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下午好!
我叫***,我今天參加競聘的是負(fù)責(zé)院經(jīng)營管理、人事等工作的副院長崗位。首先,非常感謝黨委給予我這個展示自己、參與競聘的機會。我將客觀地說明我自己的應(yīng)聘能力與優(yōu)勢,及我的主要工作思路。并將心悅誠服的接受各位領(lǐng)導(dǎo)和各位代表的選擇。
我63年10月出生于黑龍江省**市,84年7月畢業(yè)于**大學(xué),同年8月分配到**。先后在****工作。現(xiàn)任院長助理,兼綜合辦公室主任、黨委辦公室主任、宣傳部長,并分工主管經(jīng)營管理部、人事部、物資部工作。
參加工作以來,我得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、師傅和同志們的親切關(guān)懷和幫助,在大家的殷切期望下,一直勤勤懇懇,不斷進(jìn)取,在思想和工作上都取得了長足的進(jìn)步,使我今天充滿信心的走上了這個競聘的講臺。為此,我也借今天這個機會,向所有給予我關(guān)心、幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)、師傅和同志們表示衷心的感謝!
對于我今天競聘的崗位,我深知任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。經(jīng)過認(rèn)真思考,我覺得多年來的工作磨礪,使我具備了承擔(dān)這項重任的條件。
一、具有堅實的工作基礎(chǔ)和從事管理工作的經(jīng)驗
在***的工作經(jīng)歷,使我了解了科技人員的工作和生活,深刻體會應(yīng)如何為他們打造平臺,創(chuàng)造條件,這個體會為我從事管理工作指明了方向,也一直是我工作追求的主要目標(biāo)。
進(jìn)入機關(guān)以后,在企管科、經(jīng)營管理部工作期間,通過組織負(fù)責(zé)內(nèi)部經(jīng)營管理、整章建制、崗位責(zé)任制檢查、國家計量認(rèn)證等工作,積累了大量管理工作經(jīng)驗。特別是97年,通過組織完成院質(zhì)量體系認(rèn)證工作,使我對各單位的工作情況有了更全面的了解,為我更好的做好管理和服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。99年到院長辦公室后,正趕上全院快速發(fā)展的大好時期,院里的激勵機制建設(shè)、學(xué)科人才培養(yǎng)工程、課題制管理、績效考核工作都走在了**的前列,這期間作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在方案的制定、文件的起草和經(jīng)驗的總結(jié)等方面發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。文秘部落可以說,從93年起我參與了院各項重大改革和管理工作,使我全面了解了管理工作的發(fā)展歷程,了解和掌握了全院重要管理環(huán)節(jié)及其流程,特別是對如何進(jìn)一步完善激勵機制,有著更深層次的思考和認(rèn)識。
二、具備應(yīng)有的綜合能力和組織協(xié)調(diào)能力
近年來,院職代會、黨代會、工作會、表彰會及先進(jìn)典型推出、經(jīng)驗總結(jié)等重大文字材料的起草,使我的綜合能力經(jīng)歷了一次又一次的考驗并得以不斷提高,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定與鼓勵。辦公室的綜合協(xié)調(diào)職能使我的組織協(xié)調(diào)能力得到了發(fā)揮和鍛煉,近年來,院重大工作和活動的組織均取得了良好的成功,在組織協(xié)調(diào)中沒有發(fā)生不應(yīng)出現(xiàn)的矛盾和問題,做到了政令的準(zhǔn)確傳達(dá)及基層信息客觀真實的反饋,保證了全院各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
