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創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì):第38組
團(tuán)隊(duì)成員:李彤 郭翔宇 王賀 張培杰 周健 韓正澤 崔達(dá) 學(xué) 院:會(huì)計(jì)學(xué)院
專業(yè)班級(jí):會(huì)計(jì)學(xué)中外 12-7
指導(dǎo)教師:韓朝亮
日 期:2015/04/27
哈爾濱商業(yè)大學(xué)經(jīng)管綜合實(shí)踐中心
目 錄
一、概要 ................................................. 1
二、公司簡(jiǎn)介 ............................................. 2
三、市場(chǎng)分析 ............................................. 3
四、競(jìng)爭(zhēng)分析 ............................................. 6
五、產(chǎn)品服務(wù) ............................................. 9
六、市場(chǎng)營銷 ............................................ 12
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃 ............................................ 16
八、風(fēng)險(xiǎn)分析 ............................................ 20
九、內(nèi)部管理 ............................................ 24
十、附件資料 ............................................ 26
一、摘要
對(duì)整個(gè)計(jì)劃書內(nèi)容的總體說明,描述全部計(jì)劃的基本框架。
二、公司簡(jiǎn)介
對(duì)公司的整體情況進(jìn)行介紹,包括公司經(jīng)營內(nèi)容.宗旨.戰(zhàn)略.產(chǎn)品.技術(shù).團(tuán)隊(duì)等各個(gè)方面,重點(diǎn)闡述公司的整體優(yōu)勢(shì)與經(jīng)營目標(biāo)。
1.公司簡(jiǎn)介
2.公司的宗旨和目標(biāo)
3.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
4.技術(shù)優(yōu)勢(shì)
5.核心管理團(tuán)隊(duì)
三、市場(chǎng)分析
公司即將進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)的整體情況,現(xiàn)狀規(guī)模,發(fā)展趨勢(shì),以及目標(biāo)市場(chǎng)的客戶需求分析。
1.市場(chǎng)介紹
2.目標(biāo)市場(chǎng)
3.需求分析
四、競(jìng)爭(zhēng)分析
分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及應(yīng)對(duì)策略。
1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
五、產(chǎn)品服務(wù)
介紹企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),及對(duì)客戶的價(jià)值。對(duì)市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析,闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)的特色及優(yōu)勢(shì)。
1.產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃
2.研究與開發(fā)
3.生產(chǎn)與運(yùn)輸
4.實(shí)施與服務(wù)
六、市場(chǎng)營銷
介紹企業(yè)所針對(duì)的市場(chǎng).營銷戰(zhàn)略.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與不足。
1.市場(chǎng)開發(fā)策略
2.產(chǎn)品定位分析
3.產(chǎn)品定價(jià)策略
4.渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
5.廣告宣傳策略
6.營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃
公司需要融資的規(guī)模及投入使用計(jì)劃,并對(duì)未來幾年的收益進(jìn)行預(yù)測(cè),分析投資回報(bào)情況,并列出預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表。
1.資金需求說明
2.資金投入計(jì)劃
3.投資收益預(yù)測(cè)
4.預(yù)計(jì)利潤(rùn)表
5.預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表
6.預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表
八、風(fēng)險(xiǎn)分析
對(duì)公司運(yùn)營過程中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行說明,并說明如何應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)情況。
1.市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
2.產(chǎn)品與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
3.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
4.管理風(fēng)險(xiǎn)
5.政策風(fēng)險(xiǎn)
九、內(nèi)部管理
對(duì)公司內(nèi)部管理的各方面工作進(jìn)行說明。
1.公司組織結(jié)構(gòu)
2.公司管理制度
3.人力資源計(jì)劃
4.內(nèi)部激勵(lì)方案
十、附件資料
商業(yè)融資策劃書范文一
1. 項(xiàng)目的經(jīng)營對(duì)象和范圍
2. 投資規(guī)模
3. 所需要的融資服務(wù)的規(guī)模
4. 建設(shè)周期
5. 項(xiàng)目收益的主要來源(這部分要詳細(xì)可信)
6. 項(xiàng)目的年回報(bào)率(詳細(xì)可信)
7. 項(xiàng)目建設(shè)者和經(jīng)營者的資歷(此處也是重要部分)
8. 其他情況,其中包括是否經(jīng)主管部門批準(zhǔn),有特殊的項(xiàng)目是否已經(jīng)辦理好特殊手續(xù)。是否是國家或者地方重點(diǎn)扶持項(xiàng)目等等
第一部分XX項(xiàng)目摘要
一、公司簡(jiǎn)單描述
二、公司的宗旨和目標(biāo)
三、公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)
四、已投入的資金及用途
五、公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
六、XX市場(chǎng)概況和營銷策略
七、主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介
八、核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
九、公司優(yōu)勢(shì)說明
十、目前公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求:原因、數(shù)量、方式、用途、償還
十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)
十二、財(cái)務(wù)分析
1、財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)
2、財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)
3、資產(chǎn)負(fù)債情況
第二部分XX項(xiàng)目綜述
第一章公司介紹
一、公司的宗旨
二、公司簡(jiǎn)介資料
三、各部門職能和經(jīng)營目標(biāo)
四、公司管理
1、董事會(huì)
2、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
3、外部支持
第二章XX技術(shù)與產(chǎn)品
一、技術(shù)描述及技術(shù)持有
二、產(chǎn)品狀況
1、主要產(chǎn)品目錄
2、產(chǎn)品特性
3、正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介
4、研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表
5、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略
6、 無形資產(chǎn)
三、XX產(chǎn)品生產(chǎn)
1、資源及原材料供應(yīng)
2、現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3、擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本,擴(kuò)建后生產(chǎn)能力
4、原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備
5、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制
6、包裝與儲(chǔ)運(yùn)
第三章XX市場(chǎng)分析
一、XX市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分
二、XX目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定
三、XX產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析
四、目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長(zhǎng)/成熟/飽和) 產(chǎn)品排名及品牌狀況
五、XX市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)
六、XX行業(yè)政策
第四章XX競(jìng)爭(zhēng)分析
一、有無行業(yè)壟斷
二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額
三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況:公司實(shí)力、產(chǎn)品情況
四、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析
五、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第五章XX市場(chǎng)營銷
一、概述營銷計(jì)劃
二、銷售政策的制定
三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況
五、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策
六、促銷和市場(chǎng)滲透
1、主要促銷方式
2、廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估
七、產(chǎn)品價(jià)格方案
1、定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)
2、影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策
八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式,銷售周期的計(jì)算。
九、市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃,銷售目標(biāo)
第六章XX投資說明
一、資金需求說明(用量/期限)
二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度
三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等)
四、資本結(jié)構(gòu)
五、回報(bào)/償還計(jì)劃
六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明
七、投資抵押
八、投資擔(dān)保
九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)
十、股權(quán)成本
十一、投資者介入公司管理之程度說明
十二、報(bào)告
十三、雜費(fèi)支付
第七章XX項(xiàng)目投資報(bào)酬與退出
一、股票上市
二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓
三、股權(quán)回購
四、股利
第八章XX項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
一、資源風(fēng)險(xiǎn)
二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)
六、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
七、政策風(fēng)險(xiǎn)
八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
九、管理風(fēng)險(xiǎn)
十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
第九章公司管理
一、公司組織結(jié)構(gòu)
二、管理制度及勞動(dòng)合同
三、人事計(jì)劃
四、薪資、福利方案
五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃
第十章XX項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析
一、財(cái)務(wù)分析說明
二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)
1、銷售收入明細(xì)表
2、成本費(fèi)用明細(xì)表
3、薪金水平明細(xì)表
4、固定資產(chǎn)明細(xì)表
5、資產(chǎn)負(fù)債表
6、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表
7、現(xiàn)金流量表
8、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析
商業(yè)融資策劃書范文二
一. 公司概況
魚批網(wǎng)是一個(gè)立足于福州、輻射全國,并將服務(wù)觸角延伸至海外的專業(yè)水產(chǎn)品批發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),網(wǎng)站擁有權(quán)威、海量的水產(chǎn)品交易信息,全天候提供質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的各種水產(chǎn)品,能在第一時(shí)間保質(zhì)保量地滿足公司團(tuán)體、社會(huì)個(gè)人對(duì)于水產(chǎn)品的消費(fèi)需求!始終堅(jiān)持以“誠信、專業(yè)、快捷、安全”的服務(wù)理念,真誠為全國各地廣大商戶提供優(yōu)質(zhì)的水產(chǎn)品貨源,致力打造國內(nèi)一流的水產(chǎn)品批發(fā)網(wǎng)站。
和傳統(tǒng)的“三天打魚,兩天曬網(wǎng)”不同,魚批網(wǎng)以現(xiàn)代科技為支撐,依靠互聯(lián)網(wǎng)“無往而不通”的便捷,成功實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)水產(chǎn)交易的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)做,將各種水產(chǎn)信息適時(shí)快速地予以上傳公布,讓客戶無論身處何地,都可以借助各種無線電終端設(shè)備(如手機(jī)),隨時(shí)隨地、暢通無阻地瀏覽網(wǎng)頁,進(jìn)行水產(chǎn)品的在線咨詢、洽談、訂貨、購買等事宜!
為了保證交易質(zhì)量,魚批網(wǎng)建立了一整套人性化的服務(wù)體系,讓客戶不但能在網(wǎng)上選到自己中意的水產(chǎn)品,而且完全免除了物流方面的后顧之憂:魚批網(wǎng)與福州當(dāng)?shù)乇姸嘬囮?duì)建立了良好的合作關(guān)系, “專業(yè),快捷,高效”的物流團(tuán)隊(duì)會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi),把最新鮮、最放心的水產(chǎn)品送到客戶身邊!
