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員工晉級(jí)工作自我總結(jié)范文一回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了XXX證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)XXXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解XXXXX情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為XXXXX企業(yè),土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到XX、XX拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0X號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如XX,XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在X月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在XXXX召開期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
員工晉級(jí)工作自我總結(jié)范文二轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績(jī),多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍?duì)自己說。
20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,一是;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;
缺少處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,
3、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。
4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明誠(chéng)實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
員工晉級(jí)工作自我總結(jié)范文三本人到公司工作,在于短短的幾個(gè)月時(shí)間里,對(duì)于自己確切自我認(rèn)識(shí)了許多由中也看到了自己的不足之處!
當(dāng)我拿到第一個(gè)單時(shí),是進(jìn)公司的兩個(gè)星期后,那時(shí)的心情真的很開心,頓時(shí)間也十分自信,認(rèn)為業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單,沒什么大不了的。此時(shí)我就犯下了一個(gè)大錯(cuò)誤:人本應(yīng)自信,但過分的自信就等于自大,自信心是必須要有的,重要的是,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,除了自信還得謙虛!
由于剛到公司不久,有些不明白的地方,總是自己摸索,在公司經(jīng)理看到這個(gè)現(xiàn)象后,找我談了談,經(jīng)理說:“你現(xiàn)在走的路是我們老員工走過來的了,不懂就要問,這樣的話不就事半功倍了嗎?”是的,時(shí)間就是金錢,這樣的確很浪費(fèi)時(shí)間,有這么多位同事這么多的經(jīng)驗(yàn),這么大的學(xué)習(xí)平臺(tái),這么好的經(jīng)驗(yàn)資源,為什么我不好好利用呢?提高自己的工作水平,不亦樂乎,何樂不為!.,人,不懂就要問,要不恥下問!何謂學(xué)無止境?就是在不同的環(huán)境中,不同社交人際中,都要做到眼到,思維到,活到老,學(xué)到老,不懂就得多問,在工作生活中不斷學(xué)習(xí),不斷歷練自己,提高自己的工作能力,提高自身價(jià)值!
在這幾個(gè)月中,我遲到了幾次,開會(huì)的時(shí)候被經(jīng)理說了,我真的感到很不好意思,有句話說得好“只為成功找方法,不為失敗找理由”同樣的道理“不為遲到找借口,要為早到找方法”為什么我就不能早休息半個(gè)鐘,少看半個(gè)鐘的電視呢?互調(diào)一下不就有一個(gè)鐘的時(shí)間,那我怎么還會(huì)遲到呢?遲到在普遍人看來很正常,沒有什么,認(rèn)為大不了就罰點(diǎn)款,應(yīng)付一下制度,存在這樣想法的人,除了所謂的“運(yùn)氣好”不然的話,是不會(huì)有大作為的!每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)正確的時(shí)間觀念,守時(shí)就是一個(gè)誠(chéng)信問題,打個(gè)比方,約了客戶,你認(rèn)為是讓客戶等你,還是你應(yīng)該先去等客戶呢?所以,時(shí)間觀念是很重要的,不僅僅是提醒你安排工作的需要,更是一個(gè)人樹立自身誠(chéng)信形象的重要前締!
新年已經(jīng)來臨,(目前來說)明年我給自己定了一個(gè)目標(biāo):就是明年開始一個(gè)月至少增加五個(gè)單量!
計(jì)劃是成功的鑰匙,認(rèn)真做事是合格,用心去做才是優(yōu)秀!善于反思,吸取教訓(xùn),耐心是本等心態(tài),敬業(yè)是責(zé)任態(tài)度,態(tài)度亦是積極的行為!成功就是被多次的拒絕加一再努力中得到的!別人給你打一百分的時(shí)候,自己應(yīng)認(rèn)為只有八十分,而自己心中的分指數(shù)應(yīng)該是一百二十分,這樣的話,自己才會(huì)做得更好!
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
為切實(shí)做好今年的安全保衛(wèi)工作,我們根據(jù)年初農(nóng)金工作會(huì)議精神,繼續(xù)實(shí)行社會(huì)治安綜合治理和安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任制,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,逐級(jí)簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任書,使目標(biāo)層層分解,層層落實(shí),責(zé)任到人。首先在全轄實(shí)行了安全保衛(wèi)工作風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度,推行信用社主任交抵押金**元,主抓安全的副主任交**元。其次把平時(shí)安全檢查情況綜合評(píng)定列入年終目標(biāo)考核。
同時(shí),我們還要求各基層信用社主抓安全的領(lǐng)導(dǎo)要充分利用班前、班后的時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行不同形式的普法教育和防范意識(shí)教育,堅(jiān)持做到逢會(huì)必講安全,人人重視安全,保證安全教育的經(jīng)常性。通過教育,使全體職工牢固樹立敬業(yè)愛崗,干一行、愛一行、專一行、干好一行的精神。今年*月份,在市公局的組織下,我們又對(duì)全轄***名干部職工進(jìn)行了農(nóng)村信用社安全防范知識(shí)考試,均取得了優(yōu)異的成績(jī),并獲得了全市考試第一名。有效地提高了干部職工遵紀(jì)守法的自覺性和安全防范的警惕性。
二、強(qiáng)化監(jiān)督檢查,增強(qiáng)防范意識(shí)
