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關(guān)鍵詞:醫(yī)藥制造行業(yè) 稅收管理 重要領(lǐng)域
隨著參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的不斷深入,中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)蛋糕越做越大,政府各職能部門和其他相關(guān)部門也采取各項(xiàng)措施,建立信息交流平臺(tái),加大對(duì)制藥業(yè)的扶持,促使醫(yī)藥制造業(yè)成為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)而言,在新時(shí)期,特別是在國(guó)家稅務(wù)局相繼出臺(tái)了一系列制度、規(guī)定和措施后,如何加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥制造行業(yè)稅源的監(jiān)管,實(shí)行稅源精細(xì)化、科學(xué)化管理,成為各界人士爭(zhēng)相討論的焦點(diǎn)話題。
一、醫(yī)藥制造行業(yè)的現(xiàn)狀
當(dāng)前,我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。部分藥品生產(chǎn)企業(yè)為求生存,惡性降低生產(chǎn)成本,采取各種手法,其中不乏采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段,導(dǎo)致藥品安全隱患突出,藥害頻發(fā),群眾頻頻因藥罹患。為了吸引下級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)貨,維系經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度,很多醫(yī)藥企業(yè)都會(huì)給經(jīng)銷商或商在一定市場(chǎng)、一定時(shí)間范圍內(nèi)達(dá)到指定的銷售額的基礎(chǔ)上給予多少個(gè)百分點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)等,醫(yī)藥企業(yè)往往也都會(huì)將返利點(diǎn)數(shù)計(jì)入產(chǎn)品成本或銷售成本,而銷售返利是企業(yè)銷售政策中不可或缺的內(nèi)容,也是企業(yè)銷售利潤(rùn)的一部分。醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)利用銷售結(jié)算方式的隱瞞收入轉(zhuǎn)移利潤(rùn),虛增收入以粉飾財(cái)務(wù)狀況。一些醫(yī)藥企業(yè)存貨丟失損耗嚴(yán)重,賬實(shí)不符,采購(gòu)無(wú)控制、銷售無(wú)監(jiān)督。
為了推進(jìn)醫(yī)藥制造企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化和保持公司的可持續(xù)發(fā)展,財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局認(rèn)真研究和出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)藥品生產(chǎn)企業(yè)的稅收政策,例如:藥品生產(chǎn)企業(yè)向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)個(gè)人收購(gòu)初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品時(shí)使用,向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單位、小規(guī)模納稅人購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行再加工,可憑企業(yè)自己為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者開具的農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票抵扣稅款,作為抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額的優(yōu)惠政策。由于農(nóng)產(chǎn)品物流量大、范圍廣,其自然分布的區(qū)域性廣泛,且基本都是現(xiàn)金交易,同時(shí)也正是由于存在這些優(yōu)惠政策,給少數(shù)不法分子以可乘之機(jī),利用稅收優(yōu)惠政策偷逃國(guó)家稅款。
二、醫(yī)藥制造行業(yè)當(dāng)前存在的問題
1.企業(yè)設(shè)置賬外賬
當(dāng)前有不少醫(yī)藥制造企業(yè)往往以接受紀(jì)念收藏品、廣告促銷品、生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品或現(xiàn)金返利、實(shí)物返利和折扣返利等形式收取銷售返利。這些企業(yè)對(duì)接受現(xiàn)金返利、實(shí)物返利和折扣返利的使用,均走“賬外賬”,造成相應(yīng)的進(jìn)項(xiàng)稅額未轉(zhuǎn)出,或盈虧相抵后作進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出,導(dǎo)致了帳目庫(kù)存商品虛高,實(shí)際庫(kù)存商品與庫(kù)存商品帳實(shí)嚴(yán)重不符,經(jīng)營(yíng)情況失真。雖然可以從企業(yè)出現(xiàn)稅負(fù)異常變化、長(zhǎng)時(shí)間零稅負(fù)和負(fù)稅負(fù)申報(bào)、納稅信用等級(jí)低下、日常管理和稅務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)較多問題,但“賬外賬”行為比較隱蔽,多與現(xiàn)金交易,事后稅務(wù)稽查取證界定難,企業(yè)偷稅難以定論。
2.假發(fā)票太多,導(dǎo)致財(cái)務(wù)開支混亂
當(dāng)前,由于有些發(fā)票管理部門發(fā)票管理意識(shí)不強(qiáng)、納稅人發(fā)票開具不規(guī)范,甚至開具發(fā)票混亂,為某些醫(yī)藥企業(yè)少計(jì)收入、多列成本,提供了可趁之機(jī)。另一個(gè)就是利用假發(fā)票、不規(guī)范發(fā)票、虛增人員沖抵銷售返利,有些醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)要鋌而走險(xiǎn)去大量購(gòu)買假發(fā)票,來(lái)平衡企業(yè)為支付返利、返點(diǎn)、促銷費(fèi)、進(jìn)店費(fèi)、管理費(fèi)等支出所發(fā)生的費(fèi)用,這導(dǎo)致稅務(wù)稽查人員辨別發(fā)現(xiàn)某些制藥企業(yè)支出票據(jù)的真實(shí)性無(wú)法保證,虛假發(fā)票入賬現(xiàn)象仍然存在。
3.不按規(guī)定設(shè)置賬簿,少記收入
有些醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)收入入賬金額不正確,漏記、虛增其他業(yè)務(wù)收入,有的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)由于申報(bào)經(jīng)營(yíng)收入不實(shí)、未開具發(fā)票,收入不入帳及成本核算混亂等原因,造成企業(yè)未按規(guī)定申報(bào)、繳納企業(yè)所得稅,致使涉稅檢查工作難度較大。
三、對(duì)策及措施
1.加大法制宣傳力度,打造稅收宣傳品牌,提高醫(yī)藥制造行業(yè)納稅意識(shí)。一是開展廣泛宣傳,通過張貼公告、社區(qū)宣傳、上門走訪、印發(fā)宣傳資料等多種途徑和形式進(jìn)行宣傳,進(jìn)一步提高制藥企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者的納稅意識(shí),更好的配合稅務(wù)部門做好稅收征管工作;二是大力整頓和規(guī)范稅收秩序,嚴(yán)厲打擊各種涉稅違法行為。從貫徹“聚財(cái)為國(guó),執(zhí)法為民”宗旨,優(yōu)化納稅服務(wù),維護(hù)納稅人合法權(quán)益的角度出發(fā),通過稅收公益廣告、稅收題材專題片、新聞片以及電視劇、綜合文藝節(jié)目等,申明國(guó)稅部門依法加強(qiáng)稅收征管和執(zhí)法監(jiān)督,堅(jiān)決打擊稅收違法行為的決心,從而警示納稅人規(guī)范納稅行為,增強(qiáng)納稅人認(rèn)真履行納稅義務(wù)。
2.聯(lián)合有關(guān)部門,加大稅收控管力度。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥制造行業(yè)發(fā)票使用的管理。組織開展對(duì)醫(yī)藥制造行業(yè)發(fā)票使用及管理的宣傳教育、輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)票管理制度,加強(qiáng)檢查監(jiān)督,實(shí)施以票控稅。
3.建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度,促進(jìn)醫(yī)藥涉稅信息共享。建立與衛(wèi)生、社保、銀行等醫(yī)藥監(jiān)管部門間的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制,部門聯(lián)席會(huì)議要形成例會(huì)制度,定期召開,會(huì)議上各部門提出的好的想法與建議要盡快予以落實(shí),減少信息重復(fù)采集、政策矛盾和監(jiān)管漏洞情況的出現(xiàn),并互通信息,避免了重復(fù)檢查,共創(chuàng)了齊抓共管的局面。
四、結(jié)束語(yǔ)
總之,針對(duì)目前醫(yī)藥制造企業(yè)稅收工管理存在的問題,國(guó)家有關(guān)部門必須解放思想,對(duì)醫(yī)藥制造企業(yè)有深入的了解,發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題,通過全過程控制來(lái)帶動(dòng)稅收管理,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]靳東升.個(gè)人所得稅的改革與完善要實(shí)現(xiàn)稅收公平.《稅務(wù)與研究》,2009;6
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥制造;運(yùn)營(yíng)管理;思考;實(shí)踐
運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)發(fā)展到一定體量和成熟度以后的必要管理手段。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理有廣義和狹義之分。狹義的運(yùn)營(yíng)管理是指生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理,致力于生產(chǎn)管理的精細(xì)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化。廣義的運(yùn)營(yíng)管理指企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)對(duì)上支持決策、對(duì)下考核跟蹤的目的。它的主要作用是:一是推動(dòng)公司層的決策落地,避免決策被曲解和逐層弱化,對(duì)決策執(zhí)行情況進(jìn)行過程跟蹤和評(píng)估。二是為公司決策層提供決策依據(jù)支撐,通過對(duì)外部與內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查、研究,對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析,使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠科學(xué)、快速地做出決策。因此,運(yùn)營(yíng)管理的兩大核心作用是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層決策的推動(dòng)與支撐。
一、目前醫(yī)藥制造型企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)狀
目前醫(yī)藥制造型企業(yè)(特別是總部定位為投資管理型的企業(yè))在運(yùn)營(yíng)管理方面存在兩個(gè)極端:一是沒有運(yùn)營(yíng)管理意識(shí),企業(yè)仍處于拍腦袋決策、拍桌子管理的業(yè)務(wù)導(dǎo)向型管理模式;二是具備運(yùn)營(yíng)管理意識(shí),但運(yùn)營(yíng)管理部成了行政部、總經(jīng)辦、信息部的雜交體,運(yùn)營(yíng)管理部名不符實(shí)。
二、對(duì)醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運(yùn)營(yíng)管理的思考與實(shí)踐