同時(shí),為了減少客戶的資金風(fēng)險(xiǎn),魚批網(wǎng)支持第三方交易,即利用類似支付寶、百付寶等平臺(tái)參與到水產(chǎn)交易過程中,網(wǎng)站在接到平臺(tái)的相關(guān)的打款提示后,第一時(shí)間內(nèi)保證發(fā)貨,而客戶在收到貨后資金才真正劃入魚批網(wǎng)賬戶。
目前我們的銷售網(wǎng)點(diǎn)已遍布全國各地,并網(wǎng)羅了全福州的所有貨源,通過在線下單、網(wǎng)銀支付、第三方擔(dān)保的交易方式,力求在第一時(shí)間為廣大商戶提供安全、快捷、便利的一站式批發(fā)供應(yīng)。
二、經(jīng)營范圍
魚批網(wǎng)是國內(nèi)首家大型的水產(chǎn)批發(fā)網(wǎng)上商城,同時(shí)也是一個(gè)代購代銷的平臺(tái)。在網(wǎng)站上不僅可以銷售我們自己公司的產(chǎn)品,還可以代購代銷各地水產(chǎn)公司的產(chǎn)品。
三、產(chǎn)品介紹
魚批網(wǎng)批發(fā)的水產(chǎn)品種類繁多,能夠最大限度滿足商家的需求,目前網(wǎng)站出售的產(chǎn)品主要有活鮮產(chǎn)品、冰凍產(chǎn)品和加工產(chǎn)品三大類。
四、市場(chǎng)背景分析與發(fā)展機(jī)遇
1、平臺(tái)背景與優(yōu)勢(shì)分析
近年來,隨著科技信息技術(shù)的不斷發(fā)展和更新,社會(huì)發(fā)展的不斷加快,傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易市場(chǎng)逐漸顯現(xiàn)出它的一些局限性和不足,而電子商務(wù)卻得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。以歐美國家為例,可以說電子商務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)的如火如荼。在法、德等歐洲國家,電子商務(wù)所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4,在美國則已高達(dá)1/3以上,而歐美國家電子商務(wù)的開展也不過才十幾年的時(shí)間。在美國,美國在線(AOL)、雅虎、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開始賺錢,到2000年創(chuàng)造了7.8億美元,IBM、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤(rùn)。
據(jù)《NetGuide2008中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》,2008年C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易規(guī)模將達(dá)到678億元人民幣,增長(zhǎng)率為62.5%。 面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)前景,除開資金雄厚的大型公司,許多個(gè)人和企業(yè)也試圖突破傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)營銷的模式,建立個(gè)人購物網(wǎng)站,推廣獨(dú)立品牌, 以圖吸引更大規(guī)模的客戶群體。 顯而易見,未來正真的商貿(mào)市場(chǎng)將離不開網(wǎng)上銷售。
目前,許多傳統(tǒng)的生產(chǎn)型、加工型等各類企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的重要性和不可替代性,紛紛加入電子商務(wù)行列。而魚批網(wǎng)在這一方面,史無前例地走在了水產(chǎn)品網(wǎng)上批發(fā)的前列,把握了先機(jī),占據(jù)了優(yōu)勢(shì),是國內(nèi)首家真正實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)網(wǎng)上批發(fā)的大型商城,短短兩個(gè)月的運(yùn)營,就已經(jīng)有數(shù)十個(gè)訂單,完成的訂單有三十個(gè)左右。如果不是資金鏈的斷缺,可以完成更多的訂單,魚批網(wǎng)不做零售,操作的都是大單,每一單至少35噸起批(針對(duì)凍品和加工品,活鮮例外)。
2、產(chǎn)品市場(chǎng)背景與優(yōu)勢(shì)分析
提到水產(chǎn)品人們就會(huì)想到魚、蝦、貝、蟹等,特別是魚肉,容易咀嚼、消化和吸收,是老人、兒童非常喜歡的食物。
由于水產(chǎn)類食品味道鮮美和具有極高的營養(yǎng)價(jià)值,受到越來越多人的歡迎。據(jù)聯(lián)合國糧食農(nóng)業(yè)組織稱,經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2008年全球水產(chǎn)品進(jìn)口額為1047億美元,出口額為995億美元。亞洲是全球水產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易的重要地區(qū),2008年進(jìn)口額為326億美元,出口額為340億美元,其中日本在2007年后,以145億美元的進(jìn)口額,超過美國的141億美元,重新成為水產(chǎn)品進(jìn)口第一大國。2008年日本的優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品出口額為16億美元,美國為45億美元。中國以122億美元的出口貿(mào)易額,仍位列全球第一大水產(chǎn)品出口國,進(jìn)口額也達(dá)到了84億美元。世界有有如此龐大的水產(chǎn)品貿(mào)易市場(chǎng),中國有有13億人民,你完全想象得到這個(gè)市場(chǎng)有多大,有多廣,而針對(duì)目前這樣一個(gè)信息時(shí)代,魚批網(wǎng)走在了水產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)交易與批發(fā)的前列,有效抓住了最有利的因素,在各種優(yōu)勢(shì)條件下我們堅(jiān)信,魚批網(wǎng)的發(fā)展前景不可估量。
五、公司戰(zhàn)略與實(shí)施方案
水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)在水產(chǎn)品流通中發(fā)揮著重要作用,是進(jìn)行水產(chǎn)品批發(fā)分銷業(yè)務(wù)的平臺(tái),是連接水產(chǎn)品產(chǎn)、供、銷的橋梁。然而,當(dāng)前我國的水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)還處于由傳統(tǒng)集市型市場(chǎng)向現(xiàn)代化的批發(fā)市場(chǎng)過渡的階段,存在交易方式落后、盈利能力差、規(guī)劃布局不合理、服務(wù)功能單一、管理制度不規(guī)范等一系列的問題,不能形成水產(chǎn)品經(jīng)營的規(guī)模優(yōu)勢(shì),無品牌、無品質(zhì),這種經(jīng)營方式難以對(duì)水產(chǎn)品流通起到輻射和帶動(dòng)的作用,也阻礙了我國水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)向現(xiàn)代化方向發(fā)展。而歸根結(jié)底,這些問題的根源就在于我國水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)缺乏行之有效的發(fā)展戰(zhàn)略,因此,本網(wǎng)將著重探索適合魚批網(wǎng)水產(chǎn)品批發(fā)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
目前正值中國水產(chǎn)品行業(yè)大變革、大發(fā)展的時(shí)代,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下認(rèn)識(shí)局勢(shì)掌控方向,我們將對(duì)水產(chǎn)品行業(yè)所受到的影響和未來的發(fā)展態(tài)勢(shì)予以翔實(shí)的剖析,立足于魚批網(wǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,對(duì)水產(chǎn)品行業(yè)在具體工作中的突破進(jìn)行行之有效的積極研究。努力把魚批網(wǎng)做大做強(qiáng),做成水產(chǎn)品電子商務(wù)的楷模,最終將其做成在中國乃至全世界極具影響力的水產(chǎn)品網(wǎng)上批發(fā)大型交易市場(chǎng)。
六、管理團(tuán)隊(duì)
魚批網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)主要結(jié)構(gòu)如下:
1、采購部。有專業(yè)的采購人員,對(duì)每天福州的到貨情況了如指掌,能嚴(yán)格把關(guān)好水產(chǎn)品的質(zhì)量。
2、市場(chǎng)部。每天都在分析客戶的需求,每時(shí)每刻都在把握市場(chǎng)的脈搏。
3、銷售部。有多年的銷售經(jīng)驗(yàn),能處理好銷售過程中遇到的各種各樣的問題。
4、客服部。人性化客服作為直接面向用戶的客服人員,是公司的一扇窗口。公司非常重視客服工作的質(zhì)量,為客服部安排嚴(yán)格、專業(yè)、高標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一培訓(xùn)。
5、技術(shù)部。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的更新和推廣以及廣告條幅的設(shè)計(jì)。
七、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策
優(yōu)勢(shì):魚批網(wǎng)是國內(nèi)首家真正實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)網(wǎng)上批發(fā)的大型商城,開辟了網(wǎng)上水產(chǎn)交易的新領(lǐng)域,目前在這一新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小。水產(chǎn)一般難以在網(wǎng)上交易,魚批網(wǎng)做到了,這是一個(gè)很吸引人的亮點(diǎn),在上面進(jìn)行的信息和魚批網(wǎng)進(jìn)行的交易可以輕松找到更多客戶。
劣勢(shì):由于越來越多的商家在魚批網(wǎng)上進(jìn)行選購,魚批網(wǎng)的現(xiàn)金流已不足以墊付那么多代購代銷的貨款,在等待資金回籠的過程中,會(huì)失去一些客戶。
機(jī)會(huì):魚批網(wǎng)現(xiàn)在只要能得到有商業(yè)頭腦的客戶的加盟和支持,就可擺脫現(xiàn)金流不夠強(qiáng)大而失去部分客戶的局面,就可日益壯大,收益更多。
解決方案:融資。
八、融資方式
1、賣單。把代購代銷的訂單拿出來賣,魚批網(wǎng)和投資者各投一半貨款資金,利潤(rùn)各得一半。或者按比例投資和回報(bào)。無需做庫存,現(xiàn)買現(xiàn)賣,貨的質(zhì)量由魚批網(wǎng)把關(guān),風(fēng)險(xiǎn)也由魚批網(wǎng)承擔(dān),每一單的周期平均在一個(gè)星期。也就是說,一個(gè)星期后就可以連本帶利一起回收。每一車貨要墊付的資金在30-100萬之間,利潤(rùn)也在3000-15000之間。
2、進(jìn)貨。從國外進(jìn)貨,利潤(rùn)相對(duì)較高,但風(fēng)險(xiǎn)也較大,要做庫存,還要賭一個(gè)月后的行情。各投一半資金,由魚批網(wǎng)負(fù)責(zé)銷貨,風(fēng)險(xiǎn)由魚批網(wǎng)和投資者一起承擔(dān)。每一單的回報(bào)周期大概在一個(gè)月到一個(gè)半月。遇到行情好的時(shí)候,一個(gè)柜就能賺十幾萬。
九、融資的好處
1、用現(xiàn)金去采購,完全可以拿到比別人更低的單價(jià),供貨商最喜歡做的,便是現(xiàn)金生意。也就是說,用現(xiàn)金去拿貨,將有更大的利潤(rùn)空間。
2、魚批網(wǎng)上有做不完的訂單,有資金融入的話,就會(huì)大大增加產(chǎn)品的銷量。銷量一做起來,將會(huì)搶占大量的市場(chǎng)份額。以后比較樂觀的前景是:不單客戶離不開魚批網(wǎng)找貨,供貨商也要依賴魚批網(wǎng)銷貨甚至通過魚批網(wǎng)找國外的貨源。
3、資金夠雄厚時(shí),可以做庫存,可以炒行情,可以開市場(chǎng)檔口,可以搞加工廠,甚至可以發(fā)展捕撈船隊(duì),我們有信心在水產(chǎn)領(lǐng)域越做越大,越做越強(qiáng)!
4、這是互利雙贏的合作??梢远唐诤献鳎部梢蚤L(zhǎng)遠(yuǎn)合作。
商業(yè)融資策劃書范文三
第一章 總 論
* 項(xiàng)目概述
(一) 消費(fèi)群體構(gòu)成
當(dāng)前,中國大眾旅游的發(fā)展,異地商務(wù)、公務(wù)等交流日益頻繁,為星級(jí)酒店的發(fā)展打下廣闊的市場(chǎng)基礎(chǔ)。中國星級(jí)酒店接待的住客,既有國內(nèi)客人,也有入境客人。據(jù)國家有關(guān)方面的統(tǒng)計(jì),2006年入境過夜旅游者為4991萬人次,比上年增長(zhǎng)6.6%;國際旅游(外匯)收入339.49億美元,比上年增長(zhǎng)15.9%。國內(nèi)旅游者為13.94億人次,比上年增長(zhǎng)15.0%;國內(nèi)旅游總收入為6230億元,比上年增長(zhǎng)17.9%。
顯然,星級(jí)酒店就是為他們服務(wù)的。無論是為了商務(wù)、公務(wù)、會(huì)議或者展覽,還是為了觀光、購物、度假或者是探親訪友,抑或是為了經(jīng)濟(jì)、文化、體育等等的交流,他們都是酒店的顧客。
有關(guān)資料顯示,2006年,中國星級(jí)酒店住客中,商務(wù)散客占43%;公司協(xié)議客戶占22%;會(huì)議團(tuán)隊(duì)占5%;旅行團(tuán)隊(duì)占4%;休閑散客占8%;其他占8%。
從2006年與2005年的比較中,可以發(fā)現(xiàn),雖然中國酒店的住客構(gòu)成在總體上沒有過大的起落,但是其變化也不容忽視。比如商務(wù)住客的增長(zhǎng),就是值得十分注目的。雖然不少入境的外國客人常常選擇在星級(jí)酒店下榻,但是國內(nèi)住客目前仍然占著絕大多數(shù)(為88%)。
(二) 國內(nèi)目前連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢(shì)。
目前中國目前共有星級(jí)酒店11828家,客房平均出租率為60.96%。值得注目的是,星級(jí)越低、價(jià)格越低的內(nèi)資星級(jí)飯店,反倒出租率越低(其中三星級(jí)出租率為61.21%;二星級(jí)出租率為57.11%;一星級(jí)出租率為49.60%)。其經(jīng)濟(jì)效益也不甚理想,其中占星級(jí)酒店95.36%的11828家內(nèi)資飯店,幾乎全面虧損,有25個(gè)省市的內(nèi)資星級(jí)飯店的平均利潤(rùn)均為負(fù)數(shù)。
相形之下,中國經(jīng)濟(jì)型酒店卻是一片光明。另一份正式資料顯示,中國經(jīng)濟(jì)型酒店,2005年的平均出租率為89.0%,2006年的平均出租率為82.4%;2006年的GOP竟然高達(dá)44.47%。
經(jīng)濟(jì)型酒店在今后的發(fā)展中能夠更有利地享受到如下的發(fā)展機(jī)遇。
A:居民出行的增長(zhǎng)。
B:奧運(yùn)商機(jī)。2007年是北京籌辦奧運(yùn)會(huì)的決戰(zhàn)之年。根據(jù)有關(guān)要求和測(cè)算,2008年奧運(yùn)會(huì)期間,北京的星級(jí)酒店將達(dá)到800家。而據(jù)此前不久的統(tǒng)計(jì),目前北京地區(qū)共有住宿接待單位4761家,客房28萬間左右(其中星級(jí)酒店658家,客房11.2萬間)。缺少的142家酒店的空白,有關(guān)方面希望主要通過改造和升級(jí)現(xiàn)有非星級(jí)酒店來填補(bǔ)。
* 項(xiàng)目提出的背景及必要性
我們先從酒店和酒店式的公寓,從酒店的投資、金融管理、融資方面來談。
有個(gè)大的方向:能以中國酒店市場(chǎng)的一個(gè)宏觀角度,先來做一個(gè)大綱性的探討。在2008年之后,北京的酒店市場(chǎng)還是有相當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)存在的。這是一定的,因?yàn)楸本┑木频晔钦沃行?、?jīng)濟(jì)中心,目前加上外來人口已經(jīng)有差不多有1700多萬人了,無論如何,這么大的一個(gè)人口的城市,它有它的一個(gè)容量。因此,中國的地位在這幾年正在大力的發(fā)展,所以從這方面我們是比較謹(jǐn)慎的、積極的來看這個(gè)事情。