三、具有先進(jìn)的管理思想和觀念
一個優(yōu)秀的管理人員是否具有先進(jìn)的管理思想和觀念至關(guān)重要。多年來,我一直注重管理知識的學(xué)習(xí),注重自己思想觀念更新,建立了符合實際工作需要的管理思想和行為觀念,這就是:一是學(xué)會自我管理,樹立了反思的觀念,通過反思,認(rèn)識自己的差距,確立更準(zhǔn)確的思想方法;二是學(xué)會系統(tǒng)管理,樹立了分析的觀念,通過分析理清各種問題的根源,找出解決的辦法;三是學(xué)會文化管理,樹立了合作的觀念,通過合作實現(xiàn)最高的效率和效能;四是學(xué)會變化管理,樹立了行動的觀念,通過行動改變不合理的現(xiàn)實、實現(xiàn)既定的目標(biāo)。
這些思想觀念的確立,使我在工作中,學(xué)會了如何正確看待自己和別人,學(xué)會了系統(tǒng)的思考和分析問題,學(xué)會了如何與同事們結(jié)成良好的團(tuán)隊,學(xué)會了既扎扎實實又快捷高效的做好工作。
此外,多年來,我一直以正直坦誠作為我做人的基準(zhǔn),以扎實勤奮作為我工作的準(zhǔn)則,這使我養(yǎng)成了端正的工作態(tài)度和良好的工作作風(fēng)。
上述是我參與競聘的優(yōu)勢條件,但與此同時,反思自己,在個人修養(yǎng)、工作風(fēng)格、與人溝通等方面,自己還有許多不足,自己的綜合知識、理論水平,與工作要求還有一定差距,但我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助,我一定能在今后的工作學(xué)習(xí)中予以改善。
我出生在一個普通工人家庭,從一名普通知識分子逐步走上管理干部崗位,我深深的懂得,一份權(quán)力,更是一份責(zé)任。我深知員工利益高于一切這一道理。如果有幸得到大家認(rèn)可,無論在思想上、還是行動上,我都要以員工的利益為出發(fā)點和落腳點。我將在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊,致力于打造“三個平臺”,全心全意地為員工服務(wù),回報大家對我的信任。一是要通過績效考核辦法的完善,建立好管理溝通機制,為各級管理干部打造一個證明自己、展示自己、全面施展管理才能的平臺,使管理工作變得沒有不好,只有更好。二是要通過進(jìn)一步健全完善人才機制和激勵機制,為廣大科技人員搭 橋鋪路,打造職業(yè)生涯和技術(shù)發(fā)展平臺,使科技人員的技術(shù)發(fā)展路線變得更明晰、更寬廣、更令人向往。三是要深入理解生產(chǎn)操作和后勤服務(wù)崗位員工的發(fā)展需求,打造一個讓他們提高技能、舒心工作的平臺,為他們提供更多的關(guān)心和理解。在做好工作的同時,我將更加嚴(yán)格地要求自己,始終保持一名普通科技人員的本色,擺正自己的位置,時刻保持清醒的頭腦,依靠群眾,發(fā)揚民主,顧全大局,謙虛謹(jǐn)慎,腳踏實地,自覺接受大家的監(jiān)督。
高級經(jīng)濟(jì)師,河北省保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)技術(shù)系副主任、副書記,物流管理專業(yè)建設(shè)責(zé)任人與帶頭人,連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)建設(shè)責(zé)任人;國家高級職業(yè)資格評審員,教育部智能物流專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)(專家組)委員會委員。唐星國際大學(xué)生就業(yè)發(fā)展論壇理事;高職高?!笆濉币?guī)劃精品系列教材編審委員會主任委員。
