互聯(lián)網(wǎng)+下的高校學(xué)生管理工作

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[摘要]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范圍日益廣泛，教育行業(yè)也不例外，受到了互聯(lián)網(wǎng)的深刻影響。而學(xué)生管理工作作為高校教育工作的重要部分，是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)與保障，更是因互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而受到巨大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了高校學(xué)生管理工作的思維與方法，為高校學(xué)生管理工作帶來(lái)了新載體和新平臺(tái)，也進(jìn)一步提高了工作的便捷性和多樣性。然而，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從多方面給學(xué)生提供了獲取信息的途徑，學(xué)生的思想、認(rèn)識(shí)等方面有了嶄新的變化，給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。就如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下開展學(xué)生管理工作做了一系列研究，針對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)影響下高校學(xué)生管理工作中遇到的各種問題，提出相關(guān)措施，以更好地提高高校學(xué)生管理工作的有效性。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+；學(xué)生管理工作；創(chuàng)新路徑

1“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高校學(xué)生管理工作的意義

1.1為學(xué)生管理工作提供了新方式和新載體

高校作為信息知識(shí)傳播的主要陣地，通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式，能夠促進(jìn)高校學(xué)生管理工作的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，適應(yīng)教育行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)發(fā)展的需求。這些年，國(guó)家不但對(duì)高校學(xué)生管理工作的重要意義有了更深一層的闡述，還對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校教育工作與信息技術(shù)的結(jié)合日益緊密，新型的學(xué)生管理工作模式也應(yīng)運(yùn)而生，特別是在今年肺炎疫情的影響下，學(xué)生遲遲不得返校，在這期間，“互諒網(wǎng)+”的學(xué)生管理模式顯得尤為重要，給輔導(dǎo)員進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)生管理提供了便利，成為了輔導(dǎo)員管理學(xué)生的重要手段之一。在積極的探索和嘗試下，出現(xiàn)了依靠網(wǎng)絡(luò)的健康打卡、“云”主題班會(huì)、“云”黨課、線上簽到考勤等新型管理方式。同時(shí)各種各樣的新媒體平臺(tái)也被使用，如微信、抖音、釘釘、騰訊會(huì)議、完美校園、“我在校園”小程序等，都成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校學(xué)生管理工作的新載體。

1.2提高學(xué)生管理工作的效率

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下多種新型管理方式和載體的出現(xiàn)，學(xué)校教師能從多角度、全方位去教育管理學(xué)生，并且通過網(wǎng)絡(luò)，很多時(shí)候都可以在不知不覺中對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，潛移默化地影響著學(xué)生的思想及行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)了學(xué)生的全面管理。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，信息的傳輸速度快，傳播數(shù)量大，傳播范圍廣，能夠幫助學(xué)生及時(shí)獲取信息，及時(shí)了解學(xué)習(xí)、生活等方面的信息，促進(jìn)學(xué)生自主管理，也能夠使輔導(dǎo)員教師及時(shí)了解學(xué)生思想等方面的動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳達(dá)信息和收到學(xué)生的信息反饋，提高了學(xué)生管理工作的效率。

1.3拉近輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，輔導(dǎo)員教師可以與學(xué)生進(jìn)行線上互動(dòng)，不再像傳統(tǒng)單一的線下交流方式那樣，受到時(shí)間、空間的限制。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，通過微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)渠道，師生之間可以隨時(shí)隨地溝通交流，輔導(dǎo)員可以及時(shí)了解學(xué)生的心理狀況以及遇到的各種問題，第一時(shí)間幫助同學(xué)們解決相關(guān)問題。而且通過網(wǎng)絡(luò)的方式，學(xué)生沒有直接與老師面對(duì)面那種拘束和壓力，溝通起來(lái)會(huì)更加順暢，更加大膽地說(shuō)出自己的想法，從而讓輔導(dǎo)員更加了解學(xué)生，也讓學(xué)生覺得輔導(dǎo)員其實(shí)離他們并不遙遠(yuǎn)，是他們真正的良師益友，拉近了師生之間的距離。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校學(xué)生管理工作中存在的問題

2.1互聯(lián)網(wǎng)給學(xué)生造成一定的負(fù)面影響

第一，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，學(xué)生們隨時(shí)可以通過網(wǎng)絡(luò)得到各種各樣的信息。然而，互聯(lián)網(wǎng)信息具有很強(qiáng)的開放性，所提供的信息很多未經(jīng)篩選，部分學(xué)生的辨別能力不強(qiáng)，容易被網(wǎng)絡(luò)世界的虛假信息所誘惑，容易陷入網(wǎng)絡(luò)詐騙或者網(wǎng)絡(luò)犯罪當(dāng)中。而且網(wǎng)絡(luò)上多種輿論盛行，一些負(fù)面輿論和錯(cuò)誤理念對(duì)學(xué)生的思想造成沖擊，不利于學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀。第二，大學(xué)生來(lái)到大學(xué)，沒有了父母在身邊約束，再加上大部分大學(xué)生的自律能力不強(qiáng)，而且網(wǎng)絡(luò)世界豐富多彩，充滿了各種能夠滿足大學(xué)生青春期好奇心的東西，導(dǎo)致學(xué)生很容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，漠視現(xiàn)實(shí)世界，不關(guān)心身邊的人和事。甚至有些同學(xué)想入了魔一樣，模仿網(wǎng)絡(luò)世界的偏激想法和行動(dòng)，導(dǎo)致心理問題的產(chǎn)生。第三，科技的進(jìn)步提供了大量的電子產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，兩者結(jié)合，使學(xué)生們沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、電視劇等，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)，在一定程度上破壞了課堂紀(jì)律。這些情況，加大了輔導(dǎo)員開展學(xué)生教育工作的難度。

