數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)發(fā)展面臨機遇及挑戰(zhàn)

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［摘要］數(shù)字經(jīng)濟改變了社會互動的方式，數(shù)據(jù)信息開始和社會各行各業(yè)進行深度融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”“人工智能+”“數(shù)字經(jīng)濟+”催生了大量的新型經(jīng)濟模式和業(yè)態(tài)，既對傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊，也為其帶來發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。在新經(jīng)濟浪潮中，企業(yè)必須迎難而上，主動進行數(shù)字化轉型，才能在激烈的市場競爭中得以生存。

［關鍵詞］數(shù)字經(jīng)濟;企業(yè)發(fā)展;機遇與挑戰(zhàn)

引言

一場疫情讓“數(shù)字經(jīng)濟”在國民經(jīng)濟中的作用愈發(fā)凸顯，越來越多的企業(yè)開始重視“數(shù)字化轉型”。數(shù)字經(jīng)濟這一術語最早是由DonTapscott(1996)年在《數(shù)字經(jīng)濟:智力互聯(lián)時代的希望與風險》中提出。2017年杭州G20峰會對數(shù)字經(jīng)濟的概念進行了明確定義，是指以使用數(shù)字化的知識和信息作為關鍵生產(chǎn)要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡作為重要載體、以信息通信技術的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟結構化的重要推動力的一系列經(jīng)濟活動。數(shù)字經(jīng)濟改變了社會互動方式，促使數(shù)據(jù)信息和傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，讓其在生產(chǎn)模式、組織形式和價值分配上都發(fā)生了巨大變革，創(chuàng)造了直播經(jīng)濟、共享經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟等新的發(fā)展生態(tài)。新生態(tài)實現(xiàn)了資源配置優(yōu)化和集成，降低了經(jīng)營成本，培育了新市場和新產(chǎn)業(yè)增長點，給企業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。

一、數(shù)字經(jīng)濟為企業(yè)發(fā)展提供的機遇

(一)產(chǎn)業(yè)鏈邊界拓展，市場規(guī)模擴大作為企業(yè)和市場之間的橋梁，產(chǎn)業(yè)鏈是企業(yè)賴以生存的基礎，工業(yè)經(jīng)濟時代企業(yè)往往通過分工體系、地理空間優(yōu)勢、規(guī)模經(jīng)濟為基礎構建產(chǎn)業(yè)鏈。數(shù)字經(jīng)濟背景下，云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術，實現(xiàn)了知識、信息、資源的高效率共享和傳輸，改變了生產(chǎn)要素流動的時空局限，打破了原本依賴分工、地域、交易成本的產(chǎn)業(yè)鏈構建邊界，打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)活動的技術可達性和經(jīng)濟可行性制約，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈虛擬網(wǎng)絡集聚。產(chǎn)業(yè)鏈的時空和組織邊界得到了拓展，推動產(chǎn)業(yè)鏈從串行到并行、從橫向分工到縱向共享、從簡單線性向復雜網(wǎng)絡模式演變。這種演變，降低了產(chǎn)業(yè)鏈的構建成本，讓企業(yè)可以在更大范圍內選擇個體參與組織分工、追求知識溢出、擴展生產(chǎn)要素、充分發(fā)揮區(qū)域資源比較優(yōu)勢，進行轉型升級。數(shù)字經(jīng)濟作為一種新經(jīng)濟形態(tài)，為企業(yè)提供了更加廣闊的市場?；ヂ?lián)網(wǎng)技術催生了國內電商、跨境電商、直播帶貨等商業(yè)模式，據(jù)統(tǒng)計2019年中國電子商務交易額達34.81萬億元，跨境電商零售進出口額達到1862.1億元人民幣，直播帶貨規(guī)模約4000億元。世界被聯(lián)結成為一個更加開放和自由的大市場，降低了企業(yè)市場準入門檻，“買全球、賣全球”成為現(xiàn)實。

