旅游文化特點在旅游業(yè)中的作用
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引言
旅游文化是旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的靈魂，在旅游業(yè)中占據(jù)重要地位。旅游文化以自身的特點助力于旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展，推進旅游業(yè)態(tài)向現(xiàn)代化方向進程，提升旅游經(jīng)濟發(fā)展水平，為旅游業(yè)態(tài)發(fā)展提供源源不斷的動力。旅游文化作為文化的內(nèi)在價值依據(jù)，以旅游業(yè)態(tài)為主體，游客為客體，以行、住、吃、游、購、娛為依托，以文化為媒介吸引游客前來，滿足游客多元化的旅游需要，推進旅游業(yè)態(tài)的進一步發(fā)展。新時代下，旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展，應重視旅游文化的融入，以旅游文化特點，實現(xiàn)旅游文化的有效性運用，進而推進旅游業(yè)態(tài)走可持續(xù)發(fā)展路徑。
1旅游文化的特點
1.1民族性
民族性是旅游文化的一大特點，與民族文化密切相關。而民族文化是獨特的、獨有的，是民族發(fā)展的原動力。旅游文化是民族文化的重要內(nèi)容，能夠真實地反應民族的精神內(nèi)涵，是人們所向往、傳承、保護的文化元素。例如，呼倫貝爾的旅游業(yè)態(tài)，以蒙古族文化為導向，實現(xiàn)旅游文化模式，借助營銷、銷售策略、手段增強旅游文化知名度，吸引游客前來，使游客能夠在旅游的過程中感受到蒙古族的文化氣息，通過文化的交流，進而實現(xiàn)以旅游文化推進旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的模式。
1.2綜合性
在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中要大力發(fā)展旅游文化模式，是一項以文化消費、文化交流為基礎的旅游項目形式，包含多種旅游文化形態(tài)，并且借助旅游文化形式，使游客留下深刻的影響。同時，在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中，還要推進旅游文化與特定的旅游景點融合，包含民族風情、風物特產(chǎn)的融合，從而豐富旅游文化內(nèi)容與形式，打造別具一格的旅游產(chǎn)品。此外，因游客的差異性，要打造多元化的旅游文化模式，并適當結(jié)合游客的職業(yè)、種族、信仰等，使游客能夠融入其中感受到不同的人文情懷。
1.3傳承性
在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中，推進旅游業(yè)態(tài)與文化的融合，需要立足于地域文化模式，根據(jù)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式，選取一些具有價值性的文化，以此文化為切入點、傳承點，實現(xiàn)文化與旅游業(yè)態(tài)的融合，進而促進旅游文化的發(fā)展。由此可見，旅游文化的生成以及其文化的選取、運用具有一定的價值性，而這些具有價值性的文化內(nèi)容是值得后人傳承、知曉的，具有傳承性的特點。
1.4創(chuàng)造性
旅游文化在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中是傳統(tǒng)文化與新興學科文化的相融合，是一種創(chuàng)造性的文化形式。文化作為旅游發(fā)展的原材料，經(jīng)過文化的挖掘、后期設計、加工等模式，生成旅游文化，對于旅游文化而言，文化是其中的重要元素，彰顯著創(chuàng)造性價值［1］。中國文化資源豐厚，這就意味著旅游業(yè)態(tài)發(fā)展具有得天獨厚的文化運用、挖掘優(yōu)勢，可以將旅游業(yè)態(tài)作為載體，推進文化與旅游項目、產(chǎn)品的融合，實現(xiàn)文化創(chuàng)造模式，進而體現(xiàn)出旅游產(chǎn)品、項目的文化氣息來吸引游客，并形成具有中國特色旅游發(fā)展一同模式，以此推進旅游業(yè)態(tài)的進一步發(fā)展。
2旅游文化在旅游業(yè)中的作用
2.1提升旅游業(yè)經(jīng)濟效益
將旅游文化融入旅游業(yè)態(tài)中能夠提升旅游業(yè)的經(jīng)濟效益。首先，以旅游文化為導向，推進旅游業(yè)態(tài)管理模式的優(yōu)化與革新，構(gòu)建完善的旅游業(yè)態(tài)經(jīng)營管理制度，規(guī)范員工工作行為，使員工能夠根據(jù)工作制度以文化為導向開展活動、研發(fā)旅游文化產(chǎn)品，進而提升旅游文化經(jīng)濟效益。同時，將旅游文化融入旅游業(yè)態(tài)中，進行旅游產(chǎn)品的開發(fā)與設計，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品、項目的創(chuàng)新發(fā)展模式。此外，以旅游文化為導向，推進旅游業(yè)態(tài)發(fā)展，能夠?qū)崿F(xiàn)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式的調(diào)整，推進旅游文化資源的合理性分配與運用。