我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作現(xiàn)狀

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【摘要】

企業(yè)作為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的引入下，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展的今天，在得到許多機(jī)遇的同時(shí)也面臨這不小的挑戰(zhàn)。其中企業(yè)管理工作和時(shí)代的矛盾也日益凸顯。文章就現(xiàn)今的企業(yè)管理工作進(jìn)行分析探討。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理；營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)；品牌營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)手段；人才培養(yǎng)；創(chuàng)新

只要以獲取利潤(rùn)為最終目的，伴隨著市場(chǎng)變遷不斷隨時(shí)調(diào)整走向，以適應(yīng)新環(huán)境，并作出隨機(jī)反應(yīng)的非靜態(tài)過(guò)程就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。但是，分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的不同，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也有不同的定義。單從社會(huì)層面上來(lái)講，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)就是向人們傳遞一套高標(biāo)準(zhǔn)的生活方式；站在管理層面看，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)就是向人們推銷(xiāo)產(chǎn)品的一種藝術(shù)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所涵蓋的領(lǐng)域是十分廣闊的，不僅僅是企業(yè)流通領(lǐng)域，還包括企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)銷(xiāo)售及售后的服務(wù)領(lǐng)域。所以，要想在大浪淘沙的今天不被時(shí)代所淘汰，企業(yè)就必須根據(jù)市場(chǎng)的需求，不斷對(duì)自身的營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行改善，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。

一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的市場(chǎng)特征

互聯(lián)網(wǎng)e時(shí)代的到來(lái)，促進(jìn)了電子商務(wù)事業(yè)的蓬勃發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)讓世界化為地球村，打破了傳統(tǒng)的區(qū)域概念，仿佛世界就在你手中運(yùn)轉(zhuǎn)。不少企業(yè)早已蓄勢(shì)待發(fā)，搶占互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，先行企業(yè)早已充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，來(lái)獲取企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的相關(guān)信息。對(duì)于企業(yè)所需的原材料購(gòu)置、生產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和電子支付等相關(guān)活動(dòng)，已在網(wǎng)絡(luò)上建立起一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)電商制度的不斷完善，企業(yè)可以直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交換活動(dòng)，這對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)商品交換活動(dòng)有不小的沖擊。企業(yè)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的確是保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理成功的重要因素，另外對(duì)于企業(yè)和客戶(hù)之間關(guān)系的掌控也是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的元素之一。隨著人民生活水平的不斷提高，人民在注重物質(zhì)生活的同時(shí)，對(duì)于精神生活方面也相應(yīng)提高了要求。企業(yè)在最大限度地迎合客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供更人性化和定制化的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，并建立起優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系。企業(yè)也要秉承著為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化、特征化產(chǎn)品的目的，綜合市場(chǎng)的需求，整體考量，便于在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。知識(shí)永遠(yuǎn)是伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷進(jìn)步的，同時(shí)對(duì)于當(dāng)今時(shí)代的變遷也有重要作用。對(duì)于企業(yè)而言，知識(shí)也是重要的影響要素之一。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式必將被時(shí)代所淘汰，企業(yè)急需建立起新型的符合客觀(guān)規(guī)律的經(jīng)營(yíng)管理方式，以便企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)，擴(kuò)張銷(xiāo)售渠道。

二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的意義

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最根本的就是要幫助企業(yè)提高利潤(rùn)空間，以最小的成本去獲取最大的利益。應(yīng)時(shí)展的要求，企業(yè)需要一套行之有效的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)變大變強(qiáng)。營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品交換的最根本途徑也是最有效方法，營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是發(fā)展的重頭戲。建立健全的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，加大管理力度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展助力。

三、現(xiàn)今企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題

（一）營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制不完善

現(xiàn)今，多數(shù)企業(yè)一直把營(yíng)銷(xiāo)管理這個(gè)概念看作是口號(hào)，并未真正落實(shí)到實(shí)際企業(yè)活動(dòng)中去。企業(yè)管理者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的重視力度，直接決定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的效果。如果企業(yè)把營(yíng)銷(xiāo)管理看作是一項(xiàng)重要的企業(yè)事務(wù)，并將其納入日常的企業(yè)管理范圍，同時(shí)在日常進(jìn)行有效地開(kāi)展的話(huà)，營(yíng)銷(xiāo)管理的效果也會(huì)相應(yīng)地反映在企業(yè)的盈利上。同樣，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理必須依靠于企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的支持、投入以及管理人員的素養(yǎng)培訓(xùn)，秉承放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú)的理念，慢慢完善營(yíng)銷(xiāo)管理工作機(jī)制。市場(chǎng)大環(huán)境的落后對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展也有不小的阻礙，市場(chǎng)自身體制的不完善不均衡，使得地方保護(hù)色彩濃厚，阻礙與營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播和應(yīng)用體制的建立。

