醫(yī)院離退休人員的檔案管理

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摘要：近些年，我國醫(yī)院離退休人員的人數(shù)正在逐年遞增，但是很多醫(yī)院在對(duì)離退休人員檔案管理的建立缺少一定的制度化，為了保證醫(yī)院離退休人員的合法權(quán)益，就需要醫(yī)院提高檔案管理的水平。醫(yī)院離退休檔案管理不僅能夠了解醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際情況，還可以給離退休職工提供更好地的服務(wù)。文章主要闡述建立醫(yī)院離退休人員檔案管理，分析醫(yī)院離退休人員檔案管理中出現(xiàn)的問題，結(jié)合這些問題給醫(yī)院離退休人員檔案管理提供合理化的建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；離退休；檔案

一、建立醫(yī)院離退休人員檔案管理

醫(yī)院是知識(shí)分子的聚集地，在離退休職工中有很多都是高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員，他們的退休使醫(yī)院失去了一些人才。為了留住、返聘這些退休醫(yī)護(hù)工作者，就需要醫(yī)院建立離退休人員檔案管理機(jī)制。讓這些離退休人員還可以繼續(xù)發(fā)光、發(fā)熱，做好醫(yī)院離退休職工檔案管理與服務(wù)工作，能夠及時(shí)了解醫(yī)院離退休職工的情況，這樣能夠更好地發(fā)揮離退休人員的技術(shù)優(yōu)勢。通過檔案管理的建立可以了解每位醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療工作的表現(xiàn)，找出當(dāng)時(shí)工作的案例，給以后的工作進(jìn)行一定的參考。醫(yī)院檔案管理是為醫(yī)院的發(fā)展和經(jīng)營服務(wù)的，通過檔案可以了解以前和現(xiàn)狀醫(yī)院各部門以及個(gè)人在工作中對(duì)醫(yī)院的價(jià)值，醫(yī)院檔案工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的方式。建立醫(yī)院離退休人員檔案，有利于醫(yī)院有序的發(fā)展，現(xiàn)在很多醫(yī)院都開始意識(shí)到離退休人員檔案管理的重要。

二、醫(yī)院離退休人員檔案管理工作中存在的問題

（一）不能充分認(rèn)識(shí)檔案管理的重要性

醫(yī)院在發(fā)展的過程中，大部分的精力都在于醫(yī)療方面的管理，而對(duì)離退休人員的檔案管理關(guān)注甚少，醫(yī)院和一般的企事業(yè)單位還不一樣，不能夠充分認(rèn)識(shí)到檔案內(nèi)容對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的價(jià)值。很多離退休職工檔案放置的比較分散，不利于管理和查閱。很多醫(yī)院在檔案管理和查閱上都分開放置，在一定程度上給查閱工作帶來困難。只有掌握醫(yī)院離退休人員的檔案信息，才能夠根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的技能安排工作，但是很多醫(yī)院檔案管理工作存在問題，導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理部門實(shí)際工作的人員少，不利于醫(yī)院離退休人員檔案管理工作的準(zhǔn)確性，不能夠把檔案管理與醫(yī)院管理進(jìn)行聯(lián)系。隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的方式已走入各行各業(yè)，醫(yī)院對(duì)于離退休人員的管理硬件條件不足，這都是醫(yī)院離退休人員檔案管理工作落后的因素，需要醫(yī)院提高對(duì)檔案管理的認(rèn)識(shí)。