(一)醫(yī)藥制造型企業(yè)的兩個(gè)屬性
醫(yī)藥制造型企業(yè)主要包括兩個(gè)屬性:首先是制造業(yè)屬性,核心是圍繞效益與效率的過程管理,關(guān)鍵信息應(yīng)包括產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品毛利、產(chǎn)銷平衡、現(xiàn)金流等。其次是醫(yī)藥行業(yè)屬性,其中包括四個(gè)方面:一是醫(yī)藥行業(yè)屬于政策敏感性行業(yè),醫(yī)藥企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注政策環(huán)境的變化和對(duì)企業(yè)的直接和間接影響;二是藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有較高的認(rèn)證門檻,必須嚴(yán)格遵守GMP和GSP管理規(guī)范,特殊管制類藥品還要遵守更為嚴(yán)格的管制要求;三是制藥企業(yè)(特別是制劑企業(yè))一般生產(chǎn)品種較多,必須關(guān)注品種結(jié)構(gòu)組合的影響;四是制藥行業(yè)為對(duì)科技創(chuàng)新要求較高的行業(yè),對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新管理也是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
(二)對(duì)醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運(yùn)營(yíng)管理的思考和實(shí)踐
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥;人力資本;現(xiàn)狀
中圖分類號(hào):F24
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2013)14-0097-01
1 前言
醫(yī)藥制造業(yè)是我國(guó)一項(xiàng)重要制造業(yè),它是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)之一,既可以代表我國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力和科技實(shí)力,它的良好發(fā)展也對(duì)我國(guó)居民的健康事業(yè)起到至關(guān)重要的作用。新藥研發(fā)生產(chǎn)是促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展最主要的動(dòng)力。人力資本是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。人力資本的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平都直接影響甚至決定我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展與走向。比較我國(guó)和其他發(fā)達(dá)國(guó)家制藥水平,集中體現(xiàn)在新藥研發(fā)水平差距較大,這也和我國(guó)醫(yī)藥研發(fā)人才培養(yǎng)水平有限有最直接的關(guān)系?!笆晃濉逼陂g,醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值對(duì)比2005年,年均增長(zhǎng)23%,工業(yè)增加值年均增長(zhǎng)15.4%,快于GDP增速和全國(guó)工業(yè)平均增速。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1407億元,年均增長(zhǎng)31.9%。技術(shù)創(chuàng)新成果也很顯著,大量社會(huì)資金投入到醫(yī)藥創(chuàng)新領(lǐng)域,一批創(chuàng)新藥物獲得批準(zhǔn)。2011年間我國(guó)醫(yī)藥制藥業(yè)的總產(chǎn)值同批增長(zhǎng)達(dá)到29.02%,雖然我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展一直趨勢(shì)良好,但實(shí)際上人力資本仍舊是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素,人力資本的規(guī)模、結(jié)構(gòu)的瓶頸都會(huì)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生制約影響。具體現(xiàn)狀分析如下:
2 醫(yī)藥行業(yè)人才總量在不斷增長(zhǎng),但不能滿足現(xiàn)狀
單從醫(yī)藥制造業(yè)來(lái)看,2011年總從業(yè)人員數(shù)約為179萬(wàn)人,相較2010年,增加比例約為3%。相較2000年的998萬(wàn)從業(yè)人數(shù),十年間增長(zhǎng)約為79%。同時(shí)由于國(guó)家不斷加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)的準(zhǔn)入政策,規(guī)模較小或資質(zhì)不足的企業(yè)不斷被淘汰,得以生存的企業(yè)一般都具有一定規(guī)模和一定的競(jìng)爭(zhēng)能力,對(duì)人才的吸引力也更強(qiáng)。從另一方面來(lái)看,醫(yī)藥專業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)不斷增加,根據(jù)中國(guó)科技統(tǒng)計(jì)年鑒的數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生2010年較2009年就有13.8%的增長(zhǎng)。醫(yī)藥從業(yè)人員還包括藥學(xué)、生物、化學(xué)等專業(yè)。2011年包括生物制藥等醫(yī)藥相關(guān)畢業(yè)生更是達(dá)到579204人??墒羌词谷绱?,隨著醫(yī)藥行業(yè)的高速發(fā)展,國(guó)家政策的不斷支持,醫(yī)藥行業(yè)的人才需求量不斷上升。但因?yàn)獒t(yī)藥行業(yè)人才培養(yǎng)方式滯后且規(guī)模較小,帶來(lái)了巨大的醫(yī)藥人才缺口。根據(jù)英才網(wǎng)聯(lián)旗下醫(yī)藥英才網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)藥行業(yè)2012年人才需求與2011年相比增長(zhǎng)41.4%,其中一線城市增長(zhǎng)幅度較大,北京人才招聘需求同比增長(zhǎng)35.2%,廣東同比增長(zhǎng)36.9%,上海同比增長(zhǎng)49%。其中根據(jù)多份招聘網(wǎng)站的醫(yī)藥行業(yè)人才供需分析,專業(yè)營(yíng)銷人才和研發(fā)人才是目前最為緊缺人才。
3 醫(yī)藥行業(yè)人才基本素質(zhì)要求較高,重點(diǎn)領(lǐng)域醫(yī)藥人才培養(yǎng)不充分
醫(yī)藥行業(yè)對(duì)于員工的學(xué)歷、技能和工作經(jīng)驗(yàn)都有較高的要求,根據(jù)前程無(wú)憂2011年的調(diào)查報(bào)告,生物醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員約94.1%擁有大專及以上的學(xué)歷,其中55.8%擁有本科學(xué)歷。員工整體專業(yè)水平和學(xué)歷水平都在所有行業(yè)中處于較高水平。同時(shí)醫(yī)藥學(xué)類學(xué)制通常是5+3+3制,即5年本科,3年碩士,3年博士,整個(gè)培養(yǎng)過程將長(zhǎng)于其他專業(yè)。我們?cè)侔凑占夹g(shù)人員、生產(chǎn)人員、銷售人員、行政人員來(lái)區(qū)分醫(yī)藥行業(yè)的人員構(gòu)成。其中除生產(chǎn)人員和少數(shù)銷售人員學(xué)歷為醫(yī)藥類??拼髮I?,技術(shù)人員和主要銷售人員絕大多數(shù)是本科及以上學(xué)歷,而研發(fā)工作則主要由碩士、博士,甚至有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人員承擔(dān)。根據(jù)IMS在2012年4月的消息,越來(lái)越多跨國(guó)企業(yè)將醫(yī)藥研發(fā)中心向中國(guó)移動(dòng),醫(yī)藥研發(fā)人才對(duì)于研發(fā)市場(chǎng)的有力支撐,明確表示了“醫(yī)藥研發(fā)人員將持續(xù)性保持活躍”。根據(jù)2006年的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)60家大型醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)人員僅占大中型醫(yī)藥研發(fā)人員總數(shù)33.8%,對(duì)比美國(guó)39家PhRMA會(huì)員企業(yè)的研發(fā)人會(huì)員就占美國(guó)全產(chǎn)業(yè)研發(fā)人員總量72.8%。
4 醫(yī)藥行業(yè)人才地區(qū)性非均衡
人才分布的區(qū)域不均衡,大量高學(xué)歷、豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥人才集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部區(qū)域和大城市,而西部地區(qū)和經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的軟件人才數(shù)量較少。根據(jù)工業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒2011年數(shù)據(jù)(圖1),超過一半的醫(yī)藥類人才都集中在東部區(qū)域,西部共12個(gè)省份卻僅占17%。吸引這些人才的原因不僅僅是東部地區(qū)良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ),更主要的是這些建立了良好的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群。目前已批準(zhǔn)的國(guó)家級(jí)生物產(chǎn)業(yè)基地的省市已達(dá)到21個(gè),主要分布在環(huán)渤海與長(zhǎng)三角地區(qū)。比如上海地區(qū)現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)生物醫(yī)藥領(lǐng)域研發(fā)機(jī)構(gòu)最集中、新藥創(chuàng)新成果最突出的基地;江蘇地區(qū)現(xiàn)已形成蘇州、泰州、連云港、南京一線的生物醫(yī)藥研發(fā)基地;天津地區(qū)聚集了500多家從事生產(chǎn)研發(fā)的相關(guān)機(jī)構(gòu),中藥現(xiàn)代化水平全國(guó)領(lǐng)先。這些都是大量吸引醫(yī)藥人才的根本原因。
5 醫(yī)藥人才的薪資水平存在差距,人才流動(dòng)率較高
雖然醫(yī)藥人才的薪資水平其實(shí)總體高于社會(huì)平均水平,但是醫(yī)藥領(lǐng)域仍存在不同工種間、不公細(xì)分行業(yè)間的差距。比如從事研發(fā)和銷售人員的工資明顯要高于從事生產(chǎn)員工。隨著跨國(guó)醫(yī)藥公司的搶灘和本土研發(fā)機(jī)構(gòu)的快速崛起,中國(guó)本來(lái)就不甚充足的研發(fā)人才供應(yīng)更顯得捉襟見肘。不可避免的,研發(fā)人才的供不應(yīng)求直接導(dǎo)致了研發(fā)人才的薪酬水漲船高。不過以我國(guó)目前醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展側(cè)重來(lái)看,醫(yī)藥銷售人員仍然被醫(yī)藥公司認(rèn)為是最緊缺的人才。同樣,也是因?yàn)檠邪l(fā)人員學(xué)歷水平最高,前期的人才培養(yǎng)投入最高,而生產(chǎn)人員的前期教育投入有限,不可避免的使得生產(chǎn)人員工資水平明顯低于其他兩類。
從行業(yè)細(xì)分來(lái)看,生物醫(yī)藥行業(yè)一般薪資水平高于流通、化學(xué)藥、中醫(yī)藥等其他行業(yè)。比如2012年上半年,生物醫(yī)藥行業(yè)維持了仍然11.4%左右的增長(zhǎng)速度。因?yàn)槠渲幸环矫嬉蛩鼐褪巧锼幨俏覈?guó)“十二五”大力支持的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),這也使得它將是未來(lái)五年內(nèi)比較看好的領(lǐng)域。而由于新醫(yī)改的作用,整個(gè)醫(yī)藥流通業(yè)受到影響,但仍然保持11.2%的增長(zhǎng)?;瘜W(xué)醫(yī)藥行業(yè)則受到影響最大,由近13%的薪資增長(zhǎng)下降到9.5%。此外,中醫(yī)藥行業(yè)只有8.6%的增速。
