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訊:作為惟一在美國上市的國內營銷咨詢企業(yè),采納品牌營銷顧問機構和其創(chuàng)始人中國十大策劃專家朱玉童成為國內商業(yè)咨詢行業(yè)的風向標,而采納提出的“全程營銷顧問服務”理念最受行業(yè)關注。在采納成立15年的年會上,朱玉童詳解了采納的成功之路。
據了解,采納設計了一整套適合國內企業(yè)的品牌營銷理論體系,為客戶提供“診斷-培訓咨詢-解決”的服務。目前,采納營銷學院已打通深圳、長沙、重慶、石家莊、昆明、青島等地區(qū)市場,同時激活大批商。朱玉童表示,采納的目標是做到中國營銷培訓市場第一,不久的將來則要創(chuàng)造出100億元的營收規(guī)模。
營銷學院的迅速擴張,幫助采納真正實現了從市場調研、企業(yè)診斷、品牌規(guī)劃與推廣、渠道建設、營銷管理、績效提升、項目融資到專業(yè)培訓的一體化咨詢服務。同時,采納并沒有忽略新經濟形勢下的另一大重要平臺——互聯網。
2008年初,采納策劃并參與投資運營了以郵購業(yè)務為主的網上商城“愛品網”,正式涉足信用卡購物市場。截至去年底的數據統(tǒng)計,愛品網年銷售額已近2億元。2009年,成立了互動營銷公司“淘智網”,通過將傳統(tǒng)品牌營銷策劃與網絡營銷工具全面結合,采納獲得了為企業(yè)提供建站、營銷、公關、廣告、購買、監(jiān)測等全程服務的能力。
“區(qū)域領先、戰(zhàn)略定位、跨界發(fā)展”,這是朱玉童為廣大中小企業(yè)提出的品牌營銷全程創(chuàng)新解決方案,同時也已經成為采納自我診斷、創(chuàng)新擴張的發(fā)展思路。采納選擇了一條競爭對手難以模仿的路徑。經過15年穩(wěn)健增長,由一家小型創(chuàng)意機構轉型為集策劃、咨詢、營銷、培訓、影視、投資、互聯網于一體的新型智業(yè)集團,徹底改變了中國咨詢類公司規(guī)模小、人才少、不系統(tǒng)等落后形象,采納因此獲得“2009中國營銷盛典——年度最佳策劃公司獎”,主辦方給出的頒獎詞是這樣的:“策略在別人那里只是工具,在這里卻是思想”。(來源:北京商報 文/白森森)
二0一五年政府工作講演中提出了“互聯網+”行為規(guī)劃,這個規(guī)劃將挪動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業(yè)結合,并增進電子商務、工業(yè)互聯網以及互聯網金融健康發(fā)展,引導互聯網企業(yè)拓展國際市場?!盎ヂ摼W+”行為規(guī)劃的提出讓咱們看到了國家層面對于于互聯網與其他業(yè)態(tài)相融會的注重,也是國家層面對于于“互聯網+”前景的看好。關于農業(yè)的“互聯網+”的營銷模式,近幾年互聯網電商推出了眾籌土地的農產品營銷項目,這個項目應用眾籌的模式在線上先進行預訂以后在收成季節(jié)將農產品郵寄到用戶家中,該營銷模式奇妙地應用了互聯網平臺將農民以及顧客聯絡在了1起,而且在農產品成長到收成的進程中顧客可以避免費取得到出產地游覽的機會,這樣的設計不但匡助農民實現農產品的出售,也為農產品出產地帶來了巨大的人流增進了當地的經濟發(fā)展。
二A墾區(qū)經營現狀和應用互聯網進行營銷的現狀分析
A墾區(qū)地處東北亞經濟區(qū)位中心,位于我國東北部地區(qū),屬世界有名的3大黑土帶之1,轄區(qū)總面積五.六二×一0六萬m二區(qū)域面積至關于9個新加坡,現有耕地約二八八五三三三.三三hm二、林地九二0000hm二、草原約三五一三三三.三三hm二、水面二五二000hm二,是國家級生態(tài)示范區(qū),下轄九個管理局、一一三個農牧場,九五一家國有及國有控股企業(yè),一七二八家非國有企業(yè),散布在全省一二個市,總人口一七二.三萬人,其中從業(yè)人員八四.九萬人,依據人口與土地相比較而言可以看出墾區(qū)堪稱地廣人稀。A墾區(qū)下轄九個管局、一一四個農場,交通較為便利。在土地質量方面,含有有機質較高的黑土占中總耕地面積的二三.二%以上,可以說是土地肥饒。A農墾總局還間接或者直接控股著多家企業(yè),多以農業(yè)類企業(yè)為主。C股分有限公司是A農墾總局旗下比較首要的公司,C股分有限公司已經在上海證券交易所上市,公司內部包括著多個A農墾總局首要的管理局以及農牧場,所以該公司的運營情況很大程度上代表了A墾區(qū)的運營情況。依據巨潮資訊網公然的二0一0~二0一三財務報表分析從凈利潤咱們進行分析(圖一)。通過對于于利潤走勢分析可以發(fā)現C股分有限公司的經營情況其實不理想,尤其是二0一二年以及二0一三年的凈利潤較二0一一年、二0一0年相比降幅比較大。通過對于C股分有限公司在互聯網上的官方旗艦店的銷售模式做分析,發(fā)現該網店的布局與傳統(tǒng)的銷售模式相比沒有大的立異,僅僅是將農產品直接進行線上銷售,其他的立異點較少。
