展企業(yè)。由于它面對的市場環(huán)境很復(fù)雜，不僅僅是我國供應(yīng)鏈管理發(fā)展的不夠完善而且ASLK的管理模式就有問題，通過對ASLK的現(xiàn)狀分析，找出其種種問題的原因，并且能夠?qū)栴}提出解決方案，如何利用好本企業(yè)的獨特資源更好的發(fā)展ASLK成為迫在眉睫的任務(wù)。

論文的主要內(nèi)容：第一章緒論，綜述國內(nèi)外醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈研究的現(xiàn)狀、選題的背景和意義，介紹論文的寫作思路和論文的總體框架。第二章供應(yīng)鏈相關(guān)理論概述，運用文獻(xiàn)歸納法，將論文運用到的供應(yīng)鏈相關(guān)理論進(jìn)行概述。第三章ASLK供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀及存在的問題，該章節(jié)對ASLK進(jìn)行了簡介，分析了該公司供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀以及存在的問題。第四章加強ASLK供應(yīng)鏈管理的對策，以論文前面章節(jié)的研究與分析結(jié)果為依據(jù)，對ASLK供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化策略進(jìn)行研究，通過了六個方面的探討，提出了供應(yīng)鏈采購管理規(guī)劃與設(shè)計目標(biāo)。第五章總結(jié)，對論文進(jìn)行了總結(jié)，并提出了今后進(jìn)一步研究的方向。

2、供應(yīng)鏈管理理論概述

所謂供應(yīng)鏈（Supply　Chain，SC）是指由原材料的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、顧客，通過與上游、下游各組成部分連接組成的鏈狀結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈的過程中創(chuàng)造產(chǎn)品同時也創(chuàng)造了價值，其最終產(chǎn)品是最下游的顧客所需要，顧客通過對產(chǎn)品的購買再使得資金的回流，促進(jìn)供應(yīng)鏈的再發(fā)展。一般來說，供應(yīng)鏈管理正是要對這條鏈上的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，通過各種新方法、新技術(shù)的運用，以達(dá)到降低成本，提高效率，增加顧客的滿意度，最終提高企業(yè)競爭力的目的。通過以上對供應(yīng)鏈的模型的分析，我們可以得出，供應(yīng)鏈就是一個把上游供應(yīng)商、制造商、下游分銷商、顧客等一系列參與者都連接起來形成一個鏈狀結(jié)構(gòu)，其實就是一個由上游到下游提供服務(wù)，從下游到上游購買服務(wù)提供資金的一個過程[12]。供應(yīng)鏈中每一個核心企業(yè)或是節(jié)點企業(yè)，他們都是承擔(dān)著供需兩方面的職責(zé)，對于供應(yīng)商來說，藥材的原材料是通過采藥的人，從他們那里購買得到，同時也承擔(dān)著向制造商提供原材料得角色，作為制造商，給下游分銷商提供藥品，同時需求上游供應(yīng)商提供制藥原材料，對于其他供應(yīng)鏈所涉及的角色同樣都是這樣，都是一個綜合供需的一個主體，從而形成了一個供需的鏈條[13]。

3、阿斯利康制藥有限公司供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀及存在的問題

1、采購業(yè)務(wù)方面存在的問題

ASLK太過重視技術(shù)的革新，新藥品的開發(fā)，沒有重視到藥材的采購對整個生產(chǎn)的作用，只是認(rèn)識到拓寬自己的橫向發(fā)展和高科技的創(chuàng)新，這個的確能給公司的利潤的提高增加很多空間，但是藥品原材料的高質(zhì)量是對藥品質(zhì)量的保證，藥品原材料得實時配送是ASLK準(zhǔn)時生產(chǎn)的重要保障，要是沒有一個實時的原材料供應(yīng)，ASLK的生產(chǎn)必定會因為原材料短缺而造成不必要的生產(chǎn)中斷。具體體現(xiàn)在以下兩個方面：1、ASLK沒有認(rèn)識到供應(yīng)商的合作關(guān)系會提高自我的優(yōu)勢。ASLK沒有一個供應(yīng)鏈的系統(tǒng)意識，只是認(rèn)為供應(yīng)鏈即為生產(chǎn)銷售，而沒有考慮到一系列背后隱藏的威脅。2、ASLK公司內(nèi)部首先也沒重視到采購對生產(chǎn)和銷售的重大影響，在公司的利潤獲得情況上，主要重視生產(chǎn)和銷售，因為這兩個業(yè)務(wù)都會給公司帶來現(xiàn)實的利潤，而對于采購的優(yōu)化是無法用現(xiàn)實的利潤來表示，所以這些隱形的利潤就沒有被重視和開發(fā)利用。

2、管理信息化方面存在的問題

由于ASLK信息系統(tǒng)還未普及企業(yè)內(nèi)部部門，所以導(dǎo)致信息功能不足，導(dǎo)致信息化程度不高，溝通手段亟待改善，主要表現(xiàn)在以下三個方面：1、企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)沒有遍及整個企業(yè)內(nèi)部所有部門，導(dǎo)致公司內(nèi)部的信息交流滯后，采購部、生產(chǎn)部、銷售部的信息無法準(zhǔn)時傳遞。2、對于企業(yè)外部，上游原材料供應(yīng)商和下游各分銷商和ASLK的信息脫節(jié)，造成生產(chǎn)制造整個部分都會造成延遲，使得整個供應(yīng)鏈的功效情況都無法達(dá)到一個合理的平衡。3、缺少一個信息管理系統(tǒng)，造成信息的集成程度很低，對于大量的信息沒有一個信息系統(tǒng)來管理，大量數(shù)據(jù)無法被利用，造成信息的浪費和大量的信息處理成本，比如人力資源和時間消耗。

4、加強阿斯利康制藥有限公司供應(yīng)鏈管理的對策

1、從采購方面改革阿斯利康供應(yīng)鏈管理

改善信息化采購流程，為了保證ASLK公司的采購目標(biāo)，減少采購成本、加快供應(yīng)效率、提高原材料質(zhì)量，ASLK公司需要制定獨特的采購策略，并且要逐步聯(lián)合供應(yīng)鏈上下游加以實施。（1）通過對藥材供應(yīng)商的各項指標(biāo)進(jìn)行分析、經(jīng)過嚴(yán)格評審，確定關(guān)鍵原材料供應(yīng)商，并建立同盟作為企業(yè)上游的戰(zhàn)略資源，這個可以保證企業(yè)內(nèi)部需求得以滿足，也可綜合上游原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)信息提高整體配送合理減少相應(yīng)的庫存成本。（2）加強ASLK只要信息化建設(shè)，提高信息流在制藥企業(yè)內(nèi)部和上游供應(yīng)商之間的流通效率和準(zhǔn)確性。以ASLK信息中心為中心管制點，通過信息企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳輸，對ASLK的眾多原材料供應(yīng)商、下游眾多客戶的信息，實現(xiàn)最大程度的采購自動化，前瞻化、管理流程無人化，降低大部分采購成本。其采購流程模型圖如圖4-2所示：

