網(wǎng)格員培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：網(wǎng)格員培訓(xùn)總結(jié)范文
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹《勞動保障監(jiān)察條例》，扎實(shí)推進(jìn)我區(qū)勞動保障監(jiān)察工作方式創(chuàng)新，充分延伸勞動保障監(jiān)察組織網(wǎng)絡(luò)，努力建立科學(xué)、規(guī)范、高效的勞動保障執(zhí)法體系，促進(jìn)用人單位嚴(yán)格執(zhí)行勞動保障法律、法規(guī)，切實(shí)保障勞動者的合法權(quán)益，構(gòu)建我區(qū)和諧勞動關(guān)系。
二、總體目標(biāo)
認(rèn)真做好勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理試點(diǎn)工作，爭取到*年底，我區(qū)基本實(shí)現(xiàn)勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理。通過實(shí)行勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理，促進(jìn)用人單位全面貫徹落實(shí)勞動保障法律、法規(guī)，全面提高勞動合同簽訂率，提高社會保險參保率，按時足額支付勞動者工資，勞動力市場秩序良好，勞動者就業(yè)穩(wěn)定，勞動關(guān)系協(xié)調(diào)穩(wěn)定，社會和諧。
三、主要措施
(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格。各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))建立勞動保障監(jiān)察中隊(duì)，與勞動和社會保障所合署辦公，一套班子兩塊牌子，實(shí)行網(wǎng)格化層級管理，以各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))實(shí)際管轄地域確定為10個一級網(wǎng)格，由所在鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))勞動保障監(jiān)察中隊(duì)負(fù)責(zé)管理；各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))可根據(jù)各自區(qū)域面積、用人單位分布、職工人數(shù)等情況，按照每個網(wǎng)格內(nèi)用人單位不少于200家的要求，將轄區(qū)內(nèi)行政村(社區(qū))進(jìn)行片區(qū)劃分確定若干二級網(wǎng)格，并報區(qū)勞動保障網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核。
(二)落實(shí)責(zé)任人員。按照每個一級網(wǎng)格配備2名以上勞動保障專兼職監(jiān)察員、每個二級網(wǎng)格確定1名專兼職勞動保障監(jiān)察員為責(zé)任人及1名以上勞動保障監(jiān)察協(xié)理員的標(biāo)準(zhǔn)，各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))勞動保障監(jiān)察負(fù)責(zé)人為一級網(wǎng)格調(diào)查工作的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本網(wǎng)格調(diào)查工作的宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督實(shí)施等事項(xiàng)；各二級網(wǎng)格責(zé)任人員為網(wǎng)格調(diào)查員，主要承擔(dān)本網(wǎng)格用人單位的調(diào)查采集任務(wù)。
(三)建立局域網(wǎng)系統(tǒng)。通過信息化和資源共享，進(jìn)一步提高勞動保障監(jiān)察的效率和精確度。結(jié)合實(shí)際開發(fā)管理系統(tǒng)，將辦公自動化和業(yè)務(wù)處理有機(jī)結(jié)合，健全用人單位勞動用工電子信息檔案、舉報投訴管理、勞動工資監(jiān)控、勞動爭議辦案、監(jiān)察人員管理、用人單位檢查、行政處罰電子文檔、綜合查詢、綜合系統(tǒng)維護(hù)、統(tǒng)計表等功能。規(guī)范勞動監(jiān)察流程，實(shí)現(xiàn)從受理舉報直至結(jié)案的全過程信息網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)，勞動監(jiān)察文書的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和調(diào)查取證的內(nèi)容全部存儲在系統(tǒng)中，明確辦案時限和進(jìn)度，變事后檢查為實(shí)時監(jiān)控，避免監(jiān)察人員拖沓或者由于其他因素造成的一些錯誤，提高辦案質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督。
(四)加強(qiáng)勞動保障監(jiān)察。認(rèn)真貫徹實(shí)施《勞動法》、《勞動合同法》和《勞動保障監(jiān)察條例》，不斷加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，對違反勞動保障法律法規(guī)的行為依法嚴(yán)肅處理；進(jìn)一步加強(qiáng)勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))專兼職勞動保障監(jiān)察員和行政村(社區(qū))勞動保障監(jiān)察協(xié)理隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)橫向到邊、縱向到底、責(zé)任明確、跟蹤及時的勞動保障監(jiān)察全覆蓋體制。
四、工作職責(zé)
區(qū)政府設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組(見附件)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)*區(qū)勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作。區(qū)人力資源局為一級執(zhí)法主體，區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊(duì)受其委托實(shí)施勞動保障監(jiān)察，依法行使執(zhí)法權(quán)；各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))勞動保障監(jiān)察中隊(duì)，為處理勞動保障監(jiān)察事項(xiàng)的基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。逐步建立“一級執(zhí)法、二級監(jiān)管、三級網(wǎng)絡(luò)”的勞動保障監(jiān)察新體系。
(一)區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊(duì)：負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作的組織實(shí)施。包括：負(fù)責(zé)劃分一級網(wǎng)格，配置網(wǎng)格內(nèi)勞動保障專兼職監(jiān)察人員；負(fù)責(zé)指導(dǎo)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))開展網(wǎng)格化管理工作、培訓(xùn)相關(guān)工作人員；負(fù)責(zé)勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和建立本區(qū)域內(nèi)用人單位勞動用工信息數(shù)據(jù)庫；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的勞動保障監(jiān)察工作。
(二)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))勞動保障監(jiān)察中隊(duì)：負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化工作。負(fù)責(zé)劃分二級網(wǎng)格，配置網(wǎng)格內(nèi)勞動保障監(jiān)察協(xié)理員；負(fù)責(zé)用人單位勞動用工信息采集，建立用人單位勞動用工信息檔案；負(fù)責(zé)對網(wǎng)格內(nèi)用人單位勞動用工情況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控，開展用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)情況的監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)處理投訴舉報案件，及時向上級報告勞動違法案件。
五、實(shí)施步驟
按照“統(tǒng)一部署，整體推進(jìn)，分步實(shí)施，及時總結(jié)”的原則，分四個階段完成勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作。
(一)準(zhǔn)備階段(*年8月15日前)。積極動員，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，制定出臺《*區(qū)勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》。
(二)啟動階段(*年8-9月份)。做好各網(wǎng)格專兼職勞動保障監(jiān)察員和勞動保障監(jiān)察協(xié)理員的配備工作。建立健全各項(xiàng)工作制度，完善監(jiān)管職責(zé)、工作程序、監(jiān)督考核等制度，強(qiáng)化指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高工作隊(duì)伍綜合素質(zhì)，確保工作順利開展。
(三)推進(jìn)階段(*年9-10月份)。全面開展網(wǎng)格化信息采集調(diào)查工作，認(rèn)真開展信息調(diào)查采集工作，確保真實(shí)、準(zhǔn)確，減少錯漏，建立用人單位勞動用工基本信息數(shù)據(jù)庫。
(四)總結(jié)階段(*年11月份)。開展驗(yàn)收評比工作，認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，基本上實(shí)現(xiàn)勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理全覆蓋。
六、工作要求