三鑒戒互聯網時期營銷新模式,增進A墾區(qū)大發(fā)展
現在的互聯網立異營銷模式有良多,然而其實不是每一1種方式都合適A墾區(qū)的經濟發(fā)展。通過對于于眾籌土地農產品營銷項目的分析,該項目實質是眾籌方式進行的農產品的預支款式出產,項目的啟動需要必定的土地貯備以及農民介入,這些先決前提A墾區(qū)都具備。發(fā)展鄉(xiāng)村游覽產業(yè)需要的相應人員以及場地這些A墾區(qū)也都具備。經由多年的交通基礎設施建設以及完美,使A墾區(qū)交通基礎設施前提有了很大改善,具備發(fā)展鄉(xiāng)村游覽的交通前提。通過上述的實際情況的分析,眾籌土地的模式可以在A墾區(qū)進行嘗試,具體的施行步驟如下:
(一)與電商平臺合作,應用電商在互聯網營銷領域的優(yōu)勢資源樹立墾區(qū)的互聯網營銷網絡。具體的操作模式是在現有的電商平臺上開設官方旗艦店上開設單獨的板塊,并在電商平臺上對于于開設的店面進行官方的認證給消費者以信用的保證,使其能夠在直營網店上放心消費。
(二)在現有電商平臺上增添相干業(yè)務板塊只是環(huán)節(jié)之1,在開設相干業(yè)務板塊以后,還應確立相干私人定制農業(yè)的品牌。A墾區(qū)自然資源豐厚,地域遼闊且多以黑土為主尤其合適綠色有機農作物的生長。A墾區(qū)應應用土地質量高的優(yōu)勢確立以有機綠色食物為賣點,進行電商店宣揚并打造“綠色農業(yè),墾區(qū)創(chuàng)造”的農業(yè)品牌?,F在的人們對于于綠色有機食物的渴求也創(chuàng)造了巨大的市場需求,綠色有機食物的相對于較高利的潤率也是有目共睹的,所以以綠色有機食物主打的農產品營銷前景廣闊。
(三)應用“眾籌”模式在互聯網長進行農產品的出產。首先,在當年的種植季節(jié)開始以前肯定將要進行互聯網“眾籌”的地塊以及本季將要進行種植的作物放到網長進行相應公示,同時在網長進行相干的市場調查來取得相干大范圍的數據資料,在取得相干的大數據資料落后行分析,使患上當年度的實際種植數據能夠與互聯網的實際市場數據進行匹配,以此來知足市場需求。
(四)因為農業(yè)出產擁有必定的出產周期,為了使消費者能夠放心在互聯網電商上購買收益權并且能夠體會到自己購買的農作物生長的進程,可以應用管局下屬農場的交通相對于便利的優(yōu)勢,讓顧客到墾區(qū)進行生態(tài)觀光。該方式不但可以給客戶帶來必定的安全感,也帶動了當地的游覽業(yè)的發(fā)展,當地的墾區(qū)人員也可借助于此開產生態(tài)項目,例如農家樂、墾區(qū)原始森林游、墾區(qū)特點生態(tài)游等,在收成的季節(jié)墾區(qū)也能夠約請購買相應的收成權的顧客來進行親身收割,讓顧客體驗到收割的樂趣。
(五)在付款方式上,鑒于預售收成權的方式屬于預支款交易,存在比較大的不肯定性。依據這類不肯定性分析,農戶在到期進行什物交割的時候可能存在著歉收乃至是絕收的情況,也可能面臨著到期產量顯明高于預期產量從而造成損失。依據上述存在的風險,運營方可以采取第3支付機構擔保支付,具體模式為在消費者付款后將資金放在第3方支付平臺(如支付寶;財付通),資金在農產品收成以前1直在第3方支付平臺的監(jiān)管之下,在收成季節(jié)開始的時候依照當時與顧客簽訂的購買合同上規(guī)定的數量進行交割。在收成以后,如果在實際收成的時候收成的食糧高于商定的產量的話,顧客可以選擇以合同商定的價格進行購買過剩的食糧,還可以選擇以本錢價格反售給農民。
(六)因為農產品的出產周期較長,顧客在購買相應的農產品的收成權以后可能存在著極大的活動性風險。為了減少活動性風險提高收成權的流轉效力,企業(yè)可以嘗試將收成權在不同的合格購買者之間進行轉讓。在收成權轉讓效力的晉升方面,公司可以樹立相干的平臺或者手機客戶端,進行收成權的即時交易來提高交易的效力。除了此以外,也能夠與電商平臺合作應用電商平臺在電子技術方面的優(yōu)勢進行相干交易流程和交
易軌制的設計,使交易更為有效力并且更為安全。 (七)運輸物流方面也是1個癥結的環(huán)節(jié)。對于于物流運輸方面,為了保證運輸的農產品的品質并及時的投遞到客戶的手中,應當在企業(yè)的現有的資源允許前提下在本區(qū)域(1般是企業(yè)所在行政區(qū)劃規(guī)模內)樹立自己的物流站,并且配備自己的物流人員以及引進現在國際先進的冷鏈運輸體系保證了每一個農產品送到顧客手中的產品品質新鮮。在本行政的區(qū)劃以外的地區(qū)可以與第3方物流進行相應的溝通并樹立優(yōu)良合作的瓜葛并且請求與團體公司的物流標準相同,并且請求統(tǒng)1著裝以及冷鏈運輸確保了農產品全國質量的統(tǒng)1。在速度方面,應推行極速遞方式,運送的時間應當不超過二天,還應實現農產品與顧客之間的門對于門運輸。
四銷售方式存在的風險與防范措施