根據(jù)上海市生物醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)在2012年介紹,國(guó)內(nèi)生物醫(yī)藥行業(yè)流動(dòng)率基本在20%-25%之間,高管流動(dòng)率在7%-10%,就連應(yīng)屆畢業(yè)生的流動(dòng)率也非常高。在之前很長(zhǎng)一段時(shí)間,很多醫(yī)藥企業(yè)對(duì)銷售人才過度傾斜,薪資水平不均衡,使得很多充實(shí)生產(chǎn)人員轉(zhuǎn)投銷售崗位。而研發(fā)人員作為稀缺的資源,如果在企業(yè)中不能獲得足夠的重視,也必然導(dǎo)致其流失。
6 總結(jié)
隨著“十一五”、“十二五”等政府政策相繼出臺(tái),中國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)形勢(shì)一直在向好的方向發(fā)展,市場(chǎng)需求存在擴(kuò)容空間。從產(chǎn)業(yè)自身的角度看,整頓與規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?qū)Υ龠M(jìn)市場(chǎng)有序公平的積極作用將進(jìn)一步顯現(xiàn)。但也正是在這樣的環(huán)境下,醫(yī)藥行業(yè)不可避免的要面對(duì)整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)動(dòng)蕩,甚至引起“洗牌”,因此企業(yè)對(duì)人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高??梢杂纱祟A(yù)見,高端研發(fā)人才、復(fù)合型營(yíng)銷人才將成為未來(lái)醫(yī)藥企業(yè)重點(diǎn)引進(jìn)的人才。在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)布局方面,也將更加合理,除了繼續(xù)保持長(zhǎng)三角、環(huán)渤海地區(qū)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)核心地位,集中研發(fā)要素向北京上海聚集外,將引導(dǎo)生產(chǎn)制造向山東、江蘇等地發(fā)展,山西太原、甘肅蘭州、福建廈門等地也將依托其原材料的天然優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)集群的簡(jiǎn)歷與壯大。這也會(huì)合理疏導(dǎo)醫(yī)藥人才的分布。同時(shí)國(guó)家也更加重視醫(yī)藥人才的培養(yǎng),衛(wèi)生部2011年印發(fā)了《醫(yī)藥衛(wèi)生中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃(2011-2020)》,更是從國(guó)家層面上提高了對(duì)醫(yī)藥人才培養(yǎng)的重視程度。行業(yè)的發(fā)展離不開人才的推進(jìn),人才的進(jìn)步也需要良好行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境引導(dǎo),醫(yī)藥行業(yè)和醫(yī)藥人才的發(fā)展將會(huì)是共同促進(jìn),協(xié)同進(jìn)步!
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥制造 運(yùn)營(yíng)管理 思考 實(shí)踐
中圖分類號(hào):F270
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2016)10-062-01
運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)發(fā)展到一定體量和成熟度以后的必要管理手段。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理有廣義和狹義之分。狹義的運(yùn)營(yíng)管理是指生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理,致力于生產(chǎn)管理的精細(xì)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化。廣義的運(yùn)營(yíng)管理指企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)對(duì)上支持決策、對(duì)下考核跟蹤的目的。它的主要作用是:一是推動(dòng)公司層的決策落地,避免決策被曲解和逐層弱化,對(duì)決策執(zhí)行情況進(jìn)行過程跟蹤和評(píng)估。二是為公司決策層提供決策依據(jù)支撐,通過對(duì)外部與內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查、研究,對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析,使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠科學(xué)、快速地做出決策。因此,運(yùn)營(yíng)管理的兩大核心作用是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層決策的推動(dòng)與支撐。
一、目前醫(yī)藥制造型企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)狀
目前醫(yī)藥制造型企業(yè)(特別是總部定位為投資管理型的企業(yè))在運(yùn)營(yíng)管理方面存在兩個(gè)極端:一是沒有運(yùn)營(yíng)管理意識(shí),企業(yè)仍處于拍腦袋決策、拍桌子管理的業(yè)務(wù)導(dǎo)向型管理模式;二是具備運(yùn)營(yíng)管理意識(shí),但運(yùn)營(yíng)管理部成了行政部、總經(jīng)辦、信息部的雜交體,運(yùn)營(yíng)管理部名不符實(shí)。
二、對(duì)醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運(yùn)營(yíng)管理的思考與實(shí)踐
(一)醫(yī)藥制造型企業(yè)的兩個(gè)屬性
醫(yī)藥制造型企業(yè)主要包括兩個(gè)屬性:首先是制造業(yè)屬性,核心是圍繞效益與效率的過程管理,關(guān)鍵信息應(yīng)包括產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品毛利、產(chǎn)銷平衡、現(xiàn)金流等。其次是醫(yī)藥行業(yè)屬性,其中包括四個(gè)方面:一是醫(yī)藥行業(yè)屬于政策敏感性行業(yè),醫(yī)藥企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注政策環(huán)境的變化和對(duì)企業(yè)的直接和間接影響;二是藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有較高的認(rèn)證門檻,必須嚴(yán)格遵守GMP和GSP管理規(guī)范,特殊管制類藥品還要遵守更為嚴(yán)格的管制要求;三是制藥企業(yè)(特別是制劑企業(yè))一般生產(chǎn)品種較多,必須關(guān)注品種結(jié)構(gòu)組合的影響;四是制藥行業(yè)為對(duì)科技創(chuàng)新要求較高的行業(yè),對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新管理也是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
(二)對(duì)醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運(yùn)營(yíng)管理的思考和實(shí)踐
結(jié)合上述醫(yī)藥制造型企業(yè)的屬性特征,為了切實(shí)能夠充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)管理在醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面的作用,避免使管理流于形式,筆者在工作實(shí)踐中總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
1.準(zhǔn)確定位。根據(jù)運(yùn)營(yíng)管理的作用和各企業(yè)的實(shí)際情況,可以將總部層面運(yùn)營(yíng)管理定位于信息整合、計(jì)劃跟蹤與決策參謀。信息整合,就是要立足于公司層面,關(guān)注動(dòng)態(tài)過程,打破信息孤島,統(tǒng)籌、整合、分析公司層面與經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的各個(gè)方面的信息。計(jì)劃跟蹤,就是要依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和決策層布置的階段工作,動(dòng)態(tài)跟蹤、評(píng)估落地情況。決策參謀,就是要隨時(shí)關(guān)注外部與內(nèi)部環(huán)境變化,對(duì)外關(guān)注行業(yè)的新趨勢(shì)、先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新動(dòng)態(tài),對(duì)內(nèi)關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略方向、結(jié)構(gòu)問題、效益問題和效率問題等。
2.構(gòu)建體系。構(gòu)建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系,是使運(yùn)營(yíng)管理能夠達(dá)到預(yù)期效果、杜絕管理真空區(qū)的重要保障。
(1)構(gòu)建基于關(guān)鍵指標(biāo)群的報(bào)表體系和報(bào)告體系。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)劃分,可以設(shè)立月度、季度和年度三個(gè)層次;按照分析維度劃分,可以設(shè)立運(yùn)營(yíng)效益、運(yùn)營(yíng)效率、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、其他重要事項(xiàng)五個(gè)維度,在每個(gè)維度中建立關(guān)鍵指標(biāo)群。本文對(duì)月度報(bào)告關(guān)鍵指標(biāo)群進(jìn)行列示如下:
通過對(duì)以上關(guān)鍵指標(biāo)的預(yù)算與實(shí)際對(duì)比、同比、環(huán)比、與行業(yè)和對(duì)標(biāo)企業(yè)對(duì)比等分析,評(píng)價(jià)企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)狀況,找出存在的運(yùn)營(yíng)問題,并分析問題的外部與內(nèi)部原因。
(2)構(gòu)建與所屬全資及控股企業(yè)、總部其他部門之間的溝通體系。與所屬全資及控股企業(yè)之間建立起公司運(yùn)營(yíng)管理的組織架構(gòu),規(guī)模較大的或較為重要的所屬企業(yè)應(yīng)設(shè)立運(yùn)營(yíng)管理部門,其他所屬企業(yè)應(yīng)設(shè)置運(yùn)營(yíng)管理崗位。參照前述報(bào)表體系和報(bào)告體系,設(shè)計(jì)符合所屬企業(yè)的報(bào)表和報(bào)告模板,同時(shí)組織召開月度運(yùn)營(yíng)分析會(huì),針對(duì)運(yùn)營(yíng)問題發(fā)函溝通。
由于運(yùn)營(yíng)管理涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面,只有掌握充分的企業(yè)各方面管理信息,才能做出全面、正確的決策。因此,總部運(yùn)營(yíng)管理部除與所屬企業(yè)建立溝通機(jī)制以外,也必須與總部其他職能部門(包括財(cái)務(wù)部、人力資源部、科研部、質(zhì)量部、總經(jīng)辦、安全環(huán)保部等)之間建立起快速、有效的互動(dòng)溝通機(jī)制。具體可以通過運(yùn)營(yíng)例會(huì)、運(yùn)營(yíng)信息報(bào)告、ERP等形式建立溝通。
3.提升能力。通過上述所知,運(yùn)營(yíng)管理部是掌握企業(yè)綜合信息融合與應(yīng)用的重要平臺(tái)和樞紐,為充分發(fā)揮其職能,運(yùn)營(yíng)管理部門的人員必須具備較高的綜合素質(zhì)能力。主要有以下幾項(xiàng):執(zhí)行能力,能夠?qū)緵Q策進(jìn)行快速、有效跟蹤,不拖不推;溝通能力,能夠與各專業(yè)部門、各企業(yè)進(jìn)行高頻率順暢溝通,不卑不亢;專業(yè)能力,能夠熟悉公司運(yùn)行狀況和生態(tài)環(huán)境,具備必要的行業(yè)、工業(yè)制造、財(cái)務(wù)、管理學(xué)等知識(shí);分析能力,能夠在大量數(shù)據(jù)信息中篩選關(guān)鍵信息并從中找到關(guān)聯(lián)或規(guī)律,并能夠準(zhǔn)確確定調(diào)研分析課題;敏感度,能夠及時(shí)感知外部及內(nèi)部環(huán)境的變化,提早應(yīng)對(duì);忠誠(chéng)度,對(duì)所掌握的公司內(nèi)部各類信息要進(jìn)行高度保密。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]老字號(hào);新媒體;營(yíng)銷;廣州
