激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用

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【摘要】隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，醫(yī)療事業(yè)在人力資源管理方面也受到來(lái)自多方面的挑戰(zhàn).對(duì)醫(yī)院人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化是一種提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段，同時(shí)也不失為一種醫(yī)療創(chuàng)新的方法。本文主要從激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的作用及激勵(lì)措施兩方面進(jìn)行探究，深入發(fā)現(xiàn)激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用，從而對(duì)醫(yī)院人力資源方面進(jìn)行全面優(yōu)化，提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】激勵(lì)措施；醫(yī)院；人力資源

1激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的作用

1.1強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員之間的凝聚力

醫(yī)院是一個(gè)大集體，它分為許多部門(mén)和等級(jí)。醫(yī)院的工作環(huán)境的好壞會(huì)直接影響到醫(yī)院的管理秩序，從而影響到一個(gè)醫(yī)院的聲譽(yù)，因此，協(xié)調(diào)好各個(gè)工作人員之間的關(guān)系是一個(gè)醫(yī)院良好發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。醫(yī)院管理人員必須要認(rèn)識(shí)到集團(tuán)凝聚力的重要性，通過(guò)激勵(lì)措施來(lái)強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的凝聚力。管理者可通過(guò)定時(shí)地與工作人員交流，關(guān)心他們的生活狀況等方式讓他們感受到醫(yī)院對(duì)他們的愛(ài)護(hù)與關(guān)心，或可通過(guò)在節(jié)假日時(shí)組織活動(dòng)來(lái)促進(jìn)工作人員的默契與凝聚力，讓工作人員可以圍繞著醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)不斷的努力工作，全體工作人員相互合作，形成一股強(qiáng)大的凝聚力，更好地為醫(yī)院服務(wù)。

1.2調(diào)動(dòng)工作人員的積極性

一個(gè)人的工作積極性可以直觀地反映出他的工作效率，對(duì)他工作目標(biāo)的完成情況。有效的激勵(lì)機(jī)制可以幫助一個(gè)人擁有強(qiáng)烈的工作積極性，幫助其將工作做得更好，取得更大的成功。人們?cè)诠ぷ髦胁豢赡芸偸且环L(fēng)順，總會(huì)遇到挫折與失敗，而激勵(lì)措施可以有效避免員工對(duì)自我能力的懷疑，促使其尋求一種更好的工作態(tài)度去面對(duì)患者有研究表明，工作人員如果帶著積極的工作態(tài)度上班，那么他的工作效率大約會(huì)提高百分之二十。這一研究成果也從側(cè)面反映出了激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的重要作用。

1.3形成良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

醫(yī)院人力資源管理本就是為了讓醫(yī)院不斷的吸納更多的人才，讓醫(yī)院獲得更好的效益。激勵(lì)措施對(duì)于員工進(jìn)行的物質(zhì)或精神激勵(lì)不可能應(yīng)用于全部員工身上，肯定是要擇優(yōu)取之，這也從而形成了一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境可以促進(jìn)一個(gè)人的發(fā)展，也可以幫助一個(gè)企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。管理者可通過(guò)員工是否完成自己的工作目標(biāo)及對(duì)醫(yī)院發(fā)展的貢獻(xiàn)等多方面對(duì)于員工進(jìn)行考核，對(duì)其進(jìn)行進(jìn)行物質(zhì)或精神文化獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這種手段推進(jìn)全體工作人員奮力工作，形成良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。通過(guò)這種激勵(lì)手段，讓全體員工在合作中前進(jìn)，才能更好地促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

2在醫(yī)院人力資源管理中如何應(yīng)用激勵(lì)措施

2.1采取合適的激勵(lì)方法

在人力資源管理的過(guò)程中，醫(yī)院管理者對(duì)于員工是需要進(jìn)行激勵(lì)的，一般激勵(lì)的方法大多是采用物質(zhì)激勵(lì)或是精神文化激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是指醫(yī)院管理者在節(jié)假日或是員工工作表現(xiàn)突出時(shí)采用物質(zhì)嘉獎(jiǎng)的方式給員工發(fā)放福利。例如，獎(jiǎng)金或年終獎(jiǎng)的發(fā)放，禮品的贈(zèng)送等方式。精神文化激勵(lì)是指管理者對(duì)于突出表現(xiàn)員工進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)，讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任。對(duì)于有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工才培養(yǎng)其去繼續(xù)深造，學(xué)習(xí)完成后繼續(xù)回來(lái)為醫(yī)院服務(wù)。醫(yī)院人力資源管理人員在進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候，不僅要考慮到對(duì)突出貢獻(xiàn)者的激勵(lì)，同時(shí)也要注意其他員工的工作情緒，避免因?yàn)閮烧卟罹噙^(guò)大，致使部分員工消極工作。

