互聯(lián)網(wǎng)+下有線電視的多維融合

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【摘要】當(dāng)前，我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)以及電信網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，隨著多維融合促進(jìn)，為廣電行業(yè)帶來(lái)了前所未有發(fā)展機(jī)遇。但有機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如何才能把握好發(fā)展機(jī)遇，并應(yīng)對(duì)好各項(xiàng)挑戰(zhàn)，這是我國(guó)有線電視行業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)探討的問(wèn)題。基于此，本文首先分析了有線電視與多維融合實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，然后提出了多維融合為有線電視發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇以及挑戰(zhàn)，最后提出了促進(jìn)有線電視行業(yè)發(fā)展的對(duì)策，希望能夠給相關(guān)行業(yè)帶來(lái)一定借鑒作用。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；有線電視；多維融合

在越發(fā)完善我國(guó)信息化建設(shè)下，隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制越發(fā)健全，多維融合對(duì)于有線電視發(fā)展帶來(lái)了很大的沖擊。在這樣狀況下，有線電視面臨著很大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而其帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇是強(qiáng)化改革有線電視產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)，為促進(jìn)有線電視的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，本文淺談了多維融合形勢(shì)下，有線電視行業(yè)如何抓住發(fā)展機(jī)遇，并應(yīng)對(duì)好挑戰(zhàn)的策略，以期可以促進(jìn)我國(guó)電視行業(yè)取得進(jìn)一步發(fā)展。

1多維融合與有線電視的實(shí)際狀況

1.1多維融合發(fā)展態(tài)勢(shì)

當(dāng)前，在我國(guó)并未提出如何多維融合進(jìn)行管理政策背景下，就導(dǎo)致城市與農(nóng)村多維融合出現(xiàn)了尤為混亂的情況，多種不合理狀況越發(fā)增多，在這樣實(shí)際情況，有線電視行業(yè)陷入了舉步維艱的發(fā)展局面中，如何才能夠走出困境，并取得更好的發(fā)展，這是我國(guó)有線電視行業(yè)應(yīng)積極探討的課題。同時(shí)，在多維融合下，有線電視行業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇，應(yīng)積極抓住這次發(fā)展機(jī)遇，以便實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。隨著我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，移動(dòng)終商在國(guó)內(nèi)的保有量已經(jīng)超過(guò)了近9億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到了近8億人之多。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)：到2018年，移動(dòng)視頻流量將會(huì)占到全球互聯(lián)網(wǎng)流量的69%。

1.2有線電視的發(fā)展?fàn)顩r

雖然當(dāng)前我國(guó)有線電視得到了快速發(fā)展，綜合實(shí)力也得到了顯著提高，但是卻沒(méi)有形成系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)，很多管理部門(mén)結(jié)構(gòu)都是不合理的，缺乏完整的發(fā)展體系，只是進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的維護(hù)管理工作，在這樣的實(shí)際情況下，有線電視信號(hào)經(jīng)常出現(xiàn)狀況不佳，很難真正做到服務(wù)良性的優(yōu)化和整合管理，難以在信息時(shí)代的今天，讓有線電視得到進(jìn)一步發(fā)展，在發(fā)展的同時(shí)，可以更新的姿態(tài)走進(jìn)人們?nèi)粘Ｉ钪小?/p>

1.3當(dāng)前發(fā)展環(huán)境與發(fā)展態(tài)勢(shì)

從宏觀層面上而言：構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)，電視網(wǎng)絡(luò)與有線融合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提出了將來(lái)多維融合發(fā)展理念，從多個(gè)角度上開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，宏觀上突破以前的壟斷經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，并確立起有線電視與互聯(lián)網(wǎng)鏈接形式的服務(wù)。適當(dāng)?shù)膬?yōu)化電視節(jié)目的制作，根據(jù)用戶實(shí)際需求，推行差異化服務(wù)機(jī)制，用更加積極的、完善化的服務(wù)推動(dòng)用戶體驗(yàn)，這樣才能夠促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與有線電視行業(yè)的多維融合[1]。從微觀層面能夠采用的措施是：有線電視內(nèi)部管理者應(yīng)從內(nèi)部管理環(huán)境上入手，對(duì)多維融合趨勢(shì)正確認(rèn)知，這樣才能夠用合理的、可行的管理政策，對(duì)有線電視內(nèi)部環(huán)境積極改善以及整合，大大提高綜合化管理水平，進(jìn)一步提高有線電視核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著移動(dòng)互聯(lián)的視頻瀏覽量的大幅度增長(zhǎng)，當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)視頻用戶達(dá)3.2億之多。而且許多用戶都是在看電視同時(shí)，使用移動(dòng)第二屏用戶占比過(guò)過(guò)了60%。