2、加強阿斯利康制藥信息化建設(shè)

由上述可以確定供應(yīng)鏈一體化的管理實施，雖然可以給個藥品制造業(yè)和分銷商，和上游供應(yīng)商帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，但是，并不是所有的企業(yè)都可以得到想要的結(jié)果，或者再實踐供應(yīng)鏈一體化中無法長遠(yuǎn)。這就使因為缺乏對供應(yīng)鏈信息一體化的管理，缺少了信息實現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化，就必須從戰(zhàn)略角度上來實踐信息系統(tǒng)的建設(shè)和企業(yè)的信息化管理。

ASLK在實行供應(yīng)鏈一體化的同時，建立自己的ASLK信數(shù)據(jù)庫信息中心通過自己企業(yè)內(nèi)部的子網(wǎng)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息的共享化，同時在整個供應(yīng)鏈上建立一個包括整個醫(yī)藥供應(yīng)鏈的所有企業(yè)，包括上游原材料供應(yīng)商、下游醫(yī)院、各分銷商和客戶之間的信息共享中心。這樣可以使整個醫(yī)藥供應(yīng)鏈的所有企業(yè)都可以在此信息共享平臺上獲得自己需要的信息，制定自己的生產(chǎn)和銷售計劃，促進(jìn)整個供應(yīng)鏈的聯(lián)合庫存成本，物流配送成的優(yōu)化。具體ASLK的信息中心和共享信息平臺示意圖如下圖所示。

5　總結(jié)

當(dāng)前我國的目前情況是下游的醫(yī)院和零售店大量的購買單一型藥品，使得其余同類型藥品很難得到銷售渠道，不過在如今的一些轉(zhuǎn)變來說，我國已經(jīng)慢慢轉(zhuǎn)入一個以下游顧客需求為主導(dǎo)的買方市場，原有的上游供應(yīng)商盲目推動，制造商按自己的意愿生產(chǎn)產(chǎn)品，下游的顧客被動接受的情況已經(jīng)與市場環(huán)境不再適應(yīng)，在這種模式下供應(yīng)鏈上游企業(yè)對下游的顧客的需求乃至市場需求的相應(yīng)能力很不靈敏。本文作者由此作為突破點，采用顧客需求拉動上游生產(chǎn)的供應(yīng)鏈新模式更能符合現(xiàn)在的市場環(huán)境，把終端顧客的需求作為整個藥品供應(yīng)鏈的源頭，通過此需求信息順著供應(yīng)鏈逆向返回趨勢分銷商的按需求進(jìn)貨，進(jìn)而促使制造商的制造，再而對藥品原材料供應(yīng)商的采購計劃進(jìn)行改變。

在確定藥品供應(yīng)鏈由推式向顧客需求的拉式供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)變，在此基礎(chǔ)上，作者提出了對于當(dāng)前全國大環(huán)境的前提下，建設(shè)ASLK內(nèi)部數(shù)據(jù)庫管理信息中心，在此基礎(chǔ)上提出了供應(yīng)鏈管理一體化，同時為了能和上游供應(yīng)商下游醫(yī)院、各分銷商和顧客的信息流通，相應(yīng)的提出基于整個供應(yīng)鏈的信息共享平臺，通過ASLK企業(yè)內(nèi)部的信息中心和對外的信息共享平臺兩者相結(jié)合。使得整個醫(yī)藥供應(yīng)鏈的所有企業(yè)在此信息共享平臺上獲得自己想要的信息，在市場由于下游用藥顧客的的需求，供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)都可以制定自己的生產(chǎn)和銷售計劃，促進(jìn)整個醫(yī)藥供應(yīng)鏈的聯(lián)合優(yōu)化，減少整個供應(yīng)鏈的聯(lián)合庫存成本。

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第6篇：醫(yī)藥零售行業(yè)現(xiàn)狀分析范文

由于市場的國際化、用戶需求的多樣化，物流配送問題在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中日益突出,它已成為電子商務(wù)發(fā)展中的關(guān)鍵之一，也是供應(yīng)鏈管理中的核心問題。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及加入了WTO，對電子商務(wù)環(huán)境下物流配送系統(tǒng)的優(yōu)化研究具有十分重要的意義，開發(fā)高效、合理的物流配送系統(tǒng)必將具有廣闊的市場前景。目前，國內(nèi)物流配送問題仍然處于理論和算法研究階段，迄今尚未形成一種快速、合理的配送方法。

本文針對目前我國醫(yī)藥行業(yè)流通系統(tǒng)環(huán)節(jié)多、費用高等問題，提出了一套新型的醫(yī)藥配送系統(tǒng)方案，目的是整合社會資源，實現(xiàn)產(chǎn)、供、銷三個環(huán)節(jié)的高效運作，解決目前我國醫(yī)藥企業(yè)繁多，分布不合理且缺乏綜合競爭力的諸多劣勢，并以提高其在市場競爭中的生存能力為主要目標(biāo)。近年來，物流業(yè)已成為新一輪的投資熱點，各種有關(guān)物流中心、物流園區(qū)、物流基地的消息比比皆是。隨之而來的便是物流規(guī)劃問題，因為物流活動本身具有的特殊性，極易導(dǎo)致物流重復(fù)性建設(shè)和投資泡沫化現(xiàn)象的出現(xiàn)。在醫(yī)藥行業(yè)，2002 年，北京醫(yī)藥等10 家醫(yī)藥流通企業(yè)獲得國債貼息貸款，醫(yī)藥物流業(yè)迅速發(fā)展起來。進(jìn)入2003 年，中國醫(yī)藥物流熱度有增無減，不同投資背景、不同規(guī)模的項目紛紛上馬，全國出現(xiàn)了前所未有的醫(yī)藥物流投資熱。自加入WTO后，我國的醫(yī)藥物流行業(yè)與其他行業(yè)一樣，機遇與挑戰(zhàn)并存。如何有效地利用資源進(jìn)行醫(yī)藥物流建設(shè)，成了當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流的首要問題。這就是本文所述的這套方案的思路和出發(fā)點。

1 醫(yī)藥物流的概念及我國醫(yī)藥物流現(xiàn)狀

所謂醫(yī)藥物流，是指藥品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程。是運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通、加工、配送信息處理等基本功能的有機結(jié)合。目前我國大多數(shù)物流企業(yè)的服務(wù)功能單一，主要以運輸和倉儲為主，不僅服務(wù)形式過于單一，而且沒有能力全面開展物流信息處理、庫存處理、流通加工、物流成本控制等以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的物流增值服務(wù)。現(xiàn)代醫(yī)藥物流的特點，一是醫(yī)藥物流設(shè)施高度現(xiàn)代化、系統(tǒng)化，二是其物流服務(wù)高度社會化和專業(yè)化，三是其藥品流通過程高度機械化和自動化，四是其物流系統(tǒng)高度標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，五是物流、商流、信息流一體化 。藥品是一種特殊商品,要求經(jīng)營藥品的企業(yè)擁有專業(yè)的醫(yī)藥零售和物流系統(tǒng)。國際上通常以法規(guī)形式進(jìn)行管理，這使藥品的貯存、運輸、分銷等流通環(huán)節(jié)受到專業(yè)性、法規(guī)性的約束。國家食品藥品監(jiān)督管理局于2005年4月19日下發(fā)的《關(guān)于加強藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見》中指出，加快發(fā)展現(xiàn)代物流對于我國應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化的形勢，提高我國經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量和效益，優(yōu)化資源配置，改善投資環(huán)境，增強企業(yè)競爭力和促進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展具有重要意義。發(fā)展藥品現(xiàn)代物流，是深化藥品流通體制改革，促進(jìn)藥品經(jīng)營企業(yè)規(guī)?；?、規(guī)范化和進(jìn)一步規(guī)范藥品流通秩序的重要措施。

