公共圖書館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育問(wèn)題探討

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摘要:文章分析了信息素養(yǎng)教育的基本特征，探究了不同公眾群體信息素養(yǎng)提升的需求，并結(jié)合當(dāng)前公共圖書館的具體情況，就公共圖書館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育提出了具體的建議和意見(jiàn).

關(guān)鍵詞:信息素養(yǎng);公共圖書館;弱勢(shì)群體;MOOC

1在公共圖書館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的必要性

1．1網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性和龐雜性

科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及為人們的生活提供了更加便捷的信息服務(wù)，但與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展速度形成對(duì)比的是當(dāng)前較為滯后的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)在為大眾提供有益信息的同時(shí)，也存在著大量的信息陷阱。事實(shí)上，信息的海量性也必然導(dǎo)致信息的復(fù)雜性，這是不能回避的事實(shí)。

1．2全民整體文化素質(zhì)還有待提高的客觀現(xiàn)狀

第六次全國(guó)人口普查的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和現(xiàn)役軍人的人口中，具有大學(xué)(指大專以上)文化程度的人口為119，636，790人，具有高中(含中專)文化程度的人口為187，985，979人，具有初中文化程度的人口為519，656，445人，具有小學(xué)文化程度的人口為358，764，003人(以上各種受教育程度的人包括各類學(xué)校的畢業(yè)生、肄業(yè)生和在校生)［1］。以上數(shù)據(jù)顯示，大專以上文化學(xué)歷的人口沒(méi)有達(dá)到人口總數(shù)的十分之一。就我國(guó)國(guó)情而言，農(nóng)村以及經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)人口受教育程度的百分比將會(huì)更低。由于整體文化水平不高，在當(dāng)今這個(gè)對(duì)信息高度依賴的時(shí)代，有些人無(wú)法利用信息資源，有的人會(huì)用信息卻不懂得如何甄別信息的真?zhèn)?。因此，在全?guó)范圍內(nèi)的公共圖書館推行信息素養(yǎng)教育勢(shì)在必行。

1．3信息素養(yǎng)教育的特殊性

信息素養(yǎng)教育的提出源自美國(guó)，當(dāng)前被廣泛接受的定義來(lái)自1989年美國(guó)圖書館學(xué)會(huì)(ALA)，它主要包括能夠判斷什么時(shí)候需要信息，并且懂得如何去獲取信息，如何評(píng)價(jià)和有效利用所需要的信息方面的內(nèi)容［2］。我國(guó)引入該項(xiàng)教育的時(shí)間相對(duì)較晚，直到2004年左右才有這方面的文章公開(kāi)發(fā)表。筆者以為，信息素養(yǎng)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，而非一項(xiàng)技術(shù)，信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容既包括掌握一定的電子軟件的操作技能，又包括信息甄別的方法和理論，而且這一學(xué)科是不斷發(fā)展的，面對(duì)層出不窮的各類信息，該項(xiàng)教育的內(nèi)容也要做出相應(yīng)的調(diào)整。信息素養(yǎng)教育具有專業(yè)性和持續(xù)性的雙重特征。近年來(lái)，信息素養(yǎng)教育引起了國(guó)內(nèi)學(xué)界的重視，國(guó)內(nèi)各大高校陸續(xù)開(kāi)設(shè)了該項(xiàng)課程，很多學(xué)校將其作為本科階段的選修課程，取得了一定的效果，但在公共圖書館這一基層文化服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，開(kāi)展該項(xiàng)服務(wù)的卻寥寥無(wú)幾。同時(shí)，高校開(kāi)設(shè)的信息素養(yǎng)教育課程主要是以軟件的應(yīng)用為主要內(nèi)容，還不能算是真正意義上的素養(yǎng)教育，有信息素養(yǎng)教育之名，但是欠缺信息素養(yǎng)教育之實(shí)。

2公共圖書館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的可行性

2．1公共圖書館的覆蓋程度和硬件建設(shè)基本達(dá)標(biāo)

目前，遼寧省已經(jīng)在全部行政村建成農(nóng)家書屋11，762個(gè)，社區(qū)書屋3，977個(gè)，全省128個(gè)公共圖書館和861個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站全部實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)開(kāi)放。所有公共圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站以及部分社區(qū)都建設(shè)了電子閱覽室，配備電腦供讀者免費(fèi)使用;在搭建硬件平臺(tái)的同時(shí)，還提供大量?jī)?yōu)秀文化資源，不僅為百姓通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找信息提供便利，還對(duì)讀者閱讀的內(nèi)容進(jìn)行正向引導(dǎo)。

