退休工作總結精選(九篇)

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第1篇：退休工作總結范文

糧食局黨委高度重視了離退休干部的支部建設，2011年10月，以創(chuàng)新探索型項目立項，以“老有所為、老有所樂”為目標，報組織部審批后，于2012年在離退休干部黨支部組織實施，遵循項目要求，黨支部開展了一系列有效的實施工作。

1、克服困難，采取積極措施，活躍組織活動。糧食局機關因新大樓施工而暫行搬遷至十七都國家糧食儲備庫辦公，這給我們的組織活動帶來了一些不便，黨支部根據(jù)實際情況，商定支部集體活動每季組織一次，對于行動不便的同志，支部發(fā)揮了黨員聯(lián)系點作用，由支部委員負責牽頭，上門宣傳支部會議精神，使每個黨員都參與到組織生活中來，始終和支部保持高度的一致，本年度，我們支部組織開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，開展了案件的學習和談論。黨的“十”期間，支部全體黨員都收看了電視直播，關注了會議的進展，“十”結束后，支部組織二次“十”精神的學習和討論，并制定了學習宣傳“十”精神的實施規(guī)劃，為貫徹實施十精神打下了基礎。

2、依托糧食局關心下一代工作委員會的組織架構，發(fā)動黨員并以黨員的輻射作用，推動糧食員工及離退休人員關心、關愛周邊青少年的健康成長，一年來，糧食部門員工家庭和諧美滿，家庭中的青少年健康成長，無違紀違法現(xiàn)象出現(xiàn)。

3、積極參與部門“組織建設年”活動，鼓勵老黨員同志及離退休人員情系糧食發(fā)揮余熱，在糧食局組織的各種座談會上，老同志暢所欲言，找不足提建議，積極為機關工作作風轉變出謀劃策，一年來糧食局離退休干部中，共有五名黨員，三名非黨員參加了3次糧食局“組織建設年”會。

二、黨委真誠支持關心支持老干部工作，老黨員樂在其中

離退休黨員是糧食局老年體協(xié)的骨干力量。黨支部利用這一平臺，在黨委的關心、支持下，積極組織老同志參加縣老干局、老年體協(xié)及糧食局組織的各項活動，既豐富了組織活動的內容，也使老同志退休生活豐富多彩、樂在其中。

1、每年“七一”、“重陽”糧食局都要組織離退休干部、黨員開展一些力所能及的活動。今年“七一”，糧食局組織老黨員參觀市政建設，從城東到城西，一路新景令老同志激動不已，他們體驗到了的巨大變化，更堅定了一輩子跟黨走的信念?！爸仃枴敝畷r，糧食局撥出資金，組合子老干部開展活動，老同志重逢，問候聲不斷，力所能及的體育競賽，童真頻現(xiàn)，笑聲不斷，老同志度過了歡樂的一天。

第2篇：退休工作總結范文

一、目標完成情況

（一）業(yè)務目標完成情況

1、根據(jù)國家政策規(guī)定，切實加強對機關、企事業(yè)單位工資管理

（1）完成xx年年1月機關公務員“滾動升級”和事業(yè)單位工作人員“正常晉升薪級”審批工作

根據(jù)貴陽市人事局、財政局《關于辦理機關公務員“滾動升級”和事業(yè)單位“薪級工資”有關事項的通知》（筑人通〔xx年〕42號文件精神，8月7日，在市人大六樓會議室，組織全市各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處、市直機關事業(yè)單位分管工資工作領導及工資經辦人員，召開“市xx年年工資工作會議”，安排布署今年的正常晉升工資工作。

截止到8月30日，已全面完成我市97家機關事業(yè)單位中8038名工作人員正常晉升工資審批。從9月1日起，對已審批的數(shù)據(jù)作進一步的抽查和復核，并于9月14日全面完成復查和統(tǒng)計工作。從匯總的情況來看：

（2）機關、事業(yè)單位工作人員職務（稱）、技術等級變動、崗位調整增降資和重新確定工資工作

（3）機關、事業(yè)單位新參加工作大中專畢業(yè)生、工勤人員見習期（試用期）滿后轉正定級工作

（4）市屬參與工效掛鉤企業(yè)工效掛鉤結算工作

xx年年6月，按照企業(yè)工效掛鉤結算有關規(guī)定，完成市屬參與工效掛鉤13企業(yè)工資效益掛鉤決算工作。

2、按照上級安排，按時完成全市機關、事業(yè)單位工資制度改革審批工作

（2）完成全市587家機關事業(yè)單位8379名在職人員、2342名離退休人員調整艱苦邊遠地區(qū)津貼的審批工作。

（3）截止目前，上級部門未對機關、事業(yè)單位津貼補貼規(guī)范管理工作進行安排。待上級部門安排布署后，我們將在規(guī)定時限內完成，

3、認真執(zhí)行退休政策，做好退休人員管理，穩(wěn)步推進二次人才開利用工作

（1）按照管理權限下文批準57名工作人員退休，辦理手續(xù)64人（含組織部下文在我處辦理7人）；辦理高齡補貼43人、建房補助3人、遺屬生活困難補助36人。

（2）按照黔府發(fā)（xx）45號文件規(guī)定，按時完成全市587家機關事業(yè)單位2342名離退休人員增加離退休費的審批工作。

（3）二次人才開發(fā)利用工作

年初，擬定《市xx年年二次人才資源開發(fā)工作計劃》和《市xx年年二次人才開發(fā)工作實施方案》，按《計劃》和《方案》安排，積極組織退休老專家開展專業(yè)技術活動2次。一是組織我市農業(yè)系統(tǒng)退休專家到百花湖鄉(xiāng)開展“科學養(yǎng)雞技術專題講座”。二是組織衛(wèi)生、農業(yè)、教育三個專家咨詢團12名專家代表、6名返聘代表召開我市首次科技人才二次開發(fā)工作專家座談會。

4、機關事業(yè)單位工資基金管理工作

5、工資統(tǒng)計工作

（1）截止目前，上級部門未對機關、事業(yè)單位工資年報工作進行安排。待上級安排布署后，在規(guī)定時限內完成。

（2）截止目前，上級部門未對機關、企事業(yè)單位勞動工資年報工作進行安排。待上級安排布署后，在規(guī)定時限內完成。

6、機關事業(yè)單位技術人才管理工作

（2）完成71名機關事業(yè)中小工種技術等級集中統(tǒng)一培訓報名工作。

（3）完成全市機關事業(yè)單位681名技術工人綜合知識和計算機基礎知識培訓；

（4）完成62家單位639名技術工人調查統(tǒng)計，按時匯總上報貴陽市人事局。

7、其他工作

第3篇：退休工作總結范文

作為一個班主任，要能將班級的學習、思想、管理、行為習慣等方面工作管理得井井有條，必須學習；要使每個學生在集體中充分開發(fā)每個孩子心中的寶藏，必須學習；要使全體學生全面發(fā)展，健康成長，必須學習；班主任的基本要求是按照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求積極地主動地創(chuàng)造性地開展工作，必須終身學習；全面教育管理、指導學生，使他們成為新時代符合新要求的“四有公民”，必須學習。學習貫穿班主任工作的始終，是學著做，做中學的要求促進著班主任工作能力的逐步提高。