（二）營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)單薄

部分企業(yè)不可避免的存在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的滯后，缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有更深刻的認(rèn)識(shí)，且忽略了營(yíng)銷(xiāo)管理的重要作用。只是一味地按照傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，不能吸收符合市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，沒(méi)有做到營(yíng)銷(xiāo)方面的突破。

（三）營(yíng)銷(xiāo)管理缺乏科學(xué)意識(shí)

但凡是能處于行業(yè)前列的企業(yè)對(duì)于其營(yíng)銷(xiāo)管理方面必定是投入了大量的精力和資金。而我國(guó)有不少企業(yè)卻依舊欠缺產(chǎn)品業(yè)務(wù)的擴(kuò)展技能，從而出現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格合理卻沒(méi)有有效地銷(xiāo)售渠道，使得產(chǎn)品出現(xiàn)滯留現(xiàn)象。伴隨著越來(lái)越多的國(guó)際產(chǎn)品涌入中國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)企業(yè)更是面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。這一系列現(xiàn)象的出現(xiàn)都旨在說(shuō)明我國(guó)部分企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，沒(méi)有利用科學(xué)的市場(chǎng)管理理念轉(zhuǎn)變品牌戰(zhàn)略部署，企業(yè)處于停滯不前的階段。

（四）忽視品牌營(yíng)銷(xiāo)

目前不少企業(yè)還停留在努力生產(chǎn)產(chǎn)品的階段，而忽視了品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要性。缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員、資金不足、產(chǎn)品具有局限性等多方面問(wèn)題，都在一定程度上制約著企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)。

（五）營(yíng)銷(xiāo)手段滯后

在商場(chǎng)里，我們最?？吹降木褪谴蛘?、促銷(xiāo)、買(mǎi)一贈(zèng)一等活動(dòng)的牌子，這也是企業(yè)慣用的營(yíng)銷(xiāo)手段，但是對(duì)于其他非價(jià)格性質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)方法仍沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)。產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)需要有全局性的掌控，不能單單針對(duì)一個(gè)地區(qū)或市場(chǎng)，這樣只會(huì)降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的效果。

四、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變對(duì)策

（一）更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理理念

通過(guò)上述的論述，可見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理理念的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是有積極作用的。現(xiàn)在的市場(chǎng)一切都是要以消費(fèi)者為中心，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)。提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意程度，是企業(yè)需要考慮的首要事務(wù)?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”、“換位思考”的觀(guān)念到任何時(shí)候都不會(huì)落后，營(yíng)銷(xiāo)首先就需要清楚地了解消費(fèi)者的需求，與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，及時(shí)改變營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以加大產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力度。

（二）改變營(yíng)銷(xiāo)方式、創(chuàng)新手段

伴隨著信息時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式早已退居二線(xiàn)，新型的營(yíng)銷(xiāo)手段正悄然改變著你我的生活。使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，極大地拉近了消費(fèi)者與企業(yè)的距離，更直接地將消費(fèi)者的好惡呈現(xiàn)在企業(yè)面前，方便企業(yè)及時(shí)作出調(diào)整。同時(shí)，作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以把產(chǎn)品的信息通過(guò)聲光電的形式，展現(xiàn)在大眾面前，極大地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的缺陷。

（三）加強(qiáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)

品牌效應(yīng)是搶占經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的有效手段之一，也在逐步被企業(yè)所重視。企業(yè)慢慢從最開(kāi)始的產(chǎn)品比拼轉(zhuǎn)變?yōu)槠放聘?jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)識(shí)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)產(chǎn)品本身的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要想建立起自己的品牌就必須依靠營(yíng)銷(xiāo)手段，使得自己的品牌有獨(dú)特性、高識(shí)別性。專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理定位，從品牌宣傳、維護(hù)、創(chuàng)新等多方面實(shí)行嚴(yán)格的探究，才能將企業(yè)品牌打響落實(shí)。

（四）完善營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)

營(yíng)銷(xiāo)人員自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)直接影響營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略及效果，企業(yè)在對(duì)于產(chǎn)品大量投入資金的同時(shí)，也需要拿出精力來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)，只有營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到了提升，才能更好地為企業(yè)盈利。通過(guò)建立管理制度，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)人員的行為，調(diào)動(dòng)人員積極性，可實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，將業(yè)務(wù)與其工資相掛鉤，使得工作人員能自覺(jué)去開(kāi)發(fā)實(shí)踐新型營(yíng)銷(xiāo)模式，以保證企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果。

五、結(jié)語(yǔ)

在我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)都蓬勃發(fā)展的今天，企業(yè)要想得到長(zhǎng)足的發(fā)展，在市場(chǎng)中立于不敗之地，就需要對(duì)自己進(jìn)行改革。營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)重要的獲利手段之一，必須要緊跟時(shí)代的發(fā)展，及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，營(yíng)銷(xiāo)手段的合理是保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的根本，幫助提高企業(yè)的盈利空間，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者：程娜 單位：中國(guó)平煤神馬集團(tuán)國(guó)際貿(mào)易有限公司