景區(qū)旅游品牌網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)研究

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摘要：通過對環(huán)巢湖地區(qū)的旅游行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從網(wǎng)站框架設(shè)計、宣傳形式、頁面模塊設(shè)計、發(fā)展規(guī)劃等方面構(gòu)建針對大學(xué)生個性定制環(huán)巢湖地區(qū)的旅游品牌網(wǎng)站。

關(guān)鍵詞：環(huán)巢湖；旅游；品牌網(wǎng)站

一、環(huán)巢湖旅游業(yè)現(xiàn)狀

（一）消費(fèi)群體需求改變巢湖旅游景區(qū)的門票、旅社價錢較為優(yōu)惠，且擁有紫薇洞、姥山島、郁金香高地、亞父山等具有生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，人文底蘊(yùn)深厚的景區(qū)及湯池鎮(zhèn)這樣融湖光、山色、翠林等眾多人文景觀為一體的旅游休療養(yǎng)勝地，具有豐富的旅游景點(diǎn)。隨著時代的發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)需求不斷改變，更追尋獨(dú)特的、個性的消費(fèi)，普通的旅游已不再能滿足大學(xué)生。在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，由于不同高校大學(xué)生專業(yè)的差異性，較大比例數(shù)量的同學(xué)是出于專業(yè)學(xué)習(xí)的目的而針對性選擇旅行目的地，同時近年來游學(xué)游也被國家大力支持，高校也鼓勵學(xué)生將生活與文化知識融匯在一起，許多學(xué)生因生活壓力、興趣愛好、學(xué)術(shù)勘探等原因選擇短途旅游。并且大量高校學(xué)生喜歡結(jié)伴而行，以團(tuán)體的形式參與旅游。大學(xué)生擁有較為充裕自由的課外時間，且環(huán)巢湖地區(qū)高校云集，為網(wǎng)站建設(shè)的可行性提供了用戶量方面的基礎(chǔ)。網(wǎng)站依據(jù)大學(xué)生的不同需求為各高校學(xué)生制定具有差異化的服務(wù)和旅游路線，并減少、杜絕虛假廣告信息，為其提供詳細(xì)、時效、準(zhǔn)確的旅游信息，促進(jìn)網(wǎng)站長久的發(fā)展。

（二）當(dāng)?shù)卣С纸陙?，巢湖市委、市政府高度重視旅游發(fā)展工作，將開發(fā)大巢湖旅游作為推動巢湖市市經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。巢湖做出亮相“中國旅游產(chǎn)業(yè)博覽會”、巢湖市人民政府印發(fā)《巢湖市市本級投資旅游項目優(yōu)惠政策》、巢湖市旅游局召開“2019全域旅游發(fā)展座談會”等行動，市委市政府表示大力實(shí)施“旅游+”融合發(fā)展，圍繞打造全國著名的休閑勝地和創(chuàng)建環(huán)巢湖國家休閑核心區(qū)，堅持高位對接抓建設(shè)，全面入軌抓管理。通過政府引導(dǎo)，保持旅游市場良性發(fā)展，不斷增強(qiáng)旅游品牌影響力，在發(fā)展旅游行業(yè)的同時，積極響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，帶動環(huán)巢湖相關(guān)產(chǎn)業(yè)的興起，高效推進(jìn)旅游管理體制改革。

二、網(wǎng)站可行性分析

（一）智能系統(tǒng)處理網(wǎng)站系統(tǒng)基于用戶的參數(shù)進(jìn)行智能檢索，排列出符合用戶需求的所有路線安排和最適宜的導(dǎo)游人選及出行時間。通過用戶的導(dǎo)入?yún)?shù)，例如年級、性別、出游目的、時間安排、預(yù)算費(fèi)用等參數(shù)屬性。用以對客戶的出游安排設(shè)計進(jìn)行精準(zhǔn)化的控制。目的地選擇為環(huán)巢湖地區(qū)的各個景點(diǎn)，主要包括濕地公園、溫泉、島嶼、高地、湖泊等地點(diǎn)選擇，精確到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。預(yù)算費(fèi)用主要考慮往返交通費(fèi)，由用戶給出的預(yù)算制定合理的出行方式。網(wǎng)站主要作為營銷中介，通過交易成功的訂單，由運(yùn)營人員進(jìn)行遠(yuǎn)程預(yù)定，并將相關(guān)票據(jù)交予旅行社和用戶手中，實(shí)現(xiàn)方式為檢索產(chǎn)品板塊。