2多維融合對(duì)有線電視行業(yè)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇以及挑戰(zhàn)

在逐漸完善我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，各大行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，很多人都認(rèn)為有線電視網(wǎng)用戶會(huì)在發(fā)展電信網(wǎng)IPTV下，而有所轉(zhuǎn)移，但結(jié)合事實(shí)而言，這種說(shuō)法簡(jiǎn)直是毫無(wú)根據(jù)。IPTV缺陷體現(xiàn)在如下幾方面：①在傳輸中，IPTV節(jié)目受到很多影響，節(jié)目并不多。②視頻信號(hào)特別不穩(wěn)定，在傳輸過(guò)程中頻繁出現(xiàn)掉幀情況，影響了用戶體驗(yàn)，延時(shí)性也很難讓用戶滿意。③電信網(wǎng)有很多需要收費(fèi)的項(xiàng)目，而有線電視卻有很多公益性項(xiàng)目。因此，在為廣大用戶提供服務(wù)方面上，有線電視網(wǎng)具有著電信網(wǎng)不具備的優(yōu)勢(shì)。在我國(guó)，有線電視的地位很難在短時(shí)間內(nèi)動(dòng)搖，但是其也不能一成不變，需要在多維融合態(tài)勢(shì)下，憑借著自身諸多優(yōu)勢(shì)，與3D電視、高清數(shù)字電視等協(xié)同穩(wěn)定發(fā)展。從我國(guó)頒布的各項(xiàng)法律政策而言，多維融合能夠顯著提高國(guó)家信息化建設(shè)水準(zhǔn)。在人們?nèi)粘Ｉ钯|(zhì)量以及生活水平逐漸提高下，有線電視發(fā)展需要滿足社會(huì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)需要，不能只是為了發(fā)展而盲目追求經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)積極突破傳統(tǒng)模式，充分運(yùn)用有線電視網(wǎng)絡(luò)資源突破各種局限，在管理中強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作水平，在市場(chǎng)上注重市場(chǎng)潛能的開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電視服務(wù)[2]。從各方面上而言，有線電視行業(yè)想要走出發(fā)展困境，勢(shì)必要積極創(chuàng)新，勢(shì)必要迎接好多維融合下帶來(lái)的諸多挑戰(zhàn)，也只有在把握好發(fā)展機(jī)遇的基礎(chǔ)上，迎接好各項(xiàng)挑戰(zhàn)，才能夠取得更好的、更加快速的發(fā)展。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下有線電視行業(yè)的多維融合

3.1組織層面以“二元體”發(fā)展形式為主

“機(jī)制不匹配”發(fā)展困境，其實(shí)質(zhì)就是要適應(yīng)行政指揮，并滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展需求。這樣就從某種程度上引發(fā)企業(yè)出現(xiàn)了“人格分裂”態(tài)勢(shì)，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)規(guī)則體系下，現(xiàn)有模式通常受制于他人。所以應(yīng)采用“二元體”組織方式來(lái)應(yīng)付，也就是內(nèi)部分成前線作戰(zhàn)機(jī)構(gòu)、核心管理機(jī)構(gòu)兩塊來(lái)開(kāi)展，兩者遵循不同機(jī)制來(lái)運(yùn)作。①作戰(zhàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)充分發(fā)揮自身自主運(yùn)營(yíng)權(quán)利。指揮權(quán)以及項(xiàng)目決策權(quán)應(yīng)引起重視，管理機(jī)構(gòu)作為資金中心支撐積極作戰(zhàn)。②管理機(jī)構(gòu)需要對(duì)各層壓力分解好。在分解壓力中，以真實(shí)的行動(dòng)為主，并負(fù)責(zé)好各項(xiàng)文件。從多個(gè)層面上而言，有線電視行業(yè)著力促進(jìn)的“網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)”也正是以這一發(fā)展思路為主。