為增強(qiáng)全轄員工的安全防范意識(shí),保證安全勞動(dòng)制度落到實(shí)處,根據(jù)上級(jí)行精神,我們今年又重申了安全檢查制度,即聯(lián)社保衛(wèi)科每季普查一次,每月?lián)橐淮?,信用社每周普查一次,信用分社每日普查一次。主要檢查安全設(shè)施的配置,重要空白憑證、現(xiàn)金的管理、自衛(wèi)武器、消防器材、六門落鎖等主要環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定,檢查的方法主要以明查與暗查相結(jié)合,抽查與普查相結(jié)合。在檢查中,堅(jiān)持做到“三不”,即檢查前不打招呼,不定時(shí)間和路線,不定檢查單位。檢查后做到“三有”,即有檢查情況和處理意見,有整改期限和措施,有整改后驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
撰寫人:___________
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2021年公務(wù)員轉(zhuǎn)正工作自我總結(jié)(三)
試用期一年來,我堅(jiān)持以___、___主義,__思想,___理論和“___”重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)“___”重要思想、黨的___大報(bào)告及___屆___中__中全會(huì)精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,我思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)
一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來,我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方__,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、___等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó),熱愛中國(guó)___,熱愛___,擁護(hù)中國(guó)___的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放,堅(jiān)信_(tái)__最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對(duì)___充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快___建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“___”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“___”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐“___”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;
認(rèn)真學(xué)___的___大報(bào)告及___屆___中、__中全會(huì)精神,自覺堅(jiān)持以黨的___大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善___市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。
在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了……等法海律法規(guī),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“___”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。
同時(shí),對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于黨___和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
篇二:
自__年__月被錄用為法院書記員以來,在縣法院的正確領(lǐng)導(dǎo)和庭室工作人員的關(guān)心、幫助下,我嚴(yán)格按___要求,認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,勤于進(jìn)取,自己在學(xué)習(xí)、工作上取得了一定成績(jī)、我的司法為民思想也得到了很大提高?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、勤于學(xué)習(xí),努力增強(qiáng)先進(jìn)性本領(lǐng)。
讀書學(xué)習(xí)是我的一大愛好,自去年以第一名優(yōu)勢(shì)被___部門考選進(jìn)國(guó)家___工作人員隊(duì)伍以來,我更加注重各方面知識(shí)的積累,學(xué)習(xí)中不僅注重學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),還特別學(xué)習(xí)法律知識(shí),不斷充實(shí)自身理論素養(yǎng),提高業(yè)務(wù)水平。一年來,我閱讀了許多法學(xué)著作,通過了法律專業(yè)自考本科考試。為使自己各方面知識(shí)均衡提高,我還注重學(xué)習(xí)文秘、新聞寫作、計(jì)算機(jī)、英語、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不斷提高自身素養(yǎng),不斷增強(qiáng)先進(jìn)性本領(lǐng)。
二、扎實(shí)工作,踐行“司法為民”要求。
進(jìn)入法院系統(tǒng)是我的一次人生角色重要定位,我信守“以法為準(zhǔn),以人為本,以德為先”的工作理念。工作中,不斷提高業(yè)務(wù)技能,切實(shí)履行工作職責(zé),努力提高為人民服務(wù)的水平和質(zhì)量。考入法院后,為使自己從政府文書崗位迅速向法院書記員崗位轉(zhuǎn)換好,我在虛心學(xué)習(xí)的同時(shí),嚴(yán)格按院黨組的要求,在博望法庭刻苦鍛煉,認(rèn)真細(xì)致、高質(zhì)高效地做好書記員各項(xiàng)工作,從而使自己及時(shí)適應(yīng)了崗位之需。法院書記員是一項(xiàng)專業(yè)性工作很強(qiáng)的法律工作崗位,實(shí)踐中我認(rèn)真研讀書記員必備書籍,在立案受理、法律文書送達(dá)、庭前準(zhǔn)備、參與案前協(xié)調(diào)、庭審記錄。
三、發(fā)揮特長(zhǎng),做好宣傳調(diào)研工作。
由于我喜好文學(xué),愛好寫作,進(jìn)入法院后利用法院題材廣泛、社會(huì)___度高,網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道量大的特點(diǎn),在縣院領(lǐng)導(dǎo)、院研究室、法庭庭長(zhǎng)的高度重視下,我充分發(fā)揮我的寫作特長(zhǎng),勤于筆耕,善于投稿。在宣傳工作中,我主要做了以下一些工作:
一是勤抓傳統(tǒng)新聞?shì)d體宣傳工作。