北京,從容量方面的發(fā)展空間和潛力是相當(dāng)大的。就此而言,在全中國發(fā)展的時(shí)候,上海、北京是幾個(gè)主要的重點(diǎn)發(fā)展城市之一。無論是2008年的奧運(yùn)會(huì)還是2010年的上海世博會(huì),都給酒店的管理公司創(chuàng)造了很多發(fā)展的機(jī)會(huì)。但是,總體來講,在選擇酒店的時(shí)候,就像選擇地理位置上面,我們還是非常關(guān)注的。到最終,還是回到一個(gè)方面,就是投資回報(bào)。我們不是說開酒店是為了奧運(yùn)會(huì)開,也不是說為了世博會(huì)開。做酒店的投資回報(bào)期要按照國際慣例來說是四年,所以這個(gè)不是短期的。很多酒店集團(tuán)現(xiàn)在還在積極的開拓過程當(dāng)中。相信這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)于大家來室都是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。所以我們認(rèn)為北京在中國還是屬于一線的城市,這兩個(gè)城市如果從全球的經(jīng)濟(jì)上給它定位的話,應(yīng)該是國際級(jí)的大都市。因此將來不要擔(dān)心酒店過剩的問題,某些酒店可能經(jīng)營不好。
從貨幣角度出發(fā):人民幣的升值有一個(gè)力大于臂的問題??傮w來說應(yīng)該是力好,但是到了一定的程度力就不好了。這是一個(gè)不利的因素,為什么?因?yàn)橹袊鴸|西如果變的太貴了,國外的旅游者就很難進(jìn)來。但是目前對(duì)于投資者,對(duì)于中國一個(gè)低成本的市場(chǎng)。那么所有的合作伙伴、業(yè)主、基金、同行都愿意到這邊來投資。特別是外地投資進(jìn)來了以后,由于這是一個(gè)雙收的投資項(xiàng)目,但是隨著人民幣不斷的增長(zhǎng),最后和美元一比一了。
* 可行性研究的依據(jù)和范圍
2007年1-10月全國房地產(chǎn)投資額為14610.6億元,同比增長(zhǎng)24.1%,增幅與上月持平;商品房施工面積169840.7萬平方米,同比增長(zhǎng)18.8%;新開工面積59847.5萬平方米,同比增長(zhǎng)18.1%;竣工面積25790.5萬平方米,同比增長(zhǎng)8.5%。供應(yīng)類指標(biāo)本月累計(jì)同比增幅均與上月持平。國家土地供應(yīng)依然偏緊,存量土地充分釋放。1-10月份土地購置面積26827萬平方米,同比減少了2.6%;土地開發(fā)面積18390.7萬平方米,同比增長(zhǎng)38.6%,增幅較上月提高了4.6個(gè)百分點(diǎn)。
* 主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
一、項(xiàng)目的投資總額預(yù)算
1、 財(cái)富西環(huán)大廈二、三層的總體投入面積為3300平方米,房屋的租金為3元/天/平方,則大廈的房屋日租金為9900元,年租金為9900元/日*365天=3613500元。
2、 酒店投資總體裝修費(fèi)用:酒店總體投入面積為3300平方米,按照每平方米1500元人民幣的標(biāo)準(zhǔn)(包括房間裝修費(fèi)用及家電、家具的配置費(fèi)用),則酒店投資的總體裝修費(fèi)用為500萬元。
裝修費(fèi)用均攤10年,按每年為總體裝修費(fèi)用的10%計(jì)算,則每年均攤的裝修費(fèi)用為50萬元。
3、 投資裝修總體費(fèi)用向銀行貸款,每年向銀行支付的利息為60萬元。
4、 同樣,投入的設(shè)備費(fèi)用(包括空調(diào)設(shè)施等酒店的基礎(chǔ)設(shè)備)約為240萬元,費(fèi)用均攤10年,每年為總體費(fèi)用的10%計(jì)算,每年的設(shè)備費(fèi)用為24萬元。
5、 員工費(fèi)用:酒店投入使用35名員工(一般性的服務(wù)人員和管理層人員),按照平均工資1800元/人,則一年的員工費(fèi)用為35人*1800元/人*12個(gè)月=756000元。
&酒店第一年投入的成本計(jì)算為:3613500+500000+600000+240000+756000=5709500
第二章 市場(chǎng)調(diào)研及前景預(yù)測(cè)
*本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目相比較的優(yōu)勢(shì)分析
本項(xiàng)目簡(jiǎn)介:(擬在北京財(cái)富西環(huán)大廈中二、三層設(shè)立歐姆龍戴斯酒店)
A、美國戴斯酒店集團(tuán)的品牌價(jià)值所在:美國戴斯創(chuàng)立于1970年,有超過35年的品牌歷史,在全球15個(gè)國家內(nèi)擁有超過160,000間各式客房。每天有超過200,000位客人住宿于Days Inn。名列《HOTELS》雜志全球酒店品牌排名第5位。
B、戴斯酒店的所擁有的經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì):戴斯中國擁有一支高素質(zhì),經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店專業(yè)人才組成的團(tuán)隊(duì)。強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),輔以"戴斯"品牌,對(duì)于酒店進(jìn)行全權(quán)管理,一定能夠使您的酒店獲得應(yīng)有的成功,并在酒店業(yè)占據(jù)應(yīng)有的地位。
C、財(cái)富西環(huán)優(yōu)越的地理位置:
(1)財(cái)富西環(huán)鼎立于北京市政規(guī)劃中的四大交通樞紐之一,北京西二環(huán)門戶之"西南金角",北接西二環(huán)路,東連南二環(huán)路,西通麗澤城市核心道路,南行京開高速,距北京內(nèi)城東西干線兩廣大街和長(zhǎng)安街僅幾步之遙。入則數(shù)分鐘進(jìn)抵都市核心,出則瞬間轉(zhuǎn)換方位經(jīng)緯。攜金融街商務(wù)繁華之偉力,以坐被朝南的宏大氣度,強(qiáng)勢(shì)輻射金融街,長(zhǎng)安街腹地。財(cái)富西環(huán)位于西二環(huán)樞紐位置,西銜豐臺(tái)區(qū)重點(diǎn)規(guī)劃發(fā)展區(qū)域麗澤商務(wù)區(qū),其中豐臺(tái)俗稱是北京主要的陸路碼頭。南靠北京南站-亞洲最大的鐵路交通樞紐,2008年即將投入使用。北臨厚積勃發(fā)的新型辦公商務(wù)區(qū)廣安門商圈,西街正在建設(shè)的華北地區(qū)最大商品物流中心和分銷中樞的馬蓮道商務(wù)中心的節(jié)點(diǎn),以財(cái)富西環(huán)為焦點(diǎn),三大商圈各顯神通,圍合聚攏財(cái)富西環(huán),更兼有金融街豐厚商務(wù)底蘊(yùn)的強(qiáng)勢(shì)整合,西南二環(huán)大區(qū)域發(fā)展的格局脈絡(luò)清晰可見。
(2)地理優(yōu)勢(shì),交通方便:5路、49路、340路、351路、410路、423路、603路、716路、717路、800路、819路、939路、962路、運(yùn)通102、運(yùn)通202,步行1分鐘就可到達(dá)公交車站。
D、周邊配套設(shè)施完善
(1)水電設(shè)施齊全外周邊還有美廉美超市、超市發(fā)超市、華聯(lián)商場(chǎng)、家樂福購物中心、菜百商場(chǎng)、華普超市、百盛、青年湖商場(chǎng)。
(2)郵局: 麗澤路郵電局、中國移動(dòng)通信大觀園店、中復(fù)電訊商場(chǎng)(右安門店)、廣安門南濱河路郵局。
(3)銀行: 工商銀行、中國銀行、交通銀行、農(nóng)村信用社、中信銀行、民生銀行、中國光大銀行。
(4)旅館、飯店:環(huán)海賓館、麗澤賓館、北京哈特商務(wù)酒店、新時(shí)代大酒店、大觀園大酒店、諾林大酒店、中環(huán)假日大酒店、龍?jiān)促e館、萬隆賓館。
(5)餐飲、娛樂、休閑:海闊天空康體俱樂部、恒通食府。
(6)教育設(shè)施:中央音樂學(xué)院、首都醫(yī)科大學(xué)。
(7)寫字樓:中國新紀(jì)元大廈、宣興大廈、德惠寫字樓、中經(jīng)信國際大廈。
(8)公園及旅游景點(diǎn):萬泉公園、五芳亭公園、大觀園、牛街禮拜寺、北京西客站。
(9)酒店地處交通便道,存在著廣大的客源。
* 國內(nèi)同行業(yè)經(jīng)濟(jì)型酒店相關(guān)數(shù)據(jù)比較
(1)投資門檻較高加盟300萬起與很多可供加盟的特許項(xiàng)目相比,經(jīng)濟(jì)型酒店讓諸多有意參與其中的投資者望而卻步,很重要的一個(gè)原因就是它有著較高的準(zhǔn)入門檻。見下表:
品牌 前期項(xiàng)目投資總額
錦江之星 750萬~1250萬元(以建筑面積5000平方米* 2000元/平米計(jì)算 ,含土建、營運(yùn)準(zhǔn)備)
如家快捷 約594.5萬元
莫泰168 約800萬~1000萬元
速8 338萬~538萬元(以100間房,每間房改造費(fèi)用3萬~5萬計(jì)算,加上38萬元加盟金)
格林豪泰 約500萬~700萬元
錦江之星的品牌使用費(fèi)是依據(jù)加盟店的設(shè)計(jì)客房數(shù),按3500元/間計(jì)算(推廣期間優(yōu)惠以2500元收取);此外還將收取20萬元技術(shù)服務(wù)費(fèi)作為錦江之星為加盟者提供建設(shè)方案、人員培訓(xùn)、總臺(tái)管理軟件、管理與業(yè)務(wù)模式手冊(cè)、開業(yè)指導(dǎo)等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。這些都是小頭,更大的資金壓力來自物業(yè)投資--按錦江之星的標(biāo)準(zhǔn),新建門店每平米投資大約為3500元,而改造門店也約需1500~2500元/平米,這樣一家錦江之星門店的投資額在1000萬元上下。
如家快捷的前期投資主要分為幾項(xiàng):不少于50萬元的物業(yè)改造資金、30萬元的一次性特許品牌使用費(fèi)、10萬元的特許加盟保證金不低于50萬元的流動(dòng)資金以及為期約占四個(gè)月的工程籌備期管理費(fèi),每月1萬元。需要指出的是,其中10萬元保證金并不需要扣押至合約結(jié)束,而是在合作一年之后便可以得到有息返還。
在各特許品牌中,莫泰168是開展加盟業(yè)務(wù)較晚,也是加盟店最少的連鎖品牌之一,目前只有南通、無錫、寧波3家加盟店,上海市內(nèi)的加盟店尚未面世。莫泰連鎖旅店的營運(yùn)總監(jiān)許錚錚表示,在本市加盟一家莫泰168經(jīng)濟(jì)型酒店的投資總額在800萬~1000萬元。
與其他品牌相比,速8在前期投資上有更為細(xì)致之處,除去38萬元的特許品牌使用費(fèi)外,速8根據(jù)所改造物業(yè)的原先用途,平均至每間客房的改造費(fèi)用也會(huì)有所不同。如,之前物業(yè)用途為寫字樓,那么攤到每間客房的投資費(fèi)用為3萬~5萬元。
格林豪泰在計(jì)算前期投資時(shí)也有其特別之處,即特許品牌使用費(fèi)以房間數(shù)的不同而有所變化,以100間為例,加盟金在四五十萬元,前期投資總額在500萬~700萬元。
以上計(jì)算都是以改造現(xiàn)有物業(yè)為準(zhǔn)。
(2)每月管理收費(fèi)高低浮動(dòng)各不同
在一次性支付數(shù)額較大的前期投入之后,作為連鎖體系中的一員,享受品牌、管理、銷售、培訓(xùn)等方方面面的支持的同時(shí),加盟者每月也需支付一定的費(fèi)用于連鎖體系。從目前了解的情況,各品牌在每月收取管理等費(fèi)用的比例上也有不少出入。如下表:
品牌 每月上繳支出
錦江之星 加盟管理費(fèi)為年?duì)I業(yè)收入的3%
如家快捷 收酒店總收入3%為特經(jīng)服務(wù)費(fèi),收酒店總收入3%為特經(jīng)管理費(fèi)
莫泰168 營業(yè)收入的5%~10%
速8 營業(yè)收入的5.6%,每年變化
格林豪泰 營業(yè)收入的3.5%~6%
不難看出,每月統(tǒng)稱加盟管理費(fèi)的收取主要分為固定和浮動(dòng)兩種。浮動(dòng)的加盟管理費(fèi)收取方式對(duì)于投資者而言,就像一把雙刃劍,在經(jīng)營狀況不假的情況下,有理由向總部提出要求下浮;但在供銷兩旺的情景之下,也就必須接受特許方提高管理費(fèi)的要求。
(3)?回收投資較快(五年左右實(shí)現(xiàn))
作為一項(xiàng)高額支出的加盟行為,投資者最為關(guān)心的便是資金風(fēng)險(xiǎn)和投資回報(bào)率的問題。就現(xiàn)階段而言,盡管資金門檻較高,但是較快的投資回收周期正是吸引投資者躍躍欲試的一種重要原因。
從所得的數(shù)據(jù)來看,對(duì)于非自建性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)型酒店而言,一般在5年左右便能回收前期投資,一些地段上佳的單個(gè)門店,僅僅開張一年半的時(shí)間內(nèi),就已將資金全部回收。同時(shí),這也說明,不同的地理位置對(duì)于投資回收的周期也有一定的影響。
品牌 投資回收期
錦江之星 租賃項(xiàng)目4~6年,新建項(xiàng)目8~10年
如家快捷 5~6年
莫泰168 2年半~3年半
速8 3年~4年
格林豪泰 5~6年
各個(gè)不同品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店對(duì)于投資回報(bào)周期的得出來源于他們對(duì)年投資收益率的估算。下表是如家酒店以一家建筑面積3450平方米,100間客房,年平均出租率85%,平均房?jī)r(jià)170元,特許5年期為例的模擬收益。從房?jī)r(jià)和年平均出租率等數(shù)據(jù)來看,這一表格的計(jì)算比較保守。
項(xiàng)目名稱
主要費(fèi)用
年均銷售收入100間客房×85%×170元×365天=527.43萬元
年均經(jīng)營毛利潤(rùn)率55%
年均經(jīng)營毛利潤(rùn) 527.43萬元×55%=290.08萬元
一次性品牌特許費(fèi)(5年) 30萬元/5年=6萬元
裝潢裝修費(fèi)(10年) 350萬元/10年=35萬元
設(shè)備購置費(fèi)(5年) 100萬元/5年=20萬元
特許經(jīng)營主要費(fèi)用(管理、服務(wù))527.43萬元×3%+527.43萬元×3%=31.65萬元
房產(chǎn)年均折舊費(fèi)或租賃費(fèi)100萬元/年(或3450平方米×0.8元×365=100萬元)
營業(yè)利潤(rùn) 290.08萬元-6萬元-35萬元-20萬元-31.65萬元-100萬元=97.44萬元
營業(yè)所得稅金 97.44萬元×33%=32.15萬元
稅后利潤(rùn) 97.44萬元-32.15萬元=65.28萬元
年投資收益率 65.28萬元/(350萬元+100萬元)=15%
速8的投資回報(bào)周期比如家縮短一半,也是由于速8對(duì)于年投資收益率的預(yù)估相對(duì)較高,在33%左右。從各連鎖品牌對(duì)于投資回報(bào)周期的估算,加上前文對(duì)于前期投入的比較,投資者不難推算出各品牌經(jīng)濟(jì)型酒店的平均年投資收益率。
第三章 項(xiàng)目定位
*主題及功能定位(美國戴斯酒店集團(tuán)對(duì)于酒店式公寓和產(chǎn)權(quán)式酒店合作項(xiàng)目要求)
酒店式公寓和產(chǎn)權(quán)式酒店開發(fā)商(業(yè)主)至少持有項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)(房間數(shù)量)的50%以上,也就是說小業(yè)主的總體產(chǎn)權(quán)最大不超過50%,并且要求小業(yè)主必須把所有產(chǎn)權(quán)以反租的形式交還給酒店開發(fā)商,酒店集團(tuán)擁有所有經(jīng)營權(quán),這樣便于集團(tuán)統(tǒng)一管理。
*功能定位
歐姆龍戴斯酒店定位中國首家行政商務(wù)酒店,酒店內(nèi)部設(shè)置商務(wù)信息港系統(tǒng),從單一的酒店住宿、餐飲服務(wù)的基礎(chǔ)上增加行政商務(wù)的拓展服務(wù)。具體設(shè)置為:對(duì)于入住酒店的客人從車站、機(jī)場(chǎng)接送,接送到指定客房,酒店設(shè)置方便的辦公客房可以方便客人進(jìn)行商務(wù)會(huì)客與談判,配備專門的行政人員方便客人的辦公。我們將委派員工去香港參加商務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)管理理念,體現(xiàn)我們的增值服務(wù)。
*項(xiàng)目建設(shè)方案及規(guī)劃設(shè)計(jì)定位及價(jià)格定位
1、基本設(shè)立客房96間,客房平均收費(fèi)380元/天,則一天的營業(yè)額為36480元/天,合計(jì)一年的房費(fèi)收入為13315200元,考慮到其他因素,按房費(fèi)的70%計(jì)算,則一年的房費(fèi)收入為9320460元。
2、每年的房費(fèi)營業(yè)額為932萬,則每天的收入為25500元/天。
3、每天成本消耗:酒店第一年的投入成本570萬,每天的成本消耗為15610元。
4、每天房費(fèi)的實(shí)際收入為:房費(fèi)收入-成本消耗=25500-15610=9890元。
5、酒店每年的年投資收益率為35%
*入市姿態(tài)及推廣時(shí)機(jī)定位
1、項(xiàng)目計(jì)劃融資金額350萬。
2、投資回報(bào)年利息20%。
3、投資對(duì)象為公司或個(gè)人。