旅游業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)具有獨特的資源優(yōu)勢，推進旅游業(yè)態(tài)與文化相融合，能夠?qū)崿F(xiàn)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的革新，推進旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式向現(xiàn)代化進程。例如，以旅游文化為導向，打造優(yōu)質(zhì)的旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式，改變以往人們旅游認知，革新旅游消費觀念，以此滿足游客旅游需求，實現(xiàn)旅游資源的合理性分配。
2.2實現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)國際化發(fā)展進程
中國歷史文化悠久，以文化為交流模式可以拓寬國內(nèi)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展渠道，實現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)健康發(fā)展模式。同時，我國文化受國內(nèi)外的向往與追求，很多外國人對中國文化都持有熱愛的態(tài)度，喜歡并且想更多的理解中國文化。因此，將旅游文化融入旅游業(yè)態(tài)發(fā)展過程中，可以吸引國內(nèi)外游客的到來，還可以根據(jù)游客需要的差異性，開展多元化的旅游項目模式，使游客能夠以旅游模式了解中國文化，以此推進中國旅游業(yè)態(tài)的進一步發(fā)展。同時，推進本土文化與外來文化的交流，汲取其中文化精髓，并結(jié)合旅游業(yè)態(tài)發(fā)展需要，打造新的旅游項目發(fā)展模式，進而提升游客旅游滿意度。例如，旅游業(yè)態(tài)以旅游文化為導向，借助信息技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺中，加強旅游文化的宣傳，吸引國內(nèi)外游客前來，推進旅游業(yè)態(tài)向國際化發(fā)展進程。
2.3實現(xiàn)旅游文化的傳承
每一個時代都具有屬于這個時代的文化，而文化中包含民俗信仰、精神等信息，這些思想理念是文化中的瑰寶，具有一定的文化性、教育性、價值性，是需要國人世世代代進行傳承與弘揚的。在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中，要將旅游業(yè)態(tài)與地域文化的深度融合，以旅游業(yè)態(tài)為文化發(fā)展載體，實現(xiàn)文化的發(fā)展、傳承、弘揚。與此同時，在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中，根據(jù)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展需要挖掘文化，并將文化進行創(chuàng)新，使文化得到有效弘揚，彰顯文化的傳承性、發(fā)展性，有助于人們更好的理解與認知文化［2］。例如，長城、故宮都是依托文化而發(fā)展的旅游業(yè)態(tài)模式，吸引了大批國內(nèi)外游客，實現(xiàn)了文化的交流，同時也促進了文化的弘揚、發(fā)展。
3旅游文化在旅游業(yè)中的發(fā)展策略
3.1轉(zhuǎn)變旅游業(yè)態(tài)發(fā)展思想
在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中融入旅游文化，可以促進旅游發(fā)展觀念、思維的轉(zhuǎn)變，建設旅游文化品牌，進而促進旅游業(yè)態(tài)走可持續(xù)發(fā)展路徑。在建設旅游文化品牌的過程中，首先，旅游業(yè)態(tài)應立足于地域發(fā)展模式，根據(jù)旅游業(yè)態(tài)所在地，進行旅游文化的深度挖掘，并加強市場調(diào)研工作的開展，分析市場發(fā)展需要，明確旅游業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢，加強旅游文化發(fā)展，進而使得旅游資源得到有效開展，并且實現(xiàn)旅游資源的合理性分配以及運用，以旅游資源推進旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展進程。其次，在轉(zhuǎn)變旅游業(yè)態(tài)發(fā)展思維中，樹立良好的旅游業(yè)品牌形象，以此維持旅游業(yè)長久發(fā)展，為旅游業(yè)態(tài)發(fā)展注入源源不斷的動力，增強旅游業(yè)態(tài)核心競爭力。最后，在創(chuàng)建旅游文化品牌中，注重文化思想理念的融入，圍繞以人為本理念，本著一切服務于游客的信念，加強游客需求分析，實現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)與文化相融合，生成旅游文化產(chǎn)品、打造旅游文化項目，滿足游客多元化的旅游需要，進而賦予旅游獨特的地域、民族文化內(nèi)涵。
3.2打造旅游業(yè)態(tài)文化品牌形象
