探討社區(qū)的心理服務完善辦法
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劉影等的一項調查研究表明，約60％的居民認為需要，其中約12％的居民認為需定期或經(jīng)常需要心理咨詢；吳均林的一項調查也表明，需要心理健康服務的居民占被調查居民的86％。在所需求的社區(qū)心理健康服務項目中，居民認為個人情緒調控，如焦慮、抑郁最為重要，然后是人際關系，家庭問題和親子教育，除此之外是個人成長性問題，如職業(yè)發(fā)展、人生規(guī)劃等。在日常生活中，人際關系、夫妻關系、親子關系處理不當，都可能會使個體產(chǎn)生一定的心理問題，影響人們的日常生活和工作。隨著心理健康知識的逐漸普及，越來越多的民眾開始意識到心理健康的重要性，人們開始有了心理咨詢的意識，大部分居民認為需要接受心理健康服務。其中青年居民對于自身能力評估問題以及人際交往，職業(yè)選擇等方面問題最為關注，中年居民較關注子女教育問題，而老年居民則更關注家庭矛盾以及個人焦慮和抑郁等問題。有研究者專門對已開展心理健康服務工作的社區(qū)所取得的成效進行了研究，研究表明，大多數(shù)居民在接受服務后心理健康程度有了較明顯的提升。劉素珍等人對社區(qū)居民接受社區(qū)心理輔導前后的心理健康水平進行了對比研究，結果表明，與輔導前相比，居民心理健康水平在輔導后有了明顯的進步；華杏珠的一項研究也表明，社區(qū)心理健康服務站的增設，明顯增高了居民心理健康相關知識的知曉率，從而進一步提高了居民群眾的心理衛(wèi)生保健意識和能力。
二、從整體看
何華敏等人的研究表明，在所調查的社區(qū)中，58．20％的社區(qū)沒有配置專門從事心理健康服務的工作人員。從整體來看，由于我國社區(qū)心理健康服務正處于起步階段，服務模式還未真正建立起來。許多社區(qū)還未設立心理咨詢室，心理服務工作大多是在日常工作中附帶進行的，服務僅停留在心理健康宣傳資料的發(fā)放和心理知識科普講座上等，缺乏系統(tǒng)性、專業(yè)性的心理健康服務。潘玲娜等人的一項調查表明，46．2％的社區(qū)沒有開展過心理健康相關服務活動，剩下的53．8％的社區(qū)雖然開展過相關主題活動，但次數(shù)非常有限，5年內僅開展過1～2次。且大多數(shù)提供服務的人員都沒有心理學專業(yè)背景，也沒有接受過心理健康知識的系統(tǒng)培訓。由此可見，目前在提供了社區(qū)心理健康服務的社區(qū)中，居民在接受了相應的心理健康服務后，心理健康水平確實得到了一定的提升。但從整體來看，我國社區(qū)心理健康服務工作仍處于摸索嘗試階段，服務模式還不成熟，能夠真正提供系統(tǒng)、有效的心理健康服務的社區(qū)非常有限。
三、我國社區(qū)心理健康服務工作發(fā)展對策
我們可以在吸收外國成功經(jīng)驗的基礎上，融入自己的理念，在社區(qū)設立社區(qū)心理診所或社區(qū)心理咨詢門診，開展社區(qū)心理咨詢服務，隨時接受居民咨詢；還可針對社區(qū)居民的實際需求，提供形式多樣、內容豐富的心理健康服務，如舉辦心理健康各種專題講座，建立社區(qū)心理健康網(wǎng)站，開設心理健康教育與咨詢宣傳專欄，等等，為社區(qū)居民的心理健康提供強有力的保障。加大宣傳教育，提高整個社會的客觀評價，改變人們對心理問題的認識誤區(qū)。雖然越來越多的社區(qū)居民開始意識到心理健康的重要性，但心理咨詢在中國并沒有形成氛圍，很多居民仍然將心理問題與精神疾病混為一談，導致很多居民對心理健康服務抱有偏見。害怕世俗的眼光、怕自己的隱私被泄露的心理總會影響咨詢的動機，使得大部分需要心理咨詢的居民往往僅停留在意識到問題的存在，而并沒有進一步使問題得以及時解決。因此，應當加強積極的心理健康教育與宣傳力度，提高整個社會對心理健康的客觀評價?？稍谏鐓^(qū)開展形式多樣的活動，積極關注各種群體，如空巢老人、高考學生、孕婦與新生兒媽媽、單親家庭子女等，主動為他們提供心理支持，幫助他們調整心態(tài)，解決面臨的實際心理問題，從社區(qū)居民的實際需求出發(fā)，建立切合實際的社區(qū)心理健康服務模式。
四、提高素養(yǎng)
除了進一步加強服務人員的教育培訓外，還可以與當?shù)馗咝Ｂ?lián)系，在社區(qū)建立對口的實習基地，這樣社區(qū)可為當?shù)亻_設了心理學專業(yè)的高校學生提供實踐甚至就業(yè)機會，學生也可為對口社區(qū)的心理健康服務工作提供相應的幫助。加大政府投入。要保證社區(qū)心理健康服務工作系統(tǒng)、持久地開展，勢必需要一套統(tǒng)一的心理健康服務工作管理機制，這一機制需要相關政府部門各級領導的高度重視。提高社區(qū)心理健康服務人員的專業(yè)素養(yǎng)，建設心理健康服務隊伍。要保證社區(qū)心理健康服務工作的有效開展，必須規(guī)范和加強心理健康服務隊伍的建設。另外，政府相關部門可以考慮將心理咨詢服務列入醫(yī)保范圍，使心理健康服務能夠可持續(xù)發(fā)展，同時設立專門機構，定期對社區(qū)心理健康服務工作的開展情況進行監(jiān)督及評價，建立起能夠長期提供服務的運行機制。
作者：龍女 單位：貴州師范大學