(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理是適應(yīng)監(jiān)察執(zhí)法對象變化的迫切需要，是創(chuàng)新勞動保障監(jiān)察機(jī)制的有效手段，也是提升整個勞動保障管理水平的重要途徑。各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))要切實(shí)把這項(xiàng)工作擺上政府工作的議事日程，建立相應(yīng)組織，認(rèn)真研究，結(jié)合本地實(shí)際情況，制定規(guī)劃和實(shí)施方案，確保工作順利開展。
(二)部門配合，全力推進(jìn)。各有關(guān)部門要大力支持、密切配合，區(qū)人力資源局要牽頭抓總，全面負(fù)責(zé)勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作的組織實(shí)施，協(xié)調(diào)推進(jìn)勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理；區(qū)發(fā)改經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)提供轄區(qū)全部用人單位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；*工商分局負(fù)責(zé)提供轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶的工商注冊情況；區(qū)民政局負(fù)責(zé)提供區(qū)域內(nèi)社團(tuán)組織注冊情況；統(tǒng)計、司法、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、公安、地稅、、工會等部門應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，要密切配合，協(xié)助做好監(jiān)管工作，全力推進(jìn)勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作。
第2篇：網(wǎng)格員培訓(xùn)總結(jié)范文
通過勞動保障網(wǎng)格化建設(shè)，逐步建立左右溝通，上下聯(lián)貫，層層分解，級級落實(shí)，確保以人為本，以疏為先，及時化解勞資糾紛的勞動保障監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)“一級執(zhí)法，二級監(jiān)管，三級網(wǎng)絡(luò)”的建設(shè)目標(biāo)，以協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，切實(shí)保障用人單位和勞動者的合法權(quán)益，提高就業(yè)穩(wěn)定性，擴(kuò)大社保覆蓋面，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
二、工作內(nèi)容
㈠加強(qiáng)勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力量。以市勞動保障監(jiān)察大隊(duì)為執(zhí)法主體，以各鎮(zhèn)（街道）勞動保障監(jiān)察中隊(duì)為補(bǔ)充，進(jìn)一步增加勞動保障專兼職監(jiān)察人員編制，充實(shí)監(jiān)察執(zhí)法裝備，加強(qiáng)勞動保障法律法規(guī)知識培訓(xùn)，提高勞動保障監(jiān)察執(zhí)法水平。建設(shè)一支政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、廉潔高效的勞動保障監(jiān)察執(zhí)法隊(duì)伍，以適應(yīng)工作和形勢需要。
㈡推行村（居）勞動保障協(xié)理員和企業(yè)勞動保障員制度。各鎮(zhèn)（街道）要以村（居）為單位劃分為若干個網(wǎng)格，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)行政村（居）和規(guī)模企業(yè)設(shè)立勞動保障工作室，配備勞動保障協(xié)理員和勞動保障員，形成網(wǎng)格化體系。原則上每個村（居）為一個網(wǎng)格，視網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)家數(shù)配備1—2名勞動保障協(xié)理員，負(fù)責(zé)建立網(wǎng)格內(nèi)全部用人單位勞動管理基本信息電子檔案，及時上報用人單位在勞動合同簽訂、工資支付、社會保險費(fèi)繳納等遵守勞動保障法律法規(guī)情況，加強(qiáng)網(wǎng)格內(nèi)所有用人單位的日常監(jiān)管。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時予以糾正，對用人單位的勞動用工管理提供幫助和服務(wù)。
各規(guī)模企業(yè)都要確定一名勞動保障員，負(fù)責(zé)報送勞動保障書面審查材料，對企業(yè)內(nèi)勞動合同簽訂、工資支付、社會保險費(fèi)繳納等遵守勞動保障法律法規(guī)情況進(jìn)行自查，及時化解企業(yè)內(nèi)發(fā)生的勞資糾紛，一時難以化解的要及時報告鎮(zhèn)（街道）勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委辦公室。企業(yè)要設(shè)立專門的勞動保障工作室，作為勞動保障員的辦公場所。
㈢完善鎮(zhèn)（街道）勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委員會。針對勞動關(guān)系主體多元化，各鎮(zhèn)（街道）要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)用人單位勞動關(guān)系工作。勞動保障所要充分發(fā)揮勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委辦公室作用，加強(qiáng)同相關(guān)辦公室的橫向聯(lián)系，牽頭抓好本轄區(qū)內(nèi)用人單位的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作。
㈣成立市、鎮(zhèn)（街道）、村（居）、企業(yè)四級勞動爭議調(diào)解委員會，形成全方位勞動爭議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。市勞動爭議仲裁委要進(jìn)一步做好庭前調(diào)解工作；鎮(zhèn)（街道）勞動爭議調(diào)解委由各辦指定專門人員組成，勞動保障所負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)；村（居）勞動爭議調(diào)解委由村（居）兩委成員、勞動保障協(xié)理員及本村有威望人士（比如老黨員）組成，勞動保障協(xié)理員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)；企業(yè)勞動爭議調(diào)解委由企業(yè)行政、工會主席、職工代表及勞動保障員組成，勞動保障員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
三、實(shí)施步驟
㈠準(zhǔn)備動員階段（3月15日至3月31日）
對全市勞動保障網(wǎng)格化建設(shè)工作開展調(diào)研，并通過對城北街道、城西街道、石橋頭鎮(zhèn)等鎮(zhèn)（街道）開展勞動保障網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，制訂*市推進(jìn)勞動保障網(wǎng)格化建設(shè)實(shí)施方案。召開全市推進(jìn)勞動保障網(wǎng)格化建設(shè)會議，全面部署網(wǎng)格化建設(shè)工作。
㈡組織實(shí)施階段（4月1日至10月31日）
加強(qiáng)市勞動保障專兼職監(jiān)察員隊(duì)伍建設(shè)；強(qiáng)化各鎮(zhèn)（街道）勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委作用和完善勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委工作規(guī)則；以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的村（居）為單位劃分網(wǎng)格，選聘和確認(rèn)勞動保障協(xié)理員，設(shè)立勞動保障工作室，制定相關(guān)管理制度和工作流程；各規(guī)模企業(yè)將勞動保障員名單上報鎮(zhèn)（街道），并設(shè)立勞動保障工作室；建立和完善鎮(zhèn)（街道）、村（居）、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委，確定組成人員。
開展對鎮(zhèn)（街道）勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委成員、勞動爭議調(diào)解委成員、勞動保障監(jiān)察員、勞動保障協(xié)理員、企業(yè)勞動保障員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員法律法規(guī)知識水平和監(jiān)管服務(wù)能力。
各鎮(zhèn)（街道）勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委要定期召開會議，討論分析本轄區(qū)內(nèi)勞動關(guān)系中存在的問題，并采取措施予以解決；各鎮(zhèn)（街道）勞動保障所要定期召開村（居）勞動保障協(xié)理員和企業(yè)勞動保障員會議，交流工作經(jīng)驗(yàn)，布置工作任務(wù)。
㈢總結(jié)提高階段（12月1日至12月31日）
總結(jié)一年來全市開展勞動保障網(wǎng)格化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，分析存在的不足，采取措施加以完善。同時，對開展勞動保障網(wǎng)格化建設(shè)以來成績顯著的鎮(zhèn)（街道）和表現(xiàn)突出的人員進(jìn)行表彰。通過總結(jié)，形成勞動保障網(wǎng)格化管理的長效機(jī)制。
四、工作要求
㈠統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。開展勞動保障網(wǎng)格化建設(shè)，探索建立勞動保障監(jiān)管體系，是深入貫徹勞動保障法律法規(guī)，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，維護(hù)穩(wěn)定勞動關(guān)系，構(gòu)建社會主義和諧社會的總體要求。是全面提高我市勞動保障工作能力和水平，促進(jìn)充分就業(yè)，化解勞資矛盾，完善社保體系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的重要措施。各鎮(zhèn)（街道）要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，認(rèn)真抓好落實(shí)。
第3篇：網(wǎng)格員培訓(xùn)總結(jié)范文
