現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程思政探析

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摘要：高校各專業(yè)都陸續(xù)開展了課程思政的教育教學(xué)改革與實踐。本研究通過分析現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程的特點，闡述該課程實施課程思政的可行性，總結(jié)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程進行課程思政存在的問題，并針對這些問題，提出了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程思政設(shè)計與開展的一些措施。

關(guān)鍵詞：課程思政；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理；設(shè)計實踐

大學(xué)生是國家的未來，是民族的希望。開展課程思政有助于高校進行思政教育建設(shè)，改變思政教學(xué)效果差、學(xué)生排斥心理重的局面，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)可塑之才。因此，各高校要深化教育教學(xué)改革，專業(yè)課教師要領(lǐng)會習(xí)近平總書記的重要講話精神，發(fā)揮好每門課程的育人功能，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。本研究主要以馬勇、陳小連、馬世駿編寫的《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理原理、方法與案例》教材為例，探討在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程思政的設(shè)計與開展過程中，挖掘課程內(nèi)容中的思政教育資源，探索創(chuàng)新的教育方法，使學(xué)生在掌握管理知識的同時，提高他們的思想政治修養(yǎng)，實現(xiàn)立德樹人的根本任務(wù)。

一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程的特點

課程思政自開展以來，高校思政課程就分為顯性課程和隱性課程。思政課更強調(diào)顯性教育，是大學(xué)生思想政治教育的重要途徑。相比于思想政治理論課，專業(yè)課等其他課程對學(xué)生的教育更多的是通過隱性的方式進行，使學(xué)生在潛移默化之中接受思政教育?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程作為上海工程技術(shù)大學(xué)專業(yè)選修課，主要講授現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的管理理論和現(xiàn)代金融、旅游、信息、會展等現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的盈利和運作模式。該課程不僅教授理論知識，還注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。從教學(xué)目標(biāo)來看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程以樹立學(xué)生的社會主義核心價值觀、正確的榮辱觀與職業(yè)觀等為目標(biāo)，注重提高學(xué)生的創(chuàng)新意識和企業(yè)管理意識，與其他課程一樣承擔(dān)著提高學(xué)生思想政治水平的任務(wù)。從教學(xué)內(nèi)容來看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程具有愛崗敬業(yè)、終身學(xué)習(xí)觀念、服務(wù)意識、職業(yè)道德等主題，有利于弘揚正確的價值觀和價值理念，具有思政教育的作用，是對思政課的有效補充。因此，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程中開展課程思政非常必要。

二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理開展課程思政存在的問題

（一）專業(yè)知識與思政教育結(jié)合有難度

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程思政開展的首要難題是如何將該課程的專業(yè)知識與思政教育相結(jié)合?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程屬于管理專業(yè)課程，管理專業(yè)課程側(cè)重于教授理論知識，指導(dǎo)學(xué)生如何在以后的管理工作中提高效率，更好地勝任各類管理工作。而思政教育則更側(cè)重于價值引領(lǐng)，塑造學(xué)生正確的價值觀和良好的品德。高校在開展課程思政的過程中，專業(yè)課教師不能將專業(yè)課知識與思政元素很好地結(jié)合起來，導(dǎo)致很多高校開展課程思政的效果不是很理想。部分教師不知道如何開展課程思政，只是對社會主義核心價值觀、社會主義理想等思政內(nèi)容進行泛泛而談，兩者往往是界限清晰、涇渭分明，讓學(xué)生感覺非常生硬，很難真正了解其中的深刻內(nèi)涵。

（二）教材缺乏思政內(nèi)容

專業(yè)課程的教材普遍沒有包含思政教育的內(nèi)容，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程教材也存在這個問題?！冬F(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理原理、方法與案例》涉及的思政教育內(nèi)容少，沒有充分挖掘?qū)I(yè)知識中的思政元素，并且教材中缺乏相應(yīng)的思政教育案例和課后習(xí)題。這就要求教師密切關(guān)注黨和國家的政策方針，積極參加政治理論的學(xué)習(xí)，充分搜集相關(guān)的思政資料和案例，及時補充教材知識的不足。

（三）教學(xué)方法不能與課程思政契合

當(dāng)前，很多高?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程的教學(xué)方法大都是以課堂講授為主，以案例研究、學(xué)生討論為輔。在實際的教學(xué)環(huán)節(jié)中，該課程大多數(shù)章節(jié)仍然以教師教授為主，學(xué)生參與度低，缺乏互動性。此外，很多高校在評定職稱時對教學(xué)質(zhì)量不夠重視，導(dǎo)致部分教師不愿意在教學(xué)方法上投入過多精力，上課沒有積極性，只是照本宣科。教學(xué)方法枯燥，教師缺乏熱情，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高，對思政教育的接受程度愈發(fā)低下。

