醫(yī)學院校研究生滿意度調查與提升策略

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摘要：目的調查了解醫(yī)學院校學術型研究生整體滿意度，及其對培養(yǎng)與管理主要環(huán)節(jié)的評價狀況，為改進相關工作提供科學建議。方法綜合運用文獻研究法、專題訪談法、問卷調查法、數(shù)理統(tǒng)計法，根據(jù)研究提綱，對數(shù)據(jù)進行收集整理、描述分析。結果59.3％的受訪者表示對整體感到滿意，5個培養(yǎng)與管理主要環(huán)節(jié)評價均分高低依次為導師服務（3.997±1.134分）、自我發(fā)展認知（3.669±0.936分）、校園設施與管理（3.584±0.869分）、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導與實踐（3.572±0.926分）、課程質量（3.431±0.960分）。結論該醫(yī)學院校學術型研究生滿意度較同期全國平均水平偏低，考慮原因包括臨床醫(yī)學人才培養(yǎng)模式不盡合理、學科資源欠統(tǒng)籌、課程改革相對滯后、精細化管理尚未完全落到實處等，建議通過綜合措施加以改善。

關鍵詞：醫(yī)學院校；學術型研究生；滿意度；提升；策略

隨著以人為本的高等教學理念逐漸向各領域滲透，尤其是十八大以來，以“服務需求，提高質量”為主線的研究生教育綜合改革全面實施，在此背景下，開展基于學生主體的研究生滿意度調查，對推動研究生教育供給側改革，提升培養(yǎng)質量具有關鍵的時代意義。醫(yī)學院校學術型研究生既有學碩培養(yǎng)的一般要求，又兼具培養(yǎng)周期長、專業(yè)壓力大的特征，應受到充分重視。為此，本研究通過對廣西某醫(yī)學院校350名學術型研究生進行調查，了解其在整體滿意度自評，以及對自我發(fā)展認知、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導與實踐、校園設施與管理、課程質量、導師服務等5個培養(yǎng)管理環(huán)節(jié)的評價狀況，為改進相關工作提供對策建議。

一、資料與方法

（一）一般資料本研究于2018年9-11月間，從廣西某醫(yī)學院校隨機選取350名學術型研究生，作為調研對象發(fā)放問卷。回收299份，其中有效295份，有效回收率為84.29％。

（二）研究方法通過梳理現(xiàn)有文獻，并與研究生培養(yǎng)、高校思政教育等領域一線教師進行專題訪談，自行設計《醫(yī)學院校學術型研究生滿意度調查問卷》。問卷分為一般人口學狀況，滿意度評價（包括整體滿意度評價、對5個培養(yǎng)管理環(huán)節(jié)的評價），開放式問題3個部分。其中，整體滿意度評價主要是掌握研究生對培養(yǎng)管理現(xiàn)狀的總體評估，分“非常滿意，基本滿意，一般，不太滿意，非常不滿意”5檔；自我發(fā)展認知、課程質量、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導與實踐等環(huán)節(jié)評價條目均以李克特量表形式設置，“描述與現(xiàn)狀非常不符合”記1分，“描述與現(xiàn)狀非常符合”記5分。開放式提問主要了解研究生對培養(yǎng)與管理工作的改進建議與意見。

二、結果

（一）研究對象基本狀況本次調研的有效樣本中，碩士280人，占總數(shù)的94.92％；博士15人，占總數(shù)的5.08%；男性115人，占38.98％，女性180人，占61.02％；非調劑生225人，占76.27％，調劑生70人，占23.73%。

（二）整體滿意度自評狀況本次調研中，有175人表示“非常滿意”或“基本滿意”，占59.32％；90人（38.30％）認為“一般”；另有30人（10.17％）認為“基本不滿意”或“非常不滿意”。

（三）研究生培養(yǎng)管理環(huán)節(jié)評價狀況1.自我發(fā)展認知“自我發(fā)展認知”環(huán)節(jié)，得分最高為“如果有機會，愿繼續(xù)在此深造”，達3.847±1.243分；其次為“認為研究生階段的學習使我獲得了許多知識”“愿意向別人推薦自己的專業(yè)”，分別是3.780±0.984分、3.763±1.088分。最低是“我有信心憑自己所學找到如意工作”，僅為3.373±1.158分。詳見表1。2.課程質量在“課程質量”環(huán)節(jié)，評價得分最高的條目是“我對研究生階段授課教師的講解水平感到滿意”，達3.593±1.146分；其余依次為“研究生授課內容與學科前沿結合緊密”“研究生階段課程培養(yǎng)計劃安排合理”“對研究生階段課程考核方式感到滿意”，最低為“我對研究生階段課程授課方式感到滿意”，為3.322±1.025分。詳見表2。需要注意的是，“課程質量”均分在各培養(yǎng)管理環(huán)節(jié)中最低，僅為3.431分。3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導與實踐在“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導與實踐”環(huán)節(jié)，評價得分最高的條目是“院系時常舉辦與專業(yè)相關的學術報告或講座”，達3.932±0.998分；最低為“院系對研究生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐培育指導充分”，為3.237±1.104分。詳見表3。其中，“院系對研究生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐培育指導充分”在本次調研的28個評價條目中得分最低，僅為3.237分。4.導師服務在“導師服務”環(huán)節(jié)，評價得分最高的條目是“我對導師的道德水平和學術能力表示滿意”，達4.288±1.130分；最低是“我對專業(yè)導師配備狀況感到滿意”，為3.763±1.104分。詳見表4。值得一提的是，“導師服務”在本次調查所涉的5個培養(yǎng)管理環(huán)節(jié)中平均得分最高，達3.997分；該環(huán)節(jié)中“對導師道德水平及學術能力感到滿意”的評價得分也在本次調研條目中位居第一。5.校園設施與管理在“校園設施與管理”環(huán)節(jié)，評價得分最高的條目是“我認為校園整體環(huán)境優(yōu)良”，達3.966±1.050分；最低為“當我向學校或學院提出意見后，我總能及時收到反饋”，為3.288±1.099分。詳見表5。

