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1.教學與時代脫節(jié)
我國部分高校的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計教學體系沒有根據(jù)實際情況進行更新。我國各地區(qū)都具有明顯的地域特色,但我國環(huán)境藝術(shù)設(shè)計教育借鑒的是西方的學院教學模式,教學內(nèi)容并沒有很好地與我國的實際相結(jié)合。這一原因?qū)е挛覈嘘P(guān)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的教材使用周期過長,內(nèi)容更新不及時,無法很好地將教學內(nèi)容與時代要求相聯(lián)系。教學過程與實際需求脫節(jié),導致環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)學生無法很好地適應飛速變化的市場環(huán)境需求,不利于學生的個體發(fā)展。
2.教學過于注重理論
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計極強的實踐性要求教師在教學過程中密切關(guān)注社會環(huán)境的實際需求,在傳授系統(tǒng)理論知識的基礎(chǔ)上有意識地培養(yǎng)學生的實踐操作技能,力求培養(yǎng)出理論與實際結(jié)合、藝術(shù)感與專業(yè)技能兼?zhèn)涞木C合性人才。但在我國部分高校的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計教學中,由于師資力量和其他外部因素的限制,教學過程仍舊沿襲舊有模式,注重理論知識而忽略了對學生實踐操作能力的培養(yǎng)。
3.學生學習積極性不高
據(jù)調(diào)查,目前部分學生對環(huán)境藝術(shù)設(shè)計興趣較低,學習積極性不高。形成這一現(xiàn)象的原因主要有以下兩點:第一,教學模式以教師傳授為主,學生被動接受知識,學習主動性無法得到充分發(fā)揮。第二,環(huán)境藝術(shù)設(shè)計是一門內(nèi)容復雜、知識面廣的綜合性學科,學科的復雜性會影響學生的學習興趣,教師教學內(nèi)容和方式的單一化也影響了學生的學習積極性,學生在課堂教學過程中容易產(chǎn)生疲勞感,導致學習的積極性不高。
二、市場環(huán)境對環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的新要求
隨著人們經(jīng)濟水平的整體提升和審美能力的提高,市場環(huán)境對環(huán)境藝術(shù)設(shè)計人才也提出了更高的要求。
1.操作能力要求
不同企業(yè)對環(huán)境設(shè)計專業(yè)性人才的要求大體相同,即要求人才具有較強的實際動手能力。良好的操作能力是保證設(shè)計工作順利進行的重要前提。但目前部分學生缺乏相應的實際工作能力,無法勝任相關(guān)崗位,出現(xiàn)專業(yè)人才大量流失的不利局面。
2.設(shè)計意識要求
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的目的是在原有環(huán)境基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新,實現(xiàn)藝術(shù)再設(shè)計,這就要求設(shè)計者應充分了解不斷變化的環(huán)境,針對不同的環(huán)境情況提出應對方案。優(yōu)秀的設(shè)計意識能幫助設(shè)計人員在最短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境的不足,及時產(chǎn)生設(shè)計創(chuàng)作的靈感。因此,環(huán)境藝術(shù)設(shè)計人才應注意培養(yǎng)自身的設(shè)計意識,實時了解環(huán)境的變化情況,在理解的基礎(chǔ)上更好地進行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計,實現(xiàn)設(shè)計能力的總體提升。
三、實現(xiàn)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計教學改革的措施
通過分析市場對環(huán)境藝術(shù)設(shè)計人才的要求,可知固有的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計教學模式已無法適應社會需求,其局限性日益明顯。因此,應從多方面實行高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計教學改革。
1.突出地域設(shè)計特色
在經(jīng)濟全球化、文化多元化的時代環(huán)境下,只有民族特色明顯、辨識度高的環(huán)境設(shè)計風格才能歷久彌新、永葆活力。我國地域差異明顯,各地都有其獨特的藝術(shù)表現(xiàn)形式。因此,各地區(qū)應將自身特有的文化底蘊與最新的社會需求相結(jié)合,形成新的設(shè)計理念和特色鮮明的設(shè)計風格。高校在開展環(huán)境藝術(shù)設(shè)計教學活動時,應在緊跟時代步伐的基礎(chǔ)上盡可能地突出民族特點、保留區(qū)域特色。如,蘇州地區(qū)高校在開展環(huán)境藝術(shù)設(shè)計教學時可加入當?shù)貓@林文化的內(nèi)容,幫助學生積累設(shè)計素材。在實際教學實踐中,高校教師應創(chuàng)新教學方法,采用多樣化的趣味教學方法。一方面,可適當增加傳統(tǒng)文化知識(如民間印染工藝)作為學生的選修課程,在弘揚傳統(tǒng)文化的同時,也能培養(yǎng)學生的設(shè)計意識;另一方面,可組織學生對民族特色明顯的地區(qū)進行實地考察,讓學生在自主研究中進行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的學習,激發(fā)學生的學習興趣,提高學生自主學習的能力。
2.構(gòu)建綜合學習體系
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計課程具有明顯的學科邊緣性和極強的綜合性,它涵蓋了歷史人文因素、文化特征因素、地域環(huán)境因素、政治因素等知識。為了培養(yǎng)學生的綜合能力,教師在教學過程中應加強環(huán)境藝術(shù)設(shè)計與相關(guān)學科的聯(lián)系,幫助學生多方位、多角度地理解環(huán)境藝術(shù)設(shè)計,為學生進行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計工作提供多渠道的信息來源。高??膳c有關(guān)社會企業(yè)合作,建立校外實踐產(chǎn)學合作教育基地,有批次、有順序地安排學生到教育基地實習,讓學生參與實際工程的設(shè)計、施工和管理過程。在實習過程中,可安排具體設(shè)計任務(wù),要求學生進行工程藝術(shù)設(shè)計實踐操作,自主完成課題任務(wù),可對學生的設(shè)計成果進行綜合評定,在評定過程中讓學生了解自身操作技能的優(yōu)勢和不足,在今后的學習工作中完善自我。3.提高教學內(nèi)容高效性理論知識始終服務(wù)于實踐。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計應立足于當前的市場環(huán)境,針對市場實際需求改進固有教學內(nèi)容,使教學內(nèi)容不斷更新,保持教學的時代性。首先,根據(jù)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的教育要求,結(jié)合教學經(jīng)驗,在充分了解市場對環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)人才的實際需求后,調(diào)整既有教學內(nèi)容??珊侠韯h減已無法適應社會發(fā)展的課程,添加與市場聯(lián)系度高的課程,提高課程實用性。其次,在課程設(shè)置上,應注意保證課程內(nèi)容的唯一性和不可替代性,從根本上解決教師重復教學的問題,有效改善學生學習興趣下降的情況。再次,在教學過程中,可加入案例教學,鼓勵學生進行自主設(shè)計,充分調(diào)動學生的學習積極性,提高學習效率。最后,應根據(jù)學生的年齡特點進行分段教學內(nèi)容的設(shè)計。循序漸進的教學內(nèi)容不僅能幫助學生夯實基礎(chǔ),還能有效提高學習的連貫性,從而提高學生的學習質(zhì)量。
4.培養(yǎng)創(chuàng)造性思維
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計是在結(jié)合原有環(huán)境特點和社會發(fā)展特點的基礎(chǔ)上,對既定環(huán)境進行設(shè)計創(chuàng)新,實現(xiàn)環(huán)境藝術(shù)創(chuàng)新再設(shè)計。創(chuàng)造性思維是在突破常規(guī)思維的基礎(chǔ)上所形成的新穎思維產(chǎn)物。創(chuàng)造性思維能幫助設(shè)計人員突破既定思維模式,進行更加優(yōu)秀的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計,對設(shè)計人員順利開展設(shè)計活動具有重要意義。因此,教師在進行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計教學時,應有意識地培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維,鼓勵學生進行創(chuàng)新設(shè)計。在課堂教學中,教師應營造輕松、活躍的課堂氛圍,采取啟發(fā)式教學模式,鼓勵學生進行設(shè)計創(chuàng)作,全面培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維。在課堂外,高校可成立環(huán)境藝術(shù)設(shè)計研究所,讓學生在研究過程中實現(xiàn)思維模式的創(chuàng)新。
四、結(jié)語
現(xiàn)階段進行資金投放管理、資金籌措與營運資本管理,才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟管理模式,才能構(gòu)建規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理,這是當前企業(yè)的當務(wù)之急。當前市場環(huán)境下的現(xiàn)代企業(yè)制度及企業(yè)經(jīng)濟管理的模式,應該是符合企業(yè)的經(jīng)營管理的目標和經(jīng)營的方針政策,在此基礎(chǔ)上進行的經(jīng)濟管理,目前在經(jīng)營管理的相關(guān)領(lǐng)域內(nèi),堅持市場為導向,以競爭為核心,進行生產(chǎn)和流通的組合,內(nèi)部條件和外部環(huán)境結(jié)合起來,企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)組合,并建立應急管理的思想等,這些都是很好的經(jīng)濟管理模式??梢孕纬勺约旱木C合經(jīng)濟管理經(jīng)濟管理方法,建立現(xiàn)代營銷模式。企業(yè)的管理是圍繞資金的管理,企業(yè)生存和發(fā)展的血液就是資金,企業(yè)規(guī)范化管理的核心就是對內(nèi)外資金的運動管理。