2019年，朝陽社區(qū)春季安全防火工作在街道辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)安監(jiān)局等部門的支持和關(guān)心下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，深化安全專項(xiàng)整治活動，加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，全面完成了區(qū)政府下達(dá)的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和控制指標(biāo)，做到了轄區(qū)范圍內(nèi)各領(lǐng)域安全態(tài)勢平穩(wěn)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任
社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，每季度召開一次安全生產(chǎn)專題會議，認(rèn)真分析轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢，針對薄弱環(huán)節(jié)，提出切實(shí)可行的對策，圍繞煙花爆竹零售經(jīng)營點(diǎn)、轄區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和銷售等重點(diǎn)領(lǐng)域和人口密集場所進(jìn)行專項(xiàng)研究部署。在元旦、春節(jié)、五一、等重大節(jié)日期間，聯(lián)合轄區(qū)派出所、消防等單位，結(jié)合實(shí)際，有針對性地開展安全大檢查活動，確保安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時消除。
(二)突出重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育工作
一是舉辦了安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容以消防安全知識、居民安全用電、道路交通安全知識為主，共有100余名居民參加培訓(xùn)，提高了他們的安全防范意識。二是以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，在轄區(qū)內(nèi)懸掛安全宣傳條幅，利用電子屏滾動播放宣傳標(biāo)語，制作宣傳展板，配合區(qū)安監(jiān)局設(shè)置宣傳臺，發(fā)放宣傳資料1000多份。三是積極參加區(qū)安監(jiān)局舉辦的各類安全培訓(xùn)活動，組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的決定的文件，豐富安全知識，提高安全管理水平。
(三)強(qiáng)化措施，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作
一是開展人口密集公共場所安全檢查。定期聯(lián)系社區(qū)民警對轄區(qū)內(nèi)人口密集公共場所進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時按有關(guān)要求對隱患單位加以教育和整改，不留安全死角。重點(diǎn)檢查了轄區(qū)內(nèi)各個商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和學(xué)校，查看銷售的經(jīng)營戶安全責(zé)任制是否落實(shí)，消防通道是否暢通，是否配備合格的滅火器材，現(xiàn)場演示滅火器的使用方法，并在醒目位置張貼防火公約。
二是加強(qiáng)煙花爆竹的安全監(jiān)管工作。節(jié)日期間，各網(wǎng)格員入戶到居民家中，具體講解禁燃限燃的時間和地點(diǎn)，要求居民按照規(guī)定燃放煙花爆竹，同時向經(jīng)營戶宣傳新修訂的國家標(biāo)準(zhǔn)《煙花爆竹安全與認(rèn)證》，督促業(yè)主按照新標(biāo)準(zhǔn)儲存和經(jīng)營，從源頭預(yù)防了火災(zāi)的發(fā)生。
三是開展消防安全“網(wǎng)格化”管理工作。成立了社區(qū)消防安全“網(wǎng)格化”領(lǐng)導(dǎo)工作小組，設(shè)立了消防安全“網(wǎng)格化”管理辦公室，并組建社區(qū)消防志愿者隊(duì)伍，明確了“網(wǎng)格化”管理實(shí)名制工作職責(zé)，制定了工作制度，將消防安全“網(wǎng)格化”實(shí)名制公告牌張貼在社區(qū)大廳醒目位置，公布社區(qū)消防民警和消防執(zhí)法人員的基本信息，將所管理區(qū)域劃分為5個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格員定期開展防火檢查巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并記錄在《社區(qū)消防工作記事》本上，充分發(fā)揮消防“網(wǎng)格化”管理的火災(zāi)防控作用。
四是各網(wǎng)格員不定期對所屬網(wǎng)格區(qū)域安全進(jìn)行排查。發(fā)現(xiàn)隱患及時上報處理，針對排查出的居民樓內(nèi)安全通道堆放雜物和小區(qū)內(nèi)部分房屋室外電線老化、電線桿破損等安全隱患，及時聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行處理，做到了及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，消除隱患。五是強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的演練工作。為了增強(qiáng)居民和社區(qū)周邊單位 “防災(zāi)害、保安全”的意識，在今年的4月社區(qū)與共建單位進(jìn)行防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急疏散演練，組織學(xué)生、志愿者和居民代表參加演練，積累經(jīng)驗(yàn)，查找不足，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。
(四)深化整治，積極開展“安全生產(chǎn)年”活動
一是開展“防災(zāi)害天氣，保居民安全”工作。根據(jù)區(qū)政府的統(tǒng)一部署，制定了《防凍減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，完善了《防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》，成立了應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)和任務(wù)。我社區(qū)范圍內(nèi)六、七十年代老舊住宅比較多，尤其是久銘藥業(yè)后面城鄉(xiāng)結(jié)合部散戶和農(nóng)校后側(cè)那片平房都屬于危舊房屋，抵抗自然災(zāi)害的能力差。在雨雪冰凍等災(zāi)害性天氣來臨時，對居民小區(qū)內(nèi)的房屋、道路等安全情況進(jìn)行了全面排查，將排查出的危房、險路及時上報，制定了相應(yīng)的防范措施，設(shè)置了臨時避難場所，實(shí)行24小時值班和每日報告制度，利用小區(qū)宣傳欄和文化家園電子屏雨雪災(zāi)害預(yù)警，告知值班電話，提醒居民做好應(yīng)對措施，同時組織社區(qū)工作人員和部分志愿者對小區(qū)道路的積雪和積水進(jìn)行清掃，確保了居民的出行安全。
二是聯(lián)合區(qū)宗教局、衛(wèi)生局、消防大隊(duì)對人口密集的宗教活動場所真耶穌教堂進(jìn)行安全檢查，要求負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照批準(zhǔn)范圍從事經(jīng)營活動，配備消防器材，張貼安全警示標(biāo)志，落實(shí)消防安全責(zé)任制，確?；顒訄鏊陌踩?。
第4篇：網(wǎng)格員培訓(xùn)總結(jié)范文
一、全國第三次經(jīng)濟(jì)普查，這是一項(xiàng)長期的工作，每天都要到單位調(diào)查，填寫經(jīng)濟(jì)普查表，對營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證拍照上傳。
二．汕頭路社區(qū)暖冬送溫暖活動、協(xié)助工會過年走訪慰問貧困家庭。我們社區(qū)還有幾個貧困戶，日子的拮據(jù)著實(shí)令人心酸，我時刻把這些居民的情況記在心里，對他們的家庭經(jīng)濟(jì)狀況也有大致的了解，過年期間，我們走訪慰問了他們，及時送上了過年物資，保障他們過一個快樂的新年。
三．計劃生育工作。今年最熱門的話題就是“單獨(dú)二孩”政策，所以備受群眾關(guān)注，經(jīng)常碰到育齡婦女們詢問此政策，因此作為網(wǎng)格員我們必須對這個政策了如指掌，在碰到類似問題時能夠應(yīng)答如流，為此，我們專門參加了計劃生育政策培訓(xùn)會進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。另外為了更好的為育齡婦女服務(wù)，我們社區(qū)開展“529”計生協(xié)會活動 ，組織居民到社區(qū)免費(fèi)體檢，受到社區(qū)育齡婦女們的歡迎，這也是響應(yīng)我國計劃生育優(yōu)生優(yōu)育的國策。
四．處理群眾糾紛，調(diào)和鄰里矛盾。我社區(qū)居民家里廚房下水道漏水嚴(yán)重，對樓下住戶的日常生活造成不便，鄰里矛盾迅速升級，我們在了解情況后，通過多次調(diào)解，解決了問題，化解了矛盾，使兩家握手言和。這看起來是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
五、社區(qū)網(wǎng)格管理員“送平安”宣傳資料讓居民填寫，每天晚上都要加班入戶調(diào)查，剛開始居民們不是很理解，也吃到了不少閉門羹，受到過質(zhì)疑，讓人倍感委屈，但是為了工作，我們必須堅持，憑著自己的堅持和耐心，得到居民的理解，做好這份工作，完成了不少入戶調(diào)查表格。
第5篇：網(wǎng)格員培訓(xùn)總結(jié)范文
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以健全規(guī)章制度、完善安全標(biāo)準(zhǔn)、提高技術(shù)水平為重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)測監(jiān)控、預(yù)報預(yù)警、隱患排查治理措施，督促企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，完善隱患自查自糾自報工作，推進(jìn)安全生產(chǎn)隱患排查治理體系建設(shè)，構(gòu)建“企業(yè)自查自糾自報、專家現(xiàn)場檢查診斷、政府實(shí)施掛牌督辦、部門執(zhí)法督促整改”的運(yùn)行機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，有效防范各類事故發(fā)生，為建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化國際城市創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
