醫(yī)院統(tǒng)計(jì)與醫(yī)院管理關(guān)系研討

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摘要：文章對(duì)醫(yī)院管理對(duì)于醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的相關(guān)要求進(jìn)行分析，對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作、醫(yī)院管理工作間的關(guān)系進(jìn)行探析，旨在梳理兩者的關(guān)系，合理分配統(tǒng)計(jì)人員的工作，為提高醫(yī)院管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院統(tǒng)計(jì)；醫(yī)院管理；關(guān)系

醫(yī)療改革背景下，為加強(qiáng)醫(yī)院間的良性競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)轉(zhuǎn)變醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理理念、管理模式。做好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，可借助統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、方法收集、整理醫(yī)療數(shù)據(jù)方式，對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行有效計(jì)算，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，以此明確醫(yī)院的工作質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益。待了解醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作和醫(yī)院管理工作的關(guān)系后，切實(shí)做好這兩方面的工作，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、醫(yī)院管理對(duì)于醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的相關(guān)要求分析

需提高醫(yī)院管理人員對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的關(guān)注：統(tǒng)計(jì)部門(mén)，會(huì)對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益構(gòu)成直接影響。但是，以往統(tǒng)計(jì)部門(mén)不能做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，沒(méi)有切實(shí)做好不同類(lèi)型數(shù)據(jù)信息的利用工作，使得醫(yī)院對(duì)各方面的投入較少。當(dāng)前，醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，使得醫(yī)院管理模式發(fā)生了較大的改變，以往的工作模式不能滿(mǎn)足當(dāng)前醫(yī)院管理的實(shí)際需求[1]。對(duì)此，醫(yī)院方面應(yīng)構(gòu)建統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，合理配置統(tǒng)計(jì)工作人員，構(gòu)建醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，投入適量的人力、物理、財(cái)力，從而站在醫(yī)院管理的層面考慮問(wèn)題，做好醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)方面的工作。構(gòu)建科學(xué)、合理的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)機(jī)制：統(tǒng)計(jì)人員需嚴(yán)格參照“中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法”“衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作管理方法”的內(nèi)容，制定科學(xué)、可行的統(tǒng)計(jì)管理機(jī)制，以此保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。不同類(lèi)型統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，均來(lái)源于醫(yī)院的不同科室，工作人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢查的過(guò)程中，應(yīng)叮囑所有科室做好各項(xiàng)資料的記錄工作、統(tǒng)計(jì)工作。然后，結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際情況，制定合理的醫(yī)院信息臺(tái)賬。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)：近年來(lái)，普外科病區(qū)接受的病癥類(lèi)型，存在較大差異。其中，甲病區(qū)患者更加重視經(jīng)濟(jì)效益，人數(shù)明顯低于乙病區(qū)。將這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)于醫(yī)院管理人員，管理人員要求找到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)差異的成因，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)部門(mén)的最大效應(yīng)。統(tǒng)計(jì)人員需經(jīng)不同渠道，加強(qiáng)自身理論知識(shí)學(xué)習(xí)，以便準(zhǔn)確掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，使得知識(shí)面更加寬廣。與此同時(shí)，這種方式還能提高工作人員的統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識(shí)，使其善于觀察日常的各環(huán)節(jié)工作中在第一時(shí)間明確存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、處理[2]。此外，醫(yī)院方面定期需組織統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，從而從根本上提高工作人員統(tǒng)計(jì)信息能力、分析能力、理解能力，以及處理問(wèn)題的能力等。有效開(kāi)發(fā)、利用統(tǒng)計(jì)信息：工作人員需對(duì)業(yè)務(wù)、質(zhì)量、效率、綜合效益等指標(biāo)，實(shí)行全方位的分析。然后，以分析報(bào)告方式顯示，充分利用數(shù)據(jù)信息，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)分析力度，明確醫(yī)療工作中的不良影響因素，在第一時(shí)間上報(bào)于管理人員。管理人員可及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握醫(yī)院管理工作中統(tǒng)計(jì)工作的具體狀況，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行個(gè)體化指導(dǎo)。做好醫(yī)院各科室間的協(xié)調(diào)工作：統(tǒng)計(jì)工作人員為更好地落實(shí)統(tǒng)計(jì)工作，需與醫(yī)院各個(gè)科室保持密切的聯(lián)系，協(xié)助醫(yī)療科室實(shí)行課題設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理等工作，以便滿(mǎn)足不同部門(mén)信息咨詢(xún)的需求?？芍笇?dǎo)醫(yī)院基層管理工作：醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作會(huì)對(duì)醫(yī)院基礎(chǔ)管理工作構(gòu)成直接的影響，應(yīng)實(shí)行針對(duì)性指導(dǎo)。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)部門(mén)還會(huì)對(duì)醫(yī)院基層管理構(gòu)成威脅。為保證醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還應(yīng)做好及時(shí)匯總、整理工作，以便獲得最后的數(shù)值，便于醫(yī)院基層工作實(shí)行細(xì)化、改進(jìn)[3]。醫(yī)院不同科室，在相關(guān)機(jī)制下實(shí)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，利于病床、護(hù)理人員更好地實(shí)行臨床工作，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。然后，對(duì)所有患者的滿(mǎn)意情況加以統(tǒng)計(jì)，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題。