二、企業(yè)經(jīng)濟管理模式規(guī)范化的探討
如何實現(xiàn)經(jīng)濟管理的規(guī)范化,這是每一個企業(yè)都需要關(guān)注的問題。使企業(yè)的經(jīng)濟管理模式更加科學、可行的,必須從經(jīng)濟管理的相關(guān)問題出發(fā),在管理的各個方面做到全面。根據(jù)標準的企業(yè)的經(jīng)濟管理模式,提出一些合理的建議:
1.企業(yè)一定要有一套具有科學可持續(xù)發(fā)展的管理制度。一個企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展,必須有一個合適的企業(yè)管理系統(tǒng),企業(yè)員工管理系統(tǒng),能夠在日常工作的全過程、全方位的監(jiān)督和管理,使企業(yè)始終運行有序,能夠管理和控制,為企業(yè)標準化,精細化管理可以提供最有力的制度保證。例如:針對公路施工企業(yè),它就是進行精細化的管理,能夠在不斷提高管理水平的基礎(chǔ)上,進行成本費用的控制,構(gòu)建節(jié)約型的項目,實施精細化、精益化管理,逐步規(guī)范化,制度化,規(guī)范化的管理模式。對特定的項目如節(jié)約能源和環(huán)境保護的實施是一項新技術(shù),新材料的實施,促進低投入建設(shè),能耗低、效率高,加強質(zhì)量控制,運行“三標一體”管理,要提高員工的質(zhì)量意識,科學組織,精心施工,使“從我開始,從精細化管理理念”進行到底,積極開展技術(shù)創(chuàng)新活動,進行質(zhì)量研究,解決技術(shù)上的困難。
2.優(yōu)化人力資源管理,優(yōu)化人力資源配置,堅持精細化管理,目前企業(yè)面臨的經(jīng)濟管理,科學管理系統(tǒng)的使用是不夠的,必須有優(yōu)秀的管理和優(yōu)秀的員工的技術(shù)支持,提高后,在二十一世紀,企業(yè)的綜合競爭力是人才的競爭,因此,如何優(yōu)化企業(yè)的人力資源,如何培養(yǎng)優(yōu)秀的員工工作是關(guān)鍵。重視人力資源管理,才能提升企業(yè)的核心競爭力。人力資源的管理和優(yōu)化配置,主要從以下幾個方面管理:第一,優(yōu)化人力資源配置,必須堅持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。堅持以人為本,和諧的管理理念,堅持人盡其才,才能充分的發(fā)揮員工的積極性。同時要盡可能地最大限度地增加員工收入和福利待遇,讓員工充分看到自己在企業(yè)中的自我價值。第二,通過相關(guān)的培訓和教育工作,提高企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì),把做教育培訓工作,做為重點,提高實際操作技能,加快技能人才隊伍陣地建設(shè),在更高的水平,突出特色,提高技能。堅持以職業(yè)技能鑒定培訓,大力促進職業(yè)培訓,技能競賽和其他有效措施,開辟技能人才培養(yǎng)的通道,最終建立和完善相應的激勵機制和培訓機制。
3.提高企業(yè)管理工作者的權(quán)限和職責,企業(yè)管理工作者在企業(yè)經(jīng)濟管理工作中起好帶頭作用,加大對員工的管理,收到員工反饋及時處理,處理問題及時解決,解決后及時的通報,向上級部門提出對企業(yè)經(jīng)濟管理的好方案。明確企業(yè)經(jīng)濟管理方針和最終想要達到的目標,使其方針和目標符合企業(yè)的發(fā)展要求和順應市場發(fā)展的要求。不斷完善企業(yè)經(jīng)濟管理方針與對策,使其與時展的步調(diào)一致,隨著市場發(fā)展變化而不斷的更新發(fā)展。
三、結(jié)語
1.1各類指標及指標體系的研究與確立對于電力企業(yè)的發(fā)展、競爭環(huán)境的不斷變化,企業(yè)的經(jīng)濟活動分析要面向市場,以市場為準則,根據(jù)實際的內(nèi)容,制定符合企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展狀況的未來經(jīng)濟活動內(nèi)容、指標、步驟、和范圍。對企業(yè)的經(jīng)濟活動的分析,應該根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況,研究企業(yè)在不同的經(jīng)營環(huán)境下所面臨的發(fā)展問題。企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境下,計劃經(jīng)濟管理體制以及企業(yè)在計劃經(jīng)濟環(huán)境下的經(jīng)濟管理體制中存在的相應問題,包括企業(yè)的如何利用資金,如何進行成本控制,利潤分成。電力企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進入了市場經(jīng)濟環(huán)境中,要全面的分析企業(yè)處于市場經(jīng)濟環(huán)境中經(jīng)濟活動的各項內(nèi)容,包括企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營成果和經(jīng)營能力,以及企業(yè)外部市場競爭能力的分析并建立相應的指標體系。
1.1.1企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果分析電力企業(yè)的生產(chǎn)成果分析包括企業(yè)的發(fā)電量、售電量、銷售收入以及定期產(chǎn)值、產(chǎn)值利率等等。
1.1.2物耗分析對于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)值中所消耗的相應的發(fā)電煤耗、供電煤耗、線損率、產(chǎn)品成本等。
1.1.3人力物力利用效果分析電力企業(yè)的人力物力分析效果,包括企業(yè)的生產(chǎn)效率分析、生產(chǎn)過程中材料消耗利用率、設(shè)備利用率等。這三方面是進行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果分析的重要內(nèi)容,但是由于我國的電力企業(yè)已經(jīng)進行公司化的改組,電力企業(yè)在進行經(jīng)營活動的分析過程中,要考慮企業(yè)所有者的相關(guān)權(quán)益,其中包括企業(yè)總資產(chǎn)報酬率、資本的收益情況,股東權(quán)益的收益情況等。
1.2發(fā)電企業(yè)經(jīng)濟活動分析指標體系案例分析由于企業(yè)在發(fā)展中需要進行分析研究的指標體系較多,其中的關(guān)于債權(quán)類的指標和所有者權(quán)益指標的分析,需要較復雜的主觀與客觀相結(jié)合,因此這里暫不進行分析,只進行企業(yè)生產(chǎn)中客觀的指標類型的分析。具體包括兩大類指標:
第一,A類指標。對于這類指標而言他們是企業(yè)在定期內(nèi)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)的歸納總結(jié),通過這類指標的數(shù)據(jù)情況的分析,可以比較實際的分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力水平,企業(yè)的經(jīng)濟效益水平,以及對于社會的貢獻水平的高低。
a.上網(wǎng)電價發(fā)電企業(yè)的上網(wǎng)電價主要包括了固定成本、變動成本以及發(fā)電利率。對于固定成本,它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中所消耗的固定資金,包括了設(shè)備的折舊費用、檢修費用、工資福利、資本金收益。對于變動的資本主要涉及的購得材料的費用以及其他費用,由于材料價格是隨著市場價格的變動而變動,它是變動成本的主體。為了創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益,滿足社會各個階層對于用電的需要,必須在規(guī)范上網(wǎng)電價,按照社會的平均成本進行,確定用電高峰期和低谷期的不同電價,以實現(xiàn)企業(yè)自身的最大經(jīng)濟效益。
b.上網(wǎng)電量電力企業(yè)對社會付出多少貢獻一般由上網(wǎng)電量來體現(xiàn),上網(wǎng)電量是衡量發(fā)電企業(yè)對電網(wǎng)投入的重要指標。上網(wǎng)電量可以真實反映企業(yè)對電網(wǎng)的真實供電量,為企業(yè)正確核算收益與降低自身損耗提供方便。
c.發(fā)電設(shè)備平均耗時這是用來檢驗發(fā)電企業(yè)發(fā)電設(shè)備,按其容量計算的設(shè)備利用程度,可充分反映出企業(yè)發(fā)電設(shè)備在固定的時間內(nèi)的運轉(zhuǎn)情況以及技術(shù)性能變化,這樣就更加深刻地了解了發(fā)電企業(yè)在固定時期內(nèi)對其綜合產(chǎn)能的利用的程度。
第二,B類指標。分析該類指標,可以直觀地了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,方便與其他同行進行橫向比較,使得企業(yè)在激烈的市場競爭中占有有利之位。
a.發(fā)電量發(fā)電量可以充分反映出發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)成果,方便人們深入的了解企業(yè)發(fā)電設(shè)備的運用狀態(tài),更作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)使得發(fā)電設(shè)備的關(guān)鍵指標得以有效展現(xiàn)。
b.綜合廠用電量率發(fā)電企業(yè)自身耗費的產(chǎn)品數(shù)量以及綜合水平都可以通過綜合廠用電量率來體現(xiàn),以促使電廠運用新型技術(shù),降低內(nèi)部消耗,增加上網(wǎng)流量。
c.燃料耗率從另一個側(cè)面反映發(fā)電企業(yè)的燃料利用情況,機組調(diào)度與運行管理水平,促進企業(yè)提高調(diào)度與運行水平,節(jié)約消耗。
2關(guān)于綜合計劃管理模式及其實施方案的研究采
用最優(yōu)化技術(shù)中的多目標優(yōu)化規(guī)劃理論和方法,在各種客觀約束條件下建立定量數(shù)學模型;應用定量模型對各個指標、各種約束條件的組合進行仿真分析,確定主、次指標(分層指標)及其影響因素指標。以經(jīng)濟效益為中心,實施內(nèi)部模擬市場;由直接管理向間接管理過渡———考核指標的設(shè)置和獎懲要同時具有激勵性和約束性;考核方式和內(nèi)容力求公正和準確,能客觀、全面反映基層單位整體管理水平,指標和考核項目的設(shè)置要突出重點,便于操作。
3結(jié)語
隨著消費者“綠色意識”的覺醒,消費者從普通產(chǎn)品向綠色產(chǎn)品的品牌轉(zhuǎn)換行為日趨頻繁。消費者品牌轉(zhuǎn)換行為是指消費者在尋求、購買、使用、評價和處理所期望能夠滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù)過程中所表現(xiàn)出的調(diào)整和改變消費品牌的行為。為更有效、系統(tǒng)和規(guī)范的實施綠色營銷,企業(yè)應該充分把握消費者傾向綠色消費,及向綠色品牌轉(zhuǎn)換所帶來的發(fā)展機遇,并在促成轉(zhuǎn)換行為發(fā)生的過程中擔負更加重要的責任。
