廣播電視臺人事管理

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二十一世紀是知識經(jīng)濟時代，人力資源成為最重要的戰(zhàn)略資源，在行業(yè)發(fā)展中占據(jù)核心地位。傳媒業(yè)主要是靠信息提供服務(wù)的，要想在激烈的競爭中獲得一席之地，必須強化人事管理，充分發(fā)揮其效能。對廣播電視事業(yè)來說，其持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力不是設(shè)備的更新、規(guī)模的擴大，而是由高素質(zhì)的員工隊伍決定的。廣播電視屬于知識密集型、人才密集型、技術(shù)密集型的行業(yè)，廣播電視間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，只有高素質(zhì)的員工隊伍，才能確保廣播電視臺的持續(xù)健康發(fā)展，因此人才成為廣播電視臺無可爭議的最重要戰(zhàn)略資源。近年來，廣播電視臺在頻道專業(yè)化、電視媒體集團化等方面的改革取得了不錯成效，但總的來說，傳媒業(yè)特別是廣播電視業(yè)普遍存在人事管理滯后的問題，沒有形成有效的競爭、激勵機制，嚴重制約了廣播電視事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。之所以徘徊不前，是因為人事制度改革涉及的是人的利益調(diào)整，推行起來難度較大。因此探討如何改進廣播電視臺人事管理，已成為一個急需思考的重要問題。人事管理的出發(fā)點是人，目的是充分調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)人職匹配，最大程度的挖掘人的潛能，這就意味著人事管理與思想政治工作是密切相關(guān)的。因此探討廣播電視臺人事管理問題，必會涉及到思想政治工作，只有使思想政治工作融入到人事管理中，才能有效解決人事管理面臨的問題，從而推動廣播電視臺的可持續(xù)發(fā)展。本文主要從分析廣播電視臺人事管理的困境入手，探討改進廣播電視臺人事管理的對策。

一、廣播電視臺人事管理的困境

目前，廣播電視臺正處在由人事管理向人力資源管理過渡的階段，這期間一系列的歷史遺留問題會對廣播電視臺的運營帶來很大困境。為了解決人員需求問題，使更多的優(yōu)秀人才脫穎而出，廣播電視臺一般實行社會招聘或校園招聘，階段性緩解了人才匱乏問題。但招聘制的推進并沒有從根本上解決問題，還帶來了一些新問題如新老人員的身份差別形成不同的等級，這些等級又不能隨意變動，這是一種新的身份管理，限制了優(yōu)秀人才的脫穎而出。其實廣播電視臺進行人事改革，目的是引進現(xiàn)代企業(yè)制度，建立按需設(shè)崗、能上能下的用人機制，充分挖掘員工潛能。但改革沒有實現(xiàn)人力資源的合理配置，缺少科學(xué)、客觀的聘用、考核機制，不利于人才的良性流動。同時，人事管理中沒有深刻認識到思想政治工作的重要性，沒有將思想政治工作融入到人事管理中，員工在工作中得不到精神層面、心理需求上的滿足，勢必會影響員工積極性。

(一)員工素質(zhì)問題

廣播電視臺員工素質(zhì)參差不齊，這既有歷史遺留問題，也有人才引進機制及培訓(xùn)問題。首先，過去的廣播電視臺人員來向主要是畢業(yè)分配、部隊轉(zhuǎn)業(yè)安置等幾種方式，一些員工并沒有相關(guān)的知識與經(jīng)驗，導(dǎo)致人職不匹配，難以充分發(fā)揮員工的能力，也難以調(diào)動其積極性。雖然后來廣播電視臺進行了全面改革，但由于管理上的不規(guī)范，還存在用工形式不規(guī)范、人員素質(zhì)參差不齊、無崗前培訓(xùn)等問題，這不利于廣播電視臺的持續(xù)健康發(fā)展。其次，廣播電視臺在人才招聘方面還缺乏完善的計劃和相應(yīng)的配套機制，往往在招聘人才時很認真，一旦錄用后就不太重視，導(dǎo)致人才浪費，這是因為引進機制與用人機制出現(xiàn)脫節(jié)。再次，廣播電視臺缺乏完善的培訓(xùn)機制。廣播電視臺的工作具有較強的創(chuàng)造性，對員工能力要求很高，再加上當前傳媒業(yè)的競爭越來越激烈，更對員工的知識更新提出了新標準。這就要求必須建立健全培訓(xùn)機制，不僅應(yīng)該對新進員工進行入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)，而且也要對已有的在職員工進行定期、不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(二)員工積極性問題

首先，要調(diào)動員工的積極主動性，就要建立完善的績效考核機制。目前，廣播電視臺缺乏完善的考核機制，沒有具體的考核指標，考核評定的主觀性較大。目前的考核項目設(shè)置存在不合理的地方，廣播電視臺年終考核涉及到德、能、勤、績四個方面，這四個方面每一項都包含很多，如“德”包括職業(yè)道德、廉潔自律等方面，思想道德還會隨著外界環(huán)境的變化而變化，這很難給出具體的考核指標。其次，廣播電視臺存在薪酬管理不規(guī)范的問題。目前，多表現(xiàn)在薪酬水平差距較大，薪酬管理缺乏透明度等方面。作為傳媒機構(gòu)，薪酬管理公開化、透明化，更有利于調(diào)動員工的工作積極性。再次，廣播電視臺晉升通道主要是專業(yè)技術(shù)職務(wù)，但這方面由于受到名額限制等原因會出現(xiàn)晉升通道不暢問題，也不利于員工積極性的調(diào)動。