當前，人們對教育的要求越來越高，選擇好的學校念書，選擇好的班主任主持班級工作，選擇好的科任老師任課，已經成為家長們的共識。一個班學生的思想、學習、生活、紀律、常規(guī)習慣等與一個班主任的工作密不可分，人們對班主任工作的要求也越來越高，要適應當今社會的發(fā)展，要勝任班主任工作，我想最重要也最有效的途徑莫過于終身學習。多讀書、讀好書是工作之本、學習之母、成人之源，也是生存之道。所以讀書應該成為班主任最重要的事情。

班主任不僅要讀書，還要廣博閱讀，用知識充實自己的大腦，充實自己的心靈，使自己成為智慧型的班主任。最近學校發(fā)給班主任的《沒有任何借口》和推薦的《細節(jié)決定成敗》二書，讀后確實給人帶來了嶄新的思維方式?！稕]有任何借口》使人懂得了任何借口都是推卸責任的表現(xiàn)，都是為自己工作的缺失找理由，當前，面對我們這樣一個普通學校的普通班，面對所遇到的問題，理由可以說千道萬。讀了這本書后，思想上都會得到本質的提高，而對工作產生新的認識，不再為自己工作的問題找借口。《沒有任何借口》體現(xiàn)了一個人的工作態(tài)度——有了問題，特別是有了難以解決的問題，可能讓你懊惱萬分，但我們的工作就是為著解決這些問題的，這就是工作的實質，如果沒有了問題，工作也就沒有了意義。工作，意味著永不放棄，永遠不為自己找借口，只有認真地不折不扣地貫徹黨的教育方針，完成學校下達的各項指標。

其次，選擇了教師職業(yè)，選擇了班主任崗位，這就是你的工作，就必須接受它的全部。而不是享受它給你帶來的益處和快樂，就算是屈辱和責罵，那也是這個工作的一部分，負責任、盡義務是成熟的標志，對于責任，誰也不想主動去承擔，負責任的人是成熟的人，每一個成熟的人都應該增強責任感，工作就是付出，只有帶著滿腔熱情去從事我們的工作，就少有怨天尤人的事情發(fā)生了。

第4篇：退休工作總結范文

根據(jù)縣委辦、政府辦《關于認真做好20__年春節(jié)期間有關工作的通知》昌辦電〔20__〕2號要求，縣供銷社高度重視此項工作，結合學習貫徹黨的十七屆四中全會和縣委第十一屆五次全體（擴大）會議精神，牢記宗旨意識，把群眾的冷暖安危放在心上，細心體察群眾愿望和要求，切實解決群眾最關心、最緊迫、最直接的利益問題。在春節(jié)前夕認真組織開展“送溫暖、獻愛心”活動，對扶貧掛鉤村和離退休干部走訪慰問，現(xiàn)將走訪慰問活動情況匯報如下：

一、走訪慰問扶貧掛鉤村。1月12日，機關16本文來源：文秘站 名干部職工自籌資金3380元，購買化肥和節(jié)日禮品前往掛鉤扶貧點溫泉鄉(xiāng)新河村看望基層村干部，并給他們送去黨報黨刊，走訪慰問張家寨、新河、小新寨、小羊圈等5個村民小組共26戶困難群眾，解決了困難群眾生產投入困難問題，聽取群眾對發(fā)展經濟的想法，幫助群眾理清發(fā)展思路，制定增收計劃；鼓勵群眾樹立信心，戰(zhàn)勝困難，逐步擺脫貧困，為掛鉤村送去黨和政府的關懷。

二、走訪慰問離退休干部?？h供銷社以人為本，以高度的政治責任感和工作熱情，積極地做好離退休慰問走訪工作。1月13日至15日，縣社干部職工分為兩組，由主任穆尚軍、書記李廣帶隊，慰問走訪了28位離退休人員，耐心傾聽他們的要求和意見，積極幫助他們解決生活中的各種實際困難和問題，切實為他們辦實事，做好事，使離退休干部精神愉快，心情舒暢的過一個安全祥和、喜慶的春節(jié)。離退休老干部們認為現(xiàn)在的縣社領導班子求真務實、思路清、管理強、作風好，相信供銷社的“兩社一會”建設，農村流通網絡構建工作會得到前所未有的發(fā)展。此次慰問活動共組織慰問金2800多元，禮品1500多元。

三、走訪慰問下崗職工、困難職工。1月15日，由縣供銷社工會主席楊崇華帶隊，對供銷系統(tǒng)40戶下崗職工、困難職工入戶走訪慰問，共發(fā)放慰問金20__0元，確保每戶困難職工能度過一個快樂祥和的春節(jié)，并勉勵他們要克服困難，振作精神，扎實工作，開展生活自救，為平安和諧的新昌寧作出貢獻。

第5篇：退休工作總結范文

（包括德、能、勤、績四個方面）

本學期已經結束，在各位領導的精心培育和教導下，老師們的理解和支持下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將本人在學校擔任會計的工作總結如下：

堅決擁護黨的領導，擁護黨和國家的路線、方針、政策，遵守國家的法律法規(guī)，加強政治學習，做好政治筆記，嚴格要求自己，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，認真履行會計的職責。做到不遲到，不早退，團結同事，互相協(xié)作，共同搞好學校的工作。

身為一名報賬員，要求具備高度的責任感，認真學習有關會計制度，積極參加各項業(yè)務培訓，提高自己的思想意識和業(yè)務能力，約束自己的行為。在平時的工作中嚴格執(zhí)行財會制度，如實向領導反映經濟情況和資金運轉情況，做到核算有據(jù)、帳表真實、合理使用資金、不做違法亂紀的事情，為學校節(jié)約每項開支，當好領導的參謀。

在記賬工作中，能按核算中心的要求，及時報賬、記賬、結賬。每月初，按規(guī)定發(fā)放績效補貼、教師上下班交通費、網上遠程申報交稅、報經費預算；中旬，到核算中心領取統(tǒng)發(fā)工資表進行教師工資核對、交水電費、電話費、教師保險費、勞動工資月報；月末，上報統(tǒng)發(fā)工資情況、交公積金、結賬；定期進行法人資格、稅務、機構代碼證、勞動保險等項目的年檢工作。做到不延誤年度檢查工作，保障學校工作的井然有序的進行。在學年初報表中和教導處積極配合,認真填寫每個數(shù)字，認真核對，保證了表格的完整、準確，受到主管部門的好評。六月份，根據(jù)區(qū)物價局要求，對我單位的各項收費進行了自查，填寫了自查表并接受了物價局的檢查。受到領導的好評。