將旅游文化融入旅游業(yè)態(tài)中，不僅需轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展思維，更要借助旅游文化效應，實現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式的革新，打造旅游業(yè)文化品牌形象，以此贏得人們的青睞。在旅游業(yè)態(tài)文化品牌形象打造中，需要結(jié)合當?shù)匚幕Ｊ剑七M旅游項目與文化的融合，并加強先進技術(shù)思維的運用，實現(xiàn)文化的創(chuàng)新，打造獨具一格的旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式。因地方的文化特色是無法復制的，以旅游文化為基礎融入新的技術(shù)、思維元素，創(chuàng)造出旅游產(chǎn)品特有的文化品牌［3］。與此同時，在打造旅游業(yè)態(tài)文化品牌形象中，加強自身服務水平與能力的提升，以優(yōu)質(zhì)的服務模式，為游客提供行、住、吃、游、購、娛服務，使吃、住、行、游、購、娛與旅游文化相融合，給予游客良好的吃、住、行、游、購、娛感受與體驗，提高游客滿意度，進而提升旅游業(yè)態(tài)經(jīng)濟效益。
3.3實現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)多元化營銷模式
為將旅游文化融入旅游業(yè)態(tài)中，首先應實現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)多元化的營銷模式，提高旅游管理、運行、銷售的有效性，進而實現(xiàn)旅游文化產(chǎn)品的銷售，使旅游業(yè)態(tài)獲取較多的經(jīng)濟利益。在旅游業(yè)態(tài)營銷中，以旅游文化為導向，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，開展線上線下旅游文化產(chǎn)品營銷模式，實現(xiàn)營銷的個性化、多元化模式，提高旅游產(chǎn)品品牌的知名度，使更多的人知曉旅游文化產(chǎn)品。例如，旅游業(yè)態(tài)向現(xiàn)代化方向發(fā)展，實現(xiàn)自身工作模式的信息化、智能化模式，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造自身旅游文化產(chǎn)品營銷模式；以網(wǎng)頁、營銷號等模式，加強旅游文化產(chǎn)品的宣傳，為游客提供在線服務模式，提高游客滿意度，實現(xiàn)線上預約、線下體驗的旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式，進而促進旅游業(yè)態(tài)全面性發(fā)展。
3.4培育旅游文化發(fā)展人才
人才是旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的原動力，也是旅游文化產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)造的主動力。在將旅游文化融入旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的過程中，應重視旅游文化發(fā)展人才的培育，以優(yōu)質(zhì)型、創(chuàng)新型、應用型人才培育為導向，提升旅游業(yè)態(tài)服務、管理、營銷、銷售質(zhì)量。在旅游文化人才培育中，立足于旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式，根據(jù)崗位工作需要，構(gòu)建多元化的旅游業(yè)態(tài)人才培育方案，鼓勵工作人員參加不同的培訓工作，進而提升自身業(yè)務能力，為游客更好地服務。同時，工作人員在業(yè)務能力提升的過程中，要能夠以文化為導向，加強地域文化、民族文化的弘揚與宣傳，進而獲取游客的認可，實現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)的持續(xù)發(fā)展模式。
4結(jié)束語
研究旅游文化的特點及其在旅游業(yè)中的作用十分必要，不僅是旅游業(yè)態(tài)與文化融合的現(xiàn)實發(fā)展需要，也是旅游文化業(yè)態(tài)全面性發(fā)展需要，更是地域文化有效性傳承、弘揚的需要。因此，在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中，應重視旅游文化產(chǎn)品研發(fā)，推進旅游業(yè)態(tài)與地域、民族文化的融合，以文化為導向，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品、項目的革新，提升旅游業(yè)態(tài)核心競爭力，進而促進旅游業(yè)態(tài)的進一步發(fā)展。
參考文獻：
［1］李玲潔.大花園建設背景下天姥山旅游文化挖掘及開發(fā)路徑——基于文本語義分析［J］.浙江樹人大學學報(人文社會科學),2020,20(3):65-70.
［2］郭云鵬.文旅融合背景下發(fā)展文化旅游的優(yōu)勢和策略分析——以山東為例［J］.傳播力研究,2019,3(34):18,20.
［3］明慶忠,周玉林.基于地緣視角的邊境跨境旅游的合作與發(fā)展——云南財經(jīng)大學旅游文化產(chǎn)業(yè)研究院院長明慶忠教授訪談［J］.社會科學家,2019(11):3-10.
作者：胡娜 單位：山西旅游職業(yè)學院