(二)生產(chǎn)要素擴展，交易成本降低機器設備、土地、勞動力、資本等一直是傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟中的主要生產(chǎn)要素，在數(shù)字經(jīng)濟時代，新數(shù)字技術的應用，增強了數(shù)據(jù)的流動性和共享性，釋放了數(shù)據(jù)本身的價值，讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)生產(chǎn)和交易活動中一種新的重要生產(chǎn)要素。而數(shù)據(jù)資源本身的零邊際成本特性，將會影響企業(yè)的交易成本，使其出現(xiàn)下滑。R.Matthews(1986)將企業(yè)交易成本分為組織成本和執(zhí)行成本，組織成本是指企業(yè)為達成某項交易或監(jiān)督交易執(zhí)行情況，而產(chǎn)生的一系列成本，如:時間、信息、營銷、談判等成本;執(zhí)行成本是指企業(yè)為實現(xiàn)具體的產(chǎn)品交換而產(chǎn)生的設施設備投資、勞動力消耗、物流運輸?shù)瘸杀?。組織成本是一種軟性成本，信息交互和共享對這種成本的高低起著至關重要的作用，在傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中隨著產(chǎn)業(yè)鏈成員的增多，組織形式的復雜化，組織成本會不斷攀升，當達到某個臨界點時，會呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下，多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、云存儲等技術，讓企業(yè)的信息搜尋和流動成本趨近于零，提升了企業(yè)間的交互效率，為解決交易過程中信息不對稱問題提供了支撐，組織成本大幅降低。數(shù)字經(jīng)濟對執(zhí)行成本的影響來源于其對產(chǎn)權制度的變革，數(shù)字化基礎設施出現(xiàn)后，企業(yè)更在意的是使用權而不是所有權，借助租賃和共享等模式，很多企業(yè)正在實施一種以租代買的輕資產(chǎn)運營模式，有效降低了交易過程中的設施設備成本，減少了資產(chǎn)專用性，提升了資源重復利用率。同時物聯(lián)網(wǎng)、智能算法的運用也可以提升交易過程中的物流效率，幫助企業(yè)節(jié)約物流運輸成本。數(shù)字技術對企業(yè)的融入，會讓企業(yè)執(zhí)行成本呈現(xiàn)邊際成本遞減，總體成本下降的趨勢。

(三)客戶需求變化，價值分配轉移微笑曲線理論揭示了產(chǎn)業(yè)鏈中價值分布主要集中在兩端的設計研發(fā)和營銷環(huán)節(jié)，中間制造環(huán)節(jié)的價值分布最低。這主要是因為產(chǎn)品的標準化、同質化嚴重，投入相同產(chǎn)品的企業(yè)太多，全球制造已經(jīng)供過于求，必然會造成附加值的低下。中國是一個制造大國，大量制造企業(yè)長期處于產(chǎn)業(yè)鏈價值分布的低端領域，急需改變。數(shù)字經(jīng)濟為解決這一問題提供了契機，以數(shù)字驅動、資源配置優(yōu)化和服務增值為重要特性的新型生產(chǎn)模式，將會改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的價值分配狀態(tài)。一方面，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算等技術的融入，將會使生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)更加智能化、柔性化和協(xié)同化，智能化流水線、大數(shù)據(jù)驅動產(chǎn)品質量規(guī)劃和監(jiān)測、產(chǎn)品生命周期全流程數(shù)字解析等數(shù)字手段的應用，能夠大幅降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質量和生產(chǎn)效率，從而提升制造環(huán)節(jié)的價值增值空間。這會重塑產(chǎn)業(yè)鏈上的價值分配形態(tài)，縮小產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間的價值分配差距，讓微笑曲線整體趨于更加平緩。企業(yè)應該抓住以這一機遇，利用數(shù)字經(jīng)濟促進企業(yè)轉型升級，提升產(chǎn)業(yè)鏈地位和價值增值能力。另一方面，大數(shù)據(jù)分析技術和信息的高速傳輸，能夠讓消費者的個性需求從供應鏈的下游精確傳導到企業(yè)手中，形成需求側對供給側的牽引作用，促使企業(yè)改變傳統(tǒng)大眾化的市場和產(chǎn)品開發(fā)方式，將消費者異質性需求融入到研發(fā)設計和生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)中，讓企業(yè)從生產(chǎn)型制造商轉變?yōu)榉招椭圃焐?，減少同質化競爭，從而提升企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的價值分配占比。數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下，各類互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟的崛起，幫助企業(yè)打破了市場地域空間限制，創(chuàng)造了聯(lián)通全球的新市場空間，讓原本制約個性化產(chǎn)品生產(chǎn)的成本和效率問題得以解決。根據(jù)長尾理論，當產(chǎn)品的儲存和流通渠道足夠寬廣，個性化、多品種、小批量需求產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額，足以和主流需求產(chǎn)品的市場份額相當，也就是說企業(yè)為消費者提供個性化產(chǎn)品和服務，也可以實現(xiàn)范圍經(jīng)濟和規(guī)模經(jīng)濟。

二、數(shù)字經(jīng)濟給企業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)