（二）工作目標(biāo)。借助安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)，按照“先重點(diǎn)、后一般”的原則，上半年率先在高危行業(yè)企業(yè)（礦山開采、建筑施工、冶金、船舶修造、道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸及危險物品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存和存在危險化學(xué)品重大危險源的企業(yè)）和規(guī)模以上企業(yè)實(shí)施，下半年逐步在所有行業(yè)企業(yè)全面展開。年內(nèi)高危行業(yè)企業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)隱患自報率達(dá)到100%；其他行業(yè)企業(yè)隱患自報率達(dá)到80%以上；年達(dá)到90%以上。隱患整改率達(dá)到100%。通過開展企業(yè)隱患自查自糾自報工作，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營行為，增強(qiáng)企業(yè)誠信意識和社會責(zé)任感，促使企業(yè)自覺落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，提高企業(yè)本質(zhì)安全生產(chǎn)水平，各類安全生產(chǎn)事故明顯下降，全市安全生產(chǎn)狀況明顯好轉(zhuǎn)。
二、職責(zé)分工
（一）企業(yè)職責(zé)
企業(yè)是安全生產(chǎn)事故隱患排查、治理、防控和報告的責(zé)任主體，要認(rèn)真履行相關(guān)法定職責(zé)，根據(jù)行業(yè)部門制定的事故隱患排查治理指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，編制符合法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和適合本企業(yè)崗位、工藝、設(shè)備要求的隱患自查標(biāo)準(zhǔn)，并按照標(biāo)準(zhǔn)定期組織開展隱患排查治理工作，做到整改措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案“五到位”。對隱患排查治理情況要按照管理層級和行業(yè)分類，通過網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)及時上報有關(guān)部門。要鼓勵、發(fā)動職工發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，發(fā)揮專家作用，定期聘請專家進(jìn)行“診斷式”檢查，形成群眾參與、專家診斷的排查治理機(jī)制。
（二）各級政府、經(jīng)濟(jì)功能區(qū)職責(zé)
各級政府、經(jīng)濟(jì)功能區(qū)要制定實(shí)施方案，組織本級監(jiān)管企業(yè)開展安全生產(chǎn)事故隱患自查自糾自報工作。指導(dǎo)、督促區(qū)市行業(yè)監(jiān)管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）做好事故隱患排查治理現(xiàn)場審查工作；有針對性地對本轄區(qū)內(nèi)事故隱患集中或危險性較大的領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)整治，對重大事故隱患實(shí)施掛牌督辦、集中整治、驗(yàn)收銷號。
（三）行業(yè)監(jiān)管部門職責(zé)
依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，制訂本行業(yè)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，組織本級監(jiān)管企業(yè)開展安全生產(chǎn)事故隱患自查自糾自報工作，每季度按比例進(jìn)行現(xiàn)場核查，組織開展行業(yè)內(nèi)互診和區(qū)域間互查；定期對企業(yè)隱患自查自糾自報情況統(tǒng)計分析，結(jié)合執(zhí)法檢查情況，找準(zhǔn)本行業(yè)領(lǐng)域薄弱環(huán)節(jié)，適時開展專項(xiàng)整治。
（四）綜合監(jiān)管部門職責(zé)
充分發(fā)揮綜合監(jiān)管職責(zé)，抓好企業(yè)安全生產(chǎn)事故隱患自查自糾自報工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核；聘請有關(guān)專家對各行業(yè)部門制定的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評審、及時。完善安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)，強(qiáng)化隱患排查治理模塊功能，實(shí)現(xiàn)條塊結(jié)合、信息共享，增強(qiáng)安全生產(chǎn)預(yù)警和輔助決策能力。
三、實(shí)施步驟
（一）宣傳發(fā)動階段（年3-4月）
1.宣傳發(fā)動。市政府安委會組織召開動員會議，對開展企業(yè)安全生產(chǎn)隱患自查自糾自報工作進(jìn)行動員部署。各級、各部門要結(jié)合任務(wù)分工和行業(yè)實(shí)際，制定實(shí)施方案，采取各種形式，組織宣傳發(fā)動，使企業(yè)充分認(rèn)識開展事故隱患自查自糾自報工作的必要性和重要性，明確隱患排查任務(wù)，掌握排查標(biāo)準(zhǔn)和上報程序，增強(qiáng)工作緊迫感和責(zé)任感。
2.制定標(biāo)準(zhǔn)。市政府有關(guān)部門按照職責(zé)分工，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等，結(jié)合我市實(shí)際，制定或修改完善企業(yè)安全生產(chǎn)事故隱患自查指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，并適時予以。
3.培訓(xùn)教育。分層次開展培訓(xùn)。市政府安委會負(fù)責(zé)組織區(qū)市安監(jiān)部門、市直有關(guān)部門、市直及中央、省駐企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的培訓(xùn)。各區(qū)市政府按照責(zé)任分工，制定培訓(xùn)計劃，抓好屬地企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員和工作人員的培訓(xùn)。市政府有關(guān)部門結(jié)合實(shí)際自行組織行業(yè)內(nèi)相關(guān)人員的培訓(xùn)。通過全面培訓(xùn)和嚴(yán)格考核，使有關(guān)人員熟練掌握隱患排查標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)格化操作、自查自報程序等，保障各項(xiàng)工作的順利開展。
（二）全面實(shí)施階段（年4-12月）
1.企業(yè)自查自糾自報
——隱患自查。企業(yè)依法組織安全生產(chǎn)管理人員、工程技術(shù)人員和其他相關(guān)人員，按照企業(yè)事故隱患自查標(biāo)準(zhǔn)，排查事故隱患，建立隱患排查檔案。
——隱患確認(rèn)。企業(yè)按照《安全生產(chǎn)事故隱患定義及分級》，組織安全技術(shù)負(fù)責(zé)人或聘請相關(guān)專家對事故隱患進(jìn)行風(fēng)險評估，確定隱患等級。
——隱患自糾。企業(yè)對排查發(fā)現(xiàn)的一般事故隱患，應(yīng)立即予以排除；對不能及時排除的重大事故隱患，應(yīng)依法組織制定隱患治理方案、及時組織實(shí)施，并采取有力措施，確保重大事故隱患整治過程中的安全。
——隱患上報。企業(yè)對排查治理的事故隱患，通過因特網(wǎng)登陸網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)上報隱患自查自糾情況，并定期進(jìn)行綜合分析。高危行業(yè)企業(yè)要于每月最后一個工作日前、其他行業(yè)企業(yè)于每季度最后一個工作日前，將排查出的事故隱患綜合分析后，上報安全監(jiān)管和有關(guān)部門。對排查出的重大事故隱患，按照行業(yè)分類、監(jiān)管層級，即時將隱患現(xiàn)狀、危害程度和治理方案等內(nèi)容的專項(xiàng)報告，通過網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)上報安全監(jiān)管部門和行業(yè)監(jiān)管部門。
——隱患評估。企業(yè)重大隱患整改結(jié)束后，組織專家、技術(shù)人員或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的安全評價機(jī)構(gòu)，對重大隱患整治情況進(jìn)行評估。重大隱患整治評估結(jié)果、連同評價報告等相關(guān)材料，通過網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)上報安全監(jiān)管部門和行業(yè)監(jiān)管部門。
2.政府部門監(jiān)督管理
——組織重大事故隱患現(xiàn)場確認(rèn)。各級、各部門接到企業(yè)重大事故隱患報告后，應(yīng)及時組織專家進(jìn)行現(xiàn)場審查確認(rèn)，根據(jù)事故隱患危害程度，督促企業(yè)采取防控治理措施。
——抽大事故隱患整治情況。各級、各部門要綜合分析重大事故隱患整治情況，每季度按照本級不少于50%、下級不少于10%的比例，對所監(jiān)管領(lǐng)域的重大事故隱患整改情況進(jìn)行現(xiàn)場抽查；對抽查中發(fā)現(xiàn)的違法行為或問題，應(yīng)立即制止或提出整改措施。
——實(shí)施重大事故隱患掛牌督辦。對企業(yè)自報和執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患，按照屬地管理和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，通過網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)和新聞媒體等形式，實(shí)行分級掛牌督辦。公布督辦責(zé)任部門、整改責(zé)任主體和整改時間，接受社會各界監(jiān)督，確保重大事故隱患及早整治完畢。本級政府掛牌督辦的重大事故隱患應(yīng)報上級政府安委會備案。
——組織重大事故隱患整改驗(yàn)收。企業(yè)掛牌督辦的重大事故隱患整改結(jié)束后，應(yīng)向掛牌督辦部門提交驗(yàn)收銷案書面申請和評價報告。掛牌督辦部門接到申請后，應(yīng)組織相關(guān)人員或?qū)＜覍χ卮笫鹿孰[患整改情況進(jìn)行驗(yàn)收。經(jīng)審查同意后，方可恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。驗(yàn)收不合格的，依法采取相關(guān)措施。