4、贈(zèng)送全國戴斯酒店免費(fèi)住宿一周(標(biāo)準(zhǔn)間客房),享受戴斯酒店終身入住7.5折扣,以及系列的折扣卡。
5、投資擔(dān)保人:美國戴斯酒店
基本融資設(shè)想:計(jì)劃融資金額為350萬元,戴斯酒店共計(jì)劃設(shè)置100間客房,計(jì)劃將部分房間抵押給投資的融資方,酒店的經(jīng)營管理權(quán)全權(quán)委托給美國戴斯酒店管理,經(jīng)營,融資方得到規(guī)定的年利息的融資回報(bào)。
*銷售定位
北京舉行的大型會(huì)展、商務(wù)會(huì)議,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)場(chǎng)地租用;
*管理定位
我們期待有投資酒店管理經(jīng)驗(yàn)的人來投資戴斯酒店這個(gè)項(xiàng)目,來和我們共同合作。
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關(guān)鍵詞:工程管理;實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系;實(shí)踐教學(xué)
中圖分類號(hào):G642.0;TU71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1005-2909(2016)05-0134-07
我國正處于快速的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變和城鎮(zhèn)化改革進(jìn)程之中,迫切需要大量高素質(zhì)的應(yīng)用型工程管理人才,這為工程管理學(xué)科提供了良好的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也對(duì)工程管理專業(yè)人才培養(yǎng)的方向和質(zhì)量提出了更高的要求[1-2]:既要求從事工程建設(shè)的人員具備土木工程技術(shù)及工程管理相關(guān)的管理、經(jīng)濟(jì)和法律等基本知識(shí),又必須具有一定的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力;既要有解決固定答案問題的能力,更要有解決開放問題的能力。
然而,在社會(huì)發(fā)展需要高水平應(yīng)用型工程管理人才的同時(shí),當(dāng)前工程管理專業(yè)教育培養(yǎng)的學(xué)生往往難以達(dá)到行業(yè)企業(yè)的工作能力要求,畢業(yè)生無法直接將學(xué)校所學(xué)同工程所用及社會(huì)所需有效、無縫接軌,其中最突出的表現(xiàn)是學(xué)生的實(shí)操能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)存在較大差距[3]。
高校中的專業(yè)教育同社會(huì)需求之間的錯(cuò)位與脫節(jié),已嚴(yán)重制約了建筑行業(yè)的發(fā)展和專業(yè)人才自身的提升。對(duì)此,住建部“高等學(xué)校工程管理專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)”近期在工程管理本科專業(yè)教學(xué)的指導(dǎo)性文件中對(duì)畢業(yè)生的基本能力要求作了詳細(xì)說明[4],“能力結(jié)構(gòu)”中要求:學(xué)生應(yīng)具備專業(yè)綜合素質(zhì)與能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、健康的個(gè)性品質(zhì)和良好的社會(huì)適應(yīng)能力等四個(gè)主要能力。這就要求在工程管理專業(yè)教學(xué)活動(dòng)中,在符合社會(huì)需求的專業(yè)培養(yǎng)體系改革指導(dǎo)下,教學(xué)單位和專任教師都必須及時(shí)做出角色和理念的轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)知識(shí)和技能傳授的教學(xué)方法向能培養(yǎng)和促進(jìn)大學(xué)生達(dá)到預(yù)期能力的教學(xué)方法轉(zhuǎn)變,從現(xiàn)有對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化效果的評(píng)估向?qū)W(xué)生學(xué)習(xí)能力評(píng)估轉(zhuǎn)變,從教師講授知識(shí)、學(xué)生被動(dòng)接收知識(shí)的固有模式向?qū)W生為主、教師為輔的新型實(shí)踐育人體系轉(zhuǎn)變。
基于以上工程管理專業(yè)教育的現(xiàn)實(shí)不足及轉(zhuǎn)型需求,結(jié)合筆者多年來在工程管理專業(yè)教學(xué)中設(shè)計(jì)、策劃及引入校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)操活動(dòng)的實(shí)踐積累,重點(diǎn)探討初步構(gòu)建工程管理校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系的方法及具體內(nèi)容。
一、校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建需求
當(dāng)前高校工程管理專業(yè)教育中,對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)大多存在著以下幾種亟待解決的問題。
一是仍普遍存在“重理論,輕實(shí)踐;重課堂,輕課外”的傾向。盡管近年來反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的重要性,但事實(shí)上部分學(xué)校或教師仍慣性地將指導(dǎo)課程設(shè)計(jì)或?qū)嵙?xí)作為課堂教學(xué)之外的“輔工作”、“小報(bào)告、大作業(yè)”。
二是當(dāng)前大多數(shù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)形式傳統(tǒng)、表現(xiàn)單一,易使學(xué)生產(chǎn)生枯燥厭學(xué)情緒,難以有效激發(fā)學(xué)生主動(dòng)解決問題、主導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的積極性,所學(xué)理論知識(shí)無法同工程實(shí)際應(yīng)用有效對(duì)接。
三是缺乏貫穿工程管理人才培養(yǎng)全過程的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)頂層設(shè)計(jì),特別是尚未基于BIM平臺(tái)對(duì)課程資源及校內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行有效整合,校內(nèi)實(shí)踐育人體系亟待完善。
此外,還存在課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合不到位,課外科技創(chuàng)新活動(dòng)等并未獲得足夠重視、缺乏專業(yè)教學(xué)資源和案例庫及實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)測(cè)困難等諸多問題。
由于以上問題的存在,當(dāng)前工程管理專業(yè)學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐的積極性較低,動(dòng)手能力普遍不足,校內(nèi)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的成效與初衷背道而馳。
二、策劃管理全過程校內(nèi)實(shí)訓(xùn)體系構(gòu)建
基于以上分析,筆者近年在工程管理專業(yè)教學(xué)過程中致力于突破以往理論教學(xué)和設(shè)計(jì)指導(dǎo)環(huán)節(jié)中“教師主導(dǎo)、學(xué)生接受”這一傳統(tǒng)模式,以專業(yè)教學(xué)的預(yù)期成果為導(dǎo)向,以實(shí)現(xiàn)工程全過程策劃管理為目標(biāo),以全員協(xié)同、情境模擬、角色體驗(yàn)為手段,創(chuàng)新構(gòu)建學(xué)生主導(dǎo),基于工程策劃管理全過程的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系,緊密圍繞工程管理專業(yè)各核心課程的教學(xué)進(jìn)程和成果目標(biāo),在常規(guī)教學(xué)模式基礎(chǔ)上,提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)的比重和成效,同時(shí)在組織方式和考核評(píng)價(jià)方法上大膽創(chuàng)新。
該校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系主要由工程項(xiàng)目投融資策劃全過程實(shí)訓(xùn)、工程項(xiàng)目可行性評(píng)估全過程實(shí)訓(xùn)、工程招投標(biāo)全過程實(shí)訓(xùn)及工程建設(shè)合同案例全情境模擬等初步構(gòu)建而成,涉及知識(shí)體系和內(nèi)容涵蓋了工程項(xiàng)目前期策劃、可行性研究、融資方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)及評(píng)標(biāo)組織、造價(jià)文件編制、施工組織設(shè)計(jì)、建設(shè)法規(guī)及合同管理等工程管理全過程的核心課程。各類實(shí)訓(xùn)活動(dòng)承上啟下,相輔相成,運(yùn)用角色扮演、情境體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)、會(huì)議模擬等各類豐富形式,使學(xué)生在自主策劃的活動(dòng)中主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我提升,在工程管理意識(shí)、專業(yè)綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、社會(huì)適應(yīng)能力及職業(yè)道德和個(gè)人品質(zhì)等方面均對(duì)學(xué)生起到了十分有益的促進(jìn)作用,使學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí),能通過第一視角直觀地感受和體驗(yàn)項(xiàng)目策劃、評(píng)估、招投標(biāo)、工程概預(yù)算、施工管理等未來可能從事的工程領(lǐng)域,積累經(jīng)驗(yàn)、摸索技巧、形成能力,有效彌補(bǔ)了校外工程實(shí)習(xí)過程中實(shí)踐內(nèi)容同工程進(jìn)度和崗位性質(zhì)關(guān)聯(lián)性小,實(shí)踐訓(xùn)練單一,學(xué)生求知熱情不足等弊端,為最終順利完成綜合性畢業(yè)設(shè)計(jì),走上工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案設(shè)計(jì)與實(shí)踐
(一)工程項(xiàng)目投融資策劃全過程實(shí)訓(xùn)方案
實(shí)訓(xùn)學(xué)期:第五學(xué)期。
主導(dǎo)學(xué)生:工管、土木專業(yè)學(xué)生。
課程依托:工程項(xiàng)目投資與融資。
課程基礎(chǔ):工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、工程管理概論等。
學(xué)期之初,結(jié)合專業(yè)課程教學(xué)進(jìn)度及學(xué)生已有專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),學(xué)生在教師的引導(dǎo)下自主組建政府規(guī)劃團(tuán)隊(duì)1支、項(xiàng)目策劃團(tuán)隊(duì)4~5支、風(fēng)險(xiǎn)投資團(tuán)隊(duì)3支,在政府規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的全程組織推進(jìn)下先后開展不同地塊的拍賣出讓、開發(fā)策劃及融資比選等工作,通過學(xué)期中及學(xué)期末兩輪評(píng)選最終選出優(yōu)秀的投融資策劃方案,給予表彰。該活動(dòng)貫穿整個(gè)學(xué)期,與投融資課程教學(xué)進(jìn)度同步(圖2)。
各學(xué)生團(tuán)隊(duì)的主要職責(zé)任務(wù)有以下3項(xiàng)。
1.政府規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
(1)在某劃定的地區(qū)范圍內(nèi),依據(jù)電子地圖、規(guī)劃圖等手段,調(diào)查選取適合開發(fā)的地塊4~5塊,規(guī)劃土地使用用途。
(2)編制土地拍賣公告,以文字及圖片等形式說明地塊面積、地理位置、規(guī)劃用途、起拍價(jià)格等。
(3)拍賣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公告,組織拍賣活動(dòng),確定各地塊開發(fā)單位。
(4)組織及主持后續(xù)的方案評(píng)選活動(dòng)。
2.項(xiàng)目策劃團(tuán)隊(duì)
(1)根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)多少,獲得金額不等的法人資本金(5人團(tuán)隊(duì)為2 000萬,每多一人增加500萬)。
(2)各團(tuán)隊(duì)參加土地拍賣活動(dòng),通過競(jìng)拍獲得某塊土地的開發(fā)權(quán)。
(3)在土地規(guī)劃用途范圍內(nèi),設(shè)計(jì)土地開發(fā)計(jì)劃,編制項(xiàng)目策劃書(上),內(nèi)容需包括但不限于公司介紹、項(xiàng)目分析、市場(chǎng)分析、管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)計(jì)劃等。
(4)第九周前后,現(xiàn)場(chǎng)展示并介紹策劃方案,由政府規(guī)劃團(tuán)隊(duì)及風(fēng)投團(tuán)隊(duì)代表共同投票選出優(yōu)秀策劃方案前三名進(jìn)入下一輪融資方案比選。
3.風(fēng)投及融資團(tuán)隊(duì)
(1)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資團(tuán)隊(duì)擁有2 500萬資金。
(2)風(fēng)投團(tuán)隊(duì)在前三名策劃項(xiàng)目中選擇投資對(duì)象,抽簽確定優(yōu)先選擇的順序,先選先得。
(3)根據(jù)投資的對(duì)象項(xiàng)目及策劃書(上),編制融資計(jì)劃方案,并與策劃書(上)合并為完整的項(xiàng)目投融資策劃文件,在學(xué)期末進(jìn)行綜合評(píng)比。
(4)融資計(jì)劃方案應(yīng)包括但不限于融資方式、資金結(jié)構(gòu)、來源及可靠性分析、融資成本分析及融資風(fēng)險(xiǎn)分析等。
(二)工程項(xiàng)目可行性評(píng)估全過程實(shí)訓(xùn)方案
實(shí)訓(xùn)學(xué)期:第六學(xué)期。
主導(dǎo)學(xué)生:工管、土木專業(yè)學(xué)生。
課程依托:建設(shè)項(xiàng)目評(píng)估。
課程基礎(chǔ):工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)原理、管理學(xué)原理等。
基于工程項(xiàng)目可行性分析的主要工作內(nèi)容及成果編排順序,在課程教學(xué)初期即設(shè)定工程開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的基本背景,然后伴隨著理論章節(jié)的講解,逐步推進(jìn)該項(xiàng)目各項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容的設(shè)計(jì)、編制、完善。每周由學(xué)生個(gè)人或2~3人的團(tuán)隊(duì)在上一周團(tuán)隊(duì)編制的評(píng)估內(nèi)容基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完成下一階段評(píng)估工作,并在下一周課堂予以展示討論,教師則負(fù)責(zé)引導(dǎo)整個(gè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)程以及每次展示成果的點(diǎn)評(píng)。