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.033
[中圖分類號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2016)20-00-02
廣州老字號(hào)企業(yè)給人的感覺總是與“傳統(tǒng)”“不新潮”等詞語(yǔ)聯(lián)系在一起,但同時(shí)也會(huì)有“可信賴”“口碑好”等標(biāo)簽,老字號(hào)的品牌正是其品質(zhì)的保證。為了立足于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代,廣州老字號(hào)企業(yè)必須跟上潮流,進(jìn)行不同方位的創(chuàng)新。新媒體平臺(tái)正是老字號(hào)與消費(fèi)者溝通交流的好方式,也是一次創(chuàng)新的嘗試。
1 廣州老字號(hào)企業(yè)簡(jiǎn)介及行業(yè)分布
通過數(shù)據(jù)收集,筆者整理出2013-2015年的廣東老字號(hào)名錄(廣州、佛山、江門、中山、東莞、汕頭)共有74家,其中廣州老字號(hào)46家,足足占據(jù)了“半壁江山”。廣州老字號(hào)上榜名錄中,分別分布在以下14個(gè)行業(yè):餐飲業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、住宿業(yè)、服裝制造業(yè)、鐘表業(yè)、珠寶業(yè)、體育用品業(yè)、廚房用具業(yè)、婚慶行業(yè)、照明業(yè)、印刷業(yè)、電器業(yè)、物業(yè)與塑料制品業(yè),如圖1所示。
其中餐飲業(yè)企業(yè)23家,占據(jù)了一半席位,包括知名的廣州酒家、皇上皇、蓮香樓、鷹金錢、泮塘食品與致美齋等;占據(jù)數(shù)量第二多的老字號(hào)行業(yè)分布在醫(yī)藥制造業(yè)共有11家,包括知名品牌潘高壽、陳李濟(jì)、何濟(jì)公牌、敬修堂、星群與奇星等。除此之外的其他行業(yè)各有一家老字號(hào)做得較為出色,具體列表見表1。
從上述資料數(shù)據(jù)不難看出,廣州老字號(hào)大部分分布在餐飲業(yè),其次為醫(yī)藥制造業(yè)。正所謂“食在廣州”,餐飲業(yè)老字號(hào)的數(shù)量明顯比其他行業(yè)高出不少,可看出食在廣州的歷史來(lái)源離不開這些餐飲業(yè)老字號(hào)的努力。老字號(hào)的第二大組成部分――醫(yī)藥制造業(yè),其中很大一部分企業(yè)隸屬于廣藥集團(tuán)。廣藥集團(tuán)作為大型國(guó)有企業(yè),擁有更多的資源和科研能力,在中成藥及植物藥、化學(xué)原料藥及制劑、生物醫(yī)藥制劑等領(lǐng)域的研究和開發(fā),以及制造與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面都擁有成熟的體系。又因廣藥集團(tuán)成立時(shí)間較早(1951年),因此在廣州地區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。余下的老字號(hào)都可以說(shuō)是該行業(yè)中的佼佼者、開拓者,在該行業(yè)具有較高的辨識(shí)度和知名度。
2 廣州老字號(hào)新媒體平臺(tái)應(yīng)用現(xiàn)狀
通過對(duì)廣州老字號(hào)企業(yè)新媒體平臺(tái)應(yīng)用狀況的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)有極少數(shù)老字號(hào)企業(yè)未涉及新媒體營(yíng)銷平臺(tái),如廣州市滄州肉食制品廠、廣州市南方大廈集團(tuán)有限公司、廣州市銀記腸粉店等,在網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)上幾乎看不到以上企業(yè)的蹤影和動(dòng)態(tài);而其余的老字號(hào)企業(yè)基本上都有涉及新媒體平臺(tái)媒介中的至少一種。新媒體潮流的出現(xiàn)對(duì)于老字號(hào)企業(yè)是一種機(jī)遇也是挑戰(zhàn),不難看出,老字號(hào)企業(yè)在涉及新媒體平臺(tái)廣度上是有所呈現(xiàn),但一半以上的老字號(hào)企業(yè)對(duì)新媒體平臺(tái)的使用僅僅是點(diǎn)到為止,有點(diǎn)有線卻沒有面,表現(xiàn)在只注冊(cè)了賬號(hào)卻沒有推送任何消息,或信息推送滯后、更新速度慢。只有承載物而沒有內(nèi)容的補(bǔ)充,這樣的新媒體營(yíng)銷可以說(shuō)是淺層,沒有深度的。
整理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),廣州老字號(hào)企業(yè)所使用的新媒體營(yíng)銷平臺(tái)最廣泛的是以下三種:微博、微信和網(wǎng)站。
2.1 微博平臺(tái)應(yīng)用現(xiàn)狀
微博特指的是新浪微博,在微信出現(xiàn)以前,微博作為國(guó)內(nèi)較大的社交平臺(tái),積累了不少用戶,大部分老字號(hào)企業(yè)也紛紛在微博上注冊(cè)了賬號(hào),這是大部分老字號(hào)企業(yè)進(jìn)入新媒體營(yíng)銷的第一步。微博相對(duì)于微信來(lái)說(shuō)是一個(gè)開放性的平臺(tái),其粉絲數(shù)量、微博數(shù)量、關(guān)聯(lián)的關(guān)注者關(guān)系都能看到,但是由于微博的推送是按時(shí)間順序,推送的消息微博很容易被忽略,而微信推送會(huì)有數(shù)字標(biāo)記,更容易被看到。再加上微信的出現(xiàn),大部分老字號(hào)退出了微博,不再利用微博這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷,很多企業(yè)停止更新在2012、2013年或者更久的年份。僅有部分企業(yè),如潘高壽、廣州酒家、皇上皇,較為重視不同平臺(tái)的使用群體,仍然頻繁在其官方微博進(jìn)行更新及與粉絲的交流互動(dòng)。總體來(lái)說(shuō),在微博上運(yùn)營(yíng)得較好的老字號(hào)企業(yè)只有少數(shù),運(yùn)營(yíng)微博的老字號(hào)呈現(xiàn)出來(lái)的狀況兩極分化,即運(yùn)營(yíng)得好的與放棄運(yùn)營(yíng)的。
2.2 微信平臺(tái)應(yīng)用現(xiàn)狀
微信出現(xiàn)以后,微博的活躍度大幅度下降,原因是越來(lái)越多的用戶從微博轉(zhuǎn)到微信進(jìn)行社交,由于微信的功能及其便利性,也吸引了大部分中老年人使用。很多老字號(hào)企業(yè)也看到微信作為新媒體營(yíng)銷平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)所在,紛紛進(jìn)駐微信并開設(shè)企業(yè)官方微信公眾平臺(tái)。另外,微信還有自身的銷售平臺(tái)――微店。調(diào)研發(fā)現(xiàn),小部分老字號(hào)企業(yè)在公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況良好的前提下,再利用平臺(tái)中菜單功能鍵鏈接到微店,實(shí)現(xiàn)線上線下O2O結(jié)合。使用微店的通常是餐飲類老字號(hào)企業(yè),如皇上皇在微店方面就做得非常不錯(cuò)。
但資料顯示,大部分老字號(hào)企業(yè)雖然開設(shè)了公眾平臺(tái),對(duì)于運(yùn)營(yíng)卻并未用心。一些老字號(hào)僅僅開設(shè)平臺(tái)號(hào),卻并未任何歷史消息;一些老字號(hào)的信息推送停留在一兩年前,沒有進(jìn)行更新??梢钥闯?,老字號(hào)企業(yè)在微信平臺(tái)上的推廣應(yīng)用并不夠深入。
2.3 第三方網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)用現(xiàn)狀
第三種平臺(tái)是網(wǎng)站,大致分布于淘寶、天貓、京東、大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)等大型網(wǎng)站。部分老字號(hào)企業(yè)開設(shè)了自己的購(gòu)物銷售網(wǎng)站,例如:廣州酒家、廣藥健民。進(jìn)駐第三方網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行自身品牌的推廣,利用該網(wǎng)站本身的影響力作為平臺(tái)和基礎(chǔ)進(jìn)行推廣以及銷售,是一種較低啟動(dòng)成本的選擇。而對(duì)于廣藥集團(tuán),作為大型國(guó)有企業(yè),利用企業(yè)自身的資金和技術(shù)實(shí)力建立網(wǎng)站進(jìn)行銷售,減少中間環(huán)節(jié),直接與消費(fèi)者對(duì)接,更容易得到消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可,也是不錯(cuò)的選擇。
3 廣州老字號(hào)新媒體平臺(tái)應(yīng)用存在的問題
3.1 新媒體平臺(tái)使用程度較淺
大部分廣州老字號(hào)企業(yè)在新媒體上的應(yīng)用情況僅是有所涉獵,并未深入使用各種平臺(tái)功能,在新媒體平臺(tái)上的消息常常只是“消息”,沒有與消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的互動(dòng)交流,信息的傳播效果會(huì)大打折扣。部分老字號(hào)雖使用面較廣,涉及了上述三個(gè)平臺(tái),但對(duì)于每個(gè)新媒體平臺(tái)的使用深度不足,沒有起到明顯的宣傳推廣效果。新媒體平臺(tái)運(yùn)用成熟的老字號(hào)企業(yè)寥寥可數(shù)。
3.2 傳播力度弱
老字號(hào)企業(yè)對(duì)新媒體平臺(tái)不夠重視,沒有進(jìn)行積極的推廣和傳播,活躍程度不足。很多老字號(hào)只依靠口碑帶來(lái)的被動(dòng)宣傳和推廣,未能根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和消費(fèi)者的需求進(jìn)行主動(dòng)的營(yíng)銷推廣。
3.3 銷售渠道較窄
大部分老字號(hào)企業(yè)尤其是餐飲老字號(hào)仍然依靠線下實(shí)體店銷售作為主要渠道,單一的銷售渠道固定了商圈也固定了顧客群體,未能從新媒體平臺(tái)的使用群體中獲得更大的市場(chǎng)占有率。
3.4 創(chuàng)新力不足
老字號(hào)企業(yè)在產(chǎn)品、銷售方式和推廣等方面的創(chuàng)新力度不足,與其他新創(chuàng)企業(yè)的活力相比顯得較為落后。依靠?jī)H有的幾種產(chǎn)品為主要特色,不善于根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和開發(fā),無(wú)法滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的需求。推廣和銷售方式也顯得太單一。
4 廣州老字號(hào)新媒體營(yíng)銷實(shí)施對(duì)策
首先從老字號(hào)企業(yè)的共性問題提出對(duì)策,再為占大比重的餐飲業(yè)和醫(yī)藥制造業(yè)提出對(duì)策措施。
4.1 老字號(hào)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)形成新媒體營(yíng)銷共識(shí),獲得高層的政策支持
老字號(hào)企業(yè)的新媒體平臺(tái)的推廣除了需要政府政策支持和消費(fèi)者支持以外,更需要的是企業(yè)內(nèi)部的政策支持。企業(yè)內(nèi)部可在營(yíng)銷部門內(nèi)分設(shè)小組專門負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣,并且需要與其他部門進(jìn)行信息對(duì)接,形成線上線下(O2O)的重要連接。企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)形成后,便可根據(jù)企業(yè)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行營(yíng)銷推廣,策劃針對(duì)不同新媒體平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)。
4.2 分配專門運(yùn)營(yíng)人員管理新媒體平臺(tái),與消費(fèi)者互動(dòng)
要將新媒體平臺(tái)活躍起來(lái),注意信息的頻率和質(zhì)量。信息的必須及時(shí),最好的做法是每天都有更新,遇上一些熱點(diǎn)新聞和相關(guān)聯(lián)的節(jié)假日更加需要有熱點(diǎn)的觸感進(jìn)行事件營(yíng)銷,根據(jù)不同的熱點(diǎn)推廣不同的產(chǎn)品。