他出身貧寒,通過上大學(xué)走出了農(nóng)家門。他做過教師,也曾到房地產(chǎn)、國際貿(mào)易與咨詢等公司就職。職場闖蕩多年,他毅然選擇了回歸職業(yè)院校。十年的職場歷練,讓他在職業(yè)教育教學(xué)中如魚得水。
人窮志不短
20世紀(jì)60年代,劉建清出生于河北省保定市順平縣一個貧困的農(nóng)民家庭,祖祖輩輩靠種地為生。父親患有嚴(yán)重的胃病,每天都要吃藥,不能下地從事重體力勞動。在別的小孩還在父母懷里撒嬌時,他就要幫父親擔(dān)起家庭的重?fù)?dān),收麥、割草、拾糞、做飯,這些原本大人干的農(nóng)活他都要干。
當(dāng)時,順平縣交通閉塞,出門很不方便。村里人每次買東西,都要徒步到幾公里外的鎮(zhèn)上。父親不能獨自外出,母親忙于田間勞作,劉建清8歲時,就承擔(dān)起外出買東西的任務(wù)。
“我第一次獨自外出買鹽和其他生活必需品時,背著一個和自己差不多重的大竹筐,從幾公里以外的鎮(zhèn)上往回走?!被丶彝局?,好心的過路人看著他實在心疼,主動趕著馬車送他回家。上車的那一刻,這個小男孩立刻癱軟在車上,一點力氣也沒有了。
“當(dāng)時我家很窮,家里有5個小孩,每年青黃不接時,樹葉便成了家常便飯?!眲⒔ㄇ寤貞?,“家里養(yǎng)活5個孩子已經(jīng)很困難了,幸運的是,作為家里最大的男孩,家人堅持送我讀書,希望我能夠多認(rèn)幾個字?!?/p>
繁重的勞動加上長期的營養(yǎng)不良,使得劉建清比同齡人個子都小,可就是這樣一個小個子的男孩,卻從來沒人敢小瞧他。他的學(xué)習(xí)成績在班里總是名列前茅,是那些大個子同學(xué)怎么追也追不上的。
雖然是國家級貧困縣,但順平縣有著良好的文化傳統(tǒng)。物質(zhì)生活貧乏,但阻止不了劉建清讀書的熱情,他深知只有考上大學(xué)才能改變自己和全家人的命運,優(yōu)異的成績更堅定了他考大學(xué)的決心。為了供他讀書,姐姐過早地放棄了學(xué)業(yè)。就這樣,他承載著全家的希望終于考上了河北工學(xué)院,成為工業(yè)管理專業(yè)的一名新生。
在學(xué)校,劉建清是班上最節(jié)儉的同學(xué),生活費也是最低的,早餐是稀飯、饅頭加咸菜,中、晚飯是白米飯加白菜、蘿卜,一個月才吃一次肉。對他來說,能夠讀書,哪怕物質(zhì)條件再艱苦,也已經(jīng)很知足了。
想起為他讀書而輟學(xué)的兄弟姐妹,劉建清就心懷內(nèi)疚,他暗下決心,一定要努力為家人創(chuàng)造美好的生活,為家鄉(xiāng)做一些實實在在的事情。此時,他有了一個新的夢想,那就是讓更多的農(nóng)家子弟走出農(nóng)村,幫助更多農(nóng)村孩子追求自己的夢想。
為提升教學(xué)技能,企業(yè)歷煉十年
大學(xué)畢業(yè)后,憑著優(yōu)異成績及讀書期間的出色表現(xiàn),劉建清接到了很多單位的邀請,這其中既有國家機關(guān),又有大型國有企業(yè)。
“在大學(xué)期間,我讀了很多課外書籍,逐漸意識到教育對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。當(dāng)時全國各地都在宣傳再窮不能窮教育,畢業(yè)時我選擇了保定市物資局下屬的職工學(xué)校,這是我的第一份工作。”當(dāng)時,職工學(xué)校主要是對企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)與學(xué)歷教育。
工作之后的劉建清積極性很高,總是想方設(shè)法地上好每一節(jié)課。盡管如此,他覺得自己的課還是不夠精彩,“比如在講解企業(yè)管理時,我總感覺自己講得很空洞,對教材上的事例總不能很好地領(lǐng)悟。學(xué)生最渴望得到的是企業(yè)工作的實際經(jīng)驗總結(jié)和操作技能的提高,而這一點我當(dāng)時是很欠缺的?!?/p>