該全過程項(xiàng)目評(píng)估的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)共分為12期,每周依序分別進(jìn)行投資者資信評(píng)估、產(chǎn)業(yè)背景及發(fā)展思路分析、市場(chǎng)調(diào)查分析、生成規(guī)模分析、場(chǎng)地及環(huán)保條件評(píng)估、技術(shù)條件可行性評(píng)估、建設(shè)投資費(fèi)用估算、流動(dòng)資金及總投資費(fèi)用估算、資金籌措計(jì)劃編制、營業(yè)收入及費(fèi)用估算、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表編制、財(cái)務(wù)分析及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等評(píng)估工作,每一階段工作既是對(duì)上一階段的承接,又將成為下一階段評(píng)估的論點(diǎn)及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。整個(gè)評(píng)估實(shí)訓(xùn)工作完成后,該工程項(xiàng)目完整的可行性研究成果也即編制完成,并得出最終評(píng)估結(jié)論。
該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)貫穿學(xué)期始終,既是對(duì)理論課程學(xué)習(xí)的同步實(shí)踐體驗(yàn),也為學(xué)期末既有的項(xiàng)目評(píng)估課程設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。
(三)工程招投標(biāo)全過程實(shí)訓(xùn)方案
實(shí)訓(xùn)學(xué)期:第七學(xué)期。
主導(dǎo)學(xué)生:工管、土木專業(yè)學(xué)生。
課程依托:工程招投標(biāo)實(shí)務(wù)。
課程基礎(chǔ):工程造價(jià)與管理、施工組織與管理、建設(shè)法規(guī)概論等。
在已學(xué)習(xí)工程造價(jià)、施工組織管理、建筑法規(guī)等課程知識(shí)基礎(chǔ)上,隨著工程招投標(biāo)課程的教學(xué)進(jìn)度,由教師引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)期初組建5~7人的學(xué)生團(tuán)隊(duì),并自愿劃分成“招標(biāo)團(tuán)隊(duì)”和“投標(biāo)團(tuán)隊(duì)”,根據(jù)教師提供的實(shí)際工程項(xiàng)目信息資料,在招標(biāo)團(tuán)隊(duì)的全程組織及進(jìn)度控制下,按照工程項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、中標(biāo)等規(guī)范程序開展工程招投標(biāo)全過程實(shí)訓(xùn)模擬,最終在學(xué)期末召開評(píng)標(biāo)大會(huì),會(huì)議全程由學(xué)生組織和主持,教師擔(dān)任評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員,全程錄像。
該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)全過程框架如圖4所示。
1.分組準(zhǔn)備
學(xué)生以自愿為原則組成5~7人的小組,每組設(shè)組長(zhǎng)1名。各組認(rèn)真做好如下準(zhǔn)備:了解實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的具體程序及要求,熟悉工程項(xiàng)目背景及施工圖,收集招標(biāo)、投標(biāo)相關(guān)資料及工具書,落實(shí)工作任務(wù)分工。
2.招標(biāo)團(tuán)隊(duì)編制招標(biāo)文件
通過自薦或教師優(yōu)選,由其中一個(gè)小組首先根據(jù)工程項(xiàng)目資料設(shè)計(jì)編制規(guī)范完整的招標(biāo)文件,包含招標(biāo)公告、投標(biāo)須知、合同條款、投標(biāo)文件格式、評(píng)標(biāo)組織及評(píng)分細(xì)則、圖紙資料、工程量清單及標(biāo)底等材料。
3.投標(biāo)團(tuán)隊(duì)開展競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)
招標(biāo)文件經(jīng)指導(dǎo)教師審閱修改通過后按時(shí),作為工程投標(biāo)的基本依據(jù),標(biāo)底文件交由教師密封保存。各投標(biāo)小組獲取招標(biāo)文件后,分工協(xié)作完成投標(biāo)文件的設(shè)計(jì)編制及投標(biāo)報(bào)價(jià)計(jì)算,并按時(shí)定點(diǎn)向招標(biāo)小組提交密封的投標(biāo)材料。在投標(biāo)編制過程中,招標(biāo)小組需向各投標(biāo)小組提供服務(wù)。
4.組織開標(biāo)評(píng)標(biāo)會(huì)
在投標(biāo)小組編制投標(biāo)文件的同時(shí),招標(biāo)小組著手籌備評(píng)標(biāo)會(huì)議,做好開標(biāo)、評(píng)標(biāo)及定標(biāo)等各環(huán)節(jié)組織工作,根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)則組建評(píng)標(biāo)委員會(huì),明確評(píng)審及計(jì)分流程等。
各小組按照規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加評(píng)標(biāo)會(huì)議,由招標(biāo)小組代表主持會(huì)議,各投標(biāo)小組派代表介紹該組投標(biāo)材料并答辯。
評(píng)標(biāo)會(huì)議基本流程包括:
(1)招標(biāo)人、投標(biāo)人、評(píng)標(biāo)委員及其他會(huì)務(wù)人員按時(shí)到場(chǎng)簽到,并按投標(biāo)小組匯報(bào)順序抽簽。
(2)評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)檢查標(biāo)底文件及各投標(biāo)文件的密封情況。
(3)招標(biāo)小組代表介紹項(xiàng)目情況及招標(biāo)要求等,并現(xiàn)場(chǎng)開啟公布標(biāo)底。
(4)各投標(biāo)小組依抽簽順序匯報(bào)各自的投標(biāo)設(shè)計(jì)思路、內(nèi)容及投標(biāo)報(bào)價(jià)等,并回答評(píng)委問題,每組時(shí)間不超過10分鐘。
(5)評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)評(píng)分規(guī)則對(duì)各投標(biāo)組的經(jīng)濟(jì)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)、材料完整性及匯報(bào)情況等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審并打分。
(6)招標(biāo)組會(huì)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)評(píng)委即時(shí)打分情況統(tǒng)計(jì)各組綜合得分,并按照綜合得分的高低順序依次確定中標(biāo)候選人(評(píng)分細(xì)則以招標(biāo)文件為準(zhǔn)),由評(píng)標(biāo)委員會(huì)組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)宣布評(píng)標(biāo)結(jié)果。
5.成果提交及評(píng)價(jià)評(píng)標(biāo)會(huì)結(jié)束后,各投標(biāo)小組需在24小時(shí)內(nèi)修改完善投標(biāo)文件,并向指導(dǎo)教師提交最終成果的紙質(zhì)版及電子版,注明各組成員信息及任務(wù)分工情況。
各小組成績(jī)=成果材料評(píng)分(60%)+實(shí)訓(xùn)活動(dòng)評(píng)分(40%)。
個(gè)人成績(jī)=所在小組成績(jī)(60%)+個(gè)人分工部分成績(jī)(40%)。
評(píng)標(biāo)綜合得分前三名的小組,成績(jī)可分別乘以權(quán)重系數(shù)1.3,1.2,1.1。
6.“一票否決”情形
對(duì)出現(xiàn)以下情況的小組或個(gè)人,直接評(píng)定成績(jī)?yōu)椤安缓细瘛保河写_切證據(jù)證明在招投標(biāo)過程中有泄密、違規(guī)操作等行為的小組或個(gè)人,逾期未提交相關(guān)成果或未參加模擬活動(dòng)的小組,經(jīng)組長(zhǎng)及其他成員確認(rèn)未參與任何工作的個(gè)人。
(四)工程建設(shè)合同管理實(shí)訓(xùn)方案
實(shí)訓(xùn)學(xué)期:第七學(xué)期。
主導(dǎo)學(xué)生:工管、土木專業(yè)學(xué)生。
課程依托:建設(shè)工程合同管理。
課程基礎(chǔ):建設(shè)法規(guī)概論、工程質(zhì)量管理、工程監(jiān)理概論等。
結(jié)合工程建設(shè)合同管理及建筑法規(guī)等課程的學(xué)習(xí),首先由教師展示已有的合同糾紛情境模擬案例,然后引導(dǎo)學(xué)生自主組建多人的情境模擬團(tuán)隊(duì),每周由1~2個(gè)小組自行搜集選擇招投標(biāo)、合同管理及糾紛、工程索賠等方面的真實(shí)案例,結(jié)合PPT、音效、視頻、場(chǎng)景等模擬手段,扮演案例中的不同角色,展示并再現(xiàn)案例的真實(shí)情境,并對(duì)相關(guān)法律、管理方面的問題進(jìn)行剖析,引發(fā)全體師生討論。
該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)要求各小組成員共同參與,合理分工,大膽創(chuàng)新,體現(xiàn)出綜合能力和團(tuán)隊(duì)精神,同時(shí)避免案例類型的重復(fù),鼓勵(lì)案例展現(xiàn)手段多樣化、生動(dòng)化。案例模擬的參考主題包括:招投標(biāo)違法違規(guī)行為、招投標(biāo)程序方法問題、工程合同總承包及發(fā)包、建設(shè)工程BOT承包模式,合同訂立過程中的要約和承諾、合同締約過失責(zé)任、合同效力,合同履行中的抗辯權(quán)、合同違約責(zé)任、合同擔(dān)保責(zé)任、工程合同爭(zhēng)議解決、合同的解除或變更、合同談判技巧等。
四、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系評(píng)價(jià)
(一)理論創(chuàng)新評(píng)價(jià)
教學(xué)研究及創(chuàng)新實(shí)踐成果在理論上的創(chuàng)新點(diǎn)主要包括三方面。
一是教學(xué)理念創(chuàng)新。結(jié)合工程管理教育需求,提出以工程管理全過程理念為基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系,最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。
二是教學(xué)模式創(chuàng)新。積極構(gòu)建“4∶4∶2”新教學(xué)模式,合理分配理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)活動(dòng)與學(xué)生自學(xué)之間的時(shí)間比例,突出理論與實(shí)際的有機(jī)整合。
三是教學(xué)方法創(chuàng)新。以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為基礎(chǔ)框架,采用引導(dǎo)式自主交互教學(xué)方法,創(chuàng)新構(gòu)建符合專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生需求的各類實(shí)訓(xùn)模擬活動(dòng)。
(二)實(shí)踐創(chuàng)新評(píng)價(jià)
在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系構(gòu)建、實(shí)施過程中,堅(jiān)持在實(shí)踐檢驗(yàn)過程中不斷檢討、調(diào)整、完善,不斷豐富和發(fā)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的形式、方法等。
一是革新實(shí)訓(xùn)教學(xué)同課程教學(xué)的關(guān)聯(lián)機(jī)制。以往理論教學(xué)在前,課程設(shè)計(jì)實(shí)踐任務(wù)在學(xué)期中后期才下達(dá),造成知識(shí)體系同實(shí)踐環(huán)節(jié)脫節(jié)嚴(yán)重,學(xué)生在理論學(xué)習(xí)時(shí)不明知識(shí)的應(yīng)用價(jià)值,在后期課程設(shè)計(jì)時(shí)又常無法將前期的理論學(xué)習(xí)融會(huì)貫通。本課題構(gòu)建的全過程實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系,均在學(xué)期初期同理論教學(xué)同步啟動(dòng),使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)開展實(shí)踐學(xué)習(xí),將知識(shí)點(diǎn)同實(shí)際應(yīng)用有效關(guān)聯(lián),效果顯著。
二是革新教師與學(xué)生的角色及作用。在構(gòu)建的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系中,始終以學(xué)生為主導(dǎo),賦予學(xué)生足夠的自由度和裁量權(quán),由學(xué)生自主組織、推進(jìn)整個(gè)活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主觀能動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和獨(dú)立思考能力。而教師大多時(shí)間退居幕后,做好督促和指導(dǎo)作用。
三是革新實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)機(jī)制。建立形成性考核機(jī)制,通過實(shí)訓(xùn)模擬活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)答辯等方式,綜合考察學(xué)生從事實(shí)際案例分析和實(shí)務(wù)操作的能力,綜合考察學(xué)生動(dòng)手、表達(dá)、答辯及組織活動(dòng)的能力,摒棄以往僅通過期末考試或設(shè)計(jì)成果考核的局限性。
五、實(shí)踐效果跟蹤調(diào)查
課題組近年來積極實(shí)踐完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系構(gòu)建成果,并進(jìn)行了同步跟蹤評(píng)價(jià)調(diào)查。調(diào)查分析可見,近九成受調(diào)查學(xué)生認(rèn)為該實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的融入在不同程度上激發(fā)了其學(xué)習(xí)興趣。80%以上的學(xué)生保持聽課注意力的時(shí)間有所增長(zhǎng),每堂課消化吸收知識(shí)的效率也有所提高,對(duì)其專業(yè)能力有較大促進(jìn)。跟蹤調(diào)查結(jié)果摘要如圖6所示。
六、結(jié)語
文章重點(diǎn)介紹了課題組近年來在學(xué)生實(shí)訓(xùn)及教學(xué)實(shí)踐工作中的積累及成效,提出并初步構(gòu)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系同校外實(shí)踐環(huán)節(jié)有效銜接,并能同社會(huì)、企業(yè)工程實(shí)務(wù)合理無縫接軌。一方面,在探索設(shè)計(jì)、實(shí)踐檢討過程中形成了較為系統(tǒng)的基于工程管理全過程的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系,取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和推廣應(yīng)用價(jià)值,有助于培養(yǎng)滿足地區(qū)服務(wù)要求和社會(huì)企業(yè)需求的高水平應(yīng)用型人才;另一方面,在實(shí)施過程中通過與學(xué)生的積極互動(dòng),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,獲得了良好的教學(xué)效果和師生的廣泛好評(píng)。
參考文獻(xiàn):
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[2]李志義,朱泓,,等. 用成果導(dǎo)向教育理念引導(dǎo)高等工程教育教學(xué)改革[J]. 高等工程教育研究, 2014(2): 29-34.