當(dāng)新媒體平臺(tái)積累一定關(guān)注者以后,就不能僅僅將平臺(tái)用于信息,而是需要與受眾進(jìn)行信息交流和反饋。在平臺(tái)的架構(gòu)上可以增加“菜單”欄,將基本信息和受眾較為關(guān)注的信息設(shè)置自動(dòng)回復(fù),方便企業(yè)和受眾及時(shí)交流。不定時(shí)策劃不同的文案,或優(yōu)惠活動(dòng)或熱點(diǎn)討論,提高受眾的興趣,吸引他們與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)交流。
4.3 加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、新媒體銷售推廣的創(chuàng)新
創(chuàng)新是老字號(hào)企業(yè)的活力源泉,老字號(hào)的創(chuàng)新能讓消費(fèi)者感受到新鮮感,更重要是在傳承中不斷創(chuàng)新。在產(chǎn)品創(chuàng)新上注重消費(fèi)者的反饋,可推出使用別樣工藝、可用于不同用途的新品。在銷售推廣中,可整合利用多個(gè)新媒體平臺(tái),拓展銷售渠道,與消費(fèi)者進(jìn)行更直接方便的銷售和推廣。
4.4 針對(duì)餐飲老字號(hào)企業(yè)的策略建議
餐飲老字號(hào)企業(yè)可以運(yùn)用其獨(dú)特的企業(yè)文化和獨(dú)特產(chǎn)品留住消費(fèi)者。線上可采取進(jìn)駐不同的APP平臺(tái),營(yíng)造事件營(yíng)銷并提供優(yōu)惠活動(dòng)。為了增加受眾面和不同層次消費(fèi)者,可與不同平臺(tái)上有影響力的賬戶合作,也就是平常俗稱的“大V”、自媒體人、美食達(dá)人以及本地玩樂公眾號(hào)等進(jìn)行硬廣告或軟廣告的宣傳,同時(shí)推出優(yōu)惠活動(dòng)配合推廣,吸引人流讓利消費(fèi)者。還有一種比較吸引消費(fèi)者的推廣方式是跨界營(yíng)銷,與自己行業(yè)不太相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行合作,一方面尋求開發(fā)更多的戰(zhàn)略合作可能性,另一方面能在消費(fèi)者中引起話題擦出火花。
4.5 針對(duì)醫(yī)藥老字號(hào)企業(yè)的策略建議
在醫(yī)藥老字號(hào)中,企業(yè)多數(shù)為擁有較豐厚財(cái)力的國(guó)企,可以通過各種各樣的推廣方式來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額和市場(chǎng)占有率。除了廣告和日常的推廣活動(dòng)以外,可以通過贊助高校相關(guān)活動(dòng)滲透到學(xué)生群體中,例如:營(yíng)銷策劃大賽等專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。另外,在各新媒體平臺(tái)上提供應(yīng)屆生應(yīng)聘綠色通道,快速便捷的招聘渠道能夠提高雙方溝通效率。醫(yī)藥行業(yè)線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)最終是為了線下的銷售,因此可利用優(yōu)惠活動(dòng)將銷售終端藥房和新媒體平臺(tái)鏈接起來(lái),線下藥房的信息也可用各新媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播推廣,達(dá)到互相促進(jìn)的效果。
主要參考文獻(xiàn)
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從投入產(chǎn)出角度對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)R&D效率進(jìn)行分析,投入選取新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費(fèi)支出、R&D經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出指標(biāo),產(chǎn)出主要采取新產(chǎn)品銷售收入、專利申請(qǐng)數(shù)指標(biāo)進(jìn)行分析。
(一)R&D投入分析
1.新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費(fèi)支出分析
我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)大型企業(yè)五大行業(yè)中,只有電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費(fèi)支出近年來(lái)呈現(xiàn)明顯的上升趨勢(shì),年均增長(zhǎng)率為39.18%。其次為電子及通信設(shè)備制造業(yè),年均增長(zhǎng)率為29.69%,年均增長(zhǎng)率最低的為航空航天器制造業(yè),只有10%左右。最近幾年,電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)和電子及通信設(shè)備制造業(yè)這兩大行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的大型企業(yè)為了保持有力的競(jìng)爭(zhēng)地位,逐漸加大對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費(fèi)的投資力度。而航空航天器制造業(yè)屬于國(guó)家壟斷性的大型企業(yè),企業(yè)缺乏足夠的研發(fā)動(dòng)力去進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)投資,導(dǎo)致航空航天器制造業(yè)所出現(xiàn)的效率低下的局面。在2007年我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)大型企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費(fèi)支出中,電子及通信設(shè)備制造業(yè)在所有新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費(fèi)支出中所占的比重為64%,年均增長(zhǎng)29.69%。由此可以看出電子及通信設(shè)備制造業(yè)無(wú)論是現(xiàn)有研發(fā)經(jīng)費(fèi)發(fā)展規(guī)模還是增長(zhǎng)潛力方面都占很大優(yōu)勢(shì),是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿鞍l(fā)展空間的行業(yè)。同時(shí)也應(yīng)注意到新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)模和發(fā)展速度是否可持續(xù)的問題,要想提高R&D產(chǎn)出效率僅靠增加投入是不夠的,還應(yīng)該多考慮產(chǎn)出方面的問題。其次是電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè),雖然它所占比重還不到電子及通信設(shè)備制造業(yè)的1/3,但是因?yàn)橛兄^高的年均增長(zhǎng)率,所以其在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中所具有的規(guī)模與增長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)仍是不可忽視的。至于其他三個(gè)行業(yè),所占有的比重幾乎相差不大,只有醫(yī)藥制造業(yè)所占比重偏低,然而其年均增長(zhǎng)率卻勝于其他兩個(gè)行業(yè),總體來(lái)說(shuō)這三個(gè)行業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費(fèi)支出方面還存在不足。
2.R&D經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出
2007年,我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)大型企業(yè)R&D經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出中,電子及通信設(shè)備制造業(yè)占比最高達(dá)到了64%,其次是電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)為17%,最低的是醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè)僅占到2%,而且近年來(lái)電子及通信設(shè)備制造業(yè)在R&D經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出方面保持著迅猛的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè)占全部R&D內(nèi)部經(jīng)費(fèi)支出的比重很低,年均增長(zhǎng)率只有17%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他幾個(gè)行業(yè)。這可能是由于我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè)研發(fā)投入風(fēng)險(xiǎn)大,回報(bào)率低,對(duì)于大部分大型企業(yè)來(lái)說(shuō),遠(yuǎn)不如技術(shù)引進(jìn)和研發(fā)外包來(lái)得迅速,所以才會(huì)出現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè)研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)緩慢、占比低下的現(xiàn)狀。
(二)R&D產(chǎn)出分析
1. 新產(chǎn)品銷售收入
新產(chǎn)品銷售收入是一個(gè)重要的R&D產(chǎn)出指標(biāo)。從前面的分析我們得出,新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費(fèi)支出最高的是電子及通信設(shè)備制造業(yè),其次是電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)。新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費(fèi)投入高的行業(yè)新產(chǎn)品銷售收入增長(zhǎng)也比較快,這在一定程度上說(shuō)明,對(duì)于R&D效率來(lái)說(shuō),投入高、產(chǎn)出大,也就是我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)大型企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)上達(dá)到了高效。
2007年比重分析也可以看出來(lái),新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費(fèi)支出最高的是電子及通信設(shè)備制造業(yè),新產(chǎn)品銷售收入最大的也是電子及通信設(shè)備制造業(yè),新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費(fèi)支出最低的是醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè),新產(chǎn)品銷售收入最少的也是醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè)。這說(shuō)明,產(chǎn)出和投入呈一定的比例關(guān)系,投入多的產(chǎn)出高;反之,則產(chǎn)出低。
2.專利申請(qǐng)數(shù)