本文根據(jù)前期調(diào)研的結(jié)果,認為企業(yè)應從消費者的綠色需求出發(fā),研究消費者綠色品牌轉(zhuǎn)換行為過程中的作用因素,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建消費者綠色品牌轉(zhuǎn)換的促成機制,促使更多綠色品牌轉(zhuǎn)換行為的有效發(fā)生,促進綠色生產(chǎn)——綠色營銷——綠色消費——綠色生產(chǎn)的良性循環(huán)順利實現(xiàn)。
消費者綠色品牌轉(zhuǎn)換促成機制的構(gòu)建,可以更加系統(tǒng)、規(guī)范地指導和實施綠色營銷活動,使綠色品牌營銷活動更具目的性和針對性;可以提高消費者對綠色品牌的認知,使綠色品牌代表的形象與消費者的綠色消費觀產(chǎn)生共鳴,加速綠色消費的大眾接受過程,進一步促使其品牌轉(zhuǎn)換行為的發(fā)生,并能培育消費者對綠色品牌的忠誠度。
一、消費者綠色品牌轉(zhuǎn)換過程的影響因素
根據(jù)調(diào)查顯示,我國消費者在綠色消費過程中對綠色品牌的理解不全面,有關(guān)綠色品牌、綠色產(chǎn)品知識不足夠,綠色品牌消費觀念成熟度受消費者收入狀況的影響比較大,在綠色品牌選擇時隨意性強、產(chǎn)品價格彈性表現(xiàn)明顯,更強調(diào)綠色效果顯形化。
可見,消費者在進行綠色品牌產(chǎn)品消費過程中是將“綠色產(chǎn)品”和“非綠色產(chǎn)品”放在同一個選購平臺上進行衡量的。在選擇和轉(zhuǎn)換決策過程中,所受到的各種影響因素從不同層面,對消費者品牌轉(zhuǎn)換行為發(fā)生著作用,促使消費者經(jīng)歷“綠色”需要的形成轉(zhuǎn)換心理形成消費動機形成消費決策形成購后行為形成的全過程。本文從基本因素、強化因素、深化因素三個層面進行分析。
(一)基本因素
基本因素指對消費者品牌轉(zhuǎn)換行為產(chǎn)生影響的一些最為基礎(chǔ)的驅(qū)動因素。換句話說,基本因素的影響過程是消費者對“非綠色產(chǎn)品”和“綠色產(chǎn)品”所產(chǎn)生的最直接切身作用的各因素進行全面評估的過程。如收入與價格因素:消費者在品牌選擇時進行收入、價格、所獲利益的比較。統(tǒng)計資料顯示,月收入在1500元以下的人群中,有80%以上屬于“非綠色消費者”,月收入在1500-7000元的人群中,“綠色消費者”的比例并沒有隨收入呈現(xiàn)明顯差異,保持在15%-20%左右;消費者月收入達7000元以上時,“綠色消費者”的比例才有明顯提高,達到42%;產(chǎn)品性能與質(zhì)量因素:消費者對產(chǎn)品的基本性能和質(zhì)量進行比較,只有當“綠色品牌”產(chǎn)品的性能和質(zhì)量相對“非綠色品牌”產(chǎn)品而言是優(yōu)越的或至少是相當?shù)?消費者才可能進行綠色品牌產(chǎn)品的選擇;品牌形象因素:消費者購買產(chǎn)品時,會自覺不自覺地比較各種“綠色品牌”和“非綠色品牌”產(chǎn)品的品牌形象,以獲得安全感與價值體現(xiàn),并據(jù)此對各類產(chǎn)品進行評估;此外還有使用舒適度因素、廢棄物處理因素、安全和健康因素等。
(二)強化因素
強化因素指對消費者品牌轉(zhuǎn)換行為產(chǎn)生影響的外界干擾因素。這些因素對消費者的轉(zhuǎn)換行為產(chǎn)生促成作用。綠色消費在一定的外界社會文化因素刺激下會轉(zhuǎn)換成為一種消費潮流,不斷堅定消費者購買綠色產(chǎn)品的信心和決心,進而引發(fā)更多的綠色品牌轉(zhuǎn)換行為的發(fā)生,但一旦失去與這些因素的緊密聯(lián)系,其產(chǎn)生的作用很快會弱化甚至消失。
如社會參照群體的示范因素:當社會公認的參照群體的綠色消費行為被普通消費者知曉并認可后,會產(chǎn)生效仿行為;綠色消費時尚宣傳因素:綠色消費作為人類崇尚自然、復歸自然的道德表現(xiàn),成為一種高層次的道德回歸行為,迎合了消費者深藏心底的道德需求,逐步形成為一種社會消費時尚;“非綠色品牌”產(chǎn)品的不安全因素:“非綠色品牌”產(chǎn)品對人體健康的可能造成的不安全使人們感到恐懼和害怕,從而在選購產(chǎn)品時,把選購“綠色品牌”產(chǎn)品作為遠離危險和污染的一個重要手段;此外還有企業(yè)綠色廣告因素等。
(三)深化因素
深化因素指對消費者建立和鞏固綠色品牌和綠色消費觀念產(chǎn)生影響的各種驅(qū)動因素。這些因素對消費者的影響是十分深遠的,深刻改變了消費者對綠色產(chǎn)品的態(tài)度,使消費者的綠色品牌轉(zhuǎn)化行為從無意識轉(zhuǎn)化為有意識,從被動轉(zhuǎn)化為主動,直接影響了消費者在其消費全周期的決策和行為,使消費者綠色品牌轉(zhuǎn)化行為得到固化。如社會環(huán)保責任因素:各類環(huán)保介紹、宣傳,能夠豐富消費者的環(huán)保知識,激發(fā)消費者的社會主人翁意識,認識到環(huán)境保護是每個消費者對社會應承擔的責任。有調(diào)查顯示,大約有32%左右的消費者通過每年6月5日的“國際環(huán)保節(jié)”綠色宣傳活動了解到更多的綠色產(chǎn)品信息,了解到綠色消費對社會和自身帶來的益處,從而萌發(fā)或堅定了綠色消費的信念;環(huán)境保護意識因素:社會各界的大力宣傳使消費者認識到環(huán)境資源不僅是一種自然形態(tài),還具有經(jīng)濟價值,從而激發(fā)起購買“綠色品牌”產(chǎn)品的積極性;還有綠色產(chǎn)品資源節(jié)約因素等。
二、消費者品牌轉(zhuǎn)換行為促成機制的構(gòu)建
根據(jù)前述對影響消費者綠色品牌轉(zhuǎn)換行為的主客觀驅(qū)動因素的分析,本文發(fā)現(xiàn),消費者向綠色品牌轉(zhuǎn)換是持續(xù)的生態(tài)環(huán)保宣傳、社會參照群體的示范和消費者收入不斷增加等因素綜合作用的結(jié)果。作為綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)在其營銷組合中也對擴大綠色品牌的知名度和美譽度起到一定作用。但是,相對于政府基于可持續(xù)發(fā)展理念而陸續(xù)形成完整的促進綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、居民綠色消費的政策導向,消費者,尤其是中高端消費者逐漸接受綠色消費觀念并形成相對固定的綠色消費習慣而言,企業(yè)往往還將主要精力局限于綠色產(chǎn)品的研發(fā)、材料、生產(chǎn)、技術(shù)、管理、營銷等環(huán)節(jié)的某一階段,遠未著眼于從企業(yè)自身角度全方位地采取措施促成消費者由非綠色品牌向綠色品牌主動轉(zhuǎn)換。
企業(yè)構(gòu)建基于綠色營銷的消費者品牌轉(zhuǎn)換行為促成機制,是指在綠色營銷理念指導下,從企業(yè)綠色產(chǎn)品生產(chǎn)控制、企業(yè)綠色產(chǎn)品宣傳推廣、綠色產(chǎn)品監(jiān)督管理、綠色環(huán)保的社會宣傳等環(huán)節(jié)入手,在消費者出于綠色消費目的而尋求、購買、使用、評價和處理能夠滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù)過程中,為幫助和激勵消費者順利調(diào)整和改變目前消費的品牌、服務(wù)或產(chǎn)品的行為所實施的系統(tǒng)工程。其中最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量與品牌形象的創(chuàng)建。
由于消費者在進行綠色品牌轉(zhuǎn)換過程中受到不同層次的各類因素的影響,根據(jù)我國普通消費者的綠色消費現(xiàn)狀,我國企業(yè)可以從以下四方面建立消費者綠色品牌轉(zhuǎn)換行為促成機制。
(一)企業(yè)綠色產(chǎn)品生產(chǎn)控制機制的建立
1.成本和價格控制。通常綠色產(chǎn)品在工藝、技術(shù)等方面的投入較高,因此生產(chǎn)成本比普通產(chǎn)品高,企業(yè)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品所增加的成本大多在產(chǎn)品的銷售價格上得到充分體現(xiàn),有些企業(yè)甚至將“綠色”作為利潤增長點,在價格中除體現(xiàn)成本的增加部分外,還進一步追加盈利比例,導致市場上綠色產(chǎn)品價格大大超過非綠色產(chǎn)品,超過了大部分消費者收入水平所能擔負的能力,挫傷了消費者進行綠色品牌轉(zhuǎn)換行為的積極性。
企業(yè)應該明確的是生產(chǎn)綠色產(chǎn)品對社會環(huán)保做出貢獻所支付的超額成本不應由消費者全部承擔,在消費者承擔社會責任的同時,企業(yè)作為社會的一部分更應承擔起社會責任,另外,企業(yè)應盡快進行技術(shù)研發(fā),降低綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,從根本上控制產(chǎn)品市場投放價格,使我國消費者有足夠的支付能力購買綠色產(chǎn)品。
企業(yè)還可與政府部門進行合作,通過獲得政府的各類補助政策來抑制綠色產(chǎn)品的價格,從而使“綠色”從消費者出資購買的利益變?yōu)椴少忂^程中的“凈收益”。通過企業(yè)、政府的通力合作,使消費者選用綠色產(chǎn)品所獲得的可感知效用(物質(zhì)和精神)超過非綠色產(chǎn)品,呵護和培育消費者的綠色消費信念,同時也可以通過銷售量的增加來提高總利潤,獲得長期績效。
2.質(zhì)量和性能控制。目前市場上,企業(yè)在生產(chǎn)和銷售綠色產(chǎn)品時,更多的關(guān)注“綠色”特點,忽視了產(chǎn)品的性能和質(zhì)量上的保證,認為消費者可以為“綠色”放棄自己選擇的權(quán)利。消費者是物質(zhì)社會中的普通人,具備人的各種情感和弱點,在生活中,會顯現(xiàn)出一定的社會責任感,愿意放棄自己的一定利益維護社會的利益,但企業(yè)不能要求消費者在日常生活中為了體現(xiàn)社會責任感就放棄對高性能和質(zhì)量追求的權(quán)利。因此,如果僅依賴于消費者的責任心來保持綠色產(chǎn)品的銷售,那么這種消費趨勢很快就會趨于平淡。
企業(yè)在生產(chǎn)綠色產(chǎn)品時應對產(chǎn)品質(zhì)量和性能進行監(jiān)控,比較和分析綠色產(chǎn)品與同類非綠色產(chǎn)品在性能和質(zhì)量方面的優(yōu)劣,確保研制的綠色產(chǎn)品的質(zhì)量和性能與非綠色產(chǎn)品保持一致甚至更為出色,打消消費者在選擇綠色產(chǎn)品時對其性能和質(zhì)量的猶豫和顧慮,堅定購買信心和行為。
3.售后跟蹤服務(wù)控制。綠色產(chǎn)品被消費者購買后,消費者會進行購后評價,這種購后評價會影響消費者今后的購買行為。作為消費者在購買綠色產(chǎn)品時考慮了“綠色”和“使用”,一旦發(fā)現(xiàn)綠色產(chǎn)品在使用過程中其體現(xiàn)出來的功效不符合自己的期望,就會動搖其繼續(xù)選購綠色產(chǎn)品的信念。
企業(yè)在綠色產(chǎn)品被消費者選購后應對售后狀況進行跟蹤,例如進行顧客賣場意見簿(日常品)、顧客意見反饋回訪(貴重物品)以及產(chǎn)品定期維護(耐用品)等,一方面堅定購后評價良好的消費者的購買行為,促使其再次購買;另一方面盡可能消除購后滿意度差的消費者的顧慮,使消費者感受到企業(yè)的誠意和決心,獲得再次被選擇的機會。