在職工學(xué)校的第五個年頭,劉建清陷入了深深的思索。他感覺自己在理論教學(xué)上很在行,但實踐指導(dǎo)十分欠缺。職業(yè)教育與普通教育的人才培養(yǎng)模式存在很多差異,如何提高實踐教學(xué)技能成為劉建清時時刻刻思考的問題。
有一次,劉建清應(yīng)邀去觀摩一位職教名師的課堂。這是針對大學(xué)內(nèi)部后勤集團(tuán)工作人員的企業(yè)管理培訓(xùn),負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師在企業(yè)工作多年,實踐經(jīng)驗豐富,同時又具備相應(yīng)的理論知識。這位老師按照企業(yè)實際情況進(jìn)行了行業(yè)與職業(yè)崗位分析,對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段進(jìn)行了調(diào)整,并且注重學(xué)生行業(yè)、職業(yè)知識的傳授和實踐技能的培養(yǎng)。他所講的每一個理論知識背后都附帶著相關(guān)的背景案例,這些案例既通俗易懂,又貼近工作實際,加上教學(xué)方式得當(dāng),接受培訓(xùn)的學(xué)生們聽得津津有味。下課后,那位老師被熱情的學(xué)生團(tuán)團(tuán)圍住,大家就工作之中的具體問題紛紛向老師咨詢。
這堂課給了劉建清很大震撼。他心中的疑惑終于解開了,他欠缺的不是理論知識,而是缺乏實際工作經(jīng)驗。于是,他做了一個重大的決定:離開校園,深入到企業(yè)內(nèi)部中,積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。他拒絕了校長的多次挽留,放棄了即將升遷的大好前途,毅然走向了一個他所未知的世界。
“那時,我很年輕,我的想法很單純,就是覺得自己不能勝任職工學(xué)校的教學(xué)工作,必須加強自身的職業(yè)技能培養(yǎng)。就這樣,我決定去企業(yè)學(xué)習(xí)。同時,在改革開放的浪潮下,我又覺得作為年輕人,應(yīng)該勇敢出去闖闖。我從小到大沒有離開過河北,我要去外面的世界看看?!?/p>
劉建清的決定像炸彈一樣在家里引爆了,父母氣得不理他,親朋好友也都輪番勸說他不要放棄這個穩(wěn)定工作。在農(nóng)村人看來,教師是一個讓人尊敬的行業(yè),能吃上城里的“商品糧”足夠讓人做夢都是笑著的,而放棄這來之不易的“鐵飯碗”,又是多么得不明智。
面對巨大阻力,劉建清沒有退縮?!拔襾碜赞r(nóng)村,從小吃苦受累,只要能學(xué)東西,自己什么都能干?!彼麑⒃趯W(xué)校學(xué)的理論知識與企業(yè)一線的實際操作相結(jié)合,優(yōu)勢慢慢地顯露了出來,漸漸地,他的動手能力比誰都強,有時一些經(jīng)驗豐富的老師傅都要請教他。他從最基層的采購、庫管、銷售人員,逐漸做到營銷經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理等職務(wù),每一步都留下了堅實的腳印。
企業(yè)的工作經(jīng)歷對于這個從零開始的門外漢來說也并不是一帆風(fēng)順的,這其中不乏委屈與誤解,但憑著自己堅定的信念,劉建清都一一克服了,并為自己的人生經(jīng)歷添上了一抹絢麗的色彩。劉建清喜歡去挑戰(zhàn)自己,做更難的工作、到更鍛煉自己的崗位上去。
回歸職業(yè)教育
在企業(yè)闖蕩了十年,劉建清如魚得水,扎實的理論知識在實際工作中得到了淋漓盡致的發(fā)揮,逐漸成長為一個資深職場達(dá)人,深受企業(yè)老板器重,迅速成為公司骨干。雖然在企業(yè)拿著待遇不低的薪水,但步入中年的劉建清感覺自己還缺點什么……一個偶然機會,劉建清得知保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院正在招聘教師。
