計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量對(duì)策

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摘要：目前我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展已逐步走向成熟，人們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習(xí)、工作早已離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。在企業(yè)的發(fā)展中，計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用也占據(jù)著重要位置。比如計(jì)算機(jī)軟件的廣泛應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化、會(huì)計(jì)電算化等快捷高效的辦公模式，全力推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展，為其提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。在進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，應(yīng)更加注意質(zhì)量問(wèn)題，確保計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用的安全和高效。筆者介紹了計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，并針對(duì)具體情況提出相應(yīng)對(duì)策，以確保計(jì)算機(jī)軟件不斷推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為人們生活帶來(lái)更多的便利。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)軟件；質(zhì)量；項(xiàng)目管理

1計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量的項(xiàng)目管理概況

1.1計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理的出發(fā)點(diǎn)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷更新?lián)Q代，計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理的難度也在不斷加大。在現(xiàn)實(shí)情況中，由于計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量的不同，管理者往往會(huì)采取不同的管理方法，使得項(xiàng)目管理難度增大，問(wèn)題也是層出不窮。計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理就是為了解決此類問(wèn)題，并在有效控制成本的同時(shí)嚴(yán)格把關(guān)計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量，對(duì)整體的資源進(jìn)行合理配置，從而使計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理效果顯著提高[1]。

1.2計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，主要分為安全性、正確性和可靠性三個(gè)方面。計(jì)算機(jī)軟件在帶給人們便利的同時(shí)，也給人們的個(gè)人隱私帶來(lái)了一定威脅，信息泄露等情況十分常見(jiàn)。所以注重計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的安全性十分必要，要確保用戶使用的安全。正確性指的是軟件用戶可順利通過(guò)操作完成自己所設(shè)定的目標(biāo)，也就是可根據(jù)指令滿足用戶的需求，這也是對(duì)計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的基本要求。可靠性指的是計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)行的精確度，也是軟件質(zhì)量的重要體現(xiàn)，從軟件的外觀、簡(jiǎn)便程度、準(zhǔn)確性等幾個(gè)方面考慮，是滿足客戶需求的第一步。

2我國(guó)軟件項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

從目前來(lái)看，我國(guó)對(duì)于軟件項(xiàng)目管理的認(rèn)知程度、重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。在進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理的過(guò)程中，存在著盲目性大、缺乏實(shí)踐等弊端。在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，貫穿整體流程的兩大點(diǎn)十分重要，就是對(duì)軟件缺陷以及需求的控制和管理。在大型企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，會(huì)制定專門(mén)的人員對(duì)上述兩項(xiàng)流程進(jìn)行跟進(jìn)，并制定出相關(guān)的管理方法。而對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)這兩項(xiàng)流程的關(guān)注較為寬松，并沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，所以存在一定的問(wèn)題，導(dǎo)致最后結(jié)果的不理想。在實(shí)際操作中，保障好上述兩項(xiàng)流程的實(shí)施，大大提高了軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量[2]。

3計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題的原因分析

計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中總會(huì)出現(xiàn)各種的質(zhì)量問(wèn)題，影響用戶的體驗(yàn)感和企業(yè)的整體收益，而產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因也有很多，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

3.1開(kāi)發(fā)工作缺少規(guī)范性

計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量往往無(wú)法量化，并不能通過(guò)各種實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行呈現(xiàn)，因此無(wú)法對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行把控。如果軟件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法細(xì)化追溯到某個(gè)開(kāi)發(fā)人員的身上，造成責(zé)任界限模糊化的現(xiàn)象。正因?yàn)橛?jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)者不注重工作流程的規(guī)范性，一味地強(qiáng)調(diào)加快速度和控制成本，直接影響了員工對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量的重視程度，甚至不按照規(guī)定的程序，粗制濫造，使得客戶的體驗(yàn)感不強(qiáng)，長(zhǎng)久以往無(wú)法增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2對(duì)客戶需求了解不足

軟件開(kāi)發(fā)的目的是為了滿足客戶的使用需求，只有充分了解客戶需求后，才能開(kāi)發(fā)出令客戶滿意的軟件。軟件開(kāi)發(fā)者在軟件開(kāi)發(fā)之前沒(méi)有全面掌握客戶的總體需求，導(dǎo)致最終開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件達(dá)不到應(yīng)有的效果，也就沒(méi)有達(dá)到軟件開(kāi)發(fā)中正確性的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法很好地滿足客戶的需求。應(yīng)確保在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的開(kāi)始、中期和后期都能得到用戶的反饋，以便及時(shí)整改和調(diào)整。