四.一運營風險互聯網營銷模式的運營風險主要存在于農產品的歉收或者絕收方面,盡管現在的農業(yè)出產盡管科技化程度比較高,然而各種自然環(huán)境變化仍是會對于農業(yè)出產發(fā)生比較大的影響。針對于于農業(yè)出產存在的運營風險,參照劉學文[九]對于于農業(yè)風險的防范措施并結合A墾區(qū)實際,可以相應樹立以政府、保險企業(yè)、農民3方合作的風險防控體系,具體的措施如下:(一)政府起指引作用,樹立完美農業(yè)風險管理體系,引導農民介入農業(yè)保險、樹立農業(yè)風險基金或者者適量向中央財政申請專項的財政資金來保障介入項目的農民的權益。(二)應用農產品期貨進行風險對于沖,與專業(yè)的金融公司合作應用期貨等金融衍生工具來進行風險對于沖。(三)充沛應用農業(yè)保險,在現有農業(yè)保險品類不足的實際情況,可以以及保險公司合作開發(fā)針對于該項目專屬保險產品,并激勵農民介入。(四)對于于購買者以及農民,都應在本身層面建立風險意識。為此在購買瓜葛產生時,應確保雙方均知悉可能存在的風險,具體措施為在網上購買行動產生時,讓購買者以及農民簽訂1份風險告訴書明晰風險以及相應的情況所能取得補償。
四.二道德風險農業(yè)出產的周期性使顧客不能馬上收到農產品,也不能接觸到農產品出產的每一個流程。顧客對于于出產環(huán)節(jié)其實不能很好的進行把控,整個農產品的出產流程全體依托負責耕種的農民。對于于存在的道德風險,C股分公司的電子商務平臺已經經開始進行農業(yè)出產的全程監(jiān)控,然而還有可以改良的空間,企業(yè)可以樹立完全的全產業(yè)鏈全程監(jiān)控對于于出產全程做到全程可追溯,以此來應答存在的道德風險。
四.三信譽風險預支款的交易模式,因為付款以及收成的時間不對于應,所以發(fā)生了相應的信譽風險。對于于這類風險,通過對于于C股分公司的網上商店進行調查并結合其他電商的資金監(jiān)管模式分析,咱們可以選用第3方支付這樣的模式來對于資金進行相應監(jiān)管,這樣就能夠保證資金的安全并且能夠有效化解潛伏的信譽風險。
四.四政策風險農產品在出產的相應環(huán)節(jié)均可以享遭到國家的相應的優(yōu)惠,例如現在的農業(yè)出產在銷售上享受的稅收優(yōu)惠,然而如果稅收優(yōu)惠產生變化那末會影響到出產經營的本錢。互聯網上的農產品的銷售價格是事前綜合斟酌肯定,那末稅收優(yōu)惠的變化必將造成本錢波動,進而發(fā)生本錢變化的風險。為了應答成 本變化的風險,企業(yè)可以樹立相應的風險籌備金,該項風險籌備金可以依據預計的銷售額來進行必定比例的預提,確保在風險產生時能夠有必定的資金來應答風險。
四.五法律風險銷售進程由于是在互聯網上完成的,所以與擁有購買資歷的相干客戶只能簽訂電子購買合同,這樣在簽訂電子合同的進程中就存在著必定的法律風險,例如對于于簽訂合同顧客的資質是不是是具備獨立民事行動能力人或者者購買的意愿是不是是對于方的真正的意思表達,還有在收成權的轉讓方面是不是是真正的意思表達,這些都是在銷售進程中存在的問題。為了解決上述在互聯網上銷售進程中存在的法律風險,應當加大對于于電子合同的合規(guī)審核、引入執(zhí)業(yè)律師或者者企業(yè)自己的法務部門加強對于于合規(guī)進行審核,通過上述方式來確保法律風險的最低化。在收成權轉讓方面應當加大對于于風險的監(jiān)管,對于于交易程序的設計上要加入讓轉讓人真實意思表達的程序設計,確保交易存在的法律風險最低化。
QQ社區(qū)用戶“最活躍”
數據顯示,騰訊平臺的用戶數不僅保持了穩(wěn)定高速的增長,而且在活躍度上也大大超前業(yè)界。QQ同時在線賬戶數在不到半年的時間里就完成了從4000萬到5000萬的跨越,而在每月登錄QQ空間的用戶當中,有超過76%,達1.5億的用戶有寫操作。他們記述著情感日志,分享照片和圖片,結交新的朋友,在應用中與好友互動。日上傳照片用戶數400多萬人,照片日均上傳量6000萬張,日均日志950萬篇。
業(yè)內分析人士認為,即時通訊對于社區(qū)用戶黏性和活躍性的作用日趨明顯。事實上,從去年開始,全球知名社交網絡MySpace與Facebook就相繼宣布推出了用于解決社區(qū)內部交流的即時通訊(IM)工具,國內的社區(qū)網站51、校內等也不斷通過各種手段,想方設法切入IM領域。相比于社區(qū)網站們紛紛發(fā)力向IM市場靠攏,期望提高現有用戶黏性的策略。艾瑞咨詢互聯網分析師丁利認為,騰訊依托即時通訊領域的優(yōu)勢,可以相對容易地跨越SNS發(fā)展最大的門檻——用戶,在進入SNS社區(qū)網絡市場方面獲得較大的發(fā)展空間,并可借此打造各類滿足用戶不同需求的服務應用平臺。
頻繁“試水”社交網絡
由于SNS具備了博客、郵箱等互聯網服務所追求的“溝通性”和“連接性”的特點,幫助人們在互聯網上打通社會關系,已經日益成為人們日常生活中不可或缺的一部分。因此,不少互聯網觀察人士認為,SNS代表了跨時代的互聯網發(fā)展潮流。騰訊、搜狐、百度等互聯網巨頭也紛紛將視線瞄準了這個潛力巨大的市場。