充分發(fā)揮《馬___日?qǐng)?bào)》、《皖江晚報(bào)》、《馬___信息》等地方報(bào)刊優(yōu)勢(shì),努力擴(kuò)大宣傳效果,力爭(zhēng)上大稿、上好稿;二是重抓以《人民法院報(bào)》、《安徽法制報(bào)》、《安徽日?qǐng)?bào)農(nóng)村版》等代表的重要報(bào)刊的投搞工作。今年以來我先后在《人民法院報(bào)》上發(fā)表了題為《當(dāng)涂法院依法審理涉農(nóng)案件促生產(chǎn)》、《當(dāng)涂法院行政審判陽光操作》、《打造雙能法官》等多篇稿件,實(shí)現(xiàn)了我庭在國(guó)家級(jí)新聞媒體上發(fā)表稿件零的突破;三是主抓網(wǎng)絡(luò)新興媒體宣傳工作。明確專人定期發(fā)稿,先后在《中國(guó)___》、《安徽___》上發(fā)表了多篇稿件,填補(bǔ)了我庭從未在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表稿件的空白;四是積極在《安徽先鋒網(wǎng)》、《馬___先鋒網(wǎng)》及其他網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表文章。一年來,我全部完成縣院交給的調(diào)研任務(wù),并在各類新聞媒體、信息刊物后發(fā)表稿件、通訊___篇,并在中國(guó)___法律博客上發(fā)表了___篇題為《農(nóng)村損害賠償案件的特點(diǎn)、成因與對(duì)策》的調(diào)研論文,發(fā)表了___篇題為《村小學(xué)課間摔傷致死,責(zé)任如何認(rèn)定》的理論研討文章。今年我還被聘為省委___信息處特約信息員,同時(shí)還被推薦參評(píng)__年度馬___日?qǐng)?bào)優(yōu)秀通訊員。
四、樹立志向,提高思想境界與追求。
步入法院神圣殿堂,身肩法律神圣職責(zé),維__律的公平與正義是我的一大心愿??既敕ㄔ合到y(tǒng)后,我為自己訂立了奮斗目標(biāo)和志向,那就是做人民的優(yōu)秀公仆,使法律的天平永不傾科。為此,我牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,工作中十分注重運(yùn)用先進(jìn)的司法理念提高思想修養(yǎng)。為使自己始終堅(jiān)持“學(xué)搏而博,為黨和人民終身奮斗”的理想信念一步步走向現(xiàn)實(shí),我認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)踐“___”重要思想,以院黨組開展的“先教活動(dòng)”、“規(guī)范司法行為、促進(jìn)司法公正”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng),加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)”為契機(jī),重塑自身良好形象。由于表現(xiàn)良好,今年在院黨組的教育、培養(yǎng)下,我如愿被批準(zhǔn)為___正式黨員。
五、廉潔自律,切實(shí)樹立嶄新形象。
法院是維護(hù)“公平與正義”的地方,為此法院工作人員的形象十分重要。對(duì)此,我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),堅(jiān)持做到慎德慎威,慎始慎終,一點(diǎn)一滴磨煉意志,一點(diǎn)一滴砥礫品行,嚴(yán)格按院黨組___實(shí)施的“不愿為”的自律機(jī)制、“不敢為”的懲戒機(jī)制、“不能為”的防范機(jī)制和“不必為”的保障機(jī)制的要求,認(rèn)真做好廉潔自律工作,默默地向宋魚水、金桂蘭式的先進(jìn)典型學(xué)習(xí),為維__院整體形象潔身自好。
總結(jié)一年來的工作與得失,我感觸極深,我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jī),但還存在許多不足與問題,我的工作績(jī)效離院領(lǐng)導(dǎo)的要求,與___的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方,突出表現(xiàn)在:工作業(yè)務(wù)水平還不高,學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)挘{(diào)研宣傳工作還有待進(jìn)一步深入。這些我都將在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待并著力加以加進(jìn)與提高,從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當(dāng)然,我深知要成長(zhǎng)為一名高素養(yǎng)的知識(shí)型書記員、知識(shí)型法官,成長(zhǎng)為一名黨和人民滿意的法院工作人員,我要努力的地方還很多,為此我將在領(lǐng)導(dǎo)的___,同事們的幫助下,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,不斷爭(zhēng)做多方面的表率,為法院工作,為法制建設(shè),為構(gòu)建和諧社會(huì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
篇三:
__年__月__日,我考取__普通管理職位公務(wù)員在鎮(zhèn)黨委辦工作。一年來,在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持務(wù)實(shí)進(jìn)取,深入扎實(shí)地開展了一系列工作,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將一年來思想工作情況總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為工作的推進(jìn)器,以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作,不僅及時(shí)主動(dòng)參加市__培訓(xùn)班、初任公務(wù)員培訓(xùn)班、鎮(zhèn)政府每周集中學(xué)習(xí)等各級(jí)統(tǒng)一學(xué)習(xí)活動(dòng),而且認(rèn)真堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),深入學(xué)習(xí)了黨和國(guó)家在農(nóng)村基層的方針路線政策和法律法規(guī),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了___理論、___重要思想和科學(xué)發(fā)展觀這一脈相承的理論體系,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公文寫作、新農(nóng)村建設(shè)、基層民主法制建設(shè)、基層___建設(shè)等與工作密切相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步提高了自己的理論水平和工作能力,堅(jiān)定了政治立場(chǎng),明確了奮斗方向,真正在思想上、行動(dòng)上與黨委政府保持了高度一致。一年來先后完成學(xué)習(xí)筆記___萬多字,撰寫心得體會(huì)___萬多字,撰寫調(diào)研報(bào)告___篇。
二、務(wù)實(shí)進(jìn)取,全面開創(chuàng)工作新局面
一年來,在黨委辦工作中,能夠及時(shí)認(rèn)真完成文件起草校對(duì),會(huì)議籌備,衛(wèi)生清掃等常規(guī)工作,特別是協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)開展了四項(xiàng)重點(diǎn)工作。
__省道拓寬工程。自__年__月至今,先后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展了補(bǔ)償協(xié)議起草、調(diào)度會(huì)議籌備、補(bǔ)償資金發(fā)放等工作。全鎮(zhèn)清障工作于__年__月全面完成,居全市第一。目前土方工程已完成___%,工程進(jìn)展順利。
學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。自__年__月至今年__月,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真___開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),全鎮(zhèn)的學(xué)習(xí)參與率達(dá)到了___、___%,群眾滿意率___%?;顒?dòng)中,成功創(chuàng)新“三個(gè)模式”,健全“八項(xiàng)機(jī)制”,先后在萊西__簡(jiǎn)報(bào)、__簡(jiǎn)報(bào)和__日?qǐng)?bào)第一版刊發(fā)了鎮(zhèn)經(jīng)驗(yàn)文章,得到__、__各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