我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)大型企業(yè)專利申請(qǐng)數(shù)呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì),年均增長(zhǎng)率最高的是電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè),達(dá)到50%左右,電子及通信設(shè)備制造業(yè)僅次于電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)。但是電子及通信設(shè)備制造業(yè)基數(shù)大,雖然年均增長(zhǎng)率低于電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè),可是在數(shù)量上仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)。這是由于電子及通信設(shè)備制造業(yè)起步早,發(fā)展速度相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較快。電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)發(fā)展很快,可是起步較晚,較高的研發(fā)投入也產(chǎn)生了較高的研發(fā)產(chǎn)出,使近年來(lái)專利申請(qǐng)數(shù)迅速增加。增長(zhǎng)率排在第3位的醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè),專利申請(qǐng)數(shù)也取得了迅猛增長(zhǎng)。最低的是醫(yī)藥制造業(yè),由于其基數(shù)較大,可能是由于醫(yī)藥制造業(yè)前期發(fā)展較為迅速,當(dāng)發(fā)展達(dá)到一定速度,即使增加研發(fā)投入,專利申請(qǐng)數(shù)也增長(zhǎng)緩慢。再者,醫(yī)藥制造業(yè)近年來(lái)出現(xiàn)的無(wú)序的市場(chǎng)秩序,自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)薄弱,大量模仿復(fù)制的出現(xiàn),使大型企業(yè)沒有動(dòng)力從事研發(fā)活動(dòng),這可能是醫(yī)藥制造業(yè)專利申請(qǐng)數(shù)增長(zhǎng)率較為緩慢的原因。增長(zhǎng)較為明顯的是電子及通信設(shè)備制造業(yè),其余4個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)速度大致相同。2007年我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)大型企業(yè)所有專利申請(qǐng)數(shù)中,占比最大的也是電子及通信設(shè)備制造業(yè),達(dá)到了80%以上;其次是電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè),但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電子及通信設(shè)備制造業(yè),占比不到10%;其余3個(gè)行業(yè)的總和僅相當(dāng)于電子及通信設(shè)備制造業(yè)。因此可以看出,無(wú)論是增長(zhǎng)速度還是在2007年專利申請(qǐng)數(shù)的占比,電子及通信設(shè)備制造業(yè)都占據(jù)著絕對(duì)優(yōu)勢(shì),是一個(gè)發(fā)展?jié)摿艽蟮男袠I(yè)。
二、投入產(chǎn)出效率分析
關(guān)鍵詞:珠江經(jīng)濟(jì)圈;區(qū)域配置系數(shù);區(qū)域?qū)I(yè)化;傾向系數(shù)
中圖分類號(hào):F2
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2016.25.005
1支柱性產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵與指標(biāo)體系
所謂的支柱產(chǎn)業(yè)指的是在一定時(shí)期內(nèi)構(gòu)成一國(guó)產(chǎn)業(yè)體系的主體,產(chǎn)業(yè)的增加值在GDP中占有較大比重,產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度強(qiáng),帶動(dòng)系數(shù)大,對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著支撐作用的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)部門。
一個(gè)地區(qū)可以根據(jù)自身的比較優(yōu)勢(shì)選擇具備優(yōu)勢(shì)的行業(yè),從而實(shí)現(xiàn)比較優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變。本文借助工業(yè)的區(qū)域配置系數(shù)(S1)和專業(yè)化系數(shù)(S2)來(lái)分析珠江三角洲的比較優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),即根據(jù)S1和S2的值分析出支柱產(chǎn)業(yè)。
工業(yè)的區(qū)域配置系數(shù)主要用于考察某行業(yè)在本區(qū)域所有行業(yè)中的比重,預(yù)測(cè)其是否能成為本區(qū)域的支柱產(chǎn)業(yè)。一般來(lái)說(shuō),該比值越大,說(shuō)明該行業(yè)的規(guī)模越大,在本區(qū)域的作用力越強(qiáng),越有可能是本區(qū)域的支柱產(chǎn)業(yè)。這一系數(shù)一般用S1表示,S1位于0到1之間。即:
S1=(本區(qū)域某行業(yè)產(chǎn)值/區(qū)域所有行業(yè)總產(chǎn)值)*100%
區(qū)域?qū)I(yè)化系數(shù)主要用于分析某一行業(yè)是否具有專業(yè)化的傾向,該指標(biāo)一般用S2表示,該指標(biāo)可大于1,可小于1。大于1表示某行業(yè)在大區(qū)域內(nèi)具有專業(yè)化的傾向,小于1則不具有專業(yè)化的傾向。即:
S2=(本區(qū)域某行業(yè)產(chǎn)值/區(qū)域所有行業(yè)總產(chǎn)值)/(大區(qū)域某行業(yè)的總產(chǎn)值/大區(qū)域所有行業(yè)大的總產(chǎn)值)
2珠江三角區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)的定量選擇
結(jié)合各具體行業(yè)的情況我們?cè)诘诙?、三產(chǎn)業(yè)中選出了以農(nóng)副食品加工業(yè)、食品制造業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等行業(yè)為代表的29個(gè)行業(yè)作為備選,工業(yè)的區(qū)域配置系數(shù)計(jì)算結(jié)果如表1所示。
從表1可以看出,廣州市的汽車制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)和建筑業(yè)在所有行業(yè)排名前三,所占比重分別為2152%、14.75%和14.37%。這與實(shí)際相符合,這三個(gè)行業(yè)在廣州市的發(fā)展較好,其有極大的可能成為廣州市支柱產(chǎn)業(yè)的候補(bǔ)產(chǎn)業(yè);深圳市的計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)具有明顯的優(yōu)勢(shì),占比為87.69%,占有了深圳市的所有產(chǎn)業(yè)總值的大半壁江山,接著是金融業(yè)與建筑業(yè);珠海市占比前三的行業(yè)為電氣機(jī)械和器材制造業(yè)、計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)和建筑業(yè)。肇慶市各行業(yè)產(chǎn)值排名前三的為金屬制品業(yè)、化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)和計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè),其他城市依此類推。
總體上,珠三角經(jīng)濟(jì)圈各市的以計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)、電力、熱力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)和電氣機(jī)械和器材制造業(yè)等為制造業(yè)產(chǎn)值占比較大,幾乎所有區(qū)域產(chǎn)值排名靠前的都是這幾個(gè)制造業(yè),第三產(chǎn)業(yè)的各個(gè)行業(yè)也處于中等偏上的水平,以旅游業(yè)和批發(fā)零售業(yè)為代表。因此,這些產(chǎn)業(yè)也有可能成為珠江三角區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)的候選產(chǎn)業(yè)。
3備選產(chǎn)業(yè)的S2指標(biāo)的計(jì)算
區(qū)域?qū)I(yè)化系數(shù)(S2)是用于分析某一行業(yè)是否具有專業(yè)化的傾向,若其值大于1,說(shuō)明經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)這座城市的某一產(chǎn)業(yè)專業(yè)化程度較高,否則專業(yè)化程度比較低,表2是珠江三角區(qū)內(nèi)各市所有備選產(chǎn)業(yè)的S2的值。
從表2中可以看出,廣州市有12個(gè)行業(yè)的S2大于1,其中值最大的是汽車制造業(yè),為2.48,說(shuō)明廣州市的汽車制造業(yè)的專業(yè)化程度較高;深圳大部分行業(yè)的專業(yè)化程度都不高,僅有8個(gè)行業(yè)的S2大于1,前兩名是計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)和金融業(yè)分別為1.87和1.8,表明深圳市的這兩個(gè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀較好;珠海的醫(yī)藥制造業(yè)、電氣機(jī)械和器材制造業(yè)和化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)的S2的值分為3.33、2.69和22,表明珠海市的這幾個(gè)行業(yè)的發(fā)展情景較好,其他城市依此類推。
整體上,可以看出珠三角經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的各市第三產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化程度不是很高,以中山市和佛山市為代表的幾個(gè)城市的第三產(chǎn)業(yè)的所有指標(biāo)值均小于1。廣州和深圳情況相對(duì)好些,但是也不容樂觀,說(shuō)明要大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),積極的調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),積極向合理化的“三、二、一”靠攏。
4備選產(chǎn)業(yè)評(píng)價(jià)
綜合S1和S2兩個(gè)指標(biāo)的值,可以在備選的29個(gè)行業(yè)中找出珠三角區(qū)各市的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),具體情況如表3所示。
5結(jié)論及建議
綜上所述,考慮全國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和科技發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合珠江三角區(qū)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、區(qū)位、人術(shù)信息等資源特征和優(yōu)勢(shì),可以得出如下的結(jié)論:
(1)在珠三角經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系中,優(yōu)選選擇計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)、電力、熱力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)和房地產(chǎn)等作為珠三角經(jīng)濟(jì)圈的發(fā)展的主要支柱產(chǎn)業(yè)。這是珠三角產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì),這一趨勢(shì)符合珠江三角區(qū)經(jīng)濟(jì)圈的發(fā)展現(xiàn)狀,政府應(yīng)該積極的鼓勵(lì)和支持其發(fā)展。比如采取一定的稅收優(yōu)惠、補(bǔ)貼等政策進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)以制造業(yè)為主的第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,這也符合我國(guó)現(xiàn)階段的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況。
(2)由于珠三角是由9個(gè)發(fā)展程度不同的城市組成的經(jīng)濟(jì)圈,因此,各個(gè)城市應(yīng)該根據(jù)自身的情況具體的選擇自己的支柱產(chǎn)業(yè)。比如中山市可以考慮將醫(yī)藥制造業(yè)作為首要的支柱產(chǎn)業(yè),因?yàn)獒t(yī)藥制造業(yè)在中山市的專業(yè)化程度十分的高,S2的值已經(jīng)超過了10。在追隨大趨勢(shì)的同時(shí)也不能脫離自己的現(xiàn)有的發(fā)展定位,根據(jù)現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)自然和技術(shù)等資源,積極的發(fā)展符合自身的行業(yè)才是促進(jìn)區(qū)域發(fā)展的正確選擇。
參考文獻(xiàn)
[1]張謀貴.安徽省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)選擇及扶持政策建議[J].理論建設(shè),2014,(03):511.