（二）咨詢聊天平臺咨詢聊天平臺只有游客、注冊用戶和導(dǎo)游，游客可以查看其他用戶主頁的旅游反饋、圖片。用戶可以在平臺向當(dāng)?shù)貙?dǎo)游咨詢環(huán)巢湖地區(qū)旅游相關(guān)信息，游客也可將旅游的經(jīng)驗(yàn)和感受分享給其他用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下，在線評論對于新用戶的旅游線路購買意愿有顯著正向影響，新用戶常常通過查看其他用戶的曬圖、評論等來決定是否購買以及購買何種產(chǎn)品。因此，網(wǎng)站應(yīng)注重培育成熟用戶，制定一定的激勵措施，促進(jìn)新老用戶之間的溝通、口碑傳播。

三、網(wǎng)站構(gòu)建

（一）網(wǎng)站框架設(shè)計1.服務(wù)模式網(wǎng)站以“環(huán)巢湖游”旅游方案的業(yè)務(wù)模式作為市場突破和切入口，針對大學(xué)生群體作為消費(fèi)對象的一款專項旅游平臺。它建有B2B（對游客）成分，還可以建立B2C(游客“點(diǎn)菜”)及C2C(游客自行組團(tuán)和自助游)等模式，網(wǎng)站涵蓋游學(xué)游、好友游、班建游、社團(tuán)游等，與景區(qū)合作將以網(wǎng)站的官方名義旅游信息，保證信息的準(zhǔn)確性、及時性、全面性，為此打造不一般的服務(wù)，不尋常的旅游。網(wǎng)站作為商家和用戶的中介平臺，為用戶提供豐富多樣的旅游產(chǎn)品和各項服務(wù)預(yù)定功能，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)了解用戶的瀏覽習(xí)慣向用戶推薦合適的旅游路線，將各頁面重新定位布局，著力打造服務(wù)大學(xué)生市場的旅游網(wǎng)站。2.板塊輔助功能導(dǎo)航條擁有品牌展示模塊（景區(qū)資訊模塊、私人定制模塊）、在線服務(wù)模塊（導(dǎo)游服務(wù)模塊、門票預(yù)定模塊、在線交流模塊），同時網(wǎng)站須有站內(nèi)搜索功能，包括天氣預(yù)報、虛擬地圖顯示、后臺反饋等，其中建立交流互動平臺，為游客、導(dǎo)游、旅行社提供一個溝通渠道，對其感興趣的旅游景區(qū)與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游進(jìn)行咨詢交流，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)推測流行元素，為其量身定制具有特色化的個性定制服務(wù)。

（二）宣傳形式目標(biāo)用戶市場對低價體驗(yàn)游的形式具有明顯較高的接受程度，對游記分享和折扣優(yōu)惠等信息較為敏感。通過調(diào)查研究可知大學(xué)生獲取旅游相關(guān)信息的主要渠道包括好友推薦、網(wǎng)絡(luò)、報紙雜志、上網(wǎng)查詢及其他方式，其中網(wǎng)絡(luò)渠道在大學(xué)生獲取信息途徑占的比例最大。因此可選用網(wǎng)絡(luò)渠道來提高知名度，大學(xué)生傾向于接受更為多樣化的宣傳信息，例如制作動態(tài)視頻、推廣該網(wǎng)站話題等多采用新奇的方式以吸引其注意力，從而增加目標(biāo)市場用戶接觸產(chǎn)品和產(chǎn)品信息的幾率，保證達(dá)到宣傳的效果。為吸引大學(xué)生群體多參與旅游活動，在宣傳過程中突出旅游活動的差異化和個性化，深度挖掘潛在消費(fèi)者。