4.廢棄物處理控制。產(chǎn)品在使用后的廢棄物的處理也是消費者比較關(guān)注的一個方面,會影響其對綠色產(chǎn)品的整體評估。綠色產(chǎn)品的一個典型特點是對環(huán)境的無污染和資源的可再生利用性,因此在對廢棄物的處理方面有著非綠色產(chǎn)品無可比擬的優(yōu)勢。
企業(yè)在營銷過程中應對相應的廢棄物采取必要的處理和控制措施,如設(shè)立包裝回收點、廢舊產(chǎn)品回收點等,強化綠色產(chǎn)品的特點,使消費者對綠色產(chǎn)品的營銷建立起可感知印象,使消費者對社會作出的貢獻獲得真實的展現(xiàn),從而激發(fā)消費者的消費熱情。
除此之外,企業(yè)應在設(shè)計過程中充分考慮產(chǎn)品使用完畢以后的處理或再循環(huán)利用問題,使產(chǎn)品廢棄物的處理在生產(chǎn)之初就被納入資源循環(huán)體系之中。
(二)企業(yè)綠色產(chǎn)品宣傳推廣機制的建立
1.綠色產(chǎn)品廣告推廣。廣告是被企業(yè)使用最頻繁的宣傳工具之一,企業(yè)可以通過信息的傳遞將綠色消費理念進行推廣。在進行綠色消費時,消費者作為信息收集者,廣告是其信息的重要來源渠道之一,綠色廣告可以利用消費者對生存環(huán)境的日益關(guān)心,在廣告中加入環(huán)保的訴求點來吸引和說服消費者,提高消費者對綠色產(chǎn)品的整體認知程度。
在綠色產(chǎn)品廣告推廣實施過程中,企業(yè)一方面必須以綠色產(chǎn)品作為宣傳內(nèi)容的支撐點,不能弄虛作假,宣傳的訴求點必須是消費者能感受和體會到的,闡明購買綠色產(chǎn)品不但可以獲得必要的物質(zhì)利益,還展現(xiàn)了自己的環(huán)保意識;另一方面企業(yè)在宣傳過程中可以為消費者塑造社會參照群體,使綠色消費成為一種時尚的消費行為,被社會公眾接受和推崇,促使和強化消費者綠色品牌轉(zhuǎn)化行為的發(fā)生。
2.綠色公關(guān)活動宣傳。充分的信息溝通可以讓消費者在獲取大量信息的同時,幫助企業(yè)深入了解消費者的綠色心理,進行更加有效的綠色營銷,企業(yè)進行綠色公關(guān)活動宣傳就能通過有序的各項活動,加強與社會公眾之間的了解和溝通,同時也幫助企業(yè)抵御來自競爭對手的攻擊。
企業(yè)一方面可以加大公共關(guān)系工作的力度,與傳媒合作,及時為企業(yè)的綠色表現(xiàn)做宣傳,積極參與有關(guān)政府及管理部門組織的各項重大綠色活動,進行各類綠色活動的贊助,開展企業(yè)綠色工作報告;另一方面,不斷完善和監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部有關(guān)綠色管理制度的執(zhí)行,進行綠色審計、內(nèi)部綠色教育,表彰有貢獻的職工等。通過一系列的活動確立企業(yè)綠色形象。
3.企業(yè)綠色形象推廣。消費者在選擇產(chǎn)品時,企業(yè)形象也是評估產(chǎn)品的一個重要方面。樹立一個高品質(zhì)的綠色企業(yè)形象可以幫助企業(yè)更直接、更廣泛地將綠色信譽傳達到促銷手段無法到達的市場,為企業(yè)獲得強而有力的競爭優(yōu)勢。
在企業(yè)綠色形象推廣的過程中,企業(yè)應避免過分夸大“綠化”程序,適當?shù)乇┞蹲约旱牟蛔阒幏炊鴷欣谄髽I(yè)更好地在消費者中建立信任感,同時借助一些中立信息機構(gòu)傳遞企業(yè)綠色形象,如政府、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等,這樣能增加消費者對綠色形象的信任度,有助于企業(yè)建立良好的綠色形象。
(三)綠色產(chǎn)品監(jiān)督管理機制的建立
1.綠色產(chǎn)品質(zhì)量和宣傳行業(yè)監(jiān)督管理。消費者在選購綠色產(chǎn)品的時候,由于缺乏專業(yè)知識難以判斷產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,有的企業(yè)為了宣傳自己的產(chǎn)品,獲得競爭優(yōu)勢,在宣傳過程中利用專業(yè)知識的優(yōu)勢誤導消費者,有的甚至夸大其詞,進行虛假宣傳,嚴重損害了全體綠色企業(yè)的形象和聲譽,使消費者對綠色企業(yè)保持懷疑態(tài)度,因此需要企業(yè)聯(lián)合起來推選中立機構(gòu)對市場上的綠色產(chǎn)品質(zhì)量和宣傳進行監(jiān)督控制,制定相關(guān)的綠色產(chǎn)品行業(yè)標準,有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)督察信息,傳遞行業(yè)標準內(nèi)容,增加綠色產(chǎn)品質(zhì)量信息的透明度,使行業(yè)信息進一步公平化和透明化,呵護消費者的綠色信念,獲得消費者信任,幫助消費者辯識產(chǎn)品質(zhì)量。
在進行綠色知識的相關(guān)信息傳遞過程中,除了要做好綠色產(chǎn)品質(zhì)量和宣傳工作,也要積極進行行業(yè)監(jiān)督管理,對假冒偽劣的綠色產(chǎn)品予以監(jiān)督和處理,最大程度減少假冒偽劣綠色產(chǎn)品對企業(yè)的沖擊,減少消費者的購買憂慮。
2.綠色產(chǎn)品標志規(guī)范監(jiān)督。目前國家規(guī)定的綠色產(chǎn)品標志是非常規(guī)范化的,但由于缺乏必要的監(jiān)督機制,很多企業(yè)濫用非規(guī)范性標志誘導消費者進行購買,一方面企業(yè)綠色生產(chǎn)逃離了必要的監(jiān)控,另一方面也混淆了消費者的視線,由于信息的不對稱,普通消費者無力進行辨別,為避免利益受損,有的消費者甚至選擇放棄對綠色標志的識別,大大打擊了消費者綠色品牌轉(zhuǎn)換的積極性。
相關(guān)企業(yè)有必要聯(lián)合起來制定行業(yè)規(guī)范,推選和委托中立機構(gòu)或部門進行綠色產(chǎn)品標志規(guī)范監(jiān)督管理,幫助企業(yè)有效傳遞信息,幫助消費者進行綠色產(chǎn)品的識別,消除他們的懷疑,堅定其綠色品牌轉(zhuǎn)換行為。
(四)綠色環(huán)保社會宣傳機制的建立
1.政府環(huán)保宣傳配合。大力宣傳綠色消費觀念,是使綠色消費觀念深入人心的根本解決辦法,是從消費者心理出發(fā)的根本促進措施。公眾和企業(yè)的環(huán)保意識淡薄,會成為綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的阻礙力量,只有將環(huán)境保護的意識深植消費者的腦海中,才能確保綠色品牌轉(zhuǎn)換行為的穩(wěn)定性。
政府的環(huán)保宣傳與企業(yè)的綠色宣傳并不是脫節(jié)的,兩者的宣傳是相輔相成的,一邊激發(fā)環(huán)保需要,一邊提供了解決方案,因此,企業(yè)可以密切注視政府各部門的宣傳活動,使自身的宣傳方向與政府宣傳一致,發(fā)揮更大的宣傳效用。
2.社會責任宣傳。消費者只有把環(huán)境保護作為自己應盡的社會責任,才會在平時的消費行為中義無返顧的進行綠色品牌轉(zhuǎn)換。政府和企業(yè)應充分調(diào)動消費者的社會主人翁意識,認識到保護環(huán)境是一項關(guān)系到公眾切身利益的事業(yè),每一個人都應該積極參與,讓消費者不再是“圍觀者”,更應該是環(huán)境保護的實施者。超級秘書網(wǎng)
只有充分激發(fā)了消費者承擔社會責任的勇氣和信念,消費者綠色品牌轉(zhuǎn)換行為才能大量的、自覺的出現(xiàn),消費者綠色品牌轉(zhuǎn)換行為將成為消費者承擔社會責任的一個重要表現(xiàn)方式。
3.綠色企業(yè)評比宣傳。企業(yè)是以追求利潤為基本目標,而生產(chǎn)綠色產(chǎn)品要求企業(yè)考慮產(chǎn)品的利益大于產(chǎn)品的價格,由于現(xiàn)在還處在“綠色”研發(fā)階段,綠色企業(yè)承擔了一定的社會代價,損失了一定的物質(zhì)利益,通過綠色企業(yè)評比宣傳,綠色企業(yè)可以獲得良好的企業(yè)形象,在一定程度上彌補了其在物質(zhì)利益上的損失,擴大了企業(yè)總財富。
通過綠色企業(yè)評比宣傳,企業(yè)可以建立良好的商業(yè)信譽,樹立綠色企業(yè)形象,為企業(yè)獲得政府支持、優(yōu)惠政策方面提供優(yōu)先條件。同時,在綠色企業(yè)評比宣傳的作用下,幫助消費者對綠色企業(yè)和綠色產(chǎn)品進行認識,促使其綠色品牌的正確轉(zhuǎn)換,增加其消費信心。
三、結(jié)束語
目前我國消費者綠色消費現(xiàn)狀不理想,但綠色消費已經(jīng)開始初步興起,本文認為在消費者綠色品牌轉(zhuǎn)換行為過程中,消費者受到各類因素的作用,企業(yè)的綠色營銷通過對這些因素施加作用在消費者綠色品牌轉(zhuǎn)換行為過程中發(fā)揮著積極的作用。
企業(yè)可以通過建立有序的綠色機制幫助和促使消費者進行綠色品牌轉(zhuǎn)換行為的發(fā)生,從綠色產(chǎn)品生產(chǎn)控制、企業(yè)綠色產(chǎn)品宣傳推廣、綠色產(chǎn)品監(jiān)督管理、綠色環(huán)保的社會宣傳等幾方面建立一個綜合的促成機制,在建立過程中,必須充分考慮本行業(yè)特點和消費者消費特點,使建立的促成機制能符合其行業(yè)發(fā)展,為企業(yè)綠色營銷績效的提高提供有效方法。
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(一)保本基金實際上是一種低風險的半封閉式基金
從資金的運作模式看,保本基金(principalguaranteedmutualfund或guaranteedreturnmutualfund)強調(diào)的是在一定的保本周期內(nèi),通過投資債券市場、以及金融衍生市場的對沖操作等方式,給予基金投資者一定比率的本金的保證(通常是100%或者90%);同時,通過股票市場的杠桿投資,獲得市場上的高風險投資收益。這使得保本基金具有結(jié)合防守和進攻的投資的獨特特點。同時,因為保本基金存在一個保本的周期,因而可以歸類為一種半封閉式基金產(chǎn)品。
從整個基金的產(chǎn)品線角度看,保本基金首先強調(diào)的是通過穩(wěn)健的投資方式獲得基本的保本保證,同時在條件具備時進行金融衍生產(chǎn)品的市場操作,因此實際上保本基金是一種低風險的基金類別。按照其投資策略和成熟市場的實踐看,通常保本基金在低迷市道是比較理想的投資品種。
(二)保本基金本身就是對一些傳統(tǒng)的共同基金理念的突破
一些基金公司在論證保本基金的合理性時,通常過于強調(diào)保本基金在海外市場的大規(guī)模發(fā)展。實際上,從總體上看,保本基金在成熟市場基本上是一種不占據(jù)主導地位的、或者說是邊緣化的基金產(chǎn)品。傳統(tǒng)的共同基金通常是嚴格限制基金管理者對投資者承諾保本或者收益的,也很少采用保本基金所采用的結(jié)構(gòu)性的投資策略。從主要的成熟市場看,保本基金在美國市場上的發(fā)展也僅僅是十多年的歷程,傳統(tǒng)上只存在于退休計劃中,而且美國保本基金發(fā)展的主要推動力是依賴自動加入的退休計劃。中國臺灣地區(qū)的保本基金也是剛剛得到監(jiān)管機構(gòu)的審批,并且對于其信息披露、基金的擔保等作出了十分嚴格的限制。中國香港地區(qū)保本基金近年來的快速發(fā)展,實際上是香港經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性大調(diào)整、股市的低迷和利率的低企的背景下出現(xiàn)的金融結(jié)構(gòu)調(diào)整的反映,未必具有典型的意義。因此,從總體上看,保本基金所占據(jù)的市場影響力是有限的。