二、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作、醫(yī)院管理工作間的關(guān)系

實(shí)行醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作利于醫(yī)院管理：醫(yī)院管理，為達(dá)到科學(xué)、合理的效果，應(yīng)將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為參照。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可滿(mǎn)足醫(yī)院管理人員的實(shí)際需求，為此醫(yī)院統(tǒng)計(jì)部門(mén)需對(duì)不同業(yè)務(wù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)，實(shí)行全面的分析[4]。如月統(tǒng)計(jì)、6個(gè)月統(tǒng)計(jì)、全年統(tǒng)計(jì)等。然后，通過(guò)報(bào)表、文字方式，將相關(guān)數(shù)據(jù)反饋于管理部門(mén)、各科室。這時(shí)，利于醫(yī)院對(duì)急診患者、住院患者、病癥構(gòu)成、經(jīng)濟(jì)效益發(fā)生感染11例，發(fā)生率18.33%。患者感染發(fā)生率比較試驗(yàn)組更低，兩組對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)?；颊邼M(mǎn)意度：試驗(yàn)組患者滿(mǎn)意度評(píng)分(92.16±4.85)分，對(duì)照組患者滿(mǎn)意度評(píng)分(83.49±4.96)分，試驗(yàn)組患者護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)分比對(duì)照組更高，兩組對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

三、討論

醫(yī)院感染是患者治療過(guò)程中主要的感染類(lèi)型。臨床上一般將醫(yī)院感染分為細(xì)菌感染、病毒感染、真菌感染、支原體感染和衣原體感染及病原蟲(chóng)感染等，各種感染類(lèi)型的感染機(jī)制存在一定差異，并且治療方法存在一定差異。因此在患者發(fā)生感染后需要及時(shí)對(duì)其病原體進(jìn)行明確，然后給予其針對(duì)性的治療措施[2]。根據(jù)臨床研究，醫(yī)院感染按照病原體的來(lái)源可分為內(nèi)源性感染和外源性感染。其中內(nèi)源性感染是指患者在醫(yī)院治療期間遭到自身固有病原菌侵襲而發(fā)生的感染，病原體一般是寄居于患者體內(nèi)的正常菌群，在患者健康狀況良好的情況下一般不會(huì)導(dǎo)致患者感染，但在患者免疫力下降時(shí)容易感染。外源性感染是指患者在醫(yī)院治療期間遭到非自身固有病原體侵襲而發(fā)生的感染，其病原體主要來(lái)源于其他患者和醫(yī)院的環(huán)境及各種醫(yī)療設(shè)施，屬于間接性的感染。根據(jù)醫(yī)院日常運(yùn)行的實(shí)際情況，醫(yī)院感染的控制難度較大，并且患者在治療過(guò)程中的抵抗力相對(duì)較低[3]。其主要是因?yàn)榛颊咦陨淼牡挚沽^弱，在接觸到病原體后更容易遭到侵襲而發(fā)生感染。因此必須要根據(jù)實(shí)際情況不斷對(duì)醫(yī)院感染控制工作質(zhì)量進(jìn)行提升，將醫(yī)院感染的發(fā)生率控制在合理范圍內(nèi)，讓患者的疾病治療效果得到有效保障，防止患者因醫(yī)院感染而死亡，從而確保醫(yī)院的日常工作能正常開(kāi)展[4]。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是臨床上應(yīng)用十分廣泛的一種管理理念，其主要是不斷對(duì)醫(yī)院日常工作進(jìn)行總結(jié)分析，找到其中存在的問(wèn)題并制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，從而促使醫(yī)院日常工作質(zhì)量的提升。對(duì)于醫(yī)院感染的控制，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的應(yīng)用要求各個(gè)科室在日常工作中不斷分析感染發(fā)生的原因，并采取有效的措施對(duì)感染源和感染途徑進(jìn)行有效控制，從而降低住院患者的感染發(fā)生率。綜上所述，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在醫(yī)院感染控制中的應(yīng)用效果顯著，能明顯降低醫(yī)院感染的發(fā)生率，并提升患者的護(hù)理滿(mǎn)意度，值得推廣。

參考文獻(xiàn)

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作者:金艷 單位:吉林省延吉市延邊大學(xué)附屬醫(yī)院(延邊醫(yī)院)