一、網(wǎng)店概要
1 、投資安排
資金需求量: 5 萬元 相應(yīng)權(quán)益:無
2 、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱: SHOES LOVE
網(wǎng)店地址:淘寶網(wǎng)
網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)人:
電話:
E-MAIL :
地址:
網(wǎng)店性質(zhì):個(gè)體經(jīng)營
網(wǎng)店的主營產(chǎn)品:鞋子
3 、網(wǎng)店的宗旨
4 、網(wǎng)點(diǎn)資料簡(jiǎn)介
浪漫的生活,不一定是在特定的場(chǎng)合特定的節(jié)日才營造出來的。只要感覺到了,一雙平平凡凡的白色布鞋也會(huì)充滿藝術(shù)性和浪漫色彩。生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié),都是可以用心來傳遞的。我們的網(wǎng)店意義在于將你的那份真心、情意與孝心用手繪畫詮釋到潔白的鞋面上。一件簡(jiǎn)單的單品,是用心來調(diào)和色彩,能讓你的愛人你的親人以及你的朋友感觸到那貼心的溫暖。我們網(wǎng)店立足做到客戶最大滿意度,網(wǎng)店為你提供各類創(chuàng)意手繪鞋,這個(gè)創(chuàng)意可以說我們網(wǎng)點(diǎn)自己的設(shè)計(jì),但我們更希望通過你的故事來表現(xiàn)那一幅幅生動(dòng)的情感繪畫,有故事才有靈氣。 SHOE 得你的 LOVE , SHOW 出你的 LOVE 。
二、網(wǎng)店管理
1、 負(fù)責(zé)人:
2、 經(jīng)營團(tuán)隊(duì):
3、 外部支持:(指導(dǎo)老師)
三、市場(chǎng)調(diào)研概況分析
1 、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定:著重與年輕的消費(fèi)者群體,年齡在 14 —至 40 歲之間的朋友,這些消費(fèi)者是我們 “ shoe love show love ”網(wǎng)店最大的客戶群。
2、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的擴(kuò)大,大多數(shù)年輕人越來越喜歡網(wǎng)上購物,因?yàn)榫W(wǎng)上購物不僅時(shí)尚,還可以節(jié)約大量時(shí)間,并且網(wǎng)上大量的商品足以滿足消費(fèi)者需求。
3、產(chǎn)品現(xiàn)狀:市場(chǎng)狀況良好,產(chǎn)品處于新開發(fā)階段,經(jīng)過我們的調(diào)查,這類產(chǎn)品有著很大的發(fā)展壯大空間。
4、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì):經(jīng)過我們的市場(chǎng)調(diào)查,追求個(gè)性化服務(wù)的需求十分強(qiáng)烈。個(gè)性化的獨(dú)一無二在今后的需求中依然會(huì)是呈現(xiàn)持續(xù)上漲的趨勢(shì)。我們的的商品成為潮流前線的趨勢(shì)勢(shì)不可擋。
四、競(jìng)爭(zhēng)者分析( SWOT 分析)
劣勢(shì):周期長(zhǎng)物流問題多,保密性差;從制作、拍照、上傳、發(fā)貨再到售后花費(fèi)的精力太多;網(wǎng)絡(luò)安全問題,網(wǎng)絡(luò)的黑客、病毒以及木馬網(wǎng)銀等不安全因素;信譽(yù)的評(píng)價(jià),這是買家購物的很大標(biāo)準(zhǔn)之一。
優(yōu)勢(shì):鞋子DIY有助于吸引顧客眼球,加之我們的手繪畫是根據(jù)客戶自己的故事繪制的,極具個(gè)性化且價(jià)格合理,我們承諾將產(chǎn)品做到客戶滿意為止;沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者。
機(jī)會(huì):網(wǎng)上購物的消費(fèi)者市場(chǎng)巨大,商品推出面相對(duì)人群廣;網(wǎng)上商品種類多種多樣,可以找到更好的貨源提供者;提高商店知名度,利于商品的銷售。
威脅:網(wǎng)店的運(yùn)營依附于大的交易平臺(tái),受交易平臺(tái)的約束力強(qiáng);我國的電子商務(wù)法和支付體系不完全,在很大程度上制約了網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展擴(kuò)大。
五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略和階段目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo):一直以來,我們都是追求并執(zhí)著于一個(gè)目標(biāo)——只為你的愛而創(chuàng)業(yè),只為你的愛而存在!shoe love…show love !
2、階段目標(biāo):進(jìn)入市場(chǎng),開發(fā)客戶。為提高店鋪人氣,在開店長(zhǎng)期進(jìn)行一定的營銷推廣。
3、進(jìn)度安排:第一階段:市場(chǎng)調(diào)研,分析問卷
第二階段:淘寶網(wǎng)開店,維護(hù)
第三階段:宣傳推廣
第四階段:金融業(yè)正式運(yùn)營軌道
六、項(xiàng)目技術(shù)獨(dú)特性
1、做個(gè)性:根據(jù)馬斯洛的需求層次來看,但人嘛的溫飽得到滿足之后,便開始注重生活的品位了。追求潮流、個(gè)性、時(shí)尚,我們所放在網(wǎng)上的鞋子,全部都是來源于生活情感,保證是獨(dú)家首創(chuàng)。
2、做創(chuàng)意:“如有雷同,回家跪鍵盤”,這是我們“SHOE LOVE SHOW LOVE”網(wǎng)店前進(jìn)的方向,在QQ群里,百度貼吧,天涯論壇,貓撲網(wǎng)等潛在客戶聚集地挖掘客戶。
七、已投入資金的用途
1、進(jìn)貨:主要資金使用出
2、盈余資金使用方向:
八、網(wǎng)店目前產(chǎn)品及主要介紹
1、產(chǎn)品生產(chǎn):
資源及原材料供應(yīng):廠家
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢及生產(chǎn)成本控制:絕對(duì)做到以客戶為中心,發(fā)現(xiàn)損壞的物品,堅(jiān)決不予出售。
包裝與儲(chǔ)運(yùn):通過快遞或郵政投送,保證產(chǎn)品沒有污損。
2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案:
1*定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu):根據(jù)消費(fèi)者價(jià)格接受程度,對(duì)產(chǎn)品的需求程度及喜愛程度給出適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)。一般情況下為一物一價(jià)。
2*影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策:
3*服務(wù)介紹:為客戶提供個(gè)性、時(shí)尚并附有自己感情的手繪鞋,創(chuàng)意來源于我們生活中對(duì)親友愛人感情的表達(dá)方式。在我們的貨柜里陳列了許多謝,如果沒有你中意的,我們將根據(jù)你自己的情感故事為你定繪屬于你的那雙鞋。我們會(huì)在接到訂單的第一時(shí)間和客戶取得聯(lián)系。
九、網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)說明
(網(wǎng)店首頁截圖)
我們做的是集舒適性、實(shí)穿性、觀賞性為一體的商品。
我們的價(jià)格合理,商品質(zhì)量絕對(duì)保障,杜絕假冒偽劣商品。
十、市場(chǎng)營銷
1、銷售政策的制定:創(chuàng)意營銷:我們賣的不是鞋,我們賣的是創(chuàng)意,是你的情感。
2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù):網(wǎng)上銷售,第三方物流,專注服務(wù)
從前期店面設(shè)計(jì),從地域、季節(jié)、消費(fèi)者習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平差異等方面進(jìn)行考慮,保證全方位的服務(wù)。
3、主要業(yè)務(wù)狀況:網(wǎng)站屬于零售商,支持團(tuán)購,方式另議。
付款方式:支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)銀、貨到付款、郵政匯款。
運(yùn)貨方式:快遞 EMS
折扣策略:VIP 秒殺 買夠一定金額進(jìn)行返還 不定期推出特價(jià)商品 送禮品 送積分 免運(yùn)費(fèi)
1、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配:除工資外,按銷售額分配獎(jiǎng)金
2、促銷和市場(chǎng)滲透:
① 主要促銷方式:送積分,送小禮品,買夠一定金額返還相對(duì)金額
② 廣告/公關(guān)策略:在百度貼吧、天涯論壇、騰訊QQ以及貓撲網(wǎng)等大性網(wǎng)站進(jìn)行宣傳
宣傳策劃案:
網(wǎng)店初步定位:把根據(jù)感情故事制作手繪鞋的網(wǎng)店當(dāng)做一個(gè)營銷平臺(tái),而非企業(yè)公司的簡(jiǎn)單推廣式網(wǎng)站。我們給顧客的是述說著他們心靈故事的實(shí)體物,我們將他們內(nèi)心抽象的想法生動(dòng)的活現(xiàn)在鞋面上。
營銷模式結(jié)構(gòu):
創(chuàng)意情感手繪鞋電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)站(淘寶、易趣、拍拍、當(dāng)當(dāng))+博(新浪、網(wǎng)易、搜狐)
核心營銷運(yùn)營模式。
用戶會(huì)員制:
會(huì)員制度可以說是營銷網(wǎng)店的核心模式,是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制的好處主要包括:
1、客戶主要性 客戶可以很自由、很自然的瀏覽商品,并做出自己的判斷。
2、客戶互動(dòng)性 網(wǎng)店下方的買家評(píng)論可以作為客戶間購買商品的參考,并向商家推薦一些富有創(chuàng)意的繪畫。
3、客戶激勵(lì)性 網(wǎng)點(diǎn)上的積分制度是其網(wǎng)上行為的評(píng)價(jià),積分多的客戶我們可以在假日或者店慶的時(shí)候給予特別優(yōu)惠。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化:
1、首頁展示:首頁的商品展示區(qū)將分為三個(gè)板塊,“我們的熱銷商品”,“他們的故事感動(dòng)你了嗎”(那些有故事的買家做的鞋) “你的故事也能讓他們感動(dòng)”(一雙純白的鞋,正等待著顧客說出他們的故事)
網(wǎng)店根據(jù)感情的分類將產(chǎn)品也歸類來超鏈接,鏈接版塊包括:愛情、友情、親情以及其他,在這些大標(biāo)簽下還設(shè)小的搜索條件,包括顏色,面料等,以方便顧客搜索。
2、產(chǎn)品展示及說明:把所有的鞋都拆開,上傳鞋子給角度觀看的圖片,并詳細(xì)說明鞋子的面料,鞋碼,以及顏色等,讓顧客在第一時(shí)間了解他們看中的產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品制作流程:通過顧客敘說的故事繪制圖片,讓后以電腦合成的方式做出效果預(yù)覽圖片,當(dāng)客戶滿意時(shí)我們便實(shí)際操作,從拍下到收到貨物,我們保證不超過七天。
口碑營銷:
利用客戶的宣傳,推廣我們的網(wǎng)站和產(chǎn)品,口碑是營銷最好的方式。我們可以通過客戶把我們的網(wǎng)址或店名發(fā)送到QQ上,貼吧里來推廣,或者口頭上向朋友推薦,我們會(huì)相應(yīng)的給顧客一些折上折的優(yōu)惠。
網(wǎng)店?duì)I銷模式:
掌握網(wǎng)店交易技巧,充分利用好網(wǎng)站,從網(wǎng)上獲得最直接的買家,并把他們帶到自己的主網(wǎng)店上來。充分利用各大門戶網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店。
網(wǎng)店目的及優(yōu)勢(shì):
樹立網(wǎng)店形象:我們是做創(chuàng)意情感的網(wǎng)店,店的品牌形象至關(guān)重要。特別是在網(wǎng)絡(luò)極其發(fā)達(dá),信息傳播極其快速的今天,通過網(wǎng)絡(luò)來了解產(chǎn)品形象及網(wǎng)點(diǎn)實(shí)力的人是特別多的。因此,網(wǎng)店一定要樹立一個(gè)積極正面的形象,這往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。
優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理:網(wǎng)店的實(shí)施可以使資源損耗、成本降低,加強(qiáng)員工間的聯(lián)系和溝通,大家信息共享,可以使得網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化。
增強(qiáng)銷售力:將我們的產(chǎn)品具有的個(gè)性、時(shí)尚、以及富含情感等優(yōu)勢(shì)充分傳播出去,使得市場(chǎng)細(xì)分的優(yōu)勢(shì)得以在銷售額上體現(xiàn)。
提高附加值:讓顧客認(rèn)為購買我們的商品,不僅是買到了那雙看得見的鞋,更重要的是繪制在那鞋面上的那份情感,當(dāng)然還包括我們店承諾的售后服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁┍憬莸?、有效地、即時(shí)的244小時(shí)網(wǎng)上那個(gè)服務(wù),我們?cè)谌我鈺r(shí)候接受客戶提出的問題,并及時(shí)給出答復(fù)。
網(wǎng)店商品的宣傳策略:
1、折扣促銷 由于網(wǎng)上銷售本身的局限,顧客在購買鞋子時(shí)不能直觀、全面的看到,也不可以試穿、觸摸,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降,我們會(huì)適時(shí)的做一些大的折扣,以此促使客戶網(wǎng)購。