供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理思想的提出始于20世紀(jì)80年代,90年代起國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)供應(yīng)鏈管理已形成成熟的理論定義,在包括制造業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)等組織的管理與實(shí)踐中得到大力推廣和應(yīng)用。我國(guó)教育界學(xué)者也將相關(guān)概念引入教育領(lǐng)域,逐步形成了職業(yè)教育及高等教育供應(yīng)鏈及其管理的理念,馬永紅、劉戀[1]提出將供應(yīng)鏈理念應(yīng)用于高等教育的日常管理過程中,并對(duì)其形成的多鏈結(jié)構(gòu)和特殊性進(jìn)行了闡述和研究;紀(jì)旭、劉一寧[2]對(duì)如何構(gòu)建教育供應(yīng)鏈提出了較為詳實(shí)的步驟;郭躍、陶晶[3]創(chuàng)新性地提出了高等職業(yè)院校人才的“無(wú)縫對(duì)接”培養(yǎng)模式;吳會(huì)江[4]分析了以高校為核心的人才供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖,提出高校人才供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的概念。高等教育的供需關(guān)系和生產(chǎn)制造企業(yè)相似,因此高等教育供應(yīng)鏈?zhǔn)翘烊淮嬖诘?。與一般企業(yè)供應(yīng)鏈的相關(guān)節(jié)點(diǎn)和流程相比,高等教育供應(yīng)鏈在宏觀形式上與之也有相似之處,但具體包含的內(nèi)容各有不同(見圖4)。
2高等教育供應(yīng)鏈管理視角下南京中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)類大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析
2.1藥學(xué)類高等教育供應(yīng)鏈前端和終端的運(yùn)行機(jī)制不同
與高等教育供應(yīng)鏈相似,南京中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)類專業(yè)教育供應(yīng)鏈也主要是由招生、培養(yǎng)、就業(yè)3大節(jié)點(diǎn)構(gòu)成,這3大節(jié)點(diǎn)在當(dāng)前體制下有截然不同的運(yùn)行機(jī)制。招生節(jié)點(diǎn)是以南京中醫(yī)藥大學(xué)為主體,從國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展以及醫(yī)藥用人單位的整體需求出發(fā),提前向教育主管部門申報(bào)招生人數(shù),即確定采購(gòu)指標(biāo)及數(shù)量。培養(yǎng)節(jié)點(diǎn)主要是由學(xué)校統(tǒng)領(lǐng),藥學(xué)院結(jié)合藥學(xué)類專業(yè)特點(diǎn),擬定培養(yǎng)方案,承擔(dān)各專業(yè)的主要教學(xué)培養(yǎng)任務(wù)。培養(yǎng)方案在新生入校前提前制定,是決定產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的環(huán)節(jié)。就業(yè)節(jié)點(diǎn)作為高等教育供應(yīng)鏈終端,是將培養(yǎng)的藥學(xué)類大學(xué)生推薦給用人單位,以滿足人才需求,即將產(chǎn)品銷售給客戶,此環(huán)節(jié)主要是以醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展以及醫(yī)藥用人單位需求為導(dǎo)向,藥學(xué)類專業(yè)大學(xué)生和就業(yè)市場(chǎng)需求進(jìn)行雙向選擇。對(duì)比以上3個(gè)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)制可以看出:供應(yīng)鏈前端的招生環(huán)節(jié)以指令性的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)形式為主導(dǎo),而終端的雙向選擇模式則明顯以靈活的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)。當(dāng)前端出現(xiàn)偏差時(shí),后果卻由終端的大學(xué)畢業(yè)生和就業(yè)市場(chǎng)共同承擔(dān)。顯而易見,前后兩端不同的運(yùn)行機(jī)制使其無(wú)法協(xié)調(diào),也難以兼顧,從而使得供應(yīng)鏈管理的難度明顯加大。
2.2藥學(xué)類專業(yè)高等教育供應(yīng)鏈主要是“推動(dòng)式供應(yīng)鏈”
推動(dòng)式供應(yīng)鏈指的是供應(yīng)鏈的運(yùn)行方式主要是由產(chǎn)品供給方推動(dòng)進(jìn)行,而不是需求方拉動(dòng)的。在賣方市場(chǎng)條件下,產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)生產(chǎn)制造企業(yè)自然選擇以產(chǎn)品為中心進(jìn)行管理運(yùn)營(yíng)。而當(dāng)產(chǎn)品供大于求時(shí),由于推動(dòng)式供應(yīng)鏈無(wú)法把握市場(chǎng)需求而導(dǎo)致產(chǎn)銷脫節(jié),進(jìn)而導(dǎo)致庫(kù)存增加,部分產(chǎn)品滯銷。在高等教育供應(yīng)鏈中,藥學(xué)類大學(xué)生的招生規(guī)模和專業(yè)設(shè)置(即產(chǎn)量和產(chǎn)品結(jié)構(gòu))是由江蘇省教育廳和南京中醫(yī)藥大學(xué)在學(xué)生進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)前提前預(yù)估的,由于學(xué)生培養(yǎng)教育周期過長(zhǎng)(4年),招生規(guī)模和專業(yè)設(shè)置調(diào)整頻率客觀存在滯后于醫(yī)藥市場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與變化速度的情況。最終,醫(yī)藥行業(yè)用人單位被動(dòng)接受順應(yīng)供應(yīng)鏈教育培養(yǎng)的藥學(xué)類專業(yè)大學(xué)生。盡管畢業(yè)生源數(shù)量眾多,但和醫(yī)藥行業(yè)用人單位的需求不能完全契合,出現(xiàn)供求矛盾。這種單純前端指向后端的推動(dòng)式的供應(yīng)鏈會(huì)給用人單位帶來(lái)些許無(wú)奈,招聘的人員不能完全符合單位需要“拿來(lái)就用”,還需增加額外人力、財(cái)力進(jìn)行再培訓(xùn)(二次加工),無(wú)疑會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。部分單位甚至抱著寧缺毋濫的心態(tài)對(duì)待供應(yīng)量較大的畢業(yè)生源,從而造成因“人才與崗位的不匹配”而出現(xiàn)“人才的相對(duì)過剩”。
2.3傳統(tǒng)中醫(yī)藥高等教育供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)之間缺乏合作協(xié)調(diào)機(jī)制
高等教育供應(yīng)鏈主要包括教育主管部門及高等院校、大學(xué)生和用人單位等主體。作為供應(yīng)鏈的“核心企業(yè)”,高等院校在對(duì)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化中扮演著重要的角色,且作用巨大。然而分析現(xiàn)狀,目前還沒有完全建立以高等中醫(yī)藥院校為核心、促進(jìn)高等中醫(yī)藥教育供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)完美合作的協(xié)調(diào)機(jī)制。在招生節(jié)點(diǎn)上,學(xué)校雖然也會(huì)參考近幾年藥學(xué)類專業(yè)就業(yè)率做畢業(yè)生就業(yè)分析,但是缺少對(duì)未來(lái)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展及用人單位對(duì)專業(yè)人才需求的預(yù)判,未能沿著供應(yīng)鏈向上游較為精確地推斷出合理的招生規(guī)模和專業(yè)培養(yǎng)模式,以盡量減少人才庫(kù)存,縮小人才需求結(jié)構(gòu)性偏差。例如,2003年、2004年恰逢高校擴(kuò)招迅猛增長(zhǎng)期,曾經(jīng)出現(xiàn)每年藥學(xué)類招生超過1000人的情況,而當(dāng)這些大學(xué)生面臨畢業(yè)時(shí)本就壓力巨大,又恰逢2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī),醫(yī)藥行業(yè)也受到巨大影響和沖擊,藥學(xué)類大學(xué)生就業(yè)工作面臨雙重壓力。在培養(yǎng)節(jié)點(diǎn)上,各專業(yè)培養(yǎng)方案必須在學(xué)生入學(xué)前制定完成,學(xué)生入學(xué)后即實(shí)施,客觀地存在相對(duì)滯后于市場(chǎng)需求的情況,醫(yī)藥人才“生產(chǎn)”周期明顯長(zhǎng)于其他普通產(chǎn)品,一屆學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的好壞往往以最終的就業(yè)率定高低。產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋不夠及時(shí)迅速,溝通渠道較少,不夠暢通連貫。