記者了解到,繼1月6日校園SNS產品實名社區(qū)“QQ校友”初試啼聲,目前注冊用戶已超過2000萬。騰訊趁勢于當月15日又了QQ2009beta版。較之以往各版本,這個QQ新版本新增了“好友印象”等強化QQ“SNS特質”的功能,這也被業(yè)內人士認為是騰訊對SNS市場的“試水”之舉。
此前,騰訊CEO馬化騰表示,“在中國,即時通訊是使用率最高的互聯網基礎應用,騰訊既往的成功是將即時通訊平臺化的成功,而騰訊未來的成功將是把即時通訊社區(qū)化的成功。目的是讓用戶不管是實時的狀態(tài)還是不實時的狀態(tài),都能夠通過各種產品與服務,通過這個社區(qū)內的關系增加黏性”。
SNS戰(zhàn)略正浮出水面
在騰訊看來,擁有8.6億注冊賬戶的騰訊QQ本身就是中國最大的SNS.騰訊聯席CTO熊明華表示,QQ作為一個人際關系管理軟件,承載著人們的各種社會關系。由于好友關系鏈的存在,使得所有使用QQ的人,實際上都是在一個大的社會化網絡當中。
關鍵詞:微信公眾號;互聯網思維;新媒體營銷
一、引言
新媒體的出現,不僅刺激著傳統(tǒng)媒體,而且不斷地改變著我們一貫的思維模式和生活方式。新媒體營銷不僅是傳統(tǒng)營銷理論在新媒體上的簡單應用,也不僅是一種網絡技術“崇拜”,它更是一種以數字化技術為基礎的系統(tǒng)化的營銷思維方式,這種營銷方式的成功實施,需要我們具備互聯網思維?;ヂ摼W思維是一個讓人興奮又迷茫的概念,如果我們要掌握互聯網時代的機會,必須要理解這個時代的本質,掌握這個時代的規(guī)律?;诨ヂ摼W思維的新媒體營銷形式--微信公眾平臺依托超過6億用戶并擁有強大吸引流量能力的人口給企業(yè)營銷帶來了實質性的變化。
二、互聯網思維與新媒體營銷的概念
在互聯網對我們日常生活的影響力不斷擴大的情況下,互聯網思維就是企業(yè)對用戶、產品、營銷和創(chuàng)新,乃至對整個價值鏈和生態(tài)系統(tǒng)重新審視的思維方式。互聯網思維要求我們在于以系統(tǒng)化的方式思考企業(yè)的營銷行為和管理方式,而不僅僅是形式性的采用互聯網技術、渠道和平臺。
新媒體營銷模式主要是指通過信息交流平臺對商業(yè)產品進行推廣,通過展開話題討論等方式,逐步使消費者產生一種認同態(tài)度,從而達到營銷商品和塑造企業(yè)商業(yè)形象目的的一種營銷方式。它不同于傳統(tǒng)的營銷模式,取代了傳統(tǒng)營銷單向、灌輸式的傳播模式,實現了雙向、定向的互動傳播模式。
新媒體營銷模式的載體很多,其中微信公眾號成為當下最熱門的載體之一。對于各個企業(yè)而言,運用微信公眾平臺開展營銷活動尚處于潛力階段,如何充分利用微信公眾平臺,實施正確有效的策略進行市場開發(fā),是企業(yè)目前面臨的巨大挑戰(zhàn)。
三、微信公眾號營銷的優(yōu)勢
1.滿足用戶需求
通過微信公眾平臺可以實現消息一對多的傳播,商家只需要先在后臺編輯好一條要推送的消息,然后在群發(fā)消息,這就實現了一對多的推送,而且由于消息推送是發(fā)送到用戶手機的訂閱號里,只有我們打開訂閱號才會看到消息,而不會與我們的聯系人并列顯示在手機界面上,這樣做的目的其實是為了避免用戶反感而取消關注微信公眾號。通過這種推送方式,用戶可以隨時獲取他們各自想要得到的信息,滿足用戶的需求。
2.精準定位信息
在互聯網時代,信息的獲取對我們來說非常簡單,但是我們需要的不僅僅是大量的信息,而是大量有價值的、有意義的信息,這對我們來說就有一些難度了。微信公眾平臺在推送消息時,可以通過對后臺的用戶情況進行篩選和分析來實現消息的精準推送。微信運營商首先要做的應該是有一個準確的定位,應該推送一些與眾不同的信息,這些信息也應該是值得用戶去仔細閱讀的,才能讓自己在眾多微信公眾號中脫穎而出,實現自己的價值。
四、微信公眾號營銷目前存在的問題
1.微信公眾平臺剛剛推來的前幾年,微信營銷這個詞語就已經被很多傳統(tǒng)線下門店商家所熟悉,特別是那些服務型企業(yè),比如美容店、養(yǎng)生館、理發(fā)店等等,買了軟件之后,根本不懂得如何去發(fā)揮這些軟件和系統(tǒng)的價值。似乎只要用了新媒體營銷手段,一切問題就迎刃而解了。再加上媒體從業(yè)者的鼓吹,一些商家想到新媒體,以為就是開一個網站,做一個APP,開設微信的官方賬號,這樣就算擁抱了互聯網。真正的新媒體營銷不僅體現在新媒體技術的應用,其更深層次的問題在于深刻理解新媒體影響下的消費者行為及其所處環(huán)境的變化,形成新的思維,并以此做出創(chuàng)造性的溝通策略,創(chuàng)造新的價值鏈。否則,只是以新技術踐行傳統(tǒng)思維,注定走不遠。
2.在網絡快速發(fā)展的時代,廣大用戶的閱讀習慣都傾向于圖片而非文字,因為用戶的工作性質和其他差異,決定了用戶希望在最短的時間內獲得他們想要的信息,這就需要微信公眾平臺里的圖片可以第一時間抓住用戶的目光。這是一個快節(jié)奏的時代,沒有人會停下腳步來細細品味文字的韻味,深度閱讀更是不可能。由于企業(yè)性質各不相同,消息推送內容的形式也就不一樣,這也使一些企業(yè)陷入苦惱,如何抓住用戶的眼球,甚至是心。