(一)行業(yè)更替加快，組織變革困難數(shù)字經(jīng)濟跨界融合的特點，會加劇行業(yè)競爭格局的變化。阿里巴巴、滴滴出行、支付寶等一大批新業(yè)態(tài)企業(yè)的出現(xiàn)，讓很多傳統(tǒng)企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)如果不進行變革，市場份額將被逐漸蠶食，零售業(yè)、咨詢業(yè)、信息服務業(yè)等相關行業(yè)，從長遠看都面臨被取代的風險。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的《2018零售企業(yè)營運資本管理調研報告》顯示，由于受到電商平臺新零售的沖擊，百貨、服裝、超市、家電在內的各個行業(yè)都出現(xiàn)了明顯的銷售明下滑，家樂福、麥德龍、沃爾瑪?shù)仍?jīng)的零售業(yè)霸主也在逐漸走向衰弱。因此在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)必須借助“互聯(lián)網(wǎng)+”“數(shù)字經(jīng)濟+”“人工智能+”等模式，將數(shù)字技術融入每一個產(chǎn)品、每一項服務和每一個經(jīng)濟活動中，并不斷進行業(yè)態(tài)升級，才能跟上時代的步伐。數(shù)字經(jīng)濟時代，要求企業(yè)改變過去相對獨立封閉的狀態(tài)，與產(chǎn)業(yè)鏈上的其他企業(yè)形成一個基于平臺的具有高度協(xié)同效應、靈活性和柔性的網(wǎng)絡生態(tài)。數(shù)字信息和物理系統(tǒng)的結合，將會使企業(yè)的組織結構出現(xiàn)層級淡化，內外部信息流通會更加聯(lián)通透明，資源分配會更加彈性，內部協(xié)作會更加協(xié)同方便。這些都要求傳統(tǒng)企業(yè)必須采取新的組織模式，進行組織形態(tài)的根本性變革，進行運營管理和服務創(chuàng)新，企業(yè)必將面臨轉型升級的陣痛。

(二)創(chuàng)新流程迭代加快，產(chǎn)品生命周期縮短HenryW．Chesbrough(2003)提出了開放式創(chuàng)新的概念，企業(yè)需要將創(chuàng)意、信息、知識和資源的“外部流入”和“內部流出”結合起來，才能有效推動創(chuàng)新。數(shù)字化和數(shù)字技術的普及，讓這種創(chuàng)新模式變得更普遍、更容易，它打破了傳統(tǒng)企業(yè)的線性創(chuàng)新流程，使得創(chuàng)新流程迭代加快。創(chuàng)新的加快必然帶來技術發(fā)展和行業(yè)時尚的變化，從而導致產(chǎn)品生命周期縮短，企業(yè)的一些重點利潤來源產(chǎn)品，可能短短幾年就會變成微利，只有不斷開發(fā)滿足市場需求的新產(chǎn)品才能在競爭中保持領先。創(chuàng)新的本質是知識的創(chuàng)造，知識創(chuàng)造理論指出知識分為隱性知識和顯性知識。對于我國大量的中小企業(yè)和勞動密集型企業(yè)來說，利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術獲得“顯性知識”比較簡單。而對創(chuàng)新中起到?jīng)Q定作用的，在要素市場上難以獲得的，不易被模仿的“隱性知識”，如:發(fā)現(xiàn)洞見能力、技術開發(fā)能力、模型構建能力等，因為沒有足夠的核心技術和人才積累，往往十分缺乏。這會讓企業(yè)失去數(shù)字經(jīng)濟背景下發(fā)展的新機遇，在激烈的市場競爭面臨被淘汰的風險。

(三)信息環(huán)境復雜化，企業(yè)應對策略調整數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)擁有大量的經(jīng)濟信息獲取渠道，信息成本變得更低，能夠幫助企業(yè)更好的規(guī)避風險，把握市場機遇。但是信息獲取范圍的擴大，也使信息環(huán)境變得更加復雜化，如何在海量的信息中，剔除無用、虛假信息的干擾，去粗存精，去偽存真，這對企業(yè)獲取、辨別和利用信息的能力提出了高要求。數(shù)據(jù)挖掘技術可以幫助企業(yè)解決這一難題，但是需要大量人力和物力的投入，因此大多數(shù)企業(yè)都是借助互聯(lián)網(wǎng)共享大數(shù)據(jù)平臺、云平臺等來完成數(shù)據(jù)挖掘。共享平臺在降低數(shù)據(jù)挖掘成本的同時，也降低了數(shù)據(jù)的精確性和精確性，給企業(yè)生產(chǎn)、管理、營銷等各種戰(zhàn)略地制定帶來了不確定性?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息傳播具有多點、多角度、多維度聯(lián)結的特點，其作用具有雙面性，一方面解決了信息不對稱矛盾，促進了企業(yè)生產(chǎn)運營效率的提升;另一方面也讓負面信息的傳播變得更加快速。這就對企業(yè)承擔的責任和義務提出了全新要求，企業(yè)需要時刻注意自身形象的樹立和維護，需要嚴格控制提供商品的質量和提升售后服務水平，盡量避免負面新聞的發(fā)生。還需要肩負信息安全責任，對企業(yè)和客戶個人數(shù)據(jù)信息進行妥善保管和維護，保證信息安全，不泄露、不濫用。