在今年的工資統(tǒng)發(fā)改革工作中,認真核對教師銀行賬戶、個人資料、工資項目、職稱變動等，爭取做到準確無誤。

提高服務意識，誠懇的為教師服務，認真的做好教師們的公積金提取，辦理審批教師退休工作。工作中勤勤懇懇、任勞任怨，從不計較個人得失。

第6篇：退休工作總結范文

2007年的離退休工作，在廳黨組和分管廳長的領導下，在兄弟處室和廳直屬各事業(yè)單位的幫助支持下，按照省委老干部局、省直機關老齡委、省老齡委的統(tǒng)一部署，全處同志牢固樹立服務意識，以求真務實的工作態(tài)度、開拓創(chuàng)新的工作理念、耐心細致的工作態(tài)度，熱情周到地為全廳離退休老同志搞好服務工作，履職盡責，勤奮工作，圓滿地完成了全年各項目標任務，促進了和諧機關建設，為全廳民政工作爭創(chuàng)“西部第一、全國一流”的目標，起到了較好的后勤保障作用。

(一)堅持完善制度，建立了老干工作長效機制。

1、堅持廳老干領導小組聯(lián)系會議制度。我廳建立老干部工作領導小組會議制度以來，每年初都定期召開會議，研究決定老干工作中的重大問題。今年三月，廳黨組書記、廳長黃明全同志組織召開了廳老干部工作領導小組會議，認真研究解決老干部工作遇到的困難和問題：并對老干部工作提出了新的要求：老干部工作是民政廳工作的一部分，是落實科學發(fā)展觀，以人為本，構建和諧社會的具體體現(xiàn)，我們要務實創(chuàng)新，努力為老干部服好務。

為了進一步提高對老干部工作重要性的認識，增強做好老干部工作的責任感和光榮感，廳長黃明全同志要求給廳機關各處室增發(fā)一份《晚霞報》，讓機關在職的同志不僅從政治的高度去進一步提高對老干部工作重要性的認識，而且還要從文化、生活等各個方面去認識理解老干部工作。真正做到在政治上尊重老同志、思想上關心老同志、生活上照顧老同志。

2、堅持召開老干黨支部及學習組支部書記、組長會座談會。我們根據(jù)廳機關離退休干部的意愿，及時召開了民政廳部分離退休干部座談會，分管副廳長高康健同志到會聽取意見和建議，并對老同志提出的意見和建議進行認真地解釋和解決，加強了與離退休老同志之間的溝通和交流，贏得了他們對在職同志的理解和支持，收到了良好的效果。老同志們個個暢所欲言，人人心情舒暢，在日常事務管理工作中，老同志們充分發(fā)揮了自我服務、自我管理、自我教育和自我監(jiān)督的作用。

3、堅持重大節(jié)日普遍慰問和生病住院重點慰問制度。廳里建立了廳黨組成員和廳領導相對固定聯(lián)系離退休老同志的制度。春節(jié)前夕，廳黨組成員和各處室負責人，共組成23個慰問組，走訪慰問離退休老同志120多人次，分別發(fā)給了慰問金18．3萬元，廳黨組書記、廳長黃明全親自率隊看望老任少夫、老廳長張榮先，詳細詢問他們的生活、身體情況；廳黨組其他成員分別重點聯(lián)系慰問了副廳級以上的離退休老同志；各處室重點聯(lián)系慰問了原本處室離退休的老同志。離退處的同志還及時把慰問品送到分散居住、長期不能參加活動的老同志家中，及時把廳黨組和廳領導的關懷和溫暖送到他們手中，營造了溫馨祥和的節(jié)日氛圍。一年來，廳領導和離退休處分別看望、慰問生病住院的老同志70余人次。

4、堅持定期召開情況通報會議制度。每半年召開一次離退休老同志情況通報會，由廳長和分管廳長向廳機關全體離退休老同志通報半年和全年的民政工作主要情況，介紹了省委省政府“堅持科學發(fā)展，構建和諧四川”的工作主題，通報了“十大惠民行動”涉及民政各個項目的開展情況，全省民政工作“十一五”規(guī)劃的主要任務以及2007年全省民政系統(tǒng)目標任務完成情況。老同志們對我省民政工作取得的新成就感到由衷的高興，表示要更加支持在職同志們的工作，以愉快的心情、健康的生活，共享改革和發(fā)展的成果。

(二)進一步加強了離退休黨支部建設，做好離退休人員的思想政治工作

離退休黨支部既是老同志們學習文件、了解時事政治、關心國家大事、落實其政治待遇的載體，也是做好老同志思想政治工作的重要依托。在工作中，我們緊緊依靠5個離退休黨支部和學習組這個工作抓手，密切與老同志們的聯(lián)系，團結帶領全廳離退休老同志，定期開展學習和支部活動，增進了與老同志之間的感情，融洽了與老同志們的關系，并不斷創(chuàng)新黨支部活動方式，豐富了他們的晚年生活內涵。每月10日為固定的離退休支部活動日，全處4個同志都分別聯(lián)系一到二個支部，定時參加離退休支部和學習組的活動。每到支部生活時間，老同志們個個主動積極，人人準時參力加，學習一絲不茍，發(fā)言爭先恐后，深入思考問題。通過學習，使老同志們思想觀念常新，組織觀念增強，達到了心胸開闊、心情舒暢、生活愉快的目的。不少老同志都表示，現(xiàn)在社會越來越發(fā)達，生活越來越好，變化越來越快，要活到老、學到老，做到離休不離黨，退休不退色，繼續(xù)保持好的傳統(tǒng)，始終保持平和的心態(tài)、穩(wěn)定的思想和樂觀健康的精神狀態(tài)，努力為全廳的改革穩(wěn)定發(fā)展做出應有的貢獻。在今年開展的“富民安康”、支持儀隴革命老區(qū)困難群眾和“送溫暖、獻愛心”等3次捐助活動中，離退休老同志們都積極參加，踴躍捐款捐物，自愿捐贈現(xiàn)金10550元，捐贈衣物518件，有力地支持了全廳的中心工作。