作為土生土長的保定人,劉建清一直關(guān)心著家鄉(xiāng)的發(fā)展與建設(shè)?!奥殬I(yè)教育有助于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,作為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),保定更需要發(fā)展高職教育,培養(yǎng)高技能人才?!?/p>
他迫不及待地遞交了簡歷,并因出色的企業(yè)工作經(jīng)驗應(yīng)聘成功,于2005年正式成為保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一員。入職后不久,劉建清在工作中就開始獨當(dāng)一面,被任命為商務(wù)技術(shù)系副主任,負(fù)責(zé)系里的全面教學(xué)管理工作。
當(dāng)時,商務(wù)技術(shù)系才剛成立不久,教師都是從各個系部抽調(diào)的,還沒有很好地融合在一起,工作中難免出現(xiàn)磕磕碰碰。劉建清剛來學(xué)校不久,資歷尚淺,對各方面還不是很熟悉,工作開展有一定的難度。
“只有加強團(tuán)隊凝聚力,才能更好地工作?!痹谄髽I(yè)工作多年,劉建清深知這一點。工作之余,他仔細(xì)查看了系里所有老師資料,對每位老師進(jìn)行深入了解。為培養(yǎng)老師之間的感情,他多次活動,增加老師之間的相互了解。在他和全系老師的努力下,商務(wù)技術(shù)系迅速融為一體。
由于商務(wù)系剛成立,相關(guān)教學(xué)資源還相當(dāng)匱乏,人才培養(yǎng)方案都尚未制定完整,專業(yè)的設(shè)置也沒有一個準(zhǔn)確的定位,一切工作都有待于調(diào)整。劉建清根據(jù)當(dāng)時國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,結(jié)合保定當(dāng)?shù)匦枨螅瑸榱诉m應(yīng)市場發(fā)展需要,在做強物流專業(yè)的同時,大膽開設(shè)了連鎖經(jīng)營專業(yè)。
“小時候出門買油、鹽等生活必需品時,要走很多山路到鎮(zhèn)上,而且鎮(zhèn)上的東西品種很少,那時候我就特別希望家鄉(xiāng)的道路寬敞,可以很輕松地就買到東西?!眲⒔ㄇ逍ρ?,“在企業(yè)工作時,我也意識到物流對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,這也是我對物流專業(yè)與連鎖經(jīng)營專業(yè)情有獨鐘的原因吧?!?/p>
有著多年的企業(yè)工作經(jīng)歷,劉建清在指導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)方面極具實戰(zhàn)經(jīng)驗。每年新生入學(xué),他都會在保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“博聞講堂”為新生做“就業(yè)與創(chuàng)業(yè)”方面的專題講座。
在企業(yè)工作多年,劉建清深知實訓(xùn)環(huán)節(jié)在職教人才培養(yǎng)過程中的重要性,為此,在他和同事們的努力下,2006年,商務(wù)技術(shù)系在保定市益興塑膠制品有限公司等企業(yè)建立教學(xué)實訓(xùn)基地,商務(wù)技術(shù)系的物流管理、電子商務(wù)等專業(yè)的學(xué)生都有了固定的實訓(xùn)平臺?!霸谖铱磥恚瑢嵱?xùn)基地不僅能為企業(yè)的發(fā)展注入活力,還可以有效地培養(yǎng)學(xué)生的動手能力,提升學(xué)生的就業(yè)競爭力,為企業(yè)量身打造合適的人才!”
