人工智能對新聞傳播業(yè)影響分析
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隨著計算能力的提升和算法的優(yōu)化，人工智能的智能化水平逐漸提高，融合了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、大數(shù)據(jù)、云存儲等最新技術的智能媒體隨之出現(xiàn)。一方面，人工智能影響到整個社會，人工智能已經(jīng)成為人們記錄世界、接受信息、了解環(huán)境的重要中介。新聞傳播業(yè)邊界之外的種種因素正逐漸影響行業(yè)內(nèi)部。另一方面，新聞傳播業(yè)正在大范圍的使用人工智能技術，將其應用到信息采集、新聞生產(chǎn)、編輯等各個方面。對人工智能技術的大力引進、開發(fā)和應用直接而深刻地影響了新聞傳播行業(yè)。
一、人工智能成為日常交流和信息獲取的新工具
人工智能是計算機技術發(fā)展深入的產(chǎn)物，是更廣泛、更快速、更聰明的計算。從范圍上來看，計算已經(jīng)延伸到各種設備上，人工智能為更多設備賦予了“思考”能力；從速度上來說，這種計算的速度要遠遠超過過去的速度；從功能上來看，通過算法不斷優(yōu)化提升，人工智能能夠?qū)崿F(xiàn)更多功能的計算，達到更多人們所設定的目標。傳播學家施拉姆認為“媒介就是傳播過程中，用以擴大并延伸信息傳送的工具”。現(xiàn)實中，人工智能正在成為人們接觸信息的中介。我們獲取的信息是人工智能加工過的、挑選過的。我們會看淘寶里的猜你會買，這是因為我們不希望把時間浪費在挑選上，當然對于那些想在從挑選過程中獲得滿足的例外。麥克盧漢對媒介的經(jīng)典論斷為后人研究媒介的發(fā)展畫出了清晰的路線，沿著這一路線，我們看到了媒介歷經(jīng)口語、印刷、廣播、電視、數(shù)字的變遷過程。一切媒介都是人的某種器官——心理或身體官能的延伸。正如廣播是耳朵的延伸、電視是對耳朵和眼睛的延伸，在筆者看來，人工智能則是對大腦的延伸。
二、人類迎來一個可追溯、數(shù)字化、可預測的全新信息生態(tài)
人工智能對新聞傳播業(yè)的改變是從源頭——信息開始的。信息是新聞傳播的材料，是我們觀察和認識世界的基礎。而人工智能將會給信息的面貌帶來巨大的改變，改變了我們觀察和認識世界的模式，也給新聞傳播業(yè)帶來巨大的變化。具體表現(xiàn)在三個方面：
（一）人工智能賦予機器洞察力，我們看到前所未有的世界將物體植入傳感器，借助人工智能的算法，通過對物對識別、對數(shù)據(jù)的聯(lián)想、對關系的推斷、對結果的轉(zhuǎn)化，我們能看見前所未有的信息。我們看到的車將不是一輛簡單車，而是包含它的終點、行車里程、耗油量等各種信息；我們看到的交通也不是直觀感受到的擁堵或者暢通，而是它能夠在未來的幾分鐘可能出現(xiàn)擁堵以及避免這種擁堵的最佳的規(guī)劃路線等等。人工智能讓我們擁有能夠洞悉萬物、預測未來的超級大腦。新聞傳播業(yè)是為國家和社會進行環(huán)境的監(jiān)測、危險的預警、秩序的維護，這一切離不開數(shù)據(jù)這一基礎材料。媒體是環(huán)境的瞭望者和觀測者。而我們的環(huán)境是一個數(shù)據(jù)環(huán)境，媒體應該觀測的是數(shù)據(jù)。人工智能為我們提供了廣闊的發(fā)揮空間。如何處理這些信息，如何判讀這些信息的價值，如何對這些信息進行加工成為新聞傳播工作者需要思考的問題。