(三)精心組織，周密實施，開展形式多樣的文化娛樂活動

按照省委老干部局和省直機關老齡委的有關文件精神，在廳領導的關心和重視下，我們根據(jù)離退休人員的特點，適時就近、就地安排形式多樣、豐富多彩的文體活動。3月，我們組織全體離退休老同志春天踏青、暢游溫江國色天鄉(xiāng)游樂園。4月，組織老干部釣魚協(xié)會到雙流森情樂園開展釣魚比賽。5月，組織廳機關離休老干部和退休廳級干部36人，其中80歲以上的有6位老同志，參觀考察了當今世界最大的水利樞紐工程三峽大壩。老同志們對三峽工程的宏偉壯觀贊嘆不已，深切地體驗了民族自豪感。6月，為慶?！捌咭弧焙?0周年，我廳組織全體離退休老同志前往“金沙遺址博物館”參觀。近百名離退休老同志通過參觀宏偉的博物館建筑、巧妙的內部布局、精美的陳展文物，感受到了古蜀文明無比神秘的魅力。8月，組織全體離休老干部及退休正廳級老同志到峨眉秀湖山莊參加由省委老干局組織的療養(yǎng)避暑。9月，組織部分離退休老同志自費到新疆旅游，增加老同志對我國邊疆的更多知識了解。金秋10月，組織全廳離退休老同志到著名風景區(qū)蒲江縣石象湖歡度“重陽節(jié)”。老同志們興奮不已，興致高昂地登上了景區(qū)的游覽船，飽覽湖岸景色。在重陽節(jié)期間還組織全體離退休老同志參觀全省老干部發(fā)揮作用成果的圖片展，宣傳了廣大老干部與時俱進、健康向上的精神風貌和豐富多彩的晚年生活。一年來，全廳和各離退休黨支部分別組織了老干活動30余次；釣魚協(xié)會開展釣魚活動5次，并開展釣魚比賽、麻將比賽、麻將選拔賽等活動各1次。全年為老同志參加學習、開展活動、看病、生活用車等，提供大小車輛150余臺次。在經費緊張的情況下，廳領導仍然批準為離退休活動室和每位離退休老同志訂閱報刊雜志11種共260多份，較好地豐富了老同志們的生活。

組織老同志積極參加了上級有關部門和單位舉辦的各項活動。我們組織離退休老同志參加了省級機關老干部第四屆麻將、象棋比賽，并獲得組織獎。根據(jù)省直機關老齡委關于在《省直機關開展第二輪創(chuàng)建敬老模范單位活動的實施意見》的精神，認真貫徹落實老齡政策和國家的法律法規(guī)，建立和完善退(離)休人員管理制度，為老服務規(guī)章。弘揚尊老、敬老、養(yǎng)老、助老的中華民族傳統(tǒng)美德，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的目標，繼續(xù)保持我廳敬老模范先進單位，并做好各項自查工作。積極宣傳敬老活動，貫徹《老年法》，在家屬院舉辦了《老年法》宣傳畫專欄，大力弘揚了尊老、敬老、愛老、助老的中華民族傳統(tǒng)美德。

(四)樹立服務意識，增強工作責任，全心全意做好服務工作

離退休人員工作處的工作，本質上是服務工作，尊重老同志，愛護老同志，全心全意為老同志服好務是我們工作的出發(fā)點和最終歸宿。在工作中，我們較好地堅持了從四個方面做好服務工作：一是對老干部工作熱心。針對個別老同志離退休后，沒有了繁忙的工作，交往的圈子越來越小，有的沒有和子女住在一起，有的老伴長期重病住院或去世，生活壓力較大，難免會產生孤獨、失落、憂慮等情況。我們及時看望，打電話談心聊天，使其轉變角色融入新的生活圈子。二是為老干部做事細心。我們組織離休和退休廳級干部40余人到省人民醫(yī)院體檢：組織50余名退休干部到四川省革命傷殘軍人醫(yī)院體檢；為離休干部特殊疾病治療辦理相關手續(xù)10次：協(xié)助董景芳、曾紹東、李枝等三位病故同志的家屬辦理其喪葬善后事宜。三是對老干部生活上關心。一年中我們?yōu)?22名離退休老同志生日賀壽，送去生日慰問金每人100元：對分散居住的、不能參加活動的老同志，我們及時到他們家中看望，并留下我們每個工作人員的手機，有什么事情隨時與我們聯(lián)系。四是解釋政策耐心。我們對老同志關心的醫(yī)療費報銷問題、活動經費問題、增加離退休費問題等，都及時召開會議傳達有關文件精神。對每一位老同志提出的問題，都做了耐心細致地解釋工作。

全處同志努力做到了“常進老干部門、多聽老干部言、熟知老干部情、善解老干部難”。把增進對老同志的感情放在第一位，把關心和服務老同志作為第一職責，把老同志的評價作為衡量工作的第一尺度。堅持離退休工作人員聯(lián)系離退休黨支部和學習組制度，提高效率、強化服務，爭做離退休老同志的知心人、貼心人，營造出寬松和諧的氛圍，讓老同志真正感受到“老干部之家”的溫暖。

(五)切實加強自身建設，全面完成保證目標

我們注重加強黨支部建設，把支部建設作為提高為老同志服務質量和工作水平的動力，用支部建設的成果推動處室的全面工作。堅持做到了每月過支部生活、組織政治理論學習1—2次，全年支部活動和政治理論學習16次，業(yè)務學習6次；在處內開展了老干部工作在構建和諧社會、和諧機關的地位和作用的學習討論。此外，全處同志還積極參加廳機關組織的政治理論學習，邊學習，邊實踐，邊提高，做到學以致用，逐步提高了本支部黨員干部的政策理論水平和解決實際問題的能力，支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了明顯加強。

事業(yè)單位的離退休工作是全廳老干工作的整體，為提高直屬事業(yè)單位老干工作人員業(yè)務素質，我們定期召開了每年一次的廳直屬事業(yè)單位分管老干工作領導和老干科長的培訓會。傳達省委老干局、省直機關工委老齡委等上級業(yè)務部門的文件精神，組織學習業(yè)務知識。要求各事業(yè)單位不斷加大工作力度，開創(chuàng)老干工作新局面。

做好離退休干部、信息、調研、公文處理、保密、值班和檔案工作。全年完成各種信息10篇。及時將廳黨組和廳領導關心愛護離退休老同志的情況向省委老干部局、省直屬機關老齡委、省老齡委辦公室、晚霞報社、本廳網站等報送，全部予以刊登。接來信來訪15件。協(xié)助人事教育處做好廳機關及直屬事業(yè)單位離退休人員離退休費的增加、審核工作。指導廳直屬事業(yè)單位做好離退休人員各類統(tǒng)計報表工作。

二、2008年的工作安排

1、加強離退休干部黨支部建設，抓好政治理論學習和思想政治工作。把學習和貫徹黨的十七大精神作為當前和今后一個時期離退休工作的首要政治任務，組織老同志認真開展學習貫徹黨的十七大精神活動。

2、落實好離退休人員政治、生活待遇，做好管理服務工作。認真執(zhí)行聯(lián)系老干部、情況通報、走訪慰問等制度，保證離退休人員的“兩費”按時兌現(xiàn)。