3.現在有很多企業(yè)由于沒有專門的微信公眾平臺運營團隊,導致有很多消息推送出現問題,最大的問題就是他們可能會選擇將微博熱門的內容直接復制粘貼,然后編好消息之后,再推送出去。但是企業(yè)應該考慮到微博跟微信的受眾人群大不相同,用戶的消費習慣千差萬別,這種簡單的復制,只會讓企業(yè)陷入一個惡性循環(huán)的圈子,越沒有原版也就越沒有質量可言了。如果是在企業(yè)缺乏原創(chuàng)人力的時候,可以使用這種方式,但從長期來看這種方式對企業(yè)發(fā)展并沒有壞處。
4.有些微信公眾號服務意識差,不能實現與用戶的即時有效互動,用戶反饋效果差。要想拉近與廣大用戶的距離,首先要明白每個消費者其實都是完全不同的個體。其次,要使企業(yè)微信公眾平臺的內容更加人性化、個性化,以更加平易近人的方式與廣大用戶進行交流。
五、企業(yè)利用微信公眾平臺營銷的策略
1.追求精準營銷
企業(yè)要細化受眾群體,有針對性地制定營銷策略,以求獲得更好的效果。首先,企業(yè)要在廣泛的受眾群體中,按照一定的標準,譬如年齡、性別、行業(yè)等以及使用者個人習慣的差異進行分類,然后根據這個群體整體的消費心理和消費能力,以及分布特征進行創(chuàng)意策劃,確定企業(yè)的營銷方案,最后選擇合適的新媒體作為營銷工具,并且設計相對應的營銷內容。這些內容不僅要符合新媒體和受眾的特性,更要突出產品的特點和定位,來實現互聯網背景下新媒體營銷的精準化。
2.注重客戶維護
信息經濟時代,網絡可以把距離相隔甚遠的人們聚合到一起,搭建一個簡便的交流平臺,所以我們要做的就是用戶的維護。畢竟深度挖掘一個老客戶比開發(fā)一個新客戶所需要的成本要少得多。而相對于其他新媒體而言,微信的最大優(yōu)勢就是讓企業(yè)和客戶進行一對一的溝通,為客戶提供更個性化的服務,尤其是老客戶的維護。
3.整合營銷
整合營銷不僅僅是要求將新媒體營銷渠道和方式進行合理組合,還要求將傳統(tǒng)營銷方式和新媒體營銷方式相組合。在整合過程中,我們可以在微信公眾平臺上對產品進行一番討論,并將電視傳播等傳統(tǒng)營銷方式整合到一起,進行產品品牌定位營銷。通過整合不同營銷方式的優(yōu)點和作用,達到營銷目的。
六、發(fā)展趨勢
1.運營方向上精準到某個具體的需求點
現在做微信公眾號如何還想著做到大而全,如果沒有啥資源,這個市場已經非常的飽和了,基本上沒有太大機會去超越那些已經做得很大的大號。想要突出重圍,異軍突起,企業(yè)只能是做小而美。企業(yè)應該展開和延伸自身具有的能力和優(yōu)勢,利用在自身周圍的資源,以一個行業(yè)和領域為基準,找到一個適合的點,并從這一點來展開和延伸。
2.獲取用戶的成本會更高
現在如果我們想要獲取一個對我們的微信公眾平臺死心塌的粉絲,成本大約是在3塊-5塊錢,如果想要獲取10萬個死心塌地的粉絲,就得花費30萬-50萬人民幣。不管企業(yè)投與不投,這個市場已經成型了,隨著官方的各種營銷手段的監(jiān)管,以及用戶自身的市場被教育,再也不是當年的那么小白,成本上升是自然的事情。就連僵尸粉的市場價也是一個月翻幾倍,所以之后幾年微信用戶的獲取成本一定會更高,不會降下來。
參考文獻:
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[關鍵詞]互聯網+;電力企業(yè);電力營銷;改進策略
1互聯網+時代下電力企業(yè)營銷新模式概述
互聯網+作為新時期的一個熱詞,憑借其強大的技術延展力,已經滲透到社會各行業(yè)的經營活動中?;ヂ摼W+打開了線上營銷空間,與傳統(tǒng)線下營銷一道,逐漸成為眾多企業(yè)樂于研究和采用的運營新模式。站在電力企業(yè)營銷角度看,互聯網+技術的介入,首先極大優(yōu)化了企業(yè)電力服務流程,憑借電商平臺的打造與連通,電力企業(yè)可實現了服務需求信息的實時及訂單的在線接收,從而使電力企業(yè)服務更具精準性。其次可以構建不同層級的電力客戶群體?;ヂ摼W+電力營銷模式給電力企業(yè)精分電力市場提供了通道,電力優(yōu)質客戶群體能夠借助互聯網大數據加以分析提煉,使電力企業(yè)營銷能夠具備更好的柔性化表現。
2當前電力企業(yè)電力營銷工程實施中暴露的主要問題
2.1電力企業(yè)營銷服務觀念不強
電力企業(yè)在硬件建設,如電網搭設及業(yè)態(tài)擴裝等環(huán)節(jié)有了高幅增長,為電力網絡的智能化安全化運行奠定了良好基礎。但涉及到軟件服務環(huán)節(jié),新時期電力企業(yè)營銷與電力市場發(fā)展變化之間尚存在一定的滯后及不匹配問題。例如,原有的工農業(yè)及家庭居民用電逐漸趨于飽和,而在社會清潔環(huán)保能源提供、綠化低碳技術及產品服務、電動汽車電力服務、智能家居用電及分布式能源接入等新的電力服務需求的滿足上,一是營銷涉獵面較窄,二是沒有統(tǒng)一的電力定價及平臺接入標準。