長期以來，我國醫(yī)藥流通領(lǐng)域強調(diào)的是藥品的特殊性、專營性以及國有主渠道作用，導(dǎo)致這一領(lǐng)域一直由國有企業(yè)壟斷。目前大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)還是實行全面兼顧的管理模式，企業(yè)一方面要把好藥品的生產(chǎn)和質(zhì)量關(guān)，另一方面還要加強醫(yī)藥物流建設(shè)，實行自主式的藥品流通模式。這樣不但明顯降低了企業(yè)的核心競爭力，而且使企業(yè)的流通成本逐年加大。由此導(dǎo)致的虛高不下的藥品價格嚴(yán)重擾亂了醫(yī)藥市場的正常經(jīng)營秩序。近年來，隨著醫(yī)藥物流熱的興起，這一格局正在逐漸改變，醫(yī)藥物流領(lǐng)域已慢慢走出低谷：實力型國有企業(yè)憑借其幾十年的資本、網(wǎng)絡(luò)積累雄踞一方；一些民營企業(yè)憑借靈活的機制迅速崛起；而外資企業(yè)巨頭也都開始進(jìn)入中國醫(yī)藥流通市場。我國醫(yī)藥企業(yè)必須抓住這一契機，建立醫(yī)藥物流配送體系，全面優(yōu)化產(chǎn)、供、銷三個環(huán)節(jié)，促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)的健康發(fā)展。

2 我國醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析

目前我國大多數(shù)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)都有其獨立的物流部門，藥品出廠后大多需經(jīng)過藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)或醫(yī)療機構(gòu)等多個環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費者手中。交易方式大多采用人工單據(jù)。商品所有權(quán)的多次轉(zhuǎn)移降低了藥品流通速度，增加了流通費用，傳統(tǒng)交易方式也明顯影響了藥品配送的及時性和準(zhǔn)確性。

考察我國醫(yī)藥流通行業(yè)從生產(chǎn)到消費的整個過程，發(fā)現(xiàn)有兩個特點：1)流通環(huán)節(jié)和交易層次多，交易渠道復(fù)雜。目前醫(yī)藥行業(yè)的流通環(huán)節(jié)要經(jīng)過：藥品生產(chǎn)商或生產(chǎn)企業(yè)；上一級醫(yī)藥商或批發(fā)商；下一級醫(yī)藥商或批發(fā)商；醫(yī)藥零售商或醫(yī)療機構(gòu)；患者。由此可以看出，醫(yī)藥流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)繁多，管理不透明，帶來了流通速度慢、效率低的問題。2)流通效率低，批發(fā)環(huán)節(jié)所占成本比重過大。我國傳統(tǒng)藥品生產(chǎn)是按照國家指令性計劃進(jìn)行的 ，實行統(tǒng)一購銷、分級管理的思路。流通環(huán)節(jié)往往控制在6至7個，中間環(huán)節(jié)的流通市場相對不成熟，區(qū)域物流的規(guī)模小，專業(yè)化程度低，導(dǎo)致了效益的極大損失。據(jù)統(tǒng)計，近年來醫(yī)藥流通業(yè)的費用占到毛利的12.6%，平均物流成本占銷售額的10%以上，零售費用率占銷售額的20%左右，批發(fā)占7%～8%。

通過以上分析，我們可以看出，藥品流通多環(huán)節(jié)的態(tài)勢浪費了大量社會資源。區(qū)域內(nèi)物流批發(fā)企業(yè)的重復(fù)建設(shè)，明顯影響了流通速度，增加了流通費用，這是導(dǎo)致目前藥品價格虛高不下的主要原因。因此醫(yī)藥配送的系統(tǒng)建立和優(yōu)化整合對于醫(yī)藥行業(yè)的健康發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。

3 優(yōu)化醫(yī)藥配送系統(tǒng)的必要性

3.1 從國際角度分析

加入WTO以后，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)專業(yè)化的影響：加入WTO以后，傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通制度將逐步瓦解，國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)將和國外醫(yī)藥企業(yè)展開公平競爭。單個醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)已經(jīng)很難抵擋市場帶來的強大沖擊。如今醫(yī)藥企業(yè)的核心競爭力不僅體現(xiàn)在藥品的生產(chǎn)和質(zhì)量方面，而且更重要的是體現(xiàn)在藥品的流通效率和客戶服務(wù)方面。從某種意義上來說，誰能在更短時間內(nèi)將藥品配送到指定客戶手中，誰就占得了市場。因此，要徹底改變傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)流通環(huán)節(jié)多、效率低的問題，就必須整合市場資源，實現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)的兼并、重組，形成一條流暢快捷的新型物流通道，確保藥品高效、安全地抵達(dá)客戶手中。

國外同行業(yè)的競爭壓力：簡而言之，目前國外醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)物流領(lǐng)域具備的優(yōu)勢是成熟的網(wǎng)絡(luò)配套系統(tǒng)、高效的醫(yī)藥配送系統(tǒng)、完善的客戶服務(wù)以及較低的物流成本。國外醫(yī)藥電子商務(wù)平臺已基本實現(xiàn)了物流、商流的信息一體化和無紙化交易。各個交易環(huán)節(jié)安全快捷，平臺對藥品流通的每個環(huán)節(jié)實行實時動態(tài)監(jiān)控，保證系統(tǒng)運行準(zhǔn)確無誤。據(jù)統(tǒng)計，近年我國醫(yī)藥批發(fā)的毛利率為10.43%,費用率平均接近9.48%，純利率不到0.6%；而美國藥品批發(fā)商的平均毛利率為4.5%，平均費用率則不到2.5%。由此可見，我國醫(yī)藥行業(yè)在物流領(lǐng)域和國外同行業(yè)有較大差距，要想全面提高流通效率，降低費用，就要求醫(yī)藥配送系統(tǒng)縮減流通環(huán)節(jié)，提高每個環(huán)節(jié)的工作效率和工作質(zhì)量。