(三)思想工作問題

對廣播電視臺來說有時會出現(xiàn)崗位調(diào)整問題，這是為了充分發(fā)揮員工的個人特點和所長，但有時會出現(xiàn)不配合的情況，一些員工長期在一個崗位上，形成了一套工作模式，不愿意嘗試新崗位。這種情況下思想政治工作顯得尤為重要。在人事管理中融入思想政治工作，能使員工放下心理問題，愉快的接收工作。思想政治工作是做人的工作，與人事管理的目的是一致的，這就必須了解人的經(jīng)歷、知識水平等，只有結(jié)合實際針對性的交流，才能讓員工感受到被尊重，真正理解崗位調(diào)整等做法，從而遵守各項紀律規(guī)范，營造和諧的工作氛圍。

二、改進廣播電視臺人事管理的對策

(一)完善人才引進機制

人才引進應(yīng)本著公開、公平、公正的原則進行，這就必須打破傳統(tǒng)的招聘制度，實行公開招聘，真正引進有能力的優(yōu)秀人才。這就需要確定統(tǒng)一、明確的識人標準，按照科學(xué)的聘用標準，推行全員聘用制，徹底改變?nèi)耸鹿芾淼碾S意狀態(tài)。可以說推行全員聘用制是解決論資排輩的最有效途徑，也只有這樣才能解決電視臺人員隊伍中專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、學(xué)歷層次偏低的問題。從大環(huán)境來看，要因崗設(shè)人，采用市場化的用人機制，對急需、高學(xué)歷的優(yōu)秀人才要放寬條件，制定有吸引力的政策，積極引進人才。

(二)建立有效的激勵機制

人力資源管理離不開有效的激勵機制，否則會挫傷員工的積極主動性。廣播電視臺應(yīng)建立健全的激勵機制，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，這是人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。激勵手段可以有物質(zhì)激勵、精神激勵、發(fā)展激勵，物質(zhì)激勵主要是物質(zhì)獎勵，偏重的是物質(zhì)層面；精神激勵偏重的是心理方面；發(fā)展激勵是指為員工成長成才提供良好的發(fā)展環(huán)境。

(三)以人為本進行培訓(xùn)

廣播電視臺對員工的知識更新要求很高，因此必須建立科學(xué)的員工培訓(xùn)機制，開發(fā)人才潛能，把人才培養(yǎng)納入到整個管理規(guī)劃中，建立多層次的人才培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)活動有序可依、有據(jù)可查。廣播電視臺應(yīng)設(shè)立專用培訓(xùn)基金，加大培訓(xùn)投入，切實發(fā)揮培訓(xùn)作用，通過進名校、出國考察等方式，使員工接觸最新的信息，引入最新的電視制作理念。廣播電視臺培訓(xùn)方式要靈活多樣，可以針對普遍問題進行集中培訓(xùn)，也可以針對個別問題進行分散培訓(xùn)；可以長期培訓(xùn)，也可以短期培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作有計劃、有制度的開展。

(四)建立健全的用人機制

人力資源管理中最重要的一環(huán)是如何用人。廣播電視臺在實際工作中要做到人盡其才、才盡其用，只有這樣才能充分挖掘人的潛能，才能留住人才。合理用人的關(guān)鍵在于建立科學(xué)的考核機制，對所有聘用員工，切實做到任人唯賢，按績效定薪酬，這更有利于資源的合理配置。

(五)融入思想政治工作

思想政治工作在人事管理中發(fā)揮著重要作用。近年來，廣播電視臺為了提高員工整體質(zhì)量，加大了招聘力度，但招來之后如何用好成了新問題。近年來辭職人數(shù)不斷增加，更加說明招來人卻留不住人成了急需思考的重要問題。根據(jù)馬斯洛層次需要理論，員工需要的不僅是物質(zhì)需求，還需要精神、心理上的需求。這種情況下，廣播電視臺人事管理應(yīng)堅持以人為本，充分發(fā)揮思想政治工作的作用。思想政治工作是做人的工作，對員工進行耐心說服，了解員工的心理訴求，盡可能滿足其需求，對其存在的疑惑熱情解答，提高管理的民主性。在人事管理中避免隨意處罰，以思想教育為主，比如有員工犯錯或者有思想情緒，應(yīng)該先調(diào)查問題原因，然后再進行公正處理，同時應(yīng)注意員工心理，這樣不僅能使員工改正不良行為，還能糾正其思想偏差，使之得到有效的轉(zhuǎn)變。另一方面，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，廣播電視臺思想政治工作除了體現(xiàn)人文關(guān)懷外，還要做好科學(xué)的薪酬管理工作，根據(jù)員工貢獻決定收入，讓員工認識到收入與貢獻的關(guān)系，從而更加積極的投入工作，提高工作效率?？傊瑥V播電視臺人事管理工作與思想政治工作是不可分的，兩者有著密切的關(guān)系。人事管理工作應(yīng)緊密結(jié)合思想政治工作進行，激發(fā)員工的積極性，同時為員工構(gòu)建和諧、輕松的工作氛圍，只有這樣才能推動廣播電視業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

作者：方碧鵬 單位：安徽廣播電視臺