__年的新農(nóng)村建設(shè)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,全程參與了__年確定的___個(gè)村莊的新農(nóng)村建設(shè),目前___個(gè)村莊已完成___個(gè),硬化街道___萬多平方米,另兩個(gè)村已確定工期,所有村莊將于__月底完成。同時(shí)制定了“五化”成果管護(hù)機(jī)制,___各村利用群眾門前承包、無職黨員管護(hù)、專職人員管護(hù)等模式進(jìn)行管護(hù),真正使“五化”成果長(zhǎng)期保護(hù)、持續(xù)利用。
林權(quán)制度改革。今年__月份全市林權(quán)動(dòng)員大會(huì)展開后,領(lǐng)導(dǎo)安排我進(jìn)入林改辦工作。工作中能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好檔案、會(huì)議籌備、工作監(jiān)督、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等重點(diǎn),先后建立了村級(jí)檔案54卷,鎮(zhèn)級(jí)檔案8卷。目前已全面完成第一階段任務(wù),順利進(jìn)行了勘界確數(shù)階段,各項(xiàng)工作都走在全市前列,受到市林改辦的高度評(píng)價(jià)。
三、嚴(yán)于律己,努力做好表率。
一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),在思想和行動(dòng)上與上級(jí)和鎮(zhèn)黨委政府保持高度一致。工作中,對(duì)自身嚴(yán)格要求,嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地埋頭苦干。
總之,一年來,我在工作上取得了一定成績(jī),理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:一是學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng)全面,往往什么需要就學(xué)什么,缺乏計(jì)劃性和連續(xù)性。二是農(nóng)村基層的工作經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,不善于創(chuàng)造性___農(nóng)村工作難題。三是思路不夠開闊,措施創(chuàng)新不足,對(duì)農(nóng)村難點(diǎn)問題缺乏深入研究。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,努力做一名優(yōu)秀的公務(wù)員,做一名優(yōu)秀的年輕干部,不辜負(fù)黨和___對(duì)我的期望。
一、建立完善的校本培訓(xùn)機(jī)制
為了加快新教師成長(zhǎng),我校建立以下四個(gè)方面培養(yǎng)機(jī)制:
(1)科學(xué)培養(yǎng)機(jī)制-一構(gòu)建符合新教師成長(zhǎng)規(guī)律的培養(yǎng)機(jī)制。
(2)正確的導(dǎo)向機(jī)制--樹立正確的價(jià)值觀,形成良好了的集體輿論,建立和諧的同事關(guān)系,創(chuàng)設(shè)了互幫互助的良好氛圍,制定學(xué)校新教師培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)制度等,為新教師創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
(3)有效的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)、調(diào)動(dòng)新教師的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,開發(fā)新教師的潛力,增強(qiáng)新教師的自我發(fā)展能力。
(4)合理的保障機(jī)制,為新教師的成長(zhǎng)提供信息、時(shí)間和物質(zhì)條件,幫助新教師解決實(shí)際困難,使其全身心投入到校本培訓(xùn)之中。
二、組建校本培訓(xùn)資源
首先充分發(fā)揮了本校骨干教師的作用。通過本校骨干教師的“傳、幫、帶”,指導(dǎo)新教師成長(zhǎng)。其次借用了校外培訓(xùn)資源,讓新教師走出校門,充分參加區(qū)教育科研活動(dòng),進(jìn)行提高。
三、加強(qiáng)了對(duì)校本培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)
我校教導(dǎo)處對(duì)新教師的發(fā)展進(jìn)行了全面評(píng)價(jià)和針對(duì)新教師發(fā)展階段進(jìn)行了全程評(píng)價(jià)。
首先是加強(qiáng)了處于適應(yīng)期的新教師的職業(yè)道德評(píng)價(jià),認(rèn)真貫徹《教育法》、《教師法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的基本精神,模范遵守市中小學(xué)教師師德規(guī)范,定期組織教育理論學(xué)習(xí),教育思想端正。第二,查了他們的教學(xué)基本功,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期聽課,教師之間相互聽課,并及時(shí)總結(jié),為他們打下了成長(zhǎng)的基礎(chǔ),使新教師在學(xué)習(xí)老教師的同時(shí)充分發(fā)展自我能力,積極投入到教育教學(xué)工作之中。
四、加強(qiáng)了對(duì)校本培訓(xùn)的管理
1.為加強(qiáng)新教師校本培訓(xùn)的管理,我們結(jié)合本校實(shí)際,制定了三級(jí)管理機(jī)構(gòu),成立了校級(jí)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)指導(dǎo)小組,以確保我校新教師校本培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
2.制定了學(xué)校校本培訓(xùn)制度。
趣味競(jìng)技工作的自我總結(jié)[智庫].有開心,有艱辛,也有遺憾,遺憾是因?yàn)楸緛砗苡幸饬x的或活動(dòng),卻因?yàn)槲覀儨?zhǔn)備和能力上的不足使這活動(dòng)來了個(gè)跳樓價(jià)(大大打折),也許"萬事開頭難" 這句話可以多少安慰一下自己,這是理由,也是借口,對(duì)于這個(gè)活動(dòng)的工作總結(jié),我想大家應(yīng)該自己也有自己的想法,以下是我個(gè)人的一些看法,希望大家多多提意見:
一、提高會(huì)議效率,增強(qiáng)時(shí)間觀念
1、 每次的集體會(huì)議開得太長(zhǎng),效率不高,導(dǎo)致開會(huì)內(nèi)容得不到很好的傳達(dá),大家出現(xiàn)厭煩情緒。