國際綜合行業(yè)形勢：我國加入WTO后，根據(jù)相關(guān)條款規(guī)定，國外藥品價格將進(jìn)一步降低，這在客觀上明顯增強了國外醫(yī)藥企業(yè)的競爭力，將給我國價格虛高不下的藥品市場帶來巨大沖擊。如何有效降低藥品價格，提高市場占有率，這將是決定國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)是否能夠健康發(fā)展的關(guān)鍵問題。傳統(tǒng)措施都是依靠出臺降價政策強制一部分藥品價格下調(diào)，從短期看緩解了價格壓力，而從長遠(yuǎn)角度來看則會導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)間的惡性競爭，因此這不是解決藥品價格問題的根本措施。優(yōu)化醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)重組，淘汰不合格企業(yè)，減少流通環(huán)節(jié)，相應(yīng)地降低流通成本，這才是利用市場經(jīng)濟(jì)的自主調(diào)節(jié)作用，實現(xiàn)藥品價格穩(wěn)步下調(diào)的合理化戰(zhàn)略。

3.2 從國內(nèi)角度分析

國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的實際需求：目前我國大部分醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)都有獨立的物流倉儲部門，負(fù)責(zé)藥品的儲存和運輸工作，同時還有運輸隊伍。由于物流配送的專業(yè)化程度低，藥品流通速度慢，效率低。這就需要建立一個專業(yè)化程度高的物流配送中心，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)以其為依托，物流中心提供藥品采購、倉儲、配送等一條龍服務(wù)，形成一條現(xiàn)代化的醫(yī)藥供應(yīng)鏈。

目前我國社會醫(yī)療保障情況：近年的有關(guān)統(tǒng)計顯示，我國有近70%的人口生活在農(nóng)村，而農(nóng)村人口醫(yī)藥消費只有城市醫(yī)藥消費水平的1/9。農(nóng)村醫(yī)藥配送網(wǎng)絡(luò)還處在萌芽階段，物流配套設(shè)施也不完善，嚴(yán)重影響了農(nóng)村人口的生活質(zhì)量。因此優(yōu)化醫(yī)療配送體系，實現(xiàn)城鄉(xiāng)醫(yī)藥流通領(lǐng)域平衡發(fā)展顯得尤為重要。

4 醫(yī)藥配送系統(tǒng)優(yōu)化模型

4.1 模型介紹

目前的醫(yī)藥配送系統(tǒng)優(yōu)化理論是:規(guī)模較大的區(qū)域醫(yī)藥批發(fā)商之間合并重組，建立物流配送中心，通過現(xiàn)代化的電子商務(wù)平臺，提供科學(xué)的信息和物流服務(wù)。這樣一來大部分醫(yī)藥企業(yè)的物流部門等有效資源都將面臨從市場退出的尷尬局面。規(guī)模較大的醫(yī)藥企業(yè)由于自身實力雄厚，經(jīng)過一定時間調(diào)整可以實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)和物流中心配送相結(jié)合的良性發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)中小型醫(yī)藥企業(yè)由于自身可利用資源少，抗風(fēng)險能力差，極有可能在企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中淘汰出局。從整個醫(yī)藥行業(yè)的大環(huán)境來看，傳統(tǒng)醫(yī)藥配送系統(tǒng)存在一定的社會資源配置不合理性。

針對上述問題，本文提出了醫(yī)藥配送優(yōu)化系統(tǒng)構(gòu)建思路(見圖1)，它主要以完善醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈、優(yōu)化醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為目的，以規(guī)范藥品市場為導(dǎo)向，通過醫(yī)藥電子商務(wù)平臺巨大的信息處理功能，保證藥品流通的高效性。

系統(tǒng)中的物流中心由國內(nèi)大型醫(yī)藥企業(yè)物流部門通過獨立重組而構(gòu)成，實行股份制的經(jīng)營模式。一方面考慮到其物流部門巨大的市場資源，另一方面也為其企業(yè)的生存、發(fā)展提供了良好支撐。區(qū)域批發(fā)商被重新定位在區(qū)域分銷商的層面上，這主要是充分考慮到中小型醫(yī)藥企業(yè)生存、發(fā)展問題。在自由市場競爭中，中小型企業(yè)的物流部門和區(qū)域批發(fā)商進(jìn)行優(yōu)化組合，一方面增強區(qū)域批發(fā)商的綜合競爭力，另一方面使部分中小型企業(yè)在規(guī)避市場風(fēng)險的情況下得以生存。

在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)與物流中心之間、區(qū)域分銷商與物流中心之間以及區(qū)域分銷商和零售商之間的藥品流通環(huán)節(jié)上，采用獨立公開招標(biāo)方式，明顯增強藥品流通的透明度，規(guī)范藥品市場價格。該系統(tǒng)對醫(yī)藥電子商務(wù)平臺進(jìn)行了優(yōu)化(圖2)。首先是批號管理，在藥品的流通環(huán)節(jié)中實現(xiàn)了對藥品的規(guī)范化管理，明顯強化了藥品有關(guān)監(jiān)督部門的監(jiān)管力度。其次是網(wǎng)上交易，這里是指訂單處理和網(wǎng)上支付，不但明顯提高了資金流動的準(zhǔn)確性，而且加快了資金流動速度，使得藥品流通渠道更為通暢。

要實現(xiàn)該優(yōu)化系統(tǒng)正常有效的運作，需要國家強有力的外部條件來保證，可以歸納為以下幾點：

1)國家宏觀政策的保證。首先利用國家政策的調(diào)控和管理以減少醫(yī)藥物流中心的重復(fù)建設(shè)、投資過剩等問題，從而更合理、更有效地利用資金和資源，以降低成本，提升企業(yè)的競爭力。政府應(yīng)從政策上對該區(qū)域內(nèi)的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)各種形式的兼并、重組、聯(lián)合加以支持和引導(dǎo)。政府應(yīng)強化GSP認(rèn)證的行政管理力度，迫使不合格的藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)淘汰出局，以推動醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)整體素質(zhì)的提高。建立配送中心嚴(yán)格準(zhǔn)入許可證制度，建立配送中心下屬的配送分中心的許可證備案制度，嚴(yán)格規(guī)范配送中心的市場行為，保證其法制化、合法化。充分利用國債資金、國際資金，加大發(fā)展醫(yī)藥物流的投資，加強醫(yī)藥物流基礎(chǔ)設(shè)施的改造和新建。通過國家政策的調(diào)控，強化對醫(yī)藥物流的監(jiān)管力度，避免監(jiān)管部門的重復(fù)管理和交叉管理。

2)發(fā)展現(xiàn)代化信息技術(shù)，為現(xiàn)代化物流服務(wù)?，F(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的最根本區(qū)別是融入了現(xiàn)代化信息技術(shù)。通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息資源共享?，F(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高效性，是創(chuàng)造物流時間價值和空間價值的基礎(chǔ)，它能使物流配送中心隨時掌握最新物流信息，進(jìn)行科學(xué)決策、快速準(zhǔn)確配送，最大程度地降低成本，實現(xiàn)最優(yōu)化物流方案。通過發(fā)展電子商務(wù)平臺，可以使信息流、資金流和物流同步運作，實現(xiàn)高效動態(tài)的現(xiàn)代化物流體系。政府要大力發(fā)展公共信息平臺和智能化交通指揮系統(tǒng)，促進(jìn)社會信息化水平的不斷提高。

