水利心理學探討

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摘要：在初步分析人水關(guān)系基礎(chǔ)上，結(jié)合心理學基本原理，闡述了水利心理學的概念和內(nèi)涵，分析了當前我國水利工作的心理學問題，提出了今后水利建設(shè)和管理中若干應(yīng)用心理學的對策建議，包括加強水利心理教育、水利社會化轉(zhuǎn)型、重視基本需求側(cè)、維持適度畏懼心理，通過重視河湖健康提升宜居度，形成激勵性投入等。

關(guān)鍵詞：基本需求；水利；心理學；建議

心理學是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學，人的行為是受心理支配的。水利科學是在研究自然界水的特性、存在方式和運動規(guī)律的基礎(chǔ)上，研究水的控制、開發(fā)、利用、管理和保護的知識體系。水利工作的目的是興利除害，為人類發(fā)展服務(wù)，涉及社會各階層的利益，因此與每個人的行為息息相關(guān)。水利工作應(yīng)尊重人類的心理學規(guī)律，提高建設(shè)與管理的科學性和工作效率，提升綜合效益。我國歷來重視水利的工程技術(shù)研究，隨著環(huán)境、生態(tài)、移民等問題重要性的不斷加強，相應(yīng)學科的理論方法在水利領(lǐng)域得到推廣應(yīng)用。但是，心理學基本原理在水利領(lǐng)域的應(yīng)用相對較少。心理學作為研究人的心理及行為規(guī)律的學科，在教育、醫(yī)療、經(jīng)濟、環(huán)境等方面都形成了科學分支，如美國卡內(nèi)基梅隆大學的心理學教授西蒙(H．Simon)和普林斯頓大學的心理學教授卡尼曼(D．Kahneman)就創(chuàng)建了經(jīng)濟心理學。目前水利方面還未見系統(tǒng)的心理學研究報道，更未見水利心理學的學科論述。部分國內(nèi)學者針對水利工程移民的心理學進行過研究，但從宏觀層面進行水利心理學研究得不多。水利作為關(guān)系到社會階層群體的公益事業(yè)，則需要考慮心理學規(guī)律，豐富水利工作的內(nèi)涵，尤其是今后我國水利工作將重點由建設(shè)轉(zhuǎn)向管理，心理學的應(yīng)用應(yīng)給予高度重視。

一、水利心理學概念及內(nèi)涵

1.概念水利

心理學應(yīng)作為水利科學和心理學之間的邊緣學科，主要研究水資源開發(fā)、利用、保護、管理、防洪減災(zāi)、水土保持等各項水利工作在規(guī)劃、建設(shè)、服務(wù)、管理等各環(huán)節(jié)上，所涉及的相關(guān)群體情感、認知、需求、行為特征等的心理學規(guī)律，并應(yīng)用這些知識和規(guī)律提高水利建設(shè)及管理工作的效率及綜合效益。

2.人的“水”心理學特征

水是生命之源，自然界自從有了人類，人和水的相互作用就從未停止過。在漫長的人水作用過程中，人類對水已經(jīng)形成很多重要的心理學特征，且從低到高具有層次性。

①歸屬情感。

生命源于水。因此，人類對水有一種內(nèi)在的歸屬心理，有親水需求。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展及城市化進程的加快，人們看到的大多是水龍頭里流出的水，而與自然河湖的距離越來越遠，但親水的內(nèi)在心理需求不但沒有消失，反而更加強烈。在水利規(guī)劃建設(shè)管理中，應(yīng)該考慮并盡可能滿足人對水的親近心理。

②生理依賴。

和陽光、空氣一樣，水是人類生存發(fā)展的基本條件。人體大部分是由水組成的。因此，人對水有生理依賴，沒有水或甚至臨時性斷水都會引起心理恐慌。對供水的依賴如此，對河湖也如此，看到干涸或黑臭的河湖，人類會產(chǎn)生潛在的不安全感，所在地的宜居性和社會吸引力也隨之降低。因此，滿足人類的水生理需求是水利工作最基本的任務(wù)。

③畏懼感及安全需求。

水文過程是波動的，水有有利的一面，也存在有害的一面。如我國洪災(zāi)頻繁發(fā)生，人對水尤其是湍急的河水具有一定的畏懼心理。減輕水災(zāi)對人類生命財產(chǎn)的影響是水利工作的重要方面。