2、贈(zèng)品促銷 贈(zèng)品促銷不僅能達(dá)到折扣促銷的目的,還能提升網(wǎng)點(diǎn)的知名度,可以鼓勵(lì)消費(fèi)者經(jīng)常訪問網(wǎng)店,一伙得銷售機(jī)會(huì)。我們店鄙視以假貨、劣質(zhì)品作為贈(zèng)品發(fā)放。
3、限期供應(yīng) “限期供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者具有極大的誘惑,有促使消費(fèi)者抓緊時(shí)間購買的作用。我們還會(huì)推出一些諸如秒殺之類的活動(dòng),以增加網(wǎng)店知名度。
4、與其他網(wǎng)站建立一些友情鏈接:我們可以和那些買衣服飾品的商家交換店鋪鏈接,當(dāng)別人的店鋪上了首頁我們也可以獲得收攬客戶的機(jī)會(huì)。
5、利用身邊的關(guān)系網(wǎng):網(wǎng)店成員都印制名片,上面包括簡(jiǎn)單的網(wǎng)店信息、主營商品信息等內(nèi)容。去校友網(wǎng)、QQ空間留言,讓你的親友們沒事去逛逛吧。
6、市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃: 通過情感來繪制鞋子,這自然需要強(qiáng)有力的創(chuàng)意以及精湛的繪畫藝術(shù),我們的DIY鞋子將與其結(jié)合,形成一套獨(dú)具特色的盈利手段和營銷模式。我們的商品,不跟著潮流,我們要青春,積極向上,我們要?jiǎng)?chuàng)造潮流,讓潮流跟著我們走。
十一、風(fēng)險(xiǎn)分析
1、資源(供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)
我們店本著提供最實(shí)惠、最新穎、最富感情的理念在做商品,但是由于各種原因,貨品供應(yīng)出現(xiàn)偏差,將會(huì)給網(wǎng)店的運(yùn)行帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。
2、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)
①供應(yīng)商發(fā)出的貨出現(xiàn)質(zhì)量問題,而無法進(jìn)行退換
②進(jìn)貨人員工作失誤
③采購預(yù)算不準(zhǔn),超出預(yù)測(cè)
④貨物運(yùn)送過程中不可預(yù)測(cè)的意外
3、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)網(wǎng)站的大部分資金都用于商品的采購和庫存,商品的需求量完全是根據(jù)訂單來做的。在運(yùn)營的過程中可能出現(xiàn)的不確定因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。
4、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
我們對(duì)客戶的故事詮釋出來的畫作客戶不喜歡,造成人力物力上的耽擱。使網(wǎng)店的運(yùn)行速度減慢。
5、成本控制風(fēng)險(xiǎn)
主要從資金的投入,商品的成本分析,期間費(fèi)用,商品的銷售利潤(rùn),以及負(fù)債等過程中產(chǎn)生。
6、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)
商品在短時(shí)間內(nèi)銷售量較少,而初期的投入長(zhǎng)久沒有收回。
7、競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)
互補(bǔ)品或者市場(chǎng)追隨者的加入降低市場(chǎng)份額。
8、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸被竊取或者破壞;運(yùn)輸途中由于第三方物流的失誤造成的損失。
9、政策風(fēng)險(xiǎn)
政府在應(yīng)對(duì)各種經(jīng)濟(jì)狀況下采取的決策,如:政府對(duì)網(wǎng)上交易實(shí)行稅收等,也會(huì)降低店鋪的收入。
10、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)店創(chuàng)辦時(shí)產(chǎn)生的負(fù)債,在一段經(jīng)營時(shí)間之后,網(wǎng)點(diǎn)是否有能力償還。固定成本在銷售收入中所占的比重是否合理,我們要做到最近結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化,維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平,充分利用資金獲取財(cái)務(wù)收益,提高網(wǎng)點(diǎn)的盈利能力。
11、管理風(fēng)險(xiǎn)
這里主要涉及人員的流失,對(duì)關(guān)鍵人員的依賴,以及員工的不忠誠。
12、關(guān)店風(fēng)險(xiǎn)
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈,網(wǎng)店缺乏管理,經(jīng)營方式不當(dāng),市場(chǎng)不完全接受我們的產(chǎn)品等各因素導(dǎo)致網(wǎng)店關(guān)門大吉。
十二、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取的措施
1、和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,保證供應(yīng)商方面不出現(xiàn)問題,即使供應(yīng)商自身出現(xiàn)問題也會(huì)提前告知詳情。
2、利用網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)或者地域時(shí)空的差價(jià)來獲取足夠的利潤(rùn)。
3、接到訂單發(fā)貨后,雙方及時(shí)聯(lián)系,并對(duì)貨物實(shí)施時(shí)時(shí)監(jiān)控。
4、通過向校園網(wǎng)、粉絲網(wǎng)站發(fā)帖,專業(yè)制作班服、吧服等。
5、建立良好的顧客關(guān)系,將顧客的肯定意見廣為宣傳。
6、利用網(wǎng)絡(luò)定期向客戶發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹以及上架的新品。
7、不斷探索,不斷創(chuàng)新,不斷改進(jìn)。
十三、需要技能
1、對(duì)商品進(jìn)行市場(chǎng)定價(jià)以及消費(fèi)者心理定價(jià),鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。
2、不斷摸索,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
3、價(jià)值上的創(chuàng)新,用賺到的錢擴(kuò)大項(xiàng)目或者開發(fā)新項(xiàng)目。
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的規(guī)則。
5、銷售技巧的把握和顧客關(guān)系維持,以及誠信經(jīng)營。
十四.網(wǎng)店版塊簡(jiǎn)圖和說明
2011年3月學(xué)校學(xué)雷鋒活動(dòng)方案
2011年3月雷鋒月活動(dòng)策劃書
大學(xué)團(tuán)委紀(jì)念雷鋒系列活動(dòng)方案
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陽光物流公司主要業(yè)務(wù)是運(yùn)輸果蔬,主要以成都龍泉地區(qū)為主。通過用車隊(duì)運(yùn)輸水果,向附近地區(qū)提供本地水果。并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足廣大顧客的需求。
一、市場(chǎng)分析
眾所周知,龍泉是成都東部最大的水果生產(chǎn)基地,陽光城兼顧著水果的輸出和蔬菜、消費(fèi)類產(chǎn)品的輸入雙向物流運(yùn)輸,以水果的輸出和蔬菜的輸入最為出名。陽光城的土地基本上都用著種植果樹之用,其中大部分是個(gè)體種植戶,水果品種也不少,4、5、6月分別出產(chǎn)枇杷、桃子和葡萄。生產(chǎn)的水果80%左右用于外銷(每年都有外地商、中間商、或者物流公司來收購),基本上發(fā)往全國各地的都有,其中以南方居多,另外陽光城的糧食蔬菜、消費(fèi)品也大部分靠外地輸入。這兩點(diǎn)就為陽光城發(fā)展物流業(yè)提供了前提條件。
陽光城這種特殊的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境給我們的物流發(fā)展提供了很大的空間,我們把目標(biāo)市場(chǎng)主要定位在三個(gè)方面:
(1)、廣大的水果種植戶、蔬菜生產(chǎn)基地、消費(fèi)類產(chǎn)品(賣家)
(2)、水果加工企業(yè)、陽光城廣大農(nóng)民群眾、外地水果購買商(買家)
(3)、自己做物流中間商或者與物流中間商合作。
面對(duì)這樣大的市場(chǎng)表面感覺容易,其實(shí)不然:第一、水果產(chǎn)家大多都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶,他們自己運(yùn)輸外銷的少,大部分是靠外地商自己來采購,這就無形中增加了我們同其他物流公司的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)外采購的采購人員人數(shù)。第二、本地的物流公司眾多,有農(nóng)產(chǎn)品物流中心聚和國際。小型公司也不計(jì)其數(shù),比如川寶貿(mào)易有限公司(代購代銷、運(yùn)輸),黑金果業(yè),駿豪貿(mào)易(可以配備塑料袋和塑膠袋)。無公害水果示范生產(chǎn)基地:洛帶自程果蔬冷藏保鮮庫,四川甘藍(lán)冷藏物流等等。第三,我們的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、資金、客戶源等方面存在缺陷,不及對(duì)手,這就要求我們的團(tuán)隊(duì)必須通過堅(jiān)持不懈的努力,拿出我們的拼搏精神,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)輝煌。
為加強(qiáng)我們進(jìn)入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力我們將發(fā)展一個(gè)集運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、貿(mào)易為一體的運(yùn)輸企業(yè),提倡以質(zhì)量求生存,靠信譽(yù)謀發(fā)展,屆時(shí)將先預(yù)備五十輛各種噸位、車型的集卡車,另有幾十部協(xié)議車輛配合各項(xiàng)工作,為客戶提供各種貨物的長(zhǎng)、中、短途陸運(yùn)。同時(shí)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,注重自身效率的提高。提倡以質(zhì)量求生存,誠實(shí)守信,把服務(wù)從開始進(jìn)行到最后。
本公司將為你提供以下服務(wù):
一、公路普通貨物運(yùn)輸;
二、快遞運(yùn)輸。
三、貨物倉儲(chǔ)、分揀、加工、配送;
四、特種貨物運(yùn)輸、特殊服務(wù);
五、物流方案設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自身的優(yōu)劣分析:
1、聚合國際:四川聚和生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司注冊(cè)資本 5000 萬元。 位于四川成都龍泉驛國家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),緊鄰成渝高速公路龍泉出口處 , 主營市場(chǎng)開發(fā),農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)與零售,進(jìn)出口貿(mào)易,物流配送,農(nóng)副產(chǎn)品深加工等,同時(shí)提供配套的設(shè)施、規(guī)范的管理、安全的環(huán)境、完善的服務(wù),并對(duì)果農(nóng)客商推出了一系列優(yōu)惠措施。
一、免3個(gè)月交易費(fèi),免費(fèi)提供電子稱;
二、免費(fèi)為外地水果收購商提供6個(gè)月住宿;
三、免水果經(jīng)銷商3年攤位使用費(fèi);
四、免費(fèi)為單位和個(gè)人提供6個(gè)月辦事機(jī)構(gòu)場(chǎng)所;
2、我們的優(yōu)勢(shì):機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn),靈活機(jī)動(dòng),人性化服務(wù),實(shí)行的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù),并且適合小規(guī)模的運(yùn)輸,方便更多的客戶,
二、產(chǎn)品與服務(wù)
1、對(duì)應(yīng)技術(shù):物流產(chǎn)業(yè)對(duì)相應(yīng)的技術(shù)要求也很高。我們?cè)陉柟獬莿?chuàng)辦一個(gè)中小型的物流公司,基本的物流相關(guān)技術(shù)不可或缺,比如說庫存技術(shù),這是十分重要和基礎(chǔ)的。除此之外,考慮到我們公司是一個(gè)中小型的物流公司,在陽光城的客戶群主要是果農(nóng)和菜農(nóng),也就是以運(yùn)輸水果、蔬菜為主,要運(yùn)輸這些比較講究季節(jié)性和時(shí)鮮性的產(chǎn)品時(shí),我們還要考慮某些運(yùn)輸貨物的特殊性。比如說要求冷藏,置于水中等。在冷藏方面,我們公司可能資金、能力有限,會(huì)與第三方比較專門的做冷藏工作的小公司合作,一有實(shí)際需要,就雙方共同合作完成運(yùn)輸,比如說可以合作的有洛帶自程果蔬冷藏保鮮庫,四川甘露冷藏等公司。在庫存技術(shù)方面,我們自身公司有一個(gè)倉庫,在貨物較多時(shí)我們可以租用公共或私人的倉庫來解決。最后,還有包裝技術(shù),在陽光城,因?yàn)楣叩奶厥庑停瑢?duì)水果和蔬菜都采取物流集中包裝的手段,所以,要求我們公司還要建立必要的包裝技術(shù)。