——定期報告隱患排查治理情況。各級政府、行業(yè)監(jiān)管部門對本領(lǐng)域企業(yè)事故隱患自查自糾自報情況每季一總結(jié)、每季一匯總，形成專題報告，填寫《企業(yè)安全生產(chǎn)事故隱患自查自糾自報匯總表》，一并上報本級或上級政府安委會。
（三）總結(jié)階段（年10-12月）
1.總結(jié)提升。各級政府、各部門按照全市統(tǒng)一要求，及時總結(jié)提煉企業(yè)開展隱患自查自糾自報工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，分析隱患排查治理規(guī)律與特點(diǎn)，研究提出階段性工作對策和措施，不斷提升隱患排查治理工作水平。
2.考核評估。從年10月至12月，市政府安委會將組織對區(qū)市政府、部門落實(shí)企業(yè)隱患自查自糾自報工作進(jìn)行考核。利用網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行綜合分析、科學(xué)評估，確定考核檔次，納入年終安全生產(chǎn)工作考核。同時，根據(jù)工作運(yùn)行情況，科學(xué)制定下年度工作計劃，不斷規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)事故隱患自查自糾自報工作常態(tài)化監(jiān)管。
3.總結(jié)表彰。以企業(yè)開展事故隱患自查自糾自報和標(biāo)準(zhǔn)化工作為重點(diǎn)，組織開展“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”評比活動，評選標(biāo)準(zhǔn)和條件，對達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和條件、事故隱患自查自糾自報做出突出成績的企業(yè)，年終給予表彰獎勵。同時，對事故隱患排查不力的單位進(jìn)行通報批評。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善監(jiān)管系統(tǒng)。各級政府、各部門要按照屬地為主和“一崗雙責(zé)”要求，把企業(yè)隱患自查自糾自報工作納入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，確定責(zé)任部門，明確專人負(fù)責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立由城鄉(xiāng)建設(shè)、公安、交通運(yùn)輸、安全監(jiān)管等部門參加的重大事故隱患自查自糾自報工作聯(lián)席會議制度，定期組織召開會議，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、研究解決突出問題和新情況。市安全監(jiān)管部門要根據(jù)企業(yè)事故隱患自查自糾自報工作需求，不斷完善網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)相關(guān)功能模塊，融企業(yè)隱患上報、統(tǒng)計匯總，以及重大事故隱患危害程度、影響范圍分析，評估結(jié)果和整治效果為一體，以便各級各部門適時掌控企業(yè)隱患排查治理情況，及時采取相應(yīng)措施。
第6篇：網(wǎng)格員培訓(xùn)總結(jié)范文
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的意見》（國發(fā)〔〕46號）和公安部等5部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行消防安全網(wǎng)格化管理的指導(dǎo)意見》（公通字〔〕28號）精神，建立健全全市消防安全管理組織，落實(shí)基層消防安全工作責(zé)任，夯實(shí)城鄉(xiāng)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，推進(jìn)全市消防安全網(wǎng)格化管理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，有效預(yù)防和減少各類火災(zāi)事故，促進(jìn)全市火災(zāi)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),現(xiàn)就推行消防安全網(wǎng)絡(luò)化管理提出如下意見：
一、充分認(rèn)識加強(qiáng)消防安全網(wǎng)格化管理工作的重要性和必要性
隨著災(zāi)后重建的完成，全市城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施大幅提升，將迎來新一輪高速發(fā)展跨越的關(guān)鍵時期。但是，全市基層消防安全工作，特別是鎮(zhèn)鄉(xiāng)消防安全監(jiān)管工作存在監(jiān)管機(jī)構(gòu)不規(guī)范、工作人員不穩(wěn)定、技術(shù)裝備支撐不足等突出問題，消防安全基層基礎(chǔ)已落后于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門要站在講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，站在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，充分認(rèn)識到消防安全網(wǎng)格化管理工作對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定的重大意義，正確處理好推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與抓好消防安全的關(guān)系，做到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消防安全“兩手抓、兩手硬”，切實(shí)采取過硬措施，扎實(shí)推進(jìn)基層消防安全工作。
二、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標(biāo)
各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門要充分整合社會管理資源，按照屬地管理的方式，劃分三級消防安全管理網(wǎng)格，即搭建以鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府為一級網(wǎng)格、以村（居）民委員會為二級網(wǎng)格、以居民樓院（小區(qū)）、村組和社會單位、場所為三級網(wǎng)格的消防安全網(wǎng)格化管理構(gòu)架，實(shí)行“政府主抓、逐級指導(dǎo)、層層定責(zé)，動態(tài)管理”的原則，形成“覆蓋全市、責(zé)任明晰、機(jī)制健全、運(yùn)行高效”的消防安全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管模式，逐步實(shí)現(xiàn)“全覆蓋、無盲區(qū)”的目標(biāo)。
前，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各有關(guān)部門要出臺本地區(qū)、本部門實(shí)施消防安全網(wǎng)格化管理的意見。月，所有鎮(zhèn)鄉(xiāng)要完成消防安全網(wǎng)格劃分，建立健全消防安全網(wǎng)格化管理組織和工作機(jī)制，發(fā)動綜治辦、村（居）委會、治安巡防隊(duì)等基層各方力量，對網(wǎng)格內(nèi)的單位、場所、村（居）民樓院、村組進(jìn)行全面排查。從月起，每月要有10%的鎮(zhèn)鄉(xiāng)按要求完成消防安全網(wǎng)格化管理達(dá)標(biāo)建設(shè)任務(wù)；每月要網(wǎng)格化排查整治30%的單位、場所及社區(qū)、村莊。年內(nèi)，50%的鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村要完成消防規(guī)劃的編制或者在總體規(guī)劃中明確消防規(guī)劃的內(nèi)容。年，要實(shí)現(xiàn)消防安全網(wǎng)格化管理全域覆蓋，力爭到年，全市建立責(zé)任明晰、機(jī)制健全、運(yùn)行高效的消防安全網(wǎng)格化管理組織和工作機(jī)制，城鄉(xiāng)消防安全條件明顯改善，防控火災(zāi)能力顯著提高。
三、消防安全網(wǎng)格化管理責(zé)任
（一）鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府網(wǎng)格責(zé)任。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府主要負(fù)責(zé)人是網(wǎng)格中消防工作的第一責(zé)任人，分管負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人。要成立由鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，綜治辦、安辦、公安派出所等負(fù)責(zé)人和社區(qū)、行政村、轄區(qū)重點(diǎn)單位等負(fù)責(zé)人參加的鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府消防安全委員會，研究解決消防工作突出問題。要依托綜治辦或安辦等設(shè)立消防辦公室（以下簡稱“消防辦”），明確由派出所主要負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任，派出所專（兼）職消防民警依法開展網(wǎng)格內(nèi)的日常消防監(jiān)督檢查和消防宣傳教育。
（二）村（居）民委員會網(wǎng)格責(zé)任。村（居）民委員會主任是網(wǎng)格中消防工作的第一責(zé)任人，對本網(wǎng)格消防安全管理全面負(fù)責(zé)；社區(qū)、村“兩委”應(yīng)確定1至2名工作人員和警務(wù)室民警為消防管理人員，并根據(jù)實(shí)際情況聘請3-5名消防安全協(xié)管員，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的日常消防安全管理工作，組織建立防火安全公約，開展經(jīng)常性防火檢查、消防宣傳教育和滅火疏散逃生演練，負(fù)責(zé)組織撲救初起火災(zāi)。建立完善各類單位、場所、居民小區(qū)、農(nóng)村院落等消防安全基礎(chǔ)臺賬，并定期向鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府報告轄區(qū)消防安全情況。