2．2即將推行的總分館制度為邊遠(yuǎn)地區(qū)開(kāi)展信息

素養(yǎng)教育提供硬件支撐2016年，我國(guó)確定了縣域圖書館總分館制度建設(shè)的目標(biāo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館和村級(jí)圖書室的管理將更加規(guī)范，而且信息的交流更加暢通，以實(shí)現(xiàn)地域內(nèi)信息和資源的共享。這一制度的推行，為亟須信息素養(yǎng)教育的農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)提供了硬件支持。

2．3公共圖書館的人員招錄實(shí)現(xiàn)專業(yè)的多元化

近年來(lái)，我國(guó)公共圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有了長(zhǎng)足的發(fā)展，在堅(jiān)持傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀方式的基礎(chǔ)上引入了數(shù)字閱讀的新理念。為了適應(yīng)圖書館相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展，各級(jí)圖書館在招錄工作人員的過(guò)程中，對(duì)于招考人員的專業(yè)不再局限于圖書館專業(yè)，而是包含了經(jīng)濟(jì)、政治、文化、法律以及電子信息和計(jì)算機(jī)等專業(yè)，為進(jìn)一步更為有效地為讀者提供多元化服務(wù)提供了保障。

3公共圖書館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的主要對(duì)象

鑒于公共圖書館人力和物力有限及部分群眾信息素養(yǎng)亟待提高的現(xiàn)實(shí)情況，公共圖書館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育應(yīng)有所側(cè)重，做到重點(diǎn)突出，才能取得較好的效果。筆者以為，信息獲取的“弱勢(shì)群體”是公共圖書館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的主要對(duì)象。“弱勢(shì)群體”包括未成年人、老年人和收入偏低群眾:①未成年人對(duì)于信息的獲取具有極大的興趣，但未成年人心智尚未成熟，社會(huì)閱歷少，不善于辨別信息的真?zhèn)?。一旦受錯(cuò)誤信息的引導(dǎo)，他們極有可能誤入歧途，影響終生。因此，公共圖書館對(duì)未成年人開(kāi)展信息素養(yǎng)教育十分必要，而面臨升學(xué)任務(wù)的學(xué)校也無(wú)暇兼顧該項(xiàng)內(nèi)容，公共圖書館是向未成年人提供信息素養(yǎng)教育最為合適的機(jī)構(gòu)。②老年人和收入偏低群眾囿于精力和收入的限制，接觸社會(huì)信息的機(jī)會(huì)少，獲取信息的渠道單一，信息素養(yǎng)意識(shí)不強(qiáng)，或者根本沒(méi)有信息素養(yǎng)意識(shí)。因此，作為文化主陣地的公共圖書館有義務(wù)對(duì)這一群體信息素養(yǎng)的提升提供條件和機(jī)會(huì)。