3)加大醫(yī)藥配送系統(tǒng)的覆蓋面。目前我國70%的人口生活在農(nóng)村，農(nóng)村看病難的問題還很嚴(yán)重，醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)還很不健全。為了深化農(nóng)村的醫(yī)療改革，國家應(yīng)積極支持具有現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)的藥品企業(yè)參與農(nóng)村藥品配送，在醫(yī)藥基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中實現(xiàn)更大規(guī)模的配送覆蓋面。通過發(fā)展現(xiàn)代物流方式以保證供應(yīng)到農(nóng)村的藥品安全、有效、及時，提高醫(yī)藥配送體系的覆蓋能力，努力實現(xiàn)全國醫(yī)藥流通領(lǐng)域的快速、健康發(fā)展。

4)推進(jìn)藥品流通領(lǐng)域的產(chǎn)權(quán)變革、體制完善。強化藥品經(jīng)營監(jiān)管，促進(jìn)藥品流通體制的改革是國家食品藥品監(jiān)督管理局藥品市場監(jiān)督司近年來的工作要點。應(yīng)該加快藥品監(jiān)管管理辦法等相關(guān)法案的修訂，規(guī)范藥品連鎖經(jīng)營，進(jìn)一步完善藥品經(jīng)營許可信息管理系統(tǒng)，為促進(jìn)藥品流通體的改革奠定基礎(chǔ)。在發(fā)展醫(yī)藥物流中，政府的責(zé)任在于統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)制訂和數(shù)據(jù)調(diào)研，以保證整個藥品流通體系的規(guī)范化、法制化。

5)加強醫(yī)藥物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?；A(chǔ)建設(shè)重在整合存量資源。一方面是物流設(shè)施短缺，而另一方面是現(xiàn)實中有許多碼頭、倉儲、專用線的利用率很低，例如目前全國倉庫面積平均利用率不到40%。固然有些設(shè)施因為布局不當(dāng)、不配套、功能差，不能很好發(fā)揮作用，但是也提醒我們注意：在新建物流設(shè)施的同時，要重視現(xiàn)有(存量)設(shè)施的盤活和整合，只要處置得當(dāng)，可以少投資、多收益。國家應(yīng)組織專家制定藥品物流行業(yè)統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并且利用政策引導(dǎo)企業(yè)向農(nóng)村地區(qū)推進(jìn)。一方面，政府應(yīng)加大對公路、鐵路、航空、海運及信息通訊等基礎(chǔ)設(shè)施的投入，建立發(fā)達(dá)的立體交通網(wǎng)，使藥品物流發(fā)展逐步走上規(guī)范化、規(guī)?；牡缆?；另一方面，企業(yè)應(yīng)高度重視物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和技術(shù)設(shè)備升級。

6)加強醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)。目前的物流教育與培訓(xùn)難以適應(yīng)物流市場對人才的需求。一方面，可考慮在高等醫(yī)藥院校內(nèi)增設(shè)藥品物流管理課程，培養(yǎng)既懂藥學(xué)知識，又精通物流技術(shù)的復(fù)合型人才。只有大力培養(yǎng)藥品物流專業(yè)性人才并在實踐中鍛煉提高，才能為我國物流業(yè)的發(fā)展提供人才保障［7］。另一方面，對我國現(xiàn)有的醫(yī)藥企業(yè)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代物流知識的培訓(xùn)教育，使他們更多地了解信息系統(tǒng)、技術(shù)和管理，以便于他們更有效地進(jìn)行企業(yè)物流管理。

5 結(jié)論

第7篇：醫(yī)藥零售行業(yè)現(xiàn)狀分析范文

關(guān)鍵詞：拉米夫定片；市場營銷；生物制藥企業(yè)

B企業(yè)成立于2003年，是安徽省內(nèi)的高新技術(shù)生物制藥企業(yè)，專業(yè)從事手性抗乙肝、艾滋病毒的藥物研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，旗下有一家醫(yī)藥原料生產(chǎn)基地、一家生物制藥有限公司和一家醫(yī)藥經(jīng)營有限公司，擁有從原料藥研發(fā)、合成、中間體生產(chǎn)、制劑生產(chǎn)到銷售的完整產(chǎn)業(yè)鏈，共有包括拉米夫定片在內(nèi)的五個品種的八個規(guī)格的產(chǎn)品獲得了國藥生產(chǎn)準(zhǔn)字，其中五個規(guī)格根據(jù)國家訂單生產(chǎn)，由國家全部采購[1]。故本文要討論的是用于治療乙肝的0.1g拉米夫定和用于治療艾滋病的0.15g、0.3g三個規(guī)格拉米夫定片的市場營銷，其目標(biāo)顧客是在醫(yī)保報銷和政府幫扶下能夠負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費用的疾病患者，他們具有治療過程長、需不間斷服藥、對價格敏感的特點。

一、產(chǎn)品策略

1.保證產(chǎn)品質(zhì)量

對于B企業(yè)來說，確保產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品策略的重中之重。拉米夫定同一般產(chǎn)品一樣，必須能滿足“治病”這一核心需求；同時又只能用于乙肝、艾滋病的治療，它直接關(guān)系到人的健康甚至是生死存亡[2]；所以，必須確保藥品在生產(chǎn)、運輸、儲存、銷售過程中藥效的安全、有效和穩(wěn)定。

2.注意產(chǎn)品組合

目前企業(yè)獲批生產(chǎn)、銷售的拉米夫定片包括0.1g、0.15g、0.3g三個規(guī)格，涵蓋了治療乙肝病、艾滋病的全部范圍， 但仍需放眼未來，繼續(xù)研發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品線的填補和擴展，以應(yīng)對同行業(yè)競爭。

3.加強品牌建設(shè)

品牌是一個企業(yè)重要的無形資源，能夠起到吸引購買和獲取超額利潤的重要作用[3]。B企業(yè)通過前期原料藥的出口、中期中間體的國內(nèi)供貨及后期生物制劑產(chǎn)品的銷售，已在治療乙肝、艾滋病行業(yè)具有相當(dāng)?shù)闹?。但由于?jīng)營時間較短、生產(chǎn)產(chǎn)地不夠知名、品牌建設(shè)力度不夠、企業(yè)宣傳資金受限等原因，造成目前產(chǎn)品及企業(yè)的品牌在整個市場中的優(yōu)勢不明顯。所以，企業(yè)需在樹立全員品牌意識、統(tǒng)一化營銷和加強商標(biāo)注冊等方面多做努力。

4.注意產(chǎn)品的“綠色包裝”

企業(yè)目前在產(chǎn)品包裝上存在過度包裝的問題，不僅浪費成本，而且不符合環(huán)保理念。所以B企業(yè)一方面可以根據(jù)內(nèi)裝尺寸，采用合理的外盒尺寸；另一方面，可以采用環(huán)保再生紙張作為包裝素材，以節(jié)省成本，承擔(dān)制藥企業(yè)的社會責(zé)任。

二、價格策略

1.確定定價目標(biāo)