（二）物聯(lián)網(wǎng)＋人工智能使信息呈爆炸式增長物聯(lián)網(wǎng)時代，隨著越來越多的物體被植入傳感器，與統(tǒng)一的管理服務云端相連，每一個原本獨立于虛擬世界的實物目前都具有了收集信息、計算信息和對信息作出反應的能力。在人工智能技術的加持下，“萬物相連”已進化為“萬物皆電腦”。①在物聯(lián)網(wǎng)時代，萬物將會被自動記錄并且在必要的情況下自動分析、自動轉(zhuǎn)化，成為可用信息。虛擬世界與現(xiàn)實世界的實現(xiàn)信息交流，帶來信息的爆炸式增長。據(jù)高德納咨詢公司的報告，物聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出“爆炸式”的發(fā)展態(tài)勢。目前全球有近50億物件實現(xiàn)了互聯(lián)。②據(jù)朱尼普研究公司（JuniperResearch）預計，2020年全球物聯(lián)網(wǎng)設備數(shù)量將達385億。③迄今為止，在海量數(shù)據(jù)中，人類能輕松利用的結構化數(shù)據(jù)低于20%，非結構化數(shù)據(jù)逾80%，而將非結構化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結構化數(shù)據(jù)，需要對算法提升，人工智能起到關鍵作用。未來，在人工智能的幫助下，會更有多結構化數(shù)據(jù)出現(xiàn)，我們所生活的環(huán)境將充滿數(shù)據(jù)，我們將以一種數(shù)據(jù)化的方式來認識世界。信息量的增大，讓新聞傳播業(yè)的作用面變大，信息如同大海，輿論引導的受力面變大，引導力很容易被信息輿論的大海稀釋。這為主流價值傳播和輿論引導帶來新的挑戰(zhàn)。
（三）主動記錄、固定保存，環(huán)境可追溯成為現(xiàn)實人工智能為我們呈現(xiàn)的信息歸根到底是以數(shù)據(jù)化的形式呈現(xiàn)的，這些信息將會被存儲在硬盤中，在一定時間內(nèi)會被保存下來，而在有些領域，這些數(shù)據(jù)將會永久保存。我們對世界的觀察變得可追溯，信息將不存在過去時。我們想要復盤一件事情，不用再去訪問親歷者或者目擊者，甚至根本就不需要親歷者或者目擊者，只需要翻看當時的監(jiān)控錄像、各種終端設備的日志，就可以了基本還原事情的全貌。而且這種還原更加真實可靠，現(xiàn)實世界的羅生門被虛擬的數(shù)據(jù)終結。在未來，萬物互聯(lián)會讓整個世界鏈接進一個虛擬網(wǎng)絡中，人工智能會讓任何事都有跡可循，過去的世界仿佛被微縮進一個魔盒之中，隨時等待人們開啟查看，我們將全面進入一個可追溯的世界。這一點不僅改變了我們看待世界的方式，也改變了新聞傳播的基本模式，調(diào)查變成搜索、采訪變成了查看數(shù)據(jù)。誰掌握了數(shù)據(jù)誰就掌握了發(fā)言權。人工智能如果被人有意操控，其提供的信息將會給我們呈現(xiàn)一個虛假的世界；如果數(shù)據(jù)被刪除或者不被交出，我們將難以揭開事情的真相。
三、人的解放：新聞傳播工作者如何與人工智能相處
在技術的發(fā)展過程中，技術與人的關系發(fā)生了重大變化。自從人類開始使用工具、改造工具，人類就開始了體外進化，這就是技術的“器官延長說”。從本質(zhì)上說，人工智能只是一種技術的形式，是對人的功能的拓展和延伸。關于人和人工智能的關系問題，是人工智能時代一個值得思考的問題，也是新聞傳播業(yè)變革中的重要變量。雖然人工智能目前不能超越人類的創(chuàng)造力，但可以承擔起一部分信息的收集過程、數(shù)據(jù)整理和內(nèi)容創(chuàng)作，將媒體人從一些重復性的繁冗的工作中解放出來，從而節(jié)省出時間用于創(chuàng)作和創(chuàng)造性工作。
（一）退化與進化，人工智能參與后的功能變遷人的本質(zhì)變成了如何利用智能、如何優(yōu)化智能，如同攝像機催生了人們對圖像語言的創(chuàng)造一樣，人工智能讓人逐漸進化出新的功能，對人工智能技術的熟練掌握運用以及不斷地適應和優(yōu)化。正如圖像媒介限制了人的眼力一樣，智能媒體同樣會限制人的腦力。但是圖像媒介從來沒有限制人對視覺文化的思考，反而催生了新的圖像文化和圖像文明，同樣，智能媒體也一樣賦予了人們思考的新維度，給媒體發(fā)展帶來新的空間。過去我們說鐵肩擔道義，妙手著文章?，F(xiàn)在或許我們可以說，鐵肩擔道義，妙算著文章。這個算不是計算的算，而是編織更加精巧、實現(xiàn)更多功能的算法。讓人工智能實現(xiàn)更多的功能，同時，通過我們的努力去改變?nèi)斯ぶ悄茉谛侣剛鞑ヮI域的種種弊端。
