節(jié)能數(shù)字化推動(dòng)后勤管理數(shù)字化探析

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國家稅務(wù)總局杭州市余杭區(qū)稅務(wù)局響應(yīng)區(qū)政府打造“全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)先行區(qū)”的號召，圍繞稅務(wù)系統(tǒng)中心工作，以提升科技驅(qū)動(dòng)能力為抓手，全面提升數(shù)字管理水平，著力打造“數(shù)字高地”。

局長羅振勇說：“以數(shù)字管理賦能節(jié)能創(chuàng)建，是全局數(shù)字化管理的重要一環(huán)，也是科技推動(dòng)工作的生動(dòng)體現(xiàn)，有利于激發(fā)干部職工的數(shù)字思維，全面提高余杭稅務(wù)的服務(wù)質(zhì)效?！?/p>

為了與全局的數(shù)字化管理體系適配，余杭區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)建“節(jié)能數(shù)字資源”體系，優(yōu)化數(shù)字管理鏈條，推進(jìn)后勤管理數(shù)字化，通過移動(dòng)端數(shù)字操控體系推動(dòng)后勤物資供應(yīng)、會(huì)議室預(yù)定、公務(wù)用車管理等流程再造與優(yōu)化。

會(huì)議室預(yù)約數(shù)字化。申請方在手機(jī)端錄入會(huì)議范圍、規(guī)模、硬件需求，數(shù)字微應(yīng)用平臺可實(shí)時(shí)自動(dòng)匹配、預(yù)訂可用會(huì)議室，并提醒物業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)方，物業(yè)確認(rèn)會(huì)議結(jié)束后恢復(fù)會(huì)議室可用狀態(tài)，改變以往電話詢問、紙質(zhì)填單的低效模式，會(huì)議預(yù)約程序上線以來已預(yù)訂會(huì)議160場次。

辦公用品發(fā)放智能化。辦公用品數(shù)字化申領(lǐng)，提前預(yù)約讓后勤部門做出最優(yōu)的資源配備，實(shí)現(xiàn)資金效用最大化。與物資管理平臺共享數(shù)據(jù)，干部職工登錄手機(jī)應(yīng)用釘釘申領(lǐng)，資產(chǎn)管理員實(shí)時(shí)完成審核、發(fā)貨，系統(tǒng)后臺可根據(jù)各部門領(lǐng)用頻率、數(shù)量等習(xí)慣設(shè)定庫存預(yù)警，既節(jié)約資源又提高申領(lǐng)效率。

預(yù)約消費(fèi)實(shí)現(xiàn)服務(wù)個(gè)性化。智能后勤體系設(shè)置了食堂外賣、會(huì)議用餐、理發(fā)室、減壓室等功能，為干部職工提供刷臉就餐、外賣點(diǎn)餐、訪客二維碼登記等個(gè)性化服務(wù)。通過手機(jī)端預(yù)定食堂外賣，食堂管理員根據(jù)訂餐情況通知廚師購買原材料和服務(wù)員發(fā)貨，避免了錯(cuò)過訂餐時(shí)間、備菜過多或過少等問題。該功能開放以來，累計(jì)收到訂單2230人次。訪客就餐根據(jù)已提交的會(huì)議信息，通過釘釘為參會(huì)人員發(fā)放二維碼餐券，憑碼就餐、當(dāng)日有效，提升了訪客的就餐體驗(yàn)，也避免了餐飲浪費(fèi)。

理發(fā)室、減壓室等也通過數(shù)字平臺實(shí)現(xiàn)了預(yù)約服務(wù)，根據(jù)健身房、理發(fā)室等功能區(qū)承載能力，開展分時(shí)段預(yù)約服務(wù)，在常態(tài)化疫情防控背景下，較好地控制了人員聚集，干部職工的安全感和獲得感顯著提升。

用能體系智慧化。推進(jìn)電路及空調(diào)、電梯等大功率用電設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)改造，改造升級后的數(shù)據(jù)駕駛艙只需1人即可完成全局日常用能監(jiān)測、運(yùn)維事項(xiàng)，系統(tǒng)還可根據(jù)不同部門、時(shí)間的周期性事件，生成用電規(guī)律分析圖表，為科學(xué)決策提供有效參考。電器設(shè)備實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管控，智能監(jiān)測各接口用電情況，針對用電設(shè)備短路、打火等情況，系統(tǒng)將急速斷電并通知值守人員。同時(shí)，培養(yǎng)干部職工良好的用能習(xí)慣，對電器過載、下班未關(guān)閉用電設(shè)備等現(xiàn)象予以提醒。

副局長史新國表示，“數(shù)字節(jié)能管理的探索運(yùn)用，讓局里的后勤管理工作更加高效、便捷、安全，也為各地提升后勤服務(wù)管理水平提供了有益的參考”。

作者:王建勛 朱剛剛 單位:杭州市余杭區(qū)稅務(wù)局機(jī)關(guān)服務(wù)中心