④審美心理。

人類可從水中獲得靈感，歷史留傳下來很多有關(guān)水的藝術(shù)作品。水對人類審美心理的滿足具有重要意義。近些年很多城市搞水景觀建設(shè)，是順應(yīng)人審美需求的體現(xiàn)。水利工作應(yīng)該重視人的審美心理。

⑤自我發(fā)展。

在滿足上述需求基礎(chǔ)上，人類還有自我發(fā)展的動機和需求。例如利用水能發(fā)電、水流航運、工業(yè)供水、特種水服務(wù)業(yè)、經(jīng)濟作物及商品糧生產(chǎn)等，這些都屬于生產(chǎn)用水類，屬于滿足自我發(fā)展心理需求的工作。

3.水利心理學效應(yīng)

①層次增減效應(yīng)。

如上所述，人對水的心理需求存在由低到高的若干層次，包括生理需求、歸屬感、安全感、審美、自我發(fā)展等。需求層次上有基本型需求和成長型需求兩類，生理需求、歸屬感、安全感都屬于基本需求，而娛樂、審美、自我發(fā)展（如財富增加）等需求都是成長型需求。從重要性上，由基本需求到成長需求，重要性不斷降低，基本需求應(yīng)優(yōu)先保障；從心理滿足度上，基本需求的心理滿足感弱，而成長型需求的心理滿足感或自豪感強。

②心理退化效應(yīng)。

隨著近代水利大規(guī)模建設(shè)的開展，供水保障、防洪減災(zāi)等方面取得巨大成績，但同時人的一些水心理特征卻在弱化或退化。比如，生活用水得到高水平保障的地區(qū)，居民對水的稀缺性、開發(fā)治水的艱巨性認識不足；在防洪工程保護下，人們對洪水的畏懼心理也在退化，意識不到洪水可能造成的嚴重災(zāi)害損失。受這種退化心理的影響，人類對突發(fā)水災(zāi)害的防范及響應(yīng)能力也在隨之弱化。

③示范效應(yīng)。

水有巨大的能量，是自然地質(zhì)演化的主要應(yīng)力之一。人類在處理人水關(guān)系時也具有行為心理上的羊群效應(yīng)。例如，一個地區(qū)水體污染了，而大家都在喝受污染的水，面臨著對身體健康的危害，但卻認識不到這種危害性。反之，通過積極的示范引領(lǐng)，可以促進和帶動一個地區(qū)的水利工作向良性方向發(fā)展，如水污染治理、水景觀建設(shè)、水資源保護、節(jié)水、河湖保護等。

④人水感應(yīng)。

好的水環(huán)境或水景觀不僅能給人帶來愉悅的心理審美滿足，同時也能喚起愛水護水的環(huán)境心理制約機制，有助于調(diào)整人的水行為。例如，在清澈潔凈的湖水邊，很少有人會肆意向湖里扔垃圾，但若在漂浮垃圾的河湖邊，一些不文明行為就失去了約束。黑臭水體影響人的心情，寧靜清澈的湖泊能讓人心靈安靜祥和，潺潺流淌的清澈河水能激發(fā)人的熱情。健康優(yōu)美的河湖對社會穩(wěn)定和和諧發(fā)展具有重要作用。

⑤經(jīng)濟心理。

水利工作涉及很多經(jīng)濟學問題，在這方面很多經(jīng)濟心理學原理也同樣適用，如利己心理。比如對農(nóng)民免收水資源費，農(nóng)民心理滿足感弱，但征收后再補貼，就容易提升農(nóng)民的滿足感和政策支持度。在供水價格方面也存在心理學規(guī)律，若不公示供水成本及管理效率等信息，沒有暢通的參與通道，公眾就容易產(chǎn)生懷疑心理，或擔心公眾支付的水費變?yōu)閭€人私利。