（二）協(xié)同與互補，人機共存的唯一可靠模式人到底干什么？人可以不在場。我們自從用了計算機智能開始，人就開始不斷地被解放，簡單地說當計算機出現(xiàn)簡單的軟件計算功能的時候人就已經(jīng)逃離了繁重的體力勞動。當前的新聞生產(chǎn)中，從信息到一條新聞這個過程，人可以全程不參與。比如說財經(jīng)新聞和體育新聞機器人已經(jīng)可以自動書寫了。雖然他還不夠智能，但是這意味著人和人工智能在新聞傳播業(yè)產(chǎn)生了一定的矛盾。人類智能的本質(zhì)不是計算。人類智能體現(xiàn)在對外部環(huán)境的感知、認知、對所觀察的事物或抽象、記憶、判斷、決策等。在未來，人工智能和人將永遠以協(xié)作互補的方式相處。人借助人工智能的功能提高工作效率，實現(xiàn)人類所無法實現(xiàn)的功能，而人同時要對人工智能生產(chǎn)的新聞產(chǎn)品進行復檢，對人工智能處理的結果進行核對。任何技術的發(fā)展都會替代人的一部分功能，從而引起新的分工，造就新的職業(yè)。馬克思認為新的生產(chǎn)工具會改變生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系。作為技術，人工智能必然會替代人的一部分功能，例如對于復雜數(shù)據(jù)的處理，視頻審查等等。但是，人工智能終究不會替代人的全部，與人工智能協(xié)同作業(yè)、互相補充將會是永久的生存狀態(tài)。
（三）為媒體機構賦能：人工智能顛覆傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)借助人工智能，媒體可以復制出成千上萬個記者，為每一個受眾制定一套傳播方案，為他們每一個制作定制的新聞資訊。這一點正在逐漸成為現(xiàn)實。大眾傳播變得更加精準，從對一群人的傳播演變成對每個人的傳播。人工智能可以為媒體機構賦能。當前，媒體的個性化還只體現(xiàn)在編排上，但是并沒有具體到每一條新聞資訊上。AI主播讓機器可以進行擬人化的播報，讓人從新聞播報中解放出來，雖然目前的AI主播在語言和表情上還略顯生硬，但技術的進步一定會改變這一問題。媒體機構將會生產(chǎn)出千人千面的內(nèi)容，每個人看到的電視節(jié)目都不相同，這一點，在幾年前的全景直播中已經(jīng)可以實現(xiàn)。此外，媒體可以根據(jù)每個人的標簽，制作適合興趣、年齡、閱讀習慣的新聞產(chǎn)品。例如一條財經(jīng)新聞，對于一個普通的受眾來說，只需要收到一條包含基本事實的簡訊；而對于一個金融白領，則會收到詳細的報道以及評論。而實現(xiàn)這一目標，依然需要人工智能的幫助，背后需要更加精巧的算法和更強勁的算力。
四、結語
當人工智能成為我們?nèi)粘＝涣骱托侣剛鞑サ闹薪槲锏臅r候，我們更需要警惕人工智能的本質(zhì)特點及其帶來弊端與偏見。人工智能的技術基礎是算法人工智能的本質(zhì)是算法，借助計算機進行計算，將可數(shù)化的信息進行加工，滿足人們的需求。人工智能對三種類型的信息存在偏見，一是對于不可數(shù)化的信息，二是數(shù)據(jù)不規(guī)整的信息，三是用戶認為沒有價值的信息。面對人工智能技術的不斷發(fā)展，我們需要從本質(zhì)上去理解它的基本屬性。本文希望，以中介物的角度來理解人工智能，能夠發(fā)現(xiàn)人工智能如何從信息、生產(chǎn)、傳播以及從業(yè)者這幾個維度對新聞傳播業(yè)產(chǎn)生影響。
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作者：王海龍 單位：中國傳媒大學