同時,保本基金也在許多方面形成了對于傳統(tǒng)的共同投資基金理念的突破,特別是在資產(chǎn)組合、投資結(jié)構(gòu)方面。因此,如果以傳統(tǒng)共同基金的理念和標準對保本基金進行衡量,必然是存在不少難以理解的地方。
(三)保本基金實際上存在多種保本的形式
從發(fā)展歷程看,保本基金實際上起源于保險公司,以GIF保本基金為代表的保本基金是其中最有代表性的形式,通常由保險公司設(shè)立保本基金,管理人將基金資產(chǎn)全部投資于一個共同基金產(chǎn)品,保險公司通過增加保本承諾和銀行等的擔保,構(gòu)成一個完整的保本基金。在具體的投資組合上,為了達到保本的目標,有重點地將基金資產(chǎn)的大部分投資于債券來保證本金、剩余資產(chǎn)通過放大效應博取更高收益的投資策略,還有的保本基金更多地依賴金融衍生工具產(chǎn)品,也有采取相機抉擇的方式動態(tài)地調(diào)整資產(chǎn)在股票、債券、金融衍生產(chǎn)品等之間的分布。因此,不宜以單一化的方式來理解保本基金。
二、保本基金在當前發(fā)展的積極意義
據(jù)了解,近期積極打算推出保本基金的基金管理公司,基本上是在進行市場調(diào)查之后才決定推出保本基金這種形式的基金產(chǎn)品的,在市場調(diào)查中,一些代銷的商業(yè)銀行根據(jù)自身對于基金市場的了解也積極建議基金管理公司開發(fā)此類產(chǎn)品??磥?,保本基金等低風險基金產(chǎn)品的現(xiàn)實需求是不小的。
從海外成熟市場保本基金的發(fā)展看,保本基金所具有的低迷市道中吸引市場資金的功能在當前中國的市場上同樣存在,但是,從更為廣泛的意義上看,保本基金在當前中國市場上的積極意義還不僅僅局限于此。
(一)保本基金具有良好的儲蓄替代功能
當前中國的居民儲蓄已經(jīng)突破10萬億元,同時還有繼續(xù)向銀行體系集中的趨勢,這種社會金融資源過分向銀行體系集中的金融結(jié)構(gòu)具有相當大的風險。如何分流這些儲蓄?最為關(guān)鍵的是提供與這些儲蓄者的風險偏好接近或者一致的儲蓄替代品。目前看來,保本基金就具有較好的儲蓄替代功能,因為當前居民的儲蓄中,有相當部分是基于社會保障、教育、醫(yī)療等對于保本有強烈需求的儲蓄,保本基金的風險收益特性能夠較好地與其契合。
(二)保本基金具有培育投資者的功能
保本基金在證券市場低迷時,能起到培育資產(chǎn)管理行業(yè)的作用。在中國,公眾對投資基金了解甚少,目前市場上的主流基金品種為成長型基金,高收益伴隨高風險,難以為普通投資者接受。相對而言,保本基金風險比較低,公眾通過投資保本基金,了解基金的基本運作方式、而且基金公司的經(jīng)營風險容易控制。所以,保本基金實際上起到了擴大基金投資的滲透力,培育潛在投資者的作用,這對我國年輕的基金業(yè)的迅速、健康發(fā)展是至關(guān)重要的。從基金投資者結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀看,現(xiàn)有基金過度依賴機構(gòu)投資者,這種投資者結(jié)構(gòu)不僅不合理,而且蘊含了一定的風險。保本基金的推廣,有助于改善這種局面。通常來看,大多數(shù)基金業(yè)發(fā)達國家的基金品種發(fā)展都經(jīng)歷了一個從低風險產(chǎn)品向高風險產(chǎn)品發(fā)展的過程,此時低風險基金產(chǎn)品的主要作用實際上可以歸結(jié)為擴大基金對于公眾的滲透率,推動投資者教育的進程,然后在此基礎(chǔ)之上開發(fā)風險逐漸增高、收益潛力也越來越高的基金產(chǎn)品。目前,我國基金市場上高風險的股票型基金居于主導的地位,這實際上也使得基金這一大眾投資產(chǎn)品的公眾參與程度有限,顯然是不利于擴大投資者隊伍的。
(三)保本基金的發(fā)展有利于構(gòu)建更為完整、連續(xù)的基金產(chǎn)品線
保本基金作為一個新的投資品種,有別于我國基金市場上的其他品種。首先,保本基金的投資對象主要是債券等風險相對不高的投資品種,基金保證投資者在保本期結(jié)束時可以取回本金,符合市場大多數(shù)投資者的風險偏好;其次,該種基金還可能獲得一定的收益率,回報源于將債券收益乘以放大的倍數(shù)在股票市場上進行投資。低風險類產(chǎn)品在目前仍然是投資者選擇的重點之一,具有避險概念的產(chǎn)品將更容易為投資者認可,有利于彌補低風險產(chǎn)品不足的基金產(chǎn)品線方面的缺陷。
三、不必高估保本基金的風險
(一)具有保本性質(zhì)的金融產(chǎn)品已經(jīng)有了相當活躍的實踐
從當前的金融市場看,實際上已經(jīng)有多種保本性質(zhì)的金融產(chǎn)品存在。例如,有一些投資公司、銀行、集團公司甚至地方財政也對一些信托產(chǎn)品提供第三方收益擔保。由于信托產(chǎn)品均采用“預期收益率”或“目標收益率”等不具法律約束力的陳述,因此所有名義上提供收益擔保的第三方實際上承擔了保證收益承諾的第一責任。同時,目前也較多地存在著金融機構(gòu)(包括銀行)為企業(yè)債和可轉(zhuǎn)債提供擔保的實際案例。與其他類型的金融機構(gòu)相比,基金公司的內(nèi)部治理、信息披露和風險控制更為清晰嚴格,因此基金管理公司的制度平臺具有更好的條件來推行類似性質(zhì)的金融產(chǎn)品。
(二)要區(qū)分整個保本基金的虧損和主動投資部分的虧損
當前一些分析者之所以容易高估保本基金的風險,原因之一是常常混淆保本基金中的兩個不同的虧損概念,其中一個是整個保本基金的虧損率,另一個是其主動進行相對較高風險投資部分的虧損率?;谔囟ǖ馁Y產(chǎn)結(jié)構(gòu)安排,整個保本基金保證不虧損并不是困難的事情,而高風險投資以博取收益的投資部分出現(xiàn)虧損則將可能是一件十分常見的事情。
(三)保本基金并不必然存在管理人承擔或者分擔投資者虧損的制度安排
目前常見的對于保本基金的批評之一,是其可能以其保本的承諾挑戰(zhàn)了共同基金長期形成的“管理人不承擔風險”的慣例。實際上,從保本基金的運作機制看,保本基金并沒有要求基金管理人分擔或保證分擔投資人的虧損,實際上通常是從基金的資產(chǎn)中列支擔保費用的。從一定意義上說,保本基金更多的是一種嚴格地向投資者承諾的投資策略和投資紀律,以便嚴格地控制基金出現(xiàn)本金虧損的危險。即使可能出現(xiàn)虧損的風險,真正承擔風險的并不是基金管理公司,而是擔保的機構(gòu)。
有的分析者認為基金一旦有保本的經(jīng)營目標,在資產(chǎn)管理中就可能很難勤勉盡職,在實際操作過程中就是一切以保本為出發(fā)點,而拒絕可能的收益。這可能是對保本基金的一個誤解。保本基金就其風險收益特征而言,本來就是一種低風險的金融工具,這種金融工具強調(diào)的是保守的保本與進取的博取高收益的結(jié)構(gòu)性統(tǒng)一。如果保本基金的管理者過分強調(diào)保本而忽視收益,其業(yè)績表現(xiàn)必然顯著落后于其他經(jīng)營更為積極的保本基金。擔保機構(gòu)的引入,實際上是對基金管理人的表現(xiàn)引入了一個新的市場監(jiān)督主體,只不過這個主體更為關(guān)注的是整個基金出現(xiàn)虧損的風險,但是顯然我們也不宜過分夸大擔保機構(gòu)對于整個基金運作的影響力。
(四)在缺乏金融衍生工具的市場環(huán)境下,保本基金同樣可以通過資產(chǎn)組合來達到保本的目標
常常有人以為,因為中國沒有一個發(fā)達的金融衍生工具市場,因此保本基金的發(fā)展環(huán)境不成熟。實際上,從保本基金本身的發(fā)展軌跡看,并不是所有的保本基金都運用金融衍生工具的,在保本基金的多種表現(xiàn)形式中,同樣存在通過資產(chǎn)配置來達到保本目標的保本基金類型。反觀當前中國的證券市場環(huán)境,盡管我國的證券市場缺乏通過衍生工具進行對沖的機制,金融衍生產(chǎn)品市場也并不發(fā)達,但是,保本基金同樣可以依靠資產(chǎn)配置來達到分散風險的目標。
僅僅以當前的市場環(huán)境為例,保本基金可以選擇的操作方法之一,就是通過購買一定剩余期限的債券,從而鎖定風險。同時,管理人將安全墊(風險損失限額)進行放大投資于股市,并隨著時間的變化和股票資產(chǎn)價值的變化,不斷調(diào)整計算風險損失限額,根據(jù)基金凈值和風險資產(chǎn)值的變化,適當調(diào)整放大倍數(shù)重新計算股票投資上限后,按新上限相對于老上限的變化進行股票買入或賣出的動態(tài)調(diào)整。在具體操作上,確?;鸨1镜年P(guān)鍵就在于保證股票在完全平倉后,其損失不超過安全墊。只要股票開始下跌,基金經(jīng)理就會開始減少股票倉位,因此當股票損失接近安全墊,股票數(shù)量已經(jīng)不多。因此當股票損失接近安全墊時的平倉即使有流動性損失,其損失也不會超過安全墊。根據(jù)中國證券市場波動的歷史軌跡進行模擬,保本基金按照保本機制投資的保本概率幾乎都相當高,不能保本的風險極小。從歐美、香港等市場實際運行情況看,至今尚未出現(xiàn)一例保本基金出現(xiàn)虧損、擔保機構(gòu)賠付的事例。
四、對于保本基金的擔保,其風險程度明顯低于一般意義上的商業(yè)擔保,因而在初期階段可適當擴大符合資本要求的擔保機構(gòu)范圍
從對保本型基金的保本策略或保本機制上看,即使在中國這樣缺乏衍生產(chǎn)品的市場環(huán)境下,基金也可以用債券的到期收益為限進行少量的股票投資,其風險已經(jīng)鎖定,本金不存在損失的可能性。對保本型基金到期的本金安全提供擔保,可以說風險是相當小的。對保本型基金擔保的風險在于如何控制基金管理公司嚴格執(zhí)行其所承諾的投資策略,一旦其投資操作偏離既定的投資策略,可能導致風險的發(fā)生。參照基金托管銀行對基金操作進行監(jiān)控的辦法,基金擔保人可以通過各種方式對基金管理人的投資進行嚴密的監(jiān)控。監(jiān)督基金管理人按照基金契約規(guī)定進行操作的情況,防止基金管理人因違反保本機制而導致本金虧損。在一定程度上可以說,這實際上對基金管理公司的經(jīng)營引入了一個新的市場監(jiān)督力量。當然,在具體業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中一定要突出基金擔保的特殊性,有關(guān)的擔保條款必須要列入基金契約之中,盡向持有人明示的義務(wù)。
實際上,由于保本基金的特定投資策略以及基金管理公司所具有的比其他類型的金融機構(gòu)更為嚴密的內(nèi)部控制制度,其擔保的風險實際上是小于一般意義上的商業(yè)擔保的。因此,從理論上說,只要能夠提供商業(yè)擔保的機構(gòu),在其風險承受范圍之內(nèi),都可以承擔相應的保本基金的擔保。當然,監(jiān)管機構(gòu)可以設(shè)定信用評級等方面的準入門檻。在目前情況下,金融機構(gòu)尤其是銀行為保本基金提供擔保還存在著理念認同等方面的障礙,因此,為了促進保本基金的發(fā)展,在保本基金的起步階段,可以適當放寬能夠?qū)Ρ1净鹛峁5臋C構(gòu)的范圍,具有一定的風險承擔能力的商業(yè)銀行、保險公司、財務(wù)機構(gòu)、證券公司、以及大型企業(yè)集團等都是可以考慮的對象。特別是一些證券公司、企業(yè)集團參與發(fā)起了基金公司,有的還是基金公司的大股東,對于基金公司的經(jīng)營狀況本來就有持續(xù)的監(jiān)督和了解,因而由這些基金管理公司的有實力的大股東等機構(gòu)提供擔保,也是一個可以考慮的方案。從香港市場看,許多基金管理公司發(fā)行的保本基金基本上都是由金融控股集團下的銀行或者控股公司來擔保,這些同一控股集團旗下的銀行和基金公司之間具有良好的信息溝通,可以降低擔保機構(gòu)的監(jiān)控成本。
