圖書館人力管理前景分析

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1圖書館人力資源管理的內(nèi)涵

人力資源是指能夠推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，，即勞動(dòng)力資源，又被稱為人力資本，是以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源。人力資源是一種特殊而又重要的資源，它區(qū)別于其它任何資源的根本特征就是人自身所具有的不可剝奪性和主觀能動(dòng)性，是被當(dāng)今世界視為最重要的一種資源。人力資源管理作為一門科學(xué)，形成于20世紀(jì)70一80年代，其理論最早出現(xiàn)于西方發(fā)達(dá)國家，它是現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)高度發(fā)達(dá)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化的產(chǎn)物，主要是指企業(yè)內(nèi)所有人力資源的取得、運(yùn)用和維護(hù)等一切管理過程和活動(dòng)。我們將其理論導(dǎo)人圖書館，可對(duì)圖書館人力資源管理作如下闡釋:運(yùn)用現(xiàn)代管理的原理和方法，對(duì)圖書館人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力與物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圖書館目標(biāo)。圖書館人力資源管理的重點(diǎn)是放在人力資源的獲得和使用上，側(cè)重變革管理和人性管理，簡(jiǎn)言之，圖書館人力資源管理即是針對(duì)圖書館工作特點(diǎn)做好選人、育人、用人與留人的工作。

2圖書館人力資源管理的必要性

長(zhǎng)期以來高校圖書館的管理著重于文獻(xiàn)資源管理，重視現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備的添置，重視經(jīng)費(fèi)的投人，但忽視對(duì)人員的培訓(xùn)，忽視人力的投人。職工的工作完成大部分是非積極被動(dòng)地完成，而沒有把重點(diǎn)放在關(guān)心人、滿足人的需求上協(xié)調(diào)好職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)職工的歸屬感和集體感，把人看成管理的中心。其次，很多館領(lǐng)導(dǎo)在人力資源開發(fā)上也只是偏重于短期的技能培訓(xùn)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光和培養(yǎng)目標(biāo)，也不主動(dòng)掌握職工的發(fā)展需求。同時(shí)圖書館職工的晉升、職稱評(píng)聘等不可能按個(gè)人能力和貢獻(xiàn)大小評(píng)定，而是繼續(xù)沿用“論資排輩”、“先人為主”的用人機(jī)制，極大地挫傷了許多人的積極性，使他們喪失了主動(dòng)進(jìn)取的精神，也造成了不少人才的流失，致使許多高校圖書館引進(jìn)的博士生、碩士生大量流失，本科生也另找出路，而不符合條件的人卻紛紛流人圖書館，使高校館的高層次專業(yè)人員和業(yè)務(wù)熟練者嚴(yán)重缺乏，信息服務(wù)很難提上檔次。目前圖書館的狀況不容樂觀。對(duì)文獻(xiàn)的深層開發(fā)和研究停滯不前，參考咨詢服務(wù)流于形式和表面、圖書館的研究職能嚴(yán)重弱化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化進(jìn)程進(jìn)展緩慢，而這一切都是因?yàn)閳D書館人力資源不足，工作人員的基本素質(zhì)、基本技能功力不夠所導(dǎo)致的，這已成為圖書館功能發(fā)揮、服務(wù)水平提升的一個(gè)嚴(yán)重制約。因此，在圖書館中引進(jìn)人力資源管理勢(shì)在必行，也尤為重要。未來的數(shù)字化圖書館是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而不是文獻(xiàn)量和設(shè)備量的競(jìng)爭(zhēng)，是看是否擁有能在網(wǎng)上獲取組織信息和提供讀者信息服務(wù)的高素質(zhì)人才。圖書館人力資源管理是把圖書館的職工看作一種重要資源，一種財(cái)富，要充分挖掘人才、培養(yǎng)人才、合理使用人才，激發(fā)人們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到人盡其才、分工合理、責(zé)任明確，從而進(jìn)一步提高圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，提高服務(wù)質(zhì)量和決策水平，實(shí)現(xiàn)未來圖書館的發(fā)展目標(biāo)。