4公共圖書館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的具體做法

4．1面向社會(huì)舉辦免費(fèi)信息素養(yǎng)培訓(xùn)講座

講座應(yīng)該包含兩部分內(nèi)容，即信息素養(yǎng)教育的宣傳和信息素養(yǎng)教育的具體技能。①要將信息素養(yǎng)教育的理念傳遞給群眾。盡管很多人對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)或者圖書館檢索信息已經(jīng)習(xí)以為常，但是對(duì)于信息素養(yǎng)教育卻知之甚少，所以公共圖書館首先應(yīng)該以公益講座的形式，向讀者和廣大人民群眾宣傳信息素養(yǎng)的理念。公共圖書館可以利用周末或節(jié)假日開(kāi)展大型公益講座，并將講座內(nèi)容印發(fā)成宣傳單，發(fā)放給來(lái)館借閱的讀者，也可以利用周末家長(zhǎng)陪孩子到圖書館閱讀的機(jī)會(huì)，在少兒活動(dòng)區(qū)或者專門開(kāi)辟的休息區(qū)滾動(dòng)播放關(guān)于信息素養(yǎng)的宣傳片和講座內(nèi)容，供讀者觀看，以此提升信息素養(yǎng)在群眾中的認(rèn)知度。②開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的具體培訓(xùn)課程。筆者認(rèn)為，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括信息的給予和信息獲得技能的傳授。這部分內(nèi)容既包括固定的教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)該涵蓋時(shí)時(shí)更新的內(nèi)容。為此，公共圖書館應(yīng)與法律、醫(yī)療、金融和政府部門定期聯(lián)合舉辦知識(shí)普及講座，內(nèi)容包括與人民生活密切相關(guān)的法律法規(guī)的講解、一般疾病的預(yù)防與治療以及政府職能部門工作的一般流程，這類內(nèi)容的講解應(yīng)該實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。例如:對(duì)于新法或者國(guó)家政策的出臺(tái)，應(yīng)當(dāng)增設(shè)講解內(nèi)容，邀請(qǐng)專業(yè)人員解讀新政新規(guī)，以拓展公眾的信息容量，進(jìn)而提高他們辨別真假信息的能力。③通過(guò)大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程(MassiveOpenOnlineCoursesas，簡(jiǎn)稱MOOC)［3］開(kāi)設(shè)“信息檢索”課程。信息檢索課程的最直接目標(biāo)就是提高讀者的信息素養(yǎng)，基層圖書館很難找到專業(yè)的教授開(kāi)設(shè)信息檢索課程，但圖書館可以通過(guò)網(wǎng)上慕課向讀者講授信息檢索知識(shí)。比如:在中國(guó)大學(xué)MOOC里，武漢大學(xué)黃如花的《信息檢索課程》從實(shí)際出發(fā)，講授了如何精準(zhǔn)、快捷地獲取想要的資源。圖書館可以作為社會(huì)教育的傳播平臺(tái)，為讀者提供MOOC課程，提高讀者的信息素養(yǎng)。

4．2為特殊群體開(kāi)展針對(duì)性服務(wù)

因材施教是進(jìn)行教育的原則也是“捷徑”。公共圖書館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育主要面向未成年人、老年人和低收入群體，所以，圖書館應(yīng)根據(jù)不同群體的需求，制訂針對(duì)性強(qiáng)的培養(yǎng)計(jì)劃。例如:未成年人在寒暑假有一定的空閑時(shí)間，并且有在圖書館上自習(xí)的習(xí)慣，圖書館應(yīng)將針對(duì)未成年人的相關(guān)講座和信息集中在假期這段時(shí)間播放。同時(shí)，圖書館可以聯(lián)合學(xué)校的圖書室，走進(jìn)學(xué)校，利用學(xué)生的午休和課間時(shí)間播放講座并引導(dǎo)同學(xué)們翻閱相關(guān)書籍。

4．3對(duì)現(xiàn)有館員的再教育

公共圖書館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的對(duì)象不僅包括讀者，也包括館員。當(dāng)前圖書館招錄工作人員，專業(yè)方面不再局限于圖書館學(xué)，而是涵蓋經(jīng)濟(jì)、法律、中文以及英語(yǔ)等專業(yè)，這一做法有助于圖書館工作向更加專業(yè)化的方向發(fā)展。但新招錄人員往往對(duì)圖書館學(xué)基本內(nèi)容較為陌生，信息檢索的能力也較為欠缺。因此，圖書館應(yīng)為館內(nèi)工作人員的再教育提供資源和機(jī)會(huì)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，拓寬知識(shí)面，提升館員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。對(duì)于館內(nèi)的工作人員，圖書館在開(kāi)展常規(guī)教育的同時(shí)，也要進(jìn)行有針對(duì)性的信息檢索教育，比如要求館員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成中國(guó)大學(xué)MOOC的信息檢索課程。

4．4面向當(dāng)?shù)氐拇笾袑Ｔ盒Ｕ袖浿驹刚?/p>

基層圖書館特別是區(qū)級(jí)圖書館面向轄區(qū)內(nèi)的讀者開(kāi)展信息素養(yǎng)教育工作時(shí)，會(huì)出現(xiàn)工作人員短缺的情況。在財(cái)政較為緊張的情況下，圖書館可以在當(dāng)?shù)卣心即笾袑W(xué)生和具備一定文化素質(zhì)的志愿者，進(jìn)行必要的培訓(xùn)之后，讓他們?yōu)閬?lái)館參加信息素養(yǎng)教育的人員提供幫助，此舉既有效緩解了人員短缺的壓力，又能滿足廣大讀者學(xué)習(xí)技能的要求。

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作者:付超 單位:阜新市圖書館