（三）頁面模塊設(shè)計1.細(xì)節(jié)打造通過對消費(fèi)者的調(diào)查研究，對網(wǎng)站目標(biāo)用戶年齡、性別、學(xué)歷、個性、行為等各種資料分析，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)具有青春活力，看上去美觀大方，且能緊跟企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計潮流，運(yùn)用當(dāng)下流行元素，使網(wǎng)站和企業(yè)一樣充滿現(xiàn)代氣息；同時應(yīng)當(dāng)符合環(huán)巢湖地區(qū)的歷史文化形象標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)它的歷史悠久和獨(dú)特文化；網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)讓訪問者能以最快的速度找到所了解的信息，網(wǎng)站后臺管理員能夠及時進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護(hù)工作，實(shí)用、易用才能使網(wǎng)站走向良性循環(huán)；應(yīng)當(dāng)從訪問者那里獲取對網(wǎng)站的反饋信息，捕捉客戶的需求，促進(jìn)雙方交流，對于用戶意見與建議采取適當(dāng)?shù)拇胧Ｔ趯I(yè)術(shù)語和技術(shù)方面不夠成熟的條件下，在命名規(guī)范和更改過程中必須非常嚴(yán)謹(jǐn)，開發(fā)人員解決這些細(xì)節(jié)上的錯誤的同時，還須注意不同瀏覽器和不同系統(tǒng)內(nèi)核的兼容問題，形成大量的工作和較高的開發(fā)難度。2.頁面布局根據(jù)環(huán)巢湖地區(qū)的文字資料及實(shí)時圖片進(jìn)行文字及圖片的處理和編排，在保證景點(diǎn)介紹詳細(xì)的足夠詳細(xì)下，頁面配色中要避免花、亂、雜、沒有主題的顯現(xiàn)?？衫弥谱魈摂M游覽地圖和動態(tài)視頻來吸引顧客，否則以傳統(tǒng)文化為主的觀光景區(qū)對其缺乏說服力。

（四）發(fā)展規(guī)劃為更好地將網(wǎng)站落實(shí)打造，將與巢湖周邊旅游供應(yīng)商進(jìn)行深度商談與合作，達(dá)成長期合作戰(zhàn)略。同時與本土旅行社合作，與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游深度合作，落實(shí)開展線上渠道，讓其更快地進(jìn)入市場，為用戶帶來不一樣的體驗(yàn)。初期以巢湖市為目標(biāo)市場，各巢湖市的旅游景區(qū)作為合作對象開展交流與深度合作。利用好巢湖市內(nèi)的各高校（巢湖學(xué)院、合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院等)學(xué)生流動量最大的地方，做好宣傳吸引用戶注冊使用，提升網(wǎng)站的知名度。中期在巢湖市成功運(yùn)行推廣的基礎(chǔ)下，向合肥、蕪湖、馬鞍山、安慶、宣城等地進(jìn)行發(fā)展，加快周邊市場，擴(kuò)大供應(yīng)鏈，提升網(wǎng)站影響力。在現(xiàn)有市場穩(wěn)定的前提下，軟件要在不斷開拓創(chuàng)新，擴(kuò)大供應(yīng)鏈的同時，擴(kuò)大創(chuàng)新度和規(guī)模，使之均衡發(fā)展，穩(wěn)中求進(jìn)，通過O2O與C2B模式相結(jié)合的新型旅游模式顛覆傳統(tǒng)的線上旅游的方式，改變現(xiàn)有的旅游市場的不規(guī)則運(yùn)營，提高線上旅游的地位，構(gòu)成線上旅游和用戶互利互惠的強(qiáng)大關(guān)系。

結(jié)語

開發(fā)網(wǎng)站圍繞促進(jìn)和發(fā)展旅游生產(chǎn)力，有利于旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合，推動旅游裝備制造業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。挖掘巢湖地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的潛在消費(fèi)用戶，分析現(xiàn)有環(huán)巢湖旅游方面存在的問題進(jìn)行針對化解決。通過網(wǎng)站一體化，搭建用戶與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的橋梁，建立用戶和旅行社之間的紐帶，線上線下宣傳綠色生態(tài)文明的內(nèi)涵，拓寬大學(xué)生對建筑工業(yè)、智能科技的認(rèn)知，提高鄉(xiāng)村旅游競爭力，不斷實(shí)現(xiàn)環(huán)巢湖部分貧困村向旅游村的蛻變成為頗具特色的旅游示范地點(diǎn)。并為此來做出實(shí)踐性指導(dǎo)，優(yōu)化其他城市旅游產(chǎn)業(yè)的細(xì)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

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作者：葉艷倩 方淑苗 袁加梅 單位：巢湖學(xué)院工商管理學(xué)院