五、目前條件下推行保本基金并不存在法律問題,但從發(fā)展階段上應只屬于探索階段
實際上,包括《信托法》、《擔保法》、《證券投資基金管理暫行辦法》和《開放式基金試點辦法》等在內(nèi)有關(guān)法律法規(guī)都沒有保本基金的禁止性條款,因而從現(xiàn)行法律法規(guī)來看,保本基金不存在法律障礙。
國務(wù)院1999年頒布的《金融機構(gòu)違法行為處罰辦法》第十八條規(guī)定:金融機構(gòu)不得違反國家規(guī)定從事證券、期貨或其他衍生金融工具交易,不得為證券、期貨或其他衍生金融工具提供信貸資金或擔保。對于這一點的理解往往容易導致分歧,不過,市場上金融機構(gòu)對于可轉(zhuǎn)換債券等的擔保顯示,金融機構(gòu)為保本基金提供擔保也是完全可以的。另外,《擔保法》中一般性企業(yè)對債權(quán)性擔保提供了法律依據(jù)。在目前情況下,大型企業(yè)集團等非金融機構(gòu)為保本型基金依法提供擔保也是可以的。
關(guān)鍵詞:核泄漏;環(huán)境損害;環(huán)境賠償;
一 關(guān)于日本福島核泄漏
2011年3月11日日本發(fā)生9級大地震,伴隨之海嘯,福島第一核電站發(fā)生泄漏在日本福島這次核泄漏事故可以和1986年的蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站核泄漏事故被定義為最嚴重的7級相比,所產(chǎn)生的后果都很及其嚴重的,損失難以估計。這次日本福島由海嘯和地震所以引發(fā)的核泄漏事故,也產(chǎn)生了環(huán)境資源法等一系列的法律問題。核泄漏,顧名思義就是核能外泄,又稱為核熔毀,是種發(fā)生于核能反應爐故障時,嚴重的后遺癥。核能外泄所發(fā)出的核能輻射雖遠比核子武器威力與范圍小,但是卻相同能造成一定程度的生物傷亡。核泄漏一般的情況對人員的影響表現(xiàn)在核輻射,也叫做放射性物質(zhì),放射性物質(zhì)可通過呼吸吸入,皮膚傷口及消化道吸收進入體內(nèi),引起內(nèi)輻射,外輻射可穿透一定距離被機體吸收,使人員受到外照射傷害。身體接受的輻射能量越多,其放射病癥狀越嚴重,致癌、致畸型風險越大。
二 核泄漏對環(huán)境的損害
從字面來看,環(huán)境損害可作"對環(huán)境的損害"以及"經(jīng)由環(huán)境的損害"兩種解釋。其中前者即人類活動使環(huán)境遭受的不利影響,表面上看損害的對象是環(huán)境,實質(zhì)上由于人在環(huán)境中的地位及與環(huán)境的密切關(guān)系,"對環(huán)境的損害"也是對人的損害,只是未必表現(xiàn)為人的直接損害,而是間接的不利益或者公共利益的損失;后者即由于環(huán)境問題而帶給人類的損害。
環(huán)境法上的環(huán)境損害應采廣義概念,包括對環(huán)境的損害和對人的損害。對人的損害是現(xiàn)行侵權(quán)行為法已經(jīng)明確規(guī)定的損害,包括財產(chǎn)損害、人身損害、精神損害;而對環(huán)境的損害是現(xiàn)行侵權(quán)行為法尚未明確規(guī)定的損害,包括環(huán)境污染、生態(tài)破壞,實質(zhì)上是對公共環(huán)境利益的損害。由于環(huán)境"就其本身固有的屬性來說,為了公眾的利益應委托于公共機關(guān)來維持、管理",是典型的公共物品,因此對環(huán)境的損害實質(zhì)上就是對公共利益的侵犯,賠償權(quán)利人應由公共利益的代表者來充任,一般應當是政府或者一定范圍內(nèi)的公眾集體。
那么,根據(jù)上述環(huán)境損害的定義以及結(jié)合核泄漏自身的特征,也結(jié)合我國《放射性污染防治法》中的有關(guān)規(guī)定,核泄漏對環(huán)境的損害主要體現(xiàn)在放射性污染上,所謂放射性污染,是指由于人類活動造成物料、人體、場所、環(huán)境介質(zhì)表面或者內(nèi)部出現(xiàn)超過國家標準的放射性物質(zhì)或者射線。核泄漏對環(huán)境的損害具有復雜性,主要體現(xiàn)在損害過程的復雜性。核泄漏所帶來的環(huán)境損害的復雜性體現(xiàn)在:一是間接性,即"因核泄漏污染對于自然環(huán)境之影響而間接造成他人之損害"例如,核泄漏污染了水資源,污染了蔬菜水果等食品,而人吃了相關(guān)比污染的食品而身體健康受到損害等;二是繼續(xù)性和累積性。雖不排除核泄漏環(huán)境污染在短時間內(nèi)造成環(huán)境損害的可能性,但多數(shù)情況下,核泄漏環(huán)境損害是在污染物逐步累積、長期作用、甚至相互疊加和反應后造成的,形成的時間長、是逐步累積而成的。例如,核泄漏放射短時期對人體可能沒產(chǎn)生明顯的損害,但是長年累月積累下來,可能會導致人體產(chǎn)生癌癥等一些列嚴重疾病。三是不確定性。核泄漏環(huán)境損害與污染之間的因果關(guān)系一般難以直接確定,而且同樣的污染造成的損害后果也不確定,有些損害要潛伏很長時間才會顯現(xiàn)。既然長時間積累下來,因果關(guān)系難以確定,例如: 核泄漏,核輻射,要經(jīng)過10年甚至更長時間后,才能體現(xiàn)對受害者造成損害,而經(jīng)過長時間后,有很多不確定的因素,使受害者難以主張其應得的損害。而且在賠償?shù)闹黧w上,可能除了損害主體外,也包括商業(yè)保險公司或者國家。核泄漏造成的損害,決定了賠償?shù)膹碗s性。
三 核泄漏的賠償問題
核泄漏的賠償主要是指由于核泄漏的放射性污染和破壞的致害人以財產(chǎn)賠償受害人的人身或財產(chǎn)損失。它所引起的賠償范圍主要是財產(chǎn)損失和人身損失。作為體現(xiàn)財產(chǎn)內(nèi)容的損害賠償目的,主要是用經(jīng)濟賠償?shù)姆绞綇浹a受害人的損失。在我國這方面還有所欠缺,具體實施時要么參照國家賠償法,但一般是參照環(huán)境民事侵權(quán)責任來予以賠償。在一般的民事責任計算財產(chǎn)賠償范圍時,主要是依據(jù)《民法通則》《侵權(quán)責任法》《環(huán)境保護法》《放射性污染防治法》等規(guī)定。包括財產(chǎn)的滅失,減少,也包括失去的可得利益。所謂"可得利益"是指受害人已經(jīng)預見或能夠預見、能夠期待和必然得到的利益。財產(chǎn)損失還包括直接損失與間接損失。在環(huán)境污染造成的財產(chǎn)損失計算中,除了直接損失外,也應當包括失去的可得利益和間接損失。在人身損害引起的財產(chǎn)損失賠償中,核泄漏導致人身損害主要有三種:(1)健康損害、(2)人身傷殘、(3)死亡。健康損害與人身傷害所引起的財產(chǎn)賠償主要包括醫(yī)療費、因誤工所減少的工資收入或者其他勞動收入、殘疾者生活補助費等。死亡者引起的財產(chǎn)賠償包括:死者死亡前醫(yī)療或搶救的醫(yī)療費用、喪葬費和死者生前由他扶養(yǎng)的人的生活費用等。這里值得探討的是,如前所述,核泄漏的損害具有復雜性,那么要直接或間接導致核泄漏的賠償具有復雜性。此外,根據(jù)最新的《侵權(quán)責任法》,受害者還可以主張精神損害賠償。
這次日本的大地震及海嘯所帶來的核泄漏問題,造成了日本民眾健康和經(jīng)濟損失,那么除了安善好人員居住外,最重要的問題就是如何對日本民眾進行經(jīng)濟賠償。日本的賠償體系由三個部分組成。第一,核事故賠償責任保險;第二,政府簽訂的核事故賠償補償協(xié)議;第三,核運營商自有資本的資產(chǎn)托管。如果是發(fā)生一般性核事故,應該由保險公司賠償,超過1200億日元部分,由核運營商承擔無限責任,根據(jù)情況,政府也可以進行一定補償。如果是因為地震、海嘯、火山等自然災害造成事故,應該由政府進行補償,超過1200億日元部分,由核運營商承擔無限責任。如果是異常巨大的天災或社會動亂造成的,則全部由政府承擔。
在日本的核泄漏賠償問題上,日本的賠償法做法值得我們借鑒。(1)賠償法規(guī)定了無過錯原則。即便核電站或核電站運營商對核事故的發(fā)生沒有任何責任,核運營商也要承擔所有的責任。(2)賠償責任的集中原則。即不管賠償責任的發(fā)生原因如何,賠償責任并不擴大到核運營商以外的公司。(3)無限責任原則。即為了保障受害人的利益,核運營商原則上需要承擔無限責任。提取法定賠償準備金。此外,賠償法規(guī)定,核運營商為了賠償受害人的損失,需要提取法定的賠償準備金,如果核運營商不提取賠償準備金,不允許開展業(yè)務(wù)。
四 我國在核泄漏方面的損害賠償問題及今后應當完善的措施
首先,主要在立法方面,我國還沒有建立一套完整的核設(shè)施,核污染等原子能法律體系。盡管1984年 我國就開始啟動原子能法的起草工作,但目前還沒有建立起完整的原子能法律體系。核能安全監(jiān)管依靠的只是一部《放射性污染防治法》和8部行政法規(guī)以及一些部門規(guī)章。而這些不同級別的法律,效力也有所不同,這就需要制定一個核能領(lǐng)域的基本法,來統(tǒng)領(lǐng)這些法規(guī)和部門規(guī)章制度。除了要制定核能的"基本法"外,我國在損害賠償上沒有一個標準,具體到為也就是參照環(huán)境民事責任的規(guī)則來執(zhí)行,但在現(xiàn)實中卻很難去具體落實。因而,今后也有必要制定國家統(tǒng)一的《環(huán)境損害賠償法》來加以規(guī)范核方面損害賠償?shù)闹贫?。關(guān)于賠償方面,現(xiàn)有的《民法通則》、《侵權(quán)責任法》、《環(huán)境保護法》、《放射性污染防治法》等確立的制度不僅十分原則抽象,而且僅對環(huán)境污染損害賠償制度做出了規(guī)定,一些重大的環(huán)境損害并未納入其中。這些籠統(tǒng)簡單的規(guī)定,極其缺乏可操作性,使環(huán)保行政主管機關(guān)以及人民法院在處理環(huán)境損害賠償糾紛時無具體規(guī)則可循,許多事實基本相同的案件得不到基本相同的處理,賠償結(jié)果差異頗大。要制定一部完善的《環(huán)境損害賠償法》,必須首先科學界定相關(guān)概念。環(huán)境損害是《環(huán)境損害賠償法》的基礎(chǔ)性觀念,目前有關(guān)概念比較混亂,建議采用廣義的環(huán)境損害概念,將對人的損害和對環(huán)境的損害一并納入。與此同時,還要合理的界定"賠償",理清賠償?shù)男问胶头秶?,確立綜合性的法律調(diào)控模式。比方說,理清核污染,泄漏等危機重大公共利益中的賠償責任以及賠償?shù)姆绞?,方法等等,使得核泄漏的賠償有法可依。