3.如何開發(fā)和利用圖書館的人力資源

3.1.吸納優(yōu)秀人才、增強(qiáng)綜合館力

人才、是現(xiàn)代生產(chǎn)力的重要因素，圖書館的生存和發(fā)展歸根到底取決于人才。圖書館要根據(jù)部門崗位和未來發(fā)展的需要，明確所需人才的數(shù)量、技術(shù)條件、等級(jí)等，制定本館各崗位人才的標(biāo)準(zhǔn)和選用計(jì)劃，引人公開競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選拔人才。在選聘人才時(shí)，要堅(jiān)持不拘一格、德才兼?zhèn)?、按需選才、適當(dāng)儲(chǔ)備的原則，以保證所選人才的數(shù)量和質(zhì)量。目前高校圖書館選擇人才的自主權(quán)受到很大限制，絕大多數(shù)人員都是通過人事處的安排進(jìn)館，高層次專業(yè)人員引進(jìn)十分有限。而未來圖書館是一個(gè)現(xiàn)代化、智能化的信息大廈，圖書館需要高素質(zhì)人力資源來適應(yīng)未來數(shù)字化的發(fā)展和高質(zhì)量的信息服務(wù)，為此，圖書館要更大程度地?fù)碛凶灾鳈?quán)，選拔合適的人力資源。高校圖書館要不斷改善自我形象和辦館效益，依靠自身的吸引力來吸引人才，要加強(qiáng)自我宣傳和圖書館文化工程的建設(shè)，不斷提高本館在眾多高校館中的地位、聲譽(yù)。在圖書館內(nèi)大力宣傳開發(fā)人才資源，重視高層次的信息研究和技術(shù)人才，擴(kuò)充圖書館功能，增強(qiáng)綜合館力，充分提供展現(xiàn)才能的舞臺(tái)，努力營(yíng)造出一種人力資源合理開發(fā)和利用的大氣候，從而廣泛吸引人才，使人盡其才。

3.2用好現(xiàn)有人才、充分發(fā)揮潛能

使用人才的內(nèi)容是非常寬泛的，但主要的并不是提供福利待遇，而應(yīng)該是提供發(fā)展空間和發(fā)展舞臺(tái)，要讓每一個(gè)人的潛能都得到發(fā)揮。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的專長(zhǎng)、興趣、愛好、性格和發(fā)展目標(biāo)，要順應(yīng)他們的工作要求，合理地安排工作，優(yōu)化人員組合和群體結(jié)構(gòu)以及改善機(jī)構(gòu)發(fā)揮人力資源的整體優(yōu)勢(shì)。也就是說，要在崗位設(shè)置、分權(quán)授權(quán)、團(tuán)隊(duì)管理等方面下功夫。具體地說，圖書館的領(lǐng)導(dǎo)方式首先應(yīng)采用“以少、為中心”的管理方式。在圖書館的業(yè)務(wù)工作中，注重發(fā)揮每個(gè)人的作用，讓全體職工都關(guān)心圖書館的事業(yè)發(fā)展，積極參與圖書館的各項(xiàng)決策和管理。創(chuàng)造好人盡其才的環(huán)境，樹立與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制相適應(yīng)的“能進(jìn)能出、能上能下”的管理模式，認(rèn)真實(shí)施“按需設(shè)崗、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘任、嚴(yán)格考核”的崗位聘任制度，并對(duì)每種人力資源進(jìn)行因材施用，及時(shí)選拔和任用到適合發(fā)揮才能的崗位上來，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，才盡其用。要建立嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，合理設(shè)置專業(yè)技術(shù)崗位，明確崗位職責(zé)，任職條件和聘用期限，人員聘用要按能授職，按職定責(zé)，并做到嚴(yán)格考核，賞罰分明，進(jìn)而激發(fā)工作人員的責(zé)任心和積極性。因此，科學(xué)合理地“用才”才是發(fā)揮人才作用，把人力資源轉(zhuǎn)化為組織優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

3.3培養(yǎng)過硬人才、增強(qiáng)整體素質(zhì)

人力資本是通過投資形成的。注重對(duì)人的培養(yǎng)、注重對(duì)人的投資、促進(jìn)館員的知識(shí)更新和技能提高、鼓勵(lì)館員積極參與學(xué)習(xí)、努力把圖書館建成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，也是圖書館人力資源開發(fā)利用的一個(gè)不可或缺的重要方面。

3.3.1做好個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

個(gè)人發(fā)展計(jì)劃反映職工將來學(xué)習(xí)的計(jì)劃所在、工作崗位、達(dá)到服務(wù)水平、個(gè)人興趣、特長(zhǎng)、目標(biāo)等，是把自己變?yōu)閳D書館未來發(fā)展中的一員。職工通過個(gè)人發(fā)展計(jì)劃把全館的工作目標(biāo)與滿足個(gè)人的職業(yè)理想結(jié)合起來，從宏觀和微觀上為自己制定目標(biāo)，則可使職工干得有目標(biāo)，行得有方向。

3.3.2加強(qiáng)在職培訓(xùn)

在職培訓(xùn)具有較強(qiáng)的專業(yè)性、層次性和實(shí)踐性。圖書館應(yīng)根據(jù)個(gè)人計(jì)劃分析和掌握每一個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和技能及未來培養(yǎng)的方面，選送專業(yè)人員去其它高校、省級(jí)館或某一業(yè)務(wù)工作做得好的地方館進(jìn)行專項(xiàng)進(jìn)修;經(jīng)常邀請(qǐng)專家學(xué)者開展學(xué)術(shù)講座以使職工了解學(xué)科新動(dòng)態(tài)，開拓視野;組織館際交流學(xué)習(xí)活動(dòng)以便互相溝通信息、互相啟發(fā);對(duì)于一些專業(yè)性特別強(qiáng)的崗位，可選派相關(guān)人員進(jìn)行專門進(jìn)修學(xué)習(xí)。

