保險公司轉(zhuǎn)型期的人力資源建設(shè)

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一、轉(zhuǎn)型期保險公司人力資源面臨的新挑戰(zhàn)

1.人力資源管理理念的滯后性。首先，我國的人力資源理念不能符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，傳統(tǒng)觀念遺留的問題大，如：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為人自是企業(yè)花費(fèi)的成本之一，不重視員工的個人意識和發(fā)展?jié)摿?，等級觀念嚴(yán)重；現(xiàn)今的企業(yè)人事管理理念為：以人為本，企業(yè)發(fā)展以員工的發(fā)展為基礎(chǔ)，重人不重事，把員工作為企業(yè)單個價值的實(shí)現(xiàn)，員工的個人發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的一部分，企業(yè)采取的管理手段不再是如同傳統(tǒng)企業(yè)用命令來約束員工該如何工作，如何解決問題，而是采取激勵與約束手段并存的方式，激勵員工的潛能，用更少的人，做更多更有效率的事。而如今還是存在一些保險公司，在管理上采取壓制的手段，卡著員工從事的工作類別，規(guī)定處理的方式，思想觀念落后，不利于企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理制度的建立。

2.人力資源結(jié)構(gòu)的不合理性。按照我國的傳統(tǒng)的金字塔形式的管理人力資源的模式，我國不僅缺乏上層優(yōu)秀的高層次管理人才，在底層的技術(shù)人員和進(jìn)行市場營銷的人才也相對匱乏，但是在多數(shù)保險公司卻在同一個職位存在許多冗余的人力資源，特別是低層次存在大量專業(yè)技術(shù)不熟練，不能適應(yīng)變化市場的員工，這兩種現(xiàn)象的存在導(dǎo)致保險公司在人力資源結(jié)構(gòu)方面十分的不合理。員工淘汰機(jī)制不能市場化，減員分流渠道不暢，這勢必影響人力資源的優(yōu)化配置，致使勞動生產(chǎn)率低下，企業(yè)與員工之間產(chǎn)生一種不對稱的淘汰，人才總體結(jié)枯的調(diào)整無法迅速進(jìn)入市場調(diào)節(jié)的良性循環(huán)。

3.員工績效考評的模糊性。員工的績效考核流程不透明化，考核的方法，考核的標(biāo)準(zhǔn)不具體，人力資源部門的管理沒有權(quán)威性，不利于企業(yè)留下高素質(zhì)人才，同時人事部門采取組織安排的做法，對多數(shù)員工“一崗定終身”，員工在企業(yè)沒有發(fā)揮自我價值和提升的機(jī)會，導(dǎo)致員工只能選擇跳槽，制約了人力資源潛能的發(fā)揮。

二、轉(zhuǎn)型期保險行業(yè)人力資源建設(shè)的發(fā)展方向

1.采取發(fā)現(xiàn)策略，實(shí)現(xiàn)保險公司內(nèi)部人才資源存量調(diào)整。保險行業(yè)在我國發(fā)展的速度，十分之快，從1995年的4家公司，到現(xiàn)在百多家企業(yè)，份公司更加是遍地可見，保險行業(yè)的快速發(fā)展，對保險行業(yè)的專業(yè)人才的需求量也越來越大，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一個保險公司的建立，內(nèi)勤的工作人員至少為80人。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計我國保險行業(yè)的專業(yè)人才只有10萬左右，在投資和理賠方面的人才資源十分的匱乏，保險公司面對人力資源十分緊張的經(jīng)濟(jì)市場，且人力資源優(yōu)勢保險行業(yè)的競爭核心，筆者認(rèn)為保險公司應(yīng)該要采取發(fā)現(xiàn)策略，吸納優(yōu)秀人才。從業(yè)外發(fā)現(xiàn)。傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時期，可以去尋找適合的人力資源儲備起來，一般傳統(tǒng)行業(yè)的人力資源也相對豐富一些；從事業(yè)單位挖掘，穩(wěn)定但是發(fā)展空間不大的事業(yè)單位，對剛出社會沒多久的人力資源而言，保險這種競爭大，提升空間也大的行業(yè)，具有致命的吸引力。同時企業(yè)也可以采取激勵措施，以優(yōu)渥的薪酬條件，和良好的個人能力提升空間未誘餌，吸引更多的優(yōu)秀人才。

2.保險公司內(nèi)部應(yīng)該要成立培訓(xùn)機(jī)制，對企業(yè)內(nèi)部的員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)，優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)。前面講到，保險公司可以從傳統(tǒng)行業(yè)和事業(yè)單位，國有企業(yè)挖掘需要的人力資源，但是這部分的員工對保險行業(yè)的知識并不了解。年輕最大的資本就是具備良好的學(xué)習(xí)能力，所以保險公司內(nèi)部要重視對這部分人才的專業(yè)知識的培養(yǎng)，把這部分人力資源培養(yǎng)成企業(yè)的核心競爭力的一部分；其次鞏固老員工的專業(yè)技能，盡管企業(yè)的一部分已經(jīng)從事保險行業(yè)一定時間，但知識總是在不斷的更新，理念和技能也在不斷的完善，保險公司要重視對老員工的培訓(xùn)；培訓(xùn)的內(nèi)容要符合時展的需要，結(jié)合國外的優(yōu)秀理念，力求提高員工的專業(yè)素質(zhì)和基本素質(zhì)。

3.實(shí)現(xiàn)員工價值最大化，營造以人為本的企業(yè)文化。首先企業(yè)要重視員工的發(fā)展，員工專業(yè)素質(zhì)的提升；其次，企業(yè)要合理運(yùn)用人力資源，以長遠(yuǎn)利益為基礎(chǔ)，發(fā)展短期目標(biāo)，建立長期的人力資源評價機(jī)制，評價的標(biāo)準(zhǔn)如下：1）了解本國國情，熟悉國際保險行業(yè)的規(guī)則，具有全球化的眼光；2）具備基本道德標(biāo)準(zhǔn)，熟悉保險行業(yè)的專業(yè)知識，具備基本的職業(yè)素質(zhì)；重視員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，讓每個員工都具有面對問題、解決問題的能力；最后，企業(yè)內(nèi)部要營造以人為本的企業(yè)文化，尊重人力資源。

三、總結(jié)

隨著保險行業(yè)的發(fā)展和時代的需要，保險行業(yè)的人才資源相當(dāng)?shù)膮T乏，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子信息時代的到來，人力資源已經(jīng)成本保險行業(yè)的核心競爭力，所以企業(yè)應(yīng)該要重視對人力資源的管理和培養(yǎng)，重視人力資源的建設(shè)，保障保險行業(yè)轉(zhuǎn)型期核心競爭力穩(wěn)定。

作者：馬寅華 單位：中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司云南省分公司