（二）檔案管理工作人員素質(zhì)待提高

隨著信息時(shí)代的到來，在醫(yī)院離退休人員檔案管理中使用現(xiàn)代技術(shù)是必然的趨勢。但是由于一些醫(yī)院工作人員的素質(zhì)偏低，不利于醫(yī)院檔案管理的建設(shè)。醫(yī)院離退休人員檔案的收集與歸檔工作存在一定的被動(dòng)性，多是上級(jí)安排給檔案管理部門進(jìn)行資料收集工作，工作人員才會(huì)對(duì)其進(jìn)行收集。由于時(shí)間比較倉促，往往得到的材料沒有時(shí)間進(jìn)行核實(shí)，影響到醫(yī)院離退休人員檔案的真實(shí)性。還有些醫(yī)院的檔案管理工作者不能夠把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)相結(jié)合，導(dǎo)致醫(yī)院的檔案管理部門不能夠利用不同的渠道獲取材料，很多工作人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用還不夠熟練，不能夠構(gòu)建信息化醫(yī)院管理體系。醫(yī)院管理體系建立的不完整，直接影響到醫(yī)院工作的質(zhì)量，不利于醫(yī)院、離退休人員查閱檔案。當(dāng)檔案與本人信息有出入時(shí)，會(huì)給后續(xù)工作帶來一定的困難性，這樣不利于醫(yī)院離退休人員的檔案管理工作。

（三）檔案功效發(fā)揮受到約束

檔案內(nèi)容比較單調(diào)，在一定程度上很難全面反映出離退休人員的情況。很多醫(yī)院離退休人員的檔案過于簡單，內(nèi)容單一不能夠全面了解離退休人員的真實(shí)情況。比如離退休人員現(xiàn)居住、退休生活環(huán)境等，這些都會(huì)影響到醫(yī)院離退休人員的生活質(zhì)量。還有離退休人員檔案的利用價(jià)值不大，導(dǎo)致醫(yī)院的管理者不能夠了解離退休人員在本專業(yè)領(lǐng)域中所作出的貢獻(xiàn)，不能夠把自身的技能運(yùn)用到后續(xù)的醫(yī)療工作中，這就體現(xiàn)了不能夠充分合理的使用檔案資源，導(dǎo)致檔案信息不能發(fā)揮自身的作用。

（四）檔案管理系統(tǒng)更新不及時(shí)

很多醫(yī)院檔案管理的方式還比較落后，多是運(yùn)用紙質(zhì)來存檔，忽略了電子檔案的重要性。還有些醫(yī)院雖然能夠使用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行存檔，但是不能夠發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，導(dǎo)致工作效率低下。有的檔案管理工作者，缺少一定的工作經(jīng)驗(yàn)，不能夠把理論與實(shí)踐相結(jié)合，導(dǎo)致工作效果不佳。醫(yī)院在檔案管理中，不僅要學(xué)會(huì)運(yùn)用硬件與軟件，電腦還會(huì)提醒工作人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期的維護(hù)和更新，這樣能夠保證系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。有些工作人員平時(shí)對(duì)硬件設(shè)施的維護(hù)不夠，導(dǎo)致在檔案信息錄入的過程中會(huì)出現(xiàn)一些信息遺漏或泄露的現(xiàn)象，不利于規(guī)范檔案管理。要想保證醫(yī)院離退休人員檔案工作，就需要針對(duì)系統(tǒng)問題及時(shí)更新，提高檔案管理系統(tǒng)，加快檔案資料的整理，提高檔案管理工作的效率。

三、提高醫(yī)院離退休人員檔案管理的策略

（一）加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)檔案管理的重視

很多醫(yī)院在檔案管理上都不夠重視，為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院的管理，就需要加強(qiáng)對(duì)檔案管理的建設(shè)，讓醫(yī)院的工作人員可以認(rèn)識(shí)到檔案管理的重要性，只有大家都能夠正確認(rèn)識(shí)檔案管理工作，才關(guān)注醫(yī)院離退休人員檔案管理問題。很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在工作理念上還秉持著傳統(tǒng)的思想，不能轉(zhuǎn)變工作觀念，為了規(guī)范檔案管理工作，醫(yī)院可以建立健全檔案管理機(jī)制，結(jié)合本醫(yī)院的管理特點(diǎn)，建立相關(guān)的檔案體系，工作人員可以通過合理的方式管理檔案，讓檔案管理走向系統(tǒng)化、正規(guī)化。醫(yī)院還可以建立離退休檔案管理工作的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)于那些工作好的職工可以進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不符合要求工作的職工可以進(jìn)行處罰，在一定程度上調(diào)動(dòng)檔案管理工作者的工作積極性，讓醫(yī)院檔案管理工作可以順利進(jìn)行。