2.2建立嚴(yán)格的考核機(jī)制

在改革的浪潮下，傳統(tǒng)的人力資源管理工作管理體系和考核制度已不再適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，所以我們應(yīng)當(dāng)對(duì)過(guò)去的管理體系及考核制度進(jìn)行管理和完善，制定符合社會(huì)現(xiàn)狀的相關(guān)制度。建立一套完善的管理工作制度，使得醫(yī)院人力資源管理工作可以有序的進(jìn)行，從而保證醫(yī)院的發(fā)展和根本利益。首先，領(lǐng)導(dǎo)階層重視起這項(xiàng)工作，要將醫(yī)院人才資源管理歸入企業(yè)的發(fā)展性目標(biāo)，鼓勵(lì)工作人員們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。工作人員決定著醫(yī)院的好壞，故在選拔工作人員的時(shí)候，應(yīng)保持公平公開(kāi)公正的原則，在網(wǎng)站上通過(guò)投簡(jiǎn)歷等方式招聘人才競(jìng)爭(zhēng)上崗，選擇政治思想覺(jué)悟高，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，拒絕聘用毫無(wú)能力的”關(guān)系戶”，不能因?yàn)樽约旱挠H戚就違反了這一規(guī)定，保證規(guī)章制度的公平公正。其次，建立考核制度，讓績(jī)效來(lái)”說(shuō)話”。定期進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為患者和職工，從工作人員各方面服務(wù)的能力以及患者及患者家屬的認(rèn)可度和評(píng)價(jià)度來(lái)進(jìn)行評(píng)判。通過(guò)這種考核制度，可以使管理者和工作人員更清楚的認(rèn)識(shí)到服務(wù)方面不足，并及時(shí)地進(jìn)行改正。最后，對(duì)于員工每個(gè)月的工作績(jī)效要做到公平、公正、公開(kāi)、透明。

2.3營(yíng)造良好的工作氛圍

在醫(yī)院人力資源管理的過(guò)程中，不僅要將激勵(lì)措施應(yīng)用起來(lái)，也要注重營(yíng)造良好的工作氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，引導(dǎo)工作人員在良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中努力工作。營(yíng)造良好的工作氛圍首先要應(yīng)定期對(duì)工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升他們的服務(wù)能力與與人良好溝通的能力。對(duì)其進(jìn)行思想教育，提升工作人員的實(shí)踐能力以及工作能力。要讓醫(yī)療工作人員形成一種信念，即待事認(rèn)真，待人友好的工作信條，保證每個(gè)員工都對(duì)工作充滿了熱情與熱愛(ài)，同事之間友好和睦，確保工作的順利完成。第二，可以在節(jié)日里組織活動(dòng)，形成一種”家”企業(yè)文化，使得工作人員之間的默契大大增加，提升彼此之間的凝聚力，工作起來(lái)就會(huì)更加高效。

3總結(jié)

在現(xiàn)如今這個(gè)處處競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，醫(yī)院人力資源管理方面通過(guò)建立考核制度，選擇合適的激勵(lì)措施，營(yíng)造良好工作環(huán)境等方式來(lái)逐步提高醫(yī)院的業(yè)務(wù)能力。醫(yī)院通過(guò)激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用，極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，極大地強(qiáng)化了員工之間的凝聚力，極大地增強(qiáng)了醫(yī)院在醫(yī)療方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]黃慶軍.淺談激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用[J].中國(guó)管理信息化,2013(02).

[2]金昕.激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理的運(yùn)用分析[J].人力資源管理,2018(09).

作者:黃亞青 龔瑜 單位:太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院