3.2用戶層面以“緊跟法”為主

在各大困境之中，用戶的離去無(wú)疑是威脅最大的。應(yīng)結(jié)合廣大觀眾實(shí)質(zhì)性特征，對(duì)用戶分散趨勢(shì)著重分析，建議應(yīng)采用“全場(chǎng)緊跟”對(duì)策，也就是用戶到哪里，有線電視就要緊隨到哪里。研究發(fā)現(xiàn)，共有“以產(chǎn)品去跟”、“用人去跟”兩種方式，這兩種方式都是用戶層面中非常重要的方式，有線電視行業(yè)需要針對(duì)性發(fā)展和利用。

3.3營(yíng)銷(xiāo)層面以“多維度”為主

①對(duì)用戶的多維觀。我們需要明確一點(diǎn)，客戶與用戶是不同的，客戶是需要付錢(qián)的人，而用戶是需要看電視的人。通常狀況下，客戶與用戶是一體的，但有時(shí)候也是分離的。因此在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們需要緊盯用戶，但對(duì)客戶實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略這是取得成功的基本，結(jié)合不同的狀況，開(kāi)展不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，注定著九零后將是市場(chǎng)發(fā)展的未來(lái)，有線電視的創(chuàng)新和發(fā)展應(yīng)以這一代為主。所以，對(duì)九零后特質(zhì)研究顯得尤為關(guān)鍵。歸結(jié)起來(lái)就是移動(dòng)化、情感化、別樣化、互聯(lián)網(wǎng)。所以也需要以堅(jiān)守視頻、真誠(chéng)服務(wù)、不凡體驗(yàn)以及娛樂(lè)至上為主來(lái)對(duì)九零后開(kāi)展服務(wù)。②多維度策略若是利用“陸軍”、“空軍”、“海軍”打比方，也就更加容易理解了。對(duì)用戶的特征進(jìn)行針對(duì)性分析，應(yīng)采用不同形式的價(jià)格戰(zhàn)略，為了全面抓緊用戶，就需要以多維融合為主。當(dāng)前，有線電視行業(yè)“陸軍”中的數(shù)字電視產(chǎn)品是現(xiàn)成的，戰(zhàn)斗力很強(qiáng)；發(fā)展“海軍”（數(shù)字電視以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品）是廣大行業(yè)的共識(shí)；“空軍”（移動(dòng)式互聯(lián)網(wǎng)視頻產(chǎn)品），雖然目前正處于嘗試階段中，但是還有漫長(zhǎng)的發(fā)展路程要走。③產(chǎn)品的多維觀。當(dāng)前并未準(zhǔn)確定位互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，應(yīng)逐步開(kāi)始改進(jìn)和完善。從實(shí)踐上表明，產(chǎn)品的多維觀有助于產(chǎn)品銷(xiāo)量的提高，也有助于產(chǎn)品質(zhì)量的加強(qiáng)。

4有線電視APP產(chǎn)品提出幾點(diǎn)建議

4.1注重發(fā)展地位

①切入點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨處隨在、移動(dòng)設(shè)備的用戶體驗(yàn)等等，這些都決定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)成為消費(fèi)視頻的一大切入口。因此，傳統(tǒng)電視媒體融合發(fā)展新興媒體最為主要的切入點(diǎn)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。②擁有眾多用戶。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)迅猛普及下，有線電視APP產(chǎn)品用戶人數(shù)處于逐年增加的態(tài)勢(shì)中。

4.2發(fā)展趨勢(shì)