其次,我國在這樣風險較高的涉及重大公共利益的可能造成重大損害的核設(shè)施核輻射污染中還沒有建立商業(yè)保險體制,倘若發(fā)生重大事故,眾多損害可能賠償不到位,或得不到必要的賠償。今后在這方面可以考慮建立完善的核事故商業(yè)表現(xiàn)機制。把很多一部分風險轉(zhuǎn)移到商業(yè)保險公司。不足部分,由國家作出相應賠償。實行又商業(yè)保險與政府共同賠償制度,一方面有利于減輕政府負擔,另一方面,對受害人的賠償?shù)靡韵鄬Φ轿?。但我們也應該看到,在實施核事故責任保險制度時,遇到了較大的問題。一般商業(yè)保險機構(gòu)不愿涉及這類高風險的保險業(yè)務(wù)或沒有足夠的資金與能力進行承保,對于這些問題的解決,要靠政府的大力支持和利用強制保險運作機制。保險機構(gòu)應以社會利益為重,推出環(huán)境責任保險相關(guān)的保險業(yè)務(wù),期中也包括核事故的保險險種。保險公司雖不是公益性的組織,而是以營利為目的的法人,其不會開展高風險,低利潤的保險業(yè)務(wù)。理所當然也不愿對環(huán)境污染賠償責任進行承保,因為,環(huán)境污染行為是一種頻繁發(fā)生,且損害結(jié)果之大,賠償數(shù)額之多的行為,那是一般侵權(quán)行為所不能比擬的。更何況是核事故。保險組織它有比一般人所更強的經(jīng)濟實力,也承擔著補償受害人,分擔責任,維護社會安定的職責。所以,保險機構(gòu)應以社會利益為重,發(fā)揮其應有的作用,對企業(yè)的環(huán)境污染賠償責任給予承保。環(huán)境責任保險是一種政策性較強,與社會利益有密切聯(lián)系的保險制度,要求保險組織完善其運作機制。在環(huán)境責任保險中,運用保險的運作機制對環(huán)境責任進行調(diào)整。政府應大力支持保險機構(gòu)的經(jīng)營行為,政府雄厚的經(jīng)濟實力具有私人資本無法比擬的強大的公信力,能夠使作為受害人的社會公共利益獲得充分的賠償。
再次,提高核事故法定賠償準備金。日本的賠償法規(guī)定,賠償法規(guī)定,核運營商為了賠償受害人的損失,需要提取法定的賠償準備金,如果核運營商不提取賠償準備金,不允許開展業(yè)務(wù)。日本的最高可提取1200億日元(約95億元人民幣)的賠償準備金。由于核事故所帶來的損害賠償巨大,范圍廣,所以有必要提高核事故法定賠償準備金,以應必時之需。但在現(xiàn)實中,我國的核事故賠償準備金為3億元人民幣,而我國的城市人口密度大,總?cè)丝诨鶖?shù)大,因此3億元人民幣法定賠償準備金只是杯水車薪。
第四,政府在稅收中,應當提取一定的數(shù)額作為重大事故臨時現(xiàn)行墊付之用。核事故發(fā)生后,很難在短時期確定賠償數(shù)額,那么政府就應當先行墊付一定的費用,安置受難人員,提供必要的住宿和生活保障。在這方面,財政收入應當要有所體現(xiàn)。
第五,政府應當建立一個專門管理核設(shè)施核輻射,核泄漏的專門機構(gòu)。在核能營運單位,也可以設(shè)立賠償委員會,專門負責損害賠償工作。在事故發(fā)生前,政府的責任具體落實到監(jiān)督工作上。實行定期或不定期地進行實質(zhì)性監(jiān)督檢查,在核事故發(fā)生后,由于核泄漏等發(fā)生事故后,需要有大批專門的科學技術(shù)人員復雜測量,及控制,而且如前所述涉及巨大公共利益,因此政府應當在公開,透明的前提下負責對核事故可能造成的損害進行評估。向媒體及時公報披露事故的損害及賠償狀況。
最后,核事故,以及損害賠償中,應當完善透明制度,不隱瞞,不虛報,實事求是。因為這樣關(guān)系到重大公眾利益的核事故及賠償中,應當如是報道,讓公眾知曉,及時作出相應的策略。日本在這次核泄漏事故中,盡管有些方面還不盡人意,但還是基本做到如實報道,讓眾多民眾知道核泄漏造成的嚴重性以及損失。
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(廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院 廣東 廣州 510507)
摘 要:運用資料索引、實證研究、綜合分析與歸納方法,結(jié)合理論與實踐的新進展,通過匯集眾多學者的觀點對企業(yè)資源觀理論及其運用進行綜述,闡述了企業(yè)資源觀的主要觀點及其新進展、動態(tài)能力與資源利用的關(guān)系、企業(yè)資源配置原理與方法和企業(yè)資源的隔離機制、企業(yè)資源優(yōu)勢的核心剛性防范與網(wǎng)絡(luò)資源的認識利用等企業(yè)資源利用配置的相關(guān)問題。
關(guān)鍵詞 :企業(yè)資源觀;動態(tài)能力;資源配置;網(wǎng)絡(luò)資源
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A doi:10.3969/j.issn.1665-2272.2015.14.022
作者簡介:楊志(1956-),男,廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院管理系副教授,研究方向:企業(yè)管理(兼物業(yè)管理)。
收稿日期:2015-05-01
1 關(guān)于企業(yè)資源觀的認識
企業(yè)如何獲取競爭優(yōu)勢,歷來為學術(shù)界和企業(yè)家關(guān)注。人們對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的認識,先后出現(xiàn)過各種不同的理論和見解,美國學者科斯曾提出“交易成本理論”,認為企業(yè)可以通過節(jié)約交易成本來改善經(jīng)營績效,獲取競爭優(yōu)勢;有人發(fā)表過“產(chǎn)業(yè)環(huán)境論”,認為企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境;有人提出過“經(jīng)營機會論”,認為可以通過博取企業(yè)經(jīng)營機會來獲取競爭優(yōu)勢。這些理論和見解對企業(yè)經(jīng)營實踐都曾起到一定的推動作用。到20世紀80年代,以邁克爾·波特為首的產(chǎn)業(yè)組織理論學派認為,企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是企業(yè)獲利的主要因素。但這一理論受到了理查德·魯梅特的挑戰(zhàn),他通過實證研究,證明了產(chǎn)業(yè)內(nèi)長期利潤的分散程度比產(chǎn)業(yè)間利潤率的分散程度高3~5倍,指出了最重要的超額利潤的源泉是企業(yè)內(nèi)部資源所具有的特殊性,而非產(chǎn)業(yè)間的相互關(guān)系,由此,“企業(yè)競爭優(yōu)勢內(nèi)生論”隨之產(chǎn)生,隨后,認為企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)資源的企業(yè)資源觀理論也在此基礎(chǔ)上誕生,并對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生深遠的影響。
企業(yè)資源觀理論源于Penrose,他在《企業(yè)成長理論》中,用經(jīng)濟學原理探討了企業(yè)資源與企業(yè)成長間的關(guān)系,提出了組織不均衡成長理論,認為企業(yè)成長的源泉來自于企業(yè)的內(nèi)部資源,企業(yè)內(nèi)部的資源和能力是企業(yè)績效和發(fā)展方向的堅實基礎(chǔ)。到了1984年, Wernerfelt的論文《企業(yè)的資源觀》發(fā)表,獲得應有的重視, 后來一些學者對其進行了豐富和完善。如今,企業(yè)資源觀已成為詮釋企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的重要理論。
早期的企業(yè)資源觀,其資源視角是一種面向企業(yè)內(nèi)部的視角,資源指的是企業(yè)內(nèi)部擁有資源,忽視了對外部資源利用。但隨著認識的深入,企業(yè)資源觀視角也發(fā)生了變化,方剛、胡保亮在引述企業(yè)資源觀時談到,面對動態(tài)多變的環(huán)境,企業(yè)還需借助外部資源構(gòu)建自己的競爭優(yōu)勢,Conner認為,企業(yè)的績效是企業(yè)的資源、同行的資源和外部環(huán)境共同交互的結(jié)果;Dyer和Singh認為,對企業(yè)的競爭優(yōu)勢有影響的資源可以超越企業(yè)的邊界,并嵌入在組織間的規(guī)范和過程中。這種組織間的競爭優(yōu)勢來源于關(guān)系資產(chǎn)、知識共享慣例、互補資源和有效治理。當今企業(yè)實踐眾多的事實也證明,企業(yè)外資源的有效利用,可以幫助企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。
基于企業(yè)資源觀,難以模仿的資源是企業(yè)獲取經(jīng)濟租的來源,也是形成競爭優(yōu)勢的根本所在。林萍在引述企業(yè)資源觀時指出,企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于其在不完全要素市場和不對稱信息約束下獲取與配置資源和能力的異質(zhì)性。由于企業(yè)擁有稀有、獨特、難以模仿的資源和能力,使得不同企業(yè)之間可能會長期存在差異,長期占有獨特資源的企業(yè)會更容易獲得持久的超額利潤和競爭優(yōu)勢。
2 動態(tài)能力與資源利用的關(guān)系
資源,一般的意義是指資財來源,即社會財富的來源。在經(jīng)濟學上說,資源是為了創(chuàng)造財富而投入到生產(chǎn)活動中的一切要素。企業(yè)資源,指的是對企業(yè)產(chǎn)出創(chuàng)造具備有效增長功能的各種投入的集合,它可以劃分為有形資源和無形資源。有形資源是企業(yè)的固定資產(chǎn)以及其它以有價證券形式存在的財富資源,例如,廠房、設(shè)備、土地、其它資本貨物和債券、債權(quán)和銀行存款等;無形資源是能夠為企業(yè)創(chuàng)造收益,但不具有獨立實物形態(tài)的資源,主要包括商譽資源、技術(shù)資源和企業(yè)文化;而人力資源是介于這兩者之間的至為關(guān)鍵的重要資源?;谄髽I(yè)資源觀,企業(yè)擁有有價值的、具有稀缺性、不完全模仿性和不可替代性的(資源的VRIN特性) 獨特資源,才可以保證企業(yè)取得持久的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)資源觀討論涉及到資源與能力兩大概念,文哲明認為,對于資源與能力的辨析有兩種明顯的取向:一類認為企業(yè)的資源包括企業(yè)能力(Barney);另一類則將資源與能力明顯區(qū)別開來(Grant)。Grant根據(jù)資源與能力之間的差異來定義企業(yè)的資源與能力,把資源定義為生產(chǎn)過程中的投入物,包括資產(chǎn)設(shè)備、員工個人的技能、工廠、品牌名稱、資金等等,認為資源與能力之間存在關(guān)鍵差別。對于資源與能力的認識,郭小金解釋說,資源是主體的作用對象和作用產(chǎn)物,具有相對清晰的邊界,除了人力資源外均可以獨立于人而與別的載體結(jié)合,可以隨著其載體實行永久性所有者轉(zhuǎn)移;而能力則是主體的作用力,邊界不清晰,無法實現(xiàn)永久性所有者轉(zhuǎn)移。企業(yè)能力是企業(yè)資源之間以及企業(yè)與環(huán)境之間交互聯(lián)系的能動機制和紐帶。一個企業(yè)的成功不僅因為其擁有豐富的資源,還因為其隱藏在企業(yè)背后的配置開發(fā)使用和保持資源的能力,這是產(chǎn)生企業(yè)競爭優(yōu)勢的深層次因素。羅輝道、項保華解說道,由于企業(yè)生產(chǎn)活動需要組合和協(xié)調(diào)各種資源,各種資源只有結(jié)合起來才能發(fā)揮作用,因此,需要企業(yè)有把一組資源結(jié)合起來用于執(zhí)行一定的任務(wù)或活動。企業(yè)能力是將企業(yè)的各種資源組合起來完成一定任務(wù)的能力。企業(yè)能否通過合理的資源配置方式獲取企業(yè)發(fā)展所需的資源決定了企業(yè)的競爭能力。魏強認為,改變企業(yè)能力的能力是動態(tài)能力,動態(tài)能力是企業(yè)能力系統(tǒng)的子能力,是整合構(gòu)建和重置公司內(nèi)外部能力“以適應快速變化環(huán)境的能力”。它是企業(yè)為適應不斷變化的市場環(huán)境所具有的不斷更新自身資源的能力。動態(tài)能力具體表現(xiàn)為適應能力、吸收能力和創(chuàng)新能力,諸如感受到威脅和機會的能力、抓住機會的能力。通過提高、耦合、保護、重新配置企業(yè)無形資源和有形資源來獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力,均可稱之為動態(tài)能力。當資源的VRIN特性隨著環(huán)境的變化不再存在,就需要以動態(tài)的觀點來審視企業(yè)的資源,重新塑造適合環(huán)境變化的新的VRIN資源,從而適應環(huán)境的變化。一個企業(yè)的成功不僅因為其擁有豐富的資源和VRIN資源,還因為企業(yè)擁有有效配置開發(fā)使用和保持資源的能力。隨著環(huán)境不確定性的日趨加劇和先進技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)的競爭不但圍繞著資源這一焦點來展開,還會圍繞著資源利用的動態(tài)能力這一焦點來展開,企業(yè)能不能在競爭中獲得優(yōu)勢,這兩方面都非常重要。