產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要有兩個(gè):第一,.主席團(tuán)部長(zhǎng)會(huì)議沒有對(duì)關(guān)鍵問題進(jìn)行重點(diǎn)討論,也并未能提出系統(tǒng)有組織的方案;要改善這種現(xiàn)象,建議以后開主席團(tuán)部長(zhǎng)會(huì)議,每人都要對(duì)問題說出自己的看法,取精去粕,而不是一味地否定他人看法; 第二,全體會(huì)議時(shí),開小會(huì)現(xiàn)象嚴(yán)重,小動(dòng)作也多,注意力不集中,導(dǎo)致對(duì)開會(huì)內(nèi)容不甚了解;其實(shí)我們應(yīng)該懂得,什么時(shí)候該踴躍發(fā)言,什么時(shí)候該仔細(xì)聽他人講話,只有這樣,我們遇到聽不明白的內(nèi)容才懂得去及時(shí)詢問等。
2、 開會(huì)與活動(dòng)經(jīng)常有人遲到或無故請(qǐng)假。
趣味競(jìng)技初賽當(dāng)天,說好了6:15簽到,結(jié)果很多人遲到,工作不能順利開展,導(dǎo)致后面開幕式推遲了,同學(xué)的等待時(shí)間過長(zhǎng);其中原因:第一,前一晚開會(huì)較晚,并且那一周的活動(dòng)多,大家都很累;第二,部分同學(xué)有偷懶的念頭。其實(shí),沒有人不累的,既來之,則安之,說是早起太辛苦的話,這不是理由,畢竟,我們選擇了這里,我們就要早就做好了心里準(zhǔn)備。 還有,在工作面前,人人平等,誰都想偷懶,但偷懶恰恰是積極地對(duì)立面,我們不歡迎這樣的心態(tài);再者,不管是什么原因,守時(shí)是一個(gè)社會(huì)人應(yīng)該具備的素質(zhì),我們作為團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一員,更不能缺少這種素質(zhì),希望大家在以后的工作中,時(shí)間觀念一定要強(qiáng)。
二、 加強(qiáng)整體意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的主人公意識(shí)
所謂"牽一發(fā)而動(dòng)全身",作為團(tuán)委學(xué)生會(huì)這個(gè)組織來說,更是這樣。我們的活動(dòng)中,每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要,一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,整個(gè)活動(dòng)就打了折扣,甚至癱瘓。在趣味競(jìng)技過程中,裁判問題就讓我們飽受其苦
教訓(xùn)回顧:初賽游戲"瞎子過河"出現(xiàn)了裁判意見不統(tǒng)一的問題,活動(dòng)同樣的問題還出現(xiàn)在決賽階段"雷區(qū)取水"的游戲上;導(dǎo)致同學(xué)對(duì)我們的工作有不滿的情緒。究其原因不外有三:1、部分同事心態(tài)沒有放好,低估了任務(wù),過于依賴臨場(chǎng)調(diào)度 2、對(duì)自己工作重要性認(rèn)識(shí)不足 3、溝通不夠。 其實(shí)這些原因都是可以避免的,只要我們加強(qiáng)整體意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的主人公意識(shí),所以,希望大家以后做事情要用心去做,盡心盡力地去做,如果你自己實(shí)在沒有心思,沒有責(zé)任感在這工作上,請(qǐng)不要死撐,因?yàn)樽詈蠡顒?dòng)出了問題,一句"i’m sorry"并不能解決什么問題。
本學(xué)期已接近尾聲,在擔(dān)當(dāng)輔導(dǎo)員一職也已近半年,在這里僅就這半年的工作體會(huì)做以總結(jié)。隨著我們國(guó)家日新月異的變化,隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求越來越高,它不僅要求大學(xué)生具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),而且要求大學(xué)生具有良好的身體和心理素質(zhì)、較強(qiáng)的實(shí)踐和動(dòng)手能力,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)勞動(dòng)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)發(fā)展。同時(shí)也決定了我們這些從事大學(xué)生思想政治工作、日常管理工作和學(xué)生素質(zhì)教育與培養(yǎng)工作的輔導(dǎo)員與時(shí)俱進(jìn)、不斷調(diào)整工作思路的緊迫性。面對(duì)不斷變化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的創(chuàng)新,才能夠做好。我就以幾方面闡述一下我的心得體會(huì)。
一、班級(jí)建設(shè)
本學(xué)期一開學(xué)我們就給班級(jí)工作定下了工作重心,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,掀起勤奮刻苦的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,營(yíng)造全面發(fā)展的學(xué)習(xí)氛圍.
人的成才離不開良好的環(huán)境和氛圍。一個(gè)班集體,對(duì)個(gè)人來說就是一個(gè)重要的成長(zhǎng)環(huán)境。一個(gè)立志成才的學(xué)生,如果處于較好的集體中,就會(huì)有如魚得水之感,相反,如果班集體不理想,就會(huì)感到處處受壓,甚至在成才的道路上中途夭折。理想的班集體,應(yīng)該是既寬松和諧,又充滿競(jìng)爭(zhēng)氣息。寬松和諧能夠保證大家心情舒暢,互幫互學(xué), 競(jìng)爭(zhēng)氣息又能推動(dòng)學(xué)生們刻苦學(xué)習(xí),奮發(fā)向上。在班干部的選擇任用上,我要求我們每個(gè)班的團(tuán)支部、班委會(huì)成員精干負(fù)責(zé)。同時(shí)保障學(xué)生監(jiān)督干部的權(quán)利,兼聽則明。遇事從多方面調(diào)查,保證班級(jí)工作公平公正。班級(jí)工作的開展,要求每周組織一次班會(huì),討論當(dāng)前最受同學(xué)們關(guān)注的問題,班會(huì)的目標(biāo)是解決同學(xué)們心中的疑難。
二、思想政治工作
對(duì)于學(xué)生群體,我們不能開展同一模式的思想政治教育。首先我把學(xué)生分類,在進(jìn)行統(tǒng)一的政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),有重點(diǎn)的、分層次的對(duì)不同類的學(xué)生進(jìn)行教育。
1、政治理論學(xué)習(xí)
首先,開展政治理論學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生從理論上掌握正確的指導(dǎo)思想,從實(shí)際行動(dòng)上,結(jié)合理論知識(shí),正確地全面地看待問題、分析問題、解決問題。把枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際生活中的問題結(jié)合起來,幫他們分析,使他們了解到自己身邊的小事也能與自己所學(xué)的理論知識(shí)掛鉤,從而使他們發(fā)現(xiàn)政治理論學(xué)習(xí)的必要性。
2.關(guān)注貧困生
貧困生是我們學(xué)生中一個(gè)較大的群體,我?guī)?個(gè)班,共193人,其中有近36℅的不同程度的貧困生。所以關(guān)注貧困生也是我們工作中的重心。在關(guān)心貧困學(xué)生的同時(shí),幫助他們樹立自信自強(qiáng)的觀念更為重要。