（三）居民樓院（小區(qū)）、村組和社會單位、場所網(wǎng)格責(zé)任。居民樓院（小區(qū)）、村組要建立由樓院長（物業(yè)管理單位）、村組負(fù)責(zé)人牽頭的群眾性消防安全志愿組織，在居民群眾中確定消防管理員和消防宣傳員，實(shí)行“多戶聯(lián)防、區(qū)域聯(lián)防”，開展消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等群防群治工作。社會單位、場所網(wǎng)格中的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位要全面落實(shí)消防安全主體責(zé)任，開展消防安全“四個能力”（檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）建設(shè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動；沿街門店、家庭式作坊等小場所、小單位要結(jié)合實(shí)際開展防火檢查巡查和消防教育培訓(xùn)工作，確保員工達(dá)到“一懂三會”（懂本單位火災(zāi)危險性，會報火警、會撲救初起火災(zāi)、會火場逃生自救）的要求。
（四）相關(guān)監(jiān)管部門責(zé)任。公安、綜治、民政、工商、安全監(jiān)管部門要將消防安全網(wǎng)格化管理與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，建立完善聯(lián)席會議、信息互通、聯(lián)合執(zhí)法等工作機(jī)制，齊抓共管，形成工作合力。
公安消防部門要充分發(fā)揮主力軍作用，依法落實(shí)消防監(jiān)督工作職責(zé)，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，建立健全分包聯(lián)系機(jī)制，定期分析研判工作形勢，指導(dǎo)鎮(zhèn)鄉(xiāng)推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理；要定期對鎮(zhèn)鄉(xiāng)和社區(qū)村莊消防專（兼）職管理人員、公安派出所及警務(wù)室民警、村（居）“兩委”成員進(jìn)行培訓(xùn)（原則上每年輪訓(xùn)1次），提高消防管理能力；要將鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府專職消防隊(duì)、志愿消防隊(duì)、治安巡防隊(duì)等基層力量納入滅火救援指揮體系，指導(dǎo)開展專業(yè)訓(xùn)練，定期組織綜合演練，提高快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)能力。公安派出所要切實(shí)將消防安全工作納入社區(qū)、農(nóng)村警務(wù)工作，依法開展日常消防監(jiān)督檢查和消防宣傳教育。公安消防部門要建立健全分包聯(lián)系機(jī)制，指導(dǎo)鎮(zhèn)鄉(xiāng)和社區(qū)、村組落實(shí)消防安全網(wǎng)格化管理工作。
綜治部門要將消防安全網(wǎng)格化管理納入社會管理綜合治理、平安建設(shè)重要內(nèi)容。
民政部門要將消防安全網(wǎng)格化管理納入城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和考核評價體系，要將村（居）民委員會建設(shè)、社區(qū)建設(shè)和減災(zāi)、救災(zāi)等工作與消防工作有機(jī)結(jié)合，督促基層政權(quán)組織做好消防管理工作。
工商部門要依法嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣消防產(chǎn)品行為；要將消防安全作為企業(yè)和個體工商戶登記的重要審查內(nèi)容，對《消防法》等法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)公安消防部門出具消防安全意見的，必須憑消防部門出具的同意意見，方可辦理登記。
安全監(jiān)管部門要將消防工作納入安全生產(chǎn)監(jiān)管范疇，作為安全創(chuàng)建考核評定的重要因素。鎮(zhèn)鄉(xiāng)安辦要結(jié)合工礦商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，認(rèn)真排查火災(zāi)隱患，一旦發(fā)現(xiàn)要立即督促當(dāng)場整改，不能當(dāng)場整改的要及時通報公安派出所或公安消防部門。
各鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府要組織治安巡防隊(duì)員、基層治保員等綜治力量，積極開展防火檢查巡查和消防宣傳。
四、消防安全網(wǎng)格化管理主要工作
（一）召開聯(lián)席工作會議。鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府每季度至少召開一次聯(lián)席會議，組織開展消防安全形勢研判和火災(zāi)隱患排查整治，研究解決消防工作突出問題。
（二）完善城鄉(xiāng)消防規(guī)劃。鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府網(wǎng)格應(yīng)加強(qiáng)消防水源、消防通道等公共消防設(shè)施建設(shè)，滿足滅火救援需要；將農(nóng)村公共消防設(shè)施建設(shè)納入新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃，與農(nóng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施同步建設(shè)、同步發(fā)展。
（三）開展常態(tài)化消防安全檢查。鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府網(wǎng)格每季度至少開展一次針對性的消防安全檢查，火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、重大節(jié)假日期間和農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)要加強(qiáng)防火檢查；村（居）民委員會網(wǎng)格每月應(yīng)對居民樓院（小區(qū)）、村組和沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場所開展排查；居民樓院（小區(qū)）、村組每周應(yīng)進(jìn)行防火檢查；巡防隊(duì)員、物業(yè)管理人員、保安、社會單位管理人員要結(jié)合崗位職責(zé)，開展日常防火檢查巡查。對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要做好登記并及時督促整改，對難以整改的，及時移交公安派出所或公安消防部門依法處理。
（四）開展經(jīng)常性消防宣傳教育。要在火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)、重大節(jié)假日和民俗活動期間，開展有針對性的消防宣傳教育，廣泛普及防火滅火和逃生自救常識。要深化消防宣傳“六進(jìn)”活動，在村（社區(qū)）、居民樓院、單位、公眾場所設(shè)置消防宣傳櫥窗（標(biāo)牌），開展經(jīng)常性的消防安全提示。有條件的村（社區(qū)）要依托村級服務(wù)中心、農(nóng)村文化室，建設(shè)消防教育體驗(yàn)活動室，定期組織居民群眾參加消防教育和滅火逃生體驗(yàn)。
（五）基層力量開展防火滅火工作。要充分發(fā)揮基層治安防范力量在消防安全網(wǎng)格化管理中的作用，推行巡防消防一體化和“保消合一”模式，加強(qiáng)治安巡防隊(duì)員、保安人員的消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高防火檢查、消防宣傳和組織撲救初起火災(zāi)的能力。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)要依托干部、民兵等建立一定規(guī)模的應(yīng)急救援隊(duì)伍；村（社區(qū)）要以村（社區(qū)）干部為主組建志愿應(yīng)急救援隊(duì)伍；居民小區(qū)、村組、社會單位要充分整合社會單位、物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)人員和治保、巡防、保安人員、消防志愿者，組建志愿消防隊(duì)伍；各級網(wǎng)格要制定完善火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展滅火應(yīng)急演練，確保一旦出現(xiàn)險情，能快速有效處置。
（六）消防安全重點(diǎn)單位實(shí)行“戶籍化”管理。公安消防部門要按照分級管理的原則，對網(wǎng)格內(nèi)的消防安全重點(diǎn)單位加強(qiáng)監(jiān)管，建立消防安全“戶籍化”管理檔案，督促單位落實(shí)消防安全責(zé)任人、管理人、建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和消防安全“四個能力”建設(shè)自我評估報告?zhèn)浒钢贫?，加?qiáng)監(jiān)督檢查，實(shí)施動態(tài)管理。對易發(fā)生群死群傷火災(zāi)的人員密集場所、易燃易爆單位和高層、地下公共建筑等火災(zāi)高危單位，公安消防部門要督促單位落實(shí)更加嚴(yán)格的人防、物防、技防措施，確保消防安全。
五、加強(qiáng)消防安全網(wǎng)格化管理制度建設(shè)
各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作機(jī)制，分清責(zé)任，明確任務(wù)。
（一）健全鎮(zhèn)鄉(xiāng)消防安全工作制度。全市應(yīng)建立“劃片、分包、定人”的責(zé)任制以及火災(zāi)隱患排查、整改、督辦和消防工作逐級匯報等制度，確保消防工作齊抓共管，形成合力，為消防安全提供堅實(shí)的制度保障。
（二）完善消防工作檔案資料。各級網(wǎng)格要建立健全消防工作檔案，具體包括轄區(qū)《消防安全網(wǎng)格化管理區(qū)域圖》，與責(zé)任片區(qū)或轄區(qū)社會單位簽訂的消防安全責(zé)任書，轄區(qū)各類單位、場所、居民小區(qū)、農(nóng)村院落等消防安全基礎(chǔ)臺賬，火災(zāi)隱患排查整治臺賬（包括日常消防檢查記錄、巡防巡查記錄、隱患處置記錄、隱患移交記錄、火災(zāi)撲救記錄等），消防宣傳培訓(xùn)資料和應(yīng)急救援預(yù)案等。
六、強(qiáng)化消防安全網(wǎng)格化管理工作保障
公安消防部門要緊貼基層消防工作實(shí)際，組織專業(yè)技術(shù)骨干力量，以消防宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，定期對網(wǎng)格相關(guān)責(zé)任人、管理人、聯(lián)絡(luò)員分批分類開展培訓(xùn)，全面提升網(wǎng)格管理人員的消防業(yè)務(wù)水平，指導(dǎo)開展隱患排查整治，確保相關(guān)人員熟練掌握消防網(wǎng)格化管理的內(nèi)容和消防業(yè)務(wù)基本知識，培養(yǎng)一批合格的基層消防安全管理“明白人”，切實(shí)提高基層消防管理能力。要將鎮(zhèn)鄉(xiāng)專職消防隊(duì)、志愿消防隊(duì)、治安巡防隊(duì)、保安等基層力量納入滅火救援體系，指導(dǎo)開展專業(yè)訓(xùn)練，定期組織綜合演練，提高快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)能力。