3.3開(kāi)發(fā)人員和管理人員缺乏溝通

在計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)人員和管理人員之間的溝通協(xié)調(diào)尤為重要。如果在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，兩者之間缺乏溝通，都是自己干自己的事情，會(huì)導(dǎo)致在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)無(wú)法獲得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和理解，影響軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)程和質(zhì)量。而且，如果在一項(xiàng)軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中出現(xiàn)一定人員的流動(dòng)，也會(huì)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)造成影響。

4計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量的項(xiàng)目管理對(duì)策

4.1對(duì)癥下藥，及時(shí)解決問(wèn)題

計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的目的是為了滿足用戶的需求。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有與客戶及時(shí)溝通的問(wèn)題，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)的軟件無(wú)法使客戶滿意。在認(rèn)識(shí)到問(wèn)題以后，軟件開(kāi)發(fā)者應(yīng)及時(shí)進(jìn)行缺陷管理，通過(guò)及時(shí)改正來(lái)解決問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，那么開(kāi)發(fā)者要做的是發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，然后根據(jù)具體情況，對(duì)癥下藥及時(shí)解決，以確保軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程是將問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化分解的一個(gè)過(guò)程，最終目的是為了開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出令用戶滿意的計(jì)算機(jī)軟件。

4.2強(qiáng)化代碼檢查

代碼的質(zhì)量往往與軟件的質(zhì)量息息相關(guān)，想要提高軟件的質(zhì)量需要加強(qiáng)對(duì)代碼的檢查。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，代碼出現(xiàn)錯(cuò)誤是經(jīng)常有的現(xiàn)象。代碼出現(xiàn)問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)工作無(wú)法繼續(xù)。為了避免這類問(wèn)題，必須加強(qiáng)對(duì)代碼的檢查，要?jiǎng)佑么罅康娜肆?、物力和時(shí)間才能完成。但是效率太低、資源浪費(fèi)嚴(yán)重。因此，可將代碼檢查細(xì)化分解到每一步驟的開(kāi)發(fā)人員身上，對(duì)自己負(fù)責(zé)的那一部分代碼進(jìn)行檢查，做到持續(xù)集成，效率更高。并且要加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解情況，確保代碼正確，質(zhì)量可靠[3]。

4.3檢測(cè)軟件質(zhì)量

在軟件開(kāi)發(fā)成功以后，要對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行最后的檢驗(yàn)和把關(guān)。測(cè)試是一個(gè)為了尋找錯(cuò)誤而執(zhí)行的過(guò)程，是信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量保證的關(guān)鍵因素，通過(guò)消除各種錯(cuò)誤來(lái)保證項(xiàng)目的質(zhì)量，使得整個(gè)項(xiàng)目的交付成果基本滿足客戶的需求。在整個(gè)項(xiàng)目中，應(yīng)盡可能地做到“盡早測(cè)試、連續(xù)測(cè)試、自動(dòng)化測(cè)試”的最佳實(shí)踐，可通過(guò)自動(dòng)化或者人工的方式，按照嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，并及時(shí)得到反饋。檢測(cè)可在投入市場(chǎng)前確定軟件的質(zhì)量，可及時(shí)修改問(wèn)題，減少不必要的損失，提高用戶的滿意程度，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5結(jié)語(yǔ)

計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量項(xiàng)目管理對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量高低起著決定性的作用。所以軟件開(kāi)發(fā)者要注重項(xiàng)目管理，重視軟件質(zhì)量。對(duì)于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，以確保項(xiàng)目管理工作的有效實(shí)施，以保證軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，滿足用戶的要求。

參考文獻(xiàn)

[1]賈守國(guó).計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量的項(xiàng)目管理對(duì)策[J].計(jì)算機(jī)光盤(pán)軟件與應(yīng)用,2012,15(21):204,206.

[2]郭凌.軟件工程項(xiàng)目管理的研究與實(shí)踐[J].科技展望,2016,26(1):165,172.

[3]顧紅旗.計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理研究[J].信息與電腦(理論版),2017(9):54-55.

作者：周俊 單位：中電科技（北京）有限公司