有線電視移動(dòng)APP具備獨(dú)立性與相關(guān)性兩面性。①獨(dú)立性，在戶外環(huán)境中，可對(duì)推薦的節(jié)目獨(dú)立播放，并可以在互動(dòng)下成為信息交流一大主要平臺(tái)。②相關(guān)性，在機(jī)頂盒連接后可開(kāi)展“多屏互動(dòng)”模式，進(jìn)而為各大終端提供出特別流暢的視頻功能。比如：愛(ài)家電視APP。其APP軟件是最大特點(diǎn)即反映出了“互聯(lián)網(wǎng)+TV”和“三網(wǎng)融合”的理念。通過(guò)愛(ài)家電視APP，可以自由地在智能電視中選擇自己所喜愛(ài)的任何一檔電視節(jié)目。其APP還提供給了用戶，對(duì)一周內(nèi)所有節(jié)目進(jìn)行回放觀看，讓錯(cuò)過(guò)精彩的用戶能夠收看到自己喜愛(ài)的節(jié)目。同時(shí)，其APP還為用戶提供了預(yù)約功能，并能夠設(shè)定提醒，讓每一個(gè)用戶不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一檔精彩節(jié)目。最新版的愛(ài)家電視APP，還為用戶增加了綁定機(jī)頂盒的功能。為了能夠與用戶之間形成有效的互動(dòng)，APP中還設(shè)置了紅包領(lǐng)取功能，提升了其APP的用戶體驗(yàn)。

4.3發(fā)展節(jié)奏

在業(yè)態(tài)并不是很完善情況下，建議推行“小步慢跑”方式來(lái)進(jìn)行工作，也就是做好有線電視行業(yè)發(fā)展每一項(xiàng)工作，做好針對(duì)性服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢(shì)下，促使互聯(lián)網(wǎng)與有線電視行業(yè)積極融合，并做好宣傳服務(wù)，嘗試著向其他領(lǐng)域拓展。在運(yùn)行機(jī)制日益完善后，再將移動(dòng)APP進(jìn)行延伸，以承載各種業(yè)務(wù)來(lái)贏得廣大用戶的青睞與認(rèn)可[3]。當(dāng)然，想要達(dá)到這樣的目的，并不是一朝一夕的，需要有線電視行業(yè)積極創(chuàng)新和完善，在創(chuàng)新與完善中做好多維融合工作。對(duì)于任何行業(yè)發(fā)展而言，把握好發(fā)展節(jié)奏，都是尤為關(guān)鍵的，唯有把握好發(fā)展節(jié)奏，才能夠在發(fā)展浪潮中，做好產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地，并使產(chǎn)品得到更多客戶的認(rèn)可和贊賞。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，我國(guó)當(dāng)前IPTV用戶量開(kāi)始爆增，已經(jīng)超過(guò)了近8000萬(wàn)戶。根據(jù)電信與聯(lián)通的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商的IPTV用戶分別為6000萬(wàn)左右與1300萬(wàn)，兩者相加超過(guò)7000萬(wàn)，隨著我國(guó)幾個(gè)大運(yùn)營(yíng)商的不斷發(fā)展，預(yù)計(jì)在2017年IPTV用戶有可能會(huì)完成近億級(jí)的用戶規(guī)模。

5結(jié)語(yǔ)

有線電視網(wǎng)的發(fā)展并不是一蹴而就的，這是一項(xiàng)漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中，需要在完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，運(yùn)用多維融合來(lái)優(yōu)化自身發(fā)展結(jié)構(gòu)。結(jié)合多維融合態(tài)勢(shì)，加快進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，在市場(chǎng)大環(huán)境下提高發(fā)展實(shí)力，構(gòu)建新型發(fā)展模式，唯有做到這樣，才能在將來(lái)發(fā)展中迎接各項(xiàng)挑戰(zhàn)，并確保有線電視網(wǎng)絡(luò)可以緊隨時(shí)展，真正讓廣大用戶和客戶滿意和青睞。同時(shí)，在促進(jìn)我國(guó)有線電視行業(yè)多維融合背景下，我國(guó)也可以借鑒和學(xué)習(xí)其他發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和做法，但這里所謂的借鑒和學(xué)習(xí)，并不是要盲目的進(jìn)行，而是需要結(jié)合我國(guó)有線電視行業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，針對(duì)性、有目的借鑒和學(xué)習(xí)，唯有做到這樣，才能夠切實(shí)促進(jìn)我國(guó)有線電視行業(yè)的發(fā)展，才能夠更好的提高我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力。

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作者:張磊 單位:福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司南平分公司