3、落實好離退休人員醫(yī)療改革政策，做好醫(yī)療保健、健康體檢、健康休養(yǎng)、為離休干部特殊疾病治療辦理相關手續(xù)等工作。4、組織好離退休人員就近或就地開展豐富多彩的文體活動，開展釣魚、麻將、象棋比賽各一次。支持、協(xié)助離退休釣魚協(xié)會搞好工作。

第7篇：退休工作總結范文

基層建設是社會建設的重要組成部分，是整個社會管理的根基，社區(qū)是最基層的社會管理組織。為了能更向群眾提供更便捷、更優(yōu)質、更高效的服務，__街道便民服務中心經過多方征詢相關意見和實際情況，把__社區(qū)公共服務中心作為職能下延的試點，全面把包括社保醫(yī)保、培訓、失業(yè)管理、土保城保、退休管理等項服務職能下放到基層。今年，__社區(qū)共辦理各類業(yè)務1137件，接待群眾咨詢1300余人次，取得了很好的社會效應。在這期間，中心密切關注__社區(qū)工作動態(tài)及群眾反響，并適時提供必要的業(yè)務指導和政策咨詢。職能下延這一舉措，真正做到把便民服務帶到基層，讓群眾需要的服務觸手可及、稱心如意，使社區(qū)的基層服務職能進一步擴大，走出了一條將社會管理服務工作落實到最基層、創(chuàng)新成果直接惠及于民的新路子。

辦事方便、快捷是群眾的一個迫切愿望，尤其是“窗口”行業(yè)群眾呼聲更高。為此，我們圍繞“窗口”特點和群眾愿望，結合創(chuàng)建“群眾滿意窗口”契機，一是建立年度考核制度和月度先進評選制度，激勵工作人員服務熱情；二是繼續(xù)加強政策和業(yè)務培訓，提高工作人員服務水平；三是不斷加強行風建設，從而有效地保證“窗口”的服務數(shù)量和質量，真正達到便民、快捷，使群眾滿意。今年以來，__街道便民服務中心取得了可喜的工作成績。（一）土保農保方面：1、新增被征地人員參加養(yǎng)老保障137人，到齡享受發(fā)放存折175人。2、老農保退保為70人，累計退保金額為44921.00元。3、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保86人。（二）社保醫(yī)保方面：1、社會養(yǎng)老保險辦理795人，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險辦理640人。2、社會保障卡申領2574人，發(fā)放1337本，醫(yī)保病歷本調換328本。3、20__年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保7459人，上繳保費3989600.00元，其中新參保2473人本。4、土保轉基本養(yǎng)老保險政策受理1287人，上繳保費65529621.47元。（三）對退休人員實行社會化管理，將是妥善解決他們后顧之憂的有效辦法，而且還將減輕社會的負擔。目前，__街道的退休人員社會化管理工作開展已步入正軌，通過各村、社區(qū)基層服務聯(lián)絡點組織管理，并開展工作，組織活動。1、今年已新增退休人員登記3578人。4—6月份對轄區(qū)內8205名退休人員進行信息核對工作。2、今年6月份對順利完成了對500余名遺屬供養(yǎng)、落實政策人員、精減職工的信息核對工作，確保了生活費的準確發(fā)放。（四）就業(yè)方面：1、辦理失業(yè)證595本；出具失業(yè)證明12分，對39名失業(yè)人員進行年檢。2、失業(yè)人員辦理靈活就業(yè)342人。3、為224家個體工商戶，共345人辦理就業(yè)登記手續(xù)。（五）地名變更登記出具證明305份。（六）計生窗口發(fā)放準生證295本，獨生子女證91本，流動人口登記證11本。（七）公安窗口辦理戶口遷入、遷出、出生、死亡等變動3039人；受理身份證申領、換領和補領2631人；受理臨時身份證775人；戶籍檔案整理6152人次，填寫上級審批戶口748人；登記暫住人口105655人。（八）今年十月開始，中心新引入一項新的服務職能，民政方面的社會救助，已受理殘疾人基本生活保障53人，最低生活保障37人，臨時困難救助19人，醫(yī)療救助11人。同時，為方便群眾辦事，中心繼續(xù)推行無午休工作制，午休期間各個窗口實行輪流值班制，統(tǒng)籌安排“無午休”值班工作人員和有關工作，要求工作人員在午休時間“工作標準不降，工作熱情不減，工作效率不低”，以優(yōu)質的服務樹立好窗口的形象。各窗口按照A、B崗安排好值班人員，做到工作人員到崗、到位，有人辦事，所有服務事項均可在工作日午休期間辦理。今年在午休期間共接待群眾4000余人次，受到了廣大群眾和上級領導的一致認可。

為切實提高__街道年齡段人群的就業(yè)率，__街道便民服務中心一是搭建平臺，推動就業(yè)。中心工作人員積極與企業(yè)聯(lián)系挖掘就業(yè)崗位，拓寬就業(yè)渠道，工作日長期把招聘崗位在廣場電子屏幕上滾動播放。并根據(jù)季節(jié)和企業(yè)的需求，適時舉辦勞動力招聘洽談會，為勞動力供需雙方提供面對面交流的平臺。今年已舉辦現(xiàn)場招聘洽談會6場，共有161家企業(yè)參加招聘，推出崗位4508個，其中低門檻崗位近3338個，進場應聘__79人，現(xiàn)場初步與用人單位達成就業(yè)意向850人。日常職業(yè)介紹登記132家單位，提供崗位2668個，求職登記6人，介紹6人就業(yè)。二是創(chuàng)新思路，開發(fā)培訓項目。培訓的目的是有效地促進人員就業(yè)，根據(jù)現(xiàn)在居民生產生活形勢的變化，我們根據(jù)新需求，開發(fā)新的培訓項目。今年，__街道組織了一期西式面點師（初級）培訓，有27人參加培訓；組織了二期手工布藝（拼布）培訓班，有97人參加培訓，另有42人在全區(qū)各個定點培訓學校參加培訓。對于在崗農民工，我們今年主要對已經上崗的全區(qū)各幼兒園的保育員開展培訓，另外在企業(yè)較集中的橫楊社區(qū)，我們組織了5S培訓。今年共有46