2.2電力營銷服務設施配置跟進不及時
電力企業(yè)營銷工程的創(chuàng)新需要電力營銷服務配套設施的及時跟進,給電力客戶獲取多樣化的服務需求提供保障。但從實際情況看,電力企業(yè)客戶數量的增長速度明顯快于電力營銷服務設施配置速度,電力客戶能夠自主選擇的電力服務項目過少。
2.3電力營銷服務效率較低
電力企業(yè)在營銷工程改進創(chuàng)新上,需要在營銷渠道、營銷設備及營銷策略等主要方面加以同步實施。在電力營銷服務方面暴露的問題集中體現在服務及價格策略的單一上。例如,電力企業(yè)提供電力服務的主要渠道是供電營業(yè)廳及服務熱線,互聯網+模式下的手機客戶端及微信公眾號服務手段應用比例有待提高。不同電力營銷服務方式間在功能切換,服務標準上存有差異,銜接體驗不佳,服務效率較低。
3互聯網+時代下電力企業(yè)電力營銷工程改進策略
3.1增強電力互聯網營銷服務意識
電力企業(yè)要積極順應互聯網+時代帶來的營銷模式,將電力營銷服務延伸到線上及線下兩個端口,增強電力互聯網營銷服務意識。一是樹立全心全意為電力用戶服務的理念,從意識上提高服務的主動性。二是要在互聯網普及應用程度較高的供電區(qū)域及服務網點提供問詢、繳費、自助辦理、消費多功能機,將電力營銷半徑加以擴大。三是針對地區(qū)偏遠的區(qū)域,采用地推式營銷策略,大力推廣手機APP,如電力寶等,提高電力營銷服務效率。四是投入專項資金用于構建電力營銷軟件大數據服務系統(tǒng),為電力服務的穩(wěn)定高效打下基礎。
3.2實施多方位電力互聯網營銷模式
互聯網+背景下,應放大手機、微信、微博、官網的服務作用及比重,通過線上申請并開展電力設備安裝、開戶、智能用電等業(yè)務,讓電力營銷更多地與互聯網技術模塊相融合。針對電力用電大戶,如工業(yè)用電客戶,應在對生產場景及用電規(guī)模加以調研后,建立相應的電力營銷服務檔案,安裝調試電能使用計量裝置,通過互聯網進行確認和跟蹤,形成重點電力用戶大數據信息庫。針對居民用電,應在APP等網絡渠道中增設自助開戶、電費繳納、用電咨詢、優(yōu)惠套餐、電費信貸、分布式電能服務等功能模塊,使電力企業(yè)電力互聯網營銷能夠具備多層次、多方位的特征。針對農村地區(qū)用電,在傳統(tǒng)口碑營銷的基礎上,通過附帶業(yè)態(tài)擴裝禮品,提高手機客戶端電力營銷辦理積分,擴大電力營銷服務客戶群體。
3.3構建基于互聯網的電力網絡區(qū)域營銷體系
電力企業(yè)在新時期提供電力營銷服務實踐時,借助互聯網,能夠將電力服務的區(qū)域界限打破,疏通電力業(yè)務一站式網絡辦理通道。在電力網絡區(qū)域營銷體系的構建上,電力企業(yè)可以圍繞企業(yè)、電力客戶、聯網銀行,打造電費繳納網絡平臺,一方面實現電力費用的集中歸口,另一方面讓實體及網上營業(yè)廳能夠達到服務資源的整合和加成。在電力企業(yè)互聯網營銷中,針對營銷服務效率不高的問題,要面向廣大電力客戶提供網上營業(yè)廳全天候服務,降低電力用戶獲取電力服務的時間及空間成本。最后,普及推廣電力企業(yè)營銷服務配套設施,建設服務多維營業(yè)廳,藉此實現電力企業(yè)產品及服務的實時推送,并滿足電力用戶的多層次及柔性化服務需求。
4結語
關鍵詞:移動互聯網;整合營銷傳播;模式構建
前言
進入21世紀,移動互聯網快速興起,互聯網使用者數量逐漸上升,這為企業(yè)的整合營銷傳播帶來機遇的同時,同時也讓企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)。對于傳統(tǒng)商業(yè),移動電子商務的迅速發(fā)展,導致傳統(tǒng)商業(yè)在市場中的競爭力逐漸減弱,最終被移動電子商務所取代。針對傳統(tǒng)企業(yè)整合營銷現狀,應不斷開發(fā)新模式、新概念,除此之外,在移動互聯網營銷整合傳播的過程中,要做好風險防控措施。
一、傳統(tǒng)企業(yè)整合營銷傳播現狀
(一)傳統(tǒng)企業(yè)營銷現狀
在移動互聯網逐漸普及的今天,移動電子商務受到人們的青睞,它具有方便、快捷、滿足消費者需求等的優(yōu)點,從而使得傳統(tǒng)企業(yè)受到冷落。移動電子商務不同于傳統(tǒng)市場的交易模式以及消費方式,傳統(tǒng)企業(yè)營銷方式比較單調,達不到現在消費者的消費需求,消費者的消費渠道由線下逐漸轉向線上,因此,傳統(tǒng)企業(yè)營銷陷入困境。如今,一些零售龍頭企業(yè)紛紛倒閉,一些大市場的經營也不容樂觀,除此之外,傳統(tǒng)的廣告市場也日漸低迷,根據相關調查數據顯示,電視廣告時間大幅度減少;報紙廣告所占面積以及花費降低;雜志廣告刊登面積減少。這一系列現象表明,移動互聯網下的市場營銷對傳統(tǒng)企業(yè)的市場營銷沖擊力度相當大,各行各業(yè)都受到移動電子商務的影響。