⑥年齡效應(yīng)。

心理學認為，兒童時期的心理經(jīng)歷會影響成人后的行為。因此，兒童及學生的水教育、水認知、水體驗顯得尤其重要。

二、現(xiàn)狀水利心理問題分析

1.過于依賴國家主導，社會個人責任感及滿足感弱

水利主要屬于公益事業(yè)，關(guān)系每個人的切身利益。國家除部分涉及跨省的大江大河骨干工程、水資源配置和水安全保障等工程外，其他水利建設(shè)及管理應(yīng)以社會資金為主，政府進行扶持協(xié)助。2013年財政資金投入占全國水利基本建設(shè)投入的比例接近90%。供給側(cè)的過度財政依賴，導致投入主體和受益主體的過度分離，社會公眾缺乏水責任的心理認知，工程效率受影響，水利服務(wù)價格長期低于運行維護成本。

2.親水及審美心理考慮不足

在城市建設(shè)方面，缺少城市居民對水的心理依賴性的認識，在城市規(guī)劃、海綿城市建設(shè)中片面強調(diào)綠地及不透水路面等建設(shè)，對水空間保護、親水設(shè)施、親水距離、嬉水段等考慮不足。河湖治理中，片面強調(diào)安全的心理需求，對審美、人水關(guān)系缺乏足夠的重視。

3.缺乏層次化需求服務(wù)模式

從需求側(cè)來說，在防洪、供水、水土保持、農(nóng)田水利建設(shè)等方面，我國水利工作缺少對需求層次的甄別，很多地區(qū)基本需求保障不到位，對成長型需求（生產(chǎn)用水等）國家又過度支持，導致公眾沒有獲得應(yīng)有的安全感和心理滿足感。滿足度較高的成長型需求側(cè)沒有相應(yīng)的投資、運行、維護、產(chǎn)權(quán)等方面的激勵機制來吸引公眾的投入，仍以財政資金為主。

4.對水安全保障的相對性和邊際成本認識不足

人有對水的安全需求，本質(zhì)上也存在對水的畏懼心理。在保障適度安全的同時，應(yīng)該維持一定的水畏懼心理，包括對可能的干旱缺水、洪災(zāi)等有隱患意識。目前，河邊建設(shè)違法工程、開發(fā)山區(qū)河谷經(jīng)濟帶、圍湖圍河建設(shè)等現(xiàn)象普遍，公眾應(yīng)對水危機的演練幾乎處于空白狀態(tài)。國家強調(diào)水安全保障是對的，但也要讓公眾認識到水安全保障的相對性和邊際成本，否則不僅影響水利資金使用效率，也為突發(fā)水災(zāi)害埋下隱患。

5.缺少經(jīng)濟心理學運用

意外獲得及利己心理是一個重要的原則。應(yīng)用經(jīng)濟心理學原理，大多數(shù)由當?shù)刂鲗ЫㄔO(shè)的水利工程，國家在績效基礎(chǔ)上進行財政補貼和獎勵則會收到更好的效果。意外獲得的心理滿足感要遠大于預(yù)料之中的收益和福利。例如在防洪方面，花巨資建設(shè)和維護高標準防洪工程，洪水過后，保護了人的生命財產(chǎn)安全，但人們的幸福感和滿足感并不高；而如果通過邊際成本低的預(yù)警避險和災(zāi)后保險等手段，同樣沒有生命損失，也沒有財富損失，劫后余生的人們幸福感卻會顯著提升，更能配合防洪減災(zāi)工作并贊揚防災(zāi)減災(zāi)方面的政府效能。目前階段，我國對水利建設(shè)資金的使用及經(jīng)濟心理學原理研究和運用得很少。

6.水的教育薄弱

我國教育體系中若缺失水情教育等行業(yè)認知的內(nèi)容，則是我國國民教育體系的重大缺欠。尤其對處于心理尚未成熟期的兒童及中小學生，應(yīng)加強水教育，而且應(yīng)該包括水知識、水體驗、水文化等多角度的教育，不能僅僅照本宣科。

三、對水利工作中加強心理學應(yīng)用的建議

1.教育層面：建立水利領(lǐng)域的國民教育體系

為了提高水利的社會服務(wù)水平，提高水利工作的效益和效率，應(yīng)從兒童到成人，從社會公眾到水利工作者，逐步探索開展系統(tǒng)化全方位多角度的國民水情教育和水實踐工作體系。應(yīng)展開水利心理學領(lǐng)域的研究和研討，豐富和完善水利心理學知識體系及應(yīng)用途徑。