首先,我對(duì)班級(jí)里的貧困生進(jìn)行摸底調(diào)查,分出不同程度的貧困生,并組織調(diào)查統(tǒng)計(jì)和掌握貧困生的生活和學(xué)習(xí)情況,建立貧困生檔案。平時(shí)經(jīng)常與他們談心,了解他們的身體狀況,日常生活狀況,當(dāng)他們連生活費(fèi)都緊張的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手;并積極推薦他們從事勤工助學(xué)等活動(dòng)。認(rèn)真仔細(xì)地做好獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、貧困補(bǔ)助等工作,把國(guó)家、學(xué)校有限的專項(xiàng)撥款用準(zhǔn)用好,盡力減少貧困生的后顧之憂,減輕他們因經(jīng)濟(jì)困難而造成的生活壓力。
其次,幫助他們樹立自信自強(qiáng)的觀念。貧困生因經(jīng)濟(jì)原因常產(chǎn)生自卑心理,對(duì)貧困生經(jīng)濟(jì)上的資助固然重要,更為重要的是關(guān)心他們的心理健康,幫助他們擺脫自卑心理。正視自己,發(fā)掘自己的潛力,以知識(shí)和能力作為自己的精神糧食來充實(shí)自己,在精神上脫貧。
3.注重女生工作
我代的五個(gè)班的女生多,女生多了有女生多的好處,但也有女生多的麻煩。要充分發(fā)揮女生多的優(yōu)勢(shì),就要作好女生工作。在充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性的同時(shí),要她們謹(jǐn)記自尊自重自愛。教育她們正確地看待現(xiàn)在大學(xué)生談戀愛,同居等現(xiàn)象,擺正她們的位置,端正她們的生活作風(fēng),不斷地給她們敲警鐘。平時(shí)多深入到女生寢室,跟她們聊天,做她們的大姐姐,幫她們解決一些感情困擾,擯除不正確的思想觀念。
4.注重心理健康教育
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,人們的生活節(jié)奏正在日益加快,競(jìng)爭(zhēng)越來越強(qiáng)烈,人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜,“人類已經(jīng)進(jìn)入了情緒負(fù)重年代”,人們的觀念意識(shí)、情感態(tài)度復(fù)雜嬗變。作為現(xiàn)代社會(huì)的組成部分,當(dāng)代的大學(xué)生對(duì)社會(huì)心理這塊時(shí)代的“晴雨表”十分敏感。況且,大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體,還有他們自己許多特殊的問題,如對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境與任務(wù)的適應(yīng)問題。對(duì)專業(yè)的選擇與學(xué)習(xí)的適應(yīng)問題,理想與現(xiàn)實(shí)的沖突問題,人際關(guān)系的處理與學(xué)習(xí)、戀愛中的矛盾問題以及對(duì)未來職業(yè)的選擇問題等等。我們?cè)谧⒅厮枷虢逃倪^程中必須注重心理健康教育,使學(xué)生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應(yīng)激、心理危機(jī)或心理障礙,增進(jìn)心身健康,以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境,預(yù)防精神疾患和身心疾病的產(chǎn)生,加強(qiáng)對(duì)他們的心理健康教育。平時(shí)要多關(guān)心學(xué)生,注意觀察學(xué)生思想動(dòng)態(tài),正確地開導(dǎo)學(xué)生,充分開發(fā)他們的潛能,培養(yǎng)學(xué)生樂觀、向上的心理品質(zhì),促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。使學(xué)生不斷正確認(rèn)識(shí)自我,增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力;培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì);對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生,給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo),使他們盡快擺脫障礙,調(diào)節(jié)自我,提高心理健康水平,增強(qiáng)自我教育能力。
在這半年的工作中我嚴(yán)格要求自己,力求做到以下三點(diǎn),讓學(xué)生工作穩(wěn)中求進(jìn),力求創(chuàng)新。
一、不斷地學(xué)習(xí)與思考,并注意提高自身綜合素質(zhì)。
教育者必先受教育,不但要學(xué)專業(yè)知識(shí),科學(xué)文化知識(shí),還要學(xué)政治知識(shí),實(shí)踐知識(shí),以不斷豐富和提高教師的教書育人的水平。只有具備了良好的綜合素質(zhì)的輔導(dǎo)員,才能當(dāng)好學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人,用自己正確的思想,優(yōu)良的品德,良好的行為,淵博的學(xué)識(shí)為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣,這就要求我們?cè)诠ぷ髦谐藸?zhēng)取培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì),還要在日常生活中嚴(yán)格要求自己,樹立"終身學(xué)習(xí)"的理念。在平時(shí)我不僅加強(qiáng)學(xué)習(xí)哲學(xué),還加深現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),不僅熟悉思想政治工作原理,而且還利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)心理學(xué)、人際關(guān)系的處理等相關(guān)知識(shí),爭(zhēng)取能做到一專多能。另外我還積極參與到學(xué)生實(shí)踐和活動(dòng)的組織管理中去,并從中自我學(xué)習(xí)、自我認(rèn)識(shí)、自我鍛煉、自我監(jiān)督、自我克制和自我改造,在批評(píng)與自我批評(píng)中提高自我的認(rèn)識(shí)能力,最終使自己的綜合素質(zhì)得到全面提高。
二、無私奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)。
我們輔導(dǎo)員的工作是紛繁復(fù)雜的,更是多樣化的,而所工作的對(duì)象——學(xué)生的思想更是日趨復(fù)雜的,要想在較少的時(shí)間內(nèi)把工作做得更好,在學(xué)生心目中樹立好的形象,工作熱情和責(zé)任心是尤為重要的。一方面,我要保證一定時(shí)間和精力的投入,制定好工作目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮每個(gè)同學(xué)特別是學(xué)生干部的主觀能動(dòng)性,提高工作效率;另一方面,還要利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)與學(xué)生之間的感情交流,縮小與他們之間的心理距離,主動(dòng)關(guān)心、親近同學(xué),要與他們交心談心,坦誠(chéng)相待;對(duì)學(xué)生的困難要熱情幫助,對(duì)出現(xiàn)的問題要及時(shí)解決。同時(shí)實(shí)事求是、公正嚴(yán)明,熱愛、了解、尊重、信任每一個(gè)學(xué)生,公正平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。工作中獎(jiǎng)懲分明,弘揚(yáng)正氣,使好人好事得到表揚(yáng)和支持,不良傾向得到批評(píng)和糾正,這樣才能樹立起較高的威信。
三、勇于探索,虛心學(xué)習(xí),力求創(chuàng)新。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