(二)傳統(tǒng)整合營銷傳播現狀
傳統(tǒng)企業(yè)的整合營銷傳播,一般通過廣告、公關、促銷等營銷傳播方式,建立與消費者之間的品牌形象以及消費利益的關系,然而移動互聯網下的市場營銷傳播方式與傳統(tǒng)企業(yè)的整合營銷傳播截然不同,它改變了傳統(tǒng)品牌中心化的模式,不會只以故事來建立品牌效應。移動互聯網最大的優(yōu)點之一是可以及時準確地了解到海量的信息,根據本對相關數據信息的分析,可以推出新的營銷傳播手段,并且數量很多,但是,從目前情況可以認識到,成功的營銷模式很少,大多數傳統(tǒng)企業(yè)采取移動互聯網的營銷模式,結果只有投入,并沒有產能;然而一些互聯網企業(yè)通過與傳統(tǒng)企業(yè)的合作,也大多以失敗告終。因此,傳統(tǒng)企業(yè)的整合營銷傳播現狀并不樂觀。
二、品牌傳播策略的創(chuàng)新
(一)碎片化傳播
在移動互聯網的時代背景下,城市、社區(qū)甚至農村都具備了方便快捷的局域網絡,消費者的消費途徑也變得更寬、更多元化,并且商圈更多層次化,改變傳統(tǒng)商圈的中心化。另外,消費模式也發(fā)生了極大的變化,移動互聯網下的整合營銷傳播未普及之前,人們都是到當地周邊的商圈消費,如今可以分為多種消費渠道,比如,網上購物、去大賣場、購物中心等等。所以消費者可以通過不同的消費渠道購買不同的商品,不論在空間還是時間上,商圈是被碎片化的。除此之外,消費者的消費路徑也與以往不同,線上線下不再是平行進行的路徑。營銷傳播必須要在消費者消費需求的基礎上,制定出如何吸引消費者、滿足消費者的新方式,如今的整合營銷傳播,遵循的主旨應該是,努力讓消費者知道、讓消費者接近、樹立良好口碑。在營銷傳播的大勢下,勢必要站在消費者的角度,將傳播的功能應用到企業(yè)的各級結構中,比如:銷售、客服、售后等,努力打造良好品牌效應。
(二)內容傳播策略
內容傳播務必要保證內容的質量,保證高質量的內容是傳播最基礎的準則。消費者對于廣告的注意力不是廣告代言者也不是廣告的形式,而是可以滿足他們需求的信息。只要廣告所傳播的內容對消費者而言有吸引力,消費者才認為這個廣告是有價值的,在移動互聯網上,對該廣告的搜索量也會增大,因此,傳播內容是至關重要的。在內容傳播上一定要注意消費者更關注傳播的內容而不是傳播的形式;廣告不能讓人產生反感心理;廣告中要傳播出充分的真實信息;傳播的內容信息要緊扣時代脈搏,緊跟時代潮流;影響力非凡的廣告可以反復使用;傳播的信息要具有針對性,向用戶群展現出鮮明的品牌形象,內容即使需要更新,也要保持原有的品牌形象,并且不斷豐富;廣告標題要簡潔明了,標題中要標明商品品牌,以及體現出對客戶的利益保證,要及時更新產品的信息,幫助用戶了解新老產品的區(qū)別以及新產品的改進;廣告正文向用戶表達的意思一定要清楚直接,內容要真實,也可引用消費者的真實體驗,增加說服力。
三、移動終端傳播新模式及新方法
企業(yè)利用移動終端傳播模式,一定要根據企業(yè)本身的實質以及用戶的需求點,把傳播內容作為基礎進行傳播,在信息化時代,每個人都可以看作是一個媒體,信息傳播效率大大提高,因此,傳播的內容至關重要,一定要保證高質量的內容,移動互聯網下的整體營銷傳播有很多新模式以及新方法:1.移動互聯網、產品、金融三者融合,一些需要籌集資金的項目可以放到互聯網上,讓用戶參與到該項目中來,成為共同受益人,這樣可以幫助用戶和產品之間互動。2.自媒體營銷。微信、QQ等各種手機軟件都可以作為一個營銷平臺,每一個關注對象都有可能成為營銷對象,通過更新該營銷平臺的企業(yè)信息、產品信息,讓關注對象對企業(yè)有詳細的了解。3.移動廣告模式。移動廣告是移動設備進入移動網頁時出現的廣告。4.借助各行各業(yè)的平臺營銷。比如電子商務平臺:天貓、淘寶等;視頻播放平臺:土豆、暴風影音等;分類信息網平臺:趕集網、51job等。5.眾包模式。把以往一些由專職人員做的工作任務,以比較靈活的方式外包給流動性的大眾,從而使得更多的人參與,并且節(jié)約成本。6.C2M模式。C2M又可稱作“客對廠”,在這一模式下,用戶可以在購物平臺建立屬于自己的社交關系網。
四、風險及防范措施
在移動互聯網環(huán)境下,移動電子商務無疑是一個好的機遇投資,但是機遇和挑戰(zhàn)是共存的,企業(yè)對自身實力的認知、企業(yè)的學習能力、對移動互聯網的理解和使用,這些都將是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,因此,企業(yè)在移動互聯網營銷整合傳播過程中,一定要做好風險及防范措施。一般要注意以下幾種風險:1.大電商平臺的風險。目前大電商平臺幾乎占據了整個移動電子商務市場,因此其他企業(yè)要從自身情況考慮,打造屬于自己的品質、品牌,提供優(yōu)質的用戶體驗,從而獲得企業(yè)效益。2.互聯網+的風險。如今互聯網和許多行業(yè)都有合作,比如:外賣、旅游、教育、房產等等,在合作關系的背后,存在著一定的風險,像線下資源無法獲取、難以獨立發(fā)展、真實信息收集困難等等。3.廣告風險防范。在移動互聯網發(fā)展下,廣告欺詐也越來越多,虛假廣告制作也比較方便,因此,要注意防范網絡上的虛假廣告。