3 企業(yè)資源配置原理與方法
面對動態(tài)多變的環(huán)境,企業(yè)要獲取競爭優(yōu)勢,除了擁有資源,還要合理配置資源。李國英對資源配置解析認為,如何提高資源配置力已成為當今企業(yè)能否構(gòu)建和提升其競爭力的核心和關(guān)鍵。企業(yè)競爭力等于企業(yè)資源潛力乘于企業(yè)資源配置力。而企業(yè)資源潛力等于企業(yè)資源數(shù)量乘于企業(yè)資源質(zhì)量;企業(yè)資源配置力等于企業(yè)資源定位力乘于企業(yè)資源整合力。資源定位,即確定企業(yè)資源的分配方向(領(lǐng)域)。在確定資源分配方向時,既要考慮目標市場的收益率,又要考慮企業(yè)資源的稟賦適應性;既要遵從市場機制的調(diào)節(jié),又要充分發(fā)揮企業(yè)的主觀能動性。資源整合并不是把單項資源簡單加總,而是將經(jīng)過篩選的所有的資源有機結(jié)合地組建成一個有序的整體,使其達到“1+1>2”的放大效應,是按一定規(guī)則使相關(guān)資源有機組合起來,使之具有較強的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價值性,形成一定的生產(chǎn)力。它包含資源的整理、協(xié)同、綜合、系統(tǒng)化、集成、融合等,其核心是要確定企業(yè)資源之間的各種動態(tài)配合關(guān)系:物質(zhì)資源之間的配合關(guān)系(如廠房、生產(chǎn)線以及機器設(shè)備之間、固定投入與原材料之間的配比安排等等)、人力資源與物質(zhì)資源之間的配合關(guān)系,人力資源之間的配合關(guān)系。譬如在“一帶一路”的投資發(fā)展活動中,中國企業(yè)可以利用自己的資金、技術(shù)、管理、知識等的優(yōu)勢,外資本土企業(yè)可以利用其對本國市場、經(jīng)營環(huán)境了解,熟悉有關(guān)法規(guī)政策、有較好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),實行中外合資企業(yè)的資源整合,共同開展工程項目的投標,這樣做,容易獲取良好的競爭優(yōu)勢,取得投標的成功。
4 企業(yè)資源利用與配置
4.1 企業(yè)資源的隔離機制
企業(yè)是依靠異質(zhì)性資源和能力的積累形成持續(xù)競爭優(yōu)勢的。從根本上來說,企業(yè)資源的VRIN特性使企業(yè)有能力進入某一市場,或限制別的企業(yè)進入某一市場,這保證企業(yè)獲得與它期望的利潤水平,獲得超額的租金。資源的組織嵌入性(是指企業(yè)資源很難甚至無法與其原有企業(yè)相分離)、難以模仿性(是指企業(yè)資源難以被復制運用到其他組織環(huán)境中)和隱性(是指建立在個人經(jīng)驗基礎(chǔ)之上的,難以用文字、語言、圖像等形式表達清楚的技能、技巧、訣竅和各種無形因素如心智模式、信念和價值觀等知識資源)等是使競爭對手企業(yè)難于獲取原有優(yōu)勢企業(yè)資源的障礙。黃忠東指出,資源的隔離機制是形成資源不可流動性的原因,隔離機制由特定的歷史條件、因果模糊性和社會復雜性等引起,資源異質(zhì)性與隔離機制交互作用,使資源形成更大的模仿障礙,從而阻礙競爭者的模仿。為了維持競爭優(yōu)勢,企業(yè)還必須實時監(jiān)控競爭對手,通過建立一定的阻礙隔離機制,如技術(shù)訣竅保密、專利保護、復雜的資源使用管理制度、獨特的資源使用運行系統(tǒng)等,來阻礙競爭對手對同類資源的獲取,以防止獨特的制造技術(shù)和能力等被競爭對手竊取、模仿、淘汰和替代,從而保有自己的競爭優(yōu)勢。
4.2 企業(yè)資源優(yōu)勢的核心剛性防范
企業(yè)資源觀為研究企業(yè)競爭優(yōu)勢提供了非常好的切入點,企業(yè)必須注重充分利用各種資源創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢。但也要看到,凡事有利的一面和也有弊的一面,Leonard就曾指出,企業(yè)的核心能力一旦形成,往往會出現(xiàn)核心剛性問題,在快速變化的環(huán)境中,核心能力常常無法隨之改變。此時,企業(yè)原有的核心能力不僅不能為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢,反而會成為企業(yè)競爭優(yōu)勢發(fā)揮的阻礙。所以,在利用資源優(yōu)勢的同時,企業(yè)也要防止由于依靠豐富資源形成核心能力而遇到核心剛性,試驗精神減少,開發(fā)新資源的動機降低以及外部對其戰(zhàn)略透明度的要求越來越高而無法適應變化的環(huán)境,不能為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢,反而阻礙企業(yè)競爭優(yōu)勢發(fā)揮的問題的發(fā)生。
4.3 網(wǎng)絡(luò)資源的認識和利用
“網(wǎng)絡(luò)”指的是由節(jié)點與連線構(gòu)成的一種特定結(jié)構(gòu)。企業(yè)處于一個由供應商、顧客和競爭對手、中介組織等相互作用的網(wǎng)絡(luò)中(Allee),網(wǎng)絡(luò)是由一組自主獨立、互相有聯(lián)系的顧客、企業(yè)或者機構(gòu),根據(jù)專業(yè)化的分工和協(xié)作或市場聯(lián)系而建立、形成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)組織。資源不僅僅存在于企業(yè)內(nèi)部,也存在于企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)之中。趙晶、朱鎮(zhèn)認為,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)成員身份和聯(lián)結(jié)形態(tài)都能視為一種網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)資源包括企業(yè)能與之合作的伙伴的數(shù)量、多樣性和企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的位置,通過成員間的信息共享或知識轉(zhuǎn)移,對企業(yè)績效具有積極的作用。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系資源來源于成員間的密切關(guān)系,企業(yè)間基于信任、尊重和友誼的關(guān)系可以促進相互學習,尤其是推動隱性知識的轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)為創(chuàng)新提供了必需的信息流和知識流,網(wǎng)絡(luò)成員不同資源的有效組合,有助于企業(yè)實現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中,既有商業(yè)伙伴或聯(lián)盟伙伴,技術(shù)合作伙伴,還有政府機構(gòu)、利益相關(guān)者、銀行等,那些擁有更多關(guān)鍵資源的合作伙伴可以為企業(yè)提供更多的幫助和有用信息,更好地促進企業(yè)提升績效。不同的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)具有不同的網(wǎng)絡(luò)組態(tài)、構(gòu)成模式和治理結(jié)構(gòu),對網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)的影響具有差異性,所以網(wǎng)絡(luò)資源具有異質(zhì)性,與企業(yè)內(nèi)部資源一樣具有價值性、稀缺性、不可模仿性和不可替代性,因而網(wǎng)絡(luò)資源也是競爭優(yōu)勢的源泉。不同的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間是異質(zhì)的,帶給嵌入其中的企業(yè)的影響或好處也是不同的,因此,有些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能比其他網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)績效具有更大的正向影響。由于企業(yè)之間存在資源和能力的異質(zhì)性,企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)資源與客戶、供應商、高校和科研院所等建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,獲得互補性的資源、知識和能力,增強競爭優(yōu)勢。在全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)資源等網(wǎng)絡(luò)新型資源層出不窮,已經(jīng)成為形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要資源補充,催生各種經(jīng)營創(chuàng)新沖動,對企業(yè)經(jīng)營績效與競爭產(chǎn)生巨大的推動作用。當前,越來越多的企業(yè)意識到網(wǎng)絡(luò)資源的重要性,都在加快新型的網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè),利用網(wǎng)絡(luò),改善信息資源共享、市場集成與供應鏈協(xié)同,打造全新的資源組態(tài),以博取市場競爭的新優(yōu)勢。
5 結(jié)語
企業(yè)資源觀理論對企業(yè)如何在經(jīng)營博弈中獲取競爭優(yōu)勢有重要的指導作用。但不少企業(yè)對如何利用與配置資源以獲取競爭優(yōu)勢的機理還缺乏操作層面上的理解和認識。本文結(jié)合理論與實踐的新進展,通過匯集眾多學者的觀點對企業(yè)資源觀理論進行綜合梳理,目的就是為了抽絲剝繭,讓人們能更好地認識理解企業(yè)資源觀的理論原理與應用方法,將其用于指導企業(yè)經(jīng)營實踐,使理論與實踐能更好地結(jié)合,創(chuàng)造出更多的實踐應用成果。
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