三、數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)轉型策略

(一)注重組織模式變革和技術創(chuàng)新數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)既要懂得利用外部的各種新技術和有利因素激發(fā)企業(yè)活力，又要注重內部管理機制地協(xié)調構建，才能良好的推動企業(yè)數(shù)字化轉型。為了適應生產(chǎn)協(xié)作網(wǎng)絡化、客戶需求個性化、市場響應及時化的需求，企業(yè)必須進行組織模式下沉變革。首先，企業(yè)要運用互聯(lián)網(wǎng)平臺，將組織模式從單個企業(yè)跨向多主體協(xié)同，打通產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、運輸、售后各環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡化協(xié)同，形成“平臺+企業(yè)”的組織模式，開放、有效地進行資源配置。其次，企業(yè)需要精簡管理流程和機構，實現(xiàn)組織結構扁平化，縮短企業(yè)與市場、管理層與員工、員工與用戶之間的距離，實現(xiàn)信息的高效流通，能夠及時應對內外部環(huán)境變化。最后，企業(yè)要注重組織模式的柔性化，要簡化管理，充分為個體賦能，讓一線人員參與決策。技術創(chuàng)新是企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈價值高端的關鍵，技術創(chuàng)新離不開人才和制度的支撐。首先，企業(yè)可以通過建立健全獎勵和激勵機制，加大技術人才“內培外引”力度，為創(chuàng)新奠定堅實的人才基礎。其次，企業(yè)要構建合理的制度環(huán)境，為技術創(chuàng)新提供更好的平臺。改變資源配置方式，利用數(shù)字創(chuàng)新環(huán)境，讓創(chuàng)新更加開放和互動，打破組織和部門界限，扶持和培育跨行業(yè)、跨企業(yè)、跨部門的“小微創(chuàng)新基本單元”。

(二)注重數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的構建企業(yè)的數(shù)字化轉型不是一蹴而就的，其過程一般可以分為信息數(shù)字化、業(yè)務數(shù)字化和數(shù)字化轉型三個階段，每一階段的成本投入和效益產(chǎn)出都存在很大的不確定性。企業(yè)單獨進行投入往往會面臨較大的資金和成本壓力，應該構建以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，以產(chǎn)業(yè)鏈上的核心企業(yè)為中心，引入科研機構、高等院校組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和行業(yè)協(xié)會等組織，為企業(yè)提供資源對接、成果共享、利益共享。利用國家和地方政府的政策支持，建設為企業(yè)提供技術支持、組織和管理賦能的公共服務平臺體系，減少企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中的顧慮和障礙。數(shù)字化轉型過程中，還要充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈上核心和領軍企業(yè)行業(yè)地位高、規(guī)模大、實力強的優(yōu)勢，由其來引領產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉型。核心企業(yè)往往擁有大量的客戶資源和良好的技術基礎，具備較好的大數(shù)據(jù)收集和處理能力基礎。數(shù)字化技術在核心企業(yè)的應用，其數(shù)據(jù)接口、信息標準和質量標準的轉變，將會推動產(chǎn)業(yè)鏈上其他企業(yè)數(shù)字化轉型的進程。零售消費品領域，在淘寶、天貓、京東、拼多多等電商平臺引領下的數(shù)字化轉型成功，就是很好的例子。

(三)注重云平臺和數(shù)字安全建設企業(yè)數(shù)字化轉型，必須注重云平臺建設，它是數(shù)字經(jīng)濟一個最重要的基礎設施，它具有快速彈性供給、按需自助服務、擴展性能高、使用成本低等特點。云平臺的使用大幅降低了企業(yè)自身的數(shù)字基礎設施投入，幫助企業(yè)省去了構建局域網(wǎng)、搭建機房、購買數(shù)字化軟件等費用。企業(yè)推動核心業(yè)務上云，既可以通過云平臺來開展管理和生產(chǎn)、鏈接社會資源、共享產(chǎn)品及服務，又可以利用數(shù)據(jù)精算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術，進行資源整合，開發(fā)新的商業(yè)業(yè)態(tài)和模式，拓展營銷渠道，實現(xiàn)精準營銷。數(shù)字安全一直是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的神經(jīng)系統(tǒng)，近年來數(shù)據(jù)泄露、客戶信息泄露、網(wǎng)絡詐騙時有發(fā)生，因此企業(yè)必須構建數(shù)字安全監(jiān)督體系。企業(yè)可以運用數(shù)字身份治理、信息可信鑒別、訪問控制等技術和手段，對數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)使用、數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)轉移的全流程進行監(jiān)控管理，保障數(shù)字安全。在此基礎上，企業(yè)還要建立數(shù)據(jù)獲取、使用和保護的規(guī)范和執(zhí)行措施，明確數(shù)據(jù)共享的義務、范圍和內容，加強數(shù)據(jù)合規(guī)共享。

參考文獻:

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作者：方巍巍 單位：義烏工商職業(yè)技術學院