商務(wù)技術(shù)系還對頂崗實習(xí)的學(xué)生在實習(xí)單位進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計答辯。劉建清帶領(lǐng)專業(yè)老師和快遞企業(yè)工作人員擔(dān)任答辯會專家,對學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計進(jìn)行了全面考核?!按疝q以座談會形式進(jìn)行,同學(xué)們結(jié)合論文選題,闡述了在實習(xí)期間的心得及感受。這種形式加強了學(xué)校與企業(yè)的互動,有助于校企合作的進(jìn)一步深化?!?/p>
物流專業(yè)與連鎖經(jīng)營專業(yè)在當(dāng)時還處于起步階段,需要大量掌握相關(guān)知識技能的后備人才做支撐。為了培養(yǎng)優(yōu)秀師資,他鼓勵老師下企業(yè)鍛煉,同時將其作為一項常規(guī)制度來實施。
“行業(yè)與企業(yè)的工作經(jīng)歷對職業(yè)院校教師非常重要,對組織教學(xué)活動也十分關(guān)鍵,我鼓勵教師們走出去?!蓖瑫r,劉建清利用他在企業(yè)工作時建立的人際網(wǎng)絡(luò),聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)刂男袠I(yè)企業(yè),為學(xué)生提供符合實訓(xùn)機會,滿足教學(xué)需要。
工作之余,劉建清帶領(lǐng)全系教師深入到當(dāng)?shù)仄髽I(yè),進(jìn)行勞動力需求調(diào)研,根據(jù)社會需要開設(shè)相關(guān)專業(yè),并組織教授專業(yè)課的教師進(jìn)行企業(yè)鍛煉,要求專業(yè)課教師在具備一定的職業(yè)資格和教學(xué)能力的同時,要到相關(guān)的行業(yè)企業(yè)中鍛煉自己。
商業(yè)物業(yè)有時也稱投資性物業(yè),是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè),下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)管理工作計劃,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
物業(yè)管理工作計劃一
根據(jù)-城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,--物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立--物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計劃:
一、充分發(fā)揮--物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1、每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行“首問責(zé)任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7、加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊,增強管理處員工的凝集力。
四、嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3、急修及時,返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、--物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、--公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升--物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,
落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機制。
物業(yè)管理工作計劃二
為實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略,提高物業(yè)管理各層面的服務(wù)水平,創(chuàng)建荊州一流的物業(yè)公司,公司決定申報投資廣場大廈創(chuàng)建20--年度全國物業(yè)管理示范大廈,達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)是一次系統(tǒng)的、長期的工作,良好的組織、計劃和實施是達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的先決條件。公司特擬訂相關(guān)工作計劃如下:
一、建立創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
陳總為組長,物管處各管理人員及公司其它管理人員為組員,公司于6月15日前宣布小組成立決定。
二、發(fā)動全體員工積極參與
創(chuàng)優(yōu)工作事關(guān)公司全體,成立領(lǐng)導(dǎo)小組后公司即召開員工大會,進(jìn)行動員。
三、創(chuàng)優(yōu)工作與日常管理結(jié)合
創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)是日常管理水平,公司現(xiàn)成物業(yè)管理處于6月30日前拿出具體計劃,責(zé)任人屈勁松。
四、考察學(xué)習(xí)
公司有組織有計劃地安排相關(guān)人員出外考察學(xué)習(xí)。
五、申報手續(xù)
負(fù)責(zé)向市房管局物業(yè)科進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)相關(guān)手續(xù)的申報,責(zé)任人蔡開宇。
六、資料準(zhǔn)備
創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)資料整理是創(chuàng)優(yōu)工作的重要部分,根據(jù)去年的省優(yōu)經(jīng)驗,今年的資料準(zhǔn)備工作計劃于7月1日正式開始,責(zé)任人蔡開宇。
七、專家指導(dǎo)
為順利一次性通過達(dá)標(biāo)要求,公司邀請市物業(yè)科專家和高科物業(yè)公司專家指導(dǎo)工作,計劃于6月中旬實施,并迎接市、省以及建設(shè)部官員與專家組的檢查,具體工作根據(jù)國家統(tǒng)一安排進(jìn)行。
八、自檢整改
由公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組于7月、8月、9月分別進(jìn)行三次大規(guī)模自檢,逐條交物管處整改,責(zé)任人屈勁松。
自檢方法分為:
1、分部自檢。由物管處各專業(yè)班組分專業(yè)進(jìn)行自檢整改;
2、交叉自檢。由公司其它部門、管理處各專業(yè)班組之間交叉進(jìn)行自檢,并進(jìn)行整改;
3、專家自檢。邀請省市、行業(yè)專家及公司領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)進(jìn)行檢查,提意見,并整改。
九、迎檢準(zhǔn)備
由公司各部門員工在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴,迎接省、國家建設(shè)部官員與專家組的到來,做好服務(wù)公關(guān)工作,責(zé)任人為各部門經(jīng)理。
十、成果保持
創(chuàng)優(yōu)工作的目的是提高公司的管理水平,創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)通過后,公司進(jìn)行總結(jié)并召開員工大會,對檢查中的問題進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié),對創(chuàng)優(yōu)成果通過質(zhì)量保證體系,加強日??己说冗M(jìn)行保持,達(dá)到使公司在管理水平上上一個臺階的目標(biāo),責(zé)任人為行政部李經(jīng)理。
以上工作計劃,望各部門及相關(guān)責(zé)任人遵照實施。
物業(yè)管理工作計劃三
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的'安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、加強管理公共秩序
1.代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
2.門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢;
3.對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
4.避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
5.夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
六、維修服務(wù)
我們在組織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),20--年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
物業(yè)管理工作計劃四