七、工作要求
（一）高度重視，精心組織。深入推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理是創(chuàng)新社會消防安全管理模式、夯實(shí)火災(zāi)防控基礎(chǔ)的有力抓手，是全面構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程的重要舉措。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門要充分認(rèn)識其重要性和必要性，從固本強(qiáng)基的角度出發(fā)，將其作為當(dāng)前和今后一個時期消防工作的重要任務(wù)，擺上重要議事日程，因地制宜制定具體實(shí)施方案，召開專題會議進(jìn)行安排部署，全力抓好推進(jìn)落實(shí)，確保工作措施到位，取得實(shí)效。
（二）強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門要成立實(shí)施消防安全網(wǎng)格化管理的領(lǐng)導(dǎo)小組，按照方案確定的工作計劃、任務(wù)和目標(biāo)，要逐級簽訂責(zé)任書，將目標(biāo)任務(wù)逐級分解到具體單位、具體部門、具體人員，做到定任務(wù)、定時限、定標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)落實(shí)工作責(zé)任，做到一級抓一級、層層抓落實(shí)。
第7篇：網(wǎng)格員培訓(xùn)總結(jié)范文
2019年堅持“強(qiáng)化安全發(fā)展觀念，全面落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任”為導(dǎo)向，以堅定的思想信念，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)，較好地完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合半年以來的各項(xiàng)工作落實(shí)情況將工作情況總結(jié)如下：
（一）安辦和中隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)、局的各項(xiàng)工作部署，在街道大力支持配合下，多次組織煙花爆竹專項(xiàng)整治大行動，加強(qiáng)對轄區(qū)煙花爆竹經(jīng)營戶的檢查力度，對40家煙花爆竹經(jīng)營戶存在的安全隱患都要求立即整改，或下達(dá)責(zé)令整改指令書，限期整改。多次組織煙花爆竹經(jīng)銷戶進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，并對每家經(jīng)銷戶進(jìn)行登記造冊，做到對轄區(qū)危險化學(xué)品和煙花爆竹的基本情況和主要問題做到心中有數(shù)。對煙花爆竹經(jīng)銷戶通過教育規(guī)范一批、打擊關(guān)停一批、扶持辦證一批，“無證、超量”現(xiàn)象得到了根本好轉(zhuǎn)。經(jīng)過多次配合區(qū)行政審批局、安監(jiān)局職能科室對轄區(qū)煙花爆竹零售經(jīng)營點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場勘查認(rèn)定，嚴(yán)格的按照上級的要求與規(guī)定落實(shí)安全主體責(zé)任，轄區(qū)原有零售經(jīng)營戶達(dá)到85家，現(xiàn)合格通過現(xiàn)場認(rèn)定符合辦證條件的為51家。
（二）按局安排，開展了特種設(shè)備專項(xiàng)檢查以及特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗專項(xiàng)檢查整治工作，摸清了轄區(qū)特種設(shè)備種類，以及特種設(shè)備作業(yè)人員的數(shù)量、分布及現(xiàn)狀。并對企業(yè)宣貫了相關(guān)的法律法規(guī)，對檢查出的安全隱患，督促企業(yè)整改。。
（三)持續(xù)不間斷地開展了“全覆蓋、嚴(yán)執(zhí)法、見實(shí)效”安全生產(chǎn)大檢查活動。全覆蓋、持續(xù)不間斷對工商貿(mào)企業(yè)、危險化學(xué)品等所有行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致全面地檢查，嚴(yán)查徹改各類事故隱患。1至6月份共檢查工商貿(mào)企業(yè)40家,下達(dá)責(zé)令整改指令文書19份，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患128起，復(fù)查40家企業(yè)，整改隱患120起（其中申請延期整改8起）。
（四）以開展好“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī)，全面抓好安全生產(chǎn)工作的宣傳與落實(shí)。受國內(nèi)、國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響,普遍企業(yè)的經(jīng)營狀況不是，多處于維持生產(chǎn)的狀態(tài)。安辦和執(zhí)法中隊(duì)通過摸底了解，充分理解企業(yè)的難處，重宣傳、服務(wù)輕處罰。組織企業(yè)學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《特種設(shè)備法》等相關(guān)法律法規(guī)，對各企業(yè)普遍存在的安全隱患，比如消防器材不足，未進(jìn)行應(yīng)急演練，電線亂搭亂蓋，倉庫、車間違規(guī)停放車輛，工人未按規(guī)定佩戴防護(hù)用品，未設(shè)置警示標(biāo)志，產(chǎn)品堆碼過高或靠墻，高溫設(shè)備未設(shè)置防燙安全警示標(biāo)志等等，對企業(yè)存在的安全隱患，可能產(chǎn)生的危害和應(yīng)該采取的處理措施以及企業(yè)發(fā)生安全事故將承擔(dān)的法律后果，與每個企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，得到了企業(yè)的理解和歡迎。讓每個企業(yè)負(fù)責(zé)人心中能把“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?，把“安全就是效益”的理念置于心中，不僅要抓效益更要抓安全，杜絕一切安全隱患。
（五）充分發(fā)揮監(jiān)管職能。在監(jiān)管好企業(yè)同時，對可能危及人身和財產(chǎn)安全的隱患開展檢查。安辦、中隊(duì)聯(lián)合街道教辦和民政辦開展專項(xiàng)檢查。聯(lián)合街道派出所、綜治辦、教育總支對全街12所中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行檢查，對存在的：園區(qū)內(nèi)停放機(jī)動車輛、圍墻坍塌、未設(shè)置安全護(hù)欄等隱患在督導(dǎo)整改的同時及時向街道和教辦進(jìn)行了書面反映;聯(lián)合民政辦對全街3家養(yǎng)老院進(jìn)行檢查，對存在：未設(shè)置安全護(hù)欄、用電不規(guī)范、管理制度不健全等隱患在督導(dǎo)整改的同時及時向街道和民政辦進(jìn)行了書面反映。對學(xué)校和養(yǎng)老院的檢查充分發(fā)揮了安辦、中隊(duì)綜合監(jiān)管職責(zé)，得到了街道的肯定。
第8篇：網(wǎng)格員培訓(xùn)總結(jié)范文
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和安全發(fā)展的指導(dǎo)原則，以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為根本出發(fā)點(diǎn)，以杜絕重特大事故為目標(biāo)，加強(qiáng)安全管理，倡導(dǎo)安全文化，落實(shí)安全責(zé)任，加大安全投入，形成各司其職、相互聯(lián)動、綜合監(jiān)管的工作格局，使安全工作更加規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化、長效化，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立建管局安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建管局黨委書記、局長任組長，各位副局長任副組長，系統(tǒng)各單位及各科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，連峰任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的組織和協(xié)調(diào)工作，辦公室設(shè)在建管局辦公室。
三、主要內(nèi)容
根據(jù)屬地管理與分級管理相結(jié)合的原則，將全區(qū)視為網(wǎng)格化管理一級網(wǎng)格；以建管局為單元設(shè)立二級網(wǎng)格；以系統(tǒng)各單位、科室為單元建立十個三級網(wǎng)格，形成“橫到邊、縱到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)格化管理科學(xué)涵蓋到每個點(diǎn)。
四、實(shí)施方法
（一）實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法
1．結(jié)合本行業(yè)（系統(tǒng)）安全管理的特點(diǎn)和實(shí)際需要，劃分并建立行業(yè)安全管理責(zé)任區(qū)；
2．每個安全管理責(zé)任區(qū)確定1名分管責(zé)任人和1名具體責(zé)任人，全面掌握責(zé)任區(qū)安全狀況，及時研究解決重大安全問題，指導(dǎo)責(zé)任區(qū)的安全工作；
3．劃分各安全管理責(zé)任區(qū)，標(biāo)明每個責(zé)任區(qū)的負(fù)責(zé)人、具體責(zé)任人；
4．切實(shí)履行安全管理職責(zé)，落實(shí)安全管理措施，抓好責(zé)任區(qū)的安全工作；
五、職責(zé)分工
（一）建管局安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)全局安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。
（二）局長為建管局安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理第一責(zé)任人。副局長為各自領(lǐng)域安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理分管責(zé)任人，系統(tǒng)各單位及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為各自管轄范圍具體責(zé)任人。
六、工作要求