3.3.3鼓勵(lì)業(yè)余自學(xué)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，學(xué)習(xí)已經(jīng)變得越來越重要，越來越必需。今后誰擁有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，誰就擁有繼續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和可能，也就越有可能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。自學(xué)是自愿的，也是終身的，它可以通過一定的激勵(lì)納人組織的管理體系中來，營(yíng)造和維持一種學(xué)習(xí)的氛圍，鼓勵(lì)多讀書、讀好書，在提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上提高專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平。

3.4運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)內(nèi)在潛力

在人力資源管理中適時(shí)地進(jìn)行激勵(lì)可以產(chǎn)生巨大的作用，可以使被激勵(lì)者產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力，從而使其士氣高昂，干勁十足地工作。

3.4.1物質(zhì)利益是激勵(lì)人們努力工作的重要杠桿。合理滿足職工物質(zhì)利益的要求，關(guān)心職工生活、改善工作環(huán)境、提高生活待遇、維護(hù)職工應(yīng)有權(quán)益、增強(qiáng)其歸屬感，這是保證職工工作熱情的基本前提。圖書館要適當(dāng)通過光盤檢索、資料查找與代譯、專題研究、文獻(xiàn)復(fù)制等手段來努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，按勞分配，這樣既可提高職工待遇，也可使圖書館向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，最終調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

3.4.2激勵(lì)職工的積極性，物質(zhì)是必須的，但如果沒有晉升、贊許、參與和溝通的配合，物質(zhì)也一樣無法使職工保持積極性和工作內(nèi)驅(qū)力。圖書館要重視館員自我發(fā)展的需要，對(duì)職務(wù)晉升、職稱晉級(jí)、學(xué)術(shù)研究和在職學(xué)習(xí)這一系列問題要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)平等參與公平競(jìng)爭(zhēng)的寬松環(huán)境，對(duì)有工作能力的和對(duì)業(yè)務(wù)上、學(xué)術(shù)上取得成績(jī)的同志，要適時(shí)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，大力倡導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)研究工作。使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，使每個(gè)人在為圖書館事業(yè)做貢獻(xiàn)的同時(shí)也獲得應(yīng)有的榮譽(yù)與成就。

3.4.3在管理方面，充分發(fā)揮民主，參與館內(nèi)管理，也能調(diào)動(dòng)職工的積極性。所以圖書館的決策、管理工作必須增大透明度，這樣可以增強(qiáng)職工的工作信心，又可增強(qiáng)責(zé)任心。要讓全體職工參與圖書館的民主管理，在辦館方針、發(fā)展目標(biāo)、規(guī)章制度制定等方面共同討論，充分發(fā)表意見，并吸收合理化建議，使職工受尊重的心理得到滿足，成為圖書館管理主人翁之一。

3.5營(yíng)造良好環(huán)境、提供發(fā)展舞臺(tái)圖書館的環(huán)境與人力資源的開發(fā)和利用息息相關(guān)，為此，圖書館應(yīng)突出人才環(huán)境的營(yíng)造。

3.5.1營(yíng)造培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的環(huán)境。創(chuàng)新型人才資源開發(fā)的關(guān)鍵是在于制度創(chuàng)新。因此，圖書館要形成科學(xué)、公正的利益分配機(jī)制，形成有利于激勵(lì)和促進(jìn)創(chuàng)新的制度和規(guī)則，從而從根本上激勵(lì)創(chuàng)新，并從根本上保護(hù)人才創(chuàng)新的應(yīng)得利益。

3.5.2營(yíng)造尊重知識(shí)，尊重人才的環(huán)境。圖書館應(yīng)該為他們營(yíng)造一個(gè)好的環(huán)境，使有志者憑借敬業(yè)精神，在本職崗位上刻苦鉆研，職工處于這種環(huán)境下會(huì)深感知識(shí)和技能的可貴，進(jìn)而會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，不斷豐富知識(shí)提高技能。領(lǐng)導(dǎo)用人的原則是“任人唯賢”，使圖書館內(nèi)真正有才能的人得到信任，擔(dān)當(dāng)重任，從而在工作實(shí)踐中具有成就感，在接受重任的挑戰(zhàn)過程中不斷成長(zhǎng)。

3.5.3營(yíng)造人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。圖書館通過建立合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使用科學(xué)的人才評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰，形成一個(gè)既有動(dòng)力又有壓力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。這既有利于員工奮發(fā)向上，積極進(jìn)取，不斷提高自身素質(zhì)，同時(shí)也為人才脫穎而出創(chuàng)造條件。二十一世紀(jì)高校圖書館的人力資源管理對(duì)圖書館來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。圖書館人是推動(dòng)圖書館發(fā)展的動(dòng)力，只有調(diào)動(dòng)、激活了人的積極性，才能使人發(fā)揮潛在的能力，創(chuàng)造性地工作。希望高校圖書館管理更加開明，更加進(jìn)步，更加人性化，每個(gè)圖書館人都能人盡其才，在與自己學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)相吻合、興趣愛好相一致的崗位上愉快工作，以促進(jìn)圖書館事業(yè)快速、持久的發(fā)展。