20--年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。--年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收,千方百計服務(wù)客戶,適時參與市場竟?fàn)?rdquo;的經(jīng)營理念,使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤,各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C制的洗禮。--年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務(wù)規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標(biāo),管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進(jìn)取,積極尋找新的利潤增長點,全方位展開各種有償服務(wù),--年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展,為管理處--年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的'基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)--年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將--年工作總結(jié)如下:
一、積極開展各項經(jīng)營活動,提高經(jīng)濟(jì)效益
陽光家園管理處在--年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。--年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點,召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析,集思廣義,根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助,在--年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務(wù),就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤,給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點
陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,但由于小區(qū)面積不大,收費低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費不足,無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況,管理處在--年度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤增長點,通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,只要求品牌不看中利潤。--年公司整體思路做了調(diào)整,作為陽光家園管理處,即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn),又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),便于管理處對費用適時進(jìn)行調(diào)整。
管理處在--年上半年工作即將結(jié)束時,對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調(diào),在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可,管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟(jì)增長點。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好物業(yè)管理各項費用控制,并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚--年的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出,使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌,陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%,已產(chǎn)生利潤56336元,--年工作怎么來開展,是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固--年新增的利潤增長點
--年,家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調(diào),--年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目,突破常規(guī),對外發(fā)展,輻射周邊區(qū)域
--年工作的實踐證明,展開多種經(jīng)營思路是行之有效的,--年工作中,陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳,對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切,家園管理處在--年工作中將加強管理,提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,以人為本來展開各項工作,使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲,陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意,在--年工作中我們雖然取得了一定的成績但--年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,將在--年工作中譜寫出新的篇章。
物業(yè)管理工作計劃五
新的一年,新的起點,希望和困難同在,機遇與挫折并存,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的'幫助下工作中有新的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí),加強自身修養(yǎng),不斷提高個人素質(zhì)
在日常生活和工作中,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個黨員,但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時,我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況,積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神,上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識,向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí),不恥下問,增加知識面,力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識,把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對一些內(nèi)容要多了解,對一些重點部分要時刻牢記在心,大膽實踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo),有計劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識,抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí),同時有計劃地看看有關(guān)的書,聯(lián)系自己的工作實踐,以求能活學(xué)活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進(jìn)一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé),做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。同時,還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經(jīng)驗不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進(jìn)精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進(jìn)行維修工作,所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手,時刻以人為善,以隊長和站長為榜樣,多了解人、關(guān)心人,必要時要胸懷大局,多做自我批評,堅持以人為本的原則,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心,讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
四、 具體工作措施
1、勤奮工作,在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順,及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊,把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個人受點委曲沒有什么,相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié),多鍛煉,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,多和人交流,不斷創(chuàng)新工作方法。