另外,學(xué)生家庭及個(gè)人往往因?yàn)槿狈εc高校、用人單位之間的信息溝通,從而在選擇接受何種教育、獲得何種教育經(jīng)歷方面盲目片面,無(wú)法充分發(fā)揮學(xué)生自身特長(zhǎng)以契合市場(chǎng)需求,適應(yīng)培養(yǎng)模式。例如,藥學(xué)專業(yè)對(duì)學(xué)生理科基礎(chǔ)要求較高,尤其是化學(xué)相關(guān)學(xué)科,而有些理科生擅長(zhǎng)物理,化學(xué)成績(jī)一般,在專業(yè)學(xué)習(xí)上就會(huì)由于對(duì)專業(yè)興趣不濃,積極性不高,甚至對(duì)學(xué)好本專業(yè)失去信心,最終導(dǎo)致學(xué)業(yè)成績(jī)一般甚至較差,在就業(yè)環(huán)節(jié)被市場(chǎng)淘汰。目前,高校逐步開展針對(duì)高中生進(jìn)行的招生咨詢、針對(duì)入學(xué)后的學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、針對(duì)臨畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)及面試技巧培訓(xùn)等,但如果不加強(qiáng)供應(yīng)鏈各主體之間靈活機(jī)動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)作,僅立足于學(xué)生這一節(jié)點(diǎn)很難從根本上解決就業(yè)問題。
3結(jié)論
一、自變量相關(guān)性分析
本文進(jìn)行回歸分析之前,先要對(duì)模型中所涉及到的自變量進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn),以確定這些變量之間不存在多重共線性。根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn),Pearson相關(guān)系數(shù)以0.8為界限,當(dāng)系數(shù)小于0.8時(shí)可進(jìn)行多元線性回歸,當(dāng)系數(shù)大于0.8時(shí)很可能存在多重共線性,大于0.9時(shí)必然存在多重共線性。而通過回歸我們發(fā)現(xiàn)各變量相關(guān)性均較小,只有公司規(guī)模同流動(dòng)負(fù)債比率、第一大股東持股比例相關(guān)度較高,分別達(dá)到‐0.370、0.341,但也未超過0.8,因此可以進(jìn)行多元回歸分析。
二、資本結(jié)構(gòu)對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效影響分析
基于以上研究思路,本文運(yùn)用Stata計(jì)量軟件對(duì)生物醫(yī)藥業(yè)上市公司資本結(jié)構(gòu)對(duì)公司財(cái)務(wù)績(jī)效的影響進(jìn)行回歸分析。本文的樣本數(shù)據(jù)為面板數(shù)據(jù),一般應(yīng)使用固定效應(yīng)模型或是隨機(jī)效應(yīng)模型,而經(jīng)過豪斯曼檢驗(yàn)以后,發(fā)現(xiàn)樣本拒絕固定效應(yīng)模型,接受隨機(jī)效應(yīng)模型。以凈資產(chǎn)收益率作為被解釋變量代入模型中進(jìn)行檢驗(yàn),樣本總體R2的值為0.1794,即樣本的可決系數(shù)為0.1794,說(shuō)明資本結(jié)構(gòu)能夠?qū)矩?cái)務(wù)績(jī)效做出17.94%的解析,模型擬合優(yōu)度一般,還有未納入模型的其他解釋變量存在;模型中卡方值chi2為41.68,且其伴隨概率P值為0.0000,說(shuō)明模型總體顯著性水平較高,解釋變量與被解釋變量存在線性相關(guān)關(guān)系。此外,從回歸模型分析中還可得到,資產(chǎn)負(fù)債率、第一大股東持股比例與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系都通過1%的顯著性檢驗(yàn),回歸系數(shù)分別為‐0.147和0.222,說(shuō)明財(cái)務(wù)績(jī)效ROE同資產(chǎn)負(fù)債率負(fù)相關(guān),同第一大股東持股比例正相關(guān),且相關(guān)關(guān)系穩(wěn)定;流動(dòng)負(fù)債比重的回歸系數(shù)為0.0399,但它對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響沒有通過顯著性檢驗(yàn);公司規(guī)模的回歸系數(shù)為4.468,通過了顯著性水平為1%的檢驗(yàn);常數(shù)項(xiàng)的值為‐88.32,其顯著性概率為0.001,同樣在1%的水平上顯著。下面我們將就回歸結(jié)果進(jìn)行具體原因分析:1、我國(guó)醫(yī)藥制造業(yè)上市公司資產(chǎn)負(fù)債率同財(cái)務(wù)績(jī)效顯著負(fù)相關(guān),這與前文的假設(shè)一相符。究其原因可能有如下幾點(diǎn):一是醫(yī)藥制造行業(yè)同其他行業(yè)相比經(jīng)營(yíng)狀況良好,可以很容易實(shí)現(xiàn)增發(fā)配股的目的,并且股權(quán)融資的資金不用償還,所以我國(guó)經(jīng)營(yíng)績(jī)效好公司在進(jìn)行融資時(shí)會(huì)首先考慮股票融資。另一種原因是受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念影響,認(rèn)為負(fù)債率過高會(huì)給外部傳遞公司經(jīng)營(yíng)不好,資金周轉(zhuǎn)不靈的信息,給公司造成不好的影響。2、醫(yī)藥制造業(yè)上市公司短期負(fù)債率同企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效呈正相關(guān),但顯著性不強(qiáng),這與假設(shè)二不符。這部分原因可能是因?yàn)槎唐趥鶆?wù)相對(duì)于長(zhǎng)期債務(wù)而言在降低成本方面具有更積極的作用:它降低了企業(yè)管理層可支配的現(xiàn)金流,使企業(yè)面臨著還本付息的壓力,因而企業(yè)管理層不會(huì)盲目冒進(jìn)投資,從而降低了成本,提高了企業(yè)治理效應(yīng)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。3、醫(yī)藥制造業(yè)上市公司第一大股東持股比例同企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效顯著正相關(guān),這與假設(shè)三相符。這主要是因?yàn)楣蓹?quán)集中度越高,大股東同公司的利益一致性也就越高,從而降低了大股東為自己謀利而損害公司利益的風(fēng)險(xiǎn)。
三、對(duì)策建議
根據(jù)前文實(shí)證分析得到的結(jié)論,筆者提出以下幾點(diǎn)政策建議來(lái)優(yōu)化醫(yī)藥制造業(yè)資本結(jié)構(gòu),提高企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效:
(一)提高內(nèi)源融資和股權(quán)融資能力
本文實(shí)證研究結(jié)果顯示,資本結(jié)構(gòu)中的資產(chǎn)負(fù)債率與公司財(cái)務(wù)績(jī)效是負(fù)相關(guān)關(guān)系,為此,醫(yī)藥制造公司應(yīng)該加強(qiáng)關(guān)注并嚴(yán)格控制負(fù)債比例以及量化其對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響,建立全面預(yù)算制度以合理預(yù)測(cè)企業(yè)資金的需求并據(jù)此安排融資計(jì)劃,積極尋找其他融資方式以取代債務(wù)融資。按照有序融資理論,內(nèi)源融資為第一順位選擇,是以上市公司必須加強(qiáng)管理,改進(jìn)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高生產(chǎn)效率,改善內(nèi)部成本控制,以不斷提高企業(yè)盈利能力,進(jìn)而提高公司內(nèi)源融資能力;此外上市公司還應(yīng)當(dāng)利用資本市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),通過增發(fā)配股以降低了融資成本,優(yōu)化了融資結(jié)構(gòu),拓展公司的融資渠道。
(二)適當(dāng)增加股權(quán)集中度
實(shí)證告訴我們第一大股東持股比例同公司財(cái)務(wù)績(jī)效顯著正相關(guān)。股權(quán)分散化在醫(yī)藥制造行業(yè)不是改善和優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)的選擇,因?yàn)楣蓹?quán)過于分散,容易使公司對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)靈敏度降低,從而錯(cuò)失發(fā)展的機(jī)會(huì),降低工作效率。所以在當(dāng)前,合理的增加第一大股東的持股比例是提高我國(guó)醫(yī)藥制造上市公司財(cái)務(wù)績(jī)效的有效途徑。當(dāng)然這里我們有必要強(qiáng)調(diào)一下“合理增加”的含義:它意味著在保證有相對(duì)控股股東的同時(shí),也要存在其他大股東與之相互制衡,以便在真正意義上實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)權(quán)的多元化。
(三)適當(dāng)降低流動(dòng)負(fù)債比
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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