2.責任層面：提高水利的社會參與度

水利工作應(yīng)該更多地鼓勵當?shù)丶皞€人組織參與建設(shè)，實現(xiàn)“政府水利”模式向“社會水利”模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。個人或群體在政府幫助下完成的工程，可擁有自己的產(chǎn)權(quán)，會更加珍惜并悉心維護。尤其要通過社會投資、民間集資等模式，鼓勵個人參與到水利建設(shè)和管理中，形成良性和長久的激勵機制。要建立一種“水利是自己的事”的理念，參與度與心理滿足感是同步的。

3.服務(wù)層面：聚焦基本需求，實施層次化管理

無論防洪還是供水，重點要放在基本需求側(cè)，成長型的水利需求主要由個人或社會群體自身完成，而不能單純依靠財政大包大攬。從心理上，成長型需求的心理滿足感強烈，因此，國家財政應(yīng)重點放在基本需求保障上，如生活用水、人身安全等，而更高標準的建設(shè)應(yīng)由社會資金完成。供水方面，公共水利立足保證基本生活用水和糧食生產(chǎn)，而經(jīng)濟生產(chǎn)用水需求應(yīng)屬于成長型需求，由用戶為主實施建設(shè)和管理。例如，農(nóng)業(yè)水費應(yīng)免收基本糧食生產(chǎn)的灌溉用水水資源費，但超過口糧需求的商品糧生產(chǎn)用水均應(yīng)征收水資源費，超采或超紅線指標的更應(yīng)懲罰性收費。

4.標準層面：明示水安全的相對性，維持適度畏懼心理

人對水災(zāi)害的畏懼心理對于防災(zāi)減災(zāi)有積極作用。水安全是相對的，水風險是絕對的。國家重點保證基本水安全，但水文波動性和突發(fā)事故隨時可能誘發(fā)超預(yù)期的危險。人們只有保留對水的畏懼心理，才能積極配合預(yù)警、警示、避災(zāi)、轉(zhuǎn)移等工作。防災(zāi)減災(zāi)演練是維持畏懼防范心理的重要途徑，如地震后的小區(qū)供水安全演練等。

5.效益層面：重視河湖健康，提升心理滿足度和宜居度

以往我們重視人類傳統(tǒng)水安全需求，隨著生活水平的提高，對審美、健康、宜居等非安全類需求更加迫切。健康的河湖和優(yōu)美的水環(huán)境不僅是水安全的重要基礎(chǔ)，也是人類滿足審美心理、歸屬感的需要，對人類愛水護水保水也具有良好的環(huán)境感應(yīng)。因此，國家應(yīng)重視河湖的保護和修復，引導人們積極參與水資源保護。人類具有水依賴的心理，因此，健康優(yōu)美的河湖對提升地區(qū)的吸引力和人氣、提高居民心理健康水平和素質(zhì)、維持社會穩(wěn)定與促進和諧都具有重要作用。城市建設(shè)尤其要重視河湖的保護和親水設(shè)施建設(shè)。

6.機制層面：形成激勵性投入機制

我國水利建設(shè)財政負擔比重過大，資金效率較低，運行維護問題較普遍，公眾獲得感差。將部分國家投資轉(zhuǎn)變?yōu)閲曳龀趾脱a貼，突出當?shù)厣鐣乃こ掏顿Y、建設(shè)、產(chǎn)權(quán)管理、運行維護等職責。繼續(xù)推廣類似“一提一補”等激勵性的水利財政政策。

總之，水利是為人類除害興利服務(wù)的，人有生理需求，也有心理需求。因此，人的心理作用對水利工作的順利開展具有重要意義，應(yīng)該在今后的水利規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等各環(huán)節(jié)及防洪、供水、河湖治理、水土保持、農(nóng)田水利等方面考慮服務(wù)對象的心理及行為規(guī)律。目前，心理學在我國水利領(lǐng)域的應(yīng)用還處于空白狀態(tài)，需要逐步探索和認知其內(nèi)在的規(guī)律，并將這些規(guī)律為水利所用。

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作者：唐克旺 單位：中國水利水電科學研究院水資源研究所