2.2高校學(xué)生管理工作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)過多但內(nèi)容單一

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建是實(shí)現(xiàn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)化管理的重要措施，雖然在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，每間高校都有難以統(tǒng)計(jì)的公眾號(hào)、網(wǎng)站或者其他網(wǎng)絡(luò)信息傳播平臺(tái)，有校級(jí)的、院級(jí)的，甚至每個(gè)班、每個(gè)社團(tuán)都有自己的網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)，極其繁雜，沒有形成特色網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而且，沒有一個(gè)很有力的監(jiān)督機(jī)制對(duì)這么多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行有效的監(jiān)督，除了有部分較大型的公眾號(hào)或者網(wǎng)站有指導(dǎo)教師在監(jiān)管和審核，其他零零散散的平臺(tái)基本上都是在自行運(yùn)作，缺乏監(jiān)管。此外，大部分公眾號(hào)或者網(wǎng)站所分內(nèi)容都比較單一，存在幾個(gè)公眾號(hào)或者網(wǎng)站同一篇推文的情況，重重復(fù)復(fù)，沒有及時(shí)更新信息；就算是原創(chuàng)，大部分都是以流水賬的形式去記錄并且，缺乏自己的特色和亮點(diǎn)，導(dǎo)致認(rèn)真用心去看其中內(nèi)容的學(xué)生并不多，難以吸引到真正的“粉絲”；同時(shí)，這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)性不強(qiáng)，不能讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與同學(xué)或者輔導(dǎo)員間的相互溝通。

2.3部分學(xué)生管理工作者還依賴傳統(tǒng)的老方法

近些年，互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)生管理工作的結(jié)合不斷增強(qiáng)，傳統(tǒng)管理模式的各種弊端逐漸顯現(xiàn)，因此，大部分高校都在推廣網(wǎng)絡(luò)化辦公、網(wǎng)絡(luò)化教育等。然而，高校學(xué)生管理工作網(wǎng)絡(luò)化的推廣和使用重視程度不夠，許多傳統(tǒng)的工作方法仍在應(yīng)用，部分學(xué)生管理工作者沒有及時(shí)適應(yīng)新變化，導(dǎo)致工作銜接不及時(shí)。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員之間對(duì)網(wǎng)絡(luò)化工作方法也沒有很好地相互交流，導(dǎo)致一些較好的工作經(jīng)驗(yàn)難以推廣，這限制了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下學(xué)生管理工作的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。此外，傳統(tǒng)的管理模式普遍具有管理思想僵化、管理方式單一的特征，而新時(shí)代大學(xué)生“00后”非常有個(gè)性，有主見，傳統(tǒng)單一固化的管理方式極其容易滋生抵抗情緒，影響到管理工作的有序開展。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新路徑

3.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，防患于未然

網(wǎng)絡(luò)就是一把雙刃劍，對(duì)學(xué)生可帶來(lái)積極和消極的影響。對(duì)此，高校學(xué)生管理工作者必須樹立憂患意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。一方面，通過召開主題班會(huì)教育、法律知識(shí)宣傳等形式教育學(xué)生，提高學(xué)生辨別網(wǎng)絡(luò)信息的能力，引導(dǎo)學(xué)生克制自己，抵制誘惑，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)；另一方面，要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的朋友圈、抖音、微薄等動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握學(xué)生的輿論動(dòng)態(tài)，做好輿情監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有不正確的言語(yǔ)或過激的觀點(diǎn)，要及時(shí)引導(dǎo)和教育，為廣大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的輿論氛圍。

3.2構(gòu)建影響力強(qiáng)、具有特色、互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推進(jìn)高校學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的基礎(chǔ)和保障，因此，必須加大學(xué)生管理工作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)力度，整合優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，集中資源打造幾個(gè)有特色、有創(chuàng)意，能夠真正吸引大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。把以往繁雜的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加以篩選，堅(jiān)決取消那些負(fù)面或者用處不大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，那些關(guān)聯(lián)性較大的則綜合整理，合并成一個(gè)，例如黨建工作的、共青團(tuán)工作的、志愿服務(wù)的，歸類整合，按實(shí)際需要分類形成幾個(gè)具有代表性和特色的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，減少數(shù)量，提高質(zhì)量。要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)，通過各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展匿名心理咨詢服務(wù)、匿名投訴或者反饋意見等等，讓輔導(dǎo)員更容易了解學(xué)生的想法，為師生之間的溝通搭建新橋梁。

3.3轉(zhuǎn)變觀念和創(chuàng)新思路

首先，要對(duì)學(xué)生工作管理者進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，讓他們主動(dòng)把網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，與時(shí)俱進(jìn)；其次，要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，形成“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生管理工作”模式，創(chuàng)新有效的管理方法，構(gòu)建服務(wù)型管理模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，網(wǎng)絡(luò)學(xué)生管理平臺(tái)不斷推出和更新，輔導(dǎo)員可以運(yùn)用新媒體開拓學(xué)生管理工作的新領(lǐng)域。例如“我在校園”小程序，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校學(xué)生管理工作網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化；通過網(wǎng)絡(luò)群，及時(shí)傳達(dá)信息和收集信息……隨時(shí)隨地了解學(xué)生的情況，更好地為學(xué)生服務(wù)。

4結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”在教育上的應(yīng)用日益廣泛，在高校學(xué)生管理工作方面起著舉足輕重的作用。因此，作為高校輔導(dǎo)員，要解放思想，提升互聯(lián)網(wǎng)思維意識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，創(chuàng)新工作模式，構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到學(xué)生日常管理工作中，努力實(shí)現(xiàn)立德樹人。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張紅玲.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新改革研究[J].科技資訊，2020，18(07)：222-223.

作者：藍(lán)倩瑤 單位：廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院