（二）規(guī)范醫(yī)院檔案歸檔，建立全新的機(jī)制

為了保證醫(yī)院離退休人員檔案具有真實(shí)有效性，可以建立檔案材料收集的機(jī)制，通過普通的收集和定向收集的方式，保證檔案收集工作的合理性與科學(xué)性，充分發(fā)揮檔案管理工作人員的作用，克服在工作中遇到的問題，加強(qiáng)檔案的真實(shí)性，對(duì)檔案的歸檔進(jìn)行一定的規(guī)范。還可以拓寬醫(yī)院檔案資料的收集渠道，通過不同的方式保證材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。通過完善檔案歸檔工作，可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)于一些不符合要求的信息進(jìn)行篩選，進(jìn)一步提高檔案歸檔的效率。

（三）建立高素質(zhì)的醫(yī)院檔案管理隊(duì)伍

隨著醫(yī)院離退休人員檔案管理的信息化，為了進(jìn)一步保證檔案管理的順利的進(jìn)行，就需要醫(yī)院建立一支具有高素質(zhì)的檔案管理隊(duì)伍。醫(yī)院檔案管理工作者不僅要能夠熟練的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，要應(yīng)該具備相應(yīng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，這樣才能夠在整理檔案的過程中不至于手忙腳亂。醫(yī)院可以定期對(duì)檔案管理者進(jìn)行培訓(xùn)，把當(dāng)前先進(jìn)的技術(shù)教給他們，讓他們可以及時(shí)的獲取最新的信息，把這些知識(shí)運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過登錄網(wǎng)站了解離退休人員的情況，通過合理的方式學(xué)會(huì)利用這些檔案，進(jìn)一步提高離退休人員檔案管理建設(shè)。加強(qiáng)檔案管理人員的管理水平，進(jìn)一步提高醫(yī)院離退休人員工作的水平。

（四）及時(shí)更新醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)

醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)量比較大，很多陳舊的硬件已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代化的檔案管理，為了保證醫(yī)院檔案管理工作，就需要對(duì)醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的更新，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。檔案管理的信息化發(fā)展離不開軟件的實(shí)際升級(jí)和完善，通過軟件系統(tǒng)可以對(duì)醫(yī)院離退休人員的檔案進(jìn)行分析，把一些有用的信息存檔，對(duì)于一些陳舊的信息可以及時(shí)替換，在一定程度上可以降低檔案管理的難度，讓人們可以更加便捷的查詢醫(yī)院離退休人員的檔案。

（五）建立醫(yī)院離退休人員檔案管理服務(wù)體系

建立服務(wù)管理體系是為了更好地查閱與收集醫(yī)院離退休人員的實(shí)際情況，為了管理的進(jìn)一步發(fā)展就應(yīng)該建立相應(yīng)的服務(wù)體系。使醫(yī)院檔案管理模式能夠跟上時(shí)代的發(fā)展，降低人事部門的工作量。通過醫(yī)院離退休人員檔案管理服務(wù)體系，離退休人員可以更好地接受到醫(yī)院的服務(wù)，醫(yī)院也可以更加全面的了解離退休人員本身的技能，還可以把這些技能繼續(xù)運(yùn)用到醫(yī)學(xué)工作中。還可以讓更多地人可以監(jiān)督醫(yī)院檔案管理工作，讓其可以在透明的環(huán)境下被合理合法的利用，這樣有利于我國人事檔案管理的改革，保證醫(yī)院的高素質(zhì)人才可以繼續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)勢為醫(yī)院做出貢獻(xiàn)。綜上所述，在對(duì)醫(yī)院檔案管理的過程中，醫(yī)院管理者要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變自己的管理理念，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求，從醫(yī)院的角度出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)檔案管理的重視。醫(yī)院在建立離退休人員檔案管理系統(tǒng)后，要及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，這樣能夠保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。為了進(jìn)一步提高管理的質(zhì)量，醫(yī)院可以對(duì)檔案管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高檔案管理人員的素質(zhì)，讓醫(yī)院可以更好地發(fā)展。

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作者：高靜 單位：山東省濟(jì)南市第五人民醫(yī)院離退休管理科