0名在崗職工參加培訓。三是落實政策，扶持促就業(yè)。__街道便民服務中心全面落實失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)小額貸款、“4050”靈活就業(yè)、特困失業(yè)人員再就業(yè)援助和大齡被征地失業(yè)人員用工補助等就業(yè)扶持政策。根據(jù)相關政策規(guī)定，積極向失業(yè)人員和被征地人員宣傳各類就業(yè)扶持政策，鼓勵他們根據(jù)自身實際情況去享受相應的補助扶持政策，并按上級規(guī)定每年按時受理各類補助政策的申報工作。1、1月份失業(yè)人員申報2013年下半年靈活就業(yè)補助__41人，補助金額4520196元；申報再就業(yè)援助補貼3人，補助金額3600元；7月份失業(yè)人員申報20__年上半年靈活就業(yè)補助__94人，補助金額4988877元；申報再就業(yè)援助補貼3人，補助金額3600元。2、3月份順利完成2013年下半年度被征地人員用工補助申報工作，共有__12家相關單位申報，4586名大齡被征地人員符合享受用工補助資格，補助金額達519萬余元；9月份有1349家單位申報20__年上半年度被征地用工補助，有4224名被征地人員符合補助資格，補助金額約420萬元。3、隨著宣傳面的不斷擴大，各類創(chuàng)業(yè)扶持政策得到了落實。今年有108人申報自主創(chuàng)業(yè)小額貸款，累計發(fā)放貸款2291萬元；有42名創(chuàng)業(yè)人員申報社保補貼，補貼金額208791元；有4家企業(yè)申報創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)崗位補貼，共招用16人，補貼金額44000元。在相關政策的扶持下，有748名失業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè)。這些優(yōu)惠政策的落實，讓相關人員和單位充分享受到政策帶來的好處，從而促進就業(yè)再就業(yè)工作的順利開展。 為有效地開展勞動監(jiān)察和勞動爭議調解工作，我們不斷探索，積極創(chuàng)新勞動監(jiān)察調解機制，科學布局合理分塊，保證勞動監(jiān)察經?；瑒趧訝幾h調解日常化。一是進一步落實勞動監(jiān)察網格化管理。對四名勞動監(jiān)察專職監(jiān)察員和八名協(xié)管員，不定期組織培訓，進一步提高執(zhí)證人員的工作能力和業(yè)務水平。二是廣泛開展勞動保障年度書面審查工作。通過網絡下載、電話、發(fā)掛號信、下企業(yè)等多種方式向企業(yè)發(fā)放年檢資料，今年一共有2107家單位進行勞動保障書面年檢，較往年有較大幅度提升。三是充分發(fā)揮勞動爭議調處大聯(lián)動的優(yōu)勢，以分片管理負責人為調解負責人，對片區(qū)出現(xiàn)的各類勞動爭議糾紛進行快速調處，同時積極完善集體投訴快速處理機制，把矛盾及時快速化解在基層，消滅在萌芽。今年，共處理投訴案件243件，涉及金額718.09萬元，涉及人員500余名。處理2000元以下的簡易工傷150件，涉及金額79819.50元。

明年，結合__街道實際，積極發(fā)揮中心在構建和諧社會中的作用，進一步促進“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”各項要求的貫徹落實，保質保量完成考核標準任務和街道黨工委、辦事處賦予的各項工作任務，在服務街道穩(wěn)定協(xié)調發(fā)展大局中實現(xiàn)工作新突破。

便民服務中心是政府為民服務、辦民辦實事的第一線，是政府的“門面”和“窗口”，服務質量的好壞直接影響政府的形象。為此，明年我們將繼續(xù)抓好四個方面，促進服務質量進一步提升。一是不斷加強行風建設。以創(chuàng)建“群眾滿意服務窗口”為切入口，深化效能建設和制度建設，優(yōu)化服務質量，提高辦事效率，全面提升中心形象。二是加強政策和業(yè)務培訓。通過培訓，使全體工作人員加深對政策的理解，熟練掌握業(yè)務知識，為全面提高服務質量打下扎實的基礎。三是牢固樹立服務群眾的理念。中心將急群眾所急，想群眾所想，以方面群眾辦事為目標，繼續(xù)推行無午休工作制、AB崗輪換制，并根據(jù)工作需要適當安排節(jié)假日值班加班。同時中心將從小處著手，添置一些必要設施或用品，為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續(xù)向__社區(qū)提供必要的政策輔導和業(yè)務指導，幫助提高服務水平，為__社區(qū)居民提供更完善是服務。同時，借鑒__社區(qū)職能下延的經驗，在__社區(qū)設立一個新的服務點，為__社區(qū)、__社區(qū)、__村、__村等那一片區(qū)域的居民提供服務。

第8篇：退休工作總結范文

成績方面

一、部門內部管理：今年我院對機關工作繼續(xù)進行目標管理，并且加大了考核力度。我們以此為契機，重新明確了科室的分工，并完善了崗位責任制，保證了每項工作都有專人負責，而且還有明確的工作標準和完成時間，從而提高了工作效率。另外，我們按照院班子和院黨委的指示精神，通過開會和談心等形式，在科室內部做了大量的思想工作，教育大家增強責任感和緊迫感，樹立危機意識和主動工作的意識。在肯定初級的同時，指出不足，并提出明確要求和努力方向。通過加強內部管理，科室人員的工作質量和獨立處理問題的能力有了明顯的提高，工作的主動性也大為增強。

二、行政管理工作：綜合辦每天都要面對車輛調配、證照發(fā)放、印信使用、來訪接待、資質年檢等等大量的繁瑣的日常工作，工作量很大，頭緒也很多，科室同志在認真完成好這些瑣碎工作基礎上，仍然拿出了大量的精力考慮如何改進提高，我們在3、4月間對往年漏檢的證書執(zhí)照十余項進行了集中清理，每天多要頻繁往返于各個主管單位之間，目前我院的各類資質年檢和變更工作已經基本完成。另外，我們對日常工作中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和隱患進行了補充完善，比如建立了嚴格的證照使用審批手續(xù)，重新修訂了印信管理制度、會務管理制度等等。

三、勞動人事管理：在工資管理方面，我們今年加強了部門之間的協(xié)調，加強了工資審核的嚴密性，進一步理順了工作流程，差錯率明顯減少，上半年沒有產生工資的錯、漏問題。在人事管理方面，我們狠抓制度落實，做到制度目前人人平等，并針對新的形勢，對原有的部分管理制度進行了補充完善，如考勤管理規(guī)定等等，使工作進一步規(guī)范化，杜絕了工作的隨意性，因此沒有產生新的勞動人事糾紛問題。另外我們今年還與臨時工簽訂了勞動合同，特崗提前退休工作也完成了實際操作，并且解決了部分歷史遺留的勞動人事糾紛問題。今年上半年，我們還對我院多年積壓的干部人事檔案進行了集中的歸檔整理工作，通過努力，目前歸檔工作進展比較順利。另外，在推動我院人才工程建設方面，我們在總工辦同志的密切配合下，對“2135”人才戰(zhàn)略進行了修訂，使之更加適合我院今后發(fā)展的需要。

