口腔種植護理中優(yōu)質(zhì)服務理念的應用

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【摘要】目的分析口腔種植護理配合中優(yōu)質(zhì)服務理念的應用意義。方法選取2017年7月～2019年2月于我院進行種植的口腔患者78例作為研究對象，將其隨機分為兩組，各39例，s組給予優(yōu)質(zhì)護理服務，k組給予常規(guī)護理服務，對比兩組的護理滿意度及不良情緒改善情況。結(jié)果s組的滿意人數(shù)為37例，滿意率為94.87%，k組的滿意人數(shù)32例，滿意率為82.05%，通過數(shù)據(jù)可知，前者優(yōu)于后者，組間比較，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。s組護理前的抑郁及焦慮評分與k組護理前的抑郁及焦慮評分比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），而s組護理后的抑郁及焦慮評分要明顯優(yōu)于k組護理前的抑郁及焦慮評分，組間比較，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結(jié)論給予口腔種植患者優(yōu)質(zhì)護理服務，既能提高患者護理滿意度，還能有效改善患者不良情緒，是高效的護理辦法，值得廣泛應用。

【關鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理；口腔種植；臨床應用；效果

1資料與方法

1.1一般資料

選取2017年7月～2019年2月于我院進行種植的口腔患者78例作為研究對象，將其隨機分為s組與k組，各39例，其中，s組男25例，女14例，年齡18～62歲，平均年齡（40.3±4.1）歲；k組男24例，女15例，年齡20～63歲，平均年齡（41.3±4.2）歲。兩組患者全身病史無特殊，皆滿足診療標準，可以進行實驗分析。

1.2方法

k組給予常規(guī)護理服務，包含術前宣教、術中配合等。s組給予優(yōu)質(zhì)護理服務，其中包含：第一，同患者積極溝通，掌握其不良情緒，且大力開展口腔健康宣教工作，在宣教過程中掌握患者狀況，選取高效的宣教方法，能夠通過視頻或是口授的方式學習提高患者治療依從性。第二，術前盡可能幫助患者克服緊張的情緒，解答患者疑惑，并給予一定的心理安慰，促使患者配合治療，幫助其完成各項檢查。第三，完善術前準備后，同醫(yī)生進行交流，告知其患者情況，同患者病情相結(jié)合給予對應的醫(yī)療服務。第四，術后繼續(xù)為患者進行口腔衛(wèi)生宣教，向其闡述注意事項，且依托圖文并茂的方式告訴患者怎樣保證口腔衛(wèi)生，對患者進行相應指導。

1.3療效判定標準

第一，對比s組與k組患者護理滿意度；第二，對比s組與k組的不良情緒改善情況。應用醫(yī)院自制的護理滿意度及不良情緒調(diào)查問卷對患者進行評價。

1.4統(tǒng)計學方法

采用SPSS20.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗；計數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2.1對比兩組患者護理滿意度

s組的滿意人數(shù)為37例，滿意率為94.87%，k組的滿意人數(shù)32例，滿意率為82.05%，前者優(yōu)于后者，組間比較，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.2對比兩組的不良情緒改善情況

s組護理前的抑郁及焦慮評分與k組護理前的抑郁及焦慮評分比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），而s組護理后的抑郁及焦慮評分要明顯優(yōu)于k組護理前的抑郁及焦慮評分，組間比較，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3討論

口腔種植中存在風險高和技術繁雜等不足，為此良好的護理配合是確保治療成功的要點，需護師把優(yōu)質(zhì)護理理念運用到各個階段，從手術配合以及心理護理等方面展開優(yōu)質(zhì)護理服務，讓護理活動同醫(yī)療活動保持一致，減輕患者疼痛。本文研究結(jié)果顯示，s組的滿意人數(shù)為37例，滿意率為94.87%，k組的滿意人數(shù)32例，滿意率為82.05%，通過數(shù)據(jù)可知，前者優(yōu)于后者，且二者差異顯著，可以進行統(tǒng)計學研究。s組護理前的抑郁及焦慮評分與k組護理前的抑郁及焦慮評分比較接近，而s組護理后的抑郁及焦慮評分要明顯優(yōu)于k組護理前的抑郁及焦慮評分，通過數(shù)據(jù)對比二者差異顯著，可以進行統(tǒng)計學研究?？傊o予口腔種植患者優(yōu)質(zhì)護理服務，既能提高患者護理滿意度，還能有效改善患者不良情緒，是高效的護理辦法，值得廣泛應用。

參考文獻

[1]李艷利,謝媚,羅翠花,周小燕.優(yōu)質(zhì)護理服務在口腔種植手術室的應用[J].廣州醫(yī)科大學學報,2014,42(05):114-115.

[2]李冰清.采用優(yōu)質(zhì)護理服務在口腔種植患者中的應用效果分析[J].全科口腔醫(yī)學電子雜志,2018,5(29):84+93.

作者：蘇玉娣 張玉英 單位：福建醫(yī)科大學附屬口腔醫(yī)院