本人能加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),特別是十六大精神及“三個(gè)代表”重要思想自覺貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、區(qū)委和區(qū)人大黨組及常委會(huì)的決定、決議。能努力學(xué)習(xí)人大工作的有關(guān)知識(shí),特別是刑法、訴訟法、組織法及條例等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和提高自身綜合素質(zhì)。
二、關(guān)注熱點(diǎn),努力做好群眾來信來訪工作。本人在接待群眾來信來訪工作中,能熱情耐接待來訪群眾,及時(shí)做好登記、整理、歸類,并嚴(yán)格按照條例規(guī)定等程序,轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理,做到件件有落實(shí),事事有答復(fù),讓來信來訪群眾滿意。
三、圍繞申心和職能,抓好宣傳報(bào)道工作。
本人能夠圍繞常委會(huì)的申心工作和三大職能,認(rèn)真做好《湖里人大簡(jiǎn)報(bào)》的編輯、發(fā)行宣傳工作,及時(shí)宣傳黨的路線方針政策及國(guó)家的法律法令;及時(shí)宣傳反映人大常委會(huì)的抉定、決議、工作重點(diǎn)及代表的好人好事;及時(shí)反映人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,為常委會(huì)了解社情民意、制定決策提供參考四、認(rèn)真做好服務(wù)與協(xié)調(diào)工作。 服務(wù)與協(xié)調(diào)是辦公室工作的主要職能。本人在完成本職工作的同時(shí),能夠積極主動(dòng)協(xié)助辦公室主任協(xié)調(diào)各種工作及關(guān)系,能積極為“三會(huì)”和代表服務(wù);能主動(dòng)承擔(dān)完成各類接待任務(wù),;做到周到細(xì)致,尤其是在接待大型團(tuán)隊(duì)時(shí),如籌劃組織全國(guó)十六城區(qū)人大工作聯(lián)席會(huì)等,都能積極主動(dòng)各種出色地完成任務(wù);五、加強(qiáng)自身修養(yǎng),自覺遵守規(guī)章制度本!本人能夠以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺遵守國(guó)家的法律,嚴(yán)格遵守公務(wù)員管理規(guī)定及機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定;能堅(jiān)持原則,服從組織,不計(jì)較個(gè)人得失;能尊重領(lǐng)導(dǎo),善于團(tuán)結(jié)同志一道工作。
最后當(dāng)老師對(duì)我們說我們將要去首都北京進(jìn)行我們的結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)。而且在北京有兩家實(shí)習(xí)單位貴州大廈和零壹零,一家是以餐飲為主,一家是酒店方面。我們進(jìn)行了分組的方法,二我被分到貴州大廈。當(dāng)時(shí)自己也并不想在貴州大廈但既來之則安之。我甚至開始盤算起我在這個(gè)酒店能學(xué)到什么?
在去實(shí)習(xí)的前夕我上網(wǎng)對(duì)貴州大廈進(jìn)行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房、餐飲、會(huì)議、康樂為一體,具備三星級(jí)設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合大廈。
我認(rèn)為自己是幸運(yùn)的,在實(shí)習(xí)的期間涉及了大廈重大的三個(gè)部門:餐飲、客房、前廳、或許正如老師說的那樣服務(wù)性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡(jiǎn)單一些。酒店所提供的兩個(gè)方面:食和住,所以我先以食來進(jìn)行總結(jié)。
我自己的觀察來言,餐廳就一個(gè)工作日,酒店餐廳整個(gè)運(yùn)營(yíng)時(shí)間在上午7.00——14.30,的下午17.30——22.30。中餐廳的確如前人所說的辛苦,餐廳沒有給服務(wù)人員制定自己的崗位職責(zé),和工作描述,在員工印象中,沒有固定的活干,可以說是只要有需要服務(wù)員什么都干。擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)、這些本職工作。剛開始的三天確實(shí)令人叫苦不迭,每天除了干活還是干活,下班第一件事就是要回到宿舍休息。
員工代表著整個(gè)酒店的形象,好的工作付賬不但能使得員工更精神,提高工作效率。餐廳領(lǐng)位的工服就是歷史悠久最能顯出東方美的旗袍,女服務(wù)員則是連衣的小紅裙,男服務(wù)員就是白襯衫,黑褲子,
中餐廳的日子一天一天的過,在這些在日子我的確學(xué)到了不少的東西,除了學(xué)到中餐的服務(wù)技巧和擺臺(tái)的要求等課堂上能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西例如:菜系的特點(diǎn)和種類,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何調(diào)整自己的心態(tài)。使我了解到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。就我所在的樓層的觀察,基本上在我實(shí)習(xí)期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客,某些更是連續(xù)幾個(gè)晚上開席或者是每個(gè)早上都來。酒店方面也對(duì)他們特別的重視,并提供了相應(yīng)的優(yōu)惠措施。此外,酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)可以說是異常的激烈,就在離xxx酒店50米左右的地方就有意見xxx酒店,飯店的數(shù)目就更多了,從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因
在餐廳實(shí)習(xí)了一個(gè)月,餐廳將面臨停業(yè)裝修的政策,這使我不得不想自己該何去何從。大廈為我們這些實(shí)習(xí)生重新進(jìn)行了分配,我又被分去客房部。部門分好了真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了,有幾個(gè)同學(xué)又在因?yàn)榉峙洳坏阶约核肴サ牟块T耍脾氣,又哭又鬧的,逃跑的欲望越來越強(qiáng)烈了,我擔(dān)心這種動(dòng)蕩的思想會(huì)一直存在著,擔(dān)心它們的擴(kuò)散會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),甚至?xí)绊懙綄W(xué)校的聲譽(yù)。我努力的在與她們做好思想工作,但是結(jié)果不怎么樣
我很無奈的分配到這個(gè)部門,我理想中的部門是前臺(tái),我也知道我們必須服從酒店的安排,但是我還是覺得心理特別委屈,特別的難受,當(dāng)我一想到明天就要去客房給他們打掃衛(wèi)生,心里就特別排斥,在家里可以說是個(gè)大小姐,我父母都舍不得讓我在家打掃衛(wèi)生卻來這里伺候別人,我就很難受我知道我是一個(gè)領(lǐng)隊(duì),不能帶頭起反抗作用,那時(shí),我真的想忘掉一切,拋掉一切,不顧一切得拖著行李回家算了,但一想到既然當(dāng)初選擇了這里就不要后悔,選擇了酒店這個(gè)行業(yè),就應(yīng)該從基層做起,要以這些為信念,我對(duì)自己說:要堅(jiān)持,不但要堅(jiān)持,而且一定要做好!