2、 產(chǎn)品服務(wù)規(guī)劃:我們的物流公司的目標(biāo)群主要是陽光城的果農(nóng)和蔬農(nóng),為他們提供運(yùn)送果蔬到成都三環(huán)和周邊地區(qū)果蔬市場(chǎng)的服務(wù),還有能力運(yùn)送果蔬到四川鄰近各省,比如貴州,云南,湖南等省。對(duì)于大型的貨物運(yùn)送,我們現(xiàn)階段還無法獨(dú)立完成。
3、 未來的產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃:在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上,我們考慮在十年之類能夠把運(yùn)送能力擴(kuò)展到中型貨物,不再是以果蔬為主。在成都市內(nèi)和各周邊省市逐步建立分辦事處,各好的開展外地的物流工作,運(yùn)輸范圍也逐步向外擴(kuò)展。另外,以后爭(zhēng)取在客戶范圍擴(kuò)大的基礎(chǔ)上,在自身網(wǎng)站上建立crm(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng),更好的與客戶進(jìn)行溝通和交易。
4、 相關(guān)支持:在自身網(wǎng)站上設(shè)立會(huì)員機(jī)制,在初期,有能力和條件上網(wǎng)的客戶免費(fèi)入會(huì),還可以在我們公司網(wǎng)站上其他相關(guān)商品的供應(yīng)和求購信息。此外,我們還可以定期在公司網(wǎng)站上講座和培訓(xùn)信息,邀請(qǐng)專家來為農(nóng)民講解與他們自身相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律知識(shí)等。公司成型和發(fā)展之后,建立crm系統(tǒng),建立專業(yè)的物流相關(guān)安排的系統(tǒng)(如車輛,人員的安排),一達(dá)到合理的資源利用,提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
三、市場(chǎng)與銷售]
市場(chǎng)預(yù)測(cè):市場(chǎng)有很大的發(fā)展?jié)摿Γ?jìng)爭(zhēng)者不多,而且他們的網(wǎng)上銷售做的不夠完善(調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)龍泉的物流企業(yè)并沒有進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)等工作)。沒有進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃的工作。我們將利用網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢(shì),與現(xiàn)有的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)因?yàn)槲覀兪切鲁闪⒌墓?,在?zhàn)略上我們將采取避強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的方式,以避免在企業(yè)成立之處被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗?,F(xiàn)在龍泉做水果等運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)逐漸發(fā)展起來,以后的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更大,現(xiàn)在正是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最薄弱的時(shí)候,現(xiàn)在大多數(shù)的果農(nóng)都是把水果運(yùn)往附近地區(qū),我們的物流公司將進(jìn)行兩項(xiàng)服務(wù)工作,一、把水果運(yùn)輸?shù)礁浇貐^(qū)。二、我們不做長(zhǎng)距離的運(yùn)輸,但我們可以幫助要進(jìn)行長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)墓r(nóng)聯(lián)系,這樣來提高我們?cè)陬櫩托闹械男湃沃笖?shù),以盡快增強(qiáng)在顧客中的形象。
再者,現(xiàn)在龍泉的果農(nóng)比較多,如果能幫助他們把水果運(yùn)出去,不僅解決了果農(nóng)水果的儲(chǔ)存問題,同時(shí)也為他們的水果帶來了更大的商機(jī)。據(jù)以上可知現(xiàn)在龍泉水果市場(chǎng)是很廣闊的。
由于我們和競(jìng)爭(zhēng)者的差別不大,我們要采取的產(chǎn)品定位方式是產(chǎn)品使用者定位方法,即找出產(chǎn)品正確的使用者或購買者,使定位在目標(biāo)市場(chǎng)上顯得突出,在此目標(biāo)市場(chǎng)群中,為他們的地點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù)等,特別塑造一種形象。
產(chǎn)品定位步驟:
1、 分析本公司和競(jìng)爭(zhēng)者之間的產(chǎn)品。
2、 找出差異性。
3、 列出主要的目標(biāo)市場(chǎng)。
4、 指出主要目標(biāo)市場(chǎng)的特征。
5、 與目標(biāo)市場(chǎng)的需求,接著就是把產(chǎn)品的特征和目標(biāo)市場(chǎng)的需求與欲望結(jié)合在一起。
同時(shí)我們?cè)诮⑵鸸竞髮淞⑽覀冊(cè)陬櫩托哪恐械男蜗?,以良好的服?wù)細(xì)心的管理贏得顧客的信任,以吸引更多的顧客和商家。
渠道:公司建立之處,由于才進(jìn)入行業(yè),需要大量的業(yè)務(wù)來回收成本,有利的銷售將是進(jìn)行回收的最快捷的方式。本公司主要進(jìn)行的是第三方物流,企業(yè)成立時(shí)我們通過適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸商來彌補(bǔ)我們的不足,同時(shí)投放大量的廣告以把本企業(yè)推銷出去,讓廣大的顧客了解我們公司并逐漸信任,還可以通過廣發(fā)傳單及貼海報(bào)的方式把企業(yè)推銷出去。物流面臨的另一個(gè)問題是產(chǎn)品的儲(chǔ)存,除了利用本公司的倉庫外,不排除使用其他公共倉庫來緩解自己公司倉庫的壓力。
四、財(cái)務(wù)分析
五、風(fēng)險(xiǎn)分析
1.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
水果運(yùn)輸?shù)臈l件比較復(fù)雜,有的品種怕冷,有的怕熱。結(jié)合陽光城的實(shí)際情況,比如在現(xiàn)在4月就盛產(chǎn)枇杷,枇杷果肉柔軟,且又成熟于初夏高溫多雨季節(jié),故一般條件下難于貯藏和長(zhǎng)途運(yùn)銷。并且假設(shè)運(yùn)用貯藏保鮮法,可使枇杷保鮮期提高到80天以上,但長(zhǎng)期貯藏會(huì)使枇杷果實(shí)風(fēng)味變淡,同樣會(huì)降低枇杷的質(zhì)量。
其存在的問題,一是在流通過程中產(chǎn)品缺乏加工、保鮮、包裝等物流技術(shù)處理,商品的附加價(jià)值較低,并且其銷售的物品除糧食等易于保存的農(nóng)產(chǎn)品外,一般的鮮活產(chǎn)品如水果必須在一、兩天內(nèi)完成農(nóng)產(chǎn)品物流全過程,否則生產(chǎn)者利益會(huì)受到很大損失;二是物流半徑極其有限,生產(chǎn)者難以在更大空間范圍內(nèi)尋找可出更高價(jià)值的需求者;三是單位物流成本很高,由于這種農(nóng)產(chǎn)品物流方式的流通量和銷售量都很小,致使單位商品的運(yùn)輸成本、銷售的時(shí)間成本和交易成本都很高。
缺乏健全、快捷、靈敏、安全和可靠的物流管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。目前在水果的生產(chǎn)和流通中,不僅農(nóng)民信息匱乏,即使一些龍頭企業(yè)也缺乏充分的市場(chǎng)信息,因而造成生產(chǎn)環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)脫節(jié),致使產(chǎn)品積壓損耗現(xiàn)象嚴(yán)重。由于信息不靈,產(chǎn)品銷售困難,農(nóng)產(chǎn)品物流過程中,資金回?cái)n緩慢。
2.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
由于新鮮水果的含水量高,保鮮期短,極易腐爛變質(zhì),,因此對(duì)運(yùn)輸效率和流通保鮮條件提出了很高要求。
①物理損傷
長(zhǎng)期以來不良操作是引起水果質(zhì)量損傷的一個(gè)主要因素。運(yùn)輸中商品遭受物理損傷對(duì)質(zhì)量影響很大。造成物質(zhì)損傷的主要原因是不良操作、超載、堆垛安排不當(dāng)?shù)?。雖然使用包裝對(duì)緩解運(yùn)輸中商品遭受物理損傷的程度起很大作用,但是,仍然不能防止運(yùn)輸中不良操作的影響。絕大多數(shù)水果含水80%以上,屬于鮮嫩易腐性產(chǎn)品,如果在運(yùn)輸裝卸操作中不注意輕裝卸就會(huì)遭受破損。破損后的商品不易儲(chǔ)藏,十分容易引起腐爛,因而在水果運(yùn)輸中要嚴(yán)格做到輕裝輕卸。
就如陽光城的枇杷為例,枇杷皮薄,且無后熟作用,所以要在它基本完熟時(shí)采收。采收過早會(huì)影響果實(shí)的品質(zhì)和產(chǎn)量,采收過遲則影響果實(shí)的耐藏性。并且易受機(jī)械損傷,傷口易腐爛,果皮易變褐色。如未經(jīng)處理在室溫下存放10天,即有80%果實(shí)腐爛,因此枇杷的保鮮對(duì)枇杷的運(yùn)輸和銷售極為重要
運(yùn)輸中碼貨的安排也是十分重要的,即便貨物沒有超載,也必須小心地將一車水果有秩序地堆好、碼好、最大限度地保護(hù)好。各包裝之間要靠緊,這樣在運(yùn)輸中各包裝物間就不會(huì)有太大的晃動(dòng)。包裝要放滿整個(gè)車的底部,以保證貨物中的靜壓分布均勻。要注意垛碼不要超出車邊緣。要使下層的我裝承擔(dān)上層整個(gè)包裝件的重量而不是由下層的商品來承受上層的重量。為此,長(zhǎng)方形的容器比較好,形狀不規(guī)則的容器,如竹筐、荊條筐,要堆放成理想的格式就困難得多。
還有通過對(duì)陽光城水果市場(chǎng)的實(shí)地考查發(fā)現(xiàn):工人在裝卸水果過程中或運(yùn)輸過程中,都站或坐在包裝商品上。這樣也會(huì)產(chǎn)生類似于超載造成的物理損傷,這一行為需要竭力制止。
②失水
水果保鮮在很大程度上可以說是保持水分。水果在采收以后的運(yùn)輸期間發(fā)生失水現(xiàn)象是不可避免的,因?yàn)樗暮粑x也要消耗部分水分,由于種種原因造成的水分蒸發(fā),控制運(yùn)輸中水果失。在運(yùn)輸過程中,特別在高溫季節(jié),還要注意遮蓋貨物,使陽光不能直接照射在商品上。但是,遮蓋物的放置要使貨物前后通風(fēng)道不被擋住。防止聚熱的主要方法是加強(qiáng)通風(fēng),就是在堆放包裝件時(shí),使各包裝之間空氣可以自由流動(dòng)。特別是要注意利用運(yùn)輸工具行駛時(shí)產(chǎn)生的空氣流動(dòng),使空氣流過貨堆甚至流過包裝件內(nèi)部。
六、經(jīng)營戰(zhàn)略
1、總體戰(zhàn)略
我們將利用整個(gè)龍泉豐富的水果產(chǎn)業(yè)及交通優(yōu)勢(shì),面向成都市中心及周邊提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),充分發(fā)揮龍泉地區(qū)的地理優(yōu)勢(shì),積極參與市場(chǎng)分工,交換與競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)階段先努力立足于成都市場(chǎng),將來致力成為輻射川渝地區(qū)以及全國的水果物流集散中心,在實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)后再逐步向國際市場(chǎng)推進(jìn),促進(jìn)龍泉水果市場(chǎng)的現(xiàn)代化,國際化。
2.產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略
2.1:產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略:
作為成都龍泉地區(qū)一個(gè)新興的物流公司,結(jié)合本地實(shí)際情況,包括自然交通條件及政策和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素,對(duì)水果進(jìn)行保鮮加工儲(chǔ)存,主要是優(yōu)質(zhì)鮮果及部分干果,建立自己的品牌,充分利用我們現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡(luò)及市場(chǎng)推廣人員把產(chǎn)品推向周邊市場(chǎng),通過網(wǎng)站宣傳,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息,車輛分配以及車輛狀況適時(shí)監(jiān)督,讓顧客隨時(shí)都能了解自己貨物的配送情況,實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的透明化運(yùn)輸。
2.2:服務(wù)戰(zhàn)略
包括網(wǎng)上和網(wǎng)下兩個(gè)方面,網(wǎng)站服務(wù)主要實(shí)現(xiàn)會(huì)員制,在線產(chǎn)品展示,在線咨詢洽談,交易,投訴及在線faq,定期舉行宣傳活動(dòng),顧客回訪等措施,盡可能提供更好的服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是指產(chǎn)品流通過程中的服務(wù),包括對(duì)水果的采集運(yùn)輸加工配送等環(huán)節(jié)中的服務(wù),具體有……