（四）考核方式不符合思政教育的特點

當(dāng)前，高校本科生的專業(yè)課課程考核方式還是以閉卷的考查方式為主，學(xué)生平時的表現(xiàn)所占的比例較小。然而，對學(xué)生思政教育的考核更體現(xiàn)在平時，高校應(yīng)該注重考察學(xué)生對于各種社會事件是否有著正確的認識。因此，傳統(tǒng)的考核方式不符合思政教育的特點。此外，由于思政教育內(nèi)容往往不在書本內(nèi)容里，很少涉及專業(yè)理論知識，期末考試往往也不注重對思政知識的考查，學(xué)生在課后不重視對思政內(nèi)容的復(fù)習(xí)，很容易遺忘，導(dǎo)致思政教育的效果不盡如人意。

三、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理課程思政的設(shè)計與開展

（一）將思政元素融入課程設(shè)計中

課程思政的關(guān)鍵是要尋找思政元素課程專業(yè)知識的契合點。首先，教師需要挖掘《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理原理、方法與案例》中的思政元素，可以將其分為四個方面：價值觀教育、品德教育、愛國教育、素質(zhì)教育。教師將這些思政元素與《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理原理、方法與案例》各個章節(jié)內(nèi)容的專業(yè)知識相結(jié)合，融入教學(xué)中，對學(xué)生起到價值引領(lǐng)的作用。（見表1）

（二）發(fā)揮教師的情感帶動作用

情感思維是指教育者需要在理性教育的基礎(chǔ)上尊重學(xué)生、關(guān)懷學(xué)生，讓情感實踐貫穿整個課程的實施過程。將情感思維作為教學(xué)手段會對學(xué)生的價值觀產(chǎn)生潛移默化的作用，使學(xué)生更樂于接受教學(xué)內(nèi)容，彌補理性教育的單調(diào)與乏味。因此，教師需要以熱情的態(tài)度開展課程思政，以積極的情感帶動學(xué)生對思政知識的學(xué)習(xí)，這是開展課程思政非常重要的一步。教師對課堂、學(xué)生的態(tài)度和情感都會影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教師以積極的態(tài)度對待課程思政，學(xué)生也會積極學(xué)習(xí)思政教育內(nèi)容，課程思政的效果也會提高。教師在課前準(zhǔn)備好充實的思政內(nèi)容，并以生動的方式講述出來，會帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使學(xué)生更容易接受思政教育。教師對學(xué)生提出的問題積極回答，并鼓勵學(xué)生提出問題，會拉近學(xué)生與教師的距離，引起學(xué)生情感的共鳴，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

（三）優(yōu)化教學(xué)方法

傳統(tǒng)的知識灌輸式教學(xué)方法，教學(xué)效果一般。為了提高課程思政的效果，教師需要探索多樣化的教學(xué)方法。課前案例討論。教師在課下將與課堂內(nèi)容相關(guān)的案例提前發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生在課下思考案例中所包含的專業(yè)知識和思政元素，在課堂上利用課前的幾分鐘時間，讓學(xué)生發(fā)表對案例的思考和觀點，最后由教師總結(jié)并講解案例中的相關(guān)專業(yè)知識和思政元素。這種方式可以利用案例內(nèi)容，間接發(fā)揮價值引領(lǐng)的作用，培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合知識分析問題的能力。小組分享討論。教師挑選幾個討論主題，按照討論主題的數(shù)量劃分小組，由班委擔(dān)任討論小組組長，對小組成員進行分工。小組需要尋找與主題相關(guān)的熱點時事，并根據(jù)專業(yè)知識對案例進行分析，挖掘思政元素。最后，小組將合作成果制作成課件，在課堂上向全班同學(xué)展示，講述心得體會。這種方式可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神，也允許學(xué)生有自己發(fā)揮的機會，培養(yǎng)他們的自主探索精神。充分利用網(wǎng)絡(luò)分享思政教育資源。教師可以在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上分享思政教育資源，推薦一些與思政教育相關(guān)的具有思政教育意義的視頻資料，將這些視頻資料當(dāng)作學(xué)生的課后作業(yè)，由網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的統(tǒng)計功能監(jiān)督完成。比如，教師可以將有關(guān)思政教育的視頻上傳到超星學(xué)習(xí)通平臺，要求學(xué)生在看完相關(guān)的視頻之后，寫下自己的感想。

（四）將思政屬性融入考核方式

注重在平時課程中對學(xué)生的考核。對學(xué)生的考核，教師除了考查學(xué)生對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理知識的掌握程度，應(yīng)用專業(yè)知識對問題的分析和解決能力，還需要考查學(xué)生的價值觀、思想品德等思政教育內(nèi)容。教師在設(shè)計考核方式時，應(yīng)增加對學(xué)生平時思想品德考核的環(huán)節(jié)。例如，教師可以在小組分享討論、課前案例討論、課后視頻作業(yè)等環(huán)節(jié)中對學(xué)生進行測評，考察學(xué)生對思政教育內(nèi)容的領(lǐng)悟程度。提高思政教育知識在試卷中的比例。在期末的考核評價中，最后的試卷分數(shù)是學(xué)生期末分數(shù)的主要依據(jù)。教師需要在試卷題型的布置上，加大主觀題的比例，每個大題都需要設(shè)置一個開放式的問題，考查學(xué)生對思政教育知識的掌握程度，即是否能挖掘題目中所涉及的思政元素。另外，試卷的評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該靈活適當(dāng)。

作者:閆國東 孫灝 單位:上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院