藥品作為一種特殊產(chǎn)品，價格的確定需要得到政府的許可，并且價格調(diào)整應(yīng)該在國家的允許范圍內(nèi)[4]，所以B企業(yè)首先應(yīng)該把其價格目標(biāo)確定為在國家限價范圍內(nèi)，用具有競爭力的價格來占領(lǐng)更多的市場份額和擴大品牌知名度。

2.找到合理的定價方法

B企業(yè)擁有治療乙肝病、艾滋病治療藥物的完整生產(chǎn)鏈，有自己獨立的研發(fā)團(tuán)隊，能夠從源頭控制成本，具有成本優(yōu)勢；在企業(yè)十五年的生產(chǎn)中無任何退換貨記錄，具有高質(zhì)量的特點，所以，應(yīng)采取優(yōu)質(zhì)低價的定價方法，讓消費者覺得物超所值。

3.施行正確的定價策略

拉米夫定作為一種上市最長的抗乙肝、抗艾滋病毒藥物，對于患者來說，至少需要1.5～2年的每日服用量，且無法根治，屬于必備品；但作為一種非生活必需品，價格彈性大；又加上傳染性等原因?qū)е碌姆萌藬?shù)逐年增加，由此，定價策略上可以根據(jù)不同類型的顧客采用不同的定價策略。如針對零星購買的病患本身采用批量折扣定價策略，針對商可根據(jù)區(qū)域條件不同采用交易折扣定價策略、根據(jù)回款速度的不同采取現(xiàn)金折扣策略等。

三、渠道策略

B企業(yè)目前拉米夫定的營銷渠道包括：企業(yè)―醫(yī)院―消費者、企業(yè)―商―醫(yī)院―消費者、企業(yè)自有門店―消費者三種類型，這三種渠道解決了最初企業(yè)“一鍋端”，業(yè)務(wù)代表人員有限、業(yè)務(wù)成本增加、直接進(jìn)醫(yī)院“打不開門”、難以規(guī)模化的缺點。但從現(xiàn)狀分析，企業(yè)自有渠道銷售量極其有限，未能發(fā)揮相應(yīng)的作用，所以建議B企業(yè)在原有的門店開發(fā)計劃中注意突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特點，同時，優(yōu)先爭取在乙肝患者相對較多、醫(yī)療條件較不完善的地區(qū)設(shè)立門店，以有利于與顧客的直接接觸和溝通，從而提高品牌影響度，同時可增加銷售收入，提高市場份額。

四、促銷策略

1.人員推銷策略

醫(yī)藥代表拜訪主治醫(yī)生是醫(yī)藥行業(yè)最常用、最傳統(tǒng)的促銷模式。作為促銷主體的醫(yī)藥代表，B企業(yè)應(yīng)該留住現(xiàn)有人才，積極儲備優(yōu)秀人才，同時加強培訓(xùn)和管理，確?！昂戏ā薄昂侠怼薄昂锨椤钡亻_展工作，以增加銷售收入。

2.廣告促銷策略

拉米夫定制劑屬于處方藥，不可直接對產(chǎn)品做廣告宣傳，因此，目前B企業(yè)可以進(jìn)一步通過訪問量大的專業(yè)期刊、雜志、報紙進(jìn)行企業(yè)宣傳；開展“學(xué)術(shù)推廣”為主的整合傳播模式；及時向客戶投遞公司最新的產(chǎn)品目錄；充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用；充分挖掘“微營銷”潛力，通過公眾號進(jìn)行宣傳；投放公益廣告，并積極投身慈善事業(yè)。

3.公共關(guān)系營銷策略

B企業(yè)除了繼續(xù)保持致力于人類健康，按照環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，提供大量的就業(yè)崗位，積極回報社會與當(dāng)?shù)卣３峙c社會公眾關(guān)系良好的現(xiàn)狀，還應(yīng)該加強與相關(guān)新聞媒體的聯(lián)系，使其產(chǎn)品新聞、企業(yè)新聞出現(xiàn)在市級、省級宣傳媒體上，以使其公眾行為獲得相應(yīng)的宣傳力度，提高企業(yè)和產(chǎn)品知名度。

4.營業(yè)推廣策略

為了維護(hù)顧客的忠誠度，確保企業(yè)成為顧客的“不二選擇”，企業(yè)可以采用零售產(chǎn)品會員制、商大量購買折扣優(yōu)惠、商促銷競賽和自營區(qū)域推廣等方式進(jìn)行營業(yè)推廣。

五、網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

B企業(yè)目尚未建立網(wǎng)絡(luò)營銷平臺和系統(tǒng)，沒有真正地開展網(wǎng)絡(luò)營銷。所以，在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)展的今天，企業(yè)應(yīng)該完善企業(yè)門戶網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息。第二，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面敢于投入，并進(jìn)行持續(xù)性投入。第三，應(yīng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)崗位，由專人負(fù)責(zé)在網(wǎng)上進(jìn)行市場信息的搜集，了解國家政策的調(diào)整、行業(yè)環(huán)境的變化和競爭對手的狀況，知己知彼。第四，高度重視門戶網(wǎng)站的建設(shè)和推廣。第五，與第三方網(wǎng)站合作，注意發(fā)揮搜索引擎的作用，尤其是注重發(fā)揮常用搜索引擎的作用。

綜上所述，企業(yè)目前的營銷組合策略的改進(jìn)主要從確保產(chǎn)品質(zhì)量為核心的產(chǎn)品策略、確定合適產(chǎn)品價格為核心的價格策略、改進(jìn)自有銷售渠道為核心的渠道策略、綜合運用促銷方式的促銷策略以及大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷等五個方面來努力。相信通過以上策略的綜合改進(jìn)，B企業(yè)的銷售可以迎來新的增長點，促進(jìn)企業(yè)的長久良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]B聯(lián)合制藥.B公司業(yè)務(wù)與行業(yè)信息[EB/0L].http：///intro/union.

[2]倪 娜.藥品價格因何居高不下[J].經(jīng)營與管理，2013（7）：18-20.