三、討論

研究生滿意度是反映、監(jiān)測和評估研究生教育質量的重要維度和指標[1]，其既反映出教育供給者的服務質量，也折射出接受方的真實獲得感[2]。根據(jù)相關資料，2018年我國研究生總體滿意率達71.2％，其中醫(yī)學類研究生為70.6％[3]。而根據(jù)本次調查，醫(yī)學院校學術型研究生滿意度僅為59.3％，較全國醫(yī)學類研究生水平明顯偏低。考慮原因可能為，在當前政策導向下，臨床醫(yī)學人才培養(yǎng)體系逐漸向“5+3”模式靠攏成型，導致醫(yī)學院校研究生生源結構出現(xiàn)明顯失調，更多優(yōu)質生源偏好“四證合一”導向下的專碩模式，學碩在培養(yǎng)管理過程中重視程度相對不足。此外，雖然在多數(shù)非臨床學科研究生中，學碩生源普遍占優(yōu)，但由于資源整體欠統(tǒng)籌、學科發(fā)展存在虹吸效應，部分學生專業(yè)認同感不足，在“自我發(fā)展認知”環(huán)節(jié)，“我有信心憑自己所學找到如意工作”僅為3.373分，從一定程度上映射了該現(xiàn)象。建議在下一步，醫(yī)學院校應以此輪改革為契機，堅持質量優(yōu)先發(fā)展主線，穩(wěn)步推進基于“醫(yī)教協(xié)同”方針和崗位勝任力導向的臨床醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革；以“大健康”為引領，做好頂層設計，有效統(tǒng)籌資源，優(yōu)化學科發(fā)展。以該校為例，可考慮創(chuàng)新課題申報、財政撥款和績效考核模式，從地貧、肝癌、鼻咽癌等地方病入手，引導血液內科、普通外科、耳鼻咽喉科等臨床重點專科，與流行病學、轉化醫(yī)學、衛(wèi)生管理學等開展學科合作，以期在更好解決群眾健康問題的同時，推進內涵建設、致力統(tǒng)籌發(fā)展。課程學習是我國學位和研究生教育制度的重要特征，在研究生成長成才中具有全面、綜合和基礎性作用。加強課程建設、提高課程質量，是深化研究生教育改革的重要和緊迫任務[4]。本次調查中，課程環(huán)節(jié)均分最低，體現(xiàn)在授課及考核方式等，一定程度上印證了“當前廣西各高校在研究生人才目標定位、能力培養(yǎng)手段和方法相對落后”[5]的局面，此在推進國際醫(yī)學開放試驗區(qū)建設的時代進程中，將可能成為掣肘因素。通過查閱培養(yǎng)方案得知，該校絕大多數(shù)專業(yè)已明確提出“掌握有關學科寬廣的基礎理論和系統(tǒng)的專業(yè)知識，了解本專業(yè)中的新進展和前沿研究課題”的學術型研究生培養(yǎng)目標，然而，受諸多歷史因素制約，加之當前研究生培養(yǎng)普遍存在“重科研、輕教學”的碎片化特征[6]，導致課程內容與學科前沿結合不夠緊密，課程授課及考核方式多為“授人以魚”“就事論事”，也缺乏揚棄精神培養(yǎng)、發(fā)散思維訓練，并不符合學碩培養(yǎng)的導向需求，進而學生對課程質量評價較低。針對此問題，醫(yī)學院?？梢酝ㄟ^以下措施解決：第一，明確課程教育的重要性，進一步強化對研究生課堂教學的備課考核、評教及督導；第二，綜合利用PBL、無領導小組討論等方式，拓展思維訓練和教學考核方式；第三，鼓勵通過錄制微課、健全MOOC教學體系[7]、開展“金課”評審等，加強課程建設。研究生教育是培養(yǎng)高層次人才和釋放人才紅利的主要途徑，是國家人才和科技競爭的重要支柱[8]。開展好新時代研究生培養(yǎng)與管理，需注重以人為本、多元治理、綜合施策。綜合此次調研，建議進一步強化立德樹人，改進導師遴選上崗和培訓考核機制，全面落實“導師是研究生培養(yǎng)的第一責任人”，規(guī)定其在完成學術指導和就業(yè)幫扶任務的同時，積極參與思政教育過程，引導學生形成合理的就業(yè)擇業(yè)觀；鼓勵借助學術沙龍、專題報告、課題協(xié)作等，密切碩博士交流，增加碩士接觸或參與更高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的機會；規(guī)范意見申訴和反饋渠道；合理規(guī)劃學校活動用地，打造“和諧校園”“健康校園”。

參考文獻：

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作者：陳泉宇 徐曉君 單位：廣西醫(yī)科大學