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，是深入落實(shí)企業(yè)主體和政府監(jiān)管兩個責(zé)任、落實(shí)屬地管理職責(zé)的重要舉措，是實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧、安全的需要。對此，各部門要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格要求，認(rèn)真組織實(shí)施，確保工作措施到位，取得成效。
（二）明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，實(shí)施“條塊結(jié)合”。嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定，進(jìn)一步明確安全監(jiān)管工作職責(zé)，做好檢查和監(jiān)管。要經(jīng)常檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位的安全工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，杜絕重特大事故的發(fā)生。
第9篇：網(wǎng)格員培訓(xùn)總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)路徑圖；人才培養(yǎng)；網(wǎng)格化；培訓(xùn)體系
一、網(wǎng)格化運(yùn)營模式的興起及對其對人才培養(yǎng)提出的挑戰(zhàn)
近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展、微信的廣泛應(yīng)用給我國的通信企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是以中國移動為首的三大運(yùn)營商。為適應(yīng)市場的需求、近代企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)變，廣東移動通信集團(tuán)東莞分公司率先借鑒我國行政區(qū)域網(wǎng)格化管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在市場部試點(diǎn)改革，以網(wǎng)格化的營銷模式運(yùn)營，根據(jù)商圈網(wǎng)格劃分市場，深度挖掘和經(jīng)營客戶。網(wǎng)格化運(yùn)營的改革對市場一線的人員提出了更高的要求，業(yè)務(wù)部門及人力資源部認(rèn)為有必要建立“一線人員的動態(tài)調(diào)配機(jī)制”，通過搭建企業(yè)內(nèi)部人員流動平臺，實(shí)現(xiàn)一線人員的跨渠道跨區(qū)域合理流轉(zhuǎn)配置（人才超市），實(shí)現(xiàn)人員效能的最大化。網(wǎng)格化運(yùn)營要求建立一套標(biāo)準(zhǔn)明確、快速靈活、簡潔可行的價值化人才配置與培養(yǎng)體系，實(shí)現(xiàn)人才建設(shè)對網(wǎng)格運(yùn)營績效的快速支撐?；诰W(wǎng)格化運(yùn)營對人才建設(shè)的要求，人才培養(yǎng)必須具備價值驅(qū)動、標(biāo)準(zhǔn)明確和快速勝任的特點(diǎn)?！皟r值驅(qū)動”是指以崗位工作任務(wù)為驅(qū)動，“明確標(biāo)準(zhǔn)”是指明確崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，“快速勝任”是指員工具備豐富的學(xué)習(xí)資源和便利的學(xué)習(xí)方式，同時還有崗位專家的及時輔導(dǎo)。綜合考慮上述需求，人力資源部學(xué)習(xí)了業(yè)界領(lǐng)先的培訓(xùn)體系建設(shè)模式，研究出了基于學(xué)習(xí)路徑圖的網(wǎng)格化人才培養(yǎng)模式。
二、學(xué)習(xí)路徑圖的起源及應(yīng)用
學(xué)習(xí)路徑圖是指以職業(yè)技能發(fā)展為主軸而設(shè)計的一系列學(xué)習(xí)活動，是員工在企業(yè)內(nèi)成長路徑的直接體現(xiàn)。這里的學(xué)習(xí)活動不僅僅包括課程，還包括其他諸多的方式，如崗位實(shí)操、接受教練輔導(dǎo)、分享及擔(dān)任內(nèi)部講師等等。它從每個崗位的工作職責(zé)工作任務(wù)出發(fā)，設(shè)計一系列的學(xué)習(xí)活動，并將這些學(xué)習(xí)活動描繪在一張圖表上。通過這張圖，剛調(diào)來這個崗位的新員工可以找到自己從進(jìn)入崗位開始，直至成為這個崗位專家的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑。在企業(yè)中，根據(jù)專業(yè)分工的不同，可以設(shè)立不同的學(xué)習(xí)路徑圖，如銷售人員學(xué)習(xí)路徑圖、生產(chǎn)人員學(xué)習(xí)路徑圖等；根據(jù)崗位任務(wù)的不同，員工可以只跟隨一個專業(yè)的學(xué)習(xí)路徑圖、也可以同時跟隨多個專業(yè)的學(xué)習(xí)路徑圖；管理崗位上的員工在跟隨管理能力學(xué)習(xí)路徑圖的同時，也可以跟隨一條以上的專業(yè)學(xué)習(xí)路徑圖。
學(xué)習(xí)路徑圖起源于GE金融。當(dāng)時GE要把公司可以外包的職能部門，包括財務(wù)、項(xiàng)目管理等外包到人力成本較低的印度。提供外包服務(wù)的員工有12000多名，分布在400個崗位上，其中包括客戶服務(wù)、呼叫中心、會計等。如何能夠確保印度員工的工作質(zhì)量和美國本部的員工一樣？在史蒂夫·羅森伯姆（學(xué)習(xí)路徑圖國際LPI創(chuàng)始人、GE全球?qū)W習(xí)顧問）的建議下，雙方開始了“學(xué)習(xí)路徑圖”的合作項(xiàng)目。GE給每個崗位設(shè)計了學(xué)習(xí)路徑圖，員工按照學(xué)習(xí)路徑圖參與培訓(xùn)，最終職能部門的新員工培養(yǎng)周期減少至少30%的時間。這一方法被推廣到GE公司的其他業(yè)務(wù)部門，縮短的時間甚至更多。隨后不到幾年時間，學(xué)習(xí)路徑圖被迅速推廣到IBM、拜耳醫(yī)藥、匯豐銀行、迪士尼、西門子等跨國公司。近年來，中國很多企業(yè)，例如中國電信學(xué)院、中興通訊、山東電力集團(tuán)、中廣核、中國銀聯(lián)、廣東發(fā)展銀行、淘寶集團(tuán)、太平洋保險等都開始引入學(xué)習(xí)路徑圖的做法。
三、學(xué)習(xí)路徑圖的構(gòu)建原理及項(xiàng)目關(guān)鍵成功因素
東莞移動于2010年開始給市場一線的每個崗位構(gòu)建學(xué)習(xí)路徑圖，如今已小有成效。在構(gòu)建原理方面，學(xué)習(xí)路徑圖有別于傳統(tǒng)的勝任力模型或者能力素質(zhì)模型，它是從每個崗位具體的工作任務(wù)出發(fā)而不是從企業(yè)核心能力出發(fā)。在源頭上，學(xué)習(xí)路徑圖比勝任力模型更具有針對性，也更精細(xì)化。在推導(dǎo)過程方面，從崗位關(guān)鍵任務(wù)推導(dǎo)出每個崗位的核心能力，再從核心能力分解出知識、技能和素養(yǎng)，再由相關(guān)度高的知識、技能、素養(yǎng)組合成課程。也就是每個崗位都有自己的核心能力，不同崗位具備不同的核心能力，不同的核心能力衍生出不同的課程，每個課程都有一個單獨(dú)的屬性，屬于某個特定的崗位。比起以往吃大鍋飯，不同崗位的員工在一起上同一個課程，這樣多步驟推導(dǎo)得出的培訓(xùn)課程更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，也更加精細(xì)實(shí)用。在組織方面，勝任力模型或者傳統(tǒng)培訓(xùn)體系的構(gòu)建大多數(shù)情況下是人力資源的事情，業(yè)務(wù)部門鮮少參與。而學(xué)習(xí)路徑圖是需要業(yè)務(wù)部門與人力資源部密切配合的人才培養(yǎng)工具。首先在關(guān)鍵任務(wù)推導(dǎo)環(huán)節(jié)，關(guān)鍵任務(wù)的選擇由崗位專家、業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源專家、業(yè)務(wù)一線人員共同參與，其中崗位專家與業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)起主要關(guān)鍵作用，人力資源起引導(dǎo)及記錄、總結(jié)作用。其次在課程開發(fā)與講授方面，課程的主要內(nèi)容和實(shí)踐案例由崗位專家提供，人力資源負(fù)責(zé)課件撰寫和課程排期，崗位專家負(fù)責(zé)給一線人員授課。此外，崗位專家和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)還需參與人力資源安排的崗位技能研討沙龍和工作經(jīng)驗(yàn)分享等形式的輔導(dǎo)活動。業(yè)務(wù)部門的頻繁參與、密切配合不但大大地提高了學(xué)習(xí)路徑圖的實(shí)用性和專業(yè)性，還讓人力資源的培訓(xùn)工作在企業(yè)內(nèi)部獲得了更多的認(rèn)可和支持。
四、學(xué)習(xí)路徑圖的三大成效
（1）將培訓(xùn)工作與業(yè)務(wù)實(shí)際相結(jié)合，將人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，提升培訓(xùn)效果。
學(xué)習(xí)路徑圖從具體的崗位工作任務(wù)出發(fā)，基于任務(wù)來確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，不同的崗位有不同的學(xué)習(xí)路徑圖，當(dāng)所有崗位的學(xué)習(xí)路徑圖都建立起來后，無論是新入職的員工還是由于工作調(diào)動到新崗位的員工都能看到本崗位的學(xué)習(xí)路徑圖，找到自己需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。尤其適合網(wǎng)格化運(yùn)營的改革背景，一線員工有可能頻繁地調(diào)動，每個崗位都有標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系和學(xué)習(xí)資源有助于剛到崗的員工快速勝任工作，有助于企業(yè)平穩(wěn)健康的運(yùn)營。
（2）縮短崗位新手的過渡期，幫助員工快速成長。
每位員工到一家新公司，或者輪換到新的崗位，都需要一個工作的磨合期，經(jīng)歷一個從不勝任到勝任，從不熟練到熟練的過程。這個過程也就是我們說的“神秘期”，在“神秘期”，新人們有可能不斷試錯，每個人的神秘期歷時都不盡相同，有效果的學(xué)習(xí)活動都是隨機(jī)發(fā)生的。員工達(dá)到勝任水平的延滯會造成高差錯率或者客戶流失。引入學(xué)習(xí)路徑圖，就能夠找出他在這個階段所需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)范學(xué)習(xí)活動，把隨機(jī)的學(xué)習(xí)變成可控的有效果的學(xué)習(xí)，以縮短神秘期，幫助員工快速勝任工作。