第8篇：醫(yī)藥零售行業(yè)現(xiàn)狀分析范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)上藥店；營銷戰(zhàn)略；營銷活動

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.020

1 網(wǎng)上藥店概述

所謂網(wǎng)上藥店，即互聯(lián)網(wǎng)+藥店。2015年中康資訊的《中國醫(yī)藥行業(yè)六大終端用藥市場分析藍(lán)皮書（2014―2015）》顯示：2014年，整個中國藥品市場（不含藥材）總規(guī)模達(dá)12802億人民幣，較2013年增長13.3%，2009年至2014年復(fù)合年均增長率達(dá)19%。預(yù)計2015年，市場規(guī)模將達(dá)14273億人民幣。截至2016年6月，CFDA批準(zhǔn)的合法網(wǎng)上藥店共有456家，雖然數(shù)量較少，但隨著電子商務(wù)的發(fā)展、消費者網(wǎng)絡(luò)購藥意愿加強、技術(shù)的發(fā)展等因素導(dǎo)致網(wǎng)上藥店發(fā)展勢頭迅猛，其市場營銷活動已成為行業(yè)內(nèi)關(guān)注的熱點。

2 網(wǎng)上藥店市場營銷戰(zhàn)略管理

網(wǎng)上藥店的市場營銷戰(zhàn)略管理是一個分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制的過程，具體包括分析市場機會、選擇目標(biāo)市場、確定市場營銷組合及管理市場營銷活動四個步驟，如圖1所示。

2.1 分析市場機會

現(xiàn)代社會激烈的醫(yī)藥市場競爭中，把握市場機會是網(wǎng)上藥店成功的開端。因此，網(wǎng)上藥店市場營銷管理的第一步就是進(jìn)行市場機會分析。市場上總是存在著未被滿足的需求，存在著各種各樣的市場機會，關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)和識別這些機會。

所謂市場機會，就是市場上未滿足的需要，哪里有未滿足的需要，哪里就有為企業(yè)獲得利益的機會。對剛剛進(jìn)入市場競爭環(huán)境的網(wǎng)上藥店來說，首先要對本機構(gòu)在市場中的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進(jìn)行充分的綜合分析和判斷，最終發(fā)現(xiàn)市場機會。網(wǎng)上藥店要做出上述分析并不是一件容易的事情，它需要充分的調(diào)研以及獨具慧眼的判斷力，不同的人對市場的識別能力和水平有所不同，因此，網(wǎng)上藥店有必要聘請或培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷人員來開展這方面的工作。

網(wǎng)上藥店市場營銷人員不僅要善于識別或發(fā)現(xiàn)市場機會，而且還要評估市場機會。網(wǎng)上藥店在評價市場機會過程中，除了要考慮自身目標(biāo)和資源條件，還要考慮消費者的需求動機，同時還要分析競爭者的情況，掌握目前主要競爭者和潛在競爭者的市場定位情況和營銷策略，做到知己知彼。

2.2 選擇目標(biāo)市場

在確定了具有吸引力的市場機會后，網(wǎng)上藥店應(yīng)該進(jìn)一步考慮要進(jìn)入哪一部分市場，即市場細(xì)分。首先進(jìn)入最有吸引力的細(xì)分市場，選擇好目標(biāo)人群，分析目標(biāo)人群的需求，滿足他們的需求。這包括四個步驟：測定和預(yù)測需求、市場細(xì)分、確定目標(biāo)市場和市場定位。如天貓醫(yī)藥館、京東醫(yī)藥館就是憑借其強大的B2C平臺，開發(fā)網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)，主要目標(biāo)市場為其忠誠顧客或培養(yǎng)新型購藥習(xí)慣的消費者。

2.3 確定市場營銷組合

網(wǎng)上藥店市場營銷組合策略是指醫(yī)藥企業(yè)為了進(jìn)入目標(biāo)市場，針對消費者的需求，在綜合考慮環(huán)境、競爭及自身條件的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)上藥店的可控因素進(jìn)行優(yōu)化組合，以實現(xiàn)網(wǎng)上藥店的營銷目標(biāo)。

在選定目標(biāo)市場之后，網(wǎng)上藥店市場營銷管理者就要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和要求，確定詳細(xì)的網(wǎng)上藥店營銷組合策略，以滿足目標(biāo)顧客的需求。網(wǎng)上藥店在開展促銷活動時，可以依據(jù)自身特點、實力以及業(yè)務(wù)需求自由設(shè)置促銷戰(zhàn)術(shù)。網(wǎng)上藥店市場營銷組合通常包含四類變量，即產(chǎn)品、價格、分銷和促銷。從圖2中可見，產(chǎn)品的變量包括質(zhì)量、性能、品牌、包裝、型號、服務(wù)等；價格包括標(biāo)價、折扣、這讓、付款期限、信用條件等；分銷包括渠道、覆蓋區(qū)域、位置、倉儲、運輸?shù)?；促銷則包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。網(wǎng)上藥店常見的營銷活動包括：

（1）國際節(jié)日，如國際麻風(fēng)節(jié)、全國愛耳日、國際愛牙日等。

（2）公司型節(jié)日，如網(wǎng)上藥店成立周年日或其他具有特殊含義的日期，如京東618、天貓雙11等。

（3）與藥品供應(yīng)商或其他合作伙伴聯(lián)合開展大規(guī)模主題營銷活動。

（4）基于消費者的某種訴求開展有針對性的主題活動，如暑假針對學(xué)生的眼科主題促銷活動。

（5） “實際”的促銷政策，如滿減、包郵、組合優(yōu)惠等。

2.4 網(wǎng)上藥店營銷活動的管理

網(wǎng)上藥店營銷活動的管理是個復(fù)雜的工程，設(shè)計多個管理系統(tǒng)和多種管理活動，包括制訂詳細(xì)的市場營銷計劃以及組織、執(zhí)行和控制市場營銷活動等。網(wǎng)上藥店市場營銷管理的最后一個步驟，是將市場營銷戰(zhàn)略和計劃轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У臓I銷活動，即執(zhí)行和控制市場營銷計劃，管理市場營銷活動。由于各個網(wǎng)上藥店規(guī)模以及經(jīng)營業(yè)務(wù)不同，各個網(wǎng)上藥店選擇的營銷管理模式也不相同，但無論采取哪種模式，都要體現(xiàn)出以顧客為中心的觀念，集中網(wǎng)上藥店的一切資源和力量，努力滿足目標(biāo)顧客的需要。

參考文獻(xiàn)：

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[3]陳明，陳永法，邵蓉.我國網(wǎng)上藥店經(jīng)營現(xiàn)狀分析及發(fā)展趨勢探討[J].中國執(zhí)業(yè)藥師，2010（12）：41-43.

[4]吳錦.我國網(wǎng)上藥店發(fā)展現(xiàn)狀及對策[J].中國藥房，2013（9）：862-864.

第9篇：醫(yī)藥零售行業(yè)現(xiàn)狀分析范文

【關(guān)鍵詞】定價政策,藥價虛高

隨著我國醫(yī)療體制改革的進(jìn)一步深化，作為重中之重藥品價格改革，卻一直成為橫亙難題，藥品暴利、藥品價格高居不下，如何解決藥品的虛高價格，如何合理制定和管理藥品價格，如何評價已有藥品價格政策等方面，成為政府、學(xué)者、企業(yè)面對的課題。

1我國藥品的定價政策

我國藥品價格實行的是政府定價和企業(yè)自主定價兩種形式。

1.1政府定價：目前實行的是原則按社會成本確定藥品出廠價格,對列入國家基本醫(yī)療保險藥品目錄的藥品定價形式及定價內(nèi)容做了明確規(guī)定。定價內(nèi)容為最高零售價。近些年，各地陸續(xù)采取藥品集中招標(biāo)采購對遏制藥價虛高起到積極作用。效果顯著，不同品種采取分類采購方式:

（1）對獨家生產(chǎn)的基本藥物，采取與生產(chǎn)或批發(fā)企業(yè)進(jìn)行單獨議價的方式進(jìn)行采購。（2）對基層必需但用量小的特殊用藥、急救用藥，采用邀請招標(biāo)、詢價采購或定點生產(chǎn)的方式采購。（3）對臨床常用且價格低廉或者經(jīng)多次采購價格已基本穩(wěn)定的基本藥物，采取邀請招標(biāo)或詢價采購的方式采購。(4)對基本藥物中的品、、免費治療的傳染病和寄生蟲病用藥、免疫規(guī)劃用疫苗、計劃生育藥品及中藥飲片，仍按國家現(xiàn)有規(guī)定采購。

(5)其他基本藥物進(jìn)行公開招標(biāo)采購。

1.2企業(yè)自主定價：政府定價以外的其他藥品，為企業(yè)自主定價，藥品全部由經(jīng)營者自主定價。企業(yè)根據(jù)產(chǎn)生成本和市場營銷策略對自己產(chǎn)品制訂出廠價格，報政府物價部門審批和備案。

2.我國藥品的定價中的問題

2.1政府定價方面：存在定價過高的問題。國家明確規(guī)定,藥品出廠價格原則上以社會平均成本為基礎(chǔ)加規(guī)定銷售利潤和稅金確定,即平均成本加20%左右為出廠價。由于藥品生產(chǎn)過程比較復(fù)雜，技術(shù)性較強，受專業(yè)知識的局限，和高度信息不對稱的影響加之缺乏科學(xué)的測評方法政府物價部門難以確切掌握各類藥品的真實費用消耗，對藥品的報批價格不能實施有效的監(jiān)控，產(chǎn)生了藥品價格的虛高，形成產(chǎn)品銷售的讓利空間。

2.2藥品生產(chǎn)企業(yè)方面：企業(yè)為了獲得更多的利潤，希望提高價格。由于藥品的重要性和缺乏替代性，使得藥品需求彈性極低，市場機制的調(diào)劑作用較弱，依靠市場決定的均衡價格無法形成，使得制藥企業(yè)虛高定價，特別是生產(chǎn)抗生素企業(yè)尤為突出。我國抗生素生產(chǎn)企業(yè)有500家，相當(dāng)數(shù)量企業(yè)“吃不飽”，而采取“逆價格”策略即越供過于求，就越要提升價格，從而提高整個行業(yè)的利潤水平，廠家主要有兩個策略：一是廠家將藥品的出廠價大幅度提高，再把折扣和回扣作為推銷過程中的主要費用，讓利于經(jīng)銷商。二是許多廠家便通過改變劑型、包裝、名稱等偷梁換柱方法，將“新藥”的價格成倍提升，為高折扣促銷留下，“操作”空間。

2.3基本藥物集中采購方面

根據(jù)各省相繼建立了藥品招標(biāo)機構(gòu)，對基本藥物實行網(wǎng)上公開招標(biāo)，對基本藥物價格招標(biāo)目錄按同通用名、同劑型、同規(guī)格的最小制劑單位計算采取限價原則，所有品規(guī)限價均不得高于國家或各地區(qū)價格主管部門最新公布的零售指導(dǎo)價扣除醫(yī)療機構(gòu)加價率后的價格?；舅幬锛胁少弻λ巸r虛高取得有效遏制作用，但由于是新生事務(wù)難免有諸多急需完善之處。

2.4醫(yī)院方面：我們應(yīng)該承認(rèn)醫(yī)藥分家雖然提出多年，但真正要全面實施有諸多難題，不可回避醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”制度的存在現(xiàn)行狀況下，現(xiàn)行藥品集中招標(biāo)采購，允許醫(yī)院加價15%銷售藥品的規(guī)定，雖然貼補了醫(yī)院，但這些利潤對醫(yī)院來說缺乏驅(qū)動力，而醫(yī)院回避國家的基本藥品目錄，同時增加利潤高藥品用量，藥商和醫(yī)院這兩個利益不同體，能夠通過抬高藥價，實現(xiàn)“共贏”。同時造成中標(biāo)藥品可能面臨的“中標(biāo)死”，中標(biāo)企業(yè)和消費者兩頭難局面。

3、我國藥品價格機制改革

3.1基本藥物生產(chǎn)改革。所謂基本藥物，是1977年世界衛(wèi)生組織提出的指能夠滿足基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，劑型適宜、保證供應(yīng)、基層能夠配備、國民能夠公平獲得的藥品。其主要特征是安全、必需、有效、價廉，初衷是追求社會公平，保障人人享有。參照先進(jìn)國家經(jīng)驗，可以由指定的國有獨資或控股企業(yè)按計劃生產(chǎn)關(guān)系民生用量大基本藥物的，由于該類藥物大部分屬于產(chǎn)品生命周期成熟期，成本核算涉及因素少，可以采取成本加成國家定價。

3.2科學(xué)藥品價格管理體系建立與完善。

（1）完善藥品定價規(guī)則。完善政府藥品定價機制，藥品價格制定過程中引入藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)的評價手段，將價格制定的方法由按成本定價轉(zhuǎn)向按藥品“價效比”定價；研究制定藥品比價系數(shù)體系、藥品治療費用比較定價體系、藥品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的評價體系等科學(xué)的定價方法；規(guī)范和完善藥品定價程序、監(jiān)測體系建設(shè)特別嚴(yán)把新藥、特需藥的審批和定價關(guān)。（2）建立專家評議委員會。由于藥品是特殊商品，具有較高技術(shù)含量，因此就需要評審人員具有相當(dāng)水平的專業(yè)知識。應(yīng)由物價部門、藥監(jiān)部門、行業(yè)協(xié)會聯(lián)合成立藥品定價專家評議委員會對藥品價格進(jìn)行審核，通過評審制度對藥品成本進(jìn)行科學(xué)的定量，使藥品價格管理科學(xué)化。（3）完善政府定價組織體系。建立醫(yī)藥生產(chǎn)流通行業(yè)協(xié)會，定期公布藥品生產(chǎn)社會平均成本，并在必要的時候通過公眾聽證會來確定特定藥品的價格。

3.3完善基本藥物集中招標(biāo)采購規(guī)則

（1）合理編制招標(biāo)目錄。成立醫(yī)療專家委員會，根據(jù)上一年度區(qū)域范圍內(nèi)各級醫(yī)院采購情況統(tǒng)計和篩選，評審出臨床常用的具體劑型規(guī)格，納入集中招標(biāo)采購目錄，可以每兩三年動態(tài)調(diào)整招標(biāo)目錄。（2）完善招標(biāo)制度中技術(shù)標(biāo)評審體系。通過制定科學(xué)合理的經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審體系，增加原研、專利、獎項等藥品在招標(biāo)評審評分體系中權(quán)重，同時建立企業(yè)檔案，把企業(yè)規(guī)模、社會責(zé)任、藥品質(zhì)量抽驗狀況等納入綜合評審指標(biāo)。

總之，改革我國藥品價格形成機制，以達(dá)到控制藥品虛高價格是切實可行的方法遙

參考文獻(xiàn)：