五、總結
在移動互聯網環(huán)境下,傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷已經不符合時展,整合營銷傳播為市場營銷帶來了新模式、新概念,創(chuàng)新傳播模式,注重傳播內容質量,注意風險防范,這樣企業(yè)才會提高市場競爭力,取得長久發(fā)展。
作者:王鴻 單位:四川工業(yè)科技學院
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互聯網對銀行的影響主要在客戶需求分析方面。除渠道之外,互聯網對銀行的影響還在于基于大數據的客戶與產品需求分析。貸款是銀行的主要業(yè)務,而互聯網金融本身就內生于中小微企業(yè)的貸款需求,以阿里巴巴為代表的互聯網企業(yè)由于掌握中小微企業(yè)的大量數據,基于大數據技術可以快速分析客戶的真實貸款需求與償還能力,即以較低成本完成貸款審核,低成本、與中小微企業(yè)融資需求相契合的互聯網金融應運而生。
銀行業(yè)應對互聯網時代的變革絕不應以己之短攻彼之長。 “互聯網+”對傳統(tǒng)金融機構最特殊的影響路徑表現在銀行,而傳統(tǒng)銀行當前的應對之策卻與其他傳統(tǒng)行業(yè)一樣僅僅表現在渠道方面,各大銀行基本采用以下三大舉措:第一,加強建設電子銀行,進一步提升ATM、網上銀行、手機銀行的使用效率。第二,新設電商平臺,比如建行率先設立“善融商務”銀行電商平臺,隨后華夏銀行設立“電商快線”,交行設立網城“交博匯”等。第三,統(tǒng)籌加強全方位網上營銷,比如工行在系統(tǒng)內組建成立互聯網金融營銷中心,統(tǒng)籌工行內部所有涉及互聯網金融的業(yè)務營銷推廣和運營管理等。但是,由于渠道優(yōu)勢主要聚集在互聯網企業(yè),因此銀行在渠道端的改進很難勝過互聯網企業(yè)。
未來銀行的互聯網化之路必然在于依托自身的金融專業(yè)優(yōu)勢發(fā)展金融產品,但在當前的局勢下,以電商為代表的互聯網企業(yè)已經乘著互聯網的東風無孔不入,銷售渠道拓展飛快,深度蠶食銀行業(yè)傳統(tǒng)的貸、匯兩大業(yè)務,通過“余額寶”等理財新方式開始擠占存款份額。此時,銀行業(yè)若坐視不理,獨自深耕金融產品,則很有可能面臨業(yè)績下滑甚至被擠出市場的風險,因此,在互聯網時代,銀行勢必通過與以電商為代表的互聯網企業(yè)合作來規(guī)避沖擊。
日子不好過了,總得想點辦法。白酒企業(yè)這半年的日子確實不好過,以前的團購通路被堵,突然間就不知道如何是好了。
慌不擇路。
大多數白酒企業(yè)打起了互聯網營銷和電商的主意。
電商這個渠道以前是白酒企業(yè)不太愿意正眼瞧的通路。這和多種因素有關,目前整個酒業(yè)電子商務前景并不明朗,這或許是很多企業(yè)早期不愿意關注的理由之一;當然,更重要的是,白酒企業(yè)以前集中大部分精力搞團購,甚至荒廢了自己原有的商超等渠道,對電商這種渠道多數采取的態(tài)度是不屑一顧。
但現在,很多企業(yè)又開始盲目發(fā)展電商,仿佛電商是救命稻草一樣——互聯網營銷情況和電商差不多,以前看都不愿看,覺得是小兒科,現在卻奉為圭臬。
白酒企業(yè)有錢,這個全中國的搞營銷的公司都知道,所以連互聯網營銷圈里“臭名昭著”的一些人也盯上了白酒企業(yè),希望可以分一杯羹。白酒行業(yè)本身存在的咨詢公司中在互聯網上比較活躍地也打起了自己的“如意算盤”,希望借助互聯網營銷、電商等概念為自己拉攏點新生意。
但這些所謂專家真的懂互聯網營銷、懂電商嗎?
一個所謂的“盤中盤”理論讓中國酒業(yè)咨詢公司吆喝了十年,直到所有的酒商都開始倒胃口才算罷了。所以,當我最近在網上看到有咨詢人士推出所謂“網絡盤中盤”,還有同行跟著叫好的時候,頓時覺得這個行業(yè)技術含量實在太低了— 一個專業(yè)搞咨詢的人士,給自己的新理論、新模式起一個“高端大氣上檔次”的名字真的就這么難嗎?
專家不懂,酒企業(yè)更不懂,不懂不要緊,最要命的是在不愿意深入研究的情況下還非要盲目上馬。
事實上,目前酒業(yè)在互聯網營銷和電商方面的研究和實踐都差得很多,和其他一些數碼電子、圖書音像、服裝服飾等等比起來,酒業(yè)實際上是嚴重落后,既沒有多少成功案例,也沒有太多失敗教訓供行業(yè)來總結。但是,越是在這種情況下,越應該深入研究、謹慎介入——有規(guī)劃有目標的事情多做,跟風趕潮的事情少干。
說到跟風趕潮,白酒企業(yè)最近還有一個潮流:時尚白酒,也有人稱為“潮白酒”。