原本害怕的那一天來了,而我不在感到害怕。因?yàn)槲乙越?jīng)有了心里準(zhǔn)備,擺好了心態(tài),更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說,因?yàn)樗麄儠?huì)很傷心甚至?xí)苁┆?dú)能做的只是堅(jiān)持。上班的時(shí)候脫掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝,面對(duì)鏡子的自己,都感覺自己丑了老了好多。回到宿舍動(dòng)都不想動(dòng),想想今天的工作就三個(gè)子形容累臟雜。就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀擦呀,還是重復(fù)這些工作,雖然心里覺得又累又沒有意思。一個(gè)字爽,因?yàn)槊刻煳覀兌荚谂c時(shí)間賽跑,所以你必須加快速度。就這樣,在匆匆忙忙地度過了xx月,雖然這6月里有太多的怨言,太多的無奈,天天過著辛苦且無聊的生活,但還是覺得收獲還是特別大,不但掌握了客房服務(wù)技能,對(duì)客服務(wù)程序,且更能近距離地接近客人,了解客人的生活習(xí)慣,體現(xiàn)貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、用心服務(wù)在酒店的重要性,還有在這個(gè)部門的一個(gè)半月實(shí)習(xí);使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,更堅(jiān)定了自己對(duì)以后工作不怕苦不怕累的信念。
海倫·凱勒說過:上帝在此處關(guān)上了門,就會(huì)在別處開一扇窗一個(gè)人的得與失是必然的,在一個(gè)地方失去了一些,一定會(huì)在另一個(gè)地方找回來。在客房實(shí)習(xí)6個(gè)月后,我也等到了自己的機(jī)會(huì)。2。14號(hào)的時(shí)候客房的經(jīng)理對(duì)我說我可以去我當(dāng)時(shí)想去而不能去的部門,突然覺得我的心情莫名的激動(dòng)了一下,但轉(zhuǎn)念一想,我又要離開我剛熟悉的部門,那些在工作上對(duì)我關(guān)照的人,去到另一個(gè)地方。不知道怎么了眼淚在眼眶里打圈圈。
2月14號(hào)的時(shí)候去前臺(tái)報(bào)到,前臺(tái)主要分為:接待、行李、大堂副理、商務(wù)中心、總機(jī)5個(gè)部門。我被分到總機(jī)繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。主要是對(duì)話務(wù)臺(tái)的操作,以及背熟各部門的分機(jī)號(hào),還有的分樓層的,我也不敢怠慢,只好用心去背。先是分不清楚狀況,然后背混了。不知不覺中國(guó)了四個(gè)月。這四個(gè)月所發(fā)生的是足以給自己上一堂有意義的課了
在前臺(tái)上班是相對(duì)來說很輕松地,上一個(gè)白班一個(gè)夜班,休息兩天??倷C(jī)負(fù)責(zé)接電話,一天坐8個(gè)小時(shí),對(duì)于那些在客房的同學(xué)來說是多羨慕的工作。但是也要細(xì)心工作,一天都在一個(gè)小房間里接電話,其他的事業(yè)不坐,又開始向往在外面工作的時(shí)候。我認(rèn)為在總機(jī)上班的要熟悉周邊的環(huán)境,例如:酒店、醫(yī)院、銀行、旅游景點(diǎn)等??腿舜螂娫拋韱柕淖疃嗟木褪悄銈?cè)谑裁次恢茫课覐臋C(jī)場(chǎng)怎么過來?附近的景點(diǎn)等等,以及一些轉(zhuǎn)電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦,但是我卻在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到很多,也鍛煉了很多。在學(xué)校里學(xué)不到的現(xiàn)在都學(xué)到了。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,學(xué)校校長(zhǎng)宋新光直接抓,分管副校長(zhǎng)李家意具體抓,學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、制度保證,措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨總支書記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé),將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書,明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品,嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng),嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作,嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出,在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管,群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以校園安全為主題,在安全教育周期間,學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒,學(xué)校利用周前會(huì)議和周一升旗活動(dòng)時(shí)間,小結(jié)上周安全工作,強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過《加強(qiáng)節(jié)假日對(duì)子女監(jiān)護(hù)》的公開信,增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué),對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查,嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學(xué)。
五、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改
開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛前,學(xué)校對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí),積極配合市衛(wèi)生局對(duì)學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季,學(xué)校對(duì)電線和家屬區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
六、存在的主要問題和下步的打算
我們?cè)诎踩Pl(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng),但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。
1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來,在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治,學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是,社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還比較大,試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在,社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還非常大,學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
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