四、工會工作：在上半年的工作中，我們注重發(fā)揮職代會作用，發(fā)揮工會組織的作用。年初召開了八屆二次職代會，每月還舉行工會委員的工作會議，傳達上級有關精神，審議我院的各項管理制定，較好的發(fā)揮了紐帶橋梁的作用，使職工的參政議政的權力得到切實保障，企務公開和民主管理的進程更加深入。上半年我們還組織職工開展了許多豐富多彩的文體活動，“三八”婦女節(jié)期間我們組織了小型的女工趣味運動會和女職工保齡球比賽，并奪得局系統(tǒng)保齡球比賽的團體冠軍，5月份，我們還組織職工參加了局系統(tǒng)羽毛球比賽。另外我們在6月份開放了職工閱覽室和乒乓球室，從而大大活躍了職工業(yè)余生活的氣氛。在保障職工福利方面，我們制定了帶薪休假制度，組織職工進行體檢，為困難職工發(fā)放困難補助，并多次到工地慰問一線職工。年初，我們還成立了職工技協(xié)，經過我們與有關科室共同努力，職工技協(xié)的工作已經開展起來?？傊M織在上半年的各項工作中發(fā)揮的作用越來越突出，工會組織的凝聚力也大大加強了。

五、黨團工作：年初，我們嚴格按照組織程序進行了全院范圍的中層干部民主評議工作，通過評議，肯定了干部工作的成績，找出了不足，使廣大干部明確了目標，堅定了改革發(fā)展信心，也使廣大職工對院黨委和領導班子更加信任和支持，從而進一步密切了干群關系，增強了凝聚力。在干部管理上，我們還加強了干部教育培訓工作，先后組織中層干部學習觀看了多位知名學者的講座光盤，累計授課時間達到十幾個小時，開闊了視野和思路，提高了管理水平和綜合素質。今年，我們在院黨委的領導下，在企業(yè)文化建設方面做了大量的工作，多次召開研討會、座談會，宣傳企業(yè)文化建設的意義，并在全院職工范圍內進行了問卷調查工作，同時還完成了人力資源、激勵機制和管理制度體系等三個課題的調研工作，編制了企業(yè)文化?？龋〉昧溯^好的效果，也為下一步的工作打下了良好的基礎。在宣傳工作上，我們也做了大量的工作，定期更換櫥窗和發(fā)行內部刊物，宣傳當前形勢和先進事跡，營造積極向上的氛圍。在敬業(yè)標兵和優(yōu)秀青年評比活動，我們組織候選人進行演講，大張旗鼓地宣傳先進典型，以榜樣的力量帶動全體職工。我們還對主樓樓道進行了統(tǒng)一的布置，宣傳我院的實力和業(yè)績，增強了職工榮譽感和歸屬感。另外，我們上半年還分別組織了團員青年和離退休干部旅游活動。

六、其它工作：在年初，我們還配合其它部門完成了年度經濟指標測算、簽約和工資分配政策調整工作。在推動機關目標考核管理方面，我們和有關科室人員積極配合，使考核工作更加完善。在行政后勤工作方面，我們對全院的辦公用房進行了多次調整，取消了女浴室同時給女職工發(fā)放洗理費補貼，還修建了9間平房，緩解了房屋緊張的局面，改善了辦公條件。我們還與測繪院積極協(xié)商，加強了門衛(wèi)和自行車棚的管理。另外，我們對院容院貌進行了逐步改造，使我院的整體環(huán)境更加整潔美觀

通過上述成績方面的總結，我們體會到各項工作必須嚴格按照規(guī)范化進行運作，制度要公開、透明。通過上半年的努力，綜合辦的各項工作更加規(guī)范，效率明顯提高，工作質量大大改善。當然，我們的工作還有許多不盡人意的地方，需要不斷改進。根據(jù)我們在工作中暴露出來的不足以及全院總體工作的要求。我們在下半年主要應抓好以下幾方面的工作：繼續(xù)完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

2、加強各項管理的宏觀控制，進一步加強對基層單位的監(jiān)管力度，使責任落實在基層。對基層公司的管理要注重政策控制和事先把關，過去是在制定了院級政策以后要求各公司遵守，然后依據(jù)公司對院有關政策的運行結果進行評判。的注重了結果控制，加強事前和過程中的控制。

工作總結2

XX年上半年，支行認真貫徹落實各項工作部署，以行長年初工作會議上的講話精神為指針，在分行領導及相關部室的指導下，以建設“”為宗旨，以做信貸業(yè)務特色銀做法目標，緊緊圍繞“”的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風險保安全，各項工作扎實推動，各項工作指標均已完成。

一、上半年主要經

營指標完成情況

截至6月末

(一)貸款余額億元，較年初增加億元，增長%,完成計劃增量%，累計發(fā)放貸款筆，累計投放億元;實現(xiàn)利息收入億元,完成同期計劃的%。

(二)貸款日均余額億元,較年初增加億元,完成同期計劃的%。

(三)各項中間業(yè)務收入萬元。其中，財務顧問費萬元,其他手續(xù)費收入萬元。

(四)辦理銀行承兌匯票筆，金額萬元，其中100%保證金銀承筆，金額萬元。

(五)客戶數(shù)量戶，較年初增長戶,完成客戶拓展計劃%。

二、各項業(yè)務開展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析

根據(jù)本年金融業(yè)務營銷指導意見,支行貸款投放重點是貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元。

(二)貸款產品投放分析

上半年支行累計投放億元,其中貸款億元，占%;貸款億元，占%;貸款億元，占%;貸款億元，占%。

(三)貸款擔保方法分析

上半年投放貸款中，抵押擔保貸款億元，占%;保證擔保貸款億元,占%;信用貸款億元,占%。

三、工作中采取的重點措施

上半年，支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推動貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：

(一)明確市場定位，堅持創(chuàng)新成長

上半年，我行堅持以平臺等為信貸業(yè)務成長方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力成長新產品的業(yè)務推廣;既對原有客戶開展深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點對開展了重點營銷，成功營銷貸款筆金額合計萬元。

(二)明確責任分工，形成了管控模式

根據(jù)規(guī)定，我行在上半年對信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業(yè)務能力較強的信貸人員，按照模式建立了相互協(xié)助，相互推動、相互制約的風險管控模式，為以后全力推動信貸業(yè)務成長奠定了強有力的組織保證。

(三)規(guī)范業(yè)務流程規(guī)定,嚴防操作風險

上半年，支行重新梳理了信貸業(yè)務操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)規(guī)定，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務操作流程辦理業(yè)務。并對全行票據(jù)業(yè)務、貸款新規(guī)、低風險業(yè)務開展了全面自查。

(四)加強業(yè)務培訓，提高人員素質

上半年我行制訂了《支行二一一年度員工培訓工作實施方案》，確定每周六為集中學習日。在完成各項培訓任務的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風險、業(yè)務理論、工作技能等地方，分層次、分類別集中組織培訓。上半年，我行共組織業(yè)務培訓次。

(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標，指標對應，分解落實直至到人，同時制定了相應的獎懲措施，采取旬通報、月總結、季獎勵等檢測方法，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力,實現(xiàn)儲蓄存款億元，成功完成既定目標。

第9篇：退休工作總結范文

銀行柜員2016年終工作總結

20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。

在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處

我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。 由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。

讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。 所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個小妹兒態(tài)度真不錯。這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

銀行柜員2016年終工作總結

我叫***，女，現(xiàn)年xx歲，年參加工作，先后在**營業(yè)所、**營業(yè)所工作，年調入**營業(yè)部任柜員至今。參加工作十多年以來，在行領導的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學習上、工作上都取得了長足的發(fā)展，我始終以道雖通不行不至，事雖小不為不成為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行三個代表重要思想，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。

記得自己剛剛走上工作崗位的時候，看到營業(yè)所的業(yè)務比較繁忙致使儲戶經常排長隊的情景，我感到身上的擔子不輕，我暗下決心要盡快地學好業(yè)務，掌握快捷、準確、周到的服務水平。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則,練習點鈔、珠算和微機操作。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對我說：你活得的真夠累的我一笑，心里則提醒自己，這是我的業(yè)務，我要做得更好?？嗑毘龀煽儯淮我晃粋€體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到營業(yè)所存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我信心倍增，學習業(yè)務知識的勁頭更足了。在農總行全面推行新一代綜合應用系統(tǒng)工作中，我參加了省、市農行舉辦的農行新一代綜合應用系統(tǒng)培訓，接受了先進信息文化知識的教育。

回到單位后，我就手把手地對教我的同事進行具體的操作，使同事們在最短的時間內掌握了新一代綜合應用系統(tǒng)的基本原理和操作知識。

一、在思想和學習上

在工作中，我始終認為要適應工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學習。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。因此，結合工作實踐，本人能抽一些時間學習政治和業(yè)務知識，特別是黨的十六屆三中全會精神，也看了一些有關經濟、金融的書籍。同時，結合工作實際，不斷地向實踐學習，向同行、同事學習。通過學習，豐富了自己的知識，改善了自己的知識結構，提高了自身素質。通過對這些知識的學習和更新也將使我受益終生。

二、一年來的主要工作

在本社綜合柜員工作中，自己嚴格按照會計出納制度規(guī)章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質的服務，使每一位客戶滿意而歸。實際工作中，上班時著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，努力發(fā)揮好窗口作用。業(yè)務繁忙時也堅持先外后內，不以任何理由拒絕客戶的合理要求。

積極配合外勤人員開展中間業(yè)務工作，首先在思想觀念上有了重要轉變，認識到中間業(yè)務是銀行業(yè)未來利潤的重要來源，是未來競爭的焦點之一。做好電費、水費、地稅、國稅代扣業(yè)務，鞏固原有客戶群體，積極發(fā)展固定電話費以及各項保險業(yè)務，開拓新的市場需求，爭取使中間業(yè)務發(fā)展更上一臺階。

在當值主出納期間，根據(jù)不同時期的市場需求和現(xiàn)金流量，及時報送和領入頭寸，使庫存現(xiàn)金控制在合理范圍之內。認真學習和遵守《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》，積極宣傳愛護人民幣和打假幣、反破壞人民幣的工作。票幣整點做到點準、挑凈、捆緊、蓋章清楚等要求。針對荷葉塘零幣、破幣、殘幣較多的情況，認真做好回收工作，努力做到上述錢幣在信用社只進不出。

XX地處城郊，客戶中農村老年人和外來打工者較多，他們或者年老眼花、聽力較差或者文化層次較低，辦理業(yè)務時，我們詢問、解答都盡量放慢速度，在不違反規(guī)章制度的前提下給予方便，讓他們感到家的溫暖。今年我社新分配了三個新員工，作為農村信用社的老員工，在工作中我能夠以身作則，做好帶頭示范作用，在業(yè)務中知無不答，能以自己的親身經驗和教訓為他們上好培訓上崗之前的第一課，在生活中也能互相關心，互相幫助。

其他工作事項中，本人也嚴于律己、盡心盡職，保持高度的敬業(yè)精神和工作責任感。在信用社日常工作中能獻計獻策，出好點子，做好參謀，并產生了一定的實效。在信用社多起事項中，諸如電路損壞、固定設備維修和采購中能發(fā)揮優(yōu)勢主動聯(lián)系有關人員辦妥。在組織存款考核中，也能主動積極發(fā)動社會關系，提前超標完成任務，為信用社事業(yè)添磚加瓦。

三、存在的問題和今后努力的方向

金無足赤，人無完人，回顧和檢查過去，我也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發(fā)展日新月異，雖然平時非常注重學習，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現(xiàn)今社會提倡的是一專多能的復合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。在日常工作中以老員工身份自居，不能始終保持謙虛平和的心態(tài)，容易犯經驗主義的錯誤。

新的一年即將到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。今后我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專業(yè)素質，以高效的、創(chuàng)造性的工作報答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關心，為聯(lián)社更加美好的未來而奉獻終身。

銀行柜員2016年終工作總結

自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻

1.余額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區(qū)各網點中排名倒數(shù)第一。

2.由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業(yè)初期，來辦理業(yè)務的客戶稀稀落落，甚至在5月底工資時段，當別的網點門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間，拿著業(yè)務宣傳冊走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多的單位，積極宣傳工資;遇到轉賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3.同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區(qū)銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務的優(yōu)惠政策，努力提高服務，對沒一個用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務，耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7點到晚7點，我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務。

第二，要為我們局領導的英明決策叫叫好： 作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領導的關心和指導分不開的。

首先體現(xiàn)在選址上，人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務大樓一樓，四周有郵政儲蓄銀行面試經驗碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。又毗鄰市政府，山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關，東部有焦作師專、焦作大學校區(qū)以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業(yè)務發(fā)展有較大的前景。

其次，局領導積極關心網點硬件設施的配備，在為客戶提供良好的服務環(huán)境的同時，也體現(xiàn)了對員工的人性化關愛，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。

最重要的是局領導經常親臨網點視察、慰問，對我們所的業(yè)務發(fā)展情況，硬件設施配備情況等適時的關心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。

第三，要向各位領導報報喜;

截止7月31日，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調入以來累計凈增513.02萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數(shù)的300%，累計余額達到了3334萬元，其中定期累計凈增860.2萬元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬元，保險完成60余萬元，完成計劃的88.9%。

除了業(yè)務發(fā)展上的成績，我們所營業(yè)員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業(yè)務外，把用戶當親人是我們所員工的一條準則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務，并建立了詳細的客戶檔案，熟悉客戶的業(yè)務辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業(yè)務的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優(yōu)質的服務可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。

最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁

雖然，在本次的網點對抗賽中，我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務的發(fā)展不進則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c，以領導的期望和關心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項計劃，并且繼續(xù)發(fā)揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進者的經驗，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務發(fā)展更上一個臺階二努力，也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦。

銀行柜員2016年終工作總結

對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，四個能力的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。由于大客戶業(yè)務數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。

在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事形成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基矗

在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

一.